องค์ความรู้ การจัดการแก้ไขเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

องคค์ วามรู้ :
การจัดการแก้ไขเรื่องร้องเรียนการทุจริต
และประพฤติมิชอบ

ศนู ยป์ ฏิบตั กิ ารตอ่ ตา้ นการทุจริต (ศปท.)

....กระทรวงทรพั ยากรธรรมชาติและสิ่งแวดลอ้ ม....

องค์ความรู้ : ศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต (ศปท.) ทาหน้าที่เป็นศูนย์กลาง
ในการบูรณาการและขับเคล่ือนแผนการป้องกันและปราบปรามการทุจริตและ
การจัดการแก้ไขเรื่อง การส่งเสริมคุ้มครองจริยธรรมของส่วนราชการให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ว่า
ร้องเรียนการทุจริต ด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริต ระยะท่ี 3 (พ.ศ. 2560 - 2564)
และประพฤติมิชอบ มาตรการ และนโยบายของรัฐบาลที่เก่ียวข้อง รวมทั้งประสานงาน เร่งรัด และ
กากับให้หน่วยงานในสังกัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและส่ิงแวดล้อม
ดาเนินการตามแผนปฏิบัติการป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ รับข้อ
ร้องเรียนเร่ืองการทุจริต การปฏิบัติหรือละเว้นการปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบของ
เจ้าหนา้ ทใ่ี นส่วนราชการ และสง่ ต่อไปยังสว่ นราชการทเ่ี กย่ี วข้อง

องค์ความรู้ : การจัดการแก้ไขเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

จากการวิเคราะห์บทบาทหน้าที่และสภาพปัญหาในการดาเนินงาน จึงทาการรวบรวมองค์ความรู้ที่จาเป็นกับ
การแก้ไขเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ เพื่อให้เจ้าหน้าท่ีในศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต
ใช้เปน็ แนวทางในการดาเนินงานตามบทบาทหนา้ ที่เก่ยี วกับการแก้ไขปัญหาการทุจริตดังต่อไปนี้

1 ขัน้ ตอนการดาเนินงานการจดั การเร่ืองร้องเรียนของ
ศูนย์ปฏบิ ัตกิ ารต่อต้านการทุจริต

2 แนวปฏบิ ตั ติ ามประมวลจริยธรรมข้าราชการพลเรือน
7 ประการ

3 ยุทธศาสตร์ชาตวิ ่าด้วยการป้ องกันและปราบปราม
การทจุ ริต ระยะท่ี 3

1

ข้นั ตอนการดาเนินงาน
การจดั การเรื่องรอ้ งเรยี น

ศนู ยป์ ฏบิ ตั ิการต่อตา้ นการทุจริต (ศปท.)
กระทรวงทรพั ยากรธรรมชาติและสิ่งแวดลอ้ ม

.

ขั้นตอนการดาเนินงานการจดั การเรอื่ งรอ้ งเรยี น

1 รับเรอื่ งร้องเรียนจากกกตร. 2 ศปท. (ผูร้ บั ผดิ ชอบ) 3
พจิ ารณานาเรยี นเสนอ
E-petition /ปกท.ทส./ ศปท. พิจารณานาเรียน
สานักงานรฐั มนตรี/จดหมาย/ ปกท.ทส.(ระยะเวลา
เสนอ รอง ปกท.ทส. ดาเนนิ การ 1 วันทาการ)
อ่นื ๆ (หวั หนา้ ศปท.) พจิ ารณา
.
. สง่ั การ ทนั ที

.

ปกท.ทส. พจิ ารณาลงนาม ศปท. สง่ เรือ่ งใหห้ นว่ ยงานท่ี 5
เก่ยี วข้องตรวจสอบข้อเท็จจรงิ และชีแ้ จง
สง่ หน่วยงานท่เี ก่ยี งขอ้ ง
ประเดน็ ขอ้ ร้องเรยี น ให้ ศปท. และมี
4 หนงั สือแจ้งผ้รู ้องเรยี นและหนว่ ยงานท่ีรับ

เรื่องทราบถึงดาเนินการ

ขั้นตอนการดาเนินงานการจัดการเรอ่ื งรอ้ งเรียน

เร่อื งรอ้ งเรยี นทห่ี นว่ ยงานพจิ ารณาเสนอแล้ว ศปท. ไดร้ ับเรือ่ งจากหน่วยงาน (ระยะเวลา 7 วนั ทาการ)
มีมูล/ไม่มมี ูล ศปท. เสนอหนงั สอื ส่งเรื่องให้ กองกลาง พจิ ารณา
- ตรวจสอบเอกสารหลกั ฐานที่ได้รบั จากหนว่ ยงานทเ่ี กย่ี วข้อง (2วัน)
ดาเนนิ การตอ่ 6.1 - ประสานหนว่ ยงานทเ่ี กยี่ วขอ้ งในรายละเอยี ดของเรอ่ื งร้องเรยี น (3วัน)
กองกลาง สป.ทส. พจิ ารณาเรอื่ งรอ้ งเรยี น
นาเสนอ ปกท.ทส. พจิ ารณาและมหี นงั สอื แจง้ ศปท. - สรุปรายละเอียดของเรอ่ื งเพอื่ เสนอ ปกท.ทส. (2วนั )

เรือ่ งร้องเรียนดาเนนิ การเรยี บรอ้ ย 7 ศปท. ไม่ไดร้ บั เรอื่ งจากหน่วยงาน/

ศปท. สาเนาเรอื่ งแจง้ กตร./หนว่ ยงานทเี่ กย่ี วข้อง หน่วยงานช้ีแจงเบื้องต้นวา่ อยู่ระหวา่ ง
/ผ้รู ้องเรยี น 6.2 ดาเนนิ การ/อยรู่ ะหว่างตงั้ คณะกรรมการฯ

กรณหี นว่ ยงานไม่ตอบกลบั ภายใน 15 วัน
ศปท. มีหนังสอื นาเรีนเสนอ ปกท.ทส. มหี นงั สอื ตดิ ตาม/ใหห้ นว่ ยงาน

รายงานผลการดาเนินการ

2

แนวปฏิบตั ติ ามประมวล
จรยิ ธรรมขา้ ราชการพลเรอื น

ศนู ยป์ ฏบิ ตั ิการต่อตา้ นการทุจริต (ศปท.)
กระทรวงทรพั ยากรธรรมชาติและสิ่งแวดลอ้ ม

.

แนวปฏิบัติ 7 ข้อ ตามประมวลจริยธรรมข้าราชการพลเรือน

1 • ยึดม่นั ในสถาบนั หลักของประเทศ อันไดแ้ ก่ ชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ และ
การปกครองระบอบประชาธปิ ไตยอนั มพี ระมหากษตั รยิ ท์ รงเปน็ ประมขุ

2 • ซื่อสตั ยส์ ุจริต ปฏิบตั ิหน้าทอี่ ย่างตรงไปตรงมาตามกฎหมายและตาม
ทานองคลองธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้

3 • กล้าตดั สนิ ใจและยนื หยดั ทาในสงิ่ ทีถ่ กู ตอ้ งชอบธรรม

4 • คิดถึงประโยชน์สว่ นรวมมากกวา่ ประโยชน์ส่วนตวั ไมม่ ีผลประโยชน์
ทบั ซอ้ น เสียสละ มจี ติ สาธารณะ

5 • มุ่งผลสัมฤทธิ์ ประสทิ ธภิ าพ และคณุ ภาพของงาน
6 • ปฏิบัตหิ น้าที่ดว้ ยความเทย่ี งธรรม ปราศจากอคติ
7 • ดารงตนเป็นแบบอย่างด้วยการเป็นขา้ ราชการทด่ี แี ละรกั ษาภาพลักษณ์

ของทางราชการ

3
ยทุ ธศาสตรช์ าตวิ ่าดว้ ยการ
ป้ องกนั และปราบปราม
การทจุ รติ ระยะท่ี 3
(พ.ศ. 2560 – 2564)

ศนู ยป์ ฏบิ ตั ิการต่อตา้ นการทุจริต (ศปท.)
กระทรวงทรพั ยากรธรรมชาติและส่ิงแวดลอ้ ม

.

Credit: https://www.nacc.go.th

Credit: https://www.nacc.go.th

Credit: https://www.nacc.go.th

Credit: https://www.nacc.go.th

Credit: https://www.nacc.go.th

Credit: https://www.nacc.go.th

Credit: https://www.nacc.go.th

Credit: https://www.nacc.go.th

QR Code

สาหรบั การรบั เร่ือง
รอ้ งเรียนการทุจริต ทส.

ศนู ยป์ ฏิบตั กิ ารตอ่ ตา้ นการทุจริต กระทรวงทรพั ยากรธรรมชาติและส่งิ แวดลอ้ ม

92 ช้นั 14 ซอยพหลโยธนิ 7 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

โทรศพั ท์ : 0 2265 6312 | โทรสาร : 0 2265 6313 |
อีเมล์ : [email protected]