KEMAHIRAN ESERTIF

KEMAHIRAN ASERTIF

 ASERTIF IALAH KEUPAYAAN
SESEORANG INDIVIDU
MENYATAKAN APA YANG ADA
DALAM FIKIRANNYA TANPA
MENYINGKIRKAN HAK ORANG
LAIN.

 INDIVIDU YANG BERSIKAP
ASERTIF AKAN MENYATAKAN
SESUATU PERKARA MELALUI DUA
CARA IAITU LISAN DAN BUKAN
LISAN.

 MESEJ YANG DINYATAKAN
ADALAH SECARA BERTERUS
TERANG DAN IANYA MUDAH
DIFAHAMI OLEH PENERIMA
MESEJ. PENERIMA MESEJ
TERSEBUT AKAN MERASA SELESA
DAN DIHORMATI.

 BERKEYAKINAN DALAM MENYELESAIKAN
MASALAH DAN SELALU MEMBERI DAN
MENERIMA. CONTOHNYA:

“SAYA PERCAYA….BAGAIMANA FIKIRAN
ANDA?”

“SAYA LEBIH SUKA….”

“APA YANG KITA BOLEH BUAT UNTUK
MEMBANTU MENYEKESAIKAN MASALAH
INI?”

 KESELURUHANNYA, NADA DAN
INTONASI SUARA SEMASA BERCAKAP
ADALAH TETAP DAN SEDERHANA.

 PANDANGAN YANG TEPAT, TIDAK
MENUNJUKKAN INGIN BERKUASA.

 KEADAAN DAN PERGERAKAN BADAN/
FIZIKAL YANG TERKAWAL.

PERBANDINGAN
AGRESIF
ASERTIF & PASIF

ASERTIF
(TEGAS DIRI)

Meluahkan keperluan,
perasaan dan
pendapat secara
berterusan dan ikhlas
tanpa mencabuli hak-
hak orang lain.

Berdiri untuk hak
sendiri.

CIRI ASERTIF

KEPIMPINAN

BERMOTIVASI
TINGGI

BOLEH CIRI MELUAHKAN
MENERIMA ASERTIF PERASAAN
PENDAPAT
DAN KRITIKAN MENGHADAPI DENGAN
ORANG LAIN CABARAN JUJUR
DENGAN
TENANG

TINGKAH LAKU
ASERTIF

TINGKAH LAKU ASERTIF

MEMPUNYAI BOLEH MATLAMAT
KEYAKINAN MENGAWAL DIRI DAN
DIRI UNTUK PERASAAN HIDUP YANG
JELAS &
BERJAYA
KUKUH

PERASAAN ORANG LAIN TERHADAP
ASERTIF

DIHORMATI DIPERCAYAI DIHARGAI

KENALI SIFAT
ASERTIF

Bertanggungjawab di atas tingkah laku, fikiran dan emosi
serta menimbang akibatnya.

Jika diberi tanggungjawab untuk menyelesaikan
masalah orang, berhak untuk membuat keputusan
serta memudahkan cara untuk menyelesaikan
masalah mereka

Berhak untuk berkata, ‘Saya tak tahu’ atau ‘Tidak’
tanpa berasa bersalah.

Berhak menukar fikiran.

Berhak untuk menerangkan situasi sebenar mengikut apa
yang fikirkan sesuai.

MATLAMAT ASERTIF

 MENINGKATKAN PERASAAN YAKIN DIRI
 DAPAT MELUAHKAN PERASAAN DENGAN

BEBAS DAN BERKEYAKINAN TANPA
MENGETEPIKAN HAK ORANG LAIN
 DISANJUNG KERANA JUJUR DAN
BERTERUS TERANG
 PERCAYA APA YANG DIPERKATAKAN
 DAPAT MENGHADAPI MASALAH DAN
KRITIKAN DENGAN LEBIH BERKESAN

KELEBIHAN ASERTIF

 PENCAPAIAN DAN KEBOLEHAN KITA
AKAN DIHARGAI

 MENINGKATKAN NILAI DIRI
 MENEGENALPASTI TANGGUNGJAWAB

ATAS TINGKAH LAKU, PERASAAN DAN
FIKIRAN
 KURANG MENYALAHKAN ORANG LAIN
SERTA TIDAK SELALU MEMBERI ALASAN
 SETELAH MENYINGGUNG PERASAAN
SESEORANG, IA TIDAK AKAN
MENGGUNAKAN MASA DAN TENAGA
YANG LAMA UNTUK MEMIKIRKAN HAL
TERSEBUT TETAPI MENGAMBIL MASA
MENGATASI MASALAH TERSEBUT.

KESIMPULAN

 MEREKA YANG TERGOLONG DALAM
ASERTIF AMAT MENGHORMATI HAK
ORANG LAIN.

 WALAUPUN BEGITU, MEREKA JUGA
MEMPUNYAI HAK UNTUK
MELUAHKAN PERASAAN DAN HAK
KEPADA INDIVIDU LAIN.

 ASERTIF MEMPUNYAI
KESEIMBANGAN DIANTARA SIKAP
PASIF DAN AGRESIF.