A letter is a written or typed message address to
a single person or a group of people.
A friendly or personal letter is usually addressed to people you know.
A formal or business letter is addressed to people you do not know.
The business letter is the basic means of
communication between two companies.
Most business letters have a formal tone.
➢ การข้นึ ตน้ โดยไมร่ ะบุชอ่ื เช่น Dear Sir, Dear Madam, Dear Sir or Madam, To whom it may concern,
Dear Gentleman ถอื เป็นคาข้นึ ตน้ ท่เี ป็นทางการ เมื่อต้องการเขยี นถงึ องคก์ ร หรอื หน่วยงานที่ไมเ่ ฉพาะเจาะจง
ผรู้ บั เปน็ ผ้ใู ด
➢ การข้นึ ต้นโดระบชุ ่ือ หรือชอื่ สกุล เชน่ Dear Mr (Name), Dear Ms (Name), Dear Mrs (Last name), Dear
(Full name) ถือเปน็ คาขน้ึ ตน้ ท่ีเป็นทางการ แตท่ ้ังผรู้ บั และผ้สู ่งมกี ารรู้จักกนั มากอ่ นหน้าน้ี ดังน้นั จึงสามารถ
ระบชุ อื่ ผรู้ ับได้อย่างเฉพาะเจาะจง แตส่ ิ่งทสี่ าคัญคือ การใช้ initial name ทถี่ กู ตอ้ งในการนาหนา้ ชื่อผู้รับ