020413-14-0908
020413-14-0908
2.0 OBJEKTIF KAJIAN
Objektif kajian ialah matlamat dan hala tuju yang ingin dicapai oleh pengkaji dalam
melaksanakan kajian ini. Kajian yang dijalankan perlu berfokus agar mencapai suatu dapatan
yang mampu menghurai isu-isu yang dibangkitkan. Oleh itu, terdapat dua objektif yang mampu
dijadikan panduan semasa menjalankan kajian ini iaitu :
i. Mengenal pasti jenis menu yang ditawarkan oleh Kluang Western Cafe di Taman Sri
Kluang yang menjadi pilihan pelanggan.
ii. Mengkaji faktor yang mendorong kesetiaan pelanggan terhadap Kluang Western Cafe
di Taman Sri Kluang.