หน้าที่ของการประกอบธุรกิจ

หน้าที่

ของการประกอบธุรกิจ

การประกอบธุรกิจมีเป้า
หมายเพื่อแสวงหาผล

กำไร แต่ผลกำไรที่ได้มา
จะต้องตอบสนองต่อ

ความต้องการและความ
พึงพอใจของผู้บริโภคด้วย
การประกอบธุรกิจมีหน้า

ที่พอสรุปได้ดังนี้



1. การผลิต 2. การจัดจำหน่าย
3. การบริการ 4. การจัดหาเงินทุน
5. การจัดการด้านบุคลากร 6. การตลาด
7. การบัญชี 8. ระบบสารสนเทศ
9. ความรับผิดชอบต่อสังคม

หน้าที่ของการประกอบธุรกิจ

การผลิต เป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแปรรูป
วัตถุดิบและทรัพยากรให้เป็นสินค้าสำเร็จรูปหรือ
บริการเพื่อสร้างมูลค้าเพิ่มให้แก่สินค้าหรือบริการ ซึ่ง
กระบวนการผลิตประกอบด้วย การเลือกทำเลที่ตั้ง
การจัดวางผังโรงงาน การออกแบบสินค้า การกำหนด
ตารางการผลิต และการประเมินผลการผลิต

การจัดจำหน่าย เป็นกระบวนการหรือกิจกรรม
ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องการนำสินค้าหรือบริการให้
เคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปจนถึงมือผู้บริโภคหรือผู้ใช้ทาง
อุตสาหกรรมได้อย่างทั่วถึง สะดวก รวดเร็ว ตรงตาม
ความต้องการ

หน้าที่ของการประกอบธุรกิจ

การบริการ เป็นกิจกรรมหรือประโยชน์ที่ไม่มีรูปร่าง
จับต้องไม่ได้ จัดทำขึ้นเพื่อสนองความต้องการและสร้าง
ความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นร่วม
กับการขายหรือเป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นเพื่อให้บริการโดย
เฉพาะที่ไม่เกี่ยวกับการขาย ซึ่งลักษณะของบริการมีดังนี้

ไม่สามารถจับต้องได้
ไม่สามารถแบ่งแยกการให้บริการได้ เมื่อให้บริการ
ลูกค้าคนหนึ่งก็ไม่สามารถให้บริการอีกคนหนึ่งได้
มีความแตกต่างในการให้บริการในแต่ละครั้ง ขึ้นอยู่กับ
อารมณ์ของผู้ใช้บริการ
มีความไม่คงทน หากผู้ใช้บริการไม่มาใช้บริการในช่วง
เวลาดังกล่าวจะย้อนกลับมาให้บริการใหม่ไม่ได้
ความต้องการของผู้ใช้บริการมีความไม่แน่นอนในแต่ละ
ช่วงเวลา

หน้าที่ของการประกอบธุรกิจ

การจัดหาเงินทุน เป็นเรื่องของการหาเงินทุนเพื่อนำมา
ใช้ในการดำเนินธุรกิจ แหล่งเงินทุนแบ่งออกเป็น 2 แหล่ง
คือ

แหล่งเงินทุนภายใน เป็นแหล่งเงินทุนที่ได้มาจากการกู้
ยืมจากเจ้าของผู้ร่วมทุน ผู้ถือหุ้น ตลอดจนเงินทุนจาก
ญาติพี่น้อง
แหล่งเงินทุนภายนอก เป็นแหล่งเงินทุนที่ได้จากการกู้
ยืมจากสถาบันการเงินในระบบ เช่น ธนาคารพาณิชย์
ธนาคารออมสิน หรือจากแหล่งเงินทุนนอกระบบ เช่น
นายทุนเงินกู้

การจัดการด้านบุคลากร เป็นเรื่องของการจัดหา
บุคลากรเข้ามาทำงาน จนกระทั่งออกจากงาน ซึ่งมี
กระบวนการดังนี้ การวางแผนกำลังคน การสรรหา
พนักงาน การคัดเลือกพนักงาน การบรรจุเข้าทำงาน
การฝึกอบรม การจ่ายค่าตอบแทน การประเมินผล
ปฏิบัติงาน

การตลาด เป็นหน้าที่เกี่ยวกับการทำให้สินค้าและ
บริการเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปตอบสนองความต้องการ
และความพึงพอใจของผู้บริโภคอย่างสูงสุด ซึ่งประกอบ
ด้วย การซื้อ การขาย การขนส่ง การคลังสินค้า การจัด
เกรดมาตรฐานสินค้า การอำนวยความสะดวกต่าง ๆ
ทางการตลาด การวิจัยตลาด และการหาข้อมูลข่าวสาร
ทางการตลาด

การบัญชี เป็นเรื่องของการจัดทำบัญชีที่ต้องเป็นไป
ตามระเบียบของการรวบรวม การบันทึก การวิเคราะห์
ข้อมูลทางการเงิน เพื่อนำเสนอแก่ผู้บริหารและผู้ลงทุนให้
ทราบถึงฐานะทางการเงินของกิจการ

หน้าที่ของการประกอบธุรกิจ

ระบบสารสนเทศ เป็นหน้าที่เกี่ยวกับกระบวนการทาง
ข้อมูล ข่าวสารที่ต้องมีการรวบรวม เก็บรักษา แยกแยะ เพื่อ
นำมาใช้ในการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ทันต่อ
สถานการณ์ทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ความรับผิดชอบต่อสังคม การประกอบธุรกิจใน
ปัจจุบันจะเป็นที่ยอมรับและดำรงอยู่ได้ ต้องรับผิดชอบ
ต่อสังคมส่วนรวม มีคุณธรรม จริยธรรม ไม่ทำธุรกิจที่
ผิดกฎหมายหรือธุรกิจที่ไม่ขัดต่อวัฒนธรรมอันดีงาม
ของสังคม ตลอดจนเข้าไปมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคม
จัดกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม