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Funcionária, consumidora e franqueada FOTOS: DIVULGAÇÃO

Durante os cinco anos em que morou no Japão, Viris Vaz
da Costa, 33 anos, profissionalizou-se em estética. Ao voltar
para o Brasil, foi trabalhar em uma das unidades da Emagre-
centro.

Como funcionária, Viris tinha acesso aos processos inter-
nos e também podia desfrutar dos serviços. Chegou a perder
12kg nos dois anos que atuou na unidade. Isso a estimulou
a abrir sua própria franquia da rede. “Minha preocupação era
fazer um negócio onde as pessoas ficassem satisfeitas. Nesse pe-
ríodo que eu fiquei lá, eu vi muito resultado”, afirma.

Sob o ponto de vista administrativo da franquia, a admi-
ração de Viris não diminuiu, apenas mudou de foco. “Antes
não sentia a pressão do mercado, nem a econômica. Agora, que
invisto meu dinheiro, vejo como tudo funciona e tenho que apren-
der a lidar com um cliente que busca resultados”, avalia. Perfis como esse são comuns na Emagrecentro, segundo o
presidente, Edson Ramuth. “O cliente passa pelo tratamento, conhece a marca, confia e sabe todo o funcionamento do
nosso tratamento. Basta ele aprender sobre o processo”, afirma.

mais do que com os candi- A franqueadora preci- um sonho, fica vulnerável no do especialista, a partir da
datos regulares. “Qualquer sa descontruir o glamour processo de negociação. Pre- segunda etapa o processo
candidato a franqueado tem que o candidato enxerga cisa ser racional, não emo- não deve mais ser conduzi-
que pensar em um negócio na rede, logo no início. A cional”, afirma Stockler. do com o objetivo de venda
de longo prazo, não pode ser anti-venda passa por falar de franquia. “Tem que ser
momentâneo. Como ele se de dias de abertura, fe- Um dos principais er- uma pessoa racional, de pre-
vê daqui a cinco anos? Senão chamento, desarrumação ros nessa etapa é o pro- ferência um gerente ou dire-
não tem business”, aconse- de vitrines, fins de sema- fissional responsável por tor de operações. Esse profis-
lha Friedheim. na nas lojas, reformas etc. recepcionar esses candi- sional que tem que analisar o
“O candidato quer comprar datos. Geralmente, são candidato”, aconselha.
vendedores natos. Na visão

Visão de consumidora

Fã da marca Hope desde os tempos de venda apenas na multimarca,
Flavia Maria Campos Pacheco, 41 anos, não pensou duas vezes quando
decidiu empreender. Hoteleira por formação, ao engravidar, Flavia se viu
diante de um dilema. A profissão é muito intensa para quem entra em
outro ritmo, e ela queria ter mais tempo para a família.

“Quando comprava em multimarca, a percepção era: gostei, levei. Quando
as franquias começaram, eu percebi um atendimento mais personalizado do
produto. Depois, franqueada, mudei a visão porque descobri que lingerie é um
mundo, tem muito detalhe”, explica.

Essa visão de fã ajuda Flavia até hoje, pois na hora de comprar
as mercadorias, usa o olhar de consumidora. “Cada ponto tem um
perfil, você pensa na cliente da sua loja, qual a preferência dela. Você
pensa também no seu ladinho, tem uma percepção e sabe avaliar o que
vai vender um monte, tem os dois lados”. Flavia já pensa em abrir uma
segunda unidade.

51REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

ESTRATÉGIA

AJUDA QUE
VEM DE CIMA

FRANQUEADORAS SELAM PARCERIAS OU LANÇAM INICIATIVAS PARA AJUDAR
A RENTABILIZAR AS UNIDADES. OBJETIVO É GARANTIR A SAÚDE FINANCEIRA
DOS FRANQUEADOS

Quando um avião adentra uma área de turbu- custos maiores e garan- o franqueador oriente os
lência, o piloto é o responsável por lutar para tir a saúde financeira. No franqueados a identificar
preservar a própria vida e a de outras pessoas franchising, essa jornada o que pode ser melhorado,
que dependem dele. No entanto, se a comunicação deve ser cumprida tanto adaptando e replicando
está estabelecida, qualquer informação que receber pelo parceiro, que apos- processos mais eficientes,
da central será de grande valia para que consiga pas- tou no negócio, quanto de forma mais simples e efi-
sar por aquele trecho com mais segurança. pelo detentor da marca, caz, ou seja, não complicar”,
que dispõe de informa- orienta o diretor-execu-
O atual momento econômico no País é uma turbu- ções sobre o mercado e tivo da consultoria MDS
de particularidades regio- Franchising & Negócios,
lência que já dura alguns anos, e demanda ações que nais que podem ser es- Carlos Ruben Pinto.
tendidas para toda a rede.
aumentem a rentabilidade das empresas, para lidar com Para aumentar o vo-
Um complicador é lume de vendas, é preciso
que as ações precisam ser estimular o fluxo nas lojas
tomadas com agilidade. e isso tem sido feito por
“Nestes tempos de mudan-
ças e inovações contínuas,
aumentar a rentabilidade
das franquias exige que

52 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

FOTO: DIVULGAÇÃO Depyl Action em referên- Inspirações para rentabilizar
cia nacional em depilação.
Carlos Ruben Pinto, Mas, para alcançar isso, NA PALMA DA MÃO
diretor-executivo da consultoria ela sabe que deve traba- Para atrair mais carros para as franquias, a Doutor
MDS Franchising & Negócios lhar duro e em conjunto Lubrifica firmou uma parceria com o aplicativo
com a rede. 99Taxis, que tem mais de 200 mil veículos cadas-
meio de parcerias ou de trados. De acordo com o diretor de franquias, Car-
iniciativas da própria fran- Antes da crise, los Diego Oliveira, a rede passou a ser a fornece-
queadora, para apoiar os Danyelle já tinha criado dora oficial de serviços de manutenção para toda
franqueados. “Acordos de um programa para aperfei- a frota, concedendo 15% de desconto.
parcerias podem ser bem- çoar a gestão do parceiro, A receita do ano passado foi de R$ 13 milhões e a
-vindos, desde que possam o Franquia Premier. Agora, meta é que em 2016 tenha incremento de 23%.
agregar valor ao negócio, o projeto tem sido fonte de “A 99Taxis foi abordada por nós, gostou do projeto,
para atender de forma mais grandes ideias para ajudar coincidentemente estava procurando algo para agre-
completa ao cliente, sem a rentabilizar as lojas. gar aos taxistas afiliados. Hoje, eles têm desconto na
comprometer marca e a es- manutenção conosco”, explica
sência da franquia”, acon- Uma das últimas ino-
selha o especialista. vações foi a adoção da
pinça de alumínio, ao in-
BENCHMARK vés da descartável. “Hoje,
INTERNO eu consigo usar até cinco
vezes, após processos de es-
A instabilidade econô- terilização total. Reduzimos
mica não diminuiu a meta o custo em 90%”, explica
da franqueadora Danyelle Danyelle.
Van Straten: transformar a
Além disso, a rede
deixou de imprimir ma-
nuais e apostilas de trei-
namento, integrando tudo
ao Kindle. “Antes, preci-
sávamos de cerca de 500
gramas de cera por cliente.
Adaptamos as condições na
fábrica e hoje conseguimos
fazer o mesmo serviço, com
a mesma qualidade, com
300 gramas”, afirma.

O ATUAL MOMENTO ECONÔMICO PARA ATRAIR CLIENTES
NO PAÍS É UMA TURBULÊNCIA As unidades recém-abertas da Bono Pneus têm o
QUE JÁ DURA ALGUNS ANOS, E desafio de se diferenciar nas regiões em que atu-
DEMANDA AÇÕES QUE AUMENTEM am e atrair clientes. O diretor operacional, Apare-
A RENTABILIDADE DAS EMPRESAS, cido Bueno, conta que as parcerias com o serviço
PARA LIDAR COM CUSTOS MAIORES Sem Parar e com o e-commerce Pneu Store, além
E GARANTIR A SAÚDE FINANCEIRA de sites de compras coletivas, têm contribuído
para esse propósito. “Algumas dessas ações ajuda-
ram a aumentar o volume de clientes dentro da loja
entre 5% e 10%”, comemora.

53REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

ESTRATÉGIA

FOTO: ELDERTH THEZA

MARCAS SE UNEM PARA AJUDAR O FRANQUEADOR TEM
FRANQUEADOS QUE CRESCER NA VISÃO DO
Até o início de setembro, quem gastou mais de R$ FRANQUEADO. NÃO EXISTE
200 em uma das lojas Mercadão dos Óculos, ga- VISÃO DE LONGO PRAZO COM
nhou um voucher para trocar por dois chocolates da CRESCIMENTO VERTICAL
Cacau Show. A expectativa é que a ação tenha gerado
aumento de 20% no faturamento em ambas as redes. Danyelle Van Straten, presidente da Depyl Action
O sócio-diretor de operações do Mercadão dos
Óculos, Fábio Nadruz, revela que a marca investiu Para aproveitar me- crescendo na contramão da
R$ 15 mil na ação. Todas as franquias da Merca- lhor o espaço das fran- receita”, explica Danyelle.
dão podiam indicar a Cacau Show mais próxima, quias, a Depyl Action
em um raio de até cinco quilômetros. “A partir de criou o Camarim Look, A executiva mudou
30 chocolates entregues ele podia negociar algo mais que funciona na recepção toda sua consultoria de
caro com o franqueado Cacau Show, como uma cesta do estabelecimento. “Au- campo. Antes o perfil era
de chocolate, por exemplo”, explica. menta o faturamento por técnico, mas ela identi-
metro quadrado do negócio ficou que pessoas com
FOCO, FORÇA E FATURAMENTO como um todo. O serviço foi habilitação em gestão e
Para se tornar visível nas redondezas, os franquea- criado em 2013 e já corres- desempenho seriam mais
dos da DNA Natural foram instruídos a estabele- ponde a 6% do faturamento úteis neste momento.
cer parcerias com academias próximas. Isso inclui da rede. De 2014 para 2015 “Franqueado feliz é quem
degustação de produtos, parcerias com personal cresceu 43%”, afirma. coloca dinheiro no bolso. O
trainer, dicas para aumentar o tíquete médio, entre franqueador tem que cres-
outras medidas. “Estamos criando outras padroniza- “FRANQUEADO FELIZ cer na visão do franqueado.
ções para o momento de crise, como uma promotora É QUEM COLOCA Não existe visão de longo
em frente à academia para oferecer um produto em- DINHEIRO NO BOLSO” prazo com crescimento ver-
brulhado no papel da DNA Natural e um cartão fideli- tical”, explica.
dade para atrair o consumidor que já é da academia”, Não tem sido fácil
explica o diretor de marketing, Marcelo Ávila. manter a rentabilidade do O sistema de fran-
Um dos passos estudados para breve é implemen- franqueado. Franqueado- chising prevê ganhos
tar frigobares nas academias, com produtos da res têm quebrado a cabe- para as duas partes, tan-
DNA Natural. A meta é aumentar o faturamento ça para conseguir equali- to de quem investe, o
em 5% em 2016. zar as contas e pensar em franqueado, como para
soluções criativas. “Lutar o detentor da marca, o
54 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF contra o custo Brasil tem franqueador. Por essa ra-
Outubro e Novembro de 2016 sido o maior desafio, só vem zão, as ações devem ser
pensadas em conjunto. O

55REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

ESTRATÉGIA

FOTO: KEINY ANDRADE

O FRANQUEADOR TEM A VISÃO VOLTE SEMPRE C
DE REDE E GANHO DE ESCALA. Um dos desafios das lojas recém-inauguradas da Ar- M
ELE VAI TER QUE PENSAR COMO ranjos Express é garantir o retorno do consumidor Y
DAR SUPORTE PARA QUE O que faz a reforma de uma roupa. Para estimular essa CM
FRANQUEADO FIQUE FOCADO E fidelização, a rede lançou o Cartão Retorno, em março, MY
OBJETIVADO LÁ NA PONTA que concede um desconto de 30% para novos ser- CY
viços efetuados em até 30 dias. A prática assegurou CMY
Altino Cristofoletti, sócio da Casa do Construtor um aumento de 20% no faturamento. “Ouvimos os K
franqueados e desenvolvemos a ideia internamente. A ne-
cessidade deles acabou gerando a ação do cartão”, explica
o diretor de marketing, Roberto Nasário.

sócio da Casa do Cons- tado operacional, com lu- TRANQUILIDADE PARA O CLIENTE,
trutor, Altino Cristofoletti cratividade e determinação RENTABILIDADE PARA O FRANQUEADO
reforça, ainda, que a res- e que nunca façam uma Qualidade no serviço, seguro na locação de aparelhos
ponsabilidade é de am- gestão medíocre”, orienta e ciência do preço são três trabalhos que vêm sendo
bos. “O franqueador tem Ruben Pinto. executados pela Casa do Construtor para ajudar a
a visão de rede e ganho de aumentar a rentabilidade do franqueado. Essas prá-
escala. Ele vai ter que pen- Uma boa gestão ticas e serviços estão sendo implementadas na rede
sar como dar suporte para é capaz de avaliar até aos poucos, segundo o sócio, Altino Cristofoletti.
que o franqueado fique mesmo oportunidades A ideia é atender a algumas demandas dos próprios
focado e objetivado lá na de redução de custos, consumidores, pois pequenas obras sofrem com fur-
ponta”, explica. sem comprometer qua- tos de equipamentos e já demandavam o seguro. Ain-
lidade. “Por outro lado, o da, de quebra, ajuda a rentabilizar o franqueado, pois
A busca nem sempre franqueador e sua equipe o seguro equivale a 10% do valor do equipamento
é pelo preço menor, mas de supervisão de campo alugado. Cristofoletti já contabilizou aumento de 2%
pela diferenciação. E é precisam demonstrar que no faturamento com as medidas implementadas. “O
nesse aspecto que o fran- são muito competentes, objetivo é chegar em 10% de crescimento, com todo o con-
queador pode se ampa- que são bons naquilo que junto de trabalho”, afirma.
rar, seja com as parcerias fazem. O momento exige
ou melhorias internas de trabalhar para aumentar a
processos e produtos. confiança dos franqueados
“Em síntese, orientar para no negócio que eles têm”,
que busquem melhor resul- afirma.

56 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016



MARKETING

Texto: Paulo Gratão

INFLUENCIADORES DIGITAIS:
O NOVO BOCA-A-BOCA

BLOGUEIROS, Munido de um smartphone, com habilidade
YOUTUBERS para escrever textos informais e convincen-
E OUTRAS tes, expert em edição de vídeos e conhece-
dor das hashtags certas, o influenciador digital tem
PERSONALIDADES ganhado cada vez mais espaço na mídia contempo-
DA MÍDIA DIGITAL rânea. “Nesse panorama da nova mídia e brand content,
SÃO CADA VEZ MAIS todos nós nos transformamos em veículos de comunicação”,
INFLUENTES ENTRE analisa o sócio-diretor da IWM Agency, agência espe-
SEUS SEGUIDORES cializada em influencers marketing, Felipe Iacocca.

E SE TORNAM Nos últimos meses, eles saíram de seus habitats
OPORTUNIDADE naturais, as redes sociais, YouTube, blogs e afins e pas-
PARA MARCAS DE saram a marcar presença VIP em festas, shows, lança-
mentos e todo tipo de evento. Alguns têm verdadeiro
FRANQUIA status de estrela. “Eles estão em programas e propagan-
das de televisão e rádio, como nos quadros no Fantástico, ou
seja, estão além das mídias digitais, onde possuem cente-
nas de milhares de seguidores”, explica o diretor do Grupo
MD, Denis Santini.

A Riachuelo chamou a maranhense Thaynara OG, famosa no
Snapchat, para o lançamento da coleção Primavera/Verão 2017, na
loja da avenida Paulista, em São Paulo. A influenciadora recebeu os
fãs e apresentou suas peças favoritas da marca.

58 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

As redes sociais são

as maiores produtoras

de influenciadores atual-

mente. Santini avalia que

essas personalidades hoje

têm o mesmo poder de

formar opiniões que os

que surgiam em meios

tradicionais, como tele- FOTO: DIVULGAÇÃO

visão. Kéfera Buchmann,

por exemplo, protagoni-

za o canal 5incominutos,

no YouTube, tem um dos

livros mais vendidos do “Buscamos entrar em contato
antes, nos relacionamos com
Brasil e está prestes a o influenciador, entendemos se
ele acredita no produto ou ser-
lançar seu primeiro lon- viço. Não é como comprar um
espaço na TV, ele precisa pas-
ga-metragem. Julia To- sar verdade para o público dele”,
explica Jéssica.
lezano, criadora do Jout
Os resultados são medidos
Jout Prazer, já fez diversas pelo alcance da marca no mun-
do digital. A Restaura Jeans teve
parcerias com grandes um aumento de 25% de aces-
sos e interações em suas pági-
organizações, como a Rio nas na internet. “Hoje a grande questão é o boca-a-boca,
mas ele é diferente, é feito de maneira digital. Não tem como
2016, para divulgar as Pa- fechar os olhos para essa realidade”, comenta.
A ação tem dado tão certo que se tornou um dos pi-
raolimpíadas. lares do planejamento de marketing da rede para 2017.

Marcas de franquia COMO FAZER
Felipe Iacocca enfatiza que, embora o relaciona-
enxergaram o potencial
mento da marca com a personalidade não seja o mesmo
dessa nova personalidade que uma celebridade tradicional, os critérios para esco-
lha precisam ser parecidos. É preciso entender qual o
e têm trabalhado em con- A última campanha território de alcance dos seus seguidores, qual o estilo,
categoria, assuntos trata-
junto para levar a exposi- da marca foi com a blo- dos e se faz sentido para
sua marca estar contex-
ção de seus produtos ain- gueira Rebeca Brait, que tualizada ali.

da mais longe. A Restaura tem mais de 120 mil se- A dica é fugir das in-
coerências, que podem
Jeans chegou a criar um guidores no Instagram e trazer sérios danos. Por
exemplo, contratar uma
departamento destinado quase 170 mil inscritos blogueira que atenda ao
público de luxo para falar
à estratégia, que ainda em seu canal no YouTu- sobre redes de fast food,
pode não trazer o resul-
realiza o mapeamento de be. “Ela usa nossos serviços tado esperado em um

influenciadores nacionais para que, antes da ação, Felipe Iacocca,
sócio-diretor da IWM Agency
e regionais. saiba exatamente o que a

gente faz. Quando for re-

plicar esse conteúdo para o

público, que na verda-

Entenda: Existem in- de é dela e não nosso,
fluenciadores com atuação fará da forma mais
restrita a determinadas re- sincera e real”, explica
giões. Uma das campanhas a gerente de marke-

direcionadas da Restaura ting da rede, Jéssica

Jeans foi com Beatriz Mo- Nazário.

reno, uma blogueira conhe-

cida na região Sul do Brasil. RELACIONAMENTO

As ações feitas

com influenciadores di-

gitais não são como as

campanhas convencio-

nais com celebridades. FOTO: DIVULGAÇÃO

Tudo envolve cocriação.

MARKETING

FOTO: ARTUR IGRECIAS jornalistas de moda e até
FOTO: DIVULGAÇÃOatrizes com forte presen-
ça no mundo digital já
Larissa Manoela, atualmente em cartaz na novela do SBT, Cúmplices de um Resgate trabalharam com a marca. Denis Santini, diretor da Grupo MD
As mais recentes foram
mundo onde tudo viraliza. INFLUENCIADOR Thássia Naves, Lu Ferreira No momento da entre-
“A empresa pode criar em- INTERNO e Mariana Rios. “Mante- vista, ele fechava patrocínio
baixadores reais da marca, mos relacionamento muito para o show da cantora
e que a representem, perso- Mirela Acioly tem mais próximo com diversos no- e atriz Larissa Manoela –
nifiquem. Quando falamos de 298 mil seguidores na sua mes, até mesmo em função atualmente em cartaz na
em influência, falamos em conta do Instagram De Mãe da história da Arezzo, que novela do SBT, Cúmplices
credibilidade. Se não cria para Mamãe (@demaepara- sempre esteve presente no de um Resgate –, que tam-
uma relação real, que gere mamae). A Bibi Calçados foi ambiente digital, e a esco- bém tem forte atuação nas
credibilidade, é fake”, alerta uma das marcas que aprovei- lha sempre é pautada pelas redes sociais e será a próxi-
o especialista. tou o apelo da influenciadora afinidades da influenciadora ma a apresentar os produ-
com novas mães, enviando com a marca, além, claro, tos para os seguidores.
A vantagem desse alguns “mimos”. dos quesitos mais técnicos
meio de divulgação é que como audiência”, explica a Nem sempre tem ca-
o consumidor tende a não A rede envia presen- diretora da marca, Silvia chê, na maioria das vezes
achar invasivo, como um tes para uma lista de in- Machado. é permuta de produtos da
post patrocinado no Face- fluenciadores digitais, com marca. “Temos conseguido
book, por exemplo. Mas é proximidade com a marca. A rede não revela ser top of mind das meninas
preciso trabalhar a huma- Os retornos são significa- números ou resultados, de 15 anos. Os shoppings
nização da ação. “O impor- tivos quando essas pes- mas garante que a ação centers já nos procuram por
tante não é com quem fala, é soas agradecem em suas perdura por trazer o re- ser uma lacuna de merca-
quem está falando. As redes contas, nas redes sociais, torno acima do esperado, do”, revela Leyre Pinto.
sociais são dinâmicas, espe- segundo a empresa. Atual- além de ajudar no fortale-
ra-se que o conteúdo postado mente, Mirela é contratada cimento da comunicação Os franqueados das
seja verdadeiro, é um meio pela Bibi e colabora no blog com o público-alvo. 68 lojas da Código Girls
humanizado. No YouTube não oficial da marca. têm liberdade para fazer
é um personagem, é a própria JOVENS suas próprias campanhas
pessoa”, explica Iacocca. A Arezzo já tem expe- INFLUENCIADORES com influenciadores regio-
riência no mundo dos in- nais, segundo o executivo.
fluenciadores. Blogueiras, Com um forte apelo
entre pré-adolescentes, Denis Santini, do Gru-
a Código Girls não pensa po MD, chama a atenção
duas vezes quando é pro- para o fato de que muitos
curada por uma influen- desses influenciadores
ciadora com esse perfil. “A iniciaram muito jovens,
última que fizemos foi com podem não ter maturida-
a Carol Santina, uma youtu- de suficiente e já influen-
ber mirim, e a Nina Secret, ciam muita gente. Isso
que nos ajudou a divulgar o também precisa entrar
nosso hidratante”, explica na análise. “Todo cuidado
o presidente da marca, é pouco antes de se fazer
Leyre Pinto. ações com estas pessoas”,
aconselha.
Carol Santina foi uma das youtubers que divulgaram
os produtos da Código Girls

60 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016



EXPANSÃO

COMEÇAR DO ZERO

FRANQUIAS OFERECEM MODELOS DE NEGÓCIO QUE DEMANDAM BAIXO
INVESTIMENTO, SEM NECESSIDADE DE PONTO FIXO. VENDAS DIRETAS
COMEÇAM A GANHAR ESPAÇO COM GRANDES MARCAS

Rupturas costumam demandar mudanças signi- Com opções de ne-
ficativas e soluções rápidas. Isso pode ser visto gócio home based, as
diariamente em companhias de grande porte, franquias se tornaram as
na indústria e também no franchising. Novas fran- queridinhas desse per-
quias de baixo investimento têm surgido para cap- fil. A tendência tem sido
tar o novo empreendedor, pouco capitalizado, mas tão forte, que até mesmo
que aproveita o momento desaquecido do emprego grandes redes diversifica-
formal para colocar o sonho do negócio próprio em ram seus modelos já esta-
prática. belecidos de varejo tradi-
cional para aportar nesse
FOTO: DIVULGAÇÃO nicho fortemente ocupa-
do pela venda direta.

Conflito entre canais
é o principal risco que
uma franqueadora terá
que se precaver ao resol-
ver conciliar vendas tra-
dicionais com venda di-
reta. O franqueado pode
se incomodar ao perce-
ber que sua área está
tendo interferência de
revendedores. O alerta
do sócio-diretor da con-

sultoria GoAki-
ra, José Fugice, é
que o franqueador
preze pela trans-
parência. “É impor-
tante sempre frisar
que, para a rede
de franquia crescer
de forma saudável
e sustentável, tem
que se estabelecer
uma parceria entre
as partes. Diante disso, se
houver os conflitos, o sen-
so de parceria vai por água
abaixo”.

62 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

RELACIONAMENTO queado dessa microfranquia Ele vai ser responsável por FOTOS: DIVULGAÇÃO
catalisar revendedores e os
Já são mais de duas vai cadastrar revendedores abastecer com o material
para revenda. “Vai ser bom
mil lojas espalhadas pelo para ter uma base, assim para a Cacau Show, que vai
ter mais visibilidade, para a
Brasil, mas o primeiro ca- como as marcas de cosmé- pessoa, que vai conseguir se
desenvolver, e para o público,
nal de venda dos chocola- ticos mais consolidadas”, que vai ter acesso em mais ca-
nais e mais lugares, com mais
tes da Cacau Show, lá em explica o gerente de no- abrangência”, explica Roque.

1988, foi a venda direta. O vos canais da rede, Daniel PANORAMA
Ao entrar em um novo
fundador, Alexandre Cos- Roque.
canal de vendas, a Cacau
ta, vendia as iguarias para O intuito com a em- Show vai encontrar um
mercado que conseguiu
seu ciclo de relaciona- preitada é garfar o novo se manter estável, mesmo
com a crise econômica. O
mento e também de porta empreendedor, que tem faturamento apresentou
queda de 0,8% em 2015, o
em porta. Em 2000, a pri- procurado o franchising, que configura estabilidade, Roberta Kuruzu,
segundo a diretora-executi- diretora-executiva da Abevd
meira loja foi inaugurada e mas que dispõe de pou- va da Associação Brasileira
de Empresas de Venda Dire- 4,6 milhões de revendedores”,
hoje, 28 depois, a marca cos recursos. O investi- ta (Abevd), Roberta Kuruzu. explica.
“Paralelamente a isso, identifi-
volta às origens. mento necessário para o camos um crescimento na for- A executiva vê esse
ça de vendas de 3%. Hoje são movimento da franqueado-
A Cacau Show anun- modelo de distribuição da ra de forma positiva. Sob a
ótica da associação, o Brasil
ciou o lançamento de três Cacau Show é de R$ 19 tem um modelo atípico de
venda direta, que contem-
novos modelos de franquia mil. “Mais do que know how pla mais a distribuição de
produtos de beleza e cos-
no fim do semestre passa- de fazer lojas, temos como méticos, mas não há restri-
ção para atuação. “Existe um
do, sendo que um deles é desenvolver pessoas e fazer oceano de oportunidades para
venda nesse canal”, explica.
o de venda direta. “O fran- com que elas sejam empre-

sárias de sucesso”,

quveanfirataaesntmleqonujcpadeooseaErurpadsctaosoaueroatapaultammitvrrtoeobincépitmpeear, fçoilão afirma.
Para ter uma

franquia de ven-
da direta da Ca-
cau Show, o em-
preendedor pode
trabalhar de casa.

O que aprender com quem já está lá?

A oportunidade de ganho de visibilidade fez com que a Quinta Valentina alterasse
completamente, em 2015, seus planos de expansão. Em 2009, a marca tinha uma loja
aberta e se deparava com muitas clientes que tinham apreço pelo produto, mas não po-
diam ir até o estabelecimento. Isso inspirou a marca a fechar as portas em 2014 para rede-
senhar o modelo de franquia que fosse até essa cliente.

A marca já está com 200 franqueados e contabiliza 300 mil sapatos vendidos. De
acordo com o diretor de expansão, Renato Kuyumjian, o faturamento estimado em 2016
é de R$ 11 milhões, 35% a mais do que no ano passado. “O maior desafio é ter sempre proa-
tividade e automotivação. Não tem um ponto onde o cliente vai até a franqueada, ela é uma
expositora ambulante”, explica.

O modelo tornou-se interessante para a Quinta Valentina por permitir oferecer os pro-
dutos para o cliente com valor abaixo do varejo tradicional. “Não tem o custo fixo de uma
loja, que vendendo ou não, tem que pagar. Venda direta tem um custo operacional muito baixo, o
franqueado chega com um produto bem mais barato”, afirma Kuyumjian.

O executivo afirma, ainda, que o modelo permite que cada fran-
queado acesse o networking de seu convívio. “Temos franqueadas com
60 anos de idade que vão atender público mais velho e também tem jovem
estudante que vai atender as amigas da faculdade”.

63REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

EXPANSÃO

As limitações geográ- FOTOS: DIVULGAÇÃO que pretende ajudar as
ficas das franquias e a ne- pessoas que estão desem-
cessidade de chegar até o Daniel Rubini, Marcos Mendes, presidente da pregadas, uma vez que o
cliente têm aumentado a vice-presidente da Contém 1g AcquaZero: toda a franquia em uma mochila investimento parte de R$
quantidade de marcas na 1,5 mil e pode ser parcelado
modalidade. “É venda por re- por ministrar o treinamen- A rede já atua com loja no cartão de crédito.
lações. Cada revendedor pode to e abastecer as revende- convencional e o delivery.
trabalhar diversas marcas, doras, que serão também O novo modelo veio para Já existem dez uni-
porque é autônomo. Tem con- maquiadoras. “Pode ser feito atender a demanda de ser- dades abertas e a meta é
dição de expandir muito o pro- o atendimento por um escri- viço para ainda mais clien- ter vinte, até o fim do ano.
duto, visibilidade e penetra- tório, que é onde vai atender tes. “O empreendedor seria o Lobos comenta que o di-
ção, com investimento muito as revendedoras e dar o trei- perfil do Microempreendedor ferencial da rede é que os
menor”, afirma Roberta. namento de maquiagem e de Individual, ele mesmo coloca microfranqueados são
vendas para elas”, explica. a mão na massa”. empossados com poderes
Fugice acredita que de máster-franqueados.
poucas empresas de fran- O objetivo da rede é ter O investimento é de R$ Eles podem subfranquear a
quia ainda apostam nesse cem unidades do modelo 5 mil e o franqueado recebe marca na região e são res-
canal, pois o mercado, em até o fim de 2016, o que po- um kit que efetua até 400 ponsáveis por treinar e dar
geral, está cada vez mais deria atender a mais de cin- limpezas. “As modalidades suporte. A atuação pode
competitivo, sobrando co mil revendedoras. “É um de investimento menores cor- ser home office, showroom
pouco espaço para outras momento bem oportuno por respondem a 60% da nossa ou até quiosque. “Eu trans-
frentes. “Além disso, é im- conta da economia brasileira. rede e tende a subir para 70%. firo o direito de dar o apoio
portante ressaltar que nem O fluxo dos shoppings não é A mochila tem potencial para para microfranqueados em
todos os segmentos se ade- mais o mesmo e queremos chegar a 30%”, aposta o em- todo o Brasil, assim temos vá-
quam ao canal de vendas oferecer novas opções para o presário. rios pontos de apoio em todo
diretas. Para a maioria das atual parceiro”, diz Rubini. o País”, explica.
operações de prestação de NOVO MODELO
serviços ou foodservice, por COM A FRANQUIA Recentemente inau- Gabriela faz questão de
exemplo, fica complicado NAS COSTAS treinar as franqueadas pes-
operacionalizar”, alerta. gurada, a Ylaii nasceu dos soalmente, com técnicas de
A AcquaZero colocou produtos desenhados por visagismo e consultoria de
MOMENTO OPORTUNO toda a franquia em uma Gabriela Readi, e a expe- imagem. Isso ajuda a ofere-
Assim como a cho- mochila. O franqueado faz riência empreendedora de cer os produtos de acordo
a venda do serviço em sua Patrício Lobos. Ela traba- com as características da
colateria, a Contém 1g viu rede de relacionamento lhou por dez anos com joias cliente. “Se ela precisar de
na crise a oportunidade de e vai até o local com tudo para grandes joalherias e dicas para combinar com um
voltar às raízes da venda o que precisa, pendura- ele comanda duas redes de vestido para ir a um casamen-
direta e anunciou o lança- do nas costas. “Tínhamos franquia internacionais, no to, ou brincos que combinam
mento de um novo mode- um modelo que chamava Brasil. Os sócios frisam, no com qual formato do rosto,
lo de negócio, o Make-up Licenciamento Plus, que era entanto, que não se trata ensinamos tudo isso para que
Center, com investimento um carrinho de fibra, e hoje de venda direta. elas não simplesmente ven-
de até R$ 79 mil. “Tivemos substituímos por uma mochi- dam o produto”, explica.
um reposicionamento, an- la”, explica o presidente da Os dois se uniram para
tigamente era perfumaria rede, Marcos Mendes. construir uma microfran- Patrício Lobos,
e hoje o foco é maquiagem. quia de revenda de joias, criador da Ylaii
Estamos voltando, mas com
outro produto”, afirma o vi-
ce-presidente da Contém
1g, Daniel Rubini.

As 170 franquias já
existentes foram as primei-
ras a testar o modelo. O
franqueado é responsável

64 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

José Roberto SUPERMERCADO TODO
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NICHO

A FORÇA DA
BELEZA

DEPOIS DE VINTE ANOS DE
CRESCIMENTO ACIMA DOS DOIS
DÍGITOS, SEGMENTO DE COSMÉTICOS
EXPERIMENTA A PRIMEIRA QUEDA.
COMO AS FRANQUIAS ESTÃO
PASSANDO POR ESSE MOMENTO?

Nas planilhas de Ada Mota, fundadora e presi-
dente da Adcos, os tradicionais crescimentos
acima dos dois dígitos começaram a rarear em
2014. Matéria-prima, embalagem, insumos e estag-
nação da demanda têm sido pedras em seus sapatos.

Com uma rede de 28 franqueados, que operam 33
franquias, a marca não pretende investir massivamen-
te em expansão, o foco é fortalecer os parceiros atuais.
“Estamos trabalhando para que eles superem essa diminui-
ção na demanda. Aumentamos o foco em consultores que
acompanham as estratégias comerciais e no setor de trei-
namento”, explica.

A Adcos trabalha com três públicos diferentes:
cliente final, mercado médico e de estética, o que difi-
culta a abertura de novos canais, como a venda direta.
Tendo isso em vista, intensificou ações que ajudem a
trazer o cliente para dentro das lojas, como os progra-
mas de treinamento Adcos Ensina, que aborda temas
como limpeza de pele e combate à celulite. “O maior
desafio é continuar inovando, o mercado exige lançamen-
to constantemente. Não podemos perder o foco de termos
produtos cada vez mais eficazes, embalagens mais práticas
etc.”, explica a executiva.

66 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

FOTO: DIVULGAÇÃO O MAIOR DESAFIO É CONTINUAR
INOVANDO, O MERCADO
EXIGE LANÇAMENTO DE
PRODUTO CONSTANTEMENTE

Ada Mota, fundadora e presidente da Adcos

MERCADO mento de taxas e tributos, comprou uma roupa, mas
Ada não está sozinha nessa corrida contra a crise. a pretexto do aumento de não resistiu a comprar um
recursos aos cofres públicos. batom ou um creme”, afir-
Depois de vinte anos com crescimento acima dos dois Seu resultado final derru- ma a consultora da Celina
dígitos e média de 11,4%, o setor de perfumaria e cos- bou as vendas do setor e, Kochen Varejo & Franchi-
méticos experimentou sua primeira queda, em 2015. por consequência, reduziu sing, Celina Kochen.
De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de as curvas de arrecadação,
Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), num efeito contrário ao pre- O “efeito batom” aju-
o setor faturou R$ 42,6 bilhões no período, uma queda tendido pelos governantes” dou muito as empresas
real de 8%. afirma o presidente-exe- de cosméticos nos últi-
cutivo da Abihpec, João mos dois anos, na visão
O Brasil agora é o quarto maior mercado mundial, Carlos Basilio. do diretor comercial da
caindo uma posição no ranking. Estados Unidos, Chi- L’Occitane au Brèsil, Na-
na e Japão lideram atualmente. Muitos motivos foram TRANSFORMAÇÕES tan Anaf, em um cenário
apontados para o resultado inédito: aumentos da carga Em contrapartida, no onde o varejo, como um
tributária, alta do dólar, crise política e econômica e de- todo, parou de crescer.
saceleração do consumo. O setor foi penalizado com o franchising, o segmento “Muitas empresas têm feito
aumento de Imposto sobre Circulação de Mercadorias de Esporte, Saúde, Bele- reestruturação e esse mer-
e Serviços (ICMS) em 18 estados, em 2015. za e Lazer, que engloba o cado está sofrendo intensas
mercado de cosméticos, transformações. Temos
“Esse desempenho, já esperado, está diretamente as- cresceu 8,1% no mesmo
sociado às medidas consecutivas e indiscriminadas de au- período. “Na crise, o produ- FOTO: IVANA DEBÉRTOLIS
to de menor valor agregado,
Panorama do setor e que fez bem para a au-
toestima, foi muito bem. A
De acordo com a Abihpec, existem 2.599 empre- área de cosméticos foi a que
sas atuando no mercado de produtos de Higiene menos sofreu. A mulher não
Pessoal, Perfurmaria e Cosméticos. Dessas, vinte
são de grande porte, com faturamento acima dos Celina Kochen,
R$ 100 milhões, e que representam 73% do fatu- consultora da
ramento total.
A maioria (1594) está no Sudeste, seguido do Sul (496), Celina Kochen Varejo &
Nordeste (275), Centro-Oeste (183) e Norte (51). Franchising
O número de microempresas, em segmentos rela-
cionados ao setor, é de 12.465. O montante não con-
templa cabeleireiros, que somam mais de 34 mil.

NICHO

grandes players investindo A Natura abriu a sua primeira loja própria em senvolver no varejo tradi-
em novos canais de venda, São Paulo, no primeiro semestre, e passou a cional, principalmente por
como a Natura indo para o vender uma das linhas de produtos em farmácias, ser o ponto central da ex-
varejo”, sinaliza. sem deixar de lado as revendedoras que as periência do consumidor.
acompanham desde a fundação.
Celina explica que as A rede tem aproveita-
franquias conseguiram da nossa marca. A L’Occi- ra de lojas próprias e pos- do o momento para nego- FOTOS: DIVULGAÇÃO
passar melhor pelo perío- tane au Brèsil busca mais terior repasse para fran- ciar pontos em shopping
do, pois são redes orga- conexão com o brasileiro, queado, com a unidade centers. O vento favorável
nizadas e fortes. Mesmo por isso estamos evoluindo andando com as próprias para isso é uma das gran-
com a crise, não perde- o conceito da nossa loja. Em pernas. “Para franqueados des oportunidades do pe-
ram o poder de lançar novembro devemos inaugu- que abrem a segunda fran- ríodo, na sua visão. “É um
produtos. “As redes não rar a primeira loja conceito quia, estamos trabalhando dos grandes ganhos que te-
deixaram de investir, seja no Shopping Iguatemi, na com desconto nas taxas, e mos hoje, que, inclusive, as
no canal de franquias ou Faria Lima, em São Paulo”, isso tem acelerado bastan- marcas internacionais vêm
em outros canais”. adianta. te o fluxo de caixa do nosso fazendo. Quem tem dinhei-
parceiro”. ro pode negociar melhor os
O que ajudou a api- EXPANSÃO pontos de venda”.
mentar o cenário é que se Como a marca é mais O futuro da marca pre-
o mercado está desaque- vê novos canais, com valo- As apostas da Maho-
cido para redes nacionais, nova e menos conhecida rização do omnichannel, gany se concentraram em
não se pode dizer o mes- que a matriz, en Provence, mas Anaf considera que diversificar os pontos de
mo das internacionais, o grupo aposta na abertu- ainda há muito o que de- venda. Recentemente, a
que viram oportunidade marca colocou no merca-
de trazer seus negócios do o modelo de quiosque,
para cá. “Vamos continuar com um investimento
vivendo um ano ou dois com
retração financeira e vai ter Brian Drummond, gerente de
mais oferta de marcas. Isso marketing da Mahogany
vai mexer bastante com o
mercado”, aposta Anaf. INVESTIMOS NA RENOVAÇÃO DA
IDENTIDADE DA NOSSA MARCA.
O Grupo L’Occitane A L’OCCITANE AU BRÈSIL BUSCA
conseguiu manter um MAIS CONEXÃO COM O BRASILEIRO,
crescimento acima da in- POR ISSO ESTAMOS EVOLUINDO O
flação nas duas marcas,
mas precisou de muito CONCEITO DA NOSSA LOJA
trabalho para isso. 2016
entrou em sua reta final, Natan Anaf, diretor comercial da L’Occitane au Brèsil
mas, pelo menos, 30 no-
vos produtos ainda de-
vem ser colocados nas
prateleiras. “Investimos na
renovação da identidade

De acordo com a revista
Vogue, depois de marcas
como M.A.C e Sephora, a
italiana Kiko Milano abre
as portas da primeira loja
brasileira no shopping Pátio
Paulista, em novembro, em
São Paulo.

68 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

entre e descubra

NICHO

inicial abaixo da média, cerca de R$ 70 mil. AS VENDAS SUBIRAM E TEMOS UM
Com isso, espera facilitar a entrada de novos NOVO CONCEITO DE NEGÓCIO, VENDA
franqueados e auxiliar a expansão dos que A GRANEL, QUE É INOVADOR. ESTAMOS
já estão com a marca, além de ter mais pon- GANHANDO AS COTAS QUE AS OUTRAS
tos de contato com o cliente. “O novo consu-
midor não sumiu do varejo: ele agora procura MARCAS ESTÃO PERDENDO
por produtos e atendimento diferenciados. As
marcas que apelam apenas para o preço ten- Patrício Gonçalves, sócio-investidor da rede Ducha
dem a sumir”, explica o gerente de marketing
da empresa, Brian Drummond.

Apesar disso, não tem sido fácil atrair
fluxo para as lojas, segundo o executivo.
“Esse desafio, que é o mesmo de todas empre-
sas que vivem do varejo, está sendo vencido na
Mahogany com parcerias sinérgicas com em-
presas de outros segmentos e ações comerciais
atrativas, motivando o consumidor da marca”,
afirma.

NOVOS NEGÓCIOS

Um dos maiores do mundo

O Brasil representa 7,1% do consumo mundial de Além de lançamentos o formato de venda direta,
produtos de higiene e beleza, ocupando o quarto de produtos, as redes de para ajudar a alavancar os
lugar, conforme levantamento da Euromonitor. Até franquia se prepararam resultados do franqueado.
o último balanço era o terceiro. No entanto, se ana- para passar por esse mo- “Nós esperamos que consi-
lisar por produto, a situação é um pouco diferente. mento com reestruturação ga ajudar em torno de 25%
Confira: em negócios e investimen- das vendas da loja”, co-
tos em novos canais. A menta Gonçalves.
2º mundial no consumo de: rede Ducha, por exemplo,
afirma que não teve que- O maior desafio das
 Protetor Solar da e ainda ganhou parti- redes de cosméticos é a
 Desodorantes cipação de mercado. “As inovação e lançamento
 Produtos Masculinos vendas subiram e temos um de produtos constan-
 Fragrâncias novo conceito de negócio, tes. Celina ainda chama
 Depilatórios venda a granel, que é inova- atenção para o fato de
dor. Estamos ganhando as que há muitas oportu-
3º mundial no consumo de: cotas que as outras marcas nidades que vêm sendo
estão perdendo”, afirma o pouco exploradas. As
 Cabelos sócio-investidor da rede, mulheres, maiores con-
 Infantil Patrício Gonçalves. sumidoras desses pro-
 Higiene Oral dutos, não são um nicho
O conceito foi imple- único. “Tem mercado para
4º mundial no consumo de: mentado no final de 2015 mulher mais madura, para
na rede que iniciou expan- as adolescentes, para as
 Banho são por franquias há me- idosas. Não pode limitar
nos de um ano. A Ducha a um público, tem espaço
5º mundial no consumo de: criou o conceito de quios- para crescer”, comenta.
que e está desenvolvendo
 Maquiagem

8º mundial no consumo de:

 Produtos para pele

70 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

‘‘150 mil ‘‘

ao mês

‘‘Matriculamos 160 alunos ao mês, em
uma cidade de 60.000 habitantes.
Nosso faturamento médio é de 150 mil,
com uma lucratividade de 30%.’’

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DA SUA
PRÓPRIA
FRANQUIA.

Walter Barbosa, franqueado nas
unidades de Araranguá e Sombrio-SC

Completando em 2016, 6 anos no mercado de franchising brasileiro. O Instituto Mix de Profissões, recebe mais um prêmio, e dessa vez o melhor de todos.
Destaque de melhor franquia do Brasil na categoria Pleno, em pesquisa da ABF. Esse reconhecimento, sem dúvida, é fruto de um trabalho de dedicação a

transformar as vidas de nossos alunos, colaboradores e franqueados. Tão importante quanto esse prêmio, é manter nossa missão a frente de tudo.

Selo de Melhor 2015 Selo de Excelência Franquia Destaque
Franquia do em Franchising, Categoria Pleno,
Brasil, Pequnas 2016 Associação Brasileira Associação Brasileira
Empresas Grandes
de Franchising de Franchising 2016
Negócios 2014/2015
2015/2016

Instituto Mix Oficial Instituto Mix Instituto Mix Cursos profissionalizantes que transformam sua vida.

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BELEZA | TECNOLOGIA | ADMINISTRAÇÃO | SAÚDE
CONSTRUÇÃO CIVIL | GASTRONOMIA | IDIOMAS

ESPORTES

Texto: Paulo Gratão

LEGADO DE OURO

JOGOS OLÍMPICOS DO RIO DE JANEIRO MELHORARAM MOBILIDADE URBANA,
FLUXO DAS LOJAS E PERSPECTIVAS PARA O FRANCHISING ESPECIALIZADO EM
ESPORTE. SAIBA QUAIS RESULTADOS AS MARCAS ESPERAM ALCANÇAR APÓS
O SALDO POSITIVO

ORio de Janeiro tem motivos para comemorar, BOM PARA O No primeiro
pois sediou, com sucesso, a primeira edição dos FRANCHISING trimestre de
Jogos Olímpicos na América do Sul. A 28ª edi- 2016, o franchising
ção do evento na era moderna contou com 206 países, Os impactos positivos nacional cresceu 7,6%
representados por 10,5 mil atletas em 42 modalidades da Rio 2016 para o fran- no faturamento, quando
esportivas. chising começaram logo comparado ao mesmo
no primeiro trimestre do período do ano
De acordo com a Prefeitura, mais de 1,17 milhão ano, na visão do diretor-
de turistas passaram pela cidade durante os Jogos, -executivo da ABF-Rio, passado.
sendo 410 mil estrangeiros. Ao todo, foram mais de Clodoaldo Nascimento.
300 provas realizadas em 32 locais de competição. “Foi extremamente positivo. viços, que até então eram
O evento contou com 200 mil pessoas no suporte, Diversas oportunidades de prejudicados pelo momento
sendo 45 mil voluntários. negócio foram sendo abertas da economia, é um dos que
por conta das Olimpíadas”, estão sendo reativados, bem
O varejo também comemorou os resultados. O fluxo afirma. como o segmento de alimen-
das lojas aumentou 5,4%, segundo a empresa especiali- tação, que também está ten-
zada Virtual Gate. A metodologia monitora o tráfego de O executivo comenta do um bom resultado”.
1,2 mil lojas em todo o Brasil, e conseguiu perceber um que Esporte é um dos seg-
destaque nos estabelecimentos cariocas, com picos de mentos que devem se des- Outro legado que os
até 10%, se comparado à média nacional. De acordo com tacar com o legado, mas Jogos deixaram para o
a empresa, após o evento, os números retornaram para o outros também colhem franchising, na visão do
patamar de antes. resultados positivos. “Ser- executivo, são as obras

72 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

que viabilizaram a mobi- o tradicional período de
lidade na cidade. “Sempre captação de alunos.
falamos muito do apagão da
mão de obra mais acentua- ALÉM DO FUTEBOL
do no Rio de Janeiro. Com a O nadador de Singa-
mobilidade aperfeiçoada, to-
das as franquias vão ter con- pura, Joseph Schooling,
dição de contratar pessoas de 21 anos, é fã de Mi-
que moram longe do grande chael Phelps desde os 13,
centro”, afirma. quando o conheceu e tie-
tou, nos Jogos de Pequim,
No entanto, nem tudo em 2008. No entanto, na
são medalhas olímpicas. Olimpíada do Rio, bateu
Os diversos feriados atípi- o ídolo na prova dos 100
cos no mês e o adiamento metros borboleta, e garan-
das férias escolares para tiu a medalha de ouro.
agosto exigiram adapta-
ções em algumas áreas, Assim como ele, mui-
como escolas de idiomas. tos atletas que subiram ao
As franquias precisaram pódio da Rio 2016 diziam-
encontrar formas de ade- -se inspirados por colegas
quar o início das aulas com e eventuais adversários,
na mesma modalidade.

COM A MOBILIDADE FOTO: DIVULGAÇÃO
APERFEIÇOADA, TODAS
AS FRANQUIAS VÃO TER
CONDIÇÃO DE CONTRATAR
PESSOAS QUE MORAM LONGE
DO GRANDE CENTRO

Clodoaldo Nascimento, diretor-executivo da ABF-Rio

ESPORTES

FOTOS: DIVULGAÇÃO Diversas crianças que as-
FOTO: FERNANDO FRAZÃO/AGÊNCIA BRASIL sistiram aos jogos de Pe-
AS CRIANÇAS VÃO CONSEGUIR quim, ou até mesmo Lon-
FAZER MAIS ESCOLHAS, QUE NÃO dres, em 2012, ganharam
SEJAM UNICAMENTE PARA O medalhas para os seus
FUTEBOL países este ano.

Davi Bertoncello, CEO da agência de marketing esportivo Hello Sports Como aproveitar o
entusiasmo gerado pelas
Em busca do pódio mais diversas modalida-
des para fazer negócios?
Franquias relacionadas a modalidades es- “O Brasil é um País imedia-
portivas, e capitaneadas por atletas e técnicos, tista e temos chance de ver
com boa visibilidade durante a Rio 2016, espe- um interesse agora. Mais
ram crescimento da demanda como legado dos atletas participando de um
Jogos. Confira: número maior de campa-
nhas. No entanto, o inves-
O segundo ouro olímpico de Bernardinho, à timento na base ainda é
frente da seleção masculina de vôlei, foi aclama- desafio”, explica o CEO da
do em todo o País, e com entusiasmo pela área agência de marketing es-
de expansão da Escola de Vôlei Bernardinho. A portivo Hello Sports, Davi
expectativa é que ocorra um aumento médio de Bertoncello.
15% nas matrículas até o fim de 2016.
O especialista diz que
O ex-jogador Ronaldo Nazário foi comentarista dos é natural haver interesse,
jogos de futebol da seleção brasileira, durante a Rio 2016. também, por parte das
Com a projeção de sua imagem, o bom momento do futebol empresas em atletas e
feminino e o inédito ouro olímpico para o futebol masculino, modalidades que se des-
as escolas Ronaldo Academy já projetam 20% de aumento tacaram, como o Isaquias
no número de matrículas para os próximos meses. Queiroz, na canoagem.
“Ele era favorito em duas
A organização escondeu até o provas, acabou ganhando
último minuto quem acenderia a pira três. Mesmo assim, não era
olímpica. Gustavo Kuerten, ex-tenis- requisitado em peças publi-
ta, Hortência Marcari, ex-jogadora de citárias antes dos Jogos. Eu
basquete, e Vanderlei de Lima, ex-corredor, foram os res- acredito no legado muito
ponsáveis. Desde a cerimônia de abertura, a imagem de mais do ponto de vista pes-
Gustavo foi amplamente explorada pela mídia e pela in- soal do que de investimento.
ternet, o que refletiu em resultados para a Escolinha Guga: As crianças vão conseguir
On-line: O site da franquia teve 40% a mais de aces- fazer mais escolhas, que não
sos durante o evento e as redes sociais tiveram um alcance sejam unicamente para o fu-
220% maior que a média dos meses anteriores. tebol”, aposta.
Unidades: Em comparação com o mesmo período do
ano passado, o mês de agosto apresentou um aumento de 35% na procura por REPERCUSSÃO
aulas de tênis. De acordo com levan-
Expansão: Houve aumento maior de 200% no número de leads qualificados,
que buscam a marca para empreender. A expectativa é fechar dez novos contra- tamento da Kantar Ibope
tos até o fim do ano e chegar a 42 unidades. Olhando para o futuro, a meta é ter Media, entre os dez even-
cem unidades até 2019, atendendo mais de oito mil alunos. tos mais vistos durante os
jogos estão as cerimônias
74 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF de abertura e encerramen-
Outubro e Novembro de 2016 to, futebol feminino e mas-
culino e ginástica feminina
e masculina. Separado
por modalidades, futebol
lidera com audiência de

55,4 milhões, seguido por Lojas oficiais superaram a meta em 11%
vôlei de praia, com 50,4
milhões e o terceiro lugar O comitê Rio 2016 divulgou os resultados parciais do programa de licencia-
apresenta ginástica artís- mento e varejo. Antes do início dos Jogos Paraolímpicos, havia um total de 132
tica/rítmica e trampolim, lojas oficiais e mais de 40 mil pontos de venda espalhados por todo o País.
com 49,1 milhões. Vôlei,
Judô, Handebol, Atletis- Só as megastores do Parque Olímpico e da praia de Copacabana, com 85 mil
mo, Basquete, Boxe e Na- visitantes diários, representaram 70% das vendas totais.
tação completam o Top 10.
Com o início dos Jogos, as lojas de aeroportos quadruplicaram as vendas e
A boa repercussão todas as lojas oficiais registraram crescimento de 11% sobre o que era esperado. A
da imagem do ex-tenis- organização não divulga valores, nem sobre quais números foi esse crescimento.
ta Guga Kuerten, que foi
um dos responsáveis por Conheça os produtos oficiais mais vendidos durante as Olimpíadas Rio 2016:
acender a pira olímpica,
na cerimônia de abertu- Pins
ra, refletiu nos números Bonés
da Escolinha Guga (veja
o quadro). “A Olimpíada Camisetas Sandálias
já vem fazendo crescer a
visibilidade da rede desde conseguir colher muitos trar aos pais o benefício do
a especulação até a conso- frutos do legado deixado
lidação. Além da exposição pelos Jogos. A marca pre- tênis para as crianças. Tan-
do Guga, que foi muito boa, tende aproveitar todo esse
o jogo de tênis foi transmi- bom momento para mos- to em relação ao esporte,
tido na televisão aberta. Há
muitos anos isso não acon- quanto no que tange à dis- Pelúcia do Vinicius
tecia”, explica o gerente da ciplina, saúde e educação.
Guga Kuerten Franquias,
holding que controla a
franquia Escolinha Guga,
Bruno Raupp Vieira.

O executivo revela que
a escola está animada com
os resultados e acredita

Cada atleta comeu 10 vezes no McDonald’s

A rede de fast food, controlada no Brasil pela Arcos Dourados, acompanha os Jogos
Olímpicos há 40 anos e não foi diferente na edição do Rio de Janeiro. A marca montou
dois pontos de venda no Parque Olímpico e promoveu ações que premiaram clientes.

Confira alguns números:  Os itens mais comprados foram McFritas, BigMac, re-
 Os atletas comeram mais de 100 mil vezes no res- frigerante, Chicken McNuggets, McFlurry e Smoothie.

taurante da Vila Olímpica.  Um time de 250 funcionários foi recrutado para a
 Em média, cada um foi dez vezes antes, durante e missão. A seleção começou há mais de um ano.

depois das competições.  A rede já se prepara para os Jogos de Tóquio 2020.
 No Parque Olímpico foi construído o maior quios- Na última semana do evento, uma delegação asiá-
tica conheceu as melhores práticas do evento para
que de sobremesas do mundo, com 200 m2 e sete replicar em seu país.

metros de altura.
 Durante as duas semanas, mais de 150 mil pessoas

foram servidas de casquinhas, sundaes e McFlurry.

ESPORTES

Eventos e modalidades mais vistos na Olimpíada 2016

Com uma 10 modalidades mais acompanhadas
Olimpíada se-
diada no Brasil, Posição Modalidades Indivíduos
a cobertura da 55,4 milhões
mídia televi- 1º Futebol 50,4 milhões
siva foi mais 49,1 milhões
intensa do que 2º Vôlei de Praia 45,8 milhões
em outras edi- 41,7 milhões
ções. Nas 15 3º Ginástica Artística / Rítmica / Trampolim 40 milhões
regiões metro- 38,3 milhões
politanas analisadas pela Kantar Ibope 4º Vôlei 36,7 milhões
Media, 63,4 milhões de pessoas acompa- 36,2 milhões
nharam pelo menos um minuto de algum 5º Judô 28,5 milhões
conteúdo do evento.
6º Handebol
Confira, a seguir, os rankings gerais
dos dez eventos mais vistos e o das mo- 7º Atletismo
dalidades mais acompanhadas.
8º Basquete

9º Boxe

10º Natação

Fonte: Kantar Ibope Media

10 eventos mais vistos durante os Jogos

Data Evento Indivíduos Tempo médio de consumo
00:45:42
5/8 Cerimônia de abertura - 28 milhões 00:58:30
00:33:31
20/8 Futebol masculino Brasil x Alemanha 25,7 milhões 00:56:05
00:43:33
21/8 Cerimônia de encerramento - 24,2 milhões 00:42:56
00:35:40
12/8 Futebol feminino Brasil x Austrália 22,5 milhões 00:16:29
00:40:31
10/8 Futebol masculino Dinamarca x Brasil 21,1 milhões 00:35:48

13/8 Futebol masculino Brasil x Colômbia 20,4 milhões

10/8 Ginástica masculina - 19,3 milhões

8/8 Ginástica masculina - 19 milhões

7/8 Futebol masculino Brasil x Iraque 18,8 milhões

9/8 Futebol feminino África do Sul x Brasil 18,7 milhões

Fonte: Kantar Ibope Media

Por outro lado, mesmo as crianças e jovens adoles- tinental. Canoagem, por FOTO: DIVULGAÇÃO
atuando em um esporte centes a praticar esportes”, exemplo, pode ser estimu-
que já é referência no Bra- aposta o CEO da escola, lada em diversas cidades Rafael Bertani, CEO da Ronaldo
sil, a Ronaldo Academy Rafael Bertani. onde a prática é cotidiana, Academy
também viu o inédito ouro para locomoção, como era
olímpico do masculino, e o PONTOS DE ATENÇÃO o caso de Isaquias. ganhando medalha, dizendo
destaque da seleção femi- O investimento, no que se inspiraram nas Olím-
nina, aumentarem o inte- Por outro lado, times piadas do Rio”, afirma.
resse na profissionalização entanto, precisa ser com- ligados a empresas têm
da modalidade, inclusive patível com o tamanho mais dificuldade de anga-
por parte das meninas. A dos esportes no Brasil e riar torcedores, como é o
expectativa é aumentar as com a aptidão dos brasi- caso dos times de vôlei.
matrículas em 20% neste leiros. Bertoncello lembra “Não vai haver corrida da
semestre. “Com certeza o que algumas modalidades iniciativa privada para aju-
sucesso das Olimpíadas vai podem ser fortes em de- dar o Brasil em esportes de
estimular, principalmente, terminadas regiões, por base. No entanto, o legado
se tratar de um País con- ficou e vamos ter crianças

76 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016



ESPECIAL - REGIÃO SUL

NA PONTA DO BRASIL

REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF ENCERRA O DOSSIÊ ESPECIAL SOBRE AS
REGIÕES BRASILEIRAS, FEITO AO LONGO DE 2016, FALANDO SOBRE A REGIÃO
SUL, UMA DAS MAIORES NO SISTEMA DE FRANQUIAS

FOTO: DIVULGAÇÃO

Com o inverno mais rigoroso do País, a menor ex- Erik Cavalheri, diretor de franquias da ABF, Pedro Henrique Silva e Luiz
tensão territorial, mas uma economia pujante, Henrique Silva, franqueados, e Gustavo Schifino, franqueador da Trópico na
a região Sul tem ampla participação no cenário premiação Best Franchisee of World, em 2015, na Itália
nacional, e se destaca, também, dentro do sistema de
franquias. Santa Catarina, Curitiba e Rio Grande do Sul BAIRRISMO? se adaptar às exigências
sediam 16,7% das franqueadoras nacionais, segundo A região Sul apresen- regionais e retornou, com
dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) cautela, no ano passado.
de 2015. Destes, o Paraná vem à frente, com 7,8%. ta desafios, principalmen- “De todas as regiões, tiran-
te para empresas que vêm do a Norte, o Sul é o que
O Sul é responsável por 16,2% do PIB nacional, de de outros estados. A vare- tem o menor consumo per
acordo com o IBGE, e viu sua atividade econômica sina- jista Casas Bahia é exem- capita. É terra mais árida e
lizar acomodação do processo de retração nos últimos plo disso. Forte em diver- as pessoas tendem a valo-
meses. sos territórios, a marca rizar o que é local”, explica
da Via Varejo encerrou a o franqueador da marca
O comércio varejista decresceu 6,9%, considera- atuação no Rio Grande Trópico, Gustavo Schifino.
do o intervalo de doze meses. Em maio, o resultado foi do Sul em 2009 por não
de 0,6 negativo, apresentando melhora em relação ao
primeiro trimestre do ano, onde registrava -1,8. Os da-
dos são do Boletim Regional do Banco Central do Brasil
(BCB), publicado no início de agosto.

A inadimplência também tem estabilizado na re-
gião, com 3,4% em maio, um crescimento de 0,1 ponto
percentual no trimestre e 0,8 em doze meses. A carteira
Pessoa Física observou recuo de 0,1.

78 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

A marca Trópico tem Saiba Mais:OAsAfcrsaeesnrmoiqmcuiFsôaerãçnaaoãindaoacoauhsBctirsfooaiinmnnsatgialeleit(csiiSrtecaaEaasFdmn)deu,eoFcanrolStamenencleiconenhsddticesiedriinnoEtgaoxpscI(e.teAállaêlBianF.c)i,a sou adaptar o seu nome
sede no estado desde
2000 e atua também em para alçar voos fora do
Santa Catarina. A rede se
destacou no prêmio inter- Rio Grande do Sul. O ter-
nacional Best Franchisee
of the World, em 2015, mo tem aderência para
com um dos melhores
cases de franqueados do os gaúchos, mas não seria
mundo. “É uma conquis-
ta para as franquias do Rio Sul foi a última a abraçar breve, e também no Su- muito bem visto em outros
Grande do Sul”, afirma
Schifino. plenamente o franchising, deste. “O modelo de loja estados. Isso motivou a

As barreiras são mais segundo o empreendedor. vai ser um pouco diferente, fundadora, Fabiana Estrela,
psicológicas do que efeti-
vas, na visão do executivo, “A desconfiança de trazer mais em virtude do momen- a mudar gradativamente
mas não se trata de bair-
rismo, e sim de um “con- negócios de fora amarrou to. A ideia é que tenha inte- para Caverna do Dino.
sumo mais batalhado” de
se conseguir. “Se as marcas muito o desenvolvimento, gração de varejo, entreteni-
que vêm de fora não respei-
tam as características do até 2010. É a região mais jo- mento e serviço”, adianta.
sulista, não vão dar certo”,
explica. vem no franchising”, afirma.

Apesar de ser sede Schifino não reco- REGIONALISMO E
da maior franqueadora do
Brasil, O Boticário, a região menda, no entanto, que o OPORTUNIDADES

mercado seja desprezado. A rede de enxoval

Uma vez conquistado, há de bebês e moda infantil,

grande potencial de con- Barriga Verde, do grupo

sumo. A própria Trópico Estrela Franquias, preci-

inaugurará sua primeira

unidade em Curitiba, em

PIB dos estados (em bilhões de Reais) Fabiana Estrela, franqueadora
do grupo Estrela Franquias e
diretora da ABF Regional Sul

Paraná 255.927 FOTO: ANTARES MARTINS
Santa Catarina 177.276
Rio Grande do Sul
277.658

Fonte: Contas Regionais do Brasil 2012/IBGE

ESPECIAL - REGIÃO SUL

“Quando pensamos FOTOS: DIVULGAÇÃO O desemprego tam-
em levar para fora do Rio bém aumentou o número
Grande do Sul entendemos Mauro Trivellato, Daniel Bernard, de investidores interessa-
que o nome Barriga Verde CEO da ProSul Franquias sócio da consultoria Netplan dos, na visão do especia-
não teria boa aceitação em lista. Dados do Cadastro
todos os estados. Por isso, parados, já sabem o que é ponta de um País que é gi- Geral de Empregados e
criamos a Caverna do Dino, franchising, já conversaram gante, precisa ter muito cla- Desempregados (Caged)
em 2002. Testamos em com franqueado e até fi- ro para onde quer expandir. registraram a extinção de
Gramado, que recebe tu- zeram cursos da ABF e Se- O franqueador que é de fora 38,2 mil postos formais de
ristas de todos os lugares”. brae”, explica. também precisa entender trabalho no segundo tri-
Atualmente são 45 lojas, como vai trazer seus produ- mestre de 2016, na região.
além das unidades no es- A questão logística é tos ou se é melhor abrir um
tado de origem, há uma um entrave ainda para le- centro de distribuição local”, Para o especialista da
em Maceió, outra em Vol- var franquias do Sul para aconselha Fabiana. consultoria Netplan, Da-
ta Redonda (RJ) e três em outras regiões. “Estamos na niel Bernard, os três esta-
São Paulo. dos têm características e
oportunidades diferentes
Fabiana é a atual dire- de expansão e que devem
tora da ABF Regional Sul ser observadas para quem
e tem notado um grande pretende investir. Em San-
movimento do franchising ta Catarina, o especialista
em cidades do interior, cita a existência de um
vencendo a resistência do grupo de shoppings cen-
passado. “Os candidatos ters pertencentes a uma
estão chegando mais pre- única empresa. “Difícil ter
algum negócio no estado
Comércio no Sul 2º Tri 2016 PERFIL DO sem passar por um empre-
EMPREENDEDOR endimento deles”. O Paraná
Varejista - 0,6% abrigará o maior shopping
O CEO da ProSul Fran- center da região Sul, no
Combustíveis e lubrificantes - 2,3% quias, Mauro Trivellato, é fim de 2017, com mais de
otimista em relação ao pa- 400 lojas. O Rio Grande
Hiper e Supermercados 0,1% norama do setor no Sul. “Al- do Sul demanda parcei-
guns candidatos já têm ativi- ros locais para expansão.
Móveis e eletrodomésticos - 0,8% dade profissional e querem “Torna a aceitação mais fá-
buscar algo mais. A primeira cil”, explica.
Tecidos, vestuário e calçados - 1,5% coisa que as pessoas têm
buscado é franquia e muitas A distribuição de se-
Fonte: IBGE / Boletim Regional BCB – ago/2016 empresas do Sudeste querem des franqueadoras nos es-
ir para o Sul”, afirma. tados também é diferente.
Enquanto Santa Catarina
Norte Centro-Oeste possui diversos polos,
5,3% 9,8% o Paraná não tem tanto
desenvolvimento fora de
Nordeste Sul Curitiba.
13,6% 16,2%
PONTOS MAIS
Participação dos estados no PIB Nacional BARATOS

Sudeste Paraná 5,8% Uma das redes que ini-
55,2% Santa Catarina 4,0% ciou sua expansão por fran-
R io Grande do Sul quias no espaço de tempo
6,3% de ascensão do franchising,
citado por Schifino, há oito
Fonte: Contas Regionais do Brasil 2012/IBGE anos, foi a Anjos Colchões.

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Outubro e Novembro de 2016

81REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

ESPECIAL - REGIÃO SUL

e a marca pode ficar me-
lhor posicionada nas cida-
des. “Voltaram para a rea-
lidade, os preços estavam
fugindo do aceitável. Agora
colocamos no caminho cer-
to”, explica.

FOTOS: DIVULGAÇÃO DO SUL PARA O
MUNDO
Claudinei dos Anjos, A marca tem sua fábrica há exclusiva para as franquias.
diretor da Anjos Colchões 25 anos, em Capitão Leô- Já são 53 lojas, sendo Com presença em
nidas, próximo a Cascavel mais de 30 países, a iGUi
(PR), iniciou a venda por a maioria no Sul e uma em Piscinas nasceu em Gra-
multimarca, onde está até Imperatriz (MA). “Esta- vataí (RS), já tem 30 fran-
hoje, e desenvolve coleção mos em projeto de expan- quias na região e mais 19
são, temos muito a crescer”, do modelo Trata Bem. O
População Estimada (2016) aposta o diretor da rede, investimento em fábricas
Claudinei dos Anjos. A no Rio Grande do Sul tam-
Paraná 11.242.720 rede se prepara para a ex- bém é significativo, com
Rio Grande do Sul 11.286.500 pansão para o Nordeste, a uma de piscinas em San-
Santa Catarina 6.910.553 partir do segundo semes- to Antonio da Patrulha,
tre de 2017. duas fábricas de filtros e
Fonte: IBGE demais equipamentos e
A crise que assola o acessórios em Taquara e
Renda per capita (em R$) País tem se tornado uma Parobé e uma de moldes
oportunidade para Anjos, em Gravataí.
Paraná 1.241 uma vez que os pontos
R io Grande do Sul 1.435 mais interessantes estão Saiba Mais:
com preços “mais justos” Inaugurada em julho de
2016, a nova fábrica da
iGUi Piscinas teve um

investimento de
R$ 50 milhões e é a
maior do gênero na

América Latina.

Santa Catarina 1.368

Fonte: IBGE TEMOS CEM
CONCORRENTES
Sedes de redes franqueadoras NO BRASIL, 35%
ESTÃO NO SUL, O
7,8% QUE REPRESENTA

4,6% 4,3% MENOS DE 10%
DO MERCADO
Paraná Rio Grande do Sul Santa Catarina
Filipe Sisson, presidente da iGUi Piscinas
Fonte: ABF

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Outubro e Novembro de 2016



ESPECIAL - REGIÃO SUL

FOTO: DIVULGAÇÃO A rede tem em tor-
no de 30 franqueados,
Quiosque da Flavored Popcorn: a primeira franquia foi aberta fora da Região Sul com unidades nos três
estados do Sul, São Pau-
lo e Nordeste. O maior
desafio para expansão
na região sede, na visão
de Berkembrock, é que
a visão empreendedora
ainda não é tão forte,
como no Sudeste e até
Nordeste. “Eles têm cul-
tura muito europeia, de
ser funcionário até o fim
da vida. São poucos que
têm sangue de empreen-
dedor”, afirma.

O presidente da em- dos de Florianópolis. Participação das unidades por região brasileira
presa, Filipe Sisson, acre- Depois, passou para
dita que a região concen- operações de quiosque, Sudeste 57,1%
tra muita concorrência fornecimento para cine-
em diversos segmentos, mas, parques, festas e Nordeste 15,3%
inclusive no de piscinas. eventos até chegar ao
“Temos cem concorrentes franchising. Sul 14,9%
no Brasil, 35% estão no Sul,
que representa menos de A sede da franque- Centro-Oeste 8,2%
10% do mercado”, explica. adora fica em Palho-
ça, em Santa Catarina. Norte 4,6%
O empreendedor “Apesar de sermos do Sul,
também cita a dificuldade a primeira unidade foi Fonte: ABF
de atuação no mercado em São Paulo, dentro do
sulista, com mais con- shopping Dom Pedro, em Distribuição de unidades nos estados da região Sul
corrência e menor renta- Campinas. Operávamos
bilidade. “Como a empresa como unidade própria e Santa Catarina
é dominante no Sul, nossa depois repassamos para 3,8%
participação de mercado franquia”, explica o ge-
é maior do que no resto do rente de franquias, Ro- Paraná
País, em torno de 30%. Nós drigo Berkembrock. 6%
não temos grandes dificul-
dades porque nossa raiz é FOTO: DIVULGAÇÃO
na região”, afirma.

PRESENÇA NACIONAL Rio Grande do Sul
Atualmente é possí- 5,1%

vel encontrar as pipocas Fonte: ABF
da Flavored Popcorn em
eventos, cinemas e fes- Cidades da região Sul com o maior número de franquias
tas em diversas cidades
brasileiras, mas tudo Curitiba 2,2%
começou com uma ven-
ding machine, há vinte Porto Alegre 1,8%
anos, em supermerca-
Rodrigo Berkembrock, gerente de Fonte: ABF
franquias da Flavored Popcorn

84 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

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LEGISLAÇÃO

RAMPA PARA
O CRESCIMENTO

PROJETO DE LEI No fim do primeiro semestre, o Senado Federal FOTO: CHARLES DAMASCENO
COMPLEMENTAR aprovou o Projeto de Lei Complementar (PLP)
25/2007 FOI 25/2007, conhecido como Crescer sem Medo. COM O
APROVADO NA Trata-se de uma alteração no Simples Nacional, que AUMENTO DO
CÂMARA DOS trará uma série de benefícios para os pequenos e PRAZO DE
DEPUTADOS. médios empresários. A previsão inicial era que a PARCELAMENTO,
EMPRESAS Câmara dos Deputados votasse já no fim de agosto, VAMOS
INADIMPLENTES mas a decisão foi adiada e aprovada, sem vetos, no AJUDAR AS
PODERÃO início de outubro. EMPRESAS A SE
RENEGOCIAR RECUPERAREM.
DÉBITOS COM Algumas medidas passam a valer imediatamente HOJE, A CADA
MAIS PRAZO após a aprovação, como a renegociação de dívidas tri- MINUTO UMA
butárias em até 120 meses – o prazo máximo anterior EMPRESA FICA
era 60 meses. “Com o aumento do prazo de parcelamento, INADIMPLENTE
vamos ajudar as empresas a se recuperarem. Hoje, a cada NO BRASIL
minuto uma empresa fica inadimplente no Brasil”, explica o
presidente do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pe- Guilherme Afif Domingos,
quenas Empresas (Sebrae), Guilherme Afif Domingos. presidente do Sebrae

Além disso, o Crescer sem Medo elevará o teto anual
de faturamento do Microempreendedor Individual (MEI)
de R$ 60 mil para R$ 81 mil, a partir de janeiro de 2018,
e criará uma faixa de transição de até R$ 4,8 milhões de
faturamento anual para as empresas que ultrapassarem o
teto previsto atualmente de R$ 3,6 milhões.

FRANCHISING
O aumento do teto do Simples é

uma pauta antiga da Associação Brasi-
leira de Franchising (ABF), pois estimu-
la o crescimento de pequenos e médios
negócios, área em que a maioria das
franquias se encaixam.

Com o limite anterior, muitos fran-
queados fechavam as portas em de-
zembro – mês de maior movimentação
no varejo – para não exceder o limite de

86 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

7 mudanças do

Crescer sem Medo

FOTO: DIOGO FIGUEIREDO 1. Amplia de prazo para parcelamento de

Fernando Tardioli, dívidas tributárias de 60 para 120 meses.
diretor jurídico da ABF
2. Eleva o teto anual de faturamento do MEI,
R$ 3,6 milhões. “Agora foi lhões, a nova alíquota
criada uma rampa, onde vai será aplicada somente no de R$ 60 mil para R$ 81 mil.
evoluir o faturamento, gra- montante excedente, e
dativamente. Não tem mais não no total. 3. Cria faixa de transição para empresas que
aquele medo de lucrar mais
do que o limite”, comenta REDUÇÃO ultrapassem os R$ 3,6 milhões, com teto
o diretor jurídico da ABF, A previsão inicial era de até R$ 4,8 milhões.
Fernando Tardioli.
que o aumento do limite do 4. Reduz de seis para cinco tabelas.
A faixa de transição Simples fosse para R$ 7,2 5. Reduz de vinte para seis faixas de fatura-
funcionará como a pro- milhões, o mesmo valor va-
gressão já praticada no leria para exportações. De mento.
Imposto de Renda Pes- acordo com o presidente
soa Física (IRPF), ou seja, do Sebrae, a briga com os 6. Regulamenta o investidor-anjo e permite
quando uma empresa Fiscos “é muito acirrada”, o
ultrapassar os R$ 3,6 mi- que impediria de levar a a criação da Empresa Simples de Crédito
(ESC), com o objetivo de abrir empresas
que ofereçam empréstimos a negócios
locais ampliando as ofertas de crédito
para os empreendimentos de micro e pe-
queno portes, com juros mais favoráveis.

7. Permite a empresas de serviços, que es-

tejam em uma tabela menos favorável,
migrar para outra tabela com alíquota
menor, desde que destinem 28% do fa-
turamento ao pagamento de pessoal, in-
cluindo o pró-labore do proprietário.

87REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

LEGISLAÇÃO

FOTO: DIVULGAÇÃO TEM QUE COLOCAR NA INVESTIDOR-ANJO
FOTO: KEINY ANDRADEPONTA DO LÁPIS SE ESSE Outro ponto impor-
NOVO SIMPLES NACIONAL VAI
VALER A PENA PARA O SEU tante que passou no pro-
NEGÓCIO jeto Crescer sem Medo
foi a atuação do investi-
Daniel Gudiño, sócio da Gudiño Advogados dor-anjo, que agora não
precisará mais compor
proposta adiante. “No en- contar os que barram o O Simples Nacional o quadro societário da
tanto, a ampliação dos limites próprio crescimento para tende a ser mais interes- empresa. “Isso dificultava
de receita bruta anual atende não ultrapassar o teto – o sante, justamente pela muito a captação de recur-
uma demanda dos próprios que acabou originando o simplicidade da apura- sos, pois o investidor não
empresários”, afirma. nome Crescer sem Medo. ção dos tributos, mas queria entrar na sociedade
a incidência de valores da empresa. Ele quer dar
Além dos valores, O sócio da Gudiño Ad- deve ser considerada na o dinheiro para o criador
outras modalidades de vogados, Daniel Gudiño, avaliação. A questão é andar sozinho”, explica
negócio, antes restritas, chama a atenção para o que não existe uma fór- o presidente da Milite-
passam a ser aceitas no fato de que a alíquota de mula única para isso. “É lli Business Consulting,
Simples Nacional. Algu- ISS e ICMS que incidirá preciso entender os parâ- Marco Militelli.
mas atividades, como clí- sobre o faturamento ex- metros do Crescer sem
nicas, passaram da tabela cedente será calculada Medo e fazer uma proje- O consultor acredita
4 para a tabela 3, que é fora do Simples, o que ção, com os números des- que isso deve ajudar a
mais favorável para os pode não tornar o méto- te ano, como será a tri- impulsionar o número de
contribuintes. Por outro do vantajoso para todos butação tanto no Simples novos negócios, inclusi-
lado, tem várias ativida- os empresários. “Tem que Nacional, quanto no Lucro ve franquias, pois exis-
des que passaram a ser colocar na ponta do lápis se Presumido, para saber se é tem boas ideias represa-
incluídas na tabela 5. As esse novo Simples Nacional realmente vantajoso”, ex- das, à espera de capital.
tabelas foram reduzidas vai valer a pena para o seu plica Gudiño. “Sendo só investidor, ele
de seis para cinco. negócio”, aconselha. participa da alavancagem
do negócio. É uma emen-
da muito importante, vai
aumentar a quantidade de
propostas de marcas, não
só de marcas franqueado-
ras”, afirma.

INFORMALIDADE É UMA EMENDA
O Simples Nacional MUITO IMPORTANTE, VAI
AUMENTAR A QUANTIDADE
foi criado para combater DE PROPOSTAS DE MARCAS,
a informalidade dentro do
universo das pequenas e NÃO SÓ DE MARCAS
médias empresas, e con- FRANQUEADORAS
seguiu um feito com isso.
Entretanto, com a tabela Marco Militelli, presidente da Militelli Business Consulting
anterior em vigência, não
é raro encontrar empreen-
dedores que abrem outro
CNPJ ou buscam meios
pouco ortodoxos para
continuar faturando, sem
cair na tributação do Lu-
cro Presumido. Isso sem

88 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

Dois formatos

de negócio de

acordo com o

seu investimento

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ARTIGO

POR FERNANDO TARDIOLI*

O DEBATE EM TORNO DA
LEI DA PROMOÇÃO

ALei Estadual nº serviço privado de edu- FOTO: DIVULGAÇÃO
15.854/2015, co- cação; operadoras de
nhecida como a Lei planos de saúde e outros *Fernando Tardioli, diretor
da Promoção, completará serviços prestados de jurídico da Associação
um ano em setembro. Tra- forma contínua aos con- Brasileira de Franchising
ta-se da obrigatoriedade sumidores.
automática, atribuída aos (ABF), do World Franchise
prestadores de serviços, Descumprindo a Lei, Council (WFC), da
para que concedam aos as empresas estão sujei-
clientes preexistentes os tas à multa, que é dobrada, Federación Iberoamericana
mesmos benefícios pro- em caso de reincidência e de Franquicias (FIAF) e
mocionais oferecidos aos pode levar à cassação da
novos consumidores. O inscrição estadual do es- sócio do escritório Tardioli
que ocorre é que, na ânsia tabelecimento. Lima Advogados
de beneficiar o consumi-
dor, o legislador prejudi- Enorme discussão
cou todo o mercado de jurídica foi travada a res-
consumo. peito da legalidade e da
própria constitucionali-
Para que se enten- dade da Lei da Promoção.
De maneira direta e ob-
da melhor seu conceito, jetiva, é importante que
fique claro que a legisla-
caso uma escola de idio-
NA ÂNSIA DE BENEFICIAR O de eventuais campanhas
mas ofereça 10% de des- CONSUMIDOR, O LEGISLADOR promocionais, o que, sem
PREJUDICOU TODO O dúvida, deixa de favorecer
conto na matrícula para MERCADO DE CONSUMO os novos consumidores,
mas pode evitar a aplica-
novos clientes, a empre- ção em questão conflita corrência, ao interferir na ção das sanções previs-
com a Constituição Fe- organização da atividade tas na referida legislação,
sa, automaticamente, deral, uma vez que essa empresarial. Entretanto, as quais podem chegar
atribuiu privativamente até o momento, o Judici- a valores consideráveis
obriga-se a conceder os à União a competência ário tem se pronunciado para cada atual consu-
para legislar sobre direito de maneira antagônica ao midor não contemplado
mesmos 10% de des- do consumidor. enfrentar essa questão. pelo novo benefício.

conto na matrícula para No aspecto material, Diante disso, é acon- Eis o que consegue
a Lei cometeu violações selhável às empresas que o legislador sempre que
todos os alunos preexis- à livre iniciativa e à con- ponderem os impactos busca intervir na econo-
mia por meio da adoção
tentes. Algo impensável de soluções tidas por mi-
lagrosas.
diante do cenário atual.

A Lei da Promoção

alcança concessionárias

de serviços públicos, tais

como empresas de te-

lefonia, energia elétrica,

água, gás e outros servi-

ços essenciais; operado-

ras de TV por assinatura;

provedores de internet;

90 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

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PONTO DE VISTA

LUCIANO PIRES

FALE DA TRAVE

Daniele Hipolyto se apresentou na Olimpíada do Luciano Pires, FOTO: DIVULGAÇÃO
Rio com um desempenho excelente na trave, onde jornalista, escritor,
obteve a maior nota da equipe brasileira. Na gi- palestrante e cartunista
nástica solo, ao aterrissar de uma sequência de piruetas, contato@lucianopires.com.br
Daniele caiu sentada no chão. Ao se retirar, um jornalista www.lucianopires.com.br
vai entrevistá-la e pergunta da queda. E ela, com um sorriso
constrangido e sarcástico, se é que isso existe, responde: que essa ação nada mais é que “greenwashing” (quando a
empresa cria programas de marketing para construir uma
– Poxa, e você fala da queda e não fala da trave? Vocês imagem de preocupação com sustentabilidade), que de-
em vez de ressaltarem a coisa boa, falam logo da queda… veriam ter usado um chef brasileiro, que o vídeo só mostra
imagens de escolas particulares etc etc etc. Saí da leitura
E o jornalista responde: dos comentários um pouco mais angustiado.
– A gente fala de coisa ruim primeiro para depois falar
de coisa boa… Que tempos difíceis vivemos. Parecem aqueles pais
No Brasil, a BRF, empresa criada em 2009 a partir da que, ao receber as notas do filho, criticam a nota cinco em
fusão da Sadia com a Perdigão, lançará em setembro uma vez de elogiar as notas oito. Você sabe o que acontece
linha de frango congelado com o nome do famoso chef com crianças que recebem esse tipo de tratamento, não?
inglês Jamie Oliver, que se tornou conhecido por seu ati-
vismo pela alimentação saudável. Seu trabalho revolucio- Veja só, a única questão relevante nessa história de-
nou a alimentação nas escolas da Inglaterra. Em visita ao veria ser: o mundo fica MELHOR ou PIOR com essa cam-
Brasil o cozinheiro contou que 183 granjas de integrados panha? Se a BRF não fizer a campanha, quem perde?
da BRF foram adaptadas para atender práticas de bem-es-
tar animal defendidas por ele. A empresa investiu R$ 50 Podemos ter duas situações:
milhões nas adaptações para tornar a criação dos frangos 1. A BRF continua produzindo seus produtos;
mais próxima do ambiente natural e reduziu a densidade 2. A BRF continua produzindo seus produtos e investe
de aves nas granjas, além de deixar de utilizar antibióticos na campanha Saber Alimenta.
na criação dos animais. Tradicionalmente usados na pro- Dá para entender que, por mais que existam proble-
dução de frangos para acelerar o ganho de peso, os antibi- mas, a segunda situação é melhor que a primeira? E se for
óticos provocam resistência bacteriana, uma das maiores incentivada, todos ganham?
preocupações de Oliver. Olha, se você é dos que ficam com “mimimi” contra a
Além disso, a BRF lançou o programa Saber Alimenta, campanha, faço uma recomendação: use seu tempo e ener-
constituído de parcerias com escolas públicas e particula- gia para acessar as mídias sociais da Sadia e escreva lá:
res, para implementação de um conteúdo pedagógico que – Parabéns pelo projeto. Como faço para trazer para
inclui receitas práticas desenvolvidas pelo próprio Jamie minha escola, minha cidade?
Oliver e adaptadas por ele para o uso de ingredientes mais Ou melhor, faça mais! Acesse as mídias sociais de to-
acessíveis no Brasil. São receitas fáceis de preparar, inclu- das as outras empresas de alimentos que você conhece e
sive em sala de aula, algumas nem requerem fogão. O ob- escreva lá:
jetivo é que as crianças sejam protagonistas na mudança – Vocês deviam fazer como a Sadia, que está bancan-
dos hábitos alimentares dentro de casa, influenciando no do a Saber Alimenta.
consumo de mais frutas, legumes e verduras e reservando Em vez de falar da queda, fale da trave.
mais tempo para o preparo e consumo dos alimentos.
Vi o vídeo que explica o programa, publicado nas re-
des sociais, é bem legal. Sobre o vídeo, no Facebook, mui-
tos comentários elogiando, mas uma quantidade preocu-
pante de gente criticando a iniciativa, dizendo que a Sadia
produz alimentos que fazem mal a quem os consome,

92 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

FRANQUEADORES

ACESSÓRIOS PESSOAIS ............................................ 94 EMPÓRIOS, MERCADOS E LOJAS ÓTICAS....................................................................... 104
AGÊNCIAS DE TURISMO ...........................................94 DE CONVENIÊNCIA .................................................. 100 OUTROS NEGÓCIOS................................................. 106
ARTIGOS PARA O LAR ............................................... 94 ESCOLAS DE IDIOMAS ............................................ 100 PADARIAS .................................................................. 106
BARES........................................................................... 95 ESPORTE E RECREAÇÃO ..........................................102 PEÇAS E ACESSÓRIOS............................................. 106
BRINQUEDOS E LAZER.............................................. 95 FARMÁCIAS ................................................................102 REPAROS.................................................................... 106
CALÇADOS .................................................................. 95 HOSPEDAGEM ...........................................................102 RESTAURANTES DE SERVIÇO COMPLETO ........... 106
COMUNICAÇÃO.......................................................... 95 IMOBILIÁRIAS ............................................................102 RESTAURANTES DE SERVIÇO RÁPIDO ................. 108
CONSTRUÇÃO............................................................. 95 INFORMÁTICA ...........................................................102 SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS ................................ 110
CONSULTORIAS .......................................................... 96 INTERCÂMBIO .......................................................... 104 SERVIÇOS AUTOMOTIVOS....................................... 110
COSMÉTICOS E PERFUMARIA ................................. 96 LAVANDERIAS ........................................................... 104 SERVIÇOS DE ENTRETENIMENTO E EVENTOS......112
CUIDADOS PESSOAIS ................................................ 96 LOCAÇÃO DE VEÍCULOS ......................................... 104 SERVIÇOS DE LIMPEZA.............................................112
DISTRIBUIÇÃO E PRODUÇÃO ..................................98 LOGÍSTICA ................................................................. 104 SERVIÇOS GRÁFICOS E LIVRARIAS.........................112
DOCERIAS E SORVETERIAS...................................... 98 MANUTENÇÃO ......................................................... 104 SERVIÇOS MÉDICOS ..................................................112
EDUCAÇÃO................................................................ 100 MÓVEIS...................................................................... 104 TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO.............................112
ELETRÔNICOS........................................................... 100 ODONTOLOGIA......................................................... 104 VESTUÁRIO ................................................................ 114

FORNECEDORES

ADVOCACIA ................................................................................................... 114 MOBILIÁRIO, QUIOSQUES E INSTALAÇÕES COMERCIAIS ..................... 118
ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO................................................................. 116 PESQUISA DE MERCADO E DO ATENDIMENTO....................................... 118
AUTOMAÇÃO COMERCIAL.......................................................................... 116 PUBLICIDADE E PROPAGANDA................................................................... 118
CONSULTORIA ............................................................................................... 116 QUIOSQUES E INSTALAÇÕES...................................................................... 118
CONSULTORIA EMPRESARIAL .................................................................... 118 SEGUROS ........................................................................................................ 118
CONTABILIDADE E FINANÇAS .................................................................... 118 SERVIÇOS E BENEFÍCIOS ............................................................................. 118
EVENTOS ........................................................................................................ 118 SERVIÇOS ESPECIALIZADOS....................................................................... 118
GRÁFICAS E EMBALAGENS ......................................................................... 118 SISTEMAS DE GESTÃO E PRODUTIVIDADE.............................................. 118
INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS................................................................ 118 UNIFORMES ................................................................................................... 118
LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO ....................................................................... 118

93REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

FRANQUEADORES

ACESSÓRIOS PESSOAIS joao@parisjoias.com.br - www.parisjoias.com.br ARTE PRÓPRIA - (11) 3670-1626
PRATA FINA - (41) 3015-2797 controladoria@artepropria.com - www.artepropria.com.br
ATITUDE POINT - (11) 3034-4383 antonio@pratafina.com.br - www.pratafina.com.br ARTEX - (19) 2102-2200
leticia@atitudepoint.com.br - www.atitudepoint.com.br PRIMICIA - (11) 5094-6000 mari.almeida@ammovarejo.com.br - www.artex.com.br
BAGAGGIO - (21) 3265-4950 rbarbosa@primicia.com.br - www.primicia.com.br BEDEN SLEEP COMFORT - (51) 3564-8300
tony@bagaggio.com.br - www.bagaggio.com.br RICHTER JÓIAS - (31) 3227-6554 contato@beden.com.br - http://www.beden.com.br/
BALONE - (11) 2110-3300 franquia@richterjoias.com.br BELLA CASA - (54) 3358-1892
camila.santos@grupoornatus.com - www.grupoornatus.com http://www.richterjoias.com.br/franquias/ franquias@bellacasa.ind.br - www.bellacasa.ind.br
BELLE BIJOU - (81) 3467-5270 SESTINI - (11) 3123-1600 CASTOR - (14) 3302-2855 - franquia@castor.ind.br
mychelle@bellebijou.com.br - www.bellebijou.com.br franquia@sestini.com.br - www.sestini.com.br CENTER PANOS - (19) 3854-9300
BIJU - (21) 2224-2073 SUNGLASS BRASIL - (12) 3941-6661 ronaldo@centerpanos.com.br - www.centerpanos.com.br
shekinah.contabil@oi.com.br rh@sunglassart.com.br - www.sunglassbrasil.com.br COLCHÕES ORTOBOM - (21) 2197-1000
BRACCIALETTO - (81) 3203-6007 SUNGLASS HUT - (11) 2395-5164 contato@ortobom.com.br - www.ortobom.com.br
dptpessoal@braccialettojoias.com.br luca.bazuro@luxottica.com - www.sunglasshut.com.br COLCHÕES SONOBELLO - (21) 3598-9333
CHILLI BEANS - (11) 3818-3030 SWAROVSKI - (11) 5904-4555 lidiane@sonobello.com.br - www.sonobello.com.br
renata.almeida@chillibeans.com.br - www.chillibeans.com.br renata.kawauchi@swarovski.com - www.swarovski.com COPEL COLCHÕES - (11) 2109-9100
COURO & CIA - (85) 3021-4893 TOUCH - (21) 2131-8698 msapiro@copel.com.br - www.copelcolchões.com.br
marketing@couroecia.com.br - www.couroecia.com.br franquias@grupotechnos.com.br - www.touchwatches.com.br ECOVILLE - (47) 3417-9700
CRYSTAL BOSS - (19) 3443-6720 TRITON EYEWEAR - (11) 2276-0048 expansao@ecovillequimica.com.br
aluisius.soares2014@gmail.com - http://crystalboss.com/ miguel@triton.ind.br - www.tritoneyewear.com.br www.ecovillequimica.com.br
EMPORIO DO AÇO - (11) 5525-3880 TUTTI BIJOUX - (71) 3321-5555 FASTFRAME - MOLDURA NA HORA - (11) 5687-2516
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EURO - (21) 2131-8698 andrei@viamia.com.br - www.viamia.com.br nathalia@firstclass.com.br - www.firstclass.com.br
michellesilva@grupotechnos.com.br ZAP ACCESSORIES - (19) 3305-1113 FOM - (11) 3337-0099
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FERROVIA - (85) 3194-7100 AGÊNCIAS DE TURISMO IMAGINARIUM - (48) 3205-6300
beserra@oculosferrovia.com.br - www.oculosferrovia.com.br douglas.novack@imaginarium.com.br
FUNDIÇÃO FILOMENA - (21) 3325-4647 ADDIN - (11) 3079-9630 www.imaginarium.com.br
contato@fundicaofilomena.com.br carlos.bueno@addin.com.br - www.addin.com.br KAPAZI - (41) 2106-0900
www.fundicaofilomena.com.br AGAXTUR VIAGENS - (11) 3067-0900 mariosilveira@kapazi.com.br - www.kapazi.com.br
INOVATHI - (11) 2179-2050 dayvid.nascimento@agaxtur.com.br LOJA DAS TORCIDAS - (17) 3215-0600
luciana@inovathi.com.br - www.inovathi.com.br www.agaxturviagens.com.br comercial@lojadastorcidas.com.br
JOSEFINA ROSACOR - (21) 2491-3068 AHOBA VIAGENS - (11) 5594-2023 www.lojadastorcidas.com.br
mirella@josefinarosacor.com.br - www.josefinarosacor.com.br diretoria@ahobaviagens.com.br MMARTAN - (19) 2102-2200
LIS JOALHERIA - (11) 3660-2201 www.franquiaahobaviagens.com.br franquia@mmartan.com.br - www.mmartan.com.br
redessociais@lisjoalheria.com.br CLUBE TURISMO - (19) 3325-3608 MOLDURA MINUTO - (11) 2344-9972
http://www.lisjoalheria.com.br/ contato@clubeturismo.com.br franquia@molduraminuto.com.br
LOVE BRANDS - (11) 96403-2245 www.franquiaclubeturismo.com.br www.molduraminuto.com.br
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LUMINOSITÀ DESIGN JOIAS - (11) 3433-1206 expansao@cvc.com.br - www.cvc.com.br/index.aspx rodrigo@mundocheff.com.br - www.mundocheff.com.br
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www.luminositajoias.com.br expansao@flytour.com.br - www.flytour.com mkt@orthocrin.com.br - www.franquiaorthocrin.com.br
MAPA DA MINA - (11) 99805-3661 FLYWORLD O SEU AMIGO DE VIAGENS - (19) 2511-4444 PURIFIC - (44) 3027-6400
gestora@mapadaminafranquia.com.br paulo@flyworld.com.br - www.flyworld.com.br marcusalves@purific.com.br - www.purific.com.br
www.mapadaminafranquia.com.br GLOBAL STUDY - (11) 3637-4081 RAINHA DAS NOIVAS - (51) 3470-0400
MAXI ACESSÓRIOS - (51) 3212-0481 flavio@globalstudy.com.br - www.globalstudy.com.br franquia@rainhadasnoivas.com.br
franquias@maxiacessorios.com.br INFORMATION PLANET - (11) 5186-5186 www.rainhadasnoivas.com.br
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MORANA - (11) 2110-3300 www.informationplanet.com.br tarlei@solixeiras.com.br - www.solixeiras.com.br
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MUNDO DAS PEROLAS - (11) 5585-2700 sduarte@stb.com.br - www.stb.com.br joao@steelglass.com.br - www.steelglass.com.br
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94 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF
Outubro e Novembro de 2016

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tcunha@sbs.com.br - www.fnifranquias.com.br alessandra@pezinhoecia.com.br - www.pezinhoecia.com.br ronaldo@tvpoint.tv.br - www.tvpoint.tv.br
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AREZZO - (11) 2132-4300 grazziela.santos@santalolla.com.br - www.santalolla.com.br buildfranchises@gmail.com - www.bandeirantesnet.com.br
renan.bidoia@arezzo.com.br - www.arezzo.com.br SCHUTZ - (51) 2129-5000 BUNKER LOCAÇÕES - (44) 4101-0403
ARTWALK - (11) 3664-3819 josivane.orlando@arezzo.com.br - www.schutz.com.br contato@bunkerlocacoes.com.br
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ATELIERMIX - (51) 3599-8850 fmfranchising@task.com.br - www.sergios.com.br CALHAXPRESS - (48) 3238-0024
mariacd@dumond.com.br - www.ateliermix.com.br SIDE WALK - (11) 3049-1033 paulo@metalcacupe.com.br
AUTHENTIC FEET - (11) 3664-3819 paula.souza@sidewalk.com.br - www.sidewalk.com.br www.calhaxpress.com.br/franquia
rodrigo.faria@grupoafeet.com.br - www.authenticfeet.com.br TENNIS EXPRESS - (11) 98216-4009 CASA & COISA - (17) 3122-8500
B1 - (44) 3346-2880 rodrigo.faria@grupoafeet.com.br - www.tennisexpress.com.br financeiro3@casaecoisa.com.br - www.casaecoisa.com.br
b1franquia@b1store.com.br - www.b1store.com.br USAFLEX - (51) 3549-8100 CASA DO CONSTRUTOR - (19) 2111-8300
BIBI - (51) 3512-3344 marcos.vinicius@usaflex.com.br - www.usaflex.com.br franquia@casadoconstrutor.com.br
marlin@bibi.com.br - www.bibi.com.br VIGGO - (84) 2020-8330 www.casadoconstrutorfranquia.com.br
CAPODARTE - (51) 3599-8850 diogo@lojasviggo.com.br - www.lojasviggo.com.br CONTAINER SEGURANÇA - (19) 2121-2840
bruna.maltese@paqueta.com.br - www.capodarte.com.br WORLD TENNIS - (11) 9993-33634 franquias@idholding.com.br
CARMEN STEFFENS - (16) 3711-1422 eugenio@wtennis.com.br - www.wtennis.com.br www.containerseguranca.com.br
franquia@carmensteffens.com.br - www.carmensteffens.com. ZPZ SHOES - (14) 3621-4627 CPE TECNOLOGIA - (31) 3025-4001
br e www.carmensteffens.com adm@zpzshoes.com.br - www.zpshoes.com.br gestaocomercial@cpetecnologia.com.br
CITY SHOES - (21) 2121-0300 www.cpetecnologia.com.br
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Outubro e Novembro de 2016