Relatório Gestão do Núcleo de Humanização - 2019

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HUMANIZAÇÃO NO PRONTO-SOCORRO

COORDENAÇÃO DA EQUIPE SOSACOLHE

O Pronto-Socorro é uma área crítica hospitalar, por isso a Unidade de Emergência Referenciada do Hospital das Clínicas (UER) tem sido foco de
atuação do NTH. Uma das principais iniciativas foi a criação da Equipe SOS Acolhe no Instituto Central, que desde 2014 auxilia na comunicação e no
acolhimento aos pacientes e acompanhantes, além de contribuir em fluxos internos de trabalho. De forma articulada e conjunta com as Diretorias de
Enfermagem e Médica do ICHC, em abril de 2019 o NTH assumiu a coordenação da Equipe SOS Acolhe composta por 29 funcionários que atua
24h por dia 07 dias por semana, em turnos de 12/36 horas.

Principais propostas e iniciativas

Desenvolvimento de um modelo de gestão de pessoas que avalia desempenho, monitora processos, orienta o cotidiano de trabalho com
vistas às boas práticas de humanização para os pacientes e reconhece mérito dos membros da equipe.

Visitas de monitoramento nos três turnos (manhã, tarde e noite) para observação comportamental da equipe, cumprimento das
atribuições definidas dos postos de trabalho e escuta das queixas e demandas da equipe.

Realização de treinamentos periódicos de acordo com as principais necessidades mapeadas.

Seleção criteriosa dos funcionários da Equipe SOS Acolhe – alinhamento ao Recursos Humano da FFM
para desenho dos processos seletivos e dos perfis das vagas.

Avaliação de Desempenho Resultados - Nota geral da Equipe SOS Acolhe: Crédito: arquivo NTH

Periodicidade: 02 avaliações por ano. Em 2019 Fevereiro: 8,57
Agosto: 8,95
realizou-se avaliação em fevereiro e agosto e

premiou-se os 12 colaboradores destaques (foto).

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HUMANIZAÇÃO NO PRONTO-SOCORRO

COORDENAÇÃO DA EQUIPE SOSACOLHE Crédito: arquivo NTH

Atividades da Equipe SOS Acolhe Posto 6
PS oftalmologia e PS
• Escuta à demanda do paciente/acompanhante, seguida de orientação adequada; otorrinolaringologia
• Organização e reposição de materiais;
• Apoio comunicacional para pacientes e equipes médica e de enfermagem;
• Verifica e informa pacientes/acompanhantes o status do atendimento e
• Comunica a chefia imediata sobre problemas detectados no desenvolvimento do fluxo.

A partir da coordenação da Equipe SOS Acolhe pelo NTH, definiu-se e propôs-se escala para cobrir 6 postos de trabalho:

Posto 1 Posto 2 Posto 3 Posto 4 Posto 5
Acolhimento Sala de espera, Saguão, ala A , sala Unidade de Sala de emergências
consultórios, sala de de endoscopia e sala observação AB e UCI
medicação e inalação de procedimentos clínica e cirúrgica

Números aproximados da Equipe SOS Acolhe em dezembro de 2019

1200 pacientes acolhidos no Posto 1 Acompanhamento do status de atendimento Elaboração de 360 listas para requisição e

de 1000 pacientes no Posto 2 reposição de materiais nos Postos 2, 3, 4 e 5.

Em andamento: processo seletivo de encarregado para supervisão da Equipe SOS Acolhe – 02 vagas (140 inscritos, sendo 12 aprovados para 2ªfase).

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HUMANIZAÇÃO NO PRONTO-SOCORRO

COORDENAÇÃO DA EQUIPE SOSACOLHE

Capacitação da Equipe SOS Acolhe

1. Princípios da Humanização e Higienização das mãos

Objetivo: resgatar os princípios da Humanização em Saúde por meio de dinâmica e discussão com os grupos e Crédito: arquivo NTH
abordar a importância da correta higienização das mãos por meio de reflexão sobre o tema e dinâmica.

Carga horário total: 12 horas

Resultados: 37 Avaliação do treinamento pelos colaboradores:
Excelente – 26 | Bom – 10 | Em branco - 01
pessoas  23 SOS + 14 colaboradores do PS Lapa
treinadas

2. Brigada de Incêndio 3. Noções básicas
Prevenção e o Combate dos Princípios de Incêndio Norma Regulamentadora 32

Curso EAD promovido pela Resultados: 19 Curso EAD promovido pela Resultados: 19
Escola de Educação Permanente. Escola de Educação Permanente.
pessoas pessoas
Carga horário total: 06 horas treinadas Carga horário total: 03 horas treinadas

03 colaboradores realizaram o curso prático de brigadista

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HUMANIZAÇÃO NO PRONTO-SOCORRO

SALA LAVANDA

A Sala Lavanda é um ambiente de descompressão, conforto e relaxamento
onde os colaboradores da Unidade de Emergência Referenciada do ICHC podem
praticar atividades relacionadas à medicina integrativa, visando diminuir, ou ao
menos aliviar, episódios de estresse laboral e Síndrome de Burnout.

Objetivo Promoção do bem-estar e da saúde do colaborador

Público-alvo Colaboradores da UER-ICHC e Equipe SOS Acolhe Crédito: arquivo NTH

Piloto

Foram realizados encontros no container da UER-ICHC durante 4 semanas (novembro e dezembro de 2019) para desenvolvimento da Técnica de
Relaxamento Muscular Progressivo, com duração de 20 minutos cada sessão com grupos de até 06 colaboradores da UER-ICHC.
Voluntária responsável: Jouce Gabriela de Almeida.

Pesquisa

Os colaboradores participantes do piloto foram convidados a participar de um estudo sobre o impacto da prática de técnicas integrativas sobre a
Síndrome de Burnout. Foram aplicados o Inventário de Burnout de Maslach (MBI) antes do início das atividades e após as 4 semanas (prática de 1
vez/semana). O instrumento será reaplicado após 6 meses e 01 ano.

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HUMANIZAÇÃO NO PRONTO-SOCORRO

SALA LAVANDA O Governo do Estado de São Paulo sancionou o Projeto de Lei 292/2018,
de autoria da deputada e enfermeira Analice Fernandes, que cria as
Agora é Lei salas de descompressão (descanso) para enfermeiros, obstetrizes,
17.234/2020 técnicos e auxiliares, nos hospitais públicos e privados do Estado.

Resultados do Piloto 20 400 75

sessões minutos de atendimentos
realizadas relaxamento realizados

Índice de encontros: 83% Índice de alcance: 86%
nº encontros realizados / nº colaboradores presentes /
nº encontros previstos nº colaboradores previstos

Resultados da Pesquisa • 14 colaboradores consentiram participar do estudo;
• 06 mantiveram a frequência semanal e foram submetidos à reaplicação do instrumento de

avaliação (após a 4ª semana do estudo).

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HUMANIZAÇÃO NO PRONTO-SOCORRO

SUPORTEÀS EQUIPES DA GUARITA DA UER-ICHC

Com o início do quarto ciclo do referenciamento da Unidade de Emergência Referenciada do Instituto Central em novembro de 2018, encerrou-se o
Acolhimento com Avaliação de Risco e estabeleceu-se um fluxo restrito de acesso à UER-ICHC para demanda espontânea, focando o atendimento aos
casos graves que chegam através de resgate ou por ambulância autorizada pelo Plantão Controlador.
As equipes da guarita, segurança e recepção, foram treinadas para orientação à população sobre o referenciamento do SUS e para acionamento do
Time de Resposta Rápida (TRR) para avaliação médica quando o cidadão alegar queixas clínicas ou insistir em ser atendido no HC. Após avaliação do
médico do TRR, o paciente poderá entrar para atendimento ou ser novamente orientado à procurar atendimento em serviços de saúde de menor
complexidade (dependendo da gravidade do caso).

Resultados Modelo de orientações no treinamento

Foco do Nº Horas Período de
suporte realização
assistentes dedicadas em Turnos
Guarita da 17/12/2018 a
UER-ICHC NTH campo Manhã | Tarde | 24/04/2019
Noite
Segurança 05 197 horas Outubro a
Manhã | Tarde | dezembro 2019*
06 294 horas Noite

Total de horas em campo na UER-ICHC: 491

horas

*continua em 2020

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x

Crédito: arquivo NTH

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APRIMORAMENTO DA RESIDÊNCIA MÉDICA

O Programa de Aprimoramento da Residência Médica estabeleceu um conjunto de ferramentas e métodos de avaliação, com o objetivo de
acompanhar o ensino nos programas de residência médica, junto à COREME e à coordenação de cada programa, e analisar os dados provenientes
dessas avaliações, para orientar eventuais mudanças necessárias ou realocação de recursos humanos e de tempo. O programa iniciado em março de
2018 teve o Programa de Residência de Cirurgia Geral como protótipo, o qual foi concluído e será entregue para gestão integral pela Disciplina de
Cirurgia Geral em 2020.

Principais atribuições Formulários

Desenvolvimento de formulários A avaliação do estágio pelo
residente é de caráter
 Notificação de procedimentos executados; sigiloso, os dados são
 Avaliação do residente pelo preceptor; acessíveis somente pelo
 Avaliação do estágio pelo residente. NTH

Atividades

 Análise crítica e reformulação dos formulários e painéis no
Sistema PIH;

 Apoio no mapeamento dos procedimentos e estabelecimento
das metas;

 Acompanhamento do preenchimento dos formulários e contato
com as partes envolvidas;

 Realização de reuniões de análise crítica bimestrais para
discussão dos resultados com a supervisão e preceptoria do
Programa de Residência Médica de Cirurgia Geral.

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APRIMORAMENTO DA RESIDÊNCIA MÉDICA

Reuniões - Área/público N. reuniões: Reuniões - Área/público N. reuniões:

Núcleo Especializado em Tecnologia de 14 Supervisão e preceptores do Programa 07
Informação de Residência Médica de Cirurgia Geral

Equipe NTH 12 Análise Crítica de Resultados 05

Resultados Procedimentos notificados 1.136 Avaliações do residente preenchidas
pelos residentes pelos preceptores
17.181

187 Avaliações dos estágios preenchidas
pelos residentes

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APRIMORAMENTO DA RESIDÊNCIA MÉDICA

Resultados

Nº total de notificações de procedimentos (por mês) realizados pelos residentes (R1 e R2) da residência de Cirurgia Geral da FMUSP
considerando o número esperado de acordo com a meta, em números absolutos, de janeiro a dezembro de 2019.
N. notificado = 17.181 | N. esperado = 13.939

2174

2003 1852

1672 1790

1503 1602 1496

1328 1328 1148

1114 1140 1123 1131 1121 1130 1121 1130 1142 1131

760 589
592

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

Legenda: Notificações Metas

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x

Crédito: arquivo NTH

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OUVIDORIA GERAL HCFMUSP

As ouvidorias são o canal de comunicação entre o usuário e a instituição para: elogios, denúncias, reclamações e sugestões. No HCFMUSP, cada Instituto
tem sua ouvidoria mas pela complexidade organizacional do Hospital das Clínicas, instituiu-se a Ouvidoria Geral HCFMUSP, responsável pela
coordenação da Rede de Ouvidorias do HCFMUSP e atrelada ao NTH.

Como parceira do NTH, a Ouvidoria Geral terá como compromisso trazer as informações consolidadas e indicadores para análise conjunta – o que ajuda
na elaboração de diagnósticos para desenvolvimento de planos de ação para correção dos problemas detectados.

A atuação conjunta entre as áreas de Ouvidoria e Humanização está prevista na Política Estadual de Humanização.

Principais realizações Resultados

 Participação no treinamento do Reclame Aqui - RA Day; 06 1.257
 Participação da Ouvidoria Geral como palestrante no Seminário PROAHSA
reuniões da orientações gerais
“Canais de Atendimento ao Cliente na Saúde”; Rede de
 Participação nas Reuniões da Comissão de Humanização do HCFMUSP; Ouvidores (atendimentos
presenciais e
 Designação de nova Ouvidora Geral e Suplente de Ouvidoria; telefônicos)

 Reuniões de alinhamento e gestão participativa junto à Rede de Ouvidorias do

HCFMUSP.

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OUVIDORIA GERAL HCFMUSP

Resultados e indicadores

Tipo de Manifestação Canal de Comunicação Utilizado para as Distribuição das Manifestações por Unidade HC
Manifestações

Reclamação 748 E-mail 1062
Solicitação 412
Informação 228 Pessoalmente 125
30
Elogio 12 Ouvidoria Geral SES 124
Denúncia
Sugestão 5 Reclame Aqui 82

Site 20

Totem 7

Telefone 6

Pesquisa de Satisfação 6

Protocolo HC 3

1.435Total geral: manifestações

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Crédito: arquivo NTH

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EDUCAÇÃO EM HUMANIZAÇÃO

A linha de Educação em Humanização do NTH tem o objetivo de desenvolver, implantar e aprimorar projetos educacionais a fim de produzir
conhecimento e práticas segundo diretrizes da humanização. A HumanizaR é a vertente comercial do NTH, alinhada à diretriz institucional de
sustentabilidade financeira das unidades.

As iniciativas do NTH voltadas para a educação são: Apoio Técnico para Desenvolvimento de Projetos de Humanização e Gestão Estratégica, Visitas
Técnicas, Estágio Prático, Cursos Livres e Oficinas de Humanização. Conheça um pouco mais cada uma delas:

Apoio Técnico: mediante diagnóstico das necessidades de humanização do serviço de saúde solicitante, desenvolve-se a proposta de apoio

técnico para estruturação de Grupo de Trabalho de Humanização e para o desenvolvimento da humanização por meio de projetos
estratégicos customizados à realidade da instituição.

Visitas Técnicas: apresentar ao público externo a organização do modelo de trabalho da Rede Humaniza FMUSPHC, processos e

procedimentos realizados pelo NTH, bem como determinados projetos e/ou programas institucionais de Humanização.

Estágio Prático: o NTH funciona como campo de estágio para estudantes da área da saúde interessados em conhecer a rotina de trabalho,

vivenciar os projetos em campo e atuar nas atividades de monitoramento e gestão.

Cursos Livres: cursos de curta duração ministrados pelo NTH com objetivo de abordar temas específicos da humanização.

Oficinas de Humanização: recurso didático-pedagógico utilizado pelo NTH que preconiza o ensino por meio de metodologia ativa,

definida a partir de necessidades observadas por gestores e colaboradores no cotidiano de trabalho.

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EDUCAÇÃO EM HUMANIZAÇÃO - HUMANIZAR

Apoio Técnico

Após realização de visita ao Núcleo Técnico e Científico de Humanização do HCFMUSP, o Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSV),
localizado em Jundiaí/SP, solicitou apoio técnico para implantar modelo semelhante de desenvolvimento e gestão da humanização em saúde.

O NTH elaborou proposta personalizada às necessidades do HSV após realização de visita de diagnóstico. A proposta se dividiu em 03 momentos:

Apoio técnico para estruturação de um Capacitação do Grupo de Trabalho de Apoio técnico para desenvolvimento do
Grupo de Trabalho de Humanização Humanização planejamento estratégico da humanização

Objetivos: Objetivos: Objetivos:
i. ouvir como os diferentes atores do i. apresentar conceitos teóricos da i. mapeamento das ações de

HSV entendem e o que esperam em Humanização em Saúde; humanização existentes no HSV;
relação à Humanização da Saúde; ii. apresentar práticas de gestão e ii. discussão e orientação quanto aos
ii. constituição do Grupo de Trabalho de
Humanização (GTH); e instrumentos utilizados pelo NTH no projetos elencados como prioritários
iii. formalização do GTH, constituição e HCFMUSP; e pelo GTH para o HSV em 2020; e
funcionamento, em Regimento iii. desenvolver o GTH sobre os principais iii. estruturação das estratégias de
Interno. temas de interesse da humanização implantação do mapeamento e dos
diagnosticados no Momento 1. projetos elencados pelo TTH.

Foram realizados Total de Foram realizados Total de Foram realizados Total de
02 encontros de 03 horas 04 encontros de 06 horas 02 encontros de 03 horas
06 horas 24 horas 06 horas
de duração. de duração. de duração.

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EDUCAÇÃO EM HUMANIZAÇÃO - HUMANIZAR

Apoio Técnico
Fotos da capacitação e planejamento estratégico no Hospital de Caridade São Vicente de Paulo:

Créditos: arquivo NTH

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EDUCAÇÃO EM HUMANIZAÇÃO

Visitas Técnicas

Visitante Assunto de interesse Total de visitantes Duração da visita

Hospital e Maternidade Celso Pierro – Modelo Estratégico de Gestão da Humanização do 02 pessoas 03 horas
PUC - Campinas Núcleo Técnico de Humanização do HCFMUSP
01 pessoa 03 horas
Médico Ginecologista e Obstetra – Projetos e Ações de Humanização do HCFMUSP
Rede de Atenção Primária da Zona Leste,

Zona Sul, e Barueri – SMS-SP

Estágio Prático

• Programa de residência em “Gestão de Serviços de Saúde e Redes de Atenção à Saúde” do Hospital Sírio-Libanês – a residente Lene

Meneses escolheu o Núcleo Técnico de Humanização como campo do estágio prático optativo de 01 mês. A residente teve a oportunidade de

acompanhar e atuar em projetos da Humanização no HCFMUSP, visitar projetos da Rede Humaniza e

participar das discussões da gestão estratégica da humanização, além de aulas e discussões conceituais Total:

sobre humanização em saúde. 96 horas

• Estágio extracurricular - alunas da graduação em medicina da Universidade Santa Marcelina – as alunas Gabriely Zevallos Chambi e

Renata Silva Santos durante 01 semana vivenciaram o cotidiano de trabalho do NTH, acompanharam a realização de Total:
projetos corporativos de humanização e visitaram ações de humanização da Rede Humaniza, além de aulas e discussões
conceituais sobre humanização em saúde. 20 horas

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Crédito: Renato Stockler

v

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ENFERMAGEM QUE ACOLHE

Projeto piloto realizado em parceria com a Diretoria da Coordenação de Enfermagem do InCor e a Organização de Procura de Órgãos (OPO) do ICHC.

Objetivo Oferecer para a equipe de enfermagem encontros de reflexão sobre o dia a dia do trabalho e suporte emocional,
visando melhoria no ambiente de trabalho e no cuidado aos pacientes

O projeto piloto teve início em novembro de 2019, quando iniciaram-se os encontros com as equipes
de enfermagem. Cada encontro tem duração de 50 minutos e é realizado no formato de rodas e
conversa em que os profissionais são convidados a comentar sobre a sua semana de trabalho. A
condução do grupo é realizada por assistentes do NTH com formação em psicologia e psiquiatria.

A partir dos resultados da avaliação junto aos participantes (em andamento), o projeto poderá ter
continuidade em 2020 junto às equipe de enfermagem do Instituto do Coração e da OPO em 2020.

Resultados do piloto

Nº reuniões de Nº encontros Tempo total Grupo da
planejamento: com grupo da das rodas de enfermagem:
enfermagem:
08 conversa: 07
05
260 minutos colaboradores

Crédito: Silvane Munhoz - ImageMagica

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v

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COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL EM HUMANIZAÇÃO

O NTH publica periodicamente nos canais de comunicação e mídias sociais do HCFMUSP diferentes materiais, como relatórios e artigos, divulgando
programas, projetos e ações do NTH e da Rede Humaniza. O objetivo é dar visibilidade não só às ações, mas também às pessoas nelas envolvidas, além de
configurar um canal de transparência e compartilhamento do trabalho com a sociedade.

Canais de comunicação utilizados pelo NTH:

 Site da Rede Humaniza FMUSPHC;
 Site da FMUSP;
 Facebook da Rede Humaniza FMUSPHC;
 Facebook do GTH-FMUSP;
 Portal da Rede HumanizaSUS;
 Listas de e-mail.

FACEBOOK Nº
seguidores:
42 publicações
1.979
Alcance:

19.262 usuários

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Créditos: arquivo NTH e voluntariado

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VOLUNTARIADO

O ano de 2019 foi de continuidade da reorganização do voluntariado no Hospital das Clínicas no que se relaciona com a humanização a nível
corporativo para melhor estruturar o voluntariado pessoa física e repensar a dinâmica de funcionamento do Grupo de Trabalho de Humanização
Voluntariado (GTH-V).

VOLUNTARIADO PESSOA FÍSICA

Foi desenhado o pré-projeto “Voluntariado Humanização - Pessoa Física”, considerando a Lei no 9.608 sobre o Serviço Voluntário e a Ordem
Conjunta de Serviço Nº 28/2017, que disciplina a prestação de serviço voluntário no HCFMUSP.

GRUPOSVOLUNTÁRIOS PARCEIROS DA HUMANIZAÇÃO

Foram realizadas 02 reuniões do GTH-V com as propostas:

1) apresentação dos projetos corporativos aos grupos voluntários e
2) alinhamento das expectativas entre os grupos voluntários parceiros da humanização e NTH em 2019.

Encaminhamentos:

Estabelecimento de parcerias em momentos Promoção de valorização e de visibilidade ao trabalho Parceria:
Específicos para realização de projetos e ações de realizado pelos grupos voluntários no HCFMUSP por
NCI
humanização - por demanda do NTH ou do meio dos canais de comunicação institucionais:
grupo voluntário HC Online e mídias sociais

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VOLUNTARIADO

Membros GTH-V

Foto: arquivo NTH Fotos: prints do HC Online

Associação Viva e Deixe Viver | ImageMagica | Resultados 08 Artigos publicados no jornal
Conselho Familiar | Projeto CRIARTE | institucional HC Online e
Parceria estabelecida com o Facebook da Rede Humaniza
Associação Voluntariado HU-USP | AVOHC | Núcleo de Comunicação Institucional
Terapia Assistida por Cães | Ação Solidária | para publicação da série periódica A série no HC Online continuará em 2020.
sobre a história e o trabalho dos grupos
Associação Amigos do Nariz Vermelho | voluntários no HC com foco na
Associação Arte Despertar | CARE | ACTC | humanização.
Associação Amigos do Coração | Semearte |
Cão Terapeuta | Mad Alegria | Saracura |
Doutores Atrapalhadores | Colégio São Luis |

Canto Cidadão | Doutores da Alegria

21 grupos voluntários parceiros da humanização

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v

Crédito: arquivo NTH

ARTE E CULTURA 76

BIBLIOTECA SOLIDÁRIA – SALA DE LEITURA DO PRÉDIO DAADMINISTRAÇÃO Mensalmente é elaborado o ranking
“Os + lidos” com os livros mais
Projeto iniciado em abril de 2013 para promoção da leitura por meio da doação e troca de livros entre os procurados pelos colaboradores.
colaboradores do Prédio da Administração e Anexos. A sala de leitura da Biblioteca Solidária, inaugurada em
2017 para acolher nossos leitores, está localizada no 3º andar do Prédio da Administração do HC.

Resultados 2019:

Nº livros doados: 541

Nº livros retirados: 366

Crédito: arquivo NTH Crédito: arquivo NTH

BIBLIOTECA SOLIDÁRIA –GELADEIRA DE LIVROS NACENTRAL DE DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS

O projeto realizado desde 2016 na Central de Dispensação de Medicamentos Resultados 2019: 533
é alimentado por meio da doação de livros que abastecem a geladeira doada
pelo grupo Canto Cidadão. Não é realizado controle de devoluções. Nº livros doados:

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Crédito: arquivo HCFMUSP

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PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES INSTITUCIONAIS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO HCFMUSP - 8ºWORKSHOP “BRILHO NOSOLHOS”

O workshop promovido pela Superintendência e Diretoria Clínica do HCFMUSP reuniu cerca de 200 multiprofissionais no Centro de Convenções
Rebouças - entre lideranças, professores, colaboradores e convidados especiais. O evento da gestão Juntos Somos + HC/Juntos Somos Melhores tem
o propósito de revisar o planejamento estratégico e traçar novas metas para o Hospital das Clínicas da FMUSP para a próxima década, além de
apresentar os principais resultados e realizações dos Eixos Temáticos do ano de 2019, dentre os quais o Eixo Humanização, liderado pela Profa. Dra.
Izabel Rios e cujos resultados foram apresentados anteriormente em tópico específico deste relatório.

Arquivo: NCI - HCFMUSP

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PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES INSTITUCIONAIS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA FMUSP – 2030

Em 2019 iniciaram-se os trabalhos para início do planejamento estratégico do Sistema FMUSPHC para os próximos
dez anos, ou seja, quais as principais diretrizes e visão de futuro almeja-se desenvolver de 2020 a 2030. A humanização
figurou com um dos grandes temas de trabalho em evento anterior denominado Visão 2020 e apresentará no evento
2030 os resultados obtidos ao longo dos últimos 10 anos e traçará os desafios para o futuro.

COMISSÃO DE BIOÉTICA Painel da Comissão de
Relações Internacionais na
17Participação: reuniões. FMUSP

COMITÊ DEACESSO E QUALIDADE HOSPITALAR

07Participação: reuniões.

NÚCLEO DE ÉTICA E DIREITOS HUMANOS DA FMUSP

09Participação: reuniões.

Créditos: arquivo NTH

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Crédito: Igor Souza - HCFMUSP Contatos:

Telefone: 2661-2417
E-mail: [email protected]
Site: http://fm.usp.br/humanizacao/portal/
Facebook: www.facebook.com/RedeHumanizaFMUSPHC