AP025 GLOSARI BAB 7: ETIKA PERNIAGAAN DAN TANGGUNGJAWAB SOSIAL

Kumpulan Flower (A9T3) 7.1: ETIKA PERNIAGAAN Contoh
Definisi
Istilah
1. Etika perniagaan Prinsip-prinsip dan standard  Prinsip kejujuran

2. Pendekatan tindakan yang dijadikan sebagai  Prinsip keadilan
beretika: Pendekatan
Utilitarian panduan oleh individu dan  Prinsip autonomi
kumpulan dalam dunia
3. Pendekatan tindakan
beretika: Pendekatan perniagaan.
Individualisme
Akibat dari sesuatu tindakan Projek Pan Borneo yang
4. Pendekatan tindakan
beretika: Pendekatan yang diambil dapat memberi menjejaskan ekologi
Hak Moral
faedah atau manfaat terbaik tempatan tetapi memberi
5. Pendekatan tindakan
beretika: Pendekatan kepada bilangan orang yang manfaaat kepada rakyat
Keadilan
lebih ramai Sabah dan Sarawak.

Seseorang individu berhak Dalam menangani kerugian

untuk bertindak mengikut akibat Covid-19, Syarikat

sesuatu cara yang difikirkan AirAsia membuang lebih

betul. 2,000 pekerja.

Manusia memiliki hak-hak  Hak untuk mendapat

yang perlu dipertahankan dan keselamatan

tidak boleh dilucutkan  Hak untuk mendapat

semata-mata oleh keputusan maklumat

individu.  Hak untuk membuat

pilihan

 Hak untuk menyuarakan

pendapatan

 Hak keperibadian

individu

Menilai keputusan dan Peraturan dan polisi

kelakuan pengurus syarikat syarikat MPH Sdn. Bhd

tentang sejauh mana keadilan adalah sama untuk semua

mereka membahagikan pekerja tidak kira jantina

ganjaran dan perbelanjaan di dan bangsa seperti polisi

antara individu, kumpulan pemakaian dan waktu

atau organisasi, bekerja.

Kumpulan Flower (A9T3)

7.2: MENGURUS ETIKA PERNIAGAAN & TANGGUNGJAWAB SOSIAL

ISTILAH DEFINISI CONTOH

1. Pendidikan Nilai Murni  Penerapan nilai-nilai  Contohnya,

murni dalam kehidupan Pendidikan etika di

bermula sama ada sekolah dan

secara formal (sekolah, universiti akan

universiti) atau tidak memupuk pelajar

formal (keluarga atau sentiasa

masyarakat) megamalkan nilai-

 Individu yang nilai yang baik dan

mempunyai nilai-nilai beretika dalam

murni akan ditunjukkan kehidupan.

melalui perilaku,

perbuatan dan

personaliti yang baik.

2. Sistem Perundangan  Sistem perundangan  Pemakaian pelitup

dan Badan Kehakiman muka diwajibkan di

Negara yang sistematik tempat awam dan

dan baik, berfungsi pengangkutan

untuk mengawal awam yang sesak

tingkah laku dan bermula 1 Ogos

tindakan manusia 2020.

supaya sentiasa

mengamalkan nilai-nilai

yang beretika di sisi

undang-undang.

 Setiap rakyat

diwajibkan mematuhi

peraturan dan undang-

undang negara dengan

baik untuk memastikan

negara dakam keadaan

aman.

3. Sistem Aduan Awam  Diwujudkan bertujuan  Contohnya,

menyediakan saluran Lembaga Hasil

kepada rakyat untuk Dalam Negeri tidak

melaporkan tindakan membayar balik

Kumpulan Flower (A9T3)

7.2: MENGURUS ETIKA PERNIAGAAN & TANGGUNGJAWAB SOSIAL

yang tidak beretika baki kredit cukai

yang telah dilakukan pendapatan dalam

oleh individu atau pihak 2 bulan walaupun

tertentu seperti agensi- dijanjikannya.

agensi Kerajaan,

badan-badan berkanun,

pertubuhan dan lain-

lain.

 Kategori Aduan Awam

a) Kelewatan atau

tindakan tidak adil

b) Kekurangan

kemudahan awam

c) Kepincangan

pelaksanaan dasar dan

kelemahan undang-

undang

d) Penyelewengan

e) Salah laku anggota

awam

f) Kegagalan mengikut

prosedur yang

ditetapkan

g) Kegagalan

Penguatkuasaan

4. Pemecah rahsia  Menyediakan saluran  Contohnya, di

dan sokongan kepada bawah Akta

anggota organisasi Pelindungan

yang ingin Whistkeblowers

mendedahkan 2010 (Akta 711),

sebarang amalan tidak pemberi maklumat

beretika yang wujud. tidak boleh

 Suruhanjaya dikenakan apa-apa

Pencegahan Rasuah tindakan sivil,

Malaysia (MACC) jenayah atau

adalah agensi yang tatatertib akibat

Kumpulan Flower (A9T3)

7.2: MENGURUS ETIKA PERNIAGAAN & TANGGUNGJAWAB SOSIAL

dipertanggungjawabkan daripada

menerima aduan pendedahan

rasuah atau maklumat tersebut. Seksyen

tentang salah laku. 7(1)(b) Akta APP,

2010.

Kumpulan Flower (A9T3)

Istilah 7.3: TANGGUNGJAWAB SOSIAL Contoh
Definisi

1. Tanggungjawab sosial  Tanggungjawab

yang digunapakai sosial terhadap

oleh perniagaan pengguna
 Tanggungjawab

sosial terhadap

perundangan, etika dan pekerja

sifat belas ihsan  Tanggungjawab

sosial terhadap

komuniti
 Tanggungjawab

sosial terhadap

pelabur
 Tanggungjawab

sosial terhadap

kerajaan
 Tanggungjawab

sosial terhadap

pembiaya
 Tanggungjawab

sosial terhadap

pembekal
 Tanggungjawab

sosial terhadap

pesaing
 Tanggungjawab

sosial terhadap

pihak pengurusan

2. Tanggungjawab sosial Pihak yang membeli  Menyediakan

terhadap pengguna barangan yang dikeluarkan pembungkusan

oleh organisasi. yang mengandungi

maklumat yang

tepat dan mudah

difahami berkaitan

kualiti dan kegunaan

produk.

Kumpulan Flower (A9T3)

7.3: TANGGUNGJAWAB SOSIAL

 Memastikan

barangan yang

dihasilkan

memenuhi

keperluan dan

kehendak yang

memberikan manfaat

kepada pengguna.

3. Tanggungjawab sosial Individu atau tenaga buruh  Jaminan kesihatan,

terhadap pekerja yang terlibat dalam tempat kerja yang

menyumbangkan sumber selamat dan

tenaga manusia daripada perlindungan

tenaga peringkat atasan keselamatan semasa

sehingga ke peringkat bekerja

bawahan dalam sesebuah  Membayar gaji dan

organisasi dalam sesebuah upah yang

organisasi. berpatutan
 Mengambil
kira

pendapat pekerja
 Bersikap adil dalam

pengambilan

pekerja, pemberian

latihan, kenaikan

pangkat, pampasan

dan pemberhentian

pekerja.
4. Tanggungjawab sosial Pihak berkepentingan yang  Mewujudkan

terhadap komuniti berada dalam peluang pekerjaan

persekitaran operasi kepada penduduk

perniagaan. setempat
 Berusaha
untuk

membangunkan

dan memakmurkan

komuniti setempat

Kumpulan Flower (A9T3)

7.3: TANGGUNGJAWAB SOSIAL

5. Tanggungjawab sosial Pihak yang melabur atau  Menyediakan

terhadap pelabur menyumbangkan modal dividen yang tinggi

perniagaan untuk daripada pelaburan

membiayai sesebuah yang dibuat oleh

perniagaan. pelabur

 Menggunakan

sumber dana dari

pelabur dengan

cekap dan

berkesan.

6. Tanggungjawab sosial Badan pemerintah yang  Menyokong dasar

terhadap kerajaan mentadbir sesebuah kerajaan serta

negara untuk memastikan mengambil bahagian

perjalanan operasi dalam pelbagai

perniagaan yang sistematik program yang

dan teratur. dianjurkan oleh

kerajaan.

7. Tanggungjawab sosial Pihak yang memberikan  Menggunakan

terhadap pembiaya pinjaman kewangan sumber kewangan

kepada perniagaan untuk dengan sewajarnya

dijadikan modal operasi untuk menghasilkan

perniagaan keuntungan.
 Memastikan semua

syarat perjanjian

pinjaman dipatuhi

 Membekalkan

maklumat

kewangan

perniagaan

8. Tanggungjawab sosial Pihak yang  Memastikan semua

terhadap pembekal bertanggungjawab untuk syarat kontrak

membekalkan bahan dipersetujui dan

mentah kepada perniagaan dipatuhi

untuk digunakan sebagai  Membayar

input dalam proses pembekal mengikut

Kumpulan Flower (A9T3)

7.3: TANGGUNGJAWAB SOSIAL

pengeluaran perniagaan tempoh masa yang

tersebut. ditetapkan seperti

dalam perjanjian
 Melayan pembekal

dengan adil iaitu

tidak memaksa

9. Tanggungjawab sosial Pesaing adalah mereka  Bekerjasama

terhadap pesaing yang mengejar sasaran dengan pesaing

pasaran yang sama. dalam menjayakan

Perusahaan harus terus aktiviti dan program-

membandingkan produk, program amal.

harga, distribusi dan

promosi dengan

pesaingnya.

Tanggungjawab Pihak yang  Menyokong setiap

sosial terhadap pihak bertanggungjawab untuk perancangan dan

pengurusan mentadbir operasi aktiviti operasi

perniagaan. perniagaan yang

dilaksanakan pihak

pengurusan untuk

menjana keuntungan

syarikat.

Kumpulan Flower (A9T3)

7.4: TANGGUNGJAWAB SOSIAL KORPORAT (CSR)

ISTILAH DEFINISI CONTOH
1. Tanggungjawab  CSR ialah jenis  Syarikat Honda

Sosial Korporat peraturan Malaysia
perniagaan swasta memanggil semula
2. Tanggungjawab antarabangsa yang bagi 55,354 unit
Sosial Korporat dikenali sebagai kenderaan
proaktif kelestarian keluarannya untuk
korporat, menggantikan pam
3. Tanggungjawab perniagaan yang bahan api sebagai
Sosial Korporat mampan, hati nurani langkah
Defensif korporat, pencegahan sejajar
kewarganegaraan dengan panggilan
korporat, kapitalisme semula pam bahan
sedar, atau api Honda di
perniagaan yang peringkat global.
bertanggungjawab
 Kepentingan umum  Syarikat Honda
akan dipelajari dan Malaysia
dipenuhi tanpa memanggil semula
menunggu tekanan bagi 55,354 unit
daripada mana- kenderaan
mana pihak yang keluarannya untuk
berkepentingan menggantikan pam
 Tanggungjawab bahan api sebagai
budi bicara langkah
digunakan untuk pencegahan sejajar
mengukuhkan dengan panggilan
kebajikan semula pam bahan
masyarakat. api Honda di
peringkat global.
 Organisasi akan
mengakui  Honda Malaysia
sebahagian memohon maaf
daripada kepada pelanggan
kesalahannya jika yang terjejas
dituntut oleh mana- disebabkan pam
bahan api pada

Kumpulan Flower (A9T3)

7.4: TANGGUNGJAWAB SOSIAL KORPORAT (CSR)

4. Tanggungjawab mana pihak kenderaan Honda.
Sosial Korporat berkepentingan. Pihak Honda
Pemudahcara  Organisasi Malaysia juga
berusaha memberi jaminan
mempertahankan bahawa semua
dirinya supaya model keluran 2020
tidak menanggung tidak terbabit
keseluruhan dalam panggilan
tuntutan dan juga semula produk ini.
tidak akan Setakat ini, tiada
menentang tuduhan sebarang insiden
tersebut. kemalangan atau
 Aspek-aspek yang kecederaan yang
dinilai/diambil berlaku akibat isu ini
perhatian ialah yang dilaporkan di
rekabentuk, bahan Malaysia.
proses
pemasangan,  Syarikat Honda
kawalan kualiti, Malaysia bertindak
pembungkusan, sebagai
pelabelan dan pemudahcara
amaran.
 Jika semua aspek
ini dinyatakan
dengan jelas maka
pengeluar berhak
untuk
mempertahankan
diri daripada
tuntutan pengguna
sekiranya berlaku
kecederaan.
 Menerima
tanggungjawab
sosial sebagai
salah satu

Kumpulan Flower (A9T3)

7.4: TANGGUNGJAWAB SOSIAL KORPORAT (CSR)

tanggungjawab apabila
yang perlu menyediakan
disempurnakan penggantian pam
(secara minima) bahan api secara
percuma
berdasarkan stok
yang akan
disediakan secara
berperingkat dan
semua kos
membabitkan kerja-
kerja penggantian
akan ditanggung
oleh Honda
Malaysia