แผนปฏิบัติราชการระยะ 5 ปี (2566-2570)

แผนปฏิบัติราชการ กรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 2566-2570

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566 - 2570) กรมการท่องเที่ยว

ค าน า กรมการท่องเที่ยว มีภารกิจเกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวในด้านบริการท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว บุคลากรด้านการท่องเที่ยว ธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ และผู้น าเที่ยว รวมถึงการส่งเสริมการถ่ายท าภาพยนตร์ ต่างประเทศในประเทศไทย เพื่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม และสิ่งแวดล้อม ซึ่งที่ผ่านมา กรมการท่องเที่ยวได้มีการจัดท าแผนยุทธศาสตร์พัฒนาการท่องเที่ยว พ.ศ. 2561-2564 และแผนปฏิบัติ ราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 3 ปี (พ.ศ. 2563-2565) และสิ้นสุดในปี 2565 ดังนั้น เพื่อให้การวางแผนและ การปฏิบัติงานของกรมการท่องเที่ยวมีความยั่งยืน มีประสิทธิภาพ และความต่อเนื่อง จึงจัดท าแผนปฏิบัติ ราชการกรมการท่องเที่ยวระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) เพื่อเป็นกรอบการด าเนินงานของหน่วยงานภายใน กรมการท่องเที่ยวในระยะ 5 ปีถัดไป ประกอบกับพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการ บ้านเมืองที่ดี (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2562 ระบุให้หน่วยงานของรัฐจัดท าแผนปฏิบัติราชการของส่วนราชการ โดยให้มีความสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติ แผนปฏิรูปประเทศ และแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ รวมถึงการบริหารงบประมาณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดท าแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยวระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ให้ความส าคัญ กับการมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วนทั้งหน่วยงานภายในกรมการท่องเที่ยวและหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง โดยมีการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารกรมการท่องเที่ยว หน่วยงานภายในกรมการท่องเที่ยว และหน่วยงาน ภายนอกที่เกี่ยวข้อง การจัดประชุมผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ ต่อแนวทางในการพัฒนาการท่องเที่ยวไทยในอนาคต และการจัดประชุมกลุ่มย่อย (Focus Group) เพื่อระดม ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากเจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยว และผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งการจัดประชุม เชิงปฏิบัติการเพื่อรับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่มีต่อแผนปฏิบัติราชการฯ และระดมความคิดเห็น จากเจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยวและผู้ที่เกี่ยวข้อง ในการจัดท าแผนงาน/โครงการ ที่สอดคล้องกับแผนปฏิบัติ ราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ตลอดจนการจัดประชุมผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อ สร้างความรู้ความเข้าใจในการขับเคลื่อนแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยวระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ให้ความส าคัญกับการพัฒนา สินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่สอดคล้องกับทิศทางการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและสากล ยกระดับ มาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว รวมทั้งการบริหารจัดการองค์กรให้มีประสิทธิภาพสูง ทุกมิติด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล จึงได้ก าหนดวิสัยทัศน์ไว้ว่า “เป็นองค์กรหลักในการส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและ บริการด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูงและยั่งยืน เป็นที่ยอมรับในระดับสากล”

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 3 สารบัญ หน้า ค าน า ส่วนที่ 1 บทสรุปผู้บริหาร 4 ส่วนที่ 2 สถานการณ์และแนวโน้มการท่องเที่ยว 9 ส่วนที่ 3 ความสอดคล้องกับแผน 3 ระดับ ตามนัยยะมติของคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2560 21 ส่วนที่ 4 วิสัยทัศน์ พันธกิจ ตัวชี้วัดหลัก ประเด็นการพัฒนา เป้าประสงค์ ตัวชี้วัด ประเด็นการพัฒนาย่อย และมาตรการหรือแนวทางด าเนินการ 28 ส่วนที่ 5 แผนปฏิบัติการ 42 ภาคผนวก นิยามและแนวทางการเก็บข้อมูลการด าเนินงานตามตัวชี้วัด

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 4 แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ส่วนที่ 1 : บทสรุปผู้บริหาร ตามที่แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 3 ปี(พ.ศ. 2563-2565) ได้สิ้นสุดลงในปี พ.ศ. 2565 กรมการท่องเที่ยวจึงได้ก าหนดให้มีการจัดท าแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) เพื่อใช้เป็นกรอบแนวทางในการวางแผนและปฏิบัติงานของกรมการท่องเที่ยวในระยะต่อไป โดยได้ก าหนดวิสัยทัศน์ ไว้ว่า “เป็นองค์กรหลักในการส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูงและยั่งยืน เป็นที่ยอมรับในระดับสากล” ซึ่งมีพันธกิจส าคัญ 8 ข้อ ได้แก่ 1. ส่งเสริม อนุรักษ์ฟื้นฟู พัฒนาแหล่งท่องเที่ยวและคุณภาพชีวิตสิ่งแวดล้อมเพื่อความสมดุลและ ยั่งยืน 2. พัฒนายกระดับมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว 3. ส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และควบคุม ก ากับให้เป็นไปตามกฎหมาย ก าหนด 4. อ านวยความสะดวก ป้องกันและรักษาความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว 5. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและเสริมสร้างกิจกรรมการจัดการด้านการท่องเที่ยวแก่ทุกภาคส่วน เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน 6. ส่งเสริมและสนับสนุนกิจการภาพยนตร์ต่างประเทศในราชอาณาจักร 7. พัฒนาระบบข้อมูลสารสนเทศ เผยแพร่ข้อมูลสถิติและองค์ความรู้เพื่อการวางแผนและ การจัดการ 8. พัฒนาความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวกับทุกภาคส่วนทั้งในและต่างประเทศ

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 5 จากการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส อุปสรรค (SWOT Analysis) ในการด าเนินงานที่ผ่านมา พร้อมทั้งการวิเคราะห์ความได้เปรียบและความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์ (TOWS Matrix Analysis) ของกรมการท่องเที่ยว พบว่า กรมการท่องเที่ยวควรด าเนินงานส่งเสริมการพัฒนาสินค้า บริการ และบุคลากร ด้านการท่องเที่ยว รวมทั้งสนับสนุนกิจการภาพยนตร์ต่างประเทศในราชอาณาจักร ตั้งแต่การยกระดับ ศักยภาพไปจนถึงการยกระดับมาตรฐานที่ต่อเนื่องกันไปอย่างมีระบบ ให้สอดคล้องกับนโยบายและทิศทางของ ตลาดการท่องเที่ยว รวมทั้งส่งเสริมการพัฒนาสินค้าและบริการท่องเที่ยวแบบใหม่ โดยใช้ภูมิปัญญา ทุนทางวัฒนธรรม และความคิดสร้างสรรค์ รวมทั้งสอดรับกับกระแส BCG การท่องเที่ยวแบบยั่งยืน เพื่อสร้าง คุณค่าและมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว ทั้งนี้ กรมการท่องเที่ยวต้องพัฒนาระบบ การให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ทุกระบบให้มีประสิทธิภาพ เพื่ออ านวยความสะดวกให้กับผู้รับบริการ และปรับปรุงระบบสารสนเทศด้านการท่องเที่ยวให้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลด้านการท่องเที่ยวจากทั้งภายใน และภายนอกให้อยู่ภายใต้ระบบเดียวกัน เพื่อให้ผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้องใช้ในการวางแผนการส่งเสริม พัฒนาการท่องเที่ยวในอนาคตต่อไป แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) จึงได้ก าหนดตัวชี้วัดหลัก เพื่อการด าเนินงานและประเมินผลสัมฤทธิ์ของแผนฯ ประกอบด้วย 5 ตัวชี้วัดหลัก ได้แก่ 1. สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการยกระดับศักยภาพตามทิศทางของตลาด เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 2. สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการรับรองมาตรฐาน เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า ร้อยละ 5 ต่อปี 3. รายได้จากการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศ เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 3,400 ล้านบาท ต่อปี 4. มีระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างมีประสิทธิภาพทุกระบบ ภายในปี พ.ศ. 2570 5. แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) มีผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมาย ในการปฏิบัติราชการประจ าปี ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ทั้งนี้ การขับเคลื่อนแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ประกอบด้วย 4 ประเด็นการพัฒนา ดังนี้

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 6 ประเด็นการพัฒนาที่ 1 ส่งเสริมการพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่สอดคล้องกับ ทิศทางการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและสากล โดยมีแนวทางในการขับเคลื่อน ได้แก่ 1) ส่งเสริมการพัฒนา สินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่เหมาะสมและสอดคล้องกับตลาดกลุ่มเป้าหมายและทิศทางการพัฒนา การท่องเที่ยวของประเทศในอนาคต 2) สนับสนุนการพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวแบบใหม่ โดยใช้ทุนทางวัฒนธรรม และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างคุณค่าและมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการ ด้านการท่องเที่ยวไทย 3) ส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และควบคุม ก ากับให้เป็นไป ตามกฎหมายก าหนด 4) ส่งเสริมและสนับสนุนการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศในประเทศไทย 5) สนับสนุน การอ านวยความสะดวกการป้องกันและรักษาความปลอดภัยทางการท่องเที่ยว และ 6) บูรณาการ ด้านการส่งเสริมพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวอย่างมีคุณค่ากับหน่วยร่วมด าเนินการ มีตัวชี้วัดในระดับประเด็นการพัฒนา จ านวน 5 ตัวชี้วัด ได้แก่ 1. จ านวนสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับการพัฒนาแล้วถูกน าไปต่อยอดเพื่อให้ได้รับ มาตรฐานในอนาคต เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 2. จ านวนแหล่งท่องเที่ยวและบริการด้านการท่องเที่ยวใหม่ที่ใช้ทุนทางวัฒนธรรมและความคิด สร้างสรรค์ ได้รับการพัฒนาเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 3. รายได้จากการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศ เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 3,400 ล้านบาท ต่อปี 4. จ านวนธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการพัฒนา เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 5. ระดับความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่อคุณภาพแหล่งท่องเที่ยวและบริการท่องเที่ยวของ ประเทศไทย ไม่น้อยกว่า 5,000 คน ต่อปี ประเด็นการพัฒนาที่ 2 พัฒนายกระดับมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว โดยมีแนวทางในการขับเคลื่อน ได้แก่ 1) พัฒนามาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ตามระดับศักยภาพและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของตลาด 2) ส่งเสริมและยกระดับสินค้า บริการ และ บุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้เข้าสู่มาตรฐาน 3) ส่งเสริมมาตรการและสิทธิประโยชน์เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการท่องเที่ยว และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเข้าสู่มาตรฐาน และ 4) บูรณาการ การพัฒนายกระดับมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวกับหน่วยร่วมด าเนินการ อย่างมีประสิทธิภาพ

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 7 มีตัวชี้วัดในระดับประเด็นการพัฒนา จ านวน 6 ตัวชี้วัด ได้แก่ 1. จ านวนแหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว และชุมชน เข้าสู่มาตรฐานเพิ่มขึ้น ไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 2. จ านวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเข้าสู่มาตรฐานเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 3. จ านวนแหล่งท่องเที่ยวและสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวและชุมชนตามกลุ่มเป้าหมาย ของตลาดได้รับการรับรองมาตรฐาน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ของจ านวนที่ได้รับการตรวจประเมิน ในแต่ละปี 4. จ านวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการรับรองมาตรฐาน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ของจ านวน ที่ได้รับการตรวจประเมินในแต่ละปี 5. ระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับมาตรฐาน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 6. ระดับความพึงพอใจจากการให้บริการของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับมาตรฐาน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ประเด็นการพัฒนาที่ 3 ยกระดับการด าเนินงานส่งเสริมพัฒนาการท่องเที่ยวทุกมิติด้วยเทคโนโลยี ดิจิทัล โดยมีแนวทางในการขับเคลื่อน ได้แก่ 1) พัฒนาระบบสารสนเทศด้านการท่องเที่ยวที่สามารถใช้ ในการวางแผนการส่งเสริมพัฒนาการท่องเที่ยวในอนาคต 2) พัฒนาระบบการให้บริการในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส์ 3) บูรณาการข้อมูลด้านการท่องเที่ยวกับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อเชื่อมโยงข้อมูล ด้านการท่องเที่ยว และติดตามการด าเนินงานของภาคส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง และ 4) ส่งเสริมและสนับสนุน ให้ภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวมีการใช้ระ บบเทคโนโลยีดิจิทัลของกรมการท่องเที่ยว อย่างมีประสิทธิภาพ มีตัวชี้วัดในระดับประเด็นการพัฒนา จ านวน 3 ตัวชี้วัด ได้แก่ 1. มีระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างมีประสิทธิภาพทุกระบบ ภายในปี พ.ศ. 2570 2. จ านวนของการเข้าถึง (view/share/download) องค์ความรู้ด้านการท่องเที่ยวที่เผยแพร่ ผ่านช่องทางออนไลน์ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 3. ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบข้อมูลของกรมการท่องเที่ยว ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 8 ประเด็นการพัฒนาที่ 4: ยกระดับการบริหารจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง โดยมีแนวทาง ในการขับเคลื่อน ได้แก่ 1) พัฒนาโครงสร้างองค์กรและอัตราก าลังให้เหมาะสมกับภารกิจ 2) พัฒนาทักษะ ความรู้ความสามารถ และทัศนคติในการท างานของบุคลากร 3) การจัดท าระบบรายงาน การติดตามและ ประเมินผลการด าเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยวรายปีงบประมาณ และ 4) บูรณาการ ยกระดับการบริหารจัดการและการสื่อสารองค์กร ให้มีภาพลักษณ์ที่ดี มุ่งสู่ความเป็นเลิศ มีตัวชี้วัดในระดับประเด็นการพัฒนา จ านวน 5 ตัวชี้วัด ได้แก่ 1. ระดับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของบุคลากรกรมการท่องเที่ยว ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 2. มีการพัฒนาบุคลากรตามแผนพัฒนาศักยภาพของบุคลากรตามต าแหน่งงาน ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 3. มีจ านวนเครือข่ายของหน่วยงานที่กรมการท่องเที่ยวเข้าร่วมเพื่อพัฒนาศักยภาพของบุคลากร เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 4. มีกลไกในการติดตามและประเมินผลการด าเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว และการเสนอรายงานต่อผู้บริหาร 5. แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) มีผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมาย ในการปฏิบัติราชการประจ าปี ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 9 ส่วนที่ 2 : สถานการณ์และแนวโน้มการท่องเที่ยว 1. สถานการณ์และแนวโน้มการท่องเที่ยวโลก และการท่องเที่ยวในกลุ่มประเทศอาเซียน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีบทบาทส าคัญและเป็นหนึ่งในภาคอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อน เศรษฐกิจของโลก จากรายงาน The annual EIR โดย World Travel & Tourism Council (WTTC) รายงานว่า ในปี พ.ศ. 2563 ผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโลก (Travel & Tourism GDP) มีมูลค่า 4,671 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นร้อยละ 5.5 ของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP) ของโลก ซึ่งลดลงร้อยละ 49.1 (-4,498 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) จากปี พ.ศ. 2562 ในปี พ.ศ. 2563 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของโลกต้องชะลอตัวจากผลกร ะทบ ของสภาพแวดล้อมและบริบทของโลก สภาวะเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค ความเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัล และได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงมากที่สุดจากสถานการณ์ การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งส่งผลต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ท าให้เกิดการชะลอตัวต่อเนื่อง เป็นเวลานาน และทางเลือกคือการท่องเที่ยวภายในประเทศและการท่องเที่ยวในท้องถิ่น โดยในปี พ.ศ. 2564 การเดินทางและการท่องเที่ยวยังคงมีข้อจ ากัด หลายประเทศยังปิดประเทศทั้งหมดหรือเลือกปิดบางส่วน และ ในปี พ.ศ. 2565 สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ยังคงมีอยู่และไม่ทราบว่าโรคระบาดนี้จะพัฒนา ไปอย่างไร ซึ่งขึ้นอยู่กับความพร้อมของวัคซีน และการยกเลิกข้อจ ากัดการเดินทาง เช่นเดียวกับความอยู่รอด และความพร้อมของธุรกิจทั้งระบบนิเวศการท่องเที่ยว ผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและ พฤติกรรมการเดินทาง และการพัฒนาเศรษฐกิจในวงกว้าง และการขยายระยะเวลาของวิกฤตการณ์ ทั้งนี้ ทิศทางและแนวโน้มการท่องเที่ยวในปี พ.ศ. 2565 เป็นดังนี้ - การเดินทางระหว่างประเทศยังคงมีข้อจ ากัดเพื่อการรักษาความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยวและ ประชาชน - การเดินทางท ่องเที ่ยวยังพื้นที ่ห ่างไกล และพื้นที ่ชนบทจะมีมากขึ้น และใช้ระยะเวลา ในการเข้าพักที่ยาวนานมากขึ้น - การท่องเที่ยวแบบ Green Tourism จะเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากนักท่องเที่ยวมีความตระหนัก เกี่ยวกับพื้นที่และสภาพภูมิอากาศมากขึ้น - แนวโน้มการท่องเที่ยวแบบใหม่ นั่นคือ การท่องเที่ยวแบบ “ed-ventures” จะได้รับ ความนิยมมากขึ้น การท่องเที่ยวแบบใหม่นี้ คือ การท่องเที่ยวที่รวมการศึกษาเรียนรู้ และวันหยุดไว้ด้วยกัน โดยผู้ใหญ่อาจต้องท างานทางไกลหรือเข้าร่วมการประชุม ส่วนลูกๆ ก็สามารถท าเวิร์กช็อปและเรียนรู้อย่างสนุกสนานได้

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 10 จากรายงาน World Tourism Barometer Statistical Annex Volume 19 Issue 3 เดือน มิถุนายน 2564 โดยองค์กรการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) พบว่าในปี พ.ศ. 2563 มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางท่องเที่ยวจ านวน 398 ล้านคน ลดลงร้อยละ 72.80 จากปี พ.ศ. 2562 โดยจ านวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปยังภูมิภาคอาเซียน คิดเป็นร้อยละ 6.00 ของนักท่องเที่ยวโลก คิดเป็น จ านวน 25.50 ล้านคน ซึ่งลดลงร้อยละ 81.60 จากปี พ.ศ. 2562 ทั้งนี้ ประเทศในภูมิภาคอาเซียนที่มีจ านวน นักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุดในปี พ.ศ. 2563 ใน 3 อันดับแรก คือ ไทย มาเลเซีย และเวียดนาม ประเทศในกลุ่มอาเซียนต่างได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมในช่วงที่เกิดการแพร่ระบาด ของโรคโควิด-19 ท าให้เกิดการจ ากัดการเดินทาง การค้า การลงทุน และการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นภาคส่วน ที่ส าคัญอย่างยิ่งส าหรับอาเซียน โดยเฉพาะเมื่อรัฐบาลจีนสั่งห้ามประชาชนเดินทาง ส่งผลให้เกิดผลกระทบ ทางเศรษฐกิจในทันที จากข้อมูลในปี พ.ศ. 2561 นักท่องเที่ยวชาวจีนคิดเป็นร้อยละ 17 ของนักท่องเที่ยว ทั้งหมดของโลก นักท่องเที่ยวชาวจีนในประเทศไทย คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 28 โดย OECD ได้คาดการณ์ แนวโน้มการเติบโตในอาเซียนในช่วงปี พ.ศ. 2563-2567 โดยเฉลี่ยคาดว่าน่าจะเติบโตที่ประมาณร้อยละ 4.90 การฟื้นตัวของกระแสการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ โดยองค์กรการท่องเที่ยวโลก แห่งสหประชาชาติ (UNWTO) คาดการณ์ว่าจะมีการฟื้นตัวหลังปี พ.ศ. 2566 โดยในปี พ.ศ. 2565 มีการคาดการณ์จากรายงานของ The Economist Intelligence Unit (EIU) ว่า จ านวนนักท่องเที่ยวทั่วโลก ที่เดินทางท่องเที่ยวจะยังคงต่ ากว่าระดับของปี พ.ศ. 2562 อยู่ร้อยละ 30 โดยภูมิภาคที่จะมีการฟื้นตัวช้าที่สุด คือภูมิภาคเอเชีย โดยคาดว่าจะลดลงเกือบร้อยละ 40 เมื่อเปรียบเทียบกับสถานการณ์ก่อนเกิดการแพร่ระบาด ของโรคโควิด-19 และสถานการณ์การท่องเที่ยวจะยังคงไม่ปกติ เนื่องจากโรคโควิด-19 ยังมีการแพร่ระบาด อยู่ต่อไป 2. สถานการณ์การท่องเที่ยวไทย แนวโน้มและทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวที่สอดคล้อง กับบริบทที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบันและในอนาคต 2.1 สถานการณ์การท่องเที่ยวไทย (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570) ได้แสดงห่วงโซ่คุณค่า ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทย (แสดงในภาพที่ 1) โดยอ้างอิงจากกรอบการวิเคราะห์ห่วงโซ่ คุณค่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวขององค์กรการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) ประกอบไปด้วย - องค์กรการท่องเที่ยวและหน่วยง านที่เกี่ยวข้องกับก ารจองบริการท่องเที ่ยว ประกอบด้วยองค์กรที่เกี่ยวข้องจากประเทศต้นทาง ได้แก่ หน่วยงานด้านอินเทอร์เน็ต หน่วยงานให้บริการศูนย์ข้อมูล บริษัททัวร์น าเที่ยว เป็นต้น และองค์กรที่เกี่ยวข้อง ในประเทศเปลี่ยนผ่าน ได้แก่ องค์กรธุรกิจน าเที่ยว สายการบินต่างๆ บริษัทน าเที่ยว เป็นต้น - หน่วยงานทางการคมนาคมและขนส่ง เช่น บริษัทให้บริการเช่ารถ หน่วยงานให้บริการ ศูนย์ข้อมูลรถเดินทางสาธารณะ บริษัทบริการรถแท็กซี่ บริษัทบริการเรือส าราญหน่วยงาน ให้บริการศูนย์ข้อมูลการเดินทาง เป็นต้น - หน่วยงานให้บริการที่พัก เช่น โรงแรม รีสอร์ต อพาร์ทเมนต์ บ้านรับรองแขก โฮสเทล เป็นต้น

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 11 - ร้านบริการอาหารและเครื่องดื่ม เช่น ร้านอาหารและบาร์ ไนท์คลับ ร้านอาหารจานด่วน ร้านกาแฟ ตู้บริการอาหารอัตโนมัติ เป็นต้น - ของที่ระลึกและงานหัตถกรรม เช่น ร้านขายของหัตถกรรม ช่างฝีมือ กิจกรรมหัตถกรรม เป็นต้น - สินทรัพย์ทางการท่องเที่ยว ประกอบด้วย สินทรัพย์ทางวัฒนธรรม เช่น โบราณคดี ชุมชน ท้องถิ่น พิพิธภัณฑ์ สถานที่ท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์ และสินทรัพย์ที่จับต้องไม่ได้ และ สินทรัพย์ทางธรรมชาติ เช่น ทะเลสาบ แม่น้ า ภูเขา ป่าไม้ ดอกไม้และพันธุ์พืชต่างๆ - ด้านความบันเทิง เช่น การแสดง มัคคุเทศก์ มัคคุเทศก์อิสระ ผู้น าทางหรือพี่เลี้ยง โปรแกรมท่องเที่ยว เป็นต้น - การบริการสนับสนุน เช่น ศูนย์บริการข้อมูลต่างๆ ร้านค้าต่างๆ ร้านซักรีด หน่วยงานดูแล ความปลอดภัยและธนาคาร บริการสุขภาพและสปา ร้านอินเทอร์เน็ต และร้านขายของ ที่ระลึก และร้านกาแฟ - การสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน เช่น หน่วยงานจัดการของเสีย วัตถุก่อสร้าง บริษัทพลังงาน และน้ า หน่วยงานด้านการศึกษา หน่วยงานด้านการสื่อสาร และหน่วยงานดูแล ความปลอดภัยและสุขอนามัย ภาพที่ 1 ห่วงโซ่คุณค่าของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ที่มา: (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570), 2565 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีความส าคัญต่อเศรษฐกิจของประเทศ ไทย โดยปี พ.ศ. 2562 ผลิตภัณฑ์มวลรวมทั้งหมดของการท่องเที่ยว (TTGDP) มีมูลค่าเท่ากับ 3 ล้านล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 17.79 ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) โดยเกิดจากผลิตภัณฑ์มวลรวม ภายในประเทศทางตรงของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว (TDGDP) ร้อยละ 7.25 และผลิตภัณฑ์มวลรวม ภายในประเทศทางอ้อมของอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการท่องเที่ยว (TIGDP) ร้อยละ 10.53 ทั้งนี้ จาก (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570) ได้วิเคราะห์ว่า การเติบโตของมูลค่า การใช้จ่ายของผู้เยี่ยมเยือนทั้งชาวไทยและต่างประเทศเริ่มเข้าใกล้จุดอิ่มตัว โดยมีอัตราการขยายตัวที่ลดลง อย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังมีสัดส่วนการพึ่งพารายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติที่สูงกว่านักท่องเที่ยวไทย ประมาณ 2 เท่า โดยปี พ.ศ. 2562 มีจ านวนนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 40 ล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 4.55

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 12 จากปี พ.ศ. 2561 โดยนักท่องเที่ยวจากประเทศจีนเดินทางมาเที่ยวประเทศไทยมากที่สุดถึงร้อยละ 28 รองลงมา คือ ประเทศมาเลเซีย ร้อยละ 11 และประเทศอินเดีย สาธารณรัฐเกาหลี และสาธารณรัฐ ประชาธิปไตยประชาชนลาว ซึ่งมีสัดส่วนที่เท่าๆ กันที่ร้อยละ 5 (แสดงในภาพที่ 2) ภาพที่ 2 ประเทศที่มีจ านวนนักท่องเที่ยวเดินทางมาประเทศไทยมากที่สุดในปี พ.ศ. 2562 ที่มา: สถิติจ านวนและรายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติ ปี พ.ศ. 2562โดยกองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬากระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, 2562 หมายเหตุ: ปี พ.ศ. 2563-2564 เกิดสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 จึงอ้างอิงข้อมูลปี พ.ศ. 2562 ที่มีสถานการณ์ปกติ สัดส่วนนักท่องเที่ยวทั้งหมด ในปีพ.ศ. 2562 สาธารณรัฐประชาชนจีน 11,138,658 ร้อยละ 28 ประเทศมาเลเซีย 4,274,458 ร้อยละ 11 ประเทศอินเดีย 1,961,069 ร้อยละ 5 สาธารณรัฐเกาหลี 1,880,465 ร้อยละ 5 สาธารณรัฐประชาธปิไตยประชาชนลาว 1,856,762 ร้อยละ 5 ประเทศญี่ปุ่น 1,782,185 ร้อยละ 4 สหพันธรัฐรัสเซีย 1,481,837 ร้อยละ 4 ประเทศสิงคโปร์ 1,150,024 ร้อยละ 3 ประเทศสหรัฐอเมริกา 1,136,210 ร้อยละ 3 เขตบริหารพิเศษฮอ่งกง 1,090,121 ร้อยละ 3 ประเทศ จ านวนนักท่องเที่ยว (คน)

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 13 หากพิจารณาการกระจายตัวของนักท่องเที่ยวโดยรวม พบว่าประเทศไทยมีการกระจุกตัว ของจ านวนนักท่องเที่ยว และรายได้จากการท่องเที่ยวในเพียงบางจังหวัดของประเทศไทย โดยภาพรวม ในปี พ.ศ. 2562 นักท่องเที่ยวร้อยละ 53.22 เดินทางท่องเที่ยวอยู่ภายใน 10 จังหวัดหลัก โดยอันดับหนึ่ง ร้อยละ 21.80 อยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร รองลงมาร้อยละ 6.06 อยู่ในจังหวัดชลบุรี และร้อยละ 4.75 จังหวัดภูเก็ต ตามล าดับ และเมื่อพิจารณานักท่องเที่ยวต่างชาติ พบว่าร้อยละ 86.27 กระจุกตัวอยู่เพียง 10 จังหวัด โดยจังหวัดที่มีการกระจุกตัวมากที่สุด ร้อยละ 32.16 คือ กรุงเทพมหานคร รองลงมาคือจังหวัด ภูเก็ต ร้อยละ 13.69 และจังหวัดชลบุรี ร้อยละ 12.88 ตามล าดับ ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวไทยมีอัตรา การกระจุกตัวที่น้อยกว่านักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเล็กน้อย โดยร้อยละ 48.16 ของนักท่องเที่ยวไทยกระจุกตัว อยู่ใน 10 จังหวัดหลัก โดยอันดับหนึ่ง ร้อยละ 19.18 กระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพมหานคร รองลงมาคือจังหวัด นครราชสีมา ร้อยละ 4.22 และจังหวัดกาญจนบุรี ร้อยละ 3.97 ตามล าดับ (แสดงในภาพที่ 3) ภาพที่ 3 การกระจายตัวของนักท่องเที่ยวใน 10 จังหวัดที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนสูงสุดในปี พ.ศ. 2562 ที่มา: (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570) โดยส านักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, 2564 World Economic Forum: WEF ได้ป ระเมินขีดคว ามส าม า รถในก า รแข ่งขัน ด้านการท่องเที่ยว (TTCI) พบว่าประเทศไทยมีอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวสูงขึ้น อย่างต่อเนื่อง โดยในปี พ.ศ. 2558 ประเทศไทยได้คะแนนเฉลี่ย 4.3 คะแนน จากคะแนนเต็ม 7 คะแนน โดยมีอันดับอยู่ที่ 35 จาก 141 ประเทศทั่วโลก ในปี พ.ศ. 2560 ประเทศไทยได้คะแนนเฉลี่ย 4.4 คะแนน โดยมีอันดับสูงขึ้น 1 อันดับ อยู่ที่อันดับ 34 จาก 136 ประเทศทั่วโลก และในปี พ.ศ. 2562 ประเทศไทย ได้คะแนนเฉลี่ย 4.5 คะแนน และมีอันดับอยู่ที่ 31 จาก 140 ประเทศทั่วโลก การประเมินขีดความสามารถในการแข่งขันจะพิจารณาจาก 14 ดัชนีรายการ โดยดัชนี ที่ประเทศไทยมีอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวดีที่สุด อันดับแรก คือ จังหวดัจ านวน (คน) ร้อยละ กรุงเทพฯ 24,892,715 32.16 ภูเกต็ 10,598,921 13.69 ชลบุรี 9,966,574 12.88 กระบี่ 4,312,608 5.57 สรุาษฎร์ธานี 3,591,556 4.64 เชยีงใหม่ 3,474,407 4.49 พงังา 3,470,414 4.48 สงขลา 3,082,903 3.98 อยุธยา 2,109,632 2.73 สมุทรปราการ 1,270,631 1.64 อนื่ๆ 10,622,669 13.73 รวม 77,393,030 100 นักท่องเที่ยวตา่งชาติ จังหวดัจ านวน (คน) ร้อยละ กรุงเทพฯ 44,073,847 19.18 นครราชสมีา 9,700,608 4.22 กาญจนบุรี 9,121,884 3.97 ชลบุรี 8,636,436 3.76 เพชรบุรี 8,410,769 3.66 เชยีงใหม่ 7,691,455 3.35 ระยอง 7,310,599 3.18 อยุธยา 6,183,177 2.69 ประจวบครีีขันธ์ 6,023,393 2.62 ขอนแกน่ 5,502,774 2.40 อนื่ๆ 117,094,018 51.84 รวม 229,748,960 100 นักท่องเที่ยวชาวไทย จังหวดัจ านวน (คน) ร้อยละ กรุงเทพฯ 66,956,652 21.80 ชลบุรี 18,602,920 6.06 ภูเกต็ 14,576,466 4.75 เชยีงใหม่ 11,165,860 3.64 นครราชสมีา 9,898,428 3.22 กาญจนบุรี 9,618,052 3.13 เพชรบุรี 8,958,499 2.92 อยุธยา 8,292,809 2.70 ระยอง 7,877,379 2.56 สงขลา 7,503,461 2.44 อนื่ๆ 143,691,464 46.78 รวม 307,141,990 100 นักท่องเที่ยวทั้งหมด การกระจายตัวของนักท่องเที่ยวใน 10 จังหวัดที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนสูงสุดในปี พ.ศ. 2562

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 14 ดัชนีทรัพยากรธรรมชาติ (อันดับที่ 10) ดัชนีโครงสร้างพื้นฐานบริการด้านการท่องเที่ยว (อันดับที่ 14) และดัชนี การแข่งขันด้านราคา (อันดับที่ 25) ตามล าดับ และดัชนีที่มีอันดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้านการท่องเที่ยวน้อยที่สุด 3 อันดับ คือ ความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม (อันดับที่ 130) ความมั่นคงปลอดภัย (อันดับที่ 111) และสุขภาพและอนามัย (อันดับที่ 88) ทั้งนี้ เมื่อเปรียบเทียบกับการจัดอันดับครั้งที่ผ่านมา เมื่อปี พ.ศ. 2560 พบว่าประเทศไทยมีดัชนีที่มีอันดับเพิ่มขึ้น 9 รายการ มีดัชนีที่มีอันดับลดลง 4 รายการ และมีดัชนีเท่าเดิม 1 รายการ (แสดงในภาพที่ 4) 2.2 แนวโน้มการท่องเที่ยวไทย แนวโน้มของการท่องเที่ยวไทย และทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวที่สอดคล้องกับบริบท ในปัจจุบัน จากข้อมูลในรายงานต่างๆ ได้แก่ (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570) ยุทธศาสตร์กรมการท่องเที่ยว พ.ศ. 2561-2564 บทวิเคราะห์สถานการณ์ MSME สาขาธุรกิจท่องเที่ยว ปี พ.ศ. 2564 และแนวโน้มปี พ.ศ. 2565 และบทวิเคราะห์แนวโน้มธุรกิจท่องเที่ยวของ ศูนย์วิจัยกสิกรไทย พบว่าการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวไทย หลังจากเกิดสภาวะหยุดนิ่งจากสถานการณ์ การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 จ าเป็นต้องมีการพิจารณาใน 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อ การท่องเที่ยว ปัจจัยการฟื้นตัวจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 และบริบทการท่องเที่ยว ของประเทศไทย ภาพที่ 4 อันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวของไทยในระดับโลก ที่มา: รายงานสรุปขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวของไทย ปี พ.ศ. 2562 โดยกองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา ส านักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, 2562 ปีพ.ศ. 2560 ปีพ.ศ. 2562 7 ทรพัยากรธรรมชาติ q 10 16 โครงสรา้งพน้ืฐานบรกิารดา้นการทอ่งเทย่ีว p 14 18 การแขง่ขนัดา้นราคา q 25 20 โครงสรา้งพน้ืฐานดา้นการขนสง่ทางอากาศ q 22 34 การใหค้วามสา คญักบัการเดนิทางและทอ่งเทย่ีว p 27 37 ทรพัยากรทางวฒันธรรมและการทอ่งเทย่ีวเพอ่ืธรุกจิ p 35 40 ทรพัยากรมนษุยแ์ละตลาดแรงงาน p 27 45 สภาพแวดลอ้มทางธรุกจิ p 37 52 การเปดิรบันานาชาติ p 45 58 ความพรอ้มทางดา้นเทคโนโลยสีารสนเทศและการสอ่ืสาร p 49 72 โครงสรา้งพน้ืฐานดา้นการขนสง่ทางบกและทางน้ า 72 90 สขุภาพและอนามยั p 88 118 ความมนั่คงปลอดภยั p 111 122 ความยงัย่นืของสงิ่แวดลอ้ม q 130 อนัดบัขดีความสามารถในการแขง่ขนั ดชันี อันดับขีดความสามารถในการแข่งขัน

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 15 ปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อการท่องเที่ยว พิจารณาจากความสามารถในการฟื้นฟูการท่องเที่ยวของโลก พบว่าองค์กรและสถาบันวิจัย จ านวนมากคาดการณ์ว่าการท่องเที่ยวโลกจะกลับมาเป็นปกติ (เทียบเท่ากับปี พ.ศ. 2562) ภายในระยะเวลา 2-4 ปี โดยบริษัท Bloomberg คาดการณ์ว่าการท่องเที่ยวโลกจะกลับมาฟื้นฟูอย่างเต็มที่ในปี พ.ศ. 2566 โดยการท่องเที่ยวภายในประเทศ (Domestic Tourism) จะสามารถฟื้นตัวได้รวดเร็วกว่าการท่องเที่ยว ระหว่างประเทศ (International Tourism) ในขณะที่องค์กรการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) คาดการณ์ว่าการท่องเที่ยวโลกจะกลับสู่ภาวะปกติได้ระหว่าง ต้นปี พ.ศ. 2566 ไปจนถึงกลางปี พ.ศ. 2568 ซึ่งขึ้นอยู่กับมาตรการจ ากัดการเดินทาง ความล่าช้าในการจัดการกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ความมั่นใจของนักท่องเที่ยว ความร่วมมือระหว่างประเทศ และความเสื่อมโทรมทางเศรษฐกิจ นอกจากนี้ องค์กรการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) ยังคาดการณ์ว่าการท่องเที่ยวในแถบเอเชียแปซิฟิก จะฟื้นตัวภายในระยะเวลาเดียวกัน เช่นเดียวกับบริษัทเงินทุนระหว่างประเทศ (International Finance Corporation: IFC) สถาบันการเงินในเครือธนาคารโลก (World Bank) คาดการณ์ว่าถึงแม้ว่าจะมีการฉีดวัคซีน อย่างทั่วถึงและการท่องเที่ยวสามารถกลับมาด าเนินกิจการได้ดังเดิม การท่องเที่ยวโลกจะฟื้นตัวกลับมาได้ ภายในปี พ.ศ. 2568 เนื่องจากภาคการผลิตในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงขึ้นตาม มาตรฐานด้านความสะอาดและสุขอนามัย ทั้งนี้ จากข้อมูลข้างต้นจะเห็นได้ว่าองค์กรส่วนมากคาดการณ์ การฟื้นตัวของการท่องเที่ยวโลกอยู่ในช่วงระยะเวลา 2-4 ปีข้างหน้า ปัจจัยการฟื้นตัวจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 การคาดการณ์การฟื้นตัวจากสถานการณ์การแพร ่ระบาดของโรคโควิด-19 ข้างต้น อาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยการฟื้นตัว ได้แก่ - การบริหารจัดการการฉีดวัคซีนโควิด-19 ในประเทศไทย หากมีการฉีดวัคซีนโควิด-19 ให้คนไทยครบ 2 เข็ม จนเกิดเป็นภูมิคุ้มกันหมู่ (Herd Immunity) จะสามารถเรียก ความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติได้เป็นอย่างดี - มีการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย ความสะอาด และสุขอนามัย โดยประเทศไทย ได้ออกมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยเพื่อนักท่องเที่ยว (มาตรฐาน SHA) เพื่อท าให้นักท่องเที่ยวเกิดความมั่นใจด้านสุขอนามัยในการท่องเที่ยวในประเทศไทย - มีนโยบายกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศที่มีประสิทธิภาพ ทั้งในส่วนของ มาตรการการช่วยเหลือผู้ประกอบการและกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศ บริบทการท่องเที่ยวของประเทศไทย อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวขงประเทศไทยยังคงพึ่งพิงนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเป็นหลัก รวมถึงพึ่งพาจ านวนมากกว่าราคา ซึ่งได้รับผลกระทบเป็นอย่างมากจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยในปี พ.ศ. 2563 มีจ านวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาประเทศไทยลดลงเหลือเพียงประมาณ 7 ล้านคน ร้อยละ 83.21 เมื่อเปรียบเทียบกับปี พ.ศ. 2562 และระหว่างเดือนมกราคม-กันยายน 2564 มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ เดินทางมาประเทศไทยเพียง 85,845 คน ซึ่งลดลงร้อยละ 98.72 เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี พ.ศ. 2563

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 16 ในขณะที่จ านวนนักท่องเที่ยวไทยในปี พ.ศ. 2563 มีจ านวนนักท่องเที่ยวไทยสะสม ประมาณ 123 ล้านคน-ครั้ง ลดลงร้อยละ 46.37 เมื่อเปรียบเทียบกับปี พ.ศ. 2562 และระหว่างเดือนมกราคม-กันยายน 2564 มีจ านวน นักท่องเที่ยวไทยสะสมลดลงร้อยละ 48.94 เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี พ.ศ. 2563และเมื่อพิจารณา สถานการณ์การท่องเที่ยวไทยในช่วงเดือนมกราคม-ธันวาคม 2564 พบว่าสถานการณ์ด้านการท่องเที่ยวในแต่ละภูมิภาค ของประเทศปรับตัวลดลงทุกพื้นที่เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี พ.ศ. 2563 ในด้านการเข้าพักแรม พบว่า พื้นที่ภาคเหนือ ภาคตะวันตก และภาคตะวันออกเฉียงเหลือ โดยปกติจะเป็นจุดหมายปลายทางที่เป็นที่นิยม ของนักท่องเที่ยวชาวไทยกลับมีการปรับตัวลงมากกว่าพื้นที่อื่นๆ ซึ่งเป็นผลจากมาตรการล็อกดาวน์ที่ค่อนข้าง เข้มงวดในช่วงที่ผ่านมา นอกจากนี้ ด้านจ านวนผู้เยี่ยมเยือนคนไทยมีการปรับลดลงในทุกภูมิภาค เป็นผลจาก การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ระลอกที่ 3 รวมทั้งมาตรการล็อกดาวน์ในช่วงเดือนมิถุนายน-กันยายน 2564 เป็นหลัก โดยเฉพาะในพื้นที่ภาคตะวันออกและภาคใต้ ซึ่งปกติคนไทยจะนิยมเดินทางไปท่องเที่ยวในช่วงเวลานี้ ขณะที่พื้นที่ภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือคนไทยจะนิยมเดินทางไปท่องเที่ยวในช่วงปลายปีถึงต้นปี และเมื่อพิจารณาด้านรายได้เฉลี่ยต่อผู้เยี่ยมเยือนคนไทยแล้ว พบว่ามีการใช้จ่ายลดลงมากในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ สาเหตุมาจากการระมัดระวังในการใช้จ่ายที่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เริ่มปรับตัวดีขึ้นเนื่องจากตั้งแต่ เดือนตุลาคม 2564 ประเทศไทย มีอัตราผู้ติดเชื้อเฉลี่ยต่อวันลดลง และภาครัฐผ่อนคลายมาตรการกิจการและ กิจกรรมมากขึ้น เอื้อให้การเดินทางข้ามจังหวัดได้สะดวก ผนวกกับการมีวันหยุดยาวต่อเนื่อง ช่วยกระตุ้นให้คนไทย ที่มีความพร้อมออกเดินทางท่องเที่ยว ส่วนใหญ่คือกลุ่ม Gen X และ Gen Y หรือ Millennial โดยเลือก จุดหมายปลายทางที่สร้างความเชื่อมั่นในความปลอดภัยและนักท่องเที่ยวไม่แออัด และเที่ยวตามแหล่ง ท่องเที่ยวธรรมชาติ 2.3 ผลกระทบของสภาพแวดล้อมและบริบทที่เปลี่ยนแปลงไปทั้งเชิงบวกและเชิงลบต่อการ ท่องเที่ยวไทยในระยะต่อไป จากข้อมูลในรายงาน (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570) ยุทธศาสตร์กรมการท่องเที่ยว พ.ศ. 2561-2564 และรายงานคาดการณ์แนวโน้มสถานการณ์ท่องเที่ยว ศูนย์วิจัยด้านตลาดการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สามารถสรุปผลการประเมินผลกระทบของ สภาพแวดล้อมและบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป ทั้งปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมที่คาดว่าจะส่งผล กระทบทั้งเชิงบวกและเชิงลบต่อการท่องเที่ยวไทยในระยะต่อไปได้ดังนี้

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 17 เชิงบวก 1) ภูมิประเทศของประเทศไทยมีความหลากหลายตั้งแต่ชายฝั่งทะเลจรดภูเขาสูง มีภูมิอากาศที่สามารถท่องเที่ยวได้ ตลอดทั้งปี 2) มีความอุดมสมบูรณ์ของทรัพยากรการท่องเที่ยว 3) มีความหลากหลายของวัฒนธรรมซึ่งรวมถึงความเป็นไทย มีสถาปัตยกรรม วิถีชีวิต และอาหารเป็นจุดขาย ส าคัญ 4) มีความคุ้มค่าทางการท่องเที่ยว 5) ประเทศไทยมีการส่งเสริมการตลาดอย่างต่อเนื่อง 6) ภาครัฐมีมาตรการส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยวไทย 7) การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัล ส่งผลให้เกิดการเติบโตของภาคการท่องเที่ยว 8) ประเทศที่เป็นตลาดหลักด้านการท่องเที่ยวของไทย มีการฉีดวัคซีนโรคโควิด-19 เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 9) ตลาดหลักของไทยหลายประเทศมีแนวโน้มผ่อนคลายมาตรการการเดินทางระหว่างประเทศมากขึ้น 10) ประเทศไทยมีภาพลักษณ์ที่ดีในการรับมือกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 11) ประเทศไทยมีนโยบายเปิดประเทศต้อนรับผู้ที่เดินทางมาจาก 63 ประเทศ/พื้นที่ แบบไม่กักตัว และสามารถ เดินทางไปได้ทั่วประเทศไทย โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2564 เชิงลบ 1) อันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทยอยู่ในระดับต่ ากว่าประเทศคู่แข่งใน ภูมิภาคอาเซียนหลายประเทศ 2) ทรัพยากรการท่องเที่ยวของไทยเสื่อมโทรม 3) การพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวใหม่ยังไม่มีแผนการด าเนินงานที่ชัดเจน 4) ขาดการเชื่อมโยงการคมนาคมที่มีคุณภาพระหว่างแหล่งท่องเที่ยวและเส้นทางในการเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยวในพื้นที่ เมืองรอง 5) การเติบโตของรายได้จากภาคการท่องเที่ยวที่พึ่งพาจ านวนนักท่องเที่ยวมากกว่าด้านราคา ในช่วง 5 ปี (พ.ศ. 2558-2562) 6) การบริหารจัดการความต้องการท่องเที่ยวนอกฤดูกาลยังไม่ประสบความส าเร็จ 7) การกระจุกตัวในเชิงสัญชาติของนักท่องเที่ยว 8) อาจเกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ระลอกใหม่ทั่วโลก ท าให้การท่องเที่ยวชะลอตัว 9) ก าลังซื้อของประชาชนมีอยู่จ ากัด 10) ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว 11) ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นคู่แข่งของประเทศไทย พยายามก าหนดมาตรการส่งเสริมการ ท่องเที่ยวและพัฒนาสถานที่ท่องเที่ยว เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ส่งผลให้สภาวะการแข่งขันในธุรกิจท่องเที่ยว รุนแรงขึ้น

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 18 2.4 บทวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก (SWOT Analysis) และความได้เปรียบ และความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์ (TOWS Matrix) ของกรมการท่องเที่ยว จากการศึกษาทบทวนทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวที่สอดคล้องกับบริบทในปัจจุบัน ยุทธศาสตร์ชาติ แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ แผนการปฏิรูปประเทศ (ร่าง) แผนพัฒนาเศรษฐกิจและ สังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566-2570) (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570) และแผนงานหรือนโยบายที่ส าคัญในทุกระดับ และแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยวระยะ 3 ปี (พ.ศ. 2563-2565) รายงานการศึกษาสถานการณ์ท่องเที่ยว รวมถึงการรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก กับผู้ทรงคุณวุฒิทั้งจากกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมพัฒนาการ ท่องเที่ยว สมาคมเอกชนด้านการท่องเที่ยว รวมถึงผู้บริหารของกรมการท่องเที่ยวทุกภาคส่วน สามารถ วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก (SWOT Analysis) และความได้เปรียบและความท้าทาย เชิงยุทธศาสตร์ (TOWS Matrix) ของกรมการท่องเที่ยว ได้ดังนี้ 2.4.1 จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส อุปสรรค ของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก (SWOT Analysis) ของกรมการท่องเที่ยว ประเด็น รายละเอียด จุดแข็ง 1) มีกฎหมายที่ให้อ านาจกรมการท่องเที่ยวอย่างชัดเจนในการส่งเสริมพัฒนาด้านการท่องเที่ยว 2) มีการด าเนินงานเกี่ยวกับการส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวอย่างสม่ าเสมอเป็น ประจ าทุกปี 3) มีผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการด าเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (ITA) ประจ าปี พ.ศ. 2565 ในระดับ AA ด้วยคะแนน 95.85 จุดอ่อน 1) การส่งเสริมพัฒนาสินค้า บริการและบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของกรมการท่องเที่ยวที่ผ่านมา เป็นรูปแบบเดิม (Supply Plus) ซึ่งยังไม่สอดคล้องกับทิศทางความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของ ตลาดท่องเที่ยว (Demand Driven) 2) งบประมาณสนับสนุนการด าเนินงานของกรมการท่องเที่ยวไม่สม่ าเสมอ ท าให้เกิดข้อจ ากัดในการ ส่งเสริมพัฒนาสินค้าและบริการท่องเที่ยวในเชิงปริมาณที่ไม่เติบโตอย่างต่อเนื่อง 3) บุคลากรของกรมการท่องเที่ยวบางส่วนยังมีองค์ความรู้เฉพาะด้านหรือเชิงลึกที่ไม่เป็นปัจจุบัน การพัฒนา ระบบฐานข้อมูลและการใช้ข้อมูลเพื่อการปฏิบัติงานและการบริหารจัดการ ของหน่วยงานภายในกรมการท่องเที่ยว ยังไม่มีการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพ ส าหรับการ ให้บริการและส าหรับการวางแผนปฏิบัติราชการภายในกรมการท่องเที่ยว 4) การพัฒนาระบบฐานข้อมูลและการใช้ข้อมูลเพื่อการปฏิบัติงานและการบริหารจัดการ ของหน่วยงานภายในกรมการท่องเที่ยว ยังไม่มีการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพ ส าหรับการให้บริการ และส าหรับการวางแผนปฏิบัติราชการภายในกรมการท่องเที่ยว 5) ยังไม่มีการประเมินผลสัมฤทธิ์ของการปฏิบัติราชการอย่างเป็นระบบ เพื่อการแก้ไขปัญหาและการวาง แผนการด าเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 19 ประเด็น รายละเอียด โอกาส 1) รัฐบาลให้ความส าคัญกับการท่องเที่ยวของประเทศ โดยมีการบรรจุอยู่ในแผนยุทธศาสตร์ชาติ แผนแม่บท ภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติและแผนการปฏิรูปประเทศ (ฉบับปรับปรุง) มีการก าหนดกิจกรรมปฏิรูปที่ 2 ด้าน เศรษฐกิจให้มีการส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยวคุณภาพสูง เป็นต้น โดยนโยบายต่างๆ เหล่านี้สนับสนุน ให้กรมการท่องเที่ยวสามารถก าหนดแผนการปฏิบัติราชการที่มีความชัดเจนในการส่งเสริมพัฒนา สินค้า บริการ บุคลากรด้านท่องเที่ยว ให้มีทิศทางที่ชัดเจนได้ยิ่งขึ้น 2) ด้านการยกระดับสินค้าและบริการท่องเที่ยวเพื่อรับรองมาตรฐาน บริการ แหล่งท่องเที่ยว และบุคลากรด้าน การท่องเที่ยว พบว่ายังมีแหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการ ชุมชน และบุคลากรที่เกี่ยวข้อง ยังมีอีกจ านวน ที่ยังไม่ได้เข้าถึงกระบวนการรับรองมาตรฐาน 3) เนื่องจากประเทศไทยมีความหลากหลายทางชีวภาพและภูมิปัญญาท้องถิ่น ผนวกกับกระแส BCG การ ท่องเที่ยวแบบยั่งยืน ท าให้กรมการท่องเที่ยวสามารถก าหนดแนวทางในการส่งเสริมพัฒนาสินค้าและ บริการที่ชัดเจนและสอดคล้องกับความต้องการของตลาดได้มากขึ้น ซึ่งสามารถสร้างสรรค์เป็นกิจกรรม ท่องเที่ยวได้มากมาย 4) ด้านการส่งเสริมและสนับสนุนกิจการภาพยนตร์ต่างประเทศในราชอาณาจักร เนื่องจากประเทศไทยมี ความหลากหลายของแหล่งท่องเที่ยว บริการท่องเที่ยวและบุคลากรด้านการท่องเที่ยวไทยมีความเป็นไทย และมีหัวใจบริการ มีมาตรการส่งเสริมการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศในประเทศไทยที่ดีจากภาครัฐ ท าให้เป็นที่ดึงดูดใจของการถ่ายท าภาพยนตร์จากต่างประเทศมากขึ้น อุปสรรค 1) กลุ่มเป้าหมายของการส่งเสริมพัฒนาสินค้าและบริการท่องเที่ยว ของกรมการท่องเที่ยว ได้แก่ แหล ่ง ท่องเที่ยว และสถานประกอบการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ ยังขาดความตระหนักในการได้รับมาตรฐานการ ท่องเที่ยวไทย 2) ที่ผ่านมากรมการท่องเที่ยวยังไม่สามารถพัฒนาสิทธิประโยชน์ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ 3) หน่วยร่วมบูรณาการด้านการท่องเที่ยวทั้งหน่วยงานภาครัฐจากหลายกระทรวงและภาคเอกชนภายนอก มีความร่วมมือกับกรมการท่องเที่ยวในการขับเคลื่อนการด าเนินงานด้านการส่งเสริมพัฒนาสินค้าและ บริการท่องเที่ยวได้ไม่ชัดเจน ท าให้การส่งเสริมพัฒนาสินค้าและบริการท่องเที่ยวถูกพัฒนาได้ไม่เต็ม ศักยภาพเท่าที่ควร

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 20 2.4.2 การวิเคราะห์ความได้เปรียบและความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์ (TOWS Matrix) ของกรมการท่องเที่ยว โอกาส จุดแข็ง จุดอ่อน กลยุทธ์เชิงรุก กลยุทธ์เชิงแก้ไข 1) ส่งเสริมการพัฒนาสินค้า บริการ และบุคลากร ด้านการท่องเที่ยว ให้สอดคล้องกับนโยบาย และทิศทางการท่องเที่ยวแบบใหม่ โดยใช้ ภูมิปัญญา ทุนทางวัฒนธรรม และความคิด สร้างสรรค์ เพื่อสร้างคุณค่าและมูลค่าเพิ่ม ให้กับสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว 2) ด าเนินงานส่งเสริมพัฒนาสินค้า บริการ บุคลากร ตั้งแต่การยกระดับศักยภาพไปจนถึงการ ยกระดับมาตรฐานที่ต่อเนื่องกันไปอย่างมี ระบบ 3) พัฒนาการประเมินมาตรฐานของสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ให้สอดคล้องกับทิศทางและสถานการณ์การ ท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไป 1) พัฒนาสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ให้สอดรับกับกระแส BCG การท่องเที่ยวแบบยั่งยืน ซึ ่งอยู ่ในความสนใจระดับโลก เช่น Ecotourism, Creative cultural tourism, Agrotourism, Gastronomy Tourism, Wellness Tourism 2) พัฒนาระบบการให้บริการให้เข้าถึงง่ายในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงพัฒนารูปแบบการตรวจประเมิน รับรองมาตรฐานของสินค้า บริการ และบุคลากรด้าน การท่องเที่ยว โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ 3) พัฒนาและปรับปรุงระบบสารสนเทศด้านการท่องเที่ยว ให้สามารถเชื ่อมโยงข้อมูลของหน่วยงานภายใน และภายนอกให้อยู่ภายใต้ระบบเดียวกัน เพื่อให้ สามารถทราบสถานะการด าเนินงานตามแผนปฏิบัติ ราชการและใช้ในการวางแผนการส่งเสริมและ พัฒนาการท่องเที่ยวในอนาคต ได้อย่างชัดเจน อุปสรรค กลยุทธ์เชิงป้องกัน กลยุทธ์เชิงรับ 1) เน้นการสร้างการรับรู้ และความตระหนัก ในการได้รับมาตรฐานการท่องเที่ยวไทยผ่าน ช่องทางต่างๆ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ 2) มุ่งเน้นการบูรณาการด าเนินงานร่วมกับ หน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องอย่างเข้มข้น เพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนการท างานด้านการ ท่องเที่ยวตั้งแต่ต้นน้ า กลางน้ า และปลายน้ า 3) ก าหนดมาตรการและสิทธิประโยชน์เพื่อสร้าง แรงจูงใจให้แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการ ท่องเที่ยว และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้ เข้าสู่มาตรฐานการท่องเที่ยวไทย 1) จัดท าแผนพัฒนาศักยภาพของบุคลากรของกรมฯ ตามต าแหน่งงาน เพื่อให้บุคลากรมีแผนส าหรับการ เรียนรู้และพัฒนาตนเอง ทั้งในด้านกรอบความคิด และทักษะให้สามารถท างานตามบทบาทหน้าที่และ ระดับต าแหน่งของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพใน บริบทที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 21 ส่วนที่ 3 : ความสอดคล้องกับแผน 3 ระดับ ตามนัยยะมติของคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2560 1. แผนระดับ 1: ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี (พ.ศ. 2561 - 2580) การด าเนินการจัดท ายุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี (พ.ศ. 2561-2580) เพื่อใช้เป็นกรอบแนวทาง การพัฒนาประเทศในระยะ 20 ปี มีวิสัยทัศน์ คือ“ประเทศไทยมีความมั่นคง มั่งคั่ง ยั่งยืน เป็นประเทศพัฒนา แล้ว ด้วยการพัฒนาตามหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง” โดยยุทธศาสตร์ชาติที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา การท่องเที่ยวของประเทศไทยอยู่ในยุทธศาสตร์ที่ 2 ด้านการสร้างความสามารถในการแข่งขัน และยุทธศาสตร์ ที่ 6 ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหารจัดการภาครัฐ ซึ่งยุทธศาสตร์ชาติด้านดังกล่าว มีรายละเอียด ดังนี้ 1.1 ยุทธศาสตร์ที่ 2: ด้านการสร้างความสามารถในการแข่งขัน ➢ เป้าหมาย : ประเทศมีขีดความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้น ➢ ประเด็นยุทธศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง คือ ประเด็นที่ 3 : สร้างความหลากหลายด้าน การท่องเที่ยว โดยรักษาการเป็นจุดหมายปลายทางที่ส าคัญของการท่องเที่ยวระดับ โลกที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทุกระดับและเพิ่มสัดส่วนของนักท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง มุ่งพัฒนาธุรกิจด้านการท่องเที่ยวให้มีมูลค่าสูงเพิ่มมากขึ้นด้วยอัตลักษณ์และ วัฒนธรรม พัฒนาการเชื่อมโยงการท่องเที่ยวกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเพื่อการเป็น แม่เหล็กดึงดูดนักท่องเที่ยว ประกอบด้วย 1) ท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์และวัฒนธรรม 2) ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ 3) ท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ความงามและแพทย์แผนไทย 4) ท่องเที่ยวส าราญทางน้ า และ 5) ท่องเที่ยวเชื่อมโยงภูมิภาค 1.2 ยุทธศาสตร์ที่ 6: ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหารจัดการภาครัฐ ➢ เป้าหมาย : - ภาครัฐมีวัฒนธรรมการท างานที่มุ่งผลสัมฤทธิ์และผลประโยชน์ส่วนรวม ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว โปร่งใส - ภาครัฐมีความโปร่งใส ปลอดการทุจริตและประพฤติมิชอบ ➢ ประเด็นยุทธศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง คือ - ประเด็นที่ 1: ภาครัฐที่ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางตอบสนองความต้องการ และให้บริการอย่างสะดวก รวดเร็ว โปร่งใส - ประเด็นที่ 2: ภาครัฐทบริหารงานแบบบูรณาการ โดยมียุทธศาสตร์ชาติ เป็นเป้าหมายและเชื่อมโยงการพัฒนาในทุกระดับ ทุกประเด็น ทุกภารกิจ และ ทุกพื้นที่

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 22 - ประเด็นที่ 6: ภาครัฐมีความโปร่งใส ปลอดการทุจริตและประพฤติมิชอบ ทุกภาคส่วนต่อต้านการทุจริต ภาครัฐมีการบริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาล และหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงในทุกระดับ 2. แผนระดับ 2 2.1 แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติเป็นส่วนส าคัญในการถ่ายทอดเป้าหมายและประเด็น ยุทธศาสตร์ของยุทธศาสตร์ชาติลงสู่แผนระดับต่างๆ ต่อไป ซึ่งได้ค านึงถึงประเด็นร่วมหรือประเด็นตัดข้าม ยุทธศาสตร์และการประสานเชื่อมโยงเป้าหมายของแต่ละแผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติให้มี ความสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน โดยประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวจะเป็นประเด็น (5) การท่องเที่ยว ซึ่งให้ความส าคัญกับการรักษาการเป็นจุดหมายปลายทางของการท่องเที่ยวระดับโลก โดยจะต้องพัฒนาการท่องเที่ยวทั้งระบบ มุ่งเน้นนักท่องเที่ยวกลุ่มคุณภาพสร้างความหลากหลาย ด้านการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับความต้องการของนักท่องเที่ยว โดยแผนแม่บทด้านการท่องเที่ยว ประกอบด้วย 6 แผนย่อย แสดงรายละเอียด ดังนี้ 2.1.1 แผนย่อยการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์และวัฒนธรรม โดยการสร้างสรรค์คุณค่าสินค้าและบริการการท่องเที่ยว โดยมุ่งเน้นการใช้ องค์ความรู้และนวัตกรรม ผนวกกับจุดแข็งในด้านความหลากหลายทางทรัพยากรธรรมชาติ วัฒนธรรม และวิถีชีวิต เพื่อสร้างคุณค่า ให้กับสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่ตอบสนองพฤติกรรมความต้องการ นักท่องเที่ยว และสร้างทางเลือกของประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับนักท่องเที่ยว 2.1.2 แผนย่อยการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ ส่งเสริมให้ไทยเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ ครอบคลุมการจัด ประชุมและนิทรรศการ การจัดงานแสดงสินค้า การจัดกิจกรรมการท่องเที่ยวเป็นรางวัล การจัดการแข่งขัน กีฬาระดับนานาชาติการท่องเที่ยวเชิงกีฬา รวมถึงการพักผ่อนระหว่างหรือหลังการประกอบธุรกิจหรือการท า กิจกรรมต่างๆ อันเป็นการดึงดูดกลุ่มนักเดินทางเพื่อธุรกิจและนักท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ อีกทั้งส่งเสริมให้การจัด งานธุรกิจและกิจกรรมต่างๆ เป็นการสนับสนุนการพัฒนากลุ่มอุตสาหกรรมเป้าหมายของประเทศ โดยเป็นเวที การแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และเทคโนโลยีที่น าไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรม และเป็นเวทีเจรจาการค้าและ การลงทุนของธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับอุตสาหกรรมเป้าหมาย 2.1.3 แผนย่อยการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ความงาม และแพทย์แผนไทย พัฒนาและยกระดับมาตรฐานการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ความงาม และ แพทย์แผนไทย ทั้งสินค้า บริการ บุคลากร ผู้ประกอบการ และแหล่งท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องตลอดห่วงโซ่คุณค่า การท่องเที่ยว มุ่งเน้นการสร้างความแตกต่างและเอกลักษณ์จากการให้บริการตามแบบอย่างความเป็นไทย ที่โดดเด่นในระดับสากล ร่วมกับการใช้องค์ความรู้และภูมิปัญญาไทยที่พัฒนาต่อยอดกับความคิดสร้างสรรค์ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว เชิงสุขภาพ ความงาม และแพทย์แผนไทย

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 23 2.1.4 แผนย่อยการท่องเที่ยวส าราญทางน้ าทางน้ า ส่งเสริมการท่องเที่ยวทางน้ าให้เป็นทางเลือกหนึ่งของการท่องเที่ยวไทย ซึ่งถือเป็นแหล่งสร้างรายได้ใหม่ให้กับประเทศ โดยค านึงถึงความยั่งยืนของแหล่งท่องเที่ยวและการมีส่วนร่วม ของชุมชน การท่องเที่ยวทางน้ า จะครอบคลุมการท่องเที่ยวทางทะเลและชายฝั่ง และการท่องเที่ยวในลุ่มน้ า ส าคัญ โดยการปรับปรุงและพัฒนา โครงสร้างพื้นฐาน สาธารณูปโภค และสิ่งอ านวยความสะดวก ในการท่องเที่ยวทางน้ าให้ได้มาตรฐาน สร้างสรรค์กิจกรรมการท่องเที่ยวที่หลากหลาย เพื่อตอบสนอง ความต้องการของนักท่องเที่ยว โดยค านึงถึง บริบทของพื้นที่และชุมชนในพื้นที่ 2.1.5 แผนย่อยการท่องเที่ยวเชื่อมโยงภูมิภาค ส่งเสริมให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางการเชื่อมโยงเส้นทางการท่องเที่ยวภายใน ภูมิภาคอาเซียน โดยใช้ประโยชน์จากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์แผนการลงทุนพัฒนาโครงข่ายคมนาคมทั้งทางถนน ทางราง ทางน้ า และทางอากาศ และกรอบความร่วมมือกับประเทศเพื่อนบ้าน เพื่อการเชื่อมโยงเส้นทาง การท่องเที่ยวภายในประเทศ อนุภูมิภาค และอาเซียนเข้าด้วยกันบนฐานอัตลักษณ์เดียวกัน เพื่อส่งเสริม ให้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวร่วมกัน 2.1.6 แผนย่อยการพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยว ระบบนิเวศที่เอื้อต่อการท่องเที่ยวเป็นแนวทางการพัฒนาปัจจัยแวดล้อม ให้เอื้อต่อการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวและการจัดการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย 2.2 แผนการปฏิรูปประเทศ (ฉบับปรับปรุง) แผนการปฏิรูปประเทศ (ฉบับปรับปรุง) ด้านที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว คือ ด้านเศรษฐกิจ คณะกรรมการปฏิรูปประเทศด้านเศรษฐกิจได้ก าหนดแนวทางการปฏิรูปประเทศ ด้านเศรษฐกิจบนหลักการสร้างความยั่งยืนและครอบคลุมมิติที่ส าคัญรวม 3 ด้านหลัก ได้แก่ ด้านที่ 1 การเพิ่ม ความสามารถในการแข่งขันของประเทศ ด้านที่ 2 ความเท่าเทียมและการเติบโตอย่างมีส่วนร่วม และด้านที่ 3 การปฏิรูปด้านสถาบันเศรษฐกิจ โดยมุ่งให้เกิดการสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน เกิดการกระจาย โอกาสทางเศรษฐกิจสู่เศรษฐกิจระดับฐานราก และเร่งยกระดับการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศไทย อย่างจริงจัง โดยแผนการปฏิรูปประเทศ (ฉบับปรับปรุง) ด้านเศรษฐกิจ มีกิจกรรมปฏิรูปที่เกี่ยวข้องกับ การท่องเที่ยว คือ กิจกรรมปฏิรูปที่ 2 การส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยวคุณภาพสูง มีประเด็นส าคัญ 5 ประเด็น คือ 1) เตรียมการขับเคลื่อน Happy Model 2) พัฒนาการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ 3) ส่งเสริมด้าน ที่พัก 4) เพิ่มขีดความสามารถด้านเศรษฐกิจสร้างสรรค์ และ 5) สนับสนุนการท่องเที่ยวเรือส าราญทางน้ า

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 24 2.3 แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566 – 2570) แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566 – 2570) ได้ก าหนด หมุดหมายการพัฒนาไว้จ านวน 13 โดยหมุดหมายที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว คือ หมุดหมายที่ 2 ไทย เป็นจุดหมายของการท่องเที่ยวที่เน้นคุณภาพและความยั่งยืน ซึ่งมีเป้าหมาย 3 เป้าหมาย คือ เป้าหมายที่ 1: การท่องเที่ยวไทยเป็นการท่องเที่ยวคุณภาพสูงที่เชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมและบริการที่มีศักยภาพอื่น เป้าหมายที่ 2: การปรับโครงสร้างการท่องเที่ยวให้พึ่งพานักท่องเที่ยวในประเทศและมีการกระจายโอกาส ทางเศรษฐกิจมากขึ้น และเป้าหมายที่ 3: การท่องเที่ยวไทยมีการบริหารจัดการอย่างยั่งยืนในทุกมิติ 3. แผนระดับ 3: (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566 - 2570) มีวิสัยทัศน์ในการพัฒนาและขับเคลื่อนการท่องเที่ยวอย่างครอบคลุมและทั่วถึง ภายใน ระยะเวลา 5 ปี คือ “ภายในปี พ.ศ. 2570 การท่องเที่ยวของประเทศไทยเป็นอุตสาหกรรมที่เน้นคุณค่า มีความสามารถในการปรับตัว เติบโตอย่างยั่งยืนและมีส่วนร่วม (Rebuilding High Value Tourism Industry with Resilience, Sustainability and Inclusive Growth)” โดยก า รพัฒน าก า รท่องเที่ย ว ของประเทศไทยในอนาคตนับจากนี้ จะมุ่งเน้นไปที่การด าเนินการเพื่อพัฒนาและยกระดับอุตสาหกรรม การท่องเที่ยวให้มีความเข้มแข็ง ต่อยอดการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสในการเปลี่ยนแปลงและพัฒนา อุตสาหกรรมให้สอดรับกับภาวะความปกติถัดไป (Next Normal)เพื่อการเติบโตอย่างครอบคลุม (Inclusive Growth) ด้วยการพัฒนาแบบองค์รวม (Holistic Approach) โดยจะเป็นการพลิกโฉมการท่องเที่ยวของไทย ไปอย่างสิ้นเชิง โดย (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566 - 2570) ประกอบด้วย 4 ยุทธศาสตร์ ดังนี้ 3.1 ยุทธศาสตร์ที่ 1 การเสริมสร้างความเข้มแข็งและภูมิคุ้มกันของอุตสาหกรรม การท่องเที่ยวไทยด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม (Innovative & Resilient Tourism) เพื่อให้ภาคการผลิตในอุตส าหกรรมก ารท่องเที่ยว (Supply-side) มีความยืดหยุ่นพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงทุกรูปแบบ ลดการพึ่งพานักท่องเที่ยว ต่างชาติหรือนักท่องเที่ยวกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง และผลักดันการท่องเที่ยวภายในประเทศ รวมถึงการกระจายความเจริญจากการท่องเที่ยวให้ครอบคลุมทั่วถึงด้วยการส่งเสริม ให้ใช้วัตถุดิบภายในประเทศและมุ่งลดการรั่วไหลของรายได้ในภาคการท่องเที่ยว

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 25 3.2 ยุทธศาสตร์ที่ 2 การปรับปัจจัยพื้นฐานของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้เชื่อมโยง และมีคุณภ าพสู ง (Reconnected Foundation) โดยปัจจัยพื้นฐ านที่ส าคัญ ต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว ครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐาน สาธารณูปโภค สิ่งอ านวย ความสะดวก และแหล่งท่องเที่ยวที่หลากหลาย ที่จ าเป็นจะต้องมีการพัฒนาโดยค านึงถึง ความยั่งยืนและความต้องการของนักท่องเที่ยวทุกกลุ่ม นอกจากนี้ ยังครอบคลุม ไปถึงทักษะ ความรู้ความสามารถ และความเชี่ยวชาญของบุคลากรในอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว และการศึกษาในด้านการบริการและการท่องเที่ยว รวมถึงกฎระเบียบ และมาตรฐานต่างๆ ที่จะต้องยกระดับให้มีความทันสมัย มีคุณภาพสูงตามหลักสากล และมีการบังคับใช้อย่างเคร่งครัด 3.3 ยุทธศาสตร์ที่ 3 การยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวครบวงจรโดยมุ่งเน้น นักท่องเที่ยวเป็นศูนย์กลาง (Traveler’s Experience & Centricity) เพื่อมอบ ประสบการณ์การท่องเที่ยวครบวงจรเป็นปัจจัยหนึ่งในการพัฒนาการท่องเที่ยว เน้นคุณค่า โดยเส้นทางการท่องเที่ยวจะเริ่มตั้งแต่ก่อนการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยว การสื่อสารการตลาดที่ตรงใจและสร้างสรรค์ การคมนาคมขนส่งที่มีคุณภาพและ มาตรฐาน แหล่งท่องเที่ยวและรูปแบบการท่องเที่ยวที่หลากหลายพร้อมรองรับ ความต้องการที่แตกต่าง รวมถึงความมั่นคงปลอดภัยและความสะดวกสบายตลอด การเดินทาง ซึ่งจะสามารถยกระดับให้มีคุณค่าและคุณภาพสูงขึ้นได้ด้วยการเชื่อมโยง ความร่วมมือ การคิดเชิงออกแบบ และข้อมูลเชิงลึก 3.4 ยุทธศาสตร์ที่ 4 การส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนทั้งในมิติสังคม และสิ่งแวดล้อม (Sustainable Tourism Growth) โดยต้องมีการพัฒนาบนพื้นฐาน ของความยั่งยืนของเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ภาคการผลิตและธุรกิจในภาค การท่องเที่ยวมีการเติบโตอย่างยั่งยืน มีการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวและชุมชนท่องเที่ยว โดยค านึงถึงความสามารถในการรองรับนักท่องเที่ยว พร้อมการบริหารจัดการจ านวน นักท่องเที่ยว และการลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการท่องเที่ยวและปัจจัยภายนอก อื่นๆ เช่น การปล่อยมลพิษ ของเสีย และภูมิอากาศที่เปลี่ยนแปลงไป เป็นต้น ทั้งนี้ เพื่อให้การท่องเที่ยวไทยสามารถต่อยอดและสร้างคุณค่าจากทรัพยากรธรรมชาติ วัฒนธรรม เอกลักษณ์ความเป็นไทย และแหล่งท่องเที่ยวในปัจจุบันได้อย่างยั่งยืน

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570)

26

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 1. พัฒนามาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากร ศักยภาพและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายขอ 2. ส่งเสริมและยกระดับสินค้า บริการ และบุคล เข้าสู่มาตรฐาน 3. ส่งเสริมมาตรการและสิทธิประโยชน์เพื่อสร้า ให้แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการท่องเที ท่องเที่ยวเข้าสู่มาตรฐาน 4. บูรณาการการพัฒนายกระดับมาตรฐานสินค การท่องเที่ยวกับหน่วยร่วมด าเนินการอย่าง 1.ส่งเสริมการพัฒนาสินค้าบริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ที่เหมาะสม และสอดคล้องกับตลาดกลุ่มเป้าหมายและทิศทาง การพัฒนาการท่องเที่ยวของประเทศในอนาคต 2.สนับสนุนการพัฒนาสินค้าบริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเที่ยวแบบ ใหม่ โดยใช้ทุนทางวัฒนธรรมและความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างคุณค่าและ มูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวไทย 3.ส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และควบคุม ก ากับให้ เป็นไปตามกฎหมายก าหนด 4.ส่งเสริมและสนับสนุนการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศในประเทศไทย 5.สนับสนุนการอ านวยความสะดวกการป้องกันและรักษาความปลอดภัยด้าน การท่องเที่ยว 6. บูรณาการด้านการส่งเสริมพัฒนาสินค้าและบริการด้านการ ท่องเที่ยวอย่างมี คุณค่ากับหน่วยร่วมด าเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ 1.ส่งเสริม อนุรักษ์ฟื้นฟู พัฒนาแหล่งท่องเที่ยวและคุณภาพสิ่งแวดล้อมเพื่อความสมดุลและยั่งยืน 2. พัฒนายกระดับมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว 3.ส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และควบคุม ก ากับให้เป็นไปตามกฎหมายก าหนด 4. อ านวยความสะดวก ป้องกันและรักษาความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว 1. สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการยกระดับศักยภาพตามทิศทางของตลาด เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 2. สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการรับรองมาตรฐาน เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 3. รายได้จากการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศ เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 3,400 ล้านบาทต่อปี พันธกิจ 1. จ านวนสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับการพัฒนาแล้วถูกน าไปต่อ ยอดเพื่อให้ได้รับมาตรฐานในอนาคตเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 2. จ านวนแหล่งท่องเที่ยวและบริการด้านการท่องเที่ยวใหม่ที่ใช้ทุนทาง วัฒนธรรมและความคิดสร้างสรรค์ได้รับการพัฒนาเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ต่อปี 3. รายได้จากการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศ เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 3,400 ล้านบาทต่อปี 4. จ านวนธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ได้รับการพัฒนา เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 5,000 คนต่อปี 5. ระดับความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่อคุณภาพแหล่งท่องเที่ยวและบริการ ท่องเที่ยวของประเทศไทย ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 1. จ านวนแหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการด้ เข้าสู่มาตรฐาน เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 2. จ านวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเข้าสู่มาตร ร้อยละ 5 ต่อปี 3. จ านวนแหล่งท่องเที่ยวและสถานประกอบกา ชุมชนตามกลุ่มเป้าหมายของตลาดได้รับการ ร้อยละ 80 ของจ านวนที่ได้รับการตรวจประ 4. จ านวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการร ร้อยละ 80 ของจ านวนที่ได้รับการตรวจประ 5. ระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อสินค ท่องเที่ยวที่ได้รับมาตรฐาน ไม่น้อยกว่าร้อยล 6. ระดับความพึงพอใจจากการให้บริการของบุ ได้รับมาตรฐาน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ประเด็น การพัฒนา ตัวชี้วัด หน่วยงานที่ เกี่ยวข้อง• กองพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว • กองพัฒนาบริการท่องเที่ยว • กองทะเบียนธุรกิจน าเที่ยวและมัคคุเทศก์ • กองกิจการภาพยนตร์และวีดิทัศน์ต่างประเทศ • กองพัฒนามาตรฐานบุคลากรด้านการท่องเที่ยว • กอง • กองกิจการภาพยนตร์และวดีิ • กองพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว • กอ • กองทะเบียนธุรกิจน าเที่ยวและมัคคุเทศก์ • กองพัฒนามาตรฐานบุคลากรด้านการท่อง • กอง • กองกิจการภาพยนตร์ วิสัยทัศน์ ประเด็นการพัฒนาที พัฒนายกระดับมาตรฐานสิน และบุคลากรด้านการท่อ ตัวชี้วัด หลัก เป็นองค์กรหลักในการส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและบริก ประเด็นการพัฒนาที่ 1: ส่งเสริมการพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่สอดคล้อง กับทิศทางการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและะสากล ประเด็นการ พัฒนาย่อย

27 1. พัฒนาโครงสร้างองค์กรและอัตราก าลังให้เหมาะสมกับ ภารกิจ 2. พัฒนาทักษะ ความรู้ความสามารถ และทัศนคติในการ ท างานของบุคลากร 3. จัดท าระบบรายงาน การติดตามและประเมินผลการ ด าเนินงาน ตามแผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยวราย ปีงบประมาณ 4. บูรณาการยกระดับการบริหารจัดการและการสื่อสาร องค์กร ให้มีภาพลักษณ์ที่ดี มุ่งสู่ความเป็นเลิศ รด้านการท่องเที่ยวตามระดับ องตลาด ลากรด้านการท่องเที่ยว ให้ างแรงจูงใจ ที่ยว และบุคลากรด้านการ ค้า บริการ และบุคลากรด้าน มีประสิทธิภาพ 5. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและเสริมสร้างกิจกรรมการจัดการด้านการท่องเที่ยว แก่ทุกภาคส่วนเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน 6. ส่งเสริมและสนับสนุนกิจการภาพยนตร์ต่างประเทศในราชอาณาจักร 7. พัฒนาระบบข้อมูลสารสนเทศและเผยแพร่ข้อมูลสถิติ และองค์ความรู้ เพื่อการวางแผนและการจัดการ 8. พัฒนาความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวกับทุกภาคส่วนทั้งในและต่างประเทศ ปี 4. มีระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างมีประสิทธิภาพทุกระบบ ภายในปี 2570 5. แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) มีผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมายในการ ปฏิบัติราชการประจ าปี ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ้านการท่องเที่ยว และชุมชน ต่อปี รฐาน เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า ารด้านการท่องเที่ยวและ รรับรองมาตรฐาน ไม่น้อยกว่า ะเมินในแต่ละปี รับรองมาตรฐาน ไม่น้อยกว่า ะเมินในแต่ละปี ค้าและบริการด้านการ ละ 80 คลากรด้านการท่องเที่ยวที่ 1. มีระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ อย่างมีประสิทธิภาพทุกระบบ ภายในปี 2570 2. จ านวนของการเข้าถึง view/share/download) องค์ความรู้ด้านการท่องเที่ยวที่เผยแพร่ผ่าน ช่องทางออนไลน์ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 3. ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบข้อมูล ของกรมการท่องเที่ยว ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 1. ระดับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของบุคลากรกรมการ ท่องเที่ยว ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 2. มีการพัฒนาบุคลากรตามแผนพัฒนาศักยภาพของบุคลากร ตามต าแหน่งงาน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 3. มีจ านวนเครือข่ายของหน่วยงานที่กรมการท่องเที่ยวเข้าร่วม เพื่อพัฒนาศักยภาพของบุคลากร เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 4. มีกลไกในการติดตามและประเมินผลการด าเนินงานตาม แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยวและการเสนอรายงาน ต่อผู้บริหาร 5.แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) มีผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมายในการ ปฏิบัติราชการประจ าปี ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 1. พัฒนาระบบสารสนเทศด้านการท่องเที่ยวที่ สามารถใช้ในการวางแผนการส่งเสริมพัฒนาการ ท่องเที่ยวในอนาคต 2. พัฒนาระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ 3. บูรณาการข้อมูลด้านการท่องเที่ยวกับทุกภาคส่วน ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลด้านการท่องเที่ยว และติดตามการด าเนินงานของภาคส่วนต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง 4. ส่งเสริมและสนับสนุนให้ภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับ การท่องเที่ยวมีการใช้ระบบเทคโนโลยีดิจิทัลของ กรมการท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพ • ส านักงานเลขานุการกรม • กองทะเบียนธุรกิจน าเที่ยวและมัคคุเทศก์ • กองกิจการภาพยนตร์และวีดิทัศน์ต่างประเทศ์ • กองพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว • กองพัฒนาบริการท่องเที่ยว • กองพัฒนามาตรฐานบุคลากรด้านการท่องเที่ยว องพัฒนาบริการท่องเที่ยว เที่ยว ์และวดีิะมคัคุเทศก์ ที่ 2: นค้า บริการ องเที่ยว ประเด็นการพัฒนาที่ 3: ยกระดับการด าเนินงานส่งเสริมพัฒนาการ ท่องเที่ยวทุกมิติด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ประเด็นการพัฒนาที่ 4: ยกระดับการบริหารจัดการองค์กร ที่มีประสิทธิภาพสูง ารด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูงและยั่งยืน เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 28 ส่วนที่ 4 : วิสัยทัศน์ พันธกิจ ตัวชี้วัดหลัก ประเด็นการพัฒนา เป้าประสงค์ ตัวชี้วัด ประเด็นการพัฒนาย่อย และมาตรการหรือแนวทางด าเนินการ 1. วิสัยทัศน์ “เป็นองค์กรหลักในการส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง และยั่งยืน เป็นที่ยอมรับในระดับสากล” 2. พันธกิจ พันธกิจที่ 1 : ส่งเสริม อนุรักษ์ฟื้นฟู พัฒนาแหล่งท่องเที่ยวและคุณภาพชีวิตสิ่งแวดล้อม เพื่อความสมดุลและยั่งยืน พันธกิจที่ 2 : พัฒนายกระดับมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว พันธกิจที่ 3 : ส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และควบคุม ก ากับ ให้เป็นไปตามกฎหมายก าหนด พันธกิจที่ 4 : อ านวยความสะดวก ป้องกันและรักษาความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว พันธกิจที่ 5 : ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและเสริมสร้างกิจกรรมการจัดการด้านการท่องเที่ยว แก่ทุกภาคส่วน เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน พันธกิจที่ 6 : ส่งเสริมและสนับสนุนกิจการภาพยนตร์ต่างประเทศในราชอาณาจักร พันธกิจที่ 7 : พัฒนาระบบข้อมูลสารสนเทศและเผยแพร่ข้อมูลสถิติ และองค์ความรู้ เพื่อการวางแผนและการจัดการ พันธกิจที่ 8 : พัฒนาความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวกับทุกภาคส่วนทั้งในและต่างประเทศ

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 29 3. ตัวชี้วัดหลัก ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย ปี 2566 ปี 2567 ปี 2568 ปี 2569 ปี 2570 3.1 สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ได้รับการยกระดับศักยภาพตามทิศทางของ ตลาด เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 3.2 สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ได้รับการรับรองมาตรฐาน เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 3.3 รายได้จากการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศ เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 3,400 ล้านบาท 3,420 ล้านบาท 3,440 ล้านบาท 3,460 ล้านบาท 3,480 ล้านบาท 3.4 มีระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกระบบภายในปี 2570 3.5 แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) มีผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมาย ในการปฏิบัติราชการประจ าปี ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 4. แนวทางการพัฒนา เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ตามที่ก าหนดไว้ว่า “เป็นองค์กรหลักในการส่งเสริมและพัฒนาสินค้า และบริการด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูงและยั่งยืน เป็นที่ยอมรับในระดับสากล” จึงได้ก าหนดประเด็น การพัฒนาระยะเวลา 5 ปีข้างหน้า (พ.ศ. 2566 - 2570) เพื่อให้การด าเนินการของกรมการท่องเที่ยวบรรลุ วิสัยทัศน์ พันธกิจ และสอดคล้องกับสถานการณ์และแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ให้ไปในทิศทางที่เหมาะสม ดังนี้ ประเด็นการพัฒนาที่ 1 : ส่งเสริมการพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่สอดคล้อง กับทิศทางการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและสากล ประเด็นการพัฒนาที่ 2 : พัฒนายกระดับมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากร ด้านการท่องเที่ยว ประเด็นการพัฒนาที่ 3 : ยกระดับการด าเนินงานส่งเสริมพัฒนาการท่องเที่ยวทุกมิติ ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ประเด็นการพัฒนาที่ 4 : ยกระดับการบริหารจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง ทั้งนี้ แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) สามารถแจกแจง ประเด็นการพัฒนา เป้าประสงค์ ตัวชี้วัด และประเด็นการพัฒนาย่อย ได้ดังนี้

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 30 1. เป้าประสงค์ 1.1 สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการพัฒนาศักยภาพ มีคุณภาพ และสอดคล้องกับตลาดกลุ่มเป้าหมาย 1.2 ธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ และผู้น าเที่ยว ได้รับการพัฒนาเพื่อยกระดับศักยภาพ 1.3 ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางของการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศที่เป็นที่ยอมรับ ในระดับสากล 1.4 นักท่องเที่ยวได้รับความสะดวก ความปลอดภัย มีความเชื่อมั่นในคุณภาพทางการท่องเที่ยว ไทย 2. ตัวชี้วัด ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย ปี 2566 ปี 2567 ปี 2568 ปี 2569 ปี 2570 2.1จ านวนสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่ ได้รับการพัฒนาแล้วถูกน าไปต่อยอด เพื่อให้ ได้รับมาตรฐานในอนาคต เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 2.2จ านวนแหล่งท่องเที่ยวและบริการ ด้านการท่องเที่ยวใหม่ที่ใช้ทุนทางวัฒนธรรม และความคิดสร้างสรรค์ ได้รับการพัฒนาเพิ่มขึ้น ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 2.3รายได้จากการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศ เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 3,400 ล้านบาท 3,420 ล้านบาท 3,440 ล้านบาท 3,460 ล้านบาท 3,480 ล้านบาท 2.4จ านวนธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการพัฒนา เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 5,000 คน 5,000 คน 5,000 คน 5,000 คน 5,000 คน 2.5ระดับความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยว ต่อคุณภาพแหล่งท่องเที่ยวและบริการท่องเที่ยว ของประเทศไทย ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ประเด็นการพัฒนาที่ 1: ส่งเสริมการพฒันาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่สอดคล้อง กบัทิศทางการท่องเที่ยวทงั้ในประเทศและสากล

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 31 3. แนวทางการพัฒนา 3.1 ส่งเสริมการพัฒนาสินค้าบริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ที่เหมาะสมและ สอดคล้องกับตลาดกลุ่มเป้าหมายและทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวของประเทศ ในอนาคต มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.1.1 ศึกษาการจัดกลุ่มสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว เพื่อการพัฒนาที่สอดคล้อง กับทิศทางการท่องเที่ยวในอนาคต เช่น 1) การท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์และวัฒนธรรม 2) การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ 3) การท่องเที่ยวส าราญทางน้ า 4) การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ 5) การท่องเที่ยวเชิงอาหาร 6) การท่องเที่ยวเชิงกีฬา 7) ฯลฯ 3.1.2 ส่งเสริมการพัฒนาการเพิ่มศักยภาพของสินค้า บริการ และบุคลากรด้าน การท่องเที่ยว 3.2 สนับสนุนการพัฒนาสินค้าบริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเที่ยวแบบใหม่ โดยใช้ทุนทางวัฒนธรรมและความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างคุณค่าและมูลค่าเพิ่มให้กับ สินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวไทย มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.2.1 สนับสนุนการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวย่านสร้างสรรค์ 3.2.2 สนับสนุนการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวย่านวัฒนธรรม 3.2.3 สนับสนุนก า รพัฒน าแหล่งท่องเที่ยวผ่ านอุตส าหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ (Digital Content) เพื่อสร้างคุณค่าและมูลค่าเพิ่มให้กับแหล่งท่องเที่ยวและบริการ ด้านการท่องเที่ยวไทย 3.2.4 สนับสนุนการพัฒนาบริการด้านการท่องเที่ยวแบบใหม่ โดยใช้ทุนทางวัฒนธรรม และความคิดสร้างสรรค์ 3.2.5 สนับสนุนการพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยว เพื่อรองรับการท่องเที่ยวแบบใหม่ 3.3 ส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว และควบคุม ก ากับให้เป็นไปตาม กฎหมายก าหนด มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.3.1 ส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยวให้สอดคล้องกับความต้องการ และทิศทางของตลาดท่องเที่ยว 3.3.2 ยกระดับการด าเนินงานทะเบียนธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 32 3.4 ส่งเสริมและสนับสนุนการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศในประเทศไทย มีแนวทาง ด าเนินการ ดังนี้ 3.4.1 ยกระดับการพิจารณาอนุญาต การอ านวยความสะดวก และการก ากับดูแล การถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศในประเทศไทย 3.4.2 ส่งเสริมและประชาสัมพันธ์ศักยภาพของประเทศไทยในเชิงรุก เพื่อสร้างแรงจูงใจ ให้เกิดการลงทุนสร้างภาพยนตร์ต่างประเทศในประเทศไทย 3.4.3 ประสานความร่วมมือและบูรณาการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งในประเทศและ ต่างประเทศ เพื่อสนับสนุนการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศในประเทศไทย 3.4.4 พัฒนาศักยภาพและเพิ่มพูนทักษะให้แก่บุคลากรที่เกี่ยวข้อง ทั้งภาครัฐและเอกชน ส่วนกลางและส่วนภูมิภาค 3.5 นั บ ส นุ น ก า ร อ า น ว ย ค ว า ม ส ะ ด ว ก ก า รป้ อ ง กัน แ ล ะ รั กษ า ค ว า มป ล อ ดภั ย ด้านการท่องเที่ยว มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.5.1 ยกระดับมาตรการความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว และป้องกันผลกระทบที่อาจเกิด จากกิจกรรมการท่องเที่ยวทุกมิติ 3.5.2 พัฒนามาตรการเพื่อการเยียวยาหรือให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว 3.6 บูรณาการด้านการส่งเสริมพัฒนาสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวกับหน่วยร่วม ด าเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.6.1 บูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและ บริการด้านการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดทั้งในประเทศและ สากล 3.6.2 ประเมินความก้าวหน้าของการบูรณาการกับหน่วยร่วมด าเนินการรายไตรมาส 1. เป้าประสงค์ 1.1 สินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวได้รับการยกระดับมาตรฐานด้านการท่องเที่ยว เพื่อรองรับตลาดการท่องเที่ยวคุณภาพสูง 1.2 นักท่องเที่ยวได้รับสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพในระดับประเทศและ ระดับสากล 1.3 บุคลากรด้านการท่องเที่ยวได้รับการส่งเสริม พัฒนา และยกระดับศักยภาพตามมาตรฐาน ที่ก าหนด เพื่อรองรับการให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพในระดับประเทศและ ระดับสากล ประเด็นการพัฒนาที่2: พฒันายกระดบัมาตรฐานสินค้า บริการ และบคุลากรด้าน การท่องเที่ยว

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 33 2. ตัวชี้วัด ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย ปี 2566 ปี 2567 ปี 2568 ปี 2569 ปี 2570 2.1 จ านวนแหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการด้าน การท่องเที่ยว และชุมชนเข้าสู่มาตรฐาน เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า ร้อยละ 3 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 2.2 จ านวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยว เข้าสู่มาตรฐานเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า ร้อยละ 3 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 ร้อยละ 5 2.3 จ านวนแหล่งท่องเที่ยวและสถานประกอบการ ด้านการท่องเที่ยวและชุมชนตามกลุ่มเป้าหมาย ของตลาดได้รับการรับรองมาตรฐาน ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 2.4 จ านวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ได้รับการรับรองมาตรฐานไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 2.5 ระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ต่อสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว ที่ได้รับมาตรฐาน ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 2.6 ระดับความพึงพอใจจากการให้บริการของ บุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับมาตรฐาน ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 3. แนวทางการพัฒนา 3.1 พัฒนามาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ตามระดับศักยภาพ และสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของตลาด มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.1.1 ปรับปรุงมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่มีอยู่แล้ว ให้สอดคล้องกับบริบทหรือสถานการณ์ 3.1.2 พัฒนามาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้สอดคล้อง กับกลุ่มเป้าหมายของตลาด 3.1.3 ส่งเสริมและพัฒนามาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวระหว่าง ประเทศ 3.2 ส่งเสริมและยกระดับสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้เข้าสู่มาตรฐาน มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.2.1 ส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยวและสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวให้ได้มาตรฐาน ตามที่ก าหนด

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 34 3.2.2 ส่งเสริมและยกระดับสมรรถนะบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้ได้มาตรฐาน ตามที่ก าหนด 3.3 ส่ งเสริมมาต รการและสิทธิประโยชน์เพื่อสร้า งแรงจู งใจให้แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการท่องเที่ยว และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเข้าสู่มาตรฐาน มีแนวทาง ด าเนินการ ดังนี้ 3.3.1 พัฒนามาตรการและสิทธิประโยชน์ของมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากร ด้านการท่องเที่ยว 3.3.2 สร้างการรับรู้ให้แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว บุคลากร ด้านการท่องเที่ยว และนักท่องเที่ยวเห็นถึงความส าคัญของมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว 3.4 บูรณาการการพัฒนายกระดับมาตรฐานสินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว กับหน่วยร่วมด าเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.4.1 บูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนายกระดับมาตรฐาน สินค้า บริการ และบุคลากรด้านการท่องเที่ยว 3.4.2 ประชุมเพื่อประเมินความก้าวหน้าของการบูรณาการรายไตรมาส 1. เป้าประสงค์: น าเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการด าเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ทุกภาคส่วนภายในกรมการท่องเที่ยว 2. ตัวชี้วัด ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย ปี 2566 ปี 2567 ปี 2568 ปี 2569 ปี 2570 2.1 มีระบบการให้บริการในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส์อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกระบบภายในปี 2570 2.2 จ านวนของการเข้าถึง (view/share /download) องค์ความรู้ ด้านการท่องเที่ยวที่เผยแพร่ ผ่านช่องทางออนไลน์ เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น 2.3 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบ ข้อมูลของกรมการท่องเที่ยว ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ประเด็นการพัฒนาที่ 3: ยกระดบัการดา เนินงานส่งเสริมพฒันาการท่องเที่ยวทุกมิติ ด้วยเทคโนโลยีดิจิทลั

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 35 3. แนวทางการพัฒนา 3.1 พัฒนาระบบสารสนเทศด้านการท่องเที่ยวที่สามารถใช้ในการวางแผนการส่งเสริม พัฒนาการท่องเที่ยวในอนาคต โดยจัดท าระบบฐานข้อมูลด้านการท่องเที่ยวของ กรมการท่องเที่ยว ที่ประกอบด้วย 3.1.1 ฐานข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวและบริการท่องเที่ยว 3.1.2 ฐานข้อมูลการรับรองมาตรฐานฯ 3.1.3 ฐานข้อมูลธุรกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ ผู้น าเที่ยว บุคลากรด้านการท่องเที่ยวอาเซียน และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวทั่วไป 3.1.4 ฐานข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการร้องเรียนการให้บริการฯ และภัยที่เกิดกับนักท่องเที่ยว 3.1.5 ฐานข้อมูลองค์ความรู้ส าหรับการเผยแพร่ความรู้ด้านการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพ (Tourism Knowledge Center) เป็นต้น 3.2 พัฒนาระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยจัดท าระบบการให้บริการ ของกรมการท่องเที่ยวในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ที่ประกอบด้วย 3.2.1 ก า รยื่นขอใบอนุญ าต/ต่อใบอนุญ าตป ระกอบธุ รกิจน าเที่ยว มัคคุเทศก์ และการถ่ายท าภาพยนตร์ต่างประเทศ 3.2.2 การรับรองมาตรฐานออนไลน์ เช่น มาตรฐานแหล่งท่องเที่ยว มาตรฐานกิจกรรม การท่องเที่ยว มาตรฐานบริการ และมาตรฐานที่พัก และมาตรฐานบุคลากร ด้านการท่องเที่ยวอาเซียน 3.2.3 การประเมินความพร้อมของแหล่งท่องเที่ยวและสถานประกอบการท่องเที่ยว เบื้องต้นก่อนเข้ารับการยกระดับมาตรฐาน 3.2.4 การจัดการอบรมออนไลน์ 3.2.5 การร้องเรียนการให้บริการฯ 3.2.6 การแจ้งเหตุที่เกิดกับนักท่องเที่ยว เป็นต้น 3.3 บูรณาการข้อมูลด้านการท่องเที่ยวกับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อเชื่อมโยงข้อมูล ด้านการท่องเที่ยว และติดตามการด าเนินงานของภาคส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง มีแนวทาง ด าเนินการ ดังนี้ 3.3.1 บูรณาการข้อมูลจากทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องของกรมการท่องเที่ยว เพื่อการ วางแผนการส่งเสริมพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างเป็นระบบ 3.3.2 บูรณาการข้อมูลด้านการท่องเที่ยวกับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อเชื่อมโยงข้อมูล ด้านการท่องเที่ยวกับหน่วยร่วมด าเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ 3.3.3 ประเมินความก้าวหน้าของการบูรณาการรายไตรมาส

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 36 3.4 ส่งเสริมและสนับสนุนให้ภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวมีการใช้ระบบเทคโนโลยี ดิจิทัลของกรมการท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพ โดยส่งเสริมและผลักดันหน่วยงานและ บุคลากรที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชนในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวให้มีการใช้ระบบ เทคโนโลยีดิจิทัลของกรมการท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพ 1. เป้าประสงค์ 1.1 ยกระดับการบริหารจัดการองค์การ เพื่อการส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างมี ประสิทธิภาพ 1.2 กรมการท่องเที่ยวและบุคลากรของกรมการท่องเที่ยว มีภาพลักษณ์ที่ดีเป็นที่ยอมรับ 2. ตัวชี้วัด ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย ปี 2566 ปี 2567 ปี 2568 ปี 2569 ปี 2570 2.1 ระดับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วม ของบุคลากรกรมการท่องเที่ยว ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 2.2 มีการพัฒนาบุคลากรตามแผนพัฒนาศักยภาพ ของบุคลากรตามต าแหน่งงาน ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 2.3 มีจ านวนเครือข่ายของหน่วยงาน ที่กรมการท่องเที่ยวเข้าร่วมเพื่อพัฒนา ศักยภาพของบุคลากร เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น เพิ่มขึ้น 2.4 มีกลไกในการติดตามและประเมินผล การด าเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการ กรมการท่องเที่ยวและการเสนอรายงาน ต่อผู้บริหาร มีการ รายงาน มีการ รายงาน มีการ รายงาน มีการ รายงาน มีการ รายงาน 2.5 แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) มีผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมายในการปฏิบัติ ราชการประจ าปี ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ร้อยละ 80 ประเด็นการพัฒนาที่ 4: ยกระดบัการบริหารจดัการองคก์รที่มีประสิทธิภาพสูง

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) 37 3. แนวทางการพัฒนา 3.1 พัฒนาโครงสร้างองค์กรและอัตราก าลังให้เหมาะสมกับภารกิจ มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.1.1 ศึกษาโครงสร้างองค์กรและอัตราก าลังของบุคลากรในกรมการท่องเที่ยว 3.1.2 ปรับปรุงโครงสร้างและอัตราก าลังที่เหมาะสมกับทิศทางนโยบายของผู้บริหาร และภารกิจของกรมการท่องเที่ยว 3.2 พัฒนาทักษะ ความรู้ความสามารถ และทัศนคติในการท างานของบุคลากร มีแนวทาง ด าเนินการ ดังนี้ 3.2.1 พัฒนาบุคลากรของกรมการท่องเที่ยวให้มีความรู้และทักษะตามอุตสาหกรรม การท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไป 3.2.2 พัฒนาสมรรถนะบุคลากรของกรมการท่องเที่ยวให้ตรงตามต าแหน่งงาน 3.3 จัดท าระบบรายงาน การติดตามและประเมินผลการด าเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการ กรมการท่องเที่ยวรายปีงบประมาณ มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.3.1 จัดท าระบบรายงาน และติดตามผลการด าเนินงานตามแผนที่เกี่ยวข้องเป็นราย ไตรมาส 3.3.2 ด าเนินการปรับปรุง ทบทวนกระบวนการด าเนินงาน เพื่อให้ส าเร็จตามตัวชี้วัดและ ค่าเป้าหมายของแผนปฏิบัติราชการฯ 3.3.3 ด าเนินการประเมินผลสัมฤทธิ์ของการด าเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการฯ เป็นรายปีงบประมาณ 3.4 บูรณาการยกระดับการบริหารจัดการและการสื่อสารองค์กรให้มีภาพลักษณ์ที่ดี มุ่งสู่ความเป็นเลิศ มีแนวทางด าเนินการ ดังนี้ 3.4.1 บูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานภายในกรมการท่องเที่ยว 3.4.2 บูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องด้านการพัฒนาองค์กร 3.4.3 ประเมินความก้าวหน้าของการบูรณาการรายไตรมาส

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ส่วนที่ 5 : แผนปฏิบัติการ จากการทบทวนและรวบรวมข้อมูลโครงการของหน่วยงานภายในกรมการ โครงการ วงเงินงบประมาณ ผู้รับผิดชอบโครงการจ าแนกเป็นรายปี และมีการจัดล าดับ ล าดับ โครงการ ประเด็นการพัฒนาที่1: ส่งเสริมการพัฒนาสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวที่ส ประเด็นการพัฒนาย่อยที่ 1.1 ส่งเสริมการพัฒนาสินค้า บริการ และบุคลากรด้านก ท่องเที่ยวของประเทศในอนาคต โครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยวโดยชุมชน 1 การยกระดับชุมชนตามโครงการโคก หนอง นา โมเดล ให้เป็นชุมชนท่องเที่ย 2 CBT Smart Environment 3 การส่งเสริมชุมชนท่องเที่ยว รูปแบบ Smart Tourism 4 การจัดท าบัญชีประชาชาติด้านการท่องเที่ยวโดยชุมชน (Community Base Tourism Satellite Account) โครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน 5 การจัดท าแผนพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวเชื่อมโยงแหล่งท่องเที่ยวเนินทราย จังหวัดชุมพร (Sand Dune Connectivity) 6 การศึกษาความเป็นไปได้และก าหนดรูปแบบการจัดตั้งวิสาหกิจเพื่อสังคม (Social Enterprise) เพื่อการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวเนินทรายอย่างยั่งยืน

38 รท่องเที่ยว สามารถจัดท าแผนปฏิบัติการในช่วงปี พ.ศ. 2566-2570 ประกอบด้วย บความส าคัญของโครงการได้ดังนี้ วงเงินงบประมาณ (ล้านบาท) ผู้รับผิดชอบ หมายเหตุ 2566 2567 2568 2569 2570 อดคล้องกับทิศทางการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและสากล การท่องเที่ยว ที่เหมาะสมและสอดคล้องกับตลาดกลุ่มเป้าหมายและทิศทางการพัฒนาการ ยวต้นแบบ 4.34 5.00 5.00 - - กลท. โครงการส าคัญ 2.47 - - - - กลท. โครงการส าคัญ - - 4.00 - - กลท. ed - 7.00 - - - กลท. 6.63 - - - - กลท. 2.00 - - - - กลท.

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ล าดับ โครงการ 7 การศึกษาเขตเศรษฐกิจเพื่อการท่องเที่ยวอันดามัน เพื่อยกระดับศักยภาพขอ กลุ่มจังหวัดภาคใต้ฝั่งอันดามันสู่การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน 8 การยกระดับคุณภาพผู้ประกอบการท่องเที่ยวสีเขียวต้นแบบ (Green Prem 9 การส่งเสริมเส้นทางท่องเที่ยวลดคาร์บอน (Low carbon Tourism) 10 Local “SMILES” สไตล์ยั่งยืน: ยกระดับการท่องเที่ยวชุมชนอย่างรับผิดชอบ 11 การพัฒนาองค์ความรู้และการบริหารจัดการการท่องเที่ยวแคมปิ้งค์และรถบ้ (Camping and Recreational Vehicle Parks) 12 การส่งเสริมการจัดการแหล่งท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มศักยภาพในการรองรับนักท่อง ในแหล่งท่องเที่ยวส าคัญ 13 การส่งเสริมและพัฒนาองค์ความรู้ด้านการบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยว 14 การเสริมสร้างศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวตามหลัก BCG Model เพื ท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม โครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยวส าราญทางน้ า 15 การพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวเพื่อส่งเสริมกิจกรรมการท่องเที่ยวทางแม่น้ า ล าคล ล าธาร ในพื้นที่ต้นแบบ 16 การพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวเรือส าราญภายในอนุภูมิภาค IMT-GT 17 การยกระดับศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเพื่อรองรับการท่องเที่ยวส ารา

39 วงเงินงบประมาณ (ล้านบาท) ผู้รับผิดชอบ หมายเหตุ 2566 2567 2568 2569 2570 องพื้นที่ 8.22 - - - - กยท. ium) - 8.00 10.00 - - กบท. โครงการส าคัญ - 20.00 10.00 10.00 10.00 กบท. โครงการส าคัญ บต่อสังคม - 10.00 - - - กลท. โครงการส าคัญ ้าน - 10.00 - - - กลท. โครงการส าคัญ งเที่ยว - 15.00 18.00 21.00 24.00 กลท. - 5.00 5.00 5.00 5.00 กลท. พื่อการ - 5.00 - - - กพบ. ลองและ - 10.00 - - - กลท. โครงการส าคัญ - 10.722 - - - กพบ. โครงการส าคัญ าญทางน้ า - 7.00 - - - กพบ.

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ล าดับ โครงการ โครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ 18 การจัดท าแผนปฏิบัติการพัฒนาคลองท่อมเมืองสปาน้ าพุร้อนต้นแบบ 19 การพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ 20 การส่งเสริมการพัฒนาทักษะและศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเชิงสุข โครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยว 21 Dinosaur Siamensis : ตะลุยเส้นทางผ่ามิติทะลุโลกล้านปี 22 การศึกษาเส้นทางท่องเที่ยวศักยภาพสูงที่หลากหลายและโดดเด่นของไทย (H Potential Tourism) 23 การศึกษาการจัดประเภทสินค้าด้านการท่องเที่ยว ที่เหมาะสมและสอดคล้อง ทิศทางและตลาดกลุ่มเป้าหมายเพื่อการส่งเสริมการพัฒนาสินค้าด้านการท่อ ในอนาคต 24 การประกวดแหล่งท่องเที่ยวที่มีการใช้เทคโนโลยีและระบบดิจิทัลเพื่อส่งเสริมกา ท่องเที่ยว 25 การปรึกษาแนะน าเชิงลึกเพื่อเพิ่มศักยภาพแหล่งท่องเที่ยวและผู้ประกอบการบริการ 26 การจัดท าแผนการลงทุนเพื่อการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวในเขตพัฒนาการท่อง โครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของบริการท่องเที่ยว 27 การพัฒนาคุณภาพบริการท่องเที่ยวเพื่อรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวมชาวมุสลิม (M Friendly Tourism)

40 วงเงินงบประมาณ (ล้านบาท) ผู้รับผิดชอบ หมายเหตุ 2566 2567 2568 2569 2570 4.80 - - - - กลท. - 10.00 10.00 10.00 10.00 กบท. ภาพ - 4.00 - - - กพบ. 2.83 - - - - - โครงการส าคัญ High - 12.00 12.00 12.00 12.00 กลท. งกับ องเที่ยว - 9.00 10.00 10.00 10.00 กลท. าร - 5.00 5.00 5.00 5.00 กลท. รท่องเที่ยว - 8.00 8.00 8.00 8.00 กลท. งเที่ยว - กลท. uslim - 8.00 10.00 - - กบท. โครงการส าคัญ

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ล าดับ โครงการ 28 การศึกษาการจัดประเภทบริการท่องเที่ยว ที่เหมาะสมและสอดคล้องกับทิศท ตลาดกลุ่มเป้าหมายเพื่อการส่งเสริมการพัฒนาบริการท่องเที่ยวในอนาคต 29 การส่งเสริมและพัฒนาที่พักเพื่อการท่องเที่ยวแบบพ านักระยะยาว (Long S โครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้านการท่องเที่ยว 30 การส่งเสริมและยกระดับศักยภาพของบุคลากรด้านการท่องเที่ยว 31 การพัฒนาศักยภาพการให้บริการด้านการท่องเที่ยวของบุคลากรในภาคธุรกิจท่อง 32 การส่งเสริมและยกระดับการให้บริการของผู้ประกอบการและบุคลากรด้านก ท่องเที่ยวให้มีความสะอาด ปลอดภัย เป็นธรรม ภายใต้วิถีใหม่ (New Norm (ท่องเที่ยวสีขาว) 33 การส่งเสริมการบริการด้านการท่องเที่ยวอย่างมีจริยธรรมตามหลักจรรยาบร ท่องเที่ยวโลก (UNWTO Global Code of Ethics for Tourism) 34 การพัฒนาศักยภาพการให้บริการด้านการท่องเที่ยวของบุคลากรด้านการท่อ 35 การยกระดับชุมชนท่องเที่ยว IMT-GT เพื่อเข้าสู่ยุคดิจิทัล (Training of Trai Elevating IMT-GT Tourism Community to Digital Economy) 36 การพัฒนาและยกระดับศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเพื่อรองรับนักท่องเที คุณภาพสูง 37 การพัฒนาและยกระดับศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเพื่อรองรับนักท่อ ทุกกลุ่ม

41 วงเงินงบประมาณ (ล้านบาท) ผู้รับผิดชอบ หมายเหตุ 2566 2567 2568 2569 2570 ทางและ - 6.00 7.00 8.00 9.00 กบท. tay) - 8.50 10.00 - - กบท. 18.01 กพบ. งเที่ยว - 6.00 6.00 6.00 6.00 กพบ. การ mal) - 5.50 5.50 5.50 5.50 กพบ. รรณการ - 10.28 - - - กพบ. องเที่ยว - - 5.00 5.5 6.05 กพบ. iner: - 2.96 - - กพบ. ที่ยว - - - - - องเที่ยว - - - - -

แผนปฏิบัติราชการกรมการท่องเที่ยว ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) ล าดับ โครงการ ประเด็นการพัฒนาย่อยที่ 1.2 สนับสนุนการพัฒนาสินค้า บริการ และบุคลากรด้าน สร้างคุณค่าและมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวไทย โครงการเพื่อสนับสนุนการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวย่านเมืองเก่า 38 การพัฒนากิจกรรมการท่องเที่ยวย่านเมืองเก่ากรุงรัตนโกสินทร์ (Sense of Ratta 39 การอนุรักษ์และพัฒนาเมืองเก่าน่าน 40 การอนุรักษ์และพัฒนาเมืองเก่าล าพูน โครงการเพื่อสนับสนุนการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวย่านสร้างสรรค์ 41 การพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวเมืองเก่าสองทะเล (เกาะยอ – คาบสมุทรสทิงพ 42 การพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวสายชมวิว ชิลเว่อร์ พัทลุง (ทะเลน้อย – เขาปู่เข 43 การพัฒนาเครือข่ายย่านเศรษฐกิจสร้างสรรค์ โครงการเพื่อสนับสนุนการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวย่านวัฒนธรรม 44 การพัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวสายราชด าเนิน เพลินมรดกวัฒนธรรม งามล้ าเมื 45 การส่งเสริมเส้นทางเชื่อมโยงการท่องเที่ยวเชิงศิลปวัฒนธรรมแบบผสมผสาน วัฒนธรรมเก่าและวัฒนธรรมใหม่ โครงการเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ผ่านการถ่ายท าภาพย อุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ (Digital Content) 46 การพัฒนาสินค้าท่องเที่ยวให้เป็น Thai Soft Power ผ่านดิจิตอลคอนเทนต์ทุน

42 วงเงินงบประมาณ (ล้านบาท) ผู้รับผิดชอบ หมายเหตุ 2566 2567 2568 2569 2570 นการท่องเที่ยวเที่ยวแบบใหม่ โดยใช้ทุนทางวัฒนธรรม และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อ anakosin) - 5.00 - - - กลท. โครงการส าคัญ - - - - - กลท. - - - - - กลท. ระ) - - - - - กลท. ขาย่า) - - - - - กลท. 12.00 12.00 12.00 12.00 กลท. มืองนคร - - - - - กลท. นระหว่าง 15.00 15.00 15.00 15.00 กลท. นตร์ และ นวัฒนธรรม - 5.00 7.50 10.00 12.5 กลท.