OwnHome

ข้อมูลเพ่ิมเตมิ เก่ยี วกับการชำระเงนิ
ระบบของ OwnHome ในส่วนของการใหบ้ รกิ ารเสรมิ แก่ผู้เชา่ นน้ั
ผู้เช่าจะต้องชำระค่าบริการตา่ งๆ ลว่ งหนา้ และหากมีความประสงค์
จะยกเลกิ บริการเสริมดงั กลา่ ว ก็สามารถทำไดท้ นั ที แตจ่ ะตอ้ งไม่มี
ค่าเช่าหรือค่าใชจ้ า่ ยอน่ื ใดคงคา้ งอยู่ในระบบ เม่อื กดปุ่ม “ชำระเงนิ ”
แลว้ จะปรากฏหนา้ ตา่ งรบั ชำระเงิน ดังภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะพมิ พ์ใบเสรจ็ รบั เงนิ พรอ้ มรายละเอยี ดบรกิ าร
เสริมต่างๆทีผ่ ้เู ชา่ รายใหม่ได้เลือกไวด้ งั ภาพ

คู่มือการใชง้ าน 51

กรณที ต่ี อ้ งการพมิ พ์ใบเสรจ็ คา่ บรกิ ารเสรมิ ซำ้ อกี ครง้ั ใหค้ ลกิ ทป่ี มุ่
รายละเอยี ดใบเสรจ็ ดังภาพ

เมือ่ ครบทกุ รายการแลว้ ให้กดปมุ่ “Close”เพอ่ื กลบั มาทห่ี น้าตา่ ง
หลกั การยนื ยันการย้ายเข้า
11. พมิ พแ์ บบสัญญา
แบบฟอรม์ สญั ญา จริงๆแล้วผปู้ ระกอบการสามารถใช้แบบฟอรม์
สญั ญาทเ่ี คยใชอ้ ยเู่ ดมิ ก็ได้ แตอ่ าจจะตอ้ งมกี ารเพม่ิ เตมิ เงอ่ื นไขในสญั ญา
ดังกลา่ วใหเ้ หมาะสมและสอดคล้องกบั ระบบของ OwnHome โดยผู้
ประกอบการสามารถดาวน์โหลดสัญญาท่ี OwnHome ไดจ้ ดั เตรยี ม
ไว้ให้โดยการคลกิ ที่ปุ่ม “แบบฟอรม์ สญั ญาเชา่ ” ดังภาพ

จากน้ันให้บันทกึ ลงดสิ กแ์ ละทำการเปิดและแก้ไขโดย Microsoft
Word แบบฟอร์มสัญญาเช่านั้นจะไม่มีการพิมพ์จากระบบของ
OwnHome โดยตรงเน่ืองจากควรเปน็ ลายมอื จากปากกา เพอื่ ใช้ใน
การอา้ งองิ และพสิ ูจนอ์ ักษรในกรณเี กดิ คดีความขนึ้

52 คูม่ ือการใช้งาน

12. พิมพป์ ระวตั ิผู้เช่ารายใหม่
เมอ่ื ทำขน้ั ตอนการนำเขา้ ขอ้ มลู ของผเู้ ชา่ รายใหมต่ ามขน้ึ ตอนตอ่ ไปน้ี
1. ดลู ิสต์รายการจองในระบบ
2. ทำการเพมิ่ ขอ้ มลู ผู้เช่ารายใหมเ่ ข้าสรู่ ะบบ
2.1 ใหผ้ เู้ ช่ากรอกรายขอ้ มลู สว่ นตวั ผ่านแบบฟอร์ม เพอ่ื บนั ทึก
เข้าสู่ระบบ
2.2 ทำการเพม่ิ ข้อมูลเข้าส่รู ะบบ
3. การเลือกเดือนเรม่ิ ตน้ งวดบัญชี
4. ชำระเงินคา่ เช่าและเงินประกันคงคา้ ง
5. หน้าจอสรุปหลังการรับชำระคา่ เช่าและเงินประกันคงคา้ งเปน็
ทเ่ี รียบร้อยแล้ว
6. วิธกี ารพิมพ์ใบเสรจ็ รับเงนิ เดือนแรกซำ้ อีกครง้ั
7. เพมิ่ ข้อมลู ผูเ้ ชา่ ร่วม
8. เพมิ่ ข้อมลู ยานพาหนะพรอ้ มออกใบอนญุ าตผ่านเข้าออก
8.1 การเพ่ิมรูปภาพยานพาหนะเข้าสรู่ ะบบ
8.2 การพมิ พ์ใบอนุญาตผ่านเข้าออก
9. บนั ทกึ รายการยมื คียก์ าร์ด
10. ใหผ้ ้เู ช่าเลือกบริการเสรมิ เช่น อินเทอรเ์ น็ตความเรว็ สงู
สระวา่ ยน้ำ ฟติ เนส
11. พิมพ์แบบสญั ญา
เปน็ ทเี่ รยี บรอ้ ยแลว้ ให้ผูป้ ระกอบการพมิ พป์ ระวัตผิ ู้เชา่ ไวเ้ ป็น
เอกสารอ้างองิ โดยกดทีป่ ่มุ “พมิ พ์ประวัต”ิ ดงั ภาพ
Continue…

คมู่ อื การใช้งาน 53

ซึ่งจะได้ผลลัพธ์คล้ายดังภาพ

ซึ่งท้งั หมดน้ีก็เป็นขั้นตอนการยา้ ยเข้า ณ วนั ทำสัญญาของผเู้ ชา่
รายใหม่ ซึง่ หากผูป้ ระกอบการกดป่มุ “Close” ออกมายังหนา้ จอ
หลกั แลว้ แต่มคี วามประสงคจ์ ะเขา้ ไปดรู ายละเอียดการทำสัญญาอกี
ครงั้ สามารถทำได้โดยมวี ธิ ีการดังตอ่ ไปน้ี
1. ในช่องสิสต์วิวซ้ายมือ ให้เลือกชื่อห้องท่ีตอ้ งการ
2. และใสล่ สิ ตว์ วิ ด้านขวามอื ให้ Double Click ท่ี Icon
“สัญญาเช่า” ดงั ภาพ
Continue…

ซง่ึ ทง้ั หมดก็เป็นรายละเอียดในส่วนของบทท่ี 3 ชว่ งการย้ายเขา้
ณ วันทำสัญญา ในบทต่อไปจะกลา่ วถึงในชว่ งของการอย่อู าศัยซึง่
ในส่วนของผู้ประกอบการมีรายละเอียดเกี่ยวกับการจดบันทึกมิเตอร์
ค่าใช้จา่ ย ตลอดจนถงึ การรับชำระและการให้ส่วนลดต่างๆ เป็นตน้

54 ค่มู ือการใชง้ าน

บทท่ี 4
ชว่ งการอยูอ่ าศัย

การบนั ทึกมเิ ตอรค์ า่ สาธารณปู โภค และ การรบั ชำระคา่ ใชจ้ ่าย

หลังจากผู้ประกอบการได้ทำการรับผู้เช่าและบันทึกข้อมูลเข้าสู่
ระบบแล้ว หลังจากน้จี ะเป็นช่วงของการอยู่อาศยั ของผเู้ ช่า ซึง่ กิจกรรม
ระหว่างเดอื นโดยสรปุ จะมดี งั ตอ่ ไปนี้
1. พิมพ์แบบฟอรม์ เพือ่ จดบนั ทกึ คา่ สาธารณูปโภค
2. การบันทึกคา่ สาธารณูปโภค
2.1 แบบแยกรายหอ้ ง
2.2 แบบรวมทงั้ อาคารท่ีมีการเชา่
3. การบนั ทึกค่าใชจ้ ่ายอน่ื ๆแบบไมป่ ระจำ(ถา้ ม)ี
4. การรบั ชำระคา่ ใช้จา่ ยประจำเดอื น
4.1 การค้นหาหอ้ งท่ีตอ้ งการชำระและการรบั ชำระ
4.2 การดปู ระวัตกิ ารรับชำระและพิมพ์ใบเสร็จรบั เงินซำ้
4.3 การยกเลกิ ใบเสรจ็ รับเงนิ ใบเดิมและรบั ชำระคร้งั ใหม่
4.4 การให้ส่วนลดคา่ ปรับ
4.5 การให้สว่ นลดอน่ื ๆ
5. การพมิ พ์ใบสรปุ การรบั ชำระประจำเดอื น
5.1 ใบสรปุ การรับชำระประจำเดอื น
5.2 ใบสรุปการรบั ชำระค่าสาธารณปู โภค
5.3 ใบสรุปการรบั ชำระคา่ บรกิ ารเสรมิ
5.4 ใบสรปุ การรบั ชำระค่าใช้จ่ายอืน่ ๆ
6. การตรวจสอบลูกหน้ีค้างชำระในระบบ
7. การบนั ทกึ รับแจ้งเร่อื งร้องเรียน
8. การบันทึกขอ้ ความฝากถึงผเู้ ช่า
9. การเพิ่มหรือยกเลิกบรกิ ารเสริม
10. การแจ้งซอ่ มแซมห้องหรอื อุปกรณ์
11. การค้นประวัตยิ านพาหนะ
12. ศูนยจ์ ดั การทะเบยี นคียก์ ารด์

คู่มอื การใชง้ าน 55

1. พมิ พ์แบบฟอรม์ เพ่ือจดบนั ทกึ ค่าสาธารณูปโภค
การจดบันทกึ คา่ สาธารณูปโภคอนั ได้แก่ คา่ น้ำประปา ค่าไฟฟา้
และค่าโทรศัพทน์ นั้ OwnHome ได้จัดเตรียมแบบฟอร์มท่มี ขี ้อมูล
เบอื้ งตน้ ของแตล่ ะหอ้ งเชน่ หน่วยท่ีอ่านคร้ังก่อนของแตล่ ะหอ้ งไวเ้ พือ่
ใหผ้ ปู้ ระกอบการสามารถนำไปจดบนั ทกึ ขอ้ มลู ในเดอื นปจั จบุ นั ไดอ้ ยา่ ง
ถูกต้อง รวดเร็วและงา่ ยดาย
ซึ่งแบบฟอร์มการจดบันทึกดังกล่าวนี้สามารถพิมพ์ได้โดยตรง
จากระบบของ OwnHome โดยใหผ้ ูป้ ระกอบการคลิกเข้าไปท่เี มนู
“แบบฟอรม์ > ใบจดบันทกึ – ชนดิ ค่าใชจ้ ่าย” ดงั ภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะใหเ้ ลอื กเดอื นทต่ี อ้ งการลงคา่ ใชจ้ า่ ย, โซน, อาคาร
และประเภทค่าใช้จา่ ยดงั ภาพ

ให้ผปู้ ระกอบการตรวจสอบข้อมูลจากน้นั ให้กดท่ปี ุ่ม “เลอื ก”
โปรแกรมจะแสดงหน้าต่าง “ลงค่าใชจ้ ่ายประจำเดือน” ดงั ภาพ
56 คมู่ อื การใช้งาน

จริงแล้วในหน้าต่างนี้ผู้ประกอบการสามารถลงค่าใช้จ่าย
“แบบรายกลุ่ม” ไดท้ นั ทีซึ่งจะกล่าวในหัวข้อตอ่ ไป ในหวั ขอ้ นีจ้ ะกลา่ ว
ถงึ การพิมพ์แบบฟอรม์ การจดบนั ทึกคา่ ใช้จา่ ยทเ่ี ลอื กไว้ (ณ ทนี่ ี้คือ
ค่าไฟฟ้า) โดยให้ผ้ปู ระกอบการเรมิ่ ตน้ โดยการกดที่ปุ่ม “พมิ พ์ใบ
จดบนั ทึกต้นฉบบั ...” ด้านซ้ายมอื จากนัน้ โปรแกรมจะใหเ้ ลอื กฟอรม์
สำหรบั การพิมพร์ ายงาน ให้ผู้ประกอบการเลือกและสงั่ พิมพผ์ ลลัพธ ์
จะไดอ้ อกมาคลา้ ยดงั ภาพ

โปรแกรมจะสรา้ งแบบฟอรม์ ใหเ้ ฉพาะหอ้ งทม่ี กี ารอยอู่ าศยั เทา่ นน้ั
ในสว่ นของฟิวส์ “อ่านครั้งก่อน” หากมกี ารบนั ทกึ ไวก้ อ่ นหนา้ น ี้
โปรแกรมจะนำมาแสดงด้วย ซึ่งจะชว่ ยในการลดขอ้ ผดิ พลาดในการ
จดบนั ทกึ ได้ ใหผ้ ปู้ ระกอบการใชว้ ธิ เี ดยี วกนั นก้ี บั คา่ ใชจ้ า่ ยทเ่ี หลอื (คา่ นำ้
ประปา และคา่ โทรศพั ท์)
อน่งึ สำหรับค่าโทรศัพท์ ระบบของ OwnHome ไม่ไดแ้ ยกวา่ ค่า
โทรศพั ท์น้นั บรกิ ารทางใกล้ ทางไกลหรอื ไม่อย่างไร ให้ผู้ประกอบการ
นำเอายอดสรปุ จาก “รายงานตสู้ าขาโทรศัพท์ (PABX)” มากรอก
รวมเปน็ ยอดหนึ่งหนว่ ย หากผเู้ ช่าตอ้ งการรายละเอยี ดการใชง้ าน ให้
ผูป้ ระกอบการแนบใบสรปุ ท่ีได้จากตูส้ าขาโทรศพั ท์แทนเปน็ รายๆไป

คู่มอื การใช้งาน 57

2. การบันทึกคา่ สาธารณปู โภค
เมื่อผู้ประกอบการได้ทำการจดบันทึกค่าสาธารณูปโภครวมทั้ง
สรุปคา่ ใช้จ่ายอน่ื ๆ (ถา้ มี) ครบทกุ หอ้ งเปน็ ท่เี รียบร้อยแล้ว หวั ขอ้ นจี้ ะ
กล่าวถึงการนำค่าใช้จ่ายที่จดบันทึกได้มาเข้าสู่ระบบเพื่อจะนำไปเรียก
เก็บค่าใชจ้ า่ ยรายเดอื นกบั ผเู้ ชา่ ตอ่ ไป
โดยการบนั ทึกค่าสาธารณปู โภคนน้ั สามารถทำได้อยู่ 2 วิธี กลา่ วคือ
2.1 แบบแยกรายหอ้ ง
2.2 แบบรวมทั้งอาคารทมี่ ีการเช่า
2.1 การลงค่าใชจ้ า่ ยแบบแยกรายห้อง การลงค่าใช้จา่ ยแบบแยก
เปน็ รายห้องนนั้ เหมาะสำหรับอพารต์ เมน้ ตท์ ีม่ ีจำนวนห้องไม่มานัก
หรือต้องการลงคา่ ใชจ้ ่ายอืน่ ๆ ทเี่ กดิ ขั้นระหว่างเดอื นเพม่ิ เติม ซ่ึงมี
วิธีการดงั ตอ่ ไปน้ี
2.1.1 ใหผ้ ปู้ ระกอบการคลกิ เลอื กหอ้ งทีต่ อ้ งการจากลิสต์ววิ ด้าน
ซา้ ยมอื และ เลือกไอคอน “ลงคา่ ใช้จ่าย” ดว้ ยการ Double Click
จากลสิ ต์วิวดา้ นขวามอื ดงั ภาพ

2.2.2 จากน้ันโปรแกรมจะแสดง Dialog box ใหล้ งค่าใชจ้ า่ ยตา่ งๆ
รวมทั้ง “คา่ ใชจ้ า่ ยอ่นื ๆ” ดงั ภาพ

58 คูม่ อื การใชง้ าน

วิธีการลงค่าใช้จ่ายแบบแยกรายห้องนี้มีข้อดีกว่าแบบแยกเป็น
อาคารคือ สามารถลงค่าใชจ้ ่ายอ่ืนๆ ท่อี าจเกดิ ขึน้ ระหวา่ งเดือนได้
ซึ่งค่าใชจ้ ่ายนจี้ ะเรียกเกบ็ เปน็ คร้ังๆไป ไมป่ ระจำทกุ เดอื น ส่วนวิธีการ
ลงคา่ ใช้จ่ายใหผ้ ู้ประกอบการเลอื กที่ Tab คา่ ใชจ้ ่ายท่ตี อ้ งการจากนนั้
ใหก้ ดท่ีปุม่ “ลงค่าใชจ้ ่าย” โปรแกรมจะแสดงหนา้ ต่าง คล้ายดังภาพ

ซึ่งให้ผู้ประกอบการลงยอดที่ได้จากการจดบันทึกในขั้นตอนก่อน
หน้าน้ีลงไปตามฟวิ สท์ ี่กำหนดให้ และทำการกดท่ีป่มุ “ตกลง” เพ่ือ
ยนื ยันการบนั ทกึ ข้อมลู เพ่ือกลับมาทีห่ น้าตา่ งหลกั ดังภาพ

ในกรณีที่ผู้ประกอบการมีความประสงค์ที่จะทำการแก้ไขข้อมูล
ที่ได้บนั ทกึ ลงไปแลว้ สามารถทำได้โดยการกดทีป่ ่มุ “แก้ไข” หรอื
กดท่ีป่มุ “ลบ” เพือ่ ทำการลบขอ้ มูลในเร็คคอร์ดท่ีกำลงั โฟกสั อยู่ ใหท้ ำ
ซ้ำเชน่ เดียวกนั น้ีให้ครบทุก Tab คา่ ใช้จ่ายจากน้นั ให้กดปมุ่ “บันทึก”
เพ่ือบนั ทึกขอ้ มูลทง้ั หมดลงใน DataFile

คู่มอื การใช้งาน 59

ขอ้ ควรระวงั : การกดทีป่ ุ่ม [x] สแี ดงด้านบนของหนา้ ตา่ งหรอื
การกดปุ่ม “ยกเลิก” จะเป็นการยกเลิกการแก้ไขหรอื เพม่ิ ขอ้ มลู ที่ทำ
มาทง้ั หมด ดังนัน้ ผปู้ ระกอบการจึงควรตรวจสอบและบันทกึ ขอ้ มลู ทกุ
ครั้งก่อนออกจากหนา้ ตา่ งการทำงานนี้
2.2 แบบรวมทัง้ อาคารที่มกี ารเช่า การลงคา่ ใชจ้ า่ ยแบบรวม
ท้งั อาคาร เปน็ การลงคา่ ใชจ้ ่ายแบบแยกชนิดซ่ึงจะทำไดเ้ ฉพาะค่า
สาธารณปู โภคได้แก่ ค่าน้ำประปา คา่ ไฟฟา้ และค่าโทรศัพท์เท่านน้ั
ส่วนค่าใช้จา่ ยอ่นื ๆทีอ่ าจเกดิ ขึ้นระหวา่ งเดือน ให้ผ้ปู ระกอบการลงแบบ
แยกรายหอ้ งซ่ึงจะกล่าวถงึ ในรายละเอียดในหวั ข้อตอ่ ๆไป
สำหรบั การลงคา่ ใช้จ่ายแบบรวมท้ังอาคารน้ี มีขอ้ ดีคอื มคี วาม
รวดเรว็ ในการลงกวา่ แบบแรกมากพรอ้ มทง้ั สามารถพมิ พร์ ายการออก
มาตรวจทานไดอ้ กี ครง้ั สำหรบั ขนั้ ตอนนน้ั ให้ผู้ประกอบการคลิกไปท ี่
เมนูบาร์ “ลงค่าใช้จา่ ย” ดังภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะใหเ้ ลอื กเดอื นท่ีต้องการลงคา่ ใช้จา่ ย, โซน,
อาคาร และประเภทค่าใช้จา่ ยดงั ภาพ

60 คู่มือการใชง้ าน

ใหผ้ ปู้ ระกอบการตรวจสอบขอ้ มลู จากนน้ั ใหก้ ดทป่ี มุ่ “เลอื ก”โปรแกรม
จะแสดงหนา้ ตา่ ง “ลงคา่ ใชจ้ า่ ยประจำเดือน” ดังภาพ
Continue…

ในหน้าตา่ งการลงคา่ ใช้จา่ ยน้ี จะสงั เกตเห็นไดว้ า่ คอลัมน ์
“ยนู ิตเริ่มตน้ ” และ “ยนู ิตปัจจุบนั ” นั้นได้ High Light
เป็นสีเหลอื งอ่อน ซง่ึ ก็จะหมายถึงผู้ประกอบการสามารถเปลย่ี นแปลง
ขอ้ มลู ในชอ่ งดงั กล่าวได้ สำหรับเทคนคิ การลงค่าใชจ้ า่ ยชนดิ น้ที ำได ้
ไมย่ าก เพียงย้ายไปอยู่ในชอ่ งขอ้ มลู ทตี่ อ้ งการแก้ไขและกรอกตัวเลข
ลงไป จากน้นั ให้กดป่มุ “Enter” โปรแกรมจะทำการยา้ ยไปในช่อง
ข้อมลู ถดั ไปทันที พร้อมกบั คำนวณยอดเงินให้อตั โนมัติ
เม่อื ทำการบันทกึ ข้อมูลเสร็จเรยี บร้อยแลว้ ผปู้ ระกอบการ
สามารถทำการพิมพ์ ใบสรุปออกมาตรวจทานอีกครั้งโดยคลิกที่ปุ่ม
“พมิ พ์ใบสรปุ ” ซึง่ จะไดผ้ ลลัพธค์ ลา้ ยดังภาพ

3. การบนั ทึกคา่ ใช้จา่ ยอื่นๆแบบไม่ประจำ(ถา้ ม)ี
ในกรณีท่ผี ้ปู ระกอบการต้องการเพม่ิ ค่าใชจ้ ่ายอน่ื ๆ ท่ีไมป่ ระจำ
ทุกเดือน สำหรับผ้เู ช่ารายหนงึ่ ๆ กส็ ามารถทำได้โดยใช้แนวทางการ
ลงค่าใช้จา่ ยแบบแรก หรอื แบบแยกตามหอ้ ง แลว้ คลิกไปที่ Tab
“คา่ ใชจ้ ่ายอน่ื ๆ (ถา้ ม)ี ” ดังภาพ

คู่มือการใชง้ าน 61

Continue…

ให้ผปู้ ระกอบการคลิกที่ปุ่ม “เพ่ิมรายการใหม่...” โปรแกรมจะ
ให้เลือกเดือนที่ต้องการให้เก็บค่าใช้จ่ายรายการนี้จากผู้เช่าและให้ลงร
ายละเอียดค่าใชจ้ า่ ยดงั ภาพ

เมื่อทำการกรอกข้อมูลพร้อมตรวจสอบเป็นที่เรียบร้อยแล้วให้กด
ปมุ่ “ตกลง” เพอ่ื ยืนยนั การบนั ทึกขอ้ มูล หากมขี อ้ มลู ค่าใชจ้ า่ ยหลาย
รายการ ให้ผู้ประกอบการทำซำ้ โดยใช้แนวทางเดยี วกนั นี้
4. การรับชำระค่าใชจ้ า่ ยประจำเดอื น
เมื่อผู้ประกอบการได้ลงค่าใช้จ่ายประจำเดือนครบทุกห้องแล้ว
ขั้นตอนตอ่ ไปจะเป็นการรบั ชำระคา่ เชา่ พรอ้ มกับค่าใชจ้ า่ ยอน่ื ๆ (ถ้าม)ี
ซ่งึ มีรายละเอียดการรบั ชำระดังตอ่ ไปนี้
4.1 การค้นหาห้องทตี่ ้องการชำระ
4.2 การดปู ระวัติการรับชำระและพมิ พ์ใบเสรจ็ รบั เงนิ ซำ้
4.3 การยกเลิกใบเสร็จรับเงินใบเดมิ และรับชำระครั้งใหม่
4.4 การใหส้ ว่ นลดค่าปรับ
4.5 การใหส้ ่วนลดอื่นๆ

62 คมู่ อื การใช้งาน

4.1 การคน้ หาหอ้ งท่ตี ้องการชำระและการรับชำระ
เมอ่ื ผเู้ ชา่ มาตดิ ตอ่ ชำระคา่ เชา่ ผปู้ ระกอบการสามารถคน้ หาขอ้ มลู
ผเู้ ช่าจาก ชอื่ หอ้ ง ชอ่ื ชอ่ื สกุล หรอื เลขทบ่ี ัตรของผู้เชา่ โดยใหเ้ ร่ิมจาก
การคลกิ ท่ีปมุ่ “ชำระคา่ เชา่ ” ท่เี มนบู ารด์ งั ภาพ

จากนั้นโปรแกรมจะแสดงหน้าต่างให้ผู้ประกอบการได้ค้นประวัติ
ผเู้ ช่า ซง่ึ สามารถค้นไดจ้ ากชื่อหอ้ ง ช่ือ ช่ือสกลุ หรอื เลขทบ่ี ัตรตามที่ได ้
กล่าวมาแล้วดังภาพ

เมอ่ื ไดผ้ เู้ ชา่ รายทต่ี อ้ งการแลว้ ใหก้ ดทป่ี มุ่ “ตกลง”โปรแกรมจะให้
ยืนยนั หอ้ งท่ีต้องการชำระค่าใชจ้ ่าย (ในกรณที ี่ผ้เู ชา่ มีสัญญาเช่าหลาย
สญั ญา ให้เลือกหอ้ งทีต่ อ้ งการชำระเป็นห้องๆไป) ดงั ภาพ

คู่มอื การใชง้ าน 63

ใหผ้ ปู้ ระกอบการตรวจสอบขอ้ มลู หากถกู ตอ้ งใหก้ ดทป่ี มุ่ “ยนื ยนั ...”
เพอื่ เขา้ สหู่ น้าต่างการรบั ชำระค่าใชจ้ า่ ยประจำเดอื นดงั ภาพ

ในหน้าต่างนี้จะแสดงรายละเอียดค่าใช้จ่ายต่างๆที่ได้บันทึกไว้
ในขัน้ ตอนก่อนๆ ซึง่ ในกรณีน้มี ีค่าบรกิ ารเสรมิ และคา่ ใช้จา่ ยอื่นๆ
เพ่มิ เติมมาด้วย ซึ่งผ้ปู ระกอบการสามารถคลิกดรู ายละเอยี ดที่ Tab
“คา่ บรกิ ารเสริม” หรือ “คา่ ใช้จ่ายอืน่ ๆ” และทำการตรวจสอบขอ้ มลู
อกี คร้งั หากถกู ต้องใหค้ ลกิ ทีป่ ุ่ม “รับชำระเงิน” เพ่ือเขา้ สหู่ นา้ ต่าง
รับชำระเงนิ ดงั ภาพ
Continue…

ในหนา้ ตา่ งการรบั ชำระเงนิ ผู้ประกอบการสามารถให้สว่ นลด
ในการชำระได้ซง่ึ จะกล่าวถงึ รายละเอียดในหวั ข้อตอ่ ๆไปในชอ่ งรบั เงิน
สดจะตอ้ งเปน็ จำนวนทมี่ ากกว่าหรอื เทา่ กนั กับยอดค้างชำระ ซ่งึ หาก
เป็นยอดที่มากกว่าโปรแกรมจะคำนวณเงนิ ทอนให้อัตโนมัติ และนอก
จากน้ียังสามารถเลอื กวธิ กี ารชำระเงนิ ได้ 3 กรณีไดแ้ ก่ เงินสด
บัตรเครดิต และเชค็ ธนาคาร หากเปน็ การชำระนอกเหนอื จากนีผ้ ู้
ประกอบการสามารถใชต้ วั เลอื ก “อ่ืนๆ โปรดระบุ” แทนได้

64 คมู่ ือการใชง้ าน

จากนนั้ ให้กดท่ปี มุ่ “ชำระเงิน” โปรแกรมจะถามยืนยนั การชำระ
ด้วยรหสั ผ่าน ใหผ้ ู้ประกอบการกรอกให้ถูกตอ้ ง เพอ่ื ทำการรับชำระแ
ละพมิ พ์ใบเสร็จรับเงินใหผ้ เู้ ช่า ซ่งึ จะได้ผลลัพธ์คล้ายดังภาพ
Continue…

ในใบเสรจ็ รับเงินจะแสดงข้อมลู ที่จำเป็นตา่ งๆ ซ่ึงผปู้ ระกอบการ
ควรใช้กระดาษสำเนาสองชุดเพื่อให้ผู้เช่าหนึ่งชุด และเก็บไว้เป็น
หลักฐานภายในอีกหน่ึงชดุ
4.2 การดูประวตั กิ ารรับชำระและพมิ พ์ใบเสร็จรับเงนิ ซ้ำ
เมอ่ื ผปู้ ระกอบการไดร้ บั ชำระคา่ ใชจ้ า่ ยและออกใบเสรจ็ ไปแลว้ แตม่ ี
ความประสงค์จะพิมพ์ ใบเสร็จรับเงินดังกล่าวซ้ำอีกครั้งก็สามารถ
ทำได้ โดยใหผ้ ปู้ ระกอบการคลิกเลอื กชอื่ หอ้ งทล่ี ิสตว์ วิ ด้านซ้ายมือ
และเลือกไอคอน “ประวัติการชำระ” ของลิสตว์ ิวดา้ นขวามือดังภาพ

โปรแกรมจะแสดงรายละเอยี ดการชำระเหมอื นดงั ครง้ั ทร่ี บั ชำระ
คร้งั แรกดงั ภาพ

ค่มู ือการใช้งาน 65

โดยข้นั ตอนนี้ให้ผปู้ ระกอบการคลิกท่ปี ่มุ “ประวัตกิ ารชำระ...”
ดา้ นซ้ายมือแทน ซง่ึ โปรแกรมจะแสดงหนา้ ต่างประวัตกิ ารรับชำระใน
คร้ังกอ่ นหน้าน้ีดงั ภาพ

หากผู้ประกอบการมีความประสงค์จะพิมพ์ใบเสร็จซ้ำอีกครั้งให้
คลิกทป่ี ุม่ “พมิ พ์ใบเสรจ็ รับเงนิ ” ดังภาพด้านบน
4.3 การยกเลกิ ใบเสร็จรบั เงนิ ใบเดิมและรบั ชำระครัง้ ใหม่
หรือในกรณีทผ่ี ปู้ ระกอบการมีความประสงคท์ จ่ี ะ “ยกเลิก”
ใบเสร็จใบเดิมและรับชำระพร้อมออกใบเสร็จรับเงินเลขที่ ใหม่ก็
สามารถทำได้โดยการทำตามขั้นตอนของการรับชำระตามปรกติ
คร้นั เมอื่ คลิกท่ีปมุ่ “ชำระเงิน”

โปรแกรมจะแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนการเนื่องจากมีการชำระไป
แล้วก่อนหนา้ นี้ ดังภาพ

66 คมู่ ือการใชง้ าน

Continue…

4.4 การให้ส่วนลดคา่ ปรบั
กรณีที่ผู้เช่ามาติดต่อชำระค่าเช่าเกินกว่าเวลาที่กำหนดให้
OwnHome จะคำนวณคา่ ปรบั ให้โดยอตั โนมัตดิ ังภาพ

ซ่ึงหากผปู้ ระกอบการตอ้ งการดูรายละเอยี ด หรอื ใหส้ ่วนลดค่า
ปรบั แก่ผู้เชา่ ใหท้ ำการคลกิ ที่ Tab “คา่ ปรับชำระลา่ ชา้ ” ดงั ภาพ

คมู่ ือการใช้งาน 67

ในชอ่ ง “ส่วนลดคา่ ปรบั ” ผปู้ ระกอบการสามารถเตมิ จำนวนท ี่
ตอ้ งการให้ส่วนลดผู้เช่าได้ พรอ้ มแจ้งเหตุผลท่ีให้ส่วนลดในช่อง
“เหตผุ ลที่ใหส้ ว่ นลดในครั้งนี”้ ซง่ึ เมื่อกดปมุ่ “รับชำระเงิน” การรับ
ชำระจะเป็นยอดทีห่ กั ส่วนลดคา่ ปรบั เป็นที่เรียบรอ้ ยแล้ว
4.5 การให้สว่ นลดอืน่ ๆ
นอกจากผปู้ ระกอบการจะสามารถให้ ส่วนลดค่าปรบั แล้วยัง
สามารถใหส้ ่วนลดอน่ื ๆนอกจากคา่ ปรับอีกโดยในระหวา่ งการรับชำระ
จะมีช่อง “ใหส้ ่วนลดการชำระ” ซง่ึ เมอ่ื กรอกแล้วโปรแกรมจะคำนวณ
ยอดคงคา้ งทจี่ ะตอ้ งชำระให้อัตโนมตั เิ ชน่ เดียวกนั ดงั ภาพ

และยอดท่ีใหส้ ่วนลดจะปรากฏในใบเสร็จรบั เงนิ ดงั ภาพ

5. การพิมพ์ใบสรุปการรบั ชำระประจำเดือน
ในแตล่ ะเดือน, เม่อื ผปู้ ระกอบการรบั ชำระไปชว่ งเวลาหนงึ่ ๆ แล้ว
และตอ้ งการจะทราบวา่ ผเู้ ชา่ รายไหน หอ้ งใด มยี อดชำระหรอื คา้ งชำระ
ไปแล้วเทา่ ไรหรอื ไมน่ น้ั OwnHome ได้เตรียมโมดลู ให้ผปู้ ระกอบการ
สามารถตรวจสอบได้อย่างละเอียดตามหัวข้อดงั ต่อไปนี้

68 คูม่ ือการใช้งาน

5.1 ใบสรปุ การรบั ชำระประจำเดือน
5.2 ใบสรปุ การรับชำระคา่ สาธารณูปโภค
5.3 ใบสรปุ การรบั ชำระค่าบรกิ ารเสริม
5.4 ใบสรุปการรบั ชำระค่าใชจ้ ่ายอ่นื ๆ
สำหรับขั้นตอนการตรวจสอบนั้นให้ผู้ประกอบการคลิกไปที่
เมนูบาร์ “สรปุ การชำระ” ดงั ภาพ

โปรแกรมจะแสดงหน้าต่างให้เลือกโซน อาคาร เดอื นทต่ี อ้ งการ
จากนนั้ จะเขา้ สหู่ นา้ ต่างหลกั “สรุปการชำระ” ดังภาพ

5.1 การพิมพ์ใบสรุปการรบั ชำระประจำเดอื น สำหรบั การพมิ พ ์
ใบสรปุ การรับชำระประจำเดือนนัน้ โปรแกรมไดแ้ สดงไว้ใน Tab แรก
อยแู่ ลว้ รายละเอยี ดตา่ งๆ เกย่ี วกบั การรบั ชำระจะปรากฏดงั ภาพขา้ งตน้
ซงึ่ ผปู้ ระกอบการสามารถใช้ Scroll bar เลอื่ นดขู ้อมูลการรับชำระ
ด้านขวามือได้หรือหากต้องการพิมพอ์ อกมาทางเคร่ืองพิมพก์ ็สามารถ
ทำได้เชน่ กนั โดยผลลพั ธจ์ ะออกมาคล้ายดงั ภาพ

คมู่ อื การใช้งาน 69

5.2 ใบสรุปการรับชำระคา่ สาธารณปู โภค และใน Tab ท่ี 2 คอื Tab
“คา่ สารสาธารณปู โภค”จะแสดงผลการสรปุ เกย่ี วกบั คา่ สาธารณปู โภค
ของทกุ หอ้ งในอาคารนี้ พร้อมทง้ั สรุปการชำระให้ ดังภาพ

และหากผู้ประกอบการมีความประสงค์ที่จะพิมพ์ออกมาทาง
เคร่อื งพิมพก์ ส็ ามารถทำได้โดยการกดทีป่ มุ่ “พมิ พ์ใบสรปุ ” ซงึ่ จะให ้
ผลลพั ธ์คลา้ ยดงั ภาพ

5.3 ใบสรปุ การรับชำระค่าบรกิ ารเสรมิ และในสว่ นของ Tab
“ค่าบรกิ ารเสริม” ซึ่งเป็นค่าบรกิ ารท่ีผู้เชา่ เลือกเองตา่ งหากจากค่า
เชา่ และคา่ สาธารณปู โภค ซง่ึ จะเรยี กเกบ็ คา่ ใชจ้ า่ ยเปน็ รายเดอื นเชน่ กนั
ใน Tab นจ้ี ะแสดงรายละเอียดว่าผเู้ ช่าแตล่ ะรายได้เลอื กบริการเสรมิ
อะไรไวบ้ ้างพร้อมสามารพมิ พ์ใบสรุปได้ดังภาพ

70 ค่มู อื การใช้งาน

และหากผ้ปู ระกอบการส่งั พมิ พ์ใบสรปุ ดว้ ยการกดป่มุ “พมิ พ์
ใบสรุป” ก็จะได้ผลลพั ธค์ ลา้ ยดังภาพ

5.4 ใบสรปุ การรบั ชำระค่าใช้จา่ ยอ่ืนๆ และสดุ ท้ายในหวั ขอ้ การ
พิมพ์ใบสรุปการชำระ, ใบสรุปการรับชำระค่าใช้จ่ายอน่ื ๆ เป็นรายงาน
สรปุ คา่ ใชจ้ า่ ยทเ่ี พม่ิ ขน้ึ ในระหวา่ งเดอื น แต่ไมป่ ระจำทกุ เดอื น ซง่ึ โปรแกรม
จะแสดงไว้ใน Tab “ค่าใชจ้ ่ายอืน่ ๆ” ดังภาพ

และเชน่ เดิม หากผ้ปู ระกอบการมคี วามประสงคจ์ ะพมิ พ์รายการ
สรุปออกทางเครือ่ งพมิ พ์ ก็จะไดผ้ ลลัพธ์คล้ายดังภาพดา้ นลา่ งนี้

คู่มอื การใช้งาน 71

6. การตรวจสอบลกู หนคี้ า้ งชำระในระบบ
เมอ่ื ผปู้ ระกอบการรบั ชำระผ่านพ้นเดือนไปแล้ว หรอื ตอ้ งการ
ทราบวา่ ลกู นค้ี า้ งชำระ ท้ังระบบ มีหอ้ งไหน จำนวนเทา่ ไรบา้ ง ก ็
สามารถทำได้โดยใหผ้ ้ปู ระกอบการคลกิ ท่ีเมนู “ผูป้ ระกอบการ >
ลกู หน้คี ่าเชา่ หอ้ งคา้ งชำระ...” หรือ กดคีย์ลัด F12 ดังภาพ

เมื่อคลิกเข้าไปแล้วโปรแกรมจะแสดงหน้าต่างพร้อมให้
ตรวจสอบลูกหนี้ทั้งหมดในระบบ ซึ่งให้ผู้ประกอบการคลิกที่ปุ่ม
“เรม่ิ ตรวจสอบ” ดังภาพ

ซง่ึ หน้าต่างในการตรวจสอบนี้ จะทำการตรวจสอบทกุ หอ้ งท่มี ี
การเช่าอยู่ในระบบพร้อมแสดงความคบื หนา้ เป็นเปอรเ์ ซน็ ต์ ซ่ึงเม่ือ
สิ้นสดุ การตรวจสอบแลว้ และพบว่าห้องไหนยังไม่ไดช้ ำระ โปรแกรม
กจ็ ะแสดงรายงานออกทางหน้าจอดังภาพดา้ นลา่ งนี้

72 คู่มือการใช้งาน

ซ่งึ หากผู้ประกอบการตอ้ งการดถู งึ รายละเอยี ดวา่ มีจำนวนยอด
ค้างตงั้ แตเ่ ดอื นไหน ยอดเท่าไร หรอื มคี ่าปรบั ทงั้ สน้ิ จำนวนเท่าไร
ก็สามารถทำได้โดยการคลกิ ทีป่ มุ่ “พมิ พ์ใบสรุป” โปรแกรมจะทำการ
คำนวณคา่ สำคัญตา่ งๆพร้อมท้ังออกเป็นรายงานคล้ายดงั ภาพ
Continue…

แต่ถ้าหากผู้ประกอบการต้องการรับชำระหนี้คงค้างรายการ
ใดๆ ก็ใหผ้ ู้ประกอบการเลอื กเรคคอรด์ ที่ตอ้ งการและให้คลกิ ทีป่ ุ่ม
“ดรู ายละเอียด > ดูยอดคงคา้ ง” โปรแกรมจะทำการส่งแสดง
หน้าต่างในการรับชำระตามปรกติ
7. การบนั ทึกรับแจง้ เรื่องรอ้ งเรยี น
อพารต์ เม้นตก์ ็เปน็ ชมุ ชนหนง่ึ ซ่ึงจะตอ้ งมีกฎระเบียบตา่ งๆ เพ่อื ให ้
ทุกคนอยกู่ นั อยา่ งเปน็ ปรกติสขุ OwnHome ไดเ้ พมิ่ ฟเี จอร์ในเรอื่ ง
ของการรบั แจ้งเรื่องร้องเรยี น เพอื่ ให้ผปู้ ระกอบการมเี ครื่องมือในการ
บริหารและบรกิ ารผ้เู ชา่ ไดด้ ยี งิ่ ข้นึ สำหรับการแจ้งการรอ้ งเรียนน้นั
ผู้ประกอบการสามารถรับแจ้งไดต้ ลอดเวลา และยังสามารถสรปุ ผล
และหักคะแนนหรือเกรดผู้เช่าได้ ในกรณีที่เรื่องร้องเรียนนั้นส่งผลเป็น
ความไมส่ งบจรงิ คร้ันเมอ่ื ผู้เชา่ รายน้ันๆมาชำระคา่ ใช้จา่ ยประจำเดือน
ระบบจะทำการแจง้ เตือนโดยอตั โนมตั ิ
สำหรับวิธีการนั้นให้ผู้ประกอบการคลิกไปที่ลิงค์เมนูด้านซ้ายมือ
และเลอื ก “รับแจง้ เรื่องรอ้ งเรยี น” ดังภาพ

คูม่ ือการใชง้ าน 73

จากนั้นโปรแกรมจะให้เลือกชื่อและห้องที่ต้องการบันทึกเรื่อง
รอ้ งเรยี นพรอ้ มแสดงหนา้ ตา่ งหลกั การรบั แจง้ เร่ืองร้องเรียนดงั ภาพ

หนา้ ตา่ งน้ผี ปู้ ระกอบการสามารถรับแจง้ เรอื่ ง แก้ไข ลบ หรือตัด
เกรดผเู้ ช่าได้ โดยหัวข้อนจี้ ะเริ่มดว้ ยการรบั แจ้งเรื่องร้องเรียน โดยให้
ผปู้ ระกอบการคลกิ ท่ปี ุม่ “เพิ่ม” เพื่อรบั แจง้ เรอ่ื งร้องเรียนรายการใหม่
โปรแกรมจะแสดง Dialog box ดงั ภาพ

ในการเพิ่มเรื่องร้องเรียนให้ผู้ประกอบการเลือกที่ลิสต์บ็อก
“สรปุ ผลการตรวจสอบ” เป็น “รบั เรือ่ งแล้ว – อยู่ในระหว่าง
การตรวจสอบ” ดังภาพดา้ นบน สว่ นรายละเอยี ดอืน่ ๆให้ผู้ประกอบ
การกรอกตามที่ไดร้ บั มา ไม่วา่ จะเป็นฟิวส์ แจง้ ขา่ วโดย หรือบันทึก
ผลการตรวจสอบ
หากเปน็ การแก้ไข หรอื ตัดเกรดผเู้ ช่ากรณเี รอ่ื งร้องเรียนมีมูล
ความจรงิ ใหผ้ ปู้ ระกอบการคลกิ เลือกท่ลี สิ ตบ์ อ็ ก “สรุปผลการ
ตรวจสอบ” เปน็ “ตรวจสอบแล้ว – มมี ูลความจริงตัดความนา่ เชือ่
ถอื ไปตามระบบ” ดงั ภาพ

74 ค่มู อื การใชง้ าน

หรือหากตรวจสอบเรื่องร้องเรียนแล้วปรากฏว่าเป็นใส่ความเท็จ
ผูป้ ระกอบการก็สามารถเลือกท่ีลิสต์บอ็ ก “สรุปผลการตรวจสอบ”
เป็น “ตรวจสอบแลว้ – ไมม่ ีมลู ความจรงิ ไมถ่ งึ เกณฑ์การตดั
คะแนน, ยกเร่ืองไว้ก่อน” ตามลำดบั
8. การบนั ทกึ ข้อความฝากถงึ ผู้เช่า
OwnHome มีฟีเจอรร์ ับฝากข้อความถึงผู้เช่า เพอื่ ให้ผู้ประกอบ
การไดเ้ พิ่มช่องทางใหบ้ คุ คลภายนอกสามาตดิ ต่อกบั ผ้เู ช่าได้ วิธกี ารนน้ั
ให้ผปู้ ระกอบการคลกิ ทลี่ งิ ค์เมนู “รบั ฝากขอ้ ความถึงผู้เช่า” ดังภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะแสดงหนา้ ต่างหลกั “ศนู ย์รบั ฝากข้อความ
ถงึ ผ้เู ชา่ ” ดังภาพ
Continue…

คมู่ อื การใชง้ าน 75

ในหนา้ ต่างนผ้ี ู้ประกอบการสามารถเพิม่ ลบ แก้ไข ข้อความท ่ี
ฝากถงึ ผเู้ ช่าทงั้ หมด โดยจะเริม่ ทก่ี ารเพิม่ ขอ้ ความฝาก ให้ผูป้ ระกอบ
การคลกิ ทปี่ มุ่ “เพิม่ ” เพ่อื รบั ฝากข้อความใหม่ โดยโปรแกรมจะให้เลือก
ผ้เู ชา่ พรอ้ มแสดงหน้าต่างรบั ฝากขอ้ ความดังภาพ

ให้ผู้ประกอบการกรอกข้อความฝากที่ได้รับจากบุคคลภายนอก
ดงั ภาพ พรอ้ มทั้งกดปมุ่ “บนั ทึก” เพ่ือเก็บข้อมูลเขา้ สู่ระบบ, ขอ้ ความ
นี้จะแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อผู้เช่ามาชำระค่าใช้จ่ายตอนสิ้นเดือนหรือ
ส้ินงวดทก่ี ำหนดให้
9. การเพ่ิมหรอื ยกเลิกบรกิ ารเสรมิ
บริการเสรมิ เปน็ บริการท่ผี ูเ้ ช่าเลอื กใชบ้ รกิ ารโดยมกี ารชำระ
คา่ ใชจ้ ่ายล่วงหน้าไว้ ในกรณีทผี่ เู้ ช่ามคี วามประสงค์ที่จะเพ่ิมเติมหรอื
ยกเลิกการใชบ้ รกิ ารเสรมิ ดังกลา่ วน้ี กส็ ามารถทำได้ แต่ผ้เู ช่าจะตอ้ ง
ไม่มคี ่าใชจ้ า่ ยหรอื หน้สี ินคงค้างอยู่ในระบบ สำหรบั วธิ กี ารนั้นให้ผู้
ประกอบการเลือกชอ่ื ห้องจากลิสต์ววิ ทางด้านซา้ ยมอื และเลอื กไอคอน
“บรกิ ารเสรมิ ” ทางด้านขวามือดงั ภาพ

จากนั้นโปรแกรมจะแสดงหน้าต่างหลักสำหรับการจัดการบริกา
รเสริมสำหรับผู้เชา่ ห้องนัน้ ๆ ดงั ภาพ

76 คูม่ ือการใช้งาน

ซง่ึ หากผู้เช่ามคี วามประสงคท์ ่ีจะยกเลกิ การใชบ้ รกิ าร ใหผ้ ู้
ประกอบการคลกิ ที่ปุม่ “เลกิ ใช้บริการ” โปรแกรมจะถามยนื ยันด้วย
การให้ใสร่ หสั ผา่ นซง่ึ ผปู้ ระกอบการจะตอ้ งใส่ใหถ้ กู ตอ้ งหรอื กรณตี อ้ งการ
พมิ พ์ใบเสรจ็ รบั เงนิ อกี ครง้ั กส็ ามารถคลกิ ทป่ี มุ่ “รายละเอยี ดใบเสรจ็ ”
โดยใบเสร็จรับเงนิ จะถูกจดั กลุ่มโดย Rev. Ref. ดังภาพดา้ นบน
ส่วนวิธีการเพิ่มรายการใหม่เข้าไปนั้นก็จะคล้ายกันกับตอนเพิ่ม
รายการ ณ วนั ทำสัญญา ให้ผูป้ ระกอบการคลิกท่ีปมุ่ “เพ่มิ รายการ”
โปรแกรมจะแสดงหน้าต่างหลักให้เลอื กบริการเสริม และให้ชำระเงนิ
กอ่ นล่วงหน้าตามลำดบั ในการเลือกบริการเสรมิ นมี้ ีขอ้ ควรระวังคือ
ระบบจะไมเ่ ตือนในกรณที ่ีมรี ายการซ้ำ ผู้ประกอบการควรตรวจสอบ
ขอ้ มลู ก่อนทำการบนั ทึกดงั ภาพ

ในกรณที ผ่ี ้เู ชา่ สมัครใชก้ ลางเดอื น ผู้ประกอบการสามารถให ้
ส่วนลดในการเรยี กเกบ็ เดอื นแรกได้ตามสดั ส่วน และหากต้องการใหม้ ี
การเรียกเกบ็ ในเดอื นถดั ไปใหเ้ ช็คถกู ที่ Option “เรยี กเก็บเต็มราคา
ในเดอื นตอ่ ไป”

คู่มอื การใชง้ าน 77

10. การแจ้งซอ่ มแซมหอ้ งหรอื อุปกรณ์
ในบางกรณีท่อี พารต์ เมน้ ตม์ หี อ้ งจำนวนมาก และมีความถี่ในการ
แจง้ ซอ่ มแซมวสั ดุหรอื อุปกรณภ์ ายในห้องบ่อย OwnHome ไดม้ ฟี ีเจอร ์
นี้เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถดูแลและซัพพอร์ตผู้ ให้เช่าได้อย่าง
ทัว่ ถึง วิธีการนน้ั ใหผ้ ู้ประกอบการคลกิ ไปท่ลี งิ ค์เมนู “รบั แจ้งซอ่ มแซม
หอ้ ง” ดังภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะแสดงหนา้ ตา่ งหลกั “Room Repai Manager”
ดังภาพ Continue…

ซง่ึ หากผปู้ ระกอบการมีความประสงค์ หรอื ไดร้ บั แจ้งการ
ซ่อมแซมหอ้ งก็สามารถบนั ทึกข้อมูลเขา้ สูร่ ะบบโดยคลิกที่ปมุ่ “เพ่ิม”
โปรแกรมจะแสดง Dialog box เพื่อให้เพ่ิมข้อมลู ดงั ภาพ

78 คมู่ อื การใช้งาน

จากภาพ ผปู้ ระกอบการสามารถกรอกข้อมูลทจ่ี ำเป็นและกำหนด
สถานการณ์ซ่อมได้ ซง่ึ ขอ้ มูลเหลา่ นส้ี ามารถสง่ ออกไปยงั Microsoft
Excel เพอื่ นำไปประมวลผลทางการบญั ชหี รือบรหิ ารตน้ ทุนต่อไปได้
11. การคน้ ประวัติยานพาหนะ
ผู้ประกอบการสามารถค้นหาข้อมูลหรือประวัติยานพาหนะที่อยู่
ในระบบได้อยา่ งง่ายดาย โดยคลิกไปที่ลิงค์ “ทะเบียนยานพาหนะ”
เมนูดา้ นซา้ ยมือ ดังภาพ

จากน้นั โปรแกรมจะแสดงหนา้ ตา่ งหลัก “ประวตั ิยานพาหนะ”
หรือ Vehicle Manager ดงั ภาพ

ในหน้าต่างนี้ ผู้ประกอบการสามารถค้นหายานพาหนะได้
อย่างงา่ ยดาย โดยใช้ 1. Filter ชนิด ยีห่ ้อ สี หรอื เลขทะเบียน
ด้านบนของหนา้ หนา้ ต่าง และ 2 .จะใชป้ ุ่ม“ค้นหาทะเบียนจากผู้เช่า”
ก็ได้ ท้ังน้ีโปรแกรมจะแสดงรายช่ือยานพาหนะทุกรายการโดย De-
fault พร้อมทง้ั สามารถเพิ่ม ลบ แก้ไข ข้อมลู ไดเ้ หมอื นครงั้ ตอน
ย้ายเขา้ ณ วันทำสัญญา
และในกรณีที่ผู้ประกอบการมีความประสงค์จะพิมพ์ใบอนุญาต
ผ่านเข้าออกก็สามารถทำได้โดยกาคลิกที่ปุ่ม“พิมพ์สติกเกอร์
อนุญาตใหจ้ อดภายในบริเวณอาคาร” ไดเ้ ช่นกนั

คูม่ อื การใชง้ าน 79

นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังสามารถพิมพ์รายการยานพาหนะ
พร้อมรายละเอียดอ่นื ๆ คล้ายดังภาพ

หรอื หากตอ้ งการนำขอ้ มูลไปประมวลผลตอ่ ให้ผปู้ ระกอบการสง่
ออกขอ้ มูลไปยงั Microsoft Excel โดยคลกิ ทป่ี มุ่ เล็กๆ มีไอคอนของ
Microsoft Excel จากนน้ั ใหบ้ ันทึกเป็นชอ่ื ไฟล์และกดปมุ่ Enter
ตามลำดบั
12. ศนู ย์จัดการทะเบยี นคียก์ าร์ด
ครง้ั ก่อนหน้าน้นั ณ วนั ทำสญั ญา ผปู้ ระกอบการได้ให้ผเู้ ช่า
รายใหม่ยมื คีย์การด์ เพ่ือใช้ในการผา่ นประตูอเิ ลก็ ทรอนิกส์ ครั้นหาก
ผ้ปู ระกอบการตอ้ งการดรู ายการสรปุ ว่าคียก์ ารหมายเลขใด ให้ผเู้ ชา่
รายใดยมื ไปแลว้ บ้าง หรือคียก์ ารด์ ท่คี งเหลอื ในสตอ็ คมากน้อยเพยี งไร
รวมไปถึงการค้นหาคียก์ าร์ดเพ่อื ออกรายงานตา่ งๆ นน้ั ก็สามารถทำได้
โดยการคลกิ ทล่ี ิงค์เมนู “ทะเบียนคียก์ ารด์ ” ดังภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะแสดงหนา้ ตา่ ง “Keycard Manager” หรือ
“ทะเบียนคีย์การด์ ” พร้อมกบั ฟงั ชน่ั การใชง้ านต่างๆดงั ภาพ

80 คู่มอื การใชง้ าน

Continue…

ในหน้าหน้าต่างหลักนี้เป็นศูนย์จัดการคีย์การ์ดทั้งหมดใน
ระบบ ซึง่ ผูป้ ระกอบการสามารถ เพิม่ ลบ แก้ไข ดู Events Log
หรอื จะทำการ ให้ยมื รับคืน แจง้ ชำ และแจ้งหายได้ทันที ในสว่ น
ดา้ นลา่ งของหน้าตา่ ง จะแสดงรายชื่อผู้ยืม รวมไปถงึ รายละเอียด
หอ้ งทมี่ ีการเช่า (ถ้าม)ี นอกจากนย้ี ังสามารถพิมพอ์ อกมาเป็นรายงาน
หรอื สง่ ขอ้ มลู ออกไปยงั Microsoft Excel ได้เชน่ กันดังภาพ

13. คน้ หาประวตั ิผู้เช่า
สำหรบั การค้นหาประวตั ผิ ู้เช่านนั้ ผู้ประกอบการคงจะมีความ
คุ้นเคยกนั มากพอควรอยูแ่ ล้ว เนอื่ งจากจะตอ้ งใช้ทำงานรว่ มกับโมดลู
อ่นื ๆ อยู่เนอื งๆ สำหรับหน้าตา่ งหลักของการคน้ หา แก้ไข เพ่มิ หรือ
ลบประวัตนิ น้ั ผปู้ ระกอบการสามารถทำได้โดยการคลกิ เลอื กทเ่ี มนบู าร์
Drop down list “ผเู้ ช่า” ดงั ภาพ

คมู่ อื การใช้งาน 81

จากนั้นโปรแกรมจะทำการแสดงหน้าต่างหลักสำหรับการค้นหา
แก้ไขประวัติผเู้ ชา่ พรอ้ มฟังช่นั การใชง้ านต่างๆคลา้ ยดงั ภาพ

ในหน้าต่างนี้มีเครื่องมืออำนวยความสะดวกให้ผู้ประกอบการ
ได้ใช้ในการบรหิ ารข้อมูลของผู้เช่า ซึ่งได้ท้งั การเพม่ิ แก้ไข ลบ
พิมพ์ประวตั ิ หรือการส่งข้อมูลไปยงั Microsoft Excel ได้เช่นเคย,
ในกรณที ต่ี อ้ งการเลอื กดปู ระวตั ผิ เู้ ชา่ ท่ีไมม่ กี ารเชา่ แลว้ กส็ ามารถทำได ้
โดยการเลอื กที่ Drop down list เปน็ รายการ “ผูเ้ ช่าทกุ รายการ –
รวมถงึ ท่ี ไมม่ กี ารเช่าแลว้ ”
การเพม่ิ ข้อมูลนัน้ จะมขี น้ั ตอนคลา้ ย ณ วันทำสญั ญา วิธกี าร
ก็ใหผ้ ้ปู ระกอบการคลิกที่ป่มุ เพ่ิม และ ทำการเพิม่ ขอ้ มลู พรอ้ มกด
ท่ีปุ่ม “บันทกึ ” เพ่ือยืนยันการเพิ่มขอ้ มูล หรอื กดท่ปี มุ่ “ยกเลกิ ”
หากตอ้ งการยกเลิกตามลำดบั
ส่วนการแก้ไขขอ้ มูลผเู้ ช่านนั้ ผู้ประกอบการสามารถกดทป่ี ุ่ม
“แก้ไข” โดยโปรแกรมจะทำการแสดงหนา้ ตา่ ง Dialog box สำหรบั
การแก้ไขคล้ายดังภาพ

82 คมู่ ือการใช้งาน

14. ค้นหาประวัตผิ ู้เชา่ รว่ ม
เชน่ เดยี วกนั กบั การค้นหาประวตั ผิ เู้ ชา่ , ให้ผู้ประกอบการคลิกไป
ทเี่ มนูบาร์ “ผู้เชา่ รว่ ม” ดังภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะแสดงหนา้ ตา่ งสำหรบั การคน้ หาผเู้ ชา่ (อาศยั )
ร่วมในหน้าต่างนี้จะแตกต่างจากหน้าต่างการค้นหาผู้เช่าร่วมคือ
จะเปน็ การคน้ หาเทา่ นัน้ ว่าผ้เู ชา่ ร่วมรายไหนอยหู่ ้องใด มีใครเปน็
ผ้ทู ำสญั ญาหลัก และอืน่ ๆ ดังภาพ
Continue…

หากผู้ประกอบการมีความประสงค์ที่จะแก้ไขข้อมูลผู้เช่าร่วม
ก็สามารถทำได้โดยการค้นหาว่าผู้เช่าร่วมรายที่ต้องการนั้นอยู่ห้อง
ไหน จากนั้นให้ทำการเลือกหอ้ งดังดังกลา่ วจากลิสต์วิวด้านซ้ายมือ
และเลือกไอคอน “ผูเ้ ชา่ ร่วม” จากลสิ ต์ววิ ด้านขวามอื คลา้ ยดงั ภาพ

คู่มอื การใชง้ าน 83

ใหผ้ ู้ประกอบการทำการ Double Click ท่ีไอคอนดังกลา่ วจากน้ั
นโปรแกรมจะแสดง Dialog box ดงั ภาพ

ในหนา้ ต่างน้ผี ปู้ ระกอบการสามารถ เพม่ิ แก้ไข หรอื ลบข้อมลู
ของผเู้ ชา่ ร่วมไดต้ ามต้องการ ซ่ึงในตัวอย่างจะแสดงหน้าตา่ งการ
แก้ไข ซึ่งจะมีรายละเอียดเก่ยี วกบั ผูเ้ ชา่ รว่ มจะปรากฏคลา้ ยดังภาพ
Continue…

ขอ้ มูลในฟิวสต์ า่ งๆ สามารถแก้ไขได้ตามความตอ้ งการ และเมอื่
แก้ไขเป็นทเ่ี รียบรอ้ ยแลว้ ใหก้ ดที่ปมุ่ “ตกลง” เพอื่ ยนื ยนั การบันทกึ ขอ้
มลู ลง DataFile หรอื กดท่ปี ุ่ม “ยกเลกิ ” เพอ่ื ทำการยกเลกิ การแก้ไข
ทั้งหมดตามลำดับ
84 คูม่ อื การใช้งาน

บทท่ี 5
ชว่ งการแจ้งย้ายออก

การแจง้ ยา้ ยออกล่วงหน้า และการยกเลิกการย้ายออก
หลังจากได้กล่าวถึงรายละเอียดการใช้งานระบบตั้งแต่ก่อนการ
จองของผู้ใหเ้ ชา่ รายใหม่ จนถึงการเรียกเกบ็ คา่ ใช้จ่ายตอนส้นิ เดือน
หรอื สน้ิ งวดแล้วน้นั ในบททีจ่ ะกลา่ วถึงการแจง้ ย้ายออกล่วงหน้า และ
การยกเลกิ การแจง้ ย้ายออก (ผู้เช่ามคี วามประสงคจ์ ะอยู่อาศัยต่อ)
ซึ่งสองขั้นตอนนี้มีรายละเอียดและขั้นตอนไม่มานัก โดยเริ่มให้ผู ้
ประกอบการคลิกท่ีเมนูบาร์ “เลิกสัญญา” ดังภาพ

จากนั้นโปรแกรมจะแสดง Dialog box ให้เลอื กลักษณะการ
แจ้งยา้ ย ซง่ึ มสี องลักษณะไดแ้ ก่ 1. แจ้งวนั ยา้ ยออกไปก่อน และ
2. ทำเร่อื งเลิกสญั ญาไปเลย (ไมม่ กี ารแจง้ ออกไว้ล่วงหน้า) ดังภาพ

ขอ้ แตกต่างในกรณีที่สองคอื เม่อื แจ้งวนั ทีแ่ ลว้ โปรแกรมจะนำ
เข้าสู่หนา้ ตา่ งการย้ายออกทันที ในขณะทก่ี รณีทห่ี นงึ่ เปน็ การแจง้ ไว้
ล่วงหน้าเท่านั้นซึ่งรายละเอียดเกี่ยวกับการย้ายออกจะกล่าวในบท

ค่มู ือการใช้งาน 85

ตอ่ ไป สำหรับในกรณีทหี่ นึง่ ใหผ้ ูป้ ระกอบการ ทำการเลือกที่ Option
“แจ้งวนั ยา้ ยออก” ดังภาพ จากนั้นให้กดท่ีป่มุ “ตกลง” จากนนั้
โปรแกรมจะให้เลือกผู้เชา่ และห้องที่ต้องการแจง้ ยา้ ยออกพร้อมกับ
แสดง Dialog box เพ่อื กำหนดวันยา้ ยคล้ายดังภาพ
Continue…

โดยปรกตแิ ลว้ ในเงอ่ื นไขสญั ญาเชา่ มกั จะมกี ารกำหนดใหผ้ เู้ ชา่ จะ
ต้องทำการแจ้งวันที่ท่มี คี วามประสงคจ์ ะย้ายออกอยา่ งน้อย 1 เดอื น
หรอื 1งวดบญั ชเี พอ่ื ใหผ้ ปู้ ระกอบการมเี วลาในการจดั สรรผเู้ ชา่ รายใหม่
เขา้ มาอยแู่ ทนได้อยา่ งทนั ทว่ งที ในระบบของ OwnHome จะมีคา่
Default ในการยา้ ยในวนั ท่ี 31 เดอื นถัดไปโดยอตั โนมัตดิ งั ภาพ
ทั้งนี้การแจ้งวันย้ายออกจะต้องมีการพิจารณาอย่างรอบคอบ
เนื่องจากหากแจ้งวันย้ายผิดพลาดและทำการย้ายเลยวันที่กำหนด
ระบบจะคดิ คา่ ใชจ้ า่ ยเปน็ รายวนั ดงั นน้ั ผปู้ ระกอบการควรตรวจสอบ
ขอ้ มลู ในสว่ นนี้ให้ถูกตอ้ ง เมอ่ื ตรวจสอบความถกู ตอ้ งเปน็ ทีเ่ รียบรอ้ ย
แล้วก็ใหก้ ดทีป่ ่มุ “แจ้งยา้ ย” โปรแกรมจะใหย้ ืนยันรหสั ผา่ นและ
ทำการเปลีย่ นสถานะเปน็ “ย้ายออก” ใหท้ ันทดี งั ภาพ

86 คมู่ อื การใช้งาน

การยกเลิกการย้ายออก
ในกรณีทผี่ เู้ ช่าแจ้งยา้ ยออกไว้แลว้ แตม่ คี วามประสงคจ์ ะอย่ตู อ่
ผปู้ ระกอบการอาจจะอนญุ าตใหอ้ ยตู่ อ่ ได้ สำหรบั วธิ กี ารนน้ั ใหผ้ ปู้ ระกอบ
การเลอื กหอ้ งจากลิสตว์ ิวด้านซ้ายมอื และเลือกไอคอน “แจ้งอยตู่ อ่ ”
ด้านขวามอื ดงั ภาพ

จากน้นั โปรแกรมจะถามยนื ยนั ด้วยการใหร้ ะบรุ หัสผ่าน, ซงึ่ การท่ี
จะสามารถแจ้งอยู่ต่อได้นั้นผู้เช่ารายนั้นๆจะต้องไม่เคยชำระเงินเดือน
สดุ ทา้ ยกอ่ นย้ายออก ซง่ึ หากเคยทำไปแล้วจะไมส่ ามารถแจ้งอยู่ตอ่ ได ้
โดยระบบ ผู้ประกอบการจะต้องทำเรอ่ื งย้ายออกและทำสัญญายา้ ย
เขา้ ใหม่ ดังนนั้ จึงควรตรวจสอบข้อมูลใหค้ รบถว้ นกอ่ นท่ีจะทำรายการ

คมู่ อื การใชง้ าน 87

บทท่ี 6
ช่วงยา้ ยออกและเลกิ สัญญา

การทำเรอ่ื งยา้ ยออกจากระบบ ณ วันยา้ ยออกจริง

หลังจากผู้เช่าได้แจ้งวันที่มีความประสงค์จะย้ายออกหรือยกเลิก
สัญญาล่วงหน้าแล้ว, ในข้ันตอนตอ่ ไปนี้จะเป็นการทำเรื่องยา้ ยออกจาก
ระบบณวนั ยา้ ยออกจรงิ OwnHomeไดม้ เี ครอ่ื งมอื ไวส้ ำหรบั ผปู้ ระกอบ
การในการจดั การขั้นตอนดังกลา่ วน้ีอย่างรวดเร็ว และง่ายดาย แตก่ อ่ น
ทจ่ี ะมกี ารยา้ ยออกไดน้ น้ั ผ ปู้ ระกอบการจะตอ้ งทำการตรวจสอบและ
ปดิ บญั ชีการเช่าในระบบให้เรยี บรอ้ ยก่อน ซ่ึงการปิดบัญชกี าร
เชา่ นัน้ ระบบจะมกี ารตรวจสอบรายละเอยี ดตา่ งๆ ของผเู้ ชา่ และมวี ธิ ี
การปฏบิ ตั ดิ ังต่อไปน้ี
1. ทำการตรวจสอบคา่ ใชจ้ า่ ยคงค้าง
- การรับชำระค่าใชจ้ า่ ยคงคา้ ง
- การโอนคา่ ใช้จ่ายคงคา้ งไปบญั ชีหน้สี งสยั จะสญู
2. ทำการตรวจสอบค่าใช้จา่ ยเดือนสุดท้าย
2.1 แบบไม่มวี นั อย่เู กนิ กว่าท่ีวนั ท่ีแจ้งย้ายออก
2.2แบบมีวันอยู่เกินกว่าวันที่แจ้งย้ายออก ซึ่งโปรแกรมจะ
คำนวณค่าใช้จ่ายวันทอ่ี ยู่เกินเปน็ รายวนั
3. ทำการตรวจสอบการคืนคียก์ าร์ด
4. วธิ กี ารคนื เงนิ ประกันความเสียหาย
4.1 กรณีผ้เู ชา่ ไม่เคยมีค่าใชจ้ ่ายคงค้างและถูกโอนไปยังบญั ช ี
กลางหนสี้ งสยั จะสูญ
4.2 กรณผี ูเ้ ชา่ เคยมีคา่ ใช้จ่ายคงคา้ งและถูกโอนไปยังบญั ช ี
กลางหนีส้ งสยั จะสญู
5. วิธกี ารยืนยันการย้ายออกพร้อมออกใบแจ้งยา้ ย
6. วิธีการพิมพ์ใบแจง้ ย้ายซำ้ อีกคร้ัง
A. วธิ ีการดูปฏิทินการย้ายทกุ โซนทกุ อาคารทกุ ห้องในระบบ
ณ วันท่มี กี ารย้าย ผู้ประกอบการสามารถตรวจสอบว่า มหี อ้ งไหน
ที่มีกำหนดยา้ ยเม่อื ไหรอ่ ยา่ งไรได้โดยการคลิกท่ปี ุม่ “ปฏิทนิ ย้าย”
บนเมนูบาร์ ดังภาพ

88 คู่มือการใชง้ าน

ซึ่งโปรแกรมจะแสดงรายการย้ายต่างๆเป็นคล้ายกับปฏิทิน
ซง่ึ หากวันไหนท่มี กี ารย้าย จะมีสญั ญาลักษณ์วงกลม สีเหลอื ง ครอบ
วนั ทนี่ น้ั ๆอยดู่ งั ภาพ
Continue…

จากปฏิทินนี้ผู้ประกอบการสามารถดูรายละเอียดการย้ายได ้
สองวธิ ีคอื 1. คลิกทว่ี งกลมสเี หลือง เพ่ือดูรายละเอยี ดการย้ายต่างๆ
หรือ คลิกท่ีป่มุ “พิมพ์รายการ” เพื่อพมิ พ์รายละเอยี ดการยา้ ยแยก
ตามวนั คล้ายดงั ภาพ
Continue…

B. วธิ ีการทำการทำเรื่องย้ายออกจากระบบ ณ วันย้ายออกจริง
เมื่อผู้ประกอบการได้ลิสต์รายการผู้เช่าที่มีความประสงค์จะย้าย
ออกแลว้ , ก็สามารถแจ้งทำการแจง้ เตือนให้ผเู้ ชา่ ไดท้ ราบถงึ กำหนด
การดงั กลา่ วอกี ครง้ั สองถงึ สามวนั ล่วงหน้าเพือ่ ใหท้ ุกอยา่ งดำเนนิ ไป
อย่างเรยี บร้อย ครน้ั เม่อื ถงึ เวลายา้ ยออกจรงิ ผู้เชา่ จะต้องมีปดิ

คู่มือการใชง้ าน 89

บัญชีการเช่าหรือทำการยกเลิกสัญาที่สำนักงานบริการของผู้ประกอบ
การกอ่ น ซงึ่ ในขั้นใหผ้ ูป้ ระกอบการเรมิ่ ต้นด้วยการคน้ หาวา่ หอ้ งท่มี า
ติดต่อปิดบัญชีการเช่านั้นอยู่ห้องไหนโดยการคลิกที่เมนูบาร์
“เลิกสัญญา” ดงั ภาพด้านล่างนี้

จากน้ันโปรแกรมจะแสดง Dialog box ให้เลือกลักษณะการ
แจง้ ยา้ ย ซึง่ คลา้ ยกบั ตอนแจ้งย้ายล่วงหน้า, ใหเ้ ลอื ก Option ท่ี 2 คอื
“ทำเรอ่ื งเลิกสัญญา” ดงั ภาพ

หลังจากคลิกทีป่ ุม่ “ตกลง” แล้วโปรแกรมจะให้เลือกผเู้ ชา่
และห้องทตี่ ้องการยนื ยนั ย้ายออก ซึ่งก็ให้ผปู้ ระกอบการเลอื กให้ถกู
ต้องตามท่มี กี ารแจ้งยา้ ยไวก้ ่อนล่วงหนา้ แล้ว (ถ้ามี) โปรแกรมจะแสดง
Dialog box สำหรับทำการปดิ บัญชีการเช่าหรอื เลิกสญั ญาหลัก พร้อม
กบั ฟังชัน่ การตรวจสอบขอ้ มลู ตา่ งๆ ดังภาพ

90 คู่มอื การใช้งาน

Continue…

ระบบจะทำการตรวจสอบข้อมูลเกยี่ วกบั ผูเ้ ช่าอยู่ 4 หมวดหม ู่
ใหญ่ๆ ไดแ้ ก่
1. มีค่าเชา่ ค้างชำระในเดือนก่อนหน้าทีห่ รือไม่ (ตรวจสอบตงั้ แต่เ
ดอื นที่ทำสญั ญาจนถงึ เดอื นก่อนแจ้งย้าย)
2. ค่าใชจ้ ่ายเดือนสดุ ทา้ ยมกี ารชำระไปแลว้ หรอื ไม่
3. รายการกญุ แจคยี ก์ ารด์ มีการคนื แล้วหรือไม่ (เฉพาะผู้เชา่ ท่ีมี
การยืม)
4. เงนิ ประกนั ความเสียหายมีการเคลยี รงิ่ แลว้ หรือไม่
ซง่ึ รายละเอยี ดจะแตกตา่ งกนั ออกไปแลว้ แตก่ รณี ซง่ึ ผปู้ ระกอบการ
สามารถประยุกต์ใช้ไดต้ ามความเหมาะสมจากข้อมูลต่างๆ ต่อไปน้ี
1. ทำการตรวจสอบค่าใชจ้ า่ ยคงค้าง
การตรวจสอบค่าใช้จา่ ยคงคา้ งนั้น ระบบจะเร่มิ ตรวจสอบตัง้ แต่
เดือนทีเ่ ร่ิมทำสญั ญา จนถึง เดือนท่ีแจง้ ย้ายออก ซงึ่ หากมีคา่ ใช้จ่าย
คงคา้ งในเดอื นใดๆนน้ั จะตอ้ งมกี ารชำระคา่ ใชจ้ ่ายคงค้างดังกล่าวน ้ี
กอ่ นถงึ จะสามารถทำการปดิ บญั ชีการเช่าเพ่ือเลิกสญั ญาได้ โดยการ
รบั ชำค่าคา่ ใช้จา่ ยคงค้างน้ันมีอยู่ 2 กรณีไดแ้ ก่
1.1 การรับชำระค่าใช้จ่ายคงคา้ งแบบปรกติ
1.2 การโอนคา่ ใชจ้ า่ ยคงค้างไปบญั ชกี ลางหนส้ี งสัยจะสญู

ค่มู อื การใช้งาน 91

1.1 การรบั ชำระค่าใช้จา่ ยคงค้างแบบปรกติ
การรับชำระค่าใช้จ่ายคงค้างแบบแรกหรือแบบปรกตินน้ั ระบบ
จะคดิ คา่ ใช้จา่ ยในเดอื นนนั้ ๆ พรอ้ มทง้ั คำนวณค่าปรบั (ถ้ามี) ให้โดย
อัตโนมัติ ซงึ่ ผ้ปู ระกอบการสามารถใหส้ ่วนลดค่าปรบั หรือสว่ นลดอนื่ ๆ
ได้ตามปรกติ ดงั กรณีตัวอย่างให้คลิกที่ลงิ ค์ “ยังมคี า่ เชา่ ค้างชำระ”
ดังภาพ

จากนน้ั โปรแกรมจะย้ายการทำงานไปยงั Tab“คา่ เช่าคา้ งชำระ”
ดังภาพ

ในกรณตี ัวอย่างผู้เชา่ มียอดเงนิ คงค้างชำระในเดือน กมุ ภาพันธ์
สำหรับการรบั ชำระน้ันจะแบ่งออกเป็น 2 ลกั ษณะได้แกร่ บั ชำระตาม
ปรกติ คอื การกดที่ป่มุ “รับชำระเงินคงคา้ ง…” และการโอนไปฝาก
ไว้ในบัญชหี นส้ี งสยั จะสญู โดยการกดทีป่ ุ่ม “โอนเปน็ หนีส้ งสยั
จะสญู ...” ดังภาพด้านบน, ในหัวข้อนจี้ ะกลา่ วถงึ วิธีการชำระในแบบ
แรกซง่ึ เรม่ิ ตน้ โดยใหผ้ ้ปู ระกอบการคลกิ ท่ปี ุ่ม“รบั ชำระเงินคงค้าง...”
โปรแกรมจะแสดง Dialog box ใหช้ ำระเงนิ ตามปรกตดิ ังภาพ
92 ค่มู ือการใชง้ าน

จะสังเกตเหน็ ไดว้ ่า ยอดค่าปรบั มมี ากกว่าปรกติ เนือ่ งจาก
โปรแกรมจะคำนวณค่าปรับตามจำนวนตั้งแต่วันที่เลยกำหนด
จนถึงวันที่ปจั จุบัน หากผปู้ ระกอบการเห็นว่ายอดมีมากเกนิ ไป หรอื
มีเหตุผลอื่นที่ควรลดให้ผู้เช่าก็สามารถทำได้โดยการคลิกที่ Tab
“ค่าปรับชำระลา่ ช้า”และใหส้ ่วนลดตามคา่ ปรับไดต้ ามปรกติ ดังภาพ

1.2 การรบั ชำระค่าใชจ้ ่ายคงค้างแบบโอนไปเป็นหนี้สงสยั จะสูญ
ในกรณที ่ีผูเ้ ช่าไมส่ ามารถมาชำระคา่ ใช้จ่ายดังกล่าวนี้ได้ แตผ่ ู้
ประกอบการมีความจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนสถานะห้องนี้ ให้เป็น
“ห้องว่าง” เพ่อื ใหผ้ เู้ ช่ารายใหม่เช่าต่อได้ OwnHome ไดม้ ีฟเี จอร์น ี้
รองรบั เพือ่ การโอนค่าใช้จา่ ยดงั กล่าวน้ีไปฝากไว้ยัง “บญั ชีกลางหน้ี
สงสยั จะสญู ” ซ่งึ บญั ชกี ลางหน้สี งสยั จะสญู ดังกลา่ วน้เี ป็นที่สำหรับ
ฝากหน้ีสนิ คงค้างตา่ งๆของผ้เู ชา่ ไว้ ซึง่ หากในวนั ข้างหนา้ ผูเ้ ชา่ กลบั มา
ชำระ ก็สามารถทำไดอ้ ย่างง่ายดาย ซง่ึ จะกลา่ วถงึ รายละเอียดในบท
ต่อๆไป
ข้อควรระวังสำหรับการโอนค่าใช้จ่ายไปยังบัญชีกลางหนี้สงสัย
จะสูญ...: ผู้เชา่ รายใดๆ ที่ถกู โอนค่าใช้จา่ ยคงค้างไปไว้ในบญั ชกี ลางฯ
นี้เงินประกันจะถูกริบหรือจะต้องมีการหักค่าใช้จ่ายต่างๆให้มียอดเป็น

คมู่ อื การใช้งาน 93

ศูนย์กอ่ นท่จี ะปิดบัญชีการเชา่ ได้ ดงั นั้นก่อนทีผ่ ู้ประกอบการจะทำ
การโอนหน้คี งค้างของผูเ้ ช่ารายใดๆ เข้าไปไว้ในบญั ชดี ังกลา่ วนค้ี วร
ตรวจสอบให้แน่ชัดกอ่ น สำหรบั ขัน้ ตอนนัน้ ให้ผูป้ ระกอบการคลิกทปี่ ่มุ
“โอนเปน็ หน้สี งสัยจะสญู ...” ดงั ภาพ

จากนั้นโปรแกรมจะแสดงหน้าต่างการโอนไปยังหนี้สงสัยจะสูญ
ซึ่งจะมีหน้าตาคล้ายกันกับการรับชำระค่าใช้จ่ายประจำเดือนปรกติ
แต่ไมส่ ามารถให้สว่ นลดไดด้ งั ภาพ
Continue…

ใหผ้ ูป้ ระกอบการตรวจสอบข้อมูลต่างๆ และใหก้ ดท่ปี ุ่ม “โอนเปน็
หน้ีสงสยั จะสูญ...” เพ่อื ทำการโอนค่าใชจ้ ่ายของผูเ้ ช่ารายน้ีไปยัง
“บัญชกี ลางหนีส้ งสัยจะสญู ” ของระบบ โดยโปรแกรมจะถามยืนยัน
พร้อมใหแ้ จง้ รหัสผ่าน และหากรหสั ผา่ นถกู ตอ้ งโปรแกรมใหพ้ มิ พ์
“ใบโอนหน้สี งสยั จะสูญ” เพื่อให้ฝ่ายบัญชกี ารเงนิ ของผปู้ ระกอบการ
ได้เกบ็ ไวเ้ ปน็ Hard Copy สำหรบั งานด้านการบัญชอี ีกคร้งั ดงั ภาพ

94 คู่มือการใชง้ าน

จากนน้ั โปรแกรมจะนำกลบั ไปยงั หนา้ ตา่ ง “การทำเรอ่ื งยา้ ยออก”
พรอ้ มกบั Refresh สถานะคา่ ใชจ้ า่ ยคงค้างดงั ภาพด้านลา่ ง
เนอ่ื งจากผเู้ ชา่ รายนม้ี รี ายการโอนคา่ ใชจ้ า่ ยไปยงั หนส้ี งสยั จะสญู
ในหัวข้อที่ 3 “เงินประกันความเสยี หาย” จะมีขอ้ ความเตือนใหร้ บิ
เงนิ ประกนั ดงั ภาพ

ซึ่งในกรณีเงินประกันที่ผู้เช่าฝากไว้จะต้องถูกริบไปก่อนจนกว่า
ผเู้ ชา่ จะมาตดิ ตอ่ ชำระค่าใช้จ่ายคงคา้ ง หรืออ่ืนๆ ตามทีผ่ ูป้ ระกอบการ
ไดก้ ำหนดไว้ในสัญญา ซงึ่ รายละเอียดเก่ยี วกับการคืนเงินประกนั
ในกรณนี ้จี ะกล่าวในหวั ข้อตอ่ ๆไป
นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังสามารถดูรายการหนี้สงสัยจะสูญ
ทเ่ี คยโอนไปแล้วโดยคลิกท่ี Tab “หน้ีสงสัยจะสูญ” ดงั ภาพ

ค่มู อื การใชง้ าน 95

โปรแกรมจะแสดงรายละเอียดต่างในที่มีการโอนไปยังบัญชีหนี้
สงสยั จะสญู ซง่ึ ผปู้ ระกอบการสามารถพมิ พห์ รอื ดรู ายละเอยี ดการโอน
หน้ีดงั กลา่ วโดยการคลกิ ท่ีปมุ่ “ดรู ายละเอียดใบโอนหนี้...” ด้านลา่ ง
ขวามือดังภาพด้านบน
2. ทำการตรวจสอบคา่ ใช้จา่ ยเดอื นสดุ ท้าย
การตรวจสอบค่าใช้จ่ายเดือนสุดทา้ ย นนั้ ระบบจะแบง่ ออกเป็น
2 กรณีไดแ้ ก่
2.1 แบบไม่มีวนั อยู่เกินกวา่ ที่วันทแ่ี จง้ ยา้ ยออก
2.2 แบบมวี นั อยเู่ กนิ กวา่ วันทแ่ี จง้ ย้ายออก ซ่ึงโปรแกรมจะคำน
วณคา่ ใช้จา่ ยวันทอ่ี ยู่เกินเป็นรายวัน
2.1 แบบไมม่ วี นั อยู่เกินกวา่ ท่วี ันทแ่ี จง้ ย้ายออก ซึง่ ค่าใช้จ่ายเดือน
สุดท้ายจะโฟกสั ไปที่ค่าสาธารณูปโภคและค่าใช้จ่ายอืน่ ๆ ส่วนค่าเช่า
ห้องและค่าบริการเสริมนั้นผู้เช่าไม่ต้องชำระอีกเนื่องจากเป็นค่าใช้
จา่ ยจ่ายล่วงหนา้ วธิ กี ารตรวจสอบคา่ ใช้จา่ ยเดอื นสดุ ทา้ ยน้ันให้ผ ู้
ประกอบการคลิกที่ Tab “คชจ. เดือนสุดท้าย” ดงั ภาพ
Continue…

96 คู่มอื การใช้งาน

ใน Tab นี้โปรแกรมจะแสดงถึงรายละเอยี ดค่าใช้จา่ ยของเดือน
สดุ ทา้ ยก่อนยา้ ยออกไม่ว่าจะเปน็ ค่าเชา่ ค่าน้ำประปา ค่าไฟฟ้า
ค่างโทรศพั ท์ คา่ ใช้จ่ายอื่นๆ ซง่ึ ในตัวอย่างนีจ้ ะผูเ้ ชา่ ย้ายออกตามวนั
ท่ีแจ้งยา้ ย จงึ ไมม่ ีการคำนวณค่าเช่าห้องหรือคา่ บริการเสรมิ เป็น
รายวัน โดยใหผ้ ปู้ ระกอบการสงั เกตที่ “สถานการณ์อย่เู กนิ (วนั )”
จะมสี ถานะเป็น “OK, ผ้เู ช่าออกตามกำหนด (ไมม่ วี ันทอ่ี ยเู่ กนิ ) “
ดงั ภาพ

สำหรับการรับชำระนั้นก็แบ่งออกเป็นสองกรณีเช่นเดียวกัน
กบั หวั ขอ้ การรบั ชำระค่าใช้จ่ายคงค้างที่ผ่านมา คอื รบั ชำระยอด
คงค้างตามปรกติ และนำยอดคา้ งชำระไปฝากไว้ในบญั ชีกลางหน ี้
สงสยั จะสญู ดังทก่ี ล่าวรายละเอียดมาแลว้ ในหัวข้อท่ผี า่ นมา สำหรบั
ใบเสร็จค่าใช้จ่ายเดือนสุดท้ายนั้นจะแตกต่างจากใบเสร็จรับเงิน
ประจำเดือนทวั่ ไปเพยี งเล็กน้อยดงั ภาพ
Continue…

ในกรณีตัวอย่างนี้จะเป็นใบเสร็จรับเงินเดือนสุดท้ายแบบไม่มีวัน
อยู่เกนิ ดังนั้นค่าเช่าห้องและค่าบริการเสรมิ จึงไม่มกี ารนำมาคำนวณ
เป็นคา่ ใช้จา่ ยเพิม่ เติม เนื่องจากเป็นคา่ ใชจ้ า่ ยที่ผู้เชา่ จ่ายลว่ งหน้า

คู่มอื การใชง้ าน 97

2.2 แบบมวี นั อยู่เกนิ กวา่ วันทแี่ จง้ ย้ายออก ซึ่งโปรแกรมจะคำนวณ
ค่าใชจ้ า่ ยวนั ท่อี ยูเ่ กินเปน็ รายวัน
ในกรณีที่ผู้เชา่ อยูเ่ กินกว่าวันทีแ่ จ้งย้ายออก โปรแกรมจะคิดค่า
ใชจ้ ่ายรายเดอื นเช่นค่าเช่าห้องและค่าบรกิ ารเสรมิ ให้เป็นรายวนั ซง่ึ จะ
คำนวณโดยเอาจำนวนค่าใชจ้ ่ายต่อเดอื นหารด้วย 30 ซ่งึ ผปู้ ระกอบ
การสามารถเปล่ียนแปลงแก้ไขได้ตามสมควร และในสว่ นของคา่
สาธารณปู โภคน้นั ผปู้ ระกอบการจะต้องไปบนั ทกึ มเิ ตอร์และปรบั ปรงุ
ตัวเลขต่างๆให้ตรงกับความจริงใหม่อีกครั้งหลังจากที่บันทึกมาแล้ว
ครั้งหนึ่งตอนลงค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้กับแต่ละห้องก่อนสิ้นเดือน
หรอื ส้นิ งวด
สำหรบั วิธกี ารน้ันให้ผปู้ ระกอบการเริ่มจากการคลิกท่ี Tab “คชจ.
เดือนสดุ ท้าย” เชน่ เดมิ โปรแกรมจะแสดงผลท่ีแตกตา่ งโดยจะคำนว
ณวนั ท่อี ยเู่ กนิ ให้ดังภาพ
A. ภาพตัวอยา่ งในส่วนของค่าเช่า
Continue…

B. ภาพตวั อยา่ งในสว่ นของค่าบรกิ ารเสรมิ

98 คู่มอื การใช้งาน

ข้อสำคัญของการตรวจสอบค่าใช้จ่ายแบบผู้เช่าอยู่เกินวันที่กำห
นดแจง้ ย้ายนัน้ คือ ผปู้ ระกอบการจะต้องตรวจสอบและปรับปรุงคา่ สา
ธารณูปโภค โดย OwnHome จะสรา้ งเรคคอร์ดค่าใชจ้ า่ ยว่างๆไว้ให้ผู้
ประกอบการมาแก้ไขขอ้ มูลอกี ครั้ง

สว่ นวิธกี ารชำระคา่ ใช้จ่ายก็มอี ยู่สองแบบเช่นเคย ซ่งึ เมอื่ รับชำระ
จะได้ ใบเสร็จที่มีการคิดคำนวณจำนวนวันที่อยู่เกินกำหนดรวมไปด้วย
ดังภาพ
Continue…

3. ทำการตรวจสอบการคืนคีย์การด์
สำหรับผู้เชา่ ท่มี ีการยมื คียก์ ารด์ ไปนั้น จะตอ้ งทำการคืนคียก์ ารด์
ดังกลา่ วใหเ้ รยี บร้อย ซึ่งวธิ กี ารนนั้ ให้ผูป้ ระกอบการคลกิ ไปที่ Tab
“คยี ก์ ารด์ ” ดังภาพ

คู่มือการใช้งาน 99

จากภาพผปู้ ระกอบการจะสามารถทำการ รับคืน แจ้งชำรุดหรือ
แจง้ หายไดจ้ าก Tab นี้ทนั ที โดยโปรแกรมจะถามยนื ยันดว้ ยการใหร้ ะบ ุ
รหัสผา่ น ซง่ึ หากรหัสผ่านถูกต้องระบบก็จะทำตามคำสงั่ และทำการ
Refresh สถานะใหอ้ ัตโนมัติ สำหรบั การคนื คยี ก์ าร์ดน้ี ไม่มีขัน้ ตอน
อะไรมากนักแต่ก็มีความจำเป็นสำหรับอพาร์ตเม้นต์ที่มีการรักษา
ความปลอดภยั ด้วยระบบคีย์การ์ดและประตูอตั โนมัติ

4. วธิ ีการคนื เงนิ ประกนั ความเสยี หาย
การคืนเงนิ ประกนั ความเสยี หาย, ขัน้ ตอนนี้เปน็ ขน้ั ตอนสำคัญ
ในการยา้ ยออกและเลกิ นติ กิ รรมสญั ญาเชา่ “เงนิ ประกนั ความเสยี หาย”
นั้นผู้เช่าได้ฝากไว้เพื่อเป็นหลักประกันว่าหากมีสินทรัพย์หรือความ
เสียหายใดๆเกดิ ข้นึ ผู้ใหเ้ ช่าหรือผปู้ ระกอบการสามารถเรยี กหกั จาก
เงินประกันดงั กล่าวนี้ได้ ดงั น้นั หวั ขอ้ นี้จะกล่าวถงึ วธิ ีการหักเงนิ ประกนั
(ถ้ามี) ของผูเ้ ช่าพรอ้ มคนื เงินทเ่ี หลอื ให้ผู้เชา่ โดยจะแบง่ ออกเปน็ 2
กรณดี งั ตอ่ ไปนี้
4.1 กรณผี เู้ ชา่ ไมเ่ คยมคี ่าใช้จ่ายคงค้างและถกู โอนไปยังบัญชีกล
างหน้ีสงสยั จะสูญ
4.2 กรณีผ้เู ชา่ เคยมีคา่ ใชจ้ า่ ยคงค้างและถกู โอนไปยงั บัญชกี ลาง
หนส้ี งสัยจะสญู

4.1 กรณีผู้เช่าไม่เคยมีค่าใช้จ่ายคงค้างและถูกโอนไปยังบัญชี
กลางหนส้ี งสยั จะสญู
ในกรณีนจ้ี ะเปน็ กรณีปรกติ คือผู้เชา่ ไม่เคยมหี นีส้ ินหรอื ยอดคง
ค้างชำระทถ่ี กู โอนไปเกบ็ ไว้ในบญั ชหี น้ีสงสัยจะสูญ ดังนน้ั เงนิ ประกนั

100 ค่มู อื การใชง้ าน