Directores Editoriales:
Yleana Corredor
Vicepresidente Área Andina
Eladio Uribe
Miembro del consejo consultivo de FIDAGH
Gerente Editorial:
Emilse Plata
Directora Ejecutiva AVGH
Comité Editorial:
Eladio Uribe,
Yleana Corredor, Lisellotte Ortega,
Aida Josefina Troncoso, Mónica García Espinel,
Emilse B. Plata
Revisión:
Yleana Corredor, Eladio Uribe, Lisellotte Ortega,
Aida Josefina Troncoso
Colaboradores:
Lisellotte Ortega, Bruno Basile, Irene Aguilar
Víquez, Ricardo Voltolini,
Erick H. Pichot R. Jorge Enrique Pelaez Larrainza,
Dacil Acevedo, Alba Alcántara, Emmanuel Blanc
Diseño Grafico:
www.itmediax.com
Distribución:
FIDAGH Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
Comercialización:
AVGH- Asociación Venezolana de
Gestión Humana y la FIDAGH - Federación
Interamericana de Asociaciones de
Gestión Humana
E-mail: [email protected]
La revista TALENTUM LATAM no se hace
necesariamente solidaria con los conceptos
emitidos por los entrevistados o articulistas
Afiliada a:
Directores Editoriales:
Yleana Corredor
Vicepresidente Área Andina
Eladio Uribe
Miembro del consejo consultivo de FIDAGH
Gerente Editorial:
Emilse Plata
Directora Ejecutiva AVGH
Comité Editorial:
Eladio Uribe,
Yleana Corredor, Lisellotte Ortega,
Aida Josefina Troncoso, Mónica García Espinel,
Emilse B. Plata
Revisión:
Yleana Corredor, Eladio Uribe, Lisellotte Ortega,
Aida Josefina Troncoso
Colaboradores:
Lisellotte Ortega, Bruno Basile, Irene Aguilar
Víquez, Ricardo Voltolini,
Erick H. Pichot R. Jorge Enrique Pelaez Larrainza,
Dacil Acevedo, Alba Alcántara, Emmanuel Blanc
Diseño Grafico:
www.itmediax.com
Distribución:
FIDAGH Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
Comercialización:
AVGH- Asociación Venezolana de
Gestión Humana y la FIDAGH - Federación
Interamericana de Asociaciones de
Gestión Humana
E-mail: [email protected]
La revista TALENTUM LATAM no se hace
necesariamente solidaria con los conceptos
emitidos por los entrevistados o articulistas
Afiliada a:
Sumario
NEGOCIOS RESPONSABLES:
33 Panamá Más felices y más rentables
Dacil Acevedo
Construyendo en valores: más allá de
08 Panamá la RSE y la ética empresarial
Lisellotte Ortega
La RSE y ética empresarial clave para
la Captación de Talento Humano
38 Venezuela
Alba Alcántara
RS y Ética Empresarial en la
10 Panamá Gestión Humana
Bruno Basile República RSE y Ética Empresarial: Herramienta
41 Dominicana para lograr sentido de pertenencia de
los colaboradores.
De la Responsabilidad Social Emmanuel Blanc
16 Costa Rica Empresarial a la Sostenibilidad
Irene Aguilar Víquez
Hablan las Asociaciones Miembros
44
Lo que los RRHH necesitan ¿Cómo su Asociación promueve la
22 Brasil saber sobre sustentabilidad integración de políticas y mejores
Ricardo Voltolini prácticas de RSE y Ética Empresarial,
entre sus afiliados?
La sostenibilidad de la sociedad, 54 Noticias FIDAGH
26 Colombia empresas y personas
Erick H. Pichot R.
71 Cronograma de
Congresos ANM’S
La ética corporativa más
31 Ecuador allá del Powerpoint
Jorge Enrique Pelaez Larrainza 73 Reflexión
Eladio Uribe
Sumario
NEGOCIOS RESPONSABLES:
33 Panamá Más felices y más rentables
Dacil Acevedo
Construyendo en valores: más allá de
08 Panamá la RSE y la ética empresarial
Lisellotte Ortega
La RSE y ética empresarial clave para
la Captación de Talento Humano
38 Venezuela
Alba Alcántara
RS y Ética Empresarial en la
10 Panamá Gestión Humana
Bruno Basile República RSE y Ética Empresarial: Herramienta
41 Dominicana para lograr sentido de pertenencia de
los colaboradores.
De la Responsabilidad Social Emmanuel Blanc
16 Costa Rica Empresarial a la Sostenibilidad
Irene Aguilar Víquez
Hablan las Asociaciones Miembros
44
Lo que los RRHH necesitan ¿Cómo su Asociación promueve la
22 Brasil saber sobre sustentabilidad integración de políticas y mejores
Ricardo Voltolini prácticas de RSE y Ética Empresarial,
entre sus afiliados?
La sostenibilidad de la sociedad, 54 Noticias FIDAGH
26 Colombia empresas y personas
Erick H. Pichot R.
71 Cronograma de
Congresos ANM’S
La ética corporativa más
31 Ecuador allá del Powerpoint
Jorge Enrique Pelaez Larrainza 73 Reflexión
Eladio Uribe
Editorial DIRECTORIO EJECUTIVO DE FIDAGH
2017-2019
Presidente: Iván Arenas
En el mundo, hace varios años, ronda el debate 1er vicepresidente: Aida Josefina Troncoso
extenso de la responsabilidad social empresarial,
del compromiso medioambiental, de las prácticas
sostenibles. Temas fundamentales que definen en
gran medida el futuro de la sociedad. Vicepresidente Área Andina: Yleana Corredor
Sin embargo, algunas veces, estos debates suelen
abordarse desde lo teórico o desde una perspectiva
global, dificil de aterrizar a la realidad que vivimos Vicepresidente Área Sur: Liliana González
día a día en nuestras empresas.
De ahí la importancia de poner sobre la mesa los
temas de la ética empresarial como un resorte
indispensable para poder lograr unas buenas Vicepresidente Area Centro Caribe: Lisellotte Ortega
prácticas en temas de responsabilidad social. Así lo
abordan los artículos de esta edición.
Sabemos que si el núcleo de una sociedad, que es Past President: Leyla Nascimento
la familia, es inestable, la sociedad en sí misma se
tornará inestable. Así mismo ocurre en los ámbitos
empresariales: si su núcleo, el talento humano, no
tiene unas bases éticas fortalecidas, dificilmente la
organización podrá alcanzar estándares altos de Presidente Consejo Consultivo: Fernando Ariceta
una correcta ética empresarial.
No debemos desistir de recordarnos siempre que
la base de toda empresa es su capital humano y, Secretario Tesorero: Cassio Mattos
en ello, reconocer al ser humano como tal. Por eso,
aunque los temas en el mundo tiendan a ser globales
y, en muchos casos, sea necesario los macroanálisis,
debemos regresar, de vez en cuando, al detalle, a lo
pequeño. Secretaria Ejecutiva Permanente: Monica García Espinel
Sin duda alguna esta será una edición para
acercarnos hacia este ejercicio.
Disfrútenla. Director de Producto y Tecnología: David Cabrera
Iván Arenas
Director de Relaciones Laborales: Randall González
Presidente
FIDAGH
Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
Director de CIGEH: Nestor Astete
Editorial DIRECTORIO EJECUTIVO DE FIDAGH
2017-2019
Presidente: Iván Arenas
En el mundo, hace varios años, ronda el debate 1er vicepresidente: Aida Josefina Troncoso
extenso de la responsabilidad social empresarial,
del compromiso medioambiental, de las prácticas
sostenibles. Temas fundamentales que definen en
gran medida el futuro de la sociedad. Vicepresidente Área Andina: Yleana Corredor
Sin embargo, algunas veces, estos debates suelen
abordarse desde lo teórico o desde una perspectiva
global, dificil de aterrizar a la realidad que vivimos Vicepresidente Área Sur: Liliana González
día a día en nuestras empresas.
De ahí la importancia de poner sobre la mesa los
temas de la ética empresarial como un resorte
indispensable para poder lograr unas buenas Vicepresidente Area Centro Caribe: Lisellotte Ortega
prácticas en temas de responsabilidad social. Así lo
abordan los artículos de esta edición.
Sabemos que si el núcleo de una sociedad, que es Past President: Leyla Nascimento
la familia, es inestable, la sociedad en sí misma se
tornará inestable. Así mismo ocurre en los ámbitos
empresariales: si su núcleo, el talento humano, no
tiene unas bases éticas fortalecidas, dificilmente la
organización podrá alcanzar estándares altos de Presidente Consejo Consultivo: Fernando Ariceta
una correcta ética empresarial.
No debemos desistir de recordarnos siempre que
la base de toda empresa es su capital humano y, Secretario Tesorero: Cassio Mattos
en ello, reconocer al ser humano como tal. Por eso,
aunque los temas en el mundo tiendan a ser globales
y, en muchos casos, sea necesario los macroanálisis,
debemos regresar, de vez en cuando, al detalle, a lo
pequeño. Secretaria Ejecutiva Permanente: Monica García Espinel
Sin duda alguna esta será una edición para
acercarnos hacia este ejercicio.
Disfrútenla. Director de Producto y Tecnología: David Cabrera
Iván Arenas
Director de Relaciones Laborales: Randall González
Presidente
FIDAGH
Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
Director de CIGEH: Nestor Astete
TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Construyendo en valores:
más allá de la RSE y la ética
empresarial
contratado para desarrollar una tarea lo interno y no solo entre compañeros,
es importante que tengan afinidad con sino con los jefes, proveedores y la
los valores corporativos para que las sociedad. Una guía de cómo realizar
iniciativas puedan cumplirse. negocios respetando reglas y que nos
haga mejores ciudadanos del mundo
Contar con un código de ética y donde podamos realizar negocios sin
conducta en una empresa sienta la base perjudicar al medio ambiente o a la
para las relaciones que deben regir a sociedad en la que vivimos.
Como gestores de recursos humanos
Nuestra Latinoamérica y el mundo se ve ¿Cómo establecer valores y código de la tarea es compleja, pero se puede
lograr siempre buscando alinear las
sumergido en escándalos de corrupción conducta en casa, a pesar de todo lo metas organizacionales con el desarrollo
o los terribles daños al medio ambiente que pueden ver, escuchar y a lo que sostenible y que la empresa no sólo logre
que no dejan de asombrarnos cada tienen acceso sus hijos desde afuera su productividad esperada, sino que
día. Parece que todo se derrumba a de la familia? Pues la respuesta es también sea responsable por el impacto
nuestro alrededor y en su mayoría somos sencilla. Somos seres humanos que de sus acciones, ya sean positivas o
ciudadanos a los que no les agrada seguimos patrones de conducta y por negativas, en la sociedad y el medio
lo que ven o escuchan en las noticias, ello es importante empezar desde la base ambiente.
pero poco hacemos por oponernos o liderizando con el ejemplo. Establecer los
combatirlos. valores y códigos de comportamientos
en casa es fundamental. La educación Recordemos siempre la frase que reza:
Antes de hablar de ética empresarial constante y permanente también es
empecemos por establecer que la esencial para reforzar esos valores que “Tus valores no se definen
sociedad está compuesta por individuos se aprenden en casa. Pero ya de adultos por tus palabras, sino por
que se forman en el núcleo de una nos convertimos en seres responsables
familia. Una familia que cada día tiene de nuestros actos y debemos siempre
más trabajo y retos para criar a sus hijos marcar la pauta de lo que es bueno o tus actos”.
pues ambos padres trabajan o hay una malo y de lo que queremos para nuestra
sola figura a la cabeza (padre/madre/ familia, amigos, la empresa donde
abuela) y abunda en el internet, redes trabajamos y la sociedad.
y medios de comunicación en general, Autor: Lisellotte Ortega
información de todo tipo al que tienen Cuando hablamos de ética empresarial y
acceso sus pequeños, por mucho control RSE no debemos olvidar que necesitamos
parental que se tenga. de esos individuos que si bien los hemos VP Área Centro Caribe
FIDAGH
[email protected]
8 9
TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Construyendo en valores:
más allá de la RSE y la ética
empresarial
contratado para desarrollar una tarea lo interno y no solo entre compañeros,
es importante que tengan afinidad con sino con los jefes, proveedores y la
los valores corporativos para que las sociedad. Una guía de cómo realizar
iniciativas puedan cumplirse. negocios respetando reglas y que nos
haga mejores ciudadanos del mundo
Contar con un código de ética y donde podamos realizar negocios sin
conducta en una empresa sienta la base perjudicar al medio ambiente o a la
para las relaciones que deben regir a sociedad en la que vivimos.
Como gestores de recursos humanos
Nuestra Latinoamérica y el mundo se ve ¿Cómo establecer valores y código de la tarea es compleja, pero se puede
lograr siempre buscando alinear las
sumergido en escándalos de corrupción conducta en casa, a pesar de todo lo metas organizacionales con el desarrollo
o los terribles daños al medio ambiente que pueden ver, escuchar y a lo que sostenible y que la empresa no sólo logre
que no dejan de asombrarnos cada tienen acceso sus hijos desde afuera su productividad esperada, sino que
día. Parece que todo se derrumba a de la familia? Pues la respuesta es también sea responsable por el impacto
nuestro alrededor y en su mayoría somos sencilla. Somos seres humanos que de sus acciones, ya sean positivas o
ciudadanos a los que no les agrada seguimos patrones de conducta y por negativas, en la sociedad y el medio
lo que ven o escuchan en las noticias, ello es importante empezar desde la base ambiente.
pero poco hacemos por oponernos o liderizando con el ejemplo. Establecer los
combatirlos. valores y códigos de comportamientos
en casa es fundamental. La educación Recordemos siempre la frase que reza:
Antes de hablar de ética empresarial constante y permanente también es
empecemos por establecer que la esencial para reforzar esos valores que “Tus valores no se definen
sociedad está compuesta por individuos se aprenden en casa. Pero ya de adultos por tus palabras, sino por
que se forman en el núcleo de una nos convertimos en seres responsables
familia. Una familia que cada día tiene de nuestros actos y debemos siempre
más trabajo y retos para criar a sus hijos marcar la pauta de lo que es bueno o tus actos”.
pues ambos padres trabajan o hay una malo y de lo que queremos para nuestra
sola figura a la cabeza (padre/madre/ familia, amigos, la empresa donde
abuela) y abunda en el internet, redes trabajamos y la sociedad.
y medios de comunicación en general, Autor: Lisellotte Ortega
información de todo tipo al que tienen Cuando hablamos de ética empresarial y
acceso sus pequeños, por mucho control RSE no debemos olvidar que necesitamos
parental que se tenga. de esos individuos que si bien los hemos VP Área Centro Caribe
FIDAGH
[email protected]
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Es así como lo define la ISO 26000, Guía Aunque parece lógico, hay quienes así
RS y Ética Empresarial Internacional de Responsabilidad Social. no lo notan a simple vista, sin embargo,
Aunque no se trata de una herramienta en fundamental empezar desde adentro;
en la gestión humana de gestión, detalla paso a paso la manera solo cuando se logra que los primeros
apropiada en que pueden y deben stakeholders, es decir, los colaboradores,
implementarse las distintas iniciativas y reconozcan el valor de lo que se hace,
acciones en esta línea. se podrá consolidar una cultura organi-
zacional responsable.
Si bien es cierto, ponerla en práctica o
La responsabilidad social es, la res- no, es una decisión voluntaria de cada Y, ¿por qué responsable?, porque se
ponsabilidad de una organización ante empresa, la buena noticia es que, el trata de la manera más transparente de
los impactos que sus decisiones y acti- número de sectores comprometidos va ganarse la confianza de los colaboradores,
vidades ocasionan en la sociedad y el ir crescendo, lo que deja evidenciado proporcionando credibilidad y certeza de
medio ambiente, mediante un compor- los resultados positivos tanto para las que no solo se gestiona bien el negocio,
tamiento ético y transparente que: partes interesadas como para quienes sino que tiene un propósito que impacta
la ejecutan. en el desarrollo social y ambiental del
•Contribuya al desarrollo sostenible, Hay una realidad, y es que la RSE es el país.
incluyendo la salud y el bienestar de punto de partida para conseguir modelos
la sociedad; de negocio sostenibles en el tiempo. Se
trata de transformar la manera de hacer
•Tome en consideración las expecta- negocios tanto a nivel interno como
tivas de sus partes interesadas; externo.
Desde Sumarse, brindamos ese acom-
•Cumpla con la legislación aplica- pañamiento al sector empresarial, para
ble y sea coherente con la normativa que, desde su industria, ubique de modo
internacional de comportamiento; y correcto los impactos tanto positivos
esté integrada en toda la organiza- como negativos que genera, y haga
el mapeo apropiado de sus grupos de
ción y se lleve a la práctica en sus interés.
relaciones
Existen algunos factores determinantes
para el éxito de los programas de
RSE en la empresa, empezando, por la
vinculación y el conocimiento que tiene
el equipo directivo, sin embargo, más
allá de eso, lo más importante será el
sentido de pertenencia que estos logren
inspirar en el resto de colaboradores de
la empresa. Son los colaboradores los
que finalmente deberán convertirse en
agentes multiplicadores de las acciones
y a su vez de la transformación y de
divulgación de lo que está haciendo la
organización.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Es así como lo define la ISO 26000, Guía Aunque parece lógico, hay quienes así
RS y Ética Empresarial Internacional de Responsabilidad Social. no lo notan a simple vista, sin embargo,
Aunque no se trata de una herramienta en fundamental empezar desde adentro;
en la gestión humana de gestión, detalla paso a paso la manera solo cuando se logra que los primeros
apropiada en que pueden y deben stakeholders, es decir, los colaboradores,
implementarse las distintas iniciativas y reconozcan el valor de lo que se hace,
acciones en esta línea. se podrá consolidar una cultura organi-
zacional responsable.
Si bien es cierto, ponerla en práctica o
La responsabilidad social es, la res- no, es una decisión voluntaria de cada Y, ¿por qué responsable?, porque se
ponsabilidad de una organización ante empresa, la buena noticia es que, el trata de la manera más transparente de
los impactos que sus decisiones y acti- número de sectores comprometidos va ganarse la confianza de los colaboradores,
vidades ocasionan en la sociedad y el ir crescendo, lo que deja evidenciado proporcionando credibilidad y certeza de
medio ambiente, mediante un compor- los resultados positivos tanto para las que no solo se gestiona bien el negocio,
tamiento ético y transparente que: partes interesadas como para quienes sino que tiene un propósito que impacta
la ejecutan. en el desarrollo social y ambiental del
•Contribuya al desarrollo sostenible, Hay una realidad, y es que la RSE es el país.
incluyendo la salud y el bienestar de punto de partida para conseguir modelos
la sociedad; de negocio sostenibles en el tiempo. Se
trata de transformar la manera de hacer
•Tome en consideración las expecta- negocios tanto a nivel interno como
tivas de sus partes interesadas; externo.
Desde Sumarse, brindamos ese acom-
•Cumpla con la legislación aplica- pañamiento al sector empresarial, para
ble y sea coherente con la normativa que, desde su industria, ubique de modo
internacional de comportamiento; y correcto los impactos tanto positivos
esté integrada en toda la organiza- como negativos que genera, y haga
el mapeo apropiado de sus grupos de
ción y se lleve a la práctica en sus interés.
relaciones
Existen algunos factores determinantes
para el éxito de los programas de
RSE en la empresa, empezando, por la
vinculación y el conocimiento que tiene
el equipo directivo, sin embargo, más
allá de eso, lo más importante será el
sentido de pertenencia que estos logren
inspirar en el resto de colaboradores de
la empresa. Son los colaboradores los
que finalmente deberán convertirse en
agentes multiplicadores de las acciones
y a su vez de la transformación y de
divulgación de lo que está haciendo la
organización.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
El valor de la ética en la gestión Razones para apostar por la ética
responsable del negocio empresarial
Reputation Institute (RI) considera que Según James Donnelly, James Gibson y Numerosos estudios ponen de manifiesto 4. Atracción del talento: Uno de los pila-
el 42% del índice de reputación de John Ivancevich, autores de Dirección y la relación entre ética empresarial y éxito res clave en el ámbito empresarial actual
una empresa está construido por su Administración de empresas, el creciente corporativo. Todos ellos evidencian el es la atracción y retención de los mejo-
estrategia de responsabilidad social. Por interés por la ética empresarial surge por alto impacto que genera una actuación res profesionales. Pues bien, las nuevas
ello para las empresas, el éxito comienza la confluencia de tres circunstancias: basada en valores sobre diferentes generaciones dan mayor importancia a
a medirse por el reconocimiento que le aspectos del negocio, especialmente la ética profesional, hasta el punto de
otorgan los grupos de interés. Esto obliga •El surgimiento de grandes escándalos en un entorno globalizado donde todo que el 86% de los millennials considera
a tomar decisiones basadas en las corporativos que han evidenciado la está interconectado. como requisito prioritario para entrar a
expectativas y exigencias de esos grupos, ausencia de valores por las corporaciones.
y establecer mecanismos que permitan trabajar en una compañía que esta actúe
mejorar los procesos organizativos de En concreto, la ética empresarial impacta de forma ética, según un estudio de la
forma continuada. •La mayor conciencia por parte de los el negocio en términos de: Universidad de Bentley.
directivos de que una actuación sin
De allí la importancia de que exista un ética puede ser muy costosa para las 1. Gestión: Una empresa que maneja su 5. Desempeño laboral: Ronald J. Burke,
código de ética en la empresa, lo que a compañías. negocio de forma ética genera confianza en Culture’s consequences: organizatio-
su vez trasciende hacia la ética empre- en sus stakeholders, además de cimentar nal values, satisfaction and performance,
sarial; es este el punto de partida de su reputación como una empresa con la pone de manifiesto que el código ético
lo que la organización espera de sus •La propia inquietud de los ejecutivos que se puede hacer negocios basados de una empresa tiene un gran efecto en
colaboradores, su conducta y compor- por disponer de un código ético, que en normas claras y que genere beneficios el desempeño del trabajo y la productivi-
tamiento, y que además repercute en su les ayude a la toma de decisiones en para todas las partes. dad de la plantilla.
reputación. situaciones de compleja solución.
2. Mejor toma de decisiones: Según exponen 6. Fidelización de los consumidores:
En este sentido, según la European Balachandran y V. Chandrasekaran en Según el informe Good Purpuse Study, de
Business Ethics Network (EBEN), la ética Corporate. Governance, Ethics and Social Edelman, siete de cada diez consumidores
empresarial es “una reflexión sobre las
prácticas en los negocios que implican Responsibility, la ética empresarial ayuda a recomendarían aquellas empresas por los
normas y valores de los individuos, de la los directivos a adoptar mejores decisiones, valores que dirigen su actividad.
empresa y de la sociedad”. pues al tener en cuenta su impacto en
todos los grupos de interés, serán bien 7. Rentabilidad: John Kotter y James
Que existan pautas a seguir con respecto recibidas por los stakeholders y reforzarán la Heskett, en Corporate Culture and
al comportamiento que debe tener cada confianza y respeto hacia la organización. Performance, evidencian que existe una
individuo dentro y fuera de su puesto de relación directa entre la ética empresarial
trabajo, es básico para un ambiente 3. Consecución de objetivos: Según el y el éxito económico de las organizacio-
armonioso. Esto a su vez fortalece la Barómetro de Valores y Ética Empresarial nes. De hecho, según desvela el estudio
vinculación de los colaboradores con la publicado por la Fundación Generación Firms of Endearment, elaborado por Raj
empresa porque conecta directamente Empresarial, el 83% de los profesionales Sisodia, las organizaciones, que se preo-
con la misión, visión y valores de la cree que los valores corporativos son cupan por sus valores y su impacto en los
compañía. fundamentales para conseguir las metas stakeholders, generaron un rendimiento
de la compañía. acumulado 14 veces superior al del índice
S&P 500 durante el periodo 1998-2013.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
El valor de la ética en la gestión Razones para apostar por la ética
responsable del negocio empresarial
Reputation Institute (RI) considera que Según James Donnelly, James Gibson y Numerosos estudios ponen de manifiesto 4. Atracción del talento: Uno de los pila-
el 42% del índice de reputación de John Ivancevich, autores de Dirección y la relación entre ética empresarial y éxito res clave en el ámbito empresarial actual
una empresa está construido por su Administración de empresas, el creciente corporativo. Todos ellos evidencian el es la atracción y retención de los mejo-
estrategia de responsabilidad social. Por interés por la ética empresarial surge por alto impacto que genera una actuación res profesionales. Pues bien, las nuevas
ello para las empresas, el éxito comienza la confluencia de tres circunstancias: basada en valores sobre diferentes generaciones dan mayor importancia a
a medirse por el reconocimiento que le aspectos del negocio, especialmente la ética profesional, hasta el punto de
otorgan los grupos de interés. Esto obliga •El surgimiento de grandes escándalos en un entorno globalizado donde todo que el 86% de los millennials considera
a tomar decisiones basadas en las corporativos que han evidenciado la está interconectado. como requisito prioritario para entrar a
expectativas y exigencias de esos grupos, ausencia de valores por las corporaciones.
y establecer mecanismos que permitan trabajar en una compañía que esta actúe
mejorar los procesos organizativos de En concreto, la ética empresarial impacta de forma ética, según un estudio de la
forma continuada. •La mayor conciencia por parte de los el negocio en términos de: Universidad de Bentley.
directivos de que una actuación sin
De allí la importancia de que exista un ética puede ser muy costosa para las 1. Gestión: Una empresa que maneja su 5. Desempeño laboral: Ronald J. Burke,
código de ética en la empresa, lo que a compañías. negocio de forma ética genera confianza en Culture’s consequences: organizatio-
su vez trasciende hacia la ética empre- en sus stakeholders, además de cimentar nal values, satisfaction and performance,
sarial; es este el punto de partida de su reputación como una empresa con la pone de manifiesto que el código ético
lo que la organización espera de sus •La propia inquietud de los ejecutivos que se puede hacer negocios basados de una empresa tiene un gran efecto en
colaboradores, su conducta y compor- por disponer de un código ético, que en normas claras y que genere beneficios el desempeño del trabajo y la productivi-
tamiento, y que además repercute en su les ayude a la toma de decisiones en para todas las partes. dad de la plantilla.
reputación. situaciones de compleja solución.
2. Mejor toma de decisiones: Según exponen 6. Fidelización de los consumidores:
En este sentido, según la European Balachandran y V. Chandrasekaran en Según el informe Good Purpuse Study, de
Business Ethics Network (EBEN), la ética Corporate. Governance, Ethics and Social Edelman, siete de cada diez consumidores
empresarial es “una reflexión sobre las
prácticas en los negocios que implican Responsibility, la ética empresarial ayuda a recomendarían aquellas empresas por los
normas y valores de los individuos, de la los directivos a adoptar mejores decisiones, valores que dirigen su actividad.
empresa y de la sociedad”. pues al tener en cuenta su impacto en
todos los grupos de interés, serán bien 7. Rentabilidad: John Kotter y James
Que existan pautas a seguir con respecto recibidas por los stakeholders y reforzarán la Heskett, en Corporate Culture and
al comportamiento que debe tener cada confianza y respeto hacia la organización. Performance, evidencian que existe una
individuo dentro y fuera de su puesto de relación directa entre la ética empresarial
trabajo, es básico para un ambiente 3. Consecución de objetivos: Según el y el éxito económico de las organizacio-
armonioso. Esto a su vez fortalece la Barómetro de Valores y Ética Empresarial nes. De hecho, según desvela el estudio
vinculación de los colaboradores con la publicado por la Fundación Generación Firms of Endearment, elaborado por Raj
empresa porque conecta directamente Empresarial, el 83% de los profesionales Sisodia, las organizaciones, que se preo-
con la misión, visión y valores de la cree que los valores corporativos son cupan por sus valores y su impacto en los
compañía. fundamentales para conseguir las metas stakeholders, generaron un rendimiento
de la compañía. acumulado 14 veces superior al del índice
S&P 500 durante el periodo 1998-2013.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Sobre Sumarse
Sumarse es la organización que impulsa
la Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) en Panamá desde el año 2009.
Nuestra membresía está compuesta por
más de 240 empresas, organizaciones del
tercer sector, gremios y universidades, lo
que nos convierte en la mayor plataforma
multisectorial del país para la generación
de Alianzas Público-Privadas para el
Desarrollo y en el punto de encuentro de
distintos actores de la sociedad.
Somos la representación local del Pacto
Global de las Naciones Unidas, la Red
Las empresas han detectado de que la en Info Capital Humano que muchas de Integración Centroamericana por
mejor manera de atraer talento es hacer empresas han establecido lo que han la Responsabilidad Social Empresarial
públicos unos valores éticos respetuosos denominado la línea ética, que es tanto (INTEGRARSE) y del World Business
con las personas. Esto hace que las para el interior de la compañía como Council for Sustainable Development
personas más idóneas estén deseosas para los stakeholders. Sirve para que Autor: Bruno Basile (WBCSD).
de trabajar en dichas empresas. los empleados de cualquier stakeholder,
clientes, proveedores o consumidores,
No puede haber RSE sin ética. La ética es recurran a esa línea ética para alertar a Director de Comunicación de Sumarse
el fundamento de la RSE. Por ello, como la empresa de que se está cometiendo
mencioné anteriormente, los códigos de un acto que no está dentro de los límites La organización que impulsa la
ética son herramientas fundamentales éticos. Responsabilidad Social Empresarial en
para gestionar de forma responsable el Panamá y Red Local del Pacto Global
negocio. En este sentido,es importante Esa línea ética sirve para evitar que se de las Naciones Unidas
distinguir el ámbito legal del ámbito ético. cometan actos contra la ética o para [email protected]
Lo legal no necesariamente es ético. Por corregir actos cometidos. Además, sirve
ejemplo, el salario mínimo es legal. Pero para aclarar que dichos actos no los
la pregunta es si ese salario mínimo es comete la empresa sino determinada
ético. Entonces tendría que averiguar persona, y permite a la empresa tener la
si con ese salario las personas pueden oportunidad de rectificar.
acceder a lo mínimo que necesitan para
vivir dignamente. El código de ética puede estar docu-
mentado en diversas herramientas, sin
La licenciada Lida Esperanza Villa, embargo, la prioridad es que esté inserto
profesora asociada del área de estrategia en el ADN de la empresa y sobre todo
de la Pontificia Universidad Javeriana, la acción de los integrantes de la orga-
Colombia y coordinadora académica nización.
del área de RSE en postgrados en
administración, plasmó en un artículo
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Sobre Sumarse
Sumarse es la organización que impulsa
la Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) en Panamá desde el año 2009.
Nuestra membresía está compuesta por
más de 240 empresas, organizaciones del
tercer sector, gremios y universidades, lo
que nos convierte en la mayor plataforma
multisectorial del país para la generación
de Alianzas Público-Privadas para el
Desarrollo y en el punto de encuentro de
distintos actores de la sociedad.
Somos la representación local del Pacto
Global de las Naciones Unidas, la Red
Las empresas han detectado de que la en Info Capital Humano que muchas de Integración Centroamericana por
mejor manera de atraer talento es hacer empresas han establecido lo que han la Responsabilidad Social Empresarial
públicos unos valores éticos respetuosos denominado la línea ética, que es tanto (INTEGRARSE) y del World Business
con las personas. Esto hace que las para el interior de la compañía como Council for Sustainable Development
personas más idóneas estén deseosas para los stakeholders. Sirve para que Autor: Bruno Basile (WBCSD).
de trabajar en dichas empresas. los empleados de cualquier stakeholder,
clientes, proveedores o consumidores,
No puede haber RSE sin ética. La ética es recurran a esa línea ética para alertar a Director de Comunicación de Sumarse
el fundamento de la RSE. Por ello, como la empresa de que se está cometiendo
mencioné anteriormente, los códigos de un acto que no está dentro de los límites La organización que impulsa la
ética son herramientas fundamentales éticos. Responsabilidad Social Empresarial en
para gestionar de forma responsable el Panamá y Red Local del Pacto Global
negocio. En este sentido,es importante Esa línea ética sirve para evitar que se de las Naciones Unidas
distinguir el ámbito legal del ámbito ético. cometan actos contra la ética o para [email protected]
Lo legal no necesariamente es ético. Por corregir actos cometidos. Además, sirve
ejemplo, el salario mínimo es legal. Pero para aclarar que dichos actos no los
la pregunta es si ese salario mínimo es comete la empresa sino determinada
ético. Entonces tendría que averiguar persona, y permite a la empresa tener la
si con ese salario las personas pueden oportunidad de rectificar.
acceder a lo mínimo que necesitan para
vivir dignamente. El código de ética puede estar docu-
mentado en diversas herramientas, sin
La licenciada Lida Esperanza Villa, embargo, la prioridad es que esté inserto
profesora asociada del área de estrategia en el ADN de la empresa y sobre todo
de la Pontificia Universidad Javeriana, la acción de los integrantes de la orga-
Colombia y coordinadora académica nización.
del área de RSE en postgrados en
administración, plasmó en un artículo
14 15
TALENTUM LATAM FIDAGH
Costa Rica
De la Responsabilidad
Social Empresarial a la
Sostenibilidad
Toda organización e institución privada o tiempo, que promuevan progresividad en
pública tiene deberes éticos con respecto la satisfacción de los derechos humanos
al desarrollo humano de sus colaboradores de todos las personas sin discriminación
y del contexto en el que opera. El ante las diferencias que éstas presentan.
Estado por sí solo no ha sido capaz de
solventar la totalidad de necesidades Además de ser un deber de toda empre-
sociales, económicas y de desarrollo que sa, la integración de políticas y buenas
requieren sus ciudadanos y ciudadanas, prácticas de sostenibilidad (responsabi-
tampoco de que el 100% de la población lidad social empresarial) y ética empre-
haya realizado sus derechos humanos sarial, aporta valor a la empresa, genera
y viva una vida digna. De tal forma, sentido de pertenencia a sus colabo-
vemos como se hace indispensable una radores y tiene un impacto externo en
corresponsabilidad de todos los sectores todos los sectores sociales con los que
que operan en la sociedad para sacarla se relaciona (clientes, proveedores, orga-
adelante y para los pasos que se den hacia nizaciones aliadas, etc).
el bienestar general sean sostenibles en el
Hace un par de décadas las empresas nibilidad ha sido alineada a las accio-
y algunas instituciones comenzaron a nes que desarrolla pero también a los
establecer programas de responsabi- acuerdos que ha llegado la comunidad
lidad social empresarial mediante los de naciones cuando ha determinado que
cuales escogían un área de impacto y para el año 2030, estados, empresas y
dirigían a ese fin sus acciones de volun- sociedad civil, se unirán para el logro de
tariado, filantropía, impacto social, etc. 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Hoy en día esos programas de respon- Los Objetivos de Desarrollo Sostenible
sabilidad social en algunas empresas han sido establecidos como fines espe-
han cambiado su visión y dentro de su cíficos a los cuales deberá llegar el
estrategia de negocio han promovido mundo para lograr el desarrollo huma-
que esté implícita una estrategia trans- no, social y económico y la realización
versal de sostenibilidad. En algunos de los derechos humanos de todas las
casos además esta estrategia de soste- personas.
16 17
TALENTUM LATAM FIDAGH
Costa Rica
De la Responsabilidad
Social Empresarial a la
Sostenibilidad
Toda organización e institución privada o tiempo, que promuevan progresividad en
pública tiene deberes éticos con respecto la satisfacción de los derechos humanos
al desarrollo humano de sus colaboradores de todos las personas sin discriminación
y del contexto en el que opera. El ante las diferencias que éstas presentan.
Estado por sí solo no ha sido capaz de
solventar la totalidad de necesidades Además de ser un deber de toda empre-
sociales, económicas y de desarrollo que sa, la integración de políticas y buenas
requieren sus ciudadanos y ciudadanas, prácticas de sostenibilidad (responsabi-
tampoco de que el 100% de la población lidad social empresarial) y ética empre-
haya realizado sus derechos humanos sarial, aporta valor a la empresa, genera
y viva una vida digna. De tal forma, sentido de pertenencia a sus colabo-
vemos como se hace indispensable una radores y tiene un impacto externo en
corresponsabilidad de todos los sectores todos los sectores sociales con los que
que operan en la sociedad para sacarla se relaciona (clientes, proveedores, orga-
adelante y para los pasos que se den hacia nizaciones aliadas, etc).
el bienestar general sean sostenibles en el
Hace un par de décadas las empresas nibilidad ha sido alineada a las accio-
y algunas instituciones comenzaron a nes que desarrolla pero también a los
establecer programas de responsabi- acuerdos que ha llegado la comunidad
lidad social empresarial mediante los de naciones cuando ha determinado que
cuales escogían un área de impacto y para el año 2030, estados, empresas y
dirigían a ese fin sus acciones de volun- sociedad civil, se unirán para el logro de
tariado, filantropía, impacto social, etc. 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Hoy en día esos programas de respon- Los Objetivos de Desarrollo Sostenible
sabilidad social en algunas empresas han sido establecidos como fines espe-
han cambiado su visión y dentro de su cíficos a los cuales deberá llegar el
estrategia de negocio han promovido mundo para lograr el desarrollo huma-
que esté implícita una estrategia trans- no, social y económico y la realización
versal de sostenibilidad. En algunos de los derechos humanos de todas las
casos además esta estrategia de soste- personas.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Costa Rica
Requisitos necesarios para el desarrollo
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
exitoso de políticas de sostenibilidad y
responsabilidad social empresarial.
Objetivo 1: Poner fin a la pobreza.
Objetivo 2: Poner fin al hambre, lograr la Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y
seguridad alimentaria y la mejora de la entre los países. Su promoción debe partir del constante ejemplo, políticas relacionadas con sus
nutrición y promover la agricultura sos- involucramiento y convicción de los más colaboradores; políticas de transparen-
tenible. Objetivo 11: Lograr que las ciudades y los altos dirigentes de la empresa y de la cia, anticorrupción, etc.; políticas de
asentamientos humanos sean inclusivos, organización de una comisión empre- equidad e igualdad de género; otras
Objetivo 3: Garantizar una vida sana y seguros, resilientes y sostenibles. sarial (en que haya participación de sus acciones que pueden ser de benefi-
promover el bienestar en todas las eda- diferentes departamentos) que promue- cio de las comunidades donde operan;
des. Objetivo 12: Garantizar modalidades de van una participación. Es esencial que y todas aquellas mediante las cuales
consumo y producción sostenibles. haya uno o varios responsables de coor- la empresa ha querido incidir en el
Objetivo 4: Garantizar una educación dinar e implementar un plan de trabajo desarrollo humano, prevención de daño
inclusiva, equitativa y de calidad y pro- Objetivo 13: Adoptar medidas urgentes de las acciones de sostenibilidad que se ambiental, protecciónsocial, etc..
mover oportunidades de aprendizaje para combatir el cambio climático y sus guía por objetivos, metodología, accio-
durante toda la vida para todos. efectos. nes, cronograma, impacto, y monitoreo Es importante que se cuente con meca-
de las acciones. nismos de autoevaluación, planes de
Objetivo 5: Lograr la igualdad entre los Objetivo 14: Promover la paz, justicia e trabajo, y procesos que involucren la
géneros y empoderar a todas las muje- instituciones sólidas.
res y las niñas. Es importante contar con capacitación participación de todos los colaborado-
res. Como tiene que ver con generar un
Objetivo 15: Fortalecer los medios de y sesiones de formación en que partici-
Objetivo 6: Garantizar la disponibilidad ejecución y revitalizar la Alianza Mundial pen diferentes sectores de la empresa y impacto social, ambiental y económico,
de agua y su gestión sostenible y el para el Desarrollo Sostenible. mediante la cual se determine cuál es la debe estar en constante evaluación y
saneamiento para todos. mejora.
Objetivo 7: Garantizar el acceso a una
energía asequible, segura, sostenible y
moderna para todos.
Objetivo 8: Promover el crecimiento
económico sostenido, inclusivo y empleo
digno.
Objetivo 9: Construir infraestructuras En atención a esos objetivos las estrategia de sostenibilidad que desa-
resilientes, promover la industrialización empresas pueden hacer el ejercicio de rrollará la empresa. Esta estrategia
inclusiva y sostenible y fomentar la inno- debe relacionarse con la razón de ser
vación. que todas sus acciones con impacto
social hacia fuera y hacia adentro de la empresa así como con sus impac-
estén alineadas a la consecución de tos ambientales, sociales y económicos.
más de 160 metas que corresponden al
desarrollo de dichos objetivos. La empresa debe tener la información
actualizada y sistematizada de todas
las acciones que ya se desarrollan y
que tienen que ver con este tema. Por
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Costa Rica
Requisitos necesarios para el desarrollo
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
exitoso de políticas de sostenibilidad y
responsabilidad social empresarial.
Objetivo 1: Poner fin a la pobreza.
Objetivo 2: Poner fin al hambre, lograr la Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y
seguridad alimentaria y la mejora de la entre los países. Su promoción debe partir del constante ejemplo, políticas relacionadas con sus
nutrición y promover la agricultura sos- involucramiento y convicción de los más colaboradores; políticas de transparen-
tenible. Objetivo 11: Lograr que las ciudades y los altos dirigentes de la empresa y de la cia, anticorrupción, etc.; políticas de
asentamientos humanos sean inclusivos, organización de una comisión empre- equidad e igualdad de género; otras
Objetivo 3: Garantizar una vida sana y seguros, resilientes y sostenibles. sarial (en que haya participación de sus acciones que pueden ser de benefi-
promover el bienestar en todas las eda- diferentes departamentos) que promue- cio de las comunidades donde operan;
des. Objetivo 12: Garantizar modalidades de van una participación. Es esencial que y todas aquellas mediante las cuales
consumo y producción sostenibles. haya uno o varios responsables de coor- la empresa ha querido incidir en el
Objetivo 4: Garantizar una educación dinar e implementar un plan de trabajo desarrollo humano, prevención de daño
inclusiva, equitativa y de calidad y pro- Objetivo 13: Adoptar medidas urgentes de las acciones de sostenibilidad que se ambiental, protecciónsocial, etc..
mover oportunidades de aprendizaje para combatir el cambio climático y sus guía por objetivos, metodología, accio-
durante toda la vida para todos. efectos. nes, cronograma, impacto, y monitoreo Es importante que se cuente con meca-
de las acciones. nismos de autoevaluación, planes de
Objetivo 5: Lograr la igualdad entre los Objetivo 14: Promover la paz, justicia e trabajo, y procesos que involucren la
géneros y empoderar a todas las muje- instituciones sólidas.
res y las niñas. Es importante contar con capacitación participación de todos los colaborado-
res. Como tiene que ver con generar un
Objetivo 15: Fortalecer los medios de y sesiones de formación en que partici-
Objetivo 6: Garantizar la disponibilidad ejecución y revitalizar la Alianza Mundial pen diferentes sectores de la empresa y impacto social, ambiental y económico,
de agua y su gestión sostenible y el para el Desarrollo Sostenible. mediante la cual se determine cuál es la debe estar en constante evaluación y
saneamiento para todos. mejora.
Objetivo 7: Garantizar el acceso a una
energía asequible, segura, sostenible y
moderna para todos.
Objetivo 8: Promover el crecimiento
económico sostenido, inclusivo y empleo
digno.
Objetivo 9: Construir infraestructuras En atención a esos objetivos las estrategia de sostenibilidad que desa-
resilientes, promover la industrialización empresas pueden hacer el ejercicio de rrollará la empresa. Esta estrategia
inclusiva y sostenible y fomentar la inno- debe relacionarse con la razón de ser
vación. que todas sus acciones con impacto
social hacia fuera y hacia adentro de la empresa así como con sus impac-
estén alineadas a la consecución de tos ambientales, sociales y económicos.
más de 160 metas que corresponden al
desarrollo de dichos objetivos. La empresa debe tener la información
actualizada y sistematizada de todas
las acciones que ya se desarrollan y
que tienen que ver con este tema. Por
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Costa Rica
Algunos temas que en materia de dere-
Principios de derechos humanos y chos humanos, empresa y desarrollo
puede revisar una organización.
la aplicación en toda empresa.
•Elaboración de políticas empresariales
sobre derechos humanos, equidad, no
discriminación, diversidad, etc.
•Capacitación y conocimiento en todas
las áreas de la organización sobre
los Principios Guía sobre Empresas y
Derechos Humanos.
•Contar con asesoría jurídica y asisten-
cia técnica en el desarrollo de procesos
internos y externos para la inclusión
y prevención de la discriminación de
poblaciones que puedan encontrarse en
vulnerabilidad.
•Inducción sobre la normativa aplicable
en los países en que opera la empre-
sa y organización de acuerdo con sus
obligaciones en el derecho internacional Autor: Irene Aguilar Víquez
público.
SpecialCounsel BLP
[email protected]
El Consejo de Derechos Humanos de las Temas como la protección ambiental,
Naciones Unidas estableció los Principios la inclusión social y de todo tipo, el
Guía sobre Empresas y Derechos respeto a la diversidad, la accesibilidad,
Humanos en el 2011. A partir de ese la equidad e igualdad de género, la
momento ha habido un análisis profundo prevención de la discriminación, etc.,
sobre el rol de las empresas como han pasado a ser temas de atención por
órganos de la sociedad que desarrollan parte de las empresas que quieren en
funciones específicas, pero que deben primer lugar, actuar correctamente frente
cumplir con la normativa legal de los a todos estos temas que presentan retos
países en donde desarrollan su actividad específicos y que requieren cambios en
comercial. Además de cumplir con los su organización interna y proyección
requerimientos legales, estos principios externa; y que en segundo lugar, quieren
guían a las empresas en el cumplimiento prevenir cualquier oportunidad de ser
de su responsabilidad con la protección visualizada como una organización poco
de los derechos humanos hacia lo interno respetuosa de todas estas obligaciones
de sus organizaciones y hacia lo externo, en materia de derechos humanos.
en relación con toda persona o contexto
con el cual se relacionan.
20 21
TALENTUM LATAM FIDAGH
Costa Rica
Algunos temas que en materia de dere-
Principios de derechos humanos y chos humanos, empresa y desarrollo
puede revisar una organización.
la aplicación en toda empresa.
•Elaboración de políticas empresariales
sobre derechos humanos, equidad, no
discriminación, diversidad, etc.
•Capacitación y conocimiento en todas
las áreas de la organización sobre
los Principios Guía sobre Empresas y
Derechos Humanos.
•Contar con asesoría jurídica y asisten-
cia técnica en el desarrollo de procesos
internos y externos para la inclusión
y prevención de la discriminación de
poblaciones que puedan encontrarse en
vulnerabilidad.
•Inducción sobre la normativa aplicable
en los países en que opera la empre-
sa y organización de acuerdo con sus
obligaciones en el derecho internacional Autor: Irene Aguilar Víquez
público.
SpecialCounsel BLP
[email protected]
El Consejo de Derechos Humanos de las Temas como la protección ambiental,
Naciones Unidas estableció los Principios la inclusión social y de todo tipo, el
Guía sobre Empresas y Derechos respeto a la diversidad, la accesibilidad,
Humanos en el 2011. A partir de ese la equidad e igualdad de género, la
momento ha habido un análisis profundo prevención de la discriminación, etc.,
sobre el rol de las empresas como han pasado a ser temas de atención por
órganos de la sociedad que desarrollan parte de las empresas que quieren en
funciones específicas, pero que deben primer lugar, actuar correctamente frente
cumplir con la normativa legal de los a todos estos temas que presentan retos
países en donde desarrollan su actividad específicos y que requieren cambios en
comercial. Además de cumplir con los su organización interna y proyección
requerimientos legales, estos principios externa; y que en segundo lugar, quieren
guían a las empresas en el cumplimiento prevenir cualquier oportunidad de ser
de su responsabilidad con la protección visualizada como una organización poco
de los derechos humanos hacia lo interno respetuosa de todas estas obligaciones
de sus organizaciones y hacia lo externo, en materia de derechos humanos.
en relación con toda persona o contexto
con el cual se relacionan.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Brasil
Autor: Ricardo Voltolini
Lo que los RRHH
Consultor principal en sustentabilidad
necesitan saber sobre empresarial, boardmember, advisor, speaker
y CEO de Idea Sustentable: Estrategia e
Inteligencia en Sustentabilidad; idealizador
sustentabilidad de la Plataforma Lideranza Sustentable
y autor, entre otros, de Conversas com
Líderes Sustentáveis (Senac-SP), Escolas
de Líderes Sustentáveis (Elsevier) e
Y nadie se detuvo para contar en detalle Sustentabilidade como Fonte de Inovação
(Idea Sustentable)
[email protected]
Ricardo Voltolini Trabajo hace 20 años con la implanta-
ción de la sustentabilidad en la gestión,
la estrategia y la cultura de negocios.
He visto y oído, por tanto, de todo (¡pero
En su empresa, ¿la sustentabilidad está en la estrategia o sólo de todo!), habiendo participado activa-
ofrece paraguas para algunos proyectos socioambientales pun- mente en procesos internos demanda-
tuales? ¿Y el área de Recursos Humanos? ¿Es protagonista o dos por las tres C que suelen motivar
coadyuvante en la “sustentabilidad” de los negocios? ¿Ha pen- la adopción de sustentabilidad en las
sado en la relación entre RRHH y Sustentabilidad? empresas, convicción, conveniencia y Y el cambio, aunque lento, se debe a la
constreñimiento. Mi experiencia muestra migración de los temas de sustentabili-
que, en la conducción de este tema, con dad de una agenda accesoria repleta
las rarísimas excepciones de siempre, de buenas intenciones hacia otra más
el profesional de RRHH sigue siendo central en la gestión de los negocios,
un socio interno poco prestigioso, mero orientada por una visión más amplia
observador de gabinete o, como máxi- de gestión de riesgos, o por una noción
mo, ejecutor obediente de acciones más sistémica de relación con las partes
puntuales de desarrollo. Y esto ocurre, interesadas o por una óptica de opor-
en gran medida, o por qué la susten- tunidad en la mejora de procesos, ser-
tabilidad está compartimentalizada en vicios, productos y modelos de negocio.
una caja sin interfaz con RRHH (mal del Crece, por tabla, una nueva concien-
modelo cartesiano de organización de cia, de que equiparar en importancia
los cronogramas empresariales) o por las dimensiones social y ambiental con
qué ni la sustentabilidad ni el área de la económica exigirá, sobre todo, una
Recursos Humanos han sido tratados revolución de mindset de individuos y
como vectores estratégicos o, aún, por organizaciones. Y de que no se operará
absoluta falta de voluntad. ningún cambio en la construcción de un
modelo más sostenible de negocios sin
Pero la buena noticia es que esta situa- colaboradores seguros, felices, y partici-
ción ha, poco a poco, comenzado a pativos; sin respeto a la diversidad, ética
cambiar. Con una señal más clara en las y transparencia, sin ambiente propicio
llamadas empresas líderes.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Brasil
Autor: Ricardo Voltolini
Lo que los RRHH
Consultor principal en sustentabilidad
necesitan saber sobre empresarial, boardmember, advisor, speaker
y CEO de Idea Sustentable: Estrategia e
Inteligencia en Sustentabilidad; idealizador
sustentabilidad de la Plataforma Lideranza Sustentable
y autor, entre otros, de Conversas com
Líderes Sustentáveis (Senac-SP), Escolas
de Líderes Sustentáveis (Elsevier) e
Y nadie se detuvo para contar en detalle Sustentabilidade como Fonte de Inovação
(Idea Sustentable)
[email protected]
Ricardo Voltolini Trabajo hace 20 años con la implanta-
ción de la sustentabilidad en la gestión,
la estrategia y la cultura de negocios.
He visto y oído, por tanto, de todo (¡pero
En su empresa, ¿la sustentabilidad está en la estrategia o sólo de todo!), habiendo participado activa-
ofrece paraguas para algunos proyectos socioambientales pun- mente en procesos internos demanda-
tuales? ¿Y el área de Recursos Humanos? ¿Es protagonista o dos por las tres C que suelen motivar
coadyuvante en la “sustentabilidad” de los negocios? ¿Ha pen- la adopción de sustentabilidad en las
sado en la relación entre RRHH y Sustentabilidad? empresas, convicción, conveniencia y Y el cambio, aunque lento, se debe a la
constreñimiento. Mi experiencia muestra migración de los temas de sustentabili-
que, en la conducción de este tema, con dad de una agenda accesoria repleta
las rarísimas excepciones de siempre, de buenas intenciones hacia otra más
el profesional de RRHH sigue siendo central en la gestión de los negocios,
un socio interno poco prestigioso, mero orientada por una visión más amplia
observador de gabinete o, como máxi- de gestión de riesgos, o por una noción
mo, ejecutor obediente de acciones más sistémica de relación con las partes
puntuales de desarrollo. Y esto ocurre, interesadas o por una óptica de opor-
en gran medida, o por qué la susten- tunidad en la mejora de procesos, ser-
tabilidad está compartimentalizada en vicios, productos y modelos de negocio.
una caja sin interfaz con RRHH (mal del Crece, por tabla, una nueva concien-
modelo cartesiano de organización de cia, de que equiparar en importancia
los cronogramas empresariales) o por las dimensiones social y ambiental con
qué ni la sustentabilidad ni el área de la económica exigirá, sobre todo, una
Recursos Humanos han sido tratados revolución de mindset de individuos y
como vectores estratégicos o, aún, por organizaciones. Y de que no se operará
absoluta falta de voluntad. ningún cambio en la construcción de un
modelo más sostenible de negocios sin
Pero la buena noticia es que esta situa- colaboradores seguros, felices, y partici-
ción ha, poco a poco, comenzado a pativos; sin respeto a la diversidad, ética
cambiar. Con una señal más clara en las y transparencia, sin ambiente propicio
llamadas empresas líderes.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Brasil
para la circulación de ideas y la valori- Para crear un ambiente organizacional
zación de los talentos humanos. receptivo a la sustentabilidad, corres-
ponderá a un RRHH más atento integrar
Si la sustentabilidad es, como se defiende el concepto a un plan de incentivos,
más modernamente, una manera nueva identificar/valorizar los intraemprende-
de pensar y hacer negocios, con ética, dores del tema y recompensar a los
transparencia, responsabilidad, respeto colaboradores, a través de una remu-
al otro, cuidado con el medio ambiente neración variable basada en resultados
y generación de valor compartido para enfocados en el triple bottom line y no
todos los stakeholders, su inserción en sólo en el bottom line.
la gestión de los negocios excede (1) el
dominio de una única área de negocios; Será su papel también proveer el desa-
hoy, sin duda, una variable limitadora rrollo necesario de competencias (cono-
de su esfera de alcance; y (2) el ámbito cimiento, habilidades y actitudes) para
de los proyectos esporádicos, hechos a la sustentabilidad, adoptando progra-
medida para cumplir protocolo; deman- mas de educación corporativa, acciones
dando transformaciones más profundas Un RRHH empoderado será especial- onthejob, iniciativas estructuradas de
en valores y cultura. ¿Cómo operarlas, mente útil en la solución de algunos En este esfuerzo, el área debe orientar- desarrollo de valores y de autodesarrollo
por lo tanto, sin capital humano e inte- desafíos importantes de sustentabilidad se por respuestas a cuatro cuestiones y aún instancias de gobernanza efectiva
lectual valorado, sin personas compro- empresarial, empezando por lo más clave: del tema, como los comités interdepar-
metidas, sin la implicación estratégica importante de ellos: insertar el concepto tamentales.
del área responsable por gente en una y sus temas en la estrategia, influen- (1) ¿Cómo los valores de sustentabilidad
organización? ciando la visión, la misión y las metas de pueden inspirar a los líderes del futuro? Así como también será su tarea atraer y
(2) ¿Qué gana la empresa al incentivar
cada colaborador, y, por consiguiente, el desempeño asociado con la susten- contratar a jóvenes profesionales identi-
ficados con los valores de la compañía
el modelo de negocio. Esto sólo ocu- tabilidad? (3) ¿Cuáles son las medidas en busca de oportunidades de hacer
rrirá si los temas socioambientales se e indicadores más adecuados para contribuciones positivas al mundo a tra-
convierten en pauta en el proceso de abordar el éxito de individuos y equipos vés de su trabajo. ¿Es posible implantar
planificación estratégica; si el RRHH, no que contribuyen con la sustentabilidad? una cultura de sustentabilidad sin la
siempre llamado a la mesa para discutir y (4) ¿Cómo animar a los gestores a participación activa de RRHH? Pienso
estrategia, es capaz de establecer con incorporar desafíos socioambientales en que no. No si la sustentabilidad es para
la alta dirección puntos de convergen- sus scorecards? valer.
cia y alineamiento, argumentando en
favor de los beneficios concretos de
la sustentabilidad-reducción de riesgos
operacionales, disminución de costos de
financiamiento, ganancias de eficiencia,
atracción y mantenimiento de talentos,
mejora del nivel de satisfacción de los
stakeholders, creación de valor reputa-
cional y aumento del valor económico
del negocio.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Brasil
para la circulación de ideas y la valori- Para crear un ambiente organizacional
zación de los talentos humanos. receptivo a la sustentabilidad, corres-
ponderá a un RRHH más atento integrar
Si la sustentabilidad es, como se defiende el concepto a un plan de incentivos,
más modernamente, una manera nueva identificar/valorizar los intraemprende-
de pensar y hacer negocios, con ética, dores del tema y recompensar a los
transparencia, responsabilidad, respeto colaboradores, a través de una remu-
al otro, cuidado con el medio ambiente neración variable basada en resultados
y generación de valor compartido para enfocados en el triple bottom line y no
todos los stakeholders, su inserción en sólo en el bottom line.
la gestión de los negocios excede (1) el
dominio de una única área de negocios; Será su papel también proveer el desa-
hoy, sin duda, una variable limitadora rrollo necesario de competencias (cono-
de su esfera de alcance; y (2) el ámbito cimiento, habilidades y actitudes) para
de los proyectos esporádicos, hechos a la sustentabilidad, adoptando progra-
medida para cumplir protocolo; deman- mas de educación corporativa, acciones
dando transformaciones más profundas Un RRHH empoderado será especial- onthejob, iniciativas estructuradas de
en valores y cultura. ¿Cómo operarlas, mente útil en la solución de algunos En este esfuerzo, el área debe orientar- desarrollo de valores y de autodesarrollo
por lo tanto, sin capital humano e inte- desafíos importantes de sustentabilidad se por respuestas a cuatro cuestiones y aún instancias de gobernanza efectiva
lectual valorado, sin personas compro- empresarial, empezando por lo más clave: del tema, como los comités interdepar-
metidas, sin la implicación estratégica importante de ellos: insertar el concepto tamentales.
del área responsable por gente en una y sus temas en la estrategia, influen- (1) ¿Cómo los valores de sustentabilidad
organización? ciando la visión, la misión y las metas de pueden inspirar a los líderes del futuro? Así como también será su tarea atraer y
(2) ¿Qué gana la empresa al incentivar
cada colaborador, y, por consiguiente, el desempeño asociado con la susten- contratar a jóvenes profesionales identi-
ficados con los valores de la compañía
el modelo de negocio. Esto sólo ocu- tabilidad? (3) ¿Cuáles son las medidas en busca de oportunidades de hacer
rrirá si los temas socioambientales se e indicadores más adecuados para contribuciones positivas al mundo a tra-
convierten en pauta en el proceso de abordar el éxito de individuos y equipos vés de su trabajo. ¿Es posible implantar
planificación estratégica; si el RRHH, no que contribuyen con la sustentabilidad? una cultura de sustentabilidad sin la
siempre llamado a la mesa para discutir y (4) ¿Cómo animar a los gestores a participación activa de RRHH? Pienso
estrategia, es capaz de establecer con incorporar desafíos socioambientales en que no. No si la sustentabilidad es para
la alta dirección puntos de convergen- sus scorecards? valer.
cia y alineamiento, argumentando en
favor de los beneficios concretos de
la sustentabilidad-reducción de riesgos
operacionales, disminución de costos de
financiamiento, ganancias de eficiencia,
atracción y mantenimiento de talentos,
mejora del nivel de satisfacción de los
stakeholders, creación de valor reputa-
cional y aumento del valor económico
del negocio.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Colombia
La sostenibiilidad de Cuidar el entorno para construir Futuro
la sociedad, empresas
y personas Esta preocupación permanente no ha sión de gases efecto invernadero (GEI)
sido ajena a los organismos internacio-
causada por la acción de la ganadería,
nales. En 1999, el ex Secretario General la agricultura y la producción de energía
de las Naciones Unidas Kofi Annan, a través de combustibles fósiles están
recientemente fallecido, impulsó la crea- modificando la función que durante
Las personas vivimos en un mundo cada como nunca antes en la historia. El peso ción del Pacto Global o Pacto Mundial miles de años ha realizado la atmósfera
día más rápido y cambiante. En muchas (sobre nuestro planeta) que generan de las Naciones, en los que a través terrestre: filtrar la radiación solar para
ocasiones no alcanzamos siquiera a tantos habitantes está gestando grandes de 10 principios rectores las empresas mantener una temperatura constante.
percibir y comprender los últimos avan- crisis ambientales, sociales, económicas se comprometen a respetar áreas rela-
ces, cuando pronto se vuelven vetustos y, por supuesto, políticas. cionadas con los Derechos Humanos, Cada día adquirimos mayor conciencia
y obsoletos. Nunca antes la humanidad el Trabajo, el Medio Ambiente y la de que es necesario generar cambios
había recibido tanta información y había Hace relativamente poco tiempo nos Corrupción. Es la propuesta voluntaria de consumo que aporten a la construc-
sido sometida a tantos procesos tecno- dimos cuenta de que nuestro planeta más grande de responsabilidad social ción de un planeta sano para todos los
lógicos que determinan nuestra funcio- Tierra tiene límites (Los límites planetarios, empresarial, respaldada por más de seres humanos. Este es el fundamento
nalidad en todos los entornos. del Stockholm Resilience Centre); estos 13.000 organizaciones de más de 170 de la sostenibilidad: la satisfacción de
y el crecimiento demográfico,unidos al países. las necesidades de la generación pre-
Pero si bien la oferta de información impacto del desarrollo irresponsable que sente sin comprometer la capacidad de
es inmensa, hay algo en el imaginario por décadas, ha regido nuestro modelo El calentamiento global es una realidad. las generaciones futuras para satisfacer
común que nos afecta negativamente de producción, están poniendo en riesgo La temperatura ha venido aumentando sus propias necesidades, así fue definida
a todos: el modelo de desarrollo que a la especie humana, tal como la hemos peligrosamente año tras año y los cien- en el informe «Nuestro futuro común»
hemos construido fundamentado en un conocido ancestralmente. tíficos coinciden en afirmar que la emi- de 1987, de la Comisión Mundial sobre
consumismo creciente y unos cambios el Medio Ambiente y el Desarrollo, o
en la escala de valores, del cual estamos Informe Brundtland, como también fue
y somos concientes pero cada día más conocido.
insatisfechos.
Precisamente es al Pacto Global, a quien
Hoy, cuando somos aproximandamente, las Naciones Unidas le entrega el man-
7.800 millones de habitantes cada vez dato de dar continuidad a los Objetivos
requerimos más recursos naturales para de Desarrollo del Milenio y, más recien-
subsistir (alimentos, energía, materias temente, a los Objetivos de Desarrollo
primas, etc.). En los últimos 50 años, nos Sostenible: la cruzada vinculante más
hemos duplicado en cantidad y deman- importante para construir un mundo
das de consumo. mejor y ratificada por más de 193 líderes
mundiales quienes se comprometieron
Algunos expertos consideran este impac- con los 17 Objetivos Mundiales para:
to del ser humano sobre la Tierra como lograr erradicar la pobreza extrema;
la era del Antropoceno; su actividad combatir la desigualdad y la injusticia; y
sobre el planeta está influyendo de tal solucionar el cambio climático.
manera que lo está llevando a cambios
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Colombia
La sostenibiilidad de Cuidar el entorno para construir Futuro
la sociedad, empresas
y personas Esta preocupación permanente no ha sión de gases efecto invernadero (GEI)
sido ajena a los organismos internacio-
causada por la acción de la ganadería,
nales. En 1999, el ex Secretario General la agricultura y la producción de energía
de las Naciones Unidas Kofi Annan, a través de combustibles fósiles están
recientemente fallecido, impulsó la crea- modificando la función que durante
Las personas vivimos en un mundo cada como nunca antes en la historia. El peso ción del Pacto Global o Pacto Mundial miles de años ha realizado la atmósfera
día más rápido y cambiante. En muchas (sobre nuestro planeta) que generan de las Naciones, en los que a través terrestre: filtrar la radiación solar para
ocasiones no alcanzamos siquiera a tantos habitantes está gestando grandes de 10 principios rectores las empresas mantener una temperatura constante.
percibir y comprender los últimos avan- crisis ambientales, sociales, económicas se comprometen a respetar áreas rela-
ces, cuando pronto se vuelven vetustos y, por supuesto, políticas. cionadas con los Derechos Humanos, Cada día adquirimos mayor conciencia
y obsoletos. Nunca antes la humanidad el Trabajo, el Medio Ambiente y la de que es necesario generar cambios
había recibido tanta información y había Hace relativamente poco tiempo nos Corrupción. Es la propuesta voluntaria de consumo que aporten a la construc-
sido sometida a tantos procesos tecno- dimos cuenta de que nuestro planeta más grande de responsabilidad social ción de un planeta sano para todos los
lógicos que determinan nuestra funcio- Tierra tiene límites (Los límites planetarios, empresarial, respaldada por más de seres humanos. Este es el fundamento
nalidad en todos los entornos. del Stockholm Resilience Centre); estos 13.000 organizaciones de más de 170 de la sostenibilidad: la satisfacción de
y el crecimiento demográfico,unidos al países. las necesidades de la generación pre-
Pero si bien la oferta de información impacto del desarrollo irresponsable que sente sin comprometer la capacidad de
es inmensa, hay algo en el imaginario por décadas, ha regido nuestro modelo El calentamiento global es una realidad. las generaciones futuras para satisfacer
común que nos afecta negativamente de producción, están poniendo en riesgo La temperatura ha venido aumentando sus propias necesidades, así fue definida
a todos: el modelo de desarrollo que a la especie humana, tal como la hemos peligrosamente año tras año y los cien- en el informe «Nuestro futuro común»
hemos construido fundamentado en un conocido ancestralmente. tíficos coinciden en afirmar que la emi- de 1987, de la Comisión Mundial sobre
consumismo creciente y unos cambios el Medio Ambiente y el Desarrollo, o
en la escala de valores, del cual estamos Informe Brundtland, como también fue
y somos concientes pero cada día más conocido.
insatisfechos.
Precisamente es al Pacto Global, a quien
Hoy, cuando somos aproximandamente, las Naciones Unidas le entrega el man-
7.800 millones de habitantes cada vez dato de dar continuidad a los Objetivos
requerimos más recursos naturales para de Desarrollo del Milenio y, más recien-
subsistir (alimentos, energía, materias temente, a los Objetivos de Desarrollo
primas, etc.). En los últimos 50 años, nos Sostenible: la cruzada vinculante más
hemos duplicado en cantidad y deman- importante para construir un mundo
das de consumo. mejor y ratificada por más de 193 líderes
mundiales quienes se comprometieron
Algunos expertos consideran este impac- con los 17 Objetivos Mundiales para:
to del ser humano sobre la Tierra como lograr erradicar la pobreza extrema;
la era del Antropoceno; su actividad combatir la desigualdad y la injusticia; y
sobre el planeta está influyendo de tal solucionar el cambio climático.
manera que lo está llevando a cambios
26 27
TALENTUM LATAM FIDAGH
Colombia
La responsabilidad social empresarial, De la RSE al bienestar humano
¿solución global?
Francoise Vallaeys, filósofo francés y Doctor en Responsabilidad
Paralelamente al crecimiento económi- por un equipo multidisciplinario) fueron Social, señala la condición ética en tres dimensiones: la auto-
co, la humanidad ha tenido gestos de resueltas en la ISO 26.000, que la des- ética (donde la persona se debe a sus virtudes y reponde por
caridad y generosidad, muchas veces cribió como la Responsabilidad de una sus actos), la socio-ética (en la cual la comunidad construye
impulsadas por nuestra formación de organización ante los impactos que sus leyes para mantener la justicia) y la antropo-ética (dimen-
origen judeocristiano. Desde que han decisiones y actividades ocasionan en la sión en la cual respondemos todos como humanidad por un
aparecido grandes fortunas, algunos sociedad y el medio ambiente, mediante mundo sostenible).
millonarios (especialmente los nortea- un comportamiento etico y transparente
mericanos de principio del S.XX) toma- que contribuye al desarrollo sostenible, Sin esas tres miradas éticas, continuaremos alimentando
ron la decisión de ‘devolverle algo’ a la incluyendo la salud y el bienestar de esa “tragedia de los comunes” (dilema de Garrett Hardin,
sociedad de la cual se beneficiaron. la sociedad; tome en consideración las 1968) en la cual cada vez crece el descontento social no sólo
expectativas de sus partes interesadas; en países en desarrollo sino también en economías fuertes,
Esas acciones filantrópicas son conside- cumpla con la legislación aplicable y sea creando incertidumbre en naciones relativamente sólidas y
radas (erróneamente) por muchos como coherente con la normativa internacional maduras.
responsabilidad social empresarial, dis- de comportamiento y; esté integrada en
torsionando considerablemente el alcan- toda la organización y se lleve a la prác-
ce estratégico que realmente representa tica en sus relaciones.
para una organización aplicarla debida-
mente y desconociendo la importancia Finalmente, es una manera de tomar La inequidad, la violencia, la exclusión,
del beneficio real que puede obtenerse decisiones importantes y estratégicas de la xenofobia y la corrupción -unidos a
de una excelente práctica. una organización fundamentadas en los la polarización política- ha contribuido
beneficios comunes que puedan gene- a aumentar los crímenes ideológicos y
Las diversas deficiones de responsa- rarse; otros llaman esto como relaciones a construir ambientes hostiles entre los
bilidad social (discutidas ampliamente ganar-ganar sobre un principio ético. ciudadanos. Estos hechos han sido fun-
damento de estudio y análisis no sólo
por parte de los gobiernos sino también
de las organizaciones empresariales.
Las empresas han comenzado a enten-
der su rol como ciudadanos corporativos:
además de generar riqueza entendida
como capital financiero, toman concien-
cia de su responsabilidad y compromiso
con mejorar las condiciones sociales y
del entorno en las cuales desarrollan su
actividad.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Colombia
La responsabilidad social empresarial, De la RSE al bienestar humano
¿solución global?
Francoise Vallaeys, filósofo francés y Doctor en Responsabilidad
Paralelamente al crecimiento económi- por un equipo multidisciplinario) fueron Social, señala la condición ética en tres dimensiones: la auto-
co, la humanidad ha tenido gestos de resueltas en la ISO 26.000, que la des- ética (donde la persona se debe a sus virtudes y reponde por
caridad y generosidad, muchas veces cribió como la Responsabilidad de una sus actos), la socio-ética (en la cual la comunidad construye
impulsadas por nuestra formación de organización ante los impactos que sus leyes para mantener la justicia) y la antropo-ética (dimen-
origen judeocristiano. Desde que han decisiones y actividades ocasionan en la sión en la cual respondemos todos como humanidad por un
aparecido grandes fortunas, algunos sociedad y el medio ambiente, mediante mundo sostenible).
millonarios (especialmente los nortea- un comportamiento etico y transparente
mericanos de principio del S.XX) toma- que contribuye al desarrollo sostenible, Sin esas tres miradas éticas, continuaremos alimentando
ron la decisión de ‘devolverle algo’ a la incluyendo la salud y el bienestar de esa “tragedia de los comunes” (dilema de Garrett Hardin,
sociedad de la cual se beneficiaron. la sociedad; tome en consideración las 1968) en la cual cada vez crece el descontento social no sólo
expectativas de sus partes interesadas; en países en desarrollo sino también en economías fuertes,
Esas acciones filantrópicas son conside- cumpla con la legislación aplicable y sea creando incertidumbre en naciones relativamente sólidas y
radas (erróneamente) por muchos como coherente con la normativa internacional maduras.
responsabilidad social empresarial, dis- de comportamiento y; esté integrada en
torsionando considerablemente el alcan- toda la organización y se lleve a la prác-
ce estratégico que realmente representa tica en sus relaciones.
para una organización aplicarla debida-
mente y desconociendo la importancia Finalmente, es una manera de tomar La inequidad, la violencia, la exclusión,
del beneficio real que puede obtenerse decisiones importantes y estratégicas de la xenofobia y la corrupción -unidos a
de una excelente práctica. una organización fundamentadas en los la polarización política- ha contribuido
beneficios comunes que puedan gene- a aumentar los crímenes ideológicos y
Las diversas deficiones de responsa- rarse; otros llaman esto como relaciones a construir ambientes hostiles entre los
bilidad social (discutidas ampliamente ganar-ganar sobre un principio ético. ciudadanos. Estos hechos han sido fun-
damento de estudio y análisis no sólo
por parte de los gobiernos sino también
de las organizaciones empresariales.
Las empresas han comenzado a enten-
der su rol como ciudadanos corporativos:
además de generar riqueza entendida
como capital financiero, toman concien-
cia de su responsabilidad y compromiso
con mejorar las condiciones sociales y
del entorno en las cuales desarrollan su
actividad.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Colombia
Los altos ejecutivos, poco a poco, vienen
comprendiendo que no puede haber La ética corporativa más
crecimiento empresarial perdurable en
sociedades inequitativas y que los ries- allá del Powerpoint
gos sociales son grandes amenazas a
las inversiones.
¡es simplemente no tomar atajos!
Las áreas de gestión del talento humano
de las empresas que tienen algún reco-
nocimiento como responsables social-
mente han desarrollado estrategias La ética corporativa puede convertirse practicar la ética. Algunos retos, tienen
innovadoras para construir una comu- en un concepto más, como los que se respuestas más evidentes que otros.
nidad empresarial a través de políticas exponen en un Powerpoint sobre cultu- Para todos será demasiado obvio que
laborales que impactan positivamente ra organizacional. Es un estándar que un departamento de Compras, debe
en el bienestar de sus colaboradores y Autor: Erick H. Pichot R. se considera políticamente correcto en tomar decisiones objetivas sin favorecer
sus familias. cualquier ambiente corporativo. Pero a proveedores en particular, y mucho
Director Ejecutivo del Centro para muchos, es un poco enredado a la menos recibir algo a cambio para adju-
Estas áreas han comprendido que man- Internacional de Responsabilidad Social hora de quererlo explicar, y complejo de dicar un pedido. En un departamento
tener a los trabajadores en equilibrio & Sostenibilidad accionar. de manufactura o Suministro, la ética
y armonía de su vida personal con los [email protected] podría ser: nunca comprometer la cali-
tiempos laborales genera mucho valor Para la European Business Ethic Network dad de los productos y servicios, a pesar
(traducido en capital social y capital En conclusión, las empresas que no (EBEN), la ética de los negocios es una de cualquier presión financiera. En un
financiero) para las empresas, espe- ofrezcan en sus programas de flexibi- reflexión sobre las prácticas de nego- departamento financiero, la ética sig-
cialmente para la generación de los lidad, inclusión, formación, equidad y cios, acerca de las normas y valores de nificaría: respetar los términos de pago
Millennials, quienes defienden la auto- compensación laborales muy dificilmen- los individuos, de las empresas y de la a proveedores, a pesar de tener metas
nomía de cómo, cuándo y dónde eligen te tendrán algún reconocimiento social sociedad. Se ocupa de las políticas del que cumplir en relación al cash-flow.
laborar y sentirse productivos. importante a nivel reputacional o aspi- buen gobierno de las empresas.
racional para las nuevas generaciones. Pero la ética en una organización va
Por lo tanto, la sostenibilidad de estas La realidad es que todas las áreas que mucho más allá. Y los cuestionamientos
empresas estará en la manera de cómo componen una organización, enfrentan sobre la ética se presentan en todos los
administrarán el recurso prinicipal de diferentes retos a la hora de definir y departamentos en el momento menos
toda organización: las personas. esperado y debemos estar preparados
para enfrentarlos. Aunque esto impli-
Con mayor frecuencia, la sociedad le que un mayor trabajo; un mayor tiem-
va a exigir a las organizaciones que po de análisis; un rendimiento menor.
demuestren su corresponsabilidad con Cualquier atajo que tomemos en este
el planeta y sus compromisosde cómo camino, al final se convertirá en un mal
a través de sus modelos de gestión camino, en una mala decisión, en una
van aportar a generar diversos tipos de afectada reputación.
capital (social, ambiental y económi-
co) y de cómo contribuir a generar un ¿Qué podemos hacer los departamen-
mundo mejor. tos de Gente (llámese Talento Humano,
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Colombia
Los altos ejecutivos, poco a poco, vienen
comprendiendo que no puede haber La ética corporativa más
crecimiento empresarial perdurable en
sociedades inequitativas y que los ries- allá del Powerpoint
gos sociales son grandes amenazas a
las inversiones.
¡es simplemente no tomar atajos!
Las áreas de gestión del talento humano
de las empresas que tienen algún reco-
nocimiento como responsables social-
mente han desarrollado estrategias La ética corporativa puede convertirse practicar la ética. Algunos retos, tienen
innovadoras para construir una comu- en un concepto más, como los que se respuestas más evidentes que otros.
nidad empresarial a través de políticas exponen en un Powerpoint sobre cultu- Para todos será demasiado obvio que
laborales que impactan positivamente ra organizacional. Es un estándar que un departamento de Compras, debe
en el bienestar de sus colaboradores y Autor: Erick H. Pichot R. se considera políticamente correcto en tomar decisiones objetivas sin favorecer
sus familias. cualquier ambiente corporativo. Pero a proveedores en particular, y mucho
Director Ejecutivo del Centro para muchos, es un poco enredado a la menos recibir algo a cambio para adju-
Estas áreas han comprendido que man- Internacional de Responsabilidad Social hora de quererlo explicar, y complejo de dicar un pedido. En un departamento
tener a los trabajadores en equilibrio & Sostenibilidad accionar. de manufactura o Suministro, la ética
y armonía de su vida personal con los [email protected] podría ser: nunca comprometer la cali-
tiempos laborales genera mucho valor Para la European Business Ethic Network dad de los productos y servicios, a pesar
(traducido en capital social y capital En conclusión, las empresas que no (EBEN), la ética de los negocios es una de cualquier presión financiera. En un
financiero) para las empresas, espe- ofrezcan en sus programas de flexibi- reflexión sobre las prácticas de nego- departamento financiero, la ética sig-
cialmente para la generación de los lidad, inclusión, formación, equidad y cios, acerca de las normas y valores de nificaría: respetar los términos de pago
Millennials, quienes defienden la auto- compensación laborales muy dificilmen- los individuos, de las empresas y de la a proveedores, a pesar de tener metas
nomía de cómo, cuándo y dónde eligen te tendrán algún reconocimiento social sociedad. Se ocupa de las políticas del que cumplir en relación al cash-flow.
laborar y sentirse productivos. importante a nivel reputacional o aspi- buen gobierno de las empresas.
racional para las nuevas generaciones. Pero la ética en una organización va
Por lo tanto, la sostenibilidad de estas La realidad es que todas las áreas que mucho más allá. Y los cuestionamientos
empresas estará en la manera de cómo componen una organización, enfrentan sobre la ética se presentan en todos los
administrarán el recurso prinicipal de diferentes retos a la hora de definir y departamentos en el momento menos
toda organización: las personas. esperado y debemos estar preparados
para enfrentarlos. Aunque esto impli-
Con mayor frecuencia, la sociedad le que un mayor trabajo; un mayor tiem-
va a exigir a las organizaciones que po de análisis; un rendimiento menor.
demuestren su corresponsabilidad con Cualquier atajo que tomemos en este
el planeta y sus compromisosde cómo camino, al final se convertirá en un mal
a través de sus modelos de gestión camino, en una mala decisión, en una
van aportar a generar diversos tipos de afectada reputación.
capital (social, ambiental y económi-
co) y de cómo contribuir a generar un ¿Qué podemos hacer los departamen-
mundo mejor. tos de Gente (llámese Talento Humano,
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Ecuador
NEGOCIOS RESPONSABLES:
Gestión o incluso Recursos Humanos en posibles presiones internas para favore-
algunas compañías) para promover la cer a uno u otro.
ética en la organización? Más felices y más rentables
•No tomar el atajo de evitar conversa-
Empecemos por lo básico: dando el ciones difíciles. Significa: en ocasiones
ejemplo. En nuestra área esto significa tener que enfrentar a un jefe que trata
no tomar atajos. mal a un empleado. Esto requiere de
temple y tacto. Aunque esto implique
•No tomar el atajo de demostrar el bajar puntos en el índice de popularidad
poder. Significa: Saber escuchar asuntos con nuestros clientes.
confidenciales, sin ceder ante la ten-
tación de repetirlos solo para que los •No tomar el atajo de reclutar usando
demás sepan que “estamos enterados”. paradigmas. Significa: tener que buscar
Aunque esto signifique para nosotros más candidatos y muchas horas más de
“no demostrar ese poder” pues como entrevistas, con tal de asegurar diver-
saben, la información es poder. sidad. Para poder darle oportunidades
a las personas sin importar la edad, el
•No tomar el atajo del prejuicio y deci- género, la orientación sexual o cualquier
sión rápida. Significa: Saber discernir a la otra decisión personal del candidato.
hora de tomar una decisión disciplinaria.
Ese discernimiento debe ser objetivo, •No tomar el atajo de apropiarse de
ayudando a eliminar los prejuicios. Y que logros ajenos. Significa: tener que esfor-
las decisiones sean justas, basadas en zarse por obtener logros propios, sin
hechos. Aunque esto implique muchas tener que recurrir a los logros de los
horas de análisis y conversación. demás para querer apantallar o incluso
avanzar en la carrera profesional. Es una tendencia que nació a media- hacemos el negocio más competitivo,
•No tomar el atajo de ceder ante la dos del siglo pasado y, que a través de más rentable y de manera simultánea
los años ha ido transformando la forma contribuimos al planeta y las personas.
presión. Significa: Por ejemplo, imple- No tomar atajos seguramente significará de hacer negocios. La Responsabilidad
mentar las políticas de beneficios y trabajar más; esforzarse más; sin embar- Social Empresarial (RSE) ha construido La RSE es entonces la forma de hacer
compensación, independiente de quién go, el fruto del esfuerzo será notorio: no una hoja de ruta que le ha permitido al negocios de manera responsable. Es
es la persona que lo recibirá; sin ceder a solo seremos reconocidos como un área
que acompaña, que enseña y mode- sector empresarial comprometido con el parte del proceso de mejora continua,
la. En realidad, estaremos ayudando a desarrollo sostenible, de manera volun- pues su naturaleza implica revisar de
crear una cultura organizacional que se taria y proactiva, hacerse responsable manera permanente el modelo de nego-
vive y se transmite día a día, más allá del de sus impactos positivos y negativos, cio, con la finalidad de adecuar lo a las
powerpoint. en la sociedad y el medio ambiente; necesidades de los principales grupos
mientras asegura su rentabilidad y su de interés, y a las realidades en el que
permanencia en el tiempo. se desarrolla.
Autor: Jorge Enrique Pelaez L. Como nos indica la ISO 26000 de Esta fórmula la han puesto en marcha
responsabilidad social –máximo están- grandes empresas en todo el mundo con
dar en la materia a nivel internacional muy buenos resultados para la rentabili-
Director de Gente, Cervecería Nacional
S.A. Ecuador. Orgullosamente parte de desde el año 2010 y nacional desde el dad del negocio con un gran impacto en
AB-Inbev 2012- “el fin de la responsabilidad es el su dimensión interna.
[email protected] desarrollo sostenible”. A través de la RSE
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Ecuador
NEGOCIOS RESPONSABLES:
Gestión o incluso Recursos Humanos en posibles presiones internas para favore-
algunas compañías) para promover la cer a uno u otro.
ética en la organización? Más felices y más rentables
•No tomar el atajo de evitar conversa-
Empecemos por lo básico: dando el ciones difíciles. Significa: en ocasiones
ejemplo. En nuestra área esto significa tener que enfrentar a un jefe que trata
no tomar atajos. mal a un empleado. Esto requiere de
temple y tacto. Aunque esto implique
•No tomar el atajo de demostrar el bajar puntos en el índice de popularidad
poder. Significa: Saber escuchar asuntos con nuestros clientes.
confidenciales, sin ceder ante la ten-
tación de repetirlos solo para que los •No tomar el atajo de reclutar usando
demás sepan que “estamos enterados”. paradigmas. Significa: tener que buscar
Aunque esto signifique para nosotros más candidatos y muchas horas más de
“no demostrar ese poder” pues como entrevistas, con tal de asegurar diver-
saben, la información es poder. sidad. Para poder darle oportunidades
a las personas sin importar la edad, el
•No tomar el atajo del prejuicio y deci- género, la orientación sexual o cualquier
sión rápida. Significa: Saber discernir a la otra decisión personal del candidato.
hora de tomar una decisión disciplinaria.
Ese discernimiento debe ser objetivo, •No tomar el atajo de apropiarse de
ayudando a eliminar los prejuicios. Y que logros ajenos. Significa: tener que esfor-
las decisiones sean justas, basadas en zarse por obtener logros propios, sin
hechos. Aunque esto implique muchas tener que recurrir a los logros de los
horas de análisis y conversación. demás para querer apantallar o incluso
avanzar en la carrera profesional. Es una tendencia que nació a media- hacemos el negocio más competitivo,
•No tomar el atajo de ceder ante la dos del siglo pasado y, que a través de más rentable y de manera simultánea
los años ha ido transformando la forma contribuimos al planeta y las personas.
presión. Significa: Por ejemplo, imple- No tomar atajos seguramente significará de hacer negocios. La Responsabilidad
mentar las políticas de beneficios y trabajar más; esforzarse más; sin embar- Social Empresarial (RSE) ha construido La RSE es entonces la forma de hacer
compensación, independiente de quién go, el fruto del esfuerzo será notorio: no una hoja de ruta que le ha permitido al negocios de manera responsable. Es
es la persona que lo recibirá; sin ceder a solo seremos reconocidos como un área
que acompaña, que enseña y mode- sector empresarial comprometido con el parte del proceso de mejora continua,
la. En realidad, estaremos ayudando a desarrollo sostenible, de manera volun- pues su naturaleza implica revisar de
crear una cultura organizacional que se taria y proactiva, hacerse responsable manera permanente el modelo de nego-
vive y se transmite día a día, más allá del de sus impactos positivos y negativos, cio, con la finalidad de adecuar lo a las
powerpoint. en la sociedad y el medio ambiente; necesidades de los principales grupos
mientras asegura su rentabilidad y su de interés, y a las realidades en el que
permanencia en el tiempo. se desarrolla.
Autor: Jorge Enrique Pelaez L. Como nos indica la ISO 26000 de Esta fórmula la han puesto en marcha
responsabilidad social –máximo están- grandes empresas en todo el mundo con
dar en la materia a nivel internacional muy buenos resultados para la rentabili-
Director de Gente, Cervecería Nacional
S.A. Ecuador. Orgullosamente parte de desde el año 2010 y nacional desde el dad del negocio con un gran impacto en
AB-Inbev 2012- “el fin de la responsabilidad es el su dimensión interna.
[email protected] desarrollo sostenible”. A través de la RSE
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Un paso en firme hacia el desarrollo sostenible La RSE empieza por casa:
Debemos entender el desarrollo sostenible como el equilibrio entre los primero la gente
factores económicos, sociales y ambientales, sobre el que la sociedad
crea estrategias que le permita un desarrollo humano pleno, proceso en
el que las empresas tienen un lugar importante dado su rol de produc-
toras de riqueza. Cuando hablamos de grupos de inte- a mantener su operación, y es allí donde
rés nos referimos a todos los actores pueden echar mano de los recursos que
del entorno que de una u otra manera ofrece la RSE para enfrentar el reto de
Por años el sector empresarial volcó sus esfuerzos en lograr una mejor son impactados por la operación de la crear condiciones adecuadas en las que
sociedad a través de acciones filantrópicas que, si bien no tenían un empresa, en especial los colaborado- el colaborador sienta que apuestan por
retorno directo, sí contribuía con la buena imagen ante sus grupos de res, como grupo prioritario por el que él, gestionado un clima laboral óptimo y
interés. se deben apostar recursos y grandes flexible, mientras se refuerza su sentido
esfuerzos. de pertenencia.
Con los años las prácticas filantrópicas fueron evolucionando para con-
vertirse en estrategias de negocios, en las que además de impulsar el Quien gerencia la organización debe Esta dimensión la RSE cobra vida a
desarrollo social y ambiental promueven la estabilidad económica y la tener presente: primero, que los cola- través de estrategias que incremen-
reputación de la empresa. boradores pueden ser los aliados más ten el desarrollo de su capital humano,
valiosos o los detractores más nocivos impulsando mejoras en las condiciones y
Todo ese esfuerzo del sector privado fue apalancado a nivel global con si no se sienten parte de la promesa de calidad de vida en el trabajo, estable-
el anuncio en 1999 de la creación del Pacto Global de Naciones Unidas valor de la empresa. Por ello se requie- ciendo un equilibrio entre la vida familiar
que cuenta con más 13.000 entidades firmantes en más de 170 países re un manejo de la gestión del capital y laboral, fortaleciendo sus relaciones, y
como la mayor iniciativa voluntaria de responsabilidad social empresa- humano basada en la construcción de la manteniendo un compromiso permanen-
confianza con mi gente, así como en un te con el respeto a los derechos huma-
rial en el mundo. relacionamiento positivo y participativo. nos y laborales, asegurando el desarrollo
de capacidades humanas a través de la
En el año 2000 fueron lanzados los Objetivos de Desarrollo del Milenio Es bien conocido que en la actualidad educación y el bienestar general; lo que
(ODM), y con el establecimiento de la Agenda 2030 llegaron más el manejo del público interno es todo un implica ir más allá de lo que los aspectos
recientemente en 2015 los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) reto, dadas las exigencias de las nuevas regulatorios nos obligan.
como principios básicos para poner fin a la pobreza, proteger el pla- generaciones, que ha obligado al mer-
neta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad, cado adecuar su oferta, haciéndola más Todo este esfuerzo debe ser visto como
cobrando aún más vigencia el papel del sector empresarial que a través atractiva; como única vía para obtener una inversión a largo plazo que ten-
de estos lineamientos posen una hoja de ruta definida para alinear sus una fuerza laboral estable. drá buenos resultados, pues claramente
intereses y recursos al desarrollo de la humanidad. aquellas empresas que lo hacen reflejan
Siendo así, las empresas deben ir un paso su cultura interna, mejoran su prestigio e
adelante en esta carrera para asegurar- imagen corporativa y aumentan su com-
se talentos que ayuden a la organización petitividad.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
Un paso en firme hacia el desarrollo sostenible La RSE empieza por casa:
Debemos entender el desarrollo sostenible como el equilibrio entre los primero la gente
factores económicos, sociales y ambientales, sobre el que la sociedad
crea estrategias que le permita un desarrollo humano pleno, proceso en
el que las empresas tienen un lugar importante dado su rol de produc-
toras de riqueza. Cuando hablamos de grupos de inte- a mantener su operación, y es allí donde
rés nos referimos a todos los actores pueden echar mano de los recursos que
del entorno que de una u otra manera ofrece la RSE para enfrentar el reto de
Por años el sector empresarial volcó sus esfuerzos en lograr una mejor son impactados por la operación de la crear condiciones adecuadas en las que
sociedad a través de acciones filantrópicas que, si bien no tenían un empresa, en especial los colaborado- el colaborador sienta que apuestan por
retorno directo, sí contribuía con la buena imagen ante sus grupos de res, como grupo prioritario por el que él, gestionado un clima laboral óptimo y
interés. se deben apostar recursos y grandes flexible, mientras se refuerza su sentido
esfuerzos. de pertenencia.
Con los años las prácticas filantrópicas fueron evolucionando para con-
vertirse en estrategias de negocios, en las que además de impulsar el Quien gerencia la organización debe Esta dimensión la RSE cobra vida a
desarrollo social y ambiental promueven la estabilidad económica y la tener presente: primero, que los cola- través de estrategias que incremen-
reputación de la empresa. boradores pueden ser los aliados más ten el desarrollo de su capital humano,
valiosos o los detractores más nocivos impulsando mejoras en las condiciones y
Todo ese esfuerzo del sector privado fue apalancado a nivel global con si no se sienten parte de la promesa de calidad de vida en el trabajo, estable-
el anuncio en 1999 de la creación del Pacto Global de Naciones Unidas valor de la empresa. Por ello se requie- ciendo un equilibrio entre la vida familiar
que cuenta con más 13.000 entidades firmantes en más de 170 países re un manejo de la gestión del capital y laboral, fortaleciendo sus relaciones, y
como la mayor iniciativa voluntaria de responsabilidad social empresa- humano basada en la construcción de la manteniendo un compromiso permanen-
confianza con mi gente, así como en un te con el respeto a los derechos huma-
rial en el mundo. relacionamiento positivo y participativo. nos y laborales, asegurando el desarrollo
de capacidades humanas a través de la
En el año 2000 fueron lanzados los Objetivos de Desarrollo del Milenio Es bien conocido que en la actualidad educación y el bienestar general; lo que
(ODM), y con el establecimiento de la Agenda 2030 llegaron más el manejo del público interno es todo un implica ir más allá de lo que los aspectos
recientemente en 2015 los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) reto, dadas las exigencias de las nuevas regulatorios nos obligan.
como principios básicos para poner fin a la pobreza, proteger el pla- generaciones, que ha obligado al mer-
neta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad, cado adecuar su oferta, haciéndola más Todo este esfuerzo debe ser visto como
cobrando aún más vigencia el papel del sector empresarial que a través atractiva; como única vía para obtener una inversión a largo plazo que ten-
de estos lineamientos posen una hoja de ruta definida para alinear sus una fuerza laboral estable. drá buenos resultados, pues claramente
intereses y recursos al desarrollo de la humanidad. aquellas empresas que lo hacen reflejan
Siendo así, las empresas deben ir un paso su cultura interna, mejoran su prestigio e
adelante en esta carrera para asegurar- imagen corporativa y aumentan su com-
se talentos que ayuden a la organización petitividad.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
La felicidad como un activo intangible
hacia la rentabilidad
El sector privado está tomando con- Por ejemplo, está claramente eviden- las actividades económicas diarias de
ciencia y se preocupa cada vez más por ciado que estructurar un programa de la empresa. Por lo tanto, el voluntariado
diseñar entornos que apuesten por la voluntariado corporativo es una de las corporativo ayuda a que los empleados
movilidad, la flexibilidad, la transparen- herramientas más interesantes para lle- puedan sentirse más integrados en la
cia y la colaboración. var a la realidad las estrategias de res- estrategia de acción social de la empre-
ponsabilidad social con excelentes resul- sa, permitiéndoles sentirse parte de esta,
Todo este trabajo dentro de la empresa tados para toda empresa. A nivel interno, en la que pueda canalizar su vocación
se conoce en la actualidad como entor- el voluntariado corporativo genera buen social, integrando los intereses persona-
nos laborales felices que de acuerdo con clima organizacional, permite identificar les a su vida laboral.
encuestas como la de Gallup Stock of talentos y promueve el trabajo en equi-
Global Workforce y el Estudio Mundial po entre muchas otras virtudes. Es un Implica, asi mismo, la interacción entre
de Capital Humano BCG generan un ganar-ganar para la empresa-el cola- voluntarios, ONG colaboradora y la
aumento en la productividad de entre borador y la comunidad. El colaborado dirección de la empresa, contribuyendo
31% y 40%, un incremento de la exce- se siente feliz de ayudar y a nivel exter- a mejorar y a generar nuevas herra-
lencia operacional entre el 30% y 45%, no, la comunidad espera mucho más del mientas que fomenten un mejor clima
así como una mejora en la calidad de sector privado que un buen desempeño organizacional y a fortalecer relaciones
servicio a los usuarios entre el 15% y 25%. económico, por lo que deben dar la milla en todas las direcciones, mientras tanto
extra con iniciativas que refuercen su les permite a los colaboradores reforzar
Esta tendencia ha desarrollado todo un impacto positivo como un buen ciuda- y desarrollar nuevas habilidades sociales
marco de investigación, creando “Happy dano corporativo reforzando la imagen y competencias al trabajar en contextos
Companies” con “Happy Managers”. positiva de la empresa en la sociedad. nuevos, con otras herramientas y con
El trasfondo de esta apuesta a generar otras personas.
entornos laborales felices, están basa- Poner en funcionamiento un progra-
dos en la neurociencia aplicada a los ma de voluntariado corporativo implica Al final es importante que el sector
procesos de selección y reclutamiento que la empresa tenga ya un plan de empresarial sea consiente que ya es
de personal y en la formación y capa- acción para apoyar a alguna causa, una realidad que no se puede obviar,
citación de los colaboradores para ase- que usualmente no es conocida por sus las empresas donde sus colaboradores
gurar la maximización de esos esfuerzos. colaboradores por estar al margen de son más felices son las más productivas Autor: Dacil Acevedo
teniendo en cuantas que el objetivo no
es solo tener de oficina de personas con
grandes sonrisas en todo momento, sino Socia de Estrategia & Sostenibilidad
Sinergia 507
lograr mantener en ellos un estado men- [email protected]
tal positivo de mayor desarrollo y, por
tanto, de mayor productividad.
La autora es actualmente la Vicepresidenta de la Cámara Americana de Comercio
e Industrias (AMCHAM) y del Consejo del Sector Privado para la Asistencia
Educacional (COSPAE)
36 37
TALENTUM LATAM FIDAGH
Panamá
La felicidad como un activo intangible
hacia la rentabilidad
El sector privado está tomando con- Por ejemplo, está claramente eviden- las actividades económicas diarias de
ciencia y se preocupa cada vez más por ciado que estructurar un programa de la empresa. Por lo tanto, el voluntariado
diseñar entornos que apuesten por la voluntariado corporativo es una de las corporativo ayuda a que los empleados
movilidad, la flexibilidad, la transparen- herramientas más interesantes para lle- puedan sentirse más integrados en la
cia y la colaboración. var a la realidad las estrategias de res- estrategia de acción social de la empre-
ponsabilidad social con excelentes resul- sa, permitiéndoles sentirse parte de esta,
Todo este trabajo dentro de la empresa tados para toda empresa. A nivel interno, en la que pueda canalizar su vocación
se conoce en la actualidad como entor- el voluntariado corporativo genera buen social, integrando los intereses persona-
nos laborales felices que de acuerdo con clima organizacional, permite identificar les a su vida laboral.
encuestas como la de Gallup Stock of talentos y promueve el trabajo en equi-
Global Workforce y el Estudio Mundial po entre muchas otras virtudes. Es un Implica, asi mismo, la interacción entre
de Capital Humano BCG generan un ganar-ganar para la empresa-el cola- voluntarios, ONG colaboradora y la
aumento en la productividad de entre borador y la comunidad. El colaborado dirección de la empresa, contribuyendo
31% y 40%, un incremento de la exce- se siente feliz de ayudar y a nivel exter- a mejorar y a generar nuevas herra-
lencia operacional entre el 30% y 45%, no, la comunidad espera mucho más del mientas que fomenten un mejor clima
así como una mejora en la calidad de sector privado que un buen desempeño organizacional y a fortalecer relaciones
servicio a los usuarios entre el 15% y 25%. económico, por lo que deben dar la milla en todas las direcciones, mientras tanto
extra con iniciativas que refuercen su les permite a los colaboradores reforzar
Esta tendencia ha desarrollado todo un impacto positivo como un buen ciuda- y desarrollar nuevas habilidades sociales
marco de investigación, creando “Happy dano corporativo reforzando la imagen y competencias al trabajar en contextos
Companies” con “Happy Managers”. positiva de la empresa en la sociedad. nuevos, con otras herramientas y con
El trasfondo de esta apuesta a generar otras personas.
entornos laborales felices, están basa- Poner en funcionamiento un progra-
dos en la neurociencia aplicada a los ma de voluntariado corporativo implica Al final es importante que el sector
procesos de selección y reclutamiento que la empresa tenga ya un plan de empresarial sea consiente que ya es
de personal y en la formación y capa- acción para apoyar a alguna causa, una realidad que no se puede obviar,
citación de los colaboradores para ase- que usualmente no es conocida por sus las empresas donde sus colaboradores
gurar la maximización de esos esfuerzos. colaboradores por estar al margen de son más felices son las más productivas Autor: Dacil Acevedo
teniendo en cuantas que el objetivo no
es solo tener de oficina de personas con
grandes sonrisas en todo momento, sino Socia de Estrategia & Sostenibilidad
Sinergia 507
lograr mantener en ellos un estado men- [email protected]
tal positivo de mayor desarrollo y, por
tanto, de mayor productividad.
La autora es actualmente la Vicepresidenta de la Cámara Americana de Comercio
e Industrias (AMCHAM) y del Consejo del Sector Privado para la Asistencia
Educacional (COSPAE)
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Venezuela
Era lógico suponer que lo primero a en el buen clima organizacional y el
La RSE y ética empresarial comunicar por parte de la empresa con- desarrollo de carrera, pidiéndole a sus
sistió en asegurar su permanencia en el colaboradores presentes (en su mayo-
mercado venezolano, basado no solo en ría millennials) que se pusieran de pie,
clave para la Captación su trayectoria y reputación internacio- para que los pudieran contactar y fueran
nal, sino en indicadores macroeconó-
ellos mismos quienes les contaran sobre
de Talento Humano micos que se ajusten a los procesos de su experiencia laboral con la organiza-
hiperinflación que estamos atravesando, ción. Cerrando con mucha asertividad la
pero a su vez resaltar que las estrategias actividad. Quedando en evidencia que
utilizadas para sobrevivir a la crisis se saben lo que están haciendo.
ajustan a la ética empresarial, que pre-
tende mejorar la calidad de vida de los Este es un claro ejemplo de cómo las
stakeholders (grupos de interés) promo- organizaciones a lo largo de estos años
viendo la generación de riquezas. han comprendido la importancia de ser
socialmente responsable y mantener una
Luego un conferencista interno dictó ética empresarial basada en unos valo-
una charla motivacional y de formación, res de manera que les permita esta-
como clave para poder implementar blecer criterios para tomar decisiones
las estrategias, cabe destacar que el responsables, que no perjudiquen los
conferencista manejo muy bien las bre- intereses de los stakeholders o, al menos,
chas generacionales conectando con la que puedan minimizar las consecuen-
gente, logrando captar la atención de la cias no deseadas.
Audiencia clave: los Millennials.
Pero de nada serviría mantener pro-
Inmediatamente, le cedió el turno a la gramas de responsabilidad social y una
Gerente de Contenido y Social Media ética empresarial, si no se evidencia la
para dar a conocer los distintos progra- “Coherencia ética”, definida por Adela
mas de Responsabilidad Social enfoca- Cortina como la integración real de la
dos en la creación de valor compartido, ética a la gestión empresarial.
entrando en detalle en cada uno de ellos
con la finalidad de cumplir su objetivo de
Fortalecimiento de la reputación a través
de:
Hace un par de semanas tuve la oportunidad de asistir a una Charla •Posicionamiento interno con los
Corporativa de una empresa transnacional en un prestigioso Instituto de empleados
Estudios Superiores de Venezuela cuya finalidad era la de “Captación de
Talento”, me sorprendió gratamente el cómo fue estructurado el evento, •Relación con audiencia clave
comenzado por unas breves palabras de la VP de Recursos Humanos
introduciendo al VP de Finanzas, quien dio unos datos interesantes •Prevención de conflictos y asistencia
sobre la organización como por ejemplo que tiene presencia en más de de crisis
150 países y más de 330 mil empleados en todo el mundo, para pasar
a exponer las estrategias que ha venido aplicando la empresa para •Social Listening e interacción de valor
sobrevivir a la crisis económica del país.
Para culminar la actividad con la VP
de Gestión Humana, quien hizo énfasis
38 39
TALENTUM LATAM FIDAGH
Venezuela
Era lógico suponer que lo primero a en el buen clima organizacional y el
La RSE y ética empresarial comunicar por parte de la empresa con- desarrollo de carrera, pidiéndole a sus
sistió en asegurar su permanencia en el colaboradores presentes (en su mayo-
mercado venezolano, basado no solo en ría millennials) que se pusieran de pie,
clave para la Captación su trayectoria y reputación internacio- para que los pudieran contactar y fueran
nal, sino en indicadores macroeconó-
ellos mismos quienes les contaran sobre
de Talento Humano micos que se ajusten a los procesos de su experiencia laboral con la organiza-
hiperinflación que estamos atravesando, ción. Cerrando con mucha asertividad la
pero a su vez resaltar que las estrategias actividad. Quedando en evidencia que
utilizadas para sobrevivir a la crisis se saben lo que están haciendo.
ajustan a la ética empresarial, que pre-
tende mejorar la calidad de vida de los Este es un claro ejemplo de cómo las
stakeholders (grupos de interés) promo- organizaciones a lo largo de estos años
viendo la generación de riquezas. han comprendido la importancia de ser
socialmente responsable y mantener una
Luego un conferencista interno dictó ética empresarial basada en unos valo-
una charla motivacional y de formación, res de manera que les permita esta-
como clave para poder implementar blecer criterios para tomar decisiones
las estrategias, cabe destacar que el responsables, que no perjudiquen los
conferencista manejo muy bien las bre- intereses de los stakeholders o, al menos,
chas generacionales conectando con la que puedan minimizar las consecuen-
gente, logrando captar la atención de la cias no deseadas.
Audiencia clave: los Millennials.
Pero de nada serviría mantener pro-
Inmediatamente, le cedió el turno a la gramas de responsabilidad social y una
Gerente de Contenido y Social Media ética empresarial, si no se evidencia la
para dar a conocer los distintos progra- “Coherencia ética”, definida por Adela
mas de Responsabilidad Social enfoca- Cortina como la integración real de la
dos en la creación de valor compartido, ética a la gestión empresarial.
entrando en detalle en cada uno de ellos
con la finalidad de cumplir su objetivo de
Fortalecimiento de la reputación a través
de:
Hace un par de semanas tuve la oportunidad de asistir a una Charla •Posicionamiento interno con los
Corporativa de una empresa transnacional en un prestigioso Instituto de empleados
Estudios Superiores de Venezuela cuya finalidad era la de “Captación de
Talento”, me sorprendió gratamente el cómo fue estructurado el evento, •Relación con audiencia clave
comenzado por unas breves palabras de la VP de Recursos Humanos
introduciendo al VP de Finanzas, quien dio unos datos interesantes •Prevención de conflictos y asistencia
sobre la organización como por ejemplo que tiene presencia en más de de crisis
150 países y más de 330 mil empleados en todo el mundo, para pasar
a exponer las estrategias que ha venido aplicando la empresa para •Social Listening e interacción de valor
sobrevivir a la crisis económica del país.
Para culminar la actividad con la VP
de Gestión Humana, quien hizo énfasis
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Venezuela
Si, por el contrario, esta empresa tras- Las nuevas generaciones como los
nacional hubiese basado sus estrate- Millennials y ahora la Generación Z RSE y Ética Empresarial:
gias de sobrevivencia en políticas de tienen en cuenta de forma especial, qué
reducción de la nómina, a costa de la tan ética es una organización y cuáles Herramienta para lograr
generación de desempleo o salarios no son los Programas de RSE, para ver si
competitivos, estaría cayendo en un acto quieren ser parte de ellas o no, lejos de
donde la dimensión económica entra en lo que muchos han comentado sobre su sentido de pertenencia de los
conflicto con la dimensión ética de la individualismo:
empresa, pudiendo poner en riesgo la colaboradores.
reputación corporativa. *Tienen marcado el aspecto social,
el bienestar colectivo, el sentido
Dada las condiciones en Venezuela es comunitario.
común que los programas de RSE y No cabe dudas, que la Responsabilidad Actualmente, la Responsabilidad Social
de ética, sean ejecutados por Gestión *Les importa su tiempo, su espacio, Social Empresarial (RSE) actúa como Empresarial juega un gran rol dentro
Humana, implicando esto un desgas- por lo que valoran la conciliación un agente clave en el impulso del cre- de la gestión empresarial, fruto de las
te mayor, pero una oportunidad para entre la vida laboral y la vida per- cimiento de las empresas, facilitando el nuevas tendencias de pensamiento de
incidir directamente en los procesos y sonal. posicionamiento de su marca e imagen los clientes orientados hacia lo ético y
su gente, porque el objetivo ético es y corporativa, mejorando su reputación y cuidado del medio ambiente. Del dilema,
siempre será respetar al ser humano en *Les gusta compartir información y credibilidad; logrando la lealtad de los de elegir en cuanto a sus preferencias de
el lugar de trabajo, y siendo que la RSE tecnología. clientes, fidelizando a sus colaboradores consumo entre una empresa socialmen-
es una nueva forma de hacer las cosas, *Aprecian la comunicación directa y promoviendo una perfecta armonía te responsable y otra que no, la primera
tanto al interior de la organización como y abierta. entre la empresa y la comunidad. opción es seleccionada mayoritaria-
al exterior de la misma, de forma ética, mente e incluso los consumidores están
voluntaria y consciente, que toma en La RSE surge en los Estados Unidos a dispuestos a pagar más por productos
cuenta cuál es el efecto de su actua- Si tomamos en cuenta los valores de finales de la década de los 50’s. Este de empresas socialmente responsables
ción en los distintos grupos de interés o GREAT PLACE TO WORK, para que modelo se fundamentó en una con- en su comportamiento ético.
stakeholders, es imperativo ponerse en una empresa pueda considerarse como ducta socialmente responsable de las
marcha y velar por la coherencia en la un gran lugar de trabajo, necesita mucho empresas, para contribuir a establecer La importancia global de esta herra-
acción. más allá del paquete salarial y los bene- las bases de una mejor convivencia mienta de negocios, ha provocado que
ficios, requiere hacer que los trabaja- social, fomentando aspectos comunes organismos internaciones como la OIT
dores confíen en sus empleadores, se como: transparencia, gestión de riesgos y ONU sustenten y avalen programas
sientan orgullosos de lo que hacen y sociales y ambientales; y equilibrio entre destinados a la Responsabilidad Social
disfruten de la camaradería al hacerlo, producción, desarrollo social y cuidado
todo esto en el marco del respeto y de del medio ambiente, con el fin de obte-
la credibilidad que tenga. ner beneficios que les permita, crear una
imagen positiva e implementar el bien-
Sobre la base de estos valores tendrán estar institucional.
que redireccionar sus actuaciones las
empresas si desean captar las nuevas Las organizaciones a través del tiem-
generaciones y el reto para implemen- po han gestado una serie de políticas
tarlo recae sobre la Gestión Humana. encaminadas no solo a la eficiencia
productiva y de comercialización, sino
también a actividades que generen valor
agregado y equilibrio para la empresa y
Autor: Alba Alcántara los grupos de interés, alcanzando así la
RSE una importante evolución desde la
Directora Junta Directiva AVGH concepción más tradicional de la filan-
[email protected] tropía.
40 41
TALENTUM LATAM FIDAGH
Venezuela
Si, por el contrario, esta empresa tras- Las nuevas generaciones como los
nacional hubiese basado sus estrate- Millennials y ahora la Generación Z RSE y Ética Empresarial:
gias de sobrevivencia en políticas de tienen en cuenta de forma especial, qué
reducción de la nómina, a costa de la tan ética es una organización y cuáles Herramienta para lograr
generación de desempleo o salarios no son los Programas de RSE, para ver si
competitivos, estaría cayendo en un acto quieren ser parte de ellas o no, lejos de
donde la dimensión económica entra en lo que muchos han comentado sobre su sentido de pertenencia de los
conflicto con la dimensión ética de la individualismo:
empresa, pudiendo poner en riesgo la colaboradores.
reputación corporativa. *Tienen marcado el aspecto social,
el bienestar colectivo, el sentido
Dada las condiciones en Venezuela es comunitario.
común que los programas de RSE y No cabe dudas, que la Responsabilidad Actualmente, la Responsabilidad Social
de ética, sean ejecutados por Gestión *Les importa su tiempo, su espacio, Social Empresarial (RSE) actúa como Empresarial juega un gran rol dentro
Humana, implicando esto un desgas- por lo que valoran la conciliación un agente clave en el impulso del cre- de la gestión empresarial, fruto de las
te mayor, pero una oportunidad para entre la vida laboral y la vida per- cimiento de las empresas, facilitando el nuevas tendencias de pensamiento de
incidir directamente en los procesos y sonal. posicionamiento de su marca e imagen los clientes orientados hacia lo ético y
su gente, porque el objetivo ético es y corporativa, mejorando su reputación y cuidado del medio ambiente. Del dilema,
siempre será respetar al ser humano en *Les gusta compartir información y credibilidad; logrando la lealtad de los de elegir en cuanto a sus preferencias de
el lugar de trabajo, y siendo que la RSE tecnología. clientes, fidelizando a sus colaboradores consumo entre una empresa socialmen-
es una nueva forma de hacer las cosas, *Aprecian la comunicación directa y promoviendo una perfecta armonía te responsable y otra que no, la primera
tanto al interior de la organización como y abierta. entre la empresa y la comunidad. opción es seleccionada mayoritaria-
al exterior de la misma, de forma ética, mente e incluso los consumidores están
voluntaria y consciente, que toma en La RSE surge en los Estados Unidos a dispuestos a pagar más por productos
cuenta cuál es el efecto de su actua- Si tomamos en cuenta los valores de finales de la década de los 50’s. Este de empresas socialmente responsables
ción en los distintos grupos de interés o GREAT PLACE TO WORK, para que modelo se fundamentó en una con- en su comportamiento ético.
stakeholders, es imperativo ponerse en una empresa pueda considerarse como ducta socialmente responsable de las
marcha y velar por la coherencia en la un gran lugar de trabajo, necesita mucho empresas, para contribuir a establecer La importancia global de esta herra-
acción. más allá del paquete salarial y los bene- las bases de una mejor convivencia mienta de negocios, ha provocado que
ficios, requiere hacer que los trabaja- social, fomentando aspectos comunes organismos internaciones como la OIT
dores confíen en sus empleadores, se como: transparencia, gestión de riesgos y ONU sustenten y avalen programas
sientan orgullosos de lo que hacen y sociales y ambientales; y equilibrio entre destinados a la Responsabilidad Social
disfruten de la camaradería al hacerlo, producción, desarrollo social y cuidado
todo esto en el marco del respeto y de del medio ambiente, con el fin de obte-
la credibilidad que tenga. ner beneficios que les permita, crear una
imagen positiva e implementar el bien-
Sobre la base de estos valores tendrán estar institucional.
que redireccionar sus actuaciones las
empresas si desean captar las nuevas Las organizaciones a través del tiem-
generaciones y el reto para implemen- po han gestado una serie de políticas
tarlo recae sobre la Gestión Humana. encaminadas no solo a la eficiencia
productiva y de comercialización, sino
también a actividades que generen valor
agregado y equilibrio para la empresa y
Autor: Alba Alcántara los grupos de interés, alcanzando así la
RSE una importante evolución desde la
Directora Junta Directiva AVGH concepción más tradicional de la filan-
[email protected] tropía.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
República Dominicana
Empresarial. La ONU a través de los Los principios de RSE y Gestión Humana
diez principios fundamentales del Pacto deben estar alineados para mantener la
Mundial de Naciones Unidas, propone equidad interna y externa, cumplir con
aplicar dentro del ámbito de la empresa, las normativas de Salud, Seguridad y
los criterios vinculados a los derechos Medio Ambiente, asegurar el bienestar
humanos, el empleo, relaciones labora- de los empleados, velar que todos los
les, medio ambiente y ética con la fina- colaboradores conozcan los objetivos y
lidad de contribuir a que los negocios estrategias de la compañía, asegurar
sean más sustentables y se fomente un el respeto por la diversidad e inclusión,
mercado más justo e inclusivo. manteniendo un entorno de igualdad.
Estas estrategias dirigidas desde el más El papel que juega la Dirección de
alto nivel de la organización, además de Gestión Humana es esencial para que las
ser un valioso aporte para los colabora- organizaciones desarrollen su proyecto
dores, tienen excelentes resultados en el de Responsabilidad Social Empresarial.
vínculo que se genera con sus principa- Muchos de los indicadores definidos
les grupos de interés. para medir el éxito de los programas de
Para que una empresa sea realmente creando ambientes seguros y saluda- RSE están ligados a la labor que realiza Autor: Emmanuel Blanc
responsable, su estrategia debe empe- bles; y promoviendo la equidad de por Gestión Humana. En definitiva, las
zar desde la gestión del talento. Recursos oportunidades dentro de los colabora- prácticas de gestión de Talento Humano Director Gestión Humana
Humanos no puede ser socialmente res- dores. Debemos, entonces tener desde y los principios de RSE se complemen- [email protected]
ponsable si no cumple con las premisas la Dirección de Recursos Humanos un tan, dando como resultado mayor pro-
básicas respecto al cuidado del capital enfoque de viabilizar la planeación insti- ductividad y el alcance de los objetivos donde operamos y cuyo objetivo es la
humano que administra y la defensa del tucional a través de la efectiva y oportu- de la empresa. creación de valor social compartido
medioambiente. na aplicación de los procesos de incor- equilibrando los ideales de la empresa
poración, permanencia y desvinculación Ser socialmente responsable no es una y los ciudadanos en general.
Gestión Humana aporta a la estrategia desde una perspectiva de alineamientos opción para las empresas, por el contra-
institucional, mediante el entendimien- estratégicos y orientación a los grupos rio, es la alternativa para lograr com- En un mundo complejo y disruptivo las
to de las necesidades de la organiza- de interés. petitividad y garantizar su propio futuro. empresas deben actuar de manera éti-
ción; identificando personal competente, El éxito de las empresas está vinculado camente responsable, hacer de la RSE
al progreso de la sociedad, al desarro- un modelo de negocio para fortalecer
llo humano y a colaboradores. Gestión la reputación empresarial y garantizar
Humana debe alinearse a la misión la estabilidad laboral y el sentido de
empresarial articulando políticas y pro- pertenencia de los empleados hacia la
cesos que inciden en las comunidades empresa.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
República Dominicana
Empresarial. La ONU a través de los Los principios de RSE y Gestión Humana
diez principios fundamentales del Pacto deben estar alineados para mantener la
Mundial de Naciones Unidas, propone equidad interna y externa, cumplir con
aplicar dentro del ámbito de la empresa, las normativas de Salud, Seguridad y
los criterios vinculados a los derechos Medio Ambiente, asegurar el bienestar
humanos, el empleo, relaciones labora- de los empleados, velar que todos los
les, medio ambiente y ética con la fina- colaboradores conozcan los objetivos y
lidad de contribuir a que los negocios estrategias de la compañía, asegurar
sean más sustentables y se fomente un el respeto por la diversidad e inclusión,
mercado más justo e inclusivo. manteniendo un entorno de igualdad.
Estas estrategias dirigidas desde el más El papel que juega la Dirección de
alto nivel de la organización, además de Gestión Humana es esencial para que las
ser un valioso aporte para los colabora- organizaciones desarrollen su proyecto
dores, tienen excelentes resultados en el de Responsabilidad Social Empresarial.
vínculo que se genera con sus principa- Muchos de los indicadores definidos
les grupos de interés. para medir el éxito de los programas de
Para que una empresa sea realmente creando ambientes seguros y saluda- RSE están ligados a la labor que realiza Autor: Emmanuel Blanc
responsable, su estrategia debe empe- bles; y promoviendo la equidad de por Gestión Humana. En definitiva, las
zar desde la gestión del talento. Recursos oportunidades dentro de los colabora- prácticas de gestión de Talento Humano Director Gestión Humana
Humanos no puede ser socialmente res- dores. Debemos, entonces tener desde y los principios de RSE se complemen- [email protected]
ponsable si no cumple con las premisas la Dirección de Recursos Humanos un tan, dando como resultado mayor pro-
básicas respecto al cuidado del capital enfoque de viabilizar la planeación insti- ductividad y el alcance de los objetivos donde operamos y cuyo objetivo es la
humano que administra y la defensa del tucional a través de la efectiva y oportu- de la empresa. creación de valor social compartido
medioambiente. na aplicación de los procesos de incor- equilibrando los ideales de la empresa
poración, permanencia y desvinculación Ser socialmente responsable no es una y los ciudadanos en general.
Gestión Humana aporta a la estrategia desde una perspectiva de alineamientos opción para las empresas, por el contra-
institucional, mediante el entendimien- estratégicos y orientación a los grupos rio, es la alternativa para lograr com- En un mundo complejo y disruptivo las
to de las necesidades de la organiza- de interés. petitividad y garantizar su propio futuro. empresas deben actuar de manera éti-
ción; identificando personal competente, El éxito de las empresas está vinculado camente responsable, hacer de la RSE
al progreso de la sociedad, al desarro- un modelo de negocio para fortalecer
llo humano y a colaboradores. Gestión la reputación empresarial y garantizar
Humana debe alinearse a la misión la estabilidad laboral y el sentido de
empresarial articulando políticas y pro- pertenencia de los empleados hacia la
cesos que inciden en las comunidades empresa.
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HABLAN LAS ASOCIACIONES MIEMBROS
¿
Cómo su Asociación
promueve la integración de
políticas y mejores prácticas
de RSE y Ética Empresarial,
entre sus afiliados
?
HABLAN LAS ASOCIACIONES MIEMBROS
¿
Cómo su Asociación
promueve la integración de
políticas y mejores prácticas
de RSE y Ética Empresarial,
entre sus afiliados
?
HABLAN LAS ASOCIACIONES MIEMBROS
TALENTUM LATAM FIDAGH
Argentina económico y ambiental del país, a par- de la Gestión Humana, que contempla
tir del asesoramiento y alianzas con: conceptos de Responsabilidad Social
Empresas Asociadas, Universidades y Empresarial Interna, Ética y Mejores
CECILIA KLAPPENBACH Consultoras que promueven temas de Prácticas de Trabajo.
Innovación, Sostenibilidad y RSE.
Subsecretaria de Planificación La Asociación colabora activamente
de Empleo ADRHA En esta línea, la Asociación ha gene- en el desafío de Gestionar el Talento
[email protected] rado espacios para el diálogo, inter- Humano, a través de sus diferentes
cambio de experiencias y aprendizaje Talleres, Paneles y Congresos, en los se
mutuo, propiciando talleres dirigidos a la incluyen temas relacionados a Igualdad,
En ADRHA no tenemos un área específica Diversidad y Liderazgo. Alta Gerencia donde se han presentado Discriminación, Ética en el Trabajo,
de Responsabilidad Social Empresaria y herramientas de Innovación, incorporan- Equilibrio Vida Trabajo, Buenas Prácticas,
Ética pero quienes formamos parte de la En los congresos anuales de Adrha, han do conceptos de Competitividad, Talento Seguridad y Salud en el Trabajo.
asociación compartimos la importancia disertado jóvenes con compromiso de y Responsabilidad Social Empresarial.
del desarrollo de espacios de cuidado y servicio social como Daniel Cerezo, y Sin embargo, consideramos que exis-
desarrollo de la sociedad argentina. Gonzalo Erize, quien es además profe- También, hemos establecido conve- ten muchas oportunidades y espacios
sional de RRHH. Los modelos de inter- nios con Universidades y Centros de donde podemos aportar y agregar valor
Tal es así, que el valor de la ética se vención socia desarrollado por ambos Investigación, especialmente en facul- en estos temas que son tan importan-
explicita en nuestra misión organizacio- se sostienen en base a acciones de RSE tades de Humanidades y Ciencias tes y relevantes, no solo para mejorar
nal y se detalla como uno de los valores que sustentan sus ONGs. Empresariales, brindando asesoramien- nuestras Empresas sino también para el
fundamentales que nos congregan a to en temas relacionados al desarrollo desarrollo de la Sociedad, en general.
quienes conformamos ADRHA. Este año ADRHA organizó su accionar
en tres comisiones: gestión del talento,
Misión de ADRHA: “ Impulsar la mejora diversidad e inclusión, y HRbP. Y también Brasil
continua en la gestión de las personas a ofrece un programa de mentoreo a jóve-
los efectos de equilibrar los intereses de nes profesionales de RRHH.
las organizaciones y las expectativas de ELAINE SAAD
los trabajadores en un marco de ética En la comisión de diversidad e inclusión
y respeto por los valores, a través del entendemos la diversidad con un marco Presidente ABRH
desarrollo, la agrupación y la represen- más amplio que el tradicional, incluyen- [email protected]
tación de los profesionales de recursos do temáticas como diversidad social,
humanos.” cultural, geográfica, etaria, además de
género. Tratando de fortalecer en nues- La ABRH-Brasil tiene la misión de pro- niendo profesionales con el objetivo de
Los valores destacados por nosotros son: tros socios el compromiso social y ético mover el desarrollo de los profesionales provocar reflexiones que aborden ambos
Ética, Excelencia Profesional, Innovación, del que habla nuestra misión. de RRHH para que se conviertan en los temas.
Bolivia protagonistas de la mejora de la gestión La ABRH-Brasil cuenta con la Dirección
de personas. La entidad comprende su
papel como influencer y diseminadora de Diversidad, que promueve la discu-
de las mejores prácticas, fomentando sión del tema. Las características indivi-
ORIANA HOYOS acciones que contribuyen para un día a duales, como personalidad, habilidades
Past Director ASOBOGH día más humano y inclusivo en las orga- y experiencias son diferenciales en el
mercado de trabajo, siendo la diversidad
[email protected] nizaciones. de personas una ventaja para el creci-
La responsabilidad social y ética son pre- miento empresarial.
misas de la ABRH-Brasil en ese sentido
y el CONARH es uno de los destaques. Otra iniciativa orientada a la ética
Uno de los objetivos de la Asociación ASOBOGH, es el de contribuir activa y Con 44 ediciones, el Congresoorienta empresarial es el CORHALE - Comité
Boliviana de Gestión Humana – voluntariamente al mejoramiento social, todos para que cuiden de personas, reu- RH de Apoyo Legislativo, que estu-
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HABLAN LAS ASOCIACIONES MIEMBROS
TALENTUM LATAM FIDAGH
Argentina económico y ambiental del país, a par- de la Gestión Humana, que contempla
tir del asesoramiento y alianzas con: conceptos de Responsabilidad Social
Empresas Asociadas, Universidades y Empresarial Interna, Ética y Mejores
CECILIA KLAPPENBACH Consultoras que promueven temas de Prácticas de Trabajo.
Innovación, Sostenibilidad y RSE.
Subsecretaria de Planificación La Asociación colabora activamente
de Empleo ADRHA En esta línea, la Asociación ha gene- en el desafío de Gestionar el Talento
[email protected] rado espacios para el diálogo, inter- Humano, a través de sus diferentes
cambio de experiencias y aprendizaje Talleres, Paneles y Congresos, en los se
mutuo, propiciando talleres dirigidos a la incluyen temas relacionados a Igualdad,
En ADRHA no tenemos un área específica Diversidad y Liderazgo. Alta Gerencia donde se han presentado Discriminación, Ética en el Trabajo,
de Responsabilidad Social Empresaria y herramientas de Innovación, incorporan- Equilibrio Vida Trabajo, Buenas Prácticas,
Ética pero quienes formamos parte de la En los congresos anuales de Adrha, han do conceptos de Competitividad, Talento Seguridad y Salud en el Trabajo.
asociación compartimos la importancia disertado jóvenes con compromiso de y Responsabilidad Social Empresarial.
del desarrollo de espacios de cuidado y servicio social como Daniel Cerezo, y Sin embargo, consideramos que exis-
desarrollo de la sociedad argentina. Gonzalo Erize, quien es además profe- También, hemos establecido conve- ten muchas oportunidades y espacios
sional de RRHH. Los modelos de inter- nios con Universidades y Centros de donde podemos aportar y agregar valor
Tal es así, que el valor de la ética se vención socia desarrollado por ambos Investigación, especialmente en facul- en estos temas que son tan importan-
explicita en nuestra misión organizacio- se sostienen en base a acciones de RSE tades de Humanidades y Ciencias tes y relevantes, no solo para mejorar
nal y se detalla como uno de los valores que sustentan sus ONGs. Empresariales, brindando asesoramien- nuestras Empresas sino también para el
fundamentales que nos congregan a to en temas relacionados al desarrollo desarrollo de la Sociedad, en general.
quienes conformamos ADRHA. Este año ADRHA organizó su accionar
en tres comisiones: gestión del talento,
Misión de ADRHA: “ Impulsar la mejora diversidad e inclusión, y HRbP. Y también Brasil
continua en la gestión de las personas a ofrece un programa de mentoreo a jóve-
los efectos de equilibrar los intereses de nes profesionales de RRHH.
las organizaciones y las expectativas de ELAINE SAAD
los trabajadores en un marco de ética En la comisión de diversidad e inclusión
y respeto por los valores, a través del entendemos la diversidad con un marco Presidente ABRH
desarrollo, la agrupación y la represen- más amplio que el tradicional, incluyen- [email protected]
tación de los profesionales de recursos do temáticas como diversidad social,
humanos.” cultural, geográfica, etaria, además de
género. Tratando de fortalecer en nues- La ABRH-Brasil tiene la misión de pro- niendo profesionales con el objetivo de
Los valores destacados por nosotros son: tros socios el compromiso social y ético mover el desarrollo de los profesionales provocar reflexiones que aborden ambos
Ética, Excelencia Profesional, Innovación, del que habla nuestra misión. de RRHH para que se conviertan en los temas.
Bolivia protagonistas de la mejora de la gestión La ABRH-Brasil cuenta con la Dirección
de personas. La entidad comprende su
papel como influencer y diseminadora de Diversidad, que promueve la discu-
de las mejores prácticas, fomentando sión del tema. Las características indivi-
ORIANA HOYOS acciones que contribuyen para un día a duales, como personalidad, habilidades
Past Director ASOBOGH día más humano y inclusivo en las orga- y experiencias son diferenciales en el
mercado de trabajo, siendo la diversidad
[email protected] nizaciones. de personas una ventaja para el creci-
La responsabilidad social y ética son pre- miento empresarial.
misas de la ABRH-Brasil en ese sentido
y el CONARH es uno de los destaques. Otra iniciativa orientada a la ética
Uno de los objetivos de la Asociación ASOBOGH, es el de contribuir activa y Con 44 ediciones, el Congresoorienta empresarial es el CORHALE - Comité
Boliviana de Gestión Humana – voluntariamente al mejoramiento social, todos para que cuiden de personas, reu- RH de Apoyo Legislativo, que estu-
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HABLAN LAS ASOCIACIONES MIEMBROS
TALENTUM LATAM FIDAGH
dia proyectos de interés o influencia y proyectos en marcha por medio de acciones. políticas de equidad e igualdad de
en la relación entre capital y trabajo. notas técnicas enviadas a sus autores y género; otras acciones que pueden ser
El Comité analiza proyectos de ley en relatores. Es importante contar con capacitación de beneficio de las comunidades donde
tramitación en las esferas legislativas y sesiones de formación en que parti- operan; y todas aquellas mediante las
cipen diferentes sectores de la empresa cuales la empresa ha querido incidir
Colombia y mediante la cual se determine cuál en el desarrollo humano, prevención de
es la estrategia de sostenibilidad que daño ambiental, protecciónsocial, etc.,
desarrollará la empresa. Esta estrategia de cualquier forma.
IVAN DARIO ARENAS JARAMILLO debe relacionarse con la razón de ser de
Presidente Nacional ACRIP la empresa así como con sus impactos Es importante que se cuente con meca-
nismos de autoevaluación, planes de
ambientales, sociales y económicos.
[email protected] trabajo, y procesos que involucren la
La empresa debe tener la información participación de todos los colaborado-
de todas las acciones que ya se desa- res. Como tiene que ver con generar un
dimos estructurar el Premio Colombiano rrollan y que tienen que ver con este impacto social, ambiental y económico,
Acrip, consciente de la importancia de de Sostenibilidad a las Buenas Prácticas tema. Por ejemplo, políticas relacio- debe estar en constante evaluación y
promover las mejores prácticas de RSE Laborales, basados en estándares de nadas con sus colaboradores; políticas mejora. Debe contar con un presupues-
y Ética empresarial entre nuestros afi- calidad. de transparencia, anticorrupción, etc.; to de ejecución.
liados, se dedicó a la tarea de buscar
un aliado estratégico especialista en Con este premio buscamos que las Ecuador
todo el tema de la RSE, de esta bús- empresas desarrollen sus modelos de
queda nace una alianza con el Centro sostenibilidad, a partir de la RSE y la
de Responsabilidad Social, Centro RS, ética empresarial, apoyando tanto a CARIDAD AROSEMENA B.
reconocidos a nivel nacional e interna- empresas afiliadas como no afiliadas en
cional. Con este aliado estratégico deci- estas buenas prácticas Directora Capitulo Costa de ADGHE
[email protected]
Costa Rica
RANDALL GONZÁLEZ SOLANO La Responsabilidad Social y la Ética Las Universidades, en donde se prepa-
Empresarial son parte intrínseca de la ran quienes van a trabajar o lideran las
Presidente ACGRH Asociación de Gestión Humana ya que, áreas de RRHH, son parte de nuestros
[email protected] siendo su propósito, contribuir con el afiliados. A los estudiantes los ayudamos
desarrollo de la gestión en las empre- en su proceso de formación haciéndolos
sas, está comprometida con los líderes y partícipes de todas las actividades, den-
con la colaboración directa de Irene Aguilar.
Gerente de Sostenibilidad de la Firma Legal BLP. las personas en su crecimiento, su buen tro de las cuales, el Congreso anual de
clima laboral y por tanto el engrandeci- Gestión Humana es la más representa-
La integración de políticas y buenas los más altos dirigentes de la empresa miento de su país. tiva y de mayor impacto. Los profesores
prácticas de sostenibilidad (respon- y de la organización de una comisión de las facultades relacionadas con la
sabilidad social empresarial) y ética empresarial (en que haya participación Los administradores de gestión humana formación de talentos nos acompañan
empresarial aportan valor a la empresa, de sus diferentes departamentos) que en las empresas tienen una responsabi- en este esfuerzo conjunto, en ocasio-
generan sentido de pertenencia a sus promuevan una participación transversal lidad y valor agregado muy importante nes siendo parte de nuestros exposito-
colaboradores y tiene un impacto exter- ósea que abarque y alcance a todos en dentro de la Asociación. Son quienes res, logrando juntar la academia con la
no en todos los sectores sociales con los la empresa. Es esencial que haya uno representan a las empresas al interior de experiencia laboral.
que se relaciona (clientes, proveedores, o varios responsables de coordinar e la ADGHE y quienes forman parte de su
organizaciones aliadas, etc). implementar un plan de trabajo de las Directorio. Ellos reproducen en cascada El compartir las mejores prácticas entre
acciones de sostenibilidad que se guía la misión de servicio a la comunidad, la afiliados es un valor agregado que con-
Su promoción debe partir del cons- por objetivos, metodología, acciones, visión, objetivos, filosofía, conocimientos tribuye a la innovación de las empre-
tante involucramiento y convicción de cronograma, impacto, y monitoreo de las y recomendaciones de la Asociación. sas miembros, mejora el clima laboral,
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dia proyectos de interés o influencia y proyectos en marcha por medio de acciones. políticas de equidad e igualdad de
en la relación entre capital y trabajo. notas técnicas enviadas a sus autores y género; otras acciones que pueden ser
El Comité analiza proyectos de ley en relatores. Es importante contar con capacitación de beneficio de las comunidades donde
tramitación en las esferas legislativas y sesiones de formación en que parti- operan; y todas aquellas mediante las
cipen diferentes sectores de la empresa cuales la empresa ha querido incidir
Colombia y mediante la cual se determine cuál en el desarrollo humano, prevención de
es la estrategia de sostenibilidad que daño ambiental, protecciónsocial, etc.,
desarrollará la empresa. Esta estrategia de cualquier forma.
IVAN DARIO ARENAS JARAMILLO debe relacionarse con la razón de ser de
Presidente Nacional ACRIP la empresa así como con sus impactos Es importante que se cuente con meca-
nismos de autoevaluación, planes de
ambientales, sociales y económicos.
[email protected] trabajo, y procesos que involucren la
La empresa debe tener la información participación de todos los colaborado-
de todas las acciones que ya se desa- res. Como tiene que ver con generar un
dimos estructurar el Premio Colombiano rrollan y que tienen que ver con este impacto social, ambiental y económico,
Acrip, consciente de la importancia de de Sostenibilidad a las Buenas Prácticas tema. Por ejemplo, políticas relacio- debe estar en constante evaluación y
promover las mejores prácticas de RSE Laborales, basados en estándares de nadas con sus colaboradores; políticas mejora. Debe contar con un presupues-
y Ética empresarial entre nuestros afi- calidad. de transparencia, anticorrupción, etc.; to de ejecución.
liados, se dedicó a la tarea de buscar
un aliado estratégico especialista en Con este premio buscamos que las Ecuador
todo el tema de la RSE, de esta bús- empresas desarrollen sus modelos de
queda nace una alianza con el Centro sostenibilidad, a partir de la RSE y la
de Responsabilidad Social, Centro RS, ética empresarial, apoyando tanto a CARIDAD AROSEMENA B.
reconocidos a nivel nacional e interna- empresas afiliadas como no afiliadas en
cional. Con este aliado estratégico deci- estas buenas prácticas Directora Capitulo Costa de ADGHE
[email protected]
Costa Rica
RANDALL GONZÁLEZ SOLANO La Responsabilidad Social y la Ética Las Universidades, en donde se prepa-
Empresarial son parte intrínseca de la ran quienes van a trabajar o lideran las
Presidente ACGRH Asociación de Gestión Humana ya que, áreas de RRHH, son parte de nuestros
[email protected] siendo su propósito, contribuir con el afiliados. A los estudiantes los ayudamos
desarrollo de la gestión en las empre- en su proceso de formación haciéndolos
sas, está comprometida con los líderes y partícipes de todas las actividades, den-
con la colaboración directa de Irene Aguilar.
Gerente de Sostenibilidad de la Firma Legal BLP. las personas en su crecimiento, su buen tro de las cuales, el Congreso anual de
clima laboral y por tanto el engrandeci- Gestión Humana es la más representa-
La integración de políticas y buenas los más altos dirigentes de la empresa miento de su país. tiva y de mayor impacto. Los profesores
prácticas de sostenibilidad (respon- y de la organización de una comisión de las facultades relacionadas con la
sabilidad social empresarial) y ética empresarial (en que haya participación Los administradores de gestión humana formación de talentos nos acompañan
empresarial aportan valor a la empresa, de sus diferentes departamentos) que en las empresas tienen una responsabi- en este esfuerzo conjunto, en ocasio-
generan sentido de pertenencia a sus promuevan una participación transversal lidad y valor agregado muy importante nes siendo parte de nuestros exposito-
colaboradores y tiene un impacto exter- ósea que abarque y alcance a todos en dentro de la Asociación. Son quienes res, logrando juntar la academia con la
no en todos los sectores sociales con los la empresa. Es esencial que haya uno representan a las empresas al interior de experiencia laboral.
que se relaciona (clientes, proveedores, o varios responsables de coordinar e la ADGHE y quienes forman parte de su
organizaciones aliadas, etc). implementar un plan de trabajo de las Directorio. Ellos reproducen en cascada El compartir las mejores prácticas entre
acciones de sostenibilidad que se guía la misión de servicio a la comunidad, la afiliados es un valor agregado que con-
Su promoción debe partir del cons- por objetivos, metodología, acciones, visión, objetivos, filosofía, conocimientos tribuye a la innovación de las empre-
tante involucramiento y convicción de cronograma, impacto, y monitoreo de las y recomendaciones de la Asociación. sas miembros, mejora el clima laboral,
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compromiso y bienestar de sus colabo- vidades académicas y networking que
radores, incrementando la eficiencia y permitan una comunicación abierta, de Panamá
productividad, no solo para la empresa, escucha empática e inclusión, promo-
sino para el país. viendo no solo equipos multidisciplinarios
sino multigeneracionales. CATINA GÁLVEZ LEDEZMA
Nos hemos preocupado de la inclu-
sión, de compartir iniciativas de res- Una preocupación constante ha sido Líder del Comité IncorporaRSE.
ponsabilidad social y mejores prácticas contribuir con el conocimiento y análisis [email protected]
de empleabilidad, difundiendo informa- oportuno de las leyes laborales así como
ción relevante y destacando en nuestros también hemos entregado propuestas
eventos ejemplos a seguir de empre- de ley que permitan a las empresas
sas que lideran con éxito su apertura actuar dentro del marco jurídico, cum- ANREH a través de su agenda aca- corporativo y prácticas laborales justas.
hacia el cuidado ambiental, conciliación, plir sus obligaciones como empleador, démica promueve entre sus afiliados A partir de 2013 contamos con el comité
empoderamiento femenino, gestión de evitando contingentes laborales. Esto les las mejores prácticas empresariales en IncorporaRSE, desde donde se han ges-
la diversidad. Al mismo tiempo hemos permite también enmarcarse dentro de materia de RSE,mantenemos alianza tionado alianzas con ONGs, la Secretaria
dado oportunidad a jóvenes universita- la ética empresarial cuya plataforma es con SUMARSE organización líder en Nacional de Discapacidad y profesiona-
rios millennials, incluyéndolos en acti- la justicia y la equidad laboral. esta materiajuntos se ha incentivado les en RSE, logrando educar y sensibili-
la participación en mesas de inclusión zar a nuestros miembros en la norma ISO
laboral para personas con discapaci- 26000 y más reciente en los ODS 2030.
dad, exaltado el valor del voluntariado
Nicaragua
Paraguay
MARÍA FRANCISCA
Presidente AERHNIC SILVIA FRETES CARMAGNOLA
Secretaria de Actas APARH
[email protected]
En el contexto de crisis sociopolítica que para construir una verdadera democra-
vive Nicaragua los Gestores de Recursos tización. En Nicaragua los Gestores del Desde sus orígenes, la Aparhha promovi- y Sustentabilidad, llevado a cabo en
Humanos presentes en las diversas Talento Humano han sido impulsores de do las mejores prácticas de responsabi- fecha 23 y 24 de agosto en su décima
empresas se han visto desafiados por la la conformación de redes de auto cuido lidad social y ética empresarial; desde el edición, por la Asociación de Empresarios
incertidumbre del país; fueron ellos tes- donde se comparten prácticas en pro del año pasado lleva adelante un Concurso Cristianos (Adec)
tigos directos de la pérdida de empleo, cuidado del personal, ante el alto índice anual de Mejores Prácticas en Gestión
del detrimento de la salud física y emo- de violencia, asimismo, se han desa- de Talento Humano. En este contexto, Por último, mencionar que se encuentra
cional o bien la pérdida de vidas huma- rrollado programas internos de manejo los colegas y empresas asociadas pue- en proceso el Código de Ética de
nas de muchos colaboradores. Abordar de estrés en tiempos de crisis. La uni- den nominar proyectos o acciones que la Aparh, liderado por el Comité de
un enfoque de Responsabilidad Social dad, la colaboración y una agenda de son consideradas replicables o dignas Investigación y Desarrollo, de manera
Empresarial ligado al objetivo de Paz, acciones pacificas ha sido el esfuerzo de imitar, teniendo sobre todo como cri- a garantizar la conducta ética de los
justicia e instituciones fuertes, en este hacia donde ha permeado la asociación terio RSE y ética empresarial. socios. Agradeceríamos que aquellas
contexto ha implicado establecer diá- entre sus agremiados en búsqueda de asociaciones miembros de Fidagh que
logos internos de cero tolerancias ante un camino de dialogo para construir la Asimismo, en alianza desde este año 2018, cuenten con Código de ética vigente,
la corrupción y la impunidad; la adop- democratización de nuestra nación se lograron tarifas preferenciales para los pudieran compartirnos vía email a:
ción de esta postura es el primer paso socios de Aparh que quisieran participar
del Congreso de Responsabilidad Social [email protected].
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