Buku Profil KPP Pratama Pamekasan 2021

100

PENUTUP

Inovasi
Inspirasi
Kegiatan Kantor
Sarana & Prasarana

101 Profil KPP Pratama Pamekasan

102

INOVASI

Dalam menjalankan tugas dan fungsi se- layanan kepada wajib pajak, bidang penyulu-
bagai Kantor Pelayanan Pajak, KPP Prata- han kepada wajib pajak, bidang penggalian
ma Pamekasan tentunya senantiasa melaku- potensi wajib pajak, dan bidang pelaksanaan
kan perbaikan mutu layanan dan optimalisasi kewajiban pegawai KPP Pratama Pameka-
dalam pelaksanaan pekerjaan untuk men- san. Inovasi yang dilakukan oleh KPP Prata-
capai salah satu nilai-nilai Kementerian Ke- ma Pamekasan diharapkan dapat memper-
uangan yaitu nilai kesempurnaan. Perbaikan mudah baik wajib pajak maupun pegawai
tersebut diwujudkan dalam bentuk inovasi. KPP Pratama Pamekasan dalam menjalan-
KPP Pratama Pamekasan melakukan inovasi kan tugasnya. Berikut adalah inovasi KPP
di berbagai bidang, misalnya dalam bidang Pratama Pamekasan, antara lain :

1. MIYA (Media Informasi Layanan Perpajakan)

Merupakan layanan whatsapp bagi
wajib pajak yang ingin konsultasi terkait
kewajiban dan hak perpajakannya.
Layanan ini tentunya sangat
bermanfaat bagi wajib pajak apalagi
di masa pandemi yang mengharuskan
wajib pajak untuk tetap memanfaatkan
layanan daring.

2. Link Layanan Daring KPP Pratama Pamekasan
Merupakan link (https://linktr.ee/
PajakPamekasan) yang berisi tentang
informasi layanan perpajakan daring
yang tersedia di KPP Pratama
Pamekasan. Layanan tersebut antara
lain Antrian Online, Layanan Konsultasi
Perpajakan & Pembuatan Kode Billing,
Layanan Nomor EFIN, Pendaftaran
NPWP Online dan Cek NPWP, Lapor
SPT Online, Formulir Permohonan,
Tutorial Perpajakan.

103 Profil KPP Pratama Pamekasan

3. SATE (Saran Tretan)
Merupakan wadah untuk menampung
saran dan masukan wajib pajak untuk
meningkatkan mutu layanan KPP
Pratama Pamekasan. Layanan SATE
dapat diakses oleh wajib pajak dengan
memindai QRCode yang tersedia pada
poster SATE atau dengan mengunjungi
laman https://qrco.de/SATE.

4. KOTAN (Komik Tretan)
Merupakan komik yang bertujuan
untuk mengenalkan masyarakan
tentang betapa pentingnya pajak
bagi keberlangsungan perekonomian
negara. Dengan menggunakan
bahasa dan permasalahan yang terjadi
dalam kehidupan sehari-hari, kami
berhaparap KOTAN dapat menjadi
bahan bacaan ringan namun informatif
bagi masyarakat.

5. Kartun Animasi KPP Pratama Pamekasan
Merupakan karya kartun animasi
2D mengangkat kehidupan Ale dan
Embhuk mengupas manfaat dan fungsi
pajak dengan menggunakan bahasan
madura. Pemilihan penggunaan
bahasa madura dirasa akan mempunyai
impact lebih kepada wajib pajak KPP
Pratama Pamekasan yang mayoritas
merupakan masyarakan madura.

104

6. SHARING DATA
Merupakan inisiatif dari petugas
pelayanan untuk memberikan data
verifikasi lapangan Pengukuhan
Pengusaha Kena Pajak dan Penjualan
Kendaraan Bermotor kepada Account
Representative (AR) guna menggali
potensi wajib pajak secara optimal.

7. ROSI (Robot Si Pengingat)
Merupakan whatsapp business yang
berfungsi untuk mengingatkan
pegawai KPP Pratama Pamekasan
terkait pengisian Self Assessment
Kesehatan (SAK) dan presensi yang
sudah menjadi kewajiban pegawai di
masa pandemi.

105 Profil KPP Pratama Pamekasan

106

107 Profil KPP Pratama Pamekasan

INSPIRASI :

OVIAR, AREK LUMAJANG

POLESAN JEPANG

Dikenal sebagai sosok yang ramah tidak sempat mempelajari bahasa jepang,
dan penuh semangat, pria kelahiran tak membuat ia kesulitan dalam beradaptasi
Lumajang pada tanggal 18 September 1976 dan menjalani kehidupan disana. Bahkan,
ini memiliki nama lengkap Oviar Candra berkat kegemarannya dalam belajar, kini ia
Bumi. Hingga saat ini ia telah berkarir di dapat berbicara dalam lima bahasa yakni
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) selama 22 Bahasa, Inggris, Jepang, Arab dan Spanyol.
tahun 6 bulan, dan kini ia menjabat sebagai
Kepala Seksi Pengawasan I di KPP Pratama Sejumlah kursus dan pelatihan di dalam
Pamekasan. Tentunya beragam cerita dan luar negeri juga pernah ia tempuh di
mewarnai perjalanan kehidupannya hingga antaranya Akuntansi dan Aspek Perpajakan
hari ini. Dan ini adalah sebagian kecil dari Migas (DJP), Forensic Audit (BPPK), Tax Policy
penggalan kisahnya. Modeling (OECD Ankara, Turkey), Japan and
International Taxation (National Tax College,
Berasal dari kota pisang, ia menghabiskan Japan) dan Advanced Auditing for Small
masa kecil hingga remaja disana. Ia and Medium Enterprises (OECD Budapest,
menempuh pendidikan dasar di SDN Hungary). Selain ketertarikannya pada
Ditotrunan 1, dan kemudian dilanjutkan belajar, mengajar juga menjadi passion-
dengan pendidikan menengah dan nya. Beberapa pengalaman mengajar yang
menengah atas di SMPN 1 Lumajang pernah ia lalui yakni menjadi instruktur dan
dan SMAN 1 Lumajang. Selepas SMA ia pengajar di IAI Wilayah Surabaya, Kantor
mengambil program Diploma III Keuangan Radar-Jawa Pos, Universitas Widya Kartika
Spesialisasi Akuntansi di Sekolah Tinggi Surabaya, Maximous Training Center Jakarta,
Akuntansi Negara (STAN) dan lulus pada Sinergia World Wide Education Jakarta,
tahun 1998. Pendidikan sarjana ia selesaikan dan Pusdiklat Pajak-Kementrian Keuangan.
di Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi Salah satu pengalaman mengajar yang
Universitas Airlangga pada tahun 2004 di berkesan baginya adalah saat ditugaskan
saat ia menjadi pegawai di KPP Pratama untuk mengajar Diklat Eksekutif Pemeriksa
Surabaya Genteng yang merupakan tempat Pajak yang mana saat itu ia masih berstatus
pengabdian pertamanya di DJP. pelaksana di Kantor Pusat DJP sedang
pesertanya adalah para kepala kantor di
Haus akan belajar dan tidak mau melewatkan lingkungan DJP.
kesempatan yang ada, ia menguji diri
dengan mendaftar program beasiswa Joint Selain di bidang pendidikan, ia juga
Japan-World Bank Graduate Scholarships menapaki jalan yang baik selama berkarir
Program untuk mengejar gelar Master. di DJP. Mengawali karir sebagai pelaksana
Master of Economics, itu adalah gelar yang dan verifikator di KPP Pratama Surabaya
ia dapat setelah menyelesaikan pendidikan Genteng pasca kelulusannya dari STAN
di Yokohama National University pada hingga tahun 2007, kemudian ia menjadi
tahun 2012. Saat itu ia menyelesaikan account representative selama dua tahun
pendidikan dalam tiga semester, dari empat di KPP Pratama Surabaya Sawahan. Pada
semester yang direncanakan. Di sisa waktu tahun 2009 hingga 2010 ia menjadi Ketua
yang dimiliki, ia berkesempatan bekerja Tim Pemeriksa Pajak KPP Pratama Palu.
sampingan yang dalam istilah Bahasa Lalu pada tahun 2012, sekembalinya dari
Jepang biasa disebut arubaito di hotel dan tugas belajar di Jepang selama dua tahun, ia
restoran. Tinggal di Jepang selama dua ditempatkan di Direktorat Pemeriksaan dan
tahun merupakan salah satu pengalaman Penagihan sebagai Analis Senior Strategi
tak terlupakan baginya. Berangkat dengan Pemeriksaan. Kemudian pada tahun 2015 ia

108

diangkat menjadi Kepala Seksi Pengawasan KPP Pratama Pamekasan, ia menyadari
dan Konsultasi IV di KPP Pratama Padang bahwa tanggung jawabnya semakin besar
Sidempuan. Dan pada tahun 2019 hingga dikarenakan anggotanya yang merupakan
saat ini ia ditempatkan di KPP Pratama account representative adalah orang-orang
Pamekasan dan kini menjabat sebagai pilihan, dan Seksi Pengawasan I bertugas
Kepala Seksi Pengawasan I. mengawasi Wajib Pajak Strategis yang
merupakan Wajib Pajak lapisan pertama
Memiliki kegemaran dalam belajar dan pada penerimaan kantor. Dalam memimpin
mengajar membuat ia terus-menerus tim, ia berupaya mendekatkan diri dengan
memperdalam ilmu perpajakan. Mempelajari anggota. Ia meyakini bahwa dengan menjalin
teori dan mengasah praktik dilapangan. kedekatan, tim dapat berbagi pandangan
Dalam bekerja, pastinya bertemu kesulitan untuk mengejar tujuan yang sama. Jika
dan kegelisahan. Ditangannya, kegelisahan ini tidak berhalangan, ia selalu ikut turun
tak lantas menjadi hambatan, malah menjadi langsung ke lapangan bersama anggota tim.
pecutan semangat bahkan dijadikannya Melepas anggota tim sendirian ke lapangan
tulisan dan sumber inspirasi. Tulisan pertama dilihatnya sebagai opsi yang kurang arif.
ia yang dipublikasikan yakni berjudul “Sunset Selain itu, dengan ikut terjun kelapangan
Policy 2008, Kesempatan atau Jebakan?” akan mendapatkan informasi yang lebih
yang diterbitkan di Harian Jawa Pos Surabaya lengkap dan beragam, memahami medan
pada tahun 2009. Lalu, pada tahun 2013 lebih dalam dan menyeluruh serta dapat
ia kembali menulis sebuah artikel yang memahami kesulitan anggota tim dan
berjudul “KSK System : Bagaimana Jepang juga keluhan Wajib Pajak sehingga dapat
Kelola Informasi Pajak” yang dimuat pada memberikan solusi yang tepat.
Berita Pajak No.20/XLV/April2013, dan sebuah
jurnal berjudul “Volatilitas Return Saham di Berhadapan dengan Wajib Pajak Strategis
Indonesia : Pola dan Perbandingan dengan yang harus membayar pajak dengan
Malaysia dan Singapura” yang dimuat pada jumlah besar, mutlak memerlukan skill
Jurnal BPPK Volume 6 Jilid I. communication yang baik. Melakukan
negoisasi berdasarkan penghitungan dan
Selama bertugas di Sumatera Utara, analisa yang tepat harus dibarengi dengan
dinamika pekerjaan membuat ia lebih aktif kemampuan membuat Wajib Pajak merasa
dalam menulis. Kali ini ia rutin mengirimkan nyaman sehingga bersedia untuk kooperatif
tulisannya sebulan dua kali untuk dimuat dan mau membayar. Selama bekerja di
pada Harian Analisa Medan. Topik yang Pamekasan, ada seorang Wajib Pajak yang
dibahas begitu beragam dan sangat menarik. begitu berkesan baginya. Wajib Pajak
Sering juga membawa topik yang sedang tersebut adalah seorang ulama dan juga
hangat diperbincangkan, ia merasakan tokoh masyarakat yang disegani di Sumenep.
betapa pentingnya media tulisan sebagai Karena kurangnya pengetahuan mengenai
sarana komunikasi dan informasi kepada perpajakan, Ulama tersebut terkejut ketika
Wajib Pajak. Judul-judul yang ia tulis anatara diberi penjelasan mengenai kewajiban
lain “Harta Waris dan Hibah: Perlukah Tax perpajakan yang harus ia bayar. Karena
Amnesty?”, “Tobat Final dengan PASFINAL”, ketakutan, Ulama tersebut terus-menerus
“Tere Liye dan Isu Keadilan Pajak”, “Tax Selfie : menghubungi Oviar. Berbicara dan berdiskusi
Sudahkan Anda Mencobanya?”, “Sunyi Pajak via telepon di pagi, siang dan malam,
di Riuh Pilkada”, dan berbagai judul lainnya memberi kabar mengenai kondisi ekonomi
yang masih dapat diakses di Harian Analisa dan kesehatan keluarganya serta meminta
Medan. penjelasan lanjutan mengenai kewajiban
perpajakannya. Namun demikian, komunikasi
“Hasil tidak pernah menghianati upaya, terjalin baik antara Oviar dan ulama tersebut,
dan loyalitas terhadap kantor dan wilayah hingga akhirnya Ulama tersebut membayar
penempatan merupakan kunci keberhasilan kewajiban perpajakannya dengan nilai
dalam bekerja”, begitulah motto yang nominal yang bisa dibilang tidak sedikit.
dipegang teguh oleh Oviar. Menjabat Dengan komunikasi yang baik, berawal dari
sebagai Kepala Seksi Pengawasan I di keengganan kini berbalik menjadi suatu

109 Profil KPP Pratama Pamekasan

kebanggaan tersendiri bagi Ulama
tersebut karena menjadi role
model bagi Ulama-ulama lainnya di
Sumenep dan Pamekasan.
Banyak sekali hal yang dapat kita
pelajari dari sosok Bapak Oviar.
Semangatnya dalam belajar baik
dalam pendidikan formal, non
formal, dan kehidupan sehari-hari
dapat kita jadikan tauladan. Nadie
es perfecto, tidak ada manusia
yang sempurna, namun kita dapat
terus memperbaiki diri hingga
menjadi pribadi yang produktif dan
bermanfaat bagi sesama.

110

KEGIATAN KANTOR

ICV 2020

Rapat Penggalian Potensi

111 Profil KPP Pratama Pamekasan

Sosialisasi e-filling di Polres Pamekasan
Sosialisasi e-filling di RKB Telkom

112

Vaksinasi
Kelas Pajak

113 Profil KPP Pratama Pamekasan

Visit Wajib Pajak Sektor Rokok
Pajak Bertutur via Zoom Meeting

114

SARANA & PRASARANA

Parkir Kendaraan Khusus Wanita

115 Profil KPP Pratama Pamekasan

Parkir Kendaraan Roda Empat
Parkir Kendaraan Roda Dua

116

Mushola
Jalan Landai

117 Profil KPP Pratama Pamekasan

Tempat Cuci Tangan
Tempat Hand Sanitizer

118

Resepsionis
TV Antrian

119 Profil KPP Pratama Pamekasan

Layanan Mandiri ( Komputer Billing )
Minuman Gratis

120

Mini ATM
Arena Bermain Anak

121 Profil KPP Pratama Pamekasan

Kantor POS
Alat Pemadam Kebakaran

122

Kursi Roda
Loket TPT

123 Profil KPP Pratama Pamekasan

Ruang Tunggu
Loket Helpdesk

124

Mading Pengumuman
Ruang Laktasi

125 Profil KPP Pratama Pamekasan

Kursi Prioritas
Tempat Koran

126

Charging Station
Ruang Triple One

127 Profil KPP Pratama Pamekasan

Ruang Baca
Ruang Serbaguna

128

Ruang Konsultasi
Toilet

129 Profil KPP Pratama Pamekasan

130

TIM PENYUSUN BUKU PROFIL

PEMBINA
Anis Yudiono

KETUA TIM
Hery Watono

WAKIL KETUA TIM
Ragil Budi Pratomo

TIM DATA
Desy Pratiwi
Tariana Septianingrum
Jatmiko Bayu Aji
Haikal Thoriq Rochmanto
Dellicia Ega Nugroho

TIM EDITOR
Bhakti Lumaksono
Fathor Rosi

TIM FOTO
Frastya Wahana Muhammad
Reisya Pratiwi Sukma
Adhara Damayanto Putri

TIM NARASI
Rafika Dwi Ilhami
Yehezkielniko Saputra
Sabila Amalia Fajrin
Roro Sukmawati
Afianita Yuliani

Anindya Adividya Putri

KPP PRATAMA PAMEKASAN

2021

131 Profil KPP Pratama Pamekasan



KPP PRATAMA PAMEKASAN

JL. R. ABDUL AZIZ NO. 111
JUNGCANGCANG, PAMEKASAN 69317
TELP. (0324) 322170
FAKS. (0324) 322983

132 Profil KPP Pratama Pamekasan