รางาน Narcotics Guidance

รายงาน
เรอ่ื ง : การสร้างแชทบอทสำหรบั คนรอบขา้ งของผเู้ ข้าข่ายตดิ ยาเสพติดและผู้เสพยาเสพตดิ เอง

จัดทำโดย

6510310054 นญิ านี นิโมง
6510310058 นรู ยนั นะห์ เจ๊ะสอเหาะ
6510310069 พรนภสั บวรณรงค์เดช
6510310079 ฟาฏิล หะยีอาแว

6510310081 ฟารีญา เหมมา
6510310091 มสั กัฮ สาอิ
6510310092 มาวัดดะห์ บิลลา่ เต๊ะ
6510310097 รชั ฎา แดงนุ้ย

โครงงานนเ้ี ปน็ ส่วนหน่งึ ของรายวิชา 345-103 ทักษะพ้นื ฐานการรดู้ จิ ทิ ลั
คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่
ภาคเรียนที่ 1 ชั้นปีที่ 1 ปกี ารศึกษา 2565

ก

บทคดั ยอ่

ช่อื เรือ่ ง การสร้างแชทบอทสำหรับคนรอบข้างของผ้เู ขา้ ขา่ ยตดิ ยาเสพติดและผู้เสพยาเสพติดเอง

คณะผูจ้ ัดทำ นิญานี นโิ มง
นูรยันนะห์ เจ๊ะสอเหาะ

พรนภัส บวรณรงคเ์ ดช

ฟาฏิล หะยอี าแว

ฟารญี า เหมมา

มัสกัฮ สาอิ

มาวัดดะห์ บลิ ลา่ เตะ๊
รชั ฎา แดงนุ้ย

ระดบั อดุ มศกึ ษา มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขตหาดใหญ่

อาจารยท์ ีป่ รึกษา ผูช้ ว่ ยศาสตราจารยจ์ รรยา สายน้ยุ

อาจารย์เชาวนี ศรีวิศาล

อาจารยส์ มศรี จารผุ ดุง

ปีการศึกษา 2565 บทคดั ย่อ

โครงงาน “การสรา้ งแชทบอทสำหรับคนรอบข้างของผเู้ ขา้ ข่ายติดยาเสพตดิ และผู้เสพยาเสพติดเอง”

มีจุดมุ่งหมายในการจัดทำ 1) เพื่อสร้างแชทบอทสำหรับคนรอบข้างของผู้เขา้ ข่ายติดยาเสพติดและผู้เสพยา

เสพติด 2)เพ่ือเกบ็ รวบรวมข้อมลู พฤติกรรมสำหรับประเมินความเสี่ยงในการตดิ ยาเสพตดิ 3)เพอื่ นำเสนอขอ้ มลู

ผตู้ ิดยาเสพตดิ และประเมินความพงึ พอใจของผู้ใชท้ มี่ ตี ่อการใช้ Chatbot จากปัญหาทีพ่ บในปี พ.ศ. 2561 มี

จำนวนผ้ใู ชส้ ารเสพติดมากแตม่ ีจำนวนผเู้ ข้ารบั การบำบัดน้อยกว่าอย่างเห็นได้ชดั เนื่องจากสภาพแวดล้อมท่ีไม่

เอือ้ อำนวยใหเ้ ข้ารับการรักษา คณะจึงสรา้ งแชทบอททีเ่ ป็นระบบจำลองการตอบโต้ตามธรรมชาติ ซ่ึงแชทบอท
ดงั กล่าวเปรียบเสมือนตัวกลางในการพดู คุย ใหค้ ำแนะนำในด้านตา่ ง ๆ โดยผลการประเมนิ ความพึงพอใจเป็นที่

นา่ พอใจ ตามเกณฑก์ ารพิจารณาท่ไี ด้กำหนดไว้ โดยกลุม่ ตวั อยา่ งทงั้ สามคดีมคี ะแนนเฉลีย่ รวมอย่ทู ่ี 4.25 อยใู่ น

ระดับความพึงพอใจในระดับมากและจากการให้ผูใ้ ช้งานทำแบบประเมินพบว่าเรื่องที่มีคา่ เฉลี่ยมากที่สุดคือ

ระบบมีความเหมาะสมในการบริการได้รับค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.28 ซึ่งเป็นท่ีพอใจของคณะผู้จัดทำรวมถึงผู้ใช้งาน

แชทบอท

ข

กติ ตกิ รรมประกาศ

โครงงานเรอื่ งน้ปี ระกอบดว้ ยการดำเนินงานหลายขั้นตอน นับตั้งแตก่ ารศึกษาข้อมลู การวางแผน การ
ดำเนินงาน และการแก้ไขปัญหาระหว่างการดำเนินงาน จนกระทั่งสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี ตลอดระยะเวลา
ดังกล่าวคณะผู้จัดทำได้รับความช่วยเหลือและคำแนะนำมากมาย ตลอดจนกำลังใจและการสนับสนุนจาก
บคุ คลหลายทา่ น คณะผจู้ ัดทำตระหนักและซาบซ้ึงนความกรุณา และเมตตาจากทกุ ท่านเปน็ อย่างยิ่ง ณ โอกาส
น้ี ขอขอบคุณทกุ ทา่ นดงั นี้

ขอขอบคุณคณะอาจารย์รายวิชา 345-103 ทักษะพื้นฐานการรู้ดิจิทัล ที่มีส่วนช่วยในการเสนอแนะ
สนบั สนุน ติชมใหโ้ ครงงานออกมาสำเร็จและมปี ระสิทธิภาพ

ขอบคุณเพือ่ น ๆ ทุกคนท่ีมีส่วนช่วยแนะนำ และร่วมช่วยกันเป็นกลุม่ ตวั อย่างในการเป็นผูต้ ดิ ยาเสพ
ติด และเป็นคนรอบข้างผตู้ ดิ ยาเสพติด เพ่ือนำข้อมลู มาใช้ประโยชนใ์ นการทำโครงงาน

ขอบคณุ มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่ ทเ่ี ปิดโอกาสใหผ้ ้จู ัดทำได้ใช่ความสามารถที่
มอี ยู่ และความรู้ทีไ่ ด้จากการศกึ ษามาตอ่ ยอดในการทำโครงงานนีข้ ้นึ มา

ขอบคณุ กำลังใจดี ๆ จาก คณุ พ่อ คุณแม่ทค่ี อยให้คำปรึกษา และสนบั สนุนอยู่เสมอ

คณะผู้จดั ทำ

ค

สารบัญ

บทคัดย่อ ____________________________________________________________________ ก

กิตติกรรมประกาศ ______________________________________________________________ข

สารบญั _____________________________________________________________________ค

สารบญั รูปภาพ ________________________________________________________________ จ

บทที่ 1 บทนา _________________________________________________________________ 1

1.1 ท่ีมาและความสาคญั ____________________________________________________________________ 1
1.2 วตั ถุประสงค์_________________________________________________________________________ 1
1.3 ขอบเขต ___________________________________________________________________________ 1

บทท่ี 2 เอกสารทเ่ี กี่ยวข้อง _________________________________________________________ 2

2.1 ยาเสพติด ___________________________________________________________________________ 2
2.1.1 สาเหตุของการตดิ ยาเสพติดมีหลายประการ ดงั น้ีคือ ______________________________________________ 2
2.1.2 วิธีสังเกตอาการผูต้ ิดยาเสพติด___________________________________________________________ 3
2.1.3 การสงั เกตอาการขาดยา ดงั ต่อไปน้ี ________________________________________________________ 3
2.1.4 การตรวจพิสูจนห์ าสารเสพตดิ ในร่างกาย ____________________________________________________ 4
2.1.5 การบาบดั รักษาผตู้ ดิ ยาเสพติด ___________________________________________________________ 4

2.2 Google Form ______________________________________________________________________ 5
2.2.1 Google Form คอื อะไร_____________________________________________________________ 5
2.2.2 ขอ้ ดีของการทาแบบสอบถามออนไลน์ _____________________________________________________ 5
2.2.3 ขอ้ ควรระวงั ในการใชง้ าน _____________________________________________________________ 6
2.2.4 สร้างฟอร์มเกบ็ ขอ้ มลู ________________________________________________________________ 6
ขอ้ ความทป่ี รากฏจากชอ่ื ฟอร์มและคาอธิบายฟอร์ม แสดงอยู่ดา้ นบนสุดของฟอร์ม ________________________________ 9
2.2.5 เผยแพร่ฟอร์มลงทะเบยี นออนไลน์ ________________________________________________________10
2.2.6 ดูผลการตอบกลบั __________________________________________________________________12

2.3 Google data studio _________________________________________________________________14
2.3.1 ความหมายของ Google Data Studio ___________________________________________________14
2.3.2 ข้ันตอนใชง้ าน Google Data Studio เบ้อื งตน้ ______________________________________________15

2.4 Chatbot __________________________________________________________________________16
2.4.1 dialogflow ____________________________________________________________________16
2.4.2 Messeging API บน Line Developer __________________________________________________18
2.4.3 Line _________________________________________________________________________18

บทท่ี 3 วิธีการดาเนนิ งาน ________________________________________________________ 19

3.1 Google Form ______________________________________________________________________19
3.1.1 การสร้างสร้างแบบคดั กรองและส่งตอ่ ผปู้ ่ วยทีใ่ ชย้ าเสพติดเพอื่ รบั การบาบดั รักษา ยึดตามแบบคดั กรองจากกระทรวงสาธารณสุข
(บคก.กสธ.) V.2_______________________________________________________________________19
3.1.2 การสรา้ งแบบสังเกตอาการดา้ นจิตใจ_______________________________________________________29
3.1.3 แบบสอบถามประเมินความพึงพอใจในการใช้ไลน์แชทบอท ________________________________________33

3.2 GDS _____________________________________________________________________________36
3.3 Chatbot __________________________________________________________________________38

ง

3.3.1 dialogflow ____________________________________________________________________38
3.3.2 LINE Developer ________________________________________________________________42

บทที่ 4 ผลการทดลอง ___________________________________________________________ 47

4.1 ผลการพฒั นาแชทบอท และประเมนิ ความพงึ พอใจของผูใ้ ชง้ าน __________________________________________47
4.1.1 ผลการพฒั นาแชทบอท ______________________________________________________________47
4.1.2 ผลประเมนิ ความพึงพอใจการใชง้ าน Line messenge แชทบอท ____________________________________49

4.2 ผลการสารวจพฤติกรรมสาหรบั ประเมนิ ความเส่ียงในการติดยาเสพติด ______________________________________50

บทที่ 5 สรุป อภิปราย และข้อเสนอแนะ ________________________________________________ 51

5.1 การดาเนินงานจดั ทาโครงงาน_______________________________________________________________51
5.1.1 วตั ถุประสงค์ของโครงงาน_____________________________________________________________51
5.1.2 วสั ดุ อุปกรณ์ เครื่องมือหรือโปรแกรมทใ่ี ช้ ___________________________________________________51

5.2 สรุปผลการดาเนินงานโครงงาน _____________________________________________________________51
5.3 ประโยชนท์ ไี่ ดร้ ับ______________________________________________________________________51
5.3 ขอ้ เสนอแนะ_________________________________________________________________________51

5.3.1 ขอ้ เสนอแนะทว่ั ไป _________________________________________________________________52
5.3.2 ปัญหา อปุ สรรค และแนวทางในการพฒั นา ___________________________________________________52

เอกสารอ้างอิง ________________________________________________________________ 52

จ

สารบัญรูปภาพ

รูปที่ 1 : ป่ มุ Google Form_______________________________________________________ 6
รูปท่ี 2 : ป่ มุ Blank_____________________________________________________________ 7
รูปที่ 3 : หนา้ ต่างแกไ้ ขฟอร์มในส่วนของชื่อ_____________________________________________ 7
รูปท่ี 4 : สร้างรายการสาหรับเกบ็ ขอ้ มลู ผทู้ าแบบทดสอบ ____________________________________ 8
รูปท่ี 5 : ป่ มุ Preview___________________________________________________________ 8
รูปที่ 6 : ตวั อย่างของฟอร์ม________________________________________________________ 9
รูปท่ี 7 : ป่ มุ สร้างรายการใหม่ ______________________________________________________ 9
รูปที่ 8 : เลอื กรายการ __________________________________________________________ 10
รูปที่ 9 : ป่ มุ “Send” __________________________________________________________ 11
รูปท่ี 10 : วิธีส่งฟอร์มแบบยอ่ URL _________________________________________________ 11
รูปท่ี 11 : หน้าตา่ งฟอร์มกรอกขอ้ มูล ________________________________________________ 12
รูปที่ 12 : ป่ มุ Responses _______________________________________________________ 13
รูปที่ 13 : ป่ มุ Excel ___________________________________________________________ 13
รูปท่ี 14 : วธิ ีดาวนโ์ หลดไฟล์ Excel _________________________________________________ 14
รูปท่ี 15 : Intent_____________________________________________________________ 17
รูปท่ี 16 : training phrases _____________________________________________________ 17
รูปที่ 17 : Responses _________________________________________________________ 18
รูปท่ี 18 : ขอ้ คาถามในส่วนท่ี 1 ____________________________________________________ 19
รูปท่ี 19 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั เพศ____________________________________________________ 19
รูปท่ี 20 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั อายุ____________________________________________________ 20
รูปท่ี 21 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ระดบั การศึกษา ____________________________________________ 20
รูปที่ 22 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั อาชีพ __________________________________________________ 21
รูปที่ 23 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั ยาเสพตดิ หลกั ท่ีใชใ้ น 3 เดือนทผ่ี า่ น_______________________________ 21
รูปที่ 24 : ขอ้ คาถามในส่วนท่ี 2 ____________________________________________________ 22
รูปที่ 25 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั การเคยใชส้ ารเสพติดชนิดฉีดหรือไม่ ______________________________ 22
รูปที่ 26 : ขอ้ คาถามในส่วนที่ 3 ____________________________________________________ 23
รูปที่ 27 : ภาพแสดงขอ้ แนะนาสาหรบั ผเู้ คยใชส้ ารเสพตดิ ชนิดฉีด ______________________________ 23
รูปท่ี 28 : ขอ้ คาถามในส่วนที่ 4 ____________________________________________________ 24
รูปท่ี 29 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั การใชย้ าเสพติดดงั กล่าวบ่อยเพียงใด ______________________________ 24
รูปที่ 30 : คะแนนในแตล่ ะขอ้ ของการใชย้ าเสพตดิ ดงั กล่าวบ่อยเพยี งใด __________________________ 24
รูปที่ 31 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ความตอ้ งการ หรือมีความรู้สึกอยากใชย้ าเสพติดดงั กล่าวจนทนไม่ไดบ้ ่อยเพียงใด _ 25
รูปที่ 32 : คะแนนในแต่ละขอ้ ของความตอ้ งการ หรือมคี วามรู้สึกอยากใชย้ าเสพติดดงั กลา่ วจนทนไมไ่ ดบ้ ่อย
เพยี งใด____________________________________________________________________ 25

ฉ

รูปท่ี 33 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั การใชย้ าเสพตดิ ดงั กลา่ ว ทาใหค้ ณุ เกดิ ปัญหาสุขภาพ ครอบครัว สังคมกฎหมาย หรือ
การเงนิ บอ่ ยเพยี งใด____________________________________________________________ 26
รูปที่ 34 : คะแนนในแตล่ ะขอ้ ของการใชย้ าเสพติดดงั กลา่ ว ทาให้คณุ เกดิ ปัญหาสุขภาพ ครอบครวั สังคมกฎหมาย
หรือการเงนิ บอ่ ยเพยี งใด_________________________________________________________ 26
รูปท่ี 35 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั การใชย้ าเสพตดิ ดงั กลา่ ว ทาใหค้ ณุ ไม่สามารถรับผิดชอบหรือ ทากจิ กรรมทคี่ ุณเคยทา
ตามปกติไดบ้ อ่ บเพยี งใด_________________________________________________________ 27
รูปที่ 36 : คะแนนในแตล่ ะขอ้ ของการใชย้ าเสพติดดงั กล่าว ทาให้คุณไม่สามารถรบั ผดิ ชอบหรือ ทากิจกรรมท่คี ุณ
เคยทาตามปกติไดบ้ ่อบเพยี งใด ____________________________________________________ 27
รูปที่ 37 : ขอ้ คาถามในส่วนท่ี 5 ____________________________________________________ 28
รูปที่ 38 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ญาติ เพ่ือน หรือคนทรี่ ู้จกั เคยว่ากลา่ วตกั เตอื น วพิ ากษว์ ิจารณ์ จบั ผิด หรือแสดงทา่ ที
สงสยั วา่ คุณเกี่ยวขอ้ งกบั การใชย้ าเสพตดิ ดงั กลา่ วหรือไม่ ____________________________________ 28
รูปที่ 39 : คะแนนในแต่ละขอ้ ของญาติ เพอ่ื น หรือคนทรี่ ู้จกั เคยวา่ กล่าวตกั เตือน วิพากษว์ ิจารณ์ จบั ผดิ หรือแสดง
ทา่ ทสี งสยั วา่ คุณเกยี่ วขอ้ งกบั การใชย้ าเสพติดดงั กลา่ วหรือไม่ _________________________________ 28
รูปที่ 40 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั การเคยลด หรือหยดุ ใชย้ าเสพติดดงั กลา่ วแต่ไม่ประสบผลสาเร็จหรือไม่ ________ 29
รูปท่ี 41 : คะแนนในแตล่ ะขอ้ ของการเคยลด หรือหยุดใชย้ าเสพตดิ ดงั กลา่ วแต่ไมป่ ระสบผลสาเร็จหรือไม่ ____ 29
รูปท่ี 42 : ขอ้ คาถามในส่วนที่ 1 ของแบบสังเกตอาการดา้ นจติ ใจ_______________________________ 30
รูปที่ 43 : ขอ้ คาถามเกี่ยวกบั ผกู้ รอกขอ้ มูลเป็นใคร ________________________________________ 30
รูปที่ 44 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั เพศ____________________________________________________ 30
รูปที่ 45 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั อายุ____________________________________________________ 31
รูปท่ี 46 : ขอ้ คาถามในส่วนที่ 2 ____________________________________________________ 31
รูปท่ี 47 : ขอ้ คาถามเก่ยี วกบั เลอื กชอ่ ง มี หรือ ไมม่ ี ตามอาการท่ไี ดจ้ ากการสังเกต/สัมภาษณ์ ในชว่ ง 2 สปั ดาหจ์ นถงึ
ปัจจุบนั ___________________________________________________________________ 31
รูปที่ 48 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั จานวนอาการที่ไดจ้ ากแบบสงั เกต ________________________________ 32
รูปที่ 49 : ขอ้ คาถามในส่วนท่ี 3-5 __________________________________________________ 32
รูปท่ี 50 : ขอคาถามเกยี่ วกบั ความเหมาะสมในการบริการ ___________________________________ 33
รูปท่ี 51 : ขอ้ คาถามเกย่ี วกบั ความสะดวกสบายงา่ ยต่อการใชง้ าน_______________________________ 33
รูปท่ี 52 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ความรวดเร็วในการใชง้ าน_____________________________________ 34
รูปท่ี 53 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ความปลอดภยั ในการใชง้ าน____________________________________ 34
รูปท่ี 54 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ชอ่ งทางการใชง้ าน __________________________________________ 35
รูปท่ี 55 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ภาพรวมของระบบ __________________________________________ 35
รูปที่ 56 : ขอ้ คาถามเกยี่ วกบั ความเห็น และขอ้ เสนอแนะเพิม่ เติ ________________________________ 35
รูปท่ี 57 : ขอ้ มลู ผเู้ ขา้ รับการบาบดั รักษายาเสพตดิ (ระบบสมคั รใจ ______________________________ 36
รูปที่ 58 : ขอ้ มลู ผเู้ ขา้ รับการบาบดั รักษายาเสพติด (ระบบบงั คบั บาบดั ) ___________________________ 37
รูปท่ี 59 : ขอ้ มลู ผเู้ ขา้ รับการบาบดั รักษายาเสพจดิ (ระบบตอ้ งโทษ) _____________________________ 37

ช

รูปท่ี 60 : รูปแสดงรายงานผลผตู้ ิดยาเสพตดิ ในจงั หวดั สงขลา_________________________________ 37
รูปท่ี 61 : flowchart แสดงการทางานของแชทบอท______________________________________ 38
รูปท่ี 62 : ตวั อย่าง Intent ทสี่ รา้ งข้ึน ________________________________________________ 38
รูปท่ี 63 : ตวั อย่าง Training phrases _______________________________________________ 39
รูปที่ 64 : ตวั อยา่ ง Responses____________________________________________________ 39
รูปที่ 65 : การตอบกลบั ในรูปแบบของ Quick reply______________________________________ 40
รูปท่ี 66 : การตอบกลบั ในรูปแบบของ Text & Image ____________________________________ 40
รูปท่ี 67 : การตอบกลบั ในรูปแบบของ sticker _________________________________________ 41
รูปท่ี 68 : การตอบกลบั ในรูปแบบของ location ________________________________________ 41
รูปท่ี 69 : การตอบกลบั ในรูปแบบของ Card ___________________________________________ 41
รูปท่ี 70 : QR code สาหรับเพิ่ม Narcotics Guidance เป็นเพอื่ น ____________________________ 42
รูปท่ี 71 : การต้งั คา่ ขอ้ ความทกั ทายเพือ่ นใหม่___________________________________________ 43
รูปท่ี 72 : การต้งั ค่าขอ้ ความทกั ทายเพ่ือนใหม่___________________________________________ 43
รูปท่ี 73 : การต้งั คา่ โปรไฟล์ เน้อื หาคาถามท่พี บบ่อย ______________________________________ 44
รูปที่ 74 : การต้งั ค่าโปรไฟล์ เน้อื หาติดยารกั ษาได้ ________________________________________ 44
รูปที่ 75 : การต้งั คา่ โปรไฟล์ เน้ือหาโพสตล์ า่ สุด _________________________________________ 45
รูปที่ 76 : การต้งั ค่าโปรไฟล์ เน้อื หาโพสต์ล่าสุด _________________________________________ 45
รูปที่ 77 : การต้งั ค่าโปรไฟล์ เน้ือหาสถานบาบดั เอกชน_____________________________________ 45
รูปท่ี 78 : การเชื่อม Dialogflow เขา้ กบั LINE Developer _________________________________ 46
รูปท่ี 79 : ภาพตวั อย่างการสนทนาแนะนาของ narcortics guidance __________________________ 47
รูปที่ 80 : ภาพตวั อย่างการสนทนาแนะนาข้นั ตอน ________________________________________ 48
รูปที่ 81 : ภาพตวั อยา่ งการสนทนาในการให้คาแนะนาต่าง ๆ _________________________________ 48

1

บทท่ี 1
บทนำ

1.1 ที่มาและความสำคัญ
ปัจจุบันปัญหาเรื่องการเสพยาเสพติดยังคงเป็นปัญหาใหญ่ในประเทศไทย จากผลการสำรวจในปี

พ.ศ. 2562 พบว่าเด็กและเยาวชนใช้สารเสพติดเป็นจำนวนร้อยละ 3.72 ซึ่งปัญหานี้ยังคงเป็นปัญหาใหญ่
สำหรับทุกเพศทุกวัย โดยสาเหตุของการใช้ยาเสพติดมีหลายประการด้วยกันอาทิเช่น ความคึกคะนอง การ
ชักชวนจากกลุ่มเพื่อน ปัญหาส่วนตัว ปัญหาความรัก ปัญหาความเครียด แรงกดดันจากสังคมและ
สภาพแวดล้อม เปน็ ต้น สง่ ผลให้เกดิ ความกังวลแก่ทุกฝ่าย ไม่เพยี งแต่ต้องสูญเสียทรัพยากรมนุษย์ แตย่ งั นำมา
ซึ่งการกอ่ อาชญากรรม ปัญหาด้านเศรษฐกิจ รวมถึงปญั หาสว่ นบคุ คลทั้งด้านสุขภาพกายและสุขภาพจติ

ในปี พ.ศ. 2561 พบว่าในหนึ่งปีมีผู้ใช้สารเสพติดสูงถึง 1.4 ล้านคน แต่พบว่ามีผู้ที่เข้ารับการ
บำบัดรักษาอาการติดยาเสพติดมีไม่ถึง 1 แสนคน เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวยให้เข้ารับการ
รักษา เช่น ความกงั วลกับการดูถูกเหยยี ดหยามจากสังคม รวมถงึ ผู้เสพยาเสพติดส่วนใหญไ่ มเ่ ปิดใจในการเข้า
รบั การรักษาบำบดั

จากเหตุผลดังกล่าวทางคณะผู้จดั ทำมคี วามสนใจในการสรา้ งแชทบอททเ่ี ปน็ ระบบจำลองการตอบโต้
และสื่อสารตามธรรมชาติ ซึ่งแชทบอทดงั กล่าวเปรียบเสมือนตัวกลางในการพูดคุย ใหค้ ำแนะนำในด้านตา่ ง ๆ
เช่น แนะนำสถานบำบัด วิธีป้องกันหรือการรับมือกบั ยาเสพตดิ วิธีสังเกตพฤตกิ รรมผู้ป่วยติดยา คู่มือการใช้
ชีวติ ร่วมกบั คนท่เี รารัก(ผ้ปู ่วยติดยา) และข้อมลู เกี่ยวกับยาเสพตดิ เปน็ ตน้ เพ่อื สร้างแชทบอทสำหรับคนรอบ
ข้างของผเู้ ขา้ ข่ายตดิ ยาเสพติดและผเู้ สพยาเสพตดิ เอง เพอ่ื เกบ็ รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมสำหรับประเมินความ
เสย่ี งในการตดิ ยาเสพตดิ และเพอื่ นำเสนอขอ้ มูลผู้ตดิ ยาเสพติด

1.2 วตั ถุประสงค์
1) เพอื่ ออกแบบและพฒั นาแชทบอทในการนำเสนอขอ้ มลู ผู้ตดิ ยาเสพตดิ และใหค้ ำแนะนำดา้ นต่างๆท่ี
เก่ยี วขอ้ งกับยาเสพตดิ สำหรบั คนรอบขา้ งของผูเ้ ขา้ ข่ายตดิ ยาเสพตดิ และผเู้ สพยาเสพตดิ
2) เพอ่ื เก็บรวบรวมขอ้ มลู พฤติกรรมสำหรับประเมนิ ความเสยี่ งในการติดยาเสพตดิ

1.3 ขอบเขต
1) ประชากร: ผู้ที่ติดยาเสพตดิ ในจังหวัดสงขลา จำนวน 10,000 คน
2) กลมุ่ ตวั อยา่ ง: ผู้ทต่ี ิดยาเสพติดในจงั หวัดสงขลา จำนวน 100 คน
3) ระยะเวลา: 15 สงิ หาคม 2565 ถึง 16 กนั ยายน 2565

2

บทท่ี 2
เอกสารทีเ่ ก่ียวขอ้ ง

ในการจดั ทำโครงงานการสร้างแชทบอทสำหรับคนรอบขา้ งของผู้เข้าขา่ ยตดิ ยาเสพตดิ และผู้เสพยา
เสพติดเอง ผูจ้ ดั ทำโครงงานได้ศึกษาเอกสารและเวบ็ ไซต์ตา่ ง ๆ ทเี่ กยี่ วข้องดังต่อไปนี้

2.1 ยาเสพตดิ

2.2 ขอ้ มลู ท่ีเกยี่ วกบั Google from
2.3 ขอ้ มลู ทเี่ กย่ี วกบั Google data studio
2.4 ข้อมูลทีเ่ ก่ียวกับ Chatbot

2.1 ยาเสพตดิ
ยาเสพติด หมายถึง สารหรือยาทอี่ าจเป็นผลิตภณั ฑ์ธรรมชาติ หรือจากการสงั เคราะห์ ซ่ึงเมอื่ เสพเข้าสู่

รา่ งกายไมว่ า่ จะโดย การกิน ดม สบู ฉีด หรือ ด้วยประการใด ๆ แลว้ จะทำใหเ้ กดิ ผล ต่อร่างกายและจติ ใจใน
ลักษณะสำคัญ เชน่ ตอ้ งเพิ่มขนาดการเสพข้ึนเรื่อย ๆ , มอี าการอยากยาเมอื่ ขาดยา, มีความตอ้ งการเสพทง้ั

รา่ งกายและจิตใจอยา่ งรนุ แรงและตอ่ เนือ่ ง และสขุ ภาพโดยท่วั ไปจะทรดุ โทรมลง เป็นต้น
2.1.1 สาเหตุของการติดยาเสพติดมหี ลายประการ ดังนคี้ อื
1) อยากลอง อยากรู้ อยากเห็น อยากสมั ผัส ซ่งึ เปน็ สญั ชาตญาณอย่างหนง่ึ ของมนุษย์ โดยคิดวา่
"ไมต่ ิด" แตเ่ มือ่ ลองเสพเขา้ ไปแลว้ มกั จะติด

2) ถูกเพอ่ื นชักชวน สว่ นใหญพ่ บในกลุ่มเยาวชน ทำตามเพือ่ น เพราะต้องการการยอมรับจาก
เพ่ือนฝงู หรือถูกชักจูงวา่ ใช้แล้วทำให้สมองปลอดโปร่ง หรือใช้แลว้ ทำใหข้ ยนั จึงเหมาะแก่การ
เรยี นและการทำงาน

3) ถกู หลอกลวง โดยอาศัยรูปแบบสสี นั สวยงาม ทำให้ผรู้ ับไมอ่ าจทราบได้วา่ สง่ิ ที่ตนไดร้ บั เป็นยา

เสพติด
4) ใช้เพื่อลดความเจ็บปวดทางกาย อนั เนือ่ งมาจากโรคภยั ไข้เจ็บ จนเกิดการตดิ ยาเพราะใช้เปน็

ประจำ
5) เกิดจากความคะนอง และขาดสติยั้งคดิ ท้ัง ๆ ทร่ี ู้วา่ เปน็ ยาเสพติด แต่อยากแสดงความ

เก่งกลา้ อวดเพอ่ื น จงึ ชวนกันเสพจนตดิ
6) ภาวะสิง่ แวดล้อมรอบตวั เออ้ื อำนวยท่จี ะสง่ เสริม และผลกั ดนั ใหห้ ันเขา้ หายาเสพตดิ เชน่

ครอบครัวแตกแยก สมาชิกในครอบครวั ขาดความเขา้ ใจซง่ึ กันและกัน ภาวะเศรษฐกจิ บบี
บังคับให้ทำเพอื่ ความอยรู่ อด อยากรวยเร็ว หรือพกั อาศัยอยู่ ในแหล่งที่มีการเสพและค้ายา
เสพติด

3

2.1.2 วธิ สี ังเกตอาการผูต้ ดิ ยาเสพติด
จะสังเกตวา่ ผู้ใดใช้หรือเสพยาเสพติด ให้สังเกตจากอาการและการเปล่ยี นแปลงท้ังทางร่างกาย
และจิตใจดังต่อไปนี้

1) การเปลีย่ นแปลงทางร่างกาย จะสังเกตได้จาก
– สุขภาพร่างกายทรดุ โทรม ซบู ผอม ไมม่ ีแรง ออ่ นเพลยี
– ริมฝปี ากเขียวคล้ำ แหง้ และแตก
– ร่างกายสกปรก เหงอ่ื ออกมาก กลน่ิ ตวั แรงเพราะไมช่ อบอาบน้ำ
– ผวิ หนงั หยาบกร้าน เปน็ แผลพุพอง อาจมีหนองหรือนำ้ เหลือง คลา้ ยโรคผิวหนงั
– มรี อยกรีดด้วยของมีคม เปน็ รอยแผลเปน็ ปรากฏท่ีบรเิ วณแขน และ/หรือทอ้ งแขน
– ชอบใส่เสื้อแขนยาว กางเกงขายาว และสวมแวน่ ตาดำเพื่อปิดบังมา่ นตาท่ีขยาย

2) การเปลย่ี นแปลงทางจติ ใจ ความประพฤตแิ ละบคุ ลิกภาพ สังเกตได้จาก
– เปน็ คนเจ้าอารมณ์ หงดุ หงิดงา่ ย เอาแตใ่ จตนเอง ขาดเหตุผล
– ขาดความรบั ผดิ ชอบต่อหน้าที่
– ขาดความเช่อื มัน่ ในตนเอง
– พดู จากกรา้ วรา้ ว แมแ้ ตบ่ ิดามารดา ครู อาจารย์ ของตนเอง
– ชอบแยกตวั อยู่คนเดียว ไมเ่ ข้าหนา้ ผู้อ่ืน ทำตัวลึกลับ
– ชอบเขา้ หอ้ งนำ้ นาน ๆ
– ใชเ้ งินเปลืองผิดปกติ ทรัพยส์ นิ ในบา้ นสูญหายบ่อย
– พบอปุ กรณ์เก่ยี วกบั ยาเสพตดิ เชน่ หลอดฉดี ยา เข็มฉีดยา กระดาษตะกั่ว
– มวั่ สุมกบั คนที่มพี ฤติกรรมเกี่ยวกบั ยาเสพติด
– ไม่สนใจความเป็นอย่ขู องตนเอง แต่งกายสกปรก ไม่เรียบร้อย ไมค่ ่อยอาบนำ้
– ชอบออกนอกบ้านเสมอ ๆ และกลบั บ้านผดิ เวลา
– ไมช่ อบทำงาน เกยี จคร้าน ชอบนอนตน่ื สาย
– มอี าการวติ กกังวล เศร้าซมึ สหี น้าหมองคล้ำ

2.1.3 การสงั เกตอาการขาดยา ดงั ตอ่ ไปนี้
– น้ำมกู นำ้ ตาไหล หาวบ่อย
– กระสบั กระสา่ ย กระวนกระวาย หายใจถี่ ปวดท้อง คลื่นไสอ้ าเจยี น เบอื่ อาหาร นำ้ นกั ลด
อาจมี
อจุ าระเปน็ เลือด

4

– ขนลุก เหงอื่ ออกมากผดิ ปกติ
– ปวดเม่อื ยตามรา่ งกาย ปวดเสียวในกระดกู
– มา่ นตาขยายโตขึ้น ตาพรา่ ไม่สแู้ ดด
– มีอาการสน่ั ชกั เกร็ง ไข้ขึ้นสูง ความดันโลหิตสูง
– เป็นตะครวิ
– นอนไมห่ ลับ
– เพอ้ คลมุ้ คลั่ง อาละวาด ควบคุมตนเองไมไ่ ด้

2.1.4 การตรวจพิสจู นห์ าสารเสพติดในรา่ งกาย
การตรวจหาสารเสพตดิ ในรา่ งกาย แบง่ ออกเป็น ๒ ขนั้ ตอน

1) การตรวจข้นั ต้น: ราคาถกู ได้ผลเร็ว มชี ดุ ตรวจสำเร็จรปู ความแมน่ ยำในการตรวจปานกลาง
สะดวกในการนำไปตรวจนอกสถานที่

2) การตรวจข้ันยนื ยัน: เป็นการตรวจท่ใี หผ้ ลแม่นยำ แต่ใช้เวลาตรวจนาน ค่าใชจ้ า่ ยสูง

2.1.5 การบำบัดรักษาผตู้ ดิ ยาเสพตดิ
การบำบัดรกั ษาผตู้ ิดยาเสพติด หมายถึง การดำเนินงานเพอ่ื แกไ้ ขสภาพร่างกาย และจติ ใจของผตู้ ดิ
ยาเสพติดให้เลิกจากการเสพ และสามารถกลบั ไปดำรงชวี ิตอยู่ในสังคมได้อย่างปกติการบำบดั รักษาผูต้ ิดยา
เสพติด แบ่งออกเปน็ 3 ระบบคือ

1) ระบบสมัครใจ หมายถงึ ผูต้ ดิ ยาเสพติดสมคั รใจเข้ารับการบำบัดรกั ษาในสถานพยาบาลต่าง
ๆ ท้ังของภาครัฐและเอกชน

2) ระบบต้องโทษ หมายถึง ผู้ติดยาเสพติดที่กระทำความผิดและถูกคุมขัง จะได้รับการ
บำบัดรักษา ในสถานพยาบาลที่กำหนดได้ตามกฎหมาย เช่น ทัณฑสถานบำบัดพิเศษ กรม
ราชทณั ฑก์ ระทรวงมหาดไทย, สำนกั งานคมุ ประพฤติ กระทรวงยตุ ธิ รรมหรอื สถานพินิจและ
คุ้มครองเดก็ กลางกระทรวงยตุ ธิ รรม

3) ระบบบงั คับบำบัด หมายถงึ ผู้ท่ีทางราชการตรวจพบวา่ มสี ารเสพติดในรา่ งกายจะตอ้ งถกู
บังคับบำบดั ตาม พ.ร.บ. ฟ้นื ฟูสมรรถภาพผู้ตดิ ยาเสพตดิ พ.ศ.2534 ในสถานพยาบาลท่ีจดั ข้ึน
ตาม พ.ร.บ. ดงั กลา่ ว เป็นระยะเวลา 6 เดอื น และขยายไดจ้ นถงึ ไม่เกิน 3 ปี ระบบน้ียังไม่เปิด
ใช้ในขณะนกี้ ารบำบัดรักษา และฟ้ืนฟูสมรรถภาพผตู้ ดิ ยาเสพตดิ มี 4 ขน้ั ตอน คอื
1. ขัน้ เตรียมการกอ่ นบำบดั รกั ษา (Pre - admission) เพอ่ื ศกึ ษาประวตั ิภูมหิ ลังของผู้
ตดิ ยาเสพตดิ ทงั้ จากผู้ขอรบั การรกั ษา และครอบครัว
2. ขัน้ ถอนพษิ ยา (Detoxification) เปน็ การบำบดั รักษาอาการทางกายท่ีเกดิ จากการ
ใชย้ าเสพตดิ โดยผู้ขอรบั การรกั ษา สามารถเลือกใช้บรกิ ารแบบผู้ป่วยนอก หรือ
ผู้ป่วยใน ก็ได้ตามสะดวก

5

3. ข้ันการฟื้นฟูสมรรถภาพ (Rehabilitation) เปน็ การบำบดั รักษาเพื่อปรบั เปลย่ี น
ลกั ษณะนิสยั บุคลกิ ภาพ พฤตกิ รรม เพือ่ ใหร้ ูจ้ ักตนเอง และมคี วามเข้มแข็งในจติ ใจ
เพ่ือให้ผรู้ ับการบำบัดมีความเช่อื มัน่ ในการกลบั ไปดำเนินชีวติ ในสังคมได้อยา่ งปกติ
โดยไมห่ วนกลับไปเสพซ้ำอกี

4. ขนั้ ตดิ ตามดแู ล (After - case) เปน็ การตดิ ตามดูแลผู้เลิกยาเสพตดิ ท่ีไดผ้ ่านการ
บำบดั ครบท้ัง ๓ ข้นั ตอนขา้ งต้นแล้ว เพอื่ ใหค้ ำแนะนำ แกไ้ ขปญั หาและใหก้ ำลงั ใจ
ผเู้ ลิกยาเสพติด ให้ดำเนนิ ชีวติ อยา่ งปกตสิ ุขในสังคมไดย้ ง่ิ ข้นึ

2.2 Google Form
2.2.1 Google Form คอื อะไร
Google Form เป็นสว่ นหนงึ่ ในบรกิ ารของกลมุ่ Google Docs ทช่ี ่วยให้เราสรา้ งแบบสอบถาม

ออนไลน์ หรือใช้สำหรับรวบรวมขอ้ มลู ไดอ้ ยา่ งรวดเร็วโดยที่ไมต่ อ้ งเสียค่าใช้จ่าย ในการใชง้ าน Google Form
ผ้ใู ช้สามารถนำไปปรับประยุกตใ์ ช้งานได้หลายรปู แบบอาทิ เช่น การทำแบบฟอรม์ สำรวจความคดิ เหน็ การทำ
แบบฟอรม์ สำรวจความพงึ พอใจ การทำแบบฟอรม์ ลงทะเบียน และการลงคะแนนเสียง เป็นต้น

การใช้งาน Google Form น้ัน ผใู้ ช้งานหรอื ผู้ท่จี ะสร้างแบบฟอร์มจะต้องมบี ัญชีของ Gmail หรือ
Account ของ Google เสยี กอ่ น ผ้ใู ชง้ านสามารถเขา้ ใชง้ านสร้างแบบฟอร์มผ่าน Web Browser ได้เลยโดยที่
ไม่ตอ้ งติดตง้ั โปรแกรมใด ๆ ทง้ั ส้นิ

2.2.2 ขอ้ ดีของการทำแบบสอบถามออนไลน์
1) กระจายข้อมลู ไดท้ ว่ั ถงึ และสามารถเข้าถึงได้เรว็ กวา่ : การทเ่ี ราทำแบบสอบถามออนไลน์จะช่วย

ใหม้ โี อกาสได้ผเู้ ข้าร่วมแบบสอบถามที่ทวั่ ถึงกวา่ ไมใ่ ช่แคเ่ พียงในพนื้ ทที่ เี่ ราสามารถเดนิ แจก
แบบสอบถามเท่านั้น อกี ทงั้ เรายงั สง่ แบบสอบถามใหผ้ ู้ท่ีอย่ภู มู ภิ าคอนื่ ไปจนถึงผูท้ อ่ี าศัยอยู่
ต่างประเทศสามารถทำแบบสอบถามให้เราไดใ้ นเวลาอนั รวดเร็วอีกด้วย
2) ประหยัดงบประมาณ: การพมิ พแ์ บบสอบถามในรูปแบบกระดาษย่อมมีคา่ ใช้จ่าย และแน่นอนว่า
ย่ิงเยอะยง่ิ เห็นความแตกต่าง เพราะฉะน้นั การทำแบบสอบถามในรูปแบบออนไลนจ์ ะประหยัด
งบประมาณได้เปน็ จำนวนมาก
3) สามารถยกตัวอยา่ งให้เหน็ รูปธรรมมากข้นึ : หากเราต้องการใหผ้ ตู้ อบแบบสอบถามได้เห็นส่งิ ที่เรา
ต้องการจะสือ่ มากข้นึ เชน่ หากทำแบบประเมนิ ผลงานบางอยา่ งท่เี ปน็ ส่ิงของ กส็ ามารถใสภ่ าพ
หรือวิดโี อของสิ่งของนน้ั ๆ ลงไปในแบบสอบถามออนไลน์ได้เลย
4) ข้อมูลถกู จดั เกบ็ อย่างเปน็ ระเบยี บ: หากขอ้ มลู มคี วามสำคัญ การจดั เกบ็ เอกสารก็ยง่ิ มสี ำคัญตาม
ไปดว้ ย การที่เอกสารขอ้ มูลถกู จดั อยา่ งเปน็ ระเบียบในบัญชี Google จะยิ่งงา่ ยต่อการคน้ หา

6

5) สามารถนำขอ้ มูลไปใชต้ อ่ ไดส้ ะดวก: เราสามารถนำผลลพั ธ์จากการทำแบบสอบถามออนไลน์ไป
ใช้ต่อไดอ้ ยา่ งสะดวก รวดเรว็ เพราะเราสามารถ Export ขอ้ มลู ผลลัพธอ์ อกมาเป็นไฟลเ์ พื่อ
นำไปใชต้ ่อไดเ้ ลย

6) นอกจากเปน็ แบบสอบถามยังใชท้ ำการสอบยอ่ ยแบบออนไลนไ์ ด้อีกด้วย: เราสามารถใช้ Google
Form เพอ่ื สร้างข้อสอบสำหรบั การสอบย่อยได้ โดยทผี่ ูท้ ำขอ้ สอบสามารถตรวจคำตอบได้ทันทอี กี
ดว้ ย

2.2.3 ข้อควรระวังในการใช้งาน
ระวังการลมื ลงชื่อออก(Log-out) เมอื่ ทำการลงช่อื เขา้ ใช้(Log-in) ในคอมพวิ เตอรห์ รืออุปกรณ์
สาธารณะ: เนอ่ื งจาก Google Form ค่อนข้างสะดวกในการเช็คข้อมลู ซ่งึ อาจทำให้บางครั้งเราต้องการเขา้ ไปดู
ความคืบหนา้ วา่ แบบสอบถามของเรามคี นตอบมากนอ้ ยแคไ่ หน ซงึ่ เราอาจจะใช้งานผา่ นคอมพิวเตอรห์ รือ
อุปกรณส์ าธารณะแลว้ อาจลมื ลงช่อื ออก(Log-out)ได้ แล้วถา้ หากท่านใดท่ีใช้อีเมลหลักเป็นบญั ชีเดียวกนั แลว้
ด้วยนนั้ ให้พึงระวังไว้เสมอว่าบญั ชที ี่ใชค้ วรเก็บรักษาใหด้ ี เพราะหากมใี ครเข้าถึงบัญชีจากการที่เราเปดิ ดูฟอร์ม
ทิง้ ไวก้ เ็ ทา่ กับเคา้ สามารถเขา้ ถึงข้อมูลอเี มลของเราไดเ้ ชน่ กัน
2.2.4 สรา้ งฟอรม์ เกบ็ ขอ้ มูล

• ข้นั ตอนที่ 1
1.1 เขา้ ไปที่เวบ็ ไซต์ https://goo.gl/hTn9FK (หรอื พมิ พค์ น้ หาใน Google วา่ “Google Form”)
1.2 คลกิ ที่ Google Form

รูปท่ี 1 : ปุ่ม Google Form
1.3 จากนัน้ คลิกท่ปี มุ่ Blank เพือ่ เรมิ่ สรา้ งฟอรม์ ใหม่

7

รูปที่ 2 : ปุ่ม Blank
1.4 หลังจากเขา้ สู่หนา้ ตา่ งแกไ้ ขฟอรม์ ใหต้ ัง้ ชอื่ ฟอรม์ พรอ้ มคำอธิบาย เชน่

– แบบคดั กรองและสง่ ต่อผปู้ ่วยทใี่ ชย้ าเสพตดิ เพอ่ื รับการ บำบัดรักษา กระทรวง
สาธารณะ (บคก.กสธ.) V.2 (ช่ือฟอรม์ )

– แบบคดั กรองนใี้ ช้สำหรบั ผ้ตู ดิ สารเสพติดในจงั หวัดสงขลาเทา่ นนั้ ! (คำอธิบาย)

รปู ที่ 3 : หนา้ ตา่ งแกไ้ ขฟอร์มในส่วนของชอ่ื
1.5 หลงั จากพมิ พช์ ่ือฟอรม์ และคำอธบิ ายฟอรม์ เรียบรอ้ ยแล้ว ตอ่ ไปเป็นการสรา้ งรายการสำหรับเกบ็
ขอ้ มูลผ้ทู ำแบบทดสอบ ในตัวอยา่ งท่ีไดส้ ร้างไว้จะใช้รายการสำหรับเก็บขอ้ มูลทแ่ี ตกต่างกันออกไปไป
เช่น

– เพศ (รายการแบบ: Multiple choice)
– อายุ (รายการแบบ: Dropdown)
– ระดบั การศึกษา (รายการแบบ: Dropdown)
– อาชีพ (รายการแบบ: Dropdown)
– ยาเสพติดหลักทีใ่ ช้ใน 3 เดือนท่ผี ่านมา (รายการแบบ: Checkboxes)
– คณุ เคยใชส้ ารเสพตดิ ชนิดฉดี หรอื ไม่ (รายการแบบ: Multiple choice)

8

– คณุ ใชย้ าเสพติดดงั กล่าวบอ่ ยเพยี งใด (รายการแบบ: Multiple choice grid)
1.6 ในตวั อย่างรปู ภาพดา้ นลา่ ง เปน็ การเก็บข้อมลู “เพศ”

– ใช้รายการทมี่ ีชอ่ื ว่า “Multiple choice” เป็นเคร่อื งมอื ในเกบ็ ขอ้ มลู เพศ โดยจะเปน็ ใน
ลักษณะ คอื มีป่มุ ใหก้ ดเลือก

– กรอกหวั ขอ้ คำถามเพือ่ ให้ผู้กรอกทราบ เชน่ “เพศ”
– สรา้ งตวั เลือกคำถาม เช่น ชาย, หญิง, ไม่ต้องการระบุ
– เป็นการกำหนดหัวขอ้ คำถาม คำถามน้นั ๆ จำเป็นต้องตอบหรอื ไม่

รูปท่ี 4 : สร้างรายการสำหรบั เกบ็ ขอ้ มลู ผู้ทำแบบทดสอบ
1.7 หลังจากสร้างรายการสำหรบั เกบ็ ข้อมลู “เพศ” รายการแรกเสรจ็ แลว้ เราลองมาดูตัวอยา่ ง
หน้าตาฟอร์มของเรากนั ก่อนดกี วา่ โดยคลกิ ทีร่ ปู “ดวงตา” มมุ ขวาบน เพ่ือดูตวั อย่างหน้าฟอรม์

รูปที่ 5 : ปุ่ม Preview
1.8 ในตัวอยา่ งของฟอร์ม เราจะสงั เกตเุ ห็น

9

ข้อความทปี่ รากฏจากชื่อฟอรม์ และคำอธิบายฟอรม์ แสดงอยดู่ า้ นบนสดุ ของฟอร์ม
– รายการทส่ี ำหรับเก็บข้อมลู “เพศ” ท่ีไดส้ รา้ งขน้ึ จากขน้ั ตอนกอ่ นหน้านี้

รูปท่ี 6 : ตัวอย่างของฟอรม์

1.9 จากน้ันให้ย้อนกลับไปยังหนา้ แกไ้ ขฟอร์ม สรา้ งรายการสำหรับเก็บข้อมลู ตา่ งๆ ทีย่ ังไม่ไดส้ ร้างขึ้น
เชน่ อายุ, ระดับการศึกษา, อาชีพ, ยาเสพติดหลกั ทใ่ี ช้ใน 3 เดือนที่ผา่ นมา, คุณเคยใช้สารเสพตดิ ชนดิ
ฉีดหรือไม่, คณุ ใช้ยาเสพตดิ ดงั กลา่ วบอ่ ยเพยี งใด เปน็ ต้น
1.10 โดยการสร้างรายการใหม่ ใหค้ ลิกทีร่ ูปเครื่องหมายบวกด้านขวามอื

รูปท่ี 7 : ปุม่ สร้างรายการใหม่

10

1.11 เมอ่ื ไดร้ ายการใหมข่ ้ึนมาแลว้ ให้พิมพ์หวั ข้อคำถามถัดไปไดเ้ ลย เชน่ อายุ โดยเลอื กรายการเป็น
แบบ Dropdown

รูปที่ 8 : เลือกรายการ
1.12 ต่อไปเปน็ การสร้างรายการท่เี หลือ เชน่

– อเี มล์ (เลอื กรายการแบบ: คำตอบส้ันๆ) ระดบั การศกึ ษา (รายการแบบ: Dropdown)
– อาชพี (รายการแบบ: Dropdown)
– ยาเสพติดหลักทใี่ ชใ้ น 3 เดอื นท่ีผา่ นมา (รายการแบบ: Checkboxes)
– คณุ เคยใชส้ ารเสพติดชนิดฉดี หรือไม่ (รายการแบบ: Multiple choice)
– คุณใช้ยาเสพตดิ ดงั กลา่ วบ่อยเพียงใด (รายการแบบ: Multiple choice grid) เป็นตน้
หลังจากเพ่ิมรายการสำหรบั เกบ็ ขอ้ มูลเรยี บรอ้ ยแล้ว เราสามารถคลกิ ดูตวั อย่างฟอร์มไดเ้ ลย โดยคลกิ ท่ี
รูป ”ดวงตา” หากใครต้องการปรับแตง่ ฟอร์มเช่นการเปล่ียนสี การใสร่ ปู ภาพไว้ดา้ นบนฟอรม์ สามารถคลกิ ท่ี
รูป “จานสี” ได้เลย
2.2.5 เผยแพรฟ่ อรม์ ลงทะเบยี นออนไลน์
ในขน้ั ตอนนจ้ี ะเป็นการเผยแพรฟ่ อรม์ ออนไลน์ไปยังผู้ทต่ี อ้ งการลงทะเบยี น ผา่ น URL หรือ ลิงค์
• ขั้นตอนท่ี 2
2.1 คลกิ ท่ี “Send” เพอ่ื เรมิ่ สง่ ฟอรม์ เผยแพรใ่ หก้ ับผู้ทต่ี ้องการลงทะเบียน

11

รปู ท่ี 9 : ปมุ่ “Send”
2.2 การส่งฟอรม์ สามารถส่งได้ 3 รปู แบบ 1. สง่ ผา่ นอเี มล์ 2. สง่ ลงิ ค์ 3. ฝงั หน้าเว็บ
– ในตัวอย่างรูปภาพดา้ นล่าง เลอื กรูปแบบในการสง่ คอื “ส่งลิงค์” โดยคลิกทีร่ ปู โซ่
– ย่อ URL ให้สั้นลงโดยคลิกท่ี “ตัด URL ให้สั้นลง”
– คดั ลอก (Copy) URL ทไ่ี ดม้ าจากนัน้ เผยแพรส่ ง่ ลิงคใ์ หก้ บั ผทู้ ต่ี ้องการลงทะเบียนไดเ้ ลย โดย
ผ่าน ทางWebsite, Facebook, Line, E-mail เป็นตน้

รปู ท่ี 10 : วธิ ีสง่ ฟอรม์ แบบยอ่ URL
2.3 หลงั จากผ้ทู ี่ต้องการลงทะเบยี นได้รบั ลงิ คท์ ่ีเราสง่ ไปให้แล้วกจ็ ะปรากฏหน้าต่างฟอรม์ กรอกข้อมูล
ที่เราไดส้ รา้ งขึ้นเพอ่ื รบั ข้อมลู จากผลู้ งทะเบียน

12

รปู ท่ี 11 : หน้าตา่ งฟอรม์ กรอกขอ้ มลู
2.2.6 ดูผลการตอบกลับ

• ข้ันตอนที่ 3
เราสามารถดผู ลการตอบกลบั ได้แบบ Real-time ขอ้ มลู ผลการตอบกลบั ก็จะแสดงจำนวนผู้
ลงทะเบียนขน้ึ มาทนั ที
3.1 หากตอ้ งการดผู ลการตอบกลบั ใหค้ ลกิ ที่ Responses
3.2 ข้อมลู จะถกู แสดงขน้ึ มาทง้ั รูปแบบ ตวั อักษร และกราฟต่างๆ

13

รปู ที่ 12 : ปุม่ Responses
3.3 ในกรณีที่ตอ้ งการ Download ผลการตอบกลบั ออกมาเป็นไฟล์ Excel ใหเ้ ราคลกิ ที่
ไอคอนสีเขียว

รูปท่ี 13 : ปมุ่ Excel

14

3.4 หากเราตอ้ งการ Download ขอ้ มูลออกมาเปน็ ไฟล์ Excel ใหค้ ลกิ ไปที่ ไฟล์ -> ดาวน์โหลดเป็น
-> Microsoft Excel (.xlsx)

รูปที่ 14 : วิธดี าวน์โหลดไฟล์ Excel

จบขัน้ ตอนการสร้างแบบGoogle Forms

2.3 Google data studio
2.3.1 ความหมายของ Google Data Studio
Google Data Studio เป็นเครื่องมือชนดิ หนึ่งจาก google ที่สร้างขึน้ มาเพ่ือเป็นตัวชว่ ยใน
การแสดงข้อมูลที่แสดงออกมาเป็นภาพข้อมูล (Data Visualizations) เพื่อความสะดวกต่อการนำ
ข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ และช่วยให้เห็นภาพรวมได้ง่ายขึ้น ทั้งนีข้ ้อมลู ที่แสดงสามารถดึงมาจาก
แพลตฟอร์มอื่น ๆ และเครื่องมือต่าง ๆ ของ Google ได้ เช่น Google Ads, YouTube, Google
Analytics เป็นต้น
Google Data Studio สามารถนําเสนอข้อมูลตัวเลขและสถิติต่าง ๆ ให้กับองค์กร ธุรกิจ
และ ช่วยนําเสนอข้อมูลด้านการวิจัยที่นักวิจัยต้องการ อีกทั้งยังช่วยค้นหาวิธีการนําเสนอข้อมูลที่
น่าสนใจ มาใช้ใน งานวิจัยหรือสามารถแปลงข้อมูลจากคลังข้อมูลทีม่ ีอยู่ในสถาบันมาประกอบการ
นําเสนอได้ (Snipes, 2018) สําหรบั ส่วนประกอบของ Google Data Studio มีดังนี้ (Nerdoptimize
Team, 2564)
1) Data Sources เปน็ คลังเกบ็ ข้อมูลทด่ี ึงมาจากแพลตฟอรม์ ตา่ งๆเปรยี บเสมอื นกระดานโล่ง ท่ี
สามารถนําข้อมูลจากแหล่งภายนอกมาแปะไว้บนกระดานคล้าย post-it โดยใช้เครื่องมือช่ือ
Connectors เปน็ ตวั ดงึ ขอ้ มลู แบบ real time และรองรบั การใชง้ านทุกแพลตฟอร์ม
2) Report หรือ Dashboard เป็นขั้นตอนต่อจากเลือกแหล่งข้อมูลจาก Data Sources แล้ว
นาํ มาทาํ เป็น Report ทแี่ สดงขอ้ มลู เป็นมิติ (Dimensions) หรือแสดงตัวเลข (Metrics) จาก

15

คุณลักษณะของโปรแกรม Google Data Studio ร่วมกับการศึกษาตัวอย่างจากฐานข้อมลู
หลายแห่งที่ให้บริการข้อมูลเชิงวิเคราะห์สำหรับนักวิจัย เช่น ฐานข้อมูล SCOPUS หรือ
Scival จึงเป็นที่มาของ การศึกษาครัง้ นี้ โดยทําการศึกษาวิธีการทาํ งานของ Google Data
Studio และทดลองนําข้อมูลเขา้ โปรแกรม เพื่อ พิจารณาถึงข้อดีและขอ้ เสียของการใช้งาน
สําหรับเป็นข้อมลู ในการเลอื กแพลตฟอรม์ ทีเ่ หมาะสมในการออกแบบ บรกิ ารแกผ่ ใู้ ช้ต่อไป

2.3.2 ข้ันตอนใชง้ าน Google Data Studio เบือ้ งต้น
1) ศกึ ษาข้อมลู ความเปน็ ไปได้และวรรณกรรมท่ีเกยี่ วขอ้ ง
2) รวบรวมข้อมูลทไ่ี ดจ้ ากการใหบ้ ริการสนับสนุนวจิ ัย ประกอบด้วย
– ขอ้ มลู ผู้ใช้บริการ Journal Impact Factor ไดแ้ ก่ ชื่อนามสกลุ สถานภาพ สังกดั
– ขอ้ มูลของนกั วิจัย ได้แก่ จาํ นวนผลงานและจาํ นวนการอ้างองิ ผลงานทป่ี รากฎใน
ฐานขอ้ มูล SCOPUS
– ข้อมูลผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ทรงคณุ วุฒิประจาํ มหาวทิ ยาลัย ไดแ้ ก่ ช่ือนามสกลุ สถานภาพ
สงั กัดและความเชยี่ วชาญ
3) นาํ ขอ้ มูลเข้าโปรแกรม Google Data Studio และทําการวิเคราะห์ขอ้ มลู โดยมีขนั้ ตอนการ
ทาํ งานดังน้ี
1. สร้าง account ผา่ น Google แล้วเข้าถงึ ผา่ น https://datastudio.google.com/
2. เลือก Interface จาก 3 รูปแบบคอื Report, Data Source และ Explorer
3. สร้าง Reports โดยเลือกรูปแบบ Dashboard ตามท่ตี อ้ งการแสดง หรือเลือก
Report เปลา่ จาก Blank Report จากน้นั จะสามารถเลอื กขอ้ มูลนําเข้าจาก Data
Sources ได้
4. เม่อื สรา้ ง Report แล้ว สามารถเลือกแหล่งขอ้ มูลได้ Drive Google เช่น Google
Sheets หรอื File Excel ทอ่ี ย่บู นเคร่อื งคอมพวิ เตอร์
5. หลังจากนาํ ขอ้ มูลเขา้ สกู่ ระดาน Report แล้ว สามารถเลือกปรับแตง่ Theme และ
Layout ไดต้ ามทตี่ อ้ งการจาก Interface ด้านข้าง และสามารถเลอื กปรบั ตอ้ งได้
ดว้ ยตนเองจาก Customize ทั้งการ เลือกสีพน้ื หลงั และสีฟอนต์ รวมถึงเลือก
แสดงผลเปน็ กราฟ หรือแผนภมู ิแบบทต่ี ้องการได้
6. เมอื่ ปรบั แต่งขอ้ มูลบน Report หรอื Dashboard เรยี บรอ้ ยแลว้ สามารถเลือกการ
นําเสนอและเผยแพรข่ ้อมลู ไดท้ ัง้ วิธีกิ าร share email ไปยงั บคุ คลอื่น หรือ Copy
link

16

2.4 Chatbot
Chatbot คือ โปรแกรมคอมพวิ เตอรท์ ีจ่ ำลองบทสนทนาของมนษุ ยท์ ี่สามารถสือ่ สารผ่านข้อความหรือ

เสียงได้แบบ Real Time หรือที่เราเรียกกันว่าเทคโนโลยี Artificial Intelligent AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ ใช้
ในการโต้ตอบกับคสู่ นทนา ซึ่งตวั โปรแกรมนี้จะถูกฝังตัวอยบู่ น Server หรอื Application หรอื โปรแกรม chat
ต่าง ๆ ในปัจจบุ นั น้ี Chatbot นั้นมอี ยู่ 2 รปู แบบดว้ ยกนั คือ

– Rule-Based Bot หรือ Script Bot เป็น Bot ที่ทำงานและให้ผลลัพธ์ตามทีถ่ ูกกำหนดในกฎและคยี ์
เวริ ์ดทว่ี างไว้ หากผูใ้ ช้งานพมิ พ์ผิดตวั อกั ษรเดยี ว หรอื ถามไม่ตรงกบั คยี ์เวริ ์ดทก่ี ำหนดไว้ จะไมส่ ามารถ
ตอบคำถามหรืออาจใหค้ ำตอบทีผ่ ิดพลาดได้

– AI-Base Bot หรือ Intelligent Bot เป็น Bot ที่ถูกพัฒนาด้วย Natural Language Processing
(NLP) ซึ่งจะมีการเรียนรู้ในคำพูดและสิ่งที่เขียน โดยใช้ Machine Learning อย่าง AI ทำให้การ
แสดงผลลัพธม์ ีความยดื หยุน่ มากกวา่ Rule-Based Bot ส่งผลให้ AI Bot ได้รับความสนใจและความ
นิยมจากผู้ใช้เป็นอย่างมาก ตัวอย่างของ Chatbot ประเภทนี้ ได้แก่ Google Assistant, Siri หรือ
Alexa เปน็ ต้น
เครอื่ งมือชนดิ นีใ้ ช้เปน็ เครอื่ งมือหลักในการทำโครงงาน เพื่อใชเ้ ป็นช่องทางการติดตอ่ สำหรับ คนรอบ

ข้างของผู้เข้าข่ายติดยาเสพติดและผู้เสพยาเสพติดเอง ซึง่ เครื่องมอื ชนดิ นส้ี ามารถโต้ตอบเพอื่ วัตถุประสงค์ต่าง
ๆ เช่น แนะนำวิธีสังเกตพฤติกรรมผู้ป่วยติดยา คู่มือใช้ชีวิตร่วมกับคนที่เรารัก(ผู้ป่วยติดยา) วิธีบำบัดรักษา
คา่ ใช้จ่ายในการบำบดั รักษา สถานบำบดั และฟืน้ ฟูยาเสพติด รวมถงึ เคสตวั อย่างทีร่ กั ษาหายแลว้

หลกั การทำงานของแชทบอทจะเป็นการรับข้อมลู ขอ้ ความจากผูส้ ่งเพ่ือนำมาประมวลผลคำส่ังว่าควร
จะตอบกลับอยา่ งไร ซ่งึ รูปแบบการตอบกลับจากแชทบอทจะมีหลากหลายรปู แบบด้วยกนั เช่น ข้อความ,
รูปภาพ, เว็บไซต์, ตำแหนง่ ทต่ี งั้ , Google Data Studio, Google Form, สติ๊กเกอร์, Quick Replies และRich
menu เป็นต้น

ข้อมลู ที่นำมาใชใ้ นการแสดงผลเปน็ ขอ้ มลู จากหลายแหลง่ ข้อมลู เช่น Line Developer, Google
Maps, Pinterest และเว็บไซตท์ ่มี ีความนา่ เช่อื ถอื เครอ่ื งมือที่เกี่ยวข้องในการสร้างแชทบอท มีดงั น้ี

2.4.1 dialogflow
Dialog Flow คือ Platform สำหรบั สรา้ ง Chatbot ของ Google ท่มี กี ารใช้ Machine learning ดา้ น
Natural Language Processing (NLP) มาชว่ ยในทำความเข้าใจความหมายของประโยคทผ่ี ใู้ ช้ป้อนเข้ามา และ
โต้ตอบได้ตรงตามความต้องการ ปัจจบุ นั นยิ มนำไปใช้งานร่วมกบั Facebook และ Line (ไมไ่ ดก้ ลา่ วถึงใน
บทความน้ี) เพอ่ื เป็นชอ่ งทางในการสอ่ื สารกับลูกค้า ที่ Bot สามารถโตต้ อบไดร้ วดเรว็ มคี วามเปน็ ธรรมชาติ

– การใชง้ านในระดับพ้ืนฐาน
เพ่ือท่จี ะให้ Chatbot ของเราสามารถตอบคำถามไดใ้ นเบือ้ งตน้ ส่งิ สำคัญทต่ี อ้ งทำความเข้าใจเป็น

อนั ดบั แรก คอื Intent คอื การสือ่ สารท่ี User ตดิ ตอ่ กบั Bot ของเรา เช่น ร้านเปดิ กโ่ี มง, ฉนั ตอ้ งการข้าวหมก

17

เปน็ ต้น เม่อื พิจารณาจากแผนภาพดา้ นลา่ ง ใน Step ท่ี 1 User ส่งขอ้ ความเขา้ มา Agent Step ท่ี 2 ตัว Agent
จะนำขอ้ ความนั้นไปพจิ ารณาว่า Intent ใดที่นา่ เกย่ี วข้อง และ ตอบกลบั ผลลัพทธ์ใน Step ท่ี 3

– Intent
สิ่งสำคญั ในแต่ละ Intent คอื Training phrases เป็นสว่ นทผี่ ู้พัฒนาจะตอ้ งระบุประโยคที่เปน็ ไปได้

ทัง้ หมดทส่ี อดคลอ้ งกบั Intent น้ัน ๆ
ในสว่ นของการตอบกลับผลลัพธ์ (Responses) ผพู้ ฒั นาสามารถระบุขอ้ ความได้หลายแบบ โดยท่ี

Dialogflow จะทำการส่มุ ผลลพั ธไ์ ปให้ ซ่ึงรูปแบบการตอบกลับมหี ลากหลาย เพือ่ ความน่าสนใจของผูใ้ ช้

รปู ที่ 15 : Intent

รปู ที่ 16 : training phrases

18

รปู ที่ 17 : Responses
2.4.2 Messeging API บน Line Developer
Line Messaging API คือ การส่ือสารระหว่างบรกิ ารของคุณและผใู้ ช้ LINE เปน็ การสื่อสารแบบสอง
ฝ่าย จะทำให้คุณสามารถใหบ้ ริการได้ในหอ้ งแชท LINE เพือ่ การให้บรกิ ารที่เหมาะสมสำหรับผใู้ ช้ LINE แตล่ ะ
คน และ Messaging API จะสง่ และรับขอ้ มลู ระหว่างเซริ ์ฟเวอรข์ องคุณและแอพ LINE ผา่ นทางเซริ ฟ์ เวอรข์ อง
Line การส่งคำขอจะใช้ API แบบ JSON
Messaging API ทำการเชือ่ มต่อระหว่าง user ผา่ นทาง LINE official account ซง่ึ Messaging API
จะสามารถ accept friend รวมถงึ สง่ message หา user คนอ่ืน ๆ ที่ add account เราเปน็ เพื่อน โดยผ่าน
หนา้ LINE Manager ท่เี ราตง้ั ไว้ หรือ ส่งออกจากจาก server ของเรากไ็ ดใ้ นรปู แบบ interactive โตต้ อบ
การใช้งาน Messaging API ทำใหค้ ณุ สามารถสง่ ข้อมลู ระหว่าง server ของเรา ไปยงั user LINE ผ่าน
ทาง LINE Platform ซ่ึง Request ที่ใชส้ ง่ ข้อมลู ตอ้ งอยูใ่ นรปู JSON format โดยตัว server เราจะตอ้ งเชอื่ มตอ่
กับ LINE Platform และเมื่อ มี user เพ่มิ account LINE เราเปน็ เพื่อน หรือ สง่ ขอ่ ความมาหาเรา ทาง LINE
Platform จะทำการส่ง request มายงั server ทีเ่ ราลงทะเบียนผกู ไวก้ ับ LINE account นน้ั ทนั ที วิธนี ี้เรียกว่า
Webhook ซ่ึงมันทำใหผ้ ใู้ ช้งานรู้สึกเหมอื นกับว่าไดโ้ ต้ตอบกบั คนจริง ๆ

2.4.3 Line
LINE เปน็ แอปพลิเคชันให้บรกิ าร Messaging รวมกบั Voice Over IP ทำใหผ้ ูใ้ ช้สามารถสรา้ งกลมุ่ แชต ส่ง
ข้อความ ภาพ คลิปวิดีโอ หรือจะพูดคุยโทรศพั ทแ์ บบเสียงกไ็ ด้ โดยข้อมลู ทีถ่ กู ส่งข้นึ ไปนนั้ ฟรีทง้ั หมด ตอนนี้
LINE ใช้ไดใ้ นระบบปฏิบัตกิ าร iOS, Android, Windows Phone, PC และ BlackBerry ฟีเจอรข์ อง LINE
ประกอบดว้ ย การสง่ ข้อความ, การสนทนาด้วยเสยี ง, การเปล่ียนพน้ื หลงั แบ็กกราวนดห์ น้าห้องแชต,
การสนทนาแบบกลุ่ม, Official LINE และการสง่ สติ๊กเกอร์ ทำให้ในปัจจุบันน้ี Line ไดร้ บั ความนิยมเปน็ อยา่ ง
มาก

19

บทที่ 3

วธิ ีการดำเนนิ งาน
3.1 Google Form

3.1.1 การสร้างสรา้ งแบบคดั กรองและส่งตอ่ ผู้ปว่ ยที่ใชย้ าเสพติดเพ่ือรบั การบำบดั รักษา ยดึ ตาม
แบบคดั กรองจากกระทรวงสาธารณสขุ (บคก.กสธ.) V.2

Google Form สามารถสร้างแบบคัดกรองและสง่ ต่อผู้ป่วยท่ีใช้ยาเสพติดเพ่อื รับการบำบัดรักษา ยึด
ตามแบบคัดกรองจากกระทรวงสาธารณสุข (บคก.กสธ.) V.2 โดยผู้ทำแบบคัดกรอง ได้กรอกขอ้ มูลตามความ
เป็นจริง เพื่อให้ระบบคิดคำนวณระดับคะแนนจนสามารถแยกระดับผลกระทบจากการใช้สารเสพติดของผู้ทำ
แบบคัดกรองได้ นอกจากนี้ ทางผู้จัดทำยังแสดงผลลัพธ์รวมถึงคำแนะนำให้ผ่านทางไลน์
แชทบอท ซึ่งจะเก็บข้อมูล เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และชนิดสารเสพติดที่ใช้ และแบบคัดกรอง
ดังกล่าวจะมีข้อคำถาม 6 ข้อ ที่ถามถึงพฤติกรรม การใช้สารเสพติดในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งมีทั้งหมด 5
ส่วนดังนี้

• ข้อคำถามในสว่ นท่ี 1

รปู ที่ 18 : ข้อคำถามในสว่ นท่ี 1
– ข้อคำถามเกย่ี วกับเพศ

ใช้หลกั ของ Multiple choice โดยมีตัวเลือกให้เลือกทั้งหมด 3 ข้อดังรูป และบังคับใหม้ ีการ
ตอบคำถามก่อน

รูปท่ี 19 : ขอ้ คำถามเกี่ยวกบั เพศ

20

– ขอ้ คำถามเกีย่ วกบั อายุ
ใช้หลักการของ Dropdown โดยมตี ัวเลือกให้เลอื ก 5 ขอ้ ดงั รปู และบังคบั ใหม้ กี ารตอบ

คำถามก่อน

รปู ท่ี 20 : ขอ้ คำถามเก่ยี วกับอายุ
– ขอ้ คำถามเกย่ี วกับระดับการศกึ ษา

ใช้หลกั การของ Dropdown โดยมตี ัวเลือกใหเ้ ลือกทั้งหมด 5 ขอ้ ดังรูป และบงั คับให้มกี าร
ตอบคำถามก่อน

รูปท่ี 21 : ขอ้ คำถามเก่ียวกบั ระดบั การศึกษา

21

– ขอ้ คำถามเก่ียวกับอาชพี
ใช้หลกั การของ Dropdown โดยมตี ัวเลอื กใหเ้ ลือก 5 ข้อดงั รปู และบังคบั ใหม้ ีการตอบ

คำถามกอ่ น

รปู ท่ี 22 : ขอ้ คำถามเกี่ยวกับอาชีพ
– ข้อคำถามเกย่ี วกบั ยาเสพตดิ หลกั ท่ีใชใ้ น 3 เดอื นท่ผี ่าน

ใชห้ ลักการของ Checkboxes โดยมีตวั เลอื กใหเ้ ลอื ก 9 ข้อ สามารถเลอื กไดม้ ากกวา่ 1 ขอ้
และบังคับให้ตอบคำถามกอ่ น

รูปที่ 23 : ขอ้ คำถามเกยี่ วกบั ยาเสพติดหลักทีใ่ ชใ้ น 3 เดือนทีผ่ ่าน

22

• ขอ้ คำถามในส่วนที่ 2

รปู ท่ี 24 : ขอ้ คำถามในส่วนที่ 2

– ขอ้ คำถามเกยี่ วกบั การเคยใช้สารเสพติดชนดิ ฉดี หรอื ไม่
ใช้หลกั การของ Multiple choice โดยมตี วั เลือกให้เลือกท้งั หมด 2 ขอ้ ดงั รูป หากผใู้ ช้เลอื ก

“ไมเ่ คย” จะสง่ ใหท้ ำแบบฟอร์มต่อในส่วนท่ี 4 หากผใู้ ชเ้ ลอื ก “เคย” จะสง่ ให้ทำแบบฟอร์มต่อในส่วน
ที่ 3 และบังคับใหต้ อบคำถามก่อน

รปู ที่ 25 : ข้อคำถามเกี่ยวกบั การเคยใช้สารเสพตดิ ชนิดฉีดหรือไม่

23

• ขอ้ คำถามในส่วนที่ 3
เป็นการแสดงรปู ภาพใหข้ ้อแนะนำสำหรบั ผู้เคยใช้สารเสพตดิ ชนดิ ฉีด โดยใชห้ ลักการของ

Multiple choice โดยมตี ัวเลือกใหเ้ ลอื ก 1 ตวั เลอื ก ซึ่งจะสง่ ให้ทำแบบฟอรม์ ต่อในส่วนท่ี 4 สว่ น
ของคำแนะนำมกี ารแสดงผลเป็นรูปภาพ และบังคับให้ตอบคำถามกอ่ น

รูปที่ 26 : ขอ้ คำถามในสว่ นท่ี 3

รูปท่ี 27 : ภาพแสดงข้อแนะนำสำหรบั ผู้เคยใช้สารเสพตดิ ชนดิ ฉีด

24

• ขอ้ คำถามในส่วนที่ 4

รูปท่ี 28 : ขอ้ คำถามในสว่ นท่ี 4

– ข้อคำถามเกย่ี วกับการใช้ยาเสพตดิ ดงั กลา่ วบอ่ ยเพยี งใด
ใช้หลักการของ Multiple choice grid 1 แถว โดยมีตวั เลือกใหเ้ ลอื กทั้งหมด 5 ขอ้ ซงึ่ แตล่ ะ

ข้อจะใหค้ ะแนนที่แตกต่างกันตามมาตราฐานกระทรวงสาธารณะสขุ

รปู ท่ี 29 : ขอ้ คำถามเก่ยี วกบั การใช้ยาเสพติดดังกลา่ วบ่อยเพยี งใด

รูปที่ 30 : คะแนนในแต่ละขอ้ ของการใชย้ าเสพตดิ ดงั กลา่ วบอ่ ยเพียงใด

25

– ขอ้ คำถามเกีย่ วกับความต้องการ หรือมีความรู้สกึ อยากใช้ยาเสพตดิ ดงั กล่าวจนทนไมไ่ ด้บอ่ ยเพียงใด
ใชห้ ลกั การของ Multiple choice grid 1 แถว โดยมตี วั เลอื กให้เลอื กทั้งหมด 5 ขอ้ ซง่ึ แต่ละ

ข้อจะใหค้ ะแนนทแี่ ตกตา่ งกันตามมาตรฐานกระทรวงสาธารณะสขุ

รูปท่ี 31 : ข้อคำถามเกี่ยวกับความตอ้ งการ หรือมีความรสู้ ึกอยากใชย้ าเสพติดดงั กล่าวจนทนไม่ได้บอ่ ยเพยี งใด

รปู ท่ี 32 : คะแนนในแตล่ ะข้อของความตอ้ งการ หรอื มคี วามรสู้ ึกอยากใชย้ าเสพตดิ ดงั กลา่ วจนทนไม่ได้บ่อยเพยี งใด
– ข้อคำถามเกย่ี วกบั การใชย้ าเสพตดิ ดังกลา่ ว ทำใหค้ ณุ เกิดปัญหาสุขภาพ ครอบครวั สงั คมกฎหมาย

หรือการเงินบอ่ ยเพียงใด
ใชห้ ลักการของ Multiple choice grid 1 แถว โดยมตี วั เลอื กให้เลอื กทัง้ หมด 5 ขอ้ ซง่ึ แตล่ ะ

ขอ้ จะใหค้ ะแนนที่แตกต่างกันตามมาตรฐานกระทรวงสาธารณะสขุ

26

รูปท่ี 33 : ขอ้ คำถามเกีย่ วกับการใช้ยาเสพตดิ ดงั กล่าว ทำให้คณุ เกดิ ปญั หาสขุ ภาพ ครอบครวั สังคมกฎหมาย หรอื การเงนิ บอ่ ย

เพียงใด

รปู ที่ 34 : คะแนนในแตล่ ะขอ้ ของการใช้ยาเสพติดดังกลา่ ว ทำให้คุณเกดิ ปญั หาสุขภาพ ครอบครวั สังคมกฎหมาย หรือ

การเงินบอ่ ยเพยี งใด

– ขอ้ คำถามเกย่ี วกบั การใชย้ าเสพติดดังกล่าว ทำให้คุณไม่สามารถรับผิดชอบหรอื ทำกจิ กรรมทค่ี ณุ เคย
ทำตามปกตไิ ดบ้ ่อบเพียงใด
ใช้หลกั การของ Multiple choice grid 1 แถว โดยมตี วั เลอื กให้เลือกทงั้ หมด 5 ขอ้ ซึ่งแต่
ละขอ้ จะให้คะแนนทแ่ี ตกตา่ งกนั ตามมาตรฐานกระทรวงสาธารณะสขุ

27

รปู ท่ี 35 : ขอ้ คำถามเก่ียวกับการใชย้ าเสพตดิ ดงั กล่าว ทำให้คณุ ไมส่ ามารถรบั ผดิ ชอบหรือ ทำกิจกรรมทีค่ ณุ เคยทำตามปกตไิ ด้

บ่อบเพยี งใด

รปู ที่ 36 : คะแนนในแต่ละขอ้ ของการใชย้ าเสพติดดงั กลา่ ว ทำให้คณุ ไมส่ ามารถรับผิดชอบหรอื ทำกจิ กรรมท่ีคุณเคยทำ

ตามปกตไิ ดบ้ อ่ บเพียงใด

28

• ข้อคำถามในสว่ นที่ 5

รูปท่ี 37 : ข้อคำถามในสว่ นท่ี 5

– ขอ้ คำถามเกยี่ วกบั ญาติ เพอื่ น หรือคนทีร่ ูจ้ ักเคยว่ากล่าวตักเตอื น วพิ ากษ์วิจารณ์ จับผดิ หรือแสดง
ทา่ ทสี งสัยว่าคุณเกี่ยวข้องกบั การใช้ยาเสพตดิ ดังกลา่ วหรือไม่
ใชห้ ลักการของ Multiple choice grid 1 แถว โดยมีตวั เลือกใหเ้ ลือกท้ังหมด 3 ขอ้ ซง่ึ แตล่ ะ
ข้อจะใหค้ ะแนนที่แตกต่างกันตามมาตราฐานกระทรวงสาธารณะสุข

รปู ที่ 38 : ขอ้ คำถามเก่ียวกบั ญาติ เพ่อื น หรือคนที่รู้จักเคยว่ากล่าวตกั เตือน วิพากษ์วจิ ารณ์ จบั ผดิ หรือแสดงทา่ ทีสงสัยว่าคุณ

เกยี่ วข้องกับการใช้ยาเสพตดิ ดังกล่าวหรอื ไม่

รปู ท่ี 39 : คะแนนในแต่ละข้อของญาติ เพ่ือน หรอื คนทรี่ จู้ กั เคยว่ากล่าวตกั เตอื น วพิ ากษว์ จิ ารณ์ จับผดิ หรือแสดงท่าทสี งสัย

วา่ คณุ เกี่ยวขอ้ งกบั การใชย้ าเสพติดดังกล่าวหรอื ไม่

29

– ข้อคำถามเกีย่ วกบั การเคยลด หรือหยุดใชย้ าเสพตดิ ดงั กลา่ วแต่ไม่ประสบผลสำเร็จหรอื ไม่
ใชห้ ลกั การของ Multiple choice grid 1 แถว โดยมีตวั เลือกใหเ้ ลือกทง้ั หมด 3 ข้อ ซงึ่ แต่ละ

ขอ้ จะใหค้ ะแนนทแี่ ตกตา่ งกนั ตามมาตรฐานกระทรวงสาธารณะสขุ

รปู ท่ี 40 : ข้อคำถามเก่ียวกับการเคยลด หรอื หยุดใชย้ าเสพติดดังกล่าวแต่ไมป่ ระสบผลสำเร็จหรอื ไม่

รปู ท่ี 41 : คะแนนในแตล่ ะข้อของการเคยลด หรือหยุดใช้ยาเสพติดดงั กลา่ วแตไ่ มป่ ระสบผลสำเร็จหรอื ไม่
3.1.2 การสร้างแบบสังเกตอาการด้านจติ ใจ
ทางผจู้ ดั ทำยังสร้างแบบสงั เกตอาการดา้ นจติ ใจ สำหรับอาสาสมคั รสาธารณสขุ ประจำหมบู่ ้าน ผ้ใู ช้ยา
เสพตดิ รวมถึงคนรอบข้าง โดยจะแสดงผลผ่านทาง Google Form ในหนา้ สุดท้าย ซึ่งจะเกบ็ ข้อมูลเกี่ยวกบั
เพศ อายุ โดยแบบคดั กรองเป็นขอ้ มลู ตามอาการทไี่ ดจ้ ากการสังเกตในช่วง 2 สปั ดาห์จนถึงปัจจุบนั
จะมขี อ้ คำถาม 6 ขอ้ ซ่ึงมที ้งั หมด 5 สว่ น

30

• ขอ้ คำถามในสว่ นที่ 1

รูปที่ 42 : ขอ้ คำถามในส่วนที่ 1 ของแบบสังเกตอาการด้านจติ ใจ

– ขอ้ คำถามเกยี่ วกบั ผ้กู รอกข้อมลู เปน็ ใคร
ใช้หลกั การของ Multiple choice โดยมีตวั เลือกให้เลอื กท้ังหมด 4 ข้อดังรปู และบงั คับให้มี

การตอบคำถามก่อน

รูปที่ 43 : ขอ้ คำถามเก่ยี วกบั ผู้กรอกข้อมลู เปน็ ใคร
– ขอ้ คำถามเกี่ยวกบั เพศ

ใช้หลกั การโดยมตี ัวเลอื กให้เลอื กท้งั หมด 3 ข้อดังรูป และบังคับให้มกี ารตอบคำถามกอ่ น

รูปที่ 44 : ขอ้ คำถามเก่ยี วกับเพศ

31

– ข้อคำถามเกี่ยวกับอายุ
ใชห้ ลกั การโดยมตี วั เลอื กใหเ้ ลอื กท้ังหมด 5 ขอ้ ดงั รปู และบงั คบั ใหม้ ีการตอบคำถามก่อน

รปู ที่ 45 : ขอ้ คำถามเกย่ี วกบั อายุ

• ขอ้ คำถามในสว่ นท่ี 2

รูปท่ี 46 : ขอ้ คำถามในสว่ นท่ี 2

– ข้อคำถามเก่ียวกับเลือกช่อง มี หรอื ไม่มี ตามอาการทไี่ ด้จากการสงั เกต/สัมภาษณ์ ในชว่ ง 2 สัปดาห์
จนถงึ ปัจจบุ ัน
ใช้หลักการของ Multiple choice grid 2 แถว โดยมตี ัวเลือกใหเ้ ลือกท้ังหมด 6 ขอ้ และ
บังคับให้มกี ารตอบคำถามกอ่ น

รปู ท่ี 47 : ข้อคำถามเกยี่ วกบั เลอื กชอ่ ง มี หรือ ไมม่ ี ตามอาการทีไ่ ดจ้ ากการสังเกต/สัมภาษณ์ ในชว่ ง 2 สัปดาห์จนถึงปจั จุบนั

32

– ข้อคำถามเกย่ี วกับจำนวนอาการท่ีได้จากแบบสังเกต
ใชห้ ลกั การของ Multiple choice โดยมีตวั เลอื กให้เลือกทงั้ หมด 3 ข้อดังรูป หากผ้ใู ช้เลือก

“0 ข้อ” จะส่งใหท้ ำแบบฟอรม์ ต่อในสว่ นท่ี 3 หากผู้ใชเ้ ลือก “1 ขอ้ ” จะสง่ ใหท้ ำแบบฟอรม์ ต่อในสว่ น
ท่ี 4 หากผใู้ ช้เลอื ก “2 ข้อข้ึนไป” จะส่งใหท้ ำแบบฟอรม์ ตอ่ ในสว่ นที่ 5 และบังคบั ให้ตอบคำถามกอ่ น

รูปที่ 48 : ขอ้ คำถามเกยี่ วกบั จำนวนอาการทไ่ี ดจ้ ากแบบสังเกต
• ขอ้ คำถามในสว่ นท่ี 3-5

เป็นการแสดงผลลัพธ์จากการทำแบบสังเกตอาการดา้ นจิตใจ ซ่ึงผลลัพธ์ทไ่ี ด้ตรงตามเกณฑ์
มาตราฐานของกระทรวงสาธารณะสุข กรมสขุ ภาพจติ

ขอ้ มูลท่ีเก็บได้จากแบบคัดกรองทง้ั สองประเภทจะสามารถนำข้อมลู ไปใช้รวบรวมเป็นสถติ ิ
และแสดงผลผ่านทาง Google data studio

รูปที่ 49 : ข้อคำถามในส่วนที่ 3-5

33

3.1.3 แบบสอบถามประเมินความพงึ พอใจในการใชไ้ ลน์แชทบอท
แบบสอบถามประเมนิ ความพงึ พอใจในการใชไ้ ลน์แชทบอทตั้งแต่เรมิ่ ต้นจนส้ินสดุ การใชง้ านเพ่ือนำ
ข้อมูลไปพฒั นาไลนแ์ ชทบอทและสว่ นอน่ื ๆ ทีป่ รากฏให้ดีย่ิงขึ้น รวมถงึ นำไปปรับแก้เพอ่ื พฒั นาโครงงานใหม้ ี
ประสทิ ธิภาพและตอบสนองความต้องการของผูใ้ ชง้ านไดม้ ากทส่ี ุด โดยมขี อคำถาม 7 ขอ้ ดงั น้ี
– ขอคำถามเก่ียวกับความเหมาะสมในการบริการ

ใชห้ ลักการของ Multiple choice grid 5 แถว โดยมตี ัวเลือกใหเ้ ลือกท้งั หมด 4 ข้อ และ
บงั คับให้มกี ารตอบคำถามกอ่ น

รปู ที่ 50 : ขอคำถามเกีย่ วกับความเหมาะสมในการบรกิ าร
– ข้อคำถามเก่ียวกับความสะดวกสบายงา่ ยตอ่ การใช้งาน

ใชห้ ลกั การของ Multiple choice grid 5 แถว โดยมตี ัวเลอื กใหเ้ ลือกท้ังหมด 3 ข้อ และ
บังคบั ให้มีการตอบคำถามก่อน

รูปที่ 51 : ขอ้ คำถามเกยี่ วกับความสะดวกสบายงา่ ยต่อการใชง้ าน

34

– ขอ้ คำถามเกี่ยวกับความรวดเรว็ ในการใชง้ าน
ใชห้ ลกั การของ Multiple choice grid 5 แถว โดยมตี ัวเลอื กให้เลือกทง้ั หมด 2 ขอ้ และ

บงั คบั ใหม้ กี ารตอบคำถามก่อน

รูปที่ 52 : ข้อคำถามเกย่ี วกับความรวดเรว็ ในการใช้งาน
– ข้อคำถามเก่ียวกบั ความปลอดภยั ในการใชง้ าน

ใชห้ ลกั การของ Multiple choice grid 5 แถว โดยมีตัวเลอื กให้เลอื กท้ังหมด 2 ข้อ และ
บังคับใหม้ ีการตอบคำถามกอ่ น

รปู ที่ 53 : ข้อคำถามเกย่ี วกบั ความปลอดภัยในการใชง้ าน

35

– ขอ้ คำถามเกยี่ วกบั ช่องทางการใชง้ าน
ใชห้ ลักการของ Multiple choice grid 5 แถว โดยมีตัวเลอื กให้เลอื กทง้ั หมด 2 ข้อ และ

บงั คบั ให้มีการตอบคำถามกอ่ น

รปู ที่ 54 : ข้อคำถามเกี่ยวกับช่องทางการใช้งาน
– ขอ้ คำถามเกยี่ วกบั ภาพรวมของระบบ

ใช้หลักการของ Multiple choice grid 5 แถว โดยมตี ัวเลอื กใหเ้ ลือกทง้ั หมด 1 ขอ้ และ
บังคับให้มีการตอบคำถามก่อน

รปู ที่ 55 : ขอ้ คำถามเกี่ยวกับภาพรวมของระบบ
– ข้อคำถามเกีย่ วกับความเห็น และขอ้ เสนอแนะเพมิ่ เติม

ใช้หลักการของ Short answer และบงั คบั ใหม้ กี ารตอบคำถามก่อน

รูปท่ี 56 : ขอ้ คำถามเก่ยี วกบั ความเห็น และขอ้ เสนอแนะเพมิ่ เติ

36

3.2 GDS
เครอ่ื งมอื ชนดิ นี้ใชเ้ ปน็ เครื่องมือในการนำเสนอข้อมลู ทางสถติ ิโดยแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบได้แก่
1. สรา้ งแดชบอรด์ ข้อมลู ของผ้ทู ่ีเขา้ รับการบำบดั รกั ษายาเสพติดทั่วประเทศตงั้ แต่
ปี 2560-2564เพื่อสง่ ตอ่ แดชบอร์ดให้แชทบอทนำเสนอขอ้ มูลแก่ผ้ใู ชง้ าน
2. สร้าง Google Data Studio ทไ่ี ด้จากการรวบรวมข้อมลู ของผใู้ ชง้ าน google forms ใน
จังหวัดสงขลาเพอ่ื เกบ็ รวบรวมขอ้ มูลพฤติกรรมคนรอบขา้ งของผู้เขา้ ขา่ ยตดิ ยาเสพตดิ และผู้
เสพยาเสพตดิ
ขอ้ มูลที่ใชใ้ นการนำเสนอเป็นขอ้ มูลทม่ี อี ยใู่ นเวบ็ ไซตข์ องสำนักงานคณะกรรมการป้องกนั และปราบ-

ปรามยาเสพติดและนำข้อมูลท่ไี ดม้ านำเสนอในรูปแบบท่เี ข้าใจง่าย โดยใช้เคร่ืองมือที่มอี ยู่ใน Google Data
Studio อาทิเชน่ กราฟ แผนภูมิ แผนทกี่ ารกระจายตวั ของผู้เขา้ รับการบำบดั รกั ษายาเสพติดในแต่ละพืน้ ท่ี
เป็นต้น

ขน้ั ตอนการดำเนินงาน
1. กำหนดขอ้ มูลท่ตี อ้ งการแสดงใน google data studio ไดแ้ ก่ ข้อมูลการเข้ารบั การ
บำบดั รักษาจากสำนักงานป้องกนั และปราบปรามยาเสพตดิ และขอ้ มลู ที่ได้จากรายงานการ
เสพตดิ ในจังหวดั สงขลา
2. นำข้อมูลมาจดั ใหอ้ ยู่ในรูปแบบของ spread sheet ในโปรแกรม exel และแปลงใหเ้ ป็นไฟล์
google sheet เนอื่ งจากสามารถดึงข้อมลู มาใช้ไดเ้ ลย
3. เลอื ก element ในการนำเสนอข้อมลู ใหอ้ ยู่ในรูปแบบที่เข้าใจงา่ ย
4. สรา้ ง Dash bord ขอ้ มลู ผเู้ ข้ารับการบำบัดรกั ษายาเสพตดิ และข้อมูลผู้เสพยาเสพติดใน
จังหวดั สงขลา

รปู ท่ี 57 : ข้อมลู ผ้เู ขา้ รับการบำบดั รกั ษายาเสพตดิ (ระบบสมัครใจ

37

รปู ที่ 58 : ขอ้ มูลผู้เข้ารบั การบำบดั รักษายาเสพติด (ระบบบงั คบั บำบัด)
รูปที่ 59 : ข้อมูลผูเ้ ข้ารบั การบำบัดรกั ษายาเสพจดิ (ระบบตอ้ งโทษ)

รปู ท่ี 60 : รปู แสดงรายงานผลผู้ตดิ ยาเสพตดิ ในจงั หวัดสงขลา

38

3.3 Chatbot
3.3.1 dialogflow

• ขั้นตอนท่ี 1 วางแผนการทำงานของ Dialogflow ดว้ ย flowchart

รปู ท่ี 61 : flowchart แสดงการทำงานของแชทบอท
• ขนั้ ตอนท่ี 2 สรา้ ง Intent ทีต่ อ้ งการ เชน่ Intent ทักทาย , Intent สอบถามขอ้ มูลสถานที่

บำบัดรกั ษาผปู้ ่วยตยิ าเสพติด, Intent แสดงระดบั ผลกระทบของผูเ้ สพยาเสพติด เปน็ ตน้

รูปท่ี 62 : ตัวอย่าง Intent ทส่ี รา้ งขึน้

39

• ข้นั ตอนที่ 3 แต่ละ Intent จะมี training phrases เพอ่ื ใหม้ ีการตอบกลับหรือสื่อสารของ chatbot
ไปในทางเดียวกนั ยกตวั อยา่ งการสร้าง Intent ทม่ี ี training phrases และ Responses

– Training phrases ใน intent Default Welcome Intent

รปู ที่ 63 : ตวั อยา่ ง Training phrases
– Response ใน intent Default Welcome Intent

รปู ที่ 64 : ตัวอยา่ ง Responses

40

– รปู แบบการตอบกลับของ Responses อื่น ๆ
• Quick reply

รปู ที่ 65 : การตอบกลบั ในรปู แบบของ Quick reply
• Text & Image

รปู ที่ 66 : การตอบกลบั ในรปู แบบของ Text & Image

41

• Custom playload
เปน็ การตอบกลับอกี หนงึ่ รปู แบบของ Dialogflow ทีน่ า่ สนใจ คอื การนำโคด้ มาเขียน ประกอบดว้ ย
o sticker

รปู ท่ี 67 : การตอบกลบั ในรปู แบบของ sticker
o location

รูปที่ 68 : การตอบกลบั ในรูปแบบของ location
o Card

รูปท่ี 69 : การตอบกลับในรปู แบบของ Card

42

3.3.2 LINE Developer
สำหรบั การสรา้ ง Line Chatbot เพอื่ เชือ่ มตอ่ กบั Dialogflow จะใช้ Line Developer เพอื่

พัฒนา Messaging API ตา่ ง ๆ ใน Chatbot โดยมวี ธิ ีการดำเนินงานดงั ต่อไปนี้
1) สร้างและตง้ั คา่ Channel ใน Line Developer
• Channel type: Messaging API
• Channel Name: Narcotics Guidance
• Company or owner's country or region: Thailand

• Channel icon:
• Channel description: Let’s be dope without drug
• Category: สุขภาพ
• Subcategory: สขุ ภาพ (อื่น ๆ)
• Email address: [email protected]
เม่อื ทำการกำหนดการต้งั คา่ ตา่ ง ๆ แลว้ ผลลพั ธท์ ่ีไดจ้ ะแสดงเป็น QR code ดงั แสดงใน
รูปท่ึ 70 สำหรับเพ่มิ เพื่อนใน LINE และขอ้ มูลอ่ืน ๆ สำหรับเช่อื มตอ่ กบั dialogflow

รูปท่ี 70 : QR code สำหรบั เพ่ิม Narcotics Guidance เปน็ เพือ่ น
2) สร้างและต้ังค่า Messaging API ใน Line Developer

การตั้งค่าข้อความทกั ทายเพอื่ นใหม่ สำหรับการทกั ทายครง้ั แรกระหว่าง Bot กับ User จะ
แสดงขอ้ ความทักทายและสติก๊ เกอร์ ดังแสดงในรูปที่ 71 และ 72