Directores Editoriales:
Yleana Corredor
Vicepresidente Área Andina
Eladio Uribe
Miembro del consejo consultivo de FIDAGH
Gerente Editorial:
Emilse Plata
Directora Ejecutiva AVGH
Comité Editorial:
Eladio Uribe,
Yleana Corredor, Mónica García Espinel,
Lisellotte Ortega, Aida Josefina Troncoso,
Emilse B. Plata
Revisión:
Yleana Corredor, Eladio Uribe, Lisellotte Ortega,
Aida Josefina Troncoso
Colaboradores:
Yleana Corredor, Juan Alberto Marque, Sandra
De Nobrega, Arlen Solodkin, Carlos Hernández,
Celina Joppert, Cesar Yacsirk Roa, Mirna
González, Diego Román, Sylvia Escribano. Yira
Vermenton, Andrés Aljure Saab.
Diseño Grafico:
www.itmediax.com
Distribución:
FIDAGH Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
Comercialización:
AVGH- Asociación Venezolana de
Gestión Humana y la FIDAGH - Federación
Interamericana de Asociaciones de
Gestión Humana
E-mail: [email protected]
La revista TALENTUM LATAM no se hace
necesariamente solidaria con los conceptos
emitidos por los entrevistados o articulistas
Afiliada a:
World Federation of People
Management Associations
Directores Editoriales:
Yleana Corredor
Vicepresidente Área Andina
Eladio Uribe
Miembro del consejo consultivo de FIDAGH
Gerente Editorial:
Emilse Plata
Directora Ejecutiva AVGH
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Lisellotte Ortega, Aida Josefina Troncoso,
Emilse B. Plata
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Aida Josefina Troncoso
Colaboradores:
Yleana Corredor, Juan Alberto Marque, Sandra
De Nobrega, Arlen Solodkin, Carlos Hernández,
Celina Joppert, Cesar Yacsirk Roa, Mirna
González, Diego Román, Sylvia Escribano. Yira
Vermenton, Andrés Aljure Saab.
Diseño Grafico:
www.itmediax.com
Distribución:
FIDAGH Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
Comercialización:
AVGH- Asociación Venezolana de
Gestión Humana y la FIDAGH - Federación
Interamericana de Asociaciones de
Gestión Humana
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necesariamente solidaria con los conceptos
emitidos por los entrevistados o articulistas
Afiliada a:
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Sumario
Mindfulness
06 Editorial 46 Diego Roman – Ecuador
Mindfulness en la empresa
07 Directorio Ejecutivo FIDAGH 2017-2019 50 Silvia Escribano Cuerva – España
De la felicidad al bienestar integral en el trabajo La felicidad es la nueva productividad
08 54
Yleana Corredor – Venezuela Yira Vermenton – República Dominicana
Cambio climático organizacional 10 consideraciones sobre la felicidad organizacional, para diseñarla
10 Juan Alberto Marque - ARGENTINA 58 como un traje a la medida. Andres Aljure Saab - Colombia
Sin inteligencia emocional no hay felicidad en la oficina
14 62 Hablan las Asociaciones miembros
Sandra De Nobrega – Venezuela
Conexiones de alta calidad en el trabajo
18 Arlen Solodkin - México 74 NOTICIAS FIDAGH
Optimismo y felicidad siempre juntos
24 84 Directorio de Asociaciones Miembros FIDAGH
Carlos Hernandez - España
¿Felicidad en el trabajo es posible? Si, y la ciencia puede ayudar
30 Celina Joppert - Brasil 85 Reflexión
¿Feliz en el trabajo? ¡¡¡Si señor...!!!
38 Por Cesar Yacsirk Roa – Venezuela 86 Cronograma de congresos ANMS
42 Contratación de la Sra. felicidad
Mirna Gonzalez – Venezuela
Sumario
Mindfulness
06 Editorial 46 Diego Roman – Ecuador
Mindfulness en la empresa
07 Directorio Ejecutivo FIDAGH 2017-2019 50 Silvia Escribano Cuerva – España
De la felicidad al bienestar integral en el trabajo La felicidad es la nueva productividad
08 54
Yleana Corredor – Venezuela Yira Vermenton – República Dominicana
Cambio climático organizacional 10 consideraciones sobre la felicidad organizacional, para diseñarla
10 Juan Alberto Marque - ARGENTINA 58 como un traje a la medida. Andres Aljure Saab - Colombia
Sin inteligencia emocional no hay felicidad en la oficina
14 62 Hablan las Asociaciones miembros
Sandra De Nobrega – Venezuela
Conexiones de alta calidad en el trabajo
18 Arlen Solodkin - México 74 NOTICIAS FIDAGH
Optimismo y felicidad siempre juntos
24 84 Directorio de Asociaciones Miembros FIDAGH
Carlos Hernandez - España
¿Felicidad en el trabajo es posible? Si, y la ciencia puede ayudar
30 Celina Joppert - Brasil 85 Reflexión
¿Feliz en el trabajo? ¡¡¡Si señor...!!!
38 Por Cesar Yacsirk Roa – Venezuela 86 Cronograma de congresos ANMS
42 Contratación de la Sra. felicidad
Mirna Gonzalez – Venezuela
Editorial DIRECTORIO EJECUTIVO DE FIDAGH
2017-2019
Sin lugar a dudas uno de los temas que más inquieta hoy en día a las organizaciones
es la felicidad de sus colaboradores. Presidente: Iván Arenas
Desde tiempos inmemoriales, la búsqueda de la felicidad ha sido preocupación del
ser humano, tema que hoy cobra mayor importancia, dados los estudios científicos a
través de investigaciones realizadas por las más prestigiosas universidades del mundo, 1er vicepresidente: Aida Josefina Troncoso
entre ellas la Universidad de Harvard, que desarrolló una investigación durante 76
años buscando la respuesta.
Vicepresidente Área Andina: Yleana Corredor
Una de estas respuestas según el director actual de esta investigación el Dr. Robert
Waldinger es: “Lo importante para mantenernos felices y saludables a lo largo de la
vida es la calidad de nuestras relaciones.”
Vicepresidente Area Centro Caribe: Lisellotte Ortega
Conscientes de la importancia de la calidad de nuestras relaciones en la felicidad,
FIDAGH ha querido dedicar esta edición a la felicidad en el trabajo, dado que es
allí donde pasamos la mayor parte de nuestra vida y en donde esa calidad de las Past President: Leyla Nascimento
relaciones es fundamental para la obtención de los objetivos tanto personales como
organizacionales.
Es por esto que FIDAGH trabaja con ahínco para fortalecer las buenas relaciones
en la comunidad de Recursos Humanos de Latinoamérica y uno de los principales Presidente Consejo Consultivo: Fernando Ariceta
escenarios para ese relacionamiento es el CIGEH,el cual realizamos cada dos años,
creando un importante espacio no solo de aprendizaje y reflexión sino de armonía y
felicidad, al reencontrarnos y abrazarnos con todos nuestros amigos y colegas de los
diferentes países latinoamericanos. Secretario Tesorero: Cassio Mattos
Aprovecho este espacio para invitarlos a leer los excelentes articulistas que traemos
en esta edición y al mismo tiempo decirles que los esperamos en Lima, Perú en Secretaria Ejecutiva Permanente: Monica García Espinel
noviembre 7 y 8 en el marco del CIGEH 2019.
Espero que disfruten la buena lectura y que sean muy felices.
Director de Producto y Tecnología: David Cabrera
Iván Arenas Director de Relaciones Laborales: Randall González
Presidente
FIDAGH Presiente CIGEH 2019: Nestor Astete
Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
Editorial DIRECTORIO EJECUTIVO DE FIDAGH
2017-2019
Sin lugar a dudas uno de los temas que más inquieta hoy en día a las organizaciones
es la felicidad de sus colaboradores. Presidente: Iván Arenas
Desde tiempos inmemoriales, la búsqueda de la felicidad ha sido preocupación del
ser humano, tema que hoy cobra mayor importancia, dados los estudios científicos a
través de investigaciones realizadas por las más prestigiosas universidades del mundo, 1er vicepresidente: Aida Josefina Troncoso
entre ellas la Universidad de Harvard, que desarrolló una investigación durante 76
años buscando la respuesta.
Vicepresidente Área Andina: Yleana Corredor
Una de estas respuestas según el director actual de esta investigación el Dr. Robert
Waldinger es: “Lo importante para mantenernos felices y saludables a lo largo de la
vida es la calidad de nuestras relaciones.”
Vicepresidente Area Centro Caribe: Lisellotte Ortega
Conscientes de la importancia de la calidad de nuestras relaciones en la felicidad,
FIDAGH ha querido dedicar esta edición a la felicidad en el trabajo, dado que es
allí donde pasamos la mayor parte de nuestra vida y en donde esa calidad de las Past President: Leyla Nascimento
relaciones es fundamental para la obtención de los objetivos tanto personales como
organizacionales.
Es por esto que FIDAGH trabaja con ahínco para fortalecer las buenas relaciones
en la comunidad de Recursos Humanos de Latinoamérica y uno de los principales Presidente Consejo Consultivo: Fernando Ariceta
escenarios para ese relacionamiento es el CIGEH,el cual realizamos cada dos años,
creando un importante espacio no solo de aprendizaje y reflexión sino de armonía y
felicidad, al reencontrarnos y abrazarnos con todos nuestros amigos y colegas de los
diferentes países latinoamericanos. Secretario Tesorero: Cassio Mattos
Aprovecho este espacio para invitarlos a leer los excelentes articulistas que traemos
en esta edición y al mismo tiempo decirles que los esperamos en Lima, Perú en Secretaria Ejecutiva Permanente: Monica García Espinel
noviembre 7 y 8 en el marco del CIGEH 2019.
Espero que disfruten la buena lectura y que sean muy felices.
Director de Producto y Tecnología: David Cabrera
Iván Arenas Director de Relaciones Laborales: Randall González
Presidente
FIDAGH Presiente CIGEH 2019: Nestor Astete
Federación Interamericana de
Asociaciones de Gestión Humana
TALENTUM LATAM FIDAGH
DE LA FELICIDAD
En tal sentido, en pocos años hemos
pasado de no solo evaluar el clima
al bienestar integral en el trabajo organizacional, sino también a
comprender como la inteligencia
emocional influye en el comportamiento
de los trabajadores y como sus
expectativas y sentimientos hacia el
trabajo influyen en su productividad.
Ahora nos encontramos en el umbral de
un nuevo paradigma, ¿Es la felicidad
laboral la clave del éxito de las empresas
de este siglo?, hemos aprovechado esta
edición de la revista Talentum para
hablar de este tema a través de la opi-
nión de un conjunto de expertos que nos
ayudaran a comprender el significado
de esta filosofía de gestión de la gente,
nos adentraremos en las tendencias y
las teorías relacionadas a la felicidad
laboral, revisaremos el efecto de ésta
en la productividad de las empresas,
pero sobre todo comprenderemos los
Autor: Yleana Corredor
pasos necesarios a seguir para lograr
alcanzarla. Al final, si se trata de la
Vicepresidente de la Región Andina FIDAGH felicidad de las personas estamos
[email protected] seguros de que vale la pena intentarlo.
La felicidad laboral es un concepto que esquemas de trabajo multidimensionales
se ha ido expandiendo cada vez más que puedan ser capaces de ser alta-
entre las empresas. Estos primeros años mente productivas y que además puedan
del siglo XXI se han visto impactados retener al talento de formas cada vez
por una serie de cambios en las más originales y que definitivamente
organizaciones, las que han tenido que impacten en el bienestar del individuo, el
pasar de estructuras poco flexibles a cual entrega parte de su vida al trabajo.
8 9
TALENTUM LATAM FIDAGH
DE LA FELICIDAD
En tal sentido, en pocos años hemos
pasado de no solo evaluar el clima
al bienestar integral en el trabajo organizacional, sino también a
comprender como la inteligencia
emocional influye en el comportamiento
de los trabajadores y como sus
expectativas y sentimientos hacia el
trabajo influyen en su productividad.
Ahora nos encontramos en el umbral de
un nuevo paradigma, ¿Es la felicidad
laboral la clave del éxito de las empresas
de este siglo?, hemos aprovechado esta
edición de la revista Talentum para
hablar de este tema a través de la opi-
nión de un conjunto de expertos que nos
ayudaran a comprender el significado
de esta filosofía de gestión de la gente,
nos adentraremos en las tendencias y
las teorías relacionadas a la felicidad
laboral, revisaremos el efecto de ésta
en la productividad de las empresas,
pero sobre todo comprenderemos los
Autor: Yleana Corredor
pasos necesarios a seguir para lograr
alcanzarla. Al final, si se trata de la
Vicepresidente de la Región Andina FIDAGH felicidad de las personas estamos
[email protected] seguros de que vale la pena intentarlo.
La felicidad laboral es un concepto que esquemas de trabajo multidimensionales
se ha ido expandiendo cada vez más que puedan ser capaces de ser alta-
entre las empresas. Estos primeros años mente productivas y que además puedan
del siglo XXI se han visto impactados retener al talento de formas cada vez
por una serie de cambios en las más originales y que definitivamente
organizaciones, las que han tenido que impacten en el bienestar del individuo, el
pasar de estructuras poco flexibles a cual entrega parte de su vida al trabajo.
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Argentina TALENTUM LATAM FIDAGH
Cambio climático
organizacional
gerenciamiento o la IA (inteligencia ¿Puede lograrse el bienestar dentro de
artificial) hace nuestra tarea, somos las organizaciones? En nuestro trabajo
mejores líderes o nos disfrazamos de cotidiano dentro de múltiples compañías
“cool” más por miedo a una demanda de Latinoamérica, encontramos una serie
de acoso laboral que por amor a nuestra de mitos e interrogantes relacionados
gente, nos manejamos mejor con nuestro al “Bienestar Corporativo”. Entre ellos,
recurso humano. ¿Será que un algoritmo podemos comentar:
salvará a la humanidad? Creería que,
Autor: Juan Alberto Marque en general, no mucho; las personas solo 1. El espejo: los perros se parecen
avanzan como personas. a sus dueños, los gerentes trataran de
imitar las conductas observables del
CEO, BIG Bienestar Está claro que las cosas tienen director, proyectan y se proyectan en
[email protected] que cambiar y los líderes tenemos él. ¿Qué piensas entonces que sucede
responsabilidades. Así como generamos cuándo varios líderes de una empresa
ganancias, puestos de trabajo, pagamos son, en general, “maquiavélicos”?
En la actualidad, las empresas, ya, democracia. Es el periodo más largo sueldos e impuestos; muchas veces
organizaciones privadas y públicas, de la historia sin guerras masivas, como generamos estrés y malestar endémico 2. La trampa de delegar
gobiernos, iglesias, líderes, escuelas, lo fueron la primera y segunda guerra entre nuestra población laboral, así como para arriba: bajo el manto del empleado
universidades, maestros, padres, hijos mundial. su entorno cercano. cordial, muchos tiran la pelota para arriba,
y colaboradores enfrentan un contexto y que el jefe decida. ¿Por qué hacen
mundial alucinante: dinámico, complejo, Asimismo, nunca la humanidad contó El desafío real es, fue y será generar esto? ¿Es esa persona el culpable de
por momentos insostenible e injusto y en con tasas tan altas de enfermedades espacios de trabajo reales, más turno? ¿Qué sucede en esa organización
otras ocasiones colaborativo, consciente psiquiátricas, anorexia adolescente, sostenibles, humanos, colaborativos, cuando las personas cometen errores?
y naturalmente positivo. obesidad infantil, suicidio, enfermedades competitivos, y… ¿Porque no? Más ¿Sabe ese colaborador qué decisiones
laborales, alcoholismo, adicciones y rentables en todos los sentidos. En la puede tomar y cómo hacerlo?
Nunca la humanidad accedió de forma finalmente depresión en toda su historia. era de la tecnología el desafío innegable
tan masiva a la información, formación, será comprender a las personas para 3. Los líderes son el problema:
educación, salud, alimentación, justicia, Aprendimos algunas cosas del generar un real “Cambio Climático mentira, seguramente hay infinidad de
libertad de credo, de prensa y, desde pasado, evolucionamos en materia de Organizacional”. gente mal reclutada, mal seleccionada,
10 11
Argentina TALENTUM LATAM FIDAGH
Cambio climático
organizacional
gerenciamiento o la IA (inteligencia ¿Puede lograrse el bienestar dentro de
artificial) hace nuestra tarea, somos las organizaciones? En nuestro trabajo
mejores líderes o nos disfrazamos de cotidiano dentro de múltiples compañías
“cool” más por miedo a una demanda de Latinoamérica, encontramos una serie
de acoso laboral que por amor a nuestra de mitos e interrogantes relacionados
gente, nos manejamos mejor con nuestro al “Bienestar Corporativo”. Entre ellos,
recurso humano. ¿Será que un algoritmo podemos comentar:
salvará a la humanidad? Creería que,
Autor: Juan Alberto Marque en general, no mucho; las personas solo 1. El espejo: los perros se parecen
avanzan como personas. a sus dueños, los gerentes trataran de
imitar las conductas observables del
CEO, BIG Bienestar Está claro que las cosas tienen director, proyectan y se proyectan en
[email protected] que cambiar y los líderes tenemos él. ¿Qué piensas entonces que sucede
responsabilidades. Así como generamos cuándo varios líderes de una empresa
ganancias, puestos de trabajo, pagamos son, en general, “maquiavélicos”?
En la actualidad, las empresas, ya, democracia. Es el periodo más largo sueldos e impuestos; muchas veces
organizaciones privadas y públicas, de la historia sin guerras masivas, como generamos estrés y malestar endémico 2. La trampa de delegar
gobiernos, iglesias, líderes, escuelas, lo fueron la primera y segunda guerra entre nuestra población laboral, así como para arriba: bajo el manto del empleado
universidades, maestros, padres, hijos mundial. su entorno cercano. cordial, muchos tiran la pelota para arriba,
y colaboradores enfrentan un contexto y que el jefe decida. ¿Por qué hacen
mundial alucinante: dinámico, complejo, Asimismo, nunca la humanidad contó El desafío real es, fue y será generar esto? ¿Es esa persona el culpable de
por momentos insostenible e injusto y en con tasas tan altas de enfermedades espacios de trabajo reales, más turno? ¿Qué sucede en esa organización
otras ocasiones colaborativo, consciente psiquiátricas, anorexia adolescente, sostenibles, humanos, colaborativos, cuando las personas cometen errores?
y naturalmente positivo. obesidad infantil, suicidio, enfermedades competitivos, y… ¿Porque no? Más ¿Sabe ese colaborador qué decisiones
laborales, alcoholismo, adicciones y rentables en todos los sentidos. En la puede tomar y cómo hacerlo?
Nunca la humanidad accedió de forma finalmente depresión en toda su historia. era de la tecnología el desafío innegable
tan masiva a la información, formación, será comprender a las personas para 3. Los líderes son el problema:
educación, salud, alimentación, justicia, Aprendimos algunas cosas del generar un real “Cambio Climático mentira, seguramente hay infinidad de
libertad de credo, de prensa y, desde pasado, evolucionamos en materia de Organizacional”. gente mal reclutada, mal seleccionada,
10 11
TALENTUM LATAM FIDAGH
mal entrenada y mal remunerada. Los al grupo de jóvenes impetuosos pero 10. Todos los ríos van al mar: Desde Bienestar Institute Global, o
jefes no logran milagros, ni mutaciones novatos finalmente. existirán ríos que fluyen directo hacia BIG Bienestar, como lo nombramos
mágicas. Cuando la organización no el mar de forma caudalosa y otros más con nuestros amigos y clientes,
genera prácticas de administración de 7. Adolescencia organizacional: tímidos que dan cientos de vueltas, te invitamos a formar parte de
personas de manera efectiva e incluso en muchas organizaciones los líderes pero en ambos casos, todos concurren un nuevo paradigma de desarrollo
de manera formal… ¿Están preparados manifiestan que existe una conducta hacia el mismo lugar y con el mismo fin.
los supervisores para resolver todos los infantil de muchas personas a las Cuando perteneces a una organización de personas y organizaciones a
desafíos humanos? ¿En qué momento que no se les puede marcar el error, solamente se construirá una verdadera nivel internacional. Soñamos con
entonces logran enfocarse en los la falla, no soportan una crítica, son ventaja competitiva cuando la confianza personas íntegras y organizaciones
resultados de sus operaciones diarias? como adolecentes, pero de 42 años. sea el común denominador. Cuando se saludables, que inspiren sociedades
En cualquiera de los casos, podrán acompañe a las personas en las buenas más felices. ¿Te animas a sumarte
4. Objetivos delirantes: observarse los métodos que utilizan para épocas y en las malas, incluso más. La al cambio climático organizacional?
Los objetivos mal diseñados no son retroalimentar a sus colaboradores y clave para el bienestar organizacional ¡Te esperamos!
desafiantes para la organización, ni generar un nuevo paradigma, siempre será comprender que la inclusión real
motivantes para las personas, ni posibles y cuando se sientan listos para un es fundamental. Si eres parte de la
para el equipo. Expectativa, desilusión aprendizaje significativo. organización, eres importante y punto.
y agresión son solamente algunas de
las consecuencias de los objetivos mal 8. Los “coherentes” de cada
pensados. día: habrá muchos gurús, consultores,
chamanes, motivadores, entusiastas,
5. Momento vital del colaborador coaches, licenciados, doctores, mentores,
- Parte I: hay que comprender que una consejerose ídolos con la receta mágica
abogada recién egresada universitaria de lo que “debería” la organización ser.
sueña con trabajar 20 horas por día en Esto es falaz. La organización es la que
el mejor estudio de abogados. Luego es y más allá de cómo la misma debería
se casará y cambian sus prioridades, ser, la clave será trabajar en lo que esta
ya que tiene un hogar al cual regresar ya es. Nuestro continuo aprendizaje en
y en el que vivir. Luego vendrán los el mundo organizacional será el colocar
hijos y es así como si la empresa no se a las personas en el centro de la escena
adapta rápidamente, perderá un talento. y antes de cualquier libro, ideología o
La organización, atónita, se preguntará cultura.
por qué perdió a su abogada estrella, y
culpará a los “Millennials” por su “falta 9. Las utopías hay
de compromiso”. Pero la organización que financiarlas: el bienestar será un
está estancada y no lo sabe, no cuenta hito al cual deseamos llegar, pero los
con prácticas formales de bienestar y sueños, hay que financiarlos en el
podría haberse solucionado con horarios mundo real. La única clave para lograr
flexibles y home office. resultados cuantitativos y cualitativos
a la vez será mediante un constante
6. Momento vital del colaborador proceso de mediaciónentre directivos,
- Parte 2: si lo que quieres es compromiso líderes, colaboradores, profesionales
y entrega total, además de experiencia y y especialistas, escuchando sin fin y
respeto, no te pierdas la oportunidad de logrando prácticas que permitan cercanía
contratar a alguien de más de 65 años. humana y orientación a los resultados a
Sus hijos ya son grandes, su experiencia la vez.
lo templó y esas canas darán armonía
12 13
TALENTUM LATAM FIDAGH
mal entrenada y mal remunerada. Los al grupo de jóvenes impetuosos pero 10. Todos los ríos van al mar: Desde Bienestar Institute Global, o
jefes no logran milagros, ni mutaciones novatos finalmente. existirán ríos que fluyen directo hacia BIG Bienestar, como lo nombramos
mágicas. Cuando la organización no el mar de forma caudalosa y otros más con nuestros amigos y clientes,
genera prácticas de administración de 7. Adolescencia organizacional: tímidos que dan cientos de vueltas, te invitamos a formar parte de
personas de manera efectiva e incluso en muchas organizaciones los líderes pero en ambos casos, todos concurren un nuevo paradigma de desarrollo
de manera formal… ¿Están preparados manifiestan que existe una conducta hacia el mismo lugar y con el mismo fin.
los supervisores para resolver todos los infantil de muchas personas a las Cuando perteneces a una organización de personas y organizaciones a
desafíos humanos? ¿En qué momento que no se les puede marcar el error, solamente se construirá una verdadera nivel internacional. Soñamos con
entonces logran enfocarse en los la falla, no soportan una crítica, son ventaja competitiva cuando la confianza personas íntegras y organizaciones
resultados de sus operaciones diarias? como adolecentes, pero de 42 años. sea el común denominador. Cuando se saludables, que inspiren sociedades
En cualquiera de los casos, podrán acompañe a las personas en las buenas más felices. ¿Te animas a sumarte
4. Objetivos delirantes: observarse los métodos que utilizan para épocas y en las malas, incluso más. La al cambio climático organizacional?
Los objetivos mal diseñados no son retroalimentar a sus colaboradores y clave para el bienestar organizacional ¡Te esperamos!
desafiantes para la organización, ni generar un nuevo paradigma, siempre será comprender que la inclusión real
motivantes para las personas, ni posibles y cuando se sientan listos para un es fundamental. Si eres parte de la
para el equipo. Expectativa, desilusión aprendizaje significativo. organización, eres importante y punto.
y agresión son solamente algunas de
las consecuencias de los objetivos mal 8. Los “coherentes” de cada
pensados. día: habrá muchos gurús, consultores,
chamanes, motivadores, entusiastas,
5. Momento vital del colaborador coaches, licenciados, doctores, mentores,
- Parte I: hay que comprender que una consejerose ídolos con la receta mágica
abogada recién egresada universitaria de lo que “debería” la organización ser.
sueña con trabajar 20 horas por día en Esto es falaz. La organización es la que
el mejor estudio de abogados. Luego es y más allá de cómo la misma debería
se casará y cambian sus prioridades, ser, la clave será trabajar en lo que esta
ya que tiene un hogar al cual regresar ya es. Nuestro continuo aprendizaje en
y en el que vivir. Luego vendrán los el mundo organizacional será el colocar
hijos y es así como si la empresa no se a las personas en el centro de la escena
adapta rápidamente, perderá un talento. y antes de cualquier libro, ideología o
La organización, atónita, se preguntará cultura.
por qué perdió a su abogada estrella, y
culpará a los “Millennials” por su “falta 9. Las utopías hay
de compromiso”. Pero la organización que financiarlas: el bienestar será un
está estancada y no lo sabe, no cuenta hito al cual deseamos llegar, pero los
con prácticas formales de bienestar y sueños, hay que financiarlos en el
podría haberse solucionado con horarios mundo real. La única clave para lograr
flexibles y home office. resultados cuantitativos y cualitativos
a la vez será mediante un constante
6. Momento vital del colaborador proceso de mediaciónentre directivos,
- Parte 2: si lo que quieres es compromiso líderes, colaboradores, profesionales
y entrega total, además de experiencia y y especialistas, escuchando sin fin y
respeto, no te pierdas la oportunidad de logrando prácticas que permitan cercanía
contratar a alguien de más de 65 años. humana y orientación a los resultados a
Sus hijos ya son grandes, su experiencia la vez.
lo templó y esas canas darán armonía
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Venezuela TALENTUM LATAM FIDAGH
Hay estudios que revelan que las per- de seguridad que abre la puerta al
sonas mas felices (no las mas satisfe- feedback constructivo que me permite
chas), son mas productivas; en general integrar mejoras a mis productos y
tienen un enfoque mas positivo y se sien- procesos, la re compra y la referencia.
SIN INTELIGENCIA ten mas motivados a conquistar nuevas
metas, sin embargo los esfuerzos de las Una persona feliz, es una persona
EMOCIONAL, corporaciones siguen orientados a lograr que ha desarrollado su Inteligencia
equipos satisfechos, mas que felices. Emocional y este desarrollo inicia su
proceso de manera interna; es por esto
No Hay Felicidad Cuando en la organización velamos que la mayor cantidad de actividades
por una estructura salarial saludable, que se desarrollan hoy en el mundo
En La Oficina planes de reconocimiento, planes de corporativo en aras de la felicidad
carrera, comedores, planes de desarrollo de sus trabajadores son en muchas
profesional, identidad corporativa, ocasiones un camino de una sola via,
horarios flexibles, actividades recreativas que no necesariamente se traduce en
entre otras cosas, seguimos sumando personas felices, aunque si las satisfaga.
a la satisfacción de los individuos que
conforman la organización. Incluso en
muchas de las Gerencias o Direcciones
de Felicidad, se apunta mas hacia
el Clima y Cultura Organizacional,
que a la emoción de Felicidad.
Cuando me preguntaron como se Y... entonces que hacer?
relaciona la felicidad, con Inteligencia
Emocional, espontáneamente respondí Acompañar estos esfuerzos de mejora de
“Simple, sin Inteligencia Emocional, no hay clima organizacional con el desarrollo de
Felicidad” y para aclarar mi respuesta, la Inteligencia Emocional y Social de los
voy a iniciar haciendo referencia a individuos. De esta manera las personas
la reflexión que el Psicólogo Daniel en conocimiento de sus emociones y la En este camino del desarrollo de la
Kahneman Premio Nobel de Economía, de los otros lograrán gestionar un mejor Inteligencia Emocional, la primera
hace entre Felicidad y Satisfacción. relacionamiento. Solo desde la conexión competencia del modelo de Daniel
Cuando logramos la casa soñada, la genuina es posible mantener relaciones Goleman que debe desarrollarse y que
promoción al puesto al que aspirábamos significativas desde las que se puedan es base para el fortalecimiento de todas
o un mejor salario podemos alcanzar construir experiencias memorables, esas las demás competencias, es la de tener
la satisfacción y no necesariamente la que pueden contribuir a la felicidad. conciencia sobre nuestras emociones. Su
felicidad. objetivo es lograr que la persona logre
El contar con un ambiente de trabajo reconocer cual es la emoción, donde y
Autor: Sandra De Nóbrega
La felicidad según Kahneman es social que me haga merecedor del mejor como se siente en nuestro cuerpo para
y por tanto descansa sobre el contacto lugar para trabajar, por supuesto que tomar conciencia de ella y etiquetarla
Directora ejecutiva para Straight Up Group que tenemos con otras personas; tanto ayuda en el contexto de la relación y correctamente, permitiéndonos recono-
[email protected] en cantidad como en en calidad. no necesariamente ayuda a hacerla cer cuales son los disparadores de nues-
significativa. En un mundo cada tras emociones, a fin de poder influir
vez mas colaborativo el lograr una en ellas.
relación significativa, genera una zona
14 15
Venezuela TALENTUM LATAM FIDAGH
Hay estudios que revelan que las per- de seguridad que abre la puerta al
sonas mas felices (no las mas satisfe- feedback constructivo que me permite
chas), son mas productivas; en general integrar mejoras a mis productos y
tienen un enfoque mas positivo y se sien- procesos, la re compra y la referencia.
SIN INTELIGENCIA ten mas motivados a conquistar nuevas
metas, sin embargo los esfuerzos de las Una persona feliz, es una persona
EMOCIONAL, corporaciones siguen orientados a lograr que ha desarrollado su Inteligencia
equipos satisfechos, mas que felices. Emocional y este desarrollo inicia su
proceso de manera interna; es por esto
No Hay Felicidad Cuando en la organización velamos que la mayor cantidad de actividades
por una estructura salarial saludable, que se desarrollan hoy en el mundo
En La Oficina planes de reconocimiento, planes de corporativo en aras de la felicidad
carrera, comedores, planes de desarrollo de sus trabajadores son en muchas
profesional, identidad corporativa, ocasiones un camino de una sola via,
horarios flexibles, actividades recreativas que no necesariamente se traduce en
entre otras cosas, seguimos sumando personas felices, aunque si las satisfaga.
a la satisfacción de los individuos que
conforman la organización. Incluso en
muchas de las Gerencias o Direcciones
de Felicidad, se apunta mas hacia
el Clima y Cultura Organizacional,
que a la emoción de Felicidad.
Cuando me preguntaron como se Y... entonces que hacer?
relaciona la felicidad, con Inteligencia
Emocional, espontáneamente respondí Acompañar estos esfuerzos de mejora de
“Simple, sin Inteligencia Emocional, no hay clima organizacional con el desarrollo de
Felicidad” y para aclarar mi respuesta, la Inteligencia Emocional y Social de los
voy a iniciar haciendo referencia a individuos. De esta manera las personas
la reflexión que el Psicólogo Daniel en conocimiento de sus emociones y la En este camino del desarrollo de la
Kahneman Premio Nobel de Economía, de los otros lograrán gestionar un mejor Inteligencia Emocional, la primera
hace entre Felicidad y Satisfacción. relacionamiento. Solo desde la conexión competencia del modelo de Daniel
Cuando logramos la casa soñada, la genuina es posible mantener relaciones Goleman que debe desarrollarse y que
promoción al puesto al que aspirábamos significativas desde las que se puedan es base para el fortalecimiento de todas
o un mejor salario podemos alcanzar construir experiencias memorables, esas las demás competencias, es la de tener
la satisfacción y no necesariamente la que pueden contribuir a la felicidad. conciencia sobre nuestras emociones. Su
felicidad. objetivo es lograr que la persona logre
El contar con un ambiente de trabajo reconocer cual es la emoción, donde y
Autor: Sandra De Nóbrega
La felicidad según Kahneman es social que me haga merecedor del mejor como se siente en nuestro cuerpo para
y por tanto descansa sobre el contacto lugar para trabajar, por supuesto que tomar conciencia de ella y etiquetarla
Directora ejecutiva para Straight Up Group que tenemos con otras personas; tanto ayuda en el contexto de la relación y correctamente, permitiéndonos recono-
[email protected] en cantidad como en en calidad. no necesariamente ayuda a hacerla cer cuales son los disparadores de nues-
significativa. En un mundo cada tras emociones, a fin de poder influir
vez mas colaborativo el lograr una en ellas.
relación significativa, genera una zona
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Conscientes de nuestra emoción, competencias relacionadas a la Gerencia ¿Cómo puede saber la organiza- es el nivel de Inteligencia Emocional
podemos avanzar en el desarrollo del del Relacionamiento: Influencia, Gerencia ción cuál es el nivel de Inteligencia es importante considerar que la regla
segundo grupo de competencias del del Conflicto, Actuar como Coach y Emocional de sus Integrantes? general es que, a mayor estatus en la
modelo relacionadas a Auto Gestión: Mentor, Trabajo en Equipo y Liderazgo organización, menor será el feedback
Balance Emocional, Adaptabilidad, Inspiracional. Cuando una persona es percibida honesto recibido; resulta entonces
Orientación al Logro y Perspectiva como arrogante, grosera, patán o conveniente indagar en el nivel de
Positiva. Y en este último grupo de competencias cualquiera de esos calificativos que Inteligencia Emocional de los líderes,
del modelo, se construye ese muchas veces solo se pronuncian en los bajo una metodología de evaluación
En el tercer grupo de competencias relacionamiento significativo que es la pasillos de la corporación, estamos ante 360 que proteja el anonimato de la
destinadas a tener conciencia social, base de la Felicidad; esa que logra alguien incompetente emocionalmente. mayor cantidad de evaluadores y la
encontramos las competencias de equipos conectados entre si y conec- Cuando esta persona es un líder, confidencialidad de sus evaluaciones.
Empatía y Conciencia Organizacional. tados con sus clientes. esta incompetencia se correlaciona
Y finalmente llegamos al grupo de con resultados financieros pobres, en El ESCI es una herramienta 360
compañía de una mala gerencia del desarrollada por Daniel Goleman y
Competencias del modelo talento y la inhabilidad de inspirar a su Richard Boyatzis, que aplicada por un
de Inteligencia Emocional y Social gente a dar lo mejor, es difícil imaginar experto certificado, permite conocer
de Daniel Goleman que este líder logre integrantes felices, el desempeño en cada una de las
dispuestos a dar esa extra milla cuando competencias de Inteligencia Emocional
se requiere. y permite crear un plan de trabajo
para abordar las areas de mejora.
Conciencia de Conciencia Gestión de la
sí mismo Autogestión Social Relación Es por esto que en el caso de las
corporaciones es primordial que sus
lideres tengan una alta Inteligencia
Emocional, esto tiene una relación
Auto directa con la felicidad, salud y por
Balance
conciencia emocional Empatía Influencia tanto, con los resultados de sus equipos
emocional
de trabajo. Un Lider con alta Inteligencia
Emocional creara mayor compromiso
hacia a la organización, un líder con
Conciencia Gestión de baja Inteligencia Emocional desalentara
Orientación organizacional conflictos
al logro cualquier esfuerzo que la organización
realice independientemente de los
recursos invertidos-, en el logro de la La organización esta llamada a con-
felicidad y por tanto en el alto desempeño tinuar con las iniciativas por aumentar
Entrenador
Adaptabilidad y mentor de sus equipos. la satisfacción de los miembros de sus
equipos para mantener una posición
Un estudio de Korn Ferry Hay Group competitiva en el mercado laboral.
encontró que los lideres con fortaleza En contribución a la felicidad de sus
en la primera competencia del modelo integrantes, acompañe estas medidas
Perspectiva Trabajo en
positiva equipo “Auto conciencia Emocional”, lideraban con el desarrollo de la Inteligencia
equipos de alto desempeño en un 92%, Emocional.
al contrario de aquellos lideres con baja
auto conciencia emocional que crearon Cuando mejoramos la Inteligencia
Liderazgo climas de trabajo negativos, en un 78% Emocional de nuestros equipos, contri-
Inspiracional de los casos. buimos a su Felicidad y mejoramos su
En la búsqueda de conocer cual productividad.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Conscientes de nuestra emoción, competencias relacionadas a la Gerencia ¿Cómo puede saber la organiza- es el nivel de Inteligencia Emocional
podemos avanzar en el desarrollo del del Relacionamiento: Influencia, Gerencia ción cuál es el nivel de Inteligencia es importante considerar que la regla
segundo grupo de competencias del del Conflicto, Actuar como Coach y Emocional de sus Integrantes? general es que, a mayor estatus en la
modelo relacionadas a Auto Gestión: Mentor, Trabajo en Equipo y Liderazgo organización, menor será el feedback
Balance Emocional, Adaptabilidad, Inspiracional. Cuando una persona es percibida honesto recibido; resulta entonces
Orientación al Logro y Perspectiva como arrogante, grosera, patán o conveniente indagar en el nivel de
Positiva. Y en este último grupo de competencias cualquiera de esos calificativos que Inteligencia Emocional de los líderes,
del modelo, se construye ese muchas veces solo se pronuncian en los bajo una metodología de evaluación
En el tercer grupo de competencias relacionamiento significativo que es la pasillos de la corporación, estamos ante 360 que proteja el anonimato de la
destinadas a tener conciencia social, base de la Felicidad; esa que logra alguien incompetente emocionalmente. mayor cantidad de evaluadores y la
encontramos las competencias de equipos conectados entre si y conec- Cuando esta persona es un líder, confidencialidad de sus evaluaciones.
Empatía y Conciencia Organizacional. tados con sus clientes. esta incompetencia se correlaciona
Y finalmente llegamos al grupo de con resultados financieros pobres, en El ESCI es una herramienta 360
compañía de una mala gerencia del desarrollada por Daniel Goleman y
Competencias del modelo talento y la inhabilidad de inspirar a su Richard Boyatzis, que aplicada por un
de Inteligencia Emocional y Social gente a dar lo mejor, es difícil imaginar experto certificado, permite conocer
de Daniel Goleman que este líder logre integrantes felices, el desempeño en cada una de las
dispuestos a dar esa extra milla cuando competencias de Inteligencia Emocional
se requiere. y permite crear un plan de trabajo
para abordar las areas de mejora.
Conciencia de Conciencia Gestión de la
sí mismo Autogestión Social Relación Es por esto que en el caso de las
corporaciones es primordial que sus
lideres tengan una alta Inteligencia
Emocional, esto tiene una relación
Auto directa con la felicidad, salud y por
Balance
conciencia emocional Empatía Influencia tanto, con los resultados de sus equipos
emocional
de trabajo. Un Lider con alta Inteligencia
Emocional creara mayor compromiso
hacia a la organización, un líder con
Conciencia Gestión de baja Inteligencia Emocional desalentara
Orientación organizacional conflictos
al logro cualquier esfuerzo que la organización
realice independientemente de los
recursos invertidos-, en el logro de la La organización esta llamada a con-
felicidad y por tanto en el alto desempeño tinuar con las iniciativas por aumentar
Entrenador
Adaptabilidad y mentor de sus equipos. la satisfacción de los miembros de sus
equipos para mantener una posición
Un estudio de Korn Ferry Hay Group competitiva en el mercado laboral.
encontró que los lideres con fortaleza En contribución a la felicidad de sus
en la primera competencia del modelo integrantes, acompañe estas medidas
Perspectiva Trabajo en
positiva equipo “Auto conciencia Emocional”, lideraban con el desarrollo de la Inteligencia
equipos de alto desempeño en un 92%, Emocional.
al contrario de aquellos lideres con baja
auto conciencia emocional que crearon Cuando mejoramos la Inteligencia
Liderazgo climas de trabajo negativos, en un 78% Emocional de nuestros equipos, contri-
Inspiracional de los casos. buimos a su Felicidad y mejoramos su
En la búsqueda de conocer cual productividad.
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México TALENTUM LATAM FIDAGH
en su mayoría, que en principio se
sintieron incómodos, pero que después
CONEXIONES se sintieron a gusto. Algunos mencionan
que existe más en común con los
extraños de lo que jamás imaginaron.
de alta calidad en el trabajo Pareciera que el simple contacto físico
desencadenó un vínculo entre ellos.
¿QUÉ TAN IMPORTANTE SON
LAS RELACIONES EN NUESTRA
VIDA?
¿QUÉ ES LO QUE HACE QUE SE
CREEN CONEXIONES DE ALTA
CALIDAD ENTRE LAS PERSONAS?
¿CÓMO INFLUYEN LAS
RELACIONES INTERPERSONALES
EN EL TRABAJO?
Estas y muchas otras preguntas son las
que abordaremos a continuación.
Autor: Arlen Solodkin
Dentro de los estudios mundiales
Directora del Instituto de Bienestar Integral. de la felicidad en los últimos años
[email protected] (WorldHappinessReport,2019),se ha
www.ibi.mx subrayado una y otra vez que las rela-
ciones interpersonales son vitales para
cultivar el bienestar personal. De hecho,
cuando se compara el nivel de bienestar
Hace unas semanas tuve la oportunidad de Estados Unidos, encuentra personas entre países, sucede una situación
de estudiar con Jane Dutton, profesora distintas y las invita a posar para él particular entre los países del continente
distinguida de Administración de de una forma íntima, como lo harían americano de habla hispana al que
Empresas y Psicología de la reconocida con sus amigos y seres queridos. La denominan la paradoja latinoamericana.
Ross School of Business en la Universidad proximidad y la intimidad han sido Los países más felices del mundo tienden
de Michigan. Durante su exposición ví un objetos de estudio por muchos años y a ser países que cuentan con altos niveles
video donde se exponían las fotografías las relaciones interpersonales han sido de educación, confianza en el gobierno,
de Richard Renaldi, un fotógrafo quien destacadas como uno de los elementos libertad, buen nivel económico y bajos
desde el 2007 ha estado trabajando más importantes para cultivar el bienes- niveles de corrupción, de inequidad
en una compilación de fotografías en tar personal. En estas fotografías, a veces entre otras características. Sin embargo,
las que pide a completos extraños que se ve la incomodidad de estos encuentros muchos de los países latinoamericanos
interactúen físicamente para que posen inesperados, pero en otras pareciera que tales como Costa Rica, México, Chile,
en sus fotografías. Renaldi camina por estos extraños se conocen de toda la vida. Panamá, Brasil y Argentina aparecen
las calles de diversos pueblos y ciudades Las personas que posan para él reportan, entre los primeros 30 lugares en nivel de
felicidad,
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México TALENTUM LATAM FIDAGH
en su mayoría, que en principio se
sintieron incómodos, pero que después
CONEXIONES se sintieron a gusto. Algunos mencionan
que existe más en común con los
extraños de lo que jamás imaginaron.
de alta calidad en el trabajo Pareciera que el simple contacto físico
desencadenó un vínculo entre ellos.
¿QUÉ TAN IMPORTANTE SON
LAS RELACIONES EN NUESTRA
VIDA?
¿QUÉ ES LO QUE HACE QUE SE
CREEN CONEXIONES DE ALTA
CALIDAD ENTRE LAS PERSONAS?
¿CÓMO INFLUYEN LAS
RELACIONES INTERPERSONALES
EN EL TRABAJO?
Estas y muchas otras preguntas son las
que abordaremos a continuación.
Autor: Arlen Solodkin
Dentro de los estudios mundiales
Directora del Instituto de Bienestar Integral. de la felicidad en los últimos años
[email protected] (WorldHappinessReport,2019),se ha
www.ibi.mx subrayado una y otra vez que las rela-
ciones interpersonales son vitales para
cultivar el bienestar personal. De hecho,
cuando se compara el nivel de bienestar
Hace unas semanas tuve la oportunidad de Estados Unidos, encuentra personas entre países, sucede una situación
de estudiar con Jane Dutton, profesora distintas y las invita a posar para él particular entre los países del continente
distinguida de Administración de de una forma íntima, como lo harían americano de habla hispana al que
Empresas y Psicología de la reconocida con sus amigos y seres queridos. La denominan la paradoja latinoamericana.
Ross School of Business en la Universidad proximidad y la intimidad han sido Los países más felices del mundo tienden
de Michigan. Durante su exposición ví un objetos de estudio por muchos años y a ser países que cuentan con altos niveles
video donde se exponían las fotografías las relaciones interpersonales han sido de educación, confianza en el gobierno,
de Richard Renaldi, un fotógrafo quien destacadas como uno de los elementos libertad, buen nivel económico y bajos
desde el 2007 ha estado trabajando más importantes para cultivar el bienes- niveles de corrupción, de inequidad
en una compilación de fotografías en tar personal. En estas fotografías, a veces entre otras características. Sin embargo,
las que pide a completos extraños que se ve la incomodidad de estos encuentros muchos de los países latinoamericanos
interactúen físicamente para que posen inesperados, pero en otras pareciera que tales como Costa Rica, México, Chile,
en sus fotografías. Renaldi camina por estos extraños se conocen de toda la vida. Panamá, Brasil y Argentina aparecen
las calles de diversos pueblos y ciudades Las personas que posan para él reportan, entre los primeros 30 lugares en nivel de
felicidad,
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Jane Dutton ha dedicado su vida a estudiar y prosperidad, y a nivel organizacional,
cerca de países como Finlandia, Noruega, qué crea y sostiene el florecimiento a través de una economía generosa,
Dinamarcae Islandia entre otros. Los humano, grupal y organizacional. A efectividad de excelencia, eficiencia
investigadores atribuyen estos resultados través de encontrar las herramientas extraordinaria, calidad perfecta, éticas
a las estrechas relaciones interpersonales más poderosas de la sociología benévolas, relaciones de alta calidad y
que existen en la cultura latinoamericana. positiva aplicada y de la psicología la adaptación resiliente. Dutton sugiere
Las redes de apoyo social y emocional positiva aplicada, ella junto con otros que los tres mecanismos detrás de las
contribuyen indudablemente al bienestar líderes en el campo de la psicología desviaciones positivas son las emociones
de las personas. organizacional han establecido un marco positivas, el propósito y las relaciones
de estudio organizacional al que se le positivas. De éstas tres, el ámbito
conoce como Positive Organizacional relacional parece ser el más importante.
Scholarship (POS), es decirel estudio
Pero ¿qué pasa en el trabajo? Según un social. La escritora Annie Dillard dijo que de las organizaciones positivas. La mayoría de las organizaciones
estudio hecho por TinyPulse, solo 17% de “la forma en la que pasamos nuestros
los trabajadores reportan sentirse felices días, es por supuesto, la forma en la
en sus trabajos, solo 17% se sienten que pasamos nuestra vida”. Pasamos
valorados y solo 47% sienten que tienen alrededor de 90,000 horas de nuestra
buenas relaciones con sus colaborado- vida en el trabajo que corresponde a
res. Por otro lado, Ed Diener, líder mundial una tercera parte de nuestra vida; si
en el estudio del bienestar subjetivo ha las relaciones interpersonales son clave
investigado los componentes que más para nuestro bienestar, es importante ver
contribuyen al bienestar subjetivo de la cómo podemos fomentarlas. El trabajo
gente (la medida en la que las personas es para la mayoría de nosotros nuestro
califican su propio bienestar) y ha notado segundo hogar, ¿no deberían nuestros
que el 5% más feliz de las personas que colaboradores ser como nuestra segunda
ha investigado, sin excepción alguna, familia?
reportan contar con un gran apoyo
Otra manera de entender POS es reconocen la importancia de las
entendiéndolo como una forma relaciones interpersonales en términos
particular de mirar. POS ve a las de compartir metas, desarrollar una
organizaciones como sitios humanos de capacidad de negociación y compartir
fortalezas colectivas y de construcción y dividir el trabajo, pero rara vez hablan
de potencialidades, como espacios para del impacto de la calidad de dichas
explorar las condiciones que cultivan relaciones. Piensa en tu familia, amigos
el funcionamiento óptimo y como un y colegas ¿Cómo distingues aquellas
espacio de dinámicas generativas. POS relaciones que son de alta calidad?
se enfoca en encontrar las mejores ¿Cuáles son los elementos que las
formas para generar desviaciones definen? ¿A qué le pones atención en
positivas a nivel individual a través de estas relaciones?
un estado psicológico con alta vitalidad
20 21
TALENTUM LATAM FIDAGH
Jane Dutton ha dedicado su vida a estudiar y prosperidad, y a nivel organizacional,
cerca de países como Finlandia, Noruega, qué crea y sostiene el florecimiento a través de una economía generosa,
Dinamarcae Islandia entre otros. Los humano, grupal y organizacional. A efectividad de excelencia, eficiencia
investigadores atribuyen estos resultados través de encontrar las herramientas extraordinaria, calidad perfecta, éticas
a las estrechas relaciones interpersonales más poderosas de la sociología benévolas, relaciones de alta calidad y
que existen en la cultura latinoamericana. positiva aplicada y de la psicología la adaptación resiliente. Dutton sugiere
Las redes de apoyo social y emocional positiva aplicada, ella junto con otros que los tres mecanismos detrás de las
contribuyen indudablemente al bienestar líderes en el campo de la psicología desviaciones positivas son las emociones
de las personas. organizacional han establecido un marco positivas, el propósito y las relaciones
de estudio organizacional al que se le positivas. De éstas tres, el ámbito
conoce como Positive Organizacional relacional parece ser el más importante.
Scholarship (POS), es decirel estudio
Pero ¿qué pasa en el trabajo? Según un social. La escritora Annie Dillard dijo que de las organizaciones positivas. La mayoría de las organizaciones
estudio hecho por TinyPulse, solo 17% de “la forma en la que pasamos nuestros
los trabajadores reportan sentirse felices días, es por supuesto, la forma en la
en sus trabajos, solo 17% se sienten que pasamos nuestra vida”. Pasamos
valorados y solo 47% sienten que tienen alrededor de 90,000 horas de nuestra
buenas relaciones con sus colaborado- vida en el trabajo que corresponde a
res. Por otro lado, Ed Diener, líder mundial una tercera parte de nuestra vida; si
en el estudio del bienestar subjetivo ha las relaciones interpersonales son clave
investigado los componentes que más para nuestro bienestar, es importante ver
contribuyen al bienestar subjetivo de la cómo podemos fomentarlas. El trabajo
gente (la medida en la que las personas es para la mayoría de nosotros nuestro
califican su propio bienestar) y ha notado segundo hogar, ¿no deberían nuestros
que el 5% más feliz de las personas que colaboradores ser como nuestra segunda
ha investigado, sin excepción alguna, familia?
reportan contar con un gran apoyo
Otra manera de entender POS es reconocen la importancia de las
entendiéndolo como una forma relaciones interpersonales en términos
particular de mirar. POS ve a las de compartir metas, desarrollar una
organizaciones como sitios humanos de capacidad de negociación y compartir
fortalezas colectivas y de construcción y dividir el trabajo, pero rara vez hablan
de potencialidades, como espacios para del impacto de la calidad de dichas
explorar las condiciones que cultivan relaciones. Piensa en tu familia, amigos
el funcionamiento óptimo y como un y colegas ¿Cómo distingues aquellas
espacio de dinámicas generativas. POS relaciones que son de alta calidad?
se enfoca en encontrar las mejores ¿Cuáles son los elementos que las
formas para generar desviaciones definen? ¿A qué le pones atención en
positivas a nivel individual a través de estas relaciones?
un estado psicológico con alta vitalidad
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Cuatro características que definen incrementan la cooperación, mejoran Dutton cita cuatro formas para construir término usado comúnmente por David
las conexiones de alta calidad nuestra salud psicológica y fisiológica, relaciones de alta calidad: Cooperrider, creador del método de
según Heaphy y Dutton(2008) son: nuestra satisfacción en el trabajo, Indagación Apreciativa), interpretan
nuestro compromiso e involucramiento los obstáculos como oportunidades y
y disminuyen los conflictos de roles, la 1.Juego Realizar actividades con la saben que el bienestar integral de la
ambigüedad y la sobrecarga. intención de promover la diversión. organización depende del bienestar
1.Altos niveles de vitalidad y energía integral de sus colaboradores. De todos
compartidos por ambas partes b)A nivel de grupos o equipos de trabajo 2.Involucramiento respetuoso los componentes del bienestar integral
propician el aprendizaje, promueven Relacionarte con el otro desde un propuestos por el Dr. Martin Seligman
2.Una sensación de mutualidad, un la adaptabilidad, la resiliencia y la lugar que mande un mensaje de valía, (padre de la Psicología Positiva)que
sentido de participación y sensibilidad creatividad. mostrando que el otro es importante incluyen: las emociones positivas, el
compartida. para ti. involucramiento o engagement, las
c)A nivel organizacional aumentan relaciones positivas, el sentido, las
3.Aprecio y respeto positivo. la cooperación, el vínculo entre 3.Habilitación de tareas- Ayudar y metas y logros; son las relaciones
colaboradores, clientes y proveedores, facilitar a otras personas para que positivas las que influyen en el bienestar
4.Cambios fisiológicos que literalmente incrementan la adaptabilidad y la tengan éxito en su desempeño. contundentemente. Si buscas por dónde
dan vida. resiliencia organizacional y baja costos comenzar, fomenta las conexiones de
(costos de los bienes vendidos). 4.Confianza- Comunicarle a la otra alta calidad en tu vida y tu trabajo e
La conexión humana es vital especial- persona que confías en el/ella, que sabes inmediatamente notarás la diferencia.
mente en organizaciones donde hay En estudios de más de 300,000 que van a alcanzar tus expectativas y
sistemas jerárquicos muy definidos que individuos, el impacto de la falta de que son confiables. “Tu primer y más importante trabajo
requieren de altos niveles de flexibilidad integración social en la salud corresponde como líder, es hacerte cargo de tu
y adaptación al cambio.El Dr. Keltner al mismo riesgo que fumar, alcohol Las organizaciones positivas buscan propia energía y luego ayudar a
Berkley, creador del GreaterGood Center excesivo y falta de actividad física (Holt- generar una espiral de positividad orquestar la energía de los que están
destaca el gran impacto que tienen los Lunstad, Smith, &Layton, 2010). ascendente, ven a sus colaboradores a tu alrededor. ”Peter Drucker
pequeños momentos y las pequeñas como semillas de grandeza, (un
acciones. Mirar a tus colaboradores a los Es tiempo de reconocer que el
ojos, saludarlos por su nombre, darles la funcionamiento de una organización
mano en las mañanas. Recordando las depende de muchísimas personas, es
fotografías de Renaldi que mencioné al tiempo de redefinir el liderazgo y dejar
inicio, la cercanía y pequeños momentos de buscar un solo líder, y enfocarnos en
de conexión cambian de forma absoluta las personas que hacen que las cosas
la calidad de las interacciones y éstas sucedan dentro de la organización. Es
afectan profundamente nuestro estado importante que te des cuenta de cuáles
emocional y psicológico. son las personas con las que logras
tener conexión de alta calidad y con
Dutton menciona que el efecto de las que no, dedicar tiempo a saborear
las conexiones de alta calidad son aquellas conexiones de alta calidad,
los siguientes: aunque sean breves y con personas
que no conozcas tan bien, e invertir
en construir estas conexiones donde
a)A nivel personal expanden nuestro no las tienes aún a través de acciones
pensamiento, reducen la estimulación sencillas. Recuerda que las pequeñas
negativa, nos alistan para el aprendizaje, acciones hacen una gran diferencia en
construyen resiliencia, mejoran la ti y en los demás.
imagen que tenemos de nosotros,
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Cuatro características que definen incrementan la cooperación, mejoran Dutton cita cuatro formas para construir término usado comúnmente por David
las conexiones de alta calidad nuestra salud psicológica y fisiológica, relaciones de alta calidad: Cooperrider, creador del método de
según Heaphy y Dutton(2008) son: nuestra satisfacción en el trabajo, Indagación Apreciativa), interpretan
nuestro compromiso e involucramiento los obstáculos como oportunidades y
y disminuyen los conflictos de roles, la 1.Juego Realizar actividades con la saben que el bienestar integral de la
ambigüedad y la sobrecarga. intención de promover la diversión. organización depende del bienestar
1.Altos niveles de vitalidad y energía integral de sus colaboradores. De todos
compartidos por ambas partes b)A nivel de grupos o equipos de trabajo 2.Involucramiento respetuoso los componentes del bienestar integral
propician el aprendizaje, promueven Relacionarte con el otro desde un propuestos por el Dr. Martin Seligman
2.Una sensación de mutualidad, un la adaptabilidad, la resiliencia y la lugar que mande un mensaje de valía, (padre de la Psicología Positiva)que
sentido de participación y sensibilidad creatividad. mostrando que el otro es importante incluyen: las emociones positivas, el
compartida. para ti. involucramiento o engagement, las
c)A nivel organizacional aumentan relaciones positivas, el sentido, las
3.Aprecio y respeto positivo. la cooperación, el vínculo entre 3.Habilitación de tareas- Ayudar y metas y logros; son las relaciones
colaboradores, clientes y proveedores, facilitar a otras personas para que positivas las que influyen en el bienestar
4.Cambios fisiológicos que literalmente incrementan la adaptabilidad y la tengan éxito en su desempeño. contundentemente. Si buscas por dónde
dan vida. resiliencia organizacional y baja costos comenzar, fomenta las conexiones de
(costos de los bienes vendidos). 4.Confianza- Comunicarle a la otra alta calidad en tu vida y tu trabajo e
La conexión humana es vital especial- persona que confías en el/ella, que sabes inmediatamente notarás la diferencia.
mente en organizaciones donde hay En estudios de más de 300,000 que van a alcanzar tus expectativas y
sistemas jerárquicos muy definidos que individuos, el impacto de la falta de que son confiables. “Tu primer y más importante trabajo
requieren de altos niveles de flexibilidad integración social en la salud corresponde como líder, es hacerte cargo de tu
y adaptación al cambio.El Dr. Keltner al mismo riesgo que fumar, alcohol Las organizaciones positivas buscan propia energía y luego ayudar a
Berkley, creador del GreaterGood Center excesivo y falta de actividad física (Holt- generar una espiral de positividad orquestar la energía de los que están
destaca el gran impacto que tienen los Lunstad, Smith, &Layton, 2010). ascendente, ven a sus colaboradores a tu alrededor. ”Peter Drucker
pequeños momentos y las pequeñas como semillas de grandeza, (un
acciones. Mirar a tus colaboradores a los Es tiempo de reconocer que el
ojos, saludarlos por su nombre, darles la funcionamiento de una organización
mano en las mañanas. Recordando las depende de muchísimas personas, es
fotografías de Renaldi que mencioné al tiempo de redefinir el liderazgo y dejar
inicio, la cercanía y pequeños momentos de buscar un solo líder, y enfocarnos en
de conexión cambian de forma absoluta las personas que hacen que las cosas
la calidad de las interacciones y éstas sucedan dentro de la organización. Es
afectan profundamente nuestro estado importante que te des cuenta de cuáles
emocional y psicológico. son las personas con las que logras
tener conexión de alta calidad y con
Dutton menciona que el efecto de las que no, dedicar tiempo a saborear
las conexiones de alta calidad son aquellas conexiones de alta calidad,
los siguientes: aunque sean breves y con personas
que no conozcas tan bien, e invertir
en construir estas conexiones donde
a)A nivel personal expanden nuestro no las tienes aún a través de acciones
pensamiento, reducen la estimulación sencillas. Recuerda que las pequeñas
negativa, nos alistan para el aprendizaje, acciones hacen una gran diferencia en
construyen resiliencia, mejoran la ti y en los demás.
imagen que tenemos de nosotros,
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España TALENTUM LATAM FIDAGH
Concibiendo la felicidad como una En este sentido hay quien piensa que
actitud y no como un estado pleno el optimista nace y no se hace, y que
OPTIMISMO Y FELICIDAD, asumimos, o debemos asumir, nuestra hay quien cree que es un rasgo de
responsabilidad a la hora de ser o no personalidad que no podemos modi-
siempre juntos felices. Nuestra empresa puede tener ficar, o una característica innata de
programas de felicidad en el trabajo, la persona. Pero tenemos que llegar a
nuestra familia puede protegernos y la conclusión de que el optimismo es
darnos todo lo que pedimos, la suerte algo más que eso, el optimismo es una
puede jugar a nuestro favor, pero nin- filosofía, un estilo de vivir, una manera
guna de esas circunstancias nos va a de enfrentarse día a día a los retos que
hacer felices si nosotros no estamos nos pone la vida. El optimismo es, en
como un camino, como una búsqueda dispuestos a serlo y a mirar a la vida de definitiva, una forma de vida, y una forma
permanente, un recorrido vital en el que frente desde el lado del optimismo. de vida que, en muchos casos marca la
hay alegría, entusiasmo y bienestar, diferencia entre ser una persona feliz o
pero en el que también hay tristeza ira y Por eso optimismo y felicidad caminan ser un amargado.
miedo. Ese camino en el que superamos siempre de la mano, porque el opti-
los eventos negativos, nos reponemos mismo, entendido como una actitud, Últimamente la psicología positiva y
con resiliencia y aprendemos de ellos y como una actitud de acción nos toda la corriente del positivismo de
para poder disfrutar de forma plena los posiciona como personas dispuestas Martin Seligman y de otros autores se
placeres de la vida es, en el fondo, lo a soportar mejor las adversidades y a encuentra muy cuestionada y criticada,
que configura ese estado de felicidad saber reconocer el lado positivo de toda pero quizá esa crítica viene de un mal
Autor: Carlos Hernández que no es, ni más ni menos, que una la vida, sin negar, esos sí, la cara menos entendimiento de lo que significa esa
actitud ante la vida y una forma de ser amable de esta. positividad o ese optimismo inteligente.
y de actuar. Hay quien nos ha hecho creer que
Conferenciante motivacional basta con desear que ocurran cosas
CEO de dosabrazos y Profesor en distintas positivas para que estas suceden sin
universidades más, que basta con confiar en que no
@dosabrazos
[email protected] caeremos enfermos para que tengamos
siempre salud, y que el optimismo y el
poder mental son fuerzas capaces de
librarnos de todos los males. Y he ahí
La búsqueda de la felicidad es algo que el error. El optimismo entendido como
ha preocupado al ser humano desde el actitud de búsqueda de la felicidad no
principio de los tiempos. Toda persona pone el foco de esta en el exterior y en
que tiene sus necesidades básicas los sucesos, buenos o malos, que nos
cubiertas aspira a ser feliz, a disfrutar de ocurren, sino que pone dicho foco en
la vida, a sentir estados placenteros y de nuestra forma de ver, de pensar y de
bienestar, y en definitiva a no sufrir. Esta actuar. El optimismo es una actitud de
visión de la felicidad como ausencia de responsabilidad que nos ha de hacer
sufrimiento es lo que lleva a algunas sentirnos agradecidos ante la vida y
personas a negar la existencia de la posicionarnos como protagonistas y no
felicidad absoluta, pues no conciben como meros espectadores, aceptando
ser plenamente felices cuando en su los eventos negativos (sin resignarnos) y
vida existe el dolor, la frustración o trabajando para que sucedan cosas que
el fracaso. Otros, entre los cuales me nos hagan vivir satisfechos.
encuentro, concebimos la felicidad
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Concibiendo la felicidad como una En este sentido hay quien piensa que
actitud y no como un estado pleno el optimista nace y no se hace, y que
OPTIMISMO Y FELICIDAD, asumimos, o debemos asumir, nuestra hay quien cree que es un rasgo de
responsabilidad a la hora de ser o no personalidad que no podemos modi-
siempre juntos felices. Nuestra empresa puede tener ficar, o una característica innata de
programas de felicidad en el trabajo, la persona. Pero tenemos que llegar a
nuestra familia puede protegernos y la conclusión de que el optimismo es
darnos todo lo que pedimos, la suerte algo más que eso, el optimismo es una
puede jugar a nuestro favor, pero nin- filosofía, un estilo de vivir, una manera
guna de esas circunstancias nos va a de enfrentarse día a día a los retos que
hacer felices si nosotros no estamos nos pone la vida. El optimismo es, en
como un camino, como una búsqueda dispuestos a serlo y a mirar a la vida de definitiva, una forma de vida, y una forma
permanente, un recorrido vital en el que frente desde el lado del optimismo. de vida que, en muchos casos marca la
hay alegría, entusiasmo y bienestar, diferencia entre ser una persona feliz o
pero en el que también hay tristeza ira y Por eso optimismo y felicidad caminan ser un amargado.
miedo. Ese camino en el que superamos siempre de la mano, porque el opti-
los eventos negativos, nos reponemos mismo, entendido como una actitud, Últimamente la psicología positiva y
con resiliencia y aprendemos de ellos y como una actitud de acción nos toda la corriente del positivismo de
para poder disfrutar de forma plena los posiciona como personas dispuestas Martin Seligman y de otros autores se
placeres de la vida es, en el fondo, lo a soportar mejor las adversidades y a encuentra muy cuestionada y criticada,
que configura ese estado de felicidad saber reconocer el lado positivo de toda pero quizá esa crítica viene de un mal
Autor: Carlos Hernández que no es, ni más ni menos, que una la vida, sin negar, esos sí, la cara menos entendimiento de lo que significa esa
actitud ante la vida y una forma de ser amable de esta. positividad o ese optimismo inteligente.
y de actuar. Hay quien nos ha hecho creer que
Conferenciante motivacional basta con desear que ocurran cosas
CEO de dosabrazos y Profesor en distintas positivas para que estas suceden sin
universidades más, que basta con confiar en que no
@dosabrazos
[email protected] caeremos enfermos para que tengamos
siempre salud, y que el optimismo y el
poder mental son fuerzas capaces de
librarnos de todos los males. Y he ahí
La búsqueda de la felicidad es algo que el error. El optimismo entendido como
ha preocupado al ser humano desde el actitud de búsqueda de la felicidad no
principio de los tiempos. Toda persona pone el foco de esta en el exterior y en
que tiene sus necesidades básicas los sucesos, buenos o malos, que nos
cubiertas aspira a ser feliz, a disfrutar de ocurren, sino que pone dicho foco en
la vida, a sentir estados placenteros y de nuestra forma de ver, de pensar y de
bienestar, y en definitiva a no sufrir. Esta actuar. El optimismo es una actitud de
visión de la felicidad como ausencia de responsabilidad que nos ha de hacer
sufrimiento es lo que lleva a algunas sentirnos agradecidos ante la vida y
personas a negar la existencia de la posicionarnos como protagonistas y no
felicidad absoluta, pues no conciben como meros espectadores, aceptando
ser plenamente felices cuando en su los eventos negativos (sin resignarnos) y
vida existe el dolor, la frustración o trabajando para que sucedan cosas que
el fracaso. Otros, entre los cuales me nos hagan vivir satisfechos.
encuentro, concebimos la felicidad
24 25
TALENTUM LATAM FIDAGH
La vida es el gran regalo del que no solo nos debe llevar a reflexionar, sino que nos debe de
disfrutamos los seres humanos, y es un ayudar a rectificar y pasar a la acción en
regalo que tenemos que ir diseñando el caso que fuera necesario. Nos debe
y construyendo. Es como un viaje llevar, en definitiva a pensar si estamos
que tenemos pendiente, como unas poniendo nuestra felicidad en manos de
vacaciones por llegar, el resultado otros, del destino, o del azar, o si estamos
de nuestro viaje irá en función de afrontando esa búsqueda optimista del
cómo lo hayamos diseñado, puede ser bienestar como una responsabilidad
una aventura apasionante llena de propia.
sorpresas, puede ser un plan organizado
y previsible pero divertido, puede estar Volviendo al ejemplo del viaje, tenemos
incluso organizado por otros para evitar que darnos cuenta de que “si no sabe-
sobresaltos en el que no tengamos mos a dónde vamos, podemos llegar a
poder de decisión, o puede ser un viaje dónde no queremos”, como afirma el
aburrido a un destino sin encanto. De sociólogo César García-Rincón. Para
las decisiones que tomemos, de cómo saber si estamos viviendo la vida que
lo preparemos y nos dispongamos a queremos vivir tenemos que reflexionar,
afrontarlo, dependerá, en gran parte, primero si sabemos, realmente, qué vida
nuestra felicidad. Y al final de este viaje queremos vivir, si sabemos qué nos hace
no podremos entregar a nadie la hoja de felices y qué escala de valores tenemos.
reclamaciones, tan sólo quizá a nosotros Sólo así podremos construirla a nuestro
mismos, pues, el fondo, viviremos como gusto y con nuestros objetivos, desde los
hayamos decidido vivir, aunque nunca valores, la ética y la búsqueda ya no sólo
podremos llegar a controlar todo lo que de nuestro bien, si no del bien común, y
suceda durante el viaje. esto en el mundo laboral debería de
cobrar un especial protagonismo.
Un día llegó a mis manos una esquela
de un hombre que había muerto en Imaginemos que el último día de nuestra
Sevilla, en España, en 2010, en ella vida pudiésemos evaluar como hemos
ponía que el finado en cuestión había vivido, y poner en nuestra balanza, de
fallecido a la edad de 64 años “después un lado el sufrimiento y el malestar y de
de vivir en la forma en la que eligió”, a otro la alegría y el bienestar. No cabe
menudo creo que debemos preguntarnos duda de que todos preferiríamos tener
si estamos viviendo en la forma en la balanza inclinada hacia el lado de las
la que hemos elegido, o al menos si emociones más hedónicas, a nadie le
estamos afrontando la vida de la mejor gustaría vivir su única vida con más dolor
forma posible. A menudo debemos que alegría. La vida está para disfrutarla
preguntarnos, también, si por el contrario y no para sufrirla, todos buscamos de
estamos viviendo como otros deciden, forma lógica el placer y el bienestar.
o si ni siquiera nos planteamos estas
cuestiones. Seguramente pensamos que inclinar la
balanza hacia un lado o hacia otro, es
Hacernos estas preguntas, de vez en algo que no depende de nosotros, que
cuando, nos debe de llevar a reflexionar depende del entorno, de los hechos
sobre cómo estamos afrontando el gran que nos sucedan, y de la bondad
regalo que es la vida, y, lo más importante, o maldad de los eventos a los que
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TALENTUM LATAM FIDAGH
La vida es el gran regalo del que no solo nos debe llevar a reflexionar, sino que nos debe de
disfrutamos los seres humanos, y es un ayudar a rectificar y pasar a la acción en
regalo que tenemos que ir diseñando el caso que fuera necesario. Nos debe
y construyendo. Es como un viaje llevar, en definitiva a pensar si estamos
que tenemos pendiente, como unas poniendo nuestra felicidad en manos de
vacaciones por llegar, el resultado otros, del destino, o del azar, o si estamos
de nuestro viaje irá en función de afrontando esa búsqueda optimista del
cómo lo hayamos diseñado, puede ser bienestar como una responsabilidad
una aventura apasionante llena de propia.
sorpresas, puede ser un plan organizado
y previsible pero divertido, puede estar Volviendo al ejemplo del viaje, tenemos
incluso organizado por otros para evitar que darnos cuenta de que “si no sabe-
sobresaltos en el que no tengamos mos a dónde vamos, podemos llegar a
poder de decisión, o puede ser un viaje dónde no queremos”, como afirma el
aburrido a un destino sin encanto. De sociólogo César García-Rincón. Para
las decisiones que tomemos, de cómo saber si estamos viviendo la vida que
lo preparemos y nos dispongamos a queremos vivir tenemos que reflexionar,
afrontarlo, dependerá, en gran parte, primero si sabemos, realmente, qué vida
nuestra felicidad. Y al final de este viaje queremos vivir, si sabemos qué nos hace
no podremos entregar a nadie la hoja de felices y qué escala de valores tenemos.
reclamaciones, tan sólo quizá a nosotros Sólo así podremos construirla a nuestro
mismos, pues, el fondo, viviremos como gusto y con nuestros objetivos, desde los
hayamos decidido vivir, aunque nunca valores, la ética y la búsqueda ya no sólo
podremos llegar a controlar todo lo que de nuestro bien, si no del bien común, y
suceda durante el viaje. esto en el mundo laboral debería de
cobrar un especial protagonismo.
Un día llegó a mis manos una esquela
de un hombre que había muerto en Imaginemos que el último día de nuestra
Sevilla, en España, en 2010, en ella vida pudiésemos evaluar como hemos
ponía que el finado en cuestión había vivido, y poner en nuestra balanza, de
fallecido a la edad de 64 años “después un lado el sufrimiento y el malestar y de
de vivir en la forma en la que eligió”, a otro la alegría y el bienestar. No cabe
menudo creo que debemos preguntarnos duda de que todos preferiríamos tener
si estamos viviendo en la forma en la balanza inclinada hacia el lado de las
la que hemos elegido, o al menos si emociones más hedónicas, a nadie le
estamos afrontando la vida de la mejor gustaría vivir su única vida con más dolor
forma posible. A menudo debemos que alegría. La vida está para disfrutarla
preguntarnos, también, si por el contrario y no para sufrirla, todos buscamos de
estamos viviendo como otros deciden, forma lógica el placer y el bienestar.
o si ni siquiera nos planteamos estas
cuestiones. Seguramente pensamos que inclinar la
balanza hacia un lado o hacia otro, es
Hacernos estas preguntas, de vez en algo que no depende de nosotros, que
cuando, nos debe de llevar a reflexionar depende del entorno, de los hechos
sobre cómo estamos afrontando el gran que nos sucedan, y de la bondad
regalo que es la vida, y, lo más importante, o maldad de los eventos a los que
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TALENTUM LATAM FIDAGH
nos enfrentemos. Pero ésta es una forma hecho, de lo que sufre el optimista.
de pensar es totalmente errónea. La vida,
en teoría, depara los mismos eventos a Vivir la vida desde el optimismo o
los optimistas y a los pesimistas, como desde el pesimismo es, por tanto,
afirma el psicólogo Martin Seligman, y responsabilidad de cada uno de noso-
es, en la forma de vivirlos en lo que se tros, independientemente de los hechos
diferencian los unos de los otros. Mientras vividos. Multitud de personas con vidas
el pesimista puede hundirse fácilmente, aparentemente más desgraciadas se
el optimista se rehace de las derrotas y confiesan más felices que otras cuyas
se prepara para afrontar nuevos retos. vidas han sido aparentemente tranquilas
Lo que sucede es que, muchas veces, o afortunadas. Al final es un tema de
al mismo hecho el optimista le da una percepciones y de actitudes, y éstas
clasificación distinta que la que le daría son responsabilidad nuestra, aunque no
el pesimista, o por decirlo de otra forma, negamos la influencia del entorno.
el pesimista sufre más, ante el mismo
Cada uno de nosotros tenemos libertad
para afrontar la vida de una u otra forma,
se trata de una elección totalmente
libre. Quizá no tengamos libertad para
elegir las cosas que nos pasen y en
qué momento nos pasan, pero sí que
tenemos libertad para vivirlas desde
un espíritu u otro. Ser feliz no significa
no tener problemas, sino más bien ser
capaz de afrontarlos de una manera
determinada. Ser feliz tampoco significa
disfrutar de más placeres, sino saber
encontrar el placer en las pequeñas
cosas cotidianas, y esos placeres de
la vida son los que bien saboreados
nos harán disfrutar de este maravilloso
camino de búsqueda optimista.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
nos enfrentemos. Pero ésta es una forma hecho, de lo que sufre el optimista.
de pensar es totalmente errónea. La vida,
en teoría, depara los mismos eventos a Vivir la vida desde el optimismo o
los optimistas y a los pesimistas, como desde el pesimismo es, por tanto,
afirma el psicólogo Martin Seligman, y responsabilidad de cada uno de noso-
es, en la forma de vivirlos en lo que se tros, independientemente de los hechos
diferencian los unos de los otros. Mientras vividos. Multitud de personas con vidas
el pesimista puede hundirse fácilmente, aparentemente más desgraciadas se
el optimista se rehace de las derrotas y confiesan más felices que otras cuyas
se prepara para afrontar nuevos retos. vidas han sido aparentemente tranquilas
Lo que sucede es que, muchas veces, o afortunadas. Al final es un tema de
al mismo hecho el optimista le da una percepciones y de actitudes, y éstas
clasificación distinta que la que le daría son responsabilidad nuestra, aunque no
el pesimista, o por decirlo de otra forma, negamos la influencia del entorno.
el pesimista sufre más, ante el mismo
Cada uno de nosotros tenemos libertad
para afrontar la vida de una u otra forma,
se trata de una elección totalmente
libre. Quizá no tengamos libertad para
elegir las cosas que nos pasen y en
qué momento nos pasan, pero sí que
tenemos libertad para vivirlas desde
un espíritu u otro. Ser feliz no significa
no tener problemas, sino más bien ser
capaz de afrontarlos de una manera
determinada. Ser feliz tampoco significa
disfrutar de más placeres, sino saber
encontrar el placer en las pequeñas
cosas cotidianas, y esos placeres de
la vida son los que bien saboreados
nos harán disfrutar de este maravilloso
camino de búsqueda optimista.
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Brasil TALENTUM LATAM FIDAGH
Según Martin Seligman, el padre de la Si su empresa todavía no está adop-
Psicología Positiva - ciencia que estudia tando formalmente la promoción de
¿Felicidad en el trabajo la felicidad y el potencial humano- la cultura de felicidad, individualmente
el bienestar es una construcción usted puede asumir el papel. ¿Por qué?
es posible? compuesta por diversos elementos. Son Simplemente porque es bueno para
ellos: Emociones Positivas, Compromiso, todos los involucrados. Para usted, claro.
Relaciones Positivas, Significado y Para la empresa, para los empleados,
SI, Y LA CIENCIA PUEDE AYUDAR Realizaciones. Cada elemento además para los clientes...para los stakeholder
de contribuir para un mayor nivel de como un todo.
bienestar es relevante por sí solo y
mensurable individualmente. Un buen comienzo para diseminar la
Autor: Celina Joppert
Panelista, Consultora de Empresas,
Certificada en Psicología, Coach, Master- La felicidad en el trabajo se puede felicidad en el trabajo es promover
Traineren PNL, Designer, Cantoterapeutay ir construyendo de manera individual su principal engranaje: Las Emociones
creadora de la Musicatividad®. Positivas. Individuos, que cultivan
[email protected] y colectiva. Algunas empresas como
Google, la gigante de la tecnología Emociones Positivas - como alegría,
y la Zappos, empresa de e- orgullo, serenidad, gratitud, amor,
commerce, ya se puede contar con esperanza, inspiración, pueden mejorar el
Vamos empezar buscando la definición sus ChiefHappinnesOfficers - CHO’s. desempeño individual y la organización.
de felicidad. ¿Qué es felicidad? No existe Personas responsables por promover Las Emociones Positivas son conta-
¿Cuáles son los un único significado. Felicidad tiene la felicidad en la empresa. La Reserva, giosas. Reverberan en otros miembros
caminos para que ver con lo que cada uno vivencia. empresa brasileña del segmento de de la organización y en las transacciones
Sobre cómo nos sentimos a respecto de
promover la felicidad nuestras vidas Sobre como representa- moda, tiene hasta un departamento interpersonal con los clientes. Emociones
positivas crían armonía, energía, y
de felicidad que es responsable por
en el trabajo? mos internamente lo que ocurre en el mantener la cultura de la Reserva viva pueden ser un fuerte conductor para la
día a día ¿Complejo, verdad? Es por en todo lo que ocurre dentro de la prosperidad de la organización (1).
eso que los científicos definen felicidad empresa.
como un estado de bienestar subjetivo.
30 31
Brasil TALENTUM LATAM FIDAGH
Según Martin Seligman, el padre de la Si su empresa todavía no está adop-
Psicología Positiva - ciencia que estudia tando formalmente la promoción de
¿Felicidad en el trabajo la felicidad y el potencial humano- la cultura de felicidad, individualmente
el bienestar es una construcción usted puede asumir el papel. ¿Por qué?
es posible? compuesta por diversos elementos. Son Simplemente porque es bueno para
ellos: Emociones Positivas, Compromiso, todos los involucrados. Para usted, claro.
Relaciones Positivas, Significado y Para la empresa, para los empleados,
SI, Y LA CIENCIA PUEDE AYUDAR Realizaciones. Cada elemento además para los clientes...para los stakeholder
de contribuir para un mayor nivel de como un todo.
bienestar es relevante por sí solo y
mensurable individualmente. Un buen comienzo para diseminar la
Autor: Celina Joppert
Panelista, Consultora de Empresas,
Certificada en Psicología, Coach, Master- La felicidad en el trabajo se puede felicidad en el trabajo es promover
Traineren PNL, Designer, Cantoterapeutay ir construyendo de manera individual su principal engranaje: Las Emociones
creadora de la Musicatividad®. Positivas. Individuos, que cultivan
[email protected] y colectiva. Algunas empresas como
Google, la gigante de la tecnología Emociones Positivas - como alegría,
y la Zappos, empresa de e- orgullo, serenidad, gratitud, amor,
commerce, ya se puede contar con esperanza, inspiración, pueden mejorar el
Vamos empezar buscando la definición sus ChiefHappinnesOfficers - CHO’s. desempeño individual y la organización.
de felicidad. ¿Qué es felicidad? No existe Personas responsables por promover Las Emociones Positivas son conta-
¿Cuáles son los un único significado. Felicidad tiene la felicidad en la empresa. La Reserva, giosas. Reverberan en otros miembros
caminos para que ver con lo que cada uno vivencia. empresa brasileña del segmento de de la organización y en las transacciones
Sobre cómo nos sentimos a respecto de
promover la felicidad nuestras vidas Sobre como representa- moda, tiene hasta un departamento interpersonal con los clientes. Emociones
positivas crían armonía, energía, y
de felicidad que es responsable por
en el trabajo? mos internamente lo que ocurre en el mantener la cultura de la Reserva viva pueden ser un fuerte conductor para la
día a día ¿Complejo, verdad? Es por en todo lo que ocurre dentro de la prosperidad de la organización (1).
eso que los científicos definen felicidad empresa.
como un estado de bienestar subjetivo.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
llamada 3/1.5. Su objetivo era crear el SER+ (6) incluye los 5 elementos
una realidad más positiva entre otros que Martin Seligman enumera en su
empleados de la organización y después teoría del bienestar y agrega 4: Salud,
pasar esta cultura para los pacientes. Seguridad, Evolución y Resiliencia.
Sumados, componen los 9 elementos de
Enseñó a más de 11.000 médicos, la cultura sustentable de la felicidad (6)
Ahora que saben que, cultivando las Yo tengo la oportunidad de charlar enfermeras, gerentes y administradores a
Emociones Positivas en su trabajo, usted con los mayores nombres de sicología adoptar un estándar de comportamiento Salud - es invertir en la salud
puede transformar su organización positiva, en mi programa de entrevistas positivo siguiendo las siguientes reglas: fundamental para una vida feliz. Una
y mejorar la vida de mucha gente, el INSIDE- compartiendo sabiduría (4). todas las veces que estuvieran dentro de alimentación saludable, ejercicios físicos
vamos comprender porque una de estas Los maestros como Martin Seligman de 3 metros de distancia de otra persona y calidades del sueño son los cuidados
emociones, específicamente la gratitud, la universidad de la Pennsylvania, David - paciente o compañero de trabajo que necesitamos tener en nuestro día a
es uno de los mayores amplificadores de Cooperrider creador de la investigación deberían sonreír y si estuviesen dentro día a lo largo de nuestra trayectoria de
la felicidad. apreciativa, Tal Ben- Shahar de Harvard, de 1.5 metros de distancia, deberían vida.
Laurie Santos de Yale son unánimes decir hola.
Innumerables estudios científicos en la afirmación de que es preciso Seguridad - es una necesidad
comprueban que la habilidad de percibir, ejercitar la felicidad. Para aumentar No solo esta iniciativa aumentó la humana. Queremos y necesitamos sentir
apreciar y saborear lo que la vida nos nuestros niveles de bienestar no basta satisfacción de los pacientes con el que hay una cierta dosis de certeza,
da es crucial y determinante para el sólo entender y estudiar la ciencia. cuidado de los profesionales de salud, previsibilidad en nuestra vida, que el
bienestar (2). La gratitud no solo nos necesitamos ponerlas en práctica. sino que también mejoró los resultados mundo es organizado y tenemos algún
lleva a sentirnos bien, sino también a financieros de la Oschner, ya que la control sobre él. Seguridad financiera y
hacer el bien. El ejercicio de escribir Muchas veces implementar una pequeña satisfacción de los pacientes es uno de física son algunos de los ejemplos.
regularmente de 3 a 5 motivos por los intervención positiva, puede hacer los mayores indicadores de los lucros en
cuales somos agradecidos cada día, toda la diferencia en los resultados de un hospital. Significado y Propósito - generan
está comprobado que nos hace sentir una organización, relata ShawnAchor un sentimiento de pertenecer. Servir a
mejores sobre nuestras vidas como un en su libro “BeforeHappines” (5) Programas más integrales pueden ser algo que sea mayor que nosotros inte-
todo. Nos trae también más entusiasmo, adoptados por las organizaciones con grando nuestros valores, fuerzas, visión y
determinación, atención, energía, y una La empresa americana del sector de el objetivo de crear fundaciones para sueños trae sentido para nuestras vidas.
sensación de sentirnos más conectados salud OschenerHealthSystem, puso en construir una cultura de felicidad. El
con las otras personas (3) práctica una política comportamental programa de bienestar es productividad,
32 33
TALENTUM LATAM FIDAGH
llamada 3/1.5. Su objetivo era crear el SER+ (6) incluye los 5 elementos
una realidad más positiva entre otros que Martin Seligman enumera en su
empleados de la organización y después teoría del bienestar y agrega 4: Salud,
pasar esta cultura para los pacientes. Seguridad, Evolución y Resiliencia.
Sumados, componen los 9 elementos de
Enseñó a más de 11.000 médicos, la cultura sustentable de la felicidad (6)
Ahora que saben que, cultivando las Yo tengo la oportunidad de charlar enfermeras, gerentes y administradores a
Emociones Positivas en su trabajo, usted con los mayores nombres de sicología adoptar un estándar de comportamiento Salud - es invertir en la salud
puede transformar su organización positiva, en mi programa de entrevistas positivo siguiendo las siguientes reglas: fundamental para una vida feliz. Una
y mejorar la vida de mucha gente, el INSIDE- compartiendo sabiduría (4). todas las veces que estuvieran dentro de alimentación saludable, ejercicios físicos
vamos comprender porque una de estas Los maestros como Martin Seligman de 3 metros de distancia de otra persona y calidades del sueño son los cuidados
emociones, específicamente la gratitud, la universidad de la Pennsylvania, David - paciente o compañero de trabajo que necesitamos tener en nuestro día a
es uno de los mayores amplificadores de Cooperrider creador de la investigación deberían sonreír y si estuviesen dentro día a lo largo de nuestra trayectoria de
la felicidad. apreciativa, Tal Ben- Shahar de Harvard, de 1.5 metros de distancia, deberían vida.
Laurie Santos de Yale son unánimes decir hola.
Innumerables estudios científicos en la afirmación de que es preciso Seguridad - es una necesidad
comprueban que la habilidad de percibir, ejercitar la felicidad. Para aumentar No solo esta iniciativa aumentó la humana. Queremos y necesitamos sentir
apreciar y saborear lo que la vida nos nuestros niveles de bienestar no basta satisfacción de los pacientes con el que hay una cierta dosis de certeza,
da es crucial y determinante para el sólo entender y estudiar la ciencia. cuidado de los profesionales de salud, previsibilidad en nuestra vida, que el
bienestar (2). La gratitud no solo nos necesitamos ponerlas en práctica. sino que también mejoró los resultados mundo es organizado y tenemos algún
lleva a sentirnos bien, sino también a financieros de la Oschner, ya que la control sobre él. Seguridad financiera y
hacer el bien. El ejercicio de escribir Muchas veces implementar una pequeña satisfacción de los pacientes es uno de física son algunos de los ejemplos.
regularmente de 3 a 5 motivos por los intervención positiva, puede hacer los mayores indicadores de los lucros en
cuales somos agradecidos cada día, toda la diferencia en los resultados de un hospital. Significado y Propósito - generan
está comprobado que nos hace sentir una organización, relata ShawnAchor un sentimiento de pertenecer. Servir a
mejores sobre nuestras vidas como un en su libro “BeforeHappines” (5) Programas más integrales pueden ser algo que sea mayor que nosotros inte-
todo. Nos trae también más entusiasmo, adoptados por las organizaciones con grando nuestros valores, fuerzas, visión y
determinación, atención, energía, y una La empresa americana del sector de el objetivo de crear fundaciones para sueños trae sentido para nuestras vidas.
sensación de sentirnos más conectados salud OschenerHealthSystem, puso en construir una cultura de felicidad. El
con las otras personas (3) práctica una política comportamental programa de bienestar es productividad,
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TALENTUM LATAM FIDAGH
La felicidad necesita ser defendida, cultivada y conquistada cada día. Ella no es
una constante, no es un certificado que usted o su organización adquiere. Ella
precisa ser ejercitada y sostenida por la cultura de la institución. Ella no viene
Evolución - Evolucionar no es para que seamos sociables. Debemos gratuita. Pero con seguridad que invertir en felicidad trae una buena restitución.Los
solamente desarrollar, estudiar o mejorar promover relaciones de confianza, beneficios de una cultura que es fuerte en la promoción del bienestar son muchos:
técnicamente. Es también ser capaces de significativas y saludables. La calidad
fomentar una mentalidad de crecimiento de nuestras relaciones es crucial para el
(growthmindset). Nosotros renován- bienestar.
donos, reinventándonos, encontrando
nuevas perspectivas, siendo diferentes, Resiliencia - es la capacidad
dando un “upgrade” en nuestro modelo de ser flexibles, de recuperarnos frente
mental. a las dificultades y adversidades.
Cambios y desafíos son una excelente
Emociones Positivas - son un oportunidad de aprendizaje. Administrar
aspecto importante del bienestar.Todos nuestra ansiedad, pensar que siempre
los seres humanos sienten emociones vamos a tener algún beneficio positivo, Mejoría del clima organizacional
positivas y negativas. Necesitamos vivir ya que nos tornamos más fuertes con la
plenamente nuestras emociones, tanto experiencia, son creencias que pueden
las dolorosas como, las agradables. aumentar nuestra resiliencia.
Todavía algunas emociones negativas
pueden ser transformadas en positivas y Realizaciones - el ser humano
eso puede ser importante en la promoción es configurado para realizarse.Las
del bienestar. personas quieren realizar sueños, deseos,
alcanzar metas. No es necesariamente
Compromiso - el compromiso por lo que van a obtener con estas
con una causa, una actividad es conquistas, sino por los sentimientos de
fundamental para el nuestro bienestar. satisfacción que la realización genera.
Podemos buscar intencionalmente más
momentos “flow” en nuestra vida. El La ciencia comprueba que las personas
“flow” es cuando estamos envueltos en desean vivir una vida con significado
una actividad y no sentimos el tiempo y realizaciones, cultivando lo mejor
pasar, es un estado de conciencia de sí. Luego, si la organización trae
altamente comprometido y enfocado. para los funcionarios la oportunidad de
desenvolverse y crecer en un ambiente en Profesionales con mayor
Relaciones Positivas - el cual se sienten importantes, se sienten capacidad para innovar, crear y
los humanos somos seres sociales, nos parte de algo mayor, donde son valori- aprovechar oportunidades
sentimos más felices cuando estamos zadas sus fuerzas, virtudes, y bienestar,
cerca de personas que nos agradan. naturalmente usted tendrá un tiempo
Nuestro cerebro está configurado más comprometido, motivado y feliz.
34 35
TALENTUM LATAM FIDAGH
La felicidad necesita ser defendida, cultivada y conquistada cada día. Ella no es
una constante, no es un certificado que usted o su organización adquiere. Ella
precisa ser ejercitada y sostenida por la cultura de la institución. Ella no viene
Evolución - Evolucionar no es para que seamos sociables. Debemos gratuita. Pero con seguridad que invertir en felicidad trae una buena restitución.Los
solamente desarrollar, estudiar o mejorar promover relaciones de confianza, beneficios de una cultura que es fuerte en la promoción del bienestar son muchos:
técnicamente. Es también ser capaces de significativas y saludables. La calidad
fomentar una mentalidad de crecimiento de nuestras relaciones es crucial para el
(growthmindset). Nosotros renován- bienestar.
donos, reinventándonos, encontrando
nuevas perspectivas, siendo diferentes, Resiliencia - es la capacidad
dando un “upgrade” en nuestro modelo de ser flexibles, de recuperarnos frente
mental. a las dificultades y adversidades.
Cambios y desafíos son una excelente
Emociones Positivas - son un oportunidad de aprendizaje. Administrar
aspecto importante del bienestar.Todos nuestra ansiedad, pensar que siempre
los seres humanos sienten emociones vamos a tener algún beneficio positivo, Mejoría del clima organizacional
positivas y negativas. Necesitamos vivir ya que nos tornamos más fuertes con la
plenamente nuestras emociones, tanto experiencia, son creencias que pueden
las dolorosas como, las agradables. aumentar nuestra resiliencia.
Todavía algunas emociones negativas
pueden ser transformadas en positivas y Realizaciones - el ser humano
eso puede ser importante en la promoción es configurado para realizarse.Las
del bienestar. personas quieren realizar sueños, deseos,
alcanzar metas. No es necesariamente
Compromiso - el compromiso por lo que van a obtener con estas
con una causa, una actividad es conquistas, sino por los sentimientos de
fundamental para el nuestro bienestar. satisfacción que la realización genera.
Podemos buscar intencionalmente más
momentos “flow” en nuestra vida. El La ciencia comprueba que las personas
“flow” es cuando estamos envueltos en desean vivir una vida con significado
una actividad y no sentimos el tiempo y realizaciones, cultivando lo mejor
pasar, es un estado de conciencia de sí. Luego, si la organización trae
altamente comprometido y enfocado. para los funcionarios la oportunidad de
desenvolverse y crecer en un ambiente en Profesionales con mayor
Relaciones Positivas - el cual se sienten importantes, se sienten capacidad para innovar, crear y
los humanos somos seres sociales, nos parte de algo mayor, donde son valori- aprovechar oportunidades
sentimos más felices cuando estamos zadas sus fuerzas, virtudes, y bienestar,
cerca de personas que nos agradan. naturalmente usted tendrá un tiempo
Nuestro cerebro está configurado más comprometido, motivado y feliz.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Aumento de la atención Profesionales más productivos
Retención de talentos
Mayor colaboración entre los
miembros de los equipos de la
organización
Liderazgo más consciente y
humanizado
Fortalecimiento de la relación
funcionario/organización, La psicología positiva se enfoca en
promoviendo motivación, lo que es cierto, en el positivismo,
compromiso y confianza. Felicidad en el trabajo cuesta en el potencial humano. El estudio
mucho trabajo, ¡pero vale la científico de las fuerzas y virtudes
apuesta! que impulsan a los individuos,
instituciones y comunidades a
florecer y prosperar.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Aumento de la atención Profesionales más productivos
Retención de talentos
Mayor colaboración entre los
miembros de los equipos de la
organización
Liderazgo más consciente y
humanizado
Fortalecimiento de la relación
funcionario/organización, La psicología positiva se enfoca en
promoviendo motivación, lo que es cierto, en el positivismo,
compromiso y confianza. Felicidad en el trabajo cuesta en el potencial humano. El estudio
mucho trabajo, ¡pero vale la científico de las fuerzas y virtudes
apuesta! que impulsan a los individuos,
instituciones y comunidades a
florecer y prosperar.
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Venezuela TALENTUM LATAM FIDAGH
¿Felíz en el trabajo? Muchos individuos y organizaciones de la tarea (Accomplishment).
piensan que la felicidad es tener
un estado de “alegría” o “diversión” Estos cinco aspectos son logrados
¡¡¡Si señor...!!! permanente, cosa que sabemos no es mediante el empleo de las fortalezas
posible ni mucho menos funcional. de carácter que atraviesan el modelo
Es allí donde la gestión de recursos de forma transversal. Las 24 fortalezas
humanos usualmente “peca” en la presentadas por Seligman y Peterson
generación de espacios solo de alegría en el 2004 daban un vuelco a la
y diversión – emociones difíciles de visión existente hacia la corrección de
rescatar y mantener en la actualidad- las debilidades en lugar del trabajo
obviando por lo menos otras 8 emociones con lo que cada uno es poderoso: Sus
que coadyuvan al bienestar laboral. fortalezas. Seligman, M. (2011). Una
vida que florece. Ediciones B: Madrid.
Es preciso señalar que, en vista de la
confusión que el término “Felicidad” Llevemos entonces los elementos del
acarrea, los científicos han migrado al PERMA al plano organizacional. Bárbara
término “Bienestar” cuya amplitud va más Fredrickson nos planteó una distinción
allá de estados emocionales transitorios. académica importante entre emociones
positivas y emociones negativas. Digo
¿Podemos entonces decir coloquial- académica porque las emociones no
mente que podemos ser felices o mas son ni negativas ni positivas, siempre
Autor: Cesar YacsirkRoa técnicamente, que podemos tener nos dicen “algo”. Sin embargo, existen
bienestar en el trabajo? La respuesta es, una serie de 10 emociones orientadas
Psicólogo Organizacional Positivo sin lugar a duda, Si. más al desarrollo y crecimiento que a
[email protected]/Twitter @CYACS / la supervivencia: Esperanza, Diversión,
Instagram: @c_yacs Existen varios modelos que se enfocan Inspiración, Admiración, Amor (no
en la felicidad o bienestar para la necesariamente romántico) Orgullo,
gestión o potenciación del capital Interés, Paz, Gratitud y Alegría.
humano. En el presente artículo nos
centraremos en el modelo PERMA, Llevemos entonces los elementos del
Existen muchos dichos y refranes en la vocablo“Tripaliare”, instrumento de 3 propuesto por Martin Seligman. PERMA al plano organizacional. Bárbara
sabiduría popular que indican que, ser palos del siglo II (d.c.) donde los romanos Fredrickson nos planteó una distinción
feliz en el trabajo, es un contra sentido. ataban a los esclavos para torturarle. Sin PERMA alude al acrónimo compues- académica importante entre emociones
“Si el trabajo es salud…que trabajen duda, es un origen que no alude a nada to de 5 elementos cuyo balance es positivas y emociones negativas. Digo
los enfermos”. “Es tan malo que por particularmente feliz. Esto sin sumarle indispensable para el bienestar: académica porque las emociones no
eso te pagan”. Las cosas difíciles “dan que el castigo por desobediencia para Emociones Positivas (Positive emotions), son ni negativas ni positivas, siempre
trabajo” y además duele como el trabajo Adán y Eva fue tener que ganarse el ser “absorbido” por una actividad nos dicen “algo”. Sin embargo, existen
de parto. Si esto es así, entonces…¿Si pan con el sudor de su frente. Todo por (Engagement), la construcción de una serie de 10 emociones orientadas
puede ser feliz en el ámbito laboral? una manzana. Difícilmente una actividad Relaciones interpersonales sólidas más al desarrollo y crecimiento que a
tan necesaria como el trabajo pudiese (Relationships) Sentido y propósito la supervivencia: Esperanza, Diversión,
tener una connotación más positiva. trascendente de lo realizado (Meaning), Inspiración, Admiración, Amor (no
La “aparente” contradicción debe partir y la consecución de logros virtuosos necesariamente romántico) Orgullo,
de la clarificación de dos elementos El segundo elemento para trabajar centrados en el valor intrínseco Interés, Paz, Gratitud y Alegría.
esenciales: trabajo y felicidad. El origen es la felicidad, término tan difícil
de la palabra “trabajo”se deriva del como complejo llegar a definir.
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Venezuela TALENTUM LATAM FIDAGH
¿Felíz en el trabajo? Muchos individuos y organizaciones de la tarea (Accomplishment).
piensan que la felicidad es tener
un estado de “alegría” o “diversión” Estos cinco aspectos son logrados
¡¡¡Si señor...!!! permanente, cosa que sabemos no es mediante el empleo de las fortalezas
posible ni mucho menos funcional. de carácter que atraviesan el modelo
Es allí donde la gestión de recursos de forma transversal. Las 24 fortalezas
humanos usualmente “peca” en la presentadas por Seligman y Peterson
generación de espacios solo de alegría en el 2004 daban un vuelco a la
y diversión – emociones difíciles de visión existente hacia la corrección de
rescatar y mantener en la actualidad- las debilidades en lugar del trabajo
obviando por lo menos otras 8 emociones con lo que cada uno es poderoso: Sus
que coadyuvan al bienestar laboral. fortalezas. Seligman, M. (2011). Una
vida que florece. Ediciones B: Madrid.
Es preciso señalar que, en vista de la
confusión que el término “Felicidad” Llevemos entonces los elementos del
acarrea, los científicos han migrado al PERMA al plano organizacional. Bárbara
término “Bienestar” cuya amplitud va más Fredrickson nos planteó una distinción
allá de estados emocionales transitorios. académica importante entre emociones
positivas y emociones negativas. Digo
¿Podemos entonces decir coloquial- académica porque las emociones no
mente que podemos ser felices o mas son ni negativas ni positivas, siempre
Autor: Cesar YacsirkRoa técnicamente, que podemos tener nos dicen “algo”. Sin embargo, existen
bienestar en el trabajo? La respuesta es, una serie de 10 emociones orientadas
Psicólogo Organizacional Positivo sin lugar a duda, Si. más al desarrollo y crecimiento que a
[email protected]/Twitter @CYACS / la supervivencia: Esperanza, Diversión,
Instagram: @c_yacs Existen varios modelos que se enfocan Inspiración, Admiración, Amor (no
en la felicidad o bienestar para la necesariamente romántico) Orgullo,
gestión o potenciación del capital Interés, Paz, Gratitud y Alegría.
humano. En el presente artículo nos
centraremos en el modelo PERMA, Llevemos entonces los elementos del
Existen muchos dichos y refranes en la vocablo“Tripaliare”, instrumento de 3 propuesto por Martin Seligman. PERMA al plano organizacional. Bárbara
sabiduría popular que indican que, ser palos del siglo II (d.c.) donde los romanos Fredrickson nos planteó una distinción
feliz en el trabajo, es un contra sentido. ataban a los esclavos para torturarle. Sin PERMA alude al acrónimo compues- académica importante entre emociones
“Si el trabajo es salud…que trabajen duda, es un origen que no alude a nada to de 5 elementos cuyo balance es positivas y emociones negativas. Digo
los enfermos”. “Es tan malo que por particularmente feliz. Esto sin sumarle indispensable para el bienestar: académica porque las emociones no
eso te pagan”. Las cosas difíciles “dan que el castigo por desobediencia para Emociones Positivas (Positive emotions), son ni negativas ni positivas, siempre
trabajo” y además duele como el trabajo Adán y Eva fue tener que ganarse el ser “absorbido” por una actividad nos dicen “algo”. Sin embargo, existen
de parto. Si esto es así, entonces…¿Si pan con el sudor de su frente. Todo por (Engagement), la construcción de una serie de 10 emociones orientadas
puede ser feliz en el ámbito laboral? una manzana. Difícilmente una actividad Relaciones interpersonales sólidas más al desarrollo y crecimiento que a
tan necesaria como el trabajo pudiese (Relationships) Sentido y propósito la supervivencia: Esperanza, Diversión,
tener una connotación más positiva. trascendente de lo realizado (Meaning), Inspiración, Admiración, Amor (no
La “aparente” contradicción debe partir y la consecución de logros virtuosos necesariamente romántico) Orgullo,
de la clarificación de dos elementos El segundo elemento para trabajar centrados en el valor intrínseco Interés, Paz, Gratitud y Alegría.
esenciales: trabajo y felicidad. El origen es la felicidad, término tan difícil
de la palabra “trabajo”se deriva del como complejo llegar a definir.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
¿Cuáles de estas emociones le serían Asimismo, el promover las relaciones Mi experiencia me señala que las produce a quien lo realiza y a quien lo
útiles emplear en su organización?TODAS interpersonales, los grupos de apoyo respuestas giran alrededor de sus recibe.
y el trabajo en equipo contribuye actividades puntuales. El vendedor
Elaboremos algunos ejemplos con las igualmente a la felicidad en el trabajo le hablará de metas de ventas, kilos, Por último, este modelo refiere al “Logro”
emociones positivas antes presentadas. y a la efectividad de los resultados unidades. El supervisor de almacén término que aduce a conseguir las
Al mostrar logros de la empresa tanto organizacionales. En este punto resulta responderá en términos de paletas, cosas gracias a nuestro esfuerzo y a
financieros, sociales o de posicionamiento como práctica principal a ser aplicada, cms3, cajas. Esto no está mal. Sin la aplicación de nuestras fortalezas. El
usted puede estimular la Esperanza la generación de confianza. Los estudios embargo, ¿Alguno de sus colaboradores proponer metas alcanzables y retadoras
respecto al futuro de la organización, han demostrado la necesidad de la centrará su respuesta en el bienestar fortalece la autoeficacia y la experticia
Orgullo por pertenecer a ella e incluso confianza tanto vertical como horizontal. que llevará a sus clientes internos y/o personal. Para que el alcanzar las metas
mediante la promoción de algún evento Es decir, tan necesarios son altos niveles externos producto de su actividad diaria? sea satisfactorio, estas deben haber sido
que implique Diversión por tal logro. de confianza con los pares, como lo ¿Alguno se referirá a su contribución logradas mediante acciones virtuosas y
Siendo ambicioso con este ejemplo, son altos niveles de confianza con a la organización como un todo? Es producto de la dedicación y el esfuerzo.
usted podría hacer visible las personas sus superiores. Ambas relaciones son posible que sí, pero no será un número
que fueron artífices de dicho logro. Con importantes y quizás puede explicar significativo. Fredrickson, B. (2009). Vida Parece fácil y en el fondo lo es. Implica tan
esta acción está trabajando la Gratitud. por qué las cosas salen o no como se Positiva. Bogotá. Editorial Norma. solo un cambio de paradigma enfocado
esperan. mas al signo de los tiempos y de las
Continuando con el modelo PERMA, Nuestra acción como agentes de cambio generaciones actuales. La Felicidad en el
Seligman ha demostrado que la capacidad Sentido o Meaning constituye es vincular cada actividad, cada cargo, trabajo o en sentido amplio, el bienestar
de vinculación o engagement con la otro elemento mas en el bienestar cada función con la misión y visión y en el trabajo ya no es una moda. Es una
tarea que se realice va directamente organizacional. Si usted le pregunta a valores de la organización. A su vez, ventaja competitiva.
relacionada con la exigencia y el reto uno de sus colaboradores “para que” estos tres elementos, al bienestar que
que la actividad, así como la dedicación realiza su labor o cuál es el sentido
y energía a ella, produce altos niveles de su trabajo ¿Qué piensa usted que
de bienestar. Crear puestos retadores es respondería? Tómese unos segundos
parte de nuestra misión como gestores antes de responder.
del talento humano
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TALENTUM LATAM FIDAGH
¿Cuáles de estas emociones le serían Asimismo, el promover las relaciones Mi experiencia me señala que las produce a quien lo realiza y a quien lo
útiles emplear en su organización?TODAS interpersonales, los grupos de apoyo respuestas giran alrededor de sus recibe.
y el trabajo en equipo contribuye actividades puntuales. El vendedor
Elaboremos algunos ejemplos con las igualmente a la felicidad en el trabajo le hablará de metas de ventas, kilos, Por último, este modelo refiere al “Logro”
emociones positivas antes presentadas. y a la efectividad de los resultados unidades. El supervisor de almacén término que aduce a conseguir las
Al mostrar logros de la empresa tanto organizacionales. En este punto resulta responderá en términos de paletas, cosas gracias a nuestro esfuerzo y a
financieros, sociales o de posicionamiento como práctica principal a ser aplicada, cms3, cajas. Esto no está mal. Sin la aplicación de nuestras fortalezas. El
usted puede estimular la Esperanza la generación de confianza. Los estudios embargo, ¿Alguno de sus colaboradores proponer metas alcanzables y retadoras
respecto al futuro de la organización, han demostrado la necesidad de la centrará su respuesta en el bienestar fortalece la autoeficacia y la experticia
Orgullo por pertenecer a ella e incluso confianza tanto vertical como horizontal. que llevará a sus clientes internos y/o personal. Para que el alcanzar las metas
mediante la promoción de algún evento Es decir, tan necesarios son altos niveles externos producto de su actividad diaria? sea satisfactorio, estas deben haber sido
que implique Diversión por tal logro. de confianza con los pares, como lo ¿Alguno se referirá a su contribución logradas mediante acciones virtuosas y
Siendo ambicioso con este ejemplo, son altos niveles de confianza con a la organización como un todo? Es producto de la dedicación y el esfuerzo.
usted podría hacer visible las personas sus superiores. Ambas relaciones son posible que sí, pero no será un número
que fueron artífices de dicho logro. Con importantes y quizás puede explicar significativo. Fredrickson, B. (2009). Vida Parece fácil y en el fondo lo es. Implica tan
esta acción está trabajando la Gratitud. por qué las cosas salen o no como se Positiva. Bogotá. Editorial Norma. solo un cambio de paradigma enfocado
esperan. mas al signo de los tiempos y de las
Continuando con el modelo PERMA, Nuestra acción como agentes de cambio generaciones actuales. La Felicidad en el
Seligman ha demostrado que la capacidad Sentido o Meaning constituye es vincular cada actividad, cada cargo, trabajo o en sentido amplio, el bienestar
de vinculación o engagement con la otro elemento mas en el bienestar cada función con la misión y visión y en el trabajo ya no es una moda. Es una
tarea que se realice va directamente organizacional. Si usted le pregunta a valores de la organización. A su vez, ventaja competitiva.
relacionada con la exigencia y el reto uno de sus colaboradores “para que” estos tres elementos, al bienestar que
que la actividad, así como la dedicación realiza su labor o cuál es el sentido
y energía a ella, produce altos niveles de su trabajo ¿Qué piensa usted que
de bienestar. Crear puestos retadores es respondería? Tómese unos segundos
parte de nuestra misión como gestores antes de responder.
del talento humano
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Venezuela TALENTUM LATAM FIDAGH
Contratación de la Sra.
encontrar ese preciado camino. Lo mejor (ya sea consigo mismo con los amigos
FELICIDAD de todo llega cuando por fin logras esa en los espacios del hogar, el trabajo o
felicidad que quieres y que te motiva la naturaleza) que requiere conciencia,
día a día, pues te trae una serie de cierta lentitud y la capacidad de no
beneficios que, más allá de ser feliz, te solo estar presente, sino de reconocer
convierten en una mejor persona a diario. y disfrutar el presente. Si bien no hay
una sola palabra en inglés o una
Por ejemplo sabias que Dinamarca es definición simple para describirla, se
uno de los países más felices del mundo, pueden usar indistintamente definiciones
ellos sí que han puesto de moda a la Sra. como la intimidad, el encanto, la
Felicidad, los daneses tienen un concepto felicidad, la “satisfacción”, la seguridad,
Hemos contratado a especial para aumentar la felicidad la familiaridad, la comodidad, la
que se llama Hygge que representa tranquilidad, el parentesco y la sencillez.
la Sra. Felicidad para “Intimidad Consciente” , crea un ambiente
de comodidad y convivencia con la Los daneses crearon Hygge porque
que se encargara de la sensación de bienestar y satisfacción. intentaban sobrevivir al aburrimiento,
el frío, la oscuridad, y la uniformidad,
Gerencia del Bien-estar, El nombre hygge supone a algo agra- el sentimiento indefinible de Hygge es
dable, acogedor, seguro y conocido, que una forma de encontrar momentos para
Autor: Mirna González Bienvenida… se refiere a un estado psicológico para celebrar o reconocer y romper el día, los
reconocer un sentimiento o momento, meses o los años. Con tantos días fríos y
ya sea solo con amigos o compañeros oscuros, el simple acto de encender una
Directora Artesa de trabajo, en casaoficinas o fuera vela con una taza de café por la mañana
[email protected] de estos, ordinario o extraordinario, o una cena casera con amigos puede
acogedor, encantador o especial marcar una gran diferencia en el espíritu.
para crear ambientes gratos y
cordiales que promuevan el bienestar. Al crear rituales sencillos sin esfuerzo
Paso mucho tiempo para darnos cuenta que podemos unir estas dos palabras: (como preparar té de verdad con una
de la importancia de la contratación de la Felicidad y Trabajo, las cuales llevan pequeña taza de porcelana todas las
Sra. Felicidad para que fuera parte y arte mucho tiempo divorciadas y desligadas ¿Cuál es el noches o detenerse en la floristería todas
de la productividad de las empresas ¿pero una de la otra, como el agua y el las semanas), los daneses ven la vida
como cosas tan diferentes y antagónicas aceite, pues escuchar en los ambientes significado de doméstica y personal como una forma
como la Felicidad y el Trabajo pueden laborales de hace 20-30 años palabras de arte y no todas las pesadillas de las
estar juntas?, si me leen Gerentes o tan fantasiosas y come flores como la que alejarse. Hygge es solo una cuestión
Empresarios que estaban activos en los felicidad, el disfrute, el placer o el amor era Hygge? de conciencia de un buen momento e
años 60-70 deben estar pensando eso imposible, fuera de lugar y de contexto. incorporarlo en la vida diaria, por lo que
es una pérdida de tiempo, son tonterías se convierte en una extensión natural en
y distracción yo no la contrataría, a las Una de las aspiraciones que la mayoría lugar de un evento forzado y estresante.
empresas se viene a trabajar y punto. de las personas tenemos, o me atrevería Hygge es “el arte de crear intimidad”
a decir que todos, es encontrar la
Esto es posible en estos tiempos felicidad y sentirse pleno. Hacemos
modernos y con la llegada de las nuevas nuestro mejor esfuerzo siempre y
generaciones a los espacios laborales es ponemos todo de nuestra parte para
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Venezuela TALENTUM LATAM FIDAGH
Contratación de la Sra.
encontrar ese preciado camino. Lo mejor (ya sea consigo mismo con los amigos
FELICIDAD de todo llega cuando por fin logras esa en los espacios del hogar, el trabajo o
felicidad que quieres y que te motiva la naturaleza) que requiere conciencia,
día a día, pues te trae una serie de cierta lentitud y la capacidad de no
beneficios que, más allá de ser feliz, te solo estar presente, sino de reconocer
convierten en una mejor persona a diario. y disfrutar el presente. Si bien no hay
una sola palabra en inglés o una
Por ejemplo sabias que Dinamarca es definición simple para describirla, se
uno de los países más felices del mundo, pueden usar indistintamente definiciones
ellos sí que han puesto de moda a la Sra. como la intimidad, el encanto, la
Felicidad, los daneses tienen un concepto felicidad, la “satisfacción”, la seguridad,
Hemos contratado a especial para aumentar la felicidad la familiaridad, la comodidad, la
que se llama Hygge que representa tranquilidad, el parentesco y la sencillez.
la Sra. Felicidad para “Intimidad Consciente” , crea un ambiente
de comodidad y convivencia con la Los daneses crearon Hygge porque
que se encargara de la sensación de bienestar y satisfacción. intentaban sobrevivir al aburrimiento,
el frío, la oscuridad, y la uniformidad,
Gerencia del Bien-estar, El nombre hygge supone a algo agra- el sentimiento indefinible de Hygge es
dable, acogedor, seguro y conocido, que una forma de encontrar momentos para
Autor: Mirna González Bienvenida… se refiere a un estado psicológico para celebrar o reconocer y romper el día, los
reconocer un sentimiento o momento, meses o los años. Con tantos días fríos y
ya sea solo con amigos o compañeros oscuros, el simple acto de encender una
Directora Artesa de trabajo, en casaoficinas o fuera vela con una taza de café por la mañana
[email protected] de estos, ordinario o extraordinario, o una cena casera con amigos puede
acogedor, encantador o especial marcar una gran diferencia en el espíritu.
para crear ambientes gratos y
cordiales que promuevan el bienestar. Al crear rituales sencillos sin esfuerzo
Paso mucho tiempo para darnos cuenta que podemos unir estas dos palabras: (como preparar té de verdad con una
de la importancia de la contratación de la Felicidad y Trabajo, las cuales llevan pequeña taza de porcelana todas las
Sra. Felicidad para que fuera parte y arte mucho tiempo divorciadas y desligadas ¿Cuál es el noches o detenerse en la floristería todas
de la productividad de las empresas ¿pero una de la otra, como el agua y el las semanas), los daneses ven la vida
como cosas tan diferentes y antagónicas aceite, pues escuchar en los ambientes significado de doméstica y personal como una forma
como la Felicidad y el Trabajo pueden laborales de hace 20-30 años palabras de arte y no todas las pesadillas de las
estar juntas?, si me leen Gerentes o tan fantasiosas y come flores como la que alejarse. Hygge es solo una cuestión
Empresarios que estaban activos en los felicidad, el disfrute, el placer o el amor era Hygge? de conciencia de un buen momento e
años 60-70 deben estar pensando eso imposible, fuera de lugar y de contexto. incorporarlo en la vida diaria, por lo que
es una pérdida de tiempo, son tonterías se convierte en una extensión natural en
y distracción yo no la contrataría, a las Una de las aspiraciones que la mayoría lugar de un evento forzado y estresante.
empresas se viene a trabajar y punto. de las personas tenemos, o me atrevería Hygge es “el arte de crear intimidad”
a decir que todos, es encontrar la
Esto es posible en estos tiempos felicidad y sentirse pleno. Hacemos
modernos y con la llegada de las nuevas nuestro mejor esfuerzo siempre y
generaciones a los espacios laborales es ponemos todo de nuestra parte para
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Es imperativo aprender de la experiencia pasa, pues prefieren vivir el momento
de los daneses e incluir en nuestros 2. Perdonan con más facilidad 7.Los niveles de estrés y aprender de cada error y de cada
espacios laborales la presencia de la Sra. disminuyen experiencia. Creen que eso está bien
Felicidad a través del Hygge, nuestras Los colaboradores felices dejan de como para vivir y entender que la vida
empresas no tendrán la presencia esperar tanto de los demás y notan que No se agobian por las circunstancias, no tiene por qué ser extraordinaria para
fuerte y demandante de los cambios todos nos equivocamos alguna vez y de hecho siempre tienen energía y ser perfecta.
climáticos, o una cultura y sociedad tan que no hay nada más grande y humilde motivación para cumplir cualquier tarea
estable que genere aburrimiento, pero que perdonar. durante el día.
nuestros ambientes laborales cuentan 12.Duermen y descansan
con actividades muy demandantes, los
ambientes empresariales competitivos 3.Logran ser auténticos 8.Valoran más a quienes mejor
de hoy sufren de fusiones, reestructura- tienen a su alrededor
ciones, lanzamientos de nuevos produc- Los colaboradores felices escuchan su Al dejar de lado las preocupaciones,
tos, cierres de líneas de producción, mer- voz interior. Se dejan guiar por lo que Dejan de enfocarse en los problemas y el sueño es mucho más relajado
cados cambiantes, cuotas de ventas que dicta su corazón y no tienen problemas deciden dedicarse a pasar más tiempo reparador, pues su mente se vaciará de
cubrir, ingresos que generar, empleados en hacer lo que les gusta y ser tal como con sus compañeros y seres queridos y los pensamientos negativos que agobian
que contratar o desincorporar, entre otros son, pues eso los llena y los hace más valoran más el tiempo que pasan con y generan preocupaciones.
y todo esto requiere de colaboradores felices. ellos, disfrutando de cada instante del
felices y estables emocionalmente. trabajo en equipo. Quiero terminar este artículo con tres
4.Son más fuertes ante las frases maravillosas sobre el Trabajo y la
No hay nada más humano que la Felicidad:
felicidad, aunque en esta parte del mundo circunstancias 9.No se dejan vencer por
todavía no se comprenda del todo, pero nada •El trabajo más productivo es el que sale
ya está confirmado científicamente que Sienten que no hay nada ni nadie de las manos de un hombre contento.
la gente que está feliz es más productiva, que puedan derrumbarlos o quitarles la Sienten el coraje y la fuerza necesaria (Víctor Pauchet)
creativa y cuenta con mejor salud para sonrisa. para superar y enfrentar cualquier
realizar sus labores. desafío que se les presente. Tienen toda •Elige un trabajo que te guste y no
5.Encuentran más y mejores la disposición para cumplir cualquier tendrás que trabajar ni un día de tu vida.
Entre algunos de los beneficios soluciones meta u objetivo. (Confucio)
que la Sra. Felicidad puede •Encuentra la felicidad en el trabajo o
generar en los colaboradores Dejan de temerle a los problemas y al 10.Se enfocan más en el no serás feliz. (Cristóbal Colón)
que dirán, siempre encuentran la manera
de las empresas están: exacta de enfrentarlos y salir adelante. presente Invertir en la Sra. Felicidad siempre va a
Dejan atrás el pasado y no se concentran dar buenos beneficios, si en tu empresa
6.Inspiran a los demás con tanto en el futuro. Comienzan a vivir el aun no han contratado te invito a que
1.Tienen mayor confianza en mayor facilidad día a día plenamente y disfrutan de comiences ya el proceso de selección
para que escojas a la mejor candidata,
sí mismos cada momento. este va a ser un cargo imprescindible
Su alegría cautiva. Irradian felicidad y en las empresas del futuro que ya están
Al estar más feliz a diario los colabo- eso inspira y motiva a los que les rodean, presentes.
radores comienzan a sentir que cada pues les dan ese empuje para que los 11.Dejan de preocuparse tanto
movimiento que dan es el indicado, pues otros alcancen su propia felicidad, sirven y por todo
se sienten con la confianza necesaria como modelos y guías positivos.
para hacerlo y comienzan a creer más Ya no se agobian con todo lo que les
en ellos y en sus capacidades y talentos.
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Es imperativo aprender de la experiencia pasa, pues prefieren vivir el momento
de los daneses e incluir en nuestros 2. Perdonan con más facilidad 7.Los niveles de estrés y aprender de cada error y de cada
espacios laborales la presencia de la Sra. disminuyen experiencia. Creen que eso está bien
Felicidad a través del Hygge, nuestras Los colaboradores felices dejan de como para vivir y entender que la vida
empresas no tendrán la presencia esperar tanto de los demás y notan que No se agobian por las circunstancias, no tiene por qué ser extraordinaria para
fuerte y demandante de los cambios todos nos equivocamos alguna vez y de hecho siempre tienen energía y ser perfecta.
climáticos, o una cultura y sociedad tan que no hay nada más grande y humilde motivación para cumplir cualquier tarea
estable que genere aburrimiento, pero que perdonar. durante el día.
nuestros ambientes laborales cuentan 12.Duermen y descansan
con actividades muy demandantes, los
ambientes empresariales competitivos 3.Logran ser auténticos 8.Valoran más a quienes mejor
de hoy sufren de fusiones, reestructura- tienen a su alrededor
ciones, lanzamientos de nuevos produc- Los colaboradores felices escuchan su Al dejar de lado las preocupaciones,
tos, cierres de líneas de producción, mer- voz interior. Se dejan guiar por lo que Dejan de enfocarse en los problemas y el sueño es mucho más relajado
cados cambiantes, cuotas de ventas que dicta su corazón y no tienen problemas deciden dedicarse a pasar más tiempo reparador, pues su mente se vaciará de
cubrir, ingresos que generar, empleados en hacer lo que les gusta y ser tal como con sus compañeros y seres queridos y los pensamientos negativos que agobian
que contratar o desincorporar, entre otros son, pues eso los llena y los hace más valoran más el tiempo que pasan con y generan preocupaciones.
y todo esto requiere de colaboradores felices. ellos, disfrutando de cada instante del
felices y estables emocionalmente. trabajo en equipo. Quiero terminar este artículo con tres
4.Son más fuertes ante las frases maravillosas sobre el Trabajo y la
No hay nada más humano que la Felicidad:
felicidad, aunque en esta parte del mundo circunstancias 9.No se dejan vencer por
todavía no se comprenda del todo, pero nada •El trabajo más productivo es el que sale
ya está confirmado científicamente que Sienten que no hay nada ni nadie de las manos de un hombre contento.
la gente que está feliz es más productiva, que puedan derrumbarlos o quitarles la Sienten el coraje y la fuerza necesaria (Víctor Pauchet)
creativa y cuenta con mejor salud para sonrisa. para superar y enfrentar cualquier
realizar sus labores. desafío que se les presente. Tienen toda •Elige un trabajo que te guste y no
5.Encuentran más y mejores la disposición para cumplir cualquier tendrás que trabajar ni un día de tu vida.
Entre algunos de los beneficios soluciones meta u objetivo. (Confucio)
que la Sra. Felicidad puede •Encuentra la felicidad en el trabajo o
generar en los colaboradores Dejan de temerle a los problemas y al 10.Se enfocan más en el no serás feliz. (Cristóbal Colón)
que dirán, siempre encuentran la manera
de las empresas están: exacta de enfrentarlos y salir adelante. presente Invertir en la Sra. Felicidad siempre va a
Dejan atrás el pasado y no se concentran dar buenos beneficios, si en tu empresa
6.Inspiran a los demás con tanto en el futuro. Comienzan a vivir el aun no han contratado te invito a que
1.Tienen mayor confianza en mayor facilidad día a día plenamente y disfrutan de comiences ya el proceso de selección
para que escojas a la mejor candidata,
sí mismos cada momento. este va a ser un cargo imprescindible
Su alegría cautiva. Irradian felicidad y en las empresas del futuro que ya están
Al estar más feliz a diario los colabo- eso inspira y motiva a los que les rodean, presentes.
radores comienzan a sentir que cada pues les dan ese empuje para que los 11.Dejan de preocuparse tanto
movimiento que dan es el indicado, pues otros alcancen su propia felicidad, sirven y por todo
se sienten con la confianza necesaria como modelos y guías positivos.
para hacerlo y comienzan a creer más Ya no se agobian con todo lo que les
en ellos y en sus capacidades y talentos.
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Ecuador TALENTUM LATAM FIDAGH
Ken Wilber, uno de los principales para que su liderazgo influya e inspire
MINDFULNESS representantes y formuladores teóricos a sus colaboradores a actuar de
de la Psicología transpersonal – y más manera efectiva buscando que tomen
recientemente de la psicología integral, la responsabilidad de sus acciones,
describe el Mindfulness o Conciencia para desarrollar empresas y culturas
Plena como un Mapa Integral que conscientes. Esto viene desde el ejemplo,
abarca la esfera interna (cuerpo, mente no desde el verbo, sino desde la acción.
Asesor de Google. El califica “El liderazgo y espíritu), interactuando con un mundo
excelente es el liderazgo consciente”. externo (individuos, cultura y naturaleza).
Mindfulness o Consciencia Plena es la Trasladando esto al lenguaje empresarial,
capacidad humana básica para estar Kofman y Wilber nos hablan de
plenamente presente, ser conscientes estos tres elementos presentes en las
de dónde estamos, de lo que estamos organizaciones: el Yo (motivaciones y
haciendo, porqué lo estamos haciendo bienestar individual), Nosotros (la cultura,
y no ser reactivos o abrumados por lo los equipos y las interacciones) y Esto (los
que sucede a nuestro alrededor. Tener sistemas, procesos, objetivos y resultados).
consciencia es la capacidad de estar
atentos a lo que nos sucede en el Cuando hablamos de empresas, liderazgo
Autor: Diego Román mundo interior y exterior, nos permite y bienestar, tenemos que entender
adaptarnos a nuestro medio, dándonos que el éxito viene de las decisiones y En la mayoría de los casos funcionamos
la capacidad de poder responder de acciones que toman los seres humanos, en piloto automático, dentro de nuestra
Gerente General Influenser manera adecuada a las demandas es decir seres conscientes. La gran propia zona de confort e intereses
[email protected] o estímulos de nuestro entorno. Ser responsabilidad que tienen los líderes de individuales, aferrados al “así lo hemos
conscientes de nosotros mismos y tener saber enfocar sus actos y decisiones en hecho siempre o esto es lo que quiero,
consciencia de los demás, nos permite su equipo, es fundamental esta es mi área, mis resultados, mi
Mindfulness, un término que oímos cada interactuar y desempeñarnos con bono”. Aquí también se nos presenta
vez con mayor frecuencia, en especial efectividad. la posibilidad que tenemos de vivir
en el mundo empresarial y sobre todo transformado nuestras vidas de una
haciendo referencia al liderazgo. Siento forma más consciente, en especial
que es un concepto que puede ser cuando somos líderes o responsables
distante de la práctica de muchos. En mi de una organización donde otros
caso cuando escuchaba esta palabra, dependen de las decisiones que
sentía como si fuese un tema relacio- tomemos en pos de su bienestar y
nado con filosofías místicas y no llamaba desarrollo, que a la larga será el motor
la atención. Tampoco relacionaba la de los resultados organizacionales.
importancia de la meditación con el
ámbito empresarial. Ahora es cuando el tema de Mindfulness
comienza a tener sentido y significado.
En mi formación como coach ontológico, ¿Cómo aprender a vivir consciente?
el término se hacía cada vez más Esto se logra a través de un camino de
frecuente, luego tomó más connotación transformación a recorrer, que parte de la
en el programa de certificación como introspección, la reflexión, la aceptación,
Coach de Negocios Conscientes de la acción al cambio, la evaluación y
Fred Kofman, Director y Fundador de reformulación. En otras palabras de
Conscious Business Center – CBC y desaprender para volver aprender.
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Ecuador TALENTUM LATAM FIDAGH
Ken Wilber, uno de los principales para que su liderazgo influya e inspire
MINDFULNESS representantes y formuladores teóricos a sus colaboradores a actuar de
de la Psicología transpersonal – y más manera efectiva buscando que tomen
recientemente de la psicología integral, la responsabilidad de sus acciones,
describe el Mindfulness o Conciencia para desarrollar empresas y culturas
Plena como un Mapa Integral que conscientes. Esto viene desde el ejemplo,
abarca la esfera interna (cuerpo, mente no desde el verbo, sino desde la acción.
Asesor de Google. El califica “El liderazgo y espíritu), interactuando con un mundo
excelente es el liderazgo consciente”. externo (individuos, cultura y naturaleza).
Mindfulness o Consciencia Plena es la Trasladando esto al lenguaje empresarial,
capacidad humana básica para estar Kofman y Wilber nos hablan de
plenamente presente, ser conscientes estos tres elementos presentes en las
de dónde estamos, de lo que estamos organizaciones: el Yo (motivaciones y
haciendo, porqué lo estamos haciendo bienestar individual), Nosotros (la cultura,
y no ser reactivos o abrumados por lo los equipos y las interacciones) y Esto (los
que sucede a nuestro alrededor. Tener sistemas, procesos, objetivos y resultados).
consciencia es la capacidad de estar
atentos a lo que nos sucede en el Cuando hablamos de empresas, liderazgo
Autor: Diego Román mundo interior y exterior, nos permite y bienestar, tenemos que entender
adaptarnos a nuestro medio, dándonos que el éxito viene de las decisiones y En la mayoría de los casos funcionamos
la capacidad de poder responder de acciones que toman los seres humanos, en piloto automático, dentro de nuestra
Gerente General Influenser manera adecuada a las demandas es decir seres conscientes. La gran propia zona de confort e intereses
[email protected] o estímulos de nuestro entorno. Ser responsabilidad que tienen los líderes de individuales, aferrados al “así lo hemos
conscientes de nosotros mismos y tener saber enfocar sus actos y decisiones en hecho siempre o esto es lo que quiero,
consciencia de los demás, nos permite su equipo, es fundamental esta es mi área, mis resultados, mi
Mindfulness, un término que oímos cada interactuar y desempeñarnos con bono”. Aquí también se nos presenta
vez con mayor frecuencia, en especial efectividad. la posibilidad que tenemos de vivir
en el mundo empresarial y sobre todo transformado nuestras vidas de una
haciendo referencia al liderazgo. Siento forma más consciente, en especial
que es un concepto que puede ser cuando somos líderes o responsables
distante de la práctica de muchos. En mi de una organización donde otros
caso cuando escuchaba esta palabra, dependen de las decisiones que
sentía como si fuese un tema relacio- tomemos en pos de su bienestar y
nado con filosofías místicas y no llamaba desarrollo, que a la larga será el motor
la atención. Tampoco relacionaba la de los resultados organizacionales.
importancia de la meditación con el
ámbito empresarial. Ahora es cuando el tema de Mindfulness
comienza a tener sentido y significado.
En mi formación como coach ontológico, ¿Cómo aprender a vivir consciente?
el término se hacía cada vez más Esto se logra a través de un camino de
frecuente, luego tomó más connotación transformación a recorrer, que parte de la
en el programa de certificación como introspección, la reflexión, la aceptación,
Coach de Negocios Conscientes de la acción al cambio, la evaluación y
Fred Kofman, Director y Fundador de reformulación. En otras palabras de
Conscious Business Center – CBC y desaprender para volver aprender.
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Este proceso no es de grandes ni y equipos. Como dice Jim Collins en su
Hay 12 transformaciones a lo largo de la ruta desde los revolucionarias transformaciones, Libro “FromGood to Great”, las empresas
negocios inconscientes, hacia los negocios conscientes. sino de ir descubriendo hábitos y que han dejado de ser buenas para ser
modelos mentales de cómo actuamos extraordinarias se caracterizan por tener
y respondemos al mundo exterior, líderes de nivel 5, es decir aquellos que
donde pequeños cambios conscientes son impecables en su orientación al
1. De “echar la culpa” a “apropiarse”. De ser víctima a protagonista. pueden lograr grandes diferencias en resultado, que muestran humildad para
los resultados, en las relaciones, la aprender y coherencia en su actitud, que
2. De “ganar” al “dar significado”. Perseguir un propósito noble a través de interacción, coordinación, alineación, el transmiten reconocimiento a sus equipos
medios éticos. bienestar, la realización y la coherencia y que valoran la capacidad de la gente
con los valores. y mantienen a quienes deben estar.
3. De “saber” a “aprender”. Pasar a experimentar y dejar la arrogancia de
saberlo todo. Solamente imaginemos pequeñas
transformaciones de una persona: un
líder agresivo e irrespetuoso. Dejar de
4. De “juzgar” a “comprender”. Aprender a ver a las personas sin prejuicios victimizarnos y saber usar nuestras
y pasar a la empatía. capacidades como respuesta. Poder
coordinar acciones para trabajos
5. De “evitar” a “confrontar”. Valorar el tesoro de la incomodidad y afrontar conjuntos donde se honre la palabra y
la realidad. el compromiso. Aprender a escuchar
en vez de solamente decir. Ahora,
6. De “complacer a los demás” a “decir la verdad”. Entender que agradar a ¿cuál sería el resultado si todos esos
los demás no es efectivo y comenzar a decir tú verdad para ganar auto- cambios pueden ocurrir en un equipo?,
estima. ¿cuánto cambio podría haber en la
organización? En dónde se mejora la
7. De “controlar” a “considerar”. Valorar la libertad y entender necesidades comunicación, se negocian diferencias
y aspiraciones ajenas. y se crean compromisos que se velan
sean cumplidos. Si vamos más allá,
8. De “tomar” a “hacer”. Buscar negociaciones de logro y satisfacción para impactando en toda la organización,
las partes. en la cultura, transmitiendo propósito,
trabajando por un fin común, eliminando
silos, trabajando de manera alineada
9. De “incumplir” a “entregar”. Tomar responsabilidad en el honrar con sentido y significado común, toma
compromisos. sentido de negocio cuando vemos que Finalmente, debo confesar que des-
el impacto de una empresa inconsciente pués de investigar al respecto, siendo
10. De “satisfacer” a “invertir”. Dejar la satisfacción inmediata y por propósitos tiene costos altos, en el resultado consistente con los cambios que
superiores, la felicidad. organizacional, en las relaciones y también se iban dando en mí, decidí
bienestar individual. iniciar prácticas de meditación, con 10
11. De “cumplir” a “comprometerse”. Elegir tus actos y compromiso. minutos diarios, usando aplicaciones de
Vivir mindfulness es una decisión como meditación conducida con diferentes
12. De “dar órdenes” a “liderar”. Dejar de gestionar por premio- castigo y muchas otras que hay que tomar para temáticas. He ido experimentando
pasar a inspirar con un propósito digno. vivir conscientes. Tener un impacto desde cambios en mi capacidad de enfoque,
la cultura, hasta cada individuo es una concentración, organización, control
decisión de cambio y transformación. El emocional y resiliencia, cambios
líder debe ser el primero en desarrollar que no solamente repercuten en mi
estas capacidades, inspirar e influir en trabajo, sino en mi hogar y otros
la transformación de su colaboradores ámbitos en los que me desempeño.
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TALENTUM LATAM FIDAGH
Este proceso no es de grandes ni y equipos. Como dice Jim Collins en su
Hay 12 transformaciones a lo largo de la ruta desde los revolucionarias transformaciones, Libro “FromGood to Great”, las empresas
negocios inconscientes, hacia los negocios conscientes. sino de ir descubriendo hábitos y que han dejado de ser buenas para ser
modelos mentales de cómo actuamos extraordinarias se caracterizan por tener
y respondemos al mundo exterior, líderes de nivel 5, es decir aquellos que
donde pequeños cambios conscientes son impecables en su orientación al
1. De “echar la culpa” a “apropiarse”. De ser víctima a protagonista. pueden lograr grandes diferencias en resultado, que muestran humildad para
los resultados, en las relaciones, la aprender y coherencia en su actitud, que
2. De “ganar” al “dar significado”. Perseguir un propósito noble a través de interacción, coordinación, alineación, el transmiten reconocimiento a sus equipos
medios éticos. bienestar, la realización y la coherencia y que valoran la capacidad de la gente
con los valores. y mantienen a quienes deben estar.
3. De “saber” a “aprender”. Pasar a experimentar y dejar la arrogancia de
saberlo todo. Solamente imaginemos pequeñas
transformaciones de una persona: un
líder agresivo e irrespetuoso. Dejar de
4. De “juzgar” a “comprender”. Aprender a ver a las personas sin prejuicios victimizarnos y saber usar nuestras
y pasar a la empatía. capacidades como respuesta. Poder
coordinar acciones para trabajos
5. De “evitar” a “confrontar”. Valorar el tesoro de la incomodidad y afrontar conjuntos donde se honre la palabra y
la realidad. el compromiso. Aprender a escuchar
en vez de solamente decir. Ahora,
6. De “complacer a los demás” a “decir la verdad”. Entender que agradar a ¿cuál sería el resultado si todos esos
los demás no es efectivo y comenzar a decir tú verdad para ganar auto- cambios pueden ocurrir en un equipo?,
estima. ¿cuánto cambio podría haber en la
organización? En dónde se mejora la
7. De “controlar” a “considerar”. Valorar la libertad y entender necesidades comunicación, se negocian diferencias
y aspiraciones ajenas. y se crean compromisos que se velan
sean cumplidos. Si vamos más allá,
8. De “tomar” a “hacer”. Buscar negociaciones de logro y satisfacción para impactando en toda la organización,
las partes. en la cultura, transmitiendo propósito,
trabajando por un fin común, eliminando
silos, trabajando de manera alineada
9. De “incumplir” a “entregar”. Tomar responsabilidad en el honrar con sentido y significado común, toma
compromisos. sentido de negocio cuando vemos que Finalmente, debo confesar que des-
el impacto de una empresa inconsciente pués de investigar al respecto, siendo
10. De “satisfacer” a “invertir”. Dejar la satisfacción inmediata y por propósitos tiene costos altos, en el resultado consistente con los cambios que
superiores, la felicidad. organizacional, en las relaciones y también se iban dando en mí, decidí
bienestar individual. iniciar prácticas de meditación, con 10
11. De “cumplir” a “comprometerse”. Elegir tus actos y compromiso. minutos diarios, usando aplicaciones de
Vivir mindfulness es una decisión como meditación conducida con diferentes
12. De “dar órdenes” a “liderar”. Dejar de gestionar por premio- castigo y muchas otras que hay que tomar para temáticas. He ido experimentando
pasar a inspirar con un propósito digno. vivir conscientes. Tener un impacto desde cambios en mi capacidad de enfoque,
la cultura, hasta cada individuo es una concentración, organización, control
decisión de cambio y transformación. El emocional y resiliencia, cambios
líder debe ser el primero en desarrollar que no solamente repercuten en mi
estas capacidades, inspirar e influir en trabajo, sino en mi hogar y otros
la transformación de su colaboradores ámbitos en los que me desempeño.
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España TALENTUM LATAM FIDAGH
¿Atención o concentración?
MINDFULNESS EN LA ¿Atención a que? Atención a la
experiencia en el momento presente,
EMPRESA que es donde se vive la vida. Ell
único momento que tenemos para
percibir, aprender, crecer o cambiar.
Y sin juzgar, suspendiendo nuestros
juicios, dejándolos temporalmente
de lado aunque nos resulte difícil.
Pero, ¿en que consiste el mindfulness?
En realidad no es una metodología
nueva. Es un conjunto de técnicas
milenarias de las tradiciones espirituales
orientales que potencian la atención, la
concentración y la claridad mental. Nos
da la capacidad para saber qué pasa
dentro y fuera de nosotros, nos ayuda
a acceder a nuestra conciencia natural.
Hoy sé que “la ciencia de la aten-
Autor: Sylvia Escribano ción plena” va a revolucionar el
mundo de la empresa y del liderazgo,
introduciéndose como un entrenamien-
Socia Directora de ISAVIA Consultores
[email protected] to esencial para los directivos y
empresarios. Déjame que te cuente.
¿Tienes 10 minutos? sugerente sobre mis próximas vaca- El gran aliado: la neurociencia. La ciencia
ciones y así sucesivamente. Tu capa- ha certificado y demostrado el impacto
cidad respiratoria se vuelve más regular positivo del mindfulness en nuestro cere-
Te invito a que te sientes en una y tu mente deja pasar los pensamientos bro. El cerebro es el órgano más pode-
posi-ción cómoda, cierres los ojos, sin ansiedad, sin apego, con distancia roso que tenemos, y también el que
apoyes la espalda contra la pared, pero con mayor claridad. Eso es meditar, tiene mayor potencial para transformar-
te tapes con una manta liviana eso es mindfulness. El culto a la atención nos como profesionales y como líderes.
y busques una respiración consciente. plena.
Inhala, exhala, inhala, exhala,... La práctica de Mindfulness podría
ayudarnos a suprimir la sobrecarga
Es muy probable que la mente no se de información, mejorar la memoria y
te queda en blanco, pero quizá los aliviar el dolor. Entre los beneficios más
pensamientos comiencen a espaciarse. tangibles están la reducción del estrés,
Viene la preocupación por un conflic- mayor rendimiento, más capacidad
to de trabajo, se aleja la preocupación para focalizarse en lo importante, más
porque mi hijo apruebe el examen de claridad para tomar mejores decisiones,
inglés, viene a mi mente mi próxima y una capacidad para distanciarse y ver
revisión médica, aparece una idea todo con una mayor visión y perspectiva.
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