ระบบสารสนเทศการรายงานข้อมูลสินค้าที่ผิดพลาด กรณีศึกษา บริษัท เลียร์ ออโตโมทีฟ (ประเทศไทย) จากัด

38
8. แสดงรายละเอียดของรายการสินค้าทีผ่ ดิ พลาด

แสดงขอ้ มลู ของรายการท่ีผู้รอ้ งขอสง่ มามดี ังน้ี รายการสินคา้ (Work Order) รูปแบบสินค้า
(Model) สายการผลิต (Production Line) คาอธิบายข้อบกพร่อง (Area Code) กลับสู่ท่ีผลิต
(Return To Location Project) สาเหตุ (Cause) คาร้องขอวัสดุ (Material Requestion) รายการ
MRB (MRB Disposition) วันที่ (Date and Time) ช่ือผู้อนมุ ัติ (Approve Name) สถานะการอนุมัติ
(Status Approval) ดงั ภาพท่ี 4.9

ภาพที่ 4.9 แสดงภาพหนา้ จอรายละเอียดของรายการ
SPU CHONBURI

39

9. หนา้ จอ E-mail ผู้อนุมัติ การตดั สนิ ใจอนุมตั ิ
แสดงภาพหนา้ จอการตัดสนิ ใจวา่ ควรอนุมัติหรือไมอ่ นุมตั ิ ถ้าอนุมตั คิ ลกิ ท่ี
ถา้ ไมอ่ นุมตั ิให้คลิกที่ และ Comment ไปยงั ผ้รู ้องขอ ดังภาพที่ 4.10

SPU CHONBURI
ภาพที่ 4.10 แสดงภาพหนา้ จอ E-mail การตัดสนิ ใจการอนุมตั ิ

40
11. หน้าจอ E-Mail ผู้รอ้ งขอ

ผลการอนุมัติจะส่งผลมาที่ E-Mail ผู้ร้องขอและแสดงชื่อ E-mail,Comment ของผู้อนุมัติ
ดังภาพที่ 4.11

ภาพท่ี 4.11 แสดงภาพหน้าจอของ E-Mail ผ้รู อ้ งขอ
SPU CHONBURI

41
11. หน้าจอการอพั เดทผลการอนุมตั ิ

ผลการอนุมัติจะส่งผลมาอัพเดทท่ีระบบ จะสังเกตุได้ว่ามีการอัพเดทในรายการตัวย่างเช่น
Status Quality Approval เปลี่ยนจาก Pending เป็ น Approve ห รือ Reject และ Quality
Manager เปน็ ช่อื ของผอู้ นุมัติ เปน็ ตน้ ดงั ภาพท่ี 4.12

ภาพที่ 4.12 แสดงภาพหน้าจอการอพั เดทรายการอนมุ ัติ
SPU CHONBURI

42

12. หน้าจอการสารองข้อมลู

หนา้ จอหากต้องการสารองข้อมูลเพอ่ื ใชเ้ ป็นข้อมลู หลักฐานการอนุมตั ิรายการขอ้ มูลสนิ คา้ ท่ี

ผิดพลาดให้คลกิ ท่ี ไวใ้ ห้คลิกท่ีดงั ภาพที่ 4.13

SPU CHONBURI ภาพที่ 4.13 แสดงภาพหน้าจอการสารองข้อมูล

43
13. หนา้ จอแสดงข้อมูลทีส่ ารองไว้

แสดงหนา้ จอการแสดงข้อมลู ที่สารองไว้เพ่ือเปน็ หลักฐานในโปรแกรม Microsoft Excel
ดังภาพท่ี 4.14

ภาพท่ี 4.14 แสดงภาพหน้าจอข้อมูลท่สี ารองไว้
SPU CHONBURI

14. แสดงหน้าจอเข้าเมนูการสารองข้อมูลในระบบ 44
แสดงการเข้าเมนเู พื่อที่จะการสารองขอ้ มูลไฟล์ไว้ ให้คลกิ ที่ เพ่ือเข้าไปสา

รองขอ้ มลู ดังภาพท่ี 4.15

SPU CHONBURI
ภาพที่ 4.15 แสดงภาพหนา้ จอข้อมูลทส่ี ารองไว้ในระบบ

45

15. แสดงหนา้ จอวิธกี ารอพั โหลดไฟล์ แลว้ เลอื ก
วิธกี ารอพั โหลดไฟลเ์ ขา้ ระบบโดยการคลิกทเี่ มนู

ดงั ภาพท่ี 4.16

SPU CHONBURI
ภาพที่ 4.16 แสดงภาพหนา้ จอการเขา้ เมนูอพั โหลดไฟล์

46

17. แสดงหนา้ จอโฟลเดอรท์ ่ีเลือกไฟล์
เป็นการแสดงหน้าจอท่เี ลือกไฟล์ เลือกไฟลท์ ่ีต้องการอพั โหลดแล้วกด

ดงั ภาพท่ี 4.17

SPU CHONBURI
ภาพท่ี 4.17 แสดงภาพหน้าจอการอัพโหลดไฟล์

47
17. หนา้ จอแสดงการค้นหารายการ

การค้นหารายการให้คลิกที่ เพ่ือเริ่มทาการค้นหาข้อมูล เลือกค้นหาตาม รหัส
(SEQUENCE) ตามวันทรี่ ายงาน (Report Date) ตามลาดับ (No.) ดงั ภาพท่ี 4.18

ภาพท่ี 4.18 แสดงภาพหน้าจอแสดงการค้นหารายการ
SPU CHONBURI

48
18. หน้าจอแสดงข้อมูลของผสู้ ร้างรายการ

แสดงข้อมูลของผู้สร้างรายการ โดยมีการแสดงรายละเอียดดังน้ี Create Name, E- Mail,
Date ของผ้สู รา้ งรายการใน E-Mail ของผอู้ นุมตั ิ ดังภาพท่ี 4.19

ภาพท่ี 4.19 แสดงภาพหนา้ จอข้อมลู ของผสู้ รา้ งรายการ
19. หน้าจอแสดงข้อมลู ของผลู้ บรายการ

แสดงข้อมูลของผู้ลบรายการ โดยมีการแสดงรายละเอียดดังน้ี Delete Name, Order
Delete,Date ของผ้สู รา้ งรายการใน E-Mail ของผู้อนมุ ตั ิ ดงั ภาพท่ี 4.20

ภาพท่ี 4.20 แสดงภาพหนา้ จอข้อมูลของผ้ลู บรายการ
SPU CHONBURI

49

20. หนา้ จอแสดงการเขา้ เมนูกู้คืนไฟล์ เลอื กเมนู
แสดงข้อมลู ของวธิ กี ารกู้คนื ไฟล์ โดยกดท่ีปุ่มการตั้งคา่

ดังภาพที่ 4.21

SPU CHONBURI
ภาพที่ 4.21 แสดงภาพหนา้ จอวธิ กี ารเขา้ เมนูการกคู้ ืนไฟล์

50
21. หนา้ จอแสดงการเข้าถึงข้อมลู ไฟล์

แสดงข้อมูลของการเข้าถึงข้อมูลไฟล์ โดยกดที่ปุ่มถังขยะหรอื เรยี กอีกอยา่ งวา่ ป่มุ Recycle
bin ดงั ภาพท่ี 4.22

ภาพท่ี 4.22 แสดงภาพหน้าจอการเข้าถงึ ขอ้ มูลไฟล์
SPU CHONBURI

51
23. หน้าจอแสดงหนา้ จอการเก็บข้อมูลข้อมูลไฟล์

แสดงหน้าจอการเก็บข้อมูลไฟล์ ถ้าต้องการกู้ข้อมูลไฟล์ที่ลบไปแล้วโดยคลิกที่ไฟล์แล้ว
เลอื ก ดังภาพที่ 4.23

ภาพที่ 4.23 แสดงภาพหน้าจอการกู้ข้อมลู ไฟล์
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 52
จากการปฏิบัติงานร่วมกับ บริษัท เลียร์ ออโตโมทีฟ (ประเทศไทย) จากัด ทางบริษัทได้
มอบหมายให้จัดทา ทาคู่มือระบบเครือข่ายของบริษัทแบบ E-Book อีก 1 ชิ้นงานโดยมีรายละเอียด
ดังต่อไปนี้
1. แสดงหน้าปกคู่มือระบบเครือข่ายของบริษัท อธิบายเนื้อหาและรายละเอียดของการ
จัดทาคูม่ อื E-Book เลม่ น้ี ดงั ภาพที่ 4.24 และ ภาพท่ี 4.25

ภาพท่ี 4.24 แสดงภาพหน้าปกค่มู ือระบบเครือข่าย

ภาพท่ี 4.25 แสดงภาพหนา้ คานาและสารบญั

SPU CHONBURI 53
2. แสดงหนา้ ค่มู ือเกีย่ วกบั ความเปน็ มาของระบบเครือขา่ ย ความสาคัญและประโยชน์
ของการจัดทาคู่มือ E-Book นี้ และโครงรา่ งแสดงการเชื่อมตอ่ ระบบเครือขา่ ย ดังภาพท่ี 4.26 และ
ภาพท่ี 4.27

ภาพท่ี 4.26 แสดงภาพหนา้ วัตถุประสงค์และประโยชน์

ภาพที่ 4.27 แสดงภาพหน้าโครงร่างการเช่ือมต่อระบบแบบ Diagram

SPU CHONBURI 54
3. แสดงหน้าการอธิบายอุปกรณ์และหน้าที่ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อระบบเครือข่าย Wan
เป็นผู้ให้ บริการด้านอินเทอร์เน็ตขององค์กร Switch เป็นอุปกรณ์เช่ือมต่อเครือข่ายหรืออุปกรณ์เข้า
ด้วยกัน SIG เป็นอุปกรณ์เครือข่ายรกั ษาความปลอดภัย ISR4331 เป็นอุปกรณ์ท่ีเช่ือมข้อมูลกับ Wan
ดังภาพที่ 4.28 และ ภาพที่ 4.29

ภาพท่ี 4.28 แสดงภาพหน้าอุปกรณแ์ ละหนา้ ที่ Wan

ภาพท่ี 4.29 แสดงภาพหน้าอุปกรณ์และหนา้ ที่ Switch,SIG,ISR4331

SPU CHONBURI 55
4. แสดงหน้าอุปกรณ์ VCX50 มีหน้าท่ีสารองข้อมูล MDF เป็นอุปกรณ์กระจายสัญญาน
ไปยัง IDF IDF เป็นอุปกรณ์กระจายสัญญานย่อย Access Point เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยให้อุปกรณ์ไร้สาย
เช่ือมกับแบบมสี ายได้ และโครงร่างการเชอ่ื มต่อของระบบเครือขา่ ย ดังภาพที่ 4.30 และ ภาพที่ 4.31

ภาพที่ 4.30 แสดงภาพหนา้ อุปกรณ์และหนา้ ที่ VCX50,MDF,IDF,ACCESSS POINT

ภาพที่ 4.31 แสดงภาพการเชื่อมต่อ WAN,SIG,ISR4331

SPU CHONBURI 56
5. แสดงหน้าการเช่ือมต่อของ SIG และ ISR4331 มายัง MDF3850 การเช่ือมต่อจาก
MDF3850 มายัง MDF2960 และการเชื่อมต่อจาก MDF2960 มายัง Access Point เพ่ือกระจาย
สัญญาณ ดังภาพท่ี 4.32 และ ภาพท่ี 4.33

ภาพท่ี 4.32 แสดงภาพการเช่ือมต่อ SIG,ISR4331,MDF

ภาพที่ 4.33 แสดงภาพการเช่ือมต่อ MDF,ACCESS POINT

SPU CHONBURI 57
6. แสดงการเชือ่ มต่อจาก MDF3850 มายงั IDF1 การเชอ่ื มต่อจาก IDF1 มายงั Access
Point และการเชื่อมต่อจาก MDF3850 มายัง IDF2 ดังภาพที่ 4.34 และ ภาพที่ 4.35

ภาพท่ี 4.34 แสดงภาพการเช่ือมต่อ MDF,IDF1,ACCESS POINT

ภาพที่ 4.35 แสดงภาพการเชื่อมต่อ MDF,IDF2

SPU CHONBURI 58
7. แสดงการเชื่อมต่อจาก MDF3850 มายัง IDF3 การเชื่อมต่อจาก IDF3 มายัง Access
Point การเช่ือมต่อจาก MDF3850 มายัง IDF4 การเช่ือมต่อจาก IDF4 มายัง Access Point ดังภาพ
ที่ 4.36 และ ภาพท่ี 4.37

ภาพท่ี 4.36 แสดงภาพการเชื่อมต่อ MDF,IDF3,ACCESS POINT

ภาพที่ 4.37 แสดงภาพการเชื่อมต่อ MDF,IDF4,ACCESS POINT

SPU CHONBURI 59
8. แสดงตาแหนง่ ที่ตั้งของอุปกรณ์การเชื่อมต่อเครือข่าย MDF ติดต้ังอยู่ท่ี Server Room
หอ้ ง Information Technology ท่ี Office ชน้ั 1 ดงั ภาพท่ี 4.38 และ ภาพที่ 4.39

ภาพที่ 4.38 แสดงภาพที่ตัง้ ของอุปกรณ์การเชอ่ื มต่อเครือข่าย

ภาพที่ 4.39 แสดงภาพทต่ี ัง้ ของ MDF อยูท่ ีห่ ้อง IT

SPU CHONBURI 60
9. แสดงตาแหน่งที่ตั้ง IDF1 ติดตง้ั อยทู่ ่ีห้อง IDF1 Office ช้ัน 2 และ IDF2 ตดิ ตั้งอยู่ท่ี
SALA 1 ดังภาพท่ี 4.40 และ ภาพท่ี 4.41

ภาพท่ี 4.40 แสดงภาพทต่ี ั้งของ IDF1 อยู่ที่ OFFICE ช้ัน2

ภาพที่ 4.41 แสดงภาพทตี่ ั้งของ IDF2 อยทู่ ี่ SALA1

SPU CHONBURI 61
10. แสดงตาแหน่งท่ีต้งั IDF4 ติดตงั้ อยู่ท่ี Shipping และแสดงปกหลังคมู่ ือการเช่ือมต่อ
ระบบเครือข่าย ดังภาพท่ี 4.42 และ ภาพท่ี 4.43

ภาพท่ี 4.42 แสดงภาพที่ตง้ั ของ IDF4 อยทู่ ี่ Shipping

ภาพท่ี 4.43 แสดงภาพปกหลังคมู่ ือการเชอ่ื มต่อระบบเครือข่าย

62

ผลวิเคราะหแ์ บบประเมิน

ตารางสรุปผลการวิเคราะห์ และแปรผลการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
การแจ้งรายการสินค้าทผี่ ิดพลาดบริษัท เลียร์ ออโตโมทีฟ (ประเทศไทย) จากัด ผลการประเมินความ
พงึ พอใจด้านการทางานไดต้ ามฟงั ก์ชั่นงานของระบบ (Function Test)

หัวข้อ ( ̅ ) SD ความหมาย
4.12
1. การจดั การข้อมลู พนื้ ฐาน 4.00 0.76 ดี
2. การแจ้งรายการสนิ คา้ ท่ีผิดพลาด 4.33 0.81 ดี
3. วเิ คราะห์และออกรายงาน 4.15 0.47 ดี
0.68 ดี
คะแนนเฉลีย่ รวม
SPU CHONBURI
ตารางท่ี 4.1 แสดงตารางสรุปผลการประเมินความพึงพอใจ
ดา้ นการทางานไดต้ ามฟังกช์ ่ันของระบบ (Function Test)

จากตาราง 4.1 โดยพบว่าความพึงพอใจในด้านการทางานได้ตามฟังก์ชั่นงานของระบบ
(Function Test) ในภาพรวมอย่ใู นระดับดี ซ่ึงมีค่าเฉล่ีย ( ̅ ) เท่ากับ 4.15 และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน

(SD) เท่ากับ 0.68

63

ผลการประเมินความพึงพอใจด้านความง่ายตอ่ การใช้งานระบบ (Usability Test)

หวั ข้อ ( ̅ ) SD ความหมาย
4.00 0.81 ดี
1 ความงา่ ยในการใช้งานระบบ 3.67 0.47 ปานกลาง
2 ความชัดเจนของขอ้ ความทแ่ี สดงบนจอ 4.67 0.47 ดีมาก
3 การใช้สีของตวั อกั ษรและรูปภาพทีเ่ หมาะสม 4.67 0.47 ดมี าก
4 ความเรว็ ในการประมวลผลของระบบ 4.00 0.81 ดี
5 ผลลัพธ์ที่ไดจ้ ากการประมวลผลจากระบบมี
ความถกู ต้อง 3.67 0.94 ปานกลาง
6 การใช้ถอ้ ยคาบนจอภาพมีคาแนะนาการใช้
โปรแกรม และสามารถสอ่ื สารเขา้ ใจงา่ ย 4.67 0.47 ดมี าก
7 ตาแหน่งชอ่ งกรอกข้อมูลมีความเหมาะสม 4.33 0.94 ดี
8. การเพิ่มหรือลบข้อมลู ของระบบทาได้งา่ ย 4.00 0.81 ดี
9 ความสะดวกและรวดเร็วในการใช้เมนูในการ
ทางาน 4.00 0.81 ดี
10 ความเข้าใจงา่ ยของความหมายขอบเขต
ข้อมลู ท่ีควรปอ้ น 4.17 0.70 ดี

คะแนนเฉลยี่ รวม
SPU CHONBURI
ตารางที่ 4.2 แสดงตารางสรุปผลการประเมินความพึงพอใจ
ด้านความงา่ ยต่อการใชง้ านระบบ (Usability Test)

จากตาราง 4.2 โดยพบว่าความพึงพอใจในด้านการทางานได้ตามฟังก์ช่ันงานของระบบ
(Usability Test) ในภาพรวมอยู่ในระดับดี ซึ่งมีค่าเฉล่ีย ( ̅ ) เท่ากับ 4.17 และค่าเบี่ยงเบน

มาตรฐาน (SD) เทา่ กบั 0.70

สรปุ ผลการประเมินโครงการระบบสารสนเทศการแจง้ รายการสินค้าที่ผดิ พลาด จากการให้

พนักงานในบรษิ ัท เลียร์ ออโตโมทีฟ (ประเทศไทย) จากัด ทไี่ ด้ทดลองใชง้ านระบบสารสนเทศการแจ้ง
รายงานสินค้าที่ผิดพลาดแล้วทาการประเมินระบบงานสามารถสรุปผลการทดสอบด้าน Functional
Test ซ่ึงเป็นการประเมินภาพรวมของกระบวนการทางานของระบบ โดยมีค่าเฉล่ีย ( ̅ ) เท่ากับ 4.15
ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.68 ซ่ึงผลการประเมินระบบในด้านน้ีถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการ
ทางานอยู่ในระดับดี การจัดการข้อมูลพ้ืนฐาน ค่าเฉล่ีย( ̅ ) เท่ากับ 4.12 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD)
เท่ากับ 0.76 ซ่ึงผลการประเมินระบบในด้านนี้ถือไดว้ ่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยูใ่ นระดับดี การแจ้ง
รายการสินค้าท่ีผิดพลาด ค่าเฉลี่ย ( ̅ ) เท่ากับ 4.00 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.81 ซ่ึงผล
การประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี วิเคราะห์และออกรายงาน
คา่ เฉล่ีย( ̅ ) เท่ากับ 4.33 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.47 ซ่ึงผลการประเมินระบบในด้านนี้ถือ

64

ได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี และในการทดสอบด้าน Usability Test ซ่ึงเป็นการ
ประเมินภาพรวมของกระบวนการทางานของระบบน้ัน โดยมีค่าเฉล่ีย ( ̅ ) เท่ากับ 4.17 ส่วนเบี่ยงเบน
มาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.70 ซึ่งผลการประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ใน
ระดับดี ความง่ายในการใช้งานระบบ ค่าเฉลี่ย( ̅ ) เท่ากับ 4.00 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ
0.81 ซึ่งผลการประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี ความชัดเจน
ของข้อความท่ีแสดงบนจอ ค่าเฉลี่ย ( ̅ ) เท่ากับ 3.67 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.47 ซ่ึงผล
การประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่าระบบมีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับปานกลาง การใช้สีของ
ตัวอักษรและรูปภาพที่เหมาะสม ค่าเฉล่ีย( ̅ ) เท่ากับ 4.67 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.47
ซึ่งผลการประเมนิ ระบบในด้านน้ีถือได้วา่ มีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดีมาก ท่ีความเรว็ ในการ
ประมวลผลของระบบ ค่าเฉล่ีย( ̅ ) เท่ากับ 4.67 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.47 ซึ่งผลการ
ประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดีมาก โดยความเร็วในการ
ประมวลผลของระบบ ค่าเฉล่ีย( ̅ ) เท่ากับ 4.67 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.47 ซ่ึงผลการ
ประเมินผลระบบในด้านนี้ถือได้ว่าผลมีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี ผลลัพธ์การที่ได้จากการ
ประมวลผลจากระบบมีความถูกต้อง ค่าเฉลี่ย( ̅ ) เท่ากับ 4.00 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ
0.81 ซ่ึงผลการประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการทางานอยู่ในระดับดี การใช้ถ้อยคา
บนจอภาพมีคาแนะนาการใช้ โปรแกรมและสามารถสื่อสารเข้าใจง่าย ค่าเฉลี่ย( ̅ ) เท่ากับ 3.67 ส่วน
เบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.94 ซึ่งผลการท่ีประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการ
ทางานอยู่ในระดับปานกลาง ตาแหน่งช่องกรอกข้อมูลมีความเหมาะสม ค่าเฉลี่ย( ̅ ) เท่ากับ 4.67 ส่วน
เบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.47 ซึ่งผลการที่ประเมินระบบในด้านน้ีถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการ
ทางานอยู่ในระดับดีมาก การเพิ่มหรือลบข้อมูลของระบบทาได้ง่าย ค่าเฉลี่ย( ̅ ) เท่ากับ 4.33 ส่วน
เบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.94 ซึ่งผลการที่ประเมินระบบในด้านน้ีถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการ
ทางานอยู่ในระดับดี ความสะดวกและรวดเร็วในการใช้เมนูในการทางาน ค่าเฉล่ีย( ̅ ) เท่ากับ 4.00
สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.81 ซ่ึงผลการประเมินระบบในด้านน้ีถือได้ว่ามีประสิทธิภาพในการ
ทางานอยู่ในระดับดี ความเข้าใจง่ายของความหมายขอบเขตข้อมูลที่ควรป้อน ค่าเฉลี่ย( ̅ ) เท่ากับ
4.00 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (SD) เท่ากับ 0.81 ซ่ึงผลการประเมินระบบในด้านนี้ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพ
ในการทางานอยู่ในระดับดี
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 65

บทท่ี 5

สรปุ ผลการศกึ ษา

สรปุ ผลการดาเนนิ งานโครงงาน

จากการศึกษากระบวนการรายการข้อมูลสินค้าที่ผิดพลาด บริษัท เลียร์ ออโตโมทิฟ
(ประเทศไทย) จากัด มีการเก็บข้อมูลการรายงานข้อมูลสินค้าที่ผิดพลาดโดยการให้ผู้ขอออกรายงาน
สินค้าท่ีผิดพลาดป้อนข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์และพิมพ์เป็นใบงานทาให้ต้องใช้กระดาษเป็นจานวน
มากในการเก็บขอ้ มูลการออกรายงานสนิ คา้ ทผ่ี ิดพลาดสง่ ผลใหพ้ ้นื ทีใ่ นการจดั เก็บเอกสารมีไม่เพียงพอ
แ ล ะ เ ม่ื อ ท า ง พ นั ก ง า น ภ า ย ใ น อ ง ค์ ก ร ต้ อ ง ก า ร น า เ อ ก ส า ร ก า ร อ อ ก ร า ย ง า น สิ น ค้ า ท่ี ผิ ด พ ล า ด ม า
เปรียบเทียบกับใบการออกรายงานสินค้าท่ีผิดที่เคยทาไว้ในอดีต ซึ่งกระบวนการดังกล่าว ทาให้
พนักงานต้องใช้ระยะเวลานานในการค้นหาเอกสารท่ีต้องการเปรียบเทียบและเมื่อเปรียบเทียบข้อมูล
แล้ว พนักงานจะนาข้อมูลท่ีได้มาใช้ประกอบการตัดสินใจในการออกรายงานสินค้าที่ผิดพลาด ซ่ึงใน
ส่วนน้ีเองทางผู้จัดทาเล็งเห็นว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลของเจ้าหน้าที่ ซ่ึงหากเกิด
ข้อผิดพลาดดงั กล่าวขึ้น จะส่งผลกระทบต่อกระบวนการออกรายงานข้อมูลสินค้าที่ผิดพลาดและส่วน
งานอืน่ ๆ ทเี่ กย่ี วข้อง

จากการประเมินผลการใช้งานของระบบสารสนเทศการรายงานข้อมูลสินค้าท่ีผิดพลาด
พบวา่ ความพึงพอใจด้านการทางานไดต้ ามฟังก์ชนั่ ของระบบ (Function Test) ภาพรวมอยู่ในระดับดี
( ̅= 4.15, SD= 0.68) ส่วนการทดสอบระบบด้านความใช้งานง่ายตอ่ การใชร้ ะบบ (Usability Test)
ภาพรวมอยู่ในระดบั ดี ( ̅= 4.17 , SD = 0.70)

ดังนั้นโปรแกรมท่ีทางผู้จัดทาได้พัฒนาขึ้นจะช่วยอานวยความสะดวกในการทางานของ
พนักงานภายในองค์กร ช่วยลดการใช้กระดาษภายในองค์กร และลดพื้นท่ีในการจัดเก็บเอกสาร การ
อานวยความสะดวกในการคน้ หาข้อมลู

ปัญหาและขอ้ เสนอแนะ

จ า ก ก า ร ที่ ผู้ จั ด ท า นั้ น ไ ด้ พั ฒ น า ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ ก า ร ร า ย ง า น ข้ อ มู ล สิ น ค้ า ท่ี ผิ ด พ ล า ด
กรณีศึกษา บริษัท เลียร์ ออโตโมทีฟ (ประเทศไทย) จากัด และยังมีอุปสรรคและส่ิงท่ีต้องทาความ
เข้าใจเพม่ิ โดยมีข้อเสนอแนะ ดงั นี้

ปัญหาในการทางาน

1. ผู้จัดทาต้องเรียนรู้การใชง้ านนานพอสมควรทาให้การทางานไม่เป็นไปตามแผนท่ี
กาหนดไว้

66

2. ผจู้ ดั ทาตอ้ งเรยี นรู้ลาดับขั้นตอนการทางาน
ขอ้ เสนอแนะ
1. ผู้จดั ทาควรศึกษาและหาตวั อยา่ งการใชโ้ ปรแกรม SharePoint ให้หลากหลาย
2. ผ้จู ัดทาควรศกึ ษาการทางานของ SharePoint การอนุมตั ิอยา่ งละเอียด
3. โปรแกรมตอ้ งพฒั นาผ่านระบบเครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ น็ตเทา่ น้นั

SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 67

บรรณานุกรม

กรกนก วงศต์ ระกลู . (2539). ความหมายของ WorkFlow (ออนไลน์). เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://mit.
.wu.ac.th/mit/images/editor/images/Workflow.pdf [2562,3 มนี าคม].

กรรณกิ าร์ พนิ สาย. (2557). ความหมายและบทบาทของระบบสารสนเทศ (ออนไลน)์ .
เข้าถึงได้จาก: http://irrigation.rid.go.th/rid15/ppn/Knowledge/ Management
%20Information%20Systems/mis2.html [2562, 6 มนี าคม].

ณชิ าพชั ร์ ชมภูพื้น. (2561). คมู่ อื การใชง้ านระบบ Defective. รายงานการปฏิบัตงิ านสหกจิ ศกึ ษา
วิทยาศาสตรบณั ฑติ สาขาวชิ าเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร, คณะเทคโนโลยี
สารสนเทศ มหาวิทยาลยั ศรปี ทุม วิทยาเขตชลบุร.ี

ทศพล ธนะทิพานนท์ และวรเศรษฐ สุวรรณิก. (2552). ความหมาย SQL Server กรุงเทพฯ: ซัค
เซส มเี ดยี .

นลินจันทร์ และอัมรนิ ทร์ เพ็ชรกลุ . (2554). Microsoft Project . กรุงเทพฯ: ซิมพลิฟาย.
บญั ชา ปะสลี ะเตสงั . (2552). Microsoft Visio . กรงุ เทพฯ: ซีเอ็ดยเู คชัน.
ปันย์ญาพร ล.ี (2558). สนิ คา้ (ออนไลน์). เขา้ ถึงไดจ้ าก : https://www.im2market.com/2015/

12/13/2181 [2562, 3 มีนาคม].
เมธาณา วบิ ูรยญ์ เษก. (2561) Office 365 คืออะไร (ออนไลน์). เขา้ ถึงได้จาก: https://www.

aware.co.th/office-365-คอื อะไร/ [2562, 10 พฤษภาคม].
โยธนิ ศิรเิ อย้ . (2557). วงจรการพฒั นาระบบ SDLC (ออนไลน์). เขา้ ถงึ ได้จาก: https://sites.goo

gle.com/a/thoengwit.ac.th/master_site/sdlc [2562, 28 มนี าคม].
รัตทิวรรณ พรหมประดษิ ฐ์. (2557). พัฒนาระบบสารสนเทศเพ่ือการบริหารงานใน Microsoft

Share Point 2010 (ออนไลน์). เขา้ ถงึ ไดจ้ าก: https://prezi.com/a9fzss2lohmy/pr
esentation/[2562, 6 มนี าคม].
ฤทธิพงษ์ วงษ์สุริยะ และศุภณัฐ ดาวเรือง. (2559). ระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศการแจ้งขอ
ปรับเปลี่ยนราคาสินค้ากรณีศึกษา โครงงานสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกกิจ คณะ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สาร มหาวทิ ยาลยั ศรีปทมุ วทิ ยาเขตชลบุร.ี
วรรณภา พิบรู ย์ทรัพย.์ (2560). ความหมายของ Microsoft Word (ออนไลน์). เขา้ ถงึ ไดจ้ าก:
https://sites.google.com/site/wannapaproject/khwam-hmay-micro soft-word-
2010 [2562, 21 เมษายน]
สารานกุ รม IT. (2560). Microsoft SharePoint (ออนไลน์). เขา้ ถงึ ไดจ้ าก: https://mindphp.
com/คู่มือ/73-คอื อะไร/ 2437-ms-sharepoint-คืออะไร.html [2562, 21 เมษายน].
อนงค์ลักษณ์ ถวลั ยภ์ ยิ โย. (2559). ASP.NET ความหมาย (ออนไลน์). เขา้ ถึงไดจ้ าก: https://km.
citu.tu.ac.th/km/wp- content/uploads/2011/12/ ASP content/uploads/2011/
/12/ASP_ net.pdf [2562, 28 มีนาคม].
อรอมุ า เอกตาแสง. (2561). คมู่ ือ Microsoft Powerpoint ฉบบั สมบรู ณ์ (ออนไลน์). เข้าถึงไดจ้ าก
https://www.se-ed.com/product/คู่ มื อ -Microsoft-Project-ฉ บั บ ส ม บู ร ณ์ .
aspx?no=9786162003233 [2562, 3 พฤษภาคม].

68

ภาคผนวก ก
ภาพการปฏบิ ัติงานสหกจิ ศกึ ษา
SPU CHONBURI

SPU CHONBURI 69
ภาพที่ ก-1 แสดงภาพการติดต้ังอุปกรณ์คอมพิวเตอรแ์ ละสายแลน

ภาพท่ี ก-2 แสดงภาพการซ่อมบารงุ โนต้ บกุ๊

SPU CHONBURI 70
ภาพที่ ก-3 แสดงภาพการตั้งคา่ เครื่องและดาวนโ์ หลดโปรแกรมให้พนกั งานใหม่

ภาพที่ ก-4 แสดงภาพการตรวจสอบสายแลน

SPU CHONBURI 71
ภาพที่ ก-5 แสดงภาพการสารองข้อมูลไฟล์
ภาพท่ี ก-6 แสดงภาพการอัพเดทข้อมูล Rayong Network Diagram ให้เป็นปัจจุบนั

SPU CHONBURI 72
ภาพท่ี ก-7 แสดงภาพการอัพเดทข้อมูลการเช่ือมต่อ Lan & Computer ใหเ้ ปน็ ปจั จบุ ัน

ภาพท่ี ก-8 แสดงภาพจัดทาระบบสารสนเทศกรอกรายการสินคา้

SPU CHONBURI 73
ภาพที่ ก-9 แสดงภาพก่อนเก็บสายเชอื่ มคอมพิวเตอร์
ภาพที่ ก-10 แสดงภาพหลงั เก็บสายเชือ่ มคอมพวิ เตอร์ให้เป็นระเบียบ

74
ภาพท่ี ก-11 แสดงภาพการนิเทศงานครั้งท่ี 1
SPU CHONBURI

75
ภาพท่ี ก-12 แสดงภาพการนิเทศงานครั้งท่ี 2
SPU CHONBURI

76

ภาคผนวก ข
ผงั กระบวนการ (Flow Chart)
SPU CHONBURI

77

ผังกระบวนการทางาน (Flowchart)

ผังกระบวนการทางาน (Flowchart) เป็นแผนผังงานแสดงลาดับขั้นตอนการทางานของ
โปรแกรมและการไหลของกระแสข้อมูลในแต่ละส่วนของระบบสาหรับระบบสารสนเทศการออก
รายงานสินค้าที่ผิดพลาด บริษัท เลียร์ ออโตโมทิฟ (ประเทศไทย) จากัด จะสามารถแบ่งเป็น
กระบวนการทางานตามขัน้ ตอนดังน้ี

SPU CHONBURI

78

ผงั งานกระบวนการทางานหน้าจอเขา้ สรู่ ะบบ
เร่มิ ตน้ การทางาน

SPU CHONBURIหน้าจอเขา้ ส่รู ะบบ

ช่อื ผู้ใช้และรหสั ผ่าน

ตรวจสอบความถูกต้อง ใช่ เขา้ ส่รู ะบบ

ไมใ่ ช่
ไม่ใช่

ออกจากระบบ

ใช่
จบการทางาน

ภาพท่ี ข-1 แสดงผังงานกระบวนการทางานหน้าจอเข้าสู่ระบบ

79

ผงั งานกระบวนการอนุมตั ิ

SPU CHONBURI เร่มิ การทางาน

ข้อมลู การรอ้ งขอรายการ
ส่งคาร้องขอไปยงั อเี มล

ผอู้ นมุ ัติ

ผู้อนมุ ัติรบั ทราบ

ใช่ ผู้อนมุ ตั ติ ัดสินใจ ไม่

อนุมตั สิ ง่ อีเมลไปยัง ปฏเิ สธสง่ อเี มลไปยงั
ผรู้ ้องขอ ผู้รอ้ งขอ

อัพเดทผลการอนมุ ัติ
ในระบบ

จบการทางาน

ภาพท่ี ข-2 แสดงผงั งานกระบวนการอนมุ ัติ

80

ผงั งานกระบวนการทางานหลัก
เริ่มการทางาน

เลือกรายการ

ใช่
SPU CHONBURIหนา้ จอการทางาน หนา้ จอการทางาน

ไมใ่ ช่ ใช่ การจัดการข้อมูลพ้ืนฐาน

การจดั การข้อมลู
พ้ืนฐาน

ไม่ใช่ ใช่ ข้อมูลสินคา้ ท่ผี ิดพลาด
ใช่
ขอ้ มลู สินค้าท่ี
ผิดพลาด การอนุมัตหิ รอื ปฏิเสธ

ไมใ่ ช่

การอนุมัตหิ รือ
ปฏิเสธ

ไม่ใช่ ใช่ การออกรายงาน
การออกรายงาน

ไมใ่ ช่

ไม่ใช่
ออกจากระบบ

ใช่
จบการทางาน

ภาพที่ ข-3 แสดงผังงานกระบวนการทางานหลกั

81

ผงั งานกระบวนการทางานหน้าจอการจดั การข้อมลู พน้ื ฐาน
เริม่ การทางาน

เลอื กรายการ

ข้อมลู ผ้ดู ูแลระบบSPU CHONBURIใช่ ข้อมูลผดู้ แู ลระบบ
ใช่ ขอ้ มลู ตาแหน่งงาน
ไมใ่ ช่ ใช่ ขอ้ มลู พนกั งาน
ใช่ ข้อมลู วนั ท่รี ้องขอ
ขอ้ มูลตาแหนง่ งาน ใช่

ไม่ใช่ ขอ้ มูลรหสั สนิ คา้
ข้อมูลพนักงาน ใช่ ข้อมลู รายละเอียดสินค้า

ไมใ่ ช่
ข้อมูลวนั ทีร่ ้องขอ

ไมใ่ ช่
ขอ้ มลู รหัสสินค้า

ไมใ่ ช่
ขอ้ มูลรายละเอียด

สินค้า
ไม่ใช่

ไมใ่ ช่
ออกจากระบบ
ใช่
จบการทางาน

ภาพท่ี ข-4 แสดงผงั งานกระบวนการจดั การข้อมลู พนื้ ฐาน

82

ผังงานกระบวนการทางานหน้าจอข้อมูลสนิ ค้าทผ่ี ิดพลาด
เรม่ิ ต้นการทางาน

SPU CHONBURIหน้าจอเขา้ สู่ระบบ

เลอื กรายการ

สนิ ค้าทีผ่ ดิ พลาด ใช่ เกบ็ ขอ้ มลู สินคา้ ที่
ผดิ พลาด

ไม่ใช่
ไมใ่ ช่

ออกจากระบบ

ใช่
จบการทางาน

ภาพท่ี ข-5 แสดงผังงานกระบวนการเกบ็ ข้อมลู สนิ คา้ ที่ผดิ พลาด

83

ผังงานกระบวนการทางานหน้าจอการอนุมัติหรือการปฏิเสธ

เริม่ ต้นการทางาน

หนา้ จอเขา้ สรู่ ะบบSPU CHONBURI

เลอื กรายการ

การอนมุ ัตหิ รือปฏเิ สธ ใช่ สถานะอนุมตั ิ
หรอื ปฏเิ สธ
ไมใ่ ช่
ไม่ใช่

ออกจากระบบ

ใช่
จบการทางาน

ภาพที่ ข-6 แสดงผังงานกระบวนการเกบ็ สถานการณ์อนมุ ตั ิหรอื ปฏเิ สธ

84

ผงั งานกระบวนการทางานหน้าจอการออกรายงาน

เร่ิมการทางาน

เลือกรายการ

SPU CHONBURIรายงานสนิ คา้ เพื่อแจง้ใช่ รายงานสินค้าเพ่ือแจง้ สินคา้ ที่เสยี
สินคา้ ทเ่ี สยี

ไมใ่ ช่

รายงานสนิ คา้ เพื่อจัดหา ใช่ รายงานสนิ คา้ เพื่อจดั หาวัตถุดิบ
วัตถดุ ิบ

ไม่ใช่

รายงานสนิ คา้ เพ่ือเบิก ใช่ รายงานสนิ ค้าเพื่อเบิกงบประมาณ
งบประมาณ

ไม่ใช่
ไมใ่ ช่

ออกจากระบบ

ใช่
เริม่ การทางาน

ภาพที่ ข-7 แสดงผงั งานกระบวนการออกรายงาน

85

ภาคผนวก ค
แบบประเมนิ ความพงึ พอใจ
SPU CHONBURI

86

แบบประเมินโครงการ

เรื่อง ระบบสารสนเทศการรายงานขอ้ มลู สนิ ค้าทผี่ ิดพลาด
กรณศี ึกษา บริษัท เลียร์ ออโตโมทฟิ (ประเทศไทย) จากัด
Information system for reporting the wrong product
A Case study of Lear Company Automotive (Thailand) Co., Ltd.

ผจู้ ดั ทา นายกติ ตพิ งศ์ แจ่มจรูญ รหสั 60704762
หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาเทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่อื สาร
คณะเทคโนโลยสี ารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยศรีปทุม วทิ ยาเขตชลบุรี

คาชแ้ี จง 1. แบบประเมินโครงงานนี้เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับการทดสอบการใช้งานกับ
ระบบสารสนเทศการรายงานข้อมูลสินค้าที่ผิดพลาด ท่ีพัฒนาขึ้นเพ่ืออานวยความสะดวกให้ให้แก่
ผู้ใช้งานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการพัฒนาระบบสารสนเทศการรายงาน
ขอ้ มูลสนิ คา้ ทีผ่ ดิ พลาด บริษัท เลียร์ ออโตโมทฟิ (ประเทศไทย) จากัด ที่ใช้ในเชงิ ปฏบิ ัตจิ ริง

2. แบบประเมินโครงงานนี้ มจี านวน 3 หน้า แบง่ การทดสอบออกเป็น 2 ดา้ น คือ
2.1 การทดสอบระบบด้าน Functional Test
2.2 การทดสอบระบบดา้ น Usability Test

3. เกณฑ์การให้คะแนนของแบบประเมนิ โครงงาน
ระดบั คะแนน
ดีมาก = 5 ดี = 4 ปานกลาง = 3 พอใช้ = 2 น้อย = 1

4. โปรดเขียนเครื่องหมาย  ในการให้ระดับคะแนนท่ีตรงกับความคิดเห็น
ของทา่ นในช่องระดับคะแนน
SPU CHONBURI

1. การทดสอบระบบด้าน Functional Test 87

รายการประเมนิ ผล ระดบั ความคดิ เหน็
54321
1. การจัดเก็บขอ้ มูลพนื้ ฐานของระบบ
1.1 ความถูกต้องในการจดั เก็บหมายเลขสนิ ค้า
1.2 ความถูกต้องในการจัดเก็บขอ้ มลู รายการสนิ ค้า
1.3 ความถกู ต้องในการจัดเก็บข้อมลู การผลิต
1.4 ความถกู ต้องในการจัดเก็บข้อมลู พ้นื ที่พบ
1.5 ความถกู ต้องในการจดั เก็บขอ้ มูลสาเหตุทีเ่ กิด
1.6 ความถกู ต้องในการจดั เก็บสถานะการอนุมตั ิ
1.7 ความถกู ต้องในการจดั เก็บช่อื ผูอ้ นมุ ตั ิ
1. ความถกู ต้องในการจดั เก็บวนั ที่อนุมตั ิ

2. การอนุมัตริ ายการสนิ ค้าท่ผี ิดพลาด
2.1ความถูกต้องของข้อมูลรายการสินคา้ ที่ผดิ พลาด

3. วิเคราะหแ์ ละออกรายงาน
3.1 ความถูกต้องในการออกรายงาน
SPU CHONBURI