The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by contact, 2020-06-11 09:41:06

Qalaalti Hotel & Spa: Employee Handbook

Qalaalti Hotel & Spa: Employee Handbook

Keywords: Qalaalti

QALAALTI HOTEL & SPA

ƏMƏKDAŞIN
YADDAŞ
KİTABÇASI

MÜNDƏRİCAT SƏHİFƏ

Kitabçanın tətbiqi və məqsədi 4
5
Ümumi Məlumat 5
6
"Qalaaltı Hotel & Spa"-dan xoş gəldin mesajı 13
"PMD Hospitality" haqqında məlumat 14
"Qalaaltı Hotel & Spa"-nın tarixi 21
"Qalaaltı Hotel & Spa" haqqında məlumat 23
Müalicəvi Qala suyu
Tabeçilik Strukturu 24
24
Şirkət Mədəniyyəti 25
26
Əmək müqaviləsi 27
Əmək haqqı 27
Maddi Məsuliyyət 27
Şəxsi Məlumat 27
Məzuniyyətlər 27
-Ödənişli məzuniyyət 27
-Ödənişsiz məzuniyyət 27
-Təhsil məzuniyyəti 28
-Xəstəlik məzuniyyəti 29
-Analıq məzuniyyəti 29
Bayram günləri 29
Əməkdaşlar üçün benefitlər və bonuslar 29
Özəl hallar 30
-Ailə qurmaq
-Övladın dünyaya gəlməsi 31
-Ailədə itki 32
Şirkətin sosial tədbirləri və təlimləri 33
Nəqliyyat 33
Nahar və Çay fasilələri 34
Biznes geyim tərzi 35
-Qadınlar 39
-Kişilər 39
Yaxa nişanı
Əməkdaşlar üçün ayrılmış tualetlər
Əməkdaşlar üçün ayrılmış siqaret çəkmə yerləri

İş yerində ev heyvanları SƏHİFƏ
Liftlərdən istifadə
40
İşə aid xüsusi məlumatlar 41

Elektron poçt 42
İş yeri 42
İclas və görüşlər 43
Davamiyyət 44
İşə gəlmə və getmə 45
Davranış və Ünsiyyət 46
Performans Qiymətləndirməsi 47
Əmək intizamı və əmək intizamının pozulmasında görə məsuliyyət
İntizam Tənbehi 51
Şifahi xəbərdarlıq 52
Yazılı xəbərdarlıq 53
Töhmət və Şiddətli töhmətin verilməsi 53
İşdən kənarlaşdırma halları 53
Təqib və ayrıseçkilik siyasəti 53
Təqib və ayrıseçkilik barədə məlumat vermə qaydası 53
Dərman və alkoqol siyasəti 54
İşə xitam verilməsi 55
Sağlamlıq və təhlükəsizlik siyasəti 57
Sətəm haqqında ümumi məlumat 59
Təhvil Təslim Səhifəsi 60

61
62
63

QALAALTİ HOTEL&SPA ıralsruseR
nasnİ/apS & letoH ıtlaalaQ
Qalaaltı Hotel&Spa otelinin yaddaş
kitabçası bizim düzgün qərar
verməyimiz üçün məlumatlandırıcı
bir vasitədir. İş mühitində hamımızın nə
cür davranmağımız və çeşidli
vəziyyətlərdə hansı addımları
atmağımızı müəyyən etməkdə vasitədir.

ıralsruseRQALAALTİ HOTEL&SPAQalaalti Hotel&SPA
nasnİ/apS & letoH ıtlaalaQ/Xoş gəldin mesajı

Nəhayət ki, bir çox namizədlər arasından
müsahibə və seçim mərhələlərini uğurla başa
vurub Qalaaltı Hotel&Spa ailəsinin bir parçası
olmaqa nail oldun. Öncəliklə səni təbrik edir
və xoş gəlmisən deyirik.

Qalaaltı Hotel&Spa-da iş həyatının sənin
peşəkar karyeranda böyük yer edəcəyinə
əminik və bunun üçün səbirsizik.

Təbii ki, şirkətimizə uyğunlaşmağın biraz
zaman alacaq. Amma narahatlıq keçirməyinə
heç bir gərək yoxdur. Çünki bu kitab sənə bu
yolda əsl dost olacaq və təbii ki, biz bütün
komandamızla bu yolda səni dəstəkləyəcəyik.

Qalaalti Hotel&Spa/ PMD
İnsan Resursları Hospitality

PMD Hospitality nədir və hansı işlə
məşğul olur?

2018-cü ildən fəaliyyət göstərən “PMD
Hospitality” sağlamlıq və istirahət seqmentlərinə
fokuslanaraq əmlakin idarəolunması ilə məşqul
olan şirkətidir. 

11OTEL VƏ
RESTORAN

1500+ ƏMƏKDAŞ

Bu kitab sənin üçün bir
dostdur.

LANKARAN
SPRINGS WELLNESS

RESORT

SHAMAKHI PALACE GOYGOL LAKE
SHARADIL RESORT

Şamaxı Palacı Sharadil - Şamaxı Göy Göl Göl Resort Azərbaycan LANKARAN SPRINGS WELLNESS Resort -
bölgəsindəki Böyük Qafqaz dağlarının Respublikasının təbii görməli yerlərindən Azərbaycanın cənubunda, Bakının
yamaclarında, Şamaxı Palace Sharadil biri olan Göygöl Milli Parkının ərazisində
Azərbaycanın qəlbindəki ən lüks ailə cənubundan 250 km cənubda Lənkəran
kurortudur. 43.370 kv sahədə qurulmuş yerləşir. Mənzərəli Kəpəz dağının şəhərinin Haftoni kəndində yerləşən yeni
inanılmaz şimal yamaclarında yerləşən beşulduzlu sağlamlıq mərkəzi olan oteldir.
Şamaxı Palace oteli gözəl mənzərəli Otel gözəl dağ-meşə landşaftında, Xəzər
dağlar və meşələri əhatə edir. Sharadil milli parka Azərbaycanın ən gözəl dənizindən cəmi 15 dəqiqə və Lənkəran
göllərindən biri hesab olunan Göygöl beynəlxalq hava limanından 10 dəqiqəlik
unikal memarlığı ilə şəhər səs- gölünün adı verilib. Göl 1139-cu ildə Gəncə məsafədə yerləşir. Otel özündə sağlamlıq
küyündən uzaqbir cazibədar və təbii bir
şəhərində baş verən güclü zəlzələ mərkəzi, spa mərkəzi, uşaq mərkəzi və
mühitə inteqrasiya olunmuş geniş bir nəticəsində, Kəpəz dağının çökdüyü və heyrətamiz dərə hamamları da daxil
ərazidə qurulmuşdur. Şamaxıdan 19 km bununla da Axsuxay çayının yolunu maneə
məsafədə və Heydər Əliyev Beynəlxalq olmaqla 11 hektar ərazini əhatə edir. Otel
törətmişdi. Bu dağılma nəticəsində tək və ikiotaqlı otaqlarda rahat yaşayış,
Aeroportundan 161 km məsafədə heyrətamiz bir Göygöl gölü meydana gəldi. teraslara sahib ailəvi otaqlar təklif edir. 182
yerləşən Bakı Şamaxı Palace Şərədil Azərbaycan dilindən tərcümədə adı "mavi rahat otaq var: 145 standart otaq, 25 üstün
göl" deməkdir. Göygöl Milli Parkının ərazisi
oteli Şahdağ Milli Parkındadır. otaq, 10 ailə otağı və 2 kral dəsti.
gözəl meşələrlə əhatə olunmuşdur

DALGA BEACH
AQUAPARK RESORT

DALGA LITE
BEACH MARDAKAN

EXCELSIOR
HOTEL & SPA

BAKU

Excelsior Hotel & Spa Baku- Dalga Lite, Xəzər dənizinin sahilində  Dalga Beach Aquapark Resort,
Azərbaycan Respublikasının paytaxtı rahatlıqla istirahət etmək istəyənlər Azərbaycanda ən böyük Aqua
üçün təmiz və tam təchiz olunmuş Parkıdır və sahəsi 7000 m²-dir.
Bakı şəhərində gözəl 5 ulduzlu
oteldir. Otel klassik memarlıq və çimərlik məkanıdır. Dalga Lite Mərdəkanda, Xzər dənizinin
müasir dizayn elementləri ilə təchiz qonaqları-günəş yastıqları, masa və sahilində, Bakı şəhər mərkəzindən
olunmuşdur. Bu, müasir texnologiya günəş şemsiyələri, habelə wi-fi, geyim cəmi 35 km məsafədə yerləşir. 2015-ci
ilə inkişaf etdirilən, unikal mühit və ildə açılıb və 2016-cı ildən bəri "PMD
fərqli xidmətləri olan, Bakıda yeni bir dəyişdirmə və duş qəbulu Hospitality" nin yüksək standartları
butik otelidir. Excelsior Hotel & Spa vasitələrindən heç bir ödənişsiz
Baku, ticarət və əyləncə mərkəzlərinə istifadə edə biləcəklər. Dalga Lite altında fəaliyyət göstərir.
asanlıqla çıxışı təmin edir, Heydər Kafe çox sayda yemək, içki təklif edir
Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı isə 25 və özəl günləriniz üçün (doğum günü,
dəqiqəlik məsafədədir. Excelsior
Hotel & Spa Baku oteldə lüks və xına) ideal bir məkandır.

zəriflik tapa bilərsiniz.

CHINAR GARABAG
HOTEL&SPA RESORT&SPA
NAFTALAN
PAULANER
GASHALTI BAKU
HEALTH HOTEL

Chinar, ən yüksək səviyyədə xidmət göstərən müasir və Gashalti Health Hotel Naftalan, Naftalan rayonu, Azərbaycanın
rahat oteldir. CHINAR ən yüksək texnologiya ilə təchiz mənzərəli diyarında 5 ulduzlu bir istirahət mərkəzidir. 2011-ci
edilmiş və naftalan yağından istifadə edərək müxtəlif ildə inşa edilmiş və beynəlxalq otel standartlarına uyğun idarə
xəstəliklərə qarşı geniş spektrli müalicə və profilaktik
olunan, bir klinikanı və lüks 5 ulduzlu otelin bütün
mərkəzdir. 20 hektar ərazidə yerləşən , gözəl çinar elementlərini özündə birləşdirir. Gashalts Naftalan hər qonağa
ağacları və şamlarla əhatə olunmuş CHINAR oteldə
ümumi tutumu 353 çarpayılıq olan 170 otaq, Standard, fərdi yanaşmanın və unikal Naftalan yağı ilə müalicənin
birləşməsidir, çünki bütün səylər sağlamlığınızı və rahatlığınızı
Superior, Suite, Deluxe və King Suite var.
təmin etməyə yönəlmişdir

Gashalti Health Hotel Naftalan, Naftalan rayonu, Paulaner, Münhenin dünya tərəfindən məşhur
Azərbaycanın mənzərəli diyarında 5 ulduzlu bir istirahət qonaqpərvərlik markasıdır. Paulaner bütün dostlarınızla
əylənə biləcəyiniz, Bavariya pivəsindən və yeməklərindən
mərkəzidir. 2011-ci ildə inşa edilmiş və beynəlxalq otel
standartlarına uyğun idarə olunan, bir klinikanı və lüks 5 zövq ala biləcəyiniz yerdir. Müasir həyatın və Bavariya
kimliyinin bir sevgisini təmsil edir. Dəmli pivə
ulduzlu otelin bütün elementlərini özündə birləşdirir.
Gashalts Naftalan hər qonağa fərdi yanaşmanın və unikal restoranlarımızda Münhen wordwilde-dən ən yaxşı
Naftalan yağı ilə müalicənin birləşməsidir, çünki bütün səylər dəmləmə sənətini görə bilərsiniz. Paulaner Münhenə qısa bir
sağlamlığınızı və rahatlığınızı təmin etməyə yönəlmişdir
səyahət üçün mükəmməl yerdir.

CEO
DİREKTOR

Firuz Süleymanov – 01 iyul 2019-cu il
tarixindən etibarən “PMD Hospitality”
MMC–də Direktor vəzifəsini icra edir.
Firuz Süleymanov 2017-ci ilin
noyabr ayından “PMD Group MMC” və
daha sonra “PMD Hospitality” MMC
şirkətlərində Satış və Marketinq üzrə
Menecer; Əməliyyatlar və kommersiya
məsələləri üzrə Direktor Müavini
vəzifəsində çalışıb. “PMD Group” MMC
şirkətində işə başlamadan öncə o,
“Azercell Telekom”,  “Zqan Holdings
MMC”, “Azerfon MMC”, “Azərkosmos
ASC”, “A+A”  və digər şirkətlərdə
müxtəlif vəzifələrdə çalışmışdır.

Qalaalti Hotel&Spa/
İnsan Resursları

Deputy CEO
Direktor Müavini

Azər Mirtaqavi – 01 iyul 2019-cu il
tarixindən etibarən “PMD Hospitality” MMC - də 
Direktor Müavini vəzifəsini icra edir.

Azər Mirtaqavi – 2018– ci ilin
avqust ayından “PMD Group “ MMC   və daha
sonra “PMD Hospitality”  MMC
şirkətlərində  Otel Əməliyyatları Qrupunun
Maliyyə Direktoru vəzifəsində çalışıb. “PMD Group
MMC” şirkətində işə
başlamadan öncə o, “Hilton Baku”,  “
Saffron Restaurants Group ”, “Baglan Group” –da 
müxtəlif vəzifələrdə  çalışmışdır.

Qalaaltı 01.06.1976-ci ildən
Hotel&Spa sanatoriya kimi
-nın tarixi
fəaliyyət göstərir
Qalaaltı Hotel&Spa/ İnsan Resursları 09.08.2015 –

Azintertruzim MMC
Qalaalti Hotel Spa kimi

fəaliyyət göstərib
23.01.2018 –PMD
Hospitality idarəçiliyinə

keçib

Otel haqqında ümumi məlumat

Kompleks müxtəlif dizayn üslublarında tərtib edilmiş
152 superior, 15 suit otaq və 4 Tree House (3
mərtəbədən ibarətdir. Superior va Suite otaqlar.) 3 Villa
(2 va 3 mərtəbədən ibarətdir). Lüks komfortlu otaqlar. 1
King Suite üçün nəzərdə tutulmuş, Azərbaycanda
müasirlik va rahatlığı ilə digər otel va istirahət mərkəzləri
arasında önə çıxır. Otaqlar LED televiziya, mərkəzi
kondisioner va ventilyasiya sistemləri, internet, peyk TV
va telefon ilə təchiz olunmuşdur. Unikal kompleks
yaradıcıları mükəmməl va rahat istirahət üçün bütün
şəraiti təmin etmişdirlər.

OTAQLAR

TRİ-HOUSE VƏ VİLLALAR

RESTORAN, KAFE BAR VƏ
KONFRANS ZALI

Mənzərə Restoranı Xəzər Restoranı
İş saatları: 08:00-20:30 İş saatları: 08:00 – 00:00
Menyu: Buffet Menyu: À la carte

RESTORAN, KAFE BAR VƏ
KONFRANS ZALI

Lavanda Bar Qala Roof Bar
İş saatları: 24 saat İş saatları: Ehtiyac olduğu
Menyu: À la carte hallarda
Menyu: À la carte

ROOM SERVİCE

Otelimizdə qonaqların istəklərinə uyğun olaraq Room
Service xidməti 24/7 fəaliyyət göstərir.

Əyləncə mərkəzi

Əyləncə mərkəzi qonaqların əylənməsi üçün tam təchiz olunmuşdur. Belə ki
burda boulinq, playstation, masa üstü oyunlar, uşaqlar üçün oyun maşınları və
s. vardır. Eyni zamanda açıq hovuz və Xəzər restoranı da Əyləncə mərkəzinin
tərkibindədir.

AÇIQ HOVUZ STOLÜSTÜ
OYUNLAR
BOULINQ

Qalaalti Hotel&Spa/ Müalicəvi Qala
İnsan Resursları

Qalaaltı Mineral suyu qida qəbulundan (əsasən nahar və suyu
şam yeməyindən) sonra, eləcə də müxtəlif xəstəliklərin
müalicəsi zamanı və digər məqsədlər üçün qəbul edilən təbii,
müalicəvi mineral süfrə suyudur.

Naftusiya mineral suyunun müalicəvi xüsusiyyətləri haqqında çoxdan

məlumatlar var idi. Onun müalicəvi effekti haqqında ədəbiyyatda olan ilk

xatırlamalar 1578-ci illərə aiddir. Onun bir tək adı çox məna kəsb edir - o neft

mənbəli yüksək miqdarda üzvi maddələr tərkibli yeganə müalicəvi sudur.

Naftusiya adını birçoxları Truskavets kurortu ilə əlaqələndirir. Lakin uzun illər

istifadə nəticəsində Truskavets suyunun ehtiyatları və orqanik tərkibi

tükənmişdir. Ancaq bir çox adama məlum deyil ki, Truskavets ilə yanaşı, mineral

müalicəvi suyun başqa mənbələri də mövcuddur, məsələn Azərbaycanda olan

Qalaaltı kurortu. Tərkibində fenol, alifatik turşular, mikroelementlər vardır.

Alimlərin apardıqları hidrogeoloji, fiziki-kimyəvi, biokimyəvi tədqiqatlar

göstərmişdir ki, "Qalaaltı" suyu tərkibi etibarı ilə Zakarpatiyada (Truskavets)

çıxan mədən suyu "Naftusiya"nın eynidir. "Qalaaltı" mədən suyu tapılana qədər

Truskavetsin "Naftusiya" suyu SSRİ-də yeganə hesab olunurdu.Mədən

suyu Şabran rayonunun 20 kilometrliyində Qalaaltı adlanan kəndin üst

tərəfində, dağətəyi meşədə 1969-cu ildə tapılmışdır. Meşədə həmin suyun 7

mənbəyi müəyyən edilmişdir. Bunlar da böyük ehtiyata malikdir. Böyük

Qafqazın ətəklərində, dəniz səviyyəsindən 700 metr yüksəklikdə yerləşən

"Qalaaltı" sanatoriyası 1976-cı ildən fəaliyyət göstərir. Sanatoriyada müalicə

Qalaaltı kəndi ərazisindən çıxan təbii sularla aparılır. Yerlilər müalicə

əhəmiyyətli bu suya "Naftsu", yəni neftli su deyirlər. "Naftsu" kəskin qoxusu və

dadı ilə seçilir. Gündəlik debiti 20-40 min. l-dir. Hidrokarbonatlı-kalsiumlu-

natriumlu sudur, minerallaşması 0,8 q/l-dir.Qalaaltı suyunu sidik daşı

xəstəliyinin müalicəsində müxtəlif formada istifadə edirlər. O həm öz tərkibi ilə

həm də insan orqanizminə olan fizioloji təsirinə görə originaldır.

"Qalaaltı" suyunu uzun müddət saxlamaq olmaz. Bu sudan yerində istifadə

olunmalıdır, yəni qablaşdırmaq məsləhət görülmür. Çünki bir sutkadan sonra

bu suyun tərkibində ammonyak birləşmələri əmələ gəlir.

Tibb şöbəsi

Qalaaltı Hotel&Spa
qonaqlarına Tibb
mərkəzi ilə xidmət

edir. Tibb
mərkəzində Qalaaltı
Mineral suyu ilə bir

çox müalicələr
aparılır.

Qalaalti Hotel&Spa/ TABEÇİLİK
İnsan Resursları STRUKTURU

Əmək ıralsruseR nasnİ
müqaviləsi /apS&letoH itlaalaQ

Qalaaltı Hotel & Spa-da işə
başlayan hər işçi ilə 3 ayı sınaq
müddəti olmaqla müqavilə
bağlanır. Müqavilə müddətləri
bitməmişdən 1 həftə əvvəl şöbə
rəhbəri və otel rəhbərliyi ilə
birlikdə müqavilə müddətinin
uzadılıb uzadılmaması
qərarlaşdırılır.

Əmək haqqı

Əmək haqqı hər ayın 5-nə
kimi tam şəkildə əmək
haqqı kartına köçürülür.

Maddi

məsuliyyət

İş üçün və işimizi yüngülləşdirmək
üçün əldə edilən avadanlıq, cihaz,
material, pul vəsaitləri və digərlərdən
səmərəli, ehtiyyatla və qanaətçil
istifadə etməyi öz üzərinizə
götürürsünüz. Zəmanət olaraq, hər
bir işçi maddi məsuliyyət haqda
müqavilə imzalayır.

Şəxsi İşə qəbul olarkən, hər bir işçi özü və bəzən ailəsi
Məlumat haqda bir çox şəxsi məlumat təqdim edir. Bu
məlumat həm səmərəli idarəedilmə, həm də
müxtəlif hüquqi təlabatlara cavab verilməsi
məqsədilə İnsan resurslarında saxlanılır. Öz şəxsi
informasiyanızda olunmuş hər hansı dəyişikliklər
barədə vaxtında İnsan resurslarına xəbərdar etmək
hər bir işçinin məsuliyyətidir. Aşağıdakı təfsilatlar
bütün zamanlarda dəqiq və cari olmalıdır:

Adın / soyadın dəyişməsi
Şəxsi e-poçt ünvanının dəyişdirilməsi
Təhsil, akademik və ya işlə əlaqədar nailiyyətləri
Təcili əlaqə yaratmaq üçün əlaqə vasitələri
Ailə vəziyyəti və uşaqların sayı və tam adları,
habelə sosial sığorta nömrələri və doğum
tarixləri
Şəxsi telefon nömrələri
Şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd
Sürücülük və hərbi xidmət haqda sənəd       
Bacarıqlar (dil və kompüter bacarıqları daxil
olmaqla)

MƏZUNİYYƏTLƏR &

BAYRAM GÜNLƏRI

Məzuniyyətlər və bayram günləri əmək məcəlləsinə uyğun
olaraq tənzimlənir.

ÖDƏNİŞSİZ ÖDƏNİŞLİ TƏHSİL XƏSTƏLİK
MƏZUNİYYƏT MƏZUNİYYƏT MƏZUNİYYƏTİ MƏZUNİYYƏTİ

İşçinin öz əsas və əlavə təhsilini davam Xəstəlik zamanı
hesabına məzuniyyətlərdən etdirmək və elmi xəstəlik vərəqi
götürdüyü ibarət olan əmək yaradıcılıqla əsasında işçiyə
məzuniyyət . məzuniyyəti. məşğul olmaq verilən
üçün verilən təhsil məzuniyyət.
və yaradıcılıq
məzuniyyəti.

Qalaalti Hotel&Spa/
İnsan Resursları

Əməkdaşlar PMD Hospitality-nin bütün otel və
üçün imtiyazlar restoranlarının xidmətlərinə əməkdaş
və bonuslar və 4 ailə üzvü üçün 25 %-lik endirim
Gündəlik qidalanma
Gündəlik Şabran, Siyəzən və Bakı
şəhərlərinə nəqliyyat
Bakıdan və digər şəhərlərdən gələn
əməkdaşların əməkdaşlar üçün
ayrılmış binalarda yerləşməsi
Grade 6 və daha çox olan əməkdaşlar
üçün müvafiq tibbi sığorta

Yeni Qalaaltı Hotel &
Spa/İnsan Resursları

Özəl hallar

EVLİLİK, 100 AZN MÜKAFAT VƏ UŞAĞIN ANADAN OLMASI, AİLƏDƏ BİRİNCİ DƏRƏCƏLİ
3 GÜN İSTİRAHƏT 100 AZN MÜKAFAT, 3 GÜN QOHUMLARDAN BİRİNİN
ÖLÜM HALI, 300AZN
İCAZƏ DƏYƏRİNDƏ KÖMƏKLİK, 3
GÜN İSTİRAHƏT

Şirkətin Qalaaltı Hotel&Spa İnsan Resursları
sosial komandası Əməkdaşların ikişafı və şirkətə
tədbirləri maraq yaratmaq məqsədi ilə bir çox təlim və
və təlimlər tədbirlər təşkil edir. Təlimlərə misal olaraq
Cross Traning layihəsini göstərmək olar.

Bundan əlavə aylıq olaraq iş vaxtları olmayan
saatlarda bir çox sosial tədbirlərimizdə olur ki,
bunlara kino gecəsi, mafia oyunu və s. misal
göstərmək olar.

Nəqliyyat

Siyəzən-Otel
Şabran-Otel
Bakı-Otel

Əməkdaşlar üçün ayrılmış nəqliyyat hər gün Bakı, Siyəzən, Şabran-
Otel olaraq fəaliyyət göstərir. Nəqliyyat cədvəlləri ilə əməkdaşların
məlumat lövhəsindən tanış ola bilərsiniz.

Qalaalti Hotel&Spa/
İnsan Resursları

Nahar və Çay ıralsruseR nasnİ
fasilələri /apS&letoH itlaalaQ

Əməkdaş yeməkxanası səhər yeməyi, nahar, şam fasilələrində
yemək və çay içmək üçün sərəncamımıza verilib. Şirkətin hər
bir əməkdaşı yeməkxana avadanlığı, qab/qaşığından qayğı ilə
istifadə olunmasını təmin etməlidir. Yemək / nahar / qəlyanaltı
yalnız işçi yeməkxanasında yemək olar. Ofislər yalnız işləmək
üçündür, ofislərdə yemək yemək qadağandır. Yemək almaq
üçün növbəyə durmaq, nahar bitdikdən sonra çirkli qab/qaşıq
geri təhvil verilmək lazımdır. Bizim yeməkxana üçün çeşidli
xörəklər hazırlanır.
Əgər kiçik ofis mətbəxlərindən istifadə edirsinizsə, mütləq
ardınızca stəkan, qaşıq və sairlərini yumalısınız. Bu işləri bizim
əvəzimizə görəcək işçilərimiz yoxdur.

Qalaalti Hotel&Spa/
İnsan Resursları

BİZNES GEYİM TƏRZİ

Qadınlar

Peşəkar biznes geyim tərzi tünd rəngli yubka və ya şalvardan və
peşəkarcasına bir köynəkdən ibarət olmalıdır. Cins geyim qəbul edilməzdir.
Yubka dizə qədər uzunluqda olmalıdır.
Yun, yuna bənzər materiallar, pambıq, ağır ipək, kətan kimi materiallar
məqbuldur, lakin velvet, cins, xaki, şifon və digər şəffaf materiallar, dəri,
zamşa, toxunma materiallardan biçilmiş geyim və ya idman yaxud gecə
geyimini xatırladan istənilən geyim növü qəbul edilməzdir.
Corablar dizə qədər uzunluğu olan yubka və paltarlarla geyinilməlidir.
Ayaqqabılar dəri və ya buna bənzər bir materialdan hazırlanmış olmalı və
sürüşməyən olmalıdırlar. Ayaqqabıların burun və daban hissəsi bağlı olmalı
və ayaqqabının dabanın hündürlüyü 4 sm  artıq olmamalıdır. Alçaq daban
ayaqqabılar məqbul sayıldığı təqdirdə, vyetnamkalar, dabanı açıq
ayaqqabılar, sandallar qəbul edilməzdir.

Qalaalti Hotel&Spa/
İnsan Resursları

BİZNES GEYİM TƏRZİ

Kişilər

Peşəkar biznes geyim tərzi işgüzar kostyumdan ibarətdir və pencək ictimaiyyət arasında
olanda geyinilməlidir.
Menecment sahəsində çalışmayan və uniforma geyilən vəzifələrdə çalışmayan
həmkarlar(məsələn sürücülər) köynək və rahat şalvar geyməlidirlər. Cins qəbul edilməzdir.
Yun, yuna bənzər materiallar, pambıq, kətan kimi materiallar məqbuldur, Lakin velvet,
cins, xaki materiallardan biçilmiş geyim növü qəbul edilməzdir.
Qalstukların taxılması vacib deyil. Lakin qalstuk taxılarsa, qalstukların işgüzar görünüşə
müvafiq olması, üzərində müasir dizayn elementlərinin olmaması və qalstuku taxana qarşı
diqqəti cəlb edən olmaması nəzərə alınmalıdır. 
Ayaqqabılar dəri və ya bunabənzər bir materialdan hazırlanmış olmalı və sürüşməyən
olmalıdırlar. Hər zaman təmiz və səliqəli görünüşə malik olmalıdırlar. Ayaqqabıların burun
və daban hissəsi bağlı olmalıdır (mətbəxdə çalşan həmkarlar istisna təşkil edir),
ayaqqabının alt hissəsi sürüşməyən olmalı, üst hissəsi isə dəri və ya vinil kimi bərk
materialdan hazırlanmış olmalıdır.

Yaxa nişanı

Yaxa nişanı sizin
uniformanızın ayrılmaz bir

hissəsi olmalıdır.

SAÇLAR

Saçlar təmiz və səliqəli şəkildə daranmış olmalıdır. Saç düzümü göz kontaktına heç vaxt
mane olmamalıdır. Boyanmış və ya rəngli saçlar təbii görünməli və yaxşı şəkildə saxlanmalıdırlar.
Saçlar konservativ bir tərzdə olmalıdır. Saçların baş üzərindəki hündürlüyü 4 sm-dən artıq
olmamalıdır.
Saç geli, sprey, mus və digər saça qulluq vasitələri konservativ şəkildə tətbiq edilməlidir.

Kişilər:

Saçlar yaxalığın uzunluğundan artıq olmamalı, səliqəli şəkildə yaxalığın ətrafında və qulaqların
arxasına daranmalıdır. Saçın dibindən vurulmasına icazə verilir, lakin gündəlik şəkildə baxımlı
olmasına və baxımsız tüklərin çıxmamasına diqqət verilməlidir. Qısa şəkildə kəsilmiş saçların uzunluğu
elektrik üzqırxan aparatın ikinci dərəcəsindəki səviyyəyə müvafiq şəkildə olmalıdır.
    

Qadınlar:

Konservativ saç toqqaları, daraqlar, lentlər, saç tutaqacları saça və
uniformaya uyğun olduğu zaman taxıla bilərlər. Səliqəli hörüklər qəbul
ediləndir.    
Pariklər yuxarıdakı şərtlər nəzərə alınmaqla geyilə bilər.

Qalaalti Hotel&Spa/
İnsan Resursları

/aırpaSls&rleutsoeHR intlaasanlİaQBIĞ, SAQQAL,

Uzun saqqal artıq varsa, səliqəli və baxımlı şəkildə olduqda,
saxlanılmasına icazə verilir (işə başladıqdan sonra
uzun saqqal saxlamaq qəbul edilməzdir). Saqqalın uzunluğu 
elektrik üzqırxan aparatın ikinci dərəcəsindəki səviyyəyə (2 clipper)
müvafiq şəkildə olmalıdır. 
Bığ saxlanılmasına icazə verilir, lakin bığların uzunluğu ağzın
kənarlarından artıq uzanmamalı və ya dodaqların üstünü
örtməməlidir.
Bakenbardlar səliqəli şəkildə vurulmalı və qulağın orta hissəsinə
qədərki uzunluqdan artıq olmamalıdırlar. Onlar konservativ tərzdə
olmalıdır; hər hansısa qeyri-adi bir dizayn qəbul edilməzdir.

CƏVAHİRAT

Konservativ üslubda zərgərlik məmulatları uniforma və ya biznes geyim tərzindən kəskin şəkildə
fərqlənmədiyi təqdirdə geyilə bilər. Təhlükəsiz qəzası törənə biləcək yerlərdə, məsələn mexaniki
avadanlıqların ətrafında olarkən  zərgərlik məmulatlarının geyilməsi qəbul edilməzdir.
Qolbağı, görünən yerlərdə (məs., dil, burun, qaş və s.) pirsinq, bir əldə çoxlu sayda üzüklər qəbul
edilməzdir.
Qadınlar: Düymə şəklində sırğalar və ya klips sırğalar (ölçüsü əlli qəpikdən böyük olmayan) taxıla bilər.
Böyük və sallanan sırğalar qəbul edilməzdir. Hər tayı ayrı qulaqda olmaqla, yalnız bir cüt sırğa taxıla
bilər. 
Kişilər: Növbədə olarkən sırğa taxmalarına icazə verilmir.

Makiyaj və Əllər ıralsruseR nasnİ
/apS&letoH itlaalaQ
      
Əl və dırnaqlar hər zaman təmiz olmalıdırlar. Dırnaqlar hər zaman səliqəli şəkildə kəsilmiş olmalı və
uzunluğu 0.1 sm-dan artıq olmamalıdır.   Gigiyena, sağlamlıq və təhlükəsizlik baxımından münasib olan,
konservativ və ya neytral rəngi olan və uniforma və biznes geyim tərzinə müvafiq olan dırnağ boyasından
istifadə edilə bilər.
Makiyaj peşəkarcasına görünüşü əks etdirməlidir. Konservativ və ya
dəri rənginə müvafiq şəkildə olan makiyaj təqdirəlayiqdir. Qeyri-adi rənglər
və aşırı dərəcədə makiyaj qəbul edilməzdir
Ətriyyat məmulatlarının qoxusu münasib və sezilməz olmalıdır.

Ayaqqabılar

Ayaqqabılar təmiz və səliqəli olmalı, biznes geyim tərzinə müvafiq
şəkildə olmalıdır. Tikinti ərazisində geyilən ayaqqablar istisna hal daşıyır.    
Açıq daban ayaqqabılar, tennis çəkmələri, vyetnamkalar, çox qaytanlı
ayaqqabılar təhlükəsizlik şərtləri baxımından qəbul edilməzdir.
Qadınlar hündürlüyü 4 sm-dən artıq olmayan
dabanlı ayaqqabı geyinə bilərlər. Alçaq daban ayaqqabılara icazə verilsə də, açıq daban ayaqqabılar,
vyetnamkalar, sandallar qəbul edilməzdir. Dabanının uzunluğu 4sm-dən artıq olmayan uzunboğaz
çəkmələrin geyinilməsinə icazə verilir.

Aksesuarlar

Tatular varsa, görünməməlidir.
Daraq, pul kisəsi və digər həcmli əşyalar görünməməli və ya cibdə gəzdirilməlidirlər.
Qadınlar: Hər zaman corab geyinməlidirlər. Corablar münasib görünməli, təbii rəngdə olmalı (açıq
və ya tutqun rəngdə) və uniforma və ya biznes geyim tərzinə müvafiq olmalıdırlar. Qeyri-adi
rənglər, teksturalar, dekorasiyalı corablar qəbul edilməzdir.
Kişilər: Corablar geyimə müvafiq rəngdə olmalıdır.

Əməkdaşlar üçün İşçilər üçün ayrılmış
ayrılmış siqaret tualetlər
çəkmə yerləri
Əməkdaşlar üçün ofisdə və geyim
Əməkdaşların siqaret otaqlarında olmaqla kişilər və
çəkmələri üçün personal qadınlar üçün ayrı ayrılıqda
girişi yaxınlığında, maşın ümumi 4 tualet ayrılmışdır.
parkı-1- çıxışı, Staff binasının Əməkdaşların qonaqlar üçün
qarşısı, Əyləncə mərkəzinin ayrılmış tualetlərdən istifadəsi
girişində sol tərəfdə yer qadağandır.
ayrılmışdır. Siqaret çəkərkən
ətrafı zibilləməmək üçün ıralsruseR nasnİ
siqaret qalıqlarını zibil /apS&letoH itlaalaQ
qutularına atmağa diqqət
edin.

İş yerində ev
heyvanları

İş yerinə hər hansı heyvanların
gətirilməsi yol verilməzdir. Bu
digər işçilər və qonaqlar üçün
təhlükə yarada bilər və
xoşagəlməz ola bilər. Belə
hallar aşkar olunduğu təqdirdə
şəxs barədə müəyyən tədbirlər
görüləcəkdir.

Liftlərdən istifadə

Dolab otaqlarına və Əməkdaşlar yalnız əməkdaşlar
yeməkxanaya üçün ayrılmış liftlərdən istifadə

gediş /gəliş üçün edə bilər. Qonaqlar üçün
“2 mərtəbə ayaqla” ayrılmış liftlərdən əməkdaşların
qaydası İşlədilməlidir. istifadə etməsinə icazə yoxdur.

Şirkətin adından e-poçtdan istifadə

edərkən, hər bir yazdığınız, paylaşdığınız

məlumat peşəkarçasına yazılmalı,

Elektron paylaşmalıdır.
poçt
Məktubunuzun sonunda şirkətin elektron

imzası qeyd olunmalı, Nida işarələri (!!!!),

qalın şriftlər (QALIN HƏRF)-dən az istifadə

edilməlidir ya heç istifadə edilməməlidir.

Məktubu ünvanladığınız digər tərəf bunu

bir-mənalı qarşılamaya bilər, hətta hədə-

qorxu kimi anlaya bilər.

Ünvanınıza gələn məktubları diqqətlə

oxuyun, cavablayın və işinizin xeyrinə

istifadə edin.

İş e-poçtunuzu şəxsi yazışmaya

istifadə etməyin.

İŞ YERİ

Əməkdaşlar İctimai və sərəncamına
verilmiş iş sahəsini səliqəli və təmiz
saxlamalıdır
Ofisiniz, iş sahəniz həmişə təmiz və səliqəli
saxlanılmalıdır
1 saatdan çox vaxta ofisdən çıxarkən və
yaxud evə gedərkən ofisdən son
çıxansınızsa, bütün elektrik cihazları
cərəyandan çıxarmağı unutmamalıdır
Əmin olmalısınız ki, ofis bağlı və
əşyalarınız kilitli saxlanılır
Noutbooklar kilitli yerdə saxlanılmalı və
kimyəvi maddələrlə təmizlənməməlidir.
Kompyuter avadanlığını təmizləmək lazım
gələrsə, İT şöbəsindən xüsusi təmizləmə
vasitəsi alınmalıdır;
Smart telefonlardan istifadə etdiyiniz
halda və e-maillara çıxışınız olduğu halda,
vaxtında cavab verməyiniz tövsiyə olunur.

İclas və
Görüşlər

Bütün görüşlərinizi Outlook-un
təqvimində təşkil edin. Outlook
təqvimi və orqanayzeri - asan və
gözəl vasitədir. Əgər təqvimdən
istifadə etməkdə problem
yaşayırsınıza, HR-dan təlim istəyin.

Davamiyyət

İşdən qalmağınız və ya işə vaxtlı-vaxtında gəlməməyiniz
Həmkarlarınıza və bütövlükdə Şirkətə mənfi təsir göstərə
bilər. Bizim işimiz komanda fəaliyyətinə arxalanır və sizin
işdən qalmağınız sizin iş yükünüzün həmkarlarınızdan
birinin çiyinlərinə düşməsinə səbəb ola bilər. Qrafikinizin
dəyişməsi barədə   ən azı 4 saat əvvəl və müvafiq şəkildə
xəbərdar etmək sizin vəzifə borcunuza daxildir.
Əgər işə gecikirsinizsə və bu barədə heç cür xəbərdarlıq
edə bilmirsinizsə, dərhal birbaşa müdirinizə və ya otelin
növbətçi müdirinə zəng edin. Siz əmin olmalısınız ki,
müdiriniz sizin işə gecikmə və ya işdən qalma səbəbiniz
barədə xəbərdardır və sizin işə gələcəyiniz vaxtı  bilir. İşə
gəlməməyinizin səbəbi bəlli deyilsə və 3 gün davamlı
şəkildə siz işə gəlmirsinizsə, bu sizin istefa etməniz kimi
nəzərə alınacaqdır. Əgər işdən qalmağınızın səbəbi xəstə
olmağınızdırsa, işə qayıtdığınız zaman həkimdən
müvafiq arayış gətirməyiniz vacibdir. Səbəbsiz yerə işdən
qalmağınız intizam tənbehi və hətta əmək müqavilənizin
xitam edilməsinə səbəb ola bilər.

İŞƏ GƏLMƏ-
GETMƏ

Həmkarlar işə əvvəlki növbənin
bitməsinə on beş dəqiqə qalmış
gəlməli və öz növbələrinin
bitməsindən sonra getməlidirlər.
İşə gələrkən və gedərkən əl izlərini
və ya kimlik kartlarını aparata
oxutmaq mütləqdir. Nəzərə alın ki,
ay sonu əmək haqqı hesablanarkən
hansısa gün üçün əməkdaşın giriş-
çıxışı qeydə alınmayıbsa əmək
haqqından tutulma olacaqdır.

Davranış və Ünsiyyət

Qalaalti Hotel & Spa Şirkətinin bir əməkdaşı kimi siz hər zaman müvafiq şəkildə davranmalı və
Şirkətimizin nüfüzunu   əks etdirən bir şəxs kimi hər zaman yüksək səviyyədə xidmət təqdim
etməlisiniz. Qalaalti Hotel & Spa Şirkətində işlədiyiniz zaman riayət edəcəyiniz davranış və
ünsiyyət şərtləriaşağıdakılardan ibarətdir:

Telefonlara cavab verərkən, həmişə özünüzü və aid olduğunuz şöbəni təqdim edin.
Şəxsi telefonlarınızı təyin edilmiş dolabda saxlayın.
Növbə başında olan zaman saqqız və ya buna bənzər məmulatlar çeynəməyin.  
Qonaqlarla ünsiyyət edən zaman günəş eynəklərinizi çıxardın.
İşgüzar danışıqlar üçün istifadə edilməyən mobil telefonlar və qulaqcıqlar taxılmamalı və ya iş
saatlarında söndürülməlidirlər. İstisna halları (tibbi fövqəladə hallar ilə bağlı vəziyyət) şöbə
rəhbərinin icazəsinə müvafiq olaraq həyata keçirilməlidir.  
Dostcasına təbəssüm üzünüzdən heç vaxt əksik olmasın və uniformanızın ayrılmaz hissəsinə
çevrilsin.   
Qamətinizi həmişə dik tutun və heç vaxt əyməyin. Söhbət zamanı həmsöhbətinizin gözlərinə
baxın və salamlaşan zaman möhkəm əl sıxın. Ünsiyyət zamanı “zəhmət olmasa,” “lütfən”
“təşəkkür edirəm” və “üzr istəyirəm” kəlimələrindən tez-tez istifadə edin.        
Qonaqlar üçün qapıları açın.    
Qonaq bir yerə getmək üçün sizdən istiqamət barədə soruşanda, onu ehtiyacı olduğu
istiqamətdə müşayiət edin, sadəcə səmti göstərməklə kifayətlənməyin.
Həmkarlar üçün nəzərdə tutulmuş ayaqyolular mövcuddur və bununla bağlı olaraq,
uniformalı işçilər ictimai tualet və ayaqyolundan istifadə etməməlidirlər.


Click to View FlipBook Version
Previous Book
Viral Video Course
Next Book
Ebook_Raya_Perkhemahan_Khas