SEIS SIGMA CINTA AMARILLA IN-CV-CL-23
1 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. INDICE Contenido OBJETIVO GENERAL ............................................................................................ 3 INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3 ¿QUE ES LEAN? .................................................................................................... 4 ¿QUÉ ES SEIS SIGMA?......................................................................................... 5 LEAN + 6 SIGMA .................................................................................................... 6 ELEMENTOS DE LA INICIATIVA LEAN/6SIGMA................................................. 10 HERRAMIENTAS LEAN/6SIGMA......................................................................... 12 PRÁCTICA LÍNEA DE PRODUCCIÓN (SISTEMA DE PDN eMPUJAR) ............. 13 PRÁCTICA LÍNEA DE PRODUCCIÓN (SISTEMA DE PDN JALON) ................... 15 PRÁCTICA LÍNEA DE PRODUCCIÓN (SISTEMA DE PDN SINCRONIZADO).... 16 REDUCCIÓN DE LA VARIACIÓN......................................................................... 18 SPC Y GRÁFICOS DE CONTROL ....................................................................... 27 CAPACIDAD DEL PROCESO............................................................................... 31 FLUJO DE VALOR (VSM)..................................................................................... 35 PRÁCTICA FLUJO DE VALOR............................................................................. 45 HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE CAUSA RAíZ .............................................. 48 METODOLOGíA DMAIC ....................................................................................... 51 FÁBRICA VISUAL ................................................................................................. 55
2 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 65 CUADRO DE REVISIONES.................................................................................. 65
3 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. OBJETIVO GENERAL Los alumnos serán capaces de utilizar esta Metodología para realizar análisis mediante herramientas de Manufactura Esbelta/6 Seis Sigma, especialmente en entornos industriales, esto será utilizado para reducir la variación de los procesos, así como también para eliminar o minimizar defectos de calidad, todo mediante la mejora continua INTRODUCCIÓN Este manual es dirigido a estudiantes como mínimo preparatoria y profesionales tales como supervisores Jr., Líderes de grupo o a cualquier profesionista que desean utilizar y aplicar la Metodología Lean/6Sigma como una herramienta para la realización de análisis para encontrar la causa raíz de un problema en la industria. Este contenido está orientado a las aplicaciones que giran en torno al control y mejora de la calidad, así como también lo pueden utilizar en otros ámbitos y requieren analizar datos, especialmente en la industria. La información esta presentada de forma muy visual, de manera que no haga falta leer demasiado para entender cómo se realizan los ejercicios, se pretendió que los temas a tratar sean cortos, concretos y de actualidad. Habilidades requeridas para ser un Cinta Amarilla Entender y demostrar el uso y el conocimiento de las siguientes herramientas básicas y conceptos durante clase Prueba del uso de herramientas específicas de Lean Sigma Entrenamiento completo Participación activa en el entrenamiento
4 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. ¿QUÉ ES LEAN? Análisis de procesos basado en datos haciendo énfasis en valor al cliente y la eliminación del desperdicio. El término “Lean" viene del trabajo hecho por James Womack. “El pensamiento Lean es lean porque proporciona una manera de hacer más y más con menos y menos…" James Womack Pensamiento Lean ¿Qué busca LEAN? • Enfocarse en darle valor al cliente • Simplificar los procesos y los sistemas de administración • Eliminar desperdicio/pasos extra – Optimizar "el Flujo del Valor" • Comprometer a empleados quienes "hacen el trabajo" en actividades de mejoramiento continuó
5 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. • Sensibilizar a Gerentes al “desperdicio" haciendo las observaciones donde se hace el trabajo – Aprendiendo cómo ver • Crear un lugar de trabajo "visual" • Establecer una cultura de mejoramiento del negocio, auto sustentable, lazo cerrado. ¿QUÉ ES SEIS SIGMA? Originalmente: Métrico basado en la medida estadística llamada desviación estándar Uso de herramientas estadísticas dentro de una metodología estructurada para generar el conocimiento necesario para alcanzar productos y servicios mejores, más rápido y menos costosos que la competencia Que busca 6Sigma • Entender la capacidad de proceso… alinear capacidades con los requerimientos • Reducir y controlar la variación ("hacer las cosas bien") – Establecer la metodología para la mejora continua – Entender las relaciones entre las variables
6 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. – Mejorar la calidad y la consistencia • Establecer un marco estratégico para alcanzar los resultados del negocio LEAN + 6 SIGMA Evolución de LEAN
7 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Evolución de SEIS SIGMA
8 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Enfocada para optimizar resultados Iniciativa LEAN/6 SIGMA • Flujo a ritmo del requerimiento del cliente (Jalón=Pull) • Eliminación del desperdicio • Concentración del trabajo • Reducción de la variación • Eliminación de restricciones - mejorar continuamente en la búsqueda de la perfección • Administración de Proceso Visual • Métricos
9 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Principios 1) Especifica valor ante los ojos del cliente 2) Identifica Flujo de Valor y elimina el desperdicio y la variación 3) Hace el Flujo del Valor al requerimiento del cliente (Jalón) 4) Involucra y da autoridad a empleados 5) Mejora continuamente en la búsqueda de la perfección Donde aplica • Desarrollo de producto • Toma de órdenes y programación • Fabricación
10 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. • Logística • Cadena de suministros • Sistemas administrativos • Recursos humanos • ..................................... todo! Resultados LEAN/SIGMA vs tradicional Reducción del tiempo de ciclo 70-90% Reducción del inventario (wip) 70% Reducción del costo (mano de obra, scrap, retrabajos) 30% Entregas a tiempo 95-98% Mejora de la calidad 40% ELEMENTOS DE LA INICIATIVA LEAN/6SIGMA
11 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Definiendo valor 7 tipos de desperdicios • Sobre-producción • Defectos • Transporte • Tiempos de espera • Inventario • Movimiento • Procesamiento Práctica en equipo
12 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. HERRAMIENTAS LEAN/6SIGMA Tiempo Takt Definición: El “ritmo” de producción -o- Demanda de cliente indicada en tiempo El "tiempo TAKT es el tiempo que usted requiere para obtener su producto; no el tiempo que toma para hacerlo." Ejemplo: Una empresa trabaja 2 turnos con 425 minutos diarios por turno de tiempo operacional, 6 días a ala semana, con 4.2 semanas. Con una demanda para el producto (A)3500, (B)1500, (C)250, (D) 8320, (E)2589 Ejemplo 1: Usted hace 5 productos en la célula 6…. la demanda para diciembre es como sigue: (A) 1200 (B) 1022 (C) 588 (D) 800 (E) 1455 ¿Si la célula se provee de personal para 3 turnos sobre 22 días y el tiempo combinado de descanso/comida es 3 horas/día, cuál es el tiempo Takt? Ejemplo 2: Utilizar la misma información del problema anterior, excepto las demandas por producto.
13 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Diagrama de Espagueti Es la representación del flujo físico de materias, personas e información en el espacio y momento en el que se ejecuta el proceso a estudiar. Sobre un plano se ilustran todos los movimientos que se producen. Permite eliminar los movimientos innecesarios y cambiar la configuración del contexto para recortar las distancias recorridas, mejorar los tiempos de respuesta, reducir los riesgos de accidente. PRÁCTICA LÍNEA DE PRODUCCIÓN (SISTEMA DE PDN EMPUJAR)
14 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Productividad = Número de unidades producidas/ (tiempo * Número total de gente) ¿Qué observaste en esta primer práctica de empujar? ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ _______________
15 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. PRÁCTICA LÍNEA DE PRODUCCIÓN (SISTEMA DE PDN JALON) ¿Qué observaste en esta segunda práctica de jalón? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _______
16 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. PRÁCTICA LÍNEA DE PRODUCCIÓN (SISTEMA DE PDN SINCRONIZADO) ¿Qué observaste en esta tercera práctica de sistema sincronizado? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _______
17 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Análisis de los 7 ciclos
18 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. REDUCCIÓN DE LA VARIACIÓN Ejercicio de la catapulta Cada participante debe disparar la catapulta 3 veces usando los pasos siguientes: Definiendo un Proceso
19 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Distribución Normal Cada unidad de medida es un valor numérico en una escala continua. Costo de la mala validad Donde está el costo de la mala calidad ¿(Desperdicio o Muda) viene de? … Costos por fallas internas Costos por fallas externas Costos de Operador Costos de Prevención Costos por pérdida de oportunidad
20 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Ejercicio # 1 de la catapulta Cada participante debe disparar la catapulta 3 veces usando los pasos siguientes: Diagrama de Pareto • El análisis de Pareto es un método gráfico para definir las causas más importantes de una determinada situación y, por consiguiente, las prioridades de intervención. • También se le conoce como tablas o diagramas de Pareto. • Se basa en el principio de que, en cualquier distribución, el 80 % de los efectos están producidos por el 20 % de las causas.
21 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Diagrama de Flujo El diagrama de flujo es la representación gráfica de un algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como programación, economía, procesos industriales y psicología cognitiva. Histograma Son gráficos que muestran datos u observaciones de un proceso bajo estudio. Se presentan en forma de barras o columnas, que tienen una altura igual a la frecuencia presentada en un intervalo o clase que es el ancho de su base. Se necesitan para la construcción de un histograma como mínimo de 50 a 100 datos.
22 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Diagrama Causa-Efecto Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de características de calidad. Ilustra gráficamente las relaciones existentes entre un resultado dado (efectos) y los factores (causas) que influyen en ese resultado. • Identifica las causas - raíz, o causas principales, de un problema o efecto. • Clasificar y relacionar las interacciones entre factores que están afectando al resultado de un proceso.
23 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Diagrama de Dispersión Este gráfico muestra la existencia o no de la relación entre las variables de un proceso Localiza los datos como puntos (x, y) en un sistema de coordenadas donde las coordenadas X y Y representan las variables involucradas. La forma en la que aparecen los puntos en la gráfica indicara si existe correlación entre las variables, así como su tipo y fuerza En el eje de las (X) deberá poner la variable independiente y en el eje de las (Y) colocaremos la variable dependiente.
24 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Gráfica de Corridas Es una gráfica que se utiliza para conocer el comportamiento de un proceso por un período específico de tiempo y poder ayudar luego a distinguir entre las causas especiales y comunes de variación. Puede utilizarse para identificar días en que realmente se tarda en pagar las facturas. Los gráficos de corrida permiten observar una característica de un proceso mientras se preserva el orden del tiempo de los datos. Esto puede ayudar a detectar las tendencias de los datos, variaciones, ciclos u otros patrones a través de un periodo de tiempo.
25 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Gráfica de Control Los gráficos de control sirven para poder analizar el comportamiento de diferentes procesos y poder prever posibles fallos de producción mediante métodos estadísticos. Se utilizan en la mayoría de los procesos industriales. Como reducir la variación
26 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Ejercicio # 2 de la catapulta Cada participante debe disparar la catapulta 3 veces usando los pasos siguientes: Datos de la catapulta
27 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. SPC Y GRÁFICOS DE CONTROL En 1924 el Dr. Walter Shewhart desarrollo la primer grafica de control, estos fueron diseñados como una herramienta para determinar las causas comunes y las causas especiales de la variación. Variación común: variaciones permanentes en el proceso, predecibles, repetible, consistente y estable. Variación especial: son varios tipos y estas indican que un aspecto de la operación ha cambiado y no es parte del proceso. 1) Puntos fuera del límite de control, 2) Corridas, 3) Tendencias, 4) Ciclos, 5) Adherencias Escuchando la voz del proceso
28 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Gráfica de control dividida por zonas Condiciones fuera de control por zonas Uno o más puntos fuera de los límites de control 9 puntos consecutivos de un mismo lado de la línea central 3 a 4 puntos consecutivos están en la misma zona A o más allá 4 a 5 puntos consecutivos están en la misma zona B o más allá 14 puntos consecutivos se alternan hacia arriba y abajo 15 puntos consecutivos en cualquiera de la zona C
29 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Advertencia de problemas en el proceso Monitoreando el cambio después de la mejora continúa
30 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Resumen SPC y Gráficos de control
31 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. CAPACIDAD DEL PROCESO Un proceso es una combinación única de herramientas, métodos, materiales y personal dedicados a la labor de producir un resultado medible; por ejemplo, una línea de producción para el ensamble de puertas de vehículos
32 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Ejercicio # 3 de la catapulta Cada participante debe disparar la catapulta 3 veces usando los pasos siguientes: LEAN Y 6 SIGMA como resumen
33 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Proceso de selección de proyectos
34 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Base line • Obtenga datos y cámbielos a entendimiento. • Cambie entendimiento a un plan. • Cambie el plan a una acción. • Crear el conocimiento de la oportunidad. • Formar una visión. • Determine donde empezar y que hacer. • Crear un plan inicial de implementación en secuencia. • Obtener liderazgo, compromiso y recursos para el plan.
35 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. FLUJO DE VALOR (VSM) Valor es aquello por lo que el cliente está dispuesto a pagar. Siempre que se entrega un producto o un servicio a un cliente, hay detrás una cadena de valor. La cadena de valor es el conjunto de actividades (con y sin valor añadido) que han sido necesarias, para mover el producto a través de toda la organización, desde el diseño y la producción hasta la distribución y la entrega al cliente. El VSM se comenzó a utilizar en Toyota. A partir de 1998 se empieza a difundir fuera de esta empresa. Hoy se ha convertido en la herramienta clave del viaje a recorrer por cualquier organización que persiga ser cada vez más “lean”. Especialmente de aquellas que empiezan. VSM: La herramienta para aplicar la filosofía “Lean” El “Value Stream Map”, el mapa de la cadena de valor, es el documento que resulta de cartografiar la cadena de valor de una familia de productos, o “Value Stream Mapping”. Es una herramienta sencilla que permite una visión panorámica de toda la cadena de valor. Se trata de una herramienta cualitativa en la que los datos se emplean para crear sentido de urgencia. Tan importante como el mapa, es el proceso de su elaboración. A lo largo de los mismos se van a observar las actividades por las que pasa el producto con una óptica que va a facilitar la eliminación de las causas raíz del despilfarro. Eliminar dichas causas es la finalidad de la filosofía “lean”.
36 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Partes del flujo de valor
37 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Partes del flujo de valor Niveles del flujo de valor
38 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Pasos para el flujo de valor Preparar 1) La buena disposición para investigar las características de operación de nuestro proceso actual 2) Una definición correcta del problema 3) Entender que los procesos no están limitados por barreras de cualquier tipo entre funciones, proveedores, clientes. 4) La cantidad apropiada de detalle 5) Involucramiento del personal apropiado • Teniendo una declaración del problema bien definido • Determinando si es un problema de proceso o de producto • Identificando las funciones o departamentos que actualmente ejecutan o desempeñan o pueden influir en los pasos • Definir participantes (miembros de equipo y soporte)
39 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. • Determinando los puntos apropiados de inicio y fin del proceso en cuestión (límites del proceso) Construir Para iniciar con un mapa de la cadena de valor se tienen que considerar los siguientes aspectos: Seleccione una familia de productos. Haga que una persona dirija personalmente la tarea de trazar los mapas Comience en el nivel “puerta a puerta”. Tenga en cuenta todo el flujo de material y todo el flujo de información. Tome como inicio el área de embarques y vaya hacia atrás. Tenga un cronómetro a la mano y confíe solamente en el tiempo y la información que usted mismo obtenga. Trace sus mapas a mano, con lápiz. Ya con su hoja de papel, lápiz y cronometro, inicie dibujando, en la parte superior derecha los siguientes puntos: Parte I 1. Dibuje los iconos del cliente. 2. Agregue la información que requiere el cliente
40 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Parte I Representar el proceso. Se toma el flujo del material y se representa de izquierda a derecha en la mitad inferior del mapa en el orden de la transformación, en nuestro ejemplo tenemos 4 operaciones Parte II 1. Tomar datos de cada operación, inicie en la operación más cercana al cliente, y vaya al inicio del proceso, 2. Recolecte los siguientes datos: Inventarios, TC (tiempo de ciclo), TCP (tiempo de cambio entre productos), TF (tiempo en funcionamiento), CPC (tamaño de los lotes de producción), número de operadores, número de variaciones del producto, tamaño del empaque, tiempo de trabajo disponible, tasa de desperdicio. 3. Llene los iconos de casilla de proceso, casilla de datos e inventarios
41 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Parte II 4. Dibuje el icono en forma de camión y una flecha ancha, representan los productos terminados que se expiden al cliente (dibuje iconos para transporte por ferrocarril o aéreo, si los necesita). 5. Dibuje en el extremo superior izquierdo la fábrica del proveedor 6. Agregue la información solicitada al proveedor 7. Dibuje el icono en forma de camión y una flecha ancha, representan los productos terminados que se expiden al cliente por parte del proveedor (dibuje iconos para transporte por ferrocarril o aéreo, si los necesita).
42 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Parte III 1. Dibuje el flujo de material por el proceso Parte IV 1. Dibuje una casilla de proceso en la parte superior al centro, el departamento de control de producción. 2. Dibuje las líneas de comunicación y la información específica entre el cliente y control de producción 3. Dibuje las líneas de comunicación y la información específica entre control de producción y el proveedor. 4. Dibuje las líneas de comunicación y la información específica entre control de producción y la línea de producción.
43 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. Parte V 1. Dibuje una línea de tiempo por debajo de las casillas. Es una línea de onda cuadrada, en la parte alta coloque lo que representa en tiempo el inventario o es el tiempo que NO agrega valor y en la parte baja el tiempo real que dura una pieza al ser transformada o es el tiempo que agrega valor. Para transformar el inventario en tiempo, haga lo siguiente: A. Determine el requerimiento diario del cliente, 200 piezas por mes / 20 días hábiles por mes = 10 piezas por día. B. Determine el tiempo en cada operación de lo que se tenga en inventario, en la operación 4 se tiene un inventario de 10 piezas, por lo tanto: 10 iezas de inventario / 10 piezas de requerimiento al día = 1 día 2. Dibuje una línea de tiempo final y realice la sumatoria, tanto para el tiempo en inventario, como de tiempo real de transformación de una pieza.
44 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total.
45 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. PRÁCTICA FLUJO DE VALOR Analizar Ya terminado su mapa del estado actual, busque las oportunidades de mejora en los siguientes puntos: 1. Sobreproducción. 2. El Esperar 3. Transporte 4. Proceso Inadecuado 5. Inventarios Innecesario 6. Defectos 7. Movimiento Las cuatro categorías de la ventana de valor agregado son: 1. Agrega valor y es necesaria. - Son todas aquellas actividades del proceso que el cliente está dispuesto a pagar, y nuestra responsabilidad es mejorar el proceso y dar un mejor servicio. 2. Agrega valor y no es necesaria. - estas actividades hay que informar al cliente, ya que es de utilidad al producto o proceso. 3. No agrega valor y es necesaria. - son actividades que el mismo producto o proceso utiliza para satisfacer las necesidades del cliente
46 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. 4. No agregan valor y no son necesarias. - son todas las actividades que por mala administración del proceso se generan y que no son útiles en el proceso y el cliente no está dispuesto a pagar. Realizar el mapa a futuro El mapa del estado a futuro, es realizar un dibujo en una hoja hecho a lápiz, partiendo de su mapa del estado actual, donde podrá colocar todas las actividades e información que den valor agregado al cliente y eliminar las actividades que NO agregan valor, que son consideradas como desperdicio. Es importante tener en cuenta que desperdicio es aquello que agrega costo, pero no agrega valor y que nuestro cliente no está dispuesto a pagar. Ya con la información de su mapa del estado actual e identificando las oportunidades de su proceso (sobreproducción, el esperar, transporte, proceso inadecuado, inventarios innecesarios, defectos y movimientos), para elaborar su mapa del estado a futuro visualice lo siguiente: 1. Adapte el ritmo de producción a su ciclo (takt time). Es ver el tiempo disponible por turno entre la demanda del cliente por turno. Ciclo de = tiempo de trabajo disponible por turno producción demanda del cliente por turno Ejemplo = 27,000 segundos = 45 segundos 600 piezas 2. Busque tener un flujo continuo siempre que pueda
47 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. 3. Busque la manera de tener la programación del cliente en un solo proceso de producción. (Proceso de marcapaso)
48 CINTAS AMARILLAS Propiedad de INADET – CENALTEC. Prohibida la reproducción parcial o total. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ 5 ¿Por qués?