Modul Pemasaran Digital I

Salah satu hal yang paling dibenci oleh para pengunjung website adalah loading
lambat. Loading website yang lama membuat pengunjung website jengkel dan
akhirnya mencari website lain yang bisa memberikan informasi lebih cepat.
5. Riset Keyword
6. Targetkan Long Tail Keyword
Terdapat dua jenis kata kunci berdasarkan jumlah kata di dalamnya, yaitu short tail
keyword dan long tail keyword. Short tail keyword adalah kata kunci yang terdiri dari
satu atau dua kata seperti “membuat blog” dan “membuat website”. Di sisi lain, long
tail keyword adalah kata kunci yang terdiri dari tiga kata atau lebih seperti “cara
membuat blog dengan WordPress” dan “cara membuat blog dengan Blogger”. Volume
pencarian long tail keyword cenderung lebih kecil dibandingkan short tail keyword.
Namun, long tail keyword lebih efektif untuk mendatangkan trafik. Menurut Neil
Patel, long tail keyword mendatangkan trafik 70 persen lebih tinggi dibandingkan
short tail keyword.
7. Buat Konten yang Lengkap dan Menarik
8. Optimasi Gambar
9. Maksimalkan Internal Link
Selain backlink (external link), internal link juga memegang peranan penting dalam
optimasi SEO. Internal link adalah link dari satu halaman ke halaman lain dalam satu
website yang sama.
10. Guest Post
Guest post adalah menulis artikel bukan untuk diterbitkan di blog sendiri, melainkan
di blog/website orang lain. Di artikel tersebut terdapat link yang mengarah ke
blog/website Anda. Metode ini cukup efektif untuk mendapatkan backlink
berkualitas. Supaya menghasilkan backlink berkualitas, maka perlu memilih dengan
cermat website yang akan menerbitkan guest post kita. Pilihlah website atau blog
yang kualitasnya jauh lebih baik dari Anda, baik dari segi trafik maupun domain
rating. Kita bisa bekerja sama dengan blogger influencer atau media online untuk
melakukan guest post. Teknik SEO dengan backlink merupakan strategi dasar SEO
yang dapat diandalkan hingga saat ini.
11. Posting di Medium
Medium adalah platform community journalism dengan 60 juta pembaca setiap
bulannya.

54

12. Periksa Link
Coba perhatikan satu per satu artikel yang sudah Anda terbitkan. Hampir semua
artikel tersebut kemungkinan besar mengandung tautan/link, baik link internal
maupun link eksternal. Jangan sampai tautan-tautan tersebut mengalami
kedaluwarsa. Tautan kedaluwarsa akan mengarahkan pengunjung ke halaman yang
tidak sesuai atau bahkan halaman error 404. Hal tersebut bisa menurunkan kualitas
pengalaman pengunjung.

13. Optimasi Meta Tags
Setelah menulis konten yang terdiri dari ribuan kata, hanya sebagian kecilnya saja
yang akan muncul di hasil pencarian. Hasil pencarian hanya menampilkan meta tags
yang terdiri dari title tag dan meta description seperti contoh di atas. Pertama, title
tag adalah judul artikel Anda yang muncul di hasil pencarian. Judul artikel tidak boleh
terlalu panjang karena Google akan memotongnya dan disesuaikan dengan
standarnya. Kedua, meta description adalah teks singkat yang berisi ringkasan
konten Anda di hasil pencarian. Teks ini terletak tepat di bawah judul dan URL artikel.
Meta description biasanya terdiri dari 110 sampai 120 karakter.

14. Update Konten Lama
Konsisten membuat konten baru untuk website atau blog memang langkah bagus.
Namun, bukan berarti Anda bisa mengabaikan konten-konten lama yang sudah
diterbitkan. Bisa jadi konten-konten tersebut adalah sumber trafik yang tidak kalah
banyak dari konten baru.

6.3 RISET KEYWORD DAN GOOGLE KEYWORD PLANNER
Riset keyword adalah proses menentukan kata kunci apa yang cocok untuk

digunakan saat membuat artikel di blog atau website. Dengan melakukan riset bisa
mengetahui apa saja frasa yang digunakan orang saat melakukan pencarian di search
engine seperti Google, bing, dan sebagainya. Ketika melakukan riset, kita bisa mengetahui
tentang keyword apa yang potensial untuk dijadikan sebagai konten. Ketika
mendapatkan keyword yang potensial maka akan bisa lebih mudah mendapatkan trafik
atau pengunjung ke website kita.

Google Keyword Planner merupakan salah satu aplikasi dari Google yang
membantu para pengiklan Google Adwords dan pelaku SEO untuk dapat meriset kata
kunci yang paling dicari oleh pengguna mesin pencari Google. Dengan menggunakan

55

Google Keyword planner, tentunya pengguna tidak usah bersusah payah mencari kata
kunci yang potensial untuk dijadikan kata kunci pada periklanan mereka.
6.4 ON PAGE SEO, OFF PAGE SEO

SEO on page adalah teknik optimasi yang dilakukan di dalam website dengan
mengoptimalkan konten dan beberapa hal teknis pada halaman website.

SEO off page adalah teknik optimasi yang dilakukan di luar website dengan
tujuan untuk membuat website berada di halaman teratas pencarian Google. Hal ini
dilakukan dengan cara meningkatkan domain authority melalui link building,
backlink, maupun aktivitas pengoptimalan eksternal website lainnya.

56

BAB 7

PERENCANAAN PERIKLANAN

7.1 PERIKLANAN GOOGLE /GOOGLE ADS
Adsense adalah program kerjasama periklanan melalui media internet yang

diselenggarakan Google. Melalui program periklanan Adsense , pemilik situs atau lebih
disebut Publisher dikalangan populernya yang telah mendaftar dan disetujui
keanggotaannya diperbolehkan memasang unit iklan yang bentuk dan materinya telah
ditentukan oleh google di halaman web mereka. Pemilik situs web atau blog akan
mendapatkan pemasukan berupa pembagian keuntungan dari Google untuk setiap iklan
yang di-klik oleh pengunjung situs yang dikenal sebagai sistem pay per click ( ppc ) atau
bayar per-klik.

Berikut ini jenis adsense yang biasa di pakai oleh Publisher atau pemilik web atau
blog untuk di pakai setelah terdaftar sebagai publisher adsense.

1. Adesense For Content Adesense for content adalah jenis Adsense yang paling
populer dan banyak digunakan oleh publisher, yaitu jenis adsense dimana iklan
yang keluar akan cocok atau sesuai dengan isi konten atau artikel yang ada di blog
atau web.

2. Adesense for search Adsense for search ini adalah berupa kolom pencarian yang
biasa kita tempatkan pada blog atau web. Adsense for search ini pada umumnya
kurang populer karena mempunyai konversi klik yang rendah.

3. Adsense for feeds Adsense for feeds sesuai dengan namanya Adsense ini
menampilkan iklan yang ada dalam feed blog atau web publisher. Syarat untuk
menampilkan Adesense for feeds yaitu feed block harus diaktifkan terlebih dahulu
dengan mendaftarkan feed melalui feedburner. Jadi mesti register atau daftar di
feedburner dengan akun Google.

4. Adsense for mobile Jenis Adsense ini hanya dapat digunakan oleh publisher yang
mempunyai blog Mobile atau blog yang diakses melalui wap. Adsense for mobile
juga jarang dipakai seperti halnya Adsense for search dan feeds, tetapi bagi
publisher yang mempunyai blog berbasiskan wap adsense jenis ini mempunyai
nilai konversi klik yang cukup tinggi karena pada umumnya visitor yang datang
pada umumnya melalui Browser Mobile atau hanya dapat diakses melaui HP.

57

5. Adsense for videos Mungkin tidak banyak publisher yang mengetahui tentang
adsense jenis ini. Bukannya kurang populer hanya saja Adsense for videos
berbatas pada Negara dan wilayah tertentu saja. Dalam hal ini google adsense
bekerja sama dengan Youtube. Seperti juga namanya, maka iklan yang tampil
adalah iklan berupa video dan publisher akan mendapat earning apabila ada
visitor yang menonton iklan layanan berupa video dari youtube tersebut.

6. Adsense for domains Mungkin ini adalah solusi yang diberikan oleh Google
adsense kepada publishernya yang mempunyai domain nganggur (tidak
digunakan). Adsense jenis ini memperbolehkan publisher untuk mem-parkirkan
domainnya di host google. Publisher hanya perlu mempromosikan domain itu
untuk mencari visitor sebanyak-banyaknya.

7.2 SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)
Search engine marketing (SEM) adalah bentuk pemasaran di internet untuk

meningkatkan visibilitas website di halaman hasil mesin pencarian. Dengan kata lain
“membeli” traffic dengan membayar mesin pencarian seperti Google. Mesin pencarian
banyak diakses oleh khalayak untuk mencari berbagai informasi di internet. Termasuk
untuk mencari informasi produk atau jasa beserta ulasannya.

Dengan menggunakan strategi SEM, pemasar dapat meningkatkan kemungkinan
calon konsumen mengunjungi website bisnis ketika mereka mencari informasi. Cara kerja
SEM yaitu iklan memilih beberapa kata kunci yang berkaitan dengan produk atau jasa
yang dijual. Jadi, ketika orang mencari kata kerja kunci tersebut, mesin pencari akan
menampilkan hasil pencarian berbayar.

SEM menjadi media promosi yang efektif dan menjadi cara tercepat untuk
mengarahkan calon konsumen ke website Anda. Mengapa? Karena SEM yang efektif dapat
menempatkan website Anda di halaman pertama dalam mesin pencarian. Pengguna
mesin pencarian umumnya hanya mengakses situs-situs pada halaman pertama di mesin
pencarian ketika mereka mencari informasi. Dengan begitu, SEM yang efektif akan
meningkatkan kemungkinan website Anda dipilih oleh calon konsumen yang
membutuhkan informasi.

Calon konsumen yang melakukan pencarian akan informasi secara sadar
mengunjungi website Anda karena dilakukan atas kemauannya sendiri sehingga mereka
dalam keadaan yang sangat baik untuk menerima informasi pemasaran dan produk.

58

Berbeda dengan iklan di televisi, radio atau media sosial lainnya yang muncul dengan
menginterupsi kegiatan konsumen. Search engine marketing menjangkau konsumen
pada waktu yang tepat yakni ketika mereka terbuka untuk informasi baru.

7.3 PENGANGGARAN PERIKLANAN / BUDGETING ADS
Pendekatan tradisional seperti yang disarankan oleh Kotler et al. (2001) dapat

digunakan untuk mengatur anggaran komunikasi secara keseluruhan. Sebagai contoh:
a. Metode yang terjangkau – anggaran komunikasi ditetapkan setelah dikurangi biaya

tetap dan variabel dari pendapatan yang diantisipasi.
b. Metode persentase penjualan – anggaran komunikasi ditetapkan sebagai persentase

dari perkiraan pendapatan penjualan.
c. Metode paritas kompetitif – pengeluaran didasarkan pada perkiraan pengeluaran

pesaing. Misalnya, pembelanjaan e-marketing biasanya 10-15 persen dari anggaran
pemasaran.
d. Metode tujuan dan tugas – ini adalah pendekatan logis di mana anggaran dibangun
dari semua tugas yang diperlukan untuk mencapai tujuan dalam rencana komunikasi.
Ini adalah bottom-up pendekatan yang sering didasarkan pada model efektivitas
saluran media digital yang berbeda berdasarkan ukuran efektivitas kampanye yang
dijelaskan di bagian penetapan tujuan di awal bab ini

7.3.1 Kerangka Kerja Untuk Memilih Media
Coulter dan Starkis (2005) mengidentifikasi faktor-faktor ini untuk pemilihan

media, yaitu diantaranya:
Kualitas
a. Attention-getting ability (Attention) – kemampuan iklan yang ditempatkan di media

khusus ini untuk 'menarik perhatian pelanggan' karena sifat media tersebut.
b. Merangsang emosi (Stimulation) – kemampuan iklan yang ditempatkan di media

khusus ini untuk menyampaikan konten emosional dan/atau memperoleh respons
emosional.
c. Konten dan detail informasi (Content) – kemampuan iklan yang ditempatkan di
media khusus ini untuk menyampaikan sejumlah besar informasi dan/atau deskripsi
produk.

59

d. Kredibilitas/prestise/citra (Kredibilitas) – kemampuan media tertentu untuk
memberikan prestise pada suatu produk melalui asosiasi (yaitu karena produk
tersebut diiklankan di dalam media).

e. Clutter – tingkat kesulitan produk yang diiklankan dalam media tertentu untuk
'menonjol' karena banyaknya penawaran/pesan kompetitif.

Waktu
a. Lead time pendek – sejauh mana iklan dapat dibuat dan/atau ditempatkan dalam

media tertentu dalam waktu yang relatif singkat.
b. Waktu pemaparan yang lama – sejauh mana penerima komunikasi dapat memeriksa

pesan iklan dalam media tertentu untuk jangka waktu yang lama.
[Note: Kemampuan untuk mengubah iklan secara dinamis selama kampanye untuk
memilih yang terbaik melakukan materi iklan untuk setiap penempatan sangat penting
secara online – misalnya mengoptimalkan eksekusi materi iklan yang berbeda dari iklan
bergambar atau iklan Google AdWords]

Fleksibilitas
a. Daya tarik untuk berbagai indra (Daya tarik) – sejauh mana iklan ditempatkan dalam

spesifik ini media dapat berkomunikasi melalui penglihatan, suara, rasa, sentuhan
dan/atau bau secara bersamaan.
b. Personalisasi – sejauh mana pesan iklan ditempatkan dalam spesifik ini media dapat
disesuaikan untuk menargetkan individu atau kelompok individu tertentu.
c. Interaktivitas – sejauh mana pelanggan dapat menanggapi informasi yang
disampaikan dalam iklan yang ditempatkan dalam media khusus ini.

Cakupan
a. Selektivitas – sejauh mana iklan yang ditempatkan dalam media khusus ini dapat

ditargetkan sekelompok orang tertentu.
b. Pass-along audience (Pass-along) – sejauh mana iklan yang ditempatkan dalam media

khusus ini dilihat oleh orang lain selain penerima pesan asli. [Note: Ini adalah efek
viral marketing.]
c. Frekuensi/paparan berulang (Frekuensi) – sejauh mana satu iklan ditempatkan di
dalamnya media tertentu dapat dilihat oleh satu individu tertentu pada lebih dari satu

60

kesempatan. [Note: Online, kemampuan ini tersedia melalui penargetan perilaku
tampilan iklan di mana cookie dapat digunakan untuk menayangkan iklan kepada
orang yang sama dan mengembangkan pesan dengan setiap paparan baru jika
sesuai.]
d. angkauan media rata-rata (Jangkauan) – sejauh mana iklan ditempatkan dalam
spesifik ini media menjangkau khalayak yang relatif luas

Biaya
1 Biaya pengembangan/produksi (Biaya pengembangan) – biaya relatif pengembangan
atau memproduksi iklan untuk media khusus ini.
2 Biaya pengiriman media rata-rata (Biaya pengiriman) – biaya rata-rata per seribu
terkait dengan media khusus ini. [Note: Kami juga harus menambahkan biaya per
respons yang bergantung pada rasio klik-tayang untuk setiap media dan penempatan.]

Kepentingan relatif dari karakteristik ini dan investasi di media digital yang
berbeda akan bergantung pada produk dan jenis kampanye – apakah itu berorientasi
respons langsung atau berorientasi merek – dan skala anggaran.
------

Rencana kampanye pemasaran digital memerlukan tiga keputusan penting yang
harus dibuat tentang investasi untuk promosi online atau bauran komunikasi online.
1. Tingkat investasi di media digital dibandingkan dengan media tradisional.

Keseimbangan harus dicapai antara teknik komunikasi online dan offline
berdasarkan kekuatan dan kelemahan dari pilihan media yang berbeda. Kerangka
kerja yang berguna untuk mempertimbangkan karakteristik media yang
mempengaruhi keputusan untuk berinvestasi telah dikembangkan oleh Coulter dan
Starkis (2005). Media offline seringkali lebih unggul dalam membangkitkan
perhatian, merangsang perhatian, dan mendapatkan kredibilitas. Media online
cenderung lebih baik dalam keterlibatan karena personalisasi, interaksi dan
dukungan dari mulut ke mulut. Penawaran juga sering dapat dipenuhi secara online
untuk produk yang dapat dibeli secara online. Namun, ada batasan jumlah orang yang
dapat dijangkau melalui media online (batas pencarian nomor pada istilah tertentu)
dan biaya tidak selalu lebih rendah di pasar yang kompetitif.
2. Campuran investasi dalam saluran media digital atau alat komunikasi elektronik.
3. Tingkat investasi dalam aset digital.

61

7.4 WAWASAN PENGGUNA PERIKLANAN GOOGLE/ GOOGLE ADS AUDIENCE
INSIGHT
Audiens Google Ads adalah salah satu dari banyak cara untuk menargetkan calon

pelanggan. Audiens mewakili sekelompok orang, yang memiliki minat dan niat yang sama.
Selain itu juga memiliki kemungkinan untuk memilih audiens yang ingin di jangkau
misalnya penggemar perjalanan, panjat tebing, atau bahkan calon pelanggan tertentu
yang telah mengunjungi halaman web bisnis Anda.

Melalui aplikisi ini sudah bisa melihat nilai dari informasi tersebut dan pasti alat
ini adalah bagian dari penyimpanan setiap pemasar. Hal Ini hanya memungkinkan untuk
beroperasi dengan lebih baik dalam pasar pencarian, tampilan, YouTube, dan Gmail yang
besar. Ini merupakan yang penting untuk dipelajari dan mulai digunakan karena dapat
meningkatkan kinerja kampanye dengan menjangkau pelanggan potensial secara
langsung.

7.5 ANALISIS PENGGUNA GOOGLE / GOOGLE ANALYTIC
Google Analytics adalah sebuah layanan gratis dari Google untuk mengetahui

statistik pengunjung dari sebuah website. Google Analytics dapat menelusuri pengunjung
berdasarkan informasi halaman pengacu, termasuk mesin pencari, iklan, jaringan pay-
per-click, email marketing, dan juga tautan yang terkandung dalam dokumen PDF. Jika
diintegrasikan dengan AdWords, Google Analytics juga bermanfaat untuk menganalisis
efektfitas iklan AdWords yang dipasang di Google.

Dengan menggunakan Google Analytics kita dapat mengetahui iklan dan kata kunci
apa yang mengarah pada situs web kita. Aplikasi Google Analytics dapat di akses melalui
alamat http://google.com/analytics/. Google Analytics juga digunakan untuk mengetahui
kepadatan trafik dari website/blog. Dengan menggunakan Google Analytics seseorang
dapat membuat report tentang trafik website/blog dalam jangka waktu harian, mingguan,
atau bulanan.Untuk mendaftar pada Google Analytics, seseorang hanya perlu memiliki
akun Google. Berikut merupakan langkahnya:

62

a. Masuk ke laman google analytics

Gambar 6. 1 Google Analytics

b. Buat Akun Google Analytics

Gambar 6. 2 Login

c. Gunakan Akun Google kemudian Sign Up atau buat Akun Baru

63

Gambar 6. 3 Sign Up Akun

d. Tambahan plugin untuk aplikasi wordpress
Login ke dashboard WordPress dan silakan instal plugin Google Analytics. Untuk
menginstal, silakan pilih menu Plugins > Add New, kemudian pada kolom
pencarian ketikkan Google Analytics dan mulai instalasi plugin By ShareThis.
Setelah instalasi plugin selesai dan plugin telah diaktifkan, silakan masuk ke
menu Settings > Google Analytics.

64

Paste code analytics ke kolom Web Property ID dan klik tombol Save Changes.
Laporan dari Google Analytics akan tampil dalam kurun waktu 12 hingga 24 jam.
Detail statistik website Anda dapat Anda lihat pada tab Reporting.

65

BAB 8

EMAIL MARKETING

Ini adalah kesalahpahaman umum dalam pemasaran digital bahwa email hanya
dapat digunakan secara langsung dalam konteks pemasaran yaitu, pengiriman elektronik
dari pesan penjualan. Hal ini mengabaikan nilai semua komunikasi email sebagai media
untuk membawa pesan pemasaran. Perlunya mempertimbangkan dua aspek email
pemasaran secara terpisah, dimulai dengan email pemasaran langsung dan kemudian
melihat penggunaan email dalam komunikasi penjualan tidak langsung
8.1 EMAIL SEBAGAI MEDIA PEMASARAN LANGSUNG

Terlepas dari asumsi umum seputar media sosial, matinya email sebagai media
komunikasi masih jauh dari mutlak. Berbagai survei menunjukkan bahwa tidak ada
perangkat lain yang mereka gunakan, memeriksa email tetap menjadi salah satu alasan
paling umum untuk online. Lebih jauh lagi, penggunaan email sebagai alat pemasaran
langsung terus menjadi salah satu elemen penandaan digital paling efektif yang tersedia.
Selain itu, tidak seperti pemasaran media sosial, pemasaran langsung melalui email
memiliki pengembalian investasi yang terbukti. Kampanye email pemasaran langsung
dapat dipecah menjadi tujuh elemen berbeda.

1. Tentukan Tujuan Kampanye
Tanpa tujuan tidak ada tugas yang dapat diselesaikan secara efektif dan kampanye

tidak akan berhasil, serta tidak akan memberikan pengembalian investasi apa pun. Untuk
email pemasaran langsung biasanya bertujuan untuk mendapatkan tindakan dari
penerima. Meskipun penghasilan menjadi tujuan akhir dari email kampanye, paling tidak
email memulai menarik penerima email ke saluran penjualan, tetapi beberapa elemen
pemasaran lainnya seperti harga terlalu tinggi, dapat menghentikan mereka melakukan
pembelian. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan kampanye email sebagai
operasi yang berdiri sendiri, atau elemen pemasaran terpadu.

Namun, penjualan bukanlah satu-satunya tujuan. Email kampanye mungkin ingin
meningkatkan pendaftaran ke dalam buletin, mendorong keanggotaan klub atau
mempromosikan sumbangan untuk amal. Konsep AIDA juga bisa diterapkan pada
pemasaran langsung melalui email. Semua elemen seperti perhatian, minat, keinginan,

66

tindakan – dapat dicapai menggunakan email; memang pesan yang dibangun dengan baik
dapat mencapai keempatnya dalam satu surel.

2. Kembangkan Milis
Untuk dapat mengirikan email maka memerlukan alamat email untuk

mengirimnya. Tapi melakukan pengiriman email ke alamat email mana pun yang
ditemukan adalah pemasaran yang buruk dan berpotensi ilegal. Pada dasarnya pemasar
digital harus mencari email calon pelanggan yang berada di pasar sasaran untuk apa pun
yang dipromosikan, dan orang-orang di segmen tersebut telah memberikan izin untuk
menerima promosi email. Milis dapat dibuat dengan dua cara: secara internal atau
eksternal ke organisasi.

Daftar yang dikembangkan secara internal akan selalu membawa integritas
tertinggi dan menghasilkan hasil terbaik. Seringkali merupakan elemen integral dari
inisiatif pemasaran lainnya seperti CRM atau ritel, alamat email dapat dikumpulkan baik
secara offline maupun online. Secara offline praktik yang digunakan selama puluhan
tahun untuk mengumpulkan alamat pos dapat diterapkan ke alamat email. Secara online,
teknologi dapat digunakan untuk menyimpan alamat email apa pun yang dikumpulkan
sebagai bagian dari operasi online organisasi seperti pesanan pelanggan atau kutipan
online.

Opsi Eksternal memerlukan pembelian daftar alamat email dari pemasok pihak
ketiga dan bisa efektif jika diperhatikan. Ada broker yang sah yang, sebagai bisnis model,
yang mengumpulkan alamat email dari orang-orang yang telah memberikan izin untuk
menerima email dari organisasi yang tidak pernah berkomunikasi dengan mereka
sebelumnya. Daftar ini kemudian disegmentasi dan dijual atau lebih tepatnya, disewakan
kepada perusahaan yang ingin menargetkan kelompok pelanggan tertentu.

Untuk organisasi yang lebih kecil, ada keuntungan tambahan bahwa beberapa
broker, terutama mereka yang menghargai legitimasi mereka, juga akan menangani
pengiriman email atas nama klien mereka. Jelas, biaya pembelian per alamat email akan
tergantung pada seberapa spesifik daftar itu, dan di situlah letak masalah utama yaitu
validitas daftar dari alamat email. Beberapa perusahaan akan dengan mudah
mengumpulkan email alamat dari mana saja mereka bisa dan menjualnya untuk
beberapa dolar per seribu. Karena pemilik alamat ini belum memberikan izin untuk

67

menerima email, semua yang dikirimkan kepada mereka adalah spam. Daftar seperti itu
harus dihindari oleh perusahaan sah yang menghargai reputasi mereka.

3. Kembangkan Konten
Pengembangan email itu sendiri memiliki dua elemen yang berbeda yaitu, aspek

teknis, dan konten tekstual. Secara aspek teknis masalah dengan email adalah tidak
dijaminnya email yg diterima sama dengan yang dikirim. Ini karena email klien yang
membaca dan menyajikan pesan dengan cara yang berbeda tergantung pada pengaturan
default masing-masing penyedia layanan dan bagaimana setiap penerima telah
menyiapkan sistem mereka sendiri. Masalahnya semakin diperparah oleh fakta bahwa
pengguna sekarang menggunakan berbagai perangkat untuk mengakses email mereka.
Pesan email yang sangat kreatif yang dirancang untuk dilihat pada layar PC 17 inci tidak
akan menjadi efektif pada layar smartphone. Seperti semua masalah pemasaran,
jawabannya terletak pada penerima apa yang paling cocok untuk mereka atau mereka
kebutuhan bahkan jika mereka membaca email di beberapa perangkat.

Seperti halnya pengembangan konten situs web secara konten tekstual, penulisan
kata untuk email pemasaran langsung adalah tugas spesial. Pengirim memiliki beberapa
kata dan sangat sedikit waktu untuk mengesankan penerima bahwa email tersebut bukan
spam, relevan, dan bersifat mempromosikan. Tidak hanya konten yang penting, tetapi
baris subjek juga penting dalam mendorong penerima. Intinya, konten tekstual dari email
adalah salinan penjualan untuk mendapatkan tanggapan segera, namun sangat sedikit
orang dapat menulisnya secara efektif.

4. Kembangkan Landing Page
Penekanan besar ditempatkan pada pentingnya landing pages, begitu banyak

sehingga perlu mencurahkan seluruh bagian untuk subjek. Email pemasaran langsung
juga berusaha untuk mendapatkan tanggapan dari penerima (seperti halnya iklan), sama
pentingnya untuk mempertimbangkan dengan hati-hati landing pages untuk setiap email.

5. Uji konten dan teknologi
Jika terdapat elemen email pemasaran yang diabaikan atau bahkan terlewatkan

sama sekali maka ujilah. Namun praktisi yang paling sukses akan menghabiskan banyak
waktu pada pengujian seperti yang akan mereka lakukan pada semua aspek lain dari

68

kampanye. Seperti pengembangan, pengujian email harus mempertimbangkan masalah
teknis dan konten. Bagaimanapun, lebih banyak masalah pemasaran langsung perlu diuji
termasuk hal-hal seperti target audiens (segmen pasar) dan promosi yang sedang
ditransmisikan. Rasio klik tayang yang tidak berhasil juga dapat dinegasikan oleh landing
page yang buruk oleh karena itu maka harus diuji juga.

Masalah teknis akan mencakup masalah browser apakah konfigurasi email di
semua browser dan sistem klien penyedia layanan email, termasuk yang digunakan pada
perangkat seluler sama. Jika gambar digunakan, ukuran gambar harus diperiksa banyak
klien sistem akan memblokir email yang berada di atas ukuran file tertentu. Fasilitas anti-
spam juga menjadi elemen email untuk menilai validitasnya. Melanggar aturan mereka
dan tidak hanya email tidak akan terkirim, tetapi organisasi mungkin dicap sebagai
spammer, dan domain organisasi diblokir. Pendekatan proaktif adalah menyematkan tag
autentikasi ke setiap email untuk mengidentifikasi organisasi pengirim. Ini
memungkinkan ISP penerima untuk memverifikasi bahwa pengirim benar-benar seperti
yang mereka katakan, sehingga hampir tidak mungkin untuk spammer menyembunyikan
identitas mereka.

Pengujian konten tekstual, serta gambar dan presentasi, paling sering
menggunakan pengujian A/B, di mana jumlah pengguna pengujian yang sama dihadapkan
pada email yang telah dikembangkan dalam dua format. Dalam pengujian, jumlah yang
sama dari setiap varian diarahkan ke penerima dan hasilnya dicatat untuk mengukur
mana yang paling berhasil. Tes dasar menggunakan baris subjek yang berbeda dan
melihat mana yang menghasilkan lebih banyak email yang dibuka. Namun, email pemasar
profesional juga akan menguji semuanya mulai dari judul hingga warna teks dan gambar
yang berbeda hingga ukuran tombol klik di sini. Meskipun ini mungkin tampak berlebihan
bagi sebagian orang, ini adalah tugas untuk menemukan opsi terbaik dalam permainan
angka. Mengingat bahwa rasio klik-tayang yang diukur dalam angka tunggal adalah
norma bagi banyak industri, 10.000 email tambahan yang dibuka merupakan
peningkatan yang signifikan

6. Kirim
Ini adalah bagian termudah dari proses, dengan teknologi yang mengharuskan

semua yang dibutuhkan adalah untuk mengklik kirim. Namun, pertimbangan mungkin
perlu diberikan pada hari apa mereka harus dikirim atau bahkan waktu hari mereka

69

diposting (perhatikan bahwa mungkin juga ada masalah dengan zona waktu). Mungkin
juga mereka harus dikirim dalam batch untuk mencegah kelebihan beban pada fasilitas
apa pun yang akan menangani respons potensial. Misalnya, jika penerima didorong untuk
menelepon nomor telepon gratis, mereka tidak ingin nomor itu terlibat secara permanen.

7. Mengukur Hasil
Salah satu keuntungan utama yang dimiliki email pemasaran langsung

dibandingkan hubungan offline adalah bahwa teknologi dapat digunakan untuk
menentukan keberhasilan atau sebaliknya kampanye. Seperti metrik untuk situs web,
metrik untuk kampanye email harus sesuai dengan tujuan kampanye di mana email
menjadi bagiannya. Ini juga merupakan kasus bahwa metrik utama adalah seberapa
sukses kampanye dalam tujuan utamanya penjualan yang dihasilkan, prospek yang
dibuat, atau pendaftaran keanggotaan. Namun, ada metrik yang dapat dilacak untuk
menilai berbagai tahapan yang diperlukan dalam memenuhi tujuan tersebut. Oleh karena
itu, perlu untuk mengidentifikasi aspek-aspek dari kampanye yang dapat membuat atau
menghancurkan peluang keberhasilan. Ini umumnya dikenal sebagai indikator kinerja
utama (KPI).

8.2 EMAIL SEBAGAI MEDIA PESAN PEMASARAN
Penggunaan email untuk tujuan pemasaran di mana email bukan pesan pemasaran

langsung kadang-kadang disebut sebagai: otomatisasi email pemasaran. ini adalah aspek
yang sangat penting dari pemasaran digital dan juga salah satu yang terlalu sering
dilupakan bahkan oleh pemasar paling berpengalaman sekalipun. Secara offline,
merupakan praktik umum bahwa setiap kontak dengan pelanggan dipersiapkan dengan
hati-hati, karena komunike terkecil pun akan berperan dalam pengembangan hubungan
atau strategi CRM apa pun. Secara Online, bagaimanapun, adalah praktik umum agar
email dikirim ke pelanggan tanpa mempertimbangkan bagaimana konten mereka dapat
berdampak pada upaya pemasaran organisasi. Lebih buruk lagi, banyak email yang ditulis
oleh staf non-pemasaran yang mungkin menulis sedemikian rupa sehingga suatu
hubungan sebenarnya dapat dirusak oleh penyajian pesan.

Daftar jenis komunikasi email yang berpotensi berdampak pada merek atau
membawa pesan pemasaran termasuk diantaranya:

70

Pesan selamat datang, jika pengguna telah mendaftar dengan alasan apapun email
dapat dikirim dan mereka menyambut organisasi, merek, atau produk kita. Ini bisa
menjadi halo yang sopan atau mungkin termasuk pesan pemasaran umum atau
promosi yang secara khusus ditujukan untuk pendaftar.
Konfirmasi pesanan, email yang menyatakan bahwa pesanan Anda telah diterima.
Ini penting dalam hal kredibilitas bahwa pelanggan perlu mengetahui status
pengiriman pesanan mereka. Ini juga merupakan kesempatan untuk berterima
kasih kepada pelanggan atas bisnis. Meskipun ada sedikit ruang untuk pesan
terkait penjualan secara khusus, namun ada peluang untuk membangun hubungan
dengan penggunaan basa-basi yang disusun dengan cermat.
Konfirmasi pengiriman pesanan, sangat mirip dengan konfirmasi pesanan, tetapi
yang memperkuat hubungan dengan menunjukkan bahwa organisasi peduli
dengan pelanggannya setelah pesanan diambil. Sekarang merupakan praktik
umum bagi pengirim untuk memberikan fasilitas pelacakan online untuk paket.
Jika ini masalahnya, email akan menyertakan detailnya dan tautan ke halaman
pelacakan.
Konfirmasi Shipping, tidak dilakukan secara umum seperti konfirmasi pesanan dan
pengiriman tetapi semakin populer, ini adalah email yang dikirim beberapa hari
setelah pengiriman baik dikonfirmasi atau ketika paket seharusnya terkirim.
Meskipun keduanya mencakup detail yang sama, pada yang pertama,
penekanannya adalah pada kepuasan terhadap produk. Yang terakhir, nadanya
harus salah satu dari memeriksa pelanggan telah benar-benar menerima barang.
Sebuah spin-off yang terakhir adalah memastikan bahwa jika pengiriman belum
dilakukan, organisasi dipandang proaktif sehingga keluhan diminimalkan.
Konfirmasi pendaftaran, ini bisa untuk apa saja, termasuk buletin, klub dan forum.
Pentingnya ini adalah bahwa pengguna kemungkinan besar telah mendaftar untuk
bergabung semacam komunitas dan mereka harus diterima di komunitas itu. Bisa
juga digunakan sebagai konfirmasi bahwa penerima email telah menyelesaikan
pendaftaran dan bukan semacam penipu.
Konfirmasi penawaran, karena perbandingan mesin belanja menjadi lebih populer,
orang sering mengisi formulir penawaran online dari berbagai pemasok. Tentu
saja, setelah penawaran diberikan secara online, email konfirmasi dengan
perincian akan dikirim.

71

Pengingat reservasi atau pembaruan status, khususnya relevan dalam industri jasa,
ini dapat menambah pengalaman produk jauh sebelum pelanggan mencicipinya.
Bagaimana
tentang pilihan film dalam penerbangan untuk penerbangan jarak jauh atau menu
restoran untuk malam pemesanan hotel misalnya
Halaman opt-out, ketika seseorang memutuskan untuk memilih keluar dari milis,
buletin atau apa pun, ini mungkin kesempatan terakhir untuk mengkonversi, atau
setidaknya menerima keputusan pelanggan, dan mungkin akan kembali suatu saat
nanti.
Setelah pembelian pertama, dapat berupa bagian dari email konfirmasi apa pun.
Hal ini adalah sebuah sambutan pribadi ke organisasi dan mungkin menyertakan
perincian dari setiap penawaran khusus atau layanan saat ini.
Setelah sering membeli, seperti semua elemen aplikasi ini bergantung tentang
penggunaan teknologi organisasi untuk menyimpan data. Email ini akan
membantu membangun hubungan yang sudah ada, dan mungkin termasuk
penawaran khusus yang hanya terbuka untuk pelanggan reguler seperti
pengiriman gratis untuk pembelian berikutnya.
Setelah jarang membeli, ini dapat berupa pelunakan pembelian, atau berkaitan
dengan produk yang tidak dibeli secara teratur. Contohnya seperti perusahaan
mengingatkan bahwa pelanggan memesan mobil sewaan bulan lalu sangat
mengesankan.
Terkait acara, jika data ditahan, ucapan selamat ulang tahun dapat dikirim. Acara
keagamaan bisa bermasalah jika kepercayaan pelanggan tidak diketahui tetapi
hari libur biasanya dapat diterima. Natal adalah contoh nyata di sini, di mana
sapaannya bisa bersifat musiman daripada agama, dan juga membawa pesan
komersial.
Acak, ucapan terima kasih sederhana atas dukungan Anda yang, seperti pesan
Natal, dapat
ditautkan ke penawaran khusus terbatas dan dikirim secara acak sepanjang tahun
tetapi jangan berlebihan.

Ini adalah aspek pemasaran digital yang merupakan kebutuhan dan tidak boleh ada
pertanyaan apakah kita melakukannya atau tidak. Satu-satunya keputusan nyata adalah

72

siapa yang akan bertanggung jawab untuk mengembangkan template di mana semua
email akan dibuat. Namun, pertama-tama, perlu ada audit terhadap semua email yang
dikirim dari akun email organisasi. Setelah menghapus email pemasaran langsung,
sisanya dapat dibagi menjadi tiga kategori utama: (1) otomatis, (2) pembangunan
hubungan, dan (3) tanggapan pertanyaan. Untuk dua yang pertama, template dapat
menyertakan teks yang tepat artinya email dapat dikembangkan dengan hati-hati selama
periode waktu tertentu. Untuk orang lain, konten yang menanggapi pertanyaan atau
situasi tertentu akan diperlukan, sehingga konten yang telah ditentukan sebelumnya
tidak dapat digunakan.

8.3 EMAIL NEWSLETTER/ BULETIN
Berdasarkan buletin tradisional, versi online melayani tujuan yang sama persis,

tetapi buletin elektronik memiliki satu keunggulan berbeda dibandingkan pendahulunya
yang dicetak, hyperlink yang dapat membawa pembaca ke halaman web, gambar, video,
atau tautan audio yang meningkatkan pesan asli. Dan elemen dasar Internet inilah yang
memberi nilai pada konsep buletin kuno di era media sosial. Newsletter berkala yang
dikirimkan secara elektronik adalah praktik yang tampaknya keluar masuk mode.
Memang, telah disarankan oleh banyak orang bahwa peningkatan popularitas media
sosial pada umumnya, tetapi pada kenyataannya itu hanya berfungsi untuk
mengkonfirmasi nilainya. Ini karena sekarang ada begitu banyak sumber informasi setiap
subjek yang diketahui masyarakat untuk diikuti oleh pengikut biasa. Dan di sinilah buletin
kontemporer masuk dengan sendirinya.

Didistribusikan setiap hari, mingguan atau bulanan, dan editor buletin melakukan
pelacakan ekstensif peristiwa, cerita, dan artikel atas nama pelanggan buletin dan hanya
mencantumkan informasi yang mereka rasa akan menarik. Pelanggan sekarang membaca
bulletin di perangkat seluler dan berfungsi untuk meningkatkan popularitasnya.

Tinggal di persimpangan di mana media sosial, pemasaran konten, dan pemasaran
email bertemu, buletin email memiliki keuntungan karena ditargetkan dan pengguna
lebih cenderung membaca sesuatu di in-box email mereka daripada pesan di platform
media sosial. Bahwa pembuat pesan juga perlu kontrol yang lebih besar atas pesan dan
memberi penulis rasa keintiman yang lebih besar dengan pelanggan mereka. Elemen
terakhir dalam kemunculan kembali buletin online saat ini adalah penerimaan istilah
buletin. Setelah dianggap sebagai kemunduran ke era pra-Internet, gagasan tentang email

73

yang mengumpulkan informasi berguna yang disebut sebagai buletin tidak lagi menjadi
masalah bagi penerimanya.

Untuk buletin, satu masalah sangat penting dalam penggunaannya: jika konten
adalah raja di situs web, dalam buletin itu adalah seluruh keluarga kerajaan. Apakah
konten ditulis untuk buletin atau awalnya diterbitkan di halaman web, konten itu harus
dikembangkan. Dengan cara yang sama seperti konten untuk keberadaan web organisasi
harus dikembangkan dengan benar, demikian juga konten yang akan didistribusikan
kepada pihak yang berkepentingan yang telah memintanya. Karena alasan inilah banyak
kampanye yang bermaksud baik, gagal diluncurkan atau hanya layu karena kurangnya
konten. Untuk organisasi yang mengirimkan buletin perusahaannya sendiri kepada
pelanggan, mengembangkan konten menjadi masalah, tidak hanya dalam menemukan
topik yang menarik, tetapi juga dalam penulisannya. Bahkan jika buletin tidak lebih dari
serangkaian tautan ke artikel di situs lain dengan ulasan atau komentar yang
ditambahkan artikel tersebut harus bersumber, dibaca, dan komentar ditulis, yang
semuanya membutuhkan waktu dan keahlian.

-----8-----

74

DAFTAR PUSTAKA

Caffey, Dave & Chadwick, Fiona Ellis, 2016. Digital Marketing: Strategy, Implementation
and Practice, 6th, Pearson Education Limited: United Kingdom.

Charlesworth, Alan, 2021. Absolute Essentials of Digital Marketing. Taylor and Francis
Group, Routledge: New York.

Charlesworth, Alan, 2018. Digital Marketing a Practical Approach, 3rd. Taylor and Francis
Group, Routledge: New York.

Das, Subhankar, 2021. Search Engine Optimization and Marketing: A Recipe for Success in
Digital Marketing, Taylor and Francis Group, CRC Press: Oxon.

Deis, Ryan & Henneberry, Russ, 2020. Digital Marketing for Dummies, 2nd, John Wiley &
Sons, Inc: Hoboken, New Jersey.

Hanlon, Annmarie, 2019, Digital Marketing: Strategic Planning & Integration. SAGE
Publication, Ltd: London, United Kingdom.

Ryan, Damian & Jones, Calvin, 2009. Understanding Digital Marketing. Kogan Page
Limited: London, UK

75



DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ....................................................................................................................................................2
KATA PENGANTAR ......................................................................................................................................3
BAB 1 DASAR PEMASARAN DIGITAL......................................................................................................4

A. LEMBAR ASESMENT TEORI......................................................................................................4
BAB 2 LINGKUNGAN MIKRO DAN MAKRO ONLINE ...........................................................................7

A. LEMBAR ASESMEN TEORI.............................................................................................................7
B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK .................................................................................................... 10
BAB 3 PEMAHAMAN CUSTOMER JOURNEY ONLINE......................................................................... 12
A. LEMBAR ASESMEN TEORI.......................................................................................................... 12
B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK .................................................................................................... 15
BAB 4 WEBSITE SEBAGAI MEDIA PEMASARAN DIGITAL .............................................................. 17
A. LEMBAR ASESMEN TEORI.......................................................................................................... 17
B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK .................................................................................................... 20
BAB 5 SEARCH ENGINE OPTIMIZATION............................................................................................. 22
A. LEMBAR ASESMEN TEORI.......................................................................................................... 22
B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK .................................................................................................... 25
BAB 6 PERIKLANAN ................................................................................................................................ 27
A. LEMBAR ASESMEN TEORI.......................................................................................................... 27
B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK .................................................................................................... 30
BAB 7 EMAIL MARKETING ..................................................................................................................... 32
A. LEMBAR ASESMEN TEORI.......................................................................................................... 32
B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK .................................................................................................... 35

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis
dapat menyelesaikan buku assessment matakuliah “Pemasaran Digital 1” yang
merupakan salah satu rangakaian modul pembelejaran di Program Studi Manajemen
Pemasaran Industri Elektronika. Proses penyusunan buku ini tidak lepas dari bantuan
dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Aji Kresno Murti, S.T., M.M selaku Kepala Program Studi Manajemen

Pemasaran Industri Elektronika.
2. Bapak Eric Lauren Ray, S.E., M.M selaku Ketua Matakuliah Pemasaran Digital.
3. Tim Pengembang Kurikulum dan Modil di Program Studi Manajemen Pemasaran

Industri Elektronika.
4. Rekan-Rekan Dosen Pengampu Matakuliah Pemasaran Digital.
5. Rekan dosen, staff dan lainnya.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan buku assessment ini masih
jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun dari pembaca
sangat diharapkan dalam pnyempurnaan rancangan aktualisasi ini.

Jakarta, September 2021

Penulis

BAB 1
DASAR PEMASARAN DIGITAL

A. LEMBAR ASESMENT TEORI

Instruksi : Jawablah pertanyaan essai berikut ini dengan tepat.

Waktu : 50 Menit

1. Bagaimana pemasaran digital dapat mendukung tujuan bisnis?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

2. Kemukakan pendapat anda, tentang tipe media yang cocok digunakan dalam
dalam starup bisnis yang masih dalam tahap cockroach atau pony, lakukan analisis
mengapa media tersebut yang paling cocok.
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Sebutkan peran penting dari website dalam perkembangan pemasaran digital,
dan jelaskan alasannya.
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

4. Sebutkan contoh e-commers yang marak digunakan di Indonesia dan bagaimana
perkembangannya.
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Apa yang anda ketahui tentang e-communications tools? Jelaskan!
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS TEORI 1

No. BENAR SALAH
1
2
3
4
5

Catatan:
Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................

BAB 2
LINGKUNGAN MIKRO DAN MAKRO ONLINE

A. LEMBAR ASESMEN TEORI

Instruksi : Jawablah pertanyaan essai berikut ini dengan tepat.

Waktu : 40 Menit

1. Jelaskan perbedaan lingkungan makro dan mikro online?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

2. Tahapan awal untuk mengetahui lingkungan online yang akan dituju perlu
dilakukan proses analisis situasi. Bagaimana proses tersebut harus dilalui dan
faktor apa saja yang mempengaruhi didalamnya?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Jelaskan alur keputusan pembelian pada konsumen online

Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

4. Jelaskan hubungan internet, intranet, dan ekstranet dalam bauran pada faktor
teknologi
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Kemukakan pendapat anda terkait dengan keamanan digital, dan bagaian apa
saja yang harus dijaga bagi konsumen dan juga bagi pemilik bisnis?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS TEORI 2

No. BENAR SALAH
1
2
3
4
5

Catatan:
Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................

B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK

Instruksi : Mengidentifikasi Lingkungan Online

Waktu : 170 menit

Unjuk Kerja :

1) Peserta mampu mengidentifikasi lingkungan online

2) Peserta mampu mengidentifikasi perbedaan lingkungan makro danmikro

3) Peserta mampu merancangbisnis dan lingkungan yang menjadi target

pemasarannya.

Standar Kinerja : Memberikan unjuk kerja dalam waktu yang ditetapkan

Instruksi Kerja :

1) Lakukan identifikasi jenis bisnis yang akan dilakukan Bersama kelompok.

2) Lakukan identifikasi lingkungan mikro dan makro online yang akan

berpengaruh pada bisnis tersebut

3) Lakukan presentasi terkait analisis yang telah dilakukan bersama

kelompok.

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS PRAKTIK 2

No. INSTRUKSI PENCAPAIAN PENILAIAN
YA TIDAK BK* K**
1 Identifikasi bisnis
2 Identifikasi lingkungan online bisnis
3 Mempresentasikan hasil analisis kelompok

*) Belum Kompeten **) Kompeten
Catatan:

Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................

BAB 3
PEMAHAMAN CUSTOMER JOURNEY ONLINE

A. LEMBAR ASESMEN TEORI

Instruksi : Jawablah pertanyaan essai berikut ini dengan tepat.

Waktu : 40 Menit

1. Jelaskan tahapan customer journey online?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

2. Pada terminonlogi customer journey online teradapat tahapan OCSE atau Online
Custimer Service Experience dimana didalamnya mengandung dua buah atribut,
coba jelaskan perbedaan kedua atribut tersebut ?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Pernahkan kalian melihat atau menggunakan platform google my business? Coba
ceritakan manfaat apa yang anda rasakan secara langsung terhadap bisnis anda?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

4. Sebuatkan platform digital lain yang memudahkan suatu bisnis itu mudah dilacak
dan jelaskan alasannya?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Apa yang anda pahami dari service blueprinting?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS TEORI 3

No. BENAR SALAH
1
2
3
4
5

Catatan:
Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................

B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK

Instruksi : Mengidentifikasi Lingkungan Online

Waktu : 170 menit

Unjuk Kerja :

4) Peserta mampu merancang rencana bisnis digital

5) Peserta mampu menampilkan bisnis secara online

6) Peserta mampu mengimplementasikan google my bussiness

Standar Kinerja : Memberikan unjuk kerja dalam waktu yang ditetapkan

Instruksi Kerja :

4) Lakukan identifikasi jenis bisnis yang akan dilakukan Bersama kelompok.

5) Lakukan identifikasi data faktual yang akan dipublikasikan.

6) Buatlah akun dan aplikasikan google my business dari bisnis yang

direncanakan.

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS PRAKTIK 3

No. INSTRUKSI PENCAPAIAN PENILAIAN
YA TIDAK BK* K**
1 Identifikasi bisnis
2 Identifikasi data faktual
3 Membuat akun google my bussines

*) Belum Kompeten **) Kompeten
Catatan:

Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................

BAB 4
WEBSITE SEBAGAI MEDIA PEMASARAN DIGITAL

A. LEMBAR ASESMEN TEORI

Instruksi : Jawablah pertanyaan essai berikut ini dengan tepat.

Waktu : 40 Menit

1. Jelaskan proses perkembangan situs web?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

2. Pada proses perencanaan web, terdapatah tahapan penemuan, analisis dan desain.
Jelaskan secara mendetail apa saja yang dilakukan pada fase tersebut?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Terdapat dua tahapan promosi pada pengembangan web, jelaskan perbedaan
dari kedua tahapan tersebut..
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

4. Jelaskan key support activities dalam alur pengambangan website.
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Apa yang anda pahami terkait website bluprint?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS TEORI 4

No. BENAR SALAH
1
2
3
4
5

Catatan:
Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................

B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK

Instruksi : Mengidentifikasi Lingkungan Online

Waktu : 3 x 170 menit

Unjuk Kerja :

1) Peserta mampu mengidentifikasi bisnis yang akan dikembangkan

2) Peserta mampu merancangan kebutuhan website bisnis

3) Peserta mampu membuat website bisnis menggunakan platform

wordpress.

Standar Kinerja : Memberikan unjuk kerja dalam waktu yang ditetapkan

Instruksi Kerja :

1) Lakukan identifikasi jenis bisnis yang akan dilakukan Bersama kelompok.

2) Lakukan identifikasi kebutuhan konten website

3) Buatlah website bisnis menggunakan platform wordpress

LEMBAR EVALUASI:

TUGAS PRAKTIK 4

No. INSTRUKSI PENCAPAIAN PENILAIAN
YA TIDAK BK* K**
1 Identifikasi bisnis
2 Identifikasi kebutuhkan konten website
3 Membuat website

*) Belum Kompeten **) Kompeten
Catatan:

Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................

BAB 5

SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

A. LEMBAR ASESMEN TEORI

Instruksi : Jawablah pertanyaan essai berikut ini dengan tepat.

Waktu : 40 Menit

1. Apa yang anda pahami tentang search engine optimisation?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

2. Jelaskan Teknik SEO mengungakan google search console?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Jelaskan Teknis SEO menggunakan google analytics?

Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

4. Bagaimana cara melakukan optimasi meta tags?
Jawaban :

………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Sebutkan perbedaan on-page SEO dan off-page SEO?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS TEORI 5

No. BENAR SALAH
1
2
3
4
5

Catatan:
Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................

B. LEMBAR ASESMEN PRAKTIK

Instruksi : Mengidentifikasi Lingkungan Online

Waktu : 3 x 170 menit

Unjuk Kerja :

1) Peserta mampu mengimplementasikan teknis SEO

2) Peserta mampu merancang SEO pada website yang telah dikembangkan

sebelumnya.

Standar Kinerja : Memberikan unjuk kerja dalam waktu yang ditetapkan

Instruksi Kerja :

1) Lakukan perencanaan SEO pada website yang anda kembangkan

2) Lakukan implementasi pengunaan SEO pada website yang anda

kembangkan

LEMBAR EVALUASI:
TUGAS PRAKTIK 5

No. INSTRUKSI PENCAPAIAN PENILAIAN
YA TIDAK BK* K**
1 Identifikasi rencana SEO
2 Implementasi SEO pada website

*) Belum Kompeten **) Kompeten
Catatan:

Semua kesalahan harus diperbaiki dahulu sebelum ditandatangani oleh Instruktur

Untuk Instruktur: mohon berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang sesuai
Apakah semua pertanyaan sudah dijawab dengan benar?
YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA
PENILAI

CATATAN PENILAI:
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................

BAB 6
PERIKLANAN

A. LEMBAR ASESMEN TEORI

Instruksi : Jawablah pertanyaan essai berikut ini dengan tepat.

Waktu : 40 Menit

1. Apa itu Adsense ?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

2. Jelaskan beberapa adsense yang biasa digunakan oleh para pengembang web?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Jelaskan Strategi SEM

Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

4. Bagaimana cara mengelola anggaran periklanan di web?
Jawaban :

………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Jelaskan kerangka waktu dalam pemilihan media?
Jawaban :
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………….