94 REFLEKSI SEMESTER GENAP Setelah mempelajari bab keempat/bab semester genap ini dan mengerjakan evaluasi semester genap, cobalah refleksi diri Anda mengenai materi pada satu semester ini, apakah masih ada materi yang belum dimengerti? Adakah yang masih ingin ditanyakan pada guru pengampu? Jika iya, diskusikan dengan teman maupun guru Anda. Sampaikan juga kekurangan atau kelebihan kegiatan pembelajaran selama satu semester ini kepada guru pengampu untuk perbaikan kegiatan pembelajaran ke depan.
14895 No Kata Sulit Penjelasan 1 Adaptor rangkaian elektronika 2 Adjacent Room dua kamar yang terletak satu lantai yang sama dan saling berhadapan 3 Adjoining Room kamar yang bersebelahan 4 Arm Chair kursi dilengkapi dengan penekan lengan, sebagai tempat duduk tamu saat santai 5 Ashtray asbak rokok, khusus ditempatkan pada smoking room 6 Attitude Sikap 7 Baby Coat/Baby Crib tempat tidur bayi 8 Baby sitter Orang yang bertugas / bekerja untuk mengasuh anak 9 Bath Foam sabun cair untuk berendam saat mandi di bath tub 10 Bath Robe kimono dari bahan handuk untuk dipakai sehabis mandi 11 Bath Room Curtain/shower curtain gorden untuk menutup kamar mandi di bath tub 12 Bath Room Curtain Hook logam untuk menggantung gorden kamar mandi 13 Bath Soap sabun mandi 14 Bath Tub bak mandi yang digunakan untuk berendam 15 Bath Tub Plug dan Chain karet penutup lubang bagian dasar bath tub yang dipasang dengan rantai 16 Bed cover / bed spread kain penutup tempat tidur 17 Bed runner selembar kain yang diletakkan melintang pada bagian bawah matras sebagai asesoris
14896 18 Behavior tingkah laku 19 Bidet urinoir wanita yang dilengkapi dengan air penyiram 20 Balnked Selimut 21 Bottle Opener alat pembuka botol 22 Cabana Room kamar-kamar yang menghadap keperairan (pantai, kolam) 23 Ceiling Lamp lampu yang dipasang pada plafon atau langit -langit kamar dekat pintu masuk, untuk menerangi ruangan depan pintu kamar mandi. 24 Check In tamu yang baru saja dating 25 Check Out Tamu yang sudah meninggalkan hotel hari ini setelah melunasi pembayaran 26 Coffee Table meja kecil untuk meletaka alat -alat room service dan alat -alat makan untuk tamu 27 Comb sisir rambut 28 Conditioner obat pelemas rambut yang digunakan setelah cuci rambut 29 Conecting Room dua ka mar yang saling bersebelahan dan dihubungkan dengan pintu tembus, atau pintu penghubung 30 Container wadah penampung 31 Cotton Bud kapas bertangkai untuk membersihkan telinga 32 Day Use Tamu yang check in dan check out pada hari yang sama 33 Deluxe room kamar hotel yang dilengkapi dengan living room 34 Dental kit pasta gigi dan sikat gigi 35 Discrepancy Ketidakcocokan 36 Disinfectant obat untuk membasmi kuman
14897 37 Do not Disturb tidak mau diganggu 38 Double bed tempat tidur besar (double bed) untuk dua orang 39 Double-double bed dua tempat tidur yang berukuran besar ( double bed ) 40 Double Lock kunci ganda 41 Due Out / Expected Departure kamar yang diharapkan untuk check-out hari ini sesuai dengan tanggal departure 42 Drawer Laci 43 Dressing Chair kursi untuk duduk saat berhias 44 Dresssing Table meja untuk meletakkan alat-alat kecantikan 45 Duplex Room dua kamar yang terletak di atas dan di bawah, dihubungkan dengan tangga penghubung 46 Dusting membersihkan debu 47 Duvet kain putih polos yang dijahit serta berbenntuk kantong 48 Electronik Card System /Electronic Locking System kunci kamar yang menggunakan magnetic /memory card 49 Electric jack Stop kontak 50 Executive Housekeeper : orang yang bertanggung jawab dalam segala kelancaran kegiatan yang dilakukan pada department Housekeeping 51 Executive Suite Room kamar satu tingkat dibawah presiden suite, dilengkapi dengan dinning room, living room (kursi dan sofa) untuk ruang tamu 52 Expected Arrival tamu yang diharapkan tiba hari ini 53 Extra bed tempat tidur tambahan 54 FIFO (first in first out) barang yang tersimpan terdahulu harus digunakan dahulu 55 Fire Extinguisher alat pemadam kebakaran
14898 56 Floor Captain / Floor supervisor seseorang yang mempunyai jabatan untuk bertindak mengarahkan, mengawasi pekerjaan room attendant 57 Floor Key Kunci yang dapat membuka seluruh kamar tamu pada satu lantai 58 Flushing menghanyutkan kotoran 59 Folding bed tempat tidur tambahan yang bisa dilipat dan mempunyai roda 60 Front office salah satu departement di sebuah hotel yang berada di begian depan merupakan pintu gerbang dari hotel 61 Grand Master Key kunci yang dapat membuka seluruh kamar yang ada pada beberapa gedung atau seluruh bangunan hotel 62 Grooming Penampilan 63 Guest Key kunci yang diberikan kepada tamu pada saat tamu check in dan sudah mendaftar di Reception 64 Guest amenities barang-barang perlengkapan tamu yang disediakan oleh hotel kepada tamu yang menginap dan dapat dibawa pulang 65 Guest loan items Barang-barang yang ada di housekeeping untuk dipinjamkan kepada tamu 66 Guest request items Barang-barang permintaan tamu 67 Guest supplies barang- kebutuhan tamu selama menginap didalam kamar hotel yang tidak habis terpakai atau tidak dapat dibawa pulang 68 Hair Dryer Alat listrik yang untuk mengeringkan rambut 69 Handicap Room kamar hotel yang didesain untuk tamu yang mempunyai keterbatasan fisik atau lansia 70 Hand iron Seterika tangan
14899 71 Hanger gantungan baju 72 Head bord/iron board papan yang ada diujung tempat tidur / bagian kepala 73 Hide away bed sofa yang dibagian bawahnya merupakan tempat untuk menyimpan tempat tidur tambahan 74 Housekeeping Departement bagain atau department yang ada di hotel yang bertugas menjaga, merawat, dan membersihkan serta memelihara kamar kamar hotel maupun area umum di hotel 75 Hotel Information Formulir yang berisi tentang informasi hotel 76 House Use Kamar yang ditempati manajemen atau karyawan hotel 77 Inner duvet kain besar yang diisi dengan silikon, dakron, bulu atau kapas sebagai isi duvet 78 Inventory pengontrolan /pengawasan pemakaian dan persediaan barang yang dipergunakan pada tiap-tiap bagian 79 Ketle jug / Water hitter Alat untuk memasak air dengan menggunakan tenaga listrik 80 Key Card System kunci yang menggunakan kartu 81 King size bed tempat tidur untuk dua orang, berukuran 200 cm X 200 cm. 82 Kleneex Tissue kertas tisu yang digunakan untuk membersihkan muka dan tangan 83 Knowledge kemampuan pengetahuan yang sesuai dengan bidangnya 84 Lanais Room kamar yang menghadap ke taman atau kebun 85 Late Check Out tamu yang meninggalkan hotel lebih lambat dari waktu check out yang ditentukan 86 Laundry bag Kantong untuk menaruh cucian
10048 87 Laundry list Daftar cucian dan harganya 88 Lift/elevator angkutan transportasi vertikal yang digunakan untuk mengangkut orang atau barang 89 Linen attendant petugas pelaksana yang menangani sirkulasi linen 90 Linen chute lubang linen yang menghubungkannya dengan laundry 91 Linen humper tempat untuk menampung sheet ( linen kotor ) yang yang telah terpakai 92 Linen runner petugas yang mengangkut linen 93 Linen Room ruangan tempat mengatur peredaran linen hotel 94 Log Book buku catatan mengenai laporan dari shift 1 ke shift berikutnya untuk menyampaikan masalah maupun pekerjaan 95 Lost and found penemuan barang tamu yang hilang atau tertinggal di dalam lingkungan hotel 96 Lost & Found Tag Gantungan yang digantungkan pada barang yang ditemukan 97 Luggage Bench/Rack rak untuk meletakan koper tamu. 98 Maintenance order /work order Formulir yang berisikan tentang permintaan perbaikan suatu peralatan maupun perlengkapan yang ada dikamar maupun diarea lain yang ada dihotel 99 Making bed menata tempat tidur dengan mengganti sebagian atau seluruh linen dengan linen yang bersih 100 Manual Card System kunci kamar manual / kunci metal 101 Master Key kunci yang dapat membuka seluruh kamar tamu yang ada pada satu gedung atau dalam satu bangunan
14801 102 Mattress kasur untuk tempat tidur yang terbuat dari per spiral, spon, dan terbungkus kain 103 Mini bar soft drink dan makanan ringan bila dipakai tamu akan dikenai biaya 104 Mirror cermin untuk berhias tamu 105 Mopping mengepel lantai 106 Murphy bed/ Wallbed tempat tidur yang bisa dilipat di dinding 107 Night Table meja kecil yang diletakkan di dekat atau diantara tempat tidur 108 Night Table Lamp lampu yang diletakkan di atas night table berguna untuk penerangan tamu saat malam hari 109 Non Valuable items Barang temuan yang nilai barangnya bukan tergolong barang-barang mahal 110 Occupancy hunian 111 Occupeid status kamar yang sedang ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai tamu hotel 112 Order taker Petugas penerima order yang bertanggung jawab terhadap pelayanan housekeeping 113 Parstock Pesediaan jumlah linen 114 Pass Key Kunci yang dibawa oleh Room Attendant selama bertugas membersihkan kamar tamu. 115 Pillow Bantal 116 Piping hold / door view lubang intip pintu 117 Politness Kesopanan 118 Presidential Suite / Penthouse kamar yang terletak di lantai paling atas merupakan kamar termahal dan termewah dari suatu hotel
10248 119 Praying mat Alas untuk sholat / sajadah 120 Queen bed Tempat tidur untuk dua orang, berukuran 180 cm X 200 cm. 121 Razor pisau cukur 123 Refrigerator almari es 124 Resepsionis petugas hotel yang melayani tamu check in dan memprosesnya sampai tamu mendapatkan kamar 125 Roomboy Control Sheet Formulir yang digunakan oleh Room Attendant saat membersihkan kamar untuk mencatat pemakaian guest amenities dan guest supplies. 126 Room Attendant petugas floor section yang menjaga kebersihan, kerapian, kenyamanan dan kelengkapan ka mar-kamar tamu 127 Room Attendant Trolley kereta kerja room attendant untuk membawa semua perlengkapan yang diperlukan untuk membersihkan atau menata kamar tamu 128 Room Qualification Ready to Sell kamar tamu yang siap untuk dijual atau disewakan. 129 Room Section/Floor Section seksi kamar di departemen housekeeping yang bertanggung jawab atas pemeliharaan kamar - kamar tamu hotel 130 Safety Deposit Box : lemari baja kecil (brankas) dan tahan api untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu. 131 Sanitary bag / disposal bag kantung plastik yang dipasang pada kaleng tempat sampah basah 132 Scissor Gunting
133 Seamstres Petugas linen yang bertugas menangani linen dan seragam karyawan yang sobek agar dapat dimanfaatkan kembali. 134 Sewing kit alat menjahityang terdiri dari jarum, benang, dan kancing 135 Shampoo obat pencuci rambut 136 Shift periode waktu 137 Shower pancuran air 138 Shower cap tudung kepala yang terbuat dari plastik agar rambut tidak basah sewaktu mandi 139 Single bed tempat tidur yang berukuran tunggal / single untuk satu orang 140 Skill ketrampilan sesuai bidangnya 141 Skipper tamu yang meninggalkan hotel sebelum melunasi pembayaran 142 Sleep Out tamu yang teregister tetapi namun kamar tidak dipergunakan karena tamu tesebut harus meninggalkan hotel 143 Standard Room jenis kamar yang harganya paling murah disuatu hotel 144 Standing Lamp lampu yang memakai tiang berguna untuk menerangi pojok kamar 145 Stripping bed membuka lena tempat tidur satu persatu sebelum tempat tidur dirapikan 146 Stationary Alat-alat tulis yang ada dikamar 147 Studio bed / sofa bed Sofa yang bisa dibuka sehingga bisa dipakai sebagai tempat tidur. 148 Superior Room / Premium Room kamar standard dengan ukuran dan fasiltias yang lebih 10348
10448 149 Suite Room kamar yang dilengkapi fasilitas king size bed, living room dan dinning room 150 Sweeping/Brooming menyapu lantai 151 Tea or coffee maker alat pembuat the atau kopi 152 Toilet Bowl jamban tempat buang air besar 153 Toilet Paper kertas tisu untuk pembersih setelah buang air 154 Towel Rack Rak untuk meletakan handuk yang disediakan di kamar mandi. 155 Tray nampan / baki 156 Triple bed tiga tempat tidur yang berukuran tunggal, yang masingmasing untuk satu orang 157 Trush bag Plastik untuk tempat sampah 158 Twin bed Dua tempat tidur yang berukuran tunggal (dua twin bed) yang masing -masing untuk satu orang. 159 Turn down service Layanan pembersihan sore hari di kamar 160 Vacant status kamar kosong 161 Vacant Clean Inspected Kamar kosong yang sudah dibersihkan dan diperiksa oleh floor supervisor dan siap untuk menerima tamu (dijual) 162 Vacuuming membersihkan lantai /karpet menggunakan vacuum 163 Valuable items Barang temuan yang termasuk barang-barang berharga 164 Very Important Person Tamu yang dianggap penting 165 Wagon kereta dorong yang berbentuk segi empat 166 Wardrobe lemari pakaian 167 Wardorbe Lam lampu kecil yang di pasang dalam wardrobe
10548 168 Wash Basin / wastafel Tempat untuk cuci tangan, cuci muka, dan sikat gigi. 169 Waste Basket tempat sampah 170 Wheel chair Kursi roda 171 Writing Chair Kursi untuk duduk tamu saat menulis. 172 Writing Desk Meja untuk menulis. 173 Writing Lamp lampu yang di letakkan diatas meja tulis, untuk menerangi tamu saat menulis atau membaca
106 Sumber Pustaka Agus Sulastiyono. 2010. Teknik dan Prosedur Divisi Kamar. Alfabeta. Andi. 2004. Housekeeping Hotel. Rumekso. Andi. 2017. Housekeeping Passpoort, Manajemen Operasional Housekeeping Dasar. Ludfi Orbani Bagyono dan Ludfi Orbani. 2003. Dasar-Dasar Housekeeping dan Laundry Hotel. Adicita. Bagyono. 2006. Manajemen Housekeeping Hotel. Alfabeta. Bagyono. 2010. Modul Menyiapkan Kamar Untuk Tamu. Erlangga. Direktorat Jendral Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah, Departemen Pendidikan Nasional. 2008. Ni Wayan Suwithi dkk. BSE, Akomodasi Perhotelan Jilid 2. Direktorat PSMK. PPPG Kejuruan bidang BisPar. 2004. Menyiapkan Kamar Untuk Tamu. Jakarta: Depdiknas Ditjen Dikdasmen. Praktisi Hotel (Executive Housekeeper) Grand Inna Malioboro. Sumber Internet http://yogamandyka.blogspot.com/2012/10/room-section.html http://insanhotel.blogspot.com/2015/11/room-section-seksi-kamar-part-1.html http://www.tahupedia.com/content/show/148/Tipe-Kamar-Hotel-dan-Tingkatannya http://amicotriska.blogspot.com/2015/11/pelayanan-linen-inventory.html http://letohotel.blogspot.com/2017/01/jenis-jenis-amenities-menurut-ahli.html http://teratai-cinta.blogspot.com/2010/10/cara-perhitungan-parstock-untuk.html http://belajarcostcontrol.blogspot.com/2015/08/housekeeping-inventorycontrol.html http://irwansyah25.blogspot.com/2013/09/gambar-contoh-guest-loan-itembarang.html
107 Gambar 1.1. Standar Room Gambar 1.2. Superior Room Grand Inna Malioboro Gambar 1.3. Deluxe Room Grand Inna Malioboro Gambar 1.4. Suite Room Grand Inna Malioboro Gambar 1.5. Living Room Suite Grand Inna Malioboro Gambar 1.6. Dinning RoomSuite Grand Inna Malioboro Gambar 1.7. Living Room President Suite Grand Quality Yogyakarta Gambar 1.8. Dining Room President Suite Grand Quality Yogyakarta Gambar 1.9. Executive Suite Room Grand Inna Malioboro Gambar 1.10. Living Room Executive Suite Grand Inna Malioboro Gambar 1.11. Dinning Room Executive Suite Grand Inna Malioboro Gambar 1.12. Single Bed Room Gambar 1.13. DoubleBed Room Gambar 1.14. Twin Bed Room Gambar 1.15. Double-Double Bed Room Gambar 1.16. Tryple Bed Room Gambar 1. 17. Macam-macam Key Card Hotel Gambar 1.18. Contoh Metal Key Gambar 1. 19. Bath Room Gambar 1.20. Wash Basin dan Vanity area Gambar 1.21. Bed Room Gambar 2.1. Grooming wanita Gambar 2.2. Grooming rambut wanita Gambar 2.3. Grooming kuku wanita Gambar 2.4. Grooming sepatu wanita Gambar 2.5. Grooming pria Gambar 2.6. Grooming rambut pria Gambar 2.7. Grooming kuku pria Gambar 2.8. Grooming sepatu pria Gambar 2.9. Room attendant trolley Gambar 2.10. Penataan Perlengkapan Pada Room Attendant Trolley Gambar 2.11. Trolley di corridor Gambar 2.12. Room attendant mengetuk pintu Gambar 2.13. Stripping Bed Gambar 2.14. First sheet Gambar 2.15. Second sheet
108 Gambar 2.16. Blanket Gambar 2.17. Top Sheet Gambar 2.18. Melipat sudut sheet Gambar 2.19. Runner Gambar 2.20. Memasang duvet inner Gambar 2.21. Memasang pillow Gambar 2.22. Menyalakan lampu Gambar 2.23. Mengecek TV Gambar 2.24. Membuka curtain Gambar 2.25. Mengeluarkan room service Gambar 2.26. Mengambil sampah Gambar 2.27. Dusting Gambar 2.28. Mopping Gambar 2.29. Menyemprotkan air freshner Gambar 2.30. Reporting Gambar 2.31. Persiapan alat dan bahan pembersih kamar mandi Gambar 2.32. Flushing Gambar 2.33. Mencuci gelas Gambar 2.34. Membersihkan wash basin Gambar 2.35. Membersihkan wash basin mirror Gambar 2.36. Membersihkan bath tub Gambar 2.37. Membersihkan toilet bowl Gambar 2.38. Melengkapi towel di bathroom Gambar 3.1. Linen Room Gambar 3.2. Trolley linen Gambar 3.3. Lubang linen (linen chute) di floor section Gambar 3.4. Linen Chute dan tempat menampung linen kotor Gambar 3.5. Memilah linen kotor berdasarkan tingkat pengotor Gambar 3.6. Membawa linen kotor Gambar 3.7. Penyimpanan Linen Gambar 3.8. Seragam Karyawan di linen room Gambar 3.9. Pengiriman linen ke pantry housekeeping Gambar 3.10. Pengiriman Seragam Karyawan Gambar 3.11. Contoh gues amenities Gambar 4.1. Extra bed Gambar 4.2. Baby cot / crib
109 Gambar 4.3. Wheel chair Gambar 4.4. LCD/infocus Gambar 4.5. Over Head Projector Gambar 4.6. Laptop Gambar 4.7. Slide/screen Gambar 4.8. Hand iron Gambar 4.9. Iron board Gambar 4.10. Adaptor/charger Gambar 4.11. Electric jack Gambar 4.12. Ketlle jug Gambar 4.13. Hair dryer Gambar 4.14. Praying mat Gambar 4.15. Mukena Gambar 4.16. Scissors Gambar 4.17. Cutter Gambar 4.18. Layanan Housekeeping Gambar 4.19. Contoh penempatan tambahan extra bed Gambar 4.20. Contoh penempatan baby coat
110 Tabel 1.1. Formulir Kontrol Kunci (Key Record) Tabel 1.2. Room Boy/Room Maid Control Sheet Tabel 1.3. Lost and Found Form Tabel 1.4. Work Order Form Tabel. 1.5 Room Report Form Tabel 1.6. Lost and Found Form Tabel 3.1. Uniform slip Tabel.3.2 Linen inventory form Tabel 3.3. Inventory Guest Supplies Form Tabel 4.1. Log Book Tabel 4.2. Formulir Permintaan Tamu Tabel 4.3. Formulir Peminjaman Barang Tabel 4.4. Prosedur Penanganan Kehilangan Barang
Nama Lengkap : Wahyunani Telepon /HP : 081328043845 / 085 Email : [email protected] Akun Facebook : N@ni [email protected] Alamat Kantor : Pulutan, Pendowoharjo, Sewon, Bantul Kompetensi Keahlian : Perhotelan Riwayat Pekerjaan/Profesi (10 Tahun Terakhir) 1. Guru Perhotelan SMK Negeri 1 Sewon Bantul 2. Ketua LSP P1 SMK Negeri 1 Sewon 2018 – sekarang 3. WKS Kurikulum tahun 2016-2018 4. WKS urusan Humas/Hubin tahun 2014-2016 5. Pengurus MGMP Akomodasi Perhotelan Kabupaten Bantul 2017 - sekarang 6. Pengurus Musyawarah Guru Mata Pelajaran Akomodasi Perhotelan tingkat DIY 2014 – 2016 7. Koordinator Bursa Kerja SMK N 1 Sewon Tahun 2014 – 2016 8. Koordinator Unit Produksi SMK N 1 Sewon, Tahun 2014 – 2016 9. Ketua Kompetensi Keahlian Akomodasi Perhotelan Periode 2010 s.d. 2014 10. Tim Penilai Kinerja Guru (PKG) SMK N 1 Sewon, Tahun 2014 – sekarang 11. Ketua Unit Produksi Kompetensi Keahlian Akomodasi Perhotelan SMK N 1 Sewon, Bantul periode 2006 s.d. 2010 Riwayat Pendidikan Tinggi dan Tahun Belajar Universitas Negeri Yogyakarta Tahun 2002 Judul Buku dan Tahun Terbit (10 Tahun Terakhir) 1. Kantor Depan Kelas XI tahun 2017 2. Modul Menangani Linen dan Pakaian Tamu tahun 2014 Informasi Lain dari Penulis Tinggal di Yogyakarta, Lahir di Cilacap, 08 Juni 1964, Sekolah Dasar di lalui di SD Negeri Gunung Simping 1 Cilacap, Jawa Tengah. Demikian juga untuk jenjang SMP di lalui di daerah yang sama tepatnya di SMP 2 Cilacap. Melanjutkan ke SPG Negeri Cilacap lulus tahun 1983. Tahun 1985 lulus DII PKK IKIP Yogyakarta dan tahun 2002 lulus UNY Jurusan Tata Boga. Sejak menjadi Guru Perhotelan mengikuti banyak kegiatan workshop, bimtek maupun seminar tentang perhotelan. 111
Nama Lengkap : Widya Weni Susanti Telepon /HP : 081328612711 Email : [email protected] Akun Facebook : widya weni susanti Alamat Kantor : Jalan Kawijo 11 Kabupaten Kulon Progo, DIY Kompetensi Keahlian : Perhotelan Riwayat Pekerjaan/Profesi (10 Tahun Terakhir) 1. Guru Perhotelan SMK Negeri 1 Pengasih Kulon Progo 2. Pengurus MGMP Akomodasi Perhotelan Kabupaten Kulon Progo 2017 - sekarang 3. Pengurus Musyawarah Guru Mata Pelajaran Akomodasi Perhotelan tingkat DIY 2014 – sekarang 4. Ketua Kompetensi Keahlian Akomodasi Perhotelan Periode 2010 - sekarang Riwayat Pendidikan Tinggi dan Tahun Belajar STP AMPTA YOGYAKARTA Tahun 2012 Judul Buku dan Tahun Terbit (10 Tahun Terakhir) 1. Modul Menyiapkan Kamar Untuk Tamu tahun 2014 2. .................................................... Informasi Lain dari Penulis Tinggal di Yogyakarta, Lahir di Kulon Progo, 11 Oktober 1978, Sekolah Dasar di lalui di SD Kanisius Kenteng Nanggulan Kulon Progo DIY. Demikian juga untuk jenjang SMP di lalui di daerah yang sama tepatnya di SMP Negeri Jatisarono, Nanggulan. Melanjutkan ke SMU Negeri 11 Yogyakarta dan lulus tahun 1997. Tahun 2000 lulus dari D3 Politeknik API Yogyakarta dan tahun 2004 memiliki Akta Mengajar dari IKIP PGRI Wates. Melanjutkan D 4 setelah menjadi PNS dan selesai thun 2012 di STP AMPTA Yogyakarta. Sejak menjadi Guru Perhotelan Januari 2008 telah mengikuti banyak kegiatan workshop, bimtek maupun seminar tentang perhotelan. 112