Văn hóa Doanh nghiệp TTC

PHẦN IV
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TTC

53

TẦM QUAN TRỌNG CỦA VHDN

“Văn hóa doanh nghiệp không phải do một cá nhân
nào tạo ra, càng không phải câu chuyện của ngày
một, ngày hai mà thành. Văn hóa doanh nghiệp là
cả một quá trình tích lũy những giá trị tốt đẹp
mà tập thể Ban lãnh đạo, đội ngũ CBNV đồng lòng
chung sức vun đắp, dựng xây và giữ gìn. Ở đó, ghi
nhận sự tận tâm, nhiệt huyết, sự chung thành với
tổ chức của nhân viên và sự lan tỏa yêu thương,
trách nhiệm từ cán bộ quản lý. Mỗi một thành viên
đều phải biết sống có lý tưởng, có đạo đức, biết

nhìn thẳng và nói thẳng”

-- Ông Đặng Văn Thành - Chủ tịch tập đoàn TTC --

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 54

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những
doanh nghiệp có quy mô hoạt động lớn,
tập hợp những con người khác nhau về trình
độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận
thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư
tưởng văn hóa… thì việc cần phải xây dựng văn
hoá trong doanh nghiệp là hết sức cần thiết.
Cùng với các yếu tố: thị trường, cơ chế chính
sách, cơ hội đầu tư thì “Nhân sự” luôn được
coi là vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Lực
hút của doanh nghiệp đối với nhân sự có thể
ban đầu là lương thưởng cùng các chế độ đãi
ngộ, nhưng để gắn kết nhân viên và thời gian
cống hiến lâu dài từ nhân viên đó chính là sức
hút của Văn hóa doanh nghiệp.

“Con người TTC” - nhân tố then chốt cho sự
phát triển - đã, đang đóng góp thế nào vào mái
nhà chung? Đang cống hiến ra sao cho tổ chức? Và
ngược lại TTC, với rất nhiều nỗ lực và tâm huyết
của mình đang kỳ vọng gì ở đội ngũ nhân sự?

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 55

Mọi sự gắn kết đều xuất phát từ niềm tin;
mọi thành quả đều bắt nguồn từ sự cố gắng, vun
đắp… Tất cả sẽ hiệu quả hơn khi được dẫn dắt
bởi nền tảng văn hóa mạnh mẽ - như lớp trầm
tích, được lưu giữ trong gần 5 thập niên yếu
tố quy tụ và gắn kết tinh thần của tổ chức và
quan điểm về các giá trị hoạt động của TTC.

Với một nền tảng được dày công vun đắp
trong suốt những năm tháng qua, những “Con
người TTC” với màu cờ sắc áo ngày một chuyên
nghiệp, nhiệt huyết sẽ tạo sức bật cho việc
phát triển toàn diện, cũng như phát huy và
gia tăng giá trị các lĩnh vực hoạt động của
Tập đoàn. Tuy nhiên, điều này không tự nhiên
mà có! Văn hóa doanh nghiệp tại Tập đoàn TTC
hoàn toàn là kết quả đến từ việc định hình
các nguyên tắc - khuôn mẫu - chuẩn mực để các
thành viên thuộc đại gia đình TTC cùng thấu
hiểu và đồng thuận, tuân thủ và quyết tâm thực
hiện.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 56

Sự đồng lòng nhất
trí - sự chuyên
nghiệp, chuẩn mực -
sự sáng tạo, nhiệt
huyết sẽ tạo nên
diện mạo riêng của
“Con người TTC”,
xây dựng nền móng
vững chắc để tự tin
đưa các con thuyền
doanh nghiệp vươn ra
biển lớn, phát triển
hiệu quả - bền vững
và nâng tầm giá trị
thương hiệu doanh
nghiệp, thương hiệu
Tập đoàn, vững bước
với thông điệp “Vì
cộng đồng, phát triển địa phương”.

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 57

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?

1. Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp

VHDN là niềm tin, các giá trị, các quan
niệm và tập quán truyền thống được chia sẻ
giữa các thành viên, ăn sâu vào từng hoạt
động, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành
vi ứng xử của mọi thành viên trong việc theo
đuổi và thực hiện các mục tiêu chung của tổ
chức. Về lâu dài, VHDN quyết định sự thành bại
của tổ chức.

• Bên trong: Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống
những chuẩn mực, giá trị, quy tắc, ngầm
định…của doanh nghiệp mà theo đó mà thành
viên trong doanh nghiệp hiểu, thừa nhận,
cảm nhận rung động và hành động

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 58

• Bên ngoài: Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống
các yếu tố về màu sắc, hình thức, đặc
điểm, hành động, phát ngôn, truyền thông…
giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh
nghiệp khác.

a) Đặc điểm của Văn hóa doanh nghiệp:
- Văn hóa doanh nghiệp mang tính hệ thống,

thống nhất;
- Văn hóa doanh nghiệp hình thành trong

thời gian dài;
- Văn hóa doanh nghiệp mang tính bền vững;
- Văn hóa doanh nghiệp tồn tại khách quan.

b) Vai trò của Văn hóa doanh nghiệp:
- Giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và

trường tồn
- Giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng
- Tạo nên thương hiệu mạnh, phân biệt doanh

nghiệp này với doanh nghiệp khác

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 59

2. Tôn chỉ trong hoạt động của Tập đoàn TTC

Bắt nguồn từ hoạt động đầu tư, TTC cam kết
đồng hành cùng các đơn vị thành viên qua công
thức:

• Quản trị - kiểm soát - điều hành chuẩn
mực, chuyên nghiệp;

• Mang lại giá trị gia tăng cho tất cả các
thành phần tham gia vào chuỗi giá trị
của doanh nghiệp;

• Xây dựng và phát triển các thương hiệu
sản phẩm mạnh - thương hiệu doanh nghiệp
mạnh.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 60

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
TẬP ĐOÀN TTC TRONG “ĐƯỜNG ĐUA MỚI”

1. TẦM NHÌN
Kiên định với mục tiêu là Tập đoàn kinh

tế tư nhân đa ngành, năng động, thịnh vượng,
trên cơ sở những nhóm ngành đã được nhận định
trở thành những ngành chủ lực của nền kinh tế,
tiệm cận với những tiêu chuẩn khắt khe của cả
thị trường trong nước và quốc tế.

“Tầm nhìn là khả năng nhìn thấy những điều mà
người khác chưa thấy”.

-- Ông Đặng Văn Thành - Chủ tịch Tập đoàn TTC --

Nói rộng ra, đó là khả năng vận dụng kinh
nghiệm, nội lực để tạo ra và nắm bắt cơ hội,
cũng là điểm mấu chốt cạnh tranh lành mạnh với
các đối thủ.

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 61

2. SỨ MỆNH

“Vì cộng đồng - Phát triển địa phương”

Mục tiêu trước hết và sau cùng của TTC là
tạo ra được những giá trị vô hình và hữu hình,
mang giá trị gia tăng phù hợp cho khách hàng,
đối tác và nhà đầu tư. Lãnh đạo Tập đoàn TTC
thấu hiểu rằng: sự phát triển của một Quốc gia
cần được xây dựng một cách bền vững từ từng
vùng miền và địa phương.

Vì vậy, TTC lấy quá trình hoạt động sản
xuất kinh doanh làm nền tảng, sứ mệnh dài hạn
và sau cùng mà TTC theo đuổi chính là kiến tạo
được sự thịnh vượng và phát triển tại từng địa
phương mà TTC có mặt “VÌ CỘNG ĐỒNG – PHÁT TRIỂN
ĐỊA PHƯƠNG”. Sứ mệnh của TTC được kết hợp tổng
hòa được những giá trị cả nội tại doanh nghiệp
và ý nghĩa mang tính cộng đồng cao, thì vai
trò của TTC nói riêng và các doanh nghiệp nói
chung mới được thể hiện với xã hội một cách
trọn vẹn nhất.

Khẳng định thương hiệu Việt trong quá trình
hội nhập.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 62

3. GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Sự tận tâm là giá trị phải được minh chứng
cho mỗi thành viên trong TTC. Với bất cứ công
việc gì và với bất cứ mục tiêu nào, khi đã bắt
tay vào thực hiện, đều cố gắng hoàn thành bằng
sự tận tâm, tạo được hiệu quả và sự lan tỏa.

Bộ giá trị cốt lõi hướng đến 05 nhóm đối
tượng mà TTC chọn làm mục tiêu để tạo ra những
giá trị gia tăng:

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 63

Đối với xã hội: Đặt trách nhiệm của mình luôn
ở tâm thế cao nhất; trân trọng đồng hành những
giá trị về văn hóa, con người, và an sinh xã hội.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 64

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 65

Đối với khách hàng: thỏa mãn như cầu khách hàng
bằng sự phục vụ chu đáo, tận tâm; tối đa hóa giá trị
gia tăng; đồng hành cùng lợi ích của khách hàng.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 66

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 67

Đối với Cán bộ -
Nhân viên: tạo điều
kiện tốt nhất cho
CBNV phát huy sở
trường, tận tâm
cống hiến

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 68

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 69

Đối với nhà đầu tư: TTC cam kết mang lại
những giá trị tối ưu về thương trường cũng như
thương hiệu; kiên định với các mục tiêu chung
trong từng giai đoạn; có lộ trình rõ ràng và
thích nghi linh hoạt với tình hình thực tiễn.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 70

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 71

Đối với ngân sách: hoàn thành nghĩa vụ với
ngân sách theo quy định của pháp luật.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 72

4. TRIẾT LÝ KINH DOANH

“Kinh doanh là sứ mệnh
chứ không phải là quyền lợi”

TTC mang khát vọng cháy bỏng không chỉ là
một tập đoàn đầu tư tài chính hàng đầu mà phải
là một thương hiệu vững mạnh, đem lại những
giá trị thực tiễn: gia tăng giá trị cho khách
hàng; mang lại lợi nhuận cao nhất cho nhà đầu
tư; đảm bảo quyền lợi cho nhân viên; hài hòa
lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của cộng
đồng.

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 73

5. Ý NGHĨA LOGO CỦA TTC

Logo TTC với biểu tượng cánh chim màu lửa
tràn đầy khát vọng đang sải cánh vút bay về
phía mặt trời. Màu lửa của cánh chim tượng
trưng cho nềm tin và nhiệt huyết mà TTC đã kế
thừa từ những người sáng lập trong suốt gần
1/2 thế kỷ. Nay ngọn lửa ấy vẫn tiếp tục là
cánh chim dẫn đường, nâng bước cho các thế hệ
kế thừa của TTC trên chặng đường mới.

Ba chữ TTC với màu xanh mạnh mẽ hợp thành
một khối vững chãi, khẳng định vị thế của định
chế tài chính bền vững; với số 1 ẩn chứa bên
trong thể hiện vị thế tiên phong và khát vọng
dẫn đầu của TTC. Số 1 còn đồng thời khẳng định
ý nghĩa đoàn kết đồng lòng của tất cả CBNV,
luôn “một hướng một lòng” vì Một TTC phát
triển bền vững.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 74

“Phải nghiêm khắc với chính mình về mặt KỶ CƯƠNG
và ĐẠO ĐỨC. Và sẽ thật sự hạnh phúc khi chúng ta

đưa được NGHỆ THUẬT vào công tác lãnh đạo của
mình”

-- Ông Đặng Văn Thành - Chủ tịch Tập đoàn TTC --

Phần IV. Văn hóa Doanh nghiệp 75



PHẦN V
BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ

77

CAM KẾT CỦA LÃNH ĐẠO

1. Định hướng chiến lược và mục tiêu cho doanh
nghiệp:

Luôn luôn phải xây dựng kế hoạch cho từng việc
cụ thể, từ nhỏ đến lớn, kịp thời và điều chỉnh
linh hoạt cho phù hợp với tình hình thực tế.
Không chần chừ, do dự, coi đó là sứ mệnh để
quyết tâm làm và làm thành công.

2. Nhận biết khẩu vị và quản trị rủi ro:

Rủi ro của mọi rủi ro là con người. Vì thế luôn
có phương án dự phòng để quản trị rủi ro và chủ
động kiểm soát rủi ro, nhằm giảm thiểu tối đa
những thiệt hai (nếu có). Có những rủi ro chấp
nhận được, chứ không chấp nhận mọi rủi ro.

3. Phân công đúng người, đúng việc:

Là yếu tố cực kỳ quan trọng. Năng lực lãnh đạo
không phải thể hiện ở chuyên môn mà được thể
hiện khả năng nhìn nhận/đánh giá/sử dụng nhân
sự của lãnh đạo. Cần phân định rõ giữa lý trí
và cảm xúc, lấy hiệu quả làm kết quả. “Không
thể đánh giá con cá qua khả năng leo cây”.

4. Nhất quán trong các quyết định:

Đội ngũ Cán bộ lãnh đạo luôn phải là người làm
gương về tác phong, chuyên môn, “nói được làm
được”, “quân tử nhất ngôn” tạo ra cảm hứng

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 78

tích cực thúc đẩy nhân viên tăng tốc, thay đổi
nhận thức và suy nghĩ “thế nào cũng đổi nữa”.

5. Tạo ra “sân chơi” để CBNV hoàn thiện & phát
triển bản thân:

Lãnh đạo không chỉ là người truyền cảm hứng mà
còn là người “công tâm” để tạo sự công bằng
giữa các nhân viên; khuyến khích tư duy phản
biện và biết lắng nghe; khiến họ đủ áp lực để
phấn đấu, đủ tự tin để thể hiện bản thân; xứng
đáng với thành quả đạt được; nếu có phải “rời
khỏi cuộc chơi” thì cũng vui vẻ.

*** Tựu chung lại, lãnh đạo là nhân tố có tầm
ảnh hưởng quan trọng đến Văn hóa doanh nghiệp.
Họ phải là người hiểu rõ nhất Văn hóa doanh
nghiệp của tổ chức mà mình đang cống hiến, nếu
không mọi quy tắc mà họ đề ra sẽ bị phá vỡ. Qua

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 79

quá trình xây dựng và quản lý doanh nghiệp,
hệ tư tưởng và tính cách của nhà lãnh đạo ít
nhiều sẽ được phản chiếu lên văn hóa của doanh
nghiệp. Vì thế, phải đảm bảo rằng mọi vị trí
lãnh đạo từ cấp thấp đến cấp cao luôn phải duy
trì sự giao tiếp với nhân viên để thấu hiểu
và thực thi tầm nhìn, mục tiêu, định hướng của
doanh nghiệp. Nói cách khác, mỗi Cán bộ lãnh
đạo của TTC phải hội tụ đủ 3 tiêu chí: TÂM -
TẦM - TÀI.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 80

“Mỗi Nhân viên TTC hãy đem lại cho lãnh đạo
sự AN TÂM chứ không phải sự HÀI LÒNG”

-- ông Đặng Văn Thành - Chủ tịch Tập đoàn TTC --

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 81

CAM KẾT CỦA CBNV

1. Trau dồi kỹ năng chuyên môn, sáng tạo trong lao
động sản xuất:

Là điều kiện tiên quyết, vì nó thể hiện
được “giá trị” của sức lao động bỏ ra, dù bất
kỳ vị trí nào, cũng phải cập nhật, trau dồi
thường xuyên thì mới không bị tụt lại phía
sau.

2. Nghiêm túc tuân thủ nội quy lao động:

Đó là “pháp quy” của một tổ chức, chức vụ
càng cao thì càng phải tuân thủ.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 82

3. Phát huy khả năng độc lập và tinh thần làm việc
đội nhóm:

“Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi
xa thì đi cùng nhau”. Trong tổ chức, luôn có
những ekip làm việc được với nhau, nhưng tuyệt
nhiên không được có “bè phái”. Tránh tâm lý
thuộc cấp giỏi hơn mình.

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 83

4. Chuyên nghiệp – chuẩn mực trong giao tiếp:

Kể cả bên
ngoài, đối với
cấp trên, và
cả đồng cấp.
-> Trên thuận,
dưới hòa, ngang
hợp tác thì mới
làm việc được
thuận lợi.

5. Trung thành – nhiệt huyết trong công việc:
Yếu tố này được các công ty châu Á đánh giá

rất cao, vì chỉ khi trung thành họ mới cống
hiến hết mình. Trung thành không có nghĩa là
mù quáng, mà là tuân theo các giáo chỉ, các
giá trị tư tưởng và những điều mà tổ chức theo
đuổi.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 84

TIÊU CHUẨN NHẬN DIỆN CON NGƯỜI TTC

Yếu tố nhận diện con người TTC, đây là Bộ quy
tắc vàng, làm cho những điều nội tại bên
trong được thể hiện qua bên ngoài, thông qua
những “thông điệp sống” là những con người
ngày ngày mang trên ngực áo logo thương hiệu
TTC, bao gồm 05 yếu tố:

1. Tôn trọng

• Tôn trọng bản thân: tự hoàn thiện kiến
thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp; đề
cao lòng tự trọng;

• Tôn trọng đồng nghiệp các cấp: tôn trọng
sự khác biệt, đề cao tính đoàn kết;

• Tôn trọng đối tác/khách hàng: đặt quyền
lợi và lợi ích của đối tác/khách hàng
làm trọng tâm.

• Tôn trọng bản thân chính là sự tôn trọng
cốt lõi để đạt được sự tôn trọng của
người khác dành cho mình

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 85

Đối với nội bộ: để bản thân mình được đồng
nghiệp các cấp tôn trọng thì phải trang bị

đủ kiến thức chuyên
môn, kỹ năng giao
tiếp và ứng xử
hòa đồng, lịch
thiệp. Trong mọi
trường hợp phải
luôn tìm cách giãn
hòa mâu thuẫn, tăng
tính đoàn kết, sự
thống nhất. Thể
hiện sự tri ân với
những hỗ trợ dù là
nhỏ nhất.

Đối với đối tác/ khách hàng: Bảo vệ danh dự, uy
tín đồng nghiệp trước mặt đối tác/ khách hàng,
Không cung cấp các thông tin ảnh hưởng uy tính,
danh dự của đối tác/ khách hàng. Mọi quyết
định của đối tác/ khách hàng cần được thấu hiểu
và quan
tâm, dù
là những
quyết
định chưa
mang lại
lợi ích
ngay lập
tức cho
TTC.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 86

2. Tuân thủ

• Tính tuân thủ tạo nên tính kỷ luật và
ổn định;

• Phát huy sức mạnh và trí lực của tập
thể;

• Mức độ tuân thủ thể hiện từ cá nhân đến
tập thể, từ việc nhỏ đến việc lớn hơn.

Sức mạnh của một tổ chức được thể hiện
thông qua mức độ tuân thủ. Tính tuân thủ tạo
nên sự nghiêm khắc và kỷ luật của một tổ chức,
từ đó tăng tính ổn định, phát huy sức mạnh và
trí lực của cả một tập thể, đặc biệt khi tổ
chức đó đạt mức độ và quy mô lớn mạnh đa ngành
nghề, đa quốc gia. Vì vậy, bản thân con người
TTC phải tự đặt ra các mức độ tuân thủ từ cá
nhân, cho đến phòng ban/ đơn vị, từ việc nhỏ
đến việc lớn, kết thành một mô hình thống nhất
trong tất cả các hoạt động để phát huy hết nội
lực vốn có.

Bất kỳ cá nhân nào trong tổ chức nào cũng
đều phải có yếu tố này, với quy mô lớn như
TTC thì càng phải chặt chẽ. Tuy nhiên tuân thủ

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 87

không đồng nghĩa với cứng nhắc, quan điểm phải
được bảo vệ, nếu tạo ra được những lợi ích
ngay cho tổ chức mà không xâm hại đến cá nhân
hay tổ chức nào khác.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 88

3. Chính trực

• Hành xử theo quy chuẩn đạo đức;

• Đối xử mọi người xung quanh một cách
công bằng;

• Minh bạch, có trách nhiệm trong từng
lời nói đến hành động, dám chịu trách
nhiệm với công việc diễn ra tại đơn vị.

Đức tính chính trực thể hiện con người trọng
danh dự và luôn hành xử theo quy chuẩn đạo
đức. TTC tạo ra môi trường làm việc khuyến
khích từng cá nhân bộc lộ hết khả năng và đề
cao tính trách nhiệm từ lời nói cho tới hành
động của chính bản thân. Trên cơ sở đó, con
người TTC đối xử với mọi người xung quanh một
cách công bằng.

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 89

4. Cầu thị

• Sẵn sàng lắng nghe những ý kiến đóng
góp;

• Học hỏi từ những thành công/thất bại và
từ đồng nghiệp các cấp;

• Trau dồi kiến thức, chuyên môn và có
phương pháp làm việc phù hợp.

Sự cầu thị chỉ đạt được hiệu quả khi đạt
được cách thức học hỏi phù hợp, và phải duy
trì việc học hỏi liên tục để không bị bỏ lại
phía sau. Khi sự cầu thị được vận dụng đúng
lúc, thì luôn có cơ hội tốt để nắm bắt.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 90

5. Chuyên nghiệp

• Chỉn chu về tác phong và hình ảnh cá
nhân;

• Tận tâm, nghiêm túc trong công việc;

• Phát huy sở trường, hạn chế sở đoản;

• Xác định trách nhiệm là của cá nhân
trước bất kể sự việc gì.

Bên ngoài: Thái độ chuyên nghiệp được thể
hiện thông qua sự tận tâm, nghiêm túc trước
công việc được giao, sẵn sàng giải quyết các
tình huống xảy ra trong công việc, cũng như
luôn hết mình cống hiến.

Bên trong: Luôn giữ tâm thế và suy nghĩ
tích cực để tìm ra giải pháp phù hợp khi đối
mặt với các thử thách trong nhiệm vụ được giao.

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 91

QUY TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP

1. NỘI BỘ:

• Tuân thủ theo nội bộ và pháp luật của công
ty.

• Có tinh thần tự giác, trách nhiệm cao,
luôn cầu tiến trong công việc.

• Công minh, chính trực, không tư lợi cá
nhân làm ảnh hưởng đến quyết định trong
công việc.

• Hành xử văn minh, lịch sự, xây dựng môi
trường làm việc thân thiện và cởi mở.

• Luôn đặt bản thân mình vào vị trí của
người khác để thấu hiểu và đưa ra các ý
kiến mang tính chất đóng góp, phản biện
tích cực.

• Đồng nghiệp quan tâm, chia sẻ, hỗ trợ
nhau trong việc, cuộc sống. Xây dựng
tập thể đoàn kết, tương hỗ.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 92

2. BÊN NGOÀI

• Mỗi thành viên TTC đều là đại sứ thương
hiệu TTC đối với bên ngoài.

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối
tác trên nguyên tắc bình đẳng, đôi bên
cùng có lợi (Win - Win).

• Không lạm dụng quyền hạn, chức vụ để dẫn
đến các thương lượng, các giao dịch,
các quyết định đi ngược lại lợi ích của
công ty hoặc trục lợi cho bản thân.

• Không nhận bất kỳ quà cáp, hiện vật,
hiện kim từ khách hàng, đối tác.

• Thực hiện bảo mật thông tin của tổ chức.
Bất kỳ nội dung nào được chia sẻ ra bên
ngoài đều phải được cấp có thẩm quyền
phê duyệt.

Phần V. Bộ quy tắc ứng xử 93



PHẦN VI
NHỮNG NÉT ĐẸP CỦA VĂN HÓA

DOANH NGHIỆP TTC

95

Thấm nhuần triết lý “Kinh doanh là sứ mệnh
chứ không phải là quyền lợi”, sự thống nhất
từ suy nghĩ đến lời nói và hành động, sự đồng
nhất từ ban lãnh đạo cấp cao đến toàn thể CBNV
đã tạo ra một hợp lực mạnh mẽ, bền vững và lan
tỏa miệt mài trong suốt những năm tháng qua
tại TTC.

Ngoài mục tiêu trước mắt và lâu dài trở
thành một tập đoàn đầu tư hàng đầu tại Việt
Nam, cam kết mang lại cho CBNV một mức thu
nhập mà họ có thể toàn tâm toàn ý để cống hiến,
TTC luôn xác định rõ sứ mệnh của một thương
hiệu với cộng đồng và xã hội.

Đó là sự sẻ chia, sự đồng cảm chân thành
bền bỉ, không phải là màn “đánh bóng thương
hiệu” ồn ào nhất thời.

Điều đó đã tạo ra nét đẹp trong Văn hóa
doanh nghiệp của TTC hay đúng hơn là đạo đức
doanh nghiệp.

Ở TTC, hoạt động thiện nguyện không phải
là chuyện “mùa vụ” mà là một hoạt động thường
niên, gắn kết tinh thần đoàn kết nội bộ, thể
hiện những cam kết, trách nhiệm của một doanh
nghiệp với cộng đồng, xã hội.

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 96

1. NỘI BỘ:

MÁI NHÀ CHUNG TTC:
• Tổ chức sinh nhật cho CBNV

Phần VI. Những nét đẹp của Văn hóa Doanh nghiệp TTC 97

• Du lịch/tham quan/nghỉ dưỡng kết hợp
với Teambuilding

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 98

Phần VI. Những nét đẹp của Văn hóa Doanh nghiệp TTC 99

• Các hoạt động thể dục, thể thao;

Cẩm nang Văn hóa Doanh nghiệp 100