REGLAMENTO INTERNO 2020 LOS CONEJITOS BLANCOS

19 Implementar estrategias

- Aplicación de Flujograma de procedimiento de activación de preventivas que

protocolo de maltrato infantil) favorezcan la

coordinación

institucional para una

intervención pertinente

y oportuna frente a

situaciones de maltrato

infantil.

7.4. Calendario de actividades

Estrategia Objetivos Actividad Descripción15 Lugar Fecha Encargado
UE14

1

-Conversatorio, -Generar - - Se dispondrá -Salas, - julio/ -Educadoras
Diciembre y técnicas
realizado a instancias de conversatorio un PPT con los comedor del nivel

nivel reflexivo, conversación con los niños derechos de y/o hall

donde se y dialogo con y niñas del los niños y

trabajen nuestros niños nivel medio niñas y se

temáticas en y niñas h. y realizará un

torno a los transición h. dialogo con

derechos de los sobre los los párvulos

niños, y como derechos de para saber

cada estamento los niños y que saben de

es fundamental niñas a los derechos y

en la práctica través de se anotara en

de esta acción. imágenes un

papelografo.

- agosto/

14 Señalar la estrategia de acuerdo a las establecidas por la unidad educativa en relación al Plan de Gestión
de Convivencia.
15 La descripción alude al modo en que la actividad contribuye al propósito del plan.

Código: RI

Versión: 04

Fecha: 15/05/2020

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- CAUE trabajo - Ejecutar la - Trabajo en - Se dispondrá -Salas, Diciembre - Equipo de
particularizado creación de la unidad
a las ambientes CAUE sobre un comedor educativa
educadoras, bien tratantes
técnicos y la creación de papelografo y/o hall
auxiliares de - Planear una
servicio, plaza un ambiente para crear un
comentando educativa
cual es la para dar a bien tratante decálogo de
importancia de conocer los
cada rol en la derechos los ambientes
creación de un - Establecer la
ambiente bien co- bien tratantes
tratante. construcción
- Realizar plaza de ambientes - Trabajar en - Entregar - Plaza del - agosto/ - Encargada
educativa para bien tratantes diciembre de buen
poder dar a con la trato infantil
conocer los comunidad una plaza flayers con los pueblo y
derechos de enfocado a los
niños y niñas derechos de educativa derechos de parque el
- Taller los niños/as
enfocado en los derechos de los niños y Loa
derechos los
niños y la niña, niños y niñas niñas a familia
relevando la
importancia de y comunidad - agosto/
la co- diciembre
construcción de - Realizar una - Presentar en -comedor - Directora,
los ambientes encargadas
bien tratantes, reunión un PPT los de familia y
generando comunidad
compromisos intersectorial derechos de y encargada
por parte de de comité
con las redes los niños y de
convivencia
más cercana niñas y como

a nuestra dan respuesta

unidad a cada

educativa derecho según

la red

Código: RI

Versión: 04

Fecha: 15/05/2020

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toda la - agosto/
diciembre
comunidad. - Explicar a - Entrega de - Informativos - jardín - Encargada
-agosto/ de buen
- Informativo, familia y informativos y folleterías infantil y Diciembre trato infantil

folletería. comunidad los y folletería de explicativas de plaza del -agosto/ - Equipos de
Diciembre sala
derechos de los derechos los derechos pueblo
-agosto/ - Dirección
los niños y de los niños y de los niños y diciembre y/o
encargada
niñas niñas niñas de
convivencia
2 escolar

1 vez al mes en - Reflexionar - Tocar tema - Tabla de - Sala de -Encargadas
de PA-CEA
las C.A.A se en CAA sobre en una CAA, CAA, acuerdos actividades

reflexionara buen trato sobre el buen y

sobre temáticas trato compromisos

de buen trato mostrando la de CAA

-Reunión de evidencia en

apoderados con la tabla de

reflexión sobre temas a

el tema tratar

- Invitación de - Organizar - - Se invitara a - comedor,

los encargados una Capacitación los hall y/o

de ambientes capacitación de encargados de salas de

bien tratantes a con encargados ambientes actividades

nivel encargados de de ambientes bien tratantes

institucional a ambientes bien para que

C.A.U.E y/o bien tratantes tratantes realicen una

C.A.A para capacitación

reflexión de la de la temática

temática

- 1 jornadas en - Realizar un - Actividad de - Generar - Jardín

PA-CEA PA-CEA PA-CEA con espacios y infantil y/o

vinculadas a enfocado al un enfoque ambientes al aire libre

Buen Trato buen trato de buen trato enfocados al

buen trato

3

Código: RI

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-Incorporar en -Presentar en - Escribir en - Se dispondrá - sala de -Abril/ - Equipo de
la planificación un actividades diciembre sala
pedagógica la la planificación un papelografo
opinión de los para que los - equipo de
niños y niñas, la propuesta papelografo párvulos den sala y
donde su opinión encargada
mencionen sus realizada por y/o como el para agregarla de buen
intereses a a la trato y
trabajar. los párvulos equipo lo planificación familia

- Retratar los estime
derechos de los
niños y niñas conveniente
(concurso con
familia) la propuesta

4 de los
- Circulo de
conversación párvulos
considerando
temáticas y - Elaborar - El personal -La familia - sala de - agosto
acciones que deberá
los niños y pancarta de de sala le elaborar la actividades/
niñas releven. pancarta con
los derechos entregará un el derecho patio del
- Participación elegido y/o
de niños y de los niños y derecho a la asignado por jardín
niñas a través su nivel
de propuestas niñas familia, la

cual debe

elaborar una

pancarta con

el derecho

- Generar un - Se utilizara - Se realizara - Sala de -agosto/ - equipo de
mini proyecto noviembre sala
de los los insumos un mini actividades
derechos de
los niños de del proyecto con
acuerdo a lo
recatado del conversatorio los derechos
conversatorio
con niños y de los niños y
-implementar
propuesta niñas para niñas con lo
otorgadas por
los párvulos realizar el que ellos

mini proyecto saben y lo que

se debe

reforzar

- Planificar de - En un - Sala de - abril/ - equipo de

acuerdo a la papelografo actividades diciembre sala

propuesta de colocar la

los párvulos

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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propuesta de

los párvulos

- Confección de - Elaborar - El personal - sala de - agosto - equipo de
sala y
afiches, pancarta de de sala le - La familia actividades/ encargada
de buen
vinculados en la los derechos entregará un deberá patio del trato y
familia
temática de los niños y derecho a la elaborar la jardín
- equipo de
(párvulos y niñas familia, la pancarta con sala

familia) cual debe el derecho -
encargadas
elaborar una elegido y/o de PA- CEA
y equipo de
pancarta con asignado por jardín

el derecho su nivel

5

- Entregar - Informar a - toma de - Se le - Reunión - mayo

resolución a las familias de conocimiento entregara a y/o sala de

cada familia la resolución por parte de cada familia actividades

sobre las del PA-CEA, las familias resolución,

acciones a fechas y de los PA- fechas y

realizar durante objetivos CEA objetivos del

el PA-CEA, PA- CEA

mencionando

fechas,

información

relevante

(Objetivo del

CEA)

- Participar del - Cada - Las - Jardín/ - mayo/

PA- CEA, las funcionaria encargadas de aire libre diciembre

funcionarias deberá PA-CEA

- Trabajar el organizar un realizaran

CEA una vez al PA- CEA en el duplas de

mes. año funcionarias

las cuales

deben realizar

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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- Calendarizar y - Organizar - Las un PA-CEA en - Reunión - abril -encargadas
seleccionar las fechas de PA- funcionarias el año de PA-CEA
actividades del CEA proponen que - Votación de - Jardín/ al - mayo/
Plan CEA para viernes se las aire libre diciembre -encargadas
desarrollar en - Participar realizaran los funcionarias de PA- CEA
la Unidad activamente PA-CEA y se por los viernes -Jardín -abril y equipo de
Educativa del PA-CEA llega a un que quedara jardín
durante el Año. acuerdo en el PA- CEA
- Realizar plan común (tercer viernes -encargada
-Respetar y de trabajo de - Ser parte de cada mes) s de plan
validar las PA- CEA de todos los PA-CEA y
instancias del enfocado en PA-CEA - Recibir encargada
Plan C.E.A maletín de (estos día no fechas con de jardín
ambientes se otorgara anticipación y
- Incorporación bien tratantes permiso participar de
y trabajo con administrativ los PA-CEA
maletín de o ni horas
ambientes bien compensatori - Hacer el plan
tratantes. as) de trabajo del
- La PA- CEA
6 encargadas
de PA-CEA
junto a la
encargada
realizarán el
plan de
trabajo de
acuerdo a las
necesidades
presentadas
por las
funcionarias

Código: RI

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- Generar - Realizar - Citar a - La -Comedor -Agosto/ - Encargada
instancia anual reuniones diciembre de plan de
para la enfocadas al reuniones al encargada del convivencia
evaluación y plan de -Agosto/
Seguimiento o convivencia comité de comité de diciembre - Equipos de
ajuste del Plan (evaluación y sala
de Convivencia. seguimiento) convivencia convivencia -Agosto/
diciembre - Encargada
para realizar entregara de plan de
- Marzo/ convivencia
seguimientos fechas de diciembre
- Equipos de
y reuniones sala

evaluaciones

- CAA reflexiva - Reflexionar - Trabajar en - Los equipos - Sala de
con respecto a sobre la sana
la sana convivencia y la CAA sobre de sala actividades
convivencia y procesos
organización de internos de sana deberán
los procesos sala
internos. convivencia y coordinar una

procesos CAA con las

internos temáticas a

tratar: Sana

convivencia y

procesos

internos

- Reunión de - Realizar - Citar a - La -Comedor
coordinación, reuniones
evaluación del enfocadas al reuniones al encargada del
Comité de plan de
Convivencia. convivencia comité de comité de
(evaluación y
seguimiento) convivencia convivencia

para realizar entregara

seguimientos fechas de

y reuniones

evaluaciones

- Normas de - Realizar - Solicitar a - Hacer - Sala de
convivencia, normas de
propuesta convivencia los párvulos laminas y/o actividades
realizada por propuesta por
los párvulos: los párvulos propuestas según lo
patio, sala y
salidas de normas de elegido por los
pedagógicas
convivencia y equipos de las

generar normas de

laminas y/o convivencia y

lo que presentárselas

Código: RI

Versión: 04

Fecha: 15/05/2020

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disponga el a los párvulos
equipo para para que las
llevar a cabo internalicen en
estas normas su vida diaria

7

- Establecer - Realizar - Solicitar a - Hacer - Sala de - Marzo/ - Equipos de
diciembre sala
normas de normas de los párvulos laminas y/o actividades
-Agosto/ - Equipos de
convivencia a convivencia propuestas según lo diciembre sala

través, de lluvia propuesta por de normas de elegido por los - -encargada
septiembr de
de ideas. los párvulos convivencia y equipos de las e/ convivencia
diciembre
generar normas de

laminas y/o convivencia y

lo que presentárselas

disponga el a los párvulos

equipo para para que las

llevar a cabo internalicen en

estas normas su vida diaria

- Dar a conocer - Mostrar a las - En reunión - Se citara a -Comedor

a nuestras familias se dará a las familias a

familias las normas de conocer reunión de

normas de convivencia normas de apoderados y

convivencias elaboradas convivencia se les dará a

establecidas por los conocer las

por niños y párvulos normas de

niñas. convivencia

elaboradas

por sus

hijos/as

8

- Elaboración y - Generar una - Se reunirá - Se realizara - Comedor

evaluación del instancia de al comité de una reunión

decálogo de evaluación del convivencia con el comité

prácticas de decálogo de de convivencia

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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buenas prácticas de para evaluar para evaluar
convivencias buena decálogo el decálogo
convivencia
- Elaborar un - Crear un - La - Comedor - -encargada
portafolio del portafolio con septiembr de
manual de plan de - El comité de encargada del e/ convivencia
convivencia, trabajo y noviembre y comité de
que incluya la registros de convivencia comité de
calendarización, comité de convivencia
evaluación y convivencia deberá convivencia
registros de
evidencias. - Dar a realizar un deberá
conocer
9 protocolos a portafolio con organizar al
- Difusión de toda la unidad
protocolos educativa información: comité para

- Entrega de - Dar a calendarizaci dar respuesta
Flujograma conocer a las
familias el ón, a la
- Trabajo de Flujograma
protocolos en - Explicar evaluación y elaboración de
reuniones de protocolos en
apoderados reuniones de registros de portafolio
apoderados
10 evidencia

- Se - Se - Comedor -Agosto/ -Encargada,
trabajara con trabajaran diciembre equipos de
toda la protocolos en - sala de sala,
unidad CAA, CUAE, actividades - Mayo encargada
educativa los reuniones y de comité
diferentes reuniones de de
protocolos apoderados convivencia
- Entregar -Recepción de - Equipos de
impreso firmas de sala
Flujograma a Flujograma
las familias
- Analizar y - Trabajar con - Comedor -Agosto/ -Equipos de
comprender las familias los diciembre sala,
protocolos protocolos encargadas
más de familia y
esenciales comunidad

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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- Entrega de -Difundir - Dar a - Entrega de -Pueblo y Agosto/ -Encargada
flayers a la temáticas conocer a la flayers a la plaza diciembre de buen
comunidad preventivas comunidad comunidad de trato infantil
circundante al con la temáticas temáticas
jardín infantil comunidad preventivas preventivas
con temáticas
preventivas - Difundir con - Mostrar a la - Mantener al -Hall Abril/ - Encargada
- Exponer en el las familias diciembre de
panel de temas que la familia día y comunicacio
comunicaciones unidad nes y
del jardín educativa actividades actualizado el equipo
infantil trabaja educativo
temáticas que que se realiza panel de
la unidad
educativa en cada tema comunicacione
promueve
transversal a s (trimensual)

través del

panel de

comunicacion

es

- Planificaciones -Planificar -Trabajar el -La -Comedor - -Erika
Septiembr Godoy y
transversalizad actividades programa en funcionaria e equipo

as con la enfocadas al búsqueda del Erika Godoy educativo

temática programa en tesoro capacitara a

retomando el búsqueda del las

programa “la tesoro funcionarias

búsqueda del sobre el

tesoro”. programa en

la búsqueda

del tesoro

11

- Aplicación de -Activar - En caso de - El equipo -Jardín Marzo/ - Educadora
maltrato educativo enero ,encarga de
Flujograma de Flujograma aplicar frente a buen trato,
protocolo situación de encarga de
procedimiento cuando sea maltrato debe jardín
automáticame
de activación necesario

de protocolo de

maltrato infantil

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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nte aplicar

protocolo - Educadora
,encarga de
- Recibir acuso - Verificar - Recibir - La -Jardín -Marzo/ buen trato,
enero encarga de
de recibos ante acuso recibido acuso de encargada de jardín
-Marzo/
denuncia de de la recibo frente jardín o enero -Educadora

maltrato infantil información a situación de subrogante - Mayo - Equipo de
sala
(llamados maltrato debe dar

telefónicos, inmediatamen

correos te aviso de

electrónicos y situación y

otros) esperara el

acuso de

recibo de

correo y/o

medio que

utilice

- Entrevista a la -Definir - Frente a - La -Jardín

familia entrevista con situación se educadora que

familia debe visualice esta

entrevistar a situación debe

la familia generar

inmediatamen

te una

entrevista con

la familia y

luego realizan

la derivación e

informara la

dirección del

jardín infantil

12 - Difundir - Se le - Se le - Sala de
- Flujograma Flujograma entregara a entregara a actividades
interno que interno las familias el las familias el
permita la

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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facilitación de la vinculado a Flujograma Flujograma
interno interno y su
información maltrato firma será el
medio de
vinculada a infantil verificación
que recibió el
maltrato Flujograma

infantil.

13 - Participar en - Dar a - Se le - Plaza -Agosto/ - Encargada
- Participación plazas diciembre de buen
en Plazas ciudadanas o conocer a la entregara a la - Posta de trato y
Ciudadanas o gobiernos en Chiu Chiu encargada
Gobierno en terreno y comunidad el comunidad el de comité
terreno difundir convivencia
Flujograma Flujograma Flujograma y
- Difundir los - Dar a
derechos en conocer a la su firma será
redes locales: posta los
la posta derechos de el medio de
los niños y
niñas verificación

- Entregar - Se le - - Encargada
Septiembr de buen
folletería de entregara a la e/ octubre trato y

los derechos posta encargada
de
de los niños y folletería para comunicació
n
niñas para que la difunda

que ayuden a al comunidad

su difusión

14 - Implementar - Se - Trabajar con - Comedor, - - Equipo de
- Utilizar el apoderados y sala de Septiembr sala y
juego de buen el juego del trabajara el funcionarias el actividades e/ encargadas
trato, en juego de buen noviembre de PA- CEA
reuniones de buen trato en juego del trato para
apoderados y sensibilizar
entre reuniones y buen trato frente a la
funcionarias, temática de
para en un PA- CEA tanto con los maltrato
sensibilizar infantil
temática de o reunión apoderados

como con las

funcionarias

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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maltrato - Analizar los - Trabajar - analizar -Jardín - -Encargada
infantil. protocolos de infantil Septiembr de jardín y
15 abuso y con el equipo compartir y e/diciemb educadoras
- Socialización maltrato en - Plaza, re de sala
de protocolos CAEU y CAA los protocolos llegar jardín,
de abuso y pueblo, - agosto/ - Encargada
maltrato en - Mostrar y y analizarlos acuerdos en la feria diciembre de plan de
C.A.U.E y C.A.A dar a conocer minera convivencia,
protocolos a la socialización -Marzo/ encargada
16 unidad - Sala de abril de buen
- Difusión de educativa de protocolos actividades trato,
protocolos a la y reunión educadoras
comunidad - Dar a - Hacer - Estos de
educativa, a conocer a las apoderados - equipos de
través de familias el dípticos, pueden ser sala
folletería, Flujograma
reuniones, folletería con entregados en
encuentros,
talleres, plazas los protocolos plazas
ciudadanas
entre otros. y entregarlos ciudadanas,
- Publicar
Flujograma y a la familia y reuniones,
entrega a los
apoderados comunidad pasacalles,

entre otras

- Se - Disponer
dispondrá el Flujograma en
Flujograma lugares
en partes visibles del
visibles para establecimient
la familia y la o y entregarlo
comunidad y a cada familia
se le
entregara a
cada familia
un
Flujograma

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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-Realizar - Proponer - Realizar una - Se dispondrá - Hall/ - agosto/ - Encarga
decálogos de ideas para octubre de jardín y
los protocolos y decálogo de jornada con un comedor encargadas
difundirlo a buen trato de PA-CEA y
toda la el equipo papelografo buen trato
Comunidad - Participar en infantil
Educativa. plazas para generar para anotar
17 ciudadanas,
- Participación feria minera o un decálogo ideas para
en Plazas gobiernos en
Ciudadanas o terreno y de buen trato construcción
Gobierno en difundir
terreno Flujograma del decálogo
- Participación
en feria minera - Dar a - Se le - Plaza, -Agosto/ -Encargada
conocer a la entregara a la parque el diciembre de buen
comunidad el comunidad el Loa trato y
Flujograma Flujograma y encargada
su firma será de comité
el medio de convivencia
verificación

18

- Flujograma - Difundir - Se le - Se le - Sala de - Mayo/ - Equipo de
entregara a entregara a actividades octubre sala
interno que Flujograma las familias el las familias el
Flujograma Flujograma
permita la interno interno para interno y su
que permita firma será el
facilitación de la vinculado a la facilitación medio de
de la verificación
información maltrato información que recibió el
Flujograma y
vinculada a infantil también se
socializara
maltrato. información
en reunión de
apoderados

19

Código: RI

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Fecha: 15/05/2020

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- Aplicación de -Activar -En caso de -El equipo -Jardín -Marzo/ -Educadora
maltrato educativo enero ,encarga de
Flujograma de Flujograma aplicar frente a buen trato,
protocolo situación de encarga de
procedimiento cuando sea maltrato debe jardín
automáticame
de activación necesario nte aplicar
protocolo
de protocolo de

maltrato infantil

- informes de

derivación

7.5. Restricción en la aplicación de medidas disciplinarias en el nivel de
Educación Parvularia

En nuestra Unidad Educativa, la alteración de la sana convivencia entre niños y niñas o
entre un párvulo y un integrante de la Comunidad Educativa, no da lugar a la aplicación
de ningún tipo de medidas disciplinarias en contra del niño o niña que presenta dicho
comportamiento, por cuanto, éste se encuentra en pleno proceso de formación de su
personalidad, autorregulación y aprendizaje de normas que regulan su relación con
otros. En esta etapa es clave el aprendizaje de la resolución pacífica de conflictos, en un
contexto de las experiencias educativas diarias.

7.6. Descripción de los hechos que constituyen falta a la buena
convivencia, medidas y procedimientos

Sólo se podrán considerar como faltas los actos u omisiones que estén descritos como
tales en Reglamento Interno de nuestra unidad educativa, así mismo las medidas
disciplinarias aplicables al personal del establecimiento deberán encontrarse
incorporadas en el reglamento de higiene y seguridad.
De acuerdo al Estatuto Administrativo existen obligaciones funcionarias que pueden
agruparse principalmente en:

• Obligaciones de Hacer, contenidas en el Artículo 61 del Estatuto
Administrativo, también llamadas “deberes positivos”, como, por ejemplo,
“ejercer personalmente el cargo de manera regular y continua”.

Código: RI

Versión: 04

Fecha: 15/05/2020

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• Obligaciones de No Hacer, contenidas en los Artículos 84, 85 y 86 del Estatuto
Administrativo, denominadas también “prohibiciones” e “incompatibilidades”.

¿Qué conductas contravienen el Principio de la Probidad Administrativa?

Los principales deberes que tiene un funcionario público dicen relación con la
servicialidad del cargo, la eficiencia y la probidad, este último es un principio de
carácter constitucional, contenido en el Artículo 8, inciso 1, de la Constitución Política
y regulado especialmente en el Título III de la Ley N° 18.575 sobre Bases Generales
de la Administración del Estado, a partir de su Artículo 52 en adelante.
Si bien no es posible fijar un catálogo completo de conductas contrarias a la
probidad, la ley establece expresamente ciertas conductas consideradas
especialmente graves en su transgresión al principio de Probidad Administrativa.
Estas conductas son:

• Usar en beneficio propio o de terceros la información reservada o privilegiada
a que se tuviere acceso en razón de la función pública que se desempeña.

• Hacer valer indebidamente la posición funcionaria para influir sobre una
persona con el objeto de conseguir un beneficio directo o indirecto para sí o
para un tercero.

• Emplear, bajo cualquier forma, dinero o bienes de la institución, en provecho
propio o de terceros.

• Ejecutar actividades, ocupar tiempo de la jornada de trabajo o utilizar
personal o recursos del organismo en beneficio propio o para fines ajenos a
los institucionales.

• Solicitar, hacerse prometer o aceptar, en razón del cargo o función, para sí o
para terceros, donativos, ventajas o privilegios de cualquier naturaleza.

• Exceptúense de esta prohibición los donativos oficiales y protocolares, y
aquellos que autoriza la costumbre como manifestaciones de cortesía y buena
educación.

• Intervenir, en razón de las funciones, en asuntos en que se tenga interés
personal o en que lo tengan el cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta
el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Código: RI

Versión: 04

Fecha: 15/05/2020

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• Participar en decisiones en que exista cualquier circunstancia que le reste
imparcialidad.

• Omitir o eludir la propuesta pública en los casos que la ley la disponga.
• Contravenir los deberes de eficiencia, eficacia y legalidad que rigen el

desempeño de los cargos públicos, con grave entorpecimiento del servicio.
• Efectuar denuncias de irregularidades o de faltas al principio de probidad de

las que haya afirmado tener conocimiento, sin fundamento y respecto de las
cuales se constatare su falsedad o el ánimo deliberado de perjudicar al
denunciado.

7.7. Acciones que atenten a la buena convivencia de parte de adultos

Los miembros de esta comunidad educativa tienen derecho a desarrollarse en un
ambiente sano y a recibir la formación integral necesaria para construirlo. En caso de
que dicho ambiente no se cumpla o se vea afectado, sus integrantes tendrán derecho a
denunciar, reclamar, ser oídos y exigir que sus demandas sean atendidas en resguardo
de sus derechos.
Se prohíbe cualquiera acción u omisión que atente contra o vulnere la sana convivencia.
La autoridad competente investigará, de conformidad a los Protocolos establecidos por
JUNJI, las conductas consideradas como maltrato, deberán ser explicitadas y, de ser
pertinente, sancionadas mediante un sistema gradual.
Se entenderá por maltrato cualquiera acción u omisión intencional, ya sea física o
psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o
cibernéticos, en contra de cualquier integrante de la comunidad educativa, con
independencia del lugar en que se cometa, siempre que pueda:

• Producir el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad
física o psíquica, su vida privada, su propiedad o en otros derechos
fundamentales.

• Crear un ambiente escolar hostil, intimidatorio, humillante o abusivo.
• Dificultar o impedir de cualquier manera su desarrollo o desempeño, afectivo,

moral, intelectual, espiritual o físico.

Código: RI

Versión: 04

Fecha: 15/05/2020

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Se considerarán constitutivas de maltrato escolar, entre otras, las siguientes
conductas:

• Proferir insultos o garabatos, hacer gestos groseros o amenazantes u ofender
reiteradamente a cualquier miembro de la comunidad educativa.

• Agredir físicamente, golpear o ejercer violencia en contra de un niño o una niña
o de cualquier otro miembro de la Comunidad Educativa.

• Agredir verbal o psicológicamente a cualquier miembro de la Comunidad
Educativa.

• Amedrentar, amenazar, chantajear, intimidar, hostigar, acosar o burlarse de
algún niño o niña u otro miembro de la comunidad educativa (por ejemplo:
utilizar sobrenombres hirientes, mofarse de características físicas, etc.).

• Discriminar a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por su condición
social, situación económica, religión, pensamiento político o filosófico,
ascendencia étnica, nombre, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad,
defectos físicos o cualquier otra circunstancia.

• Amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a cualquier integrante de la comunidad
educativa a través de chats, blogs, fotologs, Facebook, Twitter, mensajes de
texto, correos electrónicos, foros, servidores que almacenan videos o fotografías,
sitios webs, teléfonos o cualquier otro medio tecnológico, virtual o electrónico.

• Portar todo tipo de armas, instrumentos, utensilios u objetos cortantes,
punzantes o contundentes, ya sean genuinos o con apariencia de ser reales, aun
cuando no se haya hecho uso de ellos.

• Portar, vender, comprar, distribuir o consumir bebidas alcohólicas, drogas o
sustancias ilícitas, o encontrarse bajo sus efectos, ya sea al interior del
establecimiento educacional o en actividades organizadas, coordinadas,
patrocinadas o supervisadas por éste.

7.8. Definición de conductas que constituyen una infracción a la sana
convivencia y sus respectivos mecanismos de resolución de
conflictos.

ADMINISTRADORES DE SANCIONES
• Faltas leves serán resueltas por las personas involucradas, un mediador y/o un
• superior. (Coordinadora Provincial JUNJI EL Loa, Asesora ETT)

Código: RI

Versión: 04

Fecha: 15/05/2020

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• Faltas graves serán informadas a la Directora Regional.
• Faltas gravísimas serán informadas a la Directora Regional.

NORMA, SANCIONES Y

ESTAMENTO CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN UNA MECANISMOS DE
INFRACCION A LA SANA CONVIVENCIA RESOLUCION DE
CONFLICTOS.

1. Atrasos en horarios de • Entrevista con

entrada y salida de su apoderado

hijo/a. • Registro en ficha del

2. Ausentarse en reuniones párvulo.

de apoderados y/o talleres. • Seguimiento de acuerdos

3. Falta de preocupación por y compromisos.

LEVES aseo e higiene personal de

su hijo/a.

4. Incumplimiento en

compromisos adquiridos

con el jardín infantil.

5. No justificar las

PADRES Y inasistencias de su hijo/a.

APODERADOS

1. Faltas de respeto de forma • Dar aviso a directora

verbal hacia las • Entrevista con

funcionarias u otro adulto apoderado

del jardín infantil (gritos, • Seguimiento de

garabatos, entre otros) compromisos y

GRAVES 2. Atrasos reiterados en el acuerdos.

horario de retiro del • Derivación a asistente

párvulo, sin justificación social de la institución.

3. Falta de preocupación • Derivación a Unidad de

reiterada y permanente en Bienestar Integral.

el tiempo de la higiene y

salud del párvulo.

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4. Presentarse en la Unidad
Educativa con signos de
haber consumido drogas
y/o alcohol.

5. Faltar a la verdad con el fin
de encubrir alguna
situación de carácter
grave.

6. Amenazar, atacar, injuriar
o desprestigiar a cualquier
integrante de la comunidad
educativa a través de
medios tecnológicos y/o
redes sociales.

1. Se consideran faltas • Llamar a carabineros y
realizar denuncia.
gravísimas las faltas Derivación a Unidad de
Bienestar Integral.
reiteradas previa •

aplicación gradual de la

sanción.

2. Agredir físicamente a

alguna funcionaria del

jardín infantil.

3. Acosar sexualmente a
GRAVISIMAS

alguna funcionaria del

jardín infantil.

4. No otorgar asistencia

médica del párvulo cuando

este se encuentra

enfermo/a.

5. El no retiro del párvulo

transcurrida una hora

luego del horario de salida,

Código: RI

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aplicando protocolo

respectivo.

6. Consumir y/o traficar

drogas ilícitas, beber

bebidas alcohólicas en el

establecimiento.

1. Presentarse a lugar de • Entrevista con

trabajo sin uniforme. funcionaria

2. Atrasos al ingreso de la • Amonestación verbal y

jornada. Seguimiento

3. Uso inadecuado de • Baja en nota de

vocabulario dentro del calificación.

jardín infantil.

LEVES 4. Uso de celular en horarios
FUNCIONARIAS
de atención de párvulos.
GRAVES
5. No preocuparse y cooperar

con el cuidado,

mantenimiento del

equipamiento e

instalaciones del jardín

infantil y sus recursos.

1. Agresión verbal a• Entrevista con la o las
involucradas.
apoderados y/o otra Amonestación verbal.
Anotación de demerito
funcionaria del jardín • Activación de protocolo
en caso de maltrato a
infantil. • párvulos.

2. Atrasos reiterados al •

ingreso de la jornada.

3. Falta de cumplimiento

frente a acciones y tareas

encomendadas de acuerdo

a sus funciones.

4. Ausencias sin justificación

ni aviso a jefatura.

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5. Uso reiterado del celular
sin justificación en aula.

1. Se consideran faltas • Anotación de demerito.
Activación de protocolo
gravísimas las faltas • frente a maltrato infantil
Denuncia a carabineros.
reiteradas previa Derivación a UPAB
laboral.
aplicación gradual de la • Sumario administrativo.

sanción. •

2. Hurto entre funcionarias.

3. Agresión verbal a niños y •

niñas.

4. Presentarse en el lugar de

trabajo con signos de

consumo de drogas y/o

alcohol.

5. Agredir físicamente

(golpes) a párvulos,

GRAVISIMAS apoderados y/o otra

funcionaria del jardín

infantil.

6. Cualquier forma destinada

a aterrorizar, aislar, retiro

alimentos, retiro de

descanso o prohibición de

acceso a servicios

higiénicos a niños y niñas.

7. Consumir y/o traficar

drogas ilícitas, beber

bebidas alcohólicas en el

establecimiento.

8. Faltar a la verdad con el

fin de encubrir alguna

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situación de carácter
grave.
9. Robo o hurto, falsificación
de firmas y/o documentos
oficiales.
10. Amenazar, atacar, injuriar
o desprestigiar a cualquier
integrante de la
comunidad educativa a
través de medios
tecnológicos y/o redes
sociales.

7.9. Procedimientos de gestión colaborativa de conflictos
Los procedimientos de gestión colaborativa de conflictos tienen como objetivo dar
protagonismo y responsabilidad a los participantes, consensuando normas, manteniendo
acuerdos y asumiendo compromisos de forma voluntaria entre las partes involucradas,
aportando a la restauración de las confianzas entre todos los integrantes de la
comunidad educativa, Para tal efecto se compone de la siguiente forma:

• Mediación entre pares (comité de educación parvularia y equipo directivo)
• Mediación de adultos (comité de educación parvularia y equipo directivo)
• Diálogos participativos (Toda la comunidad educativa)
• Comunidades de aprendizaje de aula
• Redes de apoyo con instituciones Públicas
• Taller en relación a Convivencia y Buen trato
• Activación de medidas judiciales por medio de pruebas que evidencien

vulneración de derechos.

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En primer lugar, es necesario diferenciar los grados de intensidad de los conflictos,
porque en función de la gravedad se deberá proceder de diferentes maneras.

Tipo de Definición
conflicto
- Se origina por malentendidos internos que han surgido
Leve recientemente respecto de asuntos del trabajo con niños y niñas o
de relaciones interpersonales con alguien de la comunidad educativa.
- Se detecta la presencia de climas laborales y con apoderados
“tensos”, sin embargo, los niños y niñas no están expuestos a riesgos
o situaciones de agresión.
- El desarrollo de la tarea se ve entorpecido (en su calidad, plazos de
entrega, comunicación con apoderados, etc.), pero aún se logra
realizarla.
- La cantidad de personas involucradas es discreta: un par de
personas, el equipo de una sala.
- El contenido del conflicto puede ser por desavenencias
interpersonales, estilo de relacionamiento, desacuerdos en cómo
realizar las tareas de la sala.
- Las personas involucradas están dispuestas a dialogar en pos de
encontrar acuerdo y soluciones.

Moderado - Los conflictos están presentes desde más de tres meses sin haber
sido abordados, lo que ha significado su acrecentamiento.
- Las funcionarias, los niños y niñas, los apoderados o familiares se
percatan del conflicto existente, al presenciar descalificaciones y
comentarios negativos respecto de una compañera de trabajo.
- La calidad de la atención a los niños y niñas empieza a verse
afectada por distracción y/o baja colaboración en la realización de la
tarea.
- La cantidad de personas involucradas es mayor, ya que al haber
trascendido a otros integrantes de la comunidad educativa se
empiezan a conformar bandos.

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Grave - Las involucradas aún manifiestan interés y disposición para
encontrar una resolución, pero ya se requiere de la participación de
la directora del jardín infantil.

- Los conflictos están presentes desde más de seis meses pues se
han evitado sistemáticamente y se han vuelto crónicos.
- Los niños y niñas están expuestos a riesgos, ocurrencia de
accidentes por negligencias de las involucradas y la calidad de la
atención se ve severamente mermada.
- Los apoderados o familiares y el resto del equipo educativo están
involucrados en el conflicto existente ya que no sólo saben del
conflicto, sino que participan por omisión o por acción en la
mantención de éste.
- Se ha divulgado el conflicto por los canales de información
institucional (SIAC) o por las redes sociales.
- El contenido del conflicto puede abarcar temáticas como el maltrato
hacia niños y niñas, malas prácticas laborales, faltas a la probidad
descubiertas por una de las involucradas.
- La tarea se ve seriamente entorpecida en su realización, siendo
posible hasta que no se cumpla con las entregas o la correcta
ejecución.
- No se aprecia disposición a resolver el conflicto, es escasa o
inexistente.

Acciones relacionadas

Tipo de Acciones a realizar Responsable
conflicto
Al menos una de las partes en conflicto deberá Individual.
Leve generar o solicitar un espacio privado y respetuoso
e invitar a la otra persona (miembro de la
comunidad educativa) a iniciar un diálogo que les
permita conocer y entender por qué se está

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generando el conflicto, conocer sus posiciones

respecto del conflicto y buscar un acuerdo que a

ambas satisfaga.

Moderado El tiempo de los conflictos y el involucramiento de Jefatura
Grave
otras personas de la comunidad hacen necesaria la directa,

participación de un tercero para la resolución. directora del

Dependiendo de quiénes son las partes en conflicto jardín infantil

será necesario que se involucre la jefatura directa

(educadora encargada del nivel, directora de la

unidad educativa). Las acciones están orientadas a

invitar a las partes a un espacio de diálogo privado

y respetuoso que permita conocer y entender por

qué se está generando el conflicto, conocer las

posiciones respecto del conflicto y buscar un

acuerdo que a ambas partes satisfaga.

Al ser un conflicto sin resolver y de larga data se Jefatura del

requiere del apoyo de una unidad especializada por jardín, ETT,

lo que la jefatura del jardín infantil o el Sección de

Subdepartamento de Calidad Educativa deberá Clima y

convocará al equipo de clima y seguridad laboral Seguridad

para abordar la temática en cuestión en conjunto Laboral.

con la dirección de la unidad educativa.

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8. Protocolos de actuación: definición, contenidos mínimos y tipos

JUNJI como institución ha elaborado protocolos de actuación frente a la detección de
hechos de maltrato infantil, connotación sexual o agresiones sexuales, de detección de
situaciones de vulneración de derechos del párvulo, enmarcada en principios
orientadores, los cuales nos entregan a nuestra unidad educativa las ideas
fundamentales respecto a la corresponsabilidad de velar por mantener el interés superior
del niño y niña, como institución garante de los derechos de los mismos y el relevar la
dignidad humana.
Los protocolos anteriormente mencionados tienen como objetivo determinar los
procedimientos que deberá seguir la comunidad educativa Los Conejitos Blancos para la
detección e intervención oportuna, pertinente y coordinada en las situaciones
anteriormente mencionadas, que afecten a los niños y niñas que asisten a nuestra unidad
educativa, para resguardar su protección y bienestar.

8.1. Protocolo de actuación frente a la detección de situaciones de
vulneración de derechos de los párvulos16

Como institución educativa de niñas y niños, la JUNJI se constituye en un actor
protagónico en la implementación de políticas sociales de protección a la infancia,
respondiendo a las demandas que la Convención de Derechos del Niño hace a los estados
firmantes. Por lo tanto, todas las funcionarias del Jardín Infantil Los Conejitos Blancos
deberán ser activas agentes de cambio para evitar el maltrato infantil y promover una
cultura de buen trato en nuestras familias y sociedad, actuando como garantes del
ejercicio de derechos de niños y niñas y así favorecer el desarrollo integral y mayor
bienestar posible de cada uno de ellos.
Nuestro rol será relevante y fundamental tanto en la prevención y promoción de los
buenos tratos, como también en las acciones de intervención cuando se detecta una
situación de maltrato infantil. Para ello será fundamental la socialización de cada uno de
los protocolos y políticas de buen trato institucionales, para la intervención, promoción
y prevención de situaciones de vulneración de derechos. 17

16 Anexo N°10 Protocolo de actuación frente a la detección de situaciones de vulneración de derechos de los

párvulos.
17 Protocolo de Abordaje ante situaciones de presunto maltrato infantil

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Objetivo: “Determinar procedimientos a seguir en las comunidades educativas de la
JUNJI para la detección e intervención oportuna, pertinente y coordinada de situaciones
de vulneración de derechos que afecten a niñas y niños que asisten a los programas
educativos de la JUNJI, resguardando su protección y bienestar”18.
El protocolo contiene diversos procedimientos a cumplir por la comunidad educativa y
profesionales de las regiones, ente ellos se consideran:

• Procedimientos a seguir frente a la detección de situaciones de vulneración de
• Las primeras acciones frente a la detección de situaciones de vulneración de

derechos de los párvulos
• Acciones que involucran a las familias y/o apoderados de los párvulos frente a la

detección de situaciones de vulneración de derechos
• Orientaciones a los equipos educativos para el acompañamiento a las familias o

cuidadores de las niñas o niños ante una situación de maltrato infantil (JUNJI,
2009)
• Medidas de resguardo dirigidas a niñas y niños afectados por situaciones de
vulneración de derechos
• Abordaje psicosocial para el acompañamiento de niños y niñas.
• Apoyos educativos a niñas y niños frente a situaciones de vulneración de
derechos.
• Procedimientos institucionales de derivación, coordinación y seguimiento de las
situaciones de vulneración de derechos de los párvulos.

• Revisión del Protocolo de Actuación frente a situaciones de vulneración de
derechos.

18 Protocolo de Actuación Frente a la Detección de Situaciones de Vulneración de Derechos

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8.2. Flujograma

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8.3. Protocolo de actuación frente a hechos de maltrato infantil,
connotación sexual o agresiones sexuales19

Objetivo: Determinar procedimientos a seguir en las comunidades educativas de la JUNJI
para la detección e intervención oportuna, pertinente y coordinada de hechos de
maltrato infantil, connotación sexual o agresiones sexuales que afecten a niñas y niños
que asisten a los programas educativos, resguardando su protección y bienestar.
El protocolo que se adjunta contiene diversos procedimientos a cumplir por la comunidad
educativa y profesionales de las regiones, ente ellos se consideran:

• Procedimientos a seguir frente a hechos de maltrato infantil, connotación sexual
o agresiones sexuales.

• Las primeras acciones frente a hechos de maltrato infantil, connotación sexual o
agresiones sexuales.

• Acciones que involucran a las familias y/o apoderados de los párvulos frente a
hechos de maltrato infantil, connotación sexual o agresiones sexuales.

• Medidas de Resguardo dirigidas a niñas y niños afectados por hechos de maltrato
infantil, connotación sexual o agresiones sexuales.

• Medidas administrativas destinadas a interrumpir hechos de maltrato infantil, de
connotación sexual o agresiones sexuales.

• Abordaje sicosocial para el acompañamiento de niños y niñas.
• Apoyos educativos a niñas y niños frente a situaciones de maltrato infantil,

connotación sexual o agresiones sexuales.
• Procedimientos institucionales de derivación, coordinación y seguimiento frente

a situaciones de maltrato infantil, de connotación sexual o agresiones sexuales.
• Revisión del Protocolo de Actuación frente a hechos de maltrato infantil, de

connotación sexual o agresiones sexuales.

Maltrato físico:
Es cualquier acción no accidental por parte de los padres, madres, cuidadores o terceros
que provoque daño físico o sea causal de enfermedad en el niño o niña, o lo ponga en
grave riesgo de padecerla. La aflicción de daño físico y dolor puede tener distintos
propósitos, incluso aquellos validados socialmente como corregir o controlar la conducta

19 Anexo N°11 Protocolo de actuación frente a hechos de maltrato infantil, connotación sexual o agresiones
sexuales.

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de la niña o niño. Por lo tanto, conductas constitutivas de maltrato físico son el castigo
corporal, incluyendo golpes, palmadas, tirones de pelo, empujones, azotes, zamarrones,
pellizcos u otras medidas que causen dolor o sufrimiento físico.
De acuerdo a la Ley chilena, es posible distinguir dos tipos de maltrato físico que
constituyen delito:

Maltrato físico con lesiones:
Se refiere a cualquier acción no accidental por parte de padres, madres, cuidadores o
terceros que provoque daño físico observable en la niña o niño.

Maltrato físico relevante:
Corresponde a cualquier acción física no accidental, por parte de los padres, madres,
cuidadores o terceros, que se ejerce de manera violenta, no justificada,
desproporcionada e inesperada, que no ocasiona una lesión física en la niña o niño y
donde la única explicación es el ejercicio abusivo de poder y la pérdida de control por
parte del adulto.

Maltrato psicológico:
Consiste en la hostilidad hacia la niña o niño manifestada por ofensas verbales,
descalificaciones, críticas constantes, humillaciones, ridiculizaciones realizadas en
privado o en público, rechazo emocional y afectivo. También se incluye la falta de
cuidados básicos, ser testigo de violencia, discriminación sufrida, en razón de raza, sexo,
características físicas y capacidad mental, entre otros. Algunos ejemplos son el lenguaje
con groserías o que menoscabe a la niña o niño, cualquier forma de burla, humillación
pública o privada, incluyendo amenazas de castigo físico, cualquier forma destinada a
aterrorizar o aislar a una niña o niño, sanciones o castigos que impliquen el retiro de
alimento, descanso o prohibición de acceso a servicios higiénicos o encuentros con sus
familia, etc.
En la legislación chilena se identifica como delito la tipología de maltrato psicológico
degradante, que se caracteriza por un trato cruel, degradante, humillante que afecta
gravemente la integridad psíquica de la niña o niño y su dignidad humana, bastando con
una acción única de estas características para constituir delito.

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Negligencia:
Se refiere a situaciones en que los padres, madres cuidadores o terceros, estando en
condiciones de hacerlo, no brindan el cuidado y la protección tanto física como
psicológica que las niñas o niños necesitan para su desarrollo (JUNJI, 2009). La
negligencia se manifiesta en el descuido en diversos ámbitos como son la alimentación,
la estimulación, el afecto, la educación, la recreación, la salud y la higiene, entre otras.

Agresión sexual:
Corresponde a cualquier tipo de actividad sexual con una niña o niño, en la cual el
agresor o agresora está en una posición de poder y utiliza la seducción, el chantaje, las
amenazas y/o la manipulación, para obligar al niño o niña a realizar actos de carácter
sexual que no es capaz de comprender ni detener, tales como las insinuaciones, caricias,
exhibicionismo, voyerismo, masturbación, sexo oral, penetración anal, oral o vaginal,
exposición a material pornográfico, explotación y comercio sexual infantil, entre otros.
Las agresiones sexuales incluyen el abuso sexual, la violación, etc. (JUNJI 2009).

8.4. Protocolo de actuación frente a situaciones de maltrato entre
miembros adultos de la comunidad educativa, seguridad y clima
laboral20

A partir 2019 la JUNJI pone a disposición de las comunidades educativas el Protocolo de
Actuación Frente a Situaciones de Maltrato entre Miembros Adultos de la Comunidad
Educativa cuyo objetivo es “entregar orientaciones a los integrantes de la comunidad
educativa del jardín infantil o programa educativo de la JUNJI, para el abordaje de
situaciones de violencia y maltrato entre adultos acaecidas en la misma, definiendo las
acciones a desarrollar y las responsabilidades de los diferentes actores de la comunidad
JUNJI en su implementación”.
La creación de este protocolo se enmarca en la necesidad de contar con orientaciones
claras respecto a cómo actuar en situaciones de violencia acontecidas en los programas
educativos institucionales, específicamente en situaciones de maltrato entre cualquiera
de los integrantes de la comunidad educativa, esto es, entre funcionarias, entre

20 Anexo N°12 , Protocolo de Actuación Frente a Situaciones de Maltrato entre Miembros Adultos de la
Comunidad Educativa

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funcionarias y apoderados, o entre apoderados, especificado el procedimiento y los
plazos definidos frente a este tipo de situaciones.
El protocolo contiene además de las consideraciones necesarias para el resguardo de los
párvulos ante la ocurrencia de situaciones de violencia entre adultos, las siguientes
consideraciones:

• Procedimiento en situaciones de maltrato y/o violencia de apoderados o
familiares contra funcionarios.
o Acciones y plazos en situaciones de agresiones y amenazas verbales.
o Acciones y plazos en situaciones de agresiones físicas.

• Procedimiento en situaciones de maltrato y/o violencia de funcionarios contra
apoderados o familiares.

• Procedimiento en situaciones de maltrato y violencia entre funcionarios de JUNJI.
o Acciones y plazos en situaciones de agresiones verbales.
o Acciones y plazos en situaciones de agresiones físicas.

• Procedimiento en situaciones de maltrato y violencia entre apoderados en el
jardín infantil.

• Consideraciones finales:
o De la reserva de la identidad de párvulos
o De las sanciones posibles de aplicar
o De los cupos en casos de traslado voluntario de un párvulo
o De las sanciones cuando un funcionario (a) agreda a un apoderado(a).

8.5. Protocolo de actuación frente accidente de los párvulos

Mediante la Resolución Exenta N° 015/0673 del 17 de diciembre de 2018, se encuentra
aprobado el Protocolo sobre Accidentes de Párvulos de JUNJI, documento en el que se
establecieron los pasos y responsabilidades a las que se deben ceñir los funcionarios de
la JUNJI, ante la ocurrencia de un accidente que comprometa la participación de un
párvulo, ya sea dentro de un jardín infantil o en el trayecto desde o hacia éste, el cual
se transcribe de acuerdo con lo siguiente:

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Objetivo Establecer procedimiento a ejecutar en casos de accidentes de
párvulos dentro de establecimientos de la Junta Nacional de
Jardines Infantiles o en el trayecto al establecimiento o desde
éste al hogar.

Responsabilidad 1. Educadora y/o técnica de párvulos a cargo del grupo del
nivel afectado.
2. Encargada de Intervención.
3. Directora o encargada del establecimiento.
4. Sub directora técnica o coordinador provincial.
5. Nutricionista supervisor o trabajador social.
6. Prevencionista de Riesgos y Seguridad.

7. De control:
• Directora o encargada del establecimiento
• Sub directora técnica o coordinador provincial
• Nutricionista supervisor o trabajador social
• Encargado de Prevención de Riesgo Regional

Frecuencia 8. Apoyo: Unidad de GESPARVU.
Comunicación
Cada vez que ocurra un accidente en un establecimiento de la
Red JUNJI o en el trayecto al establecimiento o de este hacia
el hogar.

Según procedimiento:
• Educadora o técnico en párvulos informan de manera
directa a la directora o encargada del establecimiento.
• Directora o encargada del establecimiento informa vía
telefónica a la familia y al equipo técnico regional.
• Directora o encargada del establecimiento informa a
GESPARVU del accidente, escrito en ficha de registro de
accidente de niño para su ingreso al sistema
informático.

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Plazos Según procedimiento:
• Se debe informar a la familia o adulto responsable del
párvulo en el menor de los plazos una vez ocurrido el
accidente.
• Informar a la brevedad posible con el máximo de
antecedentes de lo ocurrido al equipo técnico territorial.
• Al terminar el mes, se debe informar en ficha de
registro de accidente de párvulo a la unidad de
GESPARVU.

Procedimientos Educadora y/o técnica a cargo:
• Si el accidente sucede dentro del establecimiento,
inmediatamente ocurrido (en el menor tiempo posible)
se debe informar del caso a su directora o encargada y
encargada de Intervención (según corresponda) y
escribir el suceso en la Ficha de Registro de Accidentes
del Niño.
• Informar a la familia de lo sucedido (incidentes o
accidentes del niño).
• Realizar un seguimiento del párvulo accidentado.
• Si el accidente es de trayecto, se debe informar a la
directora o encargada de establecimiento una vez
recibida la información (primera hora de la mañana) y
escribir el suceso en la Ficha de Registro de Accidentes
del Niño.

Encargada de Intervención:
• El funcionario designado para estos efectos en el Plan
de Emergencia debe entregar la atención de primeros
auxilios a niño lesionado.
• En caso de dudas, evaluará en conjunto con la directora
o encargada de establecimiento el traslado del niño al
centro asistencial de salud más cercano, según
información disponible en Plan de Emergencia.

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Directora o encargada de establecimiento:
• Mantiene el Plan de Emergencia del establecimiento
actualizado y revisado por la Unidad de Prevención de
Riesgos y Seguridad (mantiene actualizada dirección y
teléfono del centro asistencial de salud más cercano,
redes de atención especializadas para casos de mayor
gravedad, redes de apoyo, plan cuadrante y/o
bomberos).
• Mantiene la ficha personal del niño con antecedentes
completos y actualizados de salud, tipo de
medicamentos que recibe, tipo de medicamentos
contraindicados, si presenta alguna alergia, sistema de
previsión (Fonasa o Isapre), si cuenta con algún tipo de
seguro privado.
• En caso de que se requiera trasladado al centro
asistencial de salud que corresponda, será la
responsable de coordinar tal proceder, realizando
previamente la Declaración Individual de Accidente
Escolar (3 copias).
• Comunica a la familia o adulto responsable el accidente
del niño, además de comunicar al equipo técnico
regional.
• Envía información en ficha de registro de accidente de
párvulo a la unidad de GESPARVU.
• Completa el registro de investigación de accidente para
digitalizar en GESPARVU.
•
• Envía los antecedentes del seguimiento del párvulo
accidentado al equipo técnico territorial y a la Unidad
de Prevención de Riesgos y Seguridad.

Sub directora técnica o coordinador provincial:

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• Recibida la información general del accidente, solicita
apoyo y asesoría para la directora o encargada de
establecimiento.

• Una vez informado del accidente y recabada la
información general del caso (diagnóstico médico,
hospital o servicio que atiende, acciones con la familia,
etc.), debe informar a los supervisores del equipo
técnico provincial, nutricionista supervisor o
trabajadora social, para asesoría y acompañamiento
según sea el caso, y encargado prevención de riesgos
regional.

Nutricionista o trabajadora social:
• Toma conocimiento y recaba información de lo
ocurrido.
• Realiza asesoría técnica a coordinador o directora o
encargada del establecimiento.
• Coordina el acompañamiento a la familia del niño
accidentado.
• Realiza seguimiento a la evolución del estado de salud
del niño por parte de la directora o encargada del
establecimiento.

Encargado prevención de riesgos regional:
• Asesora a la Comisión de Investigación de Accidente
perteneciente a Comité Paritario o Comité Seguridad
Infantil según corresponda, respecto a la realización de
la investigación, con la finalidad que se determinen las
causas o condiciones que lo originaron, se propongan
las medidas adecuadas para evitar la repetición de las
mismas y seguimiento de las medidas aplicables.
• Realiza seguimiento a la implementación de las
medidas preventivas y correctivas a través del Comité
Paritario o Comité Seguridad Infantil.

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• Construye reporte de accidentabilidad anual, con la
información entregada por GESPARVU.

Puntos críticos 1. Informe oportuno y con especificaciones del accidente por
parte de la directora o encargada de establecimiento.

2. Acompañamiento de equipo técnico territorial a familias y
unidades educativas.

3. Seguimiento a accidentes de la región.

8.5.1. Flujograma de Accidente del Párvulo

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8.5.2. Medidas preventivas según tipo de accidentes

La Directora del Jardín Infantil, así como todo su personal, tienen la responsabilidad de
detectar y realizar las gestiones pertinentes para modificar las condiciones inseguras en
cada uno de los recintos, y cautelar que todos los procedimientos a realizar no presenten
riesgo de accidentes.
Respecto a CAÍDAS Y GOLPES, se deberá:
• Vigilar que los niños y niñas jueguen en forma segura en el patio, especialmente

si existen juegos de patio y árboles.
• Revisar estabilidad, estado y seguridad de los muebles, para evitar que se

vuelquen causando accidentes.
• Cautelar que no existan maceteros, adornos pesados u otros elementos colgantes

en ningún recinto, ya que éstos pueden caer sobre las personas.
• Nunca se deben instalar sobre muebles, objetos que sobrepasen la capacidad de

soporte y estabilidad de él, como por ejemplo, equipos de computación,
dispensadores de agua u otros.
• Revisar que los lavamanos y estanques de agua estén seguros y tengan
estabilidad, para evitar que se vuelquen causando accidentes.
• Cuidar que los niños y niñas no se suban a las mesas, sillas, muebles, artefactos
sanitarios, cierros, peldaños, ventanas, etc., porque podrían caerse.
• Evitar que los niños y niñas corran libremente dentro de la sala, o en la sala de
hábitos higiénicos por el riesgo de chocar o caer, a excepción de que ésta sea una
experiencia de aprendizaje planificada.
• Cuidar que los adultos y los niños no cierren bruscamente la puerta, por el peligro
de apretarse los dedos, o golpear a otro niño.
• Nunca se debe dejar a un párvulo solo sobre el mudado, por el riesgo de caída.
• Estar atentos a la prevención de caídas de los niños, especialmente del nivel Sala
Cuna, cuando inician solos su desplazamiento.
• En el patio de juegos, resguarde que los niños no se empujen o arrojen elementos
como: tierra, piedras, frutos, etc.

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8.6. Protocolo de actuación frente a situaciones de maltrato entre
miembros adultos de la comunidad educativa de JUNJI

Mediante la Resolución Exenta N° 015/0200 de fecha 15 de abril 2019, con el Objetivo
General: Entregar orientaciones a los/as integrantes de la comunidad educativa del
Jardín infantil Los Conejitos Blancos, para el abordaje de situaciones de violencia y
maltrato entre adultos acaecidas en la misma, definiendo las acciones a desarrollar y las
responsabilidades de los diferentes actores de la Comunidad JUNJI en su
implementación. Ante lo cual se establece lo siguiente

Procedimiento en

situaciones de maltrato Avisar y
acompañar
y/o violencia de Acción Informar Avisar Visita al Jardín
Psicólogo de
apoderados o familiares Profesional de oficina de clima 48 horas
ETT posterior al ACHS
contra funcionarios/as laboral acontecimiento
Profesional de
Acciones y plazos en Agresión Directora de ETT Psicólogo de 48 horas
situaciones de verbal o no jardín Infantil o oficina de clima posterior al ACHS
constitutiva quien subrogue acontecimiento
agresiones y amenazas de delito laboral
verbales Profesional de 24 horas ACHS
ETT y Psicólogo
Acciones y plazos en Amenazas Directora de de of de clima y 24 horas
situaciones de constitutiva jardín Infantil o
seguridad 48 horas
agresiones y amenazas de delito quien subrogue posterior al ACHS
verbales Directora acontecimiento
Regional
Acciones y plazos en Agresión Directora de Carabineros de Procedi
situaciones de física jardín Infantil o Chile Profesional de miento
quien subrogue ETT y Psicólogo disciplin
agresiones físicas de of de clima y
ario
procedimiento en seguridad
48 horas
situaciones de maltrato Directora de Psicólogo de Profesional de posterior al
ETT acontecimiento
y/o violencia de jardín Infantil o oficina de clima

funcionarios contra quien subrogue laboral

apoderados o familiares

procedimiento en Agresión Directora de Psicólogo de
situaciones de maltrato verbal o no jardín Infantil o oficina de clima
constitutiva quien subrogue
y/o violencia de de delito laboral
funcionarios contra
apoderados o familiares

procedimiento en

situaciones de maltrato Agresión Directora de Carabineros de
y/o violencia de física jardín Infantil o Chile
quien subrogue
funcionarios contra

apoderados o familiares

Procedimientos en Agresión Directora de Carabineros de
situaciones de maltrato y verbal o jardín Infantil o Chile
quien subrogue
violencia entre física

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apoderados en el jardín
infantil

9. Aprobación, modificación, actualización y difusión del reglamento
interno

De la aprobación, modificación y actualización del reglamento interno
El presente reglamento Interno deberá someterse a aprobación y modificaciones, de
acuerdo con las siguientes disposiciones:21

• El proceso de aprobación del Reglamento Interno es entregado por la
subdirección de calidad educativa, los cuales fueron designado por nuestra
directora regional

• La actualización se realizará a lo menos una vez al año, lo que supone ajustar a
la normativa vigente, revisar que los funcionarios con responsabilidad en acciones
comprometidas en procedimientos o protocolos continúen vinculados al
establecimiento, entre otros.

• Definir con claridad cómo procederán las modificaciones y/o adecuaciones del
Reglamento Interno.

• Por ser JUNJI una institución que recibe aporte del Estado, tanto la elaboración
como las modificaciones a su Reglamento Interno deben ser consultadas al
Consejo Escolar. La directora del establecimiento deberá responder por escrito al
pronunciamiento del consejo acerca de la aprobación y las modificaciones al
Reglamento Interno.

De la difusión del reglamento interno

Toda la comunidad educativa debe tomar conocimiento del Reglamento Interno y sus
modificaciones. Para ello:

• Se entregará en un CD y/o pendrive a los apoderados del establecimiento al
momento de la matrícula, dejando constancia por escrito de su recepción

• Se enviará a través de correo electrónico a los apoderados, funcionarias y redes
de apoyo

21 Resolución Exenta N° 0860 del 26 de noviembre de 2018.

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• Se mantendrá un ejemplar con sus anexos siempre disponible en un lugar de
libre acceso dentro del establecimiento, de manera de asegurar su disponibilidad.

10. Glosario

BCEP : Bases Curriculares de Educación Parvularia.
CAA: Comunidad de aprendizaje de aula.
CAUE: Comunidad de aprendizaje de la Unidad Educativa.
CGPMA: Centro General de Padres, Madres y Apoderados.
GESPARVU: Gestión del Párvulo.
PEI: Proyecto Educativo Institucional.´
PISE: Plan Integral de seguridad para salas cunas y jardines infantiles.
R.O.: Reconocimiento Oficial.
SIAC: Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana.
SIM: Sistema de Inscripción y Matrícula.
RTD: Registro de Toma de Datos Técnicos.
RAD: Registro de Asistencia Diaria.
PAP : Programa de alimentación
SAVISA: Salud y vida Servicio de alimentación
ELCI: Educadora de la lengua cultural indígena
Auxiliar con función de técnica: Funcionaria sin título de técnica solo con 4°medio
NEE: Necesidad educativa especial
RI: Reglamento Interno

11. Fuentes normativas

1. Ley N° 20.529 que crea el Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de
la Educación Parvularia, Básica y Media y su Fiscalización (LSAC).

2. Ley N° 20.609, que establece medidas contra la discriminación.
3. Ley N° 21.040, que crea el Sistema de Educación Pública (Ley NEP).
4. Ley N° 20.832, que crea la Autorización de Funcionamiento de establecimientos

de Educación Parvularia (LCAF).
5. Ley N° 20.835, que crea la Subsecretaría de Educación Parvularia, la Intendencia

de Educación Parvularia y modifica diversos cuerpos legales.

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6. Ley N° 20.845, de Inclusión Escolar, que regula la admisión de los y las
estudiantes, elimina el financiamiento compartido y prohíbe el lucro en
establecimientos educacionales que reciben aportes del Estado (Ley de Inclusión
o LIE).

7. Ley N° 19.979, que modifica el régimen de jornada escolar completa diurna y
otros cuerpos escolares.

8. Decreto con Fuerza de Ley N°2, de 2009, del Ministerio de Educación, que fija
texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley N° 20.370 con las normas
no derogadas del Decreto con Fuerza de Ley N°1, de 2015 (Ley General de
Educación).

9. Decreto N° 100, de 20005, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia que
fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Constitución Política de
la República de Chile (CPR).

10. Decreto N°830, de 1990, del Ministerio de Relaciones Exteriores que promulga la
Convención sobre los Derechos del Niño (CON).

11. Decreto N° 128, de 2017, del Ministerio de Educación, que reglamenta los
requisitos de adquisición, mantención y pérdida de la autorización de
funcionamiento de establecimientos de Educación Parvularia (Reglamento de los
Requisitos de la AF).

12. Decreto Supremo N°315, de 2010, del Ministerio de Educación, que reglamenta
requisitos de adquisición, mantención y pérdida del reconocimiento oficial del
estado a los establecimientos educacionales de Educación Parvularia, Básica y
Media (Reglamentos de los requisitos del RO).

13. Decreto Supremo N°565, de 1990, del Ministerio de Educación, que aprueba
reglamento general de Centros de Padres y Apoderados para los establecimientos
educacionales reconocidos oficialmente por el Ministerio de Educación.

14. Decreto N° 481, de 2018, del Ministerio de Educación, que aprueba Bases
Curriculares de la Educación Parvularia y deja sin efecto decreto que indica.

15. Resolución Exenta N° 381, de 19 de mayo de 2017, de la Superintendencia de
Educación, que aprueba la Circular Normativa para Establecimientos de Educación
Parvularia.

16. Ordinario Circular N°1663, de 16 de diciembre de 2016, de la Superintendencia
de Educación, que informa sobre modelo de fiscalización con enfoque en derechos
e instrumentos asociados.

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17. Resolución Exenta N° 137, de 23 de febrero de 2018, de la Superintendencia de
Educación, que aprueba bases del modelo de fiscalización con enfoque en
derechos.

18. Resolución Exenta N° 2515, de 2018, del Ministerio de Educación, que aprueba
“Plan Integral de Seguridad Escolar”.

19. Resolución Exenta N° 612, de la Oficina Nacional de Emergencia del Ministerio del
Interior y Seguridad Pública.

20. Resolución Exenta N° 015/0200 de fecha 15 de Abril 2019, que aprueba Protocolo
de actuación frente a situaciones de maltrato entre miembros adultos de la
comunidad educativa de JUNJI.

21. Resolución Exenta Nº 015/0314 de fecha 28 de mayo 2019, que aprueba Protocolo
de abordaje institucional de situaciones de maltrato infantil y; aprueba protocolo
de actuación frente a hechos de maltrato infantil, connotación sexual o agresiones
sexuales; protocolo de actuación frente a la detección de situaciones de
vulneración de derechos de los párvulos y el manual de convivencia de la
comunidad educativa, de esta Junta Nacional de Jardines Infantiles

12. BIBLIOGRAFÍA.

1. Bases Curriculares de Educación Parvularia, Mineduc, Chile 2018.
2. Políticas Regionales de Educación Parvularia, JUNJI, Chile 2018.
3. Orientaciones para Elaborar un Reglamento Interno en Educación Parvularia,

Subsecretaría de Educación Parvularia, Mineduc, 2018.
4. Bitácora de la Unidad Educativa, JUNJI, 2019.
5. Protocolo de Abordaje Institucional de Situaciones de Maltrato Infantil, JUNJI.
6. Reglamento Interno, JUNJI, 2019.
7. Propuesta Pedagógica para el Primer Ciclo de Educación Parvularia, JUNJI.
8. Serie de hojas para el jardín, N°2, 8, 12, 15, 18.-

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