หมวด 2 การวางแผนเชงิ ยทุ ธศาสตร์
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสกู่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อย่รู ะหวา่ ง
ดำเนนิ การ เร่ิม หัวข้อ
ดำเนนิ การ
...กรณแี ผนงาน/โครงการ ไมส่ ามารถดำเนินการได้ตามกิจกรรม ระยะเวลา งบประมาณ ทกี่ ำหนดไว.้ ..
การปรับแผนใหส้ อดคล้องกับการคาดการณ์ คือ
...สำนักงานมกี ารตดิ ตามสถานการณท์ ิศทางของประเทศอย่างตอ่ เนอื่ ง
เพ่อื ใชเ้ ปน็ ขอ้ มูลในการทบทวน/ปรับปรงุ แผนงาน/โครงการ และการดำเนนิ การต่าง ๆ รวมทั้งปญั หา
อุปสรรคจากการติดตามแผนงาน/โครงการประจำปี มาเปน็ ขอ้ มูลประกอบการทบทวน/จัดทำแผนตา่ ง ๆ
ให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมและสถานการณท์ เี่ ปลี่ยนแปลงไปอยา่ งทนั ทว่ งท.ี ..
[/] ผ่าน
...ควรแสดงให้เหน็ รายละเอยี ดการทบทวนยุทธศาสตร์
การคาดการณ์ผลการดำเนนิ งานท่ีเกิดขนึ้ พร้อมตวั อยา่ งการคาดการณ์
แสดงตวั อยา่ งผลการดำเนนิ งานท้ังทีบ่ รรลเุ ปา้ หมายและไม่บรรลุเป้าหมาย และในกรณที ีไ่ มบ่ รรลุเป้าหมาย
จะปรบั แผนหรือปรบั ยทุ ธศาสตร์อย่างไรเพื่อเพม่ิ ขดี ความสามารถในการแข่งขันและเกดิ ผลลพั ธท์ ดี่ ี...
Page 25/63
หมวด 3 การใหค้ วามสำคัญกับผรู้ บั บรกิ ารและผ้มู ีสว่ นได้สว่ นเสยี
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสกู่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อย่รู ะหว่าง
ดำเนินการ เร่มิ หวั ขอ้
ดำเนินการ
3.1 ระบบข้อมลู และสารสนเทศท่ที นั สมัยเพ่ือนำมาใชป้ ระโยชนใ์ นการพัฒนาการใหบ้ รกิ ารและการเข้าถึง
3.1.1 มกี ารใชข้ อ้ มลู และเทคโนโลยสี ารสนเทศมาวเิ คราะหแ์ นวโนม้ การเปลย่ี นแปลงท่ีจะเกิดข้นึ
[/]โดยแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงนนั้ คือ
...ผูร้ ับบรกิ ารคาดหวงั การให้บริการ เพ่อื สนบั สนนุ การปฏิบตั ิงานตามภารกิจ ตสร. เช่น
สมาชิกวุฒสิ ภาตอ้ งการให้สำนักงานมีการจดั ทำข้อมลู กฎหมายหรอื บทความเชงิ วิเคราะห์...
เพ่อื นำไปสกู่ ารวางนโยบายเชงิ รุก คอื
...การจัดทำโครงการจัดทำบทวเิ คราะห์เพอื่ สนับสนนุ งานตดิ ตาม เสนอแนะและเรง่ รัดการปฏริ ปู ประเทศ
และการจัดทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตร์ชาติ การจัดทำงานวชิ าการ (Quick Document Project) อาทิ
เอกสารวิชาการ/บทความวิชาการในรปู แบบต่าง ๆ ได้แก่ Document Info graphic VDO clip
เผยแพรผ่ า่ นทางเวบ็ ไซตส์ ำนักงาน เช่น เรือ่ ง "กมั พูชากับปญั หาโรคร้อน"
"การยกระดับมาตรการทางกฎหมายในการปอ้ งกันและแกไ้ ขปัญหาฝุ่นละออง PM 2.5" ฯลฯ
ซึง่ สง่ ผลให้ผูร้ ับบรกิ ารมีความพงึ พอใจต่องานวชิ าการของสำนกั งานเพมิ่ ขึน้ เมอื่ เปรยี บเทียบกับปี พ.ศ. 2562 (ร้อยละ
84.17) และ พ.ศ. 2563 (ร้อยละ 89.95) นอกจากน้ี สำนกั งานมีการแต่งต้งั คณะกรรมการ (Cross function)
เพือ่ เปน็ กลไกผลักดนั และปรบั ปรุงงานบริการให้มปี ระสิทธผิ ลอยา่ งเปน็ รปู ธรรม อาทิ
คณะกรรมการพฒั นากลไกสำหรบั เพื่อสนับสนุนการปฏบิ ัตงิ านตามภารกิจ ตสร.
คณะอนกุ รรมการขับเคลอ่ื นการจดั ทำเอกสารวชิ าการฯ เปน็ ตน้ ...
[/] ผ่าน
...ควรแสดงให้เหน็ ว่าได้มีการใช้เทคโนโลยีดิจทิ ลั
และสารสนเทศจากภายในและภายนอกองคก์ ารเพอื่ วเิ คราะห์และเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของผู้รบั บรกิ
ารและผู้มีส่วนได้สว่ นเสยี ที่สำคญั (ตามท่ีระบไุ ว้ในโครงร่างองค์กร)
มวี ิเคราะหแ์ นวโนม้ การเปลย่ี นแปลงทก่ี ำลังจะเกดิ ขึน้
แล้วนำมากำหนดนโยบายเชงิ รุกในการตอบสนองความต้องการและความคาดหวงั ของผ้รู บั บรกิ ารและผู้มีส่วนได้ส่วนเ
สียทงั้ ปจั จบุ ันและอนาคต พร้อมยกตัวอย่างให้เห็นชัดเจน
...
3.1.2 มกี ารคน้ หาและรวบรวมขอ้ มูลความตอ้ งการและความคาดหวังของผูร้ ับบริการและผู้มีสว่ นไดส้ ่วนเสยี โดยใช้ขอ้ มูลและสารสนเทศ
[/]ได้แก่
...จาก 8 ช่องทางหลัก ไดแ้ ก่ (1) ผา่ นทางผ้บู ริหารของสำนักงานโดยตรง (2) Call Center (3)
แบบรบั ฟังความคิดเห็นและแบบประเมนิ ผลออนไลนท์ างเวบ็ ไซต์สำนกั งาน (4) บุคลากร (5)
การสำรวจความพงึ พอใจ/ไม่พงึ พอใจ (6) วทิ ย/ุ โทรทศั น์ (7) กจิ กรรม/โครงการตา่ ง ๆ และ (8) ส่อื สังคมออนไลน์
(Facebook /Line สำนักงาน)
และวิเคราะหข์ ้อมลู โดยจดั ทำตารางแสดงความตอ้ งการความคาดหวังของผู้รับบรกิ ารและผมู้ ีสว่ นได้สว่ นเสียแตล่ ะกลุ่
ม...
นำมาตอบสนองความตอ้ งการของผู้รับบริการและผู้มีสว่ นได้สว่ นเสยี คือ
Page 26/63
หมวด 3 การใหค้ วามสำคญั กบั ผ้รู บั บริการและผมู้ ีสว่ นไดส้ ่วนเสยี
ระดบั การพัฒนาองคก์ ารสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อย่รู ะหว่าง
ดำเนนิ การ เรมิ่ หวั ข้อ
ดำเนินการ
...สมาชิกวุฒิสภา กรรมาธิการ บคุ คลในวงงานรัฐสภา และประชาชน
ด้วยการจดั ทำแผนการปรับปรุงคณุ ภาพการให้บริการ
โดยสำนกั จะจัดกจิ กรรม/โครงการและมีการตดิ ตามผลความสำเรจ็ อย่างเปน็ รูปธรรม เชน่ กรรมาธกิ าร
มีความต้องการความพรอ้ มของระบบฐานขอ้ มูลทีบ่ ูรณาการและเช่ือมโยงกับหนว่ ยงานราชการเพ่อื สนับสนุนการปฏบิ ั
ติงานตามภารกิจ ตสร. โดยสำนักงานได้ตอบสนองความต้องการดว้ ยการพฒั นาฐานข้อมูล Reform Senate ...
[/] ผ่าน
... ...
3.1.3 มีการใชป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยี ดจิ ทิ ัล
[/]คือ
...มีการใช้แบบรับฟังความคิดเห็นและแบบประเมนิ ผลออนไลน์ทางเวบ็ ไซต์สำนักงาน สื่อสงั คมออนไลน์
(Facebook/Line สำนกั งาน) ซ่งึ ทำใหส้ ำนกั งานได้ขอ้ มลู ความพงึ พอใจมาวิเคราะห์ความต้องการท่รี วดเร็วข้ึน...
มาใชใ้ นการค้นหา
รวบรวมข้อมลู และนำมาวิเคราะหค์ วามต้องการและความคาดหวังผรู้ บั บริการและผมู้ ีสว่ นได้สว่ นเสีย คอื
...โดยนำขอ้ มลู ความพงึ พอใจมาวเิ คราะห์ เช่น ความถขี่ องความต้องการในการบริการ
เพอื่ นำมาจดั ทำตารางแสดงความต้องการความคาดหวังของผูร้ บั บริการและผ้มู ีสว่ นได้ส่วนเสีย (customer profile)
ท่แี สดงการ จดั กลมุ่ /หมวดหมู่ (segmentation) ของความตอ้ งการแต่ละกลมุ่ ออกเปน็ 5 ดา้ น
ตามแผนปฏบิ ตั ิราชการสำนักงาน
รวมทัง้ มีการจดั ลำดบั ความสำคญั ของความต้องการเพือ่ นำไปส่กู ารปรบั ปรงุ เรง่ ด่วน...
[/] ผ่าน
... ...
3.2 การประเมินความพงึ พอใจและความผกู พันของผู้รบั บรกิ ารและผมู้ ีส่วนไดส้ ว่ นเสียเพือ่ นำมาใช้ประโยชน์
3.2.1
มกี ารนำผลการประเมินความพงึ พอใจและความผกู พันและมกี ารรวบรวมขอ้ มลู ความตอ้ งการของกลุม่ ผรู้ ับบริการและผมู้ ีสว่ นได้ส่วนเสยี จากฐา
นข้อมลู แหลง่ อื่นๆ
[/]ฐานขอ้ มูลน้ัน คือ
...ฐานข้อมูลของสำนักงาน ก.พ.ร. สำนักงานเลขาธกิ ารสภาผูแ้ ทนราษฎร นอกจากนี้
สำนักงานมีการจัดทำฐานขอ้ มลู สารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับผูร้ ับบรกิ ารและผ้มู สี ่วนไดส้ ว่ นเสียเพื่อรวบรวมข้อมูลความต้
องการและความคาดหวงั ของกลุม่ ผู้รับบริการและผู้มสี ว่ นได้ส่วนเสยี ในแต่ละปงี บประมาณท่ีสามารถสบื คน้ ได้
และนำข้อมูลมาวเิ คราะหค์ วามต้องการย้อนหลังได.้ ..
[/] ผ่าน
...ควรมีการจดั ทำฐานขอ้ มูลผลการประเมนิ ความพงึ พอใจและความผูกพนั และมกี ารรวบรวมขอ้ มลู ความต้องการของ
กลุม่ ผรู้ บั บรกิ ารและผมู้ ีสว่ นไดส้ ่วนเสยี ทรี่ ะบุไวใ้ นโครงร่างองค์กร...
Page 27/63
หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผ้รู ับบรกิ ารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ระดบั การพัฒนาองค์การสู่การเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อยูร่ ะหว่าง
ดำเนินการ เริ่ม หวั ข้อ
ดำเนินการ
[/]มาใชเ้ พ่อื วางแผนยุทธศาสตรก์ ารให้บริการ หรอื สร้างนวัตกรรมการให้บรกิ าร คอื
...โดยสำนกั งานมีการสรา้ งนวัตกรรมเพือ่ ตอบสนองการให้บรกิ าร อาทิ โครงการสารสนเทศสนบั สนุนงานนติ บิ ญั ญัติ
Committee lnfo Room (สำนักกรรมาธิการ 1,2,3)
การจัดทำฐานข้อมูลเอกสารประกอบการพิจารณาร่างพระราชบัญญตั ิ (สำนกั กฎหมาย)
โครงการพัฒนาสื่ออิเลก็ ทรอนิกส์เพ่ือเผยแพรข่ ้อมลู การประชมุ วุฒสิ ภา อยา่ งถูกต้องและรวดเร็ว (สำนักการประชุม)
Application Senate Service (สำนกั เทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สาร) นอกจากน้ี
สำนักงานไดน้ ำผลการประเมนิ ความพงึ พอใจมาจัดทำแผนเพอ่ื ปรับปรงุ หรอื พัฒนาการให้บรกิ าร อาทิ
แผนปรบั ปรงุ คณุ ภาพการให้บริการของสำนักงานตามลำดับความสำคัญเร่งด่วน
แผนปรับปรงุ คณุ ภาพการให้บรกิ ารตามตารางแสดงความต้องการและความคาดหวงั ของผูร้ ับบริการและผ้มู ีส่วนได้ส่ว
นเสียท่มี ีต่อสำนกั งาน เป็นต้น...
[/] ผ่าน
...ควรอธบิ ายใหเ้ หน็ วา่ มีนำเอาผลการประเมนิ ความพงึ พอใจและความผกู พันของผู้รับบริการและผมู้ สี ่วนไดส้ วนเสยี ม
าวิเคราะหอ์ ยา่ งไรเพอ่ื คน้ หาโอกาสในการปรบั ปรงุ และแกไ้ ขปญั หาเชงิ รุก หรอื อะไรคอื ปัญหาสำคญั ทีค่ น้ พบ
หากไมแ่ ก้ไขจะสง่ ผลกระทบต่อผู้รบั บรกิ ารและผมู้ สี ว่ นไดส้ ่วนเสยี อย่างไร
(ข้อมลู ทน่ี ำเสนอไม่ชดั เจนว่าเปน็ ข้อมลู จากการสำรวจความพงึ พอใจ ความผกู พัน หรือ ข้อมลู ปญั หาทั่วไป
เน่อื งจากไมไ่ ดแ้ สดงรายละเอยี ดอ่นื ๆ)...
3.2.2 มีการนำผลประเมินความพึงพอใจและความผูกพันของผ้รู บั บรกิ ารและผ้มู สี ่วนไดส้ ่วนเสยี มาวิเคราะห์ เพื่อ
[/]หาแนวทางมาวิเคราะห์เพอื่ แก้ไขปัญหาเชิงรุก โดยปัญหาคอื
...รวบรวมมาจากข้อเสนอแนะทตี่ ้องปรบั ปรุงเรง่ ดว่ น
จากคณะกรรมการตดิ ตามประเมนิ ผลและบูรณาการการสำรวจความพงึ พอใจของผรู้ บั บรกิ ารตามแผนปฏิบัตริ าชการ
ฯ จำนวน 5 ด้าน คือ (1) ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร (2) การประชาสมั พนั ธ์องคก์ ร (3)
การสรา้ งเครือขา่ ยความรว่ มมอื ดา้ นนิตบิ ญั ญัติ (4) งานด้านวชิ าการ และ (5) ระบบการพัฒนาบคุ ลากร ...
วธิ ีการแกไ้ ขเชิงรุกคือ
...คณะกรรมการปรบั ปรุงคณุ ภาพการใหบ้ ริการตามลำดับความสำคญั เร่งด่วน
จดั ทำและดำเนนิ การแผนปรับปรุงคณุ ภาพการให้บรกิ ารของสำนักงานตามลำดบั ความสำคัญเร่งดว่ นฯ ทงั้ นี้
คณะกรรมการปรับปรงุ ฯ ได้เปรยี บเทยี บผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้รบั บริการตามแผนปฏบิ ตั ิราชการฯ
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 และ พ.ศ. 2563 พบว่าความต้องการทไ่ี ด้รบั การปรบั ปรงุ แกไ้ ขเร่งดว่ นแล้ว
ผู้รับบริการมีความพงึ พอใจ ทีเ่ พ่ิมข้ึน เช่น ดา้ นระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร พ.ศ. 2562 (รอ้ ยละ
85.58) และ พ.ศ. 2563 (รอ้ ยละ 90.48)...
[] ไมผ่ า่ น
...ควรอธิบายให้เห็นชัดเจนถึงวิธีการแก้ไขเขิงรกุ วา่ ดำเนนิ การอย่างไรในดา้ นต่างๆท่รี ะบไุ ว5้ ด้าน...
[/]หาความต้องการของผ้รู ับบรกิ ารและผู้มีสว่ นได้สว่ นเสยี โดยผรู้ ับบริการทมี่ คี วามสำคญั 2 ลำดบั แรก คือ
Page 28/63
หมวด 3 การใหค้ วามสำคญั กับผู้รบั บรกิ ารและผ้มู ีสว่ นได้สว่ นเสีย
ระดบั การพัฒนาองค์การสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยรู่ ะหวา่ ง
ดำเนินการ เรม่ิ หวั ข้อ
ดำเนินการ
ผรู้ ับบริการลำดบั ท่ี 1 คือ
...สมาชิกวุฒสิ ภา...
มคี วามตอ้ งการ คอื
...การสนบั สนุนงานนิติบญั ญตั ิ การสนบั สนุนการปฏบิ ัติงานตามภารกิจ ตสร.
การเสรมิ สรา้ งการเมืองและการมสี ่วนร่วมของประชาชน การพัฒนาองค์กรใหม้ ีขีดสมรรถนะสงู
และการพัฒนาบุคลากร ใหส้ อดคลอ้ งกับความตอ้ งการของผรู้ ับบริการ ...
ผู้รับบริการลำดับท่ี 2 คือ
...กรรมาธิการ...
มคี วามต้องการ คอื
...การสนบั สนนุ งานนิติบัญญตั ิ การสนับสนุนการปฏบิ ตั งิ านตามภารกจิ ตสร.
การเสรมิ สร้างการเมืองและการมีส่วนร่วมของประชาชน การพฒั นาองคก์ รใหม้ ขี ดี สมรรถนะสงู
และการพัฒนาบคุ ลากร ให้สอดคล้องกบั ความตอ้ งการของผูร้ บั บริการ...
ผู้มีส่วนไดส้ ่วนเสยี ลำดบั ที่ 1 คือ
...หนว่ ยงานภาครฐั ...
มคี วามตอ้ งการ คอื
...เชน่ การสรปุ ขอ้ มลู จำนวนกฎหมายทอ่ี ยรู่ ะหวา่ งการพิจารณาของสภา
และความคืบหนา้ ของกระบวนการพิจารณาทุกร่างเผยแพรท่ างเวบ็ ไซต์ของวฒุ สิ ภา...
ผ้มู สี ว่ นได้สว่ นเสยี ลำดบั ที่ 2 คอื
...ประชาชน...
มคี วามต้องการ คอื
...เช่น การสรปุ ขอ้ มูลจำนวนกฎหมายที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของสภา
และความคบื หนา้ ของกระบวนการพจิ ารณาทกุ ร่างเผยแพรท่ างเว็บไซต์ของวุฒิสภา...
[/] ผา่ น
... ...
[/]หาแนวทางการปรบั ปรุงกระบวนการทำงาน คอื
...มีการปรบั ปรุงกระบวนการด้านการพัฒนาสารสนเทศสนบั สนุนงานนิติบัญญตั ิ (Committee lnfo Room)
การปรบั ปรงุ กระบวนการจัดการการประชุมของกรรมาธกิ ารให้สอดคลอ้ งกบั สถานการณก์ ารแพร่ระบาดของโรคตดิ ต่
อเชอ้ื ไวรัส โคโรนา 2019 (COVID - 19) โดยการประชุมผ่านสอ่ื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (WebEx Meeting) เป็นตน้ ...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงวิธีการหาความต้องการวธิ กี ารไดม้ าซง่ึ ความต้องการของผู้รบั บรกิ าร
ผ้มู สี ว่ นได้ส่วนเสยี และละกลุ่มและไดน้ ำมาจดั ลำดับความสำคญั ในการตอบสนองความตอ้ งการแต่ละกลุ่มอยา่ งไรทต่ี ร
งกับความต้องการทจ่ี ัดลำดบั ไว้
Page 29/63
หมวด 3 การให้ความสำคัญกบั ผ้รู ับบรกิ ารและผู้มีส่วนไดส้ ่วนเสีย
ระดับการพฒั นาองคก์ ารสกู่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อย่รู ะหวา่ ง
ดำเนนิ การ เรมิ่ หัวขอ้
ดำเนินการ
...
3.3 การสรา้ งนวัตกรรมการบรกิ ารท่ีสร้างความแตกต่าง และสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะ
3.3.1 มกี ารสร้างนวัตกรรมท่สี ามารถตอบสนองความตอ้ งการของผรู้ บั บรกิ ารและผู้มสี ว่ นไดส้ ่วนเสียได้เฉพาะกลมุ่
[/]คอื
...การจดั ทำโปรแกรมตอบกลบั อัตโนมัติ (Secretariat Senate 4.0 Chabot) โดยจะใช้งานรว่ มกบั Line official
account โดยใหบ้ ริการเฉพาะกลมุ่ ผู้รบั บริการ ไดแ้ ก่ สมาชิกวฒุ สิ ภา กรรมาธกิ าร บคุ คลในวงงานรัฐสภา
และกล่มุ ผมู้ ีส่วนได้สว่ นเสยี ได้แก่ หน่วยงานภาครฐั ซ่ึงมรี ูปแบบการให้บริการ เช่น ข้อมลู การประชุมวฒุ สิ ภา
และการประชุมคณะกรรมาธกิ าร ขอ้ มูลระบบงานวุฒิสภา อาทิ ระบบข้อมูลสมาชกิ วุฒสิ ภา ทั้งน้ี
จากสถานการณ์การแพรร่ ะบาดของโรคติดเช้ือไวรสั โคโรนา 2019
ส่งผลให้สำนักงานมกี ารนำเทคโนโลยดี ิจทิ ัลมาใช้ในการสร้างนวตั กรรมการให้
บริการด้านการประชมุ ให้กบั กลมุ่ ผู้รับบริการ ไดแ้ ก่ การประชุมผ่านสอ่ื อิเลก็ ทรอนิกส์ โดยใช้ WebEx Meeting
/Zoom Cloud Meeting เป็นตน้ ...
[] ไม่ผา่ น
...ควรแสดงให้เหน็ ถึงทีม่ าของนวตั กรรม มกี ารดำเนนิ การเพือ่ แก้ปญั หาอยา่ งไรจนเปน็ นวัตกรรม
และไมช่ ัดเจนวา่ เป็นนวัตกรรมท่ีตอบสนองตอ่ ความตอ้ งการเฉพาะกลุ่มอย่างไร และเป็นกลมุ่ ไหน
(ควรเปน็ กลมุ่ ผูร้ บั บริการและผมู้ ีสว่ นไดส้ ่วนเสยี ท่ีสำคัญของส่วนราชการ) ...
3.3.2 มีการสร้างนวัตกรรมทีส่ ามารถตอบสนองความตอ้ งการของผ้รู ับบริการและผูม้ สี ว่ นได้ส่วนเสียไดภ้ าพรวม
[/]คอื
...การจัดทำ Application "Senate Service" โดยสามารถให้บริการแกก่ ลุม่ ผ้รู บั บริการและผู้มสี ว่ นได้ส่วนเสีย
โดยมรี ปู แบบการให้บริการ คือ การให้ข้อมลู เกยี่ วกบั รฐั ธรรมนญู ขอ้ บังคับ การประชุม การประชุมวฒุ สิ ภา
ศพั ทแ์ ละสำนวนในวงงานรฐั สภา และการจดั ทำฐานขอ้ มลู เอกสารประกอบการพจิ ารณารา่ งพระราชบัญญัติฯ
ท่ีสามารถสบื คน้ เอกสารประกอบการพจิ ารณาเบ้อื งตน้ และเอกสารประกอบการพจิ ารณาร่างพระราชบญั ญัติ
โดยเผยแพรท่ างเว็บไซตส์ ำนกั งาน (http://web.senate.go.th/document) เป็นต้น ...
[/] ผ่าน
... ...
3.3.3 มีการสรา้ งนวตั กรรมทใ่ี หผ้ รู้ ับบรกิ ารและผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสยี สามารถออกแบบการรับบริการได้เฉพาะบุคคล
[/]คือ
...สำนักงานมนี วตั กรรมท่อี อกแบบการให้บริการแก่ผรู้ บั บริการไดเ้ ฉพาะบุคคล (Personalized service) ได้แก่
การประชาสัมพนั ธข์ ้อมูลข่าวสารหรือตอบข้อซักถามผ่าน Line @ Senate Formal
โดยผบู้ ริหารของสำนกั งานจะทำหนา้ ทีเ่ ปน็ แอดมนิ (admin) ในการตอบขอ้ ซกั ถามของสมาชิกวฒุ ิสภา นอกจากนี้
สำนกั งานยงั มนี วตั กรรมสำหรบั ผู้รับบริการและผูม้ สี ่วนได้สว่ นเสีย เฉพาะกล่มุ บคุ คลทเี่ ป็น "ผ้พู ิการทางสายตา"
โดยริเรม่ิ จากความต้องการของสมาชกิ วฒุ สิ ภา (นายมณเฑยี ร บุญตัน)
ท่ีตอ้ งการให้สำนักงานพัฒนางานดา้ นนติ บิ ญั ญัติใหส้ ามารถรองรับการใช้งานของผ้พู กิ ารทางสายตาได้ ท้ังน้ี
Page 30/63
หมวด 3 การให้ความสำคัญกบั ผูร้ ับบริการและผู้มสี ว่ นไดส้ ว่ นเสีย
ระดับการพัฒนาองค์การสู่การเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยูร่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เร่ิม หัวข้อ
ดำเนนิ การ
สำนกั งานไดต้ อบสนองความต้องการดังกลา่ ว เช่น การจดั ทำเว็บไซต์สำหรบั ผพู้ กิ ารทางสายตา (www.go.th.w3c)
การจัดทำหนังสอื เสียง Read for the blind
การจัดทำหนังสืออกั ษรเบรลลเ์ กีย่ วกบั วงงานรัฐสภาสำหรบั ผู้พิการทางสายตา เป็นตน้ ...
[/] ผ่าน
...นวตั กรรมระดับบุคคล : การจัดทำเว็บไซต์สำหรบั ผพู้ กิ ารทางสายตา (www.go.th.w3c) การจดั ทำหนงั สอื เสยี ง
Read for the blind การจัดทำหนังสอื อักษรเบรลลเ์ กีย่ วกบั วงงานรฐั สภาสำหรับผู้พิการทางสายตา ...
3.4 กระบวนการการแกไ้ ขขอ้ รอ้ งเรยี นท่รี วดเรว็ และสรา้ งสรรค์
3.4.1 มกี ารตอบสนองกลับและแกป้ ัญหาเบื้องตน้ อย่างรวดเร็ว ทนั กาล
[/]โดย
...สำนักงานดำเนินการตามมาตรฐานระยะเวลาของการจดั การเร่ืองร้องเรยี นตามประกาศสำนักงานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภา
เรอ่ื ง แนวทางปฏิบัตใิ นการจัดการข้อรอ้ งเรียน ขอ้ เสนอแนะ ขอ้ คดิ เห็นและคำชมเชยของสำนกั งานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภา
ประกาศใช้เมอื่ พ.ศ. 2562 ซ่งึ มกี ารจดั การข้อร้องเรยี น จำนวน 5 ชอ่ งทาง ไดแ้ ก่ (1) ผา่ นผู้บริหารสำนกั งานโดยตรง
(สำนักบริหารงานกลาง) (2) ผา่ นบุคลากรของสำนกั งาน (สำนักบรหิ ารงานกลาง) (3) ผ่าน Call Center
(สำนกั ประชาสมั พนั ธ์) (4) ผ่านระบบ Internet (สำนักเทคโนฯ) โดยชอ่ งทางที่ 1 - 4
หน่วยงานทร่ี บั ผิดชอบรับเรอื่ งหากมีผลกระทบสูงจะสง่ ใหค้ ณะอนุกรรมการ หมวด 3 ดำเนินการภายใน 15
วันทำการ และหนว่ ยงานท่ีเกย่ี วขอ้ งดำเนนิ การปรับปรุงพร้อมแจง้ ให้ผู้รอ้ งเรียนทราบภายใน 3 วนั ทำการ และ (5)
ผา่ น Facebook/Line สำนกั งาน สำนกั ประชาสัมพันธต์ อบกลบั ข้อรอ้ งเรยี นภายใน 3 วันทำการ
หากมีผลกระทบสงู จะส่งใหค้ ณะอนกุ รรมการดำเนนิ การภายใน 15 วันทำการ
และหนว่ ยงานทีเ่ กย่ี วข้องดำเนนิ การปรับปรุงและแจง้ ใหผ้ ้รู อ้ งเรยี นทราบภายใน 3 วันทำการ ทัง้ นี้
ประกาศดังกลา่ วมีระบบการติดตามความคืบหนา้ ของเรอื่ งรอ้ งเรียนตามกระบวนการทงั้ 5 ชอ่ งทางอย่างชดั เจน...
เพือ่ สรา้ งความม่นั ใจในการแกไ้ ขขอ้ รอ้ งเรียน
[/] ผา่ น
... ...
3.4.2 มีมาตรฐานการจดั การขอ้ รอ้ งเรียน
[/]กำหนดผรู้ ับผดิ ชอบชดั เจน
[/] ผ่าน
... ...
[/]ระบขุ นั้ ตอนการรับเรือ่ งรอ้ งเรยี น
[/] ผ่าน
... ...
[/]กำหนดระยะเวลาการจดั การข้อรอ้ งเรยี น
[/] ผ่าน
Page 31/63
หมวด 3 การให้ความสำคัญกบั ผรู้ ับบริการและผู้มสี ่วนได้ส่วนเสยี
ระดับการพฒั นาองค์การสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อย่รู ะหวา่ ง
ดำเนินการ เริ่ม หัวขอ้
ดำเนินการ
... ...
[/]การติดตาม และประเมินผลการจดั การขอ้ รอ้ งเรยี น
[/] ผา่ น
... ...
3.4.3 มกี ารรวบรวมข้อมลู สถิติข้อรอ้ งเรียนมาเรียนรู้ และวเิ คราะห์หาทางแก้ไขเพือ่ ลดอัตราข้อร้องเรียนทพี่ บบอ่ ย/ร้องเรียนซ้ำ
โดยข้อรอ้ งเรียนทีพ่ บบ่อย/ร้องเรยี นซ้ำ
[/]คือ
...สำนักงานไมพ่ บข้อรอ้ งเรียนเกย่ี วกบั การปฏบิ ัติงานภายในสำนกั งานในปงี บประมาณ พ.ศ. 2563
แต่ท้งั น้ผี รู้ บั บรกิ ารมีคำชมเชยการปฏิบตั งิ านของบคุ ลากรผา่ นช่องทางผูบ้ ริหารของสำนักงาน จำนวน 3 ราย
และผ่าน Call Center จำนวน 1 ราย...
และมีแนวทางในการแกไ้ ข คือ
...สำนกั งานมีการดำเนนิ โครงการสง่ เสริมและพัฒนาบุคลากรใหป้ ฏิบตั ติ ามประมวลจรยิ ธรรมขา้ ราชการรฐั สภาอยา่ งส
มำ่ เสมอ เพ่อื เสรมิ สร้างความรู้ ความเข้าใจเกยี่ วกบั ประมวลจริยธรรมข้าราชการรฐั สภา
และเพ่ือส่งเสรมิ ให้บุคลากรของสำนักงานนำประมวลจริยธรรมข้าราชการรัฐสภาไปสู่การปฏบิ ตั ิ...
[] ไมผ่ ่าน
...เนอ่ื งจากยงั ไมพ่ บขอ้ ร้องเรยี นซ้ำ จึงไม่ไดแ้ สดงแนวทางจัดการข้อร้องเรียนเพอ่ื ลดการร้องเรยี นซ้ำ...
3.4.4 มีการตอบสนองกลับตอ่ ขอ้ รอ้ งเรยี นภายในระยะเวลาท่ีกำหนด
[/]โดยวธิ ี
...เชน่ กรณีขอ้ รอ้ งเรียน ข้อเสนอแนะ ข้อคดิ เห็นทเี่ สนอผ่าน Call Center ของสำนักงาน
เมื่อสำนกั ประชาสมั พนั ธป์ ระเมนิ เรอื่ งแล้ว จะใหข้ อ้ มูลเบื้องตน้ เกย่ี วกบั หนา้ ทแี่ ละอำนาจของสำนกั งานแก่ผ้รู อ้ งเรียน
หากประเมิน ข้อร้องเรยี นแล้วพบว่ามผี ลกระทบสูง
จะรายงานตอ่ คณะอนุกรรมการพัฒนาคณุ ภาพการบริหารจดั การภาครฐั หมวด 3
การให้ความสำคัญกบั ผู้รับบริการและผมู้ สี ่วนไดส้ ่วนเสยี เพ่อื ใหค้ ณะอนุกรรมการฯ
แจง้ หน่วยงานทเ่ี ก่ียวข้องดำเนนิ การแก้ไขข้อรอ้ งเรยี นดังกลา่ วภายใน 15 วนั ทำการ และแจง้ ข้อมูล
ใหผ้ ู้รอ้ งเรียนทราบภายใน 3 วนั ทำการ ทง้ั น้ี หน่วยงานที่รับผดิ ชอบชอ่ งทางการรอ้ งเรยี นท้งั 5 ช่องทาง
จะรายงานผลการจดั การขอ้ รอ้ งเรยี น ขอ้ เสนอแนะ ข้อเห็นและคำชมเชยของสำนกั งาน เป็นรายไตรมาส
ตอ่ คณะอนกุ รรมการ เพอื่ รวบรวม วิเคราะห์และจดั ทำรายงานผลเสนอตอ่ หัวหน้าส่วนราชการตอ่ ไป...
[/] ผ่าน
... ...
3.4.5 มกี ารใชเ้ ทคโนโลยใี นการสนบั สนุนระบบการจัดการขอ้ ร้องเรยี นทีส่ รา้ งความพงึ พอใจให้แก่ผู้รับบรกิ าร
[/]คือ
...สำนักงานมีการใช้เทคโนโลยใี นการสนบั สนนุ การจัดการขอ้ รอ้ งเรียนของผู้รบั บริการและผูม้ สี ่วนได้ส่วนเสยี
Page 32/63
หมวด 3 การใหค้ วามสำคัญกับผ้รู บั บรกิ ารและผมู้ สี ่วนได้ส่วนเสีย
ระดับการพัฒนาองคก์ ารสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อย่รู ะหวา่ ง
ดำเนนิ การ เริ่ม หวั ข้อ
ดำเนินการ
ผ่านทางช่องทาง Facebook/Line ของสำนกั งาน และชอ่ งทาง Internet นอกจากน้ี
ได้มีการเพมิ่ ขอ้ คำถามแบบปลายเปิดเก่ียวกับเร่อื งรอ้ งเรียน/คำชมเชย
ในแบบรบั ฟังความคดิ เหน็ และประเมินผลออนไลน์ทางเวบ็ ไซต์สำนกั งานดว้ ย...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงแนวทางในการตอบสนองกลบั ต่อข้อร้องเรยี นอยา่ งรวดเรว็ แกป้ ญั หาได้อยา่ งทนั การณ์
และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจทิ ัล เช่น มรี ะบบรายงานสถานะขอ้ ร้องเรยี นโดยผ้รู ้องเรียนไม่ต้องร้องขอ
มีกระบวนการแก้ไขขอ้ ร้องเรียนที่มปี ระสทิ ธภิ าพ ผูร้ ้องเรียนพงึ พอใจ...
Page 33/63
หมวด 4 การวดั วเิ คราะห์ และจัดการความรู้
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อยูร่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เรม่ิ หัวขอ้
ดำเนินการ
4.1 การใชข้ ้อมูลในการกำหนดตัววดั เพือ่ ตดิ ตามงาน และการเปดิ เผยขอ้ มูลต่อสาธารณะ
4.1.1 มกี ารกำหนดสารสนเทศท่สี ำคญั เพอื่
[/]ประกอบการตัดสนิ ใจของผ้บู รหิ าร โดยสารสนเทศนนั้ คือ
...1.สารสนเทศด้านการเงิน ไดแ้ ก่ ข้อมูลด้านเงนิ งบประมาณที่ไดร้ บั จัดสรร รายงานสรปุ ผลการเบิกจา่ ยงบลงทุน
รายงานสรปุ ผลและสถิติสารสนเทศด้านการเงนิ งบดำเนนิ งาน การจัดซื้อจัดจ้าง โดยมีระบบบรหิ ารการเงินการคลัง
(FAS) เปน็ ระบบแสดงสถานะทางการเงินของสำนักงาน 2. สารสนเทศด้านการดำเนนิ งาน ไดแ้ ก่
รายงานสรุปผลการตดิ ตามการดำเนนิ การตวั ช้ีวัดแบบรายเดอื น
เพอ่ื เร่งรดั ให้บรรลผุ ลลัพธ์ตามค่าเป้าหมายท่ีสำนักงานกำหนดไว้
โดยมรี ะบบการรายงานผลการปฏิบตั ิราชการตามคำรับรองการปฏิบัตริ าชการของส่วนราชการสงั กัดรัฐสภาเปน็ ระบบ
สำหรบั สบื ค้นขอ้ มลู และรายงานผลการดำเนนิ งานโครงการตามแผนปฏบิ ตั ิราชการแบบรายเดือน
เพอ่ื เรง่ รัดการดำเนินโครงการให้แล้วเสรจ็ ตามกรอบระยะเวลาทก่ี ำหนด
โดยมรี ะบบรายงานและการตดิ ตามผลการปฏิบตั ิงานตามแผนปฏบิ ตั ริ าชการประจำปี
เป็นระบบตดิ ตามผลการดำเนินงาน 3.สารสนเทศดา้ นกำลงั คน ไดแ้ ก่
รายงานสรุปผลขอ้ มลู การถือครองตำแหนง่ ของแตล่ ะสำนกั /กลุ่มงาน
เพ่ือประกอบการวางแผนกำลงั คนและหากำลงั คนทดแทน
โดยมกี ารรวมขอ้ มลู กำลังคนในระบบทะเบยี นประวัติบคุ ลากร...
[/] ผ่าน
...มกี ารรวบรวมผลการดำเนนิ ในดา้ นต่างๆแตค่ วรแสดงใหเ้ ห็นชดั เจนว่ามีกระบวนกำหนดและวิเคราะห์สารสนเทศ
ซ่ึงครอบคลมุ ตัววัดผลการดำเนนิ งานในด้านต่างๆของส่วนราชการ เช่น ตวั วดั ของแผนยทุ ธศาสตร์
ตัววดั ของกระบวนการทำงาน
ตวั ชว้ี ดั การตดิ ตามผลการปฏิบตั ิงานและตัวอย่างการใช้ประโยชน์ในการบริหารและการตัดสนิ ใจอยา่ งไร
...
[/]การปฏิบัติงานของเจ้าหนา้ ที่ โดยสารสนเทศน้นั คือ
...1.สารสนเทศในการสนับสนุนงานนิติบญั ญตั ิ โดยมรี ฐั ธรรมนูญ ข้อบงั คบั การประชมุ วฒุ ิสภา
ระเบียบและกฎหมายอื่นๆ ท่เี กยี่ วข้อง ข้นั ตอนและกระบวนการตรากฎหมาย รวมไปถึงบทความ รายงานการศกึ ษา
งานวจิ ยั องค์ความรู้ดา้ นการประชมุ 2. สารสนเทศด้านกระทู้ถาม โดยมีรัฐธรรมนญู ขอ้ บังคับการประชมุ วุฒสิ ภา
ระเบยี บและกฎหมายอน่ื ๆ ทเ่ี กีย่ วขอ้ ง หลักเกณฑก์ ารจดั ทำกระทู้ถาม 3.สารสนเทศในการสนบั สนนุ งาน ตสร.
โดยมรี ฐั ธรรมนูญ ข้อบังคบั การประชมุ วฒุ ิสภา แผนระดับชาติ แผนระดบั รอง แผนปฏิบัติการของหน่วยงานต่างๆ
ผลการดำเนนิ การตามแผนขา้ งต้น ทัง้ นี้
สำนกั งานมกี ารจัดเกบ็ ในระบบฐานขอ้ มูลและมรี ะบบสารสนเทศสำหรบั การปฏิบัตงิ านของเจา้ หนา้ ที่ เช่น
ระบบการพิจารณาร่างกฎหมาย เป็นตน้ ...
[/] ผ่าน
... ...
Page 34/63
หมวด 4 การวดั วเิ คราะห์ และจัดการความรู้
ระดับการพฒั นาองค์การส่กู ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยู่ระหวา่ ง
ดำเนนิ การ เร่ิม หวั ขอ้
ดำเนินการ
[/]การใชป้ ระโยชน/์ สรา้ งการรับรตู้ อ่ ประชาชน โดยสารสนเทศนั้น คือ
...1. ข้อมลู รา่ งกฎหมายของวฒุ ิสภา โดยเป็นการสร้างความรบั รใู้ ห้ประชาชนเก่ยี วกับรา่ งกฎหมายท่จี ะมผี ลบงั คบั ใช้
เพ่อื ใหป้ ระชาชนใชส้ ทิ ธิเสนอความคิดเห็นต่อร่างกฎหมายนัน้ รวมทง้ั แสดงออกตามสิทธิทก่ี ฎหมายรับรอง 2.
ขอ้ มูลกระท้ถู ามโดยสมาชิกวฒุ ิสภาและการตอบกระทู้ถามของรฐั บาล
โดยเป็นข้อมลู การทำงานของวุฒสิ ภาในการติดตามการทำงานของรฐั บาล ท้ังน้ี
เพอื่ ใหป้ ระชาชนได้รบั ทราบถึงการทำงานของวฒุ ิสภาในการควบคมุ การบรหิ ารราชการแผ่นดินและทราบถงึ การดำเนิ
นการแก้ไขปัญหาโดยรฐั บาล ...
[/] ผ่าน
... ...
4.1.2 การจัดการข้อมลู และสารสนเทศเปน็ ดงั นี้
[/]มคี วามน่าเช่ือถอื
[/] ผ่าน
... ...
[/]มีความพรอ้ มใช้งานและข้อมลู ทันสมยั
[/] ผ่าน
... ...
[/]สะดวกต่อผ้ใู ช้งาน
[/] ผ่าน
... ...
4.1.3 ข้อมูลสารสนเทศถกู นำมาวิเคราะห์ ประมวลผลและสามารถนำไปเผยแพรใ่ นรูปแบบทเ่ี ขา้ ใจง่ายเพื่อการใช้ประโยชน์ของสาธารณะ
โดยขอ้ มลู สารสนเทศ
[/]คอื
...สำนักงานไดว้ ิเคราะห์ความคดิ เหน็ ความตอ้ งการของผูร้ ับบริการจากการสำรวจ
สถิตกิ ารเขา้ ใชง้ านของผู้ใชง้ านหลัก ข้อมูลท่เี กี่ยวขอ้ งและจำเปน็ ตอ่ งานของสมาชิกวฒุ ิสภา
ขอ้ มลู ท่ีอยใู่ นความสนใจของประชาชน และขอ้ มูลทใี่ ชใ้ นวงงานรฐั สภา และนำมาจดั ทำส่ือเปน็ บทความวิชาการ
วารสารสำนักงาน สารนกุ รมเผยแพร่ในรูปแบบ e-book เชน่ บทความทศิ ทางอสี ปอรต์ ของประเทศไทย
บทความจุดเปลี่ยนการศึกษาไทย : COVID-19 ปจั จยั เร่งสูก่ ารเรยี นออนไลน์
มุมกฎหมายทป่ี ระกาศในราชกิจจานุเบกษา รายงานการพิจารณาศึกษาเรือ่ ง ปญั หาฝุ่นละอองขนาดไม่เกิน 2.5
ไมครอน (PM 2.5) ในเขตพนื้ ท่ีกรงุ เทพมหานครและปรมิ ณฑล และรายงานการพิจารณาศึกษาเร่อื ง
ขอเสนอทิศทางประเทศไทยหลงั วิกฤตโควิด 19 ในดา้ นการพาณิชยแ์ ละการอตุ สาหกรรม เป็นต้น...
[/] ผา่ น
...
...
Page 35/63
หมวด 4 การวัด วิเคราะห์ และจดั การความรู้
ระดบั การพัฒนาองค์การสูก่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยู่ระหวา่ ง
ดำเนินการ เริ่ม หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
4.2 การวิเคราะหผ์ ลจากขอ้ มลู และตัววัด เพื่อนำไปสกู่ ารพฒั นาและแก้ไขปัญหา
4.2.1 หนว่ ยงานมกี ารรวบรวมและจดั ทำข้อมูลขนาดใหญ่ (big data) เพื่อนำมาใชใ้ นการปรบั ปรงุ /พฒั นาการทำงาน
[/]โดยข้อมลู คือ
...สำนักงานได้รวบรวมขอ้ มลู แผนระดับชาติ แผนระดบั รอง แผนปฏบิ ตั ิการของส่วนราชการทเ่ี กีย่ วขอ้ ง
ขอ้ มูลจากระบบ eMENSCR (เกยี่ วกบั ผลการดำเนินงานโครงการของส่วนราชการที่ สศช.เปน็ ผู้ดแู ลระบบ)
ขอ้ มูลรายงานผลการดำเนนิ การตามแผนปฏิรปู ประเทศ ข้อมูลรายงานผลการดำเนินการตามยุทธศาสตรช์ าติ
ขอ้ มลู สถานการณ์ปัจจุบนั งานวจิ ัย บทความ เอกสารวิชาการท่ีเกี่ยวข้อง
ขอ้ มูลการศึกษาของกรรมาธกิ ารในด้านตา่ งๆ ทงั้ 26 คณะ เชน่ กฎหมาย เกษตร เศรษฐกจิ สังคม สาธารณสุข
เปน็ ต้น ข้อมูลจากการลงพื้นทโี่ ครงการ สว.พบประชาชน
(เกย่ี วกับการรับฟงั ปญั หาของประชาชนทกุ จงั หวดั ท่ัวประเทศ เพอ่ื นำมาวิเคราะห์
และจดั ทำข้อเสนอแนะอันนำไปสกู่ ารแกไ้ ขปัญหา) เพื่อมาจัดทำระบบสารสนเทศสนับสนนุ ภารกิจ ตสร. (ระบบ
reform senate) โดยสามารถเข้าถงึ ช่องทาง https://reform.senate.go.th
เพอื่ ใหอ้ ำนวยความสะดวกในการจัดเก็บและค้นหาข้อมลู ด้านแผนการปฏิรูปประเทศ ยทุ ธศาสตร์ชาติ
แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตรช์ าติ แก่เจา้ หน้าทีผ่ ู้ปฏิบัติงาน...
[/] ผา่ น
... ...
4.2.2 หนว่ ยงานมีการวเิ คราะหข์ ้อมูลขนาดใหญ่ เพอ่ื นำไปใช้ค้นหาสาเหตขุ องปญั หา
[/]คือ
...ขอ้ มลู ท่ใี ช้ในการสนบั สนุนงานของ ตสร. เชน่ ข้อมูลแผนระดบั ชาติและแผนระดับรอง ขอ้ มูลจากระบบ
eMENSCR ขอ้ มูลรายงานผลการดำเนนิ การตามแผนปฏริ ปู ประเทศและยุทธศาสตรช์ าติ ขอ้ มูลสถานการณป์ จั จบุ นั
งานวจิ ัย เอกสารวิชาการทเ่ี กีย่ วข้อง ขอ้ มลู จากการลงพน้ื ที่ จึงทำใหส้ ำนักงานพบวา่ ปัญหาในการทำงานสนับสนนุ
ตสร. คอื ความกระจายตวั ของขอ้ มลู ทเ่ี กีย่ วขอ้ ง ตสร. และความพร้อมของเจ้าหน้าท่ี...
และแก้ปญั หาเชิงนโยบายโดย
...ด้านความพรอ้ มของเจา้ หนา้ ที่
สำนกั งานไดเ้ ชิญวทิ ยากรจากสำนกั งานสภาพัฒนาการเศรษฐกจิ และสงั คมแหง่ ชาตมิ าใหค้ วามรูเ้ กย่ี วกบั ยุทธศาสตรช์
าตแิ ละแผนการปฏิรูประเทศ พร้อมทัง้ มกี ารบรหิ ารจัดการหนา้ ที่และความรับผิดชอบของเจา้ หนา้ ท่ี
ด้านการกระจายตัวของขอ้ มูลสำนกั งานไดม้ ีนโยบายให้ระบบ reform senate เป็นฐานขอ้ มลู กลางเพยี งฐานเดยี ว
ซึ่งเดมิ นั้นเจา้ หนา้ ที่ใชแ้ หลง่ ข้อมูลจากหลายแหล่ง โดยจะพฒั นาใหร้ ะบบ reform senate
สามารถเชอ่ื มโยงข้อมูลจากระบบ eMENSCR โดยตรง และเชือ่ มตอ่ กบั ข้อมลู จากหนว่ ยงานต่างๆ...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงให้เหน็ ถึงวิธกี ารรวบรวมและจัดทำข้อมูลขนาดใหญ่ (big data) วา่ ดำเนนิ การอย่างไร
และข้อมูลทว่ี เิ คราะหแ์ ลว้ จะถูกนำไปใช้ประโยชนใ์ นการปรับปรงุ /พัฒนาการทำงาน/แก้ไขปญั หาอยา่ งไร...
4.2.3 หนว่ ยงานมกี ารนำเทคโนโลยี มาใช้ในการจดั การข้อมูลขนาดใหญ่ เพือ่ ตอบสนองตอ่ สถานการณ์ และคาดการณ์ผลลพั ธ์
Page 36/63
หมวด 4 การวัด วเิ คราะห์ และจดั การความรู้
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยู่ระหวา่ ง
ดำเนินการ เริม่ หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
โดยเทคโนโลยที ี่นำมาใช้
[/]คือ
...Big Data Technology internet of things Cloud Computing และ Data sharing...
สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ และคาดการณผ์ ลลพั ธไ์ ด้
โดยยกตวั อย่างสถานการณแ์ ละผลลพั ธ์
...การท่เี จ้าหนา้ ท่ีสามารถเขา้ ถงึ แหลง่ ข้อมลู ไดโ้ ดยตรงและสะดวกเร็วแบบ Anytime Anywhere นนั้
สง่ ผลใหเ้ จา้ หน้าทีส่ ามารถจัดทำข้อมลู เพ่อื ประกอบการพจิ ารณาของสมาชิกวุฒสิ ภาได้อย่างถกู ต้อง รวดเรว็
และมีประสทิ ธภิ าพมากข้ึน ทำให้การจัดทำรายงานของคณะกรรมาธิการตดิ ตาม เสนอแนะ
และเร่งรดั การปฏิรปู ประเทศ และการจัดทำและดำเนินการตามยทุ ธศาสตร์ มคี วามถกู ต้อง สมบรู ณ์
ครบถ้วนทกุ ประเด็นในด้านเน้อื หาและข้อมูลประกอบสามารถเสรจ็ ทันกรอบระยะเวลาท่ีกฎหมายกำหนด
โดยไม่ตอ้ งมีการขอขยายระยะเวลาในการทำงาน และทำให้สมาชกิ วุฒสิ ภามีความพึงพอใจในการสนับสนุนงาน ตสร.
ของสำนักงานมากข้นึ ...
[] ไมผ่ า่ น
...ควรแสดงให้เห็นถงึ วิธีการรวบรวมและจัดทำข้อมูลขนาดใหญ่ (big data) วา่ ดำเนินการอยา่ งไร
และขอ้ มลู ที่วเิ คราะห์แล้วจะถูกนำไปใช้ประโยชน์ในการปรบั ปรุง/พฒั นาการทำงาน/แกไ้ ขปัญหาอย่างไร...
4.2.4 มีการวิเคราะหข์ อ้ มลู ผลการดำเนินงานโดยเปรียบเทียบกบั คเู่ ทยี บทีส่ ำคัญ
[/]เชน่ การเปรยี บเทยี บขอ้ มูล
...1. ผลการประเมนิ การปฏิบตั ริ าชการตามคำรับรองการปฏิบตั ริ าชการ 2.
ความถูกต้องของกระบวนการและขัน้ ตอนในการสนบั สนนุ การพจิ ารณารา่ งพระราชบญั ญัติ
และกระบวนการกระทู้ถาม 3. ความสมบรู ณด์ ้านเน้อื หาของรายงานการศึกษาของคณะกรรมาธกิ าร 4.
ความถกู ต้องของกระบวนการและขัน้ ตอนการจัดประชมุ วุฒสิ ภากบั สภาผ้แู ทนราษฎร
และการประชมุ คณะกรรมาธิการ...
กับคู่เทียบ คอื
...สำนักงานเลขาธกิ ารสภาผแู้ ทนราษฎร ...
[] ไม่ผา่ น
...ควรพจิ ารณาคเู่ ทียบที่สอดคล้องกับประเด็นการแข่งขันที่กำหนดไวใ้ นโครงรา่ งองคก์ ารและควรแสดงตวั อย่างการวเิ
คราะหเ์ ปรียบเทยี บขอ้ มูล
และควรเป็นการเปรยี บขอ้ มูลการดำเนินงานท่ีสำคญั ตอ่ การบรรลุวิสยั ทัศน์หรือพนั ธกิจของสว่ นราชการ
กรณที ี่มีผลการดำเนนิ งานตำ่ กวา่ คู่เทียบ หรือไม่เปน็ ไปตามเป้าหมาย
จะมกี ารนำเอาผลการเปรียบเทียบไปใช้ประโยชน์ เชน่ การปรับยุทธศาสตร์
การแก้ไขปรบั ปรุงการดำเนนิ งานอย่างไร...
4.3 การจัดการความรู้ และใชอ้ งคค์ วามรู้เพื่อเรยี นรู้ พฒั นา แก้ปญั หา และสร้างนวตั กรรม
Page 37/63
หมวด 4 การวัด วเิ คราะห์ และจดั การความรู้
ระดับการพัฒนาองค์การสกู่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนินการ เริม่ หัวขอ้
ดำเนินการ
4.3.1 หน่วยงานมีการถา่ ยทอดความรู้อย่างเปน็ ระบบ
[/]คอื
...1. ในแตล่ ะสำนกั จะจดั ทำเอกสารคมู่ อื และมาตรฐานการปฏิบตั ิงานของแตล่ ะสำนัก มีระบบพี่เลี้ยงในการสอนงาน
มกี ารจัดทำแผนพฒั นารายบคุ คล (Individual Development Plan: IDP) เพ่ือพัฒนาองค์ความร้เู ฉพาะรายบคุ คล
2. มีการจัดทำเอกสารและบทความวิชาการ เพอ่ื กระตนุ้ ให้บุคลากรในสำนักงานแสวงหาความรเู้ พิ่มเติม
และยกระดบั ความรู้ความสามารถดา้ นวชิ าการของบคุ ลากรของสำนกั งาน 3. การจดั กจิ กรรมชมุ ชนนกั ปฏบิ ัติ (CoPs)
การประชมุ ระดมสมอง การสัมภาษณ์ผู้เช่ียวชาญ
การทบทวนขอ้ สังเกตและขอ้ เสนอแนะของสมาชิกวฒุ สิ ภาและกรรมาธกิ ารจากการปฏิบตั งิ าน
และการสรุปบทเรยี นหลงั การปฏิบตั ิงาน เพอื่ เป็นการแลกเปลีย่ นเรยี นรู้ระหวา่ งผมู้ ปี ระสบการณ์ ผู้เชยี่ วชาญ
และผปู้ ฏบิ ตั งิ าน...
[/] ผ่าน
... ...
4.3.2 หน่วยงานมีการเชอ่ื มโยงองค์ความรกู้ ับองคก์ รภายนอก
[/]เช่น
...ข้อมลู วิชาการและกฎหมาย ซึ่งเป็นองคค์ วามรตู้ ามภารกจิ หลัก
โดยเชื่อมโยงกับสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ...
เพอื่ นำไปใชส้ ร้าง/พัฒนานวัตกรรม/แกป้ ัญหา คอื
...โดยนำข้อมูลตามขน้ั ตอนของกระบวนการตรากฎหมายท่ีต้องผา่ นเข้าสกู่ ารพิจารณาของสภาผู้แทนราษฎรก่อน
และส่งมายงั วุฒสิ ภา จนนำไปสูก่ ารตรากฎหมาย
มาจัดสร้างฐานข้อมลู วชิ าการและกฎหมายร่วมกนั ของส่วนราชการสงั กดั รฐั สภา
เป็นการแก้ปญั หาการกระจายตัวของขอ้ มูลที่อยรู่ ะหว่างการพจิ ารณากฎหมายของ 2 หนว่ ยงาน
มาอย่ใู นพ้ืนที่แหง่ เดยี วกัน การมฐี านข้อมลู วชิ าการและกฎหมายรว่ มกันของส่วนราชการสงั กัดรฐั สภา
ทำให้เกิดศูนยก์ ลางด้านข้อมลู วชิ าการและกฎหมายท่มี ีความถูกตอ้ ง ทนั สมยั และเข้าใจง่าย
ยกระดบั การให้บรกิ ารด้านวิชาการ และเปน็ ประโยชนต์ ่อสมาชิกวฒุ สิ ภา ประชาชน และผ้ทู เ่ี ก่ียวข้อง
โดยมีผลสำรวจความพึงพอใจของผ้ใู ช้บริการในภาพรวม คิดเป็นรอ้ ยละ 80.13...
[/] ผ่าน
... ...
4.3.3 หน่วยงานมีกระบวนการจัดการความรู้
[/]คอื
...1. รวบรวมองคค์ วามรู้ ทงั้ ท่ีอยู่ในรูปแบบเอกสาร (Explicit Knowledge) เชน่ เอกสาร, คู่มอื , กฎหมาย กฎ
และระเบยี บท่เี กี่ยวขอ้ ง และท่อี ยใู่ นตัวบคุ คล (Tacit Knowledge) ท้งั ประสบการณ์
ความเชยี่ วชาญจากทั้งบคุ ลากรของสำนกั งาน ผู้รบั บริการ ผู้มีส่วนไดส้ ว่ นเสีย และบคุ ลากรภายนอกสำนกั งาน 2.
นำมาเรยี บเรียงจัดทำเป็นเอกสารที่ชดั แจ้ง เพอื่ ให้สะดวกต่อการใช้ เผยแพร่ และการจัดเกบ็ อย่างเปน็ ระบบ
Page 38/63
หมวด 4 การวดั วิเคราะห์ และจดั การความรู้
ระดบั การพัฒนาองคก์ ารสู่การเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยู่ระหวา่ ง
ดำเนนิ การ เร่มิ หวั ขอ้
ดำเนินการ
3.ประมวลกล่นั กรองความรู้ โดยประเมนิ ความเปน็ ไปในการนำไปใช้งาน
โดยให้ผทู้ ีเ่ กีย่ วข้องตรวจสอบรายละเอยี ดเพอ่ื ให้มีความครบถ้วนสมบรู ณ์และนาไปสู่การปฏิบัตไิ ด้
4.จดั ให้มีชอ่ งทางในการเข้าถงึ ความรู้ เพ่อื สือ่ สารประชาสมั พนั ธ์ เชน่ การจดั กิจกรรมวันแหง่ การเรยี นรู้ (KM Day) 5.
การสรุป/ถอดบทเรยี น โดยวิเคราะหป์ ระโยชน์ทไ่ี ด้รับจากการทำองคค์ วามรู้ การนำไปใช้ในการทำงาน พรอ้ มปญั หา
อปุ สรรคและข้อเสนอแนะ เพือ่ ให้เกิดการเรียนรแู้ ละประสบการณ์ใหมแ่ ละหมุนเวยี นอย่างต่อเนือ่ ง...
[/] ผ่าน
... ...
4.3.4 หนว่ ยงานมกี ารนำองค์ความรู้
[/]ดา้ น
...Social Media Cloud Computing และ Data sharing ...
ไปใช้ในการปรบั ปรุงการทำงาน/แก้ปญั หาจนเกดิ เป็นแนวปฏิบัติทด่ี ี (Best Practices)/มาตรฐานใหม่ คอื
...โดยใช้ line มาใหบ้ ริการ (1) ข้อมลู สนับสนนุ งานกรรมาธิการ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ผา่ น Committee info
Room (2) การแจง้ เวียนประชาสัมพนั ธ์กจิ กรรม/ความร้/ู บทความต่างๆ ผา่ น Secretariat-Senate และการใช้
Cloud Computing เพ่อื (1) จัดเก็บและรวบรวมข้อมูล เพอ่ื สนบั สนุนงาน ตสร.
โดยบุคลากรของสำนกั กรรมาธกิ ารและผู้ท่เี กยี่ วข้องสามารถสบื คน้ และแลกเปล่ียนข้อมลู ระหว่างกนั ได้ ผ่านระบบ
Reform Senate (2) ข้อมลู การพจิ ารณาร่างกฎหมาย
ตั้งแตช่ น้ั การเสนอรา่ งกฎหมายจนถึงประกาศในราชกิจจานเุ บกษา พรอ้ มข้อมลู รายละเอยี ด ท่เี ก่ยี วขอ้ ง
ซึง่ เปน็ การจทั ำรว่ มกันระหว่างสำนักงานเลขาธิการผแู้ ทนราษฎรและสำนกั งานเลขาธิการวฒุ สิ ภา
ผ่านระบบฐานขอ้ มลู วชิ าการและกฎหมายของสว่ นราชการสงั กดั รฐั สภา...
[] ไมผ่ ่าน
...ควรแสดงให้เหน็ ชดั เจนว่ามกี ารนำเอาองคค์ วามรดู้ ังกล่าวไปใชใ้ นการพัฒนาความรูจ้ นเกิดการสร้างมาตรฐานใหม่
หรอื มรี ปู แบบการบรกิ ารทสี่ ร้างมูลคา่ เพม่ิ อยา่ งไร มกี ารขยายผลแนวปฏบิ ตั ทิ ่ีดีในพื้นทีใ่ ด
และผลการดำเนนิ งานเปน็ อยา่ งไร...
4.4 การบรหิ ารจดั การข้อมูล สารสนเทศ และปรับระบบการทำงานให้เปน็ ดิจทิ ัล
4.4.1 มีการวเิ คราะห์ความเส่ยี งของระบบเทคโนโลยดี ิจิทัล โดยความเส่ียงน้นั
[/]คอื
...ตามแผนบรหิ ารความเสย่ี งดา้ นเทคโนโลยดี จิ ิทัลของสำนกั งาน ประจำปี 2563 - 2565
มีวิเคราะหร์ ะดับโอกาสทจ่ี ะเกดิ (ความเป็นไปได)้ ผลกระทบ (ความรุนแรง)
ของความเส่ียงตา่ งๆท่ีสำนักงานตอ้ งเผชญิ โดยผลการประเมินพบว่า ความเสย่ี งท่มี ผี ลกระทบสงู 3 ลำดบั แรก คอื 1
ความเสย่ี งจากการใชซ้ อฟตแ์ วร์ท่ีไม่มีลขิ สทิ ธ/ิ์ 2 ความเส่ียงจากการเช่ือมต่อระบบเครอื ข่ายอินเทอร์เน็ต
และอินทราเนต็ ขดั ข้อง /และ3 ความเส่ยี งจากการการติดไวรสั คอมพวิ เตอรห์ รือ Malware
โดยสำนกั งานได้กำหนดมาตรการปอ้ งกันและแก้ไข โดยการจดั หาซอฟตแ์ วร์ทถ่ี ูกกฎหมายมาใช้งานตามความจำเป็น
สนับสนุนการใช้โปรแกรมทมี่ ลี ิขสทิ ธิ์ ตรวจสอบสถานะการใชง้ านของ Server
Page 39/63
หมวด 4 การวัด วเิ คราะห์ และจัดการความรู้
ระดบั การพัฒนาองคก์ ารสูก่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยู่ระหวา่ ง
ดำเนินการ เร่ิม หวั ขอ้
ดำเนนิ การ
การจัดทำเส้นทางออกสู่เครือข่ายอินเทอรเ์ น็ตมากกวา่ 1 ทาง ปรบั ปรุงเครือขา่ ยหลกั ภายใน จดั หา Bandwidth
Management เพอื่ ควบคมุ การใช้งานเครือข่ายใหม้ ปี ระสิทธภิ าพ
จัดซ้อื ระบบปอ้ งกันไวรสั กบั เครอ่ื งแมข่ ่ายทสี่ ามารถควบคมุ การโจมตีและการบกุ รกุ เครือขา่ ยจากสาเหตตุ ่างๆ ...
[/] ผา่ น
... ...
4.4.2 หนว่ ยงานมีแผนงานรองรับการเปลย่ี นรูปแบบการทำงานเพอ่ื รองรบั ระบบเทคโนโลยีดจิ ทิ ลั โดยสาระสำคัญของแผน
[/]คอื
...สำนกั งานมีแผนปฏบิ ตั กิ ารเพือ่ รองรบั ระบบดจิ ิทลั ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2562 - 2563
โดยมีเป้าหมายการเป็น Digital Parliament ของสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา
โดยมุ่งเพม่ิ ประสทิ ธิภาพการบริหารจดั การและสนับสนุนการดำเนนิ การของสำนักงานด้วยระบบเทคโนโลยดี ิจิทลั มุง่ พั
ฒนาระบบและบรู ณาการฐานขอ้ มูล เพือ่ การเปดิ กว้างและเชอ่ื มโยงกนั ในภาครัฐ
การพัฒนาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสารใหเ้ ป็นไปตามมาตรฐานสากล และส่งเสรมิ ใหส้ มาชิกวุฒิสภา
บุคคลในวงงาน และเจา้ หนา้ ที่ มีความรู้ ความสามารถ และทักษะการใชร้ ะบบเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสือ่ สาร
เพือ่ ให้กา้ วไปสู่องคก์ รทมี่ ีขีดสมรรถนะสงู และทันสมัย...
[/] ผ่าน
... ...
4.4.3 หนว่ ยงานมกี ารนำเทคโนโลยีดจิ ิทัล มาใชเ้ พอื่ เพม่ิ ประสิทธิภาพของกระบวนการทำงาน เช่น
[/]
การลดตน้ ทนุ ระบุ เทคโนโลยีดิจิทลั ทนี่ ำมาใช้ ไดแ้ ก่
...การใชแ้ อปพลิเคชัน line รว่ มกับแอปพลิเคชนั Goodnotes ตรวจงาน เพ่ือลดการใชก้ ระดาษ
และลดระยะเวลาการทำงาน โดยในปี 2563 (เดอื นมิถนุ ายน - ธนั วาคม 2563) สามารถลดการใช้กระดาษได้ 48.074
รมี ...
ตดิ ตามการทำงานอยา่ งรวดเร็ว ระบุ เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ทนี่ ำมาใช้ ไดแ้ ก่
...การใช้แอปพลเิ คชัน line รว่ มกับแอปพลิเคชนั Goodnotes ตรวจงาน นอกจากจะเปน็ การลดตน้ ทุนแล้ว
ยงั เป็นเคร่อื งมือในการตดิ ตามการทำงาน
โดยอำนวยความสะดวกใหผ้ บู้ ังคบั บญั ชาในการตรวจงานได้ทุกทแี่ ละสามารถติดตามงานของผใู้ ต้บงั คบั บัญชาไดท้ ันท.ี
..
สรา้ งนวัตกรรมการใหบ้ รกิ าร ระบุ เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ทน่ี ำมาใช้ ไดแ้ ก่
...Line @ Secretariat-Senate, Senate Formal, Senate Channel และ Chat Bot
ซงึ่ เปน็ การใหบ้ รกิ ารขอ้ มูลการประชุมแกส่ มาชิกเปน็ รายบุคคล...
การเชอ่ื มโยงเครอื ข่ายและข้อมูล ระบุ เทคโนโลยดี จิ ทิ ัลทน่ี ำมาใช้ ไดแ้ ก่
...ฐานข้อมูลวชิ าการและกฎหมายของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา
โดยเป็นฐานขอ้ มูลกลางด้านวชิ าการและกฎหมายสำหรบั ใหส้ มาชิกวุฒสิ ภา ประชาชน และบคุ คลทเี่ กี่ยวข้องใช้งาน...
Page 40/63
หมวด 4 การวดั วิเคราะห์ และจดั การความรู้
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสกู่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เริ่ม หวั ข้อ
ดำเนินการ
[/] ผ่าน
... ...
4.4.4 แผนป้องกนั ระบบฐานขอ้ มูล และปฏิบัติการบนไซเบอร์
[/]ใหส้ รุปสาระสำคญั ของแผนปอ้ งกันระบบฐานข้อมูล และปฏิบัติการบนไซเบอร์ พอสังเขป
...สำนักงานมแี ผนบริหารความตอ่ เนอ่ื ง (BCP) ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2560 - 2563
เพอื่ รองรับผลท่ีอาจจะเกิดต่อระบบเทคโนโลยีของสำนักงาน โดยมีการกำหนด (1)
โครงสร้างการบริหารความพร้อมตอ่ สภาวะวกิ ฤติ (BCP Team) (2) คณะทำงานในภาวะฉกุ เฉนิ (Emergency
Team) (3) ขน้ั ตอนการวิเคราะห์ภัยคมุ ภามและผลกระทบ ทง้ั ผลกระทบด้านสถานทีป่ ฏบิ ัตงิ าน ดา้ นวสั ดุอุปกรณ์
ICT ดา้ นสารสนเทศและขอ้ มลู ด้านบุคลากร ดา้ นคคู่ ้า/ผู้ให้บริการ (4)
กำหนดแนวทาง/กลยทุ ธ์ในการสรา้ งความตอ่ เนอื่ งซง่ึ พจิ ารณาจากทรพั ยากร 5 ดา้ นขา้ งตน้ (5)
การพัฒนาและเตรยี มการตอบสนองต่อเหตกุ ารณใ์ นภาวะฉุกเฉนิ (6) การวเิ คราะหผ์ ลกระทบทางธุรกจิ
รวมท้ังระยะเวลาในการฟืน้ คืนสภาพ (7) กำหนดความต้องการทรัพยากรทีส่ ำคัญ (8) กระบวนการแจ้งเหตฉุ ุกเฉนิ
Call Tree และ (9) ข้ันตอนการบริหารความต่อเน่ืองและกอบกู้กระบวนการ...
[/] ผา่ น
... ...
4.4.5 หนว่ ยงานมตี วั วัดเพ่อื ใชต้ ดิ ตามแผนงานรองรับการเปลยี่ นรูปแบบการทำงานเพือ่ รองรบั ระบบเทคโนโลยีดิจทิ ัล
[/]คอื
...ตามแผนปฏบิ ัตกิ ารเพือ่ รองรับระบบดจิ ิทลั ของสำนักงาน ได้กำหนดตวั ชีว้ ดั ตามประเดน็ ยทุ ธศาสตร์ คอื
ยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาระบบและบูรณาการฐานข้อมูลม่งุ ส่กู ารเป็น digital Parliament มตี ัวชวี้ ัด คือ ร้อยละ 75
ของผู้ใชง้ านระบบมีความพงึ พอใจต่อการพัฒนาระบบและการบูรณการฐานข้อมูล ยุทธศาสตร์ท่ี 2
พฒั นาโครงสร้างพื้นฐานและระบบความมน่ั คงปลอดภยั ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สารใหเ้ ปน็ ไปตามมาตร
ฐานสากล มีตวั ช้วี ดั คอื ร้อยละ 75
ของผูใ้ ช้งานระบบมีความพึงพอใจตอ่ ระบบความมน่ั คงปลอดภยั ด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสารให้เปน็ ไปต
ามมาตรฐานสากล และยทุ ธศาสตรท์ ่ี 3 สง่ เสรมิ และสนับสนนุ ให้สมาชิก และบุคคลในวงงานรฐั สภา
มีความรแู้ ละทกั ษะในการประยกุ ตใ์ ช้ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่อื สาร มีตวั ชว้ี ดั คอื ร้อยละ 75
ของผูใ้ ชง้ านระบบมีความพึงพอใจตอ่ การใชร้ ะบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สาร...
[/] ผ่าน
... ...
4.4.6 แผนรองรับตอ่ ภยั พิบตั /ิ ภาวะฉกุ เฉนิ
[/]ใหย้ กตัวอยา่ งแนวทางปฏบิ ตั เิ ม่อื เกดิ ภัยพบิ ัต/ิ ภาวะฉุกเฉิน พอสงั เขป
...กรณีระบบเครือข่าย (Network) เกิดขดั ขอ้ งจนไมส่ ามารถใช้งานได้
สำนักงานไดจ้ ัดทำกระบวนการแนวทางกู้คนื ระบบเครอื ขา่ ยจากเหตุการณ์ ดังน้ี ขัน้ ตอนที่ 1
ตรวจสอบระยะเวลาท่รี ะบบเครือขา่ ยสามารถทำงานไดต้ ามปกติ โดยเจ้าหนา้ ทด่ี า้ นระบบเครือขา่ ย ประเมินปัญหา
Page 41/63
หมวด 4 การวัด วิเคราะห์ และจัดการความรู้
ระดับการพฒั นาองค์การสกู่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เร่มิ หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
และระยะเวลาในการดำเนินการแกไ้ ข ขั้นตอนที่ 2 แจ้งใหผ้ ใู้ ชง้ านทราบเม่ือระบบเครอื ข่าย Down
โดยเจ้าหน้าท่ีจะแจ้งผูใ้ ชง้ านใหท้ ราบ และคอยการปรับปรุงแกไ้ ข จนเข้าสสู่ ภาวะปกติตอ่ ไป ข้นั ตอนที่ 3
ดำเนินการแก้ไข โดยปดิ ให้บริการระบบเครอื ขา่ ยในส่วนท่ขี ดั ขอ้ ง ทีห่ ้องคอมพิวเตอรแ์ ม่ข่าย
เปลยี่ นอปุ กรณ์ระบบเครอื ข่ายทเ่ี สยี หาย ไปใชอ้ ปุ กรณร์ ะบบเครือขา่ ยสำรอง
เครือ่ งคอมพวิ เตอร์ลูกขา่ ยทำการเชอ่ื มตอ่ ไปยงั ระบบเครอื ข่ายสำรอง เพือ่ ให้ทำงานไดป้ กติ และข้ันตอนที่ 4
ผู้ใช้งานเริม่ ปฏิบตั ิงาน โดยเจ้าหนา้ ทจ่ี ะแจ้งให้ผูใ้ ช้งานทราบ...
[/] ผ่าน
... ...
Page 42/63
หมวด 5 การมุ่งเน้นบคุ ลากร
ระดับการพัฒนาองคก์ ารสกู่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เรมิ่ หวั ขอ้
ดำเนนิ การ
5.1 ระบบการจดั การบคุ ลากรทตี่ อบสนองต่อยุทธศาสตรแ์ ละสร้างแรงจูงใจ
5.1.1 มีการประเมินขีดความสามารถและอตั รากำลังด้านบุคลากร โดย (ระบุอย่างน้อย 2 ภารกิจ)
[/]
ภารกิจที่ 1 คือ
...การสนบั สนุนการขบั เคลอ่ื นภารกจิ ดา้ นนิติบัญญตั ิ...
และขดี ความสามารถของบคุ ลากรท่ตี อบสนองภารกิจ คือ
...ศักยภาพดา้ นกฎหมายและวชิ าการ...
ภารกิจที่ 2 คือ
...การสนบั สนุนภารกจิ ดา้ นการตดิ ตาม เสนอแนะและเร่งรดั การปฏิรูปประเทศ และ
การจัดทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตรช์ าติ...
และขีดความสามารถของบุคลากรท่ีตอบสนองภารกิจ คอื
...ศกั ยภาพด้านกฎหมายและวิชาการ...
ภารกจิ ท่ี 3 คอื
..........
และขีดความสามารถของบุคลากรที่ตอบสนองภารกิจ คอื
..........
ภารกจิ ท่ี 4 คือ
..........
และขีดความสามารถของบุคลากรท่ตี อบสนองภารกจิ คอื
..........
[] ไมผ่ ่าน
...ควรอธิบายใหเ้ ห็นถึงภารกจิ สำคัญของสว่ นราชการในแตล่ ะด้าน
มกี ารวิเคราะหค์ วามต้องการทั้งด้านอัตรากำลังและทักษะหรือขดี ความสามารถท่ีตอ้ งใช้ในการปฏิบัติงานอยา่ งไร
...
5.1.2 มรี ะบบการบรหิ ารทรพั ยากรบุคคล โดยมีนโยบายการสง่ เสรมิ ด้านต่างๆ ดังนี้
[/]แนวทางทเ่ี สรมิ สรา้ งความคลอ่ งตวั ในการทำงานและตดั สินใจ โดยแนวทางนัน้ คอื
...1. เลขาธกิ ารวฒุ สิ ภากำหนดเป็นนโยบายด้านการบรหิ ารทรัพยากรบุคคล (HR Policy) 2.
เลขาธิการวุฒิสภามอบหมายให้รองเลขาธกิ ารวุฒิสภา ผ้อู ำนวยการสำนกั การคลังและงบประมาณ
ผอู้ ำนวยการสำนักการพิมพ์ รวมถึงผูบ้ งั คับบัญชากล่มุ งานทเี่ กย่ี วข้องใหป้ ฏิบตั ิราชการแทนเกยี่ วกับการคลังและพัสดุ
(คำส่งั สำนักงานเลขาธิการวุฒสิ ภา)...
[] ไมผ่ า่ น
...ควรแสดงตวั อย่างการมอบอำนาจ หรือ
Page 43/63
หมวด 5 การมงุ่ เนน้ บคุ ลากร
ระดบั การพัฒนาองค์การสกู่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนินการ เริม่ หัวขอ้
ดำเนินการ
มกี ารบรู ณาการงานบริหารงานบุคคลกบั การปรบั ปรุงการทำงานของทุกกระบวนการเพอ่ื ใหเ้ กดิ ประสิทธภิ าพสงู
...
[/]ส่งเสริมใหบ้ ุคลากรรเิ ริม่ สร้างสรรค์ เพ่อื ให้เกิดการสรา้ งนวตั กรรมการทำงาน โดยวิธกี าร
...1. การกำหนดเปน็ นโยบายดา้ นการบริหารทรัพยากรบุคคลของสำนักงานเลขาธิการวฒุ สิ ภา 2.
การพฒั นาบุคลากรโดยวิธกี ารฝกึ อบรมในหอ้ งเรยี น (Classroom training) ไดแ้ ก่ 2.1 หลกั สูตร การคิดเชงิ ออกแบบ
(Design thinking) (ปี 2562) 2.2 หลักสูตร การทำงานเชิงรกุ (Proactive Business Process) (ปี 2562) 2.3
หลักสตู ร การเสริมสร้างการคดิ ริเรม่ิ สร้างสรรค์นวตั กรรมและการเป็นผ้ปู ระกอบการภาครัฐ
เพื่อขับเคลอ่ื นสอู่ งค์กรสมรรถนะสูง (ปี 2563) 3.
การดำเนินโครงการตามแผนปฏิบตั ิราชการสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2563 - 2565 3.1
โครงการคลงั สมอง ค้นหานวตั กรรม นำองค์กร (Intelligence think tank for innovation) (2563-2565) 3.2
โครงการ 1 สำนกั 1 นวัตกรรม (ปี 2564-2565)...
[/] ผ่าน
... ...
5.1.3 เปดิ โอกาสให้บุคลากรมสี ่วนร่วมในการวางแผนการพัฒนา
[/]คอื
...1. การเชือ่ มโยงระบบบริหารผลการปฏิบัติงานและวธิ กี ารพัฒนาบคุ ลากร
โดยผู้รบั การประเมนิ สามารถเสนอผู้บงั คับบัญชาเกย่ี วกับวธิ ีการพัฒนาท่ีเหมาะสมกับตนเอง (สำนักบรหิ ารงานกลาง)
2. การประเมนิ สมรรถนะของบุคลากรและการจัดทำแผนพัฒนารายบคุ คล
โดยเปิดโอกาสใหผ้ รู้ ับการประเมินกับผบู้ งั คับบัญชาได้ตกลงถึงวธิ ีการพฒั นาทเ่ี หมาะสมเพ่ือปดิ ชอ่ งว่างสมรรถนะ
(สำนกั พัฒนาทรัพยากรบคุ คล)...
[/] ผ่าน
... ...
5.1.4 มกี ารกระตนุ้ ให้บคุ ลากรเกดิ แรงจงู ใจ เพอื่ การทำงานท่ีมีประสทิ ธภิ าพสูง
[/]คือ
...1. แรงจูงใจท่ีเป็นตัวเงิน (Extrinsic Motivation) ไดแ้ ก่ การเลอื่ นเงนิ เดอื น 2. แรงจงู ใจทไ่ี ม่เปน็ ตวั เงิน (Intrinsic
Motivation) ไดแ้ ก่ การประกาศยกย่องบุคคลท่ีมีคุณธรรมจริยธรรม...
[/] ผ่าน
...ควรแสดงแนวทางการกระตุ้นให้บุคลากรเกิดแรงจูงใจ เพอ่ื การทำงานทม่ี ีประสิทธภิ าพสูง (เช่น
การมอบหมายงานท่ีทา้ ทาย การถ่ายทอดตัววดั ลงส่บู คุ ลากร มรี ะบบการประเมินท่ีโปร่งใสเป็นธรรม) ...
5.1.5 มกี ารวางแผนกำลังคน และมกี ารเตรียมพรอ้ มรองรบั การเปลยี่ นแปลงในอนาคต
โดยการเปลย่ี นแปลงในอนาคตที่สง่ ผลกระทบต่อองค์การ
[/]คอื
...ภารกจิ ใหมต่ ามมาตรา 270 (ตสร.) ส่งผลใหส้ ำนักงานตอ้ งปรับเปลย่ี นกระบวนการ วธิ กี ารปฏบิ ัตงิ าน
Page 44/63
หมวด 5 การมุ่งเน้นบคุ ลากร
ระดบั การพฒั นาองค์การสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยู่ระหวา่ ง
ดำเนนิ การ เรม่ิ หัวขอ้
ดำเนนิ การ
และบุคลากรเพือ่ รองรับและสนับสนนุ ภารกิจของ สว....
มีการวางแผนกำลงั คน โดย
...การเตรียมพรอ้ มให้บุคลากรมคี วามรู้ ความสามารถ และทักษะเพอ่ื ให้สามารถสนบั สนุนท้งั ภารกจิ ดา้ นนิติบญั ญตั ิ
และภารกจิ ดา้ น ตสร. (ใหม่/อนาคต) ผ่านโครงการ/หลกั สตู รต่าง ๆ โดยให้ความรูท้ ัง้ ในส่วนของหลกั การ
แนวทางปฏิบตั ิ เทคนคิ การจดั ทำรายงานและบทวเิ คราะหด์ า้ นวิชาการ การใชง้ านระบบ eMENSCR
และยังมกี ารปฏบิ ัตงิ านจริงดา้ นกรรมาธิการตามท่ีไดร้ บั มอบหมาย
เพือ่ ใหบ้ คุ ลากรได้นำความรู้จากการฝึกอบรมไปใชป้ ระโยชน์ในการปฏิบตั ิภารกิจและตอบสนองความตอ้ งการของสมา
ชกิ วฒุ ิสภาโดยมีผลผลิตท่ีเป็นรูปธรรม เช่น เอกสารวชิ าการในรูปแบบ e-Book รวมทัง้ ฐานข้อมูลเพอื่ รองรับภารกิจ
จำนวน 3 ฐานขอ้ มลู หลัก ได้แก่ (1) ฐานข้อมลู สนับสนุนการพิจารณากฎหมาย /
การควบคุมการบริหารราชการแผ่นดนิ (2) Reform Senate (3) Committee info room นอกจากนนั้
ยังคำนึงถงึ การเปล่ยี นแปลงในอนาคตท่สี ง่ ผลกระทบตอ่ องค์การทเ่ี ก่ียวกับ Digital disruption
ส่งผลใหภ้ าคราชการต้องมี Big data เพือ่ ให้ภาคราชการเกิดการปรับตัวและเสรมิ สรา้ งขดี ความสามารถในการแข่งขัน
รวมทง้ั สำนกั งานเลขาธกิ ารวฒุ สิ ภาซง่ึ เปน็ หนว่ ยงานท่ีสนับสนุนงานดา้ นนิติบัญญัตกิ ็ต้องปรบั ตัวใหท้ ันต่อการเปล่ียนแ
ปลงนี้...
[/] ผ่าน
... ...
5.2 ระบบการทำงานท่ีมปี ระสทิ ธิภาพ คล่องตัว ม่งุ ผลสัมฤทธิ์
5.2.1 มีการทำงานเปน็ ทีมที่ขา้ มกลมุ่ /กอง/สำนกั เพ่ือผลสำเรจ็ ของงานรว่ มกัน
[/]โดย (ระบรุ ูปแบบของทีมงาน/องค์ประกอบของทีม)
...คณะกรรมการทต่ี อ้ งอาศยั ความร่วมมือจากหลายฝา่ ยทีเ่ กี่ยวข้องเพอ่ื ดำเนนิ งานในภาพรวมองคก์ ร (Cross
function Committee) จำนวน 4 คณะ ไดแ้ ก่ 1.
ติดตามประเมนิ ผลและบรู ณาการการสำรวจความพงึ พอใจของผู้รบั บรกิ ารตามแผนยุทธศาสตร์ 2.
พฒั นางานวชิ าการของสำนกั งานเลขาธิการวุฒิสภา (ปี 2561-2562) (ตอ่ เนือ่ ง ปี 2563-2565) 3.
พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการตดั สินใจของผูบ้ ริหารสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา (ปี 2561-2562) 4.
ปรบั ปรงุ คณุ ภาพการให้บริการตามลำดับความสำคัญเร่งด่วน (ปี 2562) (ต่อเน่ือง ปี2563-2565)...
และมผี ลสำเรจ็ ของงาน คือ
...1. รายงานสรุปผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้รบั บรกิ ารตามแผนยุทธศาสตรส์ ำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา
ฉบบั ที่ 4 (พ.ศ. 2560-2564) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2560-2562
ซงึ่ ไดจ้ ัดลำดับสำคัญเร่งดว่ นในการปรับปรุงคณุ ภาพการให้บริการและส่งต่อขอ้ มูลให้กบั คณะกรรมการปรบั ปรุงคุณภา
พการให้บรกิ ารตามลำดบั ความสำคญั เรง่ ดว่ นในการดำเนินการปรบั ปรุงให้เกิดผลท่เี ป็นรูปธรรมและตอบสนองต่อควา
มต้องการของผรู้ ับบรกิ าร 2. การพัฒนางานวชิ าการของสำนกั งานเลขาธิการวุฒิสภา ประกอบดว้ ย คน เอกสาร
และฐานขอ้ มลู 2.1 องค์ความร้เู ชงิ บูรณาการ
"ถอดบทเรยี นการปฏิบัติงานสนบั สนนุ กระบวนการพิจารณากฎหมายของสภานิติบญั ญตั แิ ห่งชาติ" 2.2
Page 45/63
หมวด 5 การมุง่ เนน้ บุคลากร
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสูก่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยู่ระหว่าง
ดำเนนิ การ เรม่ิ หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
เอกสารวิชาการในรปู แบบ Document / Info graphic / VDO Clip ฯลฯ 2.3
ฐานข้อมลู เพอ่ื สนบั สนุนการพจิ ารณากฎหมายและการควบคมุ การบริหารราชการแผ่นดิน...
[/] ผา่ น
...ควรอธิบายถงึ แนวทางในการทำงานที่เปน็ ทีมท่ีมสี มรรถนะสูง
มีความคล่องตัวและสามารถทำงานร่วมกับเครือข่ายภายนอกเพ่ือนำไปสู่แกไ้ ขปญั หาทซี่ ับซอ้ นอยา่ งมีประสทิ ธิผล
(ข้อมูลท่นี ำเสนอไมไ่ ด้แสดงให้เหน็ วา่ มีการสรา้ งความร่วมมอื เพ่ือแก้ปัญหาและมุ่งความสำเรจ็ ในเร่ืองใด)
ขอ้ มูลท่นี ำเสนอเปน็ ผลของการดำเนนิ งานตามภารกิจ...
5.2.2 มีการสรา้ งสภาพแวดลอ้ มท้ังทางกายภาพและบรรยากาศทสี่ นับสนนุ ใหเ้ กิดการทำงานที่คล่องตัว
สามารถทำงานได้สะดวกและเกดิ ประสิทธิภาพสงู ระดับองคก์ าร
[/]โดยวธิ กี าร
...การสร้างสภาพแวดล้อมทง้ั ทางกายภาพและบรรยากาศการทำงานขององคก์ ร
(เพ่อื ใหเ้ กดิ ความคลอ่ งตวั ในการทำงาน และตดั สินใจ / ความคดิ ริเร่ิม สร้างสรรค์ สรา้ งนวัตกรรมการทํางาน /
ความกลา้ ตดั สินใจในการแก้ปญั หา มีความคดิ เชงิ วกิ ฤต ท่จี ะพรอ้ มรบั กบั ปญั หาท่ีมีความซับซอ้ น)
ควรสมั พนั ธ์กบั ระบบการให้รางวัลและการสรา้ งแรงจูงใจ ดงั นน้ั
จึงนำผลการสำรวจความคิดเห็นของบคุ ลากรท่ีเกีย่ วข้องตา่ ง ๆ
มาออกแบบระบบการสรา้ งสภาพแวดลอ้ มและบรรยากาศในการทำงานทส่ี อดคลอ้ งกับความตอ้ งการของบุคลากร
โดยมแี ผนเสรมิ สรา้ งความผาสกุ พฒั นาคณุ ภาพชวี ติ และความผกู พนั ของบคุ ลากรสำนกั งานเลขาธิการวุฒิสภา
ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2563 เพือ่ ใชเ้ ป็นแนวทางในเบอ้ื งต้น
และมโี ครงการ/หลกั สตู รทีเ่ กี่ยวข้องภายใตแ้ ผนดงั กล่าว เพ่ือจุดประกายให้บคุ ลากรมคี วามคดิ ริเรม่ิ สร้างสรรค์
สรา้ งนวตั กรรมการทํางานและเพ่อื ใหเ้ กดิ ความตอ่ เนื่องและสามารถออกแบบระบบการสรา้ งสภาพแวดล้อมการทำงา
น และระบบการสรา้ งบรรยากาศในการทำงาน ทงั้ นี้
เลขาธกิ ารวุฒสิ ภาได้ให้ความสำคญั จงึ กำหนดเปน็ นโยบายดา้ นการบรหิ ารทรพั ยากรบุคคลเพมิ่ เตมิ ในด้านการส่งเสรมิ
นวตั กรรม ความคล่องตวั และความคิดรเิ ริ่มสรา้ งสรรค.์ ..
[/] ผ่าน
... ...
5.2.3 มีการสรา้ งความรว่ มมือกบั เครือขา่ ยและหน่วยงานภายนอก
[/]คือ
...การสร้างความรว่ มมือกับหนว่ ยงาน ดา้ นนิติบัญญัติ จำนวน 4 หนว่ ยงาน ไดแ้ ก่ สำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา
สำนกั งานเลขาธกิ ารสภาผู้แทนราษฎร สำนกั งานคณะกรรมการกฤษฎกี า สำนกั เลขาธิการคณะรฐั มนตรี...
เพื่อร่วมกันแกป้ ญั หาทีซ่ บั ซอ้ นได้อย่างมีประสทิ ธผิ ลคือ
...ขอ้ มูลประกอบการพจิ ารณากฎหมายของประเทศ...
[/] ผ่าน
...มีการทำงานร่วมกบั เครอื ข่ายภายนอก แตค่ วรแสดงใหเ้ หน็ วา่ มกี ระบวนการวิเคราะห์ปญั หาท่ซี บั ซ้อนอยา่ งไร
Page 46/63
หมวด 5 การมุง่ เน้นบคุ ลากร
ระดบั การพัฒนาองค์การส่กู ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนินการ เริม่ หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
และเมื่อดำเนนิ งานแลว้ มีผลการดำเนินงานเป็นอยา่ งไร เกิดประสทิ ธผิ ลอย่างไร ข้อมูลท่ีนำเสนอ
ยังไมไ่ ดร้ ายงานผลท่เี กิดจากการดำเนนิ งานรว่ มกบั เครอื ข่าย ...
5.2.4 มีการสรา้ งสภาพแวดล้อม ที่เอื้อใหบ้ คุ ลากร
[/]มคี วามรบั ผิดชอบ/กลา้ ตัดสินใจ โดย
...กลา่ วคอื การสร้างสภาพแวดล้อมทง้ั ทางกายภาพและบรรยากาศการทำงานขององคก์ ร
(เพื่อให้เกดิ ความคล่องตัวในการทำงานและตดั สนิ ใจ/ความคดิ รเิ ร่มิ สร้างสรรค์
สร้างนวัตกรรมการทํางาน/ความกลา้ ตัดสนิ ใจในการแกป้ ญั หา มคี วามคิดเชิงวิกฤต
ท่ีจะพร้อมรบั กับปัญหาทมี่ ีความซบั ซ้อน) ควรสมั พันธก์ ับระบบการให้รางวลั และการสร้างแรงจงู ใจ ดังน้ัน
จงึ นำผลการสำรวจความคดิ เห็นของบุคลากรทเ่ี กี่ยวข้องตา่ งๆ
มาออกแบบระบบการสรา้ งสภาพแวดลอ้ มและบรรยากาศในการทำงานท่สี อดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของบุคลากร
โดยมแี ผนเสริมสรา้ งความผาสกุ พฒั นาคุณภาพชีวิตและความผูกพนั ของบคุ ลากรสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 เพือ่ ใชเ้ ป็นแนวทางในเบอ้ื งต้น
และมีโครงการ/หลกั สูตรทีเ่ กยี่ วข้องภายใตแ้ ผนดงั กลา่ ว เพอื่ จดุ ประกายให้บุคลากรมคี วามคิดรเิ ริ่ม สรา้ งสรรค์
สร้างนวัตกรรมการทาํ งานและเพือ่ ใหเ้ กดิ ความตอ่ เนอ่ื งและสามารถออกแบบระบบการสรา้ งสภาพแวดล้อมการทำงา
น และระบบการสรา้ งบรรยากาศในการทำงาน ทัง้ นี้
เลขาธิการวุฒสิ ภาได้ให้ความสำคญั จงึ กำหนดเปน็ นโยบายด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลเพม่ิ เติมในด้านการส่งเสรมิ
นวัตกรรม ความคล่องตัว และความคิดริเริม่ สร้างสรรค์...
[/] ผา่ น
... ...
[/]การเขา้ ถึงขอ้ มูล เพ่อื ใช้สนบั สนนุ การทำงานและการแกป้ ญั หา โดย
...กลา่ วคอื การสรา้ งสภาพแวดลอ้ มทัง้ ทางกายภาพและบรรยากาศการทำงานขององคก์ ร
(เพอ่ื ให้เกิดความคล่องตวั ในการทำงาน และตัดสินใจ/ความคดิ รเิ ริม่ สร้างสรรค์
สรา้ งนวัตกรรมการทาํ งาน/ความกลา้ ตัดสนิ ใจในการแกป้ ญั หา
มีความคิดเชงิ วิกฤตท่ีจะพรอ้ มรบั กบั ปัญหาท่มี คี วามซบั ซ้อน)
ควรสมั พนั ธก์ ับระบบการใหร้ างวลั และการสร้างแรงจงู ใจ ดังนนั้
จงึ นำผลการสำรวจความคดิ เห็นของบคุ ลากรที่เกย่ี วข้องต่างๆ
มาออกแบบระบบการสรา้ งสภาพแวดลอ้ มและบรรยากาศในการทำงานท่สี อดคล้องกบั ความต้องการของบุคลากร
โดยมแี ผนเสริมสรา้ งความผาสุก พัฒนาคุณภาพชวี ิตและความผูกพันของบคุ ลากรสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา
ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2563 เพอ่ื ใชเ้ ปน็ แนวทางในเบ้อื งตน้
และมีโครงการ/หลกั สตู รท่เี ก่ยี วข้องภายใตแ้ ผนดงั กลา่ ว เพ่ือจุดประกายใหบ้ ุคลากรมีความคิดริเร่มิ สรา้ งสรรค์
สร้างนวตั กรรมการทาํ งานและเพื่อให้เกดิ ความตอ่ เนอื่ งและสามารถออกแบบระบบการสรา้ งสภาพแวดลอ้ มการทำงา
น และระบบการสร้างบรรยากาศในการทำงาน ทง้ั นี้
เลขาธิการวุฒิสภาไดใ้ ห้ความสำคญั จงึ กำหนดเปน็ นโยบายด้านการบรหิ ารทรัพยากรบุคคลเพิม่ เติมในดา้ นการส่งเสริม
Page 47/63
หมวด 5 การมุ่งเนน้ บุคลากร
ระดบั การพัฒนาองคก์ ารสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เรม่ิ หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
นวตั กรรม ความคล่องตวั และความคิดริเริ่มสรา้ งสรรค์...
[/] ผา่ น
... ...
5.3 การสร้างวฒั นธรรมการทำงานท่เี ปน็ มอื อาชีพ การสร้างความผกู พันและความเปน็ เจา้ ของให้แกบ่ ุคลากร
5.3.1 มีการค้นหาปัจจยั ทสี่ ่งผลต่อความผูกพนั ของบุคลากร โดยปัจจัยทีส่ ง่ ผลตอ่ ความผกู พนั
[/]โดย
...Happy work life โดยเครอื่ งมอื ในการสำรวจ คอื Happinometer...
[/] ผ่าน
...ควรแสดงใหเ้ หน็ วา่ มกี ระบวนการในการคน้ หาปจั จัยท่สี ง่ ผลต่อความผูกพนั ของบุคลากรแต่ละกลุ่มและแสดงปัจจยั
ทีส่ ่งผลต่อความผกู พนั เพือ่ นำเอาปจั จยั ดงั กล่าวไปใช้ในการสร้างแรงจูงใจใหเ้ กดิ ผลการปฏิบตั งิ านท่ดี ี
...
5.3.2 ปลูกฝงั คา่ นิยมในการทำงานทเ่ี ป็นมืออาชพี
[/]โดยวิธกี าร
...วฒั นธรรมองคก์ ร/คา่ นิยมหลกั ของ คอื สามัคคี มีวินัย สจุ ริตโปรง่ ใส รอบรูง้ านสภา มจี ิตอาสา มุ่งงานสภาสมั ฤทธ์ิ
...
[] ไมผ่ า่ น
...ควรแสดให้เหน็ ถงึ การสร้างวัฒนธรรมในการทำงานทเ่ี ป็นมืออาชพี เชน่ การพฒั นาบุคลากรใหม้ ีความรอบรู้
เชี่ยวชาญ และถูกตอ้ งตามมาตรฐาน เปิดโอกาสในการนำเสนอความคดิ รเิ ร่มิ และสนับสนุนความคดิ สรา้ งสรรค์
ผ่านกระบวนการฝึกอบรมและสร้างองค์ความรู้ เช่น การฝึกอบรมวินัย การปลกู ฝังคา่ นยิ มองค์การ
การสรา้ งวัฒนธรรมองค์การ การอบรมการสรา้ งนวัตกรรม การประกวดนวัตกรรมหรือแนวปฏบิ ตั ทิ ีด่ ี เป็นต้น...
5.3.3 มกี ารปรบั กระบวนการทางความคดิ (mindset) ของขา้ ราชการในทุกระดับ
เพือ่ ใหม้ งุ่ เน้นการทำงานในเชิงรกุ และสรา้ งมูลคา่ เพ่ือประโยชน์สุขของประชาชน หน่วยงาน และส่วนรวม
[/]โดย
...การปรับแนวคดิ การเปน็ ผ้ปู ระกอบการภาครฐั เพอ่ื ให้เป็นผู้นำการเปลย่ี นแปลง คดิ ริเรม่ิ สร้างสรรค์
ในการปรบั ปรงุ กระบวนการปฏิบตั ิงานเพื่อใหเ้ กิดการยกระดับงานดา้ นนิติบัญญัติ โดยการกำหนดนยิ าม
"ผู้ประกอบการภาครัฐ" ให้เป็นสว่ นหนง่ึ ของ "ม่งุ งานสภาสัมฤทธิ์"
พรอ้ มท้งั กำหนดกรอบในการตรวจสอบพฤติกรรมของบุคลากร และฝกึ อบรมให้กบั บุคลากรทกุ กลุ่มในสำนักงาน
ได้แก่ ผู้ปฏบิ ตั ิ ผู้บังคบั บัญชากลุ่มงาน และผูบ้ ริหารผา่ นโครงการ/หลักสตู รต่างๆ ได้แก่ หลกั สูตร
การเสรมิ สร้างการคดิ ริเรม่ิ สร้างสรรค์และนวตั กรรมและการเปน็ ผู้ประกอบการภาครัฐเพอื่ ขบั เคลอ่ื นสอู่ งค์กรสมรรถน
ะสูง / การพฒั นาสมรรถนะทางการบรหิ าร (MC) กิจกรรม
"การสัมมนาและศกึ ษาดูงานด้านการบรหิ ารจัดการองค์กร" และกจิ กรรมการฝึกอบรมเชงิ ปฏิบตั กิ าร หวั ขอ้ "การปรับ
Page 48/63
หมวด 5 การมงุ่ เนน้ บคุ ลากร
ระดบั การพัฒนาองคก์ ารสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยรู่ ะหวา่ ง
ดำเนนิ การ เริ่ม หวั ขอ้
ดำเนินการ
Mind Set เพ่ือการพัฒนาตนเอง" และมโี ครงการเพอื่ รณรงคส์ ง่ เสรมิ ให้บุคลากรมแี นวคิดเป็นผปู้ ระกอบการ เช่น
โครงการจิตอาสา โครงการกองทุนการศกึ ษา เปน็ ตน้ และในปี 2564 จะไดม้ กี ารนำแนวคิดน้เี ช่อื มโยงกับ
"กระบวนการปฏบิ ตั ิงาน และระบบการให้รางวลั และสงิ่ ตอบแทน
และมโี ครงการนำรอ่ งเพอ่ื ให้เกดิ การขยายผลและสรา้ งต้นแบบต่อไป...
[/] ผา่ น
...ควรแสดงวิธกี ารตดิ ตามประเมินผลเพ่อื ใหม้ ัน่ ใจบคุ ลากรมีคณุ ลักษณะตามทตี ้องการ...
5.3.4 มีการเปดิ โอกาสให้บคุ ลากรนำเสนอความคิดรเิ รมิ่
[/]โดย
...1. การกำหนดเป็นนโยบายด้านการบรหิ ารทรัพยากรบคุ คลของสำนักงานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา 2.
การพัฒนาบคุ ลากรโดยวธิ กี ารฝกึ อบรมในห้องเรยี น (Classroom training) 2.1 หลกั สูตร การคิดเชิงออกแบบ
(Design thinking) (ปี 2562) 2.2 หลกั สูตร การทำงานเชิงรุก (Proactive Business Process) (ปี 2562) 2.3
หลกั สูตร การเสรมิ สรา้ งการคดิ ริเร่มิ สร้างสรรคน์ วตั กรรมและการเปน็ ผู้ประกอบการภาครัฐ
เพ่อื ขบั เคล่ือนสู่องค์กรสมรรถนะสูง (ปี 2563) 3.
การดำเนินโครงการตามแผนปฏิบัติราชการสำนกั งานเลขาธิการวุฒิสภา ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2563-2565 3.1
โครงการคลังสมอง คน้ หานวตั กรรม นำองคก์ ร (Intelligence think tank for innovation) (2563-2565) 3.2
โครงการ 1 สำนัก 1 นวตั กรรม (ปี 2564-2565)...
และมกี ารสนับสนุนความคดิ ริเรม่ิ ดังกลา่ ว โดย
...ผบู้ ริหารให้การสนับสนุนการดำเนินโครงการตามแผนปฏิบตั ิราชการสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒิสภา
ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2563-2565 ที่เกีย่ วข้องกับความคิดรเิ รมิ่ สร้างสรรค.์ ..
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงใหเ้ หน็ ว่ามีการจดั เวทีหรือการกำหนดแนวทางในการเปดิ โอกาสให้บคุ ลากรนำเสนอแนวคดิ ริเริ่ม
(หรอื การประชุม สัมมนา การต้ังโจทย์ปญั หา) หรอื มีตวั อย่างการรับฟงั ความคดิ เห็น
และการสนับสนนุ แนวคิดของบคุ ลากรในการพัฒนาและปรับปรงุ งานหรือการสร้างนวัตกรรม...
5.3.5 มีการนำปจั จัยทีส่ ่งผลต่อความผูกพนั ของบคุ ลากร มาสร้างให้เกิดแรงจูงใจในการปฏิบตั ิงาน
[/]คือ
...ดำเนินโครงการ / กิจกรรม แผนงานท่ี 2 เสรมิ สร้างใหท้ ่ีทำงานนา่ อยู่ (Happy home)
ภายใต้แผนเสรมิ สรา้ งความผาสุก พฒั นาคณุ ภาพชวี ติ และความผกู พนั ของบุคลากรสำนักงานเลขาธิการวฒุ ิสภา
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562-2565...
[] ไมผ่ า่ น
...ควรแสดงให้เห็นวา่ มกี ารสำรวจปัจจัยความผูกพันและมีการนำเอาปัจจยั ไปใชใ้ นการสร้างแรงจงู ใจใหเ้ กิดผลการปฏิ
บตั ิงานที่ดี หรอื มแี ผนสร้างความผาสกุ ทสี่ อดคลอ้ งกบั ปัจจัยความผูกพัน ที่ระบุไว้ในข้อ 5.3.1
...
Page 49/63
หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร
ระดับการพัฒนาองค์การสู่การเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อยู่ระหว่าง
ดำเนินการ เริ่ม หวั ข้อ
ดำเนินการ
5.4 ระบบการพฒั นาบุคลากร
5.4.1 มีการพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะ และสามารถปฏบิ ตั ิงานไดห้ ลากหลาย
[/]คือ
...สายงานหลัก การพฒั นาบคุ ลากรท่ไี มใ่ ช่การฝกึ อบรมในห้องเรยี น (non-Classroom Training) ตวั อย่างเช่น
สายงานหลกั ได้แก่ การปฏบิ ัติงานจรงิ ดา้ นกรรมาธิการตามท่ีได้รบั มอบหมาย (OJT)
เพอื่ ใหบ้ ุคลากรสามารถตอบสนองความต้องการทห่ี ลากหลายของสมาชิกวฒุ สิ ภา สายงานรองและสายงานสนบั สนนุ
ได้แก่ การปฏบิ ตั ิหนา้ ทฝี่ ่ายเลขานกุ ารในทป่ี ระชุมคณะกรรมการ Cross function
ท่ไี ด้รับการมอบหมายพิเศษจากเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา (Special Assignment / Special Project)...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงให้เห็นว่ามแี นวทางการพฒั นาบุคลากร หรอื การอบรมบคุ ลากรใหม้ ีทักษะที่หลากหลาย
(โดยระบุว่ามที กั ษะหลากหลายอะไรบา้ ง) การพัฒนาบุคลากรและผนู้ ำให้เป็นผรู้ อบรู้ เป็นนกั คดิ
นกั แกป้ ัญหา(แก้ปัญหาซบั ซ้อน)หรอื มแี นวทางการทักษะเพิม่ ทักษะของบคุ ลากร เช่น ทักษะภาษาอังกฤษ
ทักษะดา้ นเทคโนโลยีและคอมพิวเตอร์ การมีใช้เครื่องมอื ในการพฒั นางานเป็นต้น
...
5.4.2 มีแผนการพฒั นาบุคลากรทีต่ อบสนองยุทธศาสตร์ และสมรรถนะหลกั ขององค์การ
[/]ยุทธศาสตร์ ได้แก่
...ยทุ ธศาสตรพ์ ฒั นาศกั ยภาพของบุคลากรเพอื่ ให้สอดคล้องกับความต้องการของผรู้ บั บริการเชิงรกุ และทันต่อการเปล่ี
ยนแปลงในอนาคต...
แผนพฒั นาบุคลากรทต่ี อบสนองยุทธศาสตร์ คือ
...แผนพฒั นาบคุ ลากรของสำนกั งานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภา...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงตวั อย่างและรายละเอียดของแผนพฒั นาบุคลากรที่ตอบสนองยุทธศาสตร.์ ..
[/]สมรรถนะหลกั ไดแ้ ก่
...ศักยภาพด้านกฎหมายและวิชาการ...
แผนพฒั นาบคุ ลากรทตี่ อบสนองสมรรถนะหลัก คอื
...แผนงานพฒั นาศกั ยภาพด้านวชิ าการของบคุ ลากรของสำนกั งานเลขาธิการวุฒิสภา ประจำปงี บประมาณ พ.ศ.
2562-2565...
[] ไมผ่ า่ น
...ควรแสดงตวั อย่างและรายละเอียดของแผนพัฒนาบุคลากรทตี่ อบสนองตอ่ สมรรถนะหลกั ...
5.4.3 มกี ารพัฒนาของบุคลากร ในดา้ นต่างๆ ท่ีครอบคลมุ เร่อื ง
[/]ความรู้ ความสามารถในการแก้ไขปัญหา ไดแ้ ก่
...OJT: On the job training: การปฏบิ ัติงานจรงิ ด้านกรรมาธกิ ารตามทไ่ี ด้รบั มอบหมาย ...
Page 50/63
หมวด 5 การม่งุ เน้นบุคลากร
ระดบั การพัฒนาองคก์ ารส่กู ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อยู่ระหว่าง
ดำเนินการ เร่ิม หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
[] ไม่ผา่ น
...ควรแสดงโครงการ กจิ กรรม กลมุ่ เปา้ หมาย ในการอบรมใหม้ ที กั ษะการแกไ้ ขปัญหาเชงิ รุก แก้ปญั หาซบั ซ้อน
(การอบรมให้กลมุ่ ไหน ดำเนินการเมอื่ ไหร่ และผลเป็นอยา่ งไร)
...
[/]ความรู้และทักษะดิจทิ ัล ไดแ้ ก่
...Classroom training: หลกั สูตร
การพัฒนาทักษะการใชเ้ ทคโนโลยีดิจทิ ัลของข้าราชการสำนกั งานเลขาธิการวุฒสิ ภาและนำความรทู้ ่ไี ดจ้ ากการฝึกอบร
ม มาประยกุ ตใ์ ช้ในการปฏิบตั งิ าน เช่น การจัดทำเอกสารสรุปการประชมุ คณะกรรมาธกิ ารในรูปแบบ Infographic
และเผยแพรป่ ระชาสมั พนั ธ์ผา่ นส่อื อิเลก็ ทรอนิกส์ (Line@) เปน็ ต้น...
[/] ผา่ น
...ควรแสดงโครงการ กิจกรรม กลมุ่ เป้าหมาย ในการอบรมให้มีทักษะดจิ ิทัล(การอบรมให้กลมุ่ ไหน
ดำเนนิ การเม่อื ไหร่ และผลเป็นอยา่ งไร)
...
5.4.4 มีการพฒั นาบคุ ลากร และผ้นู ำให้มคี วามรอบรู้ เปน็ นกั คิด มีความสามารถในการตดั สินใจ
มคี วามคดิ เชิงวกิ ฤตท่ีจะพรอ้ มรับกับปัญหาท่ีมคี วามซบั ซ้อน
[/]คอื
...สายงานหลกั การพัฒนาบคุ ลากรที่ไมใ่ ชก่ ารฝึกอบรมในหอ้ งเรียน (non-Classroom Training) ตวั อย่างเชน่
สายงานหลกั ได้แก่ การปฏบิ ตั งิ านจรงิ ด้านกรรมาธิการตามทีไ่ ดร้ ับมอบหมาย (OJT)
เพ่ือให้บุคลากรสามารถตอบสนองความตอ้ งการทห่ี ลากหลายของสมาชกิ วฒุ สิ ภา...
[] ไมผ่ ่าน
...ควรระบุกลุ่มเปา้ หมายท่เี ขา้ อบรม (บคุ ลากรและผู้นำ) และการติดตามประเมนิ ผล
เพอ่ื ใหม้ ัน่ ใจบคุ ลากรและผู้นำให้มีความรอบรู้ การเปน็ นักคิด การตดั สนิ ใจ การแกป้ ญั หาทีซ่ บั ซอ้ น ...
Page 51/63
หมวด 6 การมุ่งเนน้ ระบบปฏิบตั กิ าร
ระดับการพัฒนาองค์การสกู่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยรู่ ะหวา่ ง
ดำเนินการ เริ่ม หวั ขอ้
ดำเนินการ
6.1 กระบวนการทำงานที่เช่ือมโยงตั้งแตต่ น้ จนจบสู่ผลลพั ธท์ ีต่ ้องการ
6.1.1 หน่วยงานมีการออกแบบ/ปรับปรงุ กระบวนการทำงานทมี่ งุ่ สคู่ วามเปน็ เลิศ โดยกระบวนการน้ัน
[/]คือ
...1. กระบวนการสนบั สนุนการตดิ ตาม เสนอแนะ และเร่งรดั การปฏิรปู ประเทศ
และการจัดทำและดำเนินการตามยทุ ธศาสตรช์ าติของวุฒิสภา ที่ออกแบบความความเชื่อมโยงการปฏบิ ตั ิงาน และ
2.กระบวนการสนบั สนุนการพจิ ารณากล่นั กรอง (ร่าง) กฎหมาย (กระบวนการตราพระราชบัญญัต)ิ ...
มงุ่ สู่ความเป็นเลศิ ในเรอ่ื ง
...กระบวนการท่ี 1. การสนบั สนุนการปฏบิ ตั หิ น้าทข่ี องวุฒสิ ภาตามบทบญั ญัตริ ัฐธรรมนญู มาตรา 270
ซง่ึ มหี น้าทีแ่ ละอำนาจ ติดตาม เสนอแนะ และเรง่ รัดการปฏิรูปประเทศ เพอื่ ให้บรรลุเปา้ หมาย ตามหมวด 16
การปฏริ ปู ประเทศ และการจัดทำและดำเนินการตามยุทธศาสตร์ชาติ กระบวนการที่ 2
มีการออกแบบ/ปรับปรุงกระบวนการทำงานท่ีมงุ่ สคู่ วามเปน็ เลศิ โดยมีการออกแบความเชือ่ มโยงการปฏิบัตงิ าน
เปน็ การวางแนวทางการดำเนนิ การเพอ่ื ยกระดบั การสนบั สนนุ งานดา้ นนติ ิบัญญตั ิ ดา้ นกลไก ระบบกระบวนการ
ขนั้ ตอน บคุ ลากรที่รบั ผดิ ชอบ เคร่ืองมือ ฐานข้อมลู และเครือข่ายท่ีสนบั สนุนงานด้านนิติบัญญตั ิ
รวมไปถงึ การจัดทำคมู่ ือการสนับสนุนกระบวนการตราพระราชบญั ญตั ิของวุฒิสภา (Work manual)
เพอ่ื ใหเ้ กดิ เป็นแนวปฏิบัตริ ่วมกันของทกุ สำนกั ทเ่ี กีย่ วขอ้ งภายใต้กระบวนการตราพระราชบญั ญัติของวฒุ สิ ภา
หรอื การสนบั สนุนการพจิ ารณากล่ันกรอง (รา่ ง)กฎหมายดงั กลา่ ว...
[/] ผา่ น
...ควรแสดงให้เห็นกระบวนการทำงานทเี่ ชอื่ มโยงกบั ยทุ ธศาสตรใ์ นทกุ ดา้ น ที่เชอ่ื มโยงต้งั แต่ต้นจนจบทุกกระบวนการ
การวิเคราะห์ข้อกำหนดท่สี ำคัญ การออกแบบขน้ั ตอนการทำงานโดยพิจารณาองคค์ วามรู้ เทคโนโลยี
การลดขัน้ ตอน ความคุ้มค่า รวมทงั้ การกำหนดผู้รับผิดชอบ
การเช่อื มโยงการทำงานรว่ มกันกบั หน่วยงานอ่นื ๆที่เกี่ยวข้อง...
6.1.2 หนว่ ยงานมีการตดิ ตามควบคุมกระบวนการ โดย
[/]ใช้เทคโนโลยดี ิจิทลั เช่น
...ระบบฐานข้อมูลในการตดิ ตาม เสนอแนะ และเร่งรัดการปฏริ ูปประเทศ
และการจดั ทำและดำเนินการตามยุทธศาสตรช์ าตขิ องวุฒสิ ภา (Reform Senate)
และระบบตรวจสอบการดำเนนิ การสนบั สนุนกระบวนการตราพระราชบัญญัติของวุฒสิ ภา ซงึ่ นำ Could
Computing มาใช้ในการประมวลและจัดเกบ็ ข้อมลู ทม่ี เี ปน็ จำนวนมาก...
[/] ผ่าน
... ...
[/]ใชต้ วั ชีว้ ดั เช่น
...ร้อยละของการดำเนินการตามแผนในการกำหนดให้มกี ลไกสนับสนุนงานดา้ นการตดิ ตาม
เสนอแนะและเรง่ รดั การปฏิรปู ประเทศ และการจัดทำและดำเนนิ การตามยทุ ธศาสตร์ชาต.ิ ..
[/] ผา่ น
Page 52/63
หมวด 6 การมุ่งเนน้ ระบบปฏิบตั กิ าร
ระดับการพัฒนาองคก์ ารสกู่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยรู่ ะหวา่ ง
ดำเนินการ เร่มิ หัวข้อ
ดำเนนิ การ
... ...
[/]ใชข้ ้อมูล คือ
...มกี ารประชมุ คณะกรรมาธกิ ารตดิ ตาม เสนอแนะ และเรง่ รดั การปฏริ ูปประเทศ
และการจัดทำและดำเนินการตามยุทธศาสตรช์ าติ เพือ่ ตดิ ตาม เสนอแนะ และเรง่ รัดการปฏิรปู ประเทศ
และการจดั ทำและดำเนินการตามยทุ ธศาสตรช์ าติ ในภาพรวมให้เปน็ ไปตามรัฐธรรมนูญ
โดยใช้ข้อมูลรายงานการติดตามและประเมนิ ผลแหง่ ชาตเิ ป็นรายไตรมาส...
รว่ มกับเครือขา่ ย คือ
...สำนกั งานสภาพัฒนาการเศรษฐกจิ และสังคมแห่งชาติ และส่งขอ้ มูลรายงานให้กบั รัฐบาล...
[/] ผา่ น
... ...
6.1.3 หน่วยงานออกแบบกระบวนการโดยคำนงึ ถึงความเชอื่ มโยงต้ังแต่ตน้ จนจบกระบวนการ แบบ end to end Process
[/]คดิ เป็นร้อยละ
...100 ของกระบวนการท้ังหมด...
ของกระบวนการท้ังหมดท่ีตอ้ งเชอื่ มโยงกับหลายหนว่ ยงาน ระบุ (รายช่อื กระบวนการท่ีมีความเชื่อมโยง
และหน่วยงานที่เกยี่ วขอ้ ง)
กระบวนการ
...กระบวนการสนบั สนุนการพิจารณาและกลั่นกรองกฎหมาย...
หนว่ ยงานที่เกยี่ วข้อง ไดแ้ ก่
...สำนกั งานเลขาธิการสภาผ้แู ทนราษฎร...
2)กระบวนการ
...กระบวนการสนับสนุนงานดา้ นการควบคุมการบริหารราชการแผน่ ดนิ ...
หน่วยงานท่เี กีย่ วข้อง ไดแ้ ก่
...สว่ นราชการทเี่ ก่ียวขอ้ งระดบั กระทรวง...
3)กระบวนการ
...กระบวนการสนับสนุนการตดิ ตาม เสนอแนะ และเร่งรัดการปฏิรูปประเทศ
และการจดั ทำและดำเนินการตามยทุ ธศาสตรช์ าติของวุฒิสภา...
หน่วยงานทีเ่ กยี่ วข้อง ได้แก่
...สำนกั งานสภาพฒั นาการเศรษฐกิจและสงั คมแห่งชาติ สว่ นราชการทเี่ ก่ยี วขอ้ ง ระดับกระทรวง...
[/] ผา่ น
...ควรอธบิ ายใหเ้ ห็นถงึ แนวคิดการออกแบบกระบวนการทำงานท่เี ช่อื มโยงต้ังแต่ต้นจนจบ(End-to-end process
design)เพ่ือใหเ้ กดิ ผลลพั ธ์ทม่ี คี ณุ คา่ แกป่ ระชาชน
และไม่เกดิ ผลกระทบเชงิ ลบตอ่ สงิ่ แวดลอ้ มการประสานงานในกระบวนการทตี่ ้องผา่ นหลายสว่ นราชการ
เพือ่ ให้เกิดประสทิ ธิผล (ขอ้ มูลท่ีนำเสนอ มเี พยี งการแสดงรายชอ่ื กระบวนการ)
Page 53/63
หมวด 6 การมงุ่ เนน้ ระบบปฏิบัติการ
ระดับการพัฒนาองคก์ ารสูก่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เริ่ม หัวขอ้
ดำเนินการ
...
6.1.4 หนว่ ยงานมผี ลงานท่โี ดดเดน่ ทีเ่ กดิ จากการบูรณาการการทำงานร่วมกบั หนว่ ยงานตา่ งๆ
โดยมีการนำระบบเทคโนโลยีดจิ ิทลั เข้ามาใช้ในการยกระดบั ประสิทธภิ าพกระบวนการ ไดแ้ ก่
[/]เทคโนโลยที ่ีนำมาใช้ คือ
...Cloud Computing เชน่ ระบบฐานขอ้ มลู (Senate Reform) Application Senate Service เปน็ ตน้
นำมาใช้ในการยกระดับกระบวนการสนบั สนนุ การติดตาม เสนอแนะ และเรง่ รดั การปฏิรปู ประเทศ
และการจัดทำและดำเนนิ การตามยทุ ธศาสตร์ชาติของวฒุ สิ ภา และนำ Social Technology /Social media (
Instagram, Twitter และ YouTube Facebook line) นำมาใชใ้ นการตดิ ตอ่ ส่ือสาร การแบง่ ปนั ข้อมลู
และการเขา้ ถงึ ข้อมลู ตา่ งๆ เชน่ Line Committee Info Room Secretariat Senate 4.0 Chat bot เป็นต้น...
กระบวนการท่ถี กู ยกระดับ คือ
...กระบวนการสนบั สนนุ การตดิ ตาม เสนอแนะ และเรง่ รัดการปฏิรูปประเทศ
และการจดั ทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตร์ชาตขิ องวฒุ ิสภา...
ผลงานทโ่ี ดดเด่น คอื
...ระบบฐาน Senate Reform ซึง่ นำ Cloud Computing
ซ่ึงเป็นการนำเทคโนโลยมี าใชป้ ระมวลผลและเกบ็ ขอ้ มูลทม่ี เี ปน็ จำนวนมากและข้อมลู ถกู จดั เกบ็ อยา่ งปลอดภัย
เพ่อื ให้ผใู้ ช้บรกิ าร (สมาชกิ วฒุ ิสภา/บุคลากร) สามารถสืบค้นขอ้ มูลในการติดตาม เสนอแนะ
และเรง่ รดั การปฏริ ปู ประเทศ และการจัดทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตร์ชาตขิ องวุฒิสภา
เพ่มิ ความสะดวกและความรวดเร็วในการทำงาน และมกี ารนำ Social Technology /Social media (Instagram,
Twitter และ YouTube Facebook line) นำมาใชใ้ นการตดิ ต่อสือ่ สาร การแบง่ ปันขอ้ มูล
และการเขา้ ถงึ ขอ้ มลู ตา่ งๆ สนับสนนุ การปฏิบัตงิ านในการตดิ ตาม เสนอแนะ และเรง่ รดั การปฏริ ปู ประเทศ
และการจัดทำและดำเนินการตามยุทธศาสตรช์ าติของวฒุ ิสภา และสนับสนุนการปฏิบัติงานตา่ ง ๆ
ของสำนักงานเลขาธกิ ารวฒุ สิ ภา เช่น Line Committee Info Room Secretariat Senate 4.0 Chat bot
เป็นตน้ ...
[/] ผ่าน
... ...
6.2 การสร้างนวตั กรรมในการปรบั ปรุงผลผลิต กระบวนการ และบรกิ าร
6.2.1 ในรอบปีท่ีผา่ นมาหน่วยงานไดพ้ ัฒนานวตั กรรม/นำดจิ ิทลั เข้ามาใช้ เพ่อื ยกระดับประสทิ ธิภาพในการปฏิบัติงาน/การใหบ้ รกิ าร
[/]กระบวนการหลกั คอื
...กระบวนการสนบั สนุนการพิจารณาและกลนั่ กรองกฎหมาย...
นวตั กรรม/ดิจทิ ลั ท่นี ำมาใช้ คอื
...นำ Cloud Computing มาใช้ ได้แก่
ระบบเชอื่ มโยงข้อมลู เอกสารประกอบการพิจารณารา่ งกฎหมายทางเวบ็ ไซต์ที่มีความทนั สมยั และข้อมลู เป็นปัจจบุ นั
โดยเป็นฐานข้อมลู ขนาดใหญเ่ กบ็ ขอ้ มลู ทม่ี ีเป็นจำนวนมาก
Page 54/63
หมวด 6 การม่งุ เนน้ ระบบปฏิบตั ิการ
ระดับการพัฒนาองคก์ ารสูก่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยู่ระหวา่ ง
ดำเนนิ การ เริ่ม หัวขอ้
ดำเนนิ การ
ซึง่ สมาชิกวฒุ สิ ภาหรือประชาชนสามารถสบื ค้นขอ้ มลู และข้อมูลการพิจารณาร่างพระราชบัญญตั ิได้สะดวกรวดเร็ว
http://web.senate.go.th/w3c/senate/lawdraft/ และนำ Social Technology /Social media คือ Line
Committee Info Room นำมาใช้ในการตดิ ต่อสือ่ สาร การแบง่ ปันขอ้ มลู และการเข้าถึงขอ้ มลู ตา่ งๆ
สนับสนุนการปฏบิ ัตงิ าน (ระบบงานสนับสนนุ งานกรรมาธกิ าร รฐั ธรรมนูญ ข้อบังคับ ประกาศและระเบียบ
ยุทธศาสตร์ชาติ และแผนตา่ งๆ ระบบคน้ หาข้อมูล การประชมุ รัฐสภา และระบบงานอน่ื ๆ
ซงึ่ เปน็ การยกระดับประสิทธิภาพในการปฏบิ ัตงิ าน/การให้บริการ ให้กับสมาชิกวฒุ สิ ภาและบคุ ลากร...
[/] ผา่ น
... ...
[/]กระบวนการสนับสนนุ คอื
...กระบวนการเผยแพรผ่ ลการดำเนนิ งานของวฒุ ิสภาส่สู าธารณชน...
นวตั กรรม/ดิจทิ ลั ที่นำมาใช้ คอื
...มกี ารนำ Social Technology /Social media มาใช้ ไดแ้ ก่ Twitter และ YouTube Facebook line เวบ็ ไซต์
Click.senate.go.th และ G-news
มกี ารเผยแพร่ผลการดำเนนิ งานและขอ้ มลู ข่าวสารของสำนกั งานเลขาธิการวุฒสิ ภา
การเผยแพรป่ ระชาสมั พันธผ์ ่านสอ่ื สงั คมออนไลน์ เชน่ มตทิ ีป่ ระชุมวฒุ ิสภาในรูปแบบของแบนเนอร.์ ..
[/] ผา่ น
... ...
6.2.2 ในรอบปีท่ผี า่ นมาหนว่ ยงานมีการปรับปรงุ กระบวนหลกั และกระบวนการสนับสนนุ
[/]คือ
...กระบวนการหลกั จำนวน 2 กระบวนการ คือ 1. สนับสนนุ การพจิ ารณาและกลน่ั กรองกฎหมาย -
มกี ารปรับปรงุ กระบวนการปฏิบตั งิ าน (Work process) การพจิ ารณารา่ งพระราชบญั ญตั ิของวฒุ ิสภา
ท่ีมคี วามเช่ือมโยงกับสภาผู้แทนราษฎร และหน่วยงานภายในของสำนกั งาน 2.
กระบวนการสนบั สนนุ งานดา้ นการควบคุม และตรวจสอบการบริหารราชการแผ่นดิน -
มกี ารปรบั ปรงุ กระบวนการปฏบิ ตั งิ าน (Work process) ผงั กระบวนการปฏิบัตงิ าน (Flow chart)
และคมู่ อื การปฏบิ ัตงิ าน (Work manual)
ดำเนนิ การเผยแพรผ่ ลการดำเนินการต่อสมาชิกวุฒิสภาตลอดจนประชาชนผสู้ นใจผา่ นเว็บไซตว์ ฒุ สิ ภา
www.senate.go.th กระบวนการสนับสนนุ จำนวน 1 กระบวนการ คอื
กระบวนการเสริมสร้างความร้คู วามเขา้ ใจในบทบาทหนา้ ท่กี ารดำเนินงานด้านนิติบัญญัตแิ ก่สาธารณชน -
การปรบั ปรุงกระบวนการสนับสนุนโดยมีการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ เช่น การจัดทำวีดโิ อคลิป,
การจัดทำอนิ โฟกราฟิค และมชี ่องทางการเผยแพรผ่ ลการดำเนนิ งานของวฒุ ิสภาเพ่มิ เชน่ Application Line "PR
Senate" Facebook เป็นต้น...
[/] ผ่าน
... ...
Page 55/63
หมวด 6 การมุ่งเนน้ ระบบปฏิบัติการ
ระดับการพฒั นาองค์การสกู่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยูร่ ะหวา่ ง
ดำเนินการ เรม่ิ หวั ขอ้
ดำเนินการ
6.2.3 ในรอบปีทผ่ี า่ นมาหนว่ ยงานมผี ลงานนวตั กรรมท่โี ดดเด่น ทีส่ ามารถแก้ไขปัญหาทซี่ บั ซ้อน
หรอื สง่ ผลกระทบสูงต่อผู้รบั บริการและผู้มสี ว่ นได้ส่วนเสยี
[/]นวัตกรรม คือ
...- นวัตกรรมเชิงนโยบาย
มีการกำหนดแนวทางการปฏิบัตหิ นา้ ท่เี กีย่ วกับการประชมุ ลับและการบรหิ ารจดั การขอ้ มลู ขา่ วสารลับในการประชมุ วุ
ฒสิ ภา คณะกรรมาธิการ และคณะกรรมการตา่ งๆ ท่ีอยใู่ นวงงานด้านนิติบญั ญตั ขิ องวุฒิสภา -
นวตั กรรมกระบวนการ มีการปรบั ปรงุ กระบวนการปฏิบตั ิงาน
การพิจารณาร่างพระราชบญั ญัติของวฒุ สิ ภาตามบทบญั ญัตริ ฐั ธรรมนูญ บรู ณาการงานภายในกระบวนงาน
พร้อมกับการนำเทคโนโลยมี าเพ่มิ ประสทิ ธิภาพในกระบวนการปฏิบตั งิ านอยา่ งเปน็ ระบบ
(ระบบเชื่อมโยงข้อมลู เอกสารประกอบการพิจารณารา่ งกฎหมายทางเว็บไซต)์ - นวัตกรรมการบริการ เชน่
กระบวนการพจิ ารณากระทู้ถาม กระบวนการการตดิ ตามผลการดำเนินการตามการตอบกระทถู้ ามของวฒุ สิ ภา
มนี วตั กรรมการรบั เรือ่ งราวร้องทกุ ขผ์ ่านระบบอินเทอรเ์ นต็ www.senate.go.th
ระบบสารสนเทศสนบั สนุนการปฏบิ ตั งิ านของสมาชิกวุฒสิ ภา Senate Service ระบบฐานข้อมลู ในการติดตาม
เสนอแนะ และเรง่ รดั การปฏริ ปู ประเทศ และการจดั ทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตร์ชาติของวฒุ สิ ภา (Reform
Senate) การสร้างห้องเรยี นออนไลน์ โดยใช้ Application Zoom Cloud Meeting
ฐานข้อมลู สนบั สนุนการพิจารณากฎหมายและการควบคุมการบรหิ ารราชการแผน่ ดนิ ...
[/] ผา่ น
...ควรแสดงนวัตกรรมทพ่ี ฒั นาขึน้ โดยส่วนราชการโดยใช้ข้อมูลจากความตอ้ งการ ความคาดหวัง ความพึงพอใจ
ความไมพ่ งึ พอใจและข้อเสนอแนะ
มาวเิ คราะห์เพือ่ นำมาออกแบบนวตั กรรมท่ีตรงกบั ความตอ้ งการของผู้รบั บริการและผมู้ สี ว่ นได้ส่วนเสีย...
[/]ปัญหาทซ่ี ับซ้อน หรอื ส่งผลกระทบสงู คอื
...สำนักงานมนี วัตกรรมท่อี อกแบบการให้บริการไดเ้ ฉพาะบคุ คล (Personalized service) โดยนายมณเฑยี ร บุญตัน
สมาชิกวฒุ ิสภา (ผูร้ บั บรกิ าร)
มีความต้องการให้สำนักงานดำเนนิ การพฒั นางานดา้ นนิตบิ ญั ญัติใหส้ ามารถรองรับการใชง้ านของผพู้ ิการทางสายตา
ซงึ่ สำนกั งานได้จดั ทำเว็บไซตส์ ำหรบั ผู้พกิ ารทางสายตา (www.go.th.w3c) หนังสือเสยี ง Read for the blind
หนังสอื อกั ษรเบรลล์เกีย่ วกบั วงงานรฐั สภาสำหรบั ผพู้ กิ ารทางสายตา
ซ่งึ เปน็ การให้บรกิ ารข้อมลู เฉพาะรายของผรู้ บั บรกิ ารที่มีตอ้ งการท่แี ตกตา่ งกนั อกี ทงั้ มกี ารนำ
โปรแกรมตอบกลับอัตโนมตั ิ "Secretariat Senate 4.0 Chat bot" และCommittee Info Room (Line)
นำมาใชใ้ นการติดตอ่ ส่ือสาร การแบง่ ปันข้อมูล และการเขา้ ถึงขอ้ มูลตา่ งๆ สนับสนุนการปฏบิ ัตงิ านและตดิ ตอ่ สอื่ สาร
การแบ่งปันข้อมูล และการเข้าถึงข้อมลู ตา่ งๆ สนับสนุนการปฏบิ ตั งิ าน (ระบบงานสนบั สนุนงานกรรมาธกิ าร
รฐั ธรรมนูญ ขอ้ บังคับ ประกาศและระเบียบ ยุทธศาสตร์ชาตแิ ละแผนตา่ ง ๆ ระบบค้นหาขอ้ มลู การประชุมรฐั สภา
และระบบงานอืน่ ๆ ซง่ึ เปน็ การยกระดบั ประสทิ ธภิ าพในการปฏิบตั งิ าน/การให้บรกิ าร
ใหก้ บั สมาชกิ วฒุ ิสภาและบคุ ลากร...
Page 56/63
หมวด 6 การมงุ่ เน้นระบบปฏิบัตกิ าร
ระดบั การพัฒนาองคก์ ารสกู่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยูร่ ะหว่าง
ดำเนินการ เริม่ หัวข้อ
ดำเนินการ
[] ไมผ่ ่าน
...ควรอธิบายใหเ้ ห็นถงึ ปัญหาทซ่ี ับซอ้ น และการสรา้ งความรว่ มมอื กับทุกภาคสว่ นในการแกป้ ัญหาเชงิ บูรณาการ...
6.3 การลดตน้ ทนุ และการใชท้ รพั ยากรเพือ่ เพมิ่ ประสิทธภิ าพและขดี ความสามารถในการแขง่ ขนั
6.3.1 ในรอบปที ผี่ ่านมาหน่วยงานได้มกี ารวิเคราะห์ต้นทุนของกระบวนการ ดงั น้ี
[/]กระบวนการหลักท่ีสำคัญ 2 ลำดบั แรก
กระบวนการหลกั ท่สี ำคญั ลำดบั แรก คอื
...กระบวนการสนบั สนุนงานดา้ นการควบคมุ การบรหิ ารราชการแผ่นดิน...
ต้นทุน คอื
...การใช้กระดาษและคา่ ไปรษณีย์ ระยะเวลาในการดำเนนิ งาน...
เป้าหมายในการลดต้นทุนระยะสนั้ ไดแ้ ก่
...การนำเทคโนโลยที ี่ทันสมัยมาใช้ โดยใช้แอปพลเิ คชนั่ Line ร่วมกบั แอปพลิเคชัน Goodnotes
ตรวจงานเพอ่ื ลดการใช้กระดาษและลดระยะเวลาดำเนนิ การ และโดยในปี 2563 (เดอื น พฤศจกิ ายน - ธันวาคม
2563) สามารถลดการใช้กระดาษได้ 48.074 รมี โดยลดกระดาษและคา่ ใชจ้ า่ ยในการจัดสง่ ไปรษณีย์
ทำใหส้ ามารถลดตน้ ทุนทเี่ กดิ ขึน้ ในกระบวนการดำเนินงาน...
ระยะยาว ไดแ้ ก่
...การวางแผนและมาตรการเพม่ิ ประสิทธิภาพการทำงาน...
กระบวนการหลักทสี่ ำคัญลำดับท่สี อง คอื
...กระบวนการสนบั สนนุ การพิจารณาและกลนั่ กรองรา่ งกฎหมาย (พระราชบัญญตั )ิ ...
ตน้ ทนุ คอื
...ระยะเวลาทใ่ี ช้ในการปฏบิ ตั งิ าน
ทัง้ นี้ได้มีการนำเทคโนโลยสี ารสนเทศท่ีทันสมัยมาใชใ้ นการเผยแพรข่ อ้ มลู การประชุมวุฒิสภาในระบบอิเลก็ ทรอนิกส.์ ..
เปา้ หมายในการลดตน้ ทุนระยะส้นั ได้แก่
...การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศทท่ี ันสมยั และการแบง่ ปันทรพั ยากรการทำงานร่วมกนั ...
ระยะยาว ได้แก่
...แผนพฒั นาองคก์ รและมาตรการเพ่มิ ประสิทธิภาพการทำงาน...
[/] ผ่าน
...ควรมกี ารวเิ คราะห์ตน้ ทุนของกระบวนการทง้ั ทางตรงและทางอ้อมเพอื่ นำไปวางแผนการลดตันทุนในด้านต่างๆทัง้ ใ
นระยะส้นั และระยะยาวและหากมกี ารวิเคราะหก์ จ็ ะสามารถแสดงผลวเิ คราะห์ให้เห็นได้อยา่ งชดั เจนในเชิงสถิติ (เช่น
จำนวนตวั เลข/สดั สว่ น/ร้อยละ)
ซึ่งผลจากการวเิ คราะหจ์ ะสามารถนำไปสู่การกำหนดนโยบายหรือมาตรการในการลดต้นทุน (สอดคลอ้ งกับขอ้
6.3.3)...
[/] กระบวนการสนับสนุนที่สำคญั 2 ลำดับแรก
Page 57/63
หมวด 6 การมงุ่ เนน้ ระบบปฏบิ ัตกิ าร
ระดบั การพัฒนาองค์การสูก่ ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนนิ การ เริ่ม หวั ข้อ
ดำเนินการ
กระบวนการสนับสนนุ ที่สำคัญลำดับแรก คอื
...กระบวนการเผยแพร่ผลการดำเนนิ งานของวฒุ สิ ภา สสู่ าธารณชน...
ต้นทนุ คือ
...ระยะเวลาท่ใี ชใ้ นการปฏิบตั งิ าน ในการเผยแพรผ่ ลการดำเนินงาน...
เป้าหมายในการลดตน้ ทนุ ระยะสัน้ ไดแ้ ก่
...การนำเทคโนโลยสี ารสนเทศท่ีทันสมัยมาใช้ลดระยะเวลาทใ่ี ชใ้ นการปฏบิ ตั ิงาน...
ระยะยาว ไดแ้ ก่
...การพัฒนาการใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศและการเพิม่ ประสทิ ธภิ าพในการทำงาน...
กระบวนการสนบั สนุนทีส่ ำคญั ลำดบั ที่สอง คือ
...กระบวนการผลิตสื่อสงิ่ พิมพ์เพอ่ื สนบั สนนุ งาน นิติบัญญตั .ิ ..
ตน้ ทนุ คอื
...การใชก้ ระดาษผลติ สื่อส่งิ พมิ พ.์ ..
เป้าหมายในการลดต้นทุนระยะส้ัน ได้แก่
...การควบคมุ กระบวนการเพ่อื ลดการสญู เสยี ดว้ ยการบรหิ ารงานคุณภาพตามระบบ ISO 9001:2015...
ระยะยาว ไดแ้ ก่
...การพัฒนาการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศและการเพมิ่ ประสทิ ธิภาพในการทำงาน...
[] ไม่ผา่ น
...ควรมกี ารวิเคราะหต์ น้ ทุนของกระบวนการทัง้ ทางตรงและทางออ้ มเพือ่ นำไปวางแผนการลดตนั ทุนในด้านต่างๆท้ังใ
นระยะส้ันและระยะยาวและหากมีการวเิ คราะห์กจ็ ะสามารถแสดงผลวิเคราะห์ใหเ้ หน็ ได้อย่างชัดเจนในเชิงสถิติ (เช่น
จำนวนตวั เลข/สัดส่วน/รอ้ ยละ)
ซึง่ ผลจากการวเิ คราะหจ์ ะสามารถนำไปสู่การกำหนดนโยบายหรอื มาตรการในการลดตน้ ทุน (สอดคล้องกับข้อ
6.3.3)...
6.3.2 หนว่ ยงานมกี ารใชเ้ ทคโนโลยดี ิจิทลั เพอ่ื สร้างนวตั กรรมในการลดต้นทุน
[/]โดยนวัตกรรมนั้น คอื
...นำ Cloud Computing
ซึ่งเป็นเทคโนโลยีมาใช้ประมวลผลและเกบ็ ขอ้ มูลทีม่ เี ปน็ จำนวนมากและขอ้ มูลถกู จดั เก็บอยา่ งปลอดภัย
เพือ่ ใหผ้ ูใ้ ช้บรกิ าร (สมาชิกวฒุ สิ ภา/บุคลากร) สามารถสบื คน้ ข้อมูลในการดำเนนิ การภายใตก้ ระบวนการ
โดยการสง่ ญตั ติ หรอื การย่ืนกระท้ถู าม ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์หรือทางเทคโนโลยีสารสนเทศอืน่ ไดบ้ นเวบ็ ไซต์
http://www.senate.go.th/view/2/TopicOfSenator/TH-TH - การรับเรือ่ งราวร้องทุกขผ์ ่านระบบอนิ เทอร์เน็ต
เว็บไซต์สำนักงานเลขาธิการวฒุ ิสภา www.senate.go.th การสง่ จดหมายและเอกสารนดั ประชุม electronics
โดยลดกระดาษและค่าใช้จ่ายในการจดั สง่ ไปรษณีย์ ทำให้สามารถลดต้นทุนในกระบวนการดำเนนิ งาน...
โดยสามารถลดต้นทนุ ได้อย่างไรระบุ
Page 58/63
หมวด 6 การม่งุ เนน้ ระบบปฏบิ ตั กิ าร
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสู่การเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยรู่ ะหว่าง
ดำเนินการ เรม่ิ หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
...ลดระยะเวลาในการดำเนินการ การใชก้ ระดาษ ค่าใชจ้ า่ ยในการดำเนนิ การ และคา่ ใชจ้ ่ายอืน่ ๆ เชน่ ค่าไปรษณีย์
เป็นต้น - การเบกิ จา่ ยทุกรายการผา่ นทางระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ และระบบบรหิ ารการเงินการคลงั
สำนกั งานเลขาธกิ ารวฒุ สิ ภา (FAS) ซง่ึ เปน็ ระบบไรเ้ อกสาร (paperless)...
[/] ผ่าน
...ควรแสดงให้เหน็ ถึงการใชป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยีในการสร้างนวตั กรรมของกระบวนการทำงานหลกั
หรือกระบวนการทำงานที่มผี ลกระทบตอ่ ผู้รบั บรกิ ารและผู้มีสว่ นได้ส่วนเสยี เพอื่ ลดต้นทนุ ในการปฏบิ ตั งิ านและเพิม่ ขีด
ความสามารถในการแขง่ ขัน (ขอ้ มลู ท่นี ำเสนอเปน็ เพียงกระบวนการสนับสนุนภายในองค์กร
และไม่ชดั เจนวา่ จะเพมิ่ ขีดความสามารถในการแขง่ ขนั อยา่ งไร)...
6.3.3 นำผลการวเิ คราะหไ์ ปใชใ้ นการลดตน้ ทุนและเพม่ิ ประสทิ ธิภาพในการทำงาน โดย (ระบ)ุ
[/]การกำหนดนโยบาย/มาตรการ คือ
...สำนักงานเลขาธกิ ารวุฒิสภามกี ารกำหนดแนวทางการลดตน้ ทนุ และลดคา่ ใช้จา่ ยในการะบวนการทำงาน
โดยการจดั ทำต้นทุนต่อหนว่ ยผลผลิตและมกี ารกำหนด แผนเพ่มิ ประสทิ ธภิ าพการดำเนนิ งาน...
[] ไมผ่ ่าน
...ควรแสดงใหเ้ หน็ วา่ ได้มกี ารนำเอาการวเิ คราะหต์ ้นทุนในข้อที่ 6.3.1
มากำหนดเป็นนโยบายหรือมาตรการในการลดต้นทนุ ในเร่ืองใด...
[/]การใชเ้ ทคโนโลยี คอื
...นำ Cloud Computing ซึ่งเป็นเทคโนโลยีมาใชป้ ระมวลผลและเกบ็ ข้อมลู ทมี่ ีเปน็ จำนวนมาก
ซง่ึ ทดแทนการใช้กระดาษ และลดระยะเวลาดำเนนิ การในการเผยแพร่ส่ือสิง่ พมิ พ์ โดยใช้ Social Media เช่น QR
Code Google Drive Application Line จดหมายอเิ ล็กทรอนิกส์ (E-mail) เวบ็ ไซต์ เป็นต้น...
[/] ผ่าน
... ...
[/]แบง่ ปนั ทรัพยากร คอื
...ใช้ทรัพยากรรว่ มกนั เชน่ น้ำมนั ไฟฟา้ นำ้ และอปุ กรณ์ในการทำงาน...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงให้เหน็ ว่ามแี บง่ ปนั ทรัพยากรอยา่ งไรในการทำงานร่วมกัน
และติดตามผลการดำเนินงานวา่ สามารถลดต้นทนุ และเพมิ่ ประสทิ ธิภาพอยา่ งไร
...
6.3.4 หน่วยงานมีการใช้ข้อมูลเทียบเคียง (Benchmarks) เพือ่ เพิม่ ขดี ความสามารถในการแข่งขนั โดยขอ้ มลู เทียบเคยี งทีน่ ำมาใช้
[/]คอื
...การนำขอ้ มลู ผลการดำเนนิ งานและตน้ ทนุ ท่ใี ชใ้ นการดำเนินงานของสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒิสภาในปีงบประมาณก่อ
นหน้า 3 ปีงบประมาณ มาเปรียบเทยี บตน้ ทุนต่อหน่วยผลติ และเทยี บเคียงกบั การดำเนินงานในปจั จุบัน...
Page 59/63
หมวด 6 การมงุ่ เนน้ ระบบปฏิบัตกิ าร
ระดับการพัฒนาองค์การสูก่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไมไ่ ด้ อยรู่ ะหวา่ ง
ดำเนนิ การ เร่ิม หวั ข้อ
ดำเนนิ การ
และสามารถเพิ่มขดี ความสามารถในการแข่งขัน อยา่ งไรระบุ
...โดยการกำหนดนโยบาย
การวางแผนและกำหนดมาตรการในการพัฒนาปรับปรงุ กระบวนการทำงานและการปรบั ลดตน้ ทุนให้สามารถเพิม่ โอก
าสและสร้างขดี ความสามารถในการแขง่ ขันมากขึ้น...
[] ไมผ่ า่ น
...ควรแสดงรายละเอยี ดในการเทียบเคียงเพื่อลดต้นทนุ กบั หน่วยงานคูเ่ ทียบ
เพือ่ ใช้ผลการเทียบเคยี งมาปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อลดต้นทนุ การปฏบิ ตั งิ านและการให้บรกิ ารแก่ผู้รับบรกิ าร
...
6.4 การมงุ่ เน้นประสทิ ธิผลทวั่ ทงั้ องคก์ าร และผลกระทบต่อยทุ ธศาสตรช์ าติ
6.4.1 หน่วยงานมีการกำหนดตัวช้วี ัดในการตดิ ตาม ควบคมุ กระบวนการ (Leading Indicator)
ซ่ึงเปน็ ตัวชวี้ ัดทสี่ ่งสัญญาณเพอ่ื การคาดการณค์ วามสำเร็จของกระบวนการ ระบุ
[/]กระบวนการ คือ
...สนับสนนุ การพจิ ารณาและกลนั่ กรองรา่ งกฎหมาย และกระบวนการสนับสนุนงานดา้ นการติดตาม เสนอแนะ
และเรง่ รัดการปฏริ ปู ประเทศ และ การจดั ทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตรช์ าตขิ องวุฒสิ ภา...
[/] ผา่ น
... ...
[/]ตัวช้วี ดั คอื
...กระบวนการสนบั สนนุ การพจิ ารณาและกลั่นกรองร่างกฎหมาย ตัวชีว้ ัดคอื -
รอ้ ยละความพงึ พอใจของสมาชกิ วุฒิสภาต่อเอกสารการประชุม และการสนบั สนนุ การ พิจารณาร่างพระราชบัญญัติ -
รอ้ ยละความถกู ตอ้ งของบันทกึ การประชุม โดยไมม่ ีการแก้ไขในสาระสำคัญ -
ร้อยละของการเผยแพร่ข้อมูลเอกสารประกอบการพิจารณารา่ งพระราชบญั ญัตทิ างเวบ็ ไซต์ มีความถกู ตอ้ ง รวดเรว็
ทันสมยั และเป็นปจั จุบนั โดยไมม่ ีความผิดพลาด ลา่ ช้า และไม่มกี ารท้วงตงิ จากผู้รบั บริการหรอื หน่วยงานใด
กระบวนการสนบั สนุนงานด้านการตดิ ตาม เสนอแนะ และเรง่ รดั การปฏิรปู ประเทศ และ
การจดั ทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตร์ชาติของวุฒสิ ภา ตัวช้ีวัดคอื -
ร้อยละความพงึ พอใจของวุฒิสภาตอ่ การสนบั สนนุ งานดา้ นการติดตาม เสนอแนะ และเรง่ รัด การปฏริ ปู ประเทศ
และการจดั ทำและดำเนินการตามยุทธศาสตร์ชาตขิ องวฒุ ิสภา -
ร้อยละของการดำเนนิ งานได้ตามกลไกทีก่ ำหนดในการสนบั สนนุ งานดา้ นการติดตาม
เสนอแนะและเรง่ รดั การปฏริ ูปประเทศ และการจดั ทำและดำเนนิ การตามยุทธศาสตรช์ าติของวฒุ ิสภา...
[] ไมผ่ ่าน
...ควรมีการวเิ คราะหก์ ระบวนการทำงานหลัก และกำหนดตัววัดควบคุม (Leading Indicators)
ทง้ั เชงิ ปอ้ งกนั และเชิงรกุ ซ่งึ จะสง่ ผลตอ่ ประสิทธผิ ลของกระบวนการ และนำมาแก้ปญั หาไดอ้ ยา่ งทันทว่ งที
(ตัววัดทีน่ ำเสนอเป็นตวั วดั ผลลพั ธส์ ดุ ทา้ ยของกระบวนการ)...
6.4.2 หน่วยงานกำหนดตัวชวี้ ัดท่แี สดงถึงความสำเรจ็ ของการจดั การกระบวนการทม่ี ีประสทิ ธภิ าพและประสิทธผิ ล
Page 60/63
หมวด 6 การมุง่ เนน้ ระบบปฏบิ ัตกิ าร
ระดับการพัฒนาองคก์ ารสูก่ ารเปน็ ระบบราชการ 4.0
ยังไม่ได้ อยรู่ ะหวา่ ง
ดำเนินการ เร่มิ หวั ขอ้
ดำเนินการ
และส่งผลกระทบตอ่ ยทุ ธศาสตรป์ ระเทศในดา้ นต่างๆ เชน่
[/]ตวั ชว้ี ัดดา้ นเศรษฐกจิ คอื
...ระดบั ความสำเรจ็ ของการติดตามข้อสงั เกต/ข้อเสนอแนะของ
รายงานการพิจารณาศึกษาของคณะกรรมาธิการของวฒุ สิ ภา เช่น รายงานการพจิ ารณาศกึ ษา : เรือ่ ง
ข้อเสนอเชิงนโยบายในการบรหิ ารจดั การหาบเร่แผงลอยในกรุงเทพมหานครเพอ่ื เสรมิ สร้างเศรษฐกจิ ฐานราก ชีวติ
และชมุ ชน คณะกรรมาธกิ าร : คณะกรรมาธกิ ารการแก้ปัญหาความ ยากจนและลดความเหลอ่ื มลำ้ ...
ตัวชวี้ ัดด้านสังคม คอื
...ระดับความสำเร็จของการติดตามข้อสงั เกต/ขอ้ เสนอแนะของรายงาน
การพิจารณาศึกษาของคณะกรรมาธิการของวุฒสิ ภา เช่น รายงานการพิจารณาศกึ ษา : เรอ่ื ง
การดำเนนิ งานของสภาเด็กและเยาวชนภายใต้พระราชบญั ญัตสิ ่งเสรมิ การพัฒนาเด็กและเยาวชนแห่งชาติ พ.ศ. 2550
และที่แกไ้ ขเพ่ิมเตมิ (ฉบบั ที่ 2) พ.ศ. 2560 คณะกรรมาธกิ าร : คณะกรรมาธกิ ารการพฒั นาสังคม และกจิ การเดก็
เยาวชน สตรี ผสู้ ูงอายุ คนพิการและผู้ดอ้ ยโอกาส
สำนกั งานมีการดำเนนิ การโครงการพัฒนาผนู้ ำนกั ประชาธิปไตยสาํ หรบั เยาวชนดว้ ยกระบวนการลกู เสอื
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 มตี วั ช้ีวดั ประสทิ ธผิ ล ได้แก่
การวดั ความรใู้ นหน้าทแ่ี ละอาํ นาจของรัฐสภาและการปกครองในระบอบประชาธปิ ไตยอันมพี ระมหากษตั ริยท์ รงเปน็ ป
ระมขุ และตัวชีว้ ัดท่เี กย่ี วกบั ผลกระทบ คอื การรบั รู้การพัฒนาเปน็ ผู้นำนักประชาธิปไตยสำหรับเยาวชน
เข้าใจหนา้ ท่แี ละอำนาจของรฐั สภาและการปกครองในระบอบประชาธิปไตยอนั มพี ระมหากษตั ริยท์ รงเปน็ ประมขุ ...
ตัวชีว้ ดั ด้านสิ่งแวดล้อม คือ
...เช่น ระดับความสำเร็จของการติดตามข้อสงั เกต/ข้อเสนอแนะของ
รายงานการพจิ ารณาศกึ ษาของคณะกรรมาธิการของวุฒิสภา เชน่ รายงานการพิจารณาศกึ ษา : เร่ือง
รายงานการพจิ ารณาศึกษาตดิ ตาม เสนอแนะ และเร่งรดั การปฏริ ูปประเทศดา้ นทรัพยากรธรรมชาติ และสง่ิ แวดล้อม
ประเด็นการปฏิรปู ที่ 6 : การบริหารจัดการการประมง ทะเล...
ตัวชีว้ ัดด้านสาธารณสุข คือ
...เชน่ ระดับความสำเรจ็ ของการติดตามข้อสงั เกต/ขอ้ เสนอแนะของ
รายงานการพิจารณาศึกษาของคณะกรรมาธกิ ารของวุฒิสภา เช่น รายงานการพจิ ารณาศึกษา : เรื่อง
ขอ้ เสนอแนะเชิงนโยบายเรง่ ด่วน วา่ ดว้ ยการบรหิ ารการจดั การศกึ ษา ในช่วงสถานการณ์
การระบาดของโรคติดเชอ้ื ไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ทเ่ี หมาะสมกับสังคมไทย...
[/] ผา่ น
... ...
6.4.3 ในปที ่ีผ่านมาหนว่ ยงานมีผลงานทโี่ ดดเด่น ท่สี ่งผลต่อความสำเร็จในการบรรลยุ ทุ ธศาสตร์ชาตทิ ี่สำคญั โดยผลงานทีโ่ ดดเดน่ นน้ั
[/]คือ
...1.กระบวนการสนับสนุนการพิจารณาและกลัน่ กรองกฎหมาย 2. กระบวนการสนบั สนนุ งานด้านการควบคมุ
และตรวจสอบการบรหิ ารราชการ แผน่ ดนิ และ 3. กระบวนการสนบั สนนุ การตดิ ตาม เสนอแนะ
Page 61/63
หมวด 6 การมงุ่ เน้นระบบปฏบิ ัตกิ าร
ระดบั การพฒั นาองคก์ ารสู่การเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไม่ได้ อยู่ระหว่าง
ดำเนินการ เรมิ่ หัวขอ้
ดำเนินการ
และเร่งรัดการปฏริ ูปประเทศ และการจดั ทำและดำเนนิ การตามยทุ ธศาสตร์ชาตขิ องวฒุ สิ ภา...
ส่งผลอย่างไรตอ่ ยุทธศาสตร์ชาติ อธบิ ายโดยสรุป
...1. กระบวนการสนับสนนุ การพิจารณาและกล่นั กรองกฎหมาย
ทถ่ี อื ได้วา่ เป็นการทำใหก้ ฎหมายเป็นเครอ่ื งมอื สำคญั ในการพัฒนาประเทศ
อันจะชว่ ยเอื้อใหเ้ กิดประโยชนต์ อ่ ภารกจิ ภาครัฐ การลงทนุ และดำเนินธุรกิจภาคเอกชนเป็นไปโดยสะดวก
เกิดความเปน็ ธรรม ลดความเหล่ือมลำ้ และเพ่มิ คุณภาพชีวิตของประชาชน รวมท้ังนำไปสู่การสนับสนุนการพฒั นา
การเพ่มิ ขีดความสามารถในการแขง่ ขันของประเทศ และนำไปสู่การขับเคลอ่ื นยทุ ธศาสตรช์ าติ 2.
กระบวนการสนับสนุนงานดา้ นการควบคุม และตรวจสอบการบริหารราชการแผน่ ดิน
โดยการดำเนินงานของคณะกรรมาธกิ ารและวฒุ ิสภาในการพจิ ารณาสอบสวน หรอื ศึกษาเรอ่ื งตา่ งๆ
ตามอำนาจหน้าที่หรือตามทีส่ ภามอบหมายซง่ึ จะส่งผลตอ่ กจิ การของวฒุ สิ ภา ครอบคลุม
ยุทธศาสตร์ของประเทศในทกุ ดา้ น 3. กระบวนการสนับสนุนงานด้านการติดตาม เสนอแนะ
และเรง่ รดั การปฏริ ูปประเทศ และการจัดทำและดำเนินการตามยทุ ธศาสตร์ชาติของวฒุ สิ ภา
ที่เปน็ การสนับสนุนภารกิจของวฒุ ิสภา ใหม้ ีประสทิ ธิภาพและมปี ระสิทธิผล
เพ่ือเสนอให้รฐั บาลใช้ในการบรหิ ารจัดการและดำเนินงานให้บรรลเุ ปา้ หมายการปฏิรปู ประเทศและยุทธศาสตรช์ าติตอ่
ไป...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงให้เห็นถงึ การติดตามตวั วัดควบคุมกระบวนการท้งั ในเชิงป้องกนั และเชิงรุก
การปอ้ งกันความเสีย่ งและการแก้ไขปญั หา
โดยแสดงใหเ้ ห็นงถงึ การกำกบั ตดิ ตามตวั วดั ควบคุมทีส่ ง่ ผลต่อยทุ ธศาสตร์ชาติ...
6.4.4 หน่วยงานมีการเตรยี มการเชิงรกุ เพื่อลดผลกระทบท่อี าจเกดิ ข้นึ ต่อประสทิ ธผิ ลของการดำเนนิ งาน โดย
[/]มกี ารจดั การความเสย่ี ง โดยความเสี่ยงน้นั คือ
...1. ความเส่ียงอันอาจเกิดจากภยั พบิ ัตแิ ละภาวะฉกุ เฉิน อาทิ อคั คภี ัย แผ่นดนิ ไหว อุทกภยั
เหตุกรณีไฟฟา้ ดับหรอื ขัดขอ้ ง เหตกุ ารณก์ รณสี ถานการณ์ทางการเมอื ง/การชมุ นุม
เหตุการณว์ ัตถุระเบิดและวตั ถตุ อ้ งสงสัยต่าง ๆ 2. ความเสีย่ งท่มี ตี ่อระบบฐานข้อมลู เทคโน โลยสี ารสนเทศ
และการปฏิบัติการบนไซเบอร์ และ 3. การแพรร่ ะบาดของโรคโรคติดเช้ือไวรัสโคโรนา 2019...
และจดั การโดยวธิ กี าร
...- ใชแ้ ผนสำรองฉุกเฉนิ เพอ่ื ปอ้ งกันผลกระทบตอ่ การจัดการกระบวนการของสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒิสภา
และแผนการบรหิ ารเหตุการณ์พเิ ศษของสำนักงานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภา ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2563 -
ใชแ้ ผนการรองรับการบรหิ ารความเสี่ยงในการจดั การเหตุภัยพิบตั ิและภาวะฉกุ เฉินทีม่ ตี ่อระบบฐานข้อมลู เทคโนโลยีส
ารสนเทศ และการปฏิบัติการบนไซเบอร์ แผนบรหิ ารความตอ่ เนอ่ื ง (BCP)
ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สารของสำนักงานเลขาธิการวฒุ ิสภา ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2560 - 2563
แผนรองรับภัยพบิ ตั ิและภาวะฉุกเฉนิ ที่อาจมตี อ่ ระบบฐานข้อมูลและการปฏบิ ตั กิ ารบนไซเบอร์ พ.ศ. 2562 - 2565
และแผนการบริหารความเสี่ยงดา้ นระบบเทคโนโลยดี ิจิทลั พ.ศ. 2562 - 2565 -
Page 62/63
หมวด 6 การม่งุ เนน้ ระบบปฏิบัตกิ าร
ระดับการพฒั นาองคก์ ารส่กู ารเป็นระบบราชการ 4.0
ยงั ไมไ่ ด้ อยรู่ ะหวา่ ง
ดำเนินการ เริม่ หวั ขอ้
ดำเนินการ
กำหนดนโยบายป้องกนั การระบาดของโรคโรคตดิ เชื้อไวรสั โคโรนา 2019
และการจัดทำระบบสนบั สนนุ การทำงานทบ่ี า้ นของบุคลากรสำนกั งานเลขาธกิ ารวุฒิสภา...
[] ไม่ผ่าน
...ควรแสดงใหเ้ หน็ ถึงการติดตามตวั วดั ของกระบวนการทำงานหลกั ตามพันธกิจ
การบรรลุเปา้ หมายของตวั วัดควบคมุ และตัววดั ผลลัพธข์ องกระบวนการทำงานหลกั
กรณที ่ีไมเ่ ปน็ ไปตามเป้าหมายหรือมีความเสยี่ ง
จะดำเนินการแก้ไขปรับปรงุ อยา่ งไรเพอื่ บรรลยุ ทุ ธศาสตร์และส่งผลตอ่ เศรษฐกจิ สังคม สาธารณสุขและสง่ิ แวดลอ้ ม...
[/]เตรียมความพรอ้ มเพื่อรับมือกับภยั พิบตั แิ ละภาวะฉกุ เฉิน โดยภยั พิบัต/ิ ภาวะฉุกเฉนิ คอื
...การป้องกนั และเตรยี มความพร้อมของการดำเนินงานตามกระบวนการ...
มีการเตรียมความพรอ้ ม คอื
...มกี ารจดั กิจกรรมในการเตรียมความพร้อมเผชิญสถานการณ์ เชน่ การเตรียมรบั ภยั พิบัติ เชน่ มีแผนการซ้อมหนไี ฟ
และการเตรยี มความพร้อมในการรักษาความปลอดภัย กรณีเหตุประทว้ ง/จลาจล เปน็ ตน้ ...
[/] ผา่ น
...ตอบผิดขอ้ ...ความเสีย่ งอนั อาจเกิดจากภัยพิบตั แิ ละภาวะฉุกเฉนิ อาทิ อัคคภี ยั แผ่นดนิ ไหว อทุ กภัย
เหตุกรณีไฟฟ้าดบั หรือขัดขอ้ ง เหตุการณก์ รณีสถานการณท์ างการเมือง/การชุมนุม
เหตุการณ์วัตถรุ ะเบิดและวัตถตุ อ้ งสงสัยตา่ ง ๆ 2. ความเสี่ยงทีม่ ีตอ่ ระบบฐานขอ้ มลู เทคโน โลยสี ารสนเทศ
และการปฏิบตั กิ ารบนไซเบอร์ และ 3. การแพรร่ ะบาดของโรคโรคติดเชื้อไวรสั โคโรนา 2019...
Page 63/63
แบบฟอรม์ ท่ี 4
ตวั ช้วี ดั หมวด 7
ช่ือผสู้ มัครรางวลั : สำนักงานเลขาธกิ ารวฒุ สิ ภา
พิมพ์เม่อื วนั ที่ : 8 มนี าคม 2564
7.1 การบรรลุผลลัพธ์ของตวั ชี้วัดตามพนั ธกิจ
เป็นการวดั ความสำเรจ็ ของการดำเนินการบรรลเุ ปา้ หมายตามแผนปฏบิ ัตริ าชการของสว่ นราชการ
ซ่ึงตวั ช้ีวดั ดังกล่าวตอ้ งมคี วามสัมพนั ธ์กบั พันธกิจหลักและยทุ ธศาสตรข์ องสว่ นราชการ
รวมท้ังตัววัดท่ดี ำเนินการตามนโยบายและแผนของรัฐบาลที่กำหนดไวป้ ระจำปี และตวั วดั รว่ ม ตัววดั ดา้ นการดำเนินการตามกฎหมาย
และการบรรลตุ ามแผนยุทธศาสตร์ของสว่ นราชการ
1. ตัววัดตามภารกจิ หลกั *
ตัวชวี้ ัดของการบรรลผุ ลลพั ธ์ของตามพันธกิจหรือภารกิจของส่วนราชการตามทรี่ ะบุไว้ (Function base, Area base)
ตัวช้ีวดั คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ปีลา่ สดุ 2561 2562 2563 ความสำเรจ็
1.1 [มากดี] 1 เรอ่ื ง 0 1 8 800.0 500
จำนวนการสนับสนุนการพิจารณาเกี่ยวกบั ญตั ติ
[/] ผ่าน ..........
1.2 [มากด]ี 3000 คร้งั 4691 2903 3757 125.2 500
จำนวนการสนบั สนุนการประชุมคณะกรรมาธกิ าร
[] ไมผ่ า่ น ... ควรกำหนดเปา้ หมายให้เทา่ กบั หรือสงู กวา่ ผลการดำเนินงานของปที ่ีผ่านมา (พ.ศ.2562)
หรือกำหนดเป้าหมายสูงกว่าคา่ เฉลีย่ สองปยี อ้ นหลงั (พ.ศ.2561-2562) ...
2. ตัววัดตามนโยบายและแผนรัฐบาล
ตัวช้วี ดั ของการบรรลผุ ลลัพธข์ องตามนโยบายและแผนรัฐบาล (Agenda base)
ตัวช้ีวัด คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2562 ความสำเรจ็
ปลี า่ สุด 2561 82.50 2563
84 101.2 300
2.1 [มากดี] รอ้ ยละความสำเรจ็ ของการสง่ เสริม 83 รอ้ ยละ 0
สนบั สนุนการดำเนินการดา้ นคุณธรรมและความโปร่งใส
ของสว่ นราชการสังกัดรัฐสภา
[/] ผ่าน ..........
3. การดำเนินการดา้ นกฎหมาย คา่ เป้าหมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ปีลา่ สุด 2561 2562 2563 ความสำเร็จ
ตวั ชี้วัดของการบรรลุผลการดำเนนิ การดา้ นกฎหมาย
ตวั ช้ีวดั
Page 1/11
4. ตวั วัดของการบรรลุตามแผนยทุ ธศาสตร์*
ตัวชีว้ ดั คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเรจ็
ปีล่าสดุ 83.33 92.17 97.14
104.5 300
4.1 [มากดี] 93 รอ้ ยละ
รอ้ ยละความสำเรจ็ ของโครงการตามแผนปฏิบัตริ าชการ
ประจำปี 2563
[/] ผ่าน ..........
5. การบรรลุตามยุทธศาสตร์อื่น ๆ เช่นการบรรลตุ วั วัดรว่ ม การจดั อนั ดบั เปน็ ต้น
ตวั ชีว้ ดั ของการบรรลตุ ามยทุ ธศาสตรอ์ ื่น ๆ ตามนโยบายของส่วนราชการหรือของรัฐบาล เชน่ ตัววดั ร่วม
ตวั วัดทแี่ สดงถึงการปรับปรงุ ระดบั ในการจัดอันดบั โดยองค์กรภายนอกประเทศในด้านต่าง ๆ เปน็ ต้น
ตวั ช้ีวดั ค่าเปา้ หมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
ความสำเร็จ
ปีลา่ สดุ 2561 2562 2563
80.13 106.8 400
5.1 [มากดี] 75 ร้อยละ 00
รอ้ ยละความสำเรจ็ ของการบรู ณาการจัดทำฐานข้อมลู วิ
ชาการและกฎหมายของส่วนราชการสังกดั รัฐสภา
[/] ผา่ น ..........
7.2 การบรรลุผลลพั ธ์ตามตวั ช้วี ัดด้านผูร้ ับบรกิ าร และประชาชน
เปน็ การวดั ผลดา้ นการใหค้ วามสำคญั กบั ผ้รู ับการบรกิ าร ผู้มีส่วนไดส้ ่วนเสีย และประชาชนจากการบริการส่วนราชการในด้านตา่ งๆ ได้แก่
ความพึงพอใจ ความไมพ่ ึงพอใจ ความผูกพนั การเติบโตของโครงการทีม่ ่งุ เน้นประโยชนแ์ กก่ ลมุ่ ผู้รบั บรกิ าร การสร้างสัมพนั ธ์และความรว่ มมือ
1. ความพงึ พอใจของผู้รบั บรกิ ารและผู้มสี ่วนไดส้ ว่ นเสีย*
ตวั ชวี้ ัดของการบรรลุผลลพั ธ์ของความพงึ พอใจของผ้รู ับบริการและผมู้ ีส่วนไดส้ ่วนเสยี จากการใช้บริการของสว่ นราชการ
ตวั ชว้ี ัด ค่าเปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ปลี ่าสุด 2561 2562 2563 ความสำเรจ็
1.1 [มากด]ี 83 ร้อยละ 82.75 82.52 85.56 103.1 300
รอ้ ยละความพงึ พอใจของผู้รับบรกิ ารและผมู้ ีสว่ นไดส้ ่วน
เสีย
[/] ผา่ น ..........
1.2 [มากด]ี ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ 85 ร้อยละ 0 0 89.73 105.6 400
[] ไมผ่ ่าน ... ไม่ไดร้ ายงานขอ้ มูลยอ้ นหลังสองปีเพอ่ื ใชเ้ ป็นฐานในการต้ังเป้าหมาย ควรระบเุ หตุผลทไ่ี มไ่ ดร้ ายงานขอ้ มลู วา่ เป็นตัวช้วี ดั ใหม่ หรอื
ไม่ได้มกี ารรวบรวมขอ้ มลู เพอ่ื ใชเ้ ป็นข้อมูลประกอบการพิจารณา เนอ่ื งจากตวั วดั ดงี กลา่ ว ควรจะมเี ก็บขอ้ มูลมาอยา่ งตอ่ เนือ่ งแล้ว ...
Page 2/11
2. ผลของความผกู พนั และการใหค้ วามรว่ มมอื *
ตวั ชี้วัดที่แสดงออกถงึ ความผกู พันและการให้ความรว่ มมือจากประชาชนและผเู้ ขา้ มารับการบรกิ ารจากส่วนราชการ
ตวั ชวี้ ดั ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ความสำเรจ็
ปีลา่ สดุ 2561 2562 2563
117.0 500
2.1 [มากดี] 80 รอ้ ยละ 0 0 93.58
ร้อยละความผูกพันของผู้รับบริการของสำนักงานเลขาธิ
การวุฒสิ ภา
[] ไม่ผ่าน ... ไม่ได้รายงานขอ้ มูลย้อนหลังสองปเี พอ่ื ใชเ้ ป็นฐานในการตัง้ เป้าหมาย ควรระบเุ หตุผลท่ไี มไ่ ดร้ ายงานขอ้ มูลวา่ เป็นตัวชีว้ ดั ใหม่ หรือ
ไมไ่ ด้มีการรวบรวมขอ้ มูล เพอื่ ใชเ้ ป็นขอ้ มูลประกอบการพิจารณา เนอ่ื งจากตวั วดั ดงี กล่าว ควรจะมีเกบ็ ข้อมลู มาอยา่ งตอ่ เนอ่ื งแลว้ ...
3. ผลการดำเนินการด้านโครงการประชารฐั
ตัวชีว้ ดั ที่แสดงการบรรลุผลหรือความสำเร็จของการดำเนนิ การด้านโครงการประชารัฐ เชน่ ยอดการจำหนา่ ยสินค้าภายใต้โครงการประชารัฐ
ตวั ช้ีวดั คา่ เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
ปลี ่าสุด 2561 2562 2563 ความสำเร็จ
4. ผลจากการปรับเปลยี่ นด้านการบรกิ ารทีเ่ กิดประโยชน์ตอ่ ผรู้ บั บรกิ ารทีส่ ามารถวัดผลได้
ตวั ชว้ี ดั ทสี่ ะทอ้ นถึงผลจากการปรบั เปลี่ยนดา้ นการบริการ และนวตั กรรมการบรกิ ารทเี่ กิดประโยชน์ตอ่ ผู้รบั บรกิ ารที่สามารถวัดผลได้
ตวั ชว้ี ัด ค่าเปา้ หมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
ปีลา่ สุด 2561 2562 2563 ความสำเรจ็
4.1 [มากด]ี 1 นวตั กรรม 0 0 3 300.0 500
จำนวนนวัตกรรมการบริการท่เี กดิ ประโยชน์ต่อผรู้ บั บรกิ
าร ไดแ้ ก่ 1. Application Senate Service 2.
การจัดทำสรุปผลการประชุมวฒุ สิ ภา 3.
โครงการจัดทำข้อมลู วิชาการในรปู แบบ Service
Delivery
[/] ผ่าน ..........
5. การแกไ้ ขเรอื่ งร้องเรยี น ผลการดำเนินงาน 2563 % คะแนน
2562 ความสำเรจ็
ตวั ชว้ี ดั ที่สะทอ้ นถึงการจดั การข้อร้องเรียนที่ได้รบั การแก้ไขอยา่ งรวดเร็วและเกดิ ผล
ตัวชวี้ ัด ค่าเปา้ หมาย
ปลี า่ สุด 2561
Page 3/11
5.1 [มากด]ี รอ้ ยละของการดำเนินการ 80 ร้อยละ 0 0 100 125.0 500
ตามประกาศสำนักงานเลขาธกิ ารวุฒสิ ภา เรอื่ ง
แนวทางปฏิบัติในการจัดการขอ้ ร้องเรียน ขอ้ เสนอแนะ
ข้อคิดเห็นและคำชมเชยของสำนกั งานเลขาธิการวุฒสิ ภ
า
[] ไมผ่ า่ น ... ควรกำหนดตัวชวี้ ัดทีส่ ะท้อนถึงการจดั การข้อรอ้ งเรียนทีไ่ ด้รบั การแกไ้ ขอย่างรวดเร็วและเกิดผล ...
7.3 การบรรลผุ ลลัพธต์ ามตัวช้วี ดั ด้านการพฒั นาบคุ ลากร
การวัดความสำเร็จของการดำเนนิ การดา้ นการบรหิ ารบคุ คล การพัฒนา และการสรา้ งการมสี ว่ นร่วมของบคุ ลากรของสว่ นราชการ
เพือ่ ให้มีสมรรถนะสงู
1. จำนวนนวัตกรรมตอ่ บุคลากร*
ตัวชีว้ ดั ของการพัฒนานวตั กรรมท่ีเกิดจากบุคลากรของสว่ นราชการ
ตัวชว้ี ดั ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
ปีลา่ สดุ 2561 2562 2563 ความสำเร็จ
1.1 [มากดี] 4 นวตั กรรม 0 4 17 425.0 500
จำนวนนวัตกรรมของสำนักงานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภา
[/] ผ่าน ..........
2. การเรยี นรแู้ ละผลการพัฒนา*
ตวั ชวี้ ัดของการเรยี นรูแ้ ละผลการพัฒนาบคุ ลากรของส่วนราชการ
ตัวชีว้ ัด ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเร็จ
ปลี า่ สดุ
0 0 32 266.7 500
2.1 [มากด]ี 12 เรอ่ื ง
จำนวนเอกสารวิชาการท่จี ดั ทำและพฒั นาโดยบุคลากรท่ี
ผา่ นการอบรมโครงการติดตาม เสนอแนะ
และเรง่ รัดการปฏริ ปู ประเทศและการดำเนนิ การตามยทุ
ธศาสตร์ชาติ
[] ไมผ่ า่ น ... ควรกำหนดตัวชี้วดั ของการเรียนรูแ้ ละผลการพัฒนาบคุ ลากรของสว่ นราชการ หรอื ผลลพั ธห์ ลงั จากทไี่ ดม้ ีการพัฒนาบุคลากรไแล้ว
เชน่ รอ้ ยละของบุคลากรที่มผี ลประเมนิ ระดบั ดเี ดน่ รอ้ ยละของบุคลากรที่มสี มรรถนะเพม่ิ ขน้ึ
Page 4/11
ร้อยละของผู้บรหิ ารทไี่ ดร้ ับการพัฒนาภาวะผนู้ ำผ่านเกณฑก์ ารประเมินความรู้ตามทกี่ ำหนด
จำนวนบุคลากรที่ได้รับการฝกึ ฝนใหม้ ีความร้แู ละทกั ษะดา้ นตา่ ง ๆ ทเ่ี พิม่ ขนึ้ จำนวนงานวิจยั หรอื องคค์ วามรู้ท่แี ล้วเสร็จและนำไปใช้ประโยชน์
เป็นตน้ ...
2.2 [มากดี] 87 ร้อยละ 84.01 86.83 92.03 105.8 400
ร้อยละความพงึ พอใจของผ้รู บั บรกิ ารต่อการปฏิบัติงานข
องบุคลากรที่เก่ยี วข้องกบั การสนบั สนุนงานดา้ นนิติบญั
ญัติ
[] ไม่ผ่าน ... ควรกำหนดตวั ช้ีวัดของการเรียนรูแ้ ละผลการพัฒนาบคุ ลากรของส่วนราชการ หรือผลลัพธ์หลังจากทไ่ี ด้มกี ารพฒั นาบุคลากรไแลว้
เชน่ รอ้ ยละของบคุ ลากรที่มีผลประเมินระดับดเี ดน่ ร้อยละของบุคลากรทม่ี ีสมรรถนะเพิม่ ขนึ้
ร้อยละของผูบ้ ริหารท่ีได้รบั การพฒั นาภาวะผนู้ ำผ่านเกณฑก์ ารประเมินความรู้ตามที่กำหนด
Page 5/11
จำนวนบคุ ลากรทีไ่ ดร้ ับการฝึกฝนให้มีความร้แู ละทักษะด้านต่าง ๆ ทีเ่ พม่ิ ข้ึน จำนวนงานวจิ ัยหรือองคค์ วามรู้ทแ่ี ลว้ เสร็จและนำไปใชป้ ระโยชน์
เปน็ ต้น ...
3. ความก้าวหนา้ และการกา้ วขึน้ สูต่ ำแหน่งตามแผน
ตัวชี้วดั ทแี่ สดงถงึ ความก้าวหนา้ ของบคุ ลากรและความกา้ วข้นึ สตู่ ำแหนง่ ตามแผน
ตวั ชว้ี ดั ค่าเปา้ หมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
2562 ความสำเรจ็
ปีล่าสดุ 2561 4 2563
10 250.0 500
3.1 [มากด]ี 4 สายงาน 1
จำนวนสายงานวชิ าการทไ่ี ดจ้ ัดทำเส้นทางความก้าวหนา้
ในอาชีพ (15 สายงาน)
[/] ผา่ น ..........
4. จำนวนบคุ ลากรทไ่ี ดร้ บั การแตง่ ต้ังใหไ้ ปร่วมในภาคเี ครอื ขา่ ยภายนอกทง้ั ระดบั ชาตแิ ละนานาชาติ
ตวั ช้ีวัดท่ีแสดงถงึ บุคลากรของส่วนราชการทไ่ี ดร้ ับการแตง่ ตง้ั ใหไ้ ปร่วมในภาคีเครอื ข่ายภายนอกทัง้ ระดบั ชาติและนานาชาติ
ตัวชี้วดั ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ความสำเรจ็
ปีลา่ สดุ 2561 2562 2563
300.0 500
4.1 [มากดี] จำนวนเครอื ขา่ ยตา่ งประเทศ 1 ประเทศ 213
ทีม่ คี วามร่วมมือกับสำนกั งานเลขาธิการวฒุ ิสภาท่เี พิ่มขึ้น
ตอ่ ปี
[/] ผา่ น ..........
5. จำนวนบคุ ลากรท่อี าสาสมคั รในโครงการทต่ี อบสนองนโยบายหนว่ ยงาน
ตวั ชีว้ ัดทแ่ี สดงถึงบุคลากรของสว่ นราชการไปเปน็ อาสาสมคั รในโครงการท่ตี อบสนองนโยบายหน่วยงาน
ตัวชว้ี ดั คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ความสำเร็จ
ปลี า่ สดุ 2561 2562 2563
7.4 การบรรลผุ ลลพั ธต์ ามตวั ช้วี ัดดา้ นการเปน็ ตน้ แบบ
เป็นการวัดความสำเร็จของการดำเนินการบรรลุเปา้ หมายดา้ นการเป็นแบบอยา่ งท่ดี หี รอื การเปน็ ต้นแบบของผบู้ รหิ ารและบุคลากรของสว่ นราชการ
Page 6/11
1. จำนวนรางวัลทีไ่ ด้รับจากภายนอก*
ตวั ชี้วัดทแ่ี สดงถึงสำเรจ็ ของการเป็นตน้ แบบของส่วนราชการทีไ่ ด้รบั รางวลั จากหน่วยงานภายนอกทีแ่ สดงถึงความสำเรจ็ ในการปรับปรงุ กระบวนการ
ตัวชวี้ ัด คา่ เป้าหมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ปลี า่ สดุ 2561 2562 2563 ความสำเรจ็
1.1 [มากดี] 1 รางวัล 0 1 4 400.0 500
จำนวนรางวัลทีส่ ำนักงานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภาไดร้ ับจากกา
รปรับปรงุ กระบวนการจากหนว่ ยงานภายนอก
[/] ผา่ น ..........
2. จำนวน Best practice*
ตัวชวี้ ัดท่ีแสดงถงึ สำเร็จของการเป็นต้นแบบของส่วนราชการที่เปน็ Best practice
ตวั ชีว้ ดั คา่ เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
2562 ความสำเร็จ
ปีล่าสุด 2561 0 2563
2 200.0 500
2.1 [มากดี] จำนวนตน้ แบบในการดำเนนิ การ (Best 1 รางวัล 0
Practice) ของสำนกั งานเลขาธิการวฒุ ิสภา 1.
การเปน็ ต้นแบบความเป็นเลิศในการบริหารจดั การด้าน
การเงินการคลงั 2. การเปน็ ตน้ แบบความเป็นเลิศ
ด้านการประกนั คุณภาพงานตรวจสอบภายใน
[/] ผ่าน ..........
Page 7/11
2.2 [มากด]ี จำนวนต้นแบบด้านคุณธรรม จรยิ ธรรม 1 รางวลั 0 0 2 200.0 500
และจติ พอเพียง (Best Practice)
ของสำนักงานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภา 1.
การเป็นตน้ แบบในการขับเคล่อื นองคก์ ร STRONG
จิตพอเพยี งต้านทุจริต 2.
การเป็นต้นแบบในการสนบั สนุนการขับเคลื่อนชมุ ชน
"บวร" ในการพัฒนาชมุ ชนดว้ ยมติ วิ ัฒนธรร
[/] ผา่ น ..........
3. จำนวนรางวัลที่ได้รบั จากหน่วยงานระดบั กรม/ระดับกระทรวง
ตัวชี้วัดที่แสดงถงึ สำเร็จของการเป็นต้นแบบของสว่ นราชการ ไดแ้ ก่ \r\n- รางวลั ระดับกรม
เปน็ รางวัลทส่ี ว่ นราชการระดบั กรมมอบให้หน่วยงานยอ่ ยในสังกดั \r\n- รางวัลระดบั กระทรวง เป็นรางวัลที่มอบใหก้ ับสว่ นราชการระดับกรมในสงั กดั
ตวั ช้ีวัด คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
ปลี า่ สุด 2561 2562 2563 ความสำเรจ็
3.1 [มากด]ี 11 รางวัล 11 11 12 109.1 400
จำนวนรางวลั ทีไ่ ด้รบั จากผลการปฏบิ ตั ริ าชการดีเด่นตา
มตัวช้วี ัด
[/] ผ่าน ..........
4. การจดั อนั ดับในระดบั นานาชาติ
ตัวชีว้ ดั ทแ่ี สดงถงึ สำเรจ็ ของการแข่งขนั โดยได้รับการจัดอันดบั ในระดบั นานาชาติ
ตวั ชว้ี ัด คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2562 ความสำเรจ็
ปีล่าสุด 2561 89.62 2563
92.20 102.4 300
4.1 [มากด]ี ร้อยละของการผ่านเกณฑ์การประเมนิ ITA 90 รอ้ ยละ 88.05
ของสำนกั งานเลขาธกิ ารวฒุ ิสภา
[/] ผ่าน ..........
5. จำนวนบคุ ลากรทไี่ ดร้ ับการยกยอ่ งจากภายนอก
ตวั ชวี้ ัดที่แสดงถงึ สำเร็จของการเปน็ ต้นแบบของสว่ นราชการ โดยมบี คุ ลากรของตนเองได้รบั การยกย่องจากภายนอก
ตวั ชว้ี ัด ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
ความสำเรจ็
ปีลา่ สุด 2561 2562 2563
7.5 การบรรลผุ ลลพั ธต์ ามตัวช้วี ัดดา้ นผลกระทบตอ่ เศรษฐกจิ สังคม สาธารณสุข และสิ่งแวดลอ้ ม
เปน็ การวดั ความสำเร็จของการดำเนินการบรรลเุ ปา้ หมายด้านการเป็นแบบอย่างท่ีดหี รือการเป็นตน้ แบบของผูบ้ รหิ ารและบุคลากรของสว่ นราชการ
1. การบรรลุผลของตัววัดร่วม* (กระบวนการทีด่ ำเนนิ การขา้ มหลายหนว่ ยงาน)
การวัดความสำเร็จของการดำเนนิ การในดา้ นต่าง ๆ ท่ีนอกจากจะบรรลุเปา้ หมายของการดำเนินการแล้วยัง
Page 8/11
ตัวชว้ี ดั ค่าเปา้ หมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเร็จ
ปีลา่ สุด 83.55 84.97 93.01
109.4 400
1.1 [มากดี] 85 รอ้ ยละ
รอ้ ยละความพงึ พอใจของสมาชิกวฒุ ิสภาในการสนบั สนุ
นการพจิ ารณาร่างพระราชบัญญัติ
[/] ผ่าน ..........
2. ตวั วัดผลกระทบจากการดำเนินการที่มีตอ่ ดา้ นเศรษฐกิจ ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเรจ็
ตวั ชี้วัดทีส่ ะทอ้ นถึงผลกระทบจากการดำเนินการที่มตี อ่ ด้านเศรษฐกิจ
ตวั ชว้ี ัด คา่ เปา้ หมาย 0 8 62 775.0 500
ปลี ่าสุด
2.1 [มากดี] จำนวนงานในกระบวนการนติ ิบัญญตั ิ 8 จำนวนงาน
ทไ่ี ดม้ ีการติดตามผลกระทบด้านเศรษฐกจิ
[/] ผ่าน ..........
3. ตัววัดผลกระทบจากการดำเนนิ การทม่ี ีตอ่ ด้านสงั คม ผลการดำเนินงาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเรจ็
ตวั ชีว้ ัดทส่ี ะท้อนถงึ ผลกระทบจากการดำเนนิ การทีม่ ีตอ่ ด้านสงั คม
ตัวชว้ี ดั ค่าเปา้ หมาย 0 28 81 289.3 500
ปลี ่าสดุ
3.1 [มากด]ี จำนวนงานในกระบวนการนติ ิบญั ญตั ิ 28 จำนวนงาน
ที่ไดม้ กี ารตดิ ตามผลกระทบดา้ นสังคม
[/] ผา่ น ..........
4. ตัววัดผลกระทบจากการดำเนินการทมี่ ีต่อด้านสาธารณสขุ
ตวั ช้วี ัดทส่ี ะทอ้ นถงึ ผลกระทบจากการดำเนนิ การทม่ี ีตอ่ ด้านสาธารณสุข
ตัวชีว้ ัด คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเรจ็
ปลี า่ สดุ
0 8 11 137.5 500
4.1 [มากด]ี 8 จำนวนงาน
จำนวนงานในกระบวนการนิตบิ ัญญตั ทิ ไ่ี ด้มีการติดตามผ
ลกระทบ ด้านสาธารณสขุ
[/] ผา่ น ..........
5. ตัววดั ผลกระทบจากการดำเนินการท่มี ตี ่อดา้ นสงิ่ แวดล้อม ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเร็จ
ตวั ชว้ี ัดท่ีสะท้อนถึงผลกระทบจากการดำเนินการที่มีตอ่ ดา้ นสงิ่ แวดลอ้ ม
ตวั ชว้ี ัด ค่าเป้าหมาย
ปลี า่ สุด
Page 9/11
5.1 [มากด]ี จำนวนงานในกระบวนการ 8 จำนวนงาน 0 8 9 112.5 500
นิตบิ ญั ญตั ิท่ีได้มีการติดตามผลกระทบ ด้านสงิ่ แวดล้อม
[/] ผ่าน ..........
7. 6 การบรรลุผลลพั ธต์ ามตัวชีว้ ดั ด้านการลดตน้ ทุน การสร้างนวัตกรรม และการจัดการกระบวนการ
เปน็ การวัดความสำเรจ็ ของการดำเนินการบรรลเุ ปา้ หมายดา้ นการบรหิ ารจัดการเพื่อการลดตน้ ทุน การสรา้ งนวัตกรรม และการจดั การกระบวนการ
1. การลดต้นทนุ * (ทงั้ ในระดบั กระบวนการทีเ่ กดิ จากการปรับปรุงงาน และการนำเทคโนโลยีดิจิทลั มาใช)้
ตวั ชวี้ ัดของการลดต้นทุนทัง้ ในระดบั กระบวนการอนั เกิดจากการปรบั ปรุงงาน และการนำเทคโนโลยดี ิจทิ ลั มาใชเ้ พอ่ื ลดต้นทุนในการทำงาน
ตวั ชวี้ ัด ค่าเปา้ หมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
ปีลา่ สุด 2561 2562 2563 ความสำเรจ็
1.1 [มากดี] รอ้ ยละของการใชก้ ระดาษ ทล่ี ดลง 80 ร้อยละ 0 0 100 125.0 500
[] ไมผ่ ่าน ... ควรกำหนดตัววดั ด้านการลดตน้ ทนุ ทง้ั ในระดบั กระบวนการอนั เกิดจากการปรับปรุงงาน
และการนำเทคโนโลยีดจิ ทิ ลั มาใช้เพ่อื ลดต้นทุนในการทำงาน (เช่ือมโยงกบั หมวด 6 และ ข้อ 6.3.1) ...
2. จำนวนนวัตกรรมของการปรบั ปรุงกระบวนการ
ตัวชี้วดั ของนวตั กรรมการปรบั ปรุงกระบวนการ
ตวั ชวี้ ัด คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเรจ็
ปีลา่ สุด
336 150.0 500
2.1 [มากดี] จำนวนกระบวนงานที่ไดร้ ับ 4 กระบวนงาน
การปรบั ปรุงมาตรฐานการให้บรกิ าร
หรอื ลดขั้นตอน/จำนวนกระบวนงาน
ท่มี ีการปรบั ปรงุ ตามนโยบายกฎระเบียบ และกฎหมาย
เพอ่ื อำนวยความสะดวกให้แกผ่ ู้รบั บริการ
[/] ผา่ น ..........
Page 10/11
2.2 [มากดี] จำนวนนวตั กรรมการปรบั ปรุงกระบวนการ 1 นวัตกรรม 0 0 3 300.0 500
1.
ระเบยี บสำนักงานเลขาธิการวุฒิสภาว่าด้วยการบริหารจั
ดการ
การประชุมลับและขอ้ มูลข่าวสารลบั ของสำนกั งานเลขา
ธิการวุฒิสภา พ.ศ. 2563 2.
การเบกิ จา่ ยเงินยมื ทดรองราชการของสำนักงานเลขาธกิ
ารวุฒิสภา (KTB Corporate) 3.
การรบั คืนเงินทดรองราชการของสำนกั งานเลขาธกิ ารวุ
ฒิสภา (เปา๋ ตงุ )
[/] ผ่าน ..........
2.3 [มากด]ี จำนวนแอปพลิเคช่ันทพี่ ฒั นาขน้ึ 1. 1 แอปพลเิ คชัน 1 1 2 200.0 500
Chatbot Secretariat 2. Senate Service
[/] ผ่าน ..........
3. ผลการปรับปรงุ จากการใชด้ จิ ิทัลเทคโนโลย*ี
ตัวช้ีวัดผลลพั ธ์ของการปรบั ปรงุ กระบวนการ และการบริการจากการใช้ดจิ ิทลั เทคโนโลยี ทัง้ ทางตรงและทางออ้ ม
ตวั ช้วี ัด คา่ เปา้ หมาย ผลการดำเนินงาน % คะแนน
ความสำเรจ็
ปีล่าสุด 2561 2562 2563
105.2 400
3.1 [มากดี] 86 รอ้ ยละ 82.84 85.58 90.48
ร้อยละความพงึ พอใจตอ่ การใช้งานระบบเทคโนโลยสี าร
สนเทศ
[/] ผา่ น ..........
4. ประสทิ ธผิ ลของการบรรเทาผลกระทบด้านภยั พบิ ตั ติ ่างๆ ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเรจ็
ตัวชวี้ ัดทีแ่ สดงถึงประสิทธิผลของการบรรเทาผลกระทบดา้ นภยั พบิ ตั ิตา่ งๆ
ตวั ชว้ี ดั ค่าเปา้ หมาย
ปีล่าสดุ
5. นวตั กรรมการปรับปรงุ ด้านนโยบาย กฏระเบยี บ และกฎหมาย ผลการดำเนนิ งาน % คะแนน
2561 2562 2563 ความสำเรจ็
ตวั ชี้วดั ของนวตั กรรมการปรับปรงุ ด้านนโยบาย กฎระเบยี บ และกฎหมาย
ตวั ชี้วดั ค่าเปา้ หมาย
ปีลา่ สุด
Page 11/11
The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Home
Explore
รายงานผลการดำเนินการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ PMQA 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
View in Fullscreen
รายงานผลการดำเนินการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ PMQA 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search