คู่มือแมนมิตร-RD

แมนมติ ร อาจหาญ

คำนำ

โปรแกรมออนไลน์เพื่อพัฒนาอาจารย์สู่การเสริมสร้างทักษะการปรับตัวของนักศึกษานี้ เป็น
นวัตกรรมทางการศึกษาท่ีพัฒนาขึ้นโดยกระบวนการวิจัย และพัฒนา (Research and
Development: R&D) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อนำไปใช้พัฒนาบุคลากรสู่การพัฒนาคุณภาพของงาน อัน
สืบเนื่องมาจากการกำหนดความคาดหวังใหม่ที่ท้าทายของหน่วยงาน หรือเกิดการเปลี่ยนแปลงใน
กระบวนทัศน์การทำงานจากเก่าสู่ใหม่ และในปัจจุบันมีหลักการ แนวคิด ทฤษฎีที่ถือเป็นนวัตกรรม
ใหม่ทางการศึกษาเกิดขึ้นมากมาย ที่คาดหวังว่าหากบุคลากรทางการศึกษามีความรู้ (Knowledge)
แล้วนำความรู้เหล่านี้สู่การปฏิบัติ (Action) ก็จะก่อให้เกิดพลัง (Power) ให้การปฏิบัติงานในหน้าท่ี
เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลยิ่งขึ้น ตามแนวคิด “Knowledge + Action = Power”
หรือตามคำกล่าวที่ว่า “Make Them Know What To Do, Then Encourage Them Do What
They Know” หรือ “Link To On-The-Job Application”

จากหลักการของการวิจัยและพัฒนาดังกล่าว ทำให้ได้โปรแกรมออนไลน์เพื่อพัฒนาอาจารย์สู่
การเสริมสร้างทักษะการปรับตัวของนักศึกษาท่ีประกอบด้วยสองโครงการ คือ 1) โครงการพัฒนา
ความรู้ของอาจารย์เกี่ยวกับการพัฒนาทักษะการปรับตัว และ 2) โครงการอาจารย์นำความรู้สู่การ
เสริมสร้างทักษะการปรับตัวให้กับนักศึกษา ในส่วนของโครงการพัฒนาความรู้ของอาจารย์เกี่ยวกับ
การพัฒนาทักษะการปรับตัว ประกอบด้วยหลักการ แนวคิด และทฤษฎีใน 6 ประเด็น คือ 1) นิยาม
2) ความสำคัญ 3) ลักษณะหรือคุณลักษณะ 4) แนวทางการพัฒนา 5) ขั้นตอนการพัฒนา และ 6)
การประเมินผล ซึ่งแต่ละประเด็น ได้นำมาสร้างเป็นคู่มือเพื่อการเรียนรู้ของอาจารย์ที่เน้นการเรียนรู้
ด้วยตนเอง (Self-Learning) จำนวน 6 ชุด ที่คาดหวังให้อาจารย์เกิดความรู้ความเขา้ ใจและนำไปเป็น
แนวทางการพัฒนาให้แก่นักศึกษาต่อไปตามโครงการอาจารย์นำความรู้สู่การเสริมสร้างทักษะการ
ปรบั ตวั ใหก้ ับนกั ศกึ ษา ซง่ึ จะมคี ู่มอื เชิงปฏิบัติการประกอบด้วยอีก 1 ชดุ

โปรแกรมออนไลน์เพื่อพัฒนาอาจารย์สู่การเสริมสร้างทักษะการปรับตัวของนักศึกษาดังกล่าว
ขา้ งตน้ พัฒนาข้นึ ตามหลักการพฒั นาอาจารย์ท่ีวา่ “การพฒั นาอาจารย์เรอื่ งใดๆ จะตอ้ งคำนงึ ถงึ ความ
มีประโยชน์ต่อนักศึกษาซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุด (Ultimate Goal) ของการศึกษาและการบริหาร
การศึกษา” และตามมาตรฐานการปฏบิ ตั ิงานทค่ี รุ ุสภากำหนดวา่ “ปฏบิ ัตกิ ิจกรรมโดยคำนึงถึงผลท่ีจะ
เกิดขึ้นกับการพัฒนาของบุคลากร ผู้เรียน และชุมชน มุ่งมั่นพัฒนาผู้ร่วมงานให้สามารถปฏบิ ัติงานได้
เต็มศักยภาพ พัฒนาและใชน้ วตั กรรมการบรหิ ารจนเกิดผลงานที่มีคุณภาพสูงขึ้นเป็นลำดบั และสร้าง
โอกาสในการพัฒนาได้ทุกสถานการณ์” ดังนั้น จึงคาดหวังว่า หลังจากท่านศึกษาเพื่อการเรียนรู้จาก
ค่มู ือแต่ละชดุ แล้ว จะได้นำความรูไ้ ปพฒั นานกั ศกึ ษาได้อย่างมีประสทิ ธิภาพและประสทิ ธิผลตอ่ ไป

นายแมนมิตร อาจหาญ

สารบญั หนา้
4
เนื้อหา 5
1. ค่มู ือประกอบโครงการพัฒนาความรู้ของอาจารย์เกย่ี วกับการพฒั นา 13
ทกั ษะการปรับตัว 21
1.1 ค่มู ือชดุ ท่ี 1 ทัศนะเกี่ยวกับนิยามของทกั ษะการปรับตัว มี
องคป์ ระกอบ คือ วตั ถุประสงคก์ ารเรียนรู้ คำชี้แจง ทัศนะเกย่ี วกับ 28
นิยาม แบบประเมินตนเอง และเอกสารอ้างองิ 38
1.2 คู่มอื ชดุ ท่ี 2 ทัศนะเก่ียวกบั ความสำคัญของทักษะการปรบั ตัว มี 43
องคป์ ระกอบ คือ วัตถปุ ระสงคก์ ารเรยี นรู้ คำชี้แจง ทัศนะเก่ียวกบั 59
ความสำคญั แบบประเมนิ ตนเอง และเอกสารอ้างอิง 60
1.3 คมู่ ือชดุ ที่ 3 ทัศนะเกี่ยวกบั ลกั ษณะหรือคุณลักษณะของคนทมี่ ี
ทักษะการปรับตวั มอี งค์ประกอบ คือ วัตถปุ ระสงค์การเรียนรู้ คำ
ชแ้ี จง ทัศนะเก่ยี วกบั ลักษณะหรือคณุ ลักษณะ แบบประเมินตนเอง
และเอกสารอา้ งอิง
1.4 คมู่ ือชุดที่ 4 ทัศนะเกี่ยวกับแนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตัว มี
องค์ประกอบ คือ วัตถุประสงคก์ ารเรียนรู้ คำช้ีแจง ทัศนะเก่ียวกบั
แนวทางการพัฒนา แบบประเมินตนเอง และเอกสารอ้างอิง
1.5 ค่มู อื ชดุ ท่ี 5 ทัศนะเกย่ี วกับขนั้ ตอนการพัฒนาทักษะการปรับตวั มี
องคป์ ระกอบ คือ วัตถุประสงค์การเรียนรู้ คำช้แี จง ทัศนะเก่ยี วกับ
ข้ันตอนการพฒั นา แบบประเมินตนเอง และเอกสารอ้างอิง
1.6 คมู่ ือชุดท่ี 6 ทัศนะเกย่ี วกับการประเมนิ ผลทักษะการปรับตัว มี
องค์ประกอบ คือ วตั ถุประสงค์การเรียนรู้ คำชแ้ี จง ทัศนะเกี่ยวกบั
การประเมนิ ผล แบบประเมินตนเอง และเอกสารอ้างอิง
2. คมู่ อื ประกอบโครงการอาจารย์นำความรสู้ ่กู ารเสรมิ สรา้ งทกั ษะการ
ปรับตัวให้กับนักศกึ ษา
2.1 คมู่ ือเพื่อการปฏบิ ตั ิการในการพัฒนาทักษะการปรบั ตวั ของ
นักศึกษา มีองคป์ ระกอบ คือ วัตถุประสงคเ์ พื่อการปฏบิ ัติ และแนว
ปฏบิ ัติ



2

คู่มอื ชดุ ท่ี 1
ทศั นะเกีย่ วกบั นิยามของทกั ษะการปรับตัว

วตั ถปุ ระสงค์การเรียนรู้
หลังจากการศกึ ษาคู่มือชดุ นี้แล้ว ท่านมพี ัฒนาการด้านพุทธพิ ิสัย (Cognitive Domain) ซ่ึงเป็น

จุดมุ่งหมายทางการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางสมองหรือสติปัญญาตามแนวคิดของ
Benjamin S. Bloom โดยจําแนกพฤติกรรมในขอบเขตนี้ออกเป็น 6 ระดับ เรียงจากพฤติกรรมท่ี
สลับซับซ้อนน้อยไปหามาก หรือจากทักษะการคิดขั้นต่ำกว่าไปหาทักษะการคิดขั้นสูงกว่า ดังนี้ คือ
ความจำ (Remembering) ความเขา้ ใจ (Understanding) การประยุกตใ์ ช้ (Applying) การวิเคราะห์
(Analyzing) การประเมนิ (Evaluating) และการสร้างสรรค์ (Creating) ดังน้ี

1) บอกคุณสมบัติ จับคู่ เขียนลำดับ อธิบาย บรรยาย ขีดเส้นใต้ จำแนก หรือระบุนิยามของ
ทกั ษะการปรับตัวได้

2) แปลความหมาย อธบิ าย ขยายความ สรปุ ความ ยกตัวอย่าง บอกความแตกต่าง หรือเรียบ
เรยี งนยิ ามของทักษะการปรับตัวได้

3) แก้ปัญหา สาธติ ทำนาย เชื่อมโยง ความสมั พันธ์ เปลีย่ นแปลง คำนวณ หรอื ปรับปรุงนยิ าม
ของทกั ษะการปรับตวั ได้

4) แยกแยะ จัดประเภท จำแนกให้เห็นความแตกต่าง หรือบอกเหตุผลนิยามของทักษะการ
ปรบั ตัวได้

5) วดั ผล เปรียบเทยี บ ตคี ่า ลงความเหน็ วิจารณ์นยิ ามของทกั ษะการปรับตัวได้
6) รวบรวม ออกแบบ จัดระเบียบ สร้าง ประดิษฐ์ หรือวางหลักการนิยามของทักษะการ

ปรบั ตัวได้
โดยมที ศั นะเก่ยี วกับนิยามของทกั ษะการปรบั ตวั ของแหลง่ อา้ งอิงทางวิชาการต่างๆ ดังน้ี

1) นยิ ามของทกั ษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Esoft Skills Team
2) นิยามของทักษะการปรบั ตัว ตามทศั นะของ Smith, Sorokac & Widmaier
3) นยิ ามของทักษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Cleverism
4) นยิ ามของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Prince
5) นยิ ามของทักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Martin
6) นิยามของทักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Reddy
7) นยิ ามของทกั ษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Robert Half
8) นิยามของทักษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Cjones Skills Weekly
9) นยิ ามของทกั ษะการปรับตวั ตามทศั นะของ Oliver & Lievens
10) นยิ ามของทักษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Collie & Martin

3

คำชี้แจง
1) โปรดศึกษาเนื้อหาเกี่ยวกับนิยามของทักษะการปรับตัว จากทัศนะที่นำมากล่าวถึงแต่ละ
ทัศนะ โดยแต่ละทัศนะท่านจะต้องทำความเข้าใจที่สามารถอธิบายกับตัวเองได้ว่า เขาให้
นยิ ามว่าอยา่ งไร
2) หลังจากการศกึ ษาเนอื้ หาแตล่ ะทัศนะ โปรดทบทวนความรคู้ วามเข้าใจของทา่ นอีกครั้งจาก
แบบประเมนิ ผลตนเองในตอนทา้ ยของคูม่ ือ
3) เนื้อหาเกี่ยวกับนิยามของทักษะการปรับตัว จากทัศนะที่นำมากล่าวถึงแต่ละทัศนะมีแหล่ง
อ้างอิงตามที่แสดงไว้ในตอนท้ายหลังของแบบประเมินผลตนเอง หากท่านต้องการศึกษา
รายละเอียดของทัศนะเหล่านั้น ซึ่งต้นฉบับเป็นบทความภาษาอังกฤษ ท่านสามารถจะ
สืบค้นต่อไดจ้ ากเว็บไซต์ทรี่ ะบุไว้ในแหลง่ อ้างองิ นน้ั ๆ

ทัศนะเกี่ยวกับนิยามของทกั ษะการปรบั ตัว
1. Esoft Skills Team องค์กรการศึกษาที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ช่วยพัฒนาบุคคลและทีมงาน

และพัฒนาทักษะด้านอารมณ์ ให้นิยามของทักษะการปรับตัวว่า ความสามารถของบุคคล ทีม หรือ
องคก์ รในการปรับหรือเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ตรงกับความต้องการของสถานการณ์หรือสภาพแวดล้อม
ดงั น้ันหากการเปลีย่ นแปลงเกดิ ขึ้น บคุ คลหรือทมี ทีป่ รับเปลย่ี นได้จะสามารถปรับและคน้ หาวธิ ที ่ีดีท่ีสุด
ในการดำเนินการในสถานการณใ์ หม่ดว้ ยตนเองได้

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว
ตามทศั นะของ Esoft Skills Team ว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Smith, Sorokac & Widmaier ร่วมกันออกแบบเว็บไซต์เพื่อให้รายละเอียดและความ
เข้าใจทักษะแห่งศตวรรษท่ี 21 โดยให้ความสำคัญกับทักษะการปรับตัว นิยามทักษะการปรับตัวไว้วา่
ความสามารถในการปรบั ตัวให้เขา้ กับการเปลี่ยนแปลง โดยทั่วไปจะสามารถปรับตัวเองให้เข้ากับการ
เปลี่ยนแปลงทาง บทบาท ความรับผิดชอบต่องาน วัสดุอุปกรณ์ และ ตารางงาน หากครูไม่สามารถ
เอื้ออำนวยการสอนในแง่มุมต่าง ๆ เหล่านี้ได้ อาจจะเป็นเรื่องยากที่จะทำให้นักเรียนได้รับ
ประสบการณก์ ารเรียนรู้ท่ีดที ่ีสดุ และแนน่ อนวา่ นน่ั คือเปา้ หมายเสมอมา

4

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว
ตามทัศนะของ Smith, Sorokac & Widmaier วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Cleverism เว็ปไซต์เกี่ยวกับการจัดหางาน กล่าวถึงนิยามของทักษะการปรับตัวว่า
ความสามารถของบุคคลในการเปลี่ยนแปลงการกระทำ หลักสูตรหรือแนวทางในการทำสิ่งต่าง ๆ
เพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์ใหม่ เราเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราตลอดเวลาเพราะโลกของเรา
เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เมื่อมีการขาดแคลนสินค้าในตลาดเราเปลี่ยนความต้องการของเราไปยังสินค้า
ทดแทน นั่นคือตวั อยา่ งของการปรบั ตวั

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว
ตามทัศนะของ Cleverism วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Prince ผู้เขียน "7 Skills for the Future" ผู้เชี่ยวชาญในการเรียนรู้ด้วยประสบการณ์
กล่าวถึงนิยามของทักษะการปรับตัวว่า ความสามารถในการเปลี่ยนแปลง (หรือถูกเปลี่ยนแปลง)
เพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง ความสามารถนั่นหมายความว่ามันสามารถถูก
ถ่ายทอดและเรียนรู้ได้ ทุกคนมีความสามารถขั้นพื้นฐานท่ีสามารถปรับได้ หากไม่มีความสามารถใน
การปรับตวั เราจะไม่สามารถทำงานในโลกนไ้ี ด้

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตวั
ตามทัศนะของ Prince วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Martin อาจารย์ประจำ University of New South Wales กล่าวถึงนิยามของทักษะการ
ปรับตัวว่า ความสามารถในการควบคุม การรับรู้อารมณ์ และพฤติกรรมในการตอบสนองต่อสิ่งใหม่
การเปลี่ยนแปลงและ/หรือ เงื่อนไขที่ท้าทายและสถานการณ์ใหม่ ดังนั้นบุคคลที่สามารถปรับเปลี่ยน

5

ได้ถูกเสนอให้มคี วามสามารถในการปรับ ความคิด อารมณ์ และ พฤติกรรมของพวกเขาเพื่อให้เกิดวิถี
ทางบวกตอ่ ปรากฏการณ์เชิงบวก เชน่ การเรยี นรู้ และ ความสำเรจ็

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว
ตามทัศนะของ Martin ว่าอย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. Reddy ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากร กล่าวถึงนิยามของทักษะการปรับตัวว่า
ธรรมชาตขิ องการเปลี่ยนแปลงหรือการสรา้ งการปรับเปลี่ยนในตวั เองเพ่ือให้เหมาะกับสภาพแวดล้อม
ใหม่ สำหรับวัฒนธรรมในที่ทำงานหมายความว่า บุคคลจะต้องเปิดรับแนวคิดใหม่หรือการ
เปลี่ยนแปลง ต้องสามารถทำงานได้อย่างอิสระ หรือ เป็นทีม หรือ ทำงานที่ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคล
เดียวเทา่ นน้ั

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว
ตามทัศนะของ Reddy วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Robert Half เวบ็ ไซตท์ ่เี ชีย่ วชาญดา้ นการสรรหาบคุ ลากรท่ีเช่ือมโยงนายจ้างกับคนหางาน
ที่มีทักษะสูง กล่าวถึงนิยามของทักษะการปรบั ตัววา่ มีคนหรือองคก์ รที่ประสบความสำเร็จน้อยมากที่
ไปถึงตามที่ฝันโดยทำสิ่งเดียวซ้ำๆ ในความเป็นจริง ผู้นำที่ยิ่งใหญ่แสวงหาการเปลี่ยนแปลงและ
ดำเนินการอย่างจริงจัง เข้าใจนวัตกรรมอย่างแท้จริง และ นำหน้าความทันสมัย คุณต้องยอมรับการ
เปลี่ยนแปลง แต่การปรับตัวไม่ได้เป็นเพียงแค่การยอมรับการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น ทักษะการปรับตัว
(Adaptability Skills) หมายถึง การเป็นคนมองโลกในแง่ดีตลอดเวลาและแสดงความยืดหยุ่นเป็น
พิเศษ ทักษะการปรับตัวสามารถมีได้ทั้งในทัศนคติและการกระทำและไม่มีใครสามารถอยู่ได้โดย
ปราศจากผอู้ ่ืน

6

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจวา่ ท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตวั
ตามทศั นะของ Robert Half ว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. Cjones Skills.weekly เว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญเกีย่ วกับทักษะการปรับตัว กล่าวถึงนิยามของ
ทักษะการปรับตัวว่า ความยืดหยุ่นคือความสามารถในการรับหน้าที่และงานใหม่โดยไม่ต้องแจ้งให้
ทราบล่วงหน้า การปรบั ตัว (Adaptability) เกยี่ วข้องกบั ความสามารถในการเปลยี่ นแผนหรอื ความคิด
ข้ึนอยกู่ บั แผนงานและสถานการณ์

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตวั
ตามทัศนะของ Cjones Skills.weekly วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. Oliver & Lievens เขียนบทความเกี่ยวกับการปรับตัว กล่าวว่าถึงนิยามของทักษะการ
ปรับตัวว่า ความพอดีทางด้านพฤติกรรมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความคิดและอารมณ์ของแต่ละ
บุคคลในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามความต้องการ และสถานการณ์ของ
การมีปฏสิ มั พันธ์ คำนิยามนเี้ น้นห้าองค์ประกอบหลักของคำจำกัดความของการปรับตัวระหว่างบุคคล
ของเรา 1. การปรับตัวระหว่างบุคคลเป็นโครงสร้างที่ใช้งานได้ 2. การปรับตัวระหว่างบุคคลนั้นมี
หลายมิติ 3. การปรับตัวระหว่างบุคคลเกิดขึ้นภายในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล 4. ความต้องการ
ตามสถานการณ์สามารถกำหนดแนวคิดโดยเป้าหมายที่พวกเขามุ่งมั่น 5. การปรับตัวระหว่างบุคคล
เป็นตวั ชี้วัดของความเหมาะสม

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว ตาม
ทัศนะของ Oliver & Lievens วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7

10. Collie & Martin อาจารย์ประจำ University of New South Wales กล่าวถึงนิยาม
ของทักษะกสรปรับตัวว่า คุณลักษณะที่สำคัญของการสอนเกี่ยวข้องกับความแปลกใหม่ การ
เปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนในชีวิตประจำวัน ความสามารถในการตอบสนองต่อการ
เปลยี่ นแปลงน้ีไดอ้ ย่างมปี ระสิทธภิ าพเรียกว่าการปรบั ตวั

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าทา่ นเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตวั ตาม
ทศั นะของ Collie & Martin วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………….………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

แบบประเมนิ ตนเอง
โปรดทบทวนความรู้ความเข้าใจของทา่ นอกี คร้งั จากแบบประเมนิ ผลตนเองน้ี

1) ท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Esoft Skills Team ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไม่ชัดเจนดีพอ
หากยงั ไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลบั ไปศึกษาใหม่อีกคร้ัง แลว้ ตอบคำถามในใจวา่ Esoft Skills
Team กล่าวถึงนยิ ามของทกั ษะการปรับตวั ว่าอยา่ งไร?

2) ท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Smith, Sorokac, & Widmaier
ชัดเจนดีแลว้ หรือไม่
[ ] ชดั เจนดแี ลว้ [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Smith,
Sorokac, & Widmaier กล่าวถึงนิยามของทกั ษะการปรับตัว ว่าอย่างไร?

3) ท่านเข้าใจนิยามของทกั ษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Cleverism ชัดเจนดแี ล้วหรือไม่
[ ] ชดั เจนดแี ลว้ [ ] ยังไม่ชดั เจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Cleverism
กล่าวถึงนยิ ามของทกั ษะการปรับตัว วา่ อยา่ งไร?

4) ท่านเข้าใจนยิ ามของทกั ษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ Prince ชดั เจนดีแลว้ หรือไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Prince
กลา่ วถงึ นิยามของทกั ษะการปรบั ตวั วา่ อยา่ งไร?

5) ท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรบั ตัว ตามทศั นะของ Martin ชัดเจนดีแล้วหรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ลว้ [ ] ยังไมช่ ดั เจนดีพอ

8

หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Martin
กล่าวถงึ นยิ ามของทกั ษะการปรบั ตวั วา่ อยา่ งไร?
6) ท่านเขา้ ใจนิยามของทักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Reddy ชัดเจนดแี ล้วหรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดแี ลว้ [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Reddy
กลา่ วถงึ นยิ ามของทักษะการปรับตัว วา่ อย่างไร?
7) ท่านเข้าใจนยิ ามของทักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Robert Half ชัดเจนดแี ล้วหรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแลว้ [ ] ยังไมช่ ัดเจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Robert
Half กล่าวถึงนยิ ามของทักษะการปรับตวั วา่ อยา่ งไร?
8) ท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Cjones Skills.Weekly ชัดเจนดี
แลว้ หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแล้ว [ ] ยังไม่ชดั เจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Cjones
Skills.Weekly กล่าวถึงนยิ ามของทักษะการปรบั ตัว ว่าอย่างไร?
9) ท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Oliver. & Lievens ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Oliver. &
Lievens กลา่ วถงึ นิยามของทักษะการปรบั ตวั วา่ อย่างไร?
10) ท่านเข้าใจนิยามของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Collie, & Martin ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแลว้ [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Collie, &
Martin กลา่ วถงึ นยิ ามของทักษะการปรับตวั วา่ อยา่ งไร?

หมายเหตุ
หากต้องการศึกษารายละเอียดของแตล่ ะทัศนะจากตน้ ฉบับท่ีเป็นภาษาองั กฤษ โปรด “Ctrl & Click”
เว็บไซต์ของแตล่ ะแหล่งได้ ดงั น้ี
1. Esoft Skills Team : https://esoftskills.com/10-soft-skills-you-need-adaptability-and-

flexibility-7/
2. Smith, Sorokac, & Widmaier : https://sites.google.com/site/21stcenturyskills21/skill-1
3. Cleverism : https://www.cleverism.com/skills-and-tools/adaptability-skills/
4. Prince : https://www.trainingzone.co.uk/community/blogs/emma-sue-prince-

unimenta/adaptability-a-key-skill-we-must-develop-in-ourselves-and

9

5. Martin :
https://www.researchgate.net/publication/281156244_Adaptability_and_Learning

6. Reddy : https://content.wisestep.com/importance-adaptability-flexibility-workplace/
7. Robert Half : https://www.roberthalf.co.nz/career-advice/career-

development/adaptability-skills
8. Cjones Skills.Weekly : https://cjonesskills.weebly.com/flexablity--adaptability.html
9. Oliver. & Lievens : https://users.ugent.be/~flievens/Oliver.pdf
10. Collie, & Martin :

https://www.researchgate.net/publication/299592012_Adaptability_An_Important_Cap
acity_for_Effective_Teachers

เอกสารอา้ งอิง
Cjones Skills.Weekly (n.d.). Flexibility and adaptability. Retrieved June 14, 2019, from

https://bit.ly/2XXDRZl.
Cleverism. (n.d.). Adaptability skills. Retrieved June 14, 2019, from

https://bit.ly/2XFc9Bc.
Collie, R.J, & Martin, A.J. (2016). Adaptability: An important capacity for effective

teachers. Retrieved June 14, 2019, from https://bit.ly/2xLKi31.
ESoft Skills Team. (n.d.). Adaptability & flexibility. Retrieved June 14, 2019, from

https://bit.ly/2Lkwo0e.
Martin, A.J. (2012). Adaptability and learning. Retrieved June 14, 2019, from

https://bit.ly/2JylDWb.
Oliver, T., & Lievens, F. (2014). Conceptualizing and assessing interpersonal

adaptability: towards a functional framework. Retrieved June 14, 2019, from
https://bit.ly/32pS8gF.
Prince, E.S. (2012). Adaptability – a key skill we must develop in ourselves and in
others. Retrieved June 14, 2019, from https://bit.ly/2XKp5pu.
Reddy, C. (n.d.). Define adaptability. Retrieved June 14, 2019, from
https://bit.ly/2ytwIB3
Robert Half. (n.d.). Adaptability skills. Retrieved June 14, 2019, from
https://bit.ly/2xOnKym
Smith, A., Sorokac, K. & Widmaier, C. (n.d.). Flexibility and adaptability. Retrieved
June 14, 2019, from https://bit.ly/2JK3400.

10

คูม่ ือชุดท่ี 2
ทศั นะเกี่ยวกบั ความสำคญั ของทักษะการปรับตวั

วัตถุประสงคก์ ารเรียนรู้
หลงั จากการศกึ ษาคู่มือชดุ นี้แล้ว ทา่ นมีพฒั นาการด้านพุทธพิ สิ ัย (Cognitive Domain) ซึ่งเป็น

จุดมุ่งหมายทางการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางสมองหรือสติปัญญาตามแนวคิดของ
Benjamin S. Bloom โดยจําแนกพฤติกรรมในขอบเขตนี้ออกเป็น 6 ระดับ เรียงจากพฤติกรรมที่
สลับซับซ้อนน้อยไปหามาก หรือจากทักษะการคิดขั้นต่ำกว่าไปหาทักษะการคิดขั้นสูงกว่า ดังนี้ คือ
ความจำ (Remembering) ความเข้าใจ (Understanding) การประยกุ ตใ์ ช้ (Applying) การวเิ คราะห์
(Analyzing) การประเมิน (Evaluating) และการสร้างสรรค์ (Creating) ดงั นี้

1) บอกคุณสมบตั ิ จบั คู่ เขียนลำดับ อธิบาย บรรยาย ขดี เส้นใต้ จำแนก หรอื ระบุความสำคัญ
ของทักษะการปรบั ตัวได้

2) แปลความหมาย อธบิ าย ขยายความ สรปุ ความ ยกตวั อยา่ ง บอกความแตกต่าง หรือเรียบ
เรยี งความสำคัญของทักษะการปรับตัวได้

3) แก้ปัญหา สาธิต ทำนาย เชื่อมโยง ความสัมพันธ์ เปลี่ยนแปลง คำนวณ หรือปรับปรุง
ความสำคญั ของทกั ษะการปรับตวั ได้

4) แยกแยะ จัดประเภท จำแนกให้เหน็ ความแตกต่าง หรอื บอกเหตผุ ลความสำคัญของทักษะ
การปรับตัวได้

5) วดั ผล เปรียบเทยี บ ตีคา่ ลงความเหน็ วจิ ารณ์ความสำคัญของทกั ษะการปรับตัวได้
6) รวบรวม ออกแบบ จัดระเบียบ สร้าง ประดิษฐ์ หรือวางหลักการความสำคัญของทักษะ

การปรบั ตวั ได้
โดยมที ศั นะเกีย่ วกับความสำคัญของทกั ษะการปรบั ตวั ของแหล่งอ้างอิงทางวชิ าการต่างๆ ดังน้ี

1) ความสำคญั ของทักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Robert Half
2) ความสำคัญของทักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ ERM Academy
3) ความสำคัญของทกั ษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Agrawal
4) ความสำคัญของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Ferguson
5) ความสำคญั ของทกั ษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Collie & Martin
6) ความสำคญั ของทกั ษะการปรับตัว ตามทศั นะของ The Conversation
7) ความสำคญั ของทกั ษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Reid
คำชแี้ จง
1) โปรดศกึ ษาเนอื้ หาเกี่ยวกบั ความสำคญั ของทกั ษะการปรับตวั จากทศั นะทน่ี ำมากลา่ วถึงแต่
ละทัศนะ โดยแต่ละทัศนะท่านจะต้องทำความเข้าใจที่สามารถอธิบายกับตัวเองได้ว่า เขา
กล่าวถึงความสำคญั ว่าอย่างไร
2) หลังจากการศึกษาเนื้อหาแต่ละทศั นะแลว้ โปรดทบทวนความรู้ความเข้าใจของทา่ นอีกครั้ง
จากแบบประเมินผลตนเองในตอนทา้ ยของค่มู ือ

11

3) เน้อื หาเกย่ี วกบั ความสำคัญของทักษะการปรับตวั จากทศั นะทน่ี ำมากลา่ วถึงแต่ละทัศนะมี
แหล่งอ้างอิงตามที่แสดงไว้ในตอนท้ายหลังแบบประเมินผลตนเอง หากท่านต้องการศึกษา
รายละเอียดของทัศนะเหล่านั้น ซึ่งต้นฉบับเป็นบทความภาษาอังกฤษ ท่านสามารถจะ
สบื ค้นต่อได้จากเว็บไซต์ทร่ี ะบุไว้ในแหลง่ อ้างองิ น้นั ๆ

ทัศนะเกย่ี วกับความสำคัญของทักษะการปรับตวั
1. Robert Half เว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากรที่เชื่อมโยงนายจ้างกับ

คนหางานทมี่ ที ักษะสงู กล่าวถึงความสำคญั ของทกั ษะการปรบั ตวั วา่ เป็นทักษะทสี่ ำคญั มาก เนื่องจาก
เป็นทักษะที่ไม่ตายตัว สามารถนำไปปรับใช้ในสถานที่ทำงานได้ในหลายแบบ มีข้อดี 3 ประการจาก
การทม่ี ที ักษะการปรบั ตัวทีด่ ีเย่ียม

1) เราสามารถรับมือกับความท้าทายได้ดียิ่งขึ้น (You’ll Embrace Challenges
Better)

2) เราจะกลายเปน็ ผู้นำทีด่ ยี งิ่ กว่า (You’ll Become a Better Leader)
3) เราจะมคี วามเก่ยี วขอ้ งเสมอ (You’ll Always be Relevant)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเขา้ ใจความสำคญั ของทกั ษะการปรับตัว
ตามทัศนะของ Robert Half ว่าอย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………............................................................................................................................. ................

2. ERM Academy ศูนย์กลางการเรียนรูร้ ะดับโลกสำหรับมืออาชีพด้านการบริหารความ
เสี่ยงองค์กร กล่าวถึงความสำคัญของทักษะการปรับตัวว่า มีข้อดีมากมายหากเราเป็นคนที่ยืดหยุ่น
และปรับตัวเก่ง ถ้าหากเราใช้ชีวิตไปสู่จุดทีร่ ู้สึกว่าการปรับตัวเป็นเรื่องจำเป็น อยากให้รู้ไว้ว่าเราจะได้
ประโยชน์อีกมากมาย มันอาจเปน็ เรอื่ งยากในตอนแรก แตข่ อใหอ้ ดทนและฝึกฝนแล้วจะปรบั ตวั ไดเ้ อง

1) คุณคา่ ในท่ีทำงานจะมากขน้ึ (Your Value will Increase at Your Workplace)
2) การปรับตัวเป็นทักษะที่ผู้นำทุกคนควรมี (Adaptability is a Skill Every Leader

Must Have)
3) การมีความสามารถในการปรับตัวจะทำให้เป็นผู้ที่มีความสุขและพึงพอใจกับชีวิต

(Adaptability Creates more Happiness and Overall Life Satisfaction)
4) ทำให้สามารถกา้ วผ่านการเปล่ยี นแปลงในอาชีพได้อยา่ งราบรนื่ (Makes it Possible

for You to Smoothly Go Through Career Changes)
5) เมื่อไรก็ตามที่เราล้ม การลุกขึ้นใหม่ไม่ใช่เรื่องยาก (Whenever Life Knocks You

Down, Bouncing Back will Become Easy)

12

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการ
ปรับตวั ตามทศั นะของ ERM Academy ว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………............................................................................................................................. ................

3. Agrawal ผู้ก่อตั้ง Verma Media ซึ่งเป็นหน่วยงานการตลาดที่เน้นเทคโนโลยีที่เกิดขึ้น
ใหม่เช่น blockchain และ AI กล่าวถึงความสำคัญของทักษะการปรับตัวว่า การปรับตัวให้เข้ากับ
สภาพท่เี ปลีย่ นแปลงเป็นสว่ นสำคัญในการดำเนินชวี ิต และธุรกิจของเราดว้ ย ธรุ กิจมีการเปลี่ยนแปลง
ตลอดเวลาและเราจะต้องพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่มีทักษะความสามารถในการปรับตัว
เลย เราก็จะพบว่าตัวเองกำลังตกที่นั่งลำบาก แนวทางต่อไปนี้จะช่วยให้ตระหนักถึงข้อดีของการเป็น
คนมีความสามารถในการปรบั ตวั ได้มากข้ึน

1) ไดร้ ับการยอมรับมากข้นึ (Get more Recognition)
2) ไมว่ ติ กกังวล (Don’t Panic)
3) เราจะเติบโตข้นึ (You Will Grow)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการ
ปรบั ตัว ตามทัศนะของ Agrawal วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

4. Ferguson ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาค่านิยม กล่าวถึงความสำคัญของทักษะการ
ปรับตัววา่ การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่สิ่งทีท่ ำให้ทุกคนมีความสุข นอกเสียจากวา่ พวกเขาเริ่มต้นอยากท่จี ะ
เปลี่ยนแปลง พวกเราทุกคนเกิดมาพร้อมความสามารถในการปรับตัว ลองพิจารณาตนเองในวัยเด็กดู
ว่าเราผ่านมาได้อย่างไร ทำไมจึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้คนที่ต้องปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง
องค์กร? เราไม่เคยชอบเลยเวลาที่นายจ้างประกาศว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อโบสถ์และชุมชนของ
เราแจ้งว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง หรือแม้แต่การเปลี่ยนแปลงในครอบครัวที่ส่งผลต่อเราไม่ว่าจะเป็น
การเกดิ การเสียชีวิต การแต่งงาน หรอื เมื่อลูกๆ เข้าเรยี นมหาลยั

องค์กรที่มีความสามารถในการปรับตัวฝังอยู่ในดีเอ็นเอจะสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่
ไม่คาดคิดและแก้ไขให้ดีขึ้นได้ในระยะยาว องค์กรเหล่านั้นเข้าใจถึงข้อดีของความสามารถในการ
ปรับตัว การเพิ่มความสามารถในการปรับตัวให้เป็นคุณค่าหลักอย่างชัดเจนหรืออย่างเป็นนัยก็ล้วน
แล้วแต่เปน็ สว่ นสำคัญในการชว่ ยพฒั นาองค์กรอยา่ งยั่งยืนในระยะยาว

13

ประโยชน์ของการปรับตัวช่วยให้มีชีวิตยืนยาวที่ดี ส่งเสริมนวัตกรรม และผลักดันให้เกิดการ
เรียนรู้ตลอดชีวิต และความสามารถในการปรับตัวนั้นต่างไปจากคุณค่าอื่น ๆ ก็คือเป็นคุณค่าที่
สามารถวัดระดับได้ชัดเจน หากประโยชน์เหล่านี้สะท้อนตัวเราและองค์กรแล้วล่ะก็ ก็ควรเพิ่มทักษะ
ความสามารถในการปรับตวั ใสใ่ นรายการคุณคา่ หลกั ของเราดว้ ย

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการ
ปรับตวั ตามทศั นะของ Fergusonวา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………............................................................................................ .................................................

5. Collie & Martin อาจารย์ประจำ University of New South Wales กล่าวถึง
ความสำคัญของทกั ษะการปรบั ตัววา่ ความสามารถในการปรับตวั คอื ความสามารถท่สี ำคญั สำหรับครู
ที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถในการปรับตัวคืออะไร? ชีวิตของคนเราถูกกำหนดจากการ
เปลี่ยนแปลง ความใหม่ และความไม่แน่นอน ซึ่งคนเราก็ได้มีการพัฒนาทั้งด้านร่างกาย สติปัญญา
และอารมณ์ในช่วงเวลาต่าง ๆ ของชีวิต การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตลอดเวลานี้ยังเกี่ยวข้องกับหลาย
ช่วงเวลาสำคัญในชีวิต เช่น การไปโรงเรียน การแต่งงาน หรือการมีบุตร และยังเกี่ยวข้องกับการ
ดำเนินชีวิตประจำวันใน “ทุก ๆ วัน” อีกด้วย ตัวอย่างเช่นการเจ็บป่วย การเปลี่ยนหน้าที่การงาน
หรือแม้แต่เหตุการณ์รถเสีย ความสามารถในการตอบโต้และตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพต่อ
สถานการณเ์ หล่าน้เี ป็นที่รจู้ ักกันวา่ การปรับตวั

เหตุใดการปรบั ตัวจงึ สำคัญต่อครู? เรายืนยันวา่ การปรับตวั นั้นมีความเกีย่ วข้องอย่างมากกับ
ครูเนื่องจากงานสอนนั้นเกี่ยวข้องกับการตอบสนองและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
ตลอดเวลา ประสิทธิภาพในการปรับตัวเพื่อการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่ง
สำคญั สำหรับครูท่ีทั้งต้องทำการสอนในห้องเรียน ทำงานในหอ้ งพักครู และอนื่ ๆ เราได้ยกตัวอย่างไว้
ดา้ นลา่ ง

1. ครูควรตอบสนองต่อความต้องการของนักเรียนที่มีความแตกต่างและเปลี่ยนแปลงอยู่
ตลอดเวลาโดยการปรับปรุงบทเรียน การปรับปรุงใช้กิจกรรมที่แตกต่างกันสำหรับนักเรียนแต่ละคน
หรือหาแหล่งความรใู้ หมๆ่ มาไว้อธบิ ายประเด็นสำคญั ให้นักเรียนเข้าใจไดด้ ียิง่ ข้ึน

2. ในการสอนในหอ้ งเรียน ครูตอ้ งมกี ารปรบั ตวั เพื่อเตรยี มพรอ้ มสำหรับการเผชญิ เหตุการณ์
ไม่ปกติที่อาจเกดิ ขึ้นไดเ้ สมอเมื่ออยูใ่ นห้องเรียน สิ่งที่ต้องทำคือควบคุมอารมณ์ เช่นอารมณ์แห่งความ
ผิดหวงั โกรธ สนกุ สนาน ต้องมีความอดทน รวมถงึ มองหาทางเลือกในการแกป้ ญั หา

3. ครูควรมีความสามารถในการสื่อสาร โต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานภายใต้เงื่อนไขที่
เปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น เมื่อเกิดการเปลีย่ นแปลงในงานที่ทำอยู่ พวกเขาต้องการทรัพยากรเพ่ิมขน้ึ
ในการสอนสิ่งท่แี ตกต่างออกไป บางทีครูอาจตอ้ งการส่ิงท่ชี ่วยในการสรา้ งความท้าทายให้กบั นักเรยี น

14

4. เมื่อครูได้รับบทบาทใหม่ หรือแม้กระทั่งโรงเรียนใหม่ ครูก็จะต้องปรับตัวกับเพื่อน
ร่วมงานใหม่ ลำดับความสำคัญในการทำงานก็จะต้องเปลี่ยนใหม่ หลักเกณฑ์ใหม่ และเพื่อนร่วมงาน
ชุดใหม่ และแนน่ อนสิง่ ท่ตี อ้ งเจอก็คอื อุปกรณ์ในการทำการสอนแบบใหม่ที่อยู่ในหอ้ งเรียน

5. การเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ในโรงเรียนก็คือการเปลี่ยนแปลงเวลาทำงาน ซึ่งเกิดขึ้นอยู่
บ่อย ๆ เป็นประจำในโรงเรียน บางครั้งการเปลี่ยนตารางเวลาสอนเกิดขึ้นในนาทีสุดท้ายก่อนที่ครู
จะต้องเขา้ สอนเลยดว้ ยซำ้

6. ครูจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับการหยุดการสอนกลางคันด้วย รวมถึงการเปลี่ยนแปลง
ตารางเวลาในการสอน หรือการลดความเข้มข้นของเนื้อหาระหว่างการสอนหากสถานการณ์ใน
หอ้ งเรยี นมีความเคร่งเครียดเกนิ ไป

7. สุดท้ายนี้ ครูต้องทำการเรียนรู้ด้วยตัวเองในฐานะมืออาชีพคนหนึ่ง เช่นการมองหา
ความรู้เกี่ยวกับการสอนใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง สิ่งหนึ่งที่ครูต้องปรับตัวคือการเปลี่ยนแปลงทั้ งด้าน
โปรแกรมการสอนและการเปล่ยี นแปลงนโยบายของฝ่ายบรหิ าร

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการ
ปรบั ตวั ตามทศั นะของ Collie & Martinวา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………............................................................................................................................. ................

6. The Conversation เว็บไซต์ทีส่ รา้ งจากความรว่ มมือทางวชิ าการของออสเตรเลียและ
นิวซีแลนด์กล่าวถึงความสำคัญของทักษะการปรับตัวว่า ทักษะการปรับตัวเป็นสิ่งพื้นฐานที่ครู
จำเป็นต้องมี เพราะทักษะนี้มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ครูจดั การงานที่อยู่ตรงหน้าได้ดี ในงานวิจัย
ก่อนหน้า เราพบว่ามีความสอดคล้องกันของทักษะการปรับตัวต่อการทำงานของครู เราพบว่าครูที่มี
การปรบั ตัวดีกว่า มแี นวโนม้ จะปฏิบัตงิ านไดด้ กี วา่

ในงานวิจัยยังได้ทดลองต่อด้วยการหาความเชื่อมโยงระหว่างความสำเร็จของนักเรียนด้วย
ผลการวิจัยพบว่าครูที่มีการปรับตัวที่ดี มีชีวิตที่ดีกว่า และนั่นส่งผลต่อเนื่องไปยังนักเรียน ทำให้
นกั เรียนมีผลการเรียนท่ดี ีกว่าด้วย และสิง่ เหลา่ นคี้ อื สถานการณท์ ่คี รูตอ้ งเจอ เพอ่ื ใช้ทกั ษะการปรับตวั

1. ครูตอ้ งพบเจอกับนกั เรียนหลากหลายรูปแบบ ซึ่งครตู อ้ งตอบสนองต่อนักเรียนตา่ งกัน
2. พบกบั สถานการณท์ ไ่ี มค่ าดคดิ ในห้องเรยี น หรือมกี ารเปล่ียนแปลงตารางเวลา ครูเองก็

ต้องมกี ารจัดการกับเรอื่ งนี้
3. ครูต้องมีปฏสิ ัมพันธ์กับเพือ่ นรว่ มงานใหม่ นกั เรยี นใหม่ ครอบครวั ใหม่
4. การต้องใส่ความรใู้ หมห่ รือวิธีการสอนใหม่เขา้ ไปในการสอนจริง
สถานการณ์เหล่าน้ีต้องการให้ครูเป็นผปู้ รับตวั เขา้ หา เพ่ือใหป้ ระสบความสำเร็จในการสอน
การปรับตัวอาจรวมไปถึงการเว้นช่วงของการเรียนบางช่วง เพื่อให้นักเรียนได้ปรับตัวเข้ากับบทเรียน

15

ลดความรู้สึกท้อแท้ในเวลาที่การสอนไม่เป็นไปตามแผน การปรับตัวเพื่อทำงานใดงานหนึ่งร่วมกับ
เพอ่ื นร่วมงานใหม่ นน่ั ก็สามารถเรยี กว่าทักษะการปรบั ตวั

ทักษะการปรับตัวเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับครู เนื่องจากงานด้านการสอนมีการ
เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา งานวิจัยเราแสดงใหเ้ หน็ ว่า ทกั ษะการปรับตัวช่วยให้ครูลดความรู้สึกอยาก
หลีกหนีจากการทำงาน และทำให้ครูมีความทุ่มเทและผูกพันกับงานมากยิ่งขึ้น ดังนั้นทักษะการ
ปรบั ตวั จงึ เป็นปจั จัยท่สี ำคัญปจั จยั หนึง่ หากผู้บริหารคิดจะพัฒนาหรือให้การสนับสนุนแก่ครู เพ่ือให้ครู
มคี วามเปน็ อยู่ที่ดแี ละผูกพันกับองค์กร

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการ
ปรับตัว ตามทศั นะของ The Conversationว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………............................................................................................................................. ................

7. Reid เขียนบทความวิจัยเกี่ยวการศึกษา กล่าวถึงความสำคัญของทักษะการปรับตัวว่า
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการปรับตัวเป็นเรื่องสำคัญต่อครู เพื่อให้ครูสามารถรับมือกับการ
เปลี่ยนแปลงในการทำงานและการสอนของครูด้วย นักวิจัยกล่าวว่า “งานวิจัยของพวกเราแสดงให้
เห็นวา่ การปรบั ตัวของครูช่วยให้ครูไม่รู้สึกแยๆ่ ต่อการทำงาน ลดความไม่ทุ่มเทในการทำงาน สุดท้าย
แล้ว เราสนับสนุนให้ฝ่ายบริหารพยายามสนับสนุนครูให้มีทักษะการปรับตัว นั่นช่วยให้ครูมีความ
เปน็ อยู่ท่ีดขี ึ้นเพ่อื รกั ษาครูใหอ้ ยกู่ ับองคก์ รได้

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการ
ปรบั ตวั ตามทศั นะของ Reid วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………............................................................................................................................. ................

16

แบบประเมนิ ตนเอง
1) ท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Robert Half ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดีแลว้ [ ] ยังไม่ชดั เจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Robert
Half กล่าวถึงความสำคัญของทกั ษะการปรับตวั วา่ อย่างไร?
2) ท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ ERM Academy ชัดเจนดี
แลว้ หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดีแลว้ [ ] ยังไม่ชัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า ERM
Academy กล่าวถึงความสำคัญของทักษะการปรับตัว ว่าอย่างไร?
3) ทา่ นเข้าใจความสำคญั ของทกั ษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ Agrawal ชดั เจนดีแลว้ หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแล้ว [ ] ยังไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครง้ั แล้วตอบคำถามในใจว่า AJ Agrawal
กล่าวถึงความสำคัญของทกั ษะการปรับตวั ว่าอย่างไร?
4) ท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Ferguson ชัดเจนดีแล้ว
หรือไม่
[ ] ชัดเจนดีแลว้ [ ] ยงั ไม่ชัดเจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Ferguson
กล่าวถงึ ความสำคญั ของทักษะการปรับตัววา่ อย่างไร?
5) ท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Collie & Martin ชัดเจนดี
แล้วหรือไม่
[ ] ชดั เจนดีแล้ว [ ] ยังไม่ชัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Collie &
Martin กลา่ วถงึ ความสำคญั ของทกั ษะการปรับตวั ว่าอย่างไร?
6) ท่านเข้าใจความสำคัญของทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ The Conversation ชัดเจน
ดีแลว้ หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดแี ลว้ [ ] ยังไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า The
Conversation กล่าวถึงความสำคญั ของทักษะการปรับตวั วา่ อย่างไร?
7) ท่านเข้าใจความสำคญั ของทักษะการปรบั ตัว ตามทศั นะของ Reid ชดั เจนดแี ล้วหรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแลว้ [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Reid
กล่าวถงึ ความสำคัญของทกั ษะการปรบั ตัวว่าอย่างไร?

17

หมายเหตุ
หากต้องการศึกษารายละเอียดของแตล่ ะทัศนะจากต้นฉบับที่เป็นภาษาอังกฤษ โปรด “Ctrl & Click”
เวบ็ ไซต์ของแต่ละแหลง่ ได้ ดังนี้
1. Robert Half : https://www.roberthalf.co.nz/career-advice/career-

development/adaptability-skills
2. ERM Academy : https://www2.erm-academy.org/publication/risk-management-

article/why-adaptability-important-important-helping-you-manage-change/
3. Agrawal : https://www.entrepreneur.com/article/271303
4. Ferguson : https://www.fergusonvalues.com/about/
5. Collie & Martin : https://www.entrepreneur.com/article/271303
6. The Conversation : https://theconversation.com/being-able-to-adapt-in-the-

classroom-improves-teachers-well-being-95788
7. Reid : https://www.theeducatoronline.com/k12/news/how-adaptability-

improves-teachers-wellbeing/249789

เอกสารอา้ งองิ

Agrawal, AJ. (2016). Success is the biggest benefit of being adaptable. Retrieved June
17, 2019, from https://bit.ly/28PIzxV

Collie, R.J., & Martin, A.J. (2016). Adaptability: An important capacity for effective
teachers. Retrieved June 17, 2019, from https://bit.ly/28PIzxV

ERM Academy. (n.d.). Why adaptability is important in helping you manage change.
Retrieved June 17, 2019, from https://bit.ly/2LW0g2Q

Ferguson, R. (2011). What are the benefits of adaptability?. Retrieved June 17, 2019,
from https://bit.ly/2Z7pZZI

Reid, J. (2018). How adaptability improves teachers' well-being. Retrieved June 17,
2019, from https://bit.ly/2MdERCj

Robert Half. (n.d.). Adaptability skills and why you need it. Retrieved June 17, 2019,
from https://bit.ly/2xOnKym

The Conversation.Com (2018). Being able to adapt in the classroom improves teachers’
well-being. Retrieved June 17, 2019, from https://bit.ly/2rqDl3G

18

คู่มือชดุ ท่ี 3
ทัศนะเก่ยี วกบั ลกั ษณะหรือคุณลกั ษณะของคนที่มที ักษะการปรับตวั

วัตถปุ ระสงคก์ ารเรียนรู้
หลงั จากการศกึ ษาคู่มือชดุ นี้แล้ว ท่านมพี ัฒนาการดา้ นพุทธิพิสัย (Cognitive Domain) ซ่ึงเป็น

จุดมุ่งหมายทางการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางสมองหรือสติปัญญาตามแนวคิดของ
Benjamin S. Bloom โดยจําแนกพฤติกรรมในขอบเขตนี้ออกเป็น 6 ระดับ เรียงจากพฤติกรรมที่
สลับซับซ้อนน้อยไปหามาก หรือจากทักษะการคิดขั้นต่ำกว่าไปหาทักษะการคิดขั้นสูงกว่า ดังนี้ คือ
ความจำ (Remembering) ความเขา้ ใจ (Understanding) การประยุกตใ์ ช้ (Applying) การวิเคราะห์
(Analyzing) การประเมิน (Evaluating) และการสรา้ งสรรค์ (Creating) ดังนี้

1) บอกคณุ สมบตั ิ จบั คู่ เขียนลำดบั อธบิ าย บรรยาย ขีดเส้นใต้ จำแนก หรอื ระบุลักษณะหรือ
คุณลกั ษณะของคนที่มีทักษะการปรบั ตัวได้

2) แปลความหมาย อธบิ าย ขยายความ สรุปความ ยกตวั อยา่ ง บอกความแตกต่าง หรือเรียบ
เรียงลักษณะหรอื คณุ ลกั ษณะของคนทม่ี ที ักษะการปรบั ตัวได้

3) แก้ปัญหา สาธิต ทำนาย เชื่อมโยง ความสัมพันธ์ เปลี่ยนแปลง คำนวณ หรือปรับปรุง
ลกั ษณะหรอื คุณลกั ษณะของคนท่ีมีทักษะการปรับตัวได้

4) แยกแยะ จัดประเภท จำแนกให้เห็นความแตกต่าง หรือบอกเหตุผลลักษณะหรือ
คณุ ลกั ษณะของคนทมี่ ที ักษะการปรบั ตวั ได้

5) วัดผล เปรียบเทียบ ตีค่า ลงความเห็น วิจารณ์ลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะ
การปรับตัวได้

6) รวบรวม ออกแบบ จัดระเบียบ สร้าง ประดิษฐ์ หรือวางหลักการลักษณะหรือคุณลักษณะ
ของคนทีม่ ที ักษะการปรับตวั ได้

โดยมีทศั นะเก่ยี วกับลักษณะหรือคุณลักษณะของคนทีม่ ีทักษะการปรับตัวของแหล่งอ้างอิงทาง
วชิ าการตา่ งๆ ดงั น้ี

1) ลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ University of
Bradford

2) ลักษณะหรือคุณลักษณะของคนทม่ี ที ักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Whitehall
3) ลกั ษณะหรอื คณุ ลักษณะของคนทม่ี ีทักษะการปรบั ตวั ตามทศั นะของ Boss
4) ลักษณะหรอื คณุ ลักษณะของคนท่มี ีทักษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ Alessandra
5) ลกั ษณะหรอื คณุ ลักษณะของคนท่มี ีทักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Oscar
6) ลักษณะหรอื คณุ ลักษณะของคนท่ีมที ักษะการปรับตวั ตามทศั นะของ Keating

19

คำช้แี จง
1) โปรดศึกษาเนื้อหาเกี่ยวกับลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว จาก
ทัศนะที่นำมากล่าวถึงแต่ละทัศนะ โดยแต่ละทัศนะท่านจะต้องทำความเข้าใจที่สามารถ
อธบิ ายกับตัวเองไดว้ ่า เขากล่าวถงึ ลกั ษณะหรือคณุ ลักษณะว่าอย่างไร
2) หลังจากการศึกษาเนอ้ื หาแต่ละทศั นะแล้ว โปรดทบทวนความรู้ความเข้าใจของท่านอีกคร้ัง
จากแบบประเมนิ ผลตนเองในตอนท้ายของคูม่ ือ
3) เนื้อหาเกี่ยวกับลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว จากทัศนะที่นำมา
กล่าวถึงแต่ละทัศนะมีแหล่งอ้างอิงตามที่แสดงไว้ในตอนท้ายหลังแบบประเมินผลตนเอง
หากท่านต้องการศึกษารายละเอียดของทัศนะเหล่านั้น ซึ่งต้นฉบับเป็นบทความ
ภาษาองั กฤษ ทา่ นสามารถจะสบื คน้ ตอ่ ไดจ้ ากเว็บไซต์ทีร่ ะบุไว้ในแหล่งอา้ งองิ นนั้ ๆ

ทัศนะเก่ยี วกบั ลักษณะหรอื คุณลกั ษณะของคนทม่ี ีทักษะการปรับตัว
1. University of Bradford Reid เว็บไซต์มหาวิทยาลัยที่เชี่ยวชาญด้านวิชาการและ

อุตสาหกรรมที่กําลังสร้างอนาคต กล่าวถึงลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัวว่า
เมื่อพูดถึงเรื่องของการปรับตัวและความยืดหยุ่น ผู้สรรหาพนักงานใหม่อาจมองหาผู้ที่มีลักษณะ
ดังตอ่ ไปนี้

1) ความยืดหยุ่นด้านสติปญั ญา (Intellectual flexibility)
2) ความเปดิ กวา้ ง (Receptiveness)
3) ความคดิ สร้างสรรค์ (Creativity)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเขา้ ใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่
มที ักษะการปรบั ตวั ตามทศั นะของ University of Bradford Reid วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

2. Whitehall โค้ชมืออาชีพเกี่ยวกับจิตวิทยาเชิงบวกและผู้ฝึกสอนที่เชี่ยวชาญในด้าน
คุณภาพชีวิตและประสิทธิภาพในที่ทำงาน กล่าวถึงลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการ
ปรับตัวว่า ทักษะการปรับตัวนั้นมีแนวโน้มที่ช่วยให้มีความอดทนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งหมายถึงความไม่
แน่นอนนั้นจะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตโดยภาพรวมเท่าใดนัก คนที่สามารถปรับตัวได้มักมี
แนวโน้มท่ีจะเปน็ คนทมี่ ีความสุขและมีความพึงพอใจมากกวา่ ผู้อน่ื เนอ่ื งจากพวกเขาไม่ต้องด้ินรนหรือ
ต้องพยายามต่อต้านเม่ือส่ิงต่าง ๆ เปลย่ี นแปลง

จะปรับตวั ได้อย่างไร? นี่คือ 7 ลักษณะทวั่ ไปของคนทีม่ ที ักษะการปรบั ตัวสูง
1) ความเตม็ ใจทจ่ี ะพิสูจน์ (A willingness to experiment)
2) ไมก่ ลวั ความลม้ เหลว (Unafraid of failure)

20

3) ไหวพรบิ (Resourcefulness)
4) ความสามารถในการมองเห็นภาพรวม (Able to see the big picture)
5) การพดู กับตวั เองในเชงิ บวก (Engaged in positive self-talk)
6) ความใคร่รู้ (Curiosity)
7) อย่กู ับปัจจุบัน (Being present)

โปรดทบทวนตวั เอง แลว้ ตอบในใจว่าท่านเข้าใจลักษณะหรือคณุ ลักษณะของคนที่มี
ทักษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Whitehall ว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

3. Boss โค้ชเกี่ยวกับการปรับตัว กล่าวถึงลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการ
ปรับตวั ว่า ในฐานะการเป็นโค้ชดา้ นการปรับตัว ส่งิ หนึ่งที่มกั จะเห็นจากทุกคนก็คือการท่ีคนเราไม่เต็ม
ใจที่จะเปลี่ยนแปลง ปรับตัวเข้ากับสิ่งใหม่เพียงเพราะว่ามันมีความ “ใหม่” และความไม่เต็มใจนี้มัก
เกิดจากปัจจัยหลายประการ เช่น ขาดการรู้จักตนเอง/สถานการณ์ การสื่อสารท่ีไร้ประสิทธิภาพ การ
ตัดสนิ ใจทไี่ มช่ ดั เจน อตั ตา และการขาดความรบั ผิดชอบ ดงั นั้น “คนท่ีปรับตัวได้” นน้ั เป็นอย่างไร ให้
สงั เกตลกั ษณะดังตอ่ ไปน้ี

1) คนทีป่ รับตวั ได้ชอบพสิ ูจน์ (Adaptable people experiment)
2) คนท่ปี รบั ตัวได้มกั เห็นโอกาสในสถาณการณ์ทีค่ นอ่ืนเห็นความล้มเหลว (Adaptable

people see opportunity where others see failure)
3) คนทปี่ รับตวั ไดเ้ ปน็ ผู้มไี หวพริบ (Adaptable people are resourceful)
4) คนทป่ี รับตวั ไดค้ ดิ การณ์ลว่ งหนา้ (Adaptable people think ahead)
5) คนที่ปรบั ตัวไดไ้ ม่เป็นคนครำ่ ครวญ (Adaptable people don't whine)
6) คนทป่ี รับตัวได้มกั พดู กบั ตวั เอง (Adaptable people talk to themselves)
7) คนทปี่ รับตัวได้ไมโ่ ทษคนอื่น (Adaptable people don't blame)
8) คนท่ีปรบั ตวั ไดไ้ ม่ตอ้ งการไดห้ น้า (Adaptable people don’t claim fame)
9) คนท่ีปรับตัวไดม้ ักมคี วามใฝร่ ู้ (Adaptable people are curious)
10) คนทป่ี รบั ตัวไดม้ กั จะปรบั ตัว (Adaptable people adapt)
11) คนทป่ี รบั ตัวไดม้ กั จะยอมรบั (Adaptable people stay current)
12) คนทป่ี รบั ตวั ไดม้ ักจะมองเห็นระบบ (Adaptable people see systems)
13) คนที่ปรบั ตัวได้มักเปน็ คนที่เปิดใจ (Adaptable people open their minds)
14) คนที่ปรับตัวได้มักรู้ว่าตนต้องการอะไร (Adaptable people know what they

stand for)

21

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเขา้ ใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนท่ี
มที ักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Boss ว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

4. Alessandra ผู้ริเริ่มรูปแบบการประเมินตามพฤติกรรม The Platinum Rule และ
ผู้เขียน Collaborative Selling และ The NEW Art of Managing People กล่าวถึงลักษณะหรือ
คณุ ลกั ษณะของคนท่มี ที ักษะการปรบั ตัวไว้วา่

สูตรสำเร็จของการพัฒนาความสามารถในการปรับตัวประการแรก: ความยืดหยุ่น
(Flexibility) ประกอบด้วยคุณลักษณะ 5 ประการ ได้แก่ ความมั่นใจ ความอดทน ความเห็นใจ การ
มองโลกในแง่ดี และการเคารพซง่ึ กนั และกนั

สูตรสำเร็จของการพัฒนาความสามารถในการปรับตัวอีกประการหนึ่ง : ความอัจฉริยะ
(Versatility) ลักษณะนิสัยห้าแบบที่ทำให้มีการปรับตัวไดด้ ี คือ ความยืดหยุ่น, วิสัยทัศน์, ความเอาใจ
ใส่, ความสามารถสว่ นตวั และ การแกไ้ ขนสิ ัยตนเอง

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเขา้ ใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนทีม่ ี
ทักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Alessandra ว่าอย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.……………….............................................................................................................................................

5. Oscar ผู้เชี่ยวชาญด้านไลฟ์สไตลแ์ ละอาชีพ กล่าวถึงลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่
มีทกั ษะการปรบั ตวั ไว้ ดังน้ี

1) เตรยี มวิธกี ารแกป้ ัญหาแบบอน่ื ๆไวเ้ สมอ (Prepare alternative solutions)
2) ยอมรับการเปล่ยี นแปลงได้ดี (Make easy transitions)
3) ใจเยน็ และมีความมั่นใจ (Keep calm and confident)
4) เพ่ิมทักษะใหม่ ๆ (Acquire new skills)
5) มีความรู้ทหี่ ลากหลาย (Diversify your knowledge)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มี
ทกั ษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Oscar วา่ อย่างไร ?

22

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

6. Keating ผู้อํานวยการอาวุโสของกลยุทธ์ GP ที่สนับสนุนศูนย์การเรียนรู้ของ General
Motors กล่าวถึงลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัวว่า การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งท่ี
หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้นำองค์กรทั่วโลกพบเจอกับการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรและมีความซับซ้อน
ตัวอย่างเช่น วัฒนธรรมใหม่ งานใหม่ ตลาดใหม่ หรือคู่แข่งหน้าใหม่ ความก้าวหน้าในตำแหน่งของ
ผู้นำนั้น ต้องการความสามารถในการปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ ผู้นำที่ปรับตัวเก่งจะมองเห็น
อุปสรรคเป็นโอกาสและเตรียมพร้อมกับการแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้เราจะแนะนำเคล็ดลับสามข้อของ
ผูน้ ำท่ปี รบั ตัวเกง่ ส่ิงนจ้ี ะชว่ ยให้ผนู้ ำสามารถปรบั ตัวไดห้ ากเกิดการเปล่ยี นแปลงขึ้น

1. ผู้นำที่ปรับตัวได้จะมีความคิดที่ยืดหยุ่น (Adaptable Leaders Have Flexible
Ways of Thinking) กจิ กรรมบางอยา่ งช่วยพฒั นาการคดิ แบบยดื หย่นุ ดงั นี้

1) ต้งั คำถามกับรูปแบบการคดิ ของตนเอง (Question your thought patterns)
2) ผอ่ นคลายกับความคิดของตนเอง (Relax your mind)
3) ตรวจสอบความยืดหยนุ่ ทางอารมณ์ (Examine your emotional flexibility)
2. ผู้นำที่ปรับตัวได้จะมีแผนการลว่ งหน้า (Adaptable Leaders Plan Ahead)
1) การวางแผนทำให้เกดิ การโฟกัส (Planning creates focus)
2) การวางแผนทำให้เกิดการประเมินความเสี่ยงและโอกาส (Planning helps to

assess risks and opportunities)
3) “แผนนั้นไร้ประโยชน์ แต่การวางแผนนั้นคือทุกสิ่ง” - ดไวต์ ดี. ไอเซนฮาวร์

(ประธานาธบิ ดี)
3. ผู้นำที่มีทักษะการปรับตัวนั้นเป็นคนขี้สงสัย (Adaptable Leaders Are Curious)
กิจกรรมทแี่ นะนำสำหรบั การพัฒนาด้านการสร้างความอยากรู้อยากเห็นแก่ผู้นำ

1) ถามคำถาม ฟงั และสำรวจ (Ask questions, listen, and observe)
2) พยายามสอบถาม (Be inquisitive)
3) คดิ อยา่ งสรา้ งสรรค์ (Think creatively)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเขา้ ใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนท่ี
มีทักษะการปรับตวั ตามทศั นะของ Keating วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

23

แบบประเมนิ ตนเอง
1) ท่านเข้าใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ
University of Bradford ชัดเจนดแี ลว้ หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า University
of Bradford กล่าวถงึ ลักษณะหรือคุณลกั ษณะของคนท่ีมีทักษะการปรบั ตัว วา่ อยา่ งไร?
2) ท่านเข้าใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ
Whitehall ชัดเจนดแี ลว้ หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไม่ชัดเจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Whitehall
กลา่ วถึงลักษณะหรอื คณุ ลกั ษณะของคนที่มที ักษะการปรบั ตวั ว่าอย่างไร?
3) ท่านเข้าใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Boss
ชัดเจนดแี ลว้ หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดีแล้ว [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Boss
กล่าวถึงลกั ษณะหรอื คุณลกั ษณะของคนที่มีทกั ษะการปรับตัว วา่ อย่างไร?
4) ท่านเข้าใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ
Alessandra ชัดเจนดแี ลว้ หรือไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยงั ไมช่ ดั เจนดีพอ โปรดกลบั ไปศกึ ษาใหม่อีกครั้ง แลว้ ตอบคำถามในใจวา่ Alessandra
กล่าวถึงลกั ษณะหรือคณุ ลกั ษณะของคนท่ีมที ักษะการปรับตัว ว่าอยา่ งไร?
5) ท่านเข้าใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Oscar
ชดั เจนดีแล้วหรือไม่
[ ] ชดั เจนดแี ลว้ [ ] ยังไมช่ ัดเจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Oscar
กลา่ วถึงลกั ษณะหรอื คุณลักษณะของคนที่มที กั ษะการปรับตวั วา่ อยา่ งไร?
6) ท่านเข้าใจลักษณะหรือคุณลักษณะของคนที่มีทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Keating
ชัดเจนดแี ลว้ หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดีแลว้ [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Keating
กลา่ วถงึ ลกั ษณะหรอื คุณลักษณะของคนที่มที ักษะการปรับตัว ว่าอยา่ งไร?

24

หมายเหตุ
หากต้องการศกึ ษารายละเอียดของแตล่ ะทัศนะจากต้นฉบบั ทเ่ี ป็นภาษาองั กฤษ โปรด “Ctrl & Click”
เว็บไซต์ของแต่ละแหล่งได้ ดงั นี้
1. University of Bradford : https://www.bradford.ac.uk/careers/develop-

skills/adapt-flex/
2. Whitehall : https://transformandthrive.co.uk/blog/7-adaptability-skills/
3. Boss : https://www.forbes.com/sites/jeffboss/2015/09/03/14-signs-of-an-

adaptable-person/?sh=2d20403816ea
4. Alessandra : https://www.success.com/do-you-have-adaptability/
5. Oscar : https://www.careeraddict.com/demonstrate-adaptability-on-the-job
6. Keating : https://www.td.org/insights/3-traits-of-adaptable-leaders

เอกสารอ้างองิ
Alessandra, T. (2016). The first half of the high-adaptability formula: flexibility.

Retrieved June 30, 2019, from https://bit.ly/2YERPzq
Boss, J. (2015). 14 Signs of an adaptable person. Retrieved June 27, 2019, from

https://bit.ly/2Ovwjto
Keating, K. (2018). 3 Traits of adaptable leaders. Retrieved June 30, 2019, from

https://bit.ly/2V26mn8
Oscar, T. (2014). How to demonstrate adaptability on the job. Retrieved June 30,

2019, from https://bit.ly/2ZmSFy9
University of Bradford. (n.d.). What makes a person adaptable/flexible?. Retrieved

June 30, 2019, from https://bit.ly/2YCTrG2
Whitehall, L. (2018). 7 Signs you’re an adaptable person. Retrieved June 30, 2019,

from https://bit.ly/2Kha5WD

25

คู่มอื ชุดที่ 4
ทัศนะเกยี่ วกบั แนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว

วตั ถุประสงค์การเรยี นรู้
หลังจากการศึกษาคู่มือชุดน้ีแล้ว ทา่ นมพี ัฒนาการดา้ นพุทธพิ สิ ัย (Cognitive Domain) ซึ่งเป็น

จุดมุ่งหมายทางการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางสมองหรือสติปัญญาตามแนวคิดของ
Benjamin S. Bloom โดยจําแนกพฤติกรรมในขอบเขตนี้ออกเป็น 6 ระดับ เรียงจากพฤติกรรมที่
สลับซับซ้อนน้อยไปหามาก หรือจากทักษะการคิดขั้นต่ำกว่าไปหาทักษะการคิดขั้นสูงกว่า ดังนี้ คือ
ความจำ (Remembering) ความเขา้ ใจ (Understanding) การประยุกต์ใช้ (Applying) การวิเคราะห์
(Analyzing) การประเมนิ (Evaluating) และการสร้างสรรค์ (Creating) ดังน้ี

1) บอกคณุ สมบัติ จบั คู่ เขยี นลำดับ อธิบาย บรรยาย ขีดเสน้ ใต้ จำแนก หรือระบุแนวทางการ
พฒั นาของทักษะการปรบั ตวั ได้

2) แปลความหมาย อธบิ าย ขยายความ สรปุ ความ ยกตัวอยา่ ง บอกความแตกต่าง หรือเรียบ
เรยี งแนวทางการพฒั นาของทักษะการปรบั ตวั ได้

3) แก้ปัญหา สาธิต ทำนาย เชื่อมโยง ความสัมพันธ์ เปลี่ยนแปลง คำนวณ หรือปรับปรุงแนว
ทางการพัฒนาของทักษะการปรับตวั ได้

4) แยกแยะ จัดประเภท จำแนกให้เห็นความแตกต่าง หรือบอกเหตุผลแนวทางการพัฒนา
ของทักษะการปรบั ตัวได้

5) วัดผล เปรยี บเทียบ ตคี ่า ลงความเห็น วจิ ารณ์แนวทางการพัฒนาของทกั ษะการปรับตัวได้
6) รวบรวม ออกแบบ จัดระเบียบ สร้าง ประดิษฐ์ หรือวางหลักการแนวทางการพัฒนาของ

ทักษะการปรบั ตัวได้
โดยมีทัศนะเกี่ยวกับแนวทางการพัฒนาของทักษะการปรับตัวของแหล่งอ้างอิงทางวิชาการ
ต่างๆ ดังนี้
1) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตวั ตามทศั นะของ Quick Base
2) แนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Vanderbloemen
3) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Reddy
4) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Ccl.Com
5) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Williams
6) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรบั ตัว ตามทศั นะของ Robert Half
7) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ Life Zemplified
8) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Prince
9) แนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Oyster Connect
10) แนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตวั ตามทศั นะของ Baker

26

คำช้แี จง

1. โปรดศึกษาเนื้อหาเกี่ยวกับแนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว จากทัศนะที่นำมา
กลา่ วถึงแต่ละทัศนะ โดยแต่ละทัศนะทา่ นจะต้องทำความเขา้ ใจทสี่ ามารถอธบิ ายกับตัวเอง
ได้ว่า เขากล่าวถงึ แนวทางการพัฒนาวา่ อย่างไร

2. หลังจากการศึกษาเนือ้ หาแต่ละทัศนะแลว้ โปรดทบทวนความรู้ความเขา้ ใจของท่านอีกครั้ง
จากแบบประเมนิ ผลตนเองในตอนทา้ ยของค่มู ือ

3. เนื้อหาเกี่ยวกับแนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว จากทัศนะที่นำมากล่าวถึงแต่ละ
ทัศนะมีแหล่งอ้างอิงตามที่แสดงไว้ในตอนท้ายหลังแบบประเมินผลตนเอง หากท่าน
ต้องการศึกษารายละเอียดของทัศนะเหล่านั้น ซึ่งต้นฉบับเป็นบทความภาษาอังกฤษ ท่าน
สามารถจะสืบคน้ ต่อไดจ้ ากเวบ็ ไซต์ท่ีระบุไวใ้ นแหลง่ อา้ งองิ นน้ั ๆ

ทัศนะเกีย่ วกับแนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรับตวั

1. Quick Base แพลตฟอร์มการพัฒนาแอปพลิเคชันที่รวมทีมธุรกิจและ IT เข้าด้วยกัน
กล่าวถงึ แนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตัว ดงั น้ี

1) ฉีกกฎเดิม ๆ (Quit Following the Rules)
2) คิดให้ดหี ากจะปฏเิ สธตนเอง (Think twice about Saying No)
3) เร่ิมต้นวนั ของเราดว้ ยความแตกตา่ ง (Start your Day Differently)
4) เป็นผปู้ รบั ตวั ตงั้ แต่เน่ิน ๆ (Be an Early Adopter)

โปรดทบทวนตัวเอง แลว้ ตอบในใจว่าท่านเขา้ ใจแนวทางการพฒั นาทกั ษะการ
ปรบั ตวั ตามทัศนะของ Quick Base วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

2. Vanderbloemen เว็บไซตเ์ กี่ยวกับการจ้างงาน กลา่ วถึง แนวทางการพฒั นาทักษะ
การปรบั ตวั ดังนี้

1) ใช้ชีวิตให้เป็นไปตามธรรมชาติ (Be more Spontaneous)
2) ทำใจให้สงบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นอยา่ งไมค่ าดคดิ (Be Calm

and Accepting When Unexpected Changes Happen)
3) เรยี นรทู้ ่จี ะสบั เปล่ียนตารางเวลาของตัวเองเมื่อเกิดการเปล่ียนแปลง (Learn How

to Alter Your Schedule When Changes Happen)

27

4) ใหห้ าคนทเี่ ราชืน่ ชอบในด้านการมีความสามารถในการปรบั ตัวสงู และเรยี นรจู้ ากพวก
เขา (Find Someone You Admire with High Adaptability and Learn From
Them)

5) เป็นอาสาสมัครสำหรบั บทบาทที่ตอ้ งใชค้ วามยดื หย่นุ มากเปน็ พิเศษเพื่อการเติบโตไป
ในทีแ่ หง่ น้ี (Volunteer in a role that requires extra-ordinary flexibility in
order to grow in this area)

โปรดทบทวนตัวเอง แลว้ ตอบในใจว่าท่านเขา้ ใจแนวทางการพฒั นาทกั ษะการ
ปรบั ตวั ตามทศั นะของ Vanderbloemen วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

3. Reddy ผเู้ ช่ยี วชาญภายใน BPO ระหว่างประเทศและการสรรหาบคุ ลากร ได้กลา่ วถงึ
แนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตวั ว่า

1) รบั ฟังเพ่ือเขา้ ใจสถาณการณ์ (Tune In To Know The Situation)
2) ใหล้ องอยูใ่ นสถาณการณ์ที่แตกตา่ งกัน (Try Different Situations)
3) ฟงั ให้มากขน้ึ (Listen More)
4) ฝึกความฉลาดทางอารมณ์ (Practice Emotional Intelligence)
5) สำหรับพนักงานที่มีความยืดหยุ่นอยู่โดยธรรมชาติเท่านั้น (Only For

Naturally Flexible Employees)
6) สำหรับพนักงานที่มีระเบยี บมาก (For Very Organized Employees)
7) พิจารณาสถาณการณ์จากมุมมองที่กว้างกว่า (Consider The Bigger

Picture)
8) พิจารณามุมมองที่หลากหลาย (Take Wide Variety Of Perspectives Into

Consideration)
9) สรา้ งสมดุลชวี ิต (Create A Balanced Life)
10) เลกิ รอคอยเวลาและสถาณการณ์ที่เหมาะสม (Just Stop Waiting For Right

Time And Situation)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจแนวทางการพฒั นาทักษะการ
ปรบั ตวั ตามทัศนะของ Reddy วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

28

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

4. Ccl เวบ็ ไซตศ์ ูนย์กลางความเปน็ ผนู้ าํ ดา้ นการสร้างสรรค์ได้กล่าวถึงแนวทางการพฒั นา
ทักษะการปรับตวั ไวด้ งั น้ี ในฐานะผนู้ ำ เราไม่ได้มหี นา้ ท่เี พยี งแคร่ บั มือกบั การเปล่ียนแปลงเทา่ นัน้ แต่
ยังตอ้ งเปน็ ผูน้ ำในการเปล่ยี นแปลงอีกดว้ ย ใหล้ องนำ 5 เคลด็ ลบั ดังตอ่ ไปนี้ไปใชป้ รับตวั ใหเ้ ข้ากบั การ
เปลี่ยนแปลงและนำพาทีมให้ผ่านการเปลยี่ นแปลงไปได้

1) เปน็ ผู้ใฝ่รู้ (Be Curious)
2) อย่ายึดติดกับแผนหรือวิธีการที่มีเพียงหนึ่งเดียว (Don’t get too Attached to A

Single Plan or Strategy)
3) สรา้ งเครือขา่ ยสนับสนุน (Create Support Systems)
4) เข้าใจปฏิกิริยาในการตอบสนองการเปลี่ยนแปลงของตนเอง (Understand your

own reaction to change)
5) ดื่มด่ำกับสภาพแวดล้อมและสถาณการณ์ใหม่ๆ (Immerse yourself in new

environments and situations)

โปรดทบทวนตวั เอง แล้วตอบในใจวา่ ทา่ นเขา้ ใจแนวทางการพฒั นาทักษะการ
ปรบั ตัว ตามทศั นะของ Ccl ว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.……………….............................................................................................................................................

5. Williams นักกลยุทธ์นักการตลาด และนักเขียนด้านการเงิน Creator of The
Budgette ได้กล่าวถึงแนวทางการพฒั นาทักษะการปรบั ตวั ไว้ว่า ความสามารถในการปรบั ตวั เป็นหนึ่ง
ในทักษะการทำงานหลักที่หลายบริษัทต้องการในศตวรรษที่ 21 เราสามารถมองหาโอกาสใน
ชีวิตประจำวันเพื่อฝึกฝนทักษะง่ายๆ เพียงไม่กี่ข้อ ซึ่งจะช่วยให้พัฒนาความสามารถในการปรับตวั ได้
ดังตอ่ ไปน้ี

1) เป็นผทู้ ่เี ปดิ ใจ (Being Open-Minded)
2) การขอความชว่ ยเหลอื (Asking for Help)
3) การเปรียบเทียบข้อดขี ้อเสยี (Measuring the Pros and Cons)
4) เปน็ ผู้หาทางออกได้เสมอ (Being Solution-Oriented)
5) จัดลำดับความสำคัญ (Prioritizing what’s Important to You)
6) เป็นผู้มีความยดื หยนุ่ (Being Flexible)

29

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าทา่ นเขา้ ใจแนวทางการพัฒนาทักษะการ
ปรบั ตัว ตามทศั นะของ Williams วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

6. Robert Half เว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากรที่เชื่อมโยงนายจ้างกับ
คนหางานที่มีทักษะสูง ได้กล่าวถึง แนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัวว่า อยากรู้ไหมว่าจะปรับตัว
ให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร? การปรับตัวคือทักษะหนึ่งที่ต้องอาศัยการฝึกฝนและความ
รับผิดชอบ แต่มันก็ไม่ได้ยากเกนิ ความสามารถของพนักงานทุกคนในทุกอุตสาหกรรม หากอยากที่จะ
ก้าวสู่บทบาทผู้นำในองค์กร เราจะต้องพิจารณาทักษะการปรับตัวด้านอารมณ์ (soft skills) ที่จำเปน็
นีค่ ือวธิ กี ารพฒั นาทักษะการปรบั ตวั

1) เรยี นรจู้ ากผ้อู นื่ (Learn from Others)
2) มองหาสง่ิ ดี ๆ ในสถาณการณ์คบั ขนั (Find the Silver Lining)
3) กล้าท่ีจะทำผิดพลาด (Be willing to Make Mistakes
4) ตัง้ คำถาม (Ask Questions)

โปรดทบทวนตัวเอง แลว้ ตอบในใจวา่ ทา่ นเขา้ ใจแนวทางการพัฒนาทักษะการ
ปรบั ตวั ตามทศั นะของ Robert Half วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.……………….............................................................................................................................................

7. Life Zemplified เว็บไซต์เกี่ยวกับการใช้ชีวิตที่มีสุขภาพดี มั่งคั่งและเรียบง่าย ได้
กล่าวถึงแนวทางการพฒั นาทกั ษะการปรับตัววา่ ในการพัฒนาความยืดหยุ่นและความสามารถของเรา
นั้น สามารถทำไดด้ งั นี้

1) ยอมรบั (Accepting)
2) เรยี นรู้ (Learning)
3) มคี วามคดิ สร้างสรรค์ (Creating)
4) แนะนำ (Suggesting)
5) เป็นผเู้ ปดิ กว้าง Being Receptive)
6) เปน็ ธรรมชาติ (Being Spontaneous)

30

7) ลงมือทำ (Embracing)
8) เปล่ียนแปลง (Altering)
9) อาสา (Volunteering)

โปรดทบทวนตัวเอง แลว้ ตอบในใจวา่ ท่านเข้าใจแนวทางการพัฒนาทกั ษะการ
ปรบั ตัว ตามทัศนะของ Life Zemplified วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

8. Prince ผู้เขียน "7 ทักษะสำหรับอนาคต (7Skills for the Future)" ผู้เชี่ยวชาญใน
การเรียนรู้ด้วยประสบการณ์ ได้กล่าวถึงแนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัวว่า วิธีที่ดีที่สุดในการ
พัฒนาความสามารถด้านการปรับตัวหรือพฤติกรรมการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่สำคัญ คือการฝึกฝน
เหตุการณ์ ‘การเดิมพันต่ำ’ (low stake) ในทุกวัน เราเชื่อว่าวิธีการที่ดีที่สุดในการพัฒนาทักษะการ
ปรับตัวและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมน้ัน เริ่มต้นได้ง่ายๆจากกิจกรรมที่ “ความเสี่ยงต่ำ” แต่ปฏิบัติ
ซ้ำ ๆ กันทุกวัน ลองสร้างความสามารถในการปรับตัว เพื่อการตอบสนองเชิงบวกต่อสถานการณ์
วิธีการคือสร้างการเปลี่ยนแปลงในตัวเราทุก ๆ ครั้งที่พบกับความเปลี่ยนแปลง ทดลองเปลี่ยนแปลง
เรอื่ งง่ายๆ ในชีวิต เช่นการเปลีย่ นเสน้ ทางการเดนิ ทางไปทำงาน ลองตอบ “ตกลง” กับสง่ิ ท่ีเคยปฏิเสธ
มาตลอด สิ่งเหล่านี้เป็นสถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงที่มีความเสี่ยงต่ำ ซ่ึงจะนำไปสู่สถานการณ์ที่มี
ความเสี่ยงสูงกว่าในอนาคต ซึ่งนั่นจะสร้างการเปลี่ยนแปลงได้มากขึ้น นี่คือแนวทางอื่น ๆ ที่สามารถ
นำไปปรบั ใชไ้ ด้

1) มองหาโอกาสทีจ่ ะลองส่งิ ใหม่ๆ เพื่อทำให้ตัวเองได้เรยี นรู้
2) เมื่อพื้นที่ปลอดภัยขยายใหญ่ขึ้น ให้พยายามขยายพื้นที่นี้ต่อไปโดยทำแบบเดิมไป

เรอื่ ย ๆ
3) เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะต่อต้านการเปลี่ยนแปลง แต่เราต้องลองสร้าง

ความสามารถในการปรับตัว และตอบสนองเชิงบวกต่อการเปลี่ยนแปลง โดยการ
สรา้ งพฤตกิ รรมการปรับตัวเม่ือพบเจอกบั การเปลย่ี นแปลงในคร้ังถัดไป
4) การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคนที่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้จะสามารถรับมือกับปัญหาที่
เขา้ มาไดม้ ากกว่า

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจวา่ ทา่ นเข้าใจแนวทางการพฒั นาทักษะการ
ปรบั ตัว ตามทศั นะของ Prince ว่าอย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

31

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

9. Oyster Connect เว็บไซต์เกี่ยวกับการฝึกงาน ได้กล่าวถึงแนวการพัฒนาทักษะการ
ปรับตัวว่า ใจเย็นและสงบในเวลาที่เผชิญกับความยากลำบาก ยืนหยัดต่อสู้ในสถานการณ์ความ
ยากลำบาก รับความท้าทายในช่วงสั้น ๆ นั้น บอกกับความท้าทายว่า “เข้ามาเลย” รับมือกับการ
เปลยี่ นแปลงของขั้นตอนการทำงาน แก้ปัญหาเฉพาะหนา้ ตอบกลบั ความพา่ ยแพด้ ว้ ยทศั นคติเชิงบวก
เปดิ ใจใหก้ วา้ ง มองภาพใหญ่ ทกั ษะเหลา่ นแี้ หละคือทุกสิง่ ทุกอย่าง เรามีโอกาศในการเรียนรู้เร่ืองพวก
นี้มากมาย ทั้งในมหาวิทยาลัยและในชีวิตจริง ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยพัฒนาความคิด ทัศนคติที่ดีต่อการ
เปล่ียนแปลง ลองมองดูสถานการณ์ท่ีเหมาะสมท่ีจะใช้ทักษะเหล่านี้ และลองประเมนิ ดูว่าเราสามารถ
ทำได้ดีแคไ่ หน

1) ความยดื หย่นุ ทางปญั ญา (Intellectual Flexibility)
2) มคี วามออ่ นไหว (Being Receptive)
3) มีความสร้างสรรค์ (Creativity)
4) มีพฤตกิ รรมการปรบั ตัว (Adapting Behavior)

โปรดทบทวนตวั เอง แล้วตอบในใจวา่ ท่านเข้าใจแนวทางการพัฒนาทักษะการ
ปรับตัว ตามทัศนะของ Oyster Connect วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

10. Baker ที่ปรึกษาด้านความเป็นผู้นําและโค้ชที่ช่วยให้ผู้นําทีมและองค์กรปรับตัวให้มี
ประสิทธิภาพและมีสว่ นรว่ มมากข้ึน ไดก้ ล่าวถงึ แนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัวว่า นคี่ อื เจ็ดวิธีการ
สำหรับการพัฒนาและแสดงทักษะการปรับตัว ซ่งึ จะช่วยเหลือองคก์ รให้สามารถปรบั ตวั ได้

1) ปรับทันทีหรือจะรอจนจบครึ่งแรก (Adjust As You Go Versus Waiting Until
Half-Time)

2) มองใหไ้ กลและวางแผนระยะสน้ั (Vision Long Term and Plan Short Term)
3) รับความเสีย่ งและก้าวไปข้างหน้าโดยไมต่ ้องมีข้อมูลท้ังหมด (Take Some Risk and

move Forward without all The Data)
4) ลดพฤตกิ รรมไม่โตต้ อบ (Minimize the Knee-Jerk reactions)
5) รู้ตัวว่าเราอยู่ที่จุดไหนของการเปลี่ยนแปลง (Know Where You are on The

Change Curve)
6) ใสห่ นา้ กากออกซเิ จนให้ตวั เองกอ่ น (Put the Oxygen Mask on Yourself First)
7) ปรับตวั ใหส้ อดคล้องกับความเปล่ียนแปลง (Get Aligned with the Change)

32

โปรดทบทวนตวั เอง แล้วตอบในใจวา่ ทา่ นเขา้ ใจแนวทางการพฒั นาทักษะการ
ปรบั ตวั ตามทัศนะของ Bakerว่าอยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………....................................................................................................................... ......................

แบบประเมนิ ตนเอง
1) ทา่ นเขา้ ใจแนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Quick Base ชัดเจนดีแลว้
หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแล้ว [ ] ยังไม่ชดั เจนดีพอ
หากยังไมช่ ดั เจนดีพอ โปรดกลบั ไปศึกษาใหมอ่ ีกคร้ัง แล้วตอบคำถามในใจวา่ Quick Base
กลา่ วถงึ แนวทางการพฒั นาทักษะการปรบั ตัว วา่ อย่างไร?
2) ท่านเข้าใจแนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Vanderbloemen
ชดั เจนดแี ลว้ หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยังไมช่ ดั เจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า
Vanderbloemen กล่าวถงึ แนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตัว วา่ อย่างไร?
3) ท่านเข้าใจแนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Reddy ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดแี ลว้ [ ] ยังไมช่ ัดเจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Reddy
กลา่ วถงึ แนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตวั วา่ อยา่ งไร?
4) ท่านเขา้ ใจแนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Ccl ชัดเจนดแี ล้วหรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดีแล้ว [ ] ยังไม่ชดั เจนดีพอ
หากยังไม่ชดั เจนดีพอ โปรดกลบั ไปศึกษาใหม่อีกคร้ัง แล้วตอบคำถามในใจว่า Cclกล่าวถึง
แนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั ว่าอย่างไร?
5) ท่านเข้าใจแนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Williams ชัดเจนดีแล้ว
หรือไม่
[ ] ชัดเจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Williams
กล่าวถงึ แนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตัว ว่าอย่างไร?
6) ทา่ นเข้าใจแนวทางการพฒั นาทกั ษะการปรับตัว ตามทศั นะของ Robert Half ชดั เจนดี
แล้วหรือไม่

33

[ ] ชดั เจนดีแล้ว [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดพี อ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Robert
Half กลา่ วถึงแนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั วา่ อย่างไร?
7) ทา่ นเข้าใจแนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Life Zemplified ชัดเจน
ดแี ล้วหรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแล้ว [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Life
Zemplified กลา่ วถงึ แนวทางการพัฒนาทกั ษะการปรับตวั วา่ อยา่ งไร?
8) ทา่ นเขา้ ใจแนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Prince ชดั เจนดีแลว้
หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Prince
กลา่ วถึงแนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตัว วา่ อย่างไร?
9) ท่านเข้าใจแนวทางการพัฒนาทักษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Oyster Connect ชดั เจน
ดีแลว้ หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดีแลว้ [ ] ยงั ไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Oyster
Connect กล่าวถงึ แนวทางการพฒั นาทักษะการปรับตัว ว่าอย่างไร?
10) ท่านเข้าใจแนวทางการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Baker ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยังไม่ชัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Baker
กลา่ วถงึ แนวทางการพฒั นาทกั ษะการปรับตัว ว่าอยา่ งไร?

หมายเหตุ
หากตอ้ งการศกึ ษารายละเอยี ดของแตล่ ะทัศนะจากต้นฉบบั ทเี่ ปน็ ภาษาองั กฤษ โปรด “Ctrl & Click”
เวบ็ ไซต์ของแตล่ ะแหล่งได้ ดังนี้
1. Quickbase : https://www.quickbase.com/blog/being-an-adaptable-leader-is-a-

new-requirement
2. Vanderbloemen : https://www.sunlife.ca/en/tools-and-resources/health-and-

wellness/mental-wellness/6-ways-adaptability-can-help-you-succeed/
3. Reddy : https://content.wisestep.com/importance-adaptability-flexibility-

workplace/
4. Ccl : https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/adaptability-1-idea-

3-facts-5-tips/

34

5. Williams : https://www.sunlife.ca/en/tools-and-resources/health-and-
wellness/mental-wellness/6-ways-adaptability-can-help-you-succeed/

6. Robert Half : https://www.roberthalf.co.nz/career-advice/career-
development/adaptability-skills

7. Life Zemplified : https://lifezemplified.com/adaptability-increases-wellbeing/
8. Prince : https://www.trainingzone.co.uk/deliver/coaching/personal-development-

how-to-increase-your-adaptability
9. Oyster Connect : http://oysterconnect.com/
10. Baker : https://www.people-results.com/7-tips-build-leadership-adaptability/

เอกสารอ้างอิง
Baker, J. (2014). Seven tips to build your leadership adaptability. Retrieved August 7,

2019, from https://bit.ly/2MN1FsF
Ccl (n.d.). How to adapt to change: 5 Tips. Retrieved August 7, 2019, from

https://bit.ly/2GRMqKh
Robert Half (n.d.). How to develop your adaptability skills. Retrieved August 7, 2019,

from https://bit.ly/2xOnKym
Life Zemplified. (n.d.). Adaptability increases well-being. Retrieved August 7, 2019,

from https://bit.ly/2xSXRNO
Oyster Connect. (n.d.). How to develop adaptability - One of the top 10 21st century

skills for graduates. Retrieved August 7, 2019, from https://bit.ly/2M78Lc7
Prince, E. S. (2019). Personal development: how to increase your adaptability.

Retrieved August 7, 2019, from https://bit.ly/2PjeYQB
Quickbase. (2012). Tips for developing an adaptability mindset. Retrieved August 7,

2019, from https://bit.ly/2MO2ZM3
Reddy, C. (n.d.). Tips to develop adaptability and flexibility skills. Retrieved August 7,

2019, from https://bit.ly/2ytwIB3
Williams, R. S. (2017). 6 ways adaptability can help you succeed. Retrieved August 7,

2019, from https://bit.ly/2ZHKywc
Vanderbloemen. (2013). Here are some tips to help you grow in your adaptability.

Retrieved August 7, 2019, from https://bit.ly/2Kyf19J

35

คมู่ อื ชดุ ท่ี 5
ทศั นะเก่ยี วกับข้ันตอนการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตัว

วตั ถปุ ระสงคก์ ารเรยี นรู้
หลงั จากการศึกษาคู่มือชุดนี้แลว้ ท่านมีพัฒนาการด้านพุทธพิ ิสัย (Cognitive Domain) ซึ่งเป็น

จุดมุ่งหมายทางการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางสมองหรือสติปัญญาตามแนวคิดของ
Benjamin S. Bloom โดยจําแนกพฤติกรรมในขอบเขตนี้ออกเป็น 6 ระดับ เรียงจากพฤติกรรมที่
สลับซับซ้อนน้อยไปหามาก หรือจากทักษะการคิดขั้นต่ำกว่าไปหาทักษะการคิดขั้นสูงกว่า ดังนี้ คือ
ความจำ (Remembering) ความเขา้ ใจ (Understanding) การประยุกตใ์ ช้ (Applying) การวิเคราะห์
(Analyzing) การประเมิน (Evaluating) และการสร้างสรรค์ (Creating) ดังน้ี

1) บอกคุณสมบัติ จับคู่ เขยี นลำดับ อธิบาย บรรยาย ขีดเสน้ ใต้ จำแนก หรอื ระบุขั้นตอนการ
พัฒนาของทกั ษะการปรับตวั ได้

2) แปลความหมาย อธบิ าย ขยายความ สรุปความ ยกตัวอยา่ ง บอกความแตกต่าง หรือเรียบ
เรียงข้ันตอนการพัฒนาของทักษะการปรับตวั ได้

3) แก้ปัญหา สาธิต ทำนาย เชื่อมโยง ความสัมพันธ์ เปลี่ยนแปลง คำนวณ หรือปรับปรุง
ขั้นตอนการพฒั นาของทักษะการปรบั ตวั ได้

4) แยกแยะ จดั ประเภท จำแนกให้เห็นความแตกตา่ ง หรอื บอกเหตุผลข้ันตอนการพัฒนาของ
ทักษะการปรับตวั ได้

5) วดั ผล เปรียบเทยี บ ตีคา่ ลงความเหน็ วิจารณ์ขน้ั ตอนการพฒั นาของทกั ษะการปรบั ตวั ได้
6) รวบรวม ออกแบบ จัดระเบียบ สร้าง ประดิษฐ์ หรือวางหลักการขั้นตอนการพัฒนาของ

ทักษะการปรับตวั ได้
โดยมีทศั นะเกีย่ วกับขนั้ ตอนการพฒั นาของทักษะการปรบั ตัวของแหล่งอ้างองิ ทางวิชาการต่างๆ
ดงั น้ี

1) ข้ันตอนการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ Newell
2) ขน้ั ตอนการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั ตามทัศนะของ J-Pierre
3) ขน้ั ตอนการพัฒนาทักษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ David
4) ขนั้ ตอนการพฒั นาทักษะการปรบั ตัว ตามทศั นะของ Berger & Johnston
5) ขนั้ ตอนการพัฒนาทักษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ Indeed

36

คำช้ีแจง

1. โปรดศึกษาเนือ้ หาเก่ียวกับข้ันตอนการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั จากทัศนะท่ีนำมากล่าวถึง
แต่ละทัศนะ โดยแต่ละทัศนะท่านจะต้องทำความเข้าใจที่สามารถอธิบายกับตัวเองได้ว่า
เขากล่าวถงึ ขน้ั ตอนการพัฒนาว่าอย่างไร

2. หลังจากการศกึ ษาเนอ้ื หาแต่ละทัศนะแล้ว โปรดทบทวนความร้คู วามเข้าใจของท่านอีกครั้ง
จากแบบประเมนิ ผลตนเองในตอนท้ายของคมู่ ือ

3. เนื้อหาเกี่ยวกับขั้นตอนการพัฒนาทักษะการปรับตัว จากทัศนะที่นำมากล่าวถึงแต่ละ
ทัศนะมีแหล่งอ้างอิงตามที่แสดงไว้ในตอนท้ายหลังแบบประเมินผลตนเอง หากท่าน
ต้องการศึกษารายละเอียดของทัศนะเหล่านั้น ซึ่งต้นฉบับเป็นบทความภาษาอังกฤษ ท่าน
สามารถจะสืบคน้ ตอ่ ได้จากเว็บไซต์ท่ีระบุไวใ้ นแหล่งอ้างองิ นั้นๆ

ทัศนะเกี่ยวกับข้ันตอนการพัฒนาทักษะการปรบั ตัว

1. Newell ผู้อํานวยการ Partners in Leadership กล่าวถึง 4 ขั้นตอนในการพัฒนา AQ
และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นว่า แบบจำลอง 4 ขั้นตอนประกอบด้วย มองเห็น, เป็นเจ้าของ,
แก้ไขปญั หาและลงมือทำ 4 ข้ันตอนเหล่านส้ี ามารถช่วยสรา้ ง AQ ท่ดี ีขึ้นในตวั เองและคนรอบข้างได้

1) มองเห็น : จำเป็นต้องเข้าใจการเปลี่ยนแปลง (See It. Acknowledge change is
Needed)

2) เป็นเจ้าของ : เป็นเจา้ ของสถานการณ์ (Own It. Take Ownership of the
Situation)

3) แก้ไขปัญหา : พฒั นาแผนปฏิบตั กิ าร (Solve It. Develop your Action Plan)
4) ลงมือทำ : ดำเนนิ การเปลีย่ นแปลง (Do It. Execute the change)

โปรดทบทวนตวั เอง แล้วตอบในใจวา่ ทา่ นเขา้ ใจขัน้ ตอนการพฒั นาทกั ษะการ
ปรบั ตวั ตามทัศนะของ Newell วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

2. J-Pierre ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Entrepreneurboy กล่าวถึงวิธีการปรับตัว 11 ขั้นตอน
ง่ายๆ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับงาน ครอบครัว ความสัมพันธ์หรือชีวิตโดยทั่วไป การเปลี่ยนแปลงจะต้อง
เกิดขึ้น และเพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้เราต้องปรับตัวได้ ต้องสามารถ
เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงและยอมรับสิ่งที่เป็นอยู่ หากกำลังมีปัญหาในการเปลี่ยนแปลงอย่างเลี่ยง
ไมไ่ ด้ น้ีคือเคลด็ ลบั บางประการในการเปลี่ยนแปลงท่ีสามารถลองทำไดโ้ ดยภาพรวม

1) หยุดครำ่ ครวญ (Stop whining)

37

2) ไม่มีคำวา่ "ถูก" และ "ผิด" (There’s no ‘Right’ and ‘Wrong’)
3) ปรบั ปรงุ วิธกี ารรบั มอื (Improve your coping Mechanism)
4) เปิดใจรับการเปลย่ี นแปลง (Be open to change)
5) มีรายละเอยี ดทัง้ หมดของแผน (Have the whole Alphabet for your Plan)
6) พูดคุยกับตนเองในเชงิ บวก (Engage in a Positive self-talk)
7) ยึดติดกับความชอบตามธรรมชาติ (Stick to your natural Inclinations)
8) คิดการใหญ่ (Think Big)
9) อยา่ โทษตวั เองและคนอ่ืน (Don’t blame yourself)
10) เรยี นรู้วธิ สี รา้ งสมดุลใหก้ บั ชวี ิต (Learn how to balance your Life)
11) อย่าหยุดรอ (Stop Waiting)

โปรดทบทวนตัวเอง แลว้ ตอบในใจว่าท่านเข้าใจขัน้ ตอนการพฒั นาทกั ษะการ
ปรับตวั ตามทัศนะของ Newell ว่าอย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.……………….............................................................................................................................................

3. David ผู้เชี่ยวชาญด้านไลฟ์สไตล์และอาชีพ กล่าวแสดงให้เห็นถึงวิธีการปรับตัวใน
สถานที่ทำงานว่า บริษัท เทคโนโลยี เช่น Microsoft และ Apple ได้สร้างอาณาจักรจากนวัตกรรม
และการปรับตัวที่มั่นคง จากนั้นเราส่วนใหญ่ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับงาน
ของเราทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ พนักงานงานยุคใหม่ต้องเรียนรู้และพัฒนาซอฟต์แวร์ แอพ อุปกรณ์
และเครื่องจักรใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้และองค์ประกอบอื่น ๆ จากการเปลี่ยนแปลงในโลกที่หมุน
ไปอย่างรวดเร็ว หมายความว่านายจ้างเต็มใจที่จะจ้างและส่งเสริมพนักงานที่แสดงให้เห็นถึง
ความสามารถในการปรบั ตวั ทด่ี ีเย่ียมในที่ทำงาน

1) สรา้ งแรงจงู ใจใหม่ ๆ (Redefine your Motivation)
2) สงั เกตและเรยี นรู้ (Observe and Learn)
3) ถามคำถาม (Ask Questions)
4) เตรียมทางเลอื กในการแกป้ ัญหา (Prepare alternative Solutions)
5) ทำการเปลยี่ นแปลงให้เปน็ เรอ่ื งง่าย ๆ (Make easy Transitions)
6) ใจเย็นและม่นั ใจ (Stay Calm and Confident)
7) เข้าถงึ ทกั ษะใหม่ ๆ (Acquire new Skills)
8) ต้ังเป้าหมายยอ่ ย ๆ (Set small Goals)
9) คน้ หาข้อดี (Find the Upside)
10)กล้าลองผดิ ลองถกู (Be willing to Make Mistakes)

38

โปรดทบทวนตวั เอง แล้วตอบในใจวา่ ทา่ นเขา้ ใจขั้นตอนการพฒั นาทักษะการ
ปรับตวั ตามทศั นะของ David วา่ อยา่ งไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

4. Berger & Johnston นกั เขียนเกยี่ วกับความเปน็ ผู้นาํ กลา่ วถงึ 4 ขนั้ ตอนสู่การปรบั ตัว
ใหเ้ ขา้ กบั การเปล่ยี นแปลงได้มากขนึ้ เม่อื เผชิญกบั ความซับซอ้ นและการเปล่ียนแปลง การเปลีย่ น
ความคดิ เปน็ วิธีเดียวทีจ่ ะไมเ่ พียงแต่รบั มือ แตย่ ังทำให้การเดนิ ทางสนกุ และประสบความสำเร็จมาก
ขึ้นดว้ ย คำแนะนำ 4 ประการในการเรมิ่ ตน้ มดี ังน้ี

1) ถามคำถามทีแ่ ตกตา่ ง (Ask different Questions)
2) ยอมรับมุมมองทหี่ ลากหลาย (Accept multiple Perspectives)
3) มองภาพรวม (Consider the bigger Picture)
4) การทดลองและเรียนรู้ (Experiment and Learn)

โปรดทบทวนตัวเอง แลว้ ตอบในใจว่าทา่ นเขา้ ใจขน้ั ตอนการพัฒนาทกั ษะการ
ปรับตัว ตามทศั นะของ Berger วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

5. Indeed เว็บไซตเ์ กยี่ วกบั การจดั หางาน กลา่ วถงึ วธิ กี ารพฒั นาทกั ษะการปรับตวั วา่ การ
ปรับตวั ไดแ้ ละเปิดรบั การเปล่ียนแปลงอาจไมใ่ ช่เร่ืองง่ายเสมอไป อย่างไรก็ตามอาจพิจารณาขน้ั ตอน
ตอ่ ไปนีเ้ พ่ือช่วยพฒั นาและปรับปรงุ ทกั ษะการปรบั ตวั :

1) ตระหนกั ถึงการเปล่ียนแปลงในสภาพแวดล้อม (Be Aware of changes in your
Environment)

2) พฒั นาความก้าวหนา้ ทางความคิด (Develop a growth Mindset)
3) ตั้งเป้าหมายใหต้ ัวเอง (Set Goals for yourself)
4) ขอความคดิ เหน็ (Ask for Feedback)
5) เรยี นรู้ท่จี ะรับรู้และยอมรบั การเปลย่ี นแปลง (Learn to Acknowledge and

Accept change)

39

โปรดทบทวนตวั เอง แลว้ ตอบในใจว่าท่านเข้าใจขั้นตอนการพฒั นาทักษะการ
ปรบั ตวั ตามทศั นะของ Indeed วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................
แบบประเมนิ ตนเอง

1) ท่านเข้าใจขั้นตอนการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Newell ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดแี ล้ว [ ] ยังไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Newell
กล่าวถงึ ขนั้ ตอนการพฒั นาทกั ษะการปรบั ตัว วา่ อย่างไร?

2) ท่านเข้าใจขั้นตอนการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ J-Pierre ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชัดเจนดแี ล้ว [ ] ยังไมช่ ัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า J-Pierre
กล่าวถงึ ขนั้ ตอนการพฒั นาทกั ษะการปรบั ตัว วา่ อย่างไร?

3) ท่านเขา้ ใจขน้ั ตอนการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตัว ตามทศั นะของ David ชดั เจนดีแลว้ หรือไม่
[ ] ชัดเจนดแี ลว้ [ ] ยงั ไมช่ ดั เจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า David
กลา่ วถงึ ขน้ั ตอนการพฒั นาทกั ษะการปรบั ตัว ว่าอยา่ งไร?

4) ท่านเข้าใจขั้นตอนการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Berger & Johnston
ชัดเจนดแี ล้วหรือไม่
[ ] ชดั เจนดแี ล้ว [ ] ยงั ไม่ชัดเจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Berger &
Johnston กลา่ วถึงขน้ั ตอนการพัฒนาทักษะการปรับตวั ว่าอยา่ งไร?

5) ท่านเข้าใจขั้นตอนการพัฒนาทักษะการปรับตัว ตามทัศนะของ Indeed ชัดเจนดีแล้ว
หรอื ไม่
[ ] ชดั เจนดแี ลว้ [ ] ยังไม่ชดั เจนดีพอ
หากยังไม่ชัดเจนดีพอ โปรดกลับไปศึกษาใหม่อีกครั้ง แล้วตอบคำถามในใจว่า Indeed
กลา่ วถึงขั้นตอนการพัฒนาทกั ษะการปรับตวั วา่ อยา่ งไร?

หมายเหตุ
หากตอ้ งการศกึ ษารายละเอียดของแต่ละทัศนะจากตน้ ฉบบั ท่ีเป็นภาษาอังกฤษ โปรด “Ctrl & Click”
เว็บไซตข์ องแต่ละแหลง่ ได้ ดังนี้

40

1. Newell : https://www.inc.com/partners-in-leadership/4-steps-to-develop-your-aq-
and-make-change-happen.html

2. J-Pierre : https://www.dumblittleman.com/how-to-be-adaptable/
3. David : https://www.careeraddict.com/demonstrate-adaptability-on-the-job
4. Berger & Johnston : https://www.fastcompany.com/3043294/4-steps-to-

becoming-more-adaptable-to-change
5. Indeed : https://www.indeed.com/career-advice/career-

development/adaptability-skills
เอกสารอ้างอิง
Berger, J.G. & Johnston, K. (2015). 4 Steps to becoming more adaptable to change.

Retrieved August 27, 2020, from https://bit.ly/3hzfIyL
David, V. (2019). How to demonstrate adaptability in the workplace. Retrieved

August 27, 2020, from https://bit.ly/2YHeIRP
indeed. (n.d.). How to improve adaptability skills. Retrieved August 28, 2020, from

https://indeedhi.re/2QwCFGU
J-Pierre, J. (2019). How to be adaptable in 11 simple steps. Retrieved August 26,

2020, from https://bit.ly/3huq9Uk
Newell, M. (2016). 4 Steps to develop your AQ and make change happen. Retrieved

August 27, 2020, from https://bit.ly/3htl7ax

41

คู่มือชุดที่ 6
ทศั นะเกยี่ วกับการประเมินผลสำเรจ็ จากการพฒั นาทักษะการปรับตวั

วตั ถุประสงคก์ ารเรยี นรู้
หลังจากการศึกษาคู่มือชุดนี้แล้ว ท่านมีพัฒนาการดา้ นพุทธิพิสัย (Cognitive Domain) ซ่ึงเป็น

จุดมุ่งหมายทางการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางสมองหรือสติปัญญาตามแนวคิดของ
Benjamin S. Bloom โดยจําแนกพฤติกรรมในขอบเขตนี้ออกเป็น 6 ระดับ เรียงจากพฤติกรรมที่
สลับซับซ้อนน้อยไปหามาก หรือจากทักษะการคิดขั้นต่ำกว่าไปหาทักษะการคิดขั้นสูงกว่า ดังนี้ คือ
ความจำ (Remembering) ความเขา้ ใจ (Understanding) การประยกุ ตใ์ ช้ (Applying) การวเิ คราะห์
(Analyzing) การประเมิน (Evaluating) และการสรา้ งสรรค์ (Creating) ดงั นี้

1) บอกคุณสมบตั ิ จบั คู่ เขียนลำดับ อธิบาย บรรยาย ขีดเสน้ ใต้ จำแนก หรอื ระบุการประเมิน
ผลสำเรจ็ จากการพัฒนาทกั ษะการปรับตัวได้

2) แปลความหมาย อธบิ าย ขยายความ สรปุ ความ ยกตัวอยา่ ง บอกความแตกต่าง หรือเรียบ
เรียงการประเมินผลสำเร็จจากการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั ได้

3) แก้ปัญหา สาธิต ทำนาย เชื่อมโยง ความสัมพันธ์ เปลี่ยนแปลง คำนวณ หรือปรับปรุงการ
ประเมนิ ผลสำเร็จจากการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั ได้

4) แยกแยะ จัดประเภท จำแนกให้เห็นความแตกต่าง หรือบอกเหตุผลการประเมินผลสำเร็จ
จากการพัฒนาทกั ษะการปรบั ตวั ได้

5) วัดผล เปรียบเทียบ ตีค่า ลงความเห็น วิจารณ์การประเมินผลสำเร็จจากการพัฒนาทักษะ
การปรับตวั ได้

6) รวบรวม ออกแบบ จัดระเบียบ สร้าง ประดษิ ฐ์ หรือวางหลกั การการประเมินผลสำเร็จจาก
การพฒั นาทักษะการปรับตัวได้

โดยมีทัศนะเกี่ยวกับการประเมินผลสำเร็จจากการพัฒนาทักษะการปรับตัวของแหล่งอ้างอิง
ทางวิชาการต่างๆ ดงั น้ี

1) การประเมนิ ผลสำเรจ็ จากการพัฒนาทักษะการปรบั ตวั ตามทศั นะของ Kane
2) การประเมนิ ผลสำเรจ็ จากการพฒั นาทักษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ Morgan
3) การประเมนิ ผลสำเร็จจากการพัฒนาทกั ษะการปรับตวั ตามทศั นะของ Workable
4) การประเมนิ ผลสำเร็จจากการพฒั นาทกั ษะการปรับตวั ตามทศั นะของ University of

Alberta
5) การประเมนิ ผลสำเรจ็ จากการพัฒนาทักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Zorzie

42

คำชีแ้ จง

1. โปรดศึกษาเนื้อหาเกี่ยวกับการประเมินผลสำเร็จจากการพัฒนาทักษะการปรับตัว จาก
ทัศนะที่นำมากล่าวถึงแต่ละทัศนะ โดยแต่ละทัศนะท่านจะต้องทำความเข้าใจที่สามารถ
อธิบายกับตัวเองได้วา่ เขาให้การประเมินผลสำเรจ็ จากการพัฒนาว่าอยา่ งไร

2. หลงั จากการศกึ ษาเนอื้ หาแต่ละทศั นะแลว้ โปรดทบทวนความรคู้ วามเข้าใจของทา่ นอีกครั้ง
จากแบบประเมนิ ผลตนเองในตอนท้ายของค่มู ือ

3. เนื้อหาเกี่ยวกับการประเมินผลสำเร็จจากการพัฒนาทักษะการปรับตัว จากทัศนะที่นำมา
กล่าวถึงแต่ละทัศนะมีแหล่งอ้างอิงตามที่แสดงไว้ในตอนท้ายหลังแบบประเมินผลตนเอง
หากท่านต้องการศึกษารายละเอียดของทัศนะเหล่านั้น ซึ่งต้นฉบับเป็นบทความ
ภาษาองั กฤษ ทา่ นสามารถจะสืบคน้ ตอ่ ได้จากเว็บไซตท์ ร่ี ะบไุ ว้ในแหล่งอ้างองิ นน้ั ๆ

ทศั นะเกย่ี วกับการประเมินผลสำเร็จจากการพฒั นาทักษะการปรับตัว

1. Kane เป็นประธาน Agenda Group และเจ้าของธุรกิจให้คำปรึกษาที่นําเสนอการ
วางแผนธุรกิจเชิงกลยทุ ธ์การพัฒนาการตลาด การวิจัยการประชาสัมพันธ์การสร้างโอกาสในการขาย
และการสนับสนุนการขาย ได้นำเสนอการประเมินเพื่อวัดทักษะการปรับตัว โดยแบบสอบถามชื่อ
How Adaptable Are You? Take this Adaptability Quotient (AQ) Test and Find Out (เ ร า
จะปรบั ตัวได้อยา่ งไร ทำการทดสอบความสามารถในการปรบั ตัว (AQ) และหาคำตอบ) ซ่ึงความฉลาด
ทางการปรบั ตัว (AQ) เป็นความฉลาดทางอารมณ์แบบใหม่ (EQ) เป็นทักษะที่สำคัญอย่างย่ิงที่จะสร้าง
ความแตกต่างระหว่างความเป็นเลิศและการหายไปจากสถานที่ทำงาน การวัดความสามารถในการ
ปรับตัวให้เขา้ กับสภาพแวดลอ้ มที่เปลีย่ นแปลงอย่างรวดเร็วจึงเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็นในการจัดการ
กับโลกธุรกิจในปจั จบุ นั โดยการประเมนิ เพอื่ วดั ทักษะการปรบั ตัวมขี ้อคำถามของแบบสอบถามดังน้ี

แบบทดสอบการประเมินอย่างรวดเร็วเพื่อวัดทักษะการปรับตัว ( Here’s a Quick
Assessment to Determine your Adaptability Skills)

1) ฉันคิดถึงวิธีการใหม่และแนวทางที่แตกต่างที่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ (I Think about
New and Different Ways I Can Accomplish my Goals)

2) ฉันท้าทายตัวเองโดยใช้คำถามในสิ่งที่ฉันคิดว่า "รู้" (I Challenge myself to Question
what I Presume to “Know.”)

3) ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงโดยมีการร้องเรียนน้อยที่สุด (I am Able to Shift Gears with
Minimal Complaint)

4) ค่านิยมหลักของฉันชัดเจนต่อฉันและเพื่อนร่วมงาน / สมาชิก (My Core Values are
Clear to me and to my Colleagues/Members)

5) ฉันสามารถจนิ ตนาการสิง่ ใหม่ ๆ จากความคดิ เดิม ๆ ได้อยา่ งรวดรวดเรว็ (I Can Readily
Imagine new uses for Old Ideas)

6) นิสัยของฉันคือการขอความช่วยเหลือและรับความช่วยเหลือ (My Habit is to Reach
for help and Acknowledge the Assistance)

43

7) ฉนั ชอบที่จะทดลองคดิ สิ่งใหม่ ๆ (I like to Experiment with New Ideas)
8) ฉันไม่เคยหยุดอยู่กับชัยชนะของฉันและค้นหาความท้าทายต่อไปในเชิงรุก (I never Fall

in Love with my Wins and Proactively Seek out the Next Challenge)
9) ความล้มเหลวให้โอกาสฉันในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ( My Failures present

Opportunities for Innovation)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าทา่ นเขา้ ใจแบบประเมินผลสำเร็จจากการ
พัฒนาทักษะการปรับตวั ตามทัศนะของ Kane ว่าอย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

2. Morgan นักพูดและนักเขียนเกี่ยวกับการหางานและกลยุทธ์อาชีพ ได้นำเสนอการ
ประเมนิ การปรบั ตัวเพ่ือชว่ ยให้ระบุสาขาวชิ าที่อาจต้องพิจารณาเม่ือกา้ วไปขา้ งหน้าในการหางานและ
อาชพี เพราะในการเปล่ยี นแปลงไม่มีอะไรแนน่ อน โดยใชแ้ บบสอบถามการทดสอบการปรับตวั (Test
your Adaptability) ซง่ึ มีขอ้ คำถามของแบบสอบถามดังนี้

ตอนที่ 1 การรับรู้ตนเอง (Self-Awareness)
1) ฉันสามารถพูดได้อย่างชัดเจนถึงพรสวรรค์และความสามารถพิเศษของฉัน (I can

Articulate my Special Abilities, Talents and Skills)
2) เมอ่ื ฉันสญู เสียความมัน่ ใจชั่วคราว ฉันรู้ว่าฉันต้องทำอย่างไรเพ่ือฟืน้ ฟูความมน่ั ใจ (I know

what I have to do to Regain my Confidence when I Temporarily Lose it)
3) ฉันมีความภาคภูมิใจในตนเองและรู้สึกดีกับตัวเอง (I have a Strong Sense of Self-

Esteem and Generally Feel Good about Myself)
4) ฉันสามารถแยกแยะและบอกให้ทราบถึงจุดอ่อนของฉันและแนวทางที่ฉันทำงานกับคน

รอบขา้ ง (I can Identify and Communicate my Weaknesses and the Ways that
I work with or around them)
5) ฉันมีวิสัยทัศน์ที่มีความหมายและมีจุดมุ่งหมายสำหรับชีวิตของฉัน (I have a Vision for
my Life that gives it Meaning and Purpose)
6) ฉันรู้ว่าอะไรสำคัญสำหรับฉันและใช้ความรู้นี้ในการตัดสินใจ ( I know what is
Important to me and use this Knowledge in Making Decisions)
ตอนที่ 2 การจัดการแบบมืออาชีพและแบบส่วนตัว (Professional and Personal
Management)
1) ฉันรับผิดชอบการจัดการอาชีพของฉัน (I take Responsibility for Managing my
Career)

44

2) ฉนั มองเหน็ วธิ ีทีจ่ ะทำให้อาชีพของฉันเหมาะสมกบั ภาพรวมที่ใหญ่ขนึ้ สำหรบั แผนชีวิตของ
ฉัน (I can see how my Career Fits into the bigger Picture of my Life Plans)

3) ฉันมีแผนการทางการเงินส่วนตัวซึ่งฉันประเมินอย่างสม่ำเสมอตามสถานการณ์ปัจจุบัน
ของฉัน (I have a Personal Financial Plan which I Evaluate Regularly Based on
my current Situation)

4) ฉันมีแผนสำรองเป็นตัวเลือกที่สองหากแผนแรกของฉันไม่ได้ผล (I have Contingency
Plans, a Second Option if my First doesn’t Work Out)

5) ฉันประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของฉัน กำหนดแนวทางการเติบโตและกำหนดเป้าหมาย
ระยะสั้นและระยะยาว สำหรั บอ าช ีพ ข องฉั น ( I Assess my Strengths and
Weaknesses, Outline Ways to Grow, and Establish Short and Long Range
Goals for my Career)

6) ฉนั สามารถทำการตลาดอย่างมปี ระสิทธิภาพทงั้ ภายในและภายนอกองค์กรของฉัน (I can
Market myself Effectively, Both Inside and Outside my Organization)

ตอนท่ี 3 การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving and Decision Making)
1) ฉันสามารถเรียนรู้กลยุทธ์ส่วนตัวเพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการ

เปลี่ยนแปลงในการดำเนินชีวิต (I have Emerged Stronger and have Learned
Personal Strategies to Deal with Change because of the Changes in my Life)
2) ฉนั สามารถจดั ระเบียบสภาพแวดล้อมและจดั ลำดบั ความสำคญั ของงานแม้ในเวลาที่เครียด
(I can Organize my Surroundings and Prioritize Tasks, even in Stressful Times)
3) ฉันสามารถค้นหาและระดมทรัพยากรที่จำเป็นในภาวะวิกฤตหรือสถานการณ์ใหม่ ๆ (I
can find and mobilize Necessary Resources in a Crisis or new Situation)
4) ปกติฉันมีทางเลือกที่หลากหลายในการแก้ปัญหา (I can usually think of Several
Alternatives to solving a Problem)
5) เม่อื ประสบความเครียดในด้านใดด้านหน่ึงของชีวิต ฉันสามารถควบคมุ อารมณ์กับเร่ืองน้ัน
ๆ ไ ด ้ ( When Experiencing Stress in one Area of Life, I can Contain it within
that Area)
ตอนที่ 4 ทศั นคติ (Attitude)
1) ฉันเชื่อว่าฉันมีทางเลือกและตัวเลอื กเสมอแม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก (I Believe that
I Always have Options and choices, even in Difficult Situations)
2) โดยทว่ั ไปฉนั ดำเนินชวี ติ ในแง่ดี (I generally Approach Life as an Optimist)
3) ฉนั มีอารมณข์ ัน ฉันสามารถหาสงิ่ ท่ีจะทำใหห้ ัวเราะแม้ในเวลาที่มปี ัญหา (I have a Sense
of Humor. I can find things to Laugh about even in Dark Times)
4) ฉนั เขา้ ใจว่ายอ่ มมีการเตบิ โตในประสบการณ์ใหม่ ๆ และสนุกกบั การเรยี นรู้จากสิ่งเหล่านั้น
( I understand there is Growth in new Experiences and Enjoy Learning from
them)

45

5) ฉันเข้าใจว่าชีวิตจะมีการเปลี่ยนแปลงและไม่เป็นไปตามที่ฉันต้องการ (I Expect Life to
have ups and downs and not Always go as I would like it to)

6) ฉันไม่เสียเวลากังวลกับสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของฉัน (I don’t spend Time
Worrying about things that are out of my Control)

ตอนที่ 5 ความรู้ ความสามารถพิเศษ (Knowledge of Competencies)
1) ฉันบอกกับตัวเองว่าต้องเป็นผู้เรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ (I would describe myself as a

Continuous Learner)
2) ฉันใช้เวลาในการศึกษาความรู้และทักษะให้ทันสมัยอยู่เสมอ (I regularly Spend Time

Keeping my Knowledge and Skills Current)
3) ฉันรู้ทักษะที่จำเป็นสำหรับอาชีพของฉันในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า (I know the Skills that

will be Required in my Profession in the next Several Years)
4) ฉันรู้ว่าคนอื่น ๆ ในองค์กรของฉันคาดหวังอะไรจากฉัน (I know what others in my

organization expect of me)
5) ในมมุ มองของหัวหนา้ เพ่ือนร่วมงานและองค์กร ฉนั รูว้ า่ ทักษะของฉนั เป็นอย่างไร (I know

how my current Skills are Viewed by my Boss, Peers and Organization)
6) ฉันรู้ว่าพฤติกรรมและทัศนคติใดจะได้รับการตอบแทนในองค์กรของฉัน (I know which

Behaviors and Attitudes are Rewarded in my Organization)

โปรดทบทวนตัวเอง แล้วตอบในใจว่าท่านเข้าใจแบบประเมินผลสำเรจ็ จากการ
พฒั นาทักษะการปรบั ตัว ตามทัศนะของ Morgan วา่ อย่างไร ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
.………………...................................................................................................................... .......................

3. Workable เว็บไซต์เกี่ยวกับการจัดหางาน ได้นำเสนอการใช้คำถามสัมภาษณ์การ
ปรับตัว (Adaptability Interview Questions) เพื่อตอบสนองการเปลี่ยนแปลงและความต้องการ
ใหม่ๆ ขององค์กร องค์กรที่ดีจะมีพนักงานที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมตลาด
และเทคโนโลยีอย่างรวดเรว็ พนักงานที่มีทักษะในการปรับตัวต่อการเปลีย่ นแปลงในทา้ ยทีส่ ุดจะชว่ ย
ใหอ้ งคก์ รเตบิ โต โดยพนักงานเหลา่ น้ี

1) ระงับอารมณ์ภายใตค้ วามกดดนั (Stay Calm under Pressure)
2) ลองใช้เครื่องมือและเทคนิคใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงการทำงานของตนเอง (Try Out new

Tools and Techniques to Improve their Work)
3) หาวิธแี ก้ไขอย่างรวดเร็วเม่ือมีปญั หาเกิดขึน้ (Quickly come up with Solutions, when

Problems Arise)

46

4) ยอมรับสมาชกิ ใหม่และรูปแบบการทำงานของทีม (Accept new Team Members and
Working Styles)

1. คำถามต่อไปนีจ้ ะช่วยประเมินว่าผู้สมัครเป็นอย่างไร (The Following Questions will
help you Evaluate how Candidates)

1) จัดการกบั เงอ่ื นไขทคี่ าดเดาไม่ได้ (Deal with Unpredictable Conditions)
2) ปรับให้เข้ากับสถานการณท์ ่ีเปล่ียนแปลง (Adjust to Changing Circumstances)
3) ช่วยเพื่อนร่วมงานให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลง (Help their Coworkers Embrace

Change)
4) รับภาระงานใหม่ ๆ (Take on new Tasks)
2. ตัวอย่างของคำถามสัมภาษณ์การปรับตัว (Examples of Adaptability Interview
Questions)
1) คุณปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่สามารถควบคุมได้อย่างไร (How do you

adjust to Changes you have no Control Over?)
2) หากเพื่อนร่วมงานของคุณมีทัศนคติแบบ“ นี่คือวิธีที่เราทำ” ในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

คุณจะพยายามโน้มน้าวให้พวกเขาทำตามวธิ กี ารทำงานที่แตกต่างและมีประสทิ ธภิ าพ
มากขึ้นได้อย่างไร (If your Coworkers had a “This is how we do it” Attitude
to Learning Something new, how would you try to Convince them to
follow a Different, more Effective Method of Working?)
3) อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญเมื่อเริ่มงานใหม่ (What are the
biggest Challenges you’re Facing when Starting a new Job?)
4) คณุ ทำงานโครงการของลูกคา้ มาระยะหน่ึงแล้วเม่ือผูจ้ ดั การของคุณแจ้งให้คุณทราบว่า
ข้อกำหนดของโครงการมีการเปลี่ยนแปลงโดยฉับพลัน คุณจะทำอย่างไร (You have
been Working on a Client’s Project for a while, when your Manager
informs you that the Project’s Requirements Changed Suddenly. What
would you do?)
5) คุณจะปรับตารางเวลาของคุณอยา่ งไรเมื่อผูจ้ ัดการขอให้คุณจัดทำรายงานภายในหน่ึง
ชั่วโมง คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณไม่ตกอยู่ในภารกิจประจำ (How do you Re-
Adjust your Schedule when your Manager Asks you to Prepare a Report
within an hour? How do you Make Sure you don’t Fall Behind your
Regular Tasks?)
6) อธิบายเวลาที่คุณได้รับมอบหมายงานใหม่ (เช่นเนื่องจากการปรับปรุงงานหรือการ
เลื่อนตำแหน่ง) คุณปรับตัวอย่างไร (Describe a time you were Assigned new
Tasks (e.g. due to Job Enrichment or Promotion.) How did you Adapt?)
7) ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคนใหม่จัดให้มีการตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างเป็น
ทางการทุกไตรมาสสำหรับพนักงานทุกคน คุณจะเตรียมตัวและทีมอย่างไรถ้าคุณ
คนุ้ เคยกบั การประชมุ ทีไ่ มเ่ ปน็ ทางการเท่านนั้ (The new HR Manager Implements

47

Formal, quarterly Performance Reviews for all Employees. How would
you Prepare yourself and your Team, if you were used to having only
Informal Meetings?)
8) บอกเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือใหม่ในที่ทำงาน คุณใช้เวลานาน
เท่าใดในการทำความเข้าใจคุณสมบัตินั้น ๆ ในแต่ละวัน? (Tell me about a Time
you had to Learn how to use a new Tool at Work. How long did it take
you to Understand its Features use it daily?)
3. วิธีประเมินทักษะการปรับตัวของผู้สมัคร ( How to Evaluate Candidates’
Adaptability Skills)
1) กระบวนการการสร้างความคุ้นเคยพนักงานต้องปรับตัวให้เข้ากับสมาชิกใหม่ในทีม
และรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกัน ผู้สมัครที่อธิบายได้อย่างรวดเร็วในการดำรง
ตำแหน่งในอดีตมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในบทบาทใหม่ของพวกเขา
( The Onboarding Process Requires Employees to adjust to new Team
Members and Different Working Styles. Candidates who describe how
quickly they’ve Onboarded in past Positions are likely to be Successful
in their new Role)
2) สำหรับผู้สมัครที่กำลังพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอาชีพให้ถามว่าอะไรเป็น
แรงผลักดันให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าและมั่นใจว่าพวกเขามีขั้นตอนและงานที่ไม่
คุ้นเคย (For Candidates who are Considering a Significant Career Change,
ask what drives them to make that move and how Confident they are
with Unfamiliar Procedures and Tasks)
3) จับตาดูคนที่พิจารณาสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อนตัดสินใจ ผู้สมัครเหล่านี้มี
แนวโน้มที่จะปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้ (Keep an Eye out for
People who Consider all Possible Scenarios before making a Decision.
These Candidates are more likely to adjust to Unplanned Circumstances)
4) สำหรับตำแหน่งระดับอาวุโสให้มองหาผู้สมัครที่เห็นคุณค่าของความยืดหยุ่นเปิดรับ
แนวคิดใหม่และมีทักษะการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มั่นคง (For Senior-Level
Positions, look for Candidates who Value Flexibility, are open to new
Ideas and have Solid Change Management Skills)
5) หากตำแหนง่ น้ันต้องการการมสี ว่ นรว่ มในหลายโครงการและการทำงานร่วมกันกับทีม
/ แผนกตา่ ง ๆ ใหเ้ ลอื กผูส้ มัครทีช่ ื่นชอบการทำงานรายวันมากกว่างานประจำ (If the
Position Requires Participating in Multiple Projects and collaboration with
various teams/departments, opt for candidates who Prefer Mixing up their
daily Tasks Instead of a Routine)