3e graad Cursus toeristische organisatie sept-dec 2020

Reistijden en frequentie - zoek op :
Reistijden
Brussel-Zuid -> Keulen
Brussel-Zuid -> Frankfurt Hauptbahnhof :
Aantal treinen heen/terug :
Brussel-Zuid -> Keulen
Brussel-Zuid -> Frankfurt Hauptbahnhof :

Treinstellen
In elke ICE-trein zijn zowel in eerste als in tweede klas volgende faciliteiten
aanwezig :

- Stopcontacten op elke plaats
- Regelbare audio- en videokanalen per reiziger
- Rustige afdelingen (voor ontspanning), evenals businessruimtes om

efficiënt te kunnen werken
Er is een bistrorijtuig aanwezig voor beide klassen. Er is geen bediening aan
de zitplaats op de ICE-trein.

TGV Brussel – Frankrijk

De eerste hogesnelheidslijn in Frankrijk werd geopend in 1981 tussen
Sathonay en Saint-Florentain (tussen Parijs en Lyon) en sindsdien is de
Train à Grande Vitesse niet meer weg te denken uit het Europese
spoorwegnetwerk. De eerste TGV’s reden aan snelheden tot 270 km/u,
maar nu wordt er vlot over de 300 km/u gereden.

Op 10 juni 2007 opende de Ligne à Grande Vitesse (LGV) Est tussen Parijs
en Straatsburg, waarop de trein met een een commerciële snelheid van 320
km/u rijdt. Door deze lijn wordt het Franse en het Duitse
hogesnelheidsnetwerk met elkaar verbonden.
De TGV Brussel-Frankrijk rijdt tussen België en Frankrijk op basis van een
commerciële overeenkomst met de SNCF.

TGV netwerk

TGV INOUI
Dit is het netwerk van de TGV die Parijs met 33
Franse bestemmingen verbindt.

TGV Lyria
De TGV Lyria is een internationale
hogesnelheidstrein die Frankrijk en Zwitserland
verbindt. In het noorden kun je van Parijs naar veel
Zwitserse steden reizen, zoals Genève, Bern en
Zürich. In het zuiden is er ook een verbinding tussen
Genève en de Franse Middellandse Zeekust. Vanuit
deze trein zie je landschappen die tot de mooiste van
Europa behoren; van indrukwekkende kusten tot
ruige bergtoppen.

Wat met Luxemburg?

Zoek op hoe Luxemburg wordt bediend vanuit Brussel :

___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

SNEL – SNELLER – SNELST

De laatste jaren staat de technologie niet
stil en kunnen hogesnelheidstreinen
duizelingwekkende snelheden produceren.
Op wereldvlak maakt Azië een sterke
opmars om met de snelste treinen uit te
pakken.

Een selectie :

1. China (Beijing Nan - Nanjing Nan): 317,7 km/uur
2. Italië (Milano Rogoredo - Reggio Emilia AV): 272,4 km/uur
3. Frankrijk (Champagne-Ardenne TGV - Lorraine TGV): 271,8 km/uur
4. Japan (Omiya - Sendai): 267,4 km/uur
5. Spanje (Zaragoza Delicias - Guadalajara-Yebes): 259,6 km/uur
6. Taiwan (Zuoying - Taichung): 256,4 km/uur
7. Duitsland (Frankfurt Flughafen - Siegburg/Bonn): 238,8 km/uur
8. Marokko (Kénitra - Tanger): 232,7 km/uur
9. Internationaal: Parijs Brussel : 229,5 km/uur
10. Zuid-Korea (Gwangmyeong - Chonan Asan): 222 km/u

ALLIANTIES - RAILTEAM

Vanaf 2 juli 2007 bundelen de belangrijkste
Europese hogesnelheidsoperatoren hun
krachten binnen Railteam voor een optimale
coördinatie van treinreizen op het Europese
net. Railteam is de samenwerking tussen de
belangrijkste hogesnelheidsmaatschappijen
DB (Duitsland), SNCF (Frankrijk), Eurostar UK (GB), NS Internationaal
(Nederland), ÖBB (Oostenrijk), SBB (Zwitserland) en NMBS (België), maar
ook 2 van hun dochtermaatschappijen Thalys en Lyria.

Het station Brussel-Zuid, dat wordt bediend door Thalys, Eurostar, TGV en
ICE is één van de belangrijkste knooppunten (‘hubs’) van het Europese
hogesnelheidsspoorwegnet. De NMBS speelt dan ook een cruciale rol in
deze samenwerking.

Voordelen voor de reiziger zijn :
- Vereenvoudiging van de aankoop van tickets
- Kwalitatief hoogstaande ontvangst en dienstverlening over de
grenzen heen wat betreft omwisseling en annuleringsfaciliteiten
- Uitbreiden van bepaalde getrouwheidsprogramma’s naar andere
partners toe
- Toegang tot 40 business lounges verspreid over het Railteamnet

Thalys lounge – Brussel-Zuid

PRIJSSYSTEMEN
De vervoersbewijzen uitgegeven in internationaal verkeer worden
opgedeeld in 3 categorieën :

1. Biljetten zonder geïntegreerde reservering
Bij deze biljetten dekt het vervoersbewijs enkel en alleen het vervoer zelf
tussen de stations vermeld op de tickets. Eventuele, al dan niet verplichte
reserveringen en supplementen worden afgedrukt op een afzonderlijk biljet.

2. Biljetten met geïntegreerde reservering
Bij dergelijke vervoersbewijzen dekt het biljet niet alleen het vervoer zelf,
maar ook de verplichte reservering en bijkomende diensten. Het ticket is
enkel geldig voor de datum en het uur vermeld op het ticket en reserveren
is verplicht.

3. Passen
Dergelijke tickets zijn geldig voor een onbeperkt aantal reizen binnen de
geldigheidsperiode van dat ticket op de netten gedekt door de pas.

INTERRAIL PAS

Wat is deze pas?

___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Prijsstructuur?
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

DISTRIBUTIE
Er zijn verschillende soorten reizigers die internationale treintickets kopen,
dus is het belangrijk om te weten via welk kanaal de reiziger kan boeken.
NMBS Europe beschikt over interne en externe verkoopkanalen.

- Interne verkoopkanalen
Voornamelijk voor de individuele reiziger die naar een bepaalde
bestemming wil. Er is lokale verkoop via stationsloketten of travel centers,
er zijn automaten beschikbaar in de stations, of in de trein zelf.
De directe verkoop verloopt via het telefonische contactcenter of via het
internet.

- Externe verkoopkanalen

Via de reisbureaus. Zij krijgen een commissie op de verkoop.

- Nieuwe vormen : homeprinting en apps

Bij home printing drukt de reiziger zelf zijn vervoersbewijs af. Er staat een
barcode op het ticket dat ter controle in de stations en op de treinen
aangeboden kan worden.

Alle maatschappijen hebben tegenwoordig ook apps waarmee reizigers
volledig mobiel hun tickets kunnen boeken en aanbieden ter controle. Er
komt bij deze vorm geen gedrukt vervoersbewijs meer aan te pas.

NACHTTREINEN

Een nachttrein is een trein die ’s nachts de

verbinding onderhoudt voor

personenvervoer. De meeste nachttreinen

hebben slaapmogelijkheden en worden dan

ook slaaptreinen genoemd. De meeste

nachttreinen hebben 3 verschillende

rijtuigen, met elk hun eigen comfort :

* slaaprijtuig : een coupé met 2 bedden en een wastafel

* ligrijtuigen (couchettes) : een coupé voor 6 personen met banken die
kunnen worden uitgeklapt tot slaapbanken.

* zitrijtuigen : je zit in stoelen die kunnen neergeklapt worden om te slapen.

Lange tijd reden er vanuit en naar België geen slaaptreinen meer.

Sinds kort is er weer een verbinding met Wenen via ÖBB : de Nightjet.

NMBS – TICKETS & ABONNEMENTEN

1. Tickets en abonnementen volgens leeftijd

1.1. Kinderen (-12 jaar) en jongeren (-26 jaar)
1.1.1. Voor een heen-en/of terugreis

Youth Ticket (Go Pass 1)
Enkele reis aan voordelige prijs voor jongeren -26
Ideale formule voor jongeren die af en toe met de trein reizen in België

Kids Ticket (Biljet Kind)
-50% voor kinderen tot 12 jaar die alleen reizen
Wanneer er meer dan 4 kinderen per begeleider (12+) zijn, koop je een
Kids Ticket (Biljet Kind).

Weekend Ticket
Heen- en terugreis aan 50% korting tijdens het weekend
Geldig vanaf vrijdag 19 uur, op feestdagen en verlengde weekends.

Standard Ticket
De meest flexibele formule
Met een Standard Ticket reis je naar en wanneer je maar wil overal in
België.

1.1.2. Voor meerdere reizen

Youth Multi (Go Pass 10)
Perfect voor jongeren onder de 26. Goed voor 10 enkele reizen, kost € 53
en is 1 jaar geldig.

Local Multi (Key Card)
Voor korte verplaatsingen met de trein in jouw regio. Je betaalt € 2,70 per
reis en is 6 maand geldig.

JUMP
Eén enkele kaart om te reizen met trein, tram, metro en bus in het
Brussels Hoofdstedelijk Gewest!

City Pass
Ontdek de 24u-formule van de City Pass en reis met trein, tram, metro en
bus in en rond Antwerpen of Gent!

Youth Holidays (Go Unlimited)
Reis voordelig en onbeperkt in België tijdens de schoolvakanties!

1.1.3. Abonnementen
Student Abonnement (Schoolabonnement)
Met de trein naar school, hogeschool of universiteit.

Student Multi (Campus)
Ideaal voor als je op kot zit en niet dagelijks met de trein hoeft te reizen.

Youth Holidays (Go Unlimited)
Reis voordelig en onbeperkt in België tijdens de schoolvakanties!

Standard Abonnement (Trajectabonnement)
Ideaal voor als je dagelijks hetzelfde traject aflegt op weg naar het werk

Halftijds abonnement
Leg je 2 of 3 keer per week dezelfde heen- en terugreis af? Dan is dit
abonnement de voordeligste oplossing.

Treinabonnement met bus, tram of metro

Afhankelijk van de stad, gecombineerde abonnementen met de Lijn,
MIVB, TEC, …

1.2. Volwassenen (26+ jaar) en senioren (65+ jaar)
1.2.1. Voor een heen- en terugreis

Standard Ticket
De meest flexibele formule
Reis naar overal in België, wanneer je maar wil.

Weekend Ticket
Heen- en terugreis aan -50% tijdens het weekend
Vanaf vrijdag 19 uur, op feestdagen en in verlengde weekends.

Senior Ticket
Voor 65-plussers
Heen- en terugreis op dezelfde dag vanaf 9 uur voor een vaste prijs van €
7,20.

1.2.2. Enkele keren met de trein

Local Multi (Key Card)
Voor korte verplaatsingen in jouw regio betaal je slechts € 2,70 per reis.
Local Multi is 6 maand geldig.

Standard Multi (Rail Pass)
Deze pass geeft je recht op 10 enkele reizen aan €8,30 per reis. Standard
Multi is 1 jaar geldig.

10 identieke rittenkaart
Reis je af en toe met de trein op hetzelfde traject? Dan is deze kaart met
10 beurten perfect voor jou! 1 jaar geldig.

JUMP
Eén enkele kaart om te reizen met trein, tram, metro en bus in het
Brussels Hoofdstedelijk Gewest!

City Pass
Ontdek de 24u-formule van de City Pass en reis met trein, tram, metro en
bus in en rond Antwerpen of Gent!

1.2.3. Abonnementen

Standard Abonnement (Trajectabonnement)
Ideaal als je dagelijks hetzelfde traject aflegt op weg naar het werk.

Halftijds abonnement
Leg je 2 of 3 keer per week dezelfde heen- en terugreis af? Dan is het
halftijdse abonnement de voordeligste oplossing.

Unlimited Abonnement (Netabonnement)
De oplossing voor lange trajecten (meer dan 146 km) en wanneer je op
veel verschillende trajecten wil reizen.

Treinabonnement met bus/tram/metro
Reis onbeperkt met de NMBS en TEC, MIVB of De Lijn

2. Reizen met gezelschap

2.1. Ticket met korting Grote Gezinnen
Grote gezinnen krijgen tot 50%* korting op hun reis met de trein
Gezinnen met 3 of meer kinderen reizen aan voordeeltarief met de trein.
Je kortingskaart moet je steeds bijhebben en aan de treinbegeleider
kunnen tonen. (aan te vragen).

2.2. Huisdier Supplement
Het Supplement voor je favoriete viervoeter
Je wilt je huisdier graag meenemen op reis? Het is welkom op de trein!
Gratis voor kleine huisdieren in een mand of kooi en gratis voor
blindegeleide- en assistentiehonden.

2.3. Groepen (15 personen of +)
Kortingen voor groepen vanaf 15 personen of +. Op aanvraag.

3. Vrije tijd en uitstappen

De biljetten met ideeën voor citytrips of uitstappen. Check de website van
de NMBS voor actuele informatie.

4. Luchthavens

Met de trein naar Brussels Airport
Supplement inclusief bij de meeste tickets
Hou je treinbiljet goed bij! Je hebt deze nodig om door de
veiligheidspoortjes te gaan in Brussels Airport - Zaventem.

Brussels Airport Supplement (Diabolo)
Supplement bij je treinticket naar de luchthaven Brussels Airport -
Zaventem
Supplement bovenop je vervoersbewijs naar Brussels Airport-Zaventem.
Nodig voor bepaalde tickets zoals Youth Holidays, Standard Multi etc.

Charleroi Airport Ticket
Combineer de trein + bus TEC naar Charleroi South Airport
Met het gecombineerde biljet trein+bus TEC ga je makkelijk naar
Charleroi South Airport. Heb je al een treinbiljet? Dan kan je een busticket
TEC ook apart kopen.

5. Buiten België

Tickets naar de grenszones
Reizen met de trein naar een grensstation : Maastricht, Roosendaal, Aken,
Luxemburg...

NMBS Internationaal
Reis verder dan de NMBS-stations en ga op verkenning in Europa!

6. Combineer de trein met andere vervoersmiddelen

Fiets Supplement
Spring op de trein met je fiets!
Neem je fiets voordelig mee op de trein tegen een vaste prijs.
Gratis voor vouwfietsen.

Trein + metro/tram/bus
Combineer een treinabonnement met de MIVB, TEC of De Lijn

Trein + fiets
Neem je fiets mee op de trein of huur een Blue Bike aan het station

Trein + auto
Combineer de trein met de auto

7. Individuele voordelen

Ticket met korting Verhoogde tegemoetkoming

Tot 50%* korting in 2e klas
Heb je recht op verhoogde tegemoetkoming? Dan reis je tot 50%*
goedkoper.

Reizigers met beperkte mobiliteit

Heb je het moeilijk om je alleen te verplaatsen? Gebruik onze service B
For You.

Andere individuele voordelen

➔ Ticket met korting Militairen
50% met de kortingskaart voor militairen
Militairen reizen met een korting van 50% met de trein.

➔ Ticket met korting Journalisten
Als journalist reis je gratis in 2e klas. Ben je journalist en heb je een
Abonnement met code 050? Dan reis je gratis in 2e klas.

➔ Zwangere vrouwen
In de laatste 4 maanden van je zwangerschap reis je in 1e klas zonder
meerprijs.

➔ Kaart voor Vaderlandslievende Reden
Met deze kaart reis je gratis in 1e en 2e klas overal in België.

➔ Werkzoekenden
Reis goedkoop met de trein naar je sollicitatiegesprek.

➔ Kosteloze begeleider
Heb je een begeleider nodig tijdens je reis, dan reist die persoon gratis.

➔ Blind of slechtziend
Blinden en slechtzienden kunnen aanspraak maken op gratis openbaar
vervoer in België.

➔ Voorrang op een zitplaats
Met deze kaart van NMBS heb je recht op een gegarandeerde zitplaats.

8. MOBIB

De MoBIB-kaart is een handige chipkaart waarop je abonnementen of een
Youth Holidays (Go Unlimited) van NMBS kan laden, maar ook biljetten en
abonnementen van MIVB of TEC en abonnementen van De Lijn. Zij
vergemakkelijkt jouw mobiliteit in heel België.

Bron : https://www.belgiantrain.be/nl/tickets-and-railcards/overview-products

NMBS – KLASSEN

Elke trein van de NMBS heeft treinstellen (wagons) in 1e of 2e klas(se).
De goedkoopste (standaard) klasse is 2e klas. 1e klas is de hogere klasse.

Reizen in 1e of 2e klas?
In 2e klas reis je alleen of in groep in een aangename sfeer. Wil je graag
in stilte werken of wil je meer comfort? Kies dan voor de rustigere ruimte
van 1e klas.

• de 1e klas heeft een gele band aan de buitenkant boven de
ramen en deuren en het cijfer 1

• in de trein staat de klas vermeld boven de deur

Klasverhoging
Je kan van klas veranderen met een klasverhoging
Koop je je Klasverhoging op de trein, dan betaal je een supplement van 7
euro.

NMBS – TREINTYPES

• InterCity (IC): de IC-treinen rijden rechtstreeks tussen de grootste
steden van ons land. Ze stoppen enkel aan de belangrijkste stations
en steken soms ook de grenzen van ons land over.

• Piekuur (P): de P-treinen zijn de piekuurtreinen. Ze zorgen voor
extra alternatieven wanneer je reist op drukke momenten. De meeste
van deze treinen rijden ’s ochtends en in de late namiddag.

• Lokaal (L): een L-trein is de zogenaamde boemeltrein, die meestal
tussen grote steden rijdt, maar in elk station op z’n route stopt.

• S-trein (S): de S-treinen zijn de voorstedelijke treinen die op vaste
tijdstippen rijden in en rond grote steden. Deze treinen stoppen in de
meeste stations op hun reisweg.

• EXTRA: een extra treindienst, die ingezet wordt wanneer er heel veel
reizigersverkeer is, bv. extra treinen richting de kust wanneer het
mooi weer is.

• Internationale treinen (INT = EC, THA, TGV, ICE, EST): de
internationale treinen Eurocity, Thalys, TGV, ICE et Eurostar.

Bron : https://www.belgiantrain.be/nl/support/faq/faq-routes-schedules/faq-train-types

TREIN – EBS

“ELK BELGISCH STATION”

1. Wat zijn EBS-tickets?
EBS is de afkorting van "Elk Belgisch Station".
Met een EBS-ticket kan u een internationale treinreis maken (die
vermeld is op uw ticket) en vertrekken of aankomen in elk
willekeurige Belgisch treinstation.

Een nationale NMBS-trein zorgt m.a.w. voor de verbinding tussen het
Belgisch station naar keuze en het vertrek- of aankomststation van uw
internationale trein.

De treinstations voor internationale treinen zijn: Brussel-Zuid, Antwerpen-
Centraal of Luik-Guillemins.

2. EBS-tickets bestellen

U kan snel en eenvoudig EBS-tickets (Eurostar en Thalys), "Connection"-
tickets (TGV) of ICE-tickets (met gratis aan- of afreis in heel België) online
boeken.

- Ga naar een internationale treinplanner naar keuze:
U kan alle EBS-tickets, dus zowel voor
Eurostar, TGV, Thalys als ICE, voor dezelfde prijzen bestellen
bij alle spoorwegoperatoren.

- Selecteer op de internationale treinplanner van de gekozen
treinoperator gewoon uw gewenste Belgische
treinstation voor vertrek- en/of aankomst (bijv. Antwerpen,
Gent, Hasselt, Oostende,..) i.p.v. Brussel-Zuid.

- De online reserveringssystemen zullen u dan automatisch de
juiste tickets voorstellen.

3. Soorten EBS-tickets

De prijzen en benamingen voor EBS-tickets zijn afhankelijk van de
internationale trein:

- Eurostar EBS-tickets
Voor de meeste tarieven die Eurostar aanbiedt bestaat er ook een EBS-
versie. Voor deze EBS-versies betaalt u slechts een kleine toeslag.

U mag uw Eurostar EBS-tickets gebruiken vanaf 24u vóór uw vertrek tot
24u na uw aankomst met de Eurostar.

- Thalys EBS-tickets
In de treinstations van de zones Antwerpen, Brussel (uitgezonderd
Luchthaven) en Luik kan u met uw Thalys-ticket gratis reizen van en
naar de Thalys stations Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal of Luik-
Guillemins.
Voor alle ander zones kan u voor een kleine toeslag een EBS-versie
kopen.

U mag uw Thalys EBS-tickets gebruiken vanaf de dag vóór uw vertrek tot
de dag na uw terugreis met de Thalys.
Meer info over de zones kan u vinden op Thalys.be.

- TGV Connection-tickets
Hier zal u als aanvulling op uw TGV-ticket voor Frankrijk een Connection-
ticket ontvangen.
Een TGV Connection-ticket is een afzonderlijk ticket met een prijs van
€6,60 in 2e klas (of €10,20 in 1e klas).

- ICE EBS-tickets inclusief
Reist u met een ICE-trein tussen België en Duitsland aan de
voordeeltarieven "Supersparpreis Europa" of "Sparpreis Europa", dan is
uw ticketprijs dezelfde, onafhankelijk in welk Belgisch station u vertrekt of
aankomt.
Uw aansluitend traject in België is dus gratis en inbegrepen in uw ICE-
ticket.

Hiervoor moet u wel uw effectieve vertrek- of aankomststation opgeven
bij het boeken van uw reis.

Bij een "Elk Belgisch Station"- of "Connection"-ticket is elke
spoorwegmaatschappij verantwoordelijk voor het deel van het traject dat
ze zelf verzorgen.

Bron : https://www.treintickets.be/info/ebs-tickets

HST : PRIJSSYSTEMEN – KLASSEN

THALYS

Prijssystemen
- Volwassentarief (26-59 jaar)
- Jongerentarief (12-25 jaar)
- Kindertarief (4-11 jaar)
- Seniorentarief (60+)
- Rolstoelen : lager tarief, speciale
ruimte
- Begeleiding van een persoon met
bijzondere ondersteuning
- Premium ruimte voor 2 of meer (aparte ruimte)
- Groep 3 tot 5 personen en groep 10+ personen
- IZY : low cost
- Thalys Pass : voor frequente reizigers (frequent pass, premium
pass)
- Zakenreizen : corporate fares

Klassen
3 klassen :
Standard (Comfort 2)
Comfort (Comfort 1)
Premium (Comfort 1 met extra diensten)

Getrouwheidskaart : My Thalys World

Statussen : Explorer, Club, Club+

“My Thalys World beloont vanaf nu de waarde van uw transacties. Voor elke
euro die u uitgeeft, spaart u ledenpunten, die uw status bepalen, en miles,
die u kunt inwisselen voor diverse producten en diensten van Thalys en haar
partners.”

EUROSTAR

Prijssystemen

- Tarief volwassene (26-59)
- Tarief kind (4-12 )
- Tarief rolstoelgebruiker
- Tarief begeleider
- Tarief ‘blindengeleider’
- Eurostar for business : voor zakenreizen
- Groepen

“Eurostar biedt verschillende tarieven op maat. Deze zijn afhankelijk van:

• het comfort waarin u wenst te reizen (Standard, Standard Premier,
Business Premier)

• de flexibiliteit van het door u gekozen tarief (Semi-Flexible of Fully
Flexible)

• de beschikbaarheid

De prijzen omvatten steeds de reservering (automatisch en verplicht),
zodat wij u uw plaats kunnen verzekeren.
Er bestaan 2 verschillende flexibiliteitsniveaus, afhankelijk van de gekozen
comfortklasse (Standard, Standard Premier en Business Premier):

• Semi-Flexible (Mid Flex): geen terugbetaling mogelijk; omwisseling
mogelijk mits het betalen van een toeslag (€40 per persoon en per
traject)

• Fully Flexible (High Flex): omwisseling en terugbetaling mogelijk
zonder bijkomende kosten

De tarieven van uw Eurostar treinticket zullen variëren naargelang het
door u gekozen comfort- en flexibiliteitstype. Zo zal het Semi-Flexible
tarief in Standard het meest budgetvriendelijk zijn.”

Klassen

3 klassen :

Standard

Standard premier

Business premier

Getrouwheidskaart : Club Eurostar

Statussen : Classique, Avantage, Carte Blanche

ICE

Prijssystemen
Op ICE treinen zijn er geen afzonderlijke tarieven voor jongeren en
senioren. Sinds 1 augustus 2018 kan u kiezen tussen drie tarieven :
Supersparpreis, Sparpreis en Flexpreis.
Voor kinderen jonger dan 15 jaar en reizigers met beperkte mobiliteit zijn
er tarieven op maat voorzien.
Groepsprijzen
Speciale ruimtes boekbaar voor onder meer gezinnen

Zakenreizigers
Reservering zitplaats : altijd facultatief (wel aan te raden op drukke lijnen)

Klassen
2 comfortklassen : 1e en 2e klas.

Getrouwheidskaart : BahnCard

Statussen : 25, 50, 100

TGV

Prijssystemen

“TGV INOUI biedt verschillende tarieven op maat. Deze zijn afhankelijk
van:

• het comfort waarin u wenst te reizen (1e klas of 2e klas)
• de flexibiliteit van het door u gekozen tarief (Mid Flex of High Flex)
• de doelgroep waar u onder valt (kind, jongere, volwassene, senior)
• de beschikbaarheid van de verschillende tarieven
• de verwachte bezetting van de trein

De prijzen omvatten steeds de reservering (automatisch en verplicht),
zodat wij u uw plaats kunnen verzekeren.

Opening van de reserveringen voor TGV INOUI 4 maanden voor uw
reisdatum. Het aantal beschikbare plaatsen aan een laag tarief zijn
beperkt. Hoe vroeger u boekt, hoe meer kans dat het door u
verkozen tarief beschikbaar is.

COMFORT- EN FLEXIBILITEITSNIVEAU VAN UW TGV INOUI
TICKETS

Binnen de 2 verschillende reisklassen (1e klas en 2e klas), kunt u telkens
kiezen tussen 3 verschillende niveau's van flexibiliteit:

No Flex (tarief Eco en tijdelijke promo-tarieven)

• Geen omwisseling of terugbetaling mogelijk

Mid Flex (tarieven Prem's, Loisir, Senior, Jongere en Famille Plus):

• kosteloos omwisselbaar en terugbetaalbaar t.e.m. 31 dagen vóór
het vertrek van de trein.

• omwisseling of terugbetaling mits €5 kosten tussen 30 dagen en 3
dagen vóór het vertrek van de trein.

• omwisseling of terugbetaling mits 40% kosten (max. €15) vanaf 2
dagen vóór en tot het vertrek van de trein.

• Geen omwisseling of terugbetaling meer mogelijk na het
vertrek van de trein.

High Flex (tarief Pro en Business Première):

• kosteloos omwisselbaar en terugbetaalbaar tot 30 minuten vóór
het vertrek van de trein.

• kosteloos omwisselbaar en terugbetaalbaar tussen 30 minuten
vóór en 30 minuten na het vertrek van de trein (omwisseling
enkel voor hetzelfde traject en op dezelfde reisdatum).

• Geen omwisseling of terugbetaling meer mogelijk vanaf 30
minuten na het vertrek van de trein.

De prijs van uw TGV INOUI treinticket zal dus variëren naargelang het
door u gekozen comfort- en flexibiliteitstype, en naargelang de verwachte
bezetting van uw trein.”
Groepsprijzen + Zakenreizigers

Klassen
2 klassen : 1e en 2e klas.

Getrouwheidskaart : Voyageur SNCF

Statussen :
• Voyageur
• Grand Voyageur
• Grand Voyageur Plus
• Grand Voyageur Le Club

Bronnen :
https://www.thalys.com/be/nl/alle-thalys-aanbiedingen-en-tarieven
https://www.thalys.com/be/nl/my-thalys-world/ontdek-my-thalys-world
https://www.thalys.com/be/nl/my-thalys-world/ledenpunten
https://www.eurostar.com/be-nl/reisinformatie/reisplanning/reisklassen
https://www.b-europe.com/NL/Treinen/Eurostar/Tarieven
https://www.bahn.com/nl/view/treinen/langeafstandsverkeer/ice-en-ice-sprinter.shtml
https://www.b-europe.com/NL/Treinen/TGV/Tarieven
https://be.oui.sncf/nl/voyages-sncf

REISTIJDEN – WAT IS SNELLER?

De trein of het vliegtuig?

Brussel – Parijs

Trein vliegtuig

Amsterdam – Londen

Trein vliegtuig

Brussel – London

Trein vliegtuig

Geef 5 voordelen van reizen met de trein tegenover het vliegtuig:

-
-
-
-
-

DE TREIN ALS BESTEMMING
SCENIC TRAINS EN LUXUEUZE HOTELTREINEN

In de vorige hoofdstukken spraken we over de trein als transportmiddel, als
een middel om van A naar B vervoerd te worden. Op veel plekken in de
wereld zijn er echter treinen die je als een ‘cruise’ op wielen kan zien. De
trein op zich wordt een belangrijk onderdeel van je reis, je verblijft immers
meestal niet in een hotel, maar in de trein zelf. Je reist meestal in zeer
luxueuze omstandigheden doorheen bijzondere landschappen terwijl je aan
boord op je wenken wordt bediend en kunt genieten van een uitzonderlijke
catering.
Dit zijn treinen, meestal uitgebaat door privé-maatschappijen, met het oog
op het genieten van de indrukwekkende natuur en het gevarieerde
landschap langs mooie trajecten. Tijdens de rit krijg je uitleg over de
omgeving en de hoogtepunten.

Europa
ROYAL SCOTSMAN : de meest exclusieve trein ter wereld. Slechts 36
passagiers worden toegelaten. Rijdt door de Schotse Hooglanden.

VENICE-SIMPLON ORIENT EXPRESS : de meest gereden route van deze
trein is het traject Londen of Parijs naar Venetië. De trein bestaat uit 17
gerestaureerde rijtuigen uit de jaren twintig en dertig van de vorige eeuw.

BRITISH PULLMAN : deze trein heeft een dubbele functie. Enerzijds verzorgt
deze trein de dienst van de Orient Express tussen Londen & Folkestone,
anderzijds organiseert deze maatschappij ook korte vakanties in Zuid-
Engeland. Er zijn geen slaapcompartimenten, er wordt overnacht in hotels.
EL TRANSCANTABRICO : rijdt in Noord-Spanje tussen onder meer Santiago
de Compostela en Leon of San Sebastian. In het Zuiden is het de TREN AL
ANDALUS.

DANUBE EXPRESS : in Centraal Europa (Boedapest, Wenen, Bratislava,
Krakau en Praag).

Afrika
PRIDE OF AFRICA : van Pretoria in Zuid-Afrika tot Swakopmund in Namibië.

THE BLUE TRAIN : tussen Kaapstad en Pretoria. Eén van ’s werelds beste
hoteltreinen.

Azië
PALACE ON WHEELS : India. De reisduur is 7 dagen en gaat van Delhi naar
Rajastan via Agra (Taj Mahal)

THE MAHARAJAS EXPRESS : Zij bieden 4 reistrajecten aan doorheen India.
Al vaak verkozen en vaak beschouwd als de meest luxueuze ter wereld.

Noord- en Zuid Amerika
ROCKY MOUNTAINEER : doorkruist de Rockies en komt op plekken waar
geen ander vervoersmiddel kan komen. Er zijn 3 mogelijke routes.

ROYAL CANADIAN PACIFIC : biedt verschillende trajecten aan doorheen
Canada.
HIRMAN BINGHAM : Het traject van Cusco naar Machu Picchu in Peru.

Bronnen :
ECampus Handboek Toerisme
https://www.belgiantrain.be/nl/about-sncb/enterprise/management-structure
https://www.belgiantrain.be/nl/about-sncb/enterprise/management-structure/directions
https://www.belgiantrain.be/nl/about-sncb/enterprise/management-structure/filials
https://www.treintickets.be/spoorwegmaatschappijen
https://www.railteam.eu/nl/voor-uw-reis/railteam-services/
https://op.europa.eu/webpub/eca/special-reports/high-speed-rail-19-2018/nl/
https://www.rendement.nl/zakenreizen/nieuws/thalys-van-twee-naar-drie-reisklassen.html
https://www.treintickets.be/treinen/eurostar
https://www.thetrainline.com/nl/treinen/nachttrein-en-slaaptrein
https://www.cntraveler.com/stories/2016-05-18/the-10-fastest-trains-in-the-world
https://www.treinreiziger.nl/eurostar-de-nieuwe-concurrent-van-het-vliegtuig/
https://www.interrail.eu/nl/plan-your-trip/plane-travel-vs-train-travel
https://www.b-europe.com/NL/Interrail
https://be.oui.sncf/nl/tgv-inoui/bestemmingen

SPOORVERKEER – DE TREIN
OEFENING
Een gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen van 10 en 12 jaar gaan een
weekend naar Londen. Ze hebben familie in de buurt van de stad en hoeven
dus geen verblijf te boeken. Ze wonen in Aalst.
Ze willen een weekend reizen : 18-20 december 2020.
(we vergeten corona even en kijken wat we vinden)

Met welke trein gaat dit gezin reizen? _____________________________
Waar stappen ze op? __________________________________________
Waar komen ze aan? __________________________________________
Moeten ze overstappen? Ja of neen? Indien ja, waar? _________________
___________________________________________________________
Geef hun reisschema :
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Welke prijs heb je gevonden? ___________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
In welke klasse? _____________________________________________

SPOORVERKEER – DE TREIN
OEFENING
Een groepje van 4 vrienden wil 3 dagen naar Amsterdam. Ze zijn allemaal
tussen 18 en 20 jaar. Ze willen reizen in de krokusvakantie.
Ze kennen elkaar van op kot in Gent, maar wonen elk in een verschillende
gemeente in ons land.
(we vergeten corona even en kijken wat we vinden)

Met welke trein gaan deze vrienden reizen? ________________________
Waar stappen ze op? __________________________________________
Waar komen ze aan? __________________________________________
Moeten ze overstappen? Ja of neen? Indien ja, waar? _________________
___________________________________________________________
Geef hun reisschema :
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Welke prijs heb je gevonden? ___________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
In welke klasse? _____________________________________________

SPOORVERKEER – DE TREIN
OEFENING
3 werknemers van een bank moeten voor een vergadering naar Frankfurt.
Ze kunnen de datum zelf voorleggen aan de collega’s in Duitsland, maar
wel liefst op een donderdag. Er wordt hen gevraagd zeker 4u te voorzien
op kantoor. Het kantoor ligt niet ver van het beursgebouw in de stad.
Ze vragen zich af of ze deze trip in 1 dag kunnen uitvoeren.
(we vergeten corona even en kijken wat we vinden)

Met welke trein gaan deze collega’s reizen? ________________________
Waar stappen ze op? __________________________________________
Waar komen ze aan? __________________________________________
Moeten ze overstappen? Ja of neen? Indien ja, waar? _________________
___________________________________________________________
Kunnen ze op 1 dag heen en terug? Ja of neen? Waarom? ______________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Geef hun reisschema :
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Welke prijs heb je gevonden? ___________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
In welke klasse? _____________________________________________

SPOORVERKEER – DE TREIN
OEFENING
5 bewoners van een woonzorgcentrum in Veurne willen een uitstapje doen
naar Canterbury. 2 begeleiders zullen hen vergezellen. Om de prijs te
drukken denken ze er aan een minibusje te huren (type VW Transporter).
Zij reizen liever op een weekdag, dan is het minder druk.
(we vergeten corona even en kijken wat we vinden)

Met welke trein gaan deze mensen reizen? ________________________
Waar stappen ze op? __________________________________________
Waar komen ze aan? __________________________________________
Moeten ze overstappen? Ja of neen? Indien ja, waar? _________________
___________________________________________________________
Kunnen ze op 1 dag heen en terug? Ja of neen? Waarom? ______________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Geef hun reisschema :
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Welke prijs heb je gevonden? ___________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
In welke klasse? _____________________________________________

SPOORVERKEER – DE TREIN
OEFENING
2 medewerkers van het Europees Parlement in Brussel moeten voor een
vergadering naar het Europees Parlement in Luxemburg. Ze willen niet met
de auto rijden wegens grote kans op file. Ze worden verwacht op donderdag
12 november.
(we vergeten corona even en kijken wat we vinden)

Met welke trein gaan deze mensen reizen? ________________________
Waar stappen ze op? __________________________________________
Waar komen ze aan? __________________________________________
Moeten ze overstappen? Ja of neen? Indien ja, waar? _________________
___________________________________________________________
Kunnen ze op 1 dag heen en terug? Ja of neen? Waarom? ______________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Geef hun reisschema :
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Welke prijs heb je gevonden? ___________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
In welke klasse? _____________________________________________

SPOORVERKEER – DE TREIN
OEFENING
Een vader heeft zijn 15-jarige zoon beloofd een weekend naar Disneyland
te gaan in Parijs. Ze zouden graag de mooie parade zien in de
Kerstvakantie. Met de feestdagen willen ze thuis zijn, dus ze kiezen een
dagtrip tussen Kerst en Nieuwjaar. Ze wonen in Hasselt.
(we vergeten corona even en kijken wat we vinden)

Met welke trein gaan deze mensen reizen? ________________________
Waar stappen ze op? __________________________________________
Waar komen ze aan? __________________________________________
Moeten ze overstappen? Ja of neen? Indien ja, waar? _________________
___________________________________________________________
Kunnen ze op 1 dag heen en terug? Ja of neen? Waarom? ______________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Geef hun reisschema :
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Welke prijs heb je gevonden? ___________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
In welke klasse? _____________________________________________

6. De publieke sector

7. Reisverzekeringen

Hoofdstuk 7 : REISVERZEKERINGEN

Verschillende verzekeringen kunnen in het alledaagse leven nuttig en zelfs
noodzakelijk zijn. Sommige zijn verplicht als je bepaalde handelingen wil
stellen, bijvoorbeeld autorijden. Ze kunnen je indekken tegen risico’s in het
kader van jouw privéleven:

- Een kind speelt met een bal en breekt een ruit bij de buren: de
familiale verzekering burgerlijke aansprakelijkheid.

- er ontstaat brand in huis, nadat het fornuis was vergeten uit te zetten
: de brandverzekering.

- een aanrijding met een andere bestuurder, die met een bijna
nieuwe, maar nu zwaar beschadigde auto rijdt : de verplichte
autoverzekering.

- kosten voor gezondheidszorg en ziekenhuisopnames : verplichte
verzekering via het ziekenfonds (mutualiteit).

- Problemen met een gemeenschappelijke muur : je kan juridische stappen
zetten tegen de buur : de rechtsbijstandverzekering.

DEFINITIE

Een verzekering is een overeenkomst tussen de verzekeraar en de verzekerde, waarbij
eerstgenoemde zich verplicht tegenover de verzekerde om, tegen ontvangst van een
premie, de verzekerde schadeloos te stellen bij verlies, schade of gemis van verwacht
voordeel door een onzeker voorval. Vooral dat laatste is belangrijk: je kunt alleen
gebeurtenissen verzekeren die zich bij het afsluiten van de verzekering niet voordoen, en
zelfs niet te voorzien zijn. Indien dat wél het geval is, wordt de verzekerde geacht deze te
voorkomen. En zeker wanneer de schade al is aangericht of als bekend is dat er schade zal
plaatsvinden bij het afsluiten van een verzekering, is dat de verantwoordelijkheid van de
verzekerde en komt ze niet in aanmerking voor een vergoeding.
Het contract tussen beide partijen wordt in vaktermen een polis genoemd.

TERMINOLOGIE
Verzekeraar of verzekeringsmaatschappij
Is de instelling die het risico draagt, de premie ontvangt en die in het geval van
schade een geldbedrag uitkeert.

Verzekerde of verzekeringsnemer
Is diegene voor wie de verzekering is afgesloten. Vaak is dit de persoon die de
premie betaalt aan de verzekeraar. Deze persoon of personen zijn de
begunstigden in het geval van schade. Soms is de verzekeringsnemer een
andere persoon dan de begunstigde.

Premie
Is het bedrag dat de verzekerde aan de verzekeringsmaatschappij betaalt om
alle onzekere voorvallen en risico’s die in de polis staan te dragen.

Polis
Is het contract (schriftelijke overeenkomst) dat tussen beide partijen wordt
afgesloten en vermeldt alle voorwaarden van de verzekering : voor wie de
verzekering is, welke dekking er is, wanneer de verzekering ingaat, de duur van
de verzekering en de premie.
De polisvoorwaarden vermelden ook duidelijk welke beperkingen en uitsluitingen
er gelden. Het is belangrijk deze goed door te nemen. In de volksmond refereert
men vaak naar ‘de kleine lettertjes’. Niet alleen zijn de voorwaarden dikwijls
letterlijk klein geschreven, heel vaak staan er een aantal clausules in waarbij de
verzekeraar zich onthoudt van schadeloosstelling.

Dekking
Geeft de hoogte of omvang aan van de bescherming
van de onzekere voorvallen en risico’s.
In het geval van schade wordt het bedrag uitgekeerd
dat onder ‘dekkingen’ wordt begrepen, voor zover de
opgelopen schade niet uitgesloten werd in de
polisvoorwaarden.

Onzeker voorval
Een onzeker voorval is een situatie die je niet verwacht of waarvan je denkt dat
die niet zou voorvallen. De verzekeringsmaatschappij keert dan ook vaak alleen
uit wanneer zij ervan overtuigd is dat de situatie waarin de schade is opgelopen,
niet te voorzien was door de klant.

Schade – schadeloosstelling
De opgelopen schade is het risico of onzeker voorval dat in de polis werd vermeld
en daadwerkelijk is opgelopen of voorgevallen.
De schadeloosstelling is de uitkering die gebeurt door de
verzekeringsmaatschappij om de schade te herstellen. Concreet gebeurt dit door
de uitbetaling van een -vooraf bepaald- geldbedrag.

Schadeclaim
Is de aangifte van een schadegeval. Deze dient altijd schriftelijk te gebeuren en
gestaafd te worden met de nodige bewijsstukken.

Eigen risico – franchise
Bij sommige verzekeringen is er een bedrag voorzien dat altijd
door de verzekerde betaald dient te worden, afgetrokken van
de schadeloosstelling. Dat stuk is het ‘eigen risico’ of de
franchise.

REISVERZEKERINGEN
Los van de verzekeringen die in het dagelijks leven verplicht zijn, is de
reisverzekering geen verplichte verzekering. Het is echter meer dan aangeraden
dat éénieder die op reis vertrekt op zijn minst wordt ingelicht over het bestaan en

de mogelijkheden van reisverzekeringen.
Afhankelijk van het type reis en de totale kostprijs van
de reis kan een reisverzekering in geval van problemen
veel leed besparen.

SOORTEN
De meest courante reisverzekeringen zijn :
De annuleringsverzekering en de reis- of bijstandsverzekering. Bijstand aan
personen, maar eventueel ook aan voertuigen.
Ze zijn apart verkrijgbaar, of in een gecombineerde versie. De hoogte van de
premie wordt bepaald door de kostprijs van de reis en de gekozen dekkingen
door de klant of verzekeringsnemer.
Hoe meer inbegrepen dekkingen, hoe hoger de premie zal zijn. Met andere
woorden : hoe meer mogelijke risico’s, hoe duurder het wordt voor de klant.
Anderzijds : hoe ‘zekerder’ hij/zij op reis kan vertrekken.
Beiden kunnen afgesloten worden voor een korte duur (per reis) of voor een
langere duur, dat zijn de doorlopende verzekeringen (doorgaans per jaar
verlengbaar).

ANNULERINGSVERZEKERING

Bij de annuleringsverzekering wordt de klant ingedekt tegen het
annuleringsrisico = verlies van de reissom.

Een reis wordt soms ettelijke maanden op voorhand
geboekt. Op het moment van de boeking wordt reeds een
voorschot betaald, het saldo doorgaans een paar weken
voor vertrek. Tussen de datum van de boeking en de
eigenlijke afreisdatum kan er veel gebeuren, waardoor het
risico op annuleren relatief groot is. Bij het boeken van
een annuleringsverzekering wordt de vooraf betaalde
reissom verzekerd.

Risico’s :
- Annulering voor vertrek : verlies van gedeeltelijke of volledige reissom
- Vroegtijdig afbreken van de reis : verlies van het resterende deel van de reis of
vakantie
- Vertrek- of aankomstvertraging : verlies van het begin van de reis

Kortlopende annuleringsverzekering

- Is geldig voor 1 reis van een welbepaalde duur (min 1 dag tot maximum 3
maanden). De looptijd begint op het moment van de boeking van de reis (dus niet
de afreisdatum) tot en met de dag van voorziene terugkeer.

- Wordt samen met de reis geboekt, of binnen de 7 à 14 dagen na reservering.
- Meest courante dekkingen : ziekte of ongeval van de verzekerden, zijn/haar gezin

en bij uitbreiding familie (opgelet : de meeste maatschappijen beperken tot bij
voorbeeld 2e graad : ouders, kinderen, broers/zussen, grootouders, kleinkinderen.
Ook pleeg- en stiefouders, -kinderen…horen hierbij)
- Kostprijs : een percentage van de betaalde reissom (tussen de 5 en 7%)
- Deze verzekering is de meest verkochte verzekering bij reisbureaus.

Langlopende of doorlopende annuleringsverzekering

- Een langlopende of doorlopende annuleringsverzekering heeft slechts een
begindatum en loopt minimaal voor een volledig kalenderjaar. Deze polis is jaarlijks
hernieuwbaar op opzegbaar (met inachtneming van de juiste opzegtermijn)

- Is interessant voor mensen die meerdere keren per jaar op reis gaan (vanaf 2-3
keer), de premie voor een langlopende polis kan goedkoper uitvallen dan een
kortlopende voor elke reis apart.

- Opgelet : de duur van elke reis wordt door de polis bepaald (maximum aantal
dagen) én de reissom (maximum bedrag per reis).

- De dekkingen zijn vaak minder uitgebreid dan bij de kortlopende polissen.
- Deze verzekering wordt niet vaak genomen omdat reisagenten die doorgaans ook

veel minder voorstellen en klanten niet noodzakelijk het bestaan er van kennen.

REIS – OF BIJSTANDSVERZEKERING

Bij de reis- of bijstandsverzekering wordt de klant ingedekt tegen het
reisrisico (mensen + bagage, eventueel aangevuld met een voertuig).

Op vakantie gaan betekent extra risico’s lopen. Je krijgt te maken met een andere
omgeving, een ander klimaat, andere eet- en drinkgewoonten en andere
verkeerssituaties. Niet te vergeten : andere activiteiten.

Om de financiële gevolgen van de deze risico’s te beperken is het noodzakelijk een
reisverzekering af te sluiten. Dit is doorgaans een combinatie van verzekeringen
voor bagage, medische kosten, ongevallen en niet te vergeten hulpverlening en
bijstand.

Deze verzekeringen zijn voor mensen op reis. Enkel de personen die vermeld staan
op de polis kunnen genieten van de dekkingen van deze verzekering(en).

Belangrijkste dekkingen :

(tegen lichamelijke en materiële schade)

- Bijstand aan personen :
➔ Medische kosten
➔ Ongevallen/overlijden

- Bagage
- Bijstand voor voertuigen

Kortlopende reisverzekering versus langlopende verzekering

- De duur van de polis verschilt. Bij de kortlopende geldt de dekking van vertrek thuis
tot en met terugkomst thuis. De langlopende dekt elke reis apart, maar kan ook
dekkingen voor risico’s ‘thuis’ omvatten.

- Voor vakantiereizen wordt doorgaans de kortlopende versie verkocht.

BIJSTAND AAN PERSONEN

Bijstand aan personen (of personenbijstand) komt tussen als je in het buitenland medische
verzorging nodig hebt of gerepatrieerd moet worden.

De bijstand kan gelden voor België, landen van de Europese Unie, niet-landen van de
Europese Unie en bij uitbreiding de hele wereld (polisvoorwaarden en premies verschillen
volgens dekkingsgebied!)

Bijstand aan personen is de basis van elk reisbijstandscontract. Je kan kiezen als het voor
jou alleen is of voor alle meereizende personen (gezin, vrienden).

Afhankelijk van de gekozen formule is volgende mogelijk :

• medische kosten: je verzekering vergoedt het verschil tussen de
ziekenhuisfactuur of factuur voor ambulante kosten en de terugbetaling van het
ziekenfonds.

• repatriëring: als je omwille van je gezondheidstoestand moet worden
gerepatrieerd (= teruggebracht worden naar thuisland), kan dat via de
personenbijstand. Ook als er een naaste sterft, kun je gerepatrieerd worden op
kosten van je verzekering.

• nabehandelingskosten: als je in België nog medische verzorging nodig hebt,
kan je reisbijstand ook tussenkomen.

• verzending van brillen of geneesmiddelen: de kosten worden gedragen door
je bijstandsverzekeraar.

• redding en opsporing: als je een ongeluk hebt in de bergen, nemen de meeste
reisbijstandsverzekeringen de reddings- en/of opsporingskosten voor hun
rekening.

• reiskosten voor een familielid: als een nabij familielid de gehospitaliseerde
persoon wil bijstaan, kunnen de reiskosten terugbetaald worden.

• verblijfskosten: als je langer in het buitenland moet blijven voor medische
verzorging, dan kunnen de hotelkosten voor jou en een gezinslid dat meereist
worden terugbetaald.

• kosten bij overlijden: als jij zelf of een gezinslid in het buitenland overlijdt, dan
komt je reisbijstand tussen in de kosten.

Elke verzekeringsmaatschappij kan andere accenten leggen, de voorwaarden er goed op
nalezen is de boodschap!

BAGAGE

Er kan onderweg naar je vakantiebestemming altijd iets
gebeuren met je bagage. Niets is zo vervelend dan
aankomen op je bestemming zonder je bagage of met
beschadigde bagage. Je kan in dat geval beroep doen op je
bagageverzekering.

1 Wat is een bagageverzekering?

Een bagageverzekering is een verzekering die dekking voorziet bij verlies, schade of
diefstal van jouw bagage. De verzekering dekt met andere woorden jouw persoonlijke
bezittingen tegen diefstal, verlies of schade die je meeneemt naar je vakantiebestemming
of terug naar huis.

2 Is een bagageverzekering verplicht?

De bagageverzekering is geen wettelijk verplichte verzekering, maar in de meeste gevallen
een aanvullende verzekering op je reisverzekering of annuleringsverzekering. De meeste
reisverzekeraars bieden een totaalpakket aan waarbij een bagageverzekering automatisch
inbegrepen is. Er zijn slechts enkele reisverzekeraars die je ook de mogelijkheid geven om
enkel een tijdelijke bagageverzekering te onderschrijven zonder dat je daarvoor ook een
reis- of annuleringsverzekering moet afsluiten.

3 Wat dekt een bagageverzekering?

➔ Diefstal, verlies en schade bagage

De bagageverzekering dekt diefstal, verlies en schade aan jouw bagage en inhoud ervan.
In principe dekt deze verzekering dus elk voorwerp dat je meeneemt op reis of aangekocht
hebt tijdens je reis voor eigen gebruik.

➔ Waardevolle spullen en voorwerpen

Niet elke reisverzekeraar voorziet een dekking voor waardevolle en bijzondere voorwerpen
zoals bijvoorbeeld een gsm, laptop of digitale camera. Indien het wel gedekt is, dan kunnen
de verzekerde bedragen ervoor beperkt zijn. Daarom is het aangeraden om de algemene
voorwaarden, bijzondere voorwaarden en uitsluitingslijst van jouw verzekeringscontract

eens door te nemen. In de meeste gevallen zal er geen dekking voorzien zijn voor geld,
muntstukken, cheques, bankbiljetten en andere waardepapieren.

➔ Diefstal of verlies van je reisdocumenten

De bagageverzekering biedt een dekking indien er sprake is van diefstal of verlies van
reisdocumenten zoals identiteitskaart, rijbewijs, paspoort of dergelijke. De
reisverzekeraars voorzien een bepaalde tussenkomst voor de administratieve kosten die
ermee gepaard gaan. De vergoeding die je krijgt, verschilt per reisverzekeraar.

4 Wanneer kan ik beroep doen op de bagageverzekering?

➔ Laattijdige levering van je bagage door de transportonderneming

Je ontvangt pas een vergoeding van de reisverzekeraar als je bagage met een vertraging
van minstens 12 uur aankomt op jouw bestemming. Er zijn reisverzekeraars die een
wachttijd van meer dan 6 uur in acht nemen. Daarnaast varieert ook de vergoeding voor
laattijdige aflevering per reisverzekeraar, de vergoeding kan minimum €150 per persoon
bedragen en maximum €500 per persoon. Bij de meeste reisverzekeraars dien je zelf het
verzekerde bedrag bij laattijdige aflevering voor te schieten. Na je terugkomst krijg je
dat bedrag terugbetaald, zodra je de nodige documenten aan je reisverzekeraar hebt
bezorgd.

Raadpleeg daarom zeker de algemene voorwaarden van je reisverzekeraar om het
verzekerde bedrag per persoon en de wachttijden met betrekking tot laattijdige levering
van bagage te achterhalen.

Vaak hebben de transportondernemingen zélf ook een verplichting tot vergoeding bij
laattijdige levering van bagage.

➔ Verlies van je bagage door een transportonderneming

Wanneer er bij jouw aankomst terug in België nog altijd geen spoor is van je bagage, zal
de reisverzekeraar zich eerst wenden tot de luchtvaartmaatschappij om te achterhalen
waar je bagage is. Indien er sprake is van verlies, dan zal de reisverzekeraar een
uitkering voorzien van minimum € 1.250 per persoon en maximum € 2.000 per persoon.
Deze verzekerde bedragen verschillen per reisverzekeraar en sommige reisverzekeraars
voorzien zelf een maximale vergoeding per persoon, voor twee personen of voor een
gezin. Voor de maximale verzekerde bedragen, raadpleeg je best de algemene
voorwaarden van je bagageverzekering.

➔ Als er sprake is van diefstal (met inbraak) of diefstal met geweld

Tenzij je jouw bagage onbewaakt achterlaat of onvoldoende maatregelen hebt genomen
om diefstal te voorkomen. In dat geval zal de bagageverzekering niet tussenkomen bij
diefstal.

➔ Bij volledige of gedeeltelijke schade aan je bagage

Wanneer bijvoorbeeld een transportbedrijf je bagage beschadigd hebben afgeleverd, kan
je beroep doen op de bagageverzekering.

OPGELET! Geld is niet gemakkelijk te verzekeren! Het is een extra
betalende dekking in de polis en de voorwaarden zijn heel strikt. Het
is immers ook heel moeilijk te bewijzen dat er cash geld is
verdwenen. Cash geld is tegelijk een gegeerd goed door personen
met minder goede bedoeling op reisbestemmingen.

VOERTUIGEN
Veel mensen hebben met hun autoverzekering ook reeds een optionele
verzekering tegen pech genomen. Wie met het voertuig op reis vertrekt dient na
te gaan of de genomen polis ook bijstand in het buitenland voorziet. En indien dat
het geval is, ook zeker nagaan of het van toepassing is in het gekozen
vakantieland.

Het is aangeraden een extra, tijdelijke, polis te nemen voor vakantiereizen in het
buitenland. Doorgaans is dit een extra dekking, tegen betaling, bij een
bijstandsverzekering voor personen.

De bijstand kan in de volgende situaties een dekking bieden:
• Bij een mechanisch, elektronisch, elektrisch of
hydraulisch defect
• Bij een lekke band
• Bij een defect koelingssysteem
• Bij een defect anti-diefstal- of alarmsysteem
• Bij brandstofpech
• Bij sleutels vergeten, verloren of gestolen

Ook bestaan er aangepaste producten voor caravans en campers.
De meeste aanbieders van deze bijstand beperken hun diensten tot het Europese
vasteland.

COMBINATIEVERZEKERINGEN

Kortlopende annulerings- en reisverzekeringen worden vaak in combinatie
aangeboden.

Alle bovenstaande dekkingen van beide verzekeringen worden aangeboden. Altijd
de polisvoorwaarden nakijken voor alle details.

Deze combinatievorm is goedkoper dan de beide verzekeringen apart afsluiten.
Maar kan ook gevolgen hebben voor de gedekte risico’s.

HUISDIEREN

Bij de meeste reisverzekeringsmaatschappijen worden geregistreerde
huisdieren mee verzekerd. Onder geregistreerde huisdieren begrijpen we :
honden, katten, paarden…alle dieren die dus geregistreerd zijn, een microchip
hebben en de nodige ‘identiteitspapieren’ kunnen voorleggen. Konijnen,
goudvissen, cavia’s…zijn niet verzekerd.

Het is altijd zaak om de polisvoorwaarden van de desbetreffende maatschappij er
op na te lezen om zeker te zijn dat de meereizende huisdieren wel degelijk
verzekerd zijn.

Een toeslag om de huisdieren te verzekeren kan van toepassing zijn.

Uiteraard dienen ze ook over de nodige documenten (identificatie, inentingen,
vaccins,…) te beschikken om überhaupt mee op te reis te mogen. Ook dit kan van
land tot land verschillen.

SPECIALE VERZEKERINGEN

Sommige reizen zijn anders dan traditionele vakantiereizen en vragen specifieke
dekkingen voor mogelijke risico’s. Wintersporten en avontuurlijke sporten
(kitesurfen, deltavliegen, bergbeklimmen, afdalen in grotten, duiken,…) zijn
verzekerbaar als een aanvullende dekking bij de meeste reisverzekeringen.

Hetzelfde geld voor de uitrusting die meegenomen wordt voor het uitoefenen van
deze sporten. Dit materiaal is duur in aankoop en vraagt specifieke dekkingen van
de verzekeringsmaatschappijen.

Ook voor bij voorbeeld zakenreizen gelden andere regels. Hier is het zaak dat de
werkgever (het bedrijf) ervoor zorgt dat de persoon die reist in loonverband de
nodige verzekeringen heeft en voldoende gedekt wordt voor
allerlei risico’s. Doorgaans wordt gekozen voor een
langlopende reisverzekering. De zakenman of -vrouw reist
meerdere keren per maand of jaar, doorgaans korte
verplaatsingen van slechts enkele dagen. Zij dragen dikwijls
materiaal met zich mee zoals een smartphone, tablet en/of
laptop. Er kan gekozen worden voor een collectieve verzekering (iedereen in het
bedrijf) of een individuele zakenreisverzekering (op naam van 1 persoon).

School- en groepsreizen vergen ook een specifieke aanpak. Los van de
bovenstaande reisverzekeringen kan de organisator van de reis ook kiezen om een
aansprakelijkheidsverzekering te onderschrijven. Dat doen ze dan vooral om zich
in te dekken tegen mogelijke klachten van reizigers in de groep en/of problemen
die zich voordoen terwijl ze met de groep in het buitenland vertoeven.

DEKKINGSGEBIED

De meeste polissen maken onderscheid in de verschillende landen of regio’s
waarvoor hun dekkingen gelden = het dekkingsgebied. Grosso modo zijn er de
volgende :

- België en/of Benelux
- Europese landen (vooral Shengen-landen)
- Niet EU-landen, landen aan de Middellandse Zee (Turkije, Marokko,

Malta,…)
- Specifieke landen : voorbeeld Rusland
- De ‘wereld’

Afhankelijk van de grootte van de risico’s en het gebied dat de klant wenst te
verzekeren zijn er grote verschillen in premies.

Voorbeeld : een ongeval met hospitalisatie in de Verenigde Staten is een zeer dure
aangelegenheid. Voor wie naar de States trekt is het absoluut noodzakelijk een
reisverzekering te nemen met voldoende dekking medische kosten.

Belangrijk! Voor de meeste reisverzekeringen geldt dat de
verzekeringsnemer zijn vaste woonplaats (domicilie) heeft in
België! Kijk de maatschappijen na voor afwijkingen.

VERKOOPKANALEN

Een verzekeringsmaatschappij verkoopt de reisverzekeringen op verschillende manieren.
➔ Wederverkoop

De traditionele manier is via tussenpersonen of wederverkopers. Binnen de reiswereld zijn
dit meestal de reisagenten. Zij verkopen de producten van de
verzekeringsmaatschappijen aan de klanten-reizigers.
Ook de verzekeringsmakelaar kan reisverzekeringen aanbieden. Dit gebeurt in een
minderheid van de verkochte verzekeringen. Uitzondering zijn de langlopende of
doorlopende reisverzekeringen.
Sommige banken bieden eveneens reisverzekeringen aan. Kijk altijd goed alle
voorwaarden en dekkingen na! Een goedkopere premie betekent vaak minder goed
verzekerd.

➔ Direct sellers -directe verkoop
Meer en meer verkopen verzekeringsmaatschappijen ook direct aan de consument.
Dit doen ze via hun eigen website. Reizigers die online reizen boeken vinden ook vaker
de weg naar de online versie van de reisverzekeringen, direct aangeboden door de
maatschappijen.

➔ Verzekering van de reisorganisatie of touroperator
Veel reisorganisaties of touroperators bieden bij hun (pakket)reizen ook de optie aan
om een reisverzekering af te sluiten. Hiervoor gebruiken ze bestaande reisverzekeringen
van maatschappijen die ze al dan niet onder een andere naam aanbieden. Ook de premies
en de polisvoorwaarden kunnen aangepast zijn aan hun reisbrochure en afwijken van wat
die maatschappijen aanbieden als apart product.

VERKOOP EN ADVIES

Voor een dienstverlenende sector als het Toerisme is het aanbieden van een
reisverzekering een onontbeerlijk onderdeel van het verkoopgesprek. Een klant degelijk
informeren over de gevaren van het niet-verzekeren én de voordelen van het wel
verzekeren is essentiële dienstverlening.

Daarenboven krijgt de wederverkoper, in dit geval de reisagent, een commissie voor elke
uitgeschreven polis. Deze commissie kan oplopen tot 30%, een pak hoger dan wat ze
krijgen voor de verkoop van de (pakket)reis.

SCHADE

Als er schade optreedt moet er een aangifte worden gedaan bij de
verzekeringsmaatschappij. De inhoud of de betekenis van de ‘schade’ hangt af van
de gebeurtenis in relatie tot de genomen verzekering.

Ben je ziek geworden en moet de geplande reis geannuleerd worden? Dan is de
schade de annulering van de reis, ofwel het verlies van de betaalde som en treedt
de annuleringsverzekering in werking.

Heb je op reis een dokter geraadpleegd en medicijnen moeten kopen? Hier treedt
de reisverzekering medische kosten in werking. Opgelet! Veel verzekeraars zullen
je vragen eerst aangifte te doen bij je eigen ziekteverzekering in België
(ziekenfonds/mutualiteit). Het gedeelte dat zij niet terugbetalen kan je verhalen
op de reisverzekering.

Is de schade gedekt door de verzekering dan krijg je de som uitbetaald
zoals bepaald in de polisvoorwaarden.

Is de schade niet gedekt door de verzekering dan volgt er geen
uitbetaling. De verzekeringsmaatschappij moet staven waarom het risico
niet gedekt is/was.

In sommige gevallen kan de schade geweigerd worden door de maatschappij, daar
waar de polisvoorwaarden toch lijken te bevestigen dat het desbetreffende risico
gedekt is. In geval van twijfel of wanneer je de beslissing van de maatschappij
niet aanvaard, kan je in gesprek gaan met hen en het dossier verder staven
met stukken.

Maatschappijen kunnen hun mening herzien en uit commerciële of menslievende
overwegingen toch overgaan tot uitbetaling.