DRAFTคู่มือ20 ธค.65(1)

(ปกหน้า)

(ร่าง)

คมู่ อื การปฏบิ ตั ิงานบริการสวัสดกิ ารสงั คม

ได้รับการสนับสนุนจาก

โครงการวิจยั เพอ่ื พฒั นาระบบตรวจสอบคณุ สมบัติของกลุ่มเปา้ หมายทม่ี สี ิทธร์ิ ับ
ความช่วยเหลอื จากกระทรวงการพัฒนาสงั คมและความม่ันคงของมนษุ ย์
กองมาตรฐานการพัฒนาสังคมและความมน่ั คงของมนษุ ย์ (กมพ.)

สานกั งานปลัดกระทรวงการพฒั นาสงั คมและความม่นั คงของมนุษย์ (สป.พม.)
ปงี บประมาณ 2565

คานา

สารบญั

หน้า

คานา
สารบัญ
ความเปน็ มาและความสาคญั
วตั ถปุ ระสงค์
1. สานักปลดั กระทรวงการพัฒนาสงั คมและความมั่นคงของมนุษย์

1.1 คุ้มครองสวัสดิภาพผู้เสียหายจากการคา้ มนุษยใ์ นศนู ย์ปฏบิ ัติการองกันและปราบปราม
การค้ามนษุ ยจ์ งั หวัด

1.2 สถานค้มุ ครองสวัสดภิ าพผเู้ สยี หายจากการค้ามนษุ ย์
1.3 การสนับสนนุ เงนิ สาหรบั ช่วยเหลอื ผู้เสยี หายจากการกระทาความผิดฐานคา้ มนษุ ย์

ผ้เู สยี หายจากการบงั คับใชแ้ รงงานหรอื บรกิ ารจากกองทุนเพอ่ื การปอ้ งกนั และปราบปราม
การค้ามนุษย์
1.4 การใหค้ วามช่วยเหลอื เยยี วยาผไู้ ดร้ ับผลกระทบสืบเนอ่ื งจากสถานการณค์ วามไมส่ งบใน
จงั หวัดชายแดนภาคใต้
1.5 เงินอดุ หนุนเพือ่ ช่วยเหลือผปู้ ระสบปัญหาทางสงั คมกรณฉี ุกเฉิน
1.6 รับเรื่องราวรอ้ งทกุ ข์/ร้องเรยี น/ให้คาปรกึ ษาแนะนาและการประสานสง่ ตอ่
(ศูนยช์ ว่ ยเหลือสังคม : สายด่วน 1300)

2.กรมพัฒนาสังคมและสวสั ดิการ
2.1 บริการทพี่ กั คนเดินทาง
2.2 บรกิ ารเงินสงเคราะหค์ นไทยตกทกุ ข์ได้ยากในประเทศใหก้ ลับภมู ิลาเนาเดิม
2.3 บริการเงินสงเคราะห์ครอบครัวผูม้ ีรายไดน้ ้อยและผู้ไร้ท่พี ึง่
2.4 บริการเงนิ อุดหนุนสงเคราะหผ์ ตู้ ดิ เชอ้ื เอดสแ์ ละครอบครัว
2.5 บรกิ ารเงินสงเคราะหด์ า้ นเงินทนุ ประกอบอาชีพ แกส่ ตรีท่ีได้รบั ผลกระทบจากปญั หาเอดส์
2.6 บรกิ ารคุ้มครองและพฒั นาคณุ ภาพชวี ิต ผทู้ าการขอทาน
2.7 บริการออกบัตรประจาตวั ผู้แสดงความสามารถ
2.8 บรกิ ารสนบั สนนุ การจดั สวสั ดิการสงั คมในพน้ื ท่ี (บรกิ ารสาหรบั ราษฎรบนพนื้ ทีส่ งู )
2.9 บรกิ ารสนบั สนนุ การทอ่ งเท่ยี วภมู ิวฒั นธรรม
2.10 บรกิ ารใหค้ วามรู้ และฝกึ อบรมอาชพี (บริการสาหรบั ราษฎรบนพ้นื ทส่ี ูง)
2.11 บริการแหล่งเรยี นรู้หรือถา่ ยทอดภมู ิปัญญา วถิ ชี ีวิต อัตตลักษณ์ ประเพณีและวฒั นธรรม
ของราษฎรบนพื้นทส่ี ูงในพืน้ ที่

2.12 บริการสนบั สนนุ การศึกษา และการเผยแผ่พระพุทธศาสนาโดยเข้าร่วมโครงการ
พระธรรมจารกิ

2.13 บริการงานทดี่ นิ และหนังสือสาคญั ของนคิ มสรา้ งตนเอง
2.14 บริการพฒั นาคุณภาพชวี ติ สมาชกิ นคิ มสร้างตนเอง
2.15 บริการให้ความคุม้ ครองคนไรท้ พ่ี ง่ึ
2.16 บรกิ ารอปุ การะในสถานคมุ้ ครอง
2.17 บรกิ ารพิพิธภณั ฑเ์ รยี นรูร้ าษฏรบนพน้ื ทีส่ งู

3. กรมกิจการเด็กและเยาวชน
3.1 เงนิ อดุ หนนุ เพ่ือการเลย้ี งดูเดก็ แรกเกิด(พม.) หรือ เงินอุดหนนุ เดก็ แรกเกดิ
3.2 บรกิ ารเงินกองทุนค้มุ ครองเดก็ / เงินกองทนุ ค้มุ ครองเดก็ รายบคุ คล
3.3 บรกิ ารกองทนุ คุ้มครองเด็ก ดา้ นครอบครวั
3.4 การสงเคราะห์ค้มุ ครองสวัสดิภาพเด็กในสถานแรกรับ
3.5 การสงเคราะหค์ ุ้มครองสวสั ดิภาพเด็กในสถานสงเคราะห์
3.6 บรกิ ารการสงเคราะห์คุม้ ครองสวสั ดิภาพเดก็ ในสถานคุ้มครองสวัสดภิ าพ
3.7 บรกิ ารการสงเคราะหค์ ้มุ ครองสวัสดิภาพเด็กในสถานพฒั นาและฟนื้ ฟู
3.8 การเลี้ยงดูทดแทนโดยครอบครัว (ครอบครัวอปุ ถัมภ)์
3.9 การเลย้ี งดูทดแทนโดยครอบครวั (ครอบครวั บุญธรรม)
3.10 การสงเคราะห์เด็กในครอบครวั /เงนิ อดุ หนุนสงเคราะห์เด็กในครอบครัวยากจน
3.11 การขอหนังสอื รับรองความเปน็ คนไรร้ ากเหง้า

4. กรมกจิ การสตรีและสถาบันครอบครวั
4.1 บรกิ ารสง่ เสรมิ พฒั นาทกั ษะอาชพี แกส่ ตรแี ละครอบครัว
4.2 บรกิ ารเงนิ ชดเชยและเยยี วยาผู้เสียหายจากการเลือกปฏบิ ัตโิ ดยไมเ่ ป็นธรรมระหวา่ งเพศ
4.3 บริการสถานแรกรบั และสถานคุ้มครองและพฒั นาอาชพี ตาม พ.ร.บ.ป้องกนั และ
ปราบปรามการคา้ ประเวณี พ.ศ. 2539
4.4 บริการของศนู ยป์ ฏิบตั กิ าร กรมกิจการสตรี และสถาบนั ครอบครัว (การรับแจง้ เหตุการ
ค้มุ ครองและชว่ ยเหลอื ผถู้ ูกกระทาความรุนแรงในครอบครัว)
4.5 เงนิ สนบั สนุนของกองทุนสง่ เสรมิ ความเท่าเทยี มระหวา่ งเพศ
4.6 การใหค้ วามชว่ ยเหลอื การให้คาปรึกษาหญิงไทยในต่างประเทศ
4.7 การช่วยเหลอื สตรีหรือครอบครวั ทป่ี ระสบปญั หาทางสังคม (เงนิ อดุ หนุนสงเคราะห์
ครอบครัว)
4.8 การให้ความชว่ ยเหลอื /การรบั คาปรึกษาการใหบ้ รกิ ารแมเ่ ลยี้ งเด่ียว (ศนู ยบ์ ริการการแม่
เล้ยี งเดี่ยวและครอบครัว)
4.9 ช่วยเหลือกรณกี ารถกู เลอื กปฏิบตั โิ ดยไมเ่ ปน็ ธรรมระหว่างเพศ

สารบัญ (ตอ่ ) หนา้

5. กรมส่งเสริมและพฒั นาคุณภาพชีวติ คนพกิ าร
5.1 บริการออกบัตรประจาตวั คนพกิ าร
5.2 บริการกยู้ ืมเงนิ กองทนุ ส่งเสริมและพัฒนาคณุ ภาพชีวติ คนพกิ าร
5.3 บริการสง่ เสรมิ การจา้ งงานคนพกิ าร
5.4 บริการเงินอดุ หนุนเงนิ สงเคราะหแ์ ละฟนื้ ฟูสมรรถภาพคนพิการ
5.5 การจัดบรกิ ารผู้ช่วยคนพิการ
5.6 บรกิ ารสนบั สนนุ ลา่ มภาษามือ
5.7 บรกิ ารการปรบั สภาพแวดล้อมท่อี ยอู่ าศยั สาหรบั คนพิการ
5.8 การจัดบรกิ ารสง่ิ อานวยความสะดวก (23 รายการ)
5.9 บริการกายอุปกรณส์ าหรับช่วยคนพกิ าร
5.10 บริการชว่ ยเหลือทางกฎหมาย (ให้คาปรึกษา, จดั หาทนาย)
5.11 บรกิ ารขจัดการเลอื กปฏบิ ัตโิ ดยไมเ่ ป็นธรรมตอ่ คนพกิ าร
5.12 บรกิ ารจดั ฝกึ อบรมอาชีพของคนพกิ าร หลกั สตู รระยะส้นั
5.13 บรกิ ารเขา้ รับอุปการะในสถานคมุ้ ครองและพฒั นาคนพิการและการพัฒาศกั ยภาพบคุ คล
ออทสิ ติกในศูนยพ์ ัฒนาศกั ยภาพบุคคลออทสิ ตกิ
5.14 โครงการการจัดหาครอบครัวอุปการะให้แก่คนพิการทไ่ี มม่ ีผดู้ ูแล

6. กรมกิจการผูส้ ูงอายุ
6.1 บริการเงินกูย้ ืมเพื่อการประกอบอาชีพสาหรบั ผสู้ ูงอายุ จากกองทุนผสู้ ูงอายรุ ายบคุ คล
6.2 บรกิ ารสงเคราะหผ์ สู้ งู อายใุ นภาวะยากลาบาก
6.3 การเข้ารบั บรกิ ารศนู ย์พัฒนาการจดั สวัสดิการสงั คมผู้สงู อายุ 12 แห่ง
6.4 ปรบั สภาพแวดลอ้ มและสงิ่ อานวยความสะดวกของผู้สงู อายใุ หเ้ หมาะสมและปลอดภัย
6.5 การสนับสนนุ การจดั การศพผสู้ งู อายตุ ามประเพณี

7. สถาบันพฒั นาองค์กรชมุ ชน (องค์การมหาชน)
7.1 บรกิ ารสนบั สนนุ การแกป้ ญั หาทอ่ี ยู่อาศยั ผูม้ ีรายไดน้ อ้ ย โครงการบ้านมน่ั คงเมอื ง
7.2 บรกิ ารการสนบั สนนุ การแกป้ ัญหาท่อี ยู่อาศัยผู้มรี ายได้น้อย โครงการบ้านม่ันคงชนบท
7.3 บรกิ ารการสนบั สนนุ การแกป้ ัญหาที่อยู่อาศยั ผมู้ รี ายไดน้ อ้ ย โครงการบ้านพอเพียง
7.4 บรกิ ารการสนบั สนนุ การแก้ปญั หาที่อยู่อาศยั ผมู้ รี ายไดน้ ้อยโครงการการพฒั นาท่ีอยู่
ชมุ ชนรมิ คลอง
7.5 บริการสนบั สนนุ การแกป้ ัญหาทอี่ ยู่อาศัยโครงการพฒั นาคุณภาพชีวิตกลมุ่ คนไร้บา้ น

7.6 บรกิ ารการแก้ปัญหาที่อยู่อาศยั มู้ ีรายไดน้ ้อย โครงการพฒั นาทอี่ ยู่อาศัยช่วั คราว
กรณไี ฟไหม้ ไลร่ ้ือ ภัยพิบัติ

7.7 บริการการแกป้ ัญหาท่ีอยู่อาศยั ผมู้ ีรายไดน้ อ้ ย โครงการให้สนิ เชอ่ื ผา่ นองคก์ รชมุ ชน
8. การเคหะแห่งชาติ

8.1 บริการที่อย่อู าศัย บ้านเออ้ื อาทร
8.2 บรกิ ารทอ่ี ยู่อาศัย บ้านเคหะสุขประชา
8.3 โครงการสนิ เชื่อเพอื่ การพัฒนาท่อี ย่อู าศยั สาหรบั ผมู้ ีรายไดน้ อ้ ย
9. สานักงานธนานเุ คราะห์
9.1 การใหบ้ ริการรับจานาของ สธค.โรงรบั จานาของรัฐ

ภาคผนวก

i

ความเปน็ มาและความสาคัญ
วตั ถุประสงค์

2

กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมน่ั คงของมนษุ ย์

วสิ ัยทัศน์
ประชาชนเขา้ ถงึ โอกาส และการคุม้ ครองทางสังคม มคี วามม่นั คงในชีวติ

พันธกจิ
1. เสรมิ สรา้ งศักยภาพคนและสร้างความเข้มแข็งของสถาบันครอบครวั
2. เสรมิ สรา้ งโอกาสและการคุ้มครองทางสงั คมอยา่ งเทา่ เทยี ม
3. สง่ เสริมใหท้ ุกภาคสว่ นมีส่วนร่วมและเปน็ หุน้ ส่วนในการพัฒนาสงั คมอย่างยัง่ ยืน
4. ยกระดับองค์กรใหม้ ผี ลสมั ฤทธิ์สูงดว้ ยธรรมาภบิ าลและเทคโนโลยีดจิ ิทลั

โครงสร้าง

3

1

สานักปลัดกระทรวงการพฒั นา
สงั คมและความมัน่ คงของมนษุ ย์

4

6 บรกิ าร

1.1 บริการคุ้มครองสวัสดิภาพผู้เสียหายจากการค้ามนุษย์ในศูนย์ปฏิบัติการป้องกันและ
ปราบปรามการคา้ มนษุ ยจ์ งั หวดั

1.2 บริการสถานคุ้มครองสวสั ดิภาพผู้เสยี หายจากการคา้ มนุษย์
1.3 บริการการสนับสนุนเงินสาหรับช่วยเหลือผู้เสียหายจากการกระทาความผิดฐานค้ามนุษย์

ผู้เสียหายจากการบังคับใช้แรงงานหรือบริการจากกองทุนเพื่อการป้องกันและปราบปราม
การคา้ มนุษย์
1.4 บริการการให้ความช่วยเหลือเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบสืบเนื่องจากสถานการณ์ความไม่สงบ
ในจงั หวัดชายแดนภาคใต้
1.5 บรกิ ารเงินอดุ หนนุ เพอื่ ชว่ ยเหลอื ผูป้ ระสบปญั หาทางสังคมกรณีฉุกเฉนิ
1.6 บริการรับเรื่องราวร้องทุกข์/ร้องเรียน/ให้คาปรึกษาแนะนาและการประสานส่งต่อ
(ศูนย์ชว่ ยเหลอื สงั คม : สายดว่ น 1300)

5

โครงสร้าง
สานกั ปลดั กระทรวง
การพฒั นาสงั คมและความมนั่ คงของมนษุ ย์

6

1.1 บรกิ ารคุ้มครองสวสั ดภิ าพผู้เสยี หายจากการค้ามนษุ ยใ์ นศูนย์ปฏิบัตกิ าร
ป้องกันและปราบปรามการคา้ มนุษย์จงั หวดั

มติ ิ TPMAP

 มิต1ิ ความมั่นคงทางเศรษฐกจิ
 มติ 2ิ การศึกษาและทักษะท่ีจาเปน็
 มติ 3ิ สถานะทางสุขภาพ
 มติ 4ิ คุณภาพชีวิตความเปน็ อยู่

มติ 5ิ การเข้าถงึ บริการ ความชว่ ยเหลือและการมีส่วนร่วมในสังคม

กลุม่ เปา้ หมาย อายุ เพศ
ทกุ ชว่ งวยั หญงิ ชาย
กลุ่มเปา้ หมาย
ผู้เสยี หายจากการกระทาความผดิ ฐานคา้ มนุษย์

หลักเกณฑ์

เป็นผู้เสียหายจากการกระทาผิดฐานค้ามนุษย์ การจัดหา การขนส่ง การส่งต่อ การจัดให้อยู่อาศัย
หรือการรับไว้ซึ่งบุคคลด้วยวิธีการขู่เข็ญหรือด้วยการใช้กาลัง หรือด้วยการบีบบังคับในรูปแบบอื่นใดด้วย
การลักพาตัว ด้วยการฉ้อโกง ด้วยการหลอกลวง ด้วยการใชอ้ านาจโดยมิชอบหรือด้วยการให้หรือรับเงินหรือ
ผลประโยชน์เพื่อให้ได้มาซึ่งความยินยอมของบุคคลผู้มีอานาจควบคุมบุคคลอื่น เพื่อความมุ่งประสงค์
ในการแสวงประโยชน์อย่างน้อยที่สุดให้รวมถึงการแสวงประโยชน์จากการค้าประเวณีของบุคคลอื่นหรือ
การแสวงประโยชน์ทางเพศในรูปแบบอื่นผลิตเผยแพร่สื่อลามก การบังคับใช้แรงงานหรือบริการ การเอาคน
ลงเป็นทาสหรือการกระทาอื่นเสมือนการเอาคนลงเป็นทาสการทาให้ตกอยู่ใต้บังคับ หรือการตัดอวัยวะ
ออกจากร่างกาย

เอกสารหลกั ฐาน เอกสารเฉพาะเร่ือง อืน่ ๆ

เอกสารส่วนบคุ คล
บัตรประจาตัวประชาชน
สาเนาทะเบยี นบ้าน

7

แนวทาง / ขัน้ ตอนการให้บรกิ าร
การยนื่ คาร้อง (work flow)

รบั แจง้ (Front Line) คดั กรอง (Screening สัมภาษณ์คัดกรอง
พฤตกิ ารณ์เก่ยี วขอ้ ง Process) รวบรวมข้อมูล/

การค้ามนุษย์ ข้อเทจ็ จริง

คัดแยก (Victim การฟื้นฟไู ตร่ตรอง วเิ คราะหข์ ้อมลู
Identification) 15 วัน(Reflection
วางแผนการให้
Periocl) ความช่วยเหลอื

ดาเนินการ

บาบัดฟน้ื ฟู เรยี กคา่ สินไหม ให้การศึกษา/ฝกึ อาชีพ
รา่ งกาย จิตใจ ทดแทน อาชวี บาบดั

คมุ้ ครองพยานผูเ้ สียหายและ ได้รบั การดแู ลใน
ครอบครัว สถานคมุ้ ครอง
สวสั ดภิ าพ

8

ชอ่ งทางการให้บรกิ าร

1. สานักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษยจ์ ังหวัด ศูนย์ชว่ ยเหลือสังคม 1300
2. บา้ นพักเดก็ และครอบครัวจังหวดั
3. รองผู้บังคับการตารวจภูธรจังหวัด ฝ่ายกิจการพิเศษรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาเด็ก เยาวชน สตรี

และการค้ามนษุ ย์จังหวดั กองบงั คบั การตารวจภูธรจังหวัด
4. สถานีตารวจภูธรทุกสถานี

9

1.2 บรกิ ารสถานคมุ้ ครองสวสั ดภิ าพผเู้ สียหายจากการคา้ มนุษย์

มติ ิ TPMAP

 มิต1ิ ความมนั่ คงทางเศรษฐกจิ
 มติ 2ิ การศกึ ษาและทักษะทจี่ าเปน็
 มติ 3ิ สถานะทางสุขภาพ
 มิต4ิ คุณภาพชวี ติ ความเปน็ อยู่

มิต5ิ การเขา้ ถงึ บริการ ความชว่ ยเหลือและการมีส่วนรว่ มในสังคม

กลมุ่ เปา้ หมาย อายุ เพศ
ทุกชว่ งวยั หญงิ ชาย
กลมุ่ เปา้ หมาย
ผู้เสียหายจากการกระทาความผดิ ฐานค้ามนษุ ย์

หลกั เกณฑ์

ให้ความช่วยเหลือแก่บคุ คลซง่ึ เปน็ ผู้เสยี หายจากการกระทาความผิดฐานค้ามนุษย์อยา่ งเหมาะสม
ในเรื่องอาหารที่พักการรักษาพยาบาล การบาบัดฟื้นฟูทางด้านร่างกายและจิตใจ การให้การศึกษา
การฝึกอบรม การให้ความช่วยเหลือทางกฎหมาย การส่งกลับบ้านไปยังประเทศเดิมหรือภูมิลาเนาของ
ผู้นั้นการดาเนินคดีเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ให้ผู้เสียหายตามระเบียบที่รัฐมนตรีกาหนด โดยให้
คานึงถึงศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์และความแตกต่างทางเพศ อายุ สัญชาติ เชื้อชาติ ประเพณี วัฒนธรรม
ของผู้เสียหาย การแจ้งสิทธิ์ของผู้เสียหายที่พึงได้รับการคุ้มครองในแต่ละขั้นตอน ทั้งก่อน ระหว่างและ
หลังการช่วยเหลือตลอดจนขอบเขตระยะเวลาในการดาเนินการช่วยเหลือในแต่ละขั้นตอน และต้อง
รบั ฟังความคดิ เห็นของผ้เู สียหายก่อนดว้ ย

เอกสารหลกั ฐาน เอกสารเฉพาะเรอื่ ง อ่ืนๆ

เอกสารสว่ นบุคคล
บัตรประจาตวั ประชาชน
สาเนาทะเบียนบ้าน

10

แนวทาง/ ขั้นตอนการใหบ้ รกิ าร
การย่ืนคาร้อง (work flow)

กระบวนการรับเขา้ ตรวจสอบเอกสาร ประเมินสภาพรา่ งกาย
เบอ้ื งตน้

บาบัดรา่ งกาย จิตใจ ประเมนิ ร่างกาย จิตใจ ปฐมนเิ ทศแจง้ สิทธิ
สงั คม
ผ่อนผนั ใหอ้ ย่ใู น
ประเมิน วนิ ิจฉัยใหค้ วามชว่ ยเหลือ (work flow) ราชอาณาจกั ร

ให้การคุ้มครอง แสวงหาข้อเท็จจรงิ ช่ัวคราว
เชงิ ลกึ

ขอรับการสนับสนนุ ดาเนนิ คดีตาม
จากกองทนุ ฯ กระบวนการกฏหมาย

ผล (work flow) กรณีคนไทย กรณีคนต่างชาติ ติดตามประเมนิ ผล
ประสาน พมจ. ประชุมระหว่าง
ติดตามผล 1-3
เดือน เยีย่ มบา้ น ประเทศ

11

ช่องทางการใหบ้ รกิ าร

12

1.3 บริการสนับสนุนเงินสาหรับผู้เสียหายจากการกระทาผิดฐานค้ามนุษย์
ผูเ้ สียหายจากการบงั คับใช้แรงงานหรือบรกิ ารจากกองทนุ เพอื่ การป้องกันและ
ปราบปรามการคา้ มนุษย์

มิติ TPMAP

มติ 1ิ ความมนั่ คงทางเศรษฐกจิ
มิต2ิ การศกึ ษาและทักษะทีจ่ าเปน็
มติ 3ิ สถานะทางสุขภาพ
มติ 4ิ คณุ ภาพชีวิตความเป็นอยู่
มิต5ิ การเขา้ ถึงบรกิ าร ความชว่ ยเหลือและการมีสว่ นร่วมในสังคม

กล่มุ เปา้ หมาย อายุ เพศ
ทุกช่วงวัย หญงิ ชาย
กลมุ่ เป้าหมาย
ผู้เสยี หายจากการกระทาความผดิ ฐานคา้ มนษุ ย์และผเู้ สยี หาย
จากการบังคับใช้แรงงานหรือบรกิ าร

หลักเกณฑ์

ผูม้ ีสทิ ธิขอรบั การสนบั สนุนจากกองทนุ เพอ่ื การป้องกนั และปราบปรามการคา้ มนุษย์
1. ผู้เสียหายจากการกระทาความผิดฐานค้ามนุษย์ และผู้เสียหายจากการบังคับใช้แรงงานหรือ
บริการ
2. หน่วยงานภาครัฐ ซึ่งดาเนินการตามวัตถุประสงค์หรือกิจกรรมเกี่ยวกับการป้องกันและ
ปราบปรามการค้ามนุษย์ ซึง่ รวมถึงองค์กรปกครองสว่ นท้องถ่นิ (เปน็ ผดู้ าเนินการย่ืนคาขอแทนผเู้ สียหายฯ)
3. องคก์ รเอกชน องค์การท่ีบุคคลรวมกนั ขึน้ และไดจ้ ดทะเบยี นดา้ นการป้องกนั และปราบปราม
การคา้ มนุษย์ ตามพระราชบัญญัติป้องกนั และปราบปรามการค้ามนุษย์ พ.ศ. 2551 และทีแ่ กใ้ ซเพมิ่ เติม
(เป็นผดู้ าเนนิ การย่นื แทนผเู้ สยี หายฯ)

13

เอกสารหลกั ฐาน เอกสารเฉพาะเรอื่ ง อืน่ ๆ

เอกสารสว่ นบุคคล แบบคาขอรบั ความช่วยเหลือ แผนการดาเนนิ การรวมท้ัง
ใบเสร็จรับเงิน / ใบแจง้ หนคี้ ่า การตดิ ตามและประเมินผล
สาเนาบัตรประจาตวั รักษาพยาบาล
ประชาชน
ระเบยี บการเรียนของ
สาเนาหนา้ สมุดบัญชี สถานศึกษา / สถาบันท่ีระบุ
ธนาคาร หลักสตู รคา่ ใชจ้ า่ ย และระยะเวลา

ในการศึกษา

แนวทาง / ขน้ั ตอนการให้บริการ
การยน่ื คาร้อง (work flow)

ยน่ื คารอ้ ง กทม.ยน่ื ณ กองต่อต้าน ต่างจงั หวดั ยน่ื ณ
การคา้ มนษุ ย์ สนง.ปลัด สนง.พมจ.ทีม่ ภี ูมลิ าเนาอยู่

ยื่นคาขอผ่านชอ่ งทาง
อเิ ล็กทรอนิกส์

14

1.4 บรกิ ารให้ความช่วยเหลอื เยียวยาผไู้ ดร้ บั ผลกระทบสืบเนือ่ งจากสถานการณ์
ความไมส่ งบในจังหวดั ชายแดนภาคใต้

มติ ิ TPMAP

 มติ 1ิ ความมนั่ คงทางเศรษฐกจิ
 มติ 2ิ การศกึ ษาและทักษะท่จี าเป็น
 มิต3ิ สถานะทางสขุ ภาพ
 มิต4ิ คณุ ภาพชีวิตความเปน็ อยู่

มติ 5ิ การเขา้ ถงึ บริการ ความชว่ ยเหลือและการมสี ว่ นรว่ มในสังคม

กลุ่มเป้าหมาย อายุ เพศ
ทุกชว่ งวัย หญิง ชาย
กลุม่ เปา้ หมาย
ผู้ไดร้ ับผลกระทบสบื เนือ่ งจากสถานการณ์ความไม่สงบ
ในจงั หวดั ชายแดนภาคใต้ และครอบครวั

หลกั เกณฑ์

เป็นผู้ได้รับผลกระทบสืบเนื่องจากสถานการณ์ความไม่สงบในจังหวัดชายแดนภาคใต้ คือ
ผู้เสียชีวิต บาดเจ็บและบาดเจ็บสาหัสหรือพิการ จากการกระทาของผู้ก่อความไม่สงบ ที่ผ่านการรับรอง
จากคณะกรรมการ 3 ฝ่าย (ปกครอง/ทหาร/ตารวจ) ว่าเกิดจากสถานการณ์ความไม่สงบในจังหวัด
ชายแดนภาคใต้ โดยดาเนนิ การให้ความชว่ ยเหลอื ตามหลกั เกณฑ์ ดงั น้ี

1. กรณเี สียชีวิต
1.1 เงินชว่ ยเหลอื เฉพาะหนา้ กรณเี สียชีวติ (เฉพาะประชาชน) จานวน 6,000 บาท
1.2 เงินยังชีพรายเดอื นสาหรบั บตุ รของผูเ้ สยี ชีวติ ตามระดับการศึกษาจนจบการศึกษาระดับ

ปรญิ ญาตรี ทัง้ น้ี อายุไม่เกนิ 25 ปีบริบรู ณ์ ดังน้ี
1) อนุบาล/ประถมจานวน 1,000 บาท/เดอื น
2) ก่อนวยั เรียน/มธั ยม /กศน./ปวช. จานวน 1,500 บาท/เดือน
3) ปวส./อดุ มศกึ ษา จานวน 2,500 บาท/เดอื น

1.3 เงนิ อดุ หนนุ สงเคราะหค์ รอบครัวเพอื่ การประกอบอาชพี จานวน 4,000 บาท

15

1.4 เงินช่วยเหลือครอบครัวที่อุปการะเด็กที่กาพร้าทั้งบิดามารดา แบบครอบครัวอุปถัมภ์
รายละ 2,000 บาท/เดอื น กรณอี ุปการะ 2 คนขึน้ ไป ใหเ้ หมาจา่ ย 5,000 บาท/เดือน

1.5 เงินช่วยเหลือครอบครัวที่ประสบปัญหาความเดือดร้อน จานวน 10,000 บาท (จ่าย
ครั้งแรกครอบครัวละ 10,000 บาท หากประสบปัญหาจ่าย ไม่เกิน 6 ครั้งๆ ละไม่เกิน 2,000 บาท
ครอบครัว)

2. กรณีบาดเจ็บสาหัส หรอื พิการ
2.1 เงนิ พน้ื ฟสู มรรถภาพกรณบี าดเจบ็ สาหัส หรือพิการ จานวน 200,000 บาท
2.2 เงนิ ยังชีพรายเดือนผู้พิการตามลักษณะความพิการท่ีกาหนดตามตารางหลักเกณฑ์การให้

ความช่วยเหลอื เยียวยา (มติ ครม. เมื่อวันท่ี 30 กรกฎาคม 2555) ดงั น้ี
1) เงนิ 1,000 บาท/เดือน
2) เงนิ 2,000 บาท/เดือน
3) เงิน 2,500 บาท/เดือน
4) เงิน 3,000 บาท/เดือน

2.3 เงินยังชีพรายเดือนสาหรับบุตรของผู้ใด้รับผลกระทบที่บาดเจ็บสาหัสหรือพิการตาม
ระดบั การศึกษาจนจบการศกึ ษาระดบั ปรญิ ญาตรี ทง้ั นอี้ ายไุ ม่เกนิ 25 ปีบริบูรณ์ ดังนี้

1) อนบุ าล/ประถม จานวน 1,000 บาท/เดือน
2) กอ่ นวัยเรียน/มัธยม /กศน./ปวช. จานวน 1,500 บาท/เดือน
3) ปวส./อดุ มศกึ ษา จานวน 2,500 บาท/เดือน
3. กรณบี าดเจ็บ
3.1 เงินช่วยเหลือเฉพาะหนา้ กรณีบาดเจ็บ (เฉพาะประชาชน) จานวน 3,000 บาท
3.2 เงนิ อดุ หนุนสงเคราะหค์ รอบครวั เพอื่ การประกอบอาชพี จานวน 4,000 บาท
3.3 เงินช่วยเหลือครอบครัวที่ประสบปัญหาความเดือดร้อน จ านวน 10,000 บาท
(จ่ายครั้งแรกครอบครัวละ 10,000 บาท หากประสบปัญหาจ่าย ไม่เกิน 6 ครั้งๆ ละไม่เกิน 2,000 บาท/
ครอบครัว)

16

เอกสารหลกั ฐาน

กรณีเสยี ชวี ติ เอกสารเฉพาะเรอ่ื ง อนื่ ๆ

เอกสารผเู้ สียชีวิต แบบคาขอรับความ แผนการดาเนนิ การรวมท้ัง
ช่วยเหลือ การติดตามและประเมินผล
สาเนาบัตรประจาตวั
ประชาชน ใบเสรจ็ รบั เงนิ / ใบแจง้ หน้ี

สาเนารบั รอง 3 ฝ่าย คา่ รกั ษาพยาบาล

สาเนาใบมรณบัตร ระเบียบการเรยี นของ

สาเนาทะเบียนบา้ น สถานศึกษา/ สถาบันทร่ี ะบุ

(ประทบั ตราวา่ เสยี ชีวติ ) หลกั สตู รคา่ ใช้จ่าย และ

สาเนาบันทึกประจาวนั ของ ระยะเวลาในการศึกษา

เจ้าหน้าท่ีตารวจในพน้ื ท่ี

เกดิ เหตุ

ใบรับรองแพทย์ (จชต.1

และ จชต.1)
เอกสารผไู้ ด้รับสิทธิ

สาเนาบัตรประชาชน

สาเนาทะเบยี นบ้าน

สาเนาทะเบียนสมรส

ใบยินยอมให้โอนเงนิ เข้า

บญั ชีธนาคาร พร้อมสาเนา
หนา้ บญั ชีธนาคาร

17

แนวทาง / ขนั้ ตอนการใหบ้ ริการ
การย่ืนคาร้อง (work flow)

รับเรอ่ื งจากศูนยเ์ ยียวยา สนง.พมจ.ตรวจสอบ ลงพืน้ ท่ีเยย่ี มบา้ น
จงั หวดั เอกสาร

ดาเนินการใหค้ วาม ให้คาปรึกษาแนะนาเร่ือง รับฟงั ปัญหาและ
ช่วยเหลอื ตามหลักเกณฑ์ สิทธปิ ระโยชน์ ความต้องการ

ประเมนิ วินจิ ฉยั ให้ความช่วยเหลอื (work flow)

ช่วยเหลอื เฉพาะหน้า ชว่ ยเหลือเป็นเงนิ ฟื้นฟู ช่วยเหลือเปน็ เงนิ ยังชีพ
เสียชวี ิต 6,000บาท บาดเจบ็ หรือพกิ าร รายละ รายเดือน รายละ 1,000 -
บาดเจ็บ 3,000 บาท
200,000 บาท 3,000 บาท/เดอื น

ช่วยเหลือเงินยงั ชีพ
รายเดือน

18

1.5 บรกิ ารเงินอดุ หนุนเพอื่ ช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาทางสังคมกรณีฉกุ เฉนิ

มติ ิ TPMAP

 มิต1ิ ความมนั่ คงทางเศรษฐกิจ
 มติ 2ิ การศึกษาและทักษะทีจ่ าเปน็
 มติ 3ิ สถานะทางสขุ ภาพ

มิต4ิ คุณภาพชีวติ ความเปน็ อยู่
 มติ 5ิ การเข้าถึงบรกิ าร ความช่วยเหลอื และการมสี ว่ นร่วมในสังคม

กลุ่มเปา้ หมาย อายุ เพศ
ทุกช่วงวยั หญิง ชาย
กลมุ่ เป้าหมาย
ผ้ปู ระสบปญั หาทางสังคมกรณฉี กุ เฉิน
- ใน กทม. รับผดิ ชอบโดย ศูนยช์ ว่ ยเหลือสังคม
- สว่ นภูมิภาครบั ผดิ ชอบโดย สนง.พมจ.ทกุ จงั หวดั

หลักเกณฑ์

เป็นผู้ที่ประสบปัญหาทางสังคม มีความเดือดร้อน ตามหลักเกณฑ์วิธีการ การจ่ายเงินชว่ ยเหลือ
ให้เป็นไปตามระเบยี บกระทรวงฯ วา่ ด้วยการจ่ายเงินอดุ หนนุ เพื่อชว่ ยเหลือผ้ปู ระสบปญั หาทางสังคมกรณี
ฉกุ เฉิน (ฉบับที่ 3) พ.ศ.2564

- ดาเนนิ การใหค้ วามชว่ ยเหลอื ตามความจาเปน็ และเหมาะสม
- ใหค้ วามชว่ ยเหลือเป็นเงินหรือสง่ิ ของไดไ้ ม่เกนิ 3,000 บาท/ครง้ั /ครอบครวั

เอกสารหลักฐาน เอกสารเฉพาะเรื่อง อืน่ ๆ

เอกสารส่วนบคุ คล สาเนาหน้าสมดุ บัญชี
ธนาคาร
สาเนาบัตรประจาตวั ประขาขน
สาเนาทะเบยี นบา้ น
สาเนาบัตรประจาตวั คนพิการ
(กรณีคนพิการ)

19

แนวทาง / ข้ันตอนการให้บรกิ าร
การย่นื คาร้อง (work flow)

ยื่นคาขอรับการ ในเขต กทม.ยน่ื ที่ เจา้ หน้าทเ่ี สนอความเหน็ ตอ่
ช่วยเหลอื ศูนยช์ ว่ ยเหลอื สงั คม ปลดั กระทรวง พม.หรือ
ผวู้ ่าราชการจังหวดั

ปลัดกระทรวง พม.หรอื
ผ้วู ่าราชการจงั หวัดพิจารณา

อนุมัติ

20

1.6 บริการรับเรอ่ื งราวร้องทกุ ข์/รอ้ งเรยี น/ใหค้ าปรึกษาแนะนาและการประสานสง่ ต่อ

มิติ TPMAP

 มิต1ิ ความม่นั คงทางเศรษฐกจิ
 มิต2ิ การศกึ ษาและทกั ษะท่ีจาเปน็
 มิต3ิ สถานะทางสุขภาพ
 มติ 4ิ คุณภาพชวี ิตความเปน็ อยู่

มิต5ิ การเขา้ ถงึ บรกิ าร ความชว่ ยเหลือและการมสี ว่ นร่วมในสังคม

กลุ่มเปา้ หมาย อายุ เพศ
ทกุ ชว่ งวยั หญิง ชาย
กลุ่มเป้าหมาย

ผปู้ ระสบปญั หาทางสงั คม

หลักเกณฑ์

ใหค้ วามช่วยเหลือผ้ปู ระสบปัญหาทางสังคม ผทู้ ด่ี ารงชีวติ อย่างยากลาบาก ขาดโอกาสท่ีจะเข้าถึง
บริการข้ันพืน้ ฐานของรัฐและเป็นผู้ประสบปัญหาทางสังคมท่ียงั ไม่มีองค์กรหลักรบั ผดิ ชอบ อันจะส่งผลให้
ประสบความยากลาบากในการดารงชวี ิต การช่วยเหลอื ข้นึ อยกู่ บั การวินจิ ฉัยของนักสังคมสงเคราะห์ หรือ
เจ้าหนา้ ทซ่ี ่ึงไดร้ ับมอบหมาย

เอกสารหลักฐาน เอกสารเฉพาะเรือ่ ง อื่นๆ
ใบรับรองแพทย์ ใบมรณะบัตร
เอกสารสว่ นบุคคล หนังสือรับรองจากเรือนจา
สาเนาบตั รประจาตัวประชาชน
สาเนาทะเบยี นบ้าน
สาเนาหนา้ สมุดบญั ชีธนาคาร

21

แนวทาง / ขั้นตอนการให้บริการ

การยื่นคาร้อง (work flow)

ติดตอ่ สายดว่ น 1300 ตดิ ตอ่ Facebook E-Service
Line และ E-mail

หนว่ ยปฏบิ ตั กิ ารเคล่อื นท่ีเร็ว ติดตอ่ ดว้ ยตนเอง
Walk In

22

23

2

กรมพัฒนาสังคมและสวัสดกิ าร
Department of Social Development and

Welfare

24

17 บริการ

2.1 บรกิ ารที่พักคนเดินทาง
2.2 บรกิ ารเงินสงเคราะห์คนไทยตกทกุ ขไ์ ด้ยากในประเทศใหก้ ลับภูมลิ าเนาเดิม
2.3 บรกิ ารเงนิ สงเคราะห์ครอบครวั ผู้มรี ายได้น้อยและผู้ไรท้ พ่ี ง่ึ
2.4 บรกิ ารเงนิ อุดหนนุ สงเคราะห์ผตู้ ิดเชอ้ื เอดสแ์ ละครอบครวั
2.5 บริการเงนิ สงเคราะห์ด้านเงนิ ทุนประกอบอาชีพ แกส่ ตรที ไี่ ด้รับผลกระทบจากปัญหาเอดส์
2.6 บริการคมุ้ ครองและพัฒนาคุณภาพชีวิต ผ้ทู าการขอทาน
2.7 บริการออกบตั รประจาตวั ผ้แู สดงความสามารถ
2.8 บรกิ ารสนับสนนุ การจัดสวสั ดิการสงั คมในพืน้ ที่ (บรกิ ารสาหรบั ราษฎรบนพ้ืนที่สงู )
2.9 บริการสนบั สนุนการท่องเที่ยวภูมิวัฒนธรรม
2.10 บริการใหค้ วามรู้ และฝึกอบรมอาชพี (บริการสาหรับราษฎรบนพนื้ ท่สี งู )
2.11 บริการแหลง่ เรียนรหู้ รือถา่ ยทอดภมู ิปัญญา วถิ ชี วี ติ อตั ตลักษณ์ ประเพณแี ละวฒั นธรรม

ของราษฎรบนพ้นื ท่ีสูงในพ้ืนท่ี
2.12 บริการสนับสนุนการศึกษา และการเผยแผ่พระพุทธศาสนาโดยเข้าร่วมโครงการ

พระธรรมจาริก
2.13 บรกิ ารงานที่ดนิ และหนงั สอื สาคญั ของนคิ มสร้างตนเอง
2.14 บรกิ ารพฒั นาคุณภาพชีวติ สมาชิกนคิ มสร้างตนเอง
2.15 บรกิ ารใหค้ วามคุม้ ครองคนไรท้ ี่พ่ึง
2.16 บริการอุปการะในสถานคมุ้ ครอง
2.17 บรกิ ารพพิ ิธภัณฑ์เรียนรู้ราษฏรบนพ้ืนท่สี ูง

25

โครงสร้าง
กรมพัฒนาสงั คมและสวสั ดกิ าร

26

2.1 บรกิ ารที่พักคนเดนิ ทาง

มติ ิ TPMAP

 มิต1ิ ความมัน่ คงทางเศรษฐกจิ
 มิต2ิ การศึกษาและทักษะทจี่ าเปน็
 มิต3ิ สถานะทางสขุ ภาพ

มติ 4ิ คุณภาพชีวิตความเปน็ อยู่
 มิต5ิ การเข้าถึงบรกิ าร ความช่วยเหลือและการมสี ่วนรว่ มในสงั คม

กลมุ่ เป้าหมาย

กล่มุ เปา้ หมาย อายุ เพศ
หญงิ และ ชาย
กลมุ่ แรก ทกุ ชว่ งวัย

1. ผ้ปู ระสบปญั หาความเดอื ดร้อน บคุ คลทีห่ างานทา หรือผู้ป่วยซึ่งรอ

รบั การรกั ษาในกรุงเทพมหานคร และชว่ ยเหลือตนเองได้ ไม่เป็น

โรคติดตอ่

2. บคุ คลหรอื คณะบุคคลทเี่ ดนิ ทางมาจากตา่ งจังหวัดและแสดง

ความจานงขอเข้าพักช่ัวคราว

3. คณะนกั เรียน หรือเยาวชนทีเ่ ดินทางมาจากตา่ งจงั หวดั เพ่ือเข้า

มาทัศนศึกษา แขง่ ขันกีฬา หรือรว่ มกจิ กรรมในกรุงเทพมหานคร

กล่มุ ที่สอง

1. ผทู้ ป่ี ระสบสาธารณภยั ที่ยงั ไม่มีท่ีอยู่อาศัย

2. ผทู้ ีศ่ าลมคี าพิพากษาถึงที่สุดให้ขับไล่และยังไม่มีท่อี ยู่อาศัยแห่งใหม่

3. ผูท้ ไ่ี มม่ ีท่ีอย่อู าศัยเป็นหลกั แหล่ง

4. บุคคลหรือกลมุ่ ชนทีป่ ระสบปัญหาความเดอื ดรอ้ นในเรือ่ งท่ีอยู่อาศยั

27

หลักเกณฑ์

กลุ่มแรก
ประเภทของบุคคลท่ีจะรบั เข้าพักในท่ีพักคนเดนิ ทาง ได้แก่
(1) ผ้ปู ระสบปัญหาความเดือดร้อน บคุ คลทหี่ างานทา หรอื ผู้ปว่ ย ซ่งึ รอรับการรักษาในกรงุ เทพมหานคร และ

ชว่ ยเหลือตนเองได้ ไมเ่ ป็นโรคติดต่อ
(2) บุคคลหรือคณะบุคคลทีเ่ ดินทางมาจากต่างจงั หวัดและแสดงความจานงขอเขา้ พักชั่วคราว
(3) คณะนักเรยี น หรอื เยาวชนท่เี ดนิ ทางมาจากต่างจังหวดั เพ่ือเขา้ มาทศั นศึกษา แขง่ ขนั กีฬา หรอื รว่ ม

กจิ กรรมในกรุงเทพมหานคร
ทีพ่ ักคนเดนิ ทางจะรับบุคคลหรือคณะบุคคลเข้าพักได้ครงั้ ละไม่เกนิ 15 วนั โดยมี อตั ราค่าบรกิ าร ดังนี้
1. ผู้พักตาม (2) (3)

- หอ้ งธรรมดา คนละ 40 บาทต่อวัน
- หอ้ งปรบั อากาศพิเศษ ห้องละ 300 บาทตอ่ วัน
- ห้องรวม คนละ 70 บาทตอ่ วนั
2. การขอเปิดใชห้ อ้ งพักรวมปรับอากาศ
- หอ้ งพัก ขนาด 40 คน ต้องมีผเู้ ข้าพกั ไมน่ ้อยกวา่ 30 คน
- ห้องพัก ขนาด 20 คน ตอ้ งมีผู้เขา้ พกั ไมน่ ้อยกว่า 15 คน
- หอ้ งพกั ขนาด 16 คน ต้องมีผู้เข้าพักไมน่ ้อยกวา่ 10 คน
สาหรบั ผปู้ ระสบปัญหาความเดอื ดร้อนหรอื ผปู้ ่วยตาม (1)
หากมีฐานะยากจนไมม่ ีเงินพอเปน็ คา่ ท่พี ักใหเ้ ข้าพกั โดยไม่ต้องเสยี ค่าทีพ่ ัก โดยให้มหี นงั สอื ส่งตวั จาก
สว่ นราชการ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สว่ นค่าบรกิ ารอื่น ๆ เช่น คา่ พาหนะเดินทางค่าอาหาร
หากไม่มีหนว่ ยงานใดรบั ผดิ ชอบใหเ้ บกิ จ่ายจากเงนิ งบประมาณของสานักบรกิ ารสวสั ดิการสังคม

กลุ่มท่ีสอง
สิทธิการเข้าพักอาศยั ในบ้านพักใหถ้ อื ว่าสิ้นสดุ เมื่อ
1. ครบกาหนด 180 วัน นบั แต่วันที่ไดเ้ ข้าพักอาศัยในบา้ นพกั เวน้ แต่ผู้อานวยการสานกั จะพิจารณา

เห็นสมควรเปน็ อย่างอื่น
2. เมอ่ื ผู้เขา้ พักอาศัยมีท่ีอยู่อาศัยแห่งใหม่
3. เมือ่ อธบิ ดสี ั่งใหผ้ ้พู กั อาศยั ออกจากบา้ นพัก คือ

- เม่ือผ้พู กั อาศยั หมดสิทธทิ ่จี ะเขา้ พักอาศัยในบา้ นพัก ผู้พกั อาศัยจะต้องออกจากทพ่ี ักอาศัยทันทโี ดยไมม่ ี
เง่ือนไข และจะเรยี กร้องคา่ ขนยา้ ยหรือคา่ ใชจ้ า่ ยอย่างใดๆ จากทางราชการไม่ได้

- อธบิ ดมี อี านาจออกคาส่งั หรือขอ้ บงั คับ ที่เก่ียวกบั ระเบยี บน้ีตามท่ีเห็นสมควรอนุญาต

28

เอกสารหลักฐาน เอกสารเฉพาะเรอ่ื ง อน่ื ๆ
แบบคาร้อง
เอกสารส่วนบคุ คล

บตั รประจาตัวประขาชนหรอื
บัตรประจาตวั อย่างอน่ื ท่ที างราชการออกให้

แนวทาง / ข้ันตอนการใหบ้ ริการ
การย่ืนคาร้อง (work flow)

ประชาชนยนื่ คารอ้ ง รับเรื่องตรวจสอบ ขออนญุ าต/แจ้งผล
35 นาที การอนุญาต 6 ชม.

30 นาที

ออกจากท่พี กั / จัดเตรยี มทพี่ กั /
ตรวจเชค็ ส่ิงของ 1 วัน ลงทะเบยี นเข้าพกั

1 วนั

29

2.2 บรกิ ารเงินสงเคราะหค์ นไทยตกทกุ ขไ์ ด้ยากในประเทศใหก้ ลบั ภมู ลิ าเนา

มติ ิ TPMAP

 มติ 1ิ ความม่ันคงทางเศรษฐกิจ
 มิต2ิ การศึกษาและทักษะท่ีจาเป็น

มติ 3ิ สถานะทางสขุ ภาพ

มิต4ิ คุณภาพชีวติ ความเปน็ อยู่

มติ 5ิ การเขา้ ถึงบรกิ าร ความชว่ ยเหลือและการมีสว่ นร่วมในสังคม

กลมุ่ เปา้ หมาย อายุ เพศ
ทกุ ช่วงวัย หญิง ชาย
กลุ่มเปา้ หมาย
ผู้ประสบปัญหาทางสงั คม

หลกั เกณฑ์

การใหค้ วามช่วยเหลอื เป็นเงนิ คา่ อาหาร ค่าพาหนะ พกั แรม คา่ ใช้จา่ ยกรณีเจ็บป่วย และค่าใชจ้ ่ายอน่ื ๆ ดงั น้ี

1. ค่าอาหารระหว่างรอรับการสงเคราะห์ และระหว่างเดินทางกลับภูมิลาเนาเดิม ให้เหมาจ่ายในอัตรา
วนั ละไมเ่ กิน 100 บาทต่อคน

2. ค่าพาหนะ ให้จ่ายโดยคานึงถึงการประหยัดในอัตราต่าสุดตามนัยแห่งพระราชกฤษฎีกาค่าใช้จ่ายใน
การเดินทางไปราชการในกรณีที่ต้องส่งตัวผู้ตกทุกข์ได้ยากกลับภู มิล าเนาเดิมพร้อมกันหลายคน
หากปรากฏว่าอัตราค่าจ้างเหมายานพาหนะต่ากว่าค่าโดยสารรายบุคคล หรือมีความจาเป็น
เฉพาะราย เช่น เจ็บป่วย พิการหรือทุพพลภาพ จนไม่สามารถโดยสารยานพาหนะประจาทางกลับ
ภูมิลาเนาเดิมได้ ให้เบิกจ่ายค่าจ้างเหมายานพาหนะได้เท่าที่จ่ายจริงเป็นกรณีพิเศษเฉพาะคราว
โดยตอ้ งไดร้ ับอนุมตั ิจากอธบิ ดีหรอื ผ้ซู ึ่งอธบิ ดีมอบหมาย

3. ในกรณีที่จาเปน็ ต้องพกั แรม ให้เบิกจ่ายคา่ เชา่ ที่พกั ได้ในอัตราต่าสดุ ของอัตราค่าเช่า ที่พักในท้องถน่ิ
นน้ั ๆ แต่ทง้ั นี้ตอ้ งไม่เกินอตั ราคา่ เช่าที่พกั ตา่ สดุ ตามนัยแห่งพระราชกฤษฎีกาคา่ ใช้จา่ ยในการเดินทาง
ไปราชการ ยกเว้นการพักแรมในยานพาหนะท่เี สยี ค่าโดยสารหรือท่ีพักซง่ึ ทางราชการไดจ้ ดั ให้

30

4. ในกรณีที่เกิดการเจ็บป่วยระหว่างรอรับการสงเคราะห์ ระหว่างการเดินทางเพื่อรับการสงเคราะห์
หรือกลับภูมิลาเนาเดิม และจาเป็นจะต้องส่งเข้ารับการรักษาในสถานพยาบาล ให้ใช้บริการจาก
โรงพยาบาลของทางราชการประเภทผู้ป่วยอนาถา และให้เบิกค่าใช้จ่ายได้เท่าที่จ่ายจริงตามที่
โรงพยาบาลเรียกเก็บ

5. ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่จาเป็น ให้นักสังคมสงเคราะห์หรือเจ้าหน้าที่พิจารณาตามความจาเป็นโดย
ประหยดั ในอตั ราไมเ่ กิน 100 บาทต่อคน

เอกสารหลักฐาน เอกสารเฉพาะเรื่อง อ่นื ๆ

เอกสารส่วนบุคคล แบบคาร้อง บุคคลอืน่ ยน่ื คาขอมีบัตรฯ แทนคนพิการ
บัตรประจาตัวประขาชน
สมดุ ประจาตวั คนพิการ สาเนาบตั รประชาชนของบคุ คลท่ีดาเนินการแทน

หนังสือมอบอานาจเปน็ หลักฐานว่าไดร้ ับมอบจาก

คนพิการ (พยานต้องลงนามครบถว้ น)

กรณีคนพิการเป็นผู้เยาว์คนเสมือนไร้ความสามารถ

หรือคนไร้ความสามารถหรือมีความพิการมาก

ไม่สามารถดาเนินการเองได้ ผู้ปกครองผู้พิทักษ์

ผอู้ นุบาลหรือผู้ดแู ล ดาเนินการแทนได้

แนวทาง / ขน้ั ตอนการให้บรกิ าร
การยนื่ คาร้อง (work flow)

ประชาชนยื่นคาร้อง รับเรอ่ื ง/สัมภาษณ์ ตรวจสอบหลกั ฐาน
ขอ้ เทจ็ จริง หรอื ประสาน

หนว่ ยงานท่เี ก่ียวข้อง

ให้การช่วยเหลือ/
จ่ายเงนิ คา่ พาหนะ

และค่าอาหาร

31

ชอ่ งทางการใหบ้ ริการ

1. สานกั งาน พมจ.
2. กรมพฒั นาสงั คมและสวสั ดิการ กรงุ เทพฯ

32

2.3 บริการเงนิ สงเคราะหผ์ ูม้ ีรายไดน้ อ้ ยและไร้ทพ่ี ึ่ง

มิติ TPMAP

 มติ 1ิ ความมน่ั คงทางเศรษฐกจิ
 มิต2ิ การศึกษาและทักษะทจ่ี าเป็น
 มิต3ิ สถานะทางสุขภาพ

มิต4ิ คุณภาพชีวิตความเปน็ อยู่
 มติ 5ิ การเขา้ ถึงบริการ ความชว่ ยเหลอื และการมีสว่ นร่วมในสงั คม

กลุม่ เปา้ หมาย อายุ เพศ
ทุกชว่ งวยั หญิง ชาย
กลุ่มเปา้ หมาย

ผปู้ ระสบปัญหาทางสังคมคนไร้ทีพ่ ่ึง

หลักเกณฑ์

การให้ความช่วยเหลือเป็นเงิน หรือ สิ่งของ วงเงินช่วยเหลือไม่เกินครั้งละ 3,000 บาท และ
ชว่ ยติดตอ่ กันไดไ้ ม่เกนิ 3 ครงั้ ตอ่ ครอบครวั ต่อปงี บประมาณ ตามรายการ ดงั นี้

1. คา่ เคร่อื งอุปโภคบริโภค และหรอื คา่ ใช้จา่ ยในการครองชีพตามความจาเป็น
2. ค่ารกั ษาพยาบาล เช่น คา่ ยา ค่าอปุ กรณ์การรักษา ค่าอาหารทีโ่ รงพยาบาล หรือสถานพยาบาล

ของทางราชการส่ังรวมถึงคา่ พาหนะ คา่ อาหาร ระหวา่ งตดิ ต่อรักษาพยาบาลเท่าทจ่ี าเปน็ เว้นแต่
ในกรณไี ด้รบั การชว่ ยเหลอื จากหน่วยงานอน่ื
3. ค่าซอ่ มแชมท่ีอยู่อาศัยเทา่ ท่จี าเป็น
4. ชว่ ยเหลอื เงนิ ทุนประกอบอาชีพ รวมถงึ การรวมกลมุ่
5. กรณีอน่ื ๆ เท่าท่ีจะเป็นตามอธิบดหี รือผูท้ ่ไี ดร้ ับมอบหมายอนุมตั ิเปน็ การเฉพาะราย

เอกสารหลกั ฐาน เอกสารเฉพาะเรื่อง อืน่ ๆ
ใบมรณบตั ร
เอกสารส่วนบุคคล หนังสอื รับรองจากเรอื นจา
บตั รประจาตัวประขาขน ใบรบั รองแพทย์
สาเนาบัญชธี นาคารของผ้มู สี ทิ ธิ
ทะเบยี นบ้าน

33

แนวทาง / ขั้นตอนการให้บรกิ าร

การพิจารณาให้ความช่วยเหลือ ให้ดาเนินการตามหลักการสงเคราะห์เฉพาะราย โดยเลือกวิธีการ
ทเี่ หมาะสมกบั สภาพปัญหาของผยู้ ืน่ คาร้องแตล่ ะราย ทงั้ น้ี นักสังคมสงเคราะห์ หรอื ผซู้ ึง่ อธิบดีมอบหมายเป็น
ผู้ดาเนินการศึกษาพจิ ารณา วนิ จิ ฉยั ปัญหาและตดิ ตามผล

ชอ่ งทางการใหบ้ รกิ าร

1. ยนื่ ขอด้วยตนเองท่หี น่วยงาน กระทรวงการพฒั นาสงั คมและความม่นั คงของมนุษย์
1.1. ส่วนกลาง กองคุ้มครองสวัสดิภาพและเสริมสร้างคุณภาพชีวิต กรุงเทพมหานคร
โทร. 02 659 6536
1.2. ส่วนภูมภิ าค สนง. พัฒนาสงั คมและความม่ันคงของมนษุ ยจ์ งั หวดั และศนู ย์ค้มุ ครองคนไรท้ ี่พง่ึ

2. หนว่ ยงานภาคีเครือข่าย และอาสาสมคั รพฒั นาสงั คมและความม่ันคงของมนุษย์ (อพม.)
3. ศนู ยช์ ่วยเหลอื สงั คม สายด่วน โทร.1300

34

2.4 บริการเงนิ สงเคราะห์ผู้ตดิ เชอื้ เอดสแ์ ละครอบครัว

มิติ TPMAP

 มิต1ิ ความมนั่ คงทางเศรษฐกิจ
 มิต2ิ การศึกษาและทักษะที่จาเป็น
 มติ 3ิ สถานะทางสุขภาพ

มติ 4ิ คุณภาพชวี ิตความเปน็ อยู่
 มติ 5ิ การเขา้ ถึงบริการ ความชว่ ยเหลือและการมีส่วนร่วมในสังคม

กลุ่มเป้าหมาย อายุ เพศ
ทกุ ช่วงวยั หญงิ ชาย
กลุ่มเป้าหมาย
1. ครอบครวั ทห่ี ัวหน้าครอบครัวตดิ เช้อื หรอื ป่วยด้วยโรคเอดส์ และ
มีผูอ้ ยู่ในอุปการะ
2. ครอบครวั ทหี่ ัวหนา้ ครอบครัวไมไ่ ดต้ ดิ เช้อื หรือปว่ ยด้วยโรคเอดส์
แตต่ ้องอุปการะสมาชิกในครอบครวั ทต่ี ิดเชอ้ื หรอื ป่วยดว้ ยโรคเอดส์
3. ครอบครัวทีห่ วั หนา้ ครอบครัวถึงแกก่ รรมด้วยโรคเอดส์
4. ผู้ติดเชอ้ื หรือปว่ ยด้วยโรคเอดส์ที่ไม่มผี ู้อปุ การะเลี้ยงดู

หลักเกณฑ์ เอกสารเฉพาะเร่ือง อน่ื ๆ
เอกสารหลักฐาน ใบมรณบัตร
หนงั สือรบั รองจากเรอื นจา
เอกสารส่วนบุคคล ใบรบั รองแพทย์

บตั รประจาตวั ประขาขน
สาเนาบัญชีธนาคารของผู้มีสิทธิ
ทะเบียนบ้าน

35

แนวทาง / ขน้ั ตอนการให้บริการ
การย่ืนคาร้อง (work flow)

สอบข้อเท็จจริง วเิ คราะหข์ ้อมูล พจิ ารณาใหค้ วาม
ชว่ ยเหลือ

ให้ความชว่ ยเหลอื เป็นสงิ่ ของ เปน็ เงนิ
ไมเ่ กนิ ครั้งละ 2,000 บาท

ชอ่ งทางการให้บรกิ าร

1. ย่นื ขอดว้ ยตนเองทหี่ น่วยงาน กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมน่ั คงของมนุษย์
1.1. สว่ นกลาง กองคุม้ ครองสวสั ดภิ าพและเสริมสรา้ งคุณภาพชวี ติ กรงุ เทพมหานคร โทร. 02 659 6536
1.2. สว่ นภมู ภิ าค สนง.พฒั นาสังคมและความม่นั คงของมนษุ ยจ์ งั หวัด และศูนยค์ ุ้มครองคนไรท้ พี่ ึง่

2. หน่วยงานภาคีเครอื ข่าย และอาสาสมคั รพฒั นาสังคมและความมัน่ คงของมนุษย์ (อพม.)
3. ศูนยช์ ว่ ยเหลอื สงั คม สายดว่ น โทร.1300

36

5. บริการเงนิ สงเคราะหด์ า้ นเงินทุนประกอบอาชีพแกส่ ตรที ี่ได้รับผลกระทบจาก
ปญั หาเอดส์

มติ ิ TPMAP

มิต1ิ ความมั่นคงทางเศรษฐกจิ
 มติ 2ิ การศึกษาและทักษะทจี่ าเปน็
 มิต3ิ สถานะทางสขุ ภาพ
 มติ 4ิ คุณภาพชวี ติ ความเป็นอยู่
 มิต5ิ การเขา้ ถึงบริการ ความชว่ ยเหลือและการมสี ว่ นรว่ มในสงั คม

กลุ่มเปา้ หมาย

กลุม่ เปา้ หมาย อายุ เพศ
หญิง ชาย
1. สตรที ่ีเปน็ หวั หน้าครอบครวั ทตี่ ิดเชือ้ หรอื ป่วยดว้ ยโรคเอดส์และมีผู้อยู่ใน ทุกชว่ งวยั

อุปการะ

2. สตรีทเี่ ป็นหวั หนา้ ครอบครัวที่ไมไ่ ดต้ ดิ เชอ้ื หรือป่วยดว้ ยโรคเอดส์ แตต่ ้อง

อปุ การะคนในครอบครวั ที่ตดิ เชอื้ หรือปว่ ยด้วยโรคเอดส์

3. สตรที ีต่ ิดเช้ือหรอื ป่วยด้วยโรคเอดสท์ ไ่ี มม่ ผี อู้ ปุ การะเลย้ี งดู

4. สตรที ส่ี ามปี ว่ ย หรือเสยี ชวี ิตดว้ ยโรคเอดสแ์ ต่ต้องอุปการะเลี้ยงดูบคุ คล

ในครอบครัว ทัง้ นี้ บุคคลในครอบครัวของสตรีที่ไดร้ ับการช่วยเหลือ

หมายถงึ บคุ คลดงั ต่อไปนี้

4.1. บดิ า มารดา ของสตรี ทีอ่ ยูใ่ นบ้านหลังเดยี วกันกับสตรีฯ

4.2. บดิ า มารดา ของสามี ท่ีอยใู่ นบา้ นหลงั เดยี วกันกบั สตรีฯ

4.3. สามี และบุตร ของสตรีทีอ่ ยู่ในบ้านหลังเดยี วกันกับสตรฯี

4.4. ญาตพิ น่ี อ้ งของสตรี และสามี ทีอ่ ย่ใู นบ้านเดียวกันกับสตรฯี

ตลอดจนผู้ทส่ี ตรีหรือสามตี ้องใหค้ วามอปุ การะเล้ียงดู และอุปการะ

มาแลว้ เปน็ เวลา 3 เดือนข้ึนไป

37

หลักเกณฑ์

การพิจารณาให้ความช่วยเหลือนักสังคมสงเคราะห์หรือผู้ซึ่งอธิบดีมอบหมายเป็นผู้ดาเนินการสอบ
ข้อเท็จจริงศึกษาวิเคราะห์ พิจารณาเห็นสมควรช่วยเหลือ โดยมีหลักเกณฑ์และอัตราการให้ความช่วยเหลือ
การให้ความชว่ ยเหลอื เปน็ เงนิ ทุนประกอบอาชพี รายละ 5,000 บาท

เอกสารหลักฐาน เอกสารเฉพาะเร่อื ง อ่ืนๆ

เอกสารส่วนบคุ คล ใบรับรองแพทย์
บตั รประจาตวั ประขาขน (อายุไม่เกนิ 6 เดอื น
สาเนาบญั ชธี นาคารของผู้มีสทิ ธิ นบั จากวันทแี่ พทย์ออก
สาเนาทะเบียนบา้ น ใบรบั รอง)

แนวทาง / ขั้นตอนการใหบ้ ริการ
การยื่นคาร้อง (work flow)

ประชาชนยนื่ คาร้อง รับเรือ่ ง ศกึ ษาขอ้ มูล เยีย่ มบา้ น /
เบอื้ งตน้ /ตรวจสอบ หาขอ้ เท็จจริง

เอกสาร

ดาเนินการใหค้ วาม ขออนุมตั ิชว่ ยเหลอื และ
ช่วยเหลอื /จา่ ยเงนิ แจง้ ผลการอนุมตั ิ

38

2.6 บริการการคุ้มครองและพฒั นาคณุ ภาพชีวติ ผู้ทาการขอทาน

มติ ิ TPMAP

 มติ 1ิ ความมนั่ คงทางเศรษฐกจิ
 มติ 2ิ การศึกษาและทักษะทจ่ี าเปน็
 มติ 3ิ สถานะทางสุขภาพ
 มิต4ิ คณุ ภาพชีวติ ความเปน็ อยู่

มติ 5ิ การเข้าถึงบรกิ าร ความช่วยเหลอื และการมีสว่ นรว่ มในสงั คม

กลุ่มเปา้ หมาย อายุ เพศ
ทุกชว่ งอายุ หญงิ ชาย
กล่มุ เป้าหมาย
ผทู้ าการขอทาน

หลกั เกณฑ์

เป็นการขอทาน การขอเงินหรือทรัพย์สินจากผู้อื่นเพื่อเลี้ยงชีพ ไม่ว่าจะเป็นการขอด้วยวาจา
ข้อความ หรือการแสดงกิริยาอาการใด หรือการกระทาด้วยวิธีการใดให้ผู้อื่นเกิดความสงสารและสง่ มอบเงิน
หรือทรัพยส์ ิน

โทษของผู้ทาการขอทาน ผู้ทาการขอทานมีความผิดต้องระวางโทษจาคุกไม่เกิน 1 เดือน หรือปรบั
ไม่เกิน 10,000 บาท

แต่ถ้าปฏิบตั ติ ามเงื่อนไขการคุ้มครองและพัฒนาคุณภาพชวี ิตที่พนักงานเจ้าหน้าที่กาหนด ไม่ว่าจะ
เป็นตามกฎหมายเฉพาะหรือเขา้ รับการคุ้มครองและพฒั นาคณุ ภาพชวี ติ ตามกฎหมายฉบบั นี้ ให้ถอื วา่ พน้ ผิด

แต่ถ้าไม่ปฏิบัติตามหรือออกจากสถานคุ้มครองและพัฒนาคุณภาพชีวิตไปโดยไม่ได้รับอนุญาต
จะต้องระวางโทษจาคุกไม่เกนิ 1 เดอื น หรอื ปรบั ไมเ่ กิน 10,000 บาท หรือทัง้ จาท้ังปรบั โทษของผู้ช่วยให้ผู้ทา
การขอทานหลบหนี

- จาคกุ ไมเ่ กนิ 2 ปี ปรับไมเ่ กิน 20,000 บาท หรอื ท้ังจาทง้ั ปรบั
- กรณีการช่วยนั้นมีการใช้กาลังประทุษร้าย หรือมีการใช้อาวุธ จาคุกไม่เกิน 4 ปี ปรับไม่เกิน
40,000 บาท หรอื ท้ังจาทัง้ ปรบั
โทษของผู้แสวงหาประโยชนจ์ ากผูท้ าการขอทาน โทษจาคุกไม่เกนิ 3 ปี ปรับไม่เกิน 30,000 บาท
หรือ ท้งั จาทงั้ ปรับโทษหนกั ทสี่ ุดของผแู้ สวงหาผลประโยชน์

39

เอกสารหลักฐาน เอกสารเฉพาะเร่ือง อ่นื ๆ
ภาพถ่ายขณะกระทาความผิด
เอกสารส่วนบุคคล คดั กรอง/สอบขอ้ เท็จจริง

แนวทาง / ข้ันตอนการให้บรกิ าร
การยนื่ คาร้อง (work flow)

รบั แจ้งหรือพบเห็นผทู้ า ถ่ายภาพขณะกระทา
การขอทาน ความผิด

สอบประวตั ิ /ถ่ายภาพ/ ลงบนั ทกึ ประจาวนั และ
จัดทาข้อมูลทรัพยส์ ิน/ ตรวจสอบทรัพย์

รา่ งกาย

กรณีเปน็ เดก็ หญงิ มคี รรภ์ ยินยอมเขา้ รบั เข้าสกู่ ระบวนการ
ผูส้ งู อายุ คนพิการ ประสานสง่ การคุ้มครอง คมุ้ ครองและพัฒนา

ต่อหน่วยงานท่เี กี่ยวข้อง คุณภาพชวี ิต

คนื สู่ชมุ ชน ครอบครวั กจิ กรรมพฒั นา
สถานประกอบการ คุณภาพชวี ติ

40

41

ชอ่ งทางการใหบ้ ริการ

ช่องทางการตดิ ต่อ
1. พบเหน็ ผทู้ าการขอทานสามารถแจ้งเจ้าหนา้ ทีต่ ารวจ
2. ศนู ยค์ ้มุ ครองคนไร้ทพี่ ึง่
3. ศูนยช์ ว่ ยเหลือสงั คม สายดว่ น โทร. 1300.

42

2.7 บรกิ ารออกบัตรประจาตัวเปน็ ผูแ้ สดงความสามารถ

มิติ TPMAP

 มิต1ิ ความมนั่ คงทางเศรษฐกิจ
 มิต2ิ การศึกษาและทกั ษะท่จี าเปน็
 มติ 3ิ สถานะทางสขุ ภาพ
 มติ 4ิ คณุ ภาพชวี ิตความเป็นอยู่

มิต5ิ การเข้าถึงบรกิ าร ความชว่ ยเหลือและการมสี ่วนร่วมในสงั คม

กลุ่มเป้าหมาย อายุ เพศ
ทกุ ช่วงวยั หญงิ ชาย
กล่มุ เป้าหมาย
ผู้ที่ทาการแสดงความสามารถ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นดนตรีหรอื
การแสดงอื่นใด เช่น การแสดง กายกรรม นาฏศิลป์ ศิลปะ
ละคร นาสัตว์มาแสดง เพื่อให้ได้มาซึ่งเงินหรือทรัพย์สินจาก
ผ้ชู มหรอื ผู้ฟัง และประสงค์จะเปน็ ผู้แสดงความสามารถ

หลักเกณฑ์

เป็นผู้มีบัตรแสดงความสามารถ คือ ผู้ที่ทาการแสดงความสามารถ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นดนตรีหรือ
การแสดงอื่นใด เช่น การแสดง กายกรรม นาฏศิลป์ ศิลปะ ละคร นาสัตว์มาแสดง เพื่อให้ได้มาซึ่งเงินหรือ
ทรัพย์สินจากผู้ชมหรือผู้ฟังทั้งนี้ผู้ใดประสงค์จะเป็นผู้แสดงความสามารถ จะต้องจดแจ้งเพื่อเป็นผู้แสดง
ความสามารถ และต้องแจ้งตอ่ เจา้ พนักงานท้องถ่ินในเขตพน้ื ทต่ี ้องการแสดงด้วย ดงั นนั้ ศิลปินเปิดหมวก ที่มี
บัตรประจาตัวผู้แสดงความสามารถไม่ถอื วา่ เปน็ ผทู้ าการขอทาน

43

เอกสารหลักฐาน เอกสารเฉพาะเรื่อง อื่นๆ

เอกสารส่วนบคุ คล หลกั ฐานทแ่ี สดงวา่ มีความสามารถ
เช่น หนงั สอื รบั รองการฝึกอบรม
บัตรประจาตวั ประชาชน หรือบตั รทท่ี าง ประกาศนียบัตร รางวลั ทไ่ี ด้รบั หรือ
ราชการออกให้ ส่งิ อ่ืนใด (ถา้ ม)ี

สูตบิ ตั ร สาหรับบุคคลอายุตา่ กวา่ 7 ปี

รูปถา่ ย ขนาด 1 นว้ิ (ถ่ายไมเ่ กิน
6 เดือน จานวน 2 รูป)

แนวทาง / ขน้ั ตอนการให้บรกิ าร
การยื่นคาร้อง (work flow)

ยน่ื เอกสาร ตรวจสอบ แสดง พิจารณาออกบัตร
เอกสาร ความสามารถ หรือไม่ออก

ไม่เหน็ ควรออก ดาเนนิ การออกบัตรแล้ว
แนะนา เสร็จภายใน 7 วัน

ชอ่ งทางการให้บริการ

1. ส่วนกลาง ศูนยค์ มุ้ ครองคนไร้ที่พง่ึ กรงุ เทพมหานคร (บ้านมิตรไมตรี)
2. ส่วนภูมิภาค สานกั งานพฒั นาสังคมและความม่นั คงมนุษยจ์ งั หวัด ทุกจงั หวัด

44