Burnout ภาวะเหนื่อยหน่ายในงาน กับ งาน HR

“จิต มนษุ ย”์วิทยาการพฒั นาทรัพยากร วิชาจิตวิทยาอตุ สาหกรรมและองคก์ าร คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลยั ศลิ ปากร
ภาคการศกึ ษาตน้ ปีการศึกษา 2564

พัฒนาบุคลากรอย่างไรเมื่อพนกั งาน

Burnout & Brownout

วิทยากร ทป่ี รึกษา โคช้ ด้านการสื่อสาร วิทยากร โคช้ ที่ปรึกษาการออกแบบการเรียนรู้
สถาบนั ใบลานแหง่ การเรียนรู้ และพฒั นาทรพั ยากรมนุษย์

เวลา 13.00 – 15.00 น.

นักศึกษาทีล่ งทะเบยี นวิชาจติ วทิ ยาอตุ สาหกรรมและองคก์ าร ร่วมรับฟังแชร์ประสบการณจ์ ากที่ปรึกษาและผู้เชยี่ วชาญในการพัฒนาองคก์ ร

14 กันยายน 2564 เวลา 13.00 – 17.00 น.
ชอ่ งทางออนไลน์

AIเมอ่ื เขา้ มา ฝ่ายการจัดการทรพั ยากรมนษุ ย์ วิทยากร โคช้ ที่ปรกึ ษา พฒั นาธรุ กิจฉลาดคดิ

ปรับตวั อยา่ งไรให้พนักงานทํางานอยา่ งมีความสุข

เวลา 15.00 – 17.00 น.

Burnout .. .. ... ... ...
Brownout

หมดใจ หมดไฟ ในการทํางาน

?จะจัดการอย่างไร

องั คารท่ี 14 กันยายน 2564 | เวลา 13.00 -15.00 น. | ชอ่ งทางออนไลน์

จดุ ไฟโดย.. จัดโดย..

ดร.วุฒิชยั ผาสขุ กานนท์ ดร.วาสนา ศรอี คั รลาภ คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลยั ศิลปากร
วิชาจติ วิทยาอตุ สาหกรรมและองค์กร
วทิ ยากร ท่ปี รกึ ษา โคช้ ด้านการสอื่ สาร สถาบนั วิทยากร โคช้ ท่ีปรึกษาการออกแบบการเรยี นรู้ และพฒั นา
ใบลานแห่งการเรียนรู้ ทรพั ยากรมนษุ ย์ ภาคการศึกษาตน้ ปีการศกึ ษา 2564

ดร.วฒุ ิชัย ผาสุขกานนท์

081-1741175

- โค้ชมอื อาชพี [Professional Coach Certification Program : PCCP] [email protected]
มาตรฐานหลักสตู รทีไ่ ดร้ ับการรบั รองจากสหพันธโ์ คช้ นานาชาติ (ICF) Wuttichai Phasukanon Akee

https://bit.ly/2BQQSLb

- ผู้พชิ ติ เงนิ รางวลั 1 ล้านบาท ล้านท่ี 22 จากรายการ “อจั ฉรยิ ะข้ามคืน” ของ บมจ.เวิรค์ พอยท์

ประวัตกิ ารศึกษา - รองแชมปโ์ ต้วาทีอดุ มศึกษาภาษร คร้ังท่ี 2 จากรายการ “ทีววี าที” ทางช่อง 9 อ.ส.ม.ท

- ปรชั ญาดุษฎบี ัณฑิต (วิชาการจัดการ) ม.ศิลปากร ประสบการณบ์ รรยายและให้คาํ ปรึกษา
- วารสารศาสตรมหาบัณฑิต (นโยบายการวางแผนการส่อื สาร) ม.ธรรมศาสตร์ - บริษทั ปตท. จํากดั (มหาชน) และกลุ่ม ปตท.
- นิเทศศาสตรบณั ฑติ (การโฆษณาและประชาสมั พันธ์) ม.กรงุ เทพ - บริษัท ปูนซเี มนตไ์ ทย จํากัด (มหาชน)
- โรงพยาบาลรามาธบิ ดี (การสรา้ งทมี งาน)
ความเชยี่ วชาญ • High Performance Coaching : Communication

• Team Intelligence Coaching - โรงพยาบาลเจรญิ กรงุ ประชารักษ์ (บรกิ ารที่เปน็ เลิศ)

• Train The Trainer - บรษิ ทั การทา่ อากาศยานไทย จํากดั (มหาชน)
- บรษิ ัท LPN Development จํากัด (มหาชน)
• Design Thinking - บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จาํ กดั (มหาชน)
• Team Intelligence (การสรา้ งทีมงาน) - กรมสรรพากร
• Powerful Presentation [การนาํ เสนอที่ทรงพลงั ] - BLCP (โรงไฟฟ้า)
• Smart Negotiation [การเจรจาตอ่ รองให้เหนือช้นั ]
• การสรา้ งคา่ นยิ มองค์กร (Core Value) - Thai Eastern Group [TEG]
- ธนาคารแหง่ ประเทศไทย เปน็ ต้น
• The Art of Service Mind

• Service Process Improvement

• เทคนิคการขายเพอ่ื สร้างยอดขาย

ดร.วาสนา ศรอี คั รลาภ

วทิ ยากร ท่ีปรึกษา โคช้ มอื อาชพี Professional Coach Certification Program
มาตรฐานหลกั สูตร (ACSTH) ที่ได้รับการรับรองจากสหพนั ธ์โคช้ นานาชาติ ICF

ประวัตกิ ารศกึ ษา

- ปรัชญาดุษฎีบณั ฑิต สาขาการจัดการทรพั ยากรมนษุ ย์ มหาวทิ ยาลยั ศิลปากร (Ph.D Management)

- ครศุ าสตร์มหาบัณฑิต สาขา Audio-Visual Communications จฬุ าลงกรณม์ หาวิทยาลัย

- ศกึ ษาศาสตรบ์ ัณฑิต สาขาเทคโนโลยีการศึกษา มหาวทิ ยาลยั ศิลปากร

ปจั จบุ ัน

- กรรมการบรหิ าร บรษิ ัท ออล อสี กดู๊ จำกดั Tel: 081-7529109
- Operation Director : บริษทั โปรเฟสชั่นแนล เอก็ ซพีเรียนซ์ จำกดั [email protected]
- อาจารยพ์ ิเศษ ม.ศิลปากร, ม.ราชภฏั วไลยอลงกรณ์, ม.ราชภฎั จนั ทรเกษม
- กรรมการทปี่ รึกษาฝา่ ยประสานงานตา่ งประเทศ วัดพทุ ธวราราม นครเดนเวอร์ USA Wasana Sriakaralarp

เกียรติบัตรการโคช้ /วทิ ยากร ID: kunfoo

- Certificate in Professional Coach Certification Program (PCCP), International Coach Federation (ICF)

- Certificate in Assessment Technique

- Certificate in ISO/IEC17024:2012 for TPQI Assessors ประสบการณ์ทำงานและงานจติ อาสา

ความเชยี่ วชาญ -  ผ้ชู ำนาญการฝกึ อบรมและบริหารคุณภาพบรกิ าร : บรษิ ทั แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอรว์ สิ จำกดั (AIS)
-  ผจู้ ัดการแผนกกจิ กรรมฝกึ อบรม ฝา่ ยพัฒนาทรัพยากรบคุ คล : บริษัท เดอะมอลล์ กรปุ๊ จำกัด
  Performance Coaching -  วิทยากรอาวุโส : บรษิ ัท ดิอิมเพรสช่ันคอนซัลแตนท์ จำกดั

  Cognitive Coaching - ครอู าสาสมคั รเผยแพรภ่ าษาไทย และวฒั นธรรมไทยใน USA, New Zealand
  การบริหารงานทรพั ยากรมนษุ ย์

  การบรหิ ารงานฝกึ อบรม 1 ใน 180 ชา่ งภาพไทย-อเมริกนั แสดงผลงานฉลองครบรอบ 180 ปี ความสัมพันธไ์ ทย-สหรัฐอเมรกิ า

  Learning Design ประสบการณบ์ รรยาย/ ให้คำปรึกษา/ จัดกจิ กรรม (ในองคก์ รตา่ งๆ)
  ธรุ กิจบรกิ าร
  Excellence Service - กรมสรรพากร - บรษิ ัท พฤกษาเรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน)
  Service Design - การประปาสว่ นภมู ิภาค - LPN Development
  Functional Competency - บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จำกดั
- บรษิ ัท ปูนซิเี มนต์ไทย จำกดั (มหาชน) - Kbank, SCB, Krungsri
Development for Customer Service
  Service Monitoring - บริษทั SCG Experience จำกดั - Sony Ericsson
  Customer Satisfaction Survey - บรษิ ทั ปตท. จำกัด (มหาชน) และในเครือ - สภาอตุ สาหกรรมจงั หวัดเชียงใหม่
- เป็นตน้

Brownout Burnout

รสู้ กึ หมดใจ รู้สกึ หมดใจ
แต่ และ

“ยังมีไฟ” “หมดไฟ”

ในการทาํ งาน ในการทํางาน

ผู้บกุ เบิกศาสตรใ์ นการศึกษาด้าน..

Burnout

ความเหน่อื ยหนา่ ยในงาน

Christina Maslach

แบบทดสอบ

1. ¢ÍŒ ¤Ó¶ÒÁÁ·Õ §Ñ้ ËÁ´ 22 ¢ÍŒ
2. µÍºãˌ¤Ãº·Ø¡¢ÍŒ
3. àÅÍ× ¡µÍºãˌµÃ§µÒÁ¤ÇÒÁÌÙÊÖ¡·Õ่໹š µÑǤ³Ø ÁÒ¡
·Õ่ÊØ´

àµÃÂÕ Á¡ÃдÒÉ »Ò¡¡Ò ã˾Œ ÌÍÁ !!

https://pixabay.com/th/images/search/

คาํ อธิบายการเลือกตอบคําถาม หมายถงึ ทา่ นไมม่ คี วามรสู้ กึ เช่นนัน้ เลย
หมายถึง ท่านมคี วามรู้สกึ เชน่ นี้ปลี ะ 2-3 คร้งั
ไมเ่ คยมีความร้สู กึ เชน่ นั้นเลย หมายถงึ ท่านมีความรสู้ กึ เช่นนี้เดือนละ 1 คร้งั
ปลี ะ 2-3 ครัง้ หมายถึง ทา่ นมีความรสู้ ึกเช่นนี้เดือนละ 2-3 ครง้ั
เดอื นละ 1 ครั้ง หมายถงึ ท่านมคี วามรสู้ ึกเชน่ นสี้ ปั ดาหล์ ะ 1 ครัง้
เดือนละ2-3 คร้ัง หมายถงึ ทา่ นมคี วามรู้สกึ เช่นนี้สัปดาหล์ ะ 2-3 ครั้ง
สัปดาหล์ ะ 1 ครั้ง หมายถึง ทา่ นมคี วามรสู้ ึกเช่นน้ี ทุก ๆ วัน
สปั ดาห์ละ 2-3 ครั้ง
ทกุ ๆ วัน

แบบทดสอบนีอ้ า้ งองิ จากศนู ย์สุขภาพจิตท่ี 7 ขอนแกน่

1
©¹Ñ ÊÒÁÒöà¢ÒŒ 㨤ÇÒÁÃٌÊÖ¡¹Ö¡¤Ô´¢Í§¼ŒÍÙ ×¹่ 䴌â´Â§Ò‹ Â

ไม่เคยมคี วามรู้สกึ เชน่ นนั้ เลย 6
ปีละ 2-3 ครง้ั 5
เดือนละ 1 ครง้ั 4
เดือนละ2-3 คร้ัง 3
สัปดาหล์ ะ 1 ครง้ั 2
สปั ดาหล์ ะ 2-3 ครัง้ 1
ทุก ๆ วัน 0

2

©Ñ¹ÃŒÙÊÖ¡Çҋ µ¹àͧÊÒÁÒöᡌ䢻­˜ Ëҵҋ §æ ãˌ¼ŒÍÙ ่¹× ä´ÍŒ Âҋ §ÁÕ
»ÃÐÊÔ·¸ÀÔ Ò¾

ไมเ่ คยมคี วามรสู้ กึ เช่นน้ันเลย 6
ปีละ 2-3 ครัง้ 5
เดือนละ 1 คร้ัง 4
เดือนละ2-3 ครั้ง 3
สัปดาห์ละ 1 ครัง้ 2
สัปดาห์ละ 2-3 คร้ัง 1
ทกุ ๆ วัน 0

3
©Ñ¹Ãʌ٠¡Ö ä´ÇŒ ҋ ©Ñ¹ä´·Œ Ó§Ò¹¼ÍŒÙ ่×¹à¡Ô´¡ÒÃà»ÅÂ่Õ ¹á»Å§·´่Õ ¢Õ ֹ้㹪ÇÕ µÔ

ไมเ่ คยมคี วามรู้สึกเชน่ นั้นเลย 6
ปีละ 2-3 ครง้ั 5
เดอื นละ 1 คร้ัง 4
เดือนละ2-3 คร้ัง 3
สัปดาห์ละ 1 ครั้ง 2
สปั ดาห์ละ 2-3 ครั้ง 1
ทุก ๆ วนั 0

4

©Ñ¹Ãʌ٠֡àµÁ็ ໛‚ Á仴nj ¾ÅСÓŧÑ

ไมเ่ คยมคี วามรสู้ กึ เชน่ นั้นเลย 6
ปลี ะ 2-3 คร้ัง 5
เดือนละ 1 ครงั้ 4
เดอื นละ2-3 ครง้ั 3
สปั ดาห์ละ 1 คร้งั 2
สัปดาหล์ ะ 2-3 คร้ัง 1
ทุก ๆ วัน 0

5
©Ñ¹ÊÒÁÒöÊÃҌ §ºÃÃÂÒ¡ÒÈ·Õà่ »š¹¡Ñ¹àͧ¡Ñº¼Íٌ ่¹× 䴌äÁ‹ÂÒ¡

ไมเ่ คยมีความรสู้ ึกเช่นน้นั เลย 6
ปลี ะ 2-3 คร้งั 5
เดอื นละ 1 คร้ัง 4
เดอื นละ2-3 คร้ัง 3
สปั ดาหล์ ะ 1 ครั้ง 2
สปั ดาหล์ ะ 2-3 ครัง้ 1
ทกุ ๆ วัน 0

6
©Ñ¹ÃŒÙÊ¡Ö à»š¹ÊØ¢¨Ò¡¡ÒÃä´·Œ Ó§Ò¹ã¡ÅªŒ ´Ô ¡ºÑ ¼Ù͌ ¹่×

ไมเ่ คยมคี วามรู้สึกเชน่ นนั้ เลย 6
ปลี ะ 2-3 ครั้ง 5
เดอื นละ 1 ครัง้ 4
เดอื นละ2-3 ครัง้ 3
สปั ดาหล์ ะ 1 คร้ัง 2
สปั ดาหล์ ะ 2-3 ครงั้ 1
ทกุ ๆ วนั 0

7
©Ñ¹ÃŒÙÊÖ¡Çҋ ä´ÊŒ ÃҌ §Ê§่Ô ·่ÕÁդس¤Ò‹ ÁÒ¡ãË¡Œ ºÑ §Ò¹·่©Õ ѹ·ÓÍ‹Ù

ไมเ่ คยมคี วามรูส้ ึกเช่นน้นั เลย 6
ปีละ 2-3 ครง้ั 5
เดือนละ 1 ครัง้ 4
เดอื นละ2-3 ครง้ั 3
สัปดาหล์ ะ 1 ครัง้ 2
สัปดาห์ละ 2-3 ครงั้ 1
ทกุ ๆ วัน 0

8

㹡Ò÷ӧҹ ©¹Ñ ÊÒÁÒö༪ԭ»­˜ ËÒ·Ò§ÍÒÃÁ³ä ´ŒÍÂҋ §Ê§º
¹§่Ô

ไมเ่ คยมคี วามรสู้ ึกเชน่ น้ันเลย 6
ปีละ 2-3 คร้งั 5
เดือนละ 1 คร้งั 4
เดอื นละ2-3 คร้ัง 3
สัปดาหล์ ะ 1 คร้ัง 2
สปั ดาห์ละ 2-3 ครั้ง 1
ทกุ ๆ วนั 0

9
©¹Ñ »®ÔºµÑ Ե͋ ¼ÙŒÍ¹่× ÃÒÇ¡ºÑ à¢ÒäÁ‹ÁªÕ ÕÇµÔ ¨µÔ ã¨

ไม่เคยมีความรสู้ กึ เช่นน้นั เลย 0
ปลี ะ 2-3 ครั้ง 1
เดือนละ 1 ครั้ง 2
เดอื นละ2-3 คร้งั 3
สัปดาห์ละ 1 ครง้ั 4
สัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง 5
ทุก ๆ วัน 6

10
©¹Ñ ¡ÅÒÂ໹š ¤¹á¢§็ ¡ÃдŒÒ§ µ§้Ñ áµ‹àÃÁÔ่ ·Ó§Ò¹·่Õ·ÓÍÂãً ¹»¨˜ ¨Øº¹Ñ ¹้Õ

ไมเ่ คยมคี วามรู้สึกเชน่ นัน้ เลย 0
ปลี ะ 2-3 คร้ัง 1
เดือนละ 1 ครง้ั 2
เดือนละ2-3 ครง้ั 3
สัปดาหล์ ะ 1 ครง้ั 4
สัปดาหล์ ะ 2-3 คร้งั 5
ทุก ๆ วนั 6

11
©Ñ¹¡Ñ§ÇÅÇҋ §Ò¹·Õ่·ÓÍ‹٠·ÓãË©Œ ѹ໚¹¤¹à¨ÒŒ ÍÒÃÁ³

ไม่เคยมคี วามรู้สกึ เชน่ นนั้ เลย 0
ปีละ 2-3 ครั้ง 1
เดือนละ 1 ครั้ง 2
เดอื นละ2-3 คร้ัง 3
สปั ดาหล์ ะ 1 ครั้ง 4
สปั ดาห์ละ 2-3 คร้ัง 5
ทุก ๆ วัน 6

12
©¹Ñ ÌÙÊÖ¡äÁ‹ÍÂÒ¡ãÊ㋠¨µÍ‹ ¾Äµ¡Ô ÃÃÁ¢Í§¤¹ºÒ§¤¹

ไมเ่ คยมคี วามรู้สกึ เชน่ น้นั เลย 0
ปีละ 2-3 ครัง้ 1
เดอื นละ 1 ครั้ง 2
เดือนละ2-3 คร้ัง 3
สัปดาห์ละ 1 ครั้ง 4
สปั ดาห์ละ 2-3 ครัง้ 5
ทุก ๆ วัน 6

13
©¹Ñ Ãʌ٠¡Ö Çҋ ·่¼Õ Íٌ ×¹่ µÓ˹©Ô ѹã¹Ê‹Ç¹·Õ่໚¹»­˜ ËҢͧà¢Ò

ไมเ่ คยมคี วามรู้สึกเชน่ น้นั เลย 0
ปีละ 2-3 คร้งั 1
เดือนละ 1 คร้ัง 2
เดือนละ2-3 คร้งั 3
สัปดาหล์ ะ 1 คร้งั 4
สปั ดาหล์ ะ 2-3 คร้งั 5
ทกุ ๆ วนั 6

14
©Ñ¹ÃŒÊ٠֡ˋÍàËÕ่ÂǨԵ㨡ºÑ §Ò¹·่·Õ ÓÍÂً

ไม่เคยมคี วามร้สู กึ เช่นนนั้ เลย 0
ปีละ 2-3 คร้ัง 1
เดอื นละ 1 ครงั้ 2
เดือนละ2-3 ครง้ั 3
สัปดาห์ละ 1 ครงั้ 4
สัปดาห์ละ 2-3 ครงั้ 5
ทกุ ๆ วนั 6

15
©¹Ñ ¨ÐÃʌ٠֡ËÁ´ËÇѧàÁ×Í่ ¶§Ö àÇÅÒàÅ¡Ô §Ò¹/àÃÕ¹

ไมเ่ คยมคี วามรสู้ ึกเช่นนัน้ เลย 0
ปลี ะ 2-3 ครั้ง 1
เดือนละ 1 ครั้ง 2
เดือนละ2-3 ครง้ั 3
สัปดาห์ละ 1 คร้งั 4
สปั ดาห์ละ 2-3 ครง้ั 5
ทกุ ๆ วนั 6

16
©¹Ñ Ãʌ٠¡Ö Í͋ ¹à¾ÅÂÕ µÍ¹µ×¹่ ¹Í¹áÅе͹¨ÐàÃÔ่Á·Ó§Ò¹

ไม่เคยมีความร้สู กึ เช่นน้นั เลย 0
ปีละ 2-3 คร้งั 1
เดือนละ 1 คร้ัง 2
เดอื นละ2-3 คร้ัง 3
สัปดาหล์ ะ 1 คร้งั 4
สปั ดาห์ละ 2-3 ครงั้ 5
ทุก ๆ วนั 6

17
¡Ò÷ӧҹºÃ¡Ô ÒüŒÍÙ ¹×่ µÅÍ´·้ѧÇѹ·ÓãË©Œ ѹÌÊÙ Ö¡à¤ÃÂÕ ´

ไมเ่ คยมคี วามรู้สกึ เชน่ น้นั เลย 0
ปลี ะ 2-3 คร้งั 1
เดือนละ 1 คร้งั 2
เดือนละ2-3 คร้ัง 3
สัปดาห์ละ 1 คร้งั 4
สปั ดาห์ละ 2-3 ครั้ง 5
ทุก ๆ วัน 6

18
©Ñ¹ÃÊٌ ¡Ö à˹ÍÕ่ Â˹‹Ò¡Ѻ§Ò¹·Õ·่ ÓÍ‹Ù

ไมเ่ คยมีความรูส้ กึ เชน่ นั้นเลย 0
ปีละ 2-3 คร้ัง 1
เดอื นละ 1 คร้งั 2
เดอื นละ2-3 ครัง้ 3
สปั ดาหล์ ะ 1 ครง้ั 4
สัปดาห์ละ 2-3 ครัง้ 5
ทกุ ๆ วัน 6

19
©¹Ñ ÃÙʌ ¡Ö ¤Ñº¢ŒÍ§ã¨¨Ò¡¡Ò÷ӧҹ

ไมเ่ คยมคี วามรู้สกึ เช่นนัน้ เลย 0
ปลี ะ 2-3 คร้ัง 1
เดอื นละ 1 คร้งั 2
เดอื นละ2-3 คร้งั 3
สปั ดาหล์ ะ 1 คร้งั 4
สัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง 5
ทุก ๆ วนั 6

20
©¹Ñ Ãʌ٠֡NjҡÓÅ§Ñ ·Ó§Ò¹ã¹Ë¹ÒŒ ·่Õ·ËÕ่ ¹Ñ¡à¡¹Ô ä»

ไมเ่ คยมีความรู้สึกเช่นน้นั เลย 0
ปีละ 2-3 ครัง้ 1
เดอื นละ 1 ครั้ง 2
เดือนละ2-3 ครง้ั 3
สปั ดาหล์ ะ 1 ครัง้ 4
สัปดาห์ละ 2-3 คร้งั 5
ทุก ๆ วนั 6

21

¡Ò÷ӧҹà¡ÂÕ่ Ç¢ŒÍ§¡Ñº¼ÙŒÍ¹่× â´ÂµÃ§·ÓãË©Œ ¹Ñ ÃÙʌ ¡Ö à¤ÃÂÕ ´ÁÒ¡
à¡Ô¹ä»

ไมเ่ คยมีความรสู้ ึกเชน่ นน้ั เลย 0
ปีละ 2-3 ครงั้ 1
เดอื นละ 1 ครงั้ 2
เดอื นละ2-3 ครั้ง 3
สัปดาหล์ ะ 1 ครั้ง 4
สปั ดาหล์ ะ 2-3 ครั้ง 5
ทกุ ๆ วัน 6

22
©Ñ¹ÃŒÊÙ ¡Ö ËÁ´¤ÇÒÁÍ´·¹¡ºÑ §Ò¹·่Õ·ÓÍÂً

ไม่เคยมคี วามรู้สึกเช่นน้นั เลย 0
ปีละ 2-3 คร้ัง 1
เดือนละ 1 ครงั้ 2
เดอื นละ2-3 ครั้ง 3
สปั ดาหล์ ะ 1 คร้ัง 4
สปั ดาหล์ ะ 2-3 ครัง้ 5
ทุก ๆ วนั 6

การแปลผล ข้อ 1-8
ขอ้ 9-13
ความสําเรจ็ ส่วนบคุ คล ขอ้ 14-22
การลดความเป็นบคุ คล
ความอ่อนลา้ ทางอารมณ์

การแปลผล

ความเหนอื่ ยหนา่ ย ความสาํ เรจ็ สว่ นบคุ คล การลดความเป็นบุคคล ความออ่ นล้าทาง
อารมณ์
ระดบั ต่ํา 39 คะแนนขน้ึ ไป 0-6 0-16

ปานกลาง 32-38 7-12 17-26
27 คะแนนข้ึนไป
ระดบั สูง 0-31 13 คะแนนข้ึนไป

การแบง่ ระดบั ความเหนื่อยหน่าย (Moslach & Jackson, 1986)

https://www.freeiconspng.com/img/42413

เหนื่อยล้าเรื้อรัง หงดุ หงิดง่ายอยา่ งชดั เจน มีโอกาสผอ่ นคลาย พักผ่อนเต็มท่ี
ปรบั เปลยี่ นวิถชี ีวิตเพื่อหนคี วามขบั ข้องใจ ใช้จา่ ยฟ่มุ เฟอื ย ด่ืมสรุ า จะสามารถกลบั มาปรบั ตนเองและ
ความสามารถในการทาํ งานเรม่ิ ลดลง ความคาดหวงั ตอ่ งานให้ตรงกบั
เริ่มมกี ารแยกตัวจากเพื่อนร่วมงาน มีการวิพากษว์ จิ ารณอ์ งคก์ ร ความเปน็ จรงิ มากขึน้
สามารถปรับแรงบนั ดาลใจ และ
Awakening : เปา้ หมายในการทาํ งาน
เรมิ่ ร้สู กึ ว่าความคาดหวงั ของตนไมต่ รงกบั ความเปน็ จรงิ
เร่ิมรสู้ กึ ว่างานไมต่ อบสนองกับความต้องการของตน
ท้งั การตอบแทน และการเป็นท่ียอมรับ
รู้สึกวา่ ชีวิตดําเนนิ อย่างผิดพลาด
ไมส่ ามารถจดั การได้ เกิดความขบั ข้องใจ และเหนื่อยลา้

Honeymoon Awakening Burnout Stages
Period
Brownout
Honeymoon Period :
เปน็ ชว่ งเริม่ งาน Full scale of The Phoenix
มคี วามตั้งใจ เสยี สละเพื่อ Burnout Phenomenon
งานเต็มท่ี ปรับตัวกบั
เพื่อนรว่ มงาน และ
องค์กร

เรมิ่ ร้สู ึกสิน้ หวัง มีความรูส้ ึกว่าตนเองล้มเหลว
สญู เสยี ความม่ันใจในตนเองไป มอี าการของภาวะหมดไฟเตม็ ท่ี

Burn out

สาํ คญั ขนาดไหน

http://13.233.141.142/the-six-stages-of-burnout.html

ปี 2562

Burnout Syndrome

เปน็ ภาวะทางสุขภาพทต่ี ้องได้รบั การดูแลรกั ษา
และเปน็ ภาวะทกี่ ําลงั จะเกิดในสงั คมคนเมอื ง
และคนรุน่ ใหม่มากขึน้

https://soundcloud.com/danila_bokarev

Baby Gen Z Burnout in the City
Boomer (17%)
จาก 1,280 คน ชาย 34%, หญงิ 66%
(7%) ขอ้ มูล : วทิ ยาลยั การจดั การ มหาวทิ ยาลัยมหดิ ล (CMMU)
ภาพ : Brandinside
Gen Y
(13%)

ลกั ษณะภาวะหมดไฟในการทาํ งาน

Maslach and Goldberg (1998)

ภาวะงานเส่ียงต่อการหมดไฟ 06 ขดั แยง้ ในคุณคา่ • แย้งคุณคา่ เป้าหมายในชวี ติ
(Value Conflict)
Six-Areas of Job-Person Mismatch

05 ไมไ่ ด้รบั ความเปน็ ธรรม • ขาดความยตุ ธิ รรม ขาดความเช่อื ใจ
(Absence of Fairness)

ขาดปฏสิ ัมพันธ์ • ไมเ่ ปน็ ส่วนหน่งึ ของทีม ไร้ตวั ตน
(Breakdown of
Community)

ตอบแทนไมส่ มควร • ตอบแทนหรอื รางวัลใม่คุ้มกับทุ่มเท
(Insufficient reward)

ขาดอํานาจคุมงาน • ขาดอํานาจตัดสินใจ จดั ลําดบั งาน
(Lack of Control)

ประมาณงานมาก • ภาระงาน ปรมิ าณงาน ความซับซอ้ น เร่งของเวลา
(Work Overload)



Out of Burnout

บคุ คล องคก์ ร

Out of Burnout

บคุ คล

GROW Model

G R OW

GOAL REALITY OPTIONS WAY FORWARD

การตั้งเป้าหมาย สภาพข้อเทจ็ จรงิ ทางเลอื ก ลงมือทํา
ในการไปสู่เปา้ หมาย

Reality

ยอมรับตนเอง วา่ อยู่ภาวะเส่ยี ง Burnout

Option

HEAL

บําบัดรกั ษา - [ระยะสั้นๆ]

วธิ ใี ดบ้างชว่ ยลด

Burn Out

น่งั สมาธิ ฝกึ ลมหายใจ
นอน จดั หอ้ ง



Goal

บาํ บดั รักษา - [ระยะกลาง-ยาว]

Goal

HEAL 01
of
Growth Mindset
Burnout
02

GOAL Setting