ການບໍລິຫານໃຫ້ທີມງານ ຮັກອົງກອນ ແລະສາມັກຄີກັນ
• ທັກສະການຊຸກຍ ູ້ຕິດຕາມ ຊ່ວຍພະນັກງານ • ທັກສະການເວ ົ້າໃຫູ້ກ າລັງໃຈ • ທັກສະການຕ ານິແບບສ້າງສັນ • ທັກສະການຮຽນຮ ູ້ ເພ ື່ອການເຕີບໂຕ • ວິທີການວາງຕ ວໃຫູ້ ພະນັກງານເຄ າລ ບແລະສັດທາ • ຜ ູ້ນ າ ແລະ ຜ ູ້ຈັດການ • ເຂ ົ້າໃຈວິໃສທັດ ພາລະກິດ ແລະ ຄຸນຄ່າອ ງກອນ • ເຂ ົ້າໃຈ ວິທີການສ້າງໃຫູ້ ພະນັກງານຮັກວຽກ ແລະ ຮັກອ ງກອນ • ວິທີການເຜີຍແຜ່ວິໄສທັດ ແລະ ຄຸນຄ່າ ວັດທະນະທ າອ ງກອນ • ທັກສະການແນະນ າພະນັກງານໃໝ່ ແລະ ການມອບໝາຍວຽກ ພາຍຫ ັງການຝຶກອົບຮົມ ສໍາມະນາກອນ ຈະສາມາດ ມ ື້ທີ1 ມ ື້ທີ2
ເອບອັກທອຍ ເຮັດຫຍັງ
ວິທີການປຸກໄຟໃຫ້ຮັກວຽກທີີ່ເຮັດ 1. ຄິດເຫັນຄຸນຄ່າຂອງວຽກທີື່ເຮັດ 2. ຄິດເຫັນຫຼາຍຄ ນຍັງຫວ່າງານ ແລະ ລ ຖ້າ ສ າພາດວຽກ 3. ຄິດເຫັນພະນັກງານອາສາຫຼາຍໝ ື່ນຄ ນທີື່ລ ຖ້າ ລັດຖະກອນ 4. ຖ້າຍັງບ ື່ເຫັນສິື່ງທີື່ຮັກ ກ ຈ ື່ງຮັກສິື່ງທີື່ເຮັດ 5. ຢ່າຄິດວ່າການເຮັດວຽກ ຄິດວ່າການໃຊູ້ຊີວິດ ຈ ື່ງເຕັມ100ກັບການໃຊູ້ຊີວິດ
ອົງກອນທີີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະຍ ນຍົງ ມີໂຄງຮ່າງ ການຈັດຕັື້ງ ນະໂຍບາຍ ແລະ ຂະບວນການ ລະບົບການ ສ ີ່ສານ ລະບົບການປະ ເມີນ ແລະສ່ອງ ແສງພະນັກງານ ລະບົບຈັດສັນ ງົບປະມານ ວັດທະນະທໍາ ແລະ ຄຸນຄ່າ ມີວິໄສທັດ ແລະ ພາລະກິດ
ຕົວຢ່າງ ລາວໂທລະຄົມ “ກຸ່ມບ ລິສັດລາວໂທລະຄ ມ ຈະເປັນຜ ູ້ນ າໃນການສ້າງ ເສດຖະກິດດິຈິຕອນ ເພ ື່ອສັງຄ ມລາວ” ວິໄສທັດ ພາລະກິດ • “ເປັນຜ ູ້ໃຫູ້ບ ລິການ Solutions & Platforms ທີື່ນ າໃຊູ້ ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ນະວັດຕະກ າໃໜ່ທີື່ທັນສະໄໜ ແລະ ມາດຖານ ສາກ ນ ເພ ື່ອຍ ກ ລະດັບຊີວິດການເປັນຢ ່ຂອງຜ ູ້ໃຊູ້ບ ລິການໃນ ຍຸກເສດຖະກິດດີຈີຕອນ” • “ສ ື່ງມອບການໃຫູ້ບ ລິການທີື່ມີຄຸນນະພາບ ແລະ ສ້າງສາຍສ າພັນດ້ວຍ ປະສ ບການທີື່ຫຼາຍກວ່າ” • ສ້າງ ແລະ ສ ື່ງເສີມວັດທະນາທ າອ ງກອນທີື່ດີ ແລະ ພັດທະນາສັກກະຍະ ພາບຂອງບຸກຄະລາກອນໃຫູ້ເຂັົ້ມແຂງ ເພ ື່ອໃຫູ້ໄດູ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທາງ ດ້ານທຸລະກິດ.
ຕົວຢ່າງສູນຝຶກທັກສະ “ສ ນຝຶກທັກສະ ເປັນບ່ອນສ້າງນັກເວ ົ້າ ນັກໂຄສະນາສ ື່ສານ ແລະ ຄວາມເປັນຜ ູ້ນ າ ໃຫູ້ຄ ນລາວ” ວິໄສທັດ ພາລະກິດ • “ສະໜອງການຝຶກອ ບຮ ມ ການເວ ົ້າຕ ື່ໜ້າມວນຊ ນ ການໂຄສະນາສ ື່ສານ ແລະ ພາງະຜ ູ້ນ າໃຫູ້ ພາກລັດ ເອກະຊ ນ ແລະ ສາກ ນ” • “ ພັດທະນາຫຼັກສ ດການສ ື່ສານໃຫູ້ທັນກັບຍຸກສະໃໝ ໃຊູ້ໄດູ້ຈິງໃນຊີວິດ ແລະ ວຽກງານ” • “ສ້າງຜ ູ້ສ ບທອດ ທີື່ມີຈິດວິນຍານ ໃນການພັດທະນາບຸກຄະລາກອນ ກ່ຽວ ກັບການໂຄສະນາສ ື່ສານ ແລະ ພາວະຜ ູ້ນ າ”
ຕົວຢ່າງ Google “ເປັນບ່ອນເຂ ົ້າເຖິງຂ ົ້ມ ນຂ່າວສານທ ື່ວໂລກພຽງປາຍນິົ້ວມ ” ວິໄສທັດ ພາລະກິດ • “ຈັດລະບ ບຂ ົ້ມ ນຈາກທ ື່ວໂລກ ເພ ື່ອໃຫູ້ສາມາດເຂ ົ້າເຖິງທຸກຫ ນ ແຫ່ງ ແລະ ເປັນປະໂຫຍດຕ ື່ສັງຄ ມ ”
ວິໄສທັດ ແລະ ພາລະກິດ ແມ່ນຫຍັງ ວິໄສ ທັດ ພາລະ ກິດ ພາລະ ກິດ ພາລະກິ ດ ພາລະກິ ດ ພາລະກິ ດ ພາລະ ກິດ ພາລະ ກິດ ພາລະ ກິດ
ວິທີການຂຽນວິໄສທັດ, ພາລະກິດ ແລະ ຄຸນຄ່າ ຄຸນຄ່າ ແລະ ວັດທະນະທ າ ພຶດຕິກ າຫຍັງທີື່ເຮ າໃຫູ້ຄຸນຄ່າ ເຮ າຈະມີຈັນຍາບັນຫຍັງໃນ ການປະຕິບັດວຽກງານ ເຮ າເບິື່ງແຍງພະນັກງານ ແລະ ລ ກຄ້າແນວໃດ ພາລະກິດ ທຸກມ ົ້ນີົ້ເຮ າເຮັດຫຍັງ ເຮ າໃຫູ້ບ ລິການຫຍັງ ເຮ າຕ້ອງການໃຫູ້ສັງຄ ມ ໄດູ້ ຮັບຫຍັງ ວິໄສທັດ ເຮ າຢາກພາອ ງກອນໄປໃສ ເຮ າຢາກເຫັນອ ງກອນບັນລຸ ຫຍັງໃນອະນາຄ ດ ເຮ າຢາກເຫັນອ ງກອນເປັນ ຫຍັງໃນອະນາຄ ດ
ວິທີສ້າງໃຫ້ພະນັກງານ ມີແຮງຈູງໃຈ ແລະ ຮັກອົງກອນ
Ref: https://www.efx.co.uk/36-statistics-on-employee-recognition-and-motivation/ Nearly 60% of employees would prefer regular praise and thanks over a 10% pay increase with no recognition 69%of employees say recognition and rewards would keep them in their current job 63%of employees who feel recognised are unlikely to look for a new job 79%of workers say an increase in recognition rewards would make them more loyal to their employer
Ref: https://www.efx.co.uk/36-statistics-on-employee-recognition-and-motivation/ ຄໍາເວົື້າ ການ ບໍລິການ ວັດຖຸ ລາງວັນ
ເງິນເດ ອນ ສະຫວັດດີການ ອຸປະກອນ ອ ານວຍຄວາມສະດວກ ຄຸນຄ່າຂອງວຽກ ຄວາມກ້າວໜ້າ ລາງວັນ/ຄ າຍ້ອງຍ ເພ ື່ອນຮ່ວມງານຝການ ຍອມຮັບ ການສ ື່ສານ ສັດທາຜ ູ້ນ າ ພໍໃຈໃນວຽກ ຮັກອົງກອນ
ເງິນເດ ອນ/ສະຫວັນດີການ ຜ ນຕອບແທນຂ້ອຍສ ມ ເຫດສ ມຜ ນປານໃດ ທຽບໃສ່ຄວາມຮ ູ້ແລະ ປະສ ບການ ຂ້ອຍໄດູ້ພັກຕາມ ວັນພັກລັດຖະການບ ຂ້ອຍໄດູ້ລາງວັນພິເສດ ຫຍັງບ ຖ້າຂ້ອຍເຮັດ ວຽກສ າເລັດພິເສດ ນອກຈາກເງິນເດ ອນ ແລູ້ວ ຂ້ອຍໄດູ້ຮັບຜ ນ ປະໂຫຍດຫຍັງແດ່ ຂ້ອຍມີປະກັນ ສຸຂະພາບ ປະກັນຊີວິດບ ພະນັກງານທີື່ເປັນແມ່ ໄດູ້ຮັບສິດທິພິເສດບ ຂ້ອຍໄດູ້ຂຶົ້ນ ເງິນເດ ອນບ
ປັດໃຈເພ ີ່ອນຮ່ວມງານແລະການຍອມຮັບ ຂ້ອຍມີເພ ື່ອນສະໜິດ ໃນຫ້ອງການບ ຂ້ອຍມີເພ ື່ອນທີື່ ສາມາດປຶກສາບັນຫາ ວຽກໄດູ້ບ ພະນັກງານມີການ ຊ່ວຍເຫຼ ອກັນແລະ ກັນບ ພະນັກງານເວ ົ້າໃຫູ້ ກ າລັງໃຈກັນ ຫຼ ເວ ົ້າ ຂັວນນິນທາກັນ ມີກິດຈະກ າສາມັກຄີ ນອກໂມງການບ ຂ້ອຍສາມາດ ໄປ ປຶກສາຫ ວໜ້າໄດູ້ ຕະຫຼອດບ ຂ້ອຍຖ ກຍອມຮັບ ດ້ານຮ ບລັກ ແລະ ຄວາມຄິດຫຼາຍປານໃດ ຂ້ອຍຖ ກຍ້ອງຍ ບ ເມ ື່ອເຮັດສ າເລັດ
ປັດໃຈສິີ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກ ອຸປະກອນ ໂຕະ ຕັື່ງ ຄອມພິວເຕີ ຕ ູ້ເກັບເອກະສານ ແອເຢັນສະບາຍ ຕ ູ້ນ ົ້າຮ້ອນ-ເຢັນ ບ່ອນກິນກາເຟ ບ່ອນຈອດລ ດ ແລະ ພຶດພັນສີຂຽວ ບ່ອນກິນເຂ ົ້າທ່ຽງ ລ ມກັນ
ປັດໃຈການສ ີ່ສານ ຜ ູ້ບ ລິຫານ ມີການ ປະຊຸມວາງແຜນ ແລະ ລາຍງານວຽກ ປ ກກະຕິປານໃດ ມີລະບ ບໃຫູ້ ພະນັກງານ ມີຄ າຄິດເຫັນ/ມີສ່ວນ ຮ່ວມບ ພະນັກງານ ສາມາດ ເຂ ົ້າເຖິງຂ ົ້ມ ນ ຂ່າວສານ ສະເໝີພາບ ກັນບ ພະນັກງານທຸກຄ ນ ໄດູ້ຮັບຂ ົ້ມ ນຂ່າວສານ ກ່ຽວກັບອ ງກອນ ສະເໝີພາບກັນບ ຜ ູ້ບ ລິຫານ ໄດູ້ ປະກາດວິໃສທັດໃຫູ້ ພະນັກງານຮ ູ້ນ າບ
ປັດໃຈຄວາມກ້າວໜ້າ ເຈ ົ້າມີການທ ດລອງ ມອບວຽກໃໝ່ໃຫູ້ ພະນັກງານບ ອ ງກອນນີົ້ ມີແຜນການ ຝຶກອ ບຮ ມທັກສະໃຫູ້ ພະນັກງານບ ໂຄງຮ່າງການຈັດຕັົ້ງ ມີບ່ອນໃຫູ້ພະນັກງານ ເລ ື່ອນຕ າແໜ່ງບ ພະນັກງານ ໄດູ້ໄປ ຮຽນຮ ູ້ວຽກໃໝ່ບ ພະນັກງານ ປ່ຽນໜ້າ ທີື່ຕ າແໜ່ງເຮັດວຽກບ
ລາງວັນແລະຄໍາຍ້ອງ ເພ ື່ອນຮ່ວມງານ ເຄີຍຍ້ອງຂ້ອຍບ ທ້າຍປີມີລາງວັນ ຂະຫຍັນບ ມີການມອບໃບ ຍ້ອງຍ /ກະດານຄ ນ ດີເດັື່ນບ ໜຶື່ງປີຜ່ານມາ ຂ້ອຍເຄີຍໄດູ້ລາງວັນ ພິເສດບ ໃນໜຶື່ງອາທິດຜ່ານມາ ຂ້ອຍໄດູ້ຮັບຄ າຍ້ອງບ ເມ ື່ອຂ້ອຍເຮັດວຽກດີ ລະບ ບປະເມີນຄ ນ ດີເດັື່ນຊັດເຈນບ
ຄຸນຄ່າຂອງວຽກທີີ່ເຮັດ ວຽກທີື່ຂ້ອຍເຮັດ ມີຄຸນຄ່າຫຍັງຕ ື່ ສັງຄ ມ ຂ້ອຍເປັນສ່ວນໜຶື່ງ ຂອງທີມງານ ຂ້ອຍມີຄຸນຄ່າຕ ື່ອ ງ ກອນປານໃດ ວຽກທີື່ເຮັດ ມີຄຸນຄ່າດ້ານຈິດໃຈ ເປັນວຽກທີື່ມັກ
ທັກສະທີີ່ຜູ້ນໍາຄວນມີ ເກັື່ງສ ື່ສານ ເກັື່ງອາລ ມ ເກັື່ງວຽກ ເກັື່ງຄ ນ ເກັື່ງຄິດ
ທັກສະການຮຽນຮູ້ ເພ ີ່ອພັດທະນາຕົວເອງ
ການຮຽນສາມແບບ ຮຽນຮູ້ສິີ່ງໃໝ່ທີື່ບ ື່ເຄີຍຮ ູ້ເຊັື່ນ: ເມ ື່ອ ໄປເຮັດວຽກໃໝ່ ກ ຮຽນຄວາມຮ ູ້ໃໝ່, ວິທີຄິດໃໝ່....ຜ່ານການ ການສັງເກດ ການອ່ານ ການຟັງ ການສ ນທະນາ ແຊປະສ ບການ ລຶບໂຕເກົີ່າ ເປີດຮັບເອົາໂຕໃ ໝ່ເຂົື້າແທນ ເຊັື່ນ: ຂ້ອຍເຊ ື່ອວ່າການອອກກ າລັງກາຍຫຼຸດ ນ ົ້າໜັກ, ຂ້ອຍລຶບຄວາມຮ ູ້ນີົ້ຮຽນຮ ູ້ ວິທີໃໝ່ໂດຍການຄຸມອາຫານ, ຫຼຸດອີໂກ, ປ່ຽນຄວາມເຊ ື່ອ ແລະ ລ ມ ຫຼັກການເກ ື່າ...ຜ່ານການ ອ່ານ ຟັງ ສ ນທະນາ ແລກປ່ຽນກັບໝ ່ ທີື່ເຂ າເຮັດໄດູ້ຜ ນ ຮຽນຮ ູ້ສິື່ງໃໝ່, ລຶບໂຕເກ ື່າຍັງບ ື່ພ ແຕ່ ເຮ າຍັງຮຽນຮູ້ໂຕເກົີ່າຄ ນແຕ່ ຮຽນແບບໃໝ່ ເຊັື່ນ: ກ່ອນໜ້ານີົ້ຮຽນນ າຄ ອາຈານ ແຕ່ປະຈຸບັນຮຽນນ າ ໝ ່, ນ າໄວໜຸ່ມ, ນ າຜ ູ້ອາວຸໂສ, ຮຽນນ າເພ ື່ອນຮ່ວມ ງານ...
ຂ້ອຍຕ້ອງຮຽນຮູ້ຫຍັງ 1. ຂ້ອຍເຮັດໜ້າທີື່ຫຍັງ? 2. ຕ າແໜ່ງຫຍັງ? 3. ຄວາມຮ ູ້ຫຍັງທີື່ຂ້ອຍມີແລູ້ວ 4. ຄວາມຮ ູ້ຫຍັງທີື່ຍັງບ ື່ເກັື່ງ 5. ຂ້ອຍສາມາດສ ື່ສານຊັດເຈນປານໃດ 6. ຂ້ອຍສາມາດນ າພາທີມງານໄດູ້ດີປານໃດ 7. ທຸກມ ົ້ນີົ້ຂ້ອຍຕ ື່ນຕ ວເຮັດວຽກເອງ ຫຼ ຖ້າຫ ວໜ້າສັື່ງ 8. ທັດສະນະຄະຕິຂ້ອຍ ບວກຫຼ ລ ບ 9. ຂ້ອຍມີຄວາມຮ ູ້ ທັກສະ ແລະ ຄຸນສ ມບັດ ເໝາະສ ມກັບໜ້າ ທີື່ຕ າແໜ່ງປານໃດ
ຄວາມຄິດບໍີ່ກ້າວໜ້າ ແລະ ກ້າວໜ້າ “ເມ ື່ອຕ້ອງພ ບກັບວຽກທີື່ຍາກ ຫຼ ວຽກທີື່ບ ື່ເຄີຍ ເຮັດມາກ່ອນເຮ າຈະຫຼີກລ້ຽງທີື່ຈະຮັບມາເຮັດ” “ຄວາມສ າເລັດຈະເກີດຂ ົ້ນໄດູ້ຕ້ອງມາຈາກພອນ ສະຫວັນ” “ຄວາມທ້າທາຍຄ ອຸປະສັກ ຫຼ ຄ ຄວາມກ ດດັນ” “ຄ ນເກັື່ງເທ ື່ານັົ້ນທີື່ຈະປະສ ບ ຜ ນສ າເລັດສ່ວນຄ ນໂງ່ບ ື່ມີ ໂອກາດປະສ ບຜ ນສ າເລັດ” “ຄວາມຜິດພາດຄ ຄວາມຜິດ ຫວັງ ຫຼ ຄວາມບ ື່ໄດູ້ເລ ື່ອງ ຂອງຕ ວເຮ າເອງ” “ຄ າແນະນ າ ຫຼ ຄ າຕິຊ ມຈາກຜ ູ້ອ ື່ນຄ ການໃສ່ຮ້າຍ ຫຼ ການປະຈານຕ ວເຮ າ” “ຄວາມສ າເລັດຈະເກີດຂ ົ້ນໄດູ້ຕ້ອງມາຈາກຄວາມພາຍະຍາມ” “ຄວາມເກັື່ງ ຄວາມສາມາດ ທັກສະ ຕ່າງໆສາມາດພັດທະນາໄດູ້” “ຄວາມທ້າທາຍຄ ໂອກາດທີື່ຈະ ພັດທະນາຕ ນເອງ ແລະ ເຕີບໃຫຍ່ຕ ື່ໄປ ໄດູ້” “ຄ າແນະນ າ ຫຼ ຄ າຕິຊ ມຈາກຜ ູ້ອ ື່ນຈະຊ່ວຍໃຫູ້ ເຮ າແກູ້ໄຂ ແລະ ປັບປຸງຕ ນເອງໄດູ້ຢ່າງຖ ກຈຸດ” “ເມ ື່ອຕ້ອງພ ບກັບວຽກທີື່ຍາກ ຫຼ ວຽກທີື່ບ ື່ເຄີຍ ເຮັດ ພວກເຂ າກ ຈະລອງລ ງມ ເຮັດໄປກ່ອນ ເຖິງ ແມ່ນວ່າອາດຈະຕ້ອງພ ບບັນຫາ ຫຼ ອຸປະສັກແດ່ກ ຕາມ ຄວາມຜິດພາດ ຫຼ ຄວາມຜິດຫວັງຄ ບ ດຮຽນທີື່ສອນໃຫູ້ເຮ າບ ື່ຕ້ອງເຮັດ ຜິດຊ ົ້າແບບເກ ື່າອີກ
ຊ່ອງທາງການຮຽນຮູ້ ອ່ານປຶົ້ມ1 ຫ ວ/ປີ ຫ້ອງຮຽນ ແບ່ງປັນໃນຫ້ອງການເດ ອນລະເທ ື່ອ ຝຶກອ ບຮ ມປີລະ 2ເທ ື່ອ ຟັງພັດແຄສ 1ຄິບທຸກເຊ ົ້າ ຮຽນຈາກເຄ ອຂ່າຍສັງຄ ມ
Morning talk ການລົມກັນຍາມເຊົື້າ
1. ທຸກເຊ ົ້າຈ ື່ງເອ າຮອຍຍິົ້ມເຂ ົ້າຫ້ອງການ 2. ທັກທາຍດ້ວຍຮອຍຍິົ້ມ 3. ສ ນທະນາ ກິດຈະກ າຍາມຫວ່າງ 4. ສະແດງຄວາມຫ່ວງໄຍ ຄອບຄ ວ 5. ບອກພະນັກງານ ມີຫຍັງໃຫູ້ຊ່ວຍຍ່າງ ໄປຫາໄດູ້
ທັກສະການເຜີຍແຜ່ ນະໂຍບາຍໃຫ້ພະນັກງານ ມີແຮງຈູງໃຈໃນການເຮັດ ວຽກ ແລະ ຮັກອົງກອນ
ຮັບພະນັກງານໃໝ່ 1. ແນະນໍານະໂຍບາຍ ແລະ ລະບຽບທັງໝົດ 1. ເປັນຫຍັງຈິື່ງເຮັດວຽກນ າເອບອັກທອຍ 2. ວິໄສທັດ ແລະ ພາລະກິດ 3. ລະບຽບ ຕ່າງໆ 4. ນະໂຍບາຍສະຫວັດດີການ 5. ວັດທະນະທ າ ແລະ ຄຸນຄ່າ 2. ຫົວໜ້າສາຍງານສອນວຽກ
ສິີ່ງທີີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຮັກວຽກ ແລະ ຮັກ ອົງກອນ • ເຫັນຄຸນຄ່າຂອງວຽກທີື່ເຮັດ • ຮ ູ້ວິໄສທັດ ແລະ ພາລະກິດຂອງອ ງກອນ • ມັກຮັກວັດທະນາທ າອ ງກອນ • ຢ ່ແລູ້ວໄດູ້ຮຽນຮ ູ້ ແລະ ມີຄວາມກ້າວໜ້າ • ໄດູ້ຮັບຜ ນປະໂຫຍດ ແລະ ສະຫວັດດີ ການເໝາະສ ມກັບຄວາມຮ ູ້ຄວາມສາມາດ
ຊ່ອງທາງການເຜີຍແຜ່ນະໂຍບາຍ ແລະ ວັດທະນະທໍາອົງກອນ • ເຜີຍແຜ່ໃນກອງປະຊຸມໃຫຍ່ • ກິດຈະກ າຖາມ-ຕອບ ຜູ້ນໍາປະພຶດໃຫ້ເປັນ ຕົວຢ່າງ ປະຊຸມປະຈໍາ ເດ ອນ ຈັດກິດຈະກໍາເຜີຍແຜ່ ປະຈໍາໄຕມາດ ຫ ປະຈໍາປີ ຕິດປ້າຍໃສ່ແຕ່ລະຈຸດ ເຮັດວຽກ ຈັດໃຫ້ມີກະດານ ຂ່າວ
ທັກສະການເຜີຍແຜ່ນະໂຍບາຍອົງກອນ ໃຫ້ພະນັກງານເຂົື້າໃຈ 3P Plan Prepare Present • ເຂ ົ້າໃຈນະໂຍບາຍອ ງກອນ • ເຂ ົ້າໃຈຄ ນຟັງ ວ່າລະດັບໃດ • ຂຽນໃສ່ເຄ ື່ອງມ ຫຼ ເຈູ້ຍສ າລັບຂ ົ້ນບັນຍາຍ • ອ່ານໃຫູ້ອອກສຽງ ໃຫູ້ຈ ບທຸກປະໂຫຍກຄ ນດຽວ • ອ່ານໄປນ າເງີຍໜ້າເບິື່ງແວ່ນໄປນ າ • ໃຊູ້ມ ຖ ບັນທຶກວິດິໂອໃນເວລາເວ ົ້າເພ ື່ອເບິື່ງຄ ນ • ນັດປະຊຸມ • ນ າສະເໜີໂດຍການຈັບເຈູ້ຍເພ ື່ອເບິື່ງແລູ້ວເວ ົ້າ • ສຽງເວ ົ້າຕ້ອງໜັກແໜູ້ນ ແລະ ຄ່ອງແຄູ້ວ • ສ ບຕາຄ ນຟັງ • ສຽງດັງໃຫູ້ທ ື່ວເຖິງ
ການພັດທະນາທີມງານ ໃຫ້ກາຍເປັນຜູ້ນໍາ
ຈະເກີດຫຍັງ ຖ້າເຮົາບໍີ່ພັດທະນາທີມງານ ເກັີ່ງຄົນດຽວກໍີ່ເຮັດ ວຽກໜັກຄົນດຽວ ຜ ູ້ນ າ1ຄ ນ ບ ລິຫານພະນັກງານ10ຄ ນ ຖ້າເຈ ົ້າສ້າງພະນັກງານ10ຄ ນ ເປັນຜ ູ້ນ າ ເຂ າຈະບ ລິຫານ ພະນັກງານຕ ື່ມອີກ100ຄ ນ
1. ຢູ້ານເສຍອ ານາດ 2. ຢູ້ານເຂ າມາແທນຕ ນເອງ 3. ເສຍເວລາ ເສຍງົບປະມານ 4. ຢູ້ານເຂ າໜີໄປບ່ອນອ ື່ນ 5. ບ ື່ຮ ູ້ວິທີສ້າງ ເປັນຫຍັງຜູ້ນໍາຈິີ່ງບໍີ່ສ້າງຜູ້ນໍາເພີີ່ມ “ຖ້າພະນັກງານນ າພາອອ່ນ ກ ບ ື່ອາດມີຖັນແຖວພະນັກງານສ ບ ທອດທີື່ດີ ເພາະກະໂຕພະນັກງານນ າພານັົ້ນເອງ ທີື່ບ ື່ມີຄວາມ ສາມາດພຽງພ ເພ ື່ອບ າລຸງຜ ູ້ສ ບທອດແທນຕ ນໄດູ້ ແລະ ບ ື່ຢາກນ າ ໃຊູ້ຄ ນທີື່ເກັື່ງກ່ວາຕ ນ ເຊິື່ງເປັນສາເຫດຂາດພະນັກງານສ ບທອດ..”
F ຜ ູ້ນ າທີື່ແທູ້ຈິງ ບ ື່ສ້າງຜ ູ້ຕາມຫຼາຍ. ພວກເຂ າເນັົ້ນສ້າງຜ ູ້ນ າໃຫູ້ຫຼາຍ
ທດັສະນະ ແລະ ຄວາມຕງັັ້ໃຈ ສູງ ຄວາມຮ ູັ້ ຄວາມສາມາດສູງ ສູງ ຄວາມຮ ູ ັ້ ຄວາມສາມາດສງູ ບ ໍ່ ຕງ ັ ັ້ໃຈ ທດ ັສະນະລບ ົ ຄວາມຮ ູ ັ້ ຄວາມສາມາດສງູ ຕງ ັ ັ້ໃຈ ແລະ ທດ ັສະນະບວກ ຄວາມຮ ູ ັ້ ຄວາມສາມາດຕາ ໍ່ ບ ໍ່ ຕງ ັ ັ້ໃຈ ທດ ັສະນະລບ ົ ຄວາມຮ ູ ັ້ ຄວາມສາມາດບ ໍ່ ສງ ູ ແຕຕ ໍ່ ງ ັ ັ້ໃຈສງູ ທດ ັສະນະບວກ ຕາ ໍ່ ເຈົື້າຈະເລ ອກສ້າງໃຜເປັນຜູ້ນໍາ
Attitude ທດ ັສະນະຄະຕ ິ ສູງ Willingness ຄ ວ າ ມ ຕັ້ງັ ໃ ຈ ສູງ ຕາ ໍ່ Can’t Could Can ສູງ Can Can’t Could Knowledge ຄວາມຮ ູ ັ້ Skill ທັກ ສ ະ ຕາ ໍ່ W.A.K.S= Willingness, Attitude, Knowledge, Skill
ວິທີການສ້າງຜູ້ນໍາເພີີ່ມເຕີມ ຄວາມຮ ູ້ຈິງກ່ຽວກັບໜ້າ ວຽກທີື່ເຮັດ ຄວາມເຊ ື່ອ ທັດສະນະ ຄວາມຄິດ ການປະພຶດທີື່ ເປັນນິໃສປະຈ າ ວັນ ປ ກກະຕິ ແຈງັ້ຈດ ຸ ປະສງ ົ ແລວັ້ ຝຶ ກສອນ ເຮ ົ າເຮ ັ ດໃຫັ້ ເບ ໍ່ ງ ິ ແລວັ້ ເຂ ົ າ ຊວ ໍ່ ຍ ໃຫເັ້ຂ ົ າລອງເຮ ັ ດ ແລວັ້ ເຮ ົ າຊຸ ກຍ ູັ້ ໃຫຊັ້ ດ ິ ປ ໍ່ ອຍເທ ໍ່ ອລະ ໜອັ້ ຍ ຄອຍ ຊຸ ກຍຫ ູັ້ າ ໍ່ ງໆ ມອບອາ ນາດ ຕດ ັ ສນ ິ ໃຈໃຫັ້ ເທ ໍ່ ອລະໜອັ້ ຍ 1 2 3 4 5
ທັກສະການແນະນໍາ ແລະ ສອນວຽກໃຫ້ ພະນັກງານຮັບໜ້າທີີ່ໃໝ່
ຊ່ອງທາງການຮຽນຮູ້ທີີ່ດີ Ref: https://collegestudyzone.com/higher-education/areas-oflearning/ F ບັນຍາຍ ອ່ານ ສຽງແລະພາບ ສາທິດໃຫູ້ເບິື່ງ ສ ນທະນາຫາຄ າ ຕອບຝຶກປະຕິບັດຕ ວຈິງ ຮຽນແລູ້ວສອນຄ ນ ອ ື່ນຕ ື່
ຫ ັກການສອນວຽກ ເຮ າເຮັດ ໃຫູ້ເບິື່ງ ໃຫູ້ເຂ າ ລອງເຮັດ ເຮ າຄຽງ ຂ້າງ ແລະ ຊຸກຍ ູ້ ປ່ອຍໃຫູ້ ເຮັດເອງ ຕິດຕາມ ເປັນໄລຍະ
Motivation ຈ ງໃຈ ທັກສະການມອບໝາຍວຽກ Activity ບອກໜ້າວຽກ Encourage ເວ ົ້າກະຕຸູ້ນຕ ື່ມ Timeline ກ ານ ດເວລາ M.A.T.E.R Repeat ທວນຄ ນ “ຕອນນີົ້ມີວຽກດ່ວນ ທີື່ຈະພ ວພັນ ເຖິງໃບອະນຸຍາດ ອ ງກອນ, ຄ ນທີື່ຈະເໝາະສ ມກັບວຽກນີົ້ແມ່ນ ມີແຕ່ເຈ ົ້າ, ຖ້າເຈ ົ້າຊ່ວຍວຽກນີົ້ ເຈ ົ້າຈະສ້າງຜ ນງານສ າຄັນ ໃຫູ້ອ ງ ກອນ ” “ ຂ້ອຍຂ ໃຫູ້ເຈ ົ້າຊ່ວຍ ກະກຽມບ ດລາຍງານການເງິນປີ 2022 ແລະ ເອກະສານທີື່ກ່ຽວຂ້ອງໃຫູ້ຄ ບ” “ ຂ້ອຍຕ້ອງໄປສ ື່ງເອກະສານນີົ້ ໃນເວລາ 9 ໂມງເຊ ົ້າ ວັນທີ 22/01/2023,ເຈ ົ້າຄິດວ່າຈະແລູ້ວ10 ໂມງໄດູ້ ບ ” “ວຽກນີົ້ນີົ້ສ າຄັນຫຼາຍ ຂ້ອຍເຊ ື່ອວ່າເຈ ົ້າຊ່ວຍໄດູ້ ແນ່ນອນ, ຫວັງວ່າເຈ ົ້າຈະຊ່ວຍໄດູ້” “ ເພ ື່ອແນ່ໃຈວ່າ ຂ້ອຍສ ື່ສານແຈູ້ງ ເຈ ົ້າລອງທວນຄ ນດຸ ວ່າເຈ ົ້າຈະເຮັດຫຍັງຊ່ວຍຂ້ອຍ”
• You can do what I can’t ເຈາ ົ ັ້ ເຮ ັ ດໄດໃັ້ ນສ ໍ່ ງ ິ ທ ໍ່ ຂອ ັ້ ຍເຮ ັ ດບ ໍ່ ໄດ ັ້ • You know more than I do ເຈາ ົ ັ້ ຮຫ ູ ັ້ ຼ າຍກວ ໍ່ າຂອ ັ້ ຍ • We couldn't have done it without you ພວກເຮ ົ າຄງ ົ ຈະເຮ ັ ດບ ໍ່ ສາ ເລ ັ ດຖາ ັ້ ປາສະຈາກເຈາ ົ ັ້ ຊຸດຄ າເວ ົ້າທີື່ມີຜ ນຕ ື່ຄວາມຮ ູ້ສຶກ • I trust you ຂອ ັ້ ຍເຊ ໍ່ ອ ໝນ ັ ັ້ ເຈາ ົ ັ້ • I know you can do it ຂອ ັ້ ຍຮວ ູ ັ້ າ ໍ່ ເຈາ ົ ັ້ ເຮ ັ ດໄດ ັ້ • Can you help me ຊວ ໍ່ ຍຂອ ັ້ ຍ...ແດ ໍ່
ການຕິດຕາມຊຸກຍູ້
ການຕິດຕາມຊຸກຍູ້ 1. ເພ ື່ອຊ່ວຍເຫຼ ອຫຼາຍກວ່າຈັບຜິດ 2. ເພ ື່ອຮັບປະກັນວ່າວຽກໄປຕາມແຜນ 3. ເພ ື່ອແກູ້ໄຂບັນຫາທັນການ 4. ເພ ື່ອໃຫູ້ກ າລັງໃຈພະນັກງານ 5. ເພ ື່ອແກູ້ໄຂຈຸດອ່ອນສ ື່ງເສີມຈຸດດີ
ຄວາມຕງ ັັ້ໃຈ ແລະ ດໝ ຸ ໍ່ ນ ັ ສູງ ຄວາມຮ ູັ້ ຄວາມສາມາດສູງ ສູງ ມຄ ວາມຮ ູັ້ມຄ ວາມສາມາດ ແຕບໍ່ ໍ່ ຕງັັ້ໃຈ ຂຄ ັ້ າັ້ນ. ວຽກດວ ໍ່ ນ ບ ໍ່ ສາ ຄນ ັ ມອບແລວັ້ ກໃ ຫັ້ ຕ ິ ດຕາມຢາ ໍ່ ງໃກຊັ້ ດ ິ ມຄ ວາມຮ ູັ້ມຄ ວາມສາມາດ ແລະ ມ ຄວາມຕງັັ້ໃຈ ດໝ ຸ ໍ່ນັຂະຫຍນັພຽນ. ວຽກດວ ໍ່ ນ ແລະ ສາ ຄນ ັ. ມອບແລວັ້ ບ ໍ່ ຈາ ເປັ ນໄປຕດ ິ ຕາມຫຼາຍກໄ ດ ັ້ຖາັ້ຟງ ັ ແຕຜ ໍ່ ນ ົຮບ ັ. ຂາດຄວາມຮ ູັ້ຄວາມສາມາດ ແລະ ຂາດຄວາມຕງັັ້ໃຈ. ມອບວຽກບ ໍ່ ດວ ໍ່ ນ ບ ໍ່ ສາ ຄນ ັ ແລະ ຕ ິ ດຕາມບ ໍ່ ຂາດສາຍຕາ ຄວາມຮບ ູັ້ ໍ່ ສງູ ຄວາມສາມາດບໍ່ ສງູ ແຕມໍ່ ຄວາມຕງັັ້ໃຈ ມຄ ວາມດໝ ຸ ໍ່ນັ. ວຽກບ ໍ່ ດວ ໍ່ ນ ແຕສ ໍ່ າ ຄນ ັ ມອບວຽກຢາງ ໍ່ ລະອຽດ, ມອບແລວັ້ ໃຫຕັ້ ດ ິ ຕາມຢາ ໍ່ ງ ໃກຊັ້ ດ ິ ຕາ ໍ່ F ການມອບໝາຍ ແລະ ຕິດຕາມວຽກ
ຊ່ອງທາງການຕິດຕາມຊຸກຍູ້ ປະຊຸມລາຍງານ ຢູ້ຽມຢາມຕ ວຈິງ ສ ື່ງຂ ົ້ຄວາມຜ່ານ ກຸ່ມວັອດແອັບ 1ຄັົ້ງ/ທິດ 1ຄັງ/ເດ ອນ/ໄຕມາດ ລາຍວັນ