JobAidGuidebook V1_1

หน้า : 51 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

17 ตรวจสอบรำยกำร 14/05/2021
▪ เลขที่บญั ชี
▪ ประเภทรำยกำร 014-2-71883-2 Name Test ถอนเงนิ สด/Cash Withdrawal (50,000.00) -
▪ จำนวนเงนิ ห้าหม่นื บาทถว้ น
▪ ชอ่ื บัญชี
และลงนำมกำกับ USER ID. 19

18 แจ้งลูกค้ำลงนำม ชอ่ ง “ผรก ับเงนิ ” NAME TEST 089-9945433 NAME TEST
18

14/05/2021 00000142718832 SA CASH DR Passbook 50,000.00  3526676S
09:34:41 No Slip NAME TEST 3872

19 ตน้ ฉบับ : จัดเก็บเปน็ สลิปประจาวนั
ของผู้บันทึกรายการ

สาเนา : ส่งมอบใหล้ กู ค้าเป็นหลักฐาน

ตน้ ฉบบั

สาเนา

สิ้นสุดกระบวนกำร

กลบั หน้ำสำรบัญ

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 52 คมู่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย กำรทำธรุ กรรม
โอนเงนิ ดว้ ย
Version 1.0 20-05-2021 เมนู No-Slip

หัวขอ้ ที่

9

ประโยชนท์ ไี่ ดร้ บั เพ่ือถอนโอนจำกบัญชีออมทรัพย์ เขำ้ บัญชีกระแสรำยวนั ทั้งจำนวน
โดยลูกคำ้ ไม่เขียนสลปิ

ขนั้ ตอนโดยสรุป 1. ลูกค้ำส่งมอบสมุดบญั ชีออมทรัพย์ เพื่อถอนโอนไปบัญชีกระแสรำยวัน
จดแจ้งเลขที่บัญชี เพ่ือสอบทำนควำมประสงค์ลูกค้ำ ดำ้ นหลังตน้ ฉบับ
“ใบรับรองรำยกำร” (No Slip)

2. ขอบัตรประชำชน เพ่ือตรวจสอบรูปพรรณสัณฐำน
3. บันทึกรำยกำรที่ระบบ SD เมนู No Slip
4. ลูกค้ำลงนำมรบั เงิน ส่งคืนสมุดคู่ฝำก,บัตรประชำชน,สำเนำใบรบั รอง

รำยกำร ให้ลูกค้ำเพื่อเป็นหลักฐำน
5. จัดเก็บตน้ ฉบับใบรับรองรำยกำรเป็นสลิปประจำวันของผู้ทำรำยกำร

คำแนะนำ เจ้ำของบญั ชีออมทรพั ย์ ต้องทำธรุ กรรมด้วยตนเอง เท่ำนนั้

WI อ้ำงอิงขน้ั ตอนกำรปฏบิ ัติงำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พิ่มเตมิ ได้ที่ WI Branch Work Instruction คลิกที่น่ี
หมวด 2 เงินฝำก
2.4.3 ขนั้ ตอนกำรถอนเงินด้วยสลปิ ใบรบั รองรำยกำร (No Slip) แบบมีสมุด

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 53 คูม่ ือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 1

Version 1.0 20-05-2021

ขน้ั ตอน

1 ระบุ เลขที่บญั ชี ด้ำนหลังตน้ ฉบับ
ใบรบั รองรำยกำร (No Sllip)

เขียนเลขท่บี ญั ชีตามท่ีลูกค้าแจ้ง

2 เขำ้ ระบบ SD เลือก ICON “No Slip” หรอื 2
เลือก Monetaries > No Slip

3 ระบุ เลขทบี่ ญั ชี หรอื เลขบตั รประชำชน 4 3
คลิก “้นหา” 5

4 ระบบแสดงขอ้ มูล เลอื ก เลขทบ่ี ญั ชี
คลิก “OK”

5 ประเภทรำยกำร เลอื ก “โอนเงนิ ” 6
▪ ผมู้ ำตดิ ต่อ เลอื ก “เจาของบัญชี”
▪ รำยกำรถอน ระบุ จำนวนเงนิ / ตรวจสอบเลขทบ่ี ญั ช/ี
“ประเภทรายการ” เลอื ก SA TR DR Passbook
ยอดคงเหลือในสมุด ระบุ “ยอด้งเหลือตามสมุด้ฝก่ าก”
▪ รำยกำรฝำก ระบุ จำนวนเงนิ / เลขทบ่ี ญั ชี /
“ประเภทรายการ” เลือก CA TR CR

6 คลกิ “พิมพ์”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 54 คูม่ ือช่วยจา ทาตามงา่ ย 7

Version 1.0 20-05-2021

7 นำใบรบั รองรำยกำร (No Slip)
เขำ้ เครอ่ื งพิมพ์ เพื่อพิมพ์รำยละเอียด
ตรงกับคำสั่งลกู ค้ำ

14/05/2021

014-2-71883-2 Name Test โอนจากบญั ชี/Transfer From (95,000.00) -
014-1-05795-0 Name Test เกา้ หมน่ื ห้าพันบาทถว้ น
8 แจ้งลกู ค้ำตรวจสอบควำมถกู ต้อง 95,000.00
และลงนำมช่อง “เจาของบัญชี/ผนก าฝาก” โอนจากบัญชี/Transfer To
(ตำมตัวอยำ่ งลำยมอื ชือ่ และเงื่อนไข เกา้ หมนื่ หา้ พันบาทถว้ น
ทีใ่ ห้ไวก้ บั ธนำคำร) พรอ้ มระบุ
หมายเลขโทรศัพท์ 8

NAME TEST 081-1748434

9 ตรวจสอบตัวอยำ่ งลำยมือช่ือ NAME TEST 9
ถูกต้องตรงกับด้ำนหลงั สมุดบัญชี
10
10 คลกิ “Finish”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 55 คมู่ ือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 11
12
Version 1.0 20-05-2021
14
11 นำบัตรประชำชนแบบมี Chip 13
เสียบเขำ้ เครอื่ ง ID Card Reader

12 คลิก “Read”

13 หน้ำจอแสดงขอ้ มูลจำกบัตรประชำชน ระบุ
“เบอร์โทรศัพท์”

14 คลิก “OK”

15 นำสมดุ คูฝ่ ำก ใส่เครอื่ ง 15
Passbook Printer เพ่ือพิมพ์

16 นำใบรบั รองรำยกำร (No Slip) 16
เขำ้ เครอ่ื ง Printer เพื่อพิมพ์รำยกำรถอน
จำกบญั ชสี ำเรจ็ ที่ด้ำนล่ำงของ จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
”ใบรบั รองรายการ” Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 56 คมู่ อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

17 ตรวจสอบรำยกำร 014-2-71883-2 Name Test โอนจากบญั ชี/Transfer From 14/05/2021
▪ เลขท่ีบญั ชี 014-1-05795-0 Name Test เก้าหมน่ื ห้าพันบาทถว้ น
▪ ประเภทรำยกำร (95,000.00) -
▪ จำนวนเงนิ โอนจากบญั ชี/Transfer To
▪ ช่ือบัญชี เก้าหมนื่ ห้าพันบาทถว้ น 95,000.00
และลงนำมกำกบั USER ID.
18
18 แจ้งลกู คำ้ ลงนำม ช่อง “ผรก ับเงนิ ”
NAME TEST 081-1748434 NAME TEST
17

14/05/2021 00000142718832 SA TR DR Passbook 95,000.00 3526676S
09:55:33 No Slip NAME TEST 3873 95,000.00 3526676S

14/05/2021 0141057950  CA TR CR3873
09:55:33 No Slip NAME TEST

19 ตน้ ฉบบั : จัดเก็บเปน็ สลิปประจาวนั
ของผู้บันทึกรายการ

สาเนา : ส่งมอบให้ลูกค้าเปน็ หลักฐาน

ต้นฉบบั

สาเนา

ส้ินสุดกระบวนกำร

กลบั หนำ้ สำรบัญ

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 57 คู่มือช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หวั ขอ้ ที่

10กำรทำธรุ กรรมฝำกเชค็
ตำ่ งธนำคำร
ด้วยเมนู No-Slip

ประโยชนท์ ไี่ ดร้ บั : เพ่ือบันทึกรำยกำรใหก้ ับลูกคำ้ ไดอ้ ย่ำงถูกตอ้ ง

ขน้ั ตอนโดยสรุป 1. จดแจ้งเลขท่ีบัญชี เพ่ือสอบทำนควำมประสงค์ลกู คำ้ ดำ้ นหลัง
ตน้ ฉบับ “ใบรับรองรำยกำร” (No Slip)

2. ตรวจสอบรำยละเอียดควำมสมบรู ณ์ของเช็ค และบวกกระทบเช็คตรง
กับคำส่ังลกู ค้ำ

3. บันทึกรำยกำรฝำกเช็คทร่ี ะบบ SD เมนู No Slip
4. ประทับตรำ Crossing บนหน้ำเช็ค
5. ตน้ ฉบับใบรับรองรำยกำร และเช็ค นำส่งเรยี กเกบ็ ระบบ ICAS
6. ส่งมอบสำเนำใบรบั รองรำยกำรให้ลกู คำ้ เพ่ือเปน็ หลักฐำน

คำแนะนำ ฝำกเช็คไดส้ ูงสุด 4 ฉบับ ต่อ รำยกำร

WI อ้ำงอิงขน้ั ตอนกำรปฏิบตั ิงำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พ่ิมเตมิ ได้ท่ี WI Branch Work Instruction คลิกที่น่ี
หมวด 2 เงินฝำก
2.3.3, 2.34 ขน้ั ตอนกำรรบั ฝำกเงินดว้ ยใบรบั รองรำยกำร (No Slip) แบบมีสมุดและไมม่ สี มุดคู่ฝำก
และกำรบนั ทกึ รำยกำรในระบบงำน SD

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 58 คู่มือช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

ขนั้ ตอน

1

1 ระบุ เลขทีบ่ ญั ชี ด้ำนหลังต้น เขียนเลขทีบ่ ัญชีตามทีล่ กู ค้าแจ้ง
ฉบับใบรบั รองรำยกำร (No Sllip)

2

2 ระบุ เลขท่ีบญั ชี และเบอร์โทรศัพท์
ดำ้ นหลงั เชค็

3

3 เขำ้ ระบบ SD เลือก ICON “No Slip” หรอื
เลอื ก Monetaries > No Slip

4 ระบุ เลขทบี่ ญั ชลี กก้า หรอื เลขทบ่ี ัตรประชาชน 4
คลิก “้นหา” 5

5 ระบบแสดงขอ้ มูล เลอื ก เลขท่บี ญั ชี
คลิก “OK”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 59 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 6

Version 1.0 20-05-2021

6 ประเภทรำยกำร เลือก “ฝากเงนิ ”
ผมู้ ำติดตอ่ เลอื ก “เจาของบัญชี”
หรอื “ผทก ารายการแทน”
ตรวจสอบเลขที่บัญชี ถกู ต้อง
“ประเภทรายการ” เลอื ก CA CL CR (ตำมธรุ กรรมลกู ค้ำ)

7 ระบุ “รายละเอียดเช้็ ” (สูงสุด 4 ฉบับ : รำยกำร)

8 คลิก “ตกลง”

7

7

9 หน้ำจอปรำกฏ รำยกำรถอน/รำยกำรฝำก ช่อง 9 8
“จานวตนเงนิ ” โดยอัตโนมตั ิ 11

10 กรณตี อ้ งกำรแก้ไข คลิก “แกไขขอมลก ” เพ่ือกลบั ไป 10
บันทกึ รำยละเอียดเช็คทถ่ี ูกตอ้ ง

11 กรณีรำยละเอียดถกู ต้อง คลิก “พิมพ์”

12 นำใบรบั รองรำยกำร (No Slip) เขำ้ เครอ่ื ง 12
Passbook Printer เพ่ือพิมพ์รำยละเอียด
ตรงกับคำสั่งลกู ค้ำ จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 60 ค่มู อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

14/05/2021

352-1-02888-0 Name Test ฝากด้วยเช็ค/Cheque Deposit 1,512,000.00 -

13 แจ้งลูกคำ้ ตรวจสอบควำมถกู ตอ้ งและ 0002200001 002 0116 500,000.00
ลงนำมชอ่ ง “เจาของบญั ชี/ผนก าฝาก(ตวั ตบรรจง)” 0006600003 006 0259 300,000.00
พรอ้ มระบุ หมายเลขโทรศัพท์ 0004400004 004 0250 712,000.00

13 089-9945433
NAME TEST

14

14 คลกิ “Finish” ยนื ยนั ฝำกเงนิ เพ่ือพิมพ์สลปิ

15 กรณจี ำนวนเงนิ ทร่ี บั ฝำกเกินอำนำจของ 15
ผู้ทำรำยกำรตอ้ งขออนุมัติจำกผ้มู อี ำนำจของสำขำ

16 นำใบรบั รองรำยกำร (No Slip) 16
เขำ้ เครอื่ ง Passbook Printer
เพื่อพิมพ์รำยกำรฝำกเขำ้ บัญชสี ำเรจ็ จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
ทีด่ ้ำนลำ่ งของ ”ใบรบั รองรายการ” Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 61 คู่มอื ช่วยจา ทาตามงา่ ย 14/05/2021

Version 1.0 20-05-2021 352-1-02888-0 Name Test ฝากด้วยเช็ค/Cheque Deposit 1,512,000.00 -

17 ตรวจสอบรำยกำร 0002200001 002 0116 500,000.00
▪ เลขท่ีบญั ชี 0006600003 006 0259 300,000.00
▪ ประเภทรำยกำร 0004400004 004 0250 712,000.00
▪ จำนวนเงนิ
▪ ชื่อบัญชี NAME TEST 089-9945433
และลงนำมกำกบั USER ID. 17

14/05/2021 3521028880 CA CL CR 1291 1,512,000.00 3526676S 3526685S
08:35:50 No Slip NAME TEST ABM

18

18 ประทับตรำ “CROSSING”
บนหน้ำเชค็

19 ตน้ ฉบบั และเช็ค : ส่งเรยี กเก็บ Capture
ระบบ ICAS Profile DUE

สาเนา : ส่งมอบใหล้ กู ค้าเป็นหลักฐาน

ตน้ ฉบับ

สาเนา

สิ้นสุดกระบวนกำร

กลบั หน้ำสำรบญั

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 62 คูม่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หวั ข้อท่ี

11กำรทำธรุ กรรม
ชำระบตั รเครดติ

วัตถปุ ระสงค์ : เพ่ือชำระบัตรเครดติ TMB

ขนั้ ตอนโดยสรุป 1. ลูกค้ำติดต่อชำระหนี้บัตรเครดติ TMB
2. ขอบัตรประชำชน ตรวจสอบรูปพรรณสัณฐำน
3. เขำ้ ระบบงำน SD เมนู BILL PAYMENT เพ่ือบันทึกกำรชำระ
4. ตรวจสอบควำมถูกต้องกำรบันทกึ รำยกำร และลงนำมตรง USER ID.
5. ลูกค้ำลงนำมผู้ชำระ (ตวั บรรจง) และ หมำยเลขโทรศัพท์
6. “ใบชำระค่ำสินค้ำและบริกำร” ตน้ ฉบับ (สีขำว) เก็บเป็นสลิปประจำวนั

ของผู้บันทึกรำยกำร
7. สำเนำ (สีเหลือง) ส่งมอบใหล้ ูกคำ้ เปน็ หลกั ฐำน

คำแนะนำ

▪ จำนวนเงนิ ตงั้ แต่ 300,000.- บำท ระบรุ ำยละเอียดเงนิ (Break Money) ไว้บนแบบฟอรม์ Bill Payment (ระบุดว้ ย
ลำยมอื หรอื ใช้ใบบวกจำกเครอ่ื งบวกเลขปะหนำ้ ไว้)

▪ ผู้มำทำรำยกำรไม่ใชล่ กู คำ้ TMB ชำระดว้ ยเงนิ สดยอดเงินต้ังแต่ 500,000 บำท และบรษิ ัทเจ้ำของสินคำ้ /บรกิ ำร
(Biller) ไม่ใชบ่ รษิ ัททไี่ ดร้ บั กำรยกเว้น ระบบจะใหพ้ ิมพ์ KYC Form ทเ่ี ครอ่ื งพิมพ์ Net Work เพื่อให้ผู้มำชำระลงนำม

WI อ้ำงอิงขนั้ ตอนกำรปฏิบัตงิ ำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พ่ิมเติมไดท้ ี่ WI Branch Work Instruction คลิกที่น่ี
หมวด 6 เงนิ โอน กำรชำระเงนิ และกำรบรกิ ำรเงินตำ่ งประเทศ
6.8.3 ขน้ั ตอนกำรรบั ชำระหน้ีบตั รเครดติ TMB และ ขนั้ ตอนปฏบิ ตั เิ มอื่ ชำระบัตรเครดติ
ไม่สำเรจ็ กรณรี ะบบรบั ชำระขดั ขอ้ ง

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 63 คมู่ ือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

01 02

ไม่นาใบแจงยอด้่าใชจา่ ย นาใบแจงยอด้่าใชจ่าย
บตั รเ้รดิตมาชาระ บตั รเ้รดติ มาชาระ

01 ไม่นาใบแจงยอด้่าใชจา่ ยบัตรเ้รดิตมาชาระ

ขน้ั ตอน 1

1 เขำ้ ระบบ SD คลกิ ICON “Bill Payment” หรอื
คลิก Monetaries > Bill Payment

1 3

2

2 ▪ ประเภทรำยกำร : เลือก Bill Payment
▪ ผู้มำติดต่อ : เลือก เจ้ำของบัญชี หรอื ผ้ทู ำรำยกำรแทน
▪ รำยกำรฝำก ชอ่ ง “ช่อื บญั ชี” ระบุ 0699 กด Enter
เพ่ือให้ระบบแสดงชือ่ บัญชี และเลขทบี่ ัญชี

3 คลิก “้นหา”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 64 คู่มอื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

4 ระบบแสดงหน้ำจอกำรคน้ หำ สำมำรถคน้ หำได้จำก 4.1
5
4.1 เลขบตั รประชำชน > เลือก Citizenship ID >
ระบุ เลขบตั รประชาชน > คลกิ “้นหา”

4.2 ชอ่ื และนำมสกลุ > เลอื ก ช่อื > 4.2
ระบุ ชอื่ นามสกุล > คลกิ “ค้นหำ” 5

4.3 เลขท่ีบัญชี > เลือก เลขทีบ่ ัญชี > เลือกประเภทบญั ชี 4.3
> ระบุ เลขท่บี ัญชี > ชอ่ื นำมสกลุ > คลกิ “้นหา”

5 ดับเบลิ้ คลกิ ทบี่ รรทดั ขอ้ มูลลูกค้ำ 5

6 ดบั เบ้ิลคลิก ”เลขทบ่ี ตั ร” ท่ลี กู ค้ำตอ้ งกำรชำระ 6
เพื่อแสดงรำยละเอียดของบตั ร

7 คลิก “ตกลง” 7
9

8

8 ระบุ ชอ่ ง “เงนิ สดรับ” กรณชี ำระดว้ ยเงินสด หรอื
“รายการถอน” กรณีหกั บัญชเี งินฝำก TMB

9 คลกิ “Finish”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 65 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 10
11
Version 1.0 20-05-2021

10 นำบตั รประชำชนแบบมี Chip เสียบเขำ้
เครอื่ ง ID Card Reader

11 คลิก “Read”

12 หน้ำจอแสดงขอ้ มูลจำกบตั รประชำชน 13
ระบุ “เบอร์โทรศัพท์” 12

13 คลิก “OK” 14

14 นำใบรบั ชำระค่ำสินคำ้ และบรกิ ำร
เขำ้ เครอ่ื ง Printer เพ่ือพิมพ์
กำรชำระคำ่ สินค้ำและบรกิ ำร

15 ตรวจสอบควำมถกู ตอ้ ง และ 15
ลงนำมตรง User ID. พนกั งำนผ้ทู ำรำยกำร

16 ให้ลูกคำ้ ระบุ ช่อื ผชก าระ (ตวั ตบรรจง) 16 081-1748434
และหมายเลขโทรศัพท์
NAME TEST

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 66 คมู่ ือช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

17 ตน้ ฉบับ(สีขำว)
▪ จัดเกบ็ เป็นสลิปประจำวันของผบู้ ันทกึ รำยกำร

สำเนำ(สีเหลือง)

▪ ส่งมอบให้ลูกคำ้ เปน็ หลักฐำน

ตน้ ฉบบั

สาเนา NAME TEST 081-1748434
NAME TEST 081-1748434

02 นาใบแจงยอด้่าใชจา่ ยบตั รเ้รดิตมาชาระ

ขนั้ ตอน 1

1 เขำ้ ระบบ SD คลิก ICON “Bill Payment” หรอื
คลิก Monetaries > Bill Payment

2 ▪ ประเภทรำยกำร : เลือก Bill Payment With Barcode 1 3
▪ ผมู้ ำตดิ ตอ่ : เลือก เจ้ำของบัญชี หรอื ผ้ทู ำรำยกำรแทน 2
▪ รำยกำรฝำก ช่อง “ช่อื บญั ชี” ระบุ 0699 กด Enter จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
เพ่ือใหร้ ะบบแสดงชือ่ บัญชี และเลขทบี่ ญั ชี Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning
▪ ยิง Barcode เพ่ือให้ระบบแสดงขอ้ มลู ดังนี้
- เลขทผ่ี เู้ สียภำษีอำกร
- จำนวนเงนิ (กรณไี มม่ ีขอ้ มูล ให้ระบุจำนวนเงินเอง)
- Ref. 1
▪ ชอ่ ง “ชอื่ ผชก าระ” ระบุ ชือ่ ผชก าระตามใบแจงยอด
▪ ระบุ ช่อง “เงนิ สดรบั ” กรณีชำระดว้ ยเงนิ สด หรอื
“รายการถอน” กรณหี กั บญั ชีเงินฝำก TMB

3 คลกิ “Finish”

หน้า : 67 คมู่ อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 4
5
Version 1.0 20-05-2021
7
4 นำบัตรประชำชนแบบมี Chip เสียบเขำ้ 6
เครอ่ื ง ID Card Reader
8
5 คลิก “Read”

6 หน้ำจอแสดงขอ้ มูลจำกบตั รประชำชน
ระบุ “เบอร์โทรศัพท์”

7 คลิก “OK”

8 นำใบแจ้งยอดฯ พับเส้นปะใส่กระดำษ
คำรบ์ อน นำเขำ้ เครอ่ื ง Printer
เพ่ือพิมพ์กำรชำระค่ำสินคำ้ และบรกิ ำร

9 ตรวจสอบควำมถกู ตอ้ ง และ 9
ลงนำมตรง User ID. พนักงำนผู้ทำรำยกำร
10 NAME TEST 081-1748434
10 ให้ลกู คำ้ ระบุ ชื่อผชก าระ (ตวั ตบรรจง)
และหมายเลขโทรศัพท์ จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 68 คู่มือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

11 ตน้ ฉบบั

– จัดเก็บเป็นสลปิ ประจำวันของผ้บู ันทึกรำยกำร

สำเนำ

– ส่งมอบใหล้ ูกคำ้ เป็นหลักฐำน ตน้ ฉบับ

NAME 081-
TEST 1748434

สาเนา

สิ้นสุดกระบวนกำร

กลบั หน้ำสำรบัญ

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 69 คมู่ ือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หัวขอ้ ท่ี

12 เปล่ยี นสมุดบญั ชี
(Deposit Passbook)

ประโยชนท์ ไ่ี ด้รบั : เพื่อออกสมุดเล่มใหม่แทนสมุดบญั ชีเดมิ ทีช่ ำรุด หรือหมดเล่ม / สูญหำย

ขน้ั ตอนโดยสรุป 1. ขอบัตรประจำตัวประชำชน หรอื บัตรอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงำน
รำชกำร

2. ยืนยันตวั ตนโดยกำรสแกนใบหน้ำหรือ Face Recognition
โดยใช้ Tablet

3. เรียกเก็บคำ่ ธรรมเนยี ม ออกใบเสรจ็ รบั เงินท่ีระบบ SD เมนู SS003
(เฉพำะกรณีออมสมุดเล่มใหม่แทนสมุดเดมิ ทส่ี ูญหำย)

4. จัดพิมพ์คู่ฝำก (ตำมแต่ละกรณี)
5. ผู้มีอำนำจลงนำมฯ ตรวจสอบควำมถูกตอ้ ง ครบถ้วน
6. (กรณีสมุดคู่ฝำกสูญหำย จัดส่งใบคำขอจัดทำสมดุ เล่มใหม่ฯ และ

เอกสำรแสดงตนให้หน่วยงำน BOC)

Quick กำรเปลย่ี นสมดุ บัญชี แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้
Overview

1.) สมดุ ชารุด หรือ หมดเล่ม ?
สำมำรถเปลย่ี นได้ทกุ สำขำทัว่ ประเทศ
2.) สมดุ ้่ฝก ากสกญหาย
ตดิ ตอ่ ท่ีสำขำเจ้ำของบญั ชี เท่าน้นั

WI อ้ำงอิงขน้ั ตอนกำรปฏบิ ตั งิ ำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พ่ิมเตมิ ได้ที่ WI Branch Work Instruction คลิกที่น่ี
หมวด 2 เงินฝำก
2.14.1 ข้นั ตอนกำรเปลยี่ นสมดุ ค่ฝู ำกกรณีสมดุ ชำรุด หรือ หมดเล่ม
2.15.1 ขั้นตอนกำรกำรดำเนินกำรกรณสี มดุ คูฝ่ ำกออมทรัพย์/ฝำกประจำสูญหำย

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 70 ค่มู อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

สมุดชารุด หรือหมดเล่ม : สำมำรถเปลีย่ นได้ทุกสำขำท่ัวประเทศ

1

1 เขำ้ ระบบ SD > คลกิ “Services” 2
2 คลกิ “Passbook Update (New)”

3 ระบุ Account Number 3 4 67
5
4 Currency : เลอื ก 001-THB
032-2-60487-7
5 วัตถปุ ระสงค์ : เลอื ก ต่อสมุดเลม่ ใหม่
บนแผ่นถ่ำยทอดตวั อย่ำงลำยมือชื่อ
6 เลขที่สมุดคู่ฝำกเลม่ ใหม่ / เลขท่สี มุดค่ฝู ำก มีข้อควำม “ท้ังนี้ ข้ำพเจ้ำไดร้ บั สมุด
เล่มเก่ำ : ยงิ บำรโ์ คด้ ดำ้ นหลงั สมดุ หรอื ระบุ คูฝ่ ำก เลขท่ี XXXXX จำกธนำคำร
10 Digits เรียบรอ้ ยแลว้

7 คลิก “พิมพ์” เพ่ือพิมพ์สมดุ เล่มใหม่
▪ ด้ำนหน้ำสมุด
▪ ดำ้ นหลังสมุด

ระบบพิมพ์ Log รำยละเอียด ไดแ้ ก่
▪ เลขท่ีสมุดเลม่ เดมิ (OLD)
▪ เลขที่สมุดเล่มใหม่ (NEW)
▪ วันท่ีทำรำยกำร
▪ USER ID. ผ้บู ันทึกรำยกำร
▪ เหตุผล : Continue

032-2-60487-7

ด้ำนหนำ้ ด้ำนหลงั

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 71 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

สมดุ คฝู่ ากสูญหาย : ตดิ ต่อท่ีสำขำเจ้ำของบัญชี เท่ำน้ัน!!!

1

1 เขำ้ ระบบ SD > คลกิ “Services” 2
2 คลกิ “Passbook Update (New)”

3 ระบุ “Account Number” 3 4 67
4 Currency : เลือก 001-THB 5
5 วตั ถุประสงค์ : เลือกสมุด้กฝ่ ากหาย / ชารุด

6 เลขท่สี มดุ ค่ฝู ำกเลม่ ใหม่ : ยงิ บำรโ์ คด้
ดำ้ นหลงั สมุด หรอื ระบุ 10 Digits

7 คลกิ “พิมพ์” เพื่อพิมพ์สมดุ เลม่ ใหม่
▪ ดำ้ นหนำ้ สมดุ
▪ ดำ้ นหลังสมดุ
▪ ใบคำขอจัดทำสมุดเลม่ ใหม่ฯ
(พิมพ์ออกจำกเครอ่ื ง Printer Network)

สิ้นสุดกระบวนกำร

กลับหนำ้ สำรบัญ

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 72 คมู่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หวั ข้อที่

13 ปรบั สมุดบญั ชี
(Deposit Passbook)

ขน้ั ตอน 1
1 เขำ้ ระบบ SD > คลิก “Services” 2
2 คลกิ “Passbook Update (New)”

3 ระบุ “Account Number” 34
4 Currency : เลอื ก 001-THB 5
5 วตั ถปุ ระสงค์ : คลิก “กรุณาเลอื ก”
6 ใส่ยอดคงเหลือตำมสมดุ คฝู่ ำก 67
7 คลกิ เลือก “พิมพ์”
8
8 นำสมดุ คู่ฝำกเขำ้ เครอ่ื งพิมพ์

สิ้นสุดกระบวนกำร กลับหนำ้ สำรบัญ

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 73 ค่มู ือช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หวั ข้อท่ี

14 กำรพิมพ์
Statement

ขนั้ ตอนโดยสรุป 1. ขอบัตรแสดงตน (ถ่ำยสำเนำ 1 ฉบับใหล้ ูกคำ้ ลงนำมรับรอง) + สมุดคู่ฝำก
(เฉพำะขอ Statement SA,TD)

2. กรอกและลงนำม “คำขอเอกสำรขอ้ มูล”
3. ตรวจสอบลำยมือชื่อผู้ลงนำม ตรงกับเงือ่ นไขที่ให้ไว้กับธนำคำร
4. เรยี กเก็บคำ่ ธรรมเนยี ม ออกใบเสรจ็ รบั เงินท่ีระบบ SD เมนู SS003
5. ดำเนินกำรออก Statement

WI อ้ำงอิงขน้ั ตอนกำรปฏบิ ัติงำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พิ่มเติมได้ที่ WI Branch Work Instruction คลิกที่น่ี
หมวด 2 เงินฝำก
2.26.1 ขนั้ ตอนกำรออก Statement บญั ชเี งินฝำกให้

Quick สำมำรถเลอื กพิมพ์ตำมระยะเวลำของ Statement 3 ประเภทดังน้ี
Overview
กรณกี ่อนปี 2546 กรณีปี 2546 เปน็ ตนไป 03
01 ใชระบบ SNOW ใชระบบ Web3270
ระยะเวลำ
ระยะเวลำ Statement
Statement รอบปจั จุบัน
กอ่ นปี 2546

SNOW > IT Service Portal > 02 ▪ บญั ชีออมทรพั ย์
“IT Service Catalog” > Web3270 > 45 : Statement List Printing
ระยะเวลำของ ▪ บัญชีกระแสรำยวัน
“Statement & Report Service” Statement Web3270 > IM97 (บญั ชีกระแสรำยวนั )
▪ บญั ชีฝำกประจำ
Ondemand > ตั้งแต่ปี 2546 ถึง Web3270 > ST70 (บญั ชีฝำกประจำ)
เลือกตำมช่วงปที ่ีต้องกำร รอบบัญชลี ำ่ สุด

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 74 คูม่ อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

01 คำแนะนำ สำมำรถรบั ไดใ้ นวนั ทำกำรถัดไป หรือจัดส่งไปรษณีย์
ตำมท่ีอยู่ในใบคำขอ
ระยะเวลำ
Statement
กอ่ นปี 2546

ขน้ั ตอน

1 เขำ้ Infahnet > ดับเบิ้ลคลกิ “SNOW”

1

2 หน้ำจอ IT Service Portal >
คลิก “IT Service Catalog”

2

3 หนำ้ จอ IT Service Catalog > 3
คลิก “Statement & Report Service”

4 คลิก “Request Statement Job”

4

5 ระบบแสดงหน้ำจอ > ระบขุ อ้ มลู 6
1. Account NO.
2. Account Type 5
3. Date from
4. Date To

6 คลิก “Submit”

คำแนะนำ ในวันทำกำรถดั ไปเรยี กดู Statement ที่ Request ท่ีระบบรำยงำน On demand

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 75 คมู่ ือช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

02 คำแนะนำ สำมำรถรับได้ทันที

ระยะเวลำของ
Statement

ตัง้ แตป่ ี 2546 ถงึ
รอบบญั ชีลำ่ สุด

ขนั้ ตอน 1

1 ดบั เบล้ิ คลิกเขำ้ ระบบ Ondemand

2 เลอื กตำมช่วงปีทตี่ อ้ งกำร 2
(ปี 2003 - รอบ Statement ลำ่ สุด)
▪ กรณบี ญั ชีออมทรัพยแ์ ละฝากประจา

▪ กรณบี ญั ชกี ระแสรายวตนั 2

3 ระบขุ ้อมลู 3 4
1. รหสั สาขา 5
2. เลขท่บี ัญชี
3. ช่วตงเวตลา

4 คลิก “Search”

5 ระบบแสดง Statement
ใหเ้ ปดิ File แล้วส่ังพิมพ์

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 76 ค่มู อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

03 คำแนะนำ บัญชีออมทรพั ย์
เรยี กขอ้ มูลแต่ละครัง้ ไม่เกิน 6 เดือน และเรียกขอ้ มูลได้เพียง 1 ปี เช่น ต้องกำรพิมพ์
ระยะเวลำ Statement 1 ปี ต้องเรยี กขอ้ มูล 2 คร้งั (คร้ังละไม่เกิน 6 เดือน)
Statement
รอบปจั จุบัน

ขน้ั ตอน : บัญชีออมทรัพย์ (กำรออก Statement แบบทำงกำร) 1

1 เขำ้ ระบบ Web3270 >
เมนขก อ 45 : Statement List Printing

2 ระบุเลขท่บี ัญชี, สกุลเงนิ , ช่วงเวลำ 2

3

3 คลิก “Search”

ขน้ั ตอน : บัญชีกระแสรำยวนั (กำรออก Statement แบบทำงกำร)

1 เขำ้ ระบบ Web3270 > 1
เมนก IM97 (บญั ชีกระแสรายวตนั ) 2

2 ระบเุ ลขท่ีบญั ชี 3

3 คลกิ “บนั ทึก” รอจนกว่ำจะปรำกฏขอ้ ควำม
PROCESS COMPLETE

ปรำกฏข้อควำม
PROCESS COMPLETE

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 77 คมู่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

03

ระยะเวลำ
Statement
รอบปจั จุบนั

ขน้ั ตอน : บัญชีฝำกประจำ (กำรออก Statement แบบทำงกำร)

1 เขำ้ ระบบ Web3270 > 1 4
เมนู ST70 (บญั ชีฝำกประจำ) 2 3

2 ระบเุ ลขที่บัญชี + ลำดบั ฝำก 5

3 ระบเุ ลขที่บญั ชี + ลำดับ999

4 คลิกเพ่ือเลือก “2 – RANGE OF ปรำกฏข้อควำม
SNAPSHOT STATEMENT PROCESS COMPLETE
(THE DEPOSIT ACCOUNT)”

5 คลิก “บันทกึ ” รอจนกวำ่
จะปรำกฏขอ้ ควำม PROCESS COMPLETE

6 ในวนั ทำกำรถัดไปเรยี กดู Statement ท่ี
Request ทรี่ ะบบรำยงำน On demand

7 ส่งมอบ Statement ใหล้ กู คำ้

8 จัดเก็บ คำขอเอกสำรขอ้ มลู และจัดส่งให้
หน่วยงำน BOC “การขอ Statement”
เรยี งตำมวันที่

ส้ินสุดกระบวนกำร กลบั หน้ำสำรบัญ

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 78 คมู่ อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หัวข้อที่

15 กำรขอหนังสือรบั รอง
สถำนะทำงกำรเงนิ

วัตถุประสงค์ : เพ่ือรับรองสถำนะทำงกำรเงินด้ำนเงินฝำกและสินเชื่อของลูกค้ำ

ขน้ั ตอนโดยสรุป 1. พนักงำนผู้ใหบ้ ริกำรขอเอกสำรประกอบกำรจัดทำหนังสือรบั รองฯ (ถ้ำมี)
2. ให้ลูกค้ำกรอกคำขอและลงนำม “แบบคำขอหนังสือรับรองสถำนะทำงกำร

เงินและกำรใช้สินเช่ือของลูกค้ำ”
3. ตรวจสอบลำยมือชื่อผู้ลงนำม ถูกตอ้ งตรงกับลำยมอื ชื่อผู้สั่งจ่ำยและ

เง่ือนไขที่ใหไ้ ว้กับธนำคำร
4. เรยี กเก็บคำ่ ธรรมเนยี ม ออกใบเสร็จรับเงนิ ท่ีระบบ SD เมนู SS003
5. จัดทำหนังสือรับรองทำงกำรเงินฯ ตำมกรณี
6. พนักงำนผู้มีอำนำจลงนำมของสำขำฯ ตรวจสอบควำมถูกต้องและลงนำม

ในหนังสือรบั รองฯ

คำแนะนำ เจ้ำของบัญชี สำมำรถติดตอ่ ขอหนังสือรบั รองสถำนะทำงกำรเงนิ ไดท้ กุ สำขำทั่วประเทศ

WI อ้ำงอิงขน้ั ตอนกำรปฏิบตั งิ ำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พ่ิมเติมไดท้ ี่ WI Branch Work Instruction คลิกที่นี่
หมวด 2 เงินฝำก
2.18.1 กำรออกหนงั สือรบั รองสถำนะทำงกำรเงนิ ด้ำนเงินฝำกและสินเชือ่

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 79 คมู่ อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

ประเภทของหนังสือรบั รองทางการเงนิ ที่สาขาเป็นผกจัดทา มีดังน้ี

01 02

หนงั สือรบั รอง หนังสือรับรองยอดเงนิ ฝาก
ยอดเงนิ ฝากเพ่ือยน่ื ตอ่ สถานทกต ภาระสินเชอื่ เพื่อยนื่ ตอ่ บริษัท้้่ก า
หน่วตยงานราชการอื่นๆ ทไี่ ม่ใช่ ปปช.
สถานศึกษา

01 หนังสือรบั รองยอดเงนิ ฝาก เพ่ือยน่ื ตอ่ สถานทตก /สถานศึกษา

ขนั้ ตอนโดยละเอียด

1 ระบขุ อ้ มูลในหนงั สือรบั รองฯ ดังน้ี

▪ Date : วนั ท่อี อกหนงั สือ ขอ้ 1
▪ Ref. : เลขท่หี นงั สือออกของสำขำ ขอ้ 2
▪ Re : เลอื ก “Visa application” กรณีขอ Visa กบั สถำนทูต ข้อ 3
ข้อ 4
เลือก “Application for…” กรณเี พื่อศึกษำต่อตำ่ งประเทศ
ระบุ ชื่อ-นำมสกุลผู้เขำ้ ศึกษำ
▪ ชื่อ-นำมสกลุ ผู้ค้ำประกัน
▪ ขอ้ 1 Name of Account : ประเภทของลูกคำ้ เจ้ำของบัญชี
▪ ขอ้ 2 Title of Guarantor : ชือ่ บัญชีผู้ค้ำประกนั
▪ ขอ้ 3 Type of Accounts : สำขำเจ้ำของบญั ชีทค่ี ำ้ ฯ
▪ ขอ้ 4 : ช่วงของเงนิ และ หลักของเงิน

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 80 คูม่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

1 ระบุขอ้ มูลในหนังสือรบั รองฯ (ตอ่ )

▪ ขอ้ 5 : วนั ท่เี ปดิ บัญชีเงนิ ฝำก
▪ ขอ้ 6 : ระบุ –Nil-
2 สั่งพิมพ์ที่เครอื่ งพิมพ์ Network

3 ช่อง “Authorizd Signature”
พนกั งำนผู้มีอำนำจฯ “ลงนำม”
พรอ้ มประทบั ตรำธนำคำร

ขอ้ 5
ขอ้ 6

3

คำแนะนำ จัดเก็บแบบคำขอฯพรอ้ มเอกสำรประกอบ แนบไวก้ ับสำเนำหนงั สือรบั รองฐำนะทำงกำรเงนิ
จัดส่งหน่วยงำน BOC

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 81 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หนังสือรับรองยอดเงนิ ฝำก/ภำระสินเชือ่ เพ่ือยื่นต่อบริษัทคคู่ ำ้ /
หน่วยงำนรำชกำรอื่นๆ ที่ไมใ่ ช่ ปปช.

ขน้ั ตอนโดยละเอียด

1 เรยี กยอดจำกระบบ WEB3270 ดงั นี้
▪ เมนู STI1 – บัญชอี อมทรพั ย์/ฝำกประจำ

▪ เมนู IMI1 – บัญชีกระแสรายวัน

▪ เมนู AMAI – บัญชสี ินเช่อื

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 82 คู่มอื ช่วยจา ทาตามงา่ ย 2
4
Version 1.0 20-05-2021

2 ระบขุ อ้ มูลในหนังสือรบั รองฯ ดังน้ี
▪ วันท่ี : วันทอี่ อกหนังสือ
▪ ท่ี : เลขท่ีหนงั สือออกของสำขำ
▪ เรยี น : ชื่อ-นำมสกลุ ลกู ค้ำ (เลขทบี่ ตั รประชำชน)
▪ ยืน่ ตอ่ : (ตำมคำขอฯ)
▪ ณ วนั ท่ี : วันที่เรยี กยอดปจั จุบัน
▪ ระบุ รำยละเอียด

3 ส่ังพิมพ์ท่ีเครอ่ื งพิมพ์ Network

4 พนักงำนผมู้ ีอำนำจฯ “ลงนำม”
พรอ้ มประทบั ตรำธนำคำร

คำแนะนำ จัดเกบ็ แบบคำขอฯพรอ้ มเอกสำรประกอบ แนบไวก้ บั สำเนำหนงั สือรบั รองฐำนะทำงกำรเงนิ
จัดส่งหนว่ ยงำน BOC

ส้ินสุดกระบวนกำร

กลับหนำ้ สำรบญั

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 83 คมู่ อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หัวขอ้ ท่ี

16 กำรขอหนังสือรบั รอง
ภำษีหกั ณ ทจ่ี ่ำย
เงนิ ฝำก

ขนั้ ตอนโดยสรุป 1. ขอบัตรแสดงตน (ถ่ำยสำเนำ 1 ฉบับใหล้ ูกค้ำลงนำมรับรอง) + สมุดคู่ฝำก
2. ลูกค้ำกรอกและลงนำม “คำขอเอกสำรข้อมูล” เลือก “หนังสือรับรองภำษี

ดอกเบี้ยเงินฝำกหกั ณ ที่จ่ำย”
3. ตรวจสอบลำยมือชื่อผู้ลงนำม ถูกต้องตรงกับลำยมือช่ือผู้ส่ังจ่ำยและ

เงือ่ นไขท่ีดำ้ นหลังสมุดคู่ฝำก
4. ดำเนินกำรออกหนังสือรับรองภำษีฯ ใหล้ ูกค้ำ

WI อ้ำงอิงขนั้ ตอนกำรปฏบิ ัติงำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พ่ิมเติมได้ที่ WI Branch Work Instruction คลิกท่ีนี่
หมวด 2 เงนิ ฝำก
2.26.2 ขน้ั ตอนกำรออกหนังสือรบั รองภำษีดอกเบย้ี เงินฝำกหัก ณ ที่จ่ำย

คำแนะนำ สำมำรถตดิ ตอ่ ได้ทกุ สำขำท่วั ประเทศ รอรบั ไดท้ นั ที หรอื วันทำกำรถัดไป หรอื จัดส่งไปรษณยี ์ตำมที่
อย่ใู นใบคำขอ

ขน้ั ตอน 1

1 เขำ้ ระบบ SD > เมนู Third Party> Support System

คลิก “SS005 Tax info Maintenance /Print”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 84 คมู่ ือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 2 3

Version 1.0 20-05-2021

2 ระบุ เลขทบ่ี ัญชี และปีภำษี
3 คลิก “Inquire”

4 เลือก “พิมพ์ขอมกลท้ังหมด” กรณตี อ้ งกำรทั้งหมด 5

หรอื เลอื ก “เปน็ Dep” ตอ้ งกำรเฉพำะรำยกำรนั้น
(กรณีต้องกำรพิมพ์ซ้ำ ให้เลอื กทลี ะ Dep.)

5 คลิก “Post” 4

✓

คำแนะนำ จัดเก็บคำขอเอกสำรขอ้ มลู และสำเนำเอกสำรแสดงตน แนบไวก้ บั สำเนำหนงั สือรบั รองภำษีดอกเบยี้ ฯ
จัดส่งหน่วยงำน BOC

สิ้นสุดกระบวนกำร

กลบั หน้ำสำรบัญ

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 85 คูม่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หัวขอ้ ท่ี

17 กำรส่ังสมุดเช็ค

ขน้ั ตอนโดยสรุป 1. ปรบั ปรุงขอ้ มูลลูกค้ำ (กรณีเจ้ำของบัญชีมำทำธรุ กรรมเอง)
2. รบั ใบคำขอซ้ือสมุดเช็ค และขอบัตรประชำชน หรอื บัตรแสดงตน (กรณี

มอบฉันทะให้ผู้อื่นมำแทน ถ่ำยสำเนำบตั รแสดงตนพรอ้ มลงนำม
รับรอง)
3. ตรวจสอบลำยมือช่ือเจ้ำของบัญชี บนใบคำขอถูกต้องตรงกับ
ตวั อย่ำงลำยมือชื่อตำมเงือ่ นไขสั่งจ่ำย ในระบบ ESS
4. เรียกเก็บค่ำธรรมเนยี ม ออกใบเสรจ็ รับเงนิ ทร่ี ะบบ SD เมนู SS003
5. Maker บันทึกกำรส่ังซ้ือสมุดเช็ค
6. Authorize ตรวจสอบและอนุมัติกำรสั่งซ้ือสมุดเช็ค

WI อ้ำงอิงขน้ั ตอนกำรปฏบิ ัติงำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พิ่มเติมไดท้ ่ี WI Branch Work Instruction คลิกท่ีนี่
หมวด 2 เงนิ ฝำก
2.6.1 ขนั้ ตอนกำรบันทกึ ขอ้ มูลเพ่ือสั่งซอ้ื สมุดเช็ค
2.6.2 ขน้ั ตอนอนุมัติรำยกำรสั่งซอื้ สมดุ เช็ค

Quick สรุปขนั้ ตอนกำรทำงำนระหว่ำง Maker และ Authorize

Overview

Maker Authorize

บันทึกกำรสั่งซ้ือสมดุ เช็ค ตรวจสอบและอนมุ ตั ิกำรส่ังซื้อสมดุ เช็ค

ระบบ WEB3270 > ระบบ WEB3270 >
“41. ON DEMEND CHEQUE” > “41. ON DEMEND CHEQUE” >
“3. Search-Mark Status Ordering”
“1. New Order”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 86 คมู่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

คำแนะนำ สำมำรถส่ังซื้อสมุดเช็คต่ำงสำขำได้ *ส่ังซื้อสำขำใด ลูกคำ้ รบั เช็คที่สำขำนนั้

ขน้ั ตอน : กำรส่ังสมุดเช็ค (Maker)

1 ดับคลิก “WEB3270” หรอื ดบั เบิ้ลคลกิ
“App_Portal” เพื่อเลอื ก ระบบ WEB3270

1

2 ระบุ “Logon ID / Password” 2
3 คลกิ “เขาส่กระบบ” หรอื “Enter” 3
4
4 คลิก “41. ON DEMEND CHEQUE”

5 คลกิ “1. New Order” 5

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 87 คู่มือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

6 ระบุ รำยละเอียดกำรสั่งซือ้ เช็ค 7

▪ รหัสประเภทเชค็ เลอื ก
000 - Personal Cheque
001 - Wealth Banking Cheque
004 - Cashier’s Cheque (MC)
005 - Gift Cheque (GC) ฯลฯ

▪ เลขท่บี ัญชลี ูกค้ำ XXX X XXXXX X > คลิก “้นหา”
▪ ประเภทกำรส่ง เลอื ก

Normal Order : รอบปกติ
Express Order : จัดส่งดว่ น
▪ รหสั ยอ่ ยประเภทเชค็ เลอื ก
00001 – 10 ฉบบั /เลม่
00002 – 20 ฉบับ/เลม่
00003 – 50 ฉบบั /เล่ม

7 คลิก “บนั ทึก” 7
7 หน้ำจอแสดงวันทไ่ี ดร้ บั เชค็ คลิก “OK”

8

8 ตรวจสอบสถำนะ กำรสั่งซื้อเชค็
คลกิ “Inquiry Transaction”
แสดงสถำนะ New

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 88 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

คำแนะนำ อนมุ ัติภำยในเวลำ 17.00 น. ภำยในวนั ท่สี ่ังซ้ือ

ขน้ั ตอน : อนุมัตสิ ั่งซ้ือสมุดเช็ค (Authorize)

1 ดบั คลกิ “WEB3270” หรอื ดับเบ้ิลคลกิ
“App_Portal” เพื่อเลอื ก ระบบ WEB3270

1

2 ระบุ “Logon ID / Password” 2
3 คลิก “เขาสก่ระบบ” หรอื “Enter” 3
4
4 คลกิ “41. ON DEMEND CHEQUE”

5 คลิก “3. Search-Mark Status Ordering” 5

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 89 คมู่ ือช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

6 หน้ำจอแสดง : วันท่สี ่ังเชค็ เปน็ วนั ทป่ี ัจจุบัน … คลิก
“้นหา”

6

7 รำยกำรทต่ี อ้ งอนุมตั ิ จะมสี ถำนะ NEW 7
▪ คลกิ ชอ่ ง “รหัสอ้ำงอิงรำยกำร”
ของเลขท่บี ัญชีทต่ี ้องกำรอนุมตั ิ

8 ตรวจสอบควำมถกู ตอ้ งกำรบนั ทึกขอ้ มูลกำรซอ้ื 8
กบั ใบคำขอซอ้ื สมุดเชค็ ของลูกคำ้
▪ ชอ่ ง เปลี่ยนสถำนะ เลือก
➢ “Order Authorized” >> ขอ้ มลู ถูกตอ้ ง
➢ “Return to maker” >> ขอ้ มูลไมถ่ ูกต้อง
➢ “Cancel” >> ลกู ค้ำตอ้ งกำรยกเลิกส่ังซ้ือ

9 คลิก “บนั ทึก”

9
10

10 คลิก “OK” เสรจ็ สิ้นกำรอนมุ ัตสิ ั่งซื้อเช็ค

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 90 คมู่ ือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 11

Version 1.0 20-05-2021

11 ตรวจสอบสถำนะกำรอนุมัติส่ังซอื้ เชค็
คลกิ “Inquiry Transaction”
แสดงสถำนะ ORDER AUTHORIZED

12 เลือก ขอ้ 5 “REPORT : Daily Ordering OnDemand 12
Cheque” เพ่ือตรวจสอบรำยงำนกำรสั่งซ้อื เชค็
ประจำวัน และ คำ่ ธรรมเนียมเช็คทีไ่ ดร้ บั จำกลกู คำ้

13 ระบุ รหสั สาขา และ วตนั ท่ีส่ังซอ้ื เช้็ 13
14 คลิก “สรางรายงาน” 14

16 จัดเก็บ “ใบ้าขอซอื้ สมดุ เช็้” 16
แนบรำยงำนกำรส่ังซ้ือเชค็ ลงใน
“แฟ้ม้าส่ังซอ้ื สมดุ เช็้” เรยี งตำมวนั ท่ี จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning
ส้ินสุดกระบวนกำร

กลับหน้ำสำรบัญ

หนา้ : 91 คู่มือช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

หวั ข้อที่

18 ระบบ CPM
(Cash Prediction
Management)

วัตถปุ ระสงค์ : เพ่ือเป็นเคร่อื งมือช่วยสำขำในกำรบรหิ ำรเงินใหอ้ ยู่ปรมิ ำณท่เี หมำะสม
สอดคล้องกับวงเงนิ CRL (Cash Retention Limit)

การพิจารณา/อนมุ ัติ้าสั่งเงนิ สด การยนื ยนั ้าสั่งเงินสด การเรยี กรายงานบันทึก GL
ของสาขา

❑ การพิจารณา/อนุมัติ้าสั่งเงินสด

ขน้ั ตอนโดยสรุป 1. เขำ้ ระบบ CPM
2. กรณีระบบ Forecast คำสั่งเงนิ มำ ให้สำขำทำกำรพิจำรณำคำส่ังเงินนั้น
3. กรณีระบบ ไม่ Forecast คำส่ังเงิน ให้สำขำทำกำรสร้ำงคำสั่ง

Add Service เอง
4. ทำกำรอนุมัตคิ ำสั่งเงิน โดยคลิก Approve ทุกครง้ั

คำแนะนำ สำคัญ USER ในระบบ CPM เทยี บกบั USER ระบบ SD จะตอ้ งถูกต้องตรงกนั ทุกครงั้

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 92 ค่มู อื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

❑ การพิจารณา/อนุมัต้ิ าสั่งเงนิ สด

01 02

รอบปกติ รอบฉกุ เฉิน
(Normal) (Emergency)

WI อ้ำงอิงขน้ั ตอนกำรปฏิบตั งิ ำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พ่ิมเตมิ ได้ที่ WI Branch Work Instruction คลิกที่นี่
หมวด 8 กำรจัดกำรและควบคมุ เงินสด
8.3.8 ขน้ั ตอนกำรพิจำรณำ/อนุมตั ิคำส่ังเงินสด รอบปกติ (Normal)
8.3.9 ขนั้ ตอนกำรพิจำรณำ/อนุมตั คิ ำสั่งเงินสด รอบฉุกเฉิน (Emergency)

รอบปกติ คำแนะนำ ▪ พิจำรณำและอนมุ ตั คิ ำสั่งเงนิ ภำยในเวลำ 16.30 น.
(Normal) ▪ สำมำรถทำรำยกำรอนุมัติคำสั่งเงนิ ได้ เมือ่ คำส่ังเติมเงิน ตู้ ATM/ADM Recycle

มี Status = Approved

ขนั้ ตอน 1

1 ดบั เบิล้ คลกิ ICON “App_Portal”

2 คลิก “Cash Prediction Management”

2

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 93 ค่มู อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย 3
4
Version 1.0 20-05-2021

3 ระบุ User ID : เลขทพี่ นกั งาน
Password : Windows

4 คลิก “Login” เพื่อตรวจสอบ USER ในระบบ
CPM เทยี บกบั USER ระบบ SD ถูกตอ้ งตรงกัน

5 คลกิ Cash Service > เลอื กเมนู Review/Approve 5

ระบบแสดงหนำ้ จอ 2 ช่วง
▪ ด้ำนบน >> Order เป็นส่วนที่คน้ หำคำส่ัง
▪ ด้ำนลำ่ ง >> Order Summary เปน็ ส่วนท่ี

แสดงผลกำรค้นหำคำส่ัง

6 ตรวจสอบวันที่ในช่อง Date Range From/ 6
Date Range To ซ่งึ เปน็ วนั ท่อี อกคำสั่งเงินสด
จะแสดงเปน็ วนั ทป่ี จั จุบนั คลกิ ปุ่ม “Search”

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 94 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 7.1

Version 1.0 20-05-2021 7

▪ ระบบแสดงคำสั่งเงนิ ของสำขำ (Forecast) 8
และ คำสั่งเติมเงนิ ตู้ ATM/ADM Recycle 9

7 คลกิ “บรรทดั ้าสั่งเงนิ ของสาขา”
▪ กรณมี ีแต่คำสั่งเตมิ ตู้ ATM/ADM Recycle

แตไ่ มม่ คี ำส่ังเงนิ ของสำขำทีร่ ะบบ Forecast

7.1 คลกิ “Add Service”
เพ่ือสรำ้ งคำส่ังเงินของสำขำ

8 ระบุ “จำนวนเงนิ ” ตำมชนิดธนบตั รท่ตี อ้ งกำร 10
(เพิ่ม/ลด จำกทีร่ ะบบ Forecast โดยกำรพิมพ์ทับ)
▪ ชอ่ ง Ship In – กรณตี อ้ งกำรเบิกเงิน
▪ ชอ่ ง Ship Out - กรณตี อ้ งกำรส่งเงนิ

9 คลกิ “Save & Next”

กรณีปรำกฏขอ้ ควำมแจ้งเตือน เน่อื งจำกมกี ำรแกไ้ ขยอดเงินแลว้
เกินกว่ำ CRL ของสำขำ

10 คลกิ ปุ่ม
“OK” เพ่ือดำเนนิ กำรตอ่
“Cancel” เพ่ือกลบั ไปแก้ไขยอดใหม่

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 95 คู่มือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 11
12
Version 1.0 20-05-2021
13
11 “ชอ่ ง Replenishment From Branch” ระบุ จานวตนเงนิ 14
(หมำยเหตุ : มีเงนิ เหลอื จำกทีไ่ ดร้ บั จำกศนู ยเ์ งนิ สด
หรอื จำกกำร Closed Out ตู้ ATM/ADM Recycle)

12 คลกิ “ Save & Next”

13 คลกิ “Approve” เพื่ออนุมตั คิ ำสั่ง เมอ่ื ตรวจสอบ
รำยละเอียดถกู ตอ้ งครบถว้ น

14 คลกิ “OK” Status เปลย่ี นเป็น Approved และแสดง
ปมุ่ Next คำส่ังเงินสดไดร้ บั กำรอนมุ ัตเิ รยี บรอ้ ยแลว้

15 คลิก “Search” หนำ้ จอ Orders เพ่ือตรวจสอบสถำนะ 15
คำส่ังเงิน ต้องเป็น Approved ทงั้ หมด
▪ Ship In แสดงจำนวนเงนิ ทีส่ ำขำเบิกหมนุ เวยี นใน 12
สำขำ+เงนิ เตมิ ตู้ATM/ADM Recycle
▪ Ship Out แสดงจำนวนเงินท่ีสำขำตอ้ งกำรส่ง จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 96 คูม่ อื ช่วยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

รอบฉุกเฉนิ คำแนะนำ ▪ พิจำรณำและอนุมัติคำสั่งเงิน ภำยในเวลำ 13.00 น. เฉพำะวนั ทำกำร
(Emergency) จันทร-์ ศุกร์ เทำ่ นน้ั

▪ เลือกบนั ทกึ คำสั่ง “เบิกดว่ น” หรอื “ส่งด่วน” อย่ำงใดอยำ่ งหน่งึ เท่ำนน้ั

ขนั้ ตอน 1

1 ดบั เบิ้ลคลิก ICON “App_Portal”

2 คลกิ “Cash Prediction Management” 2

3 ระบุ User ID : เลขทพี่ นักงาน 3
Password : Windows 4

4 คลกิ “Login” เพ่ือตรวจสอบ USER ในระบบ
CPM เทยี บกับ USER ระบบ SD ถูกต้องตรงกัน

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 97 คู่มอื ชว่ ยจา ทาตามงา่ ย

Version 1.0 20-05-2021

5 คลิก Cash Service > เลือกเมนู Review/Approve 5
ระบบแสดงหน้ำจอ 2 ชว่ ง 6
▪ ดำ้ นบน >> Order เป็นส่วนทคี่ น้ หำคำสั่ง
▪ ด้ำนลำ่ ง >> Order Summary เป็นส่วนที่
แสดงผลกำรค้นหำคำส่ัง

6 คลกิ “Add Service” เพ่ือสรำ้ งคำส่ัง

7 ชอ่ ง “Entity Name “ คลิก แว่นขยำย : เลือก รหัสสำขำ 7
ชอ่ ง Service Date : คลกิ ท่ีปฏทิ ิน เลอื กวันทส่ี ำขำ
ส่งคำสั่ง หรอื วันที่ตำมรอบสำหรบั 8
สำขำท่ีอย่นู อกรอบบรกิ ำร 9
ชอ่ ง Schedule Type : เลือก Emergency

8 คลิก “Submit”

ระบบแสดงหนำ้ ต่ำง Existing Orders ข้ึนขอ้ ควำม
“Following orders existing on .......”
เนื่องจำกสำขำมี Order Normal (รอบปกต)ิ ทัง้ เบกิ เงิน/ส่งเงนิ

9 คลิก “Create New” เพื่อสรำ้ งคำส่ัง Emergency
(หมำยเหตุ : กรณวี นั นไ้ี ม่มี Order Normal
ระบบไม่แสดงหนำ้ ตำ่ งน้ี...ไปขั้นตอนข้อ 10

10 ระบุ “จานวตนเงนิ ” 10
▪ ชอ่ ง Ship In - จำนวนเงนิ ทตี่ ้องกำรเบกิ หรอื 11
▪ ชอ่ ง Ship Out - จำนวนเงินท่ตี อ้ งกำรส่ง
จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
11 คลิก “Approve” Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 98 คู่มือช่วยจา ทาตามงา่ ย 12

Version 1.0 20-05-2021

12 คลกิ “Search” เพ่ือตรวจสอบ Status
เปลีย่ นจำก New เปน็ Approved คำสั่งเงินสด
ของสำขำไดร้ บั กำรอนมุ ตั แิ ลว้

❑ การยืนยัน้าสั่งเงินสด

ขน้ั ตอนโดยสรุป 1. จัดเตรียมเงนิ ปะหน้ำด้วย “Barcode Branch” พรอ้ มส่งมอบเจ้ำหน้ำที่
ขนส่งเงิน

2. เขำ้ ระบบ CPM เพ่ือยืนยันยอดเงนิ ทีจ่ ะส่ง คลิก “Confirm Ship Out”
3. ส่งมอบเงินให้เจ้ำหน้ำทีข่ นส่ง ภำยใตก้ ำรบันทกึ ภำพกลอ้ ง CCTV
4. เรียกรำยงำนกำรบันทกึ GL ของสำขำ

คำแนะนำ ▪ USER ในระบบ CPM เทียบกบั USER ระบบ SD จะตอ้ งถูกตอ้ งตรงกนั ทุกครงั้
▪ ระบบ SD เปิด Log On พรอ้ มใช้งำนทกุ ครงั้ กอ่ นคลิกปุ่ม Confirm Ship In / Confirm Ship Out

WI อ้ำงอิงขนั้ ตอนกำรปฏิบตั งิ ำน WI ใน Retail Omni Channel Minisite

เรยี นรูเ้ พ่ิมเติมไดท้ ี่ WI Branch Work Instruction คลิกท่ีน่ี
หมวด 8 กำรจัดกำรและควบคมุ เงินสด
8.3.11 ขน้ั ตอนกำรยนื ยันคำส่ังเงนิ สด (Confirm Delivery)

ขน้ั ตอน 1

1 ดบั เบ้ิลคลิก ICON “App_Portal”

2 คลิก “Cash Prediction Management”

2

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หนา้ : 99 คูม่ ือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 3
4
Version 1.0 20-05-2021

3 ระบุ User ID : เลขท่พี นักงาน
Password : Windows

4 คลกิ “Login” เพื่อตรวจสอบ USER ในระบบ
CPM เทียบกับ USER ระบบ SD ถูกต้องตรงกนั

5 คลกิ Cash Service > เลอื กเมนู Review/Approve 5

ระบบแสดงหน้ำจอ 2 ชว่ ง
▪ ด้ำนบน >> Order เปน็ ส่วนทคี่ น้ หำคำสั่ง
▪ ด้ำนลำ่ ง >> Order Summary เปน็ ส่วนที่

แสดงผลกำรคน้ หำคำส่ัง

6 ตรวจสอบวนั ทใ่ี นช่อง Date Range From/ 6
Date Range To ซ่งึ เป็นวนั ท่ีออกคำสั่งเงินสด
จะแสดงเปน็ วันท่ปี จั จุบัน คลิกปมุ่ “Search”

7 คลกิ “รหสั สาขา” (คำส่ังเงินของสำขำ)

7

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning

หน้า : 100 คู่มือชว่ ยจา ทาตามงา่ ย 8
9
Version 1.0 20-05-2021
10
8 คลิก “Confirm Ship In” เพื่อยนื ยนั กำร
รบั เงินจำกศนู ยเ์ งนิ สดหลงั จำกตรวจสอบ
คำสั่งเบิกเงินและตรวจนบั เงนิ สดครบถว้ น
ถกู ตอ้ งแล้ว

9 คลิก “Yes” เมือ่ ตอ้ งกำรยนื ยนั รบั เงนิ

10 คลิก “OK” ยนื ยนั รบั เงินสำเรจ็
(ระบบ Dim ปุ่มไม่สำมำรถคลิกซ้ำได)้
▪ Order Status จำก New เป็น Partial
▪ Ship In Status แสดง Confirmed

จัดทำโดย: Omni-Channel Learning & Development (OCLD)
Up-Skill | Re-Skill | Life-Long Learning