版权信息 书名：猫先生的情绪自救 作者：董如峰 出版社：天地出版社 出版时间：2023-02-01 ISBN：9787545574289 品牌方：北京华夏盛轩图书有限公司
前言 别让坏情绪赶走你的好运气 近些年，社交媒体上频繁出现的“树洞”文化，社会上各种各样 的群体心理报告，数量不断增长的心理咨询室和心理咨询者……这些 现象表明，大众对自己的心理健康越来越重视，心理学在中国正蓬勃 发展。这是一种好的倾向，作为一名心理学从业者，我倍感欣慰。然 而欣慰之余，我又经常会被一些事情搞得很尴尬。 “ 懂 心 理 学 的 人 肯 定 很 厉 害 ， 他 们 一 定 能 猜 出 我 的 想 法 吧！”“我得了抑郁症，想寻求心理专家帮忙！”“能不能找个心理 专家，帮我解决一下躁郁症的问题？”这样的语言或得于网络媒体， 或得于身边人的转述，我每每听到之后都哭笑不得。 从19世纪后期开始，心理专家们运用科学的方法，对心理学上的 种种问题进行数学统计、跟踪调查、样本分析……已经慢慢为心理学 构建了坚实的基石，让心理学大踏步地朝着可证伪的科学门槛迈进 了。可是，大众对心理学的印象还停留在几十年前甚至更早的阶段。 严格地讲，心理学对于各种心理疾病有严格的诊断标准，大家不 要在网上看几张帖子就认为自己患有心理疾病。心理专家确实能够帮 助大众解决心理问题，但这种“解决”是建立在科学方法的现实运用 基础上的，绝对没有各种网络平台上描述的那样神乎其神。 那么心理专家能做什么呢？从实用意义的角度讲，就是帮助大家 应对各种各样还没有上升到疾病程度的心理问题，剖析问题背后的原 因，提出指导性意见，给予可供使用的心理工具，而这些问题中最直 观的、每个人都可能遇到的，就莫过于情绪问题了。 大多数心理问题的初始都是情绪问题，而情绪又是每个人每一天 都必然要面对的问题，因此，心理专家若教会大家解决情绪问题，就
能够解决大多数人的心理问题。 情绪有正面也有负面，对负面情绪的识别和管理将是本书的重要 内容。 我们每个人都曾遭受过负面情绪带来的创伤。悲伤、压抑、愧 疚、挫败、孤独……这些词汇我们并不陌生，然而，它们在心理学领 域是被如何归类的呢？在它们背后，又隐藏着怎样的心理动机呢？ 当产生负面情绪后，大多数人选择的都是独自饮泣、独自愈合， 然而包扎伤口容易，修复情绪却很困难。没有被修复的情绪又去了哪 里？它们与我们日常的非正常行为又有哪些关联呢？ 有的时候，我们被路怒症困扰；有的时候，我们为自己不敢去社 交而烦恼；有的时候，我们控制不住自己买买买、吃吃吃的欲望…… 在这些行为背后，情绪到底起了怎样推波助澜的作用？我们又如何通 过情绪自救的方法让自己避免这些行为？ 明明是自己最亲近的人，我们却总是对他们发脾气；明明想让彼 此快乐，却最终使两个人都不快乐；明明父母非常爱子女，却总是让 子女那么痛苦……亲密关系中的种种问题已经越来越为人们所重视。 在它们背后，又有着怎样的情绪因素？ 在本书中，我将心理学方法带入生活片段，让读者不仅获得上述 问题的答案，还能知道如何判断问题，并获取解决问题的工具和方 法。 为了让读者更容易理解我所讲的内容，我将我们日常的情绪状态 拟人化，用一个贯穿本书主线的人物“猫先生”模拟我们日常的各种 情绪状态，从而尽可能轻松地帮助读者观察情绪、识别情绪、接纳情 绪，进而达到管理情绪的目的。 情绪需要识别和引导，有的时候，你只要意识到了负面情绪的存 在，就会让你的负面情绪得到释放。这听起来似乎很神奇，那么，从
这里开始，大家跟着我一起拿起识别情绪的工具，去真切地体验这种 神奇吧！
第1章 闹情绪的猫先生
“星期一综合征”：不想上班的星期一 猫先生问罗素：人们可以得到的最好的礼物是什么？ 罗素回答：每个人都不一样，但有个礼物适合每个人—星期一不用 上学，不用上班。
星期一绝对不是猫先生的朋友，甚至可以说是猫先生的一生之敌。 每到星期一，猫先生就要强迫自己把沉在谷底的情绪一点点拽上 来，尽管他一点儿也不想这么做。 星期一的太阳是灰蒙蒙的，星期一的鸟鸣声是嘶哑的，星期一的地 铁是无比拥挤的……猫先生挤在人群中，看着周围一张张和他一样麻木 的脸—人们机械性地上车、下车，出现了空座都懒得去抢。 星期一的老板格外“面目可憎”，星期一的同事仿佛都是一群“猪 队友”，星期一的工作既累又无聊。猫先生想喝一杯咖啡强打精神，但 星期一连咖啡喝起来都是寡淡无味的…… 猫先生不知道，他患上了“星期一综合征”。“星期一综合征”是 现代社会一种常见的心理问题，它源于人们对生活中各种负面情绪的压 抑。压抑的情绪在遇到“星期一”这个特殊时间时，发生了一次“总爆 发”，于是人们便被一种近似于抑郁和易激惹的情绪状态笼罩了。 英国《每日邮报》有一篇关于“星期一综合征”的研究报道：从周 日下午四点开始，很多上班族就已经进入焦虑的情绪状态。特别是在晚 饭后的一段时间，他们的情绪会跌至谷底，出现疲倦、抑郁的状态，甚 至会出现胸闷、头晕、恶心、浑身酸痛、消化不良等健康问题。但说起 来也神奇，只要到星期一傍晚或晚上，这些问题就会慢慢消失。因为这 种现象只在星期一出现，所以有心理专家称其为“星期一综合征”。 “星期一综合征”说到底是情绪的问题，那么什么是情绪，又是什 么原因导致产生了“星期一综合征”呢？ 从心理学的角度讲，情绪是人面对客观事物时产生心理变化的过程 体验。有的时候，人们没有意识到自己的心理处于什么状态，但情绪先 表达出来了，此时，情绪就代表着一种信息。
当猫先生还是一个婴儿的时候，他最擅长的表达就是哭。因为只要 他哭，妈妈就会给他喂奶、换尿布或哄他睡觉。对于小猫先生来说，情 绪的表达—哭—是表达需求的一种方式。 不过，随着猫先生慢慢地长大，他发现大部分需求不用表达情绪也 能够得到满足。他想要吃东西的时候，一句“妈妈，我饿了”要比哭上 半天更有效果。所以，猫先生慢慢学会了用理性的表达代替情绪的表 达，这就是人们常说的成长。 小猫先生会因为妈妈不给买玩具而哭闹，在大庭广众之下打滚耍 赖，但现在的猫先生不会因为老板不给他涨工资而在办公室大哭大闹， 因为猫先生学会了压制情绪，选择和老板讲道理。 但是，压制住的情绪并没有消失不见。只要情绪的痛点没有被解 决，它就会一直存在，就像暂时存放在一个容器里—我们的大脑中。
猫先生被安排和一个“猪队友”共同跟进一个项目——这个“猪队 友”的自私无能在公司是出了名的。猫先生对老板的安排非常不满，心 中产生了一股强烈的愤怒情绪。但是，他没有当场对老板发怒，因为他 还要工作赚钱。 在执行项目的时候，猫先生发现“猪队友”果然人品很差，有功劳 一定过来抢，有黑锅一定让别人背。然而在项目结算的时候，这个“猪 队友”拿到的奖金居然比猫先生还多，让猫先生内心生出一种强烈的愤 怒情绪。但是，猫先生依然没有发火，因为他还要在这里继续工作下 去。 类似的事情多了，猫先生在情绪容器中存放的负面情绪越来越多， 多到快要溢出来了。这个时候，一个特殊的日期—星期一—来临了。于 是，猫先生的负面情绪溢了出来，“星期一综合征”就这样产生了。 那么，猫先生的负面情绪为什么会选在星期一集中爆发呢？因为星 期一刚好是一个人心态转变的临界点。在星期六和星期日，猫先生处于 休息的状态，他的心态是放松的，关注的点更多在生活和娱乐上面，情 绪往往是积极的。 而到了星期一，猫先生要面对的是工作，以及与工作相关的各种压 力，情绪往往是消极的。这种从轻松到紧张的过渡状态本来就会让他产
生负面情绪，还会放大他平时积累的各种负面情绪，所以，还没到星期 一猫先生便感觉沮丧、无力…… 有人对猫先生说：“每一天都是上帝赠予你的礼物。”但是猫先生 真想问问上帝—“星期一能不能退货？” 星期一当然不能退货，但“星期一综合征”的问题并非没有解决办 法。心理专家告诉猫先生，解决“星期一综合征”有两个方法：第一， 增加一些积极情绪；第二，释放一些消极情绪。 期待往往会传递给人积极的情绪，猫先生按照心理专家的建议，试 着在星期日的晚上做一个星期一的小计划。例如，计划星期一晚上看一 场电影，计划星期一午餐时间约聊得来的同事一起吃饭……这种期待会 调动猫先生的积极情绪，并随着计划的临近让积极情绪越发高涨，而高 涨的积极情绪可以平衡负面情绪的影响。 “星期一综合征”是一种强烈的情绪反应，是人们一周累计的负面 情绪的总爆发。 “星期一综合征”的积极意义在于，告诉人们生活中存在着太多会 带来负面情绪的问题，需要寻找更积极的事情去做。
焦虑：不可控的惶惶不安 猫先生问伏尔泰：为什么社会上普遍弥漫着焦虑？ 伏尔泰回答：人类有的时候像狗，听到远处有狗的吠声，于是自己 也跟着吠叫一番。
早高峰的地铁里，猫先生把手机放入口袋，揉着眼睛向四周观察 时，见到的是这样的场景： 一脸严肃的年轻人正漫无目的地刷着手机，猫先生不知他在找什么 信息，可能年轻人也不知道自己在找什么信息； 西装革履的中年人正在发愣，猫先生知道他心里一定有什么事情， 但也可能不是具体的某一件事情，他的烦心事可能太多了； 打扮得花枝招展的女孩儿正在唠唠叨叨，猫先生仔细听，她应该是 在背诵着什么，大概是会议发言稿； 无比干练的中年女性显得十分沉稳，但猫先生看到她握着地铁扶手 的手在微微颤抖…… 猫先生不知道这些人心里都在想什么，但从他们的行为能够看出 来，这些人和自己一样，都处在惶惶不安的状态。 在猫先生周围，这种整天处在惶惶不安状态中的人如此普遍。心理 专家告诉猫先生，这种惶惶不安的状态就是焦虑。 焦虑的人往往有这样的表现：像“热锅上的蚂蚁”一样，六神无 主，总是很难保持专注；很难冷静下来思考事情，总是有很多小动作， 或做一些无意义的事…… 猫先生问心理专家，自己为什么会焦虑，他得到的答案是：焦虑是 大脑对抗潜在危机的积极行为，是一种有效机制。当一个人的某些需求 没有得到满足时，他的大脑就会启动这个机制，而他就会进入焦虑不安 的状态。
心理专家告诉猫先生，在他还是婴儿（约6个月大）的时候，就开 始有了自我意识，可因为世界太大而猫先生又太小，所以他对一切都感 到无能为力，这种因无能为力而感到的不确定和不安就是焦虑。 每当小猫先生的不确定感萌发时，他就会通过哭闹来表达，这个时 候母亲就会过来照顾他，此时，小猫先生的焦虑就会有所缓解。 然而，在每个人成长的过程中，焦虑得到缓解的程度是不同的，没 有一个人能够让焦虑完全消失。久而久之，焦虑就会转化成不安全感。 人在长大之后，这种不安全感被一些事情激发出来时，焦虑情绪就会迅 速蔓延开来。所以，焦虑源于安全感的缺乏或因为某些事激发的安全感 丧失。 猫先生记得有一段时间自己总是惶惶不安，处于一种极度焦虑的状 态，原因是他离职了，但没有想好接下来要做什么，整天无所事事。
在街头闲逛，看到忙碌的人们，猫先生感觉更加惶惑，内心的焦虑 加重了。因为别人的忙碌让他意识到自己与社会的脱节，他对自己的价 值产生了怀疑。这种价值感的丧失，让猫先生觉得自己快被社会抛弃 了，内心非常不安，因而变得焦虑无比。可是他很疑惑，明明就是因为 觉得工作没有价值，自己才主动离开了工作岗位，为什么离职之后，反 而价值感更低、焦虑感更强了呢？ 心理专家告诉猫先生，当感觉自我价值受到质疑或者感觉不安时， 内心就必然会产生焦虑情绪。而离开工作岗位后的无所事事，就是自我 价值感最低的情况。除了自我价值感受到质疑带来的焦虑，还有一种焦 虑更为常见—存在性焦虑。 每个人都有这三种需求：链接别人、影响别人、保持影响力。如果 这些需求得不到满足，那么个人安全感便会被削弱，焦虑便会由此产 生。 例如，猫先生无法与别人保持有效关系时，就会产生孤独焦虑；猫 先生对别人、对社会没有价值，没有产生影响力时，就会产生价值焦 虑；猫先生无法持久地保持他的影响力时，就会产生存在焦虑……这些 焦虑被统称为“存在性焦虑”，每个人或多或少都会有一些。这说明， 没有一个人的个人价值可以强大到丝毫不会受冲击的地步。不过，心理 专家告诉猫先生，存在性焦虑虽无法根除，但只要不是特别顽固且挥之 不去，就不会对人造成太大的伤害。
但是，焦虑在有了明确的对象时，就会将焦虑的危害放大。 这个时候，猫先生的情绪就不再是单纯的焦虑，而是明确为对被老 板指责的恐惧，虽然他也不确定老板是否真的会指责他。带有焦虑的恐 惧或者具有指向性的焦虑问题如果不解决，那么猫先生的情绪问题就会 越来越严重，最终演变为彻底的恐慌。 那么，面对有明确指向的焦虑，猫先生应该怎么做呢？ 心理专家告诉猫先生，如果是因为没做完PPT，在两种情况下可以 消除焦虑。第一，准备辞职了，对自己和老板之间的关系没有期待，正 好想要和他吵一架。第二，有备用方案，能够很好地解决见客户时没有 PPT的问题。 鉴于此，猫先生总结出了应对焦虑情绪的办法—降低对目标对象的 重视程度和提升自己掌控目标的能力。
心理专家进一步解释道：焦虑是与我们所处的环境和我们的状态直 接相关的，如果焦虑在我们预期的可控范围内，我们的安全感就会提 升，焦虑就没那么严重。然而，有时候我们无法主动选择环境和状态， 只能带着积极的态度去拥抱和适应环境，并采取一些积极的行动。 例如，猫先生不喜欢当下的工作，整天为此焦虑，但是在没有能力 换工作之前，他可以选择把当下的工作做好或者花时间学习提升自己等 方式缓解焦虑的情绪。 此外，焦虑分为可改变和不可改变两种，如果我们一直聚焦在自己 不可改变的事情上，焦虑情绪就会越来越重，所以我们要尽量让自己聚 焦于可以改变的事情，然后努力做出一些积极的行为。 比较具有现实意义的积极行为就是做好信息隔离。当下是一个信息 爆炸的时代，很多自媒体为博取流量，会发出一些失真的、扭曲的、夸 大的信息。这些信息就是不能被我们改变的事情，它们会增加我们内心 的危机感、混乱感和不可控感，启动我们大脑中无限的想象，这个过程 在心理学上被称为“黑箱效应”。 一旦启动“黑箱效应”，我们就会迅速陷入严重焦虑，所以我们一 定要适度隔离一些负面信息，不要花太多的时间沉浸在网络信息的海洋 里。 猫先生终于明白，焦虑作为一种常见的情绪，每个人都要与之打交 道，因此出现焦虑情绪也不必大惊小怪，但是，如果焦虑情绪总是挥之 不去，并让自己长期处于一种六神无主的状态，那么焦虑就变成了一个 非解决不可的问题，必须采取一些有针对性的行动驱散焦虑。 焦虑情绪源于人对自我价值认知的不清晰，这会让人陷入一种盲目 的境地。 焦虑情绪的积极意义在于，提醒人们要尽快寻找一个积极的目标， 让生活回归正轨。
恐惧：止不住的担心和忧虑 猫先生问柯艾略：难道你从不恐惧吗？ 柯艾略回答：我总是恐惧，但当我明白人的一生和人类历史都是同 一只手写成时，恐惧就消失了。
每次坐飞机时，猫先生都感觉如上刑一样难受。他并不恐高，只是 对乘坐飞机有一种说不出的恐惧，每次一走进候机楼，他就感觉紧张、 呼吸困难。 换登机牌、托运行李、准备登机、坐摆渡车、等待起飞……越是临 近飞机起飞，猫先生的恐惧就越严重。等到飞机起飞之后，猫先生便会 害怕地蜷缩在座椅上，脸色苍白地拽着系紧的安全带，有时候甚至连续 两个小时都不敢动一下，好像他一动，飞机就会出什么事情一样…… 这一天，老板又安排猫先生去国外出差。一想到要坐飞机，猫先生 顿时就觉得全身不自在，手止不住地颤抖起来。 恐惧是每个人都会有的情绪，有的人恐惧动物，有的人恐惧环境， 有的人恐惧失败……在一些人看来毫无感觉或爱不释手的事物，却能够 成为另一些人恐惧的对象。 在心理学中，恐惧情绪被定义为人在面临某种危险情境时，企图摆 脱却又无能为力，因此所产生的一种担惊受怕的感受。 猫先生对乘坐飞机的恐惧，来自一种逐渐加深的担忧，这也是心理 学研究中对恐惧情绪来源的一种判定。最初的恐惧情绪大多来自一种担 忧，因为总有些事情让咨询者担心忧虑。 猫先生看过一部关于空难的电影。这部电影是那么精彩，以至于让 他为此失眠了几个晚上。他只要一闭眼，电影中空难的场景就会浮现在 脑海里。之后的一段时间里，猫先生看着天上飞过的飞机，总害怕它会 突然掉下来，甚至路过建筑工地时看到高高的塔吊，也会设想自己就坐 在里面，然后塔吊突然倒塌……一想到这里，猫先生的腿就会发软。 一开始，猫先生只是对飞机产生了一种担忧，担心坐飞机会发生空 难。此时猫先生的内心更多是焦虑，恐惧情绪还比较轻微。 之后，猫先生开始被公司安排出差。之前没坐过飞机的猫先生，第 一次坐飞机就赶上了一股强气流。对于空乘人员来说，这种情况很正 常；但对于猫先生来说，这很不正常。在颠簸的飞机上，他又想起了那
部电影，于是，他开始害怕飞机真的会掉下去，并在潜意识中认为“飞 机一定会掉下去”。这时候猫先生内心的恐惧便替代了焦虑，成了主导 情绪。 有了这次经历，猫先生真的开始害怕坐飞机，然而偏偏又遇上公司 安排他出差。这样，他一次又一次地强迫自己适应坐飞机这件事，却一 次又一次地加重了恐惧。后来，他连进候机楼的大门都感觉紧张，只想 着尽快结束这趟行程。 猫先生对于飞机会掉下来的担心，演变成了对飞机、高空作业的恐 惧，进而产生恐惧的心理，害怕自己会遭遇不测，后来又演变成了逃 避，让恐惧情绪更加固化了。 心理专家告诉猫先生，恐惧最直接的表现就是紧张和逃避。 在这个过程中，猫先生的恐惧情绪逐渐固化，从最初的内心担忧， 到后来的焦虑，再到逃避、退缩……随着时间的推移，猫先生身上的恐 惧情绪表现得越来越明显。 心理专家归纳出的恐惧情绪的表现有：精神紧张、情绪激动、注意 力无法集中，大脑中一片空白，逃避，有时还伴有一定的攻击性。
恐惧情绪所导致的逃避表现很容易理解，然而，为何恐惧情绪还会 让人产生攻击性呢？心理学家阿德勒曾经举过这样一个例子： 妈妈第一次带三个孩子去动物园，把他们带到了狮子笼前，一起观 赏凶猛的狮子。 第一个孩子看到张大嘴的狮子，赶忙退缩到妈妈身后，对妈妈 说：“我要回家。” 第二个孩子没有退缩，而是脸色苍白地站在那里，全身发抖地对妈 妈说：“妈妈，我一点儿都不怕。” 第三个孩子不仅没有退缩，还凶狠地盯着狮子，对妈妈说道：“我 可以向它吐口水吗？” 孩子们不知道该如何面对这只凶猛的狮子，虽然他们出现了不同的 行为，但本质是一样的，他们都没有用一个恰当的方法去处理眼前的恐 惧。 由此我们得出结论，从本质上来看，恐惧是指自我安全感受到了威 胁，但用理性根本无法处理这种威胁，于是只能以情绪表达的方式来应 对。恐惧产生的根源是人的“失策”或“失能”，在面对一种状况时失
去了应对的策略和能力，让恐惧情绪无法化解，进而演变成逃避，而攻 击则是逃避的一种异化表现。 弗洛伊德在他的心理学理论中提到，人有一种自我心理防御机制， 当面对复杂的局面靠理性无法应对时，人就会选择用感性的方式去解 决：通过营造一个臆想中强大的自己来获得安全感，而对外攻击则是构 建这种臆想的重要手段。 攻击别人能够让自己获得心理上的安全感，尽管这种安全感是自以 为的，但至少让没有能力解决问题的人获得了短暂的安慰。由此可见， 作为一种信号，恐惧情绪带给人的信息是：当前解决问题的资源、力量 或策略是不够的，需要组织资源、调整策略、调动力量来重新解决问 题。 在攻击性之外，恐惧情绪往往还会给人带来强烈的自责与挫败感。 很多人在内心深处对自己的恐惧情绪有一种不认同感，但很多时候，他 们对此又无能为力。 一次，猫先生和同事一起去加拿大出差，接待方安排猫先生的团队 乘坐直升机遨游大瀑布。面对接待方的盛情邀请，猫先生果断选择了拒 绝，但当看着团队的其他伙伴坐上直升机在天空盘旋时，猫先生的内心 又泛起一种自我嘲讽和责怪。猫先生在心里反问自己：“这么千载难逢 的机会，我怎么就不敢坐飞机呢？” 其实，恐惧情绪也并不总是给人带来坏的影响，它还有一种积极影 响—给人提供最基础的保护。孩子在面对狮子的时候，无论怎样调动资 源、调整策略都是无用的，这种时候，恐惧情绪会促使他用逃跑来解决 问题。如果没有恐惧情绪，他们很可能会到狮子嘴边挑衅。 看着似懂非懂的猫先生，心理专家为他倒了一杯水，并示意猫先生 喝一口。但杯子很烫，猫先生的手刚碰到水杯，就立刻缩了回去。心理 专家对猫先生说：“在你感觉到烫的时候，神经系统会让你下意识地避 开，以免你被烫伤。恐惧也是一样的，当你遇到害怕而无法解决的事 时，它会让你本能性地躲避，这其实是在保护你！”
当猫先生用手拿水杯并感觉到烫时，恐惧情绪会让他赶紧松手，以 免被烫伤。更进一步分析，正是因为对盛满开水的水杯感到恐惧，猫先 生才没有直接用手去拿桌上的水杯。如果换成小时候的猫先生，不懂得 恐惧的他，就可能会直接用手去拿桌上的水杯，进而打翻水杯、烫到自 己。 但是，我们讨论到这里，还有一个问题没有解释清楚—猫先生害怕 坐飞机，但为什么连高处的塔吊都会让他感到恐惧？心理专家告诉猫先 生，这是因为他的恐惧情绪泛化了。 猫先生看了关于飞机失事的电影，觉得电影情节非常真实，因此对 空中的飞机产生了担忧。恰好在那之后他又不经意间浏览了一些关于飞 机失事的报道，因此他对乘坐飞机的恐惧越来越强烈。这种恐惧开始在 他的内心固化，久久无法得到缓解。
固化的恐惧情绪没有得到有效缓解，便会产生逐渐泛化的可能，一 些莫名其妙的恐惧也会因此产生。看到飞机飞过，猫先生会恐惧；更进 一步，他会对高空作业的其他人造物产生同样的恐惧。塔吊是出现在猫 先生生活中比较多的人造物，于是，猫先生便将恐惧延伸到了塔吊上。 实际上，现实中的恐惧情绪，甚至恐惧问题都是这么产生的。恐 高、幽闭恐惧、黑暗恐惧……无论哪种稀奇古怪的恐惧问题，若追其本 源，都逃脱不开人在面对恐惧源头时的安全感丧失。如果这种“安全感 丧失”久久得不到补救，人的恐惧情绪就会逐渐泛化。 那么，面对恐惧情绪，我们到底应该如何处理呢？ 心理专家建议，面对那些给我们造成恐惧又无法绕过的事情，首先 要做的是调整自己，要有一种积极应对的心态；然后静下心来，给自己 留出空间和时间去思考解决策略；再根据相应的策略去组织资源，帮助 自己更好地应对困难；最重要的一点，在资源齐备之后，一定要展开行 动。 需要注意的是，面对恐惧，一开始的行动往往不会有太好的效果， 甚至在行动还没开始时有些人就会产生畏难和厌烦的情绪。此时我们就
需要靠意志力强迫自己展开行动。在真正开始行动之后，我们便会发 现，这种畏难或厌烦的情绪会相应减弱，勇气则会有所增强。经历了这 个过程，最后不管我们是否解决了恐惧问题，至少从心理建设上，我们 已经得到了锻炼和成长。 人类社会是靠个体之间的相互协助组织起来的，因此，一个人的恐 惧可以通过求助于他人解决。在心理学上，这是一种特别积极的心理品 质。在感到无能为力或资源不足时，猫先生可以试着积极求助，请求有 经验的朋友协助他一起解决，这是战胜恐惧的最佳策略。 心理专家最后补充说道：还有一种恐惧是突发的、灾难性的，是完 全没有预期的。它会对我们的精神、心理造成一定的冲击，比如那些突 发性的自然灾害或人身伤害事件。这种事件所带来的恐惧情绪，通过一 般的疗愈手段往往无法解决，此时最好寻求心理专家的帮助，才可以将 恐惧带来的心理创伤降至最低。 猫先生终于明白，当他再次面对尚未解决的恐惧问题时，一则要有 勇气继续进行尝试，二则要学会求助，不要让恐惧情绪泛化。 恐惧情绪来自担忧，它会让人紧张、逃避，甚至产生攻击他人的想 法。 恐惧情绪的产生也是一种信号，提醒人们要重新组织资源、调整策 略、调动力量来解决问题。
愤怒：认怂之后却会生自己的气 猫先生问塞涅卡：什么样的人不会愤怒？ 塞涅卡回答：大概只有最懒的人。因为愤怒最大的解药就是懒惰， 连对生气都提不起兴趣。
一位哲学家说：“大概只有死去的人才是不会生气的。”对于这句 话，猫先生深表赞同。 人们总是喜欢用好脾气、老好人这样的词来形容一些不爱生气的 人。但是，只要观察的时间足够长，我们就会发现，这个世界上根本不 存在“好脾气”的人，因为人总是会愤怒的。 猫先生一直认为自己的脾气很好，但公司有一位同事让猫先生想起 来就火大。猫先生和这位同事在同一个项目组，猫先生负责前期工作， 这位同事负责后期工作。猫先生总是能够按时完成，但这位同事做事却 总是拖拖拉拉。眼看到了项目收尾的日期，这位同事终于开始着急了。 这一天，这位同事偷偷向领导打小报告，说猫先生前期工作没有做 好，导致自己的工作没法开展，并把两个人平时讨论工作的微信聊天记 录断章取义地截给领导看，甚至添油加醋地说猫先生在外面接兼职、赚 外快。结果，猫先生被听信一面之词的领导通报批评，任凭他怎么解释 都没用。 回到办公室，猫先生气不打一处来，甚至产生了打人的冲动。事后 猫先生还生了好长时间的气，不仅气老板的偏听偏信，更气这位同事 的“小人”举动。 如果不是因为愤怒，猫先生恐怕不会想对那位同事大打出手。我们 当然可以将这位同事的恶劣行径看作引发猫先生愤怒的诱因—事实也确 实如此。但对于猫先生愤怒情绪产生的根源，我们又该怎样理解呢？ 在心理学领域，愤怒的定义是：由刺激引发的心理上的挫折感，让 人体验到一种强烈的不满，进而让人爆发出反抗他人的本能反应。
挫折让人沮丧，会激发人体反抗他人的本能。这种本能最直接的一种表 现，便是愤怒。 在案例中，那位同事的诬陷就是刺激源。刺激源诱发了猫先生心理 上的挫败感，这种挫败感体现为他的价值感和安全感的丧失。 关于价值感的丧失：作为一个正常人，猫先生有一个基本的价值 观，就是人应该诚实，对他人应该以礼相待，不能欺骗他人，更不能诬 陷他人。但是，那位同事的行为打破了猫先生的这种认知，而且那位同 事没有受到任何惩罚（实际上也很可能不会受到惩罚），这颠覆了猫先 生的价值观，让猫先生的价值感受到了冲击。 关于安全感的丧失：所有人最基本的安全感来自身体、财物和个人 形象不受侵犯。这位同事侵犯了猫先生的名誉，影响了他在单位的前 途，导致猫先生对自己的工作产生了不安。 猫先生心理安全的两个方面都受到了冲击，此时产生愤怒情绪就是 理所应当的了。而不同的人在产生愤怒情绪时，选择的表达方式也是不 同的。
猫先生的表达方式是想打人，这当然不是成年人应该做出的选择， 他并没有那么做。但是对于很多暴怒的人来说，攻击性行为又比较常 见，这是为什么呢？因为不是每个人都能像猫先生那么理智。 愤怒情绪会促使人做出以下行为：强烈的攻击性、破坏性，伴随有 语言、行为的突然失控，瞬间失去理智，有时还会进行自我攻击。 愤怒者的自我攻击很常见。
女孩儿的委屈伴有强烈的愤怒，但是她的愤怒情绪没有演变成对男 朋友的攻击，反而演变成了对自己的攻击。这种对内攻击的深层次心理 是通过伤害自己来伤害对方，通过让对方愧疚的方式达到报复的目的。 女孩儿认为，男朋友看到自己受伤一定会自责，而这正是她潜意识里想 要的结果。 总的来说，愤怒情绪的根源都是价值感和安全感受到了冲击。而在 现实中，达到这种冲击程度又有多种不同的情况。 1.因不公平而产生的愤怒情绪 公平感关系到人的价值感和安全感。当遭遇不公平时，人自然会产 生愤怒情绪。在上学时，猫先生曾经被老师不公平对待；出门办事时， 猫先生曾经被窗口办事员刁难……猫先生遭遇不公平的情况数不胜数。
2.因自责而产生的愤怒情绪 明明应该做的事情却没有做，有些人的内心会产生强烈的自责—— 这种自责会让他们对自己产生愤怒情绪。比如，当一个不熟悉的人请求 猫先生帮忙，他明明想拒绝对方，但又不好意思，他觉得自己很窝囊， 因而对自己很生气。 3.因正义感而产生的愤怒情绪 社会正义和公平一样，是关于个人价值感和安全感的。因为人有一 种感同身受的能力，会将他人身上发生的事情投射到自己身上。当社会 正义被冲击时，个人就会因正义感而爆发出愤怒的情绪。 4.为了与他人拉开距离而产生的愤怒情绪 有的时候，愤怒源于一种排斥他人的心理。当猫先生十分排斥一个 人，而这个人又偏偏就在自己身边时，猫先生的内心就会产生严重不 适，进而产生愤怒情绪。
5.为了掩饰问题而产生的愤怒情绪 犯了错误需要背负责任时，为了逃避责任、掩饰错误，猫先生偶尔 也会产生愤怒的情绪。他明明做错了事情，却表现得比任何人都愤怒， 这就是在通过愤怒掩饰自己的错误。 无论在什么情况下产生的愤怒情绪，都可以看作恐惧情绪的蔓延。 比如，出于对安全感被伤害的恐惧和对价值感的保护而产生的恐惧，出 于对担负责任或接近他人的恐惧，出于……当恐惧情绪没有正常释放 时，就会转变成愤怒情绪。 愤怒情绪是如此广泛，影响又如此大，我们到底应该如何处理这种 情绪呢？ 心理专家给猫先生的建议是：尽量保护好自己的价值感和安全感， 一定不要进行自我攻击。用自我攻击的方式把自己变得很惨，企图以此 被动攻击别人，这是双损行为，完全没有必要。
如果愤怒情绪真的强烈到影响了生活，我们就要进行适度的反击， 但此时的反击要有一定的方法，比如，可以通过言语表明态度等方式将 自己的愤怒表达出来，让对方感知到，切忌使用暴力手段。 此外，在日常生活中，还有一些小的方法可以帮我们增强价值感和 安全感。 第一，可以学着适当地对别人提一些要求，增加价值感；第二，寻 找机会练习拒绝别人，对别人说不，强化你的自主性，进而增加价值感 和安全感；第三，经常和自己的过去做对比，发现自己的进步，看到自 己的优势，以此来感受自己的强大；第四，寻找合适的机会与人分享你 知道的知识、见闻，或者教授别人一些你掌握的技能，增加自己的价值 感，让内心变得更强大。 此外，在心理学领域有一个姿态叫作强势站姿，要求人直立，双脚 与肩同宽，抬头、挺胸、收腹，眼睛看前方，保持坚定的目光。这种站 姿可以让人更自信，如果再配上得体甚至较为华丽的服饰，则会让人的 内心变得更加强大，相应地，愤怒情绪对人的伤害就会有所减少。 听了心理专家的分析，猫先生终于明白，从漫长人生的角度出发， 处理愤怒情绪的方法就是设立一个目标，然后一步一步去实现它。离目 标越近的时候，我们的内心就越强大，安全感就越足，价值感就越强， 愤怒情绪出现的概率也就越低。而且，愤怒情绪也不是只有坏处没有好
处的，它会使人看起来比以前更强大、更具有攻击性，所以有的时候， 愤怒情绪也是对自己的一种保护。不过，愤怒情绪如果挥之不去，更多 还是因为个人的力量不足以支撑他的自尊和自信。因此，一个人要想不 那么愤怒，就要让自己变得更加强大。 愤怒情绪伤身又伤神，它会让理智丧失、行为失控，让人产生自我 攻击和对外攻击的行为。 愤怒也是一种对自己的保护，但最好别让自己长久保持这种情绪。
嫉妒：总觉得别人的成功会威胁到我 猫先生问亚里士多德：为什么嫉妒心强的人总是心情沮丧呢？ 亚里士多德回答：因为让他倍感折磨的不仅仅是他自身的挫折，还 有别人的成功。
如果说有什么情绪是猫先生最不愿意承认的，那么恐怕非嫉妒莫 属。即便是亲生的兄弟姐妹，猫先生也不免会在暗地里嫉妒他们。 嫉妒情绪是什么？心理专家给出的定义是：在一定的心理作用下， 对应当团结的人怀有的一种冷漠、贬低、排斥或者敌视的心理状态。这 种心理状态让人感到难过，严重时还会让人产生恨意。 失去价值感的人更容易产生嫉妒情绪，变得冷漠、自卑、易怒。 猫先生的嫉妒情绪是怎样产生的呢？心理专家说，嫉妒最深层次的 根源在于价值感上的不平衡，可以用一句通俗的话来解释—有些东西， 别人有而猫先生没有，这让他感觉自己很没价值。 心理专家说，在猫先生只有18个月大的时候，他就已经产生了嫉妒 情绪。小小的他会嫉妒身边的一切事物，不过随着年龄的增长，他的价 值感日渐完善，所嫉妒的事物开始变得越来越少。因此，价值感越完善 的人，嫉妒情绪出现的概率越低。 但是，猫先生的价值感并没有达到尽善尽美，他还是会下意识地与 他人比较。一旦开始与他人比较，猫先生就必然会产生嫉妒情绪。明明 知道嫉妒情绪都源于比较，那么为什么猫先生还会与他人比较呢？这主 要是因为他的自我与别人之间的分化做得不够好，自我边界不清晰。
每个人都是独立的个体，但是，并不是所有人都具有独立的自我意 识，或者说几乎没有人具有完全独立的自我意识。我们与别人之间的分 化做得并不是很好，所以意识不到“我就是我自己，我不是他人”。 猫先生因为嫉妒他人经常会忽视自己的优势。他在看到别人有漂亮 的女朋友时便开始嫉妒，全然忘记了自己可以过一个轻松自由的周末。
这位垂钓者就是一个能够与他人分化开的案例。但是，现实中这样 的案例并不是很常见。 “你的目标和他的目标是同一个目标吗？”“你们所追求的是同一 件事情吗？”“你们想要过的是同一种生活吗？”“你们是同一类人 吗？”与别人分化得不够好的人，面对这些问题的回答大多是肯定的答 案，因而他们才会嫉妒别人。
嫉妒提醒着猫先生，他需要提升自己的价值感和安全感。 嫉妒情绪具有极大的破坏性，在行为上最直接的表现是：言语上的 攻击和贬低他人、对现实的逃避、某种程度上的自我攻击。嫉妒情绪强 烈的人往往还非常希望别人倒霉。 实际上，产生嫉妒情绪的人是自我评定系统出了问题。他们对自己 没有一种客观的认知，不能准确提炼出自我需求和自我意识，总是感 觉“我不如别人”“凭什么他比我强”“为什么我不是他”，等等。 不过，嫉妒情绪也有积极的意义，可以升华成为羡慕和崇拜。羡慕 和崇拜他人，一方面，会让你主动与他人接近，优化彼此之间的关系； 另一方面，会促使你向他人学习，实现自我价值的提升。 心理专家说，如果一个人的内心本就拥有强大的安全感、价值感， 他就不容易陷入嫉妒情绪。在我们身边，有一些人很少会产生嫉妒情 绪，因为他们的价值感很完善，安全感有保障。 猫先生问心理专家，面对当下困扰自己的嫉妒情绪，是否有能够立 竿见影的方法。心理专家告诉猫先生，想要减少自己嫉妒别人的频次或 强度，有几个方法是值得尝试的。 第一个方法：提升自尊。在心理学领域，自尊分为三个部分，一部 分叫自爱，一部分叫自我概念，还有一部分叫自信。 自爱源于童年或婴幼儿时期被爱的感觉，在这个阶段能充分体验到 被爱的人，长大之后自爱的能力就强，也更有能力去爱别人。一个人如 果彼时没有获得充分的爱，就要试着提升自爱的能力，比如尽力做一些 对自己好的事情，让自己开心，照顾自己的感受和情绪，慢慢地找到自 爱的感觉。 自我概念关乎自己和别人如何看待我们。一个自我概念不稳定或者 偏消极的人，往往会非常在意别人怎么看自己。因此，建立自我概念， 首先要接受自己，无论是外在还是内在，认可“我就是这样的人，每个
人都不一样”的理念。此外，我们还要了解，所谓的优缺点都是相对 的，有些我们认为的缺点，放到某个特殊的领域里可能就是优点。拥有 了这样的心态，我们对自己的看法就会更积极，慢慢建立起自我概念。 自信是对个人能力的一种感知。自信的人会认为自己有能力、有信 心去解决很多问题。在日常生活中，一个不断去体验较小成功的人，往 往更容易积累自信。因此，建立自信，我们可以从制定阶段性的小目标 开始。需要注意的是，制定目标的时候绝对不能好高骛远。我们如果制 定了一个非常离谱的目标，结果实现不了，自己反而会受到打击，使自 信心不断减弱。 总而言之，通过提升自尊，我们就会慢慢发现自己的嫉妒情绪不再 频繁地出现。 第二个方法：自我效能。心理学家卢桑斯提出过一个心理资本的概 念，即“你是谁”“你想成为谁”。心理资本作用在自我能力信任方 面，就是自我效能。 自我效能感高的人，嫉妒别人的频次就会比较低。那么，如何提高 自我效能呢？一方面是认识自我，另一方面是主动学习和模仿。嫉妒多 数是指向他人的。我们之所以会嫉妒对方，也是因为对方比我们好，既 然如此，那我们就要努力寻找对方比我们好的原因，然后带着学习的心 态去提升自己。 第三个方法：思考我们想要的到底是什么。我们在不知道自己想要 什么的时候，往往会把别人的成功当作自己的目标。要想解决这一问 题，我们可以在内心为自己追求的成功下一个定义，想想自己要什么， 再把精力和时间锁定在自己的目标上。 此外，我们还可以选择回避。有的时候，回避也是应对嫉妒情绪的 积极方法。当我们特别嫉妒一个人，又无法通过以上方法摆脱嫉妒情绪 时，我们就可以选择暂时回避，让自己的情绪处在一个平稳状态，才能 更为有效地思考和行动。
听了心理专家的分析，猫先生仔细想了想，自己也有很多优势，面 对他人的长处，完全可以坦然面对，满心真诚地去欣赏、赞美，从此摆 脱了嫉妒情绪。 嫉妒情绪会让人陷入怨恨的漩涡，如果不及时采取措施，它便会肆 意蔓延，直至无法收拾。 摆脱嫉妒情绪，需要循序渐进地采取措施，最为根本的，是要提升 自身的价值感与安全感。
抱怨：无能为力的满腹牢骚 猫先生问罗曼·罗兰：我怎样才能不再抱怨？ 罗曼·罗兰回答：你还在抱怨，说明你对别人有期待。当你不再期 待别人转而只相信自己的时候，你就不再会抱怨了。
年幼的猫先生正在沙发旁玩耍，爸爸拿着电视遥控器在调换着频 道，只有妈妈一个人在厨房手忙脚乱地做晚饭。 突然，妈妈对爸爸抱怨道：“你整天就知道看电视，也不过来帮我 择择菜！” 爸爸坐在沙发上没有动，反而对妈妈抱怨道：“我开了一天车，腰 都直不起来，你先给我按按……” 妈妈转头看向猫先生，抱怨道：“你就知道玩，也不知道帮大人干 点儿活。” 妈妈的抱怨让猫先生习以为常，他长大之后，就很少对妈妈的抱怨 做出回应了。因为他知道自己不回应她还好，一旦回应了她，她必然还 会发出更多的抱怨。妈妈的抱怨是没有休止的，所以他选择少回家，以 此隔离妈妈的抱怨。 空间上的距离可以隔离妈妈的抱怨，但没办法彻底解决问题。在见 不到妈妈的时候，猫先生觉得她一定也在对着别人抱怨。猫先生爱妈 妈，他认为抱怨时的妈妈一定不快乐，那么为什么妈妈总是喜欢抱怨 呢？ 心理专家告诉猫先生，抱怨虽然是一种行为，但心理学上将它视为 一种情绪表现。抱怨的情绪出现时，代表着人对目前所面对的问题或困 境无能为力，又对他人有所渴求和寄托，期望他人能够帮助自己解决问 题。 从心理期许的角度讲，既然对他人抱有期待，那么当然会选择与自 己关系亲密的人抱怨，所以妈妈才会对猫先生抱怨。在潜意识里，妈妈 认为猫先生可能会帮助她解决问题。 长期处在妈妈的抱怨声中，猫先生都没有发现自己也变得爱抱怨起 来：今天的饭菜不合胃口，他会抱怨几句；今天的公交车晚来了几分
钟，他会抱怨几句；就连走在路上听到小狗吠叫了几声，他也会抱怨几 句…… 猫先生为什么变得喜欢抱怨了呢？因为猫先生也会遇到让自己感到 无能为力的事情。 抱怨是期望他人帮助解决自己无能为力的事情，既然对他人抱有期待， 那么自然会选择与自己关系亲密的人抱怨。 一个人越是缺乏应对困难问题的能力，越容易产生抱怨情绪。小孩 对大多数困难都拿不出解决办法，最容易产生抱怨情绪。哭闹、喊叫、 找理由，都是他们发泄抱怨情绪的表现。成年人拥有更多应对困难的方 法，在遇到挫折时会更加理性，但当有解决不了的困难出现时，孩童时 代的心理情境就会回来，他们就开始抱怨。 猫先生没办法决定饭菜是否合胃口，也没办法让公交车准点到站， 所以他只能用抱怨来疏解自己心中的不愉快。在抱怨几句后，他似乎能 感到一丝心安，但依然没办法让饭菜合胃口，让公交车在第二天准点到 站。
既然抱怨无益于解决问题，那它有什么用呢？ 心理专家告诉猫先生，有些抱怨是为了解决问题出现的，就像妈妈 抱怨爸爸“只知道看电视而不帮忙做饭”，是为了解决爸爸“不做家 务”的问题；但有些抱怨则是为了疏解内心压力、重新建立内心价值感 而出现的，就像猫先生抱怨公交车晚点这件事，无论他找谁抱怨，都很 难让公交车每天准时到站。 事实上，大多数人在抱怨时都知道自己的抱怨解决不了根本问题， 所以他们的抱怨大多出于第二种目的，即寻求心理安慰，在内心重新建 立自我价值感。 丈夫刚进家门就对妻子抱怨道：“这工作是没法干了，一天下来腰 酸背痛，还赚不到几个钱……”
妻子回怼道：“哪个工作好干啊！有本事你倒是找个轻松又赚钱多 的工作啊！” 两个人互不相让，争吵不断，最后竟然动起手来。 丈夫的抱怨只是发一发牢骚，他并没想让妻子帮自己解决问题，而 是想让她多理解一下自己、安慰一下自己。妻子显然没意识到这一点， 她采取了一种错误的应对方法，进而引发了一场不必要的争吵。 这种情况猫先生也经常会遇到。每当他跟朋友抱怨老板对自己太苛 刻时，朋友总会列举各种事例证明猫先生的工作做得确实有不到位的地 方，然后劝猫先生不要总是抱怨，要认真听取别人的意见……就这样， 原本就不快乐的猫先生在朋友的“劝慰”下变得更加不快乐了。 不快乐的猫先生尝试着寻找自己出现抱怨情绪的源头，最后发现自 己的很多抱怨都是没有缘由的。他知道即使得到了朋友的安慰，也没办 法解决自己所抱怨的问题。猫先生无法通过自己的思考得出答案，只好 向心理专家求助。 心理专家告诉猫先生，他之所以会出现抱怨情绪，主要是因为一种 心理需求—价值感的缺失。他无论通过抱怨寻求帮助还是寻求安慰，都
是在潜意识中认为自己对目前的困境无能为力。 抱怨还有另一种心理需求，那就是获得认同。回想一下学生时代， 当我们和要好的朋友聚在一起议论其他同学或老师时，每当听到对方的 附和，我们都会发自内心地感觉舒爽，就是因为我们得到了认同。 猫先生也知道抱怨不好，因此尝试有意识地克制抱怨的情绪。每当 遇到难以解决的问题想要抱怨两句时，他就马上将要抱怨的话憋回去。 这种方法很有效，至少猫先生身边的朋友都觉得他不再那么“负能 量”了。但久而久之，猫先生的情绪却越来越消极。 抱怨提醒着猫先生，他无能为力的事情太多了。 心理专家笑着对猫先生说：“抑制抱怨情绪并不完全必要，因为抱 怨从情绪转化为行为本身也带有一些积极效果。抱怨的行为，对于放松 心情、缓解心理压力有非常大的帮助。” “但为什么有些人抱怨来、抱怨去，却变得越来越怨天尤人了 呢？”猫先生不解地问。 心理专家回答：“抱怨之所以会产生负面效果，主要是因为很多人 只会抱怨，将情绪表现出的行为只停留在抱怨上，却忽略了抱怨之后要 有所行动，结果使无能为力的感觉越来越强。”抱怨的问题持续得不到
解决，自己又无能为力，使受挫感持续增强、价值感进一步降低，发展 到最坏的结果，就很难再驱动自己努力进步，也很难再听进去别人的不 同意见或建议，就是猫先生说的“越来越怨天尤人”了。 猫先生选择强制自己不抱怨，或者抱怨了不行动，都只能治标，不 能从根本上消除他内心的抱怨情绪。那么，如何根治抱怨的问题呢？ 心理专家对猫先生说，行动是解决抱怨问题的最好方法。行动包含 认知上的行动和行为上的行动两种。 在认知上，我们要收回一些对别人的期待，尤其是那种过高的、具 有代入感的期待。例如父母对孩子的期待都很高，自己年轻时没有实现 的梦想，总希望由孩子去实现，但这样很容易因为孩子没有满足自己的 期待而抱怨。针对这一点，我们觉察一下自己的心理，看看自己的抱怨 情绪是否因为对别人心存过高的期待，是否把自己的人生寄托在了别人 身上。如果是肯定的答案，我们就要改变认知，否则别人会被我们拖 累，而我们也很难实现自己的人生目标。 在行动上，我们可以用参与其中的方法来降低抱怨的强度。例如， 我们把自己当作打工者，就很容易产生抱怨情绪，但如果我们能够采取 一些行动，参与到公司的发展中去，主动将公司的事务当作自己的事 业，就会相应地减少抱怨。
此外，我们还可以主动将期待转化为请求。例如，我们如果期待某 个人帮助自己，便可以向对方提出请求，想办法获得对方的帮助。总 之，尽量把期待变成现实，抱怨情绪也会减少很多。 猫先生终于明白，抱怨情绪，本质上是获得与他人亲近的需求，是 一种将希望寄托于他人而又未被满足后的心理反应。它源于个体自我价 值感建设的不完善，就像一种信号，提醒每个人要加强个人价值感建 设，在应对各种问题时多向内部寻求解决方法，而不是把希望完全寄托 在他人身上。 抱怨情绪往往出现在人们对眼前问题无能为力之时，他们希望通过 抱怨获得他人的安慰、认可与帮助。 当个人价值感完善时，抱怨情绪便会随之减少。价值感越强的人， 抱怨便会越少。
易激惹：老实人也会突然大爆发 猫先生问雨果：为什么我这么容易生气？ 雨果回答：容易生气的人不一定就是刻薄的人，越是老实人，越容 易出现情绪大爆发的情况。