Indikator Penilaian IGA Gisi Online Tahun 2021

2. Verifikasi dokumen penyedia dilakukan melalui video call

16.
REPLIKASI

17.
KECEPATAN INOVASI

KERANGKA ACUAN KERJA (TERM OF REFERENCE)
INOVASI PELAYANAN PUBLIK

REGISTRASI DAN VERIFIKASI AKUN PENYEDIA
BARANG/JASA SECARA ONLINE (GISI ONLINE)

PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI
TAHUN 2020

KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)
TERM OF REFERENCE ( TOR )

INOVASI PELAYANAN PUBLIK REGISTRASI DAN VERIFIKASI AKUN
PENYEDIA BARANG/JASA SECARA ONLINE (GISI ONLINE)

A. LATAR BELAKANG

Implementasi pengadaan barang/jasa secara elektronik akan meningkatkan
transparansi dan akuntabilitas, meningkatkan akses pasar dan persaingan usaha yang
sehat, memperbaiki tingkat efisiensi proses pengadaan, mendukung proses monitoring
dan audit dan memenuhi kebutuhan akses informasi yang real time guna mewujudkan
clean and good government dalam pengadaan barang/jasa pemerintah.

Untuk dapat berpatisipasi dalam pengadaan barang/jasa secara elektronik,
maka semua pihak yang terlibat di dalamnya harus memiliki akun termasuk pelaku
usaha sebagai penyedia barang/jasa. Oleh karena itu proses registrasi dan verifikasi
akun penyedia barang/jasa memiliki fungsi yang strategis dalam mendukung
kelancaran pelaksanaan pengadaan barang/jasa secara elektronik.

Untuk memudahkan proses registrasi dan verifikasi akun penyedia
barang/jasa, Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) Kabupaten Wonogiri
menerapkan suatu sistem/proses yang dinamakan GISI ONLINE (Registrasi dan
Verifikasi Akun Penyedia Barang/Jasa Secara Online). Penggunaan sistem ini dalam
rangka meningkatkan partisipasi dan memberikan kemudahan kepada seluruh pelaku
usaha dalam mengikuti Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah secara elektronik
melalui Sistem Pengadaan Secara Elektronik (SPSE), terutama pada saat pandemi
COVID-19 seperti saat ini. Keseluruhan proses dilakukan secara online dari mulai
pada saat pendaftaran yang dilakukan secara mandiri oleh pelaku usaha hingga pada
saat verifikasi dokumen juga dilakukan secara online dan video call antara pelaku
usaha dengan verifikator LPSE Kabupaten Wonogiri, sehingga sangat meminimalisir
kontak tatap muka secara langsung.

B. MAKSUD DAN TUJUAN
a. Maksud.
Maksud diterapkannya inovasi ini yaitu untuk semakin mempermudah proses
pendaftaran dan verifikasi pembuatan akun penyedia barang/jasa dengan lebih
simple dan sederhana serta mengurangi bahkan menghilangkan kontak/tatap muka
secara langsung antara penyedia/penerima layanan dengan petugas verifikator
terutama pada saat pandemi COVID-19 seperti sekarang ini karena seluruh proses
dilakukan secara online dan media komunikasi virtual (video call).

1

b. Tujuan.
Inovasi Gisi Online ini bertujuan agar masyarakat pelaku usaha terutama UMKM
menjadi banyak berperan aktif dalam aktifitas pengadaan barang dan jasa
Pemerintah sehingga Mendorong perekonomian daerah dan nasional karena
semakin banyak pelaku usaha berperan aktif terlibat dalam aktifitas pengadaan
barang dan jasa Pemerintah semakin baik untuk proses perputaran uang yang
beredar di masyarakat.

C. DASAR HUKUM
a. Peraturan Presiden Nomor 16 Tahun 2018 tentang Pengadaan Barang/Jasa
Pemerintah;
b. Peraturan Kepala Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Nomor
9 Tahun 2015 tentang Peningkatan Layanan Pengadaan Secara Elektronik ;
c. Peraturan Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Nomor 9
Tahun 2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
Melalui Penyedia;
d. Peraturan Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Nomor 14
Tahun 2018 tentang Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa;
e. Surat Edaran Kepala Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa
Pemerintah Nomor 18 Tahun 2020 tentang Pengadaan Langsung Secara
Elektronik untuk Usaha Mikro dan Usaha Kecil;
f. Surat Edaran Deputi Bidang Monitoring-Evaluasi dan Pengembangan Sistem
Informasi Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Nomor 2
Tahun 2020 tentang Syarat Dokumen Pembuatan Akun Sistem Pengadaan Secara
Elektronik Bagi Pelaku Usaha Pada Fungsi Layanan Pengadaan Secara
Elektronik.

D. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup inovasi GISI Online ini adalah syarat pembuatan akun SPSE

pelaku usaha dan prosedur verifikasi dokumen oleh fungsi Layanan Pengadaan
Secara Elektronik Pemerintah Kabupaten Wonogiri.

E. SYARAT DAN TATA CARA GISI INOVASI ONLINE BAGI PELAKU USAHA
Langkah 1 :
1. Mendaftar online secara mandiri pada lpse.wonogirikab.go.id.

2. Klik Pendaftaran Penyedia, masukkan email perusahaan/penyedia.
3. Konfirmasi pendaftaran dikirim via email, periksa pada inbox/spam.

2

4. Klik “Konfirmasi” dan isi Form Registrasi Penyedia.
Langkah 2 :
1. Mendaftar Verifikasi online pada bit.ly/VerifikasiPenyediaWonogiri
2. Mengisi form buku tamu dan mengunggah file dokumen penyedia yang telah di

scan :
a. KTP Direktur/Pemilik Usaha
b. NPWP Perusahaan untuk Badan Usaha/NPWP Pemilik Usaha untuk Usaha
Perorangan

3. Verifikator akan menghubungi penyedia untuk memeriksa kesesuaian data yang
diunggah dengan dokumen asli secara online melalui Video Call.

4. Apabila semua tahapan telah dilalui dan dinyatakan lengkap, maka akun akan
diaktifkan oleh verifikator dan penyedia akan dikonfirmasi melalui email yang
terdaftar.

Langkah 3 :
1. Login ke web LPSE Kab. Wonogiri pada alamat lpse.wonogirikab.go.id
2. Lakukan Agregasi Data Penyedia dengan cara :

- Pilih menu “Klik di sini”
- Isikan data untuk login agregasi
- Klik menu “Lakukan Aktivasi”
3. Akun Anda sudah bisa digunakan untuk login di semua LPSE dan aplikasi SIKAP
4. Penyedia wajib mengisi data kualifikasi (profile) Badan Usaha atau Usaha
Perorangan pada aplikasi SiKAP melalui alamat sikap.lkpp.go.id, menggunakan
akun yang sama untuk login di SPSE.
5. Login ke web LPSE Kab. Wonogiri untuk mengintegrasikan data SIKAP dengan
SPSE.
- Klik menu Data Penyedia
- Pilih “Integrasi SiKAP”

3

F. TAHAPAN PERUMUSAN INOVASI

Bulan

No. Kegiatan Juni Juli Agustus Sept

341234123412

1. Pengkajian dasar aturan
mengenai registrasi dan
verifikasi akun penyedia
barang/jasa (SE Deputi
Bidang Monev dan
Pengembangan Sistem
Informasi LKPP No. 2
Tahun 2020)

2. Pemilihan judul/nama
inovasi

3. Pengumpulan dan

pengolahan data serta

materi inovasi

4. Penyusunan konsep dan
materi inovasi

5. Inovasi disosialisasikan
terutama melalui website
LPSE Kabupaten Wonogiri

6. Sosialisasi dan Bimtek

Inovasi kepada

penyedia/pelaku usaha

Demikian kerangka acuan kerja ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagai
pedoman dalam merumuskan pembuatan inovasi GISI Online (Registrasi dan Verifikasi
Akun Penyedia Barang/Jasa Secara Online).

Wonogiri, 22 Juni 2020

4

18.

KEMANFAATAN
INOVASI

LEBIH DARI 500 (LIMA RATUS) PELAKU USAHA TELAH TERDAFTAR DAN
TERVERIFIKASI SEBAGAI PENYEDIA BARANG/JASA DI LPSE KABUPATEN
WONOGIRI DENGAN RINCIAN 445 AKUN PENYEDIA TELAH TERVERIFIKASI DAN
SUDAH AKTIF DAPAT DIGUNAKAN, 90 PELAKU USAHA MASIH DALAM PROSES

PENDAFTARAN DAN 3 AKUN PELAKU USAHA DITOLAK DIKARENAKAN
KETIDAKSESUAIAN DATA

WEBSITE LPSE KABUPATEN WONOGIRI (lpse.wonogirikab.go.id) TELAH
DIKUNJUNGI OLEH LEBIH DARI 3 (JUTA) ORANG PENGUNJUNG DARI AWAL

MULAI DIKEMBANGKAN SAMPAI DENGAN BULAN AGUSTUS 2020

19.

MONITORING DAN
EVALUASI INOVASI

DAERAH

KATA PENGANTAR

Pelayanan Publik (Public Service) merupakan pelayanan yang diberikan oleh
penyelenggara pelayanan publik dalam hal ini Pemerintah kepada masyarakat sebagai
pengguna layanan guna memenuhi kebutuhan masyarakat baik dalam bentuk administrasi
maupun pelayanan langsung berupa pelayanan kesehatan, pendidikan, sosial, penyediaan
sarana prasarana umum, pemenuhan kebutuhan dasar, maupun keamanan dan
ketertiban.

Dalam rangka memperbaiki pelayanan publik berbagai cara telah ditempuh atau
dilakukan oleh Pemerintah, namun masih banyak keluhan masyarakat terhadap
penyelenggaraan pelayanan publik, karena tidak sesuai keinginan masyarakat. Oleh karena
itu guna mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, kami
melaksanakan kegiatan Survey Kepuasan Pengguna LPSE.

Melalui hasil survei ini, diharapkan agar menjadi motivasi dalam peningkatan
kualitas pelayanan publik pada Sub Bagian Pengelolaan LPSE pada Bagian Pengadaan
Barang / Jasa Setda Kabupaten Wonogiri dalam mewujudkan kinerja penyelenggaraan
pemerintah dan meningkatkan akuntabiiitas dan kepercayaan masyarakat kepada
Pemerintah Kabupaten Wonogiri, kami mohon kepada semua pihak agar dapat
memberikan masukan atau kritikan yang sifatnya membangun terhadap hasil survei ini,
agar dapat memperbaiki tingkat kesalahan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Wonogiri, 16 Desember 2019

KEPALA SUB BAGIAN PENGELOLAAN LPSE KABUPATEN

Penata
NIP. 19830317 200903 1 004

BAB I
PENDAHULUAN

Latar Belakang

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
menegaskan bahwa penyelenggara pelayanan publik berkewajiban melakukan
penilaian kinerja penyelenggaraan pelayanan publik secara berkala dan berkelanjutan.
Pelaksanaan evaluasi dimaksudkan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan
publik yang diberikan kepada masyarakat sebagai pengguna layanan publik.

Salah satu cara melakukan evaluasi adalah dengan melaksanakan Survei
Kepuasan Masyarakat (SKM), yaitu kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang
tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh
penyelenggaran pelayanan publik. Dengan dilaksanakannya survey diharapkan akan
menjadi pendorong setiap unit penyelenggara pelayanan untuk menumbuhkan inovasi
sehingga dapat membantu mempercepat dan mempermudah dalam pemberian
pelayanan.

Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Aparatur Pemerintah masih dijumpai
kelemahan atau kekurangan, sehingga belum dapat memenuhi kualitas yang
diharapkan masyarakat. Hal ini ditandai dengan masih adanya berbagai keluhan
mayarakat yang disampaikan melalui media massa atau secara perorangan, sehingga
dapat menimbulkan citra yang kurang baik terhadap Aparatur Pemerintah. Aduan
yang tidak ditindaklanjuti juga menunjukkan kualitas pelayanan yang kurang baik.

Dalam rangka pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat, Pemerintah telah
mengeluarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan
Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Pada LPSE Kabupaten Wonogiri
Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik disebut juga
dengan Survey Kepuasan Pengguna LPSE.

Tujuan
Tujuan dilaksanakannya Survei Kepuasan Pengguna LPSE adalah untuk

mengukur tingkat kepuasan masyarakat khususnya Penyedia Barang Jasa sebagai
pengguna aplikasi LPSE dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan LPSE
kepada masyarakat.

Metode dan Pelaksana
Pelaksanaan survey ini menggunakan pendekatan metode kualitatif dengan

pengukuran menggunakan Skala Likert. Skala Likert adalah suatu skala psikometrik
yang umum digunakan dalam kuisioner (angket), dan merupakan skala yang paling
banyak digunakan dalam riset berupa survei. Metode ini dikembangkan oleh Rensis
Likert. Skala Likert adalah skala yang dapat dipergunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau sekeiompokorang terhadap suatu jenis
layanan publik.

Pada skala Likert, responden diminta untuk menentukan tingkat persetujuan
mereka terhadap suatu pernyataan dengan memilih salah satu dari pilihan yang
tersedia.

Pelaksanaan kegiatan survey kepuasan pengguna layanan LPSE dilaksanakan
oleh Pengelola LPSE Kabupaten Wonogiri pada periode bulan Desember 2019
terhadap seluruh jenis pelayanan dengan menggunakan aplikasi Google Forms
Evaluasi Pengguna LPSE Kabupaten Wonogiri pada web LPSE
(www.lp5e.wonogirikab.g0.id) kepada responden yang menjadi pengguna layanan
LPSE.

Jadwai Pelaksanaan Pelaksanaan
Jadwal pelaksanaan survei adalah : 29 Nopember 2019
16 Desember 2019
No Uraian
1. Penyiapan bahan 16 Desember 2019
16 Desember 2019
2. Pengumpulan kuisioner

3. Pengolahan hasil survei

4. Penyusunan laporan

BAB II
ANALISIS

Dari rekapitulasi di aplikasi Indek Kepuasan Masyarakat pada periode Tahun 2019
terdapat 4 1 responden yang mengisi kuesioner sehingga dapat diolah dan dianalisis lebih
lanjut. Dari hasil pengolahan terhadap kuesioner yang telah terisi tersebut, diperoleh hasil
sebagai berikut:

2.1 Unsur Pelayanan
Survei Kepuasan Pengguna Layanan LPSE memuat 10 unsur pelayanan yang

harus diukur, yaitu :
1. Metode penyampaian masalah
2. Kecepatan penanganan masalah
3. Kualitas penyelesaian masalah
4. Kesesuaian penyelesaian masalah
5. Keramahan petugas dalam memberikan pelayanan
6. Informasi yang disampaikan
7. Ketepatan waktu pelayanan
8. Kualitas layanan

2.2. Karakteristik Responden
Karakteristik responden pada survey kepuasan pengguna LPSE ini meliputi

Tanggal, Nama Responden, Nama Perusahaan, Alamat Perusahaan dan Nomor
Telepon.

Berdasarkan karakteristik responden tersebut dapat dilihat tentang
obyektifitas dan subyektifitas responden terhadap kuisioner yang diisinya.
Karakteristik responden sangat berpengaruh terhadap hasil pengisian kuisioner.

Hai ini akan menyebabkan beragamnya jawaban responden yang boieh jadi
bertentangan satu sama lain, meskipun pelayanan yang dilakukan oleh petugas
adalah sama persis.

Sehingga hasil survey bukanlah satu-satunya alat ukur tentang baik tidaknya
suatu unit pelayanan, tetapi menjadi sangat penting untuk terus meningkatkan,
mengevaluasi kinerja dan berinovasi dalam melakukan pelayanan kepada
masyarakat.

Jenis Kelompok Pengguna

37 responses

# Panitia Pengadaan / Pokja / Pejabat
Pengadaan

# Penyedia
# Pejabat Pembuat Komitmen

2.3. Hasil Survey Kepuasan
Survey Kepuasan yaitu survey terhadap tingkat kinerja atau penilaian

responden terhadap pelayanan yang diterimanya. Berikut hasil survey yang
diperoleh dari masing-masing unsur:

2.3.1. Unsur Pelayanan 1: Metode Penyampaian Masalah

y Tidak Memuaskan 0 ( 0 % )

y Kurang Memuaskan ^ (2.7%)

y Cukup Memuaskan 10(27%)

y Memuaskan 18 (48.6%)

y Sangat Memuaskan

20

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"MEMUASKAN" sebanyak 18 orang (48,6%), dan terendah berada dalam
mutu pelayanan "KURANG MEMUASKAN" sebanyak 1 orang (2,7%).

2.3.2. Unsur Pelayanan 2 : Kecepatan Penanganan Masalah

y Tidak Memuaskan

y Kurang Memuaskan

y Cukup Memuaskan

y Memuaskan

y Sangat Memuaskan 5 10 IS
0

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"SANGAT MEMUASKAN" sebanyak 13 orang (35,1%), dan terendah berada
dalam mutu pelayanan "TIDAK MEMUASKAN" sebanyak 1 orang (2,7%).

2.3.3. Unsur Pelayanan 3 : Kualitas Penyelesaian Masalah

0 5 10 15

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"SANGAT MEMUASKAN" sebanyak 14 orang (37,8%), dan terendah berada
dalam .mutu pelayanan "TIDAK .ME.MUASKAN" sebanyak 1 orang (2,7%).

2.3.4. Unsur Pelayanan 4 : Kesesuaian Penyelesaian Masalah

y TKlak Memuaskan

y Kurang Memuaskan

y Cukup Memuaskan

y Memuaskan 18 (48.6%)

y Sangat Memuaskan

20

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"MEMUASKAN" sebanyak 18 orang (48,6%), dan terendah berada dalam
mutu pelayanan "TIDAK MEMUASKAN" sebanyak 1 orang (2,7%).

2.3.5. Unsur Pelayanan 5 : Keramahan Petugas Dalam Pelayanan

y Tidak Memuaskan 0 (0%)

y Kurang Memuaskan (j^--1 (2 7%)

y Cukup Memuaskan (8 1%

y Memuaskan

y Sangat Memuaskan

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"SANGAT MEMUASKAN" sebanyak 17 orang (45,9%), dan terendah berada
dalam mutu pelayanan "KURANG MEMUASKAN" sebanyak 1 orang (2,7%).

2.3.6. Unsur Pelayanan 6 : Informasi yang Disampaikan

y Tidak Memuaskan
y Kurang Memuaskan
y Cukup Memuaskan

y Memuaskan
y Sangat Memuaskan

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"MEMUASKAN" sebanyak 15 orang (40,5%), dan terendah berada dalam
mutu pelayanan "TIDAK .MEMUASKAN" sebanyak 1 o.rang (2,796).

2.3.7. Unsur Pelayanan 7 : Ketepatan Waktu Pelayanan

J Tidak Memuaskan

J Kurang Memuaskan

y Cukup Memuaskan

y Memuaskan

y Sangat Memuaskan 5 10 15
0

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"MEMUASKAN" sebanyak 13 orang (35,1%), dan terendah berada dalam
mutu pelayanan "KURANG MEMUASKAN" dan "TIDAK MEMUASKAN"
masing-masing sebanyak 1 orang (2,7%).

2.3.8. Unsur Pelayanan 8 : Kualitas Layanan

y Tidak Memuaskan

y Kurang Memuaskan

y Cukup Memuaskan

y Memuaskan

y Sangat Memuaskan
0 5 10 15 20

Berdasarkan pengukuran terhadap unsur pelayanan tersebut dari 37 orang
responden diperoleh hasil kinerja tertinggi berada dalam mutu pelayanan
"MEMUASKAN" sebanyak 16 orang (43,2%), dan terendah berada dalam
mutu pelayanan "TIDAK MEMUASKAN" sebanyak 1 orang (2,7%).

Sedangkan Hasil Survey Kepuasan Pengguna LPSE secara keseluruhan tersaji

pada Tabel berikut:

Unsur 1 Pilihan Tertinggi Terendah
Pelayanan 234 5

1 1 10 18 8 4 2

21 11 12 13 5 1

3 12 10 12 14 5 1

41 9 18 9 4 1

5 1 3 16 17 5 2

61 7 15 14 4 1

7 1 1 13 11 11 3 ldan2

81 10 16 10 4 1

Keterangan :

1 = Tidak Memuaskan 4 = Memuaskan

2 = Kurang Memuaskan 5 = Sangat Memuaskan

3 = Cukup Memuaskan

Berdasarkan pengukuran tersebut terhadap kualitas 8 unsur pelayanan
tersebut diperoleh hasil kinerja berada dalam mutu pelayanan "MEMUASKAN",
karena terdapat 4 unsur dengan terbanyak memilih nilai 4, 3 unsur lainnya terbanyak
memilih "SANGAT MEMUASKAN" dan 1 unsur lainnya terbanyak memilih "CUKUP
MEMUASKAN". Akan tetapi dari Tabel dapat masih ada yang memilih nilai "KURANG
MEMUASKAN" dan "TIDAK MEMUASKAN".

Angka tersebut juga menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelayanan paling
tinggi (SANGAT MEMUASKAN) diperoleh dari unsur Kecepatan penanganan
masalah, Kualitas penyelesaian masalah dan Keramahan petugas dalam
memberikan pelayanan. Sedangkan pada unsur Ketepatan Waktu Pelayanan
memberikan tingkat kepuasan paling rendah.

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan, maka yang perlu diprioritaskan
adalah pada unsur yang mempunyai nilai rendah. Sedangkan unsur yang mempunyai
nilai cukup tinggi harus tetap dipertahankan.

Setelah kami adakan evaluasi terhadap unsur pelayanan tersebut kami
menyimpulkan bahwa penyebab rendahnya nilai pada unsur pelayanan tersebut
adalah :
1. Prosedur pelayanan yang belum jelas dan tidak sederhana sehingga banyak

pengguna layanan yang masih kebingungan dalam prosedur pelayanan (SOP
Pelayanan belum terbentuk dengan baik dan belum dipublikaslkan di tempat
pelayanan).
2. Kurangnya personil di Sub Bagian Pengelolaan LPSE Sekretariat Daerah
Kabupaten Wonogiri.
3. Keterbatasan ruang di Bagian Pengadaan Barang / Jasa Sekretariat Daerah
Kabupaten Wonogiri, sehingga beberapa sarana dan prasarana seperti untuk
Laptop, Prcyektor, Ruang pelatihan / konsultasi dan sarana pengaduan belum
ada, sehingga mempengaruhi kualitas layanan LPSE.

Selanjutnya perlu dilakukan upaya perbaikan sebagai berikut:
a. Peningkatan kualitas pelayanan secara konsisten terutama kesesuaian

penanganan keluhan / pengaduan dan masukan.
b. Memberikan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi petugas,
c. Memberikan informasi secara komunikatif kepada pelanggan.
d. Sosialisasi Standar Operasional Prosedur (SOP) LPSE dengan jelas dan

dipublikaslkan ke pengguna layanan.
e. Peningkatan sarana dan prasarana sebagai penunjang layanan di pengadaan

barang/jasa.

Wonogiri, 16 Desember 2019

KEPALA SUB BAGIAN PENGELOLAAN LPSE KABUPATEN
WONOGIRI

ADHITYA WAHYU WARDANA. S.Sos.. M.Si.
Penata

NIP. 19830317 200903 1 004

EVALUASI PENGGUNA LAYANAN LPSE
KABUPATEN WONOGIRI

37 responses

Publish analytics

Tanggal 18 14 15 16

37 responses

Dec 2019

Nama Pengguna

37 responses

Gutomo
Fransiska Novi Diana Sari
ROSIANA
Aris Sugiyanto
manunggak
SKAPIMA
Wargiyanto
Listiani putru
Panji Wibowo

Nama Instansi / Perusahaan

37 responses

BAGIAN PE... CVANGGA... CV. Mutiara Dinas keseh... Kecamatan... Pemerintah...
Bagian PBJ... CV Permata Cv. BhinaK... Inspektorat PTWIRABA... SATPOL P...

Alamat Instansi / Perusahaan •
I
37 responses "

Wonogiri
Jl. Kabupaten No. 4-5 Wonogiri
Jl. Kabupaten No 4-5 Wonogiri 57612
JL. Brigjen Katamso No. 01 Wonogiri
Sukorjo Rt 5/10 giritirto wonogiri
Jl. JAWA NO 27 KARANGASRI. KAB. NGAWI
Jl. S Parman 60 Wonokarto wonogiri
Bulurejo RT / RW 003/002 Kec. Bulukerto Kab. Wonogiri
PT. CITRAYASA INTI KONSTRUKSi

Nomor Telepon / HP

37 responses

082226324107
081229844863
081329641107
08123423095
085229715003
(0351)7401757
085385233000
081329606954
081329554121

Jabatan di Instansi / Perusahaan

37 responses
6

6 (1612%)

1 (217(21 :(ii.72i-:(2i-(21-(21 :(ii:(277'/i^X2i:(iiT(ii'(21/(117

ADMIN Camat Jatisrono Kabid Kasubbag Per... Pelaksana Staff

Bendahara Direktur Kasi Pejabat Penga... STAF

Alamat E-mail Icm-

36 responses

[email protected]
[email protected]
[email protected]

[email protected]
[email protected]
pt.skalapilarlima@gmaif-Com
[email protected]
[email protected]
ptcitrayasaintikonstruksi

Jenis Kelompok Pengguna

37 responses

# Panitia Pengadaan / Pokja /
Pejabat Pengadaan

# Penyedia
# Pejabat Pembuat Komitmen
% Auditor

1. Apakah anda puas dengan metode penyampaian permasalahan ?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan
# Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

2. Seberapa besar tingkat kepuasan anda terhadap kecepatan penanganan
permasalahan dari kami ?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan

Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

3. Seberapa puaskah anda tentang kualitas cara penyelesaian
permasalahan dari kami?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan
# Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

4. Seberapa besar kepuasan anda kepada kami terhadap kesesuaian
penyelesaian permasalahan yang disampaikan?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan

Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

5. Apakah anda puas dengan keramahan petugas Helpdesk kami pada saat
memberikan layanan?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan
# Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

6. Seberapa puaskah anda terhadap informasi yang diberikan oleh petugas
kami ?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan
# Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

7. Apakah anda puas dengan ketepatan waktu pelayanan kami?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan
# Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

8. Apakah anda merasa puas dengan kualitas pelayanan kami ?

37 responses

# Tidak Memuaskan
# Kurang Memuaskan
# Cukup Memuaskan
# Memuaskan
# Sangat Memuaskan

Silahkan berikan saran untuk perbaikan layanan LPSE Kabupaten Wonogiri

28 responses

Lanjutkan tingkatkan pelayanan
Tingkatkan kerja tim yang baik.
Agar dapat dipertahankan dalam memberikan pelayanan maupun informasi terkait
LPSE.
Support terus dengan berbagai kesulitan yang ada ke penyedia
Yg normatif .rasional, dan propesional
Tetap dipertahankan pelayanannya dan semoga bisa ditingkatkan lebih baik lag!
kedepannya
Untuk perbaikan kualitas server yg sesekall down saat tertentu
Mohon untuk tetap dipertahankan dan ditingkatkan untuk hasil yang lebih baik.

Terimakasih atas partisipas nya dalam evaluasi laya -an pengguna LPSE Kabupaten Wonogi
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

fc^nr)s

Tlmestamp Nama Pengguna Nama Instansi / Perusahaan Alamat Instansi / Jabatan di Instansi / Alamat E-mail Jenis Kelompok Pengguna 1. Apakah anda puas 2. Seberapa besar
Perusahaan Perusahaan dengan metode tingkat kepuasan anda
penyampaian
permasalahan ? terhadap kecepatan
penanganan

permasalahan dari
kami ?

12/13/2019 i Gutomo CV. Mutiara Wonogiri Direktur adhitwahyu83@gmail. Penyedia Memuaskan Memuaskan
12/13/20191 Fransiska Novi com Memuaskan
Bagian Pengadaan Barang/ Jasa Jl. Kabupaten No. 4-5 Penelaah Kebijakan fransiska. Panitia Pengadaan / Pokja Memuaskan
Diana Sari Sekretariat Daerah Kabupaten Wonogiri Pengadaan Barang/ [email protected] / Pejabat Pengadaan Memuaskan
12/13/20191 ROSIANA Wonogiri Jasa Cukup Memuaskan
12/13/2019: Aris Sugiyanto STAF rosi.a2Zizah87@yahoo. Tidak Memuaskan
12/13/2019 1 manunggak BAGIAN PENGADAAN Jl. Kabupaten No 4-5 com Pariitia Pengadaan / Pokja Cukup Memuaskan Sangat Memuaskan
12/13/2019 1 SKAPIMA BARANG/ JASA Wonogiri 57612 General Manager [email protected] / Pejabat F^engaclaan
Sangat Memuaskan
12/13/2019: Wargiyanto PT WIRA BANGUN UTAMA JL. Brigjen Katamso No. 01 Penyedia Memuaskan Men-iuaskan
12/13/2019 : Listiani putru Wbnogir'
Sangat Memuaskan
12/13/2019 Panji Wibowo Cv manunggal Sukorjo Rt 5/10 giritirto Pelaksana manunggal. Penyedia Kurang Memuaskan Memuaskan
12/13/2019 RETNO wonogiri MANAGER OhhiCE wonogin@gmail com Memuaskan
Cukup Memuaskan
MARGIVANTI 1 s1 oly'AI A ntll A n 1 IkJA 11 lAlA/A k m "T? pt.skalapilarlima @gmai 1. Panitia Pengadaan / Pokja Cukup Memuaskan
12/13/2019 Endras com / Pejabat Pengadaan Memuaskan
PT. SKALA PILAR LIMA Jl. JAWA NO 7.1 CukuD Memuaskan
Nugraheni KARANGASRI, KAB. Persero Since ralesha@gmail. Penyedia Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan
12/13/2019 Bantan VVacono Cv. Bhina Karta NGAWI Benaahara com Penyedia Memuaskan Cukup Memuaskan
12/13/2019 suprapto Jl. S Paman 60 Wonokarto
12/13/2019 /Vitonius wonogiri Pu:rilistiani09@gmail.
com
purnama Adi CV Kedu^vang Sarana Sejahtera Bulurejo RT / RW 003/002
12/13/2019 Tri Wibowo Kec. Bulukerto Kab.
12/13/2019 Ismu Jatmiko Wonogiri

PT. CITRAYASA INTI PT. CITRAYASA INTI Direktur ptcitrayasaintikonstruksi Penyedia Sangat Memuaskan
KONSTRUKSI KONSTRUKSI

CV NETRAL ORGANIZER NEW DAWE RT4/RW6, ADMINISTRASI [email protected] Penyedia Cukup Memuaskan
WATUAGUNG, PERKANTORAN
BATURETNO, WONOGIRI

CV Cahya Sari Jaya Boto rt01/01 boto Baturetno Direktur cahyasarijaya@yahoo. Penyedia Cukup Memuaskan
wonogiri Pejabat Pengadaan CO. id
kepala bidang bantan. betewe@gmail.
Pemerintah Kabupaten Wonogiri Dinas Kominfo Keoala Baoian com Panitia Pengadaan / Pokja Memuaskan
Direktur [email protected] / Pejabat Pengadaan
Direktur
dinas kominfo jl. kabupaten no. 6 apuradi67'@gmaiLcom Pejabat Pembuat Cukup Memuaskan
Komitmen
triv/ibowo_76@yahoo.
Baciian PBJ Seta a Kab Wonoairi Jl Kabucaten No 4 com Panitia Penoadaan / Pokia Memuaskan
[email protected] / Pejabat Pengadaan

cv Permata Sukoharjo Penyedia Sangat Memuaskan

CV. Zeta Citra Lestari Pokoh Kidul Wonogiri Penyedia Memuaskan

12/13/2019 :iwan Rsud dr. Soediran mangun Jl. A. Yani 40 wonogiri Kasubag humas [email protected] Pejabat Pembuat Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan
sumarso fi<[email protected] Komitmen Memuaskan
12/14/2019 • Pranata anggar.lal<8ita@gmail. Sangat Memuaskan
Pemerintah Daerah Kabupaten Jl Kabupaten No 6 Wonogiri Sekretaris Dinas Panitia Pengadaan / Pokja Memuaskan
12/14/2019 Ali Susarrto Wonogiri Jetis RT04RW01 Pule Pekerjaan Umum com / Pejabat Pengadaan
Selogiri Wonogiri Direktur
_ CVANGGARLAKSITA Penyedia Sangat Memuaskan

3. Seberapa puaskah 4. Seberapa besar 5. Apakah anda puas 6!. Seberapa puaskati , ,„i„i,.,„j o A™I„I,
a,„nHd=a te^nnttaingn kuu„=ailiitt.a.=s kepuasan anda dHeJn.g=ann ke»ra=m,r,a=hha,n a, nndHa, ,t-errha, Hda, np 7. Apakah anda puas
petugas Helpdesk informasi yang 8. Apakah anda Silahkan berikan saran untuk perbaikan layanan LPSE Kabupaten
cara penyelesaian kue-^pa.Hdoa ka=m^i t»e<r.hrhaadaa.rp, kami pada saat diberikan oleh petugas dengan ketepatan meras a puas dengan Wonogiri
permasalahan dari kesesuaian merriberikan layanan? kami ? waktu pelayanan
penyelesaian kualitas pelayanan Lanjutkan tingkatkan pelayanan
kami? Memuaskan Memuaskan kami? kami ?
permasalahan yang
Memuaskan disampaikan? Memuaskan Sangat Memuaskan

Sangat Memuaskan

Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan TingkatkEin kerja tim yang baik.

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Agar dapat dipertahankan dalam memberikan pelayanan maupun
Sangat Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Cukup Memuaskan informasi terkait LPSE.
Support terus dengan berbagai kesulitan yang ada ke penyedia

Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Yg normatif .rasional, dan propesional

Sangat Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Memuaskan Tetap dipertahankan pelayanannya dan semoga bisa ditingkatkan lebih
baiklagi kedepannya

Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Merriuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Untuk perbaikan kualitas server yg sesekall down saat tertentu

Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan

Sanoat Mpm iaakar Srinnst Mpmiissksn Ranr^at Mprnuaskan So oaini ny aait iMv ipc im1 iiuiia3a9 Akcai in1 S a n n a t K t p m i i a a k a n O d l l ^ d l IVI CI 11 tJcl9n.a 11 Mfihnn U f i t i i k tptan Hinprtahankan ri?in Hitinnkatkan iintiik ha^il i/ann
o a i i y c i i v i c i 11 JCI9ACII ociiiyai ivici 1iuQ9Acti 1 IVI UIILJII U n i U n . ICtclLJlJflJr^l Ldl 1 ctl llScll 1 IJcll 1 U l l l i lui\ctLr\a[ I Uf I lUr\ I Icloll y Cll l U
Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan CukuD Memuaskan
Memuaskan Memuaskan lebih baik.

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Lbh ditingkatkan Ig u pelayanan y

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan respon pliss

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan tingkatkan kenyamanan di ruang pelayanan

Sangat Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan

Sangat Memuaskan Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Jaga & tingkatkan lagi kualitas pelayanan

Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan Solusi bagalmana mergatasi replay e-mail dari gmail yang tidak tentu
Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan pada saat perubahan password LPSE.
Sangat Memuaskan Memuaskan Update selalu regulasi turunan perpres pengadaan barang jasa

Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Kurang Memuaskan Memuaskan Secara umum cukup baik

Sangat Memuaskan SEingat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sip....Jos

Timestamp Nama Pengguna Nama Instansi / Perusahaan Alamat Instansi / Jabatan di Instansi / Alamat E-mail Jenis Kelompok Pengguna 1. Apakah anda puas 2. Seberapa besar
Perusahaan Perusahaan dengan metode tingkat kepuasan anda

Jl. RM Said No, 2 Wonogiri penyampaian terhadap kecepatan
permasalahan ?
Jl raya Puiwantoro- penanganan
pakisbaru permasalahan dari
Jl raya wuryantoro no 17
wuryantoro wonogiri kami ?

12/15/2019 I SUDARNO Dinas Perhubungan Kab. Kabid ATSP [email protected]. Pejabat Pembuat Memuaskan Sangat Memuaskan
Wonogiri id Komitmen Cukup Mlemuaskan Cukup Memuaskan
12/15/2019 I Yatno Bendahara Memuaskan Memuaskan
Kecamatan Kismantoro kecamatan [email protected] Pejabat Pembuat
12/15/2019 Purwadi Hardo Camat Wuryantoro Komitmen
Saputro Kecamatan Wuryantoro
puiwadiputral ©gmail. Pejabat Pembuat
com Komitmen

12/15/2019 'Aisyah BPBD Wonogiri Jl. Jendral Sudirman 503 Kasi aisyahekasari99@gmail. Pariitia Pengadaan / Pokja Memuaskan Sangat Memuaskan
Wonogir Camat Jatisrono com / Ptijabat Pengacaan Memuaskan
Jl jatisrono-purwantoro Kabid Sangat Memuaskan
12/15/2019 Endrijo Rahardio, Kecamatan jatisrono Pejabat Pengadaan nikendwilestari82@gmail Pejabat Pembuat Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan
S.Sos. MM Jl kabupaten no 6 wonogiri Pejabat pergadaan Komitmen Sangat Memuaskan
.com
Dinas kominfo Jl. Kabupaten rno 4-6
12/15/2019 • Ponco hawarno poncohav/arno©yahoo. Pejabat Pembuat Sangat Memuaskan
Uptd puskesmas slogohimo com Komitmen

Bagian umum Setda yunylestariani@gmail. Pariitia Pengadaan / Pokja Cukup Memuaskan
12/15/2019 Yuny Lestariani com / Peijabat Pengacaan

12/15/2019 'Agung setyo Dinas kesehatan kab wonogiri Ag jngsetyo_007@yah3 Pariitia Pengadaan / Pokja Sangat Memuaskan
/ Pejabat Pengacaan
o.com

12/15/2019 MULYONO S. KECAMATAN SIDOHARJO JL. RAYA WONOGIRI - CAMAT Pej abat Pembuat Memuaskan Cukup Memuaskan
Sos, M.M. PONOROGO KM 19 SIDOHARJO Komitmen
SIDOHARJO Cukup Memuaskan
12/15/2019 I /^gustin Inspektorat Auditor agustinratriana@gmail. Auditor Memuaskan Memuaskan
Wonogiri com Memuaskan
Ka Sie Rehabilitasi Cukup Memuaskan
12/15/2019 i Mudrik.Alfan BPBD Kabupaten Wonogiri Jalan Jendral Sudirman No. dan Rekonstruksi mudrikalfanbm@gmail. Pariitia Pengadaan / Pokja Memuaskan Sangat Memuaskan
Haeahap 503 Wonogiri Camat Ngadirojo com / Pejabat Pengadaan
Sangat Memuaskan
12/15/2019 iDi-s. Agus Kecamatan Ngadirojo Jin Pemuda II no 2 Staff agus. Pejabat Pembuat Memuaskan Cukup Memuaskan
Ngadiroho Memuaskan
Hendradi, MM ADMIN [email protected] Komitmen i
Wonogiri Sangat Memuaskan
12/15/2019 JokoSARWONO Dispora jokosarwono1985@gmai Pariitia Pengadaan / Pokja Cukup Memuaskan
Loom / Pejabat Pengadaan

12/15/2019 TAQWIS CVZIDANE JL CEMPAKA IV POKOH cv2:idanestationery@gm Penyedia Cukup Memuaskan
CANDRA RT 002 RW 002 ail.com
WONOBOYO WONOGIRI
12/15/2019 :Maryono, S.Sos., Dinas Sosial Kabid. Peril ndungan Pejabat Pembuat Memuaskan
M.Si. Jalan Cipto II No. 10 dan Jaminan Sosial Komitmen
Wonogiri
12/16/2019 Imam sutarko Sekretariat daerah kab wonogiri Kasubag pembinaan lmamsutarko18@gmail. Pariitia Pengadaan / Polqa Cukup Memuaskan
Jin kabupaten no 4-5 / Pejabat F^engadaan
wonogiri dan advokasi com

12/16/2019 • SUYOKO, S. SATPOL PP KAB. WONOGIRI Jalan Ir. Soekaino NO. 10 Kasubbag Satpolppwng@gmail. Auditor Memuaskan
Sos. MM Wonogiri Perencanaan dan com

Keuangan

12/16/2019 Prayudha Seroja Bagian PBJ Setda Kab. Wonogiri Jl. Kabupaten No. 6 Staf [email protected] Panitia Pengadaan / Polga Sangat Memuaskan
Wonogiri / Pejabat Pengadaan
Gantara

3. Seberapa puaskah A. Seberapa tesar 5^ Apakah anda puas G. Seberapa puaskah ^ ^^^^ 8. Apakah anda
anda tentang kualitas kepuasan anda anditsrhadap de^ngan Ketepa'tan merasa puas dengan
d. ^e9 nr ,gr .a, rn, uk=err,a. rmr ,a! .hha, rn, waktu pelayanan Silahkan berikan saran untuk perbaikan layanan LPSE Kabupaten
cara penyelesaian kepada kami terhadap petugas Helpdesk informasi yang kami? kualitas pelayanan Wonogiri
permasalahan daii kesesuaian kami pada saat diberikan oleh petugas kami ?
penyelesaian kami ? Memuaskan
kami? merrberikan layanan?
permasalahan yang
Sangat Memuaskan disampaikan? Sangat Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan pertahankan

Sangat Memuaskan

Cukup Memuaskan Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Kecepatan dim memberikan respon dan penanganan masalah

Sangat Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Memuaskan Saran saya kedepan agar diadakan pembekalan atau biitek secara
berkala mengerai LPSE agar kemampuan dpt dit ngkatkan secara
Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Memuaskan Sangat MemuasF an Sangat Memuaskan berkesinambungan
Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Ssmpai saat ini kami sangat terbant j dengan layanan LPSE.
Terimakasih
Dipermudah berkas pada lelang

Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Semangat untuk menjadi lebih baik lagi

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan

Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan Secara glibal pelayanan Ipse sangat bagus. akan tetapi saran untuk
Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan koneksi maupun trobel yg betkaitan dengan e catalog., bs di selesaikan
Cukup Memuaskan Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan dengan cepat
MOHON SECARA BERKALA MENOADAKAN BIMTEK, SEBAGAI
SARANA REFRESHING BAGI PETUGAS LAMA DAN SEBAGAI ILMU
BAvRU BAGI PETUGAS YANG BARU

Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan

Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Jangan sering sering maintenance

Memuaskan Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Cukup Memuaskan Memuaskan Semoga Kedepan nya lebih baik lagi dan sukses

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaska n Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan At stain

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan

Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Memuaskan

Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan Cukup Memuaskan

Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan

Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Merriuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan Sangat Memuaskan

20.

KUALITAS INOVASI
DAERAH