LAPORAN SEKTOR 2 MAKKAH

LAPORAN AKHIR OPERASIONAL HAJI SEKTOR 2 MAKKAH SYISYAH PPIH ARAB SAUDI 1443 H / 2022 M

KATA PENGANTAR Bismillahirrahmaanirrahiim Alhamdulillaahirabbil’aalamiin, Puji syukur kehadhirat Allah SWT yang telah melimpahkan ramat, nikmat dan hidayahNya, kami dapat menyelesaikan Laporan Akhir Pelaksanaan Kegiatan Penyelenggaraan Ibadah Haji pada Sektor 2 Daerah Kerja Makkah. Tujuan dari pembuatan laporan ini adalah untuk memberikan gambaran mengenai pelaksanaan kegiatan dan sebagai bentuk pertanggungjawaban atas pelaksanaan kegiatan penyelenggaraan Ibadah Haji oleh Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi Sektor 2 selaku pelaksana kegiatan kepada Kepala Daerah Kerja Makkah. Selanjutnya, ucapan terima kasih yang tiada terhingga kami sampaikan kepada Ketua Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi beserta seluruh timnya dan Kepala Daerah Kerja Makkah beserta seluruh jajarannya atas semua arahan, bimbingan dan saran-saran yang telah diberikan kepada kami, kepada pihak Maktab atas kerjasamanya yang baik, seluruh kawan-kawan Petugas PPIH di Sektor 2 yang telah mencurahkan tenaga, fikiran dan waktunya tanpa kenal lelah sehingga kegiatan Penyelenggaraan Ibadah Haji di Sektor 2 ini dapat terlaksana dengan baik dengan hasil yang memuaskan. Mohon maaf dari hati yang paling dalam dengan tulus dan ikhlas kami sampaikan kepada seluruh pihak terkait karena dalam pelaksanaan kegiatan ini tentunya sangat banyak terdapat kelemahan dan kekurangan kami sebagai petugas yang mengakibatkan berkurangnya pelayanan terhadap jamaah haji. Akhirnya, harapan kami laporan kegiatan ini semoga dapat menjadi bahan evaluasi dan tolok ukur dalam pelaksanaan Kegiatan Penyelenggaraan Ibadah Haji oleh Sektor 2 Daerah Kerja Makkah Tahun 2022 dan menjadi bahan perbaikan dalam pelaksanaan Penyelenggaraan Ibadah Haji pada tahun-tahun yang akan datang. Makkah, 3 Agustus 2022 Ketua Sektor 2 H. LUTFI YUNUS

DAFTAR ISI Halaman Kata Pengantar Daftar Isi BAB I PENDAHULUAN A. Struktur Organisasi B. Distribusi Personil dan Mutasi Petugas C. Persiapan Pelayanan (Kesekretariatan) D. Perencanaan Operasional BAB II PELAKSANAAN OPERASIONAL IBADAH HAJI A. Pelayanan Data dan Informasi (Siskohat) Serta Kedatangan dan Kepulangan B. Pelayanan Bimbingan Ibadah C. Pelayanan Perumahan dan Penempatan D. Pelayanan Konsumsi E. Pelayanan Transportasi F. Pelayanan Perlindungan Jamaah G. Pelayanan Kesehatan BAB III PELAKSANAAN SATGAS MASYAIR A. Pelaksanaan Satgas Arafah (Sweeping Jemaah) B. Pelaksanaan Satgas Mudzalifah C. Kondisi Pelayanan Satgas Mudzalifah D. Pelaksanaan Satgas Mina BAB IV REKOMENDASI Lampiran Laporan Harian

BAB I PENDAHULUAN Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umroh, mengamanatkan bahwa Pemerintah bertanggung jawab terhadap penyelenggaraan ibadah haji sebagai tugas nasional. Pelaksanaannya dikoordinasikan oleh Menteri Agama RI dengan melibatkan berbagai instansi antara lain Kementerian Kesehatan, Ditjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM, Kementerian Luar Negeri, Kementerian Perhubungan dan unit terkait termasuk hubungan bilateral dengan pemerintah Arab Saudi dalam hal ini Kementerian Haji Arab Saudi, Kementerian Kesehatan Arab Saudi dan organisasi seperti Muassasah dan Maktab-maktab. Operasional penyelenggaraan ibadah haji di Arab Saudi merupakan tahap lanjutan dari seluruh rangkaian perencanaan dan persiapan yang dilakukan di Tanah Air dan merupakan bagian pendukung penyelenggaraan haji Arab Saudi sekaligus puncak kegiatan pembinaan, pelayanan dan perlindungan terhadap jamaah haji Indonesia. PPIH Arab Saudi Tahun 1443 H/ 2022 M khususnya Sektor 2 Makkah yang telah mendapatkan pelatihan selama di Pondok Gede siap dan telah melaksanakan tugas sesuai dengan komitmen petugas. Meskipun untuk petugas dari mukimin dan mahasiswa dengan waktu yang singkat dilakukan koordinasi dalam rangka sinkronisasi program kerja layanan dapat di satu persepsikan sehingga kekompakan dan kerjasama serta empati petugas Sektor 2 Makkah menghasilkan buah kerja yang baik. Pelayanan, Pembinaan dan Perlindungan yang diberikan terhadap jamaah selalu diutamakan sehingga pelayanan kepada para jamaah dapat terpenuhi dengan baik. Petugas Panitia Penyelenggaraan Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi 1443 H/ 2022 M mengemban tugas negara dan agama dalam melayani jamaah haji Indonesia di Arab Saudi. Kewajiban Negara untuk menjamin keamanan, kenyamanan, dan kekhusukan warganya dalam melaksanakan ibadah haji melaksanakan ibadah yang

diwajibkan sekali seumur hidup ini. Dengan tujuan membantu jamaah mendapatkan haji mabrur. Para petugas PPIH diharapkan dapat menjaga harkat dan martabat sebagai duta bangsa dan duta agama secara beriringan dalam menjalankan misi haji, dalam rangka menghantarkan para jamaah haji Indenesia menjadi haji mabrur dan mabruroh. PPIH Arab Saudi harus mempunyai profesionalitas dan dedikasi yang tinggi dalam mengemban amanah dengan moto “Aku Ibadah untuk bertugas bukan bertugas untuk ibadah” para PPIH memiliki tugas pokok dalam memberikan pelayanan, pembinaan dan perlindungan agar jamaah haji Indonesia bisa menjalankan ibadah dengan baik sesuai dengan syariat yang telah ditentukan. Sesuai dengan amanat Sekjen Kemenag Republik Indonesia bahwa PPIH harus memberikan pelayanan terbaik harus memahami dua hal : 1. Memahami hal ikhlwal tentang ibadah haji, mulai dari syarat dan rukun haji, waktu-waktu pelaksanan rangkaian ibadah haji dan lainnya. 2. Memahami lokasi jamaah haji di Arab Saudi. 3. Memahami karakter jamaah. Sektor 2 Makkah mempunyai tugas melakukan pelayanan, pembinaan serta perlindungan terhadap jemaah haji indonesia selama di arab saudi dengan memfasilitasi atau menyiapkan tersedianya pelayanan bimbingan ibadah, Akomodasi, Transportasi, Katering, pelayanan kesehatan serta pelayanan umum jemaah haji. Sektor 2 Makkah melayani sebanyak 31 kloter dengan jumlah 12.621 Jamaah. Berasal dari 2embarkasi dibawah ini : No EMB KLT JML JMH 1 UPG 3 393 2 BTH 5 450 3 UPG 4 393 4 BTH 6 450 5 UPG 5 392 6 BTH 7 449 7 UPG 6 393 8 BTH 1 449 9 BTH 8 448 10 UPG 7 393 11 BTH 2 438 12 UPG 8 392 13 BTH 9 449

14 UPG 1 392 15 UPG 9 393 16 BTH 3 450 17 BTH 10 453 18 UPG 10 392 19 BTH 11 457 20 UPG 11 392 21 UPG 12 393 22 BTH 4 450 23 UPG 2 393 24 BTH 12 448 25 UPG 13 393 26 UPG 14 393 27 UPG 15 393 28 UPG 16 389 29 UPG 17 392 30 UPG 18 390 31 UPG 19 169 TOTAL 12621 Kekuatan personil Sektor 2 Makkah berjumlah 93 orang, terdiri dari Kasektor, Sekretaris Sektor, Bimbingan Ibadah, Akomodasi, Konsumsi, Transportasi, Perlindungan Jemaah dan P3JH, data dan Siskohat, dan Pelayanan Kesehatan. Kedatangan calon jamaah haji ke Sektor 2 Makkah dimulai sejak tangal 19 Juni s/d 02 Juli 2022yang berasal dari Madinah maupun Jeddah. Pemulangan ke Jeddah mulai tanggal 25 Juli 2022dan berakhir tanggal 28 Juli 2022. Sedangkan untuk keberangkatan ke Madinah mulai tanggal 21 Juli 2022sampai tanggal 03 Agustus 2022. Pemulangan maupun pemberangkatan terlebih dahulu dilakukan penimbangan koper jamaah. Dan untuk bis dikoordinir oleh bagian transportasi sesuai dengan jadwal yang telah ada. A. STRUKTUR ORGANISASI NO NAMA BIDANG JENIS KELAMIN 1 Lutfi Yunus Kasektor Pria 2 Handi Adji Sentana Sekretaris Pria 3 Kapten Ctp Edy Siswanto Linjam Pria 4 AKP Partoyo Linjam Pria

5 Dani Hamdani Pengamanan Jemaah Pria 6 Rohmawati Pengamanan Jemaah Wanita 7 Hendra Pengamanan Jemaah Pria 8 Dadang syaripuddin Konsultan Ibadah Pria 9 Imdadurohman Konsultan Ibadah Pria 10 Wahyuddiin Ukoli Bimbingan Ibadah Pria 11 Nu'man Khumaidi Bimbingan Ibadah Pria 12 M. Jadul Maulana Bimbingan Ibadah Pria 13 Mohamad Muki Mat Jari Korwil Pria 14 Aliansyah Akomodasi Pria 15 Hasan P.Penghubung Maktab Pria 16 Supiyan Komari Transportasi Pria 17 Mansur Asrosri P.Penghubung Maktab Pria 18 Hasanuddin Misbah Eman Transportasi Pria 19 Moh Anshari Transportasi Pria 20 Sigit Suprapto Bin Teguh Akomodasi Pria 21 Nurzaini Wahyu Widodo Akomodasi Pria 22 Mohammad Mangkarto Transportasi Pria 23 Nur Muhammad Kurniawan Akomodasi Pria 24 Istadi Toyib Transportasi Pria 25 Muzaki Akomodasi Pria 26 Ryan Syahrul Atiq Al Khowwas P. Pelayanan Umum Pria 27 Abdul Khoir P. Pelayanan Umum Pria 28 Lukman Nulhakim Akomodasi Pria 29 Ismail Basri Ibon Akomodasi Pria 30 Achmad Midkhom chakim Masduki Transportasi Pria 31 Marisun Akomodasi Pria 32 Dedi Santoso Ahmat P. Pelayanan Umum Pria

33 Iwan Thomasfa Sutimanto Transportasi Pria 34 Romi Amrullah Ramli P. Pelayanan Umum Pria 35 Moch Maimun Bisri Konsumsi Pria 36 Ridwan Uri Samsuri P. Pelayanan Umum Pria 37 Diki Ash Syukroni P. Pelayanan Umum Pria 38 Saleh Ibrahim Daulay P. Pelayanan Umum Pria 39 Mujib Fahmi Akomodasi Pria 40 Hasyim Asyari Akomodasi Pria 41 Anwari Mattali Ahmad P. Pelayanan Umum Pria 42 Rusdianto P. Pelayanan Umum Pria 43 Ismail Agus Rizalla Transportasi Pria 44 Musaid Djamil Holle Akomodasi Pria 45 Rofik Matsari Kasman Akomodasi Pria 46 Syamsinar Syamsuddin P. Pelayanan Umum Wanita 47 Muhamad Ghufron Alfy Transportasi Pria 48 Alawi Salman Transportasi Pria 49 Husnul Azmi Transportasi Pria 50 Ramadan Subhi Konsumsi Pria 51 Suparno Sutarman Kastoiban Konsumsi Pria 52 Khoirul Akromah Konsumsi Wanita 53 Raguan A Aljufri Konsumsi Wanita 54 Akhmad Muhtarom Satam Konsumsi Pria 55 Slamet Budiono Konsumsi Pria 56 Dinny Arum Handayani Konsumsi Wanita 57 Maftuchin Toha Masud Konsumsi Pria 58 Saudah Abdurahman Gazali Konsumsi Wanita 59 Fitriyani H.A.Muthalib Konsumsi Wanita 60 Abdul Aziz Jofan Konsumsi Pria 61 Eveviria Konsumsi Wanita 62 Munawarah Rasyid Konsumsi Wanita

Junaid 63 Dewi Sekar Tanjung Konsumsi Wanita 64 Kartini Konsumsi Wanita 65 Cikal Aji Wicaksono Konsumsi Pria 66 Abdullah Farid Kafani Konsumsi Pria 67 Tri Andriani DJ Konsumsi Wanita 68 Zulfiqar Zuhriaddin Nashrullah Konsumsi Pria 69 Tsaqifah Adib T Konsumsi Wanita 70 Wahyu Dwi Ratnawati Konsumsi Wanita 71 Henny Rizky Ariani Konsumsi Wanita 72 Abdul Manan Jamaluddin Arsikan Konsumsi Pria 73 Muhammad Sofi Konsumsi Pria 74 Muhammad Faqih Hajam P. Pelayanan Umum Pria 75 Samsul Muarif Bn Fadil Mugar Konsumsi Pria 76 Febi Fahrizal Muhtar Konsumsi Pria 77 Nolahira Kapera Bali Siskohat Wanita 78 Siska Siskohat Wanita 79 Tulus Raharjo Ratmuji Siskohat Pria 80 Ikin Sodikin Mahmudin Ishak Pengemudi Pria 81 Abdul Wafi Pengemudi Pria 82 Mail Bn Saliyah Pengemudi Pria 83 dr. Andi Syahrul Kesehatan Pria 84 dr. Fangky Tahir Kesehatan Pria 85 Sahruba Abdul Majid Kesehatan Pria 86 Rizal Nusalelu Kesehatan Pria 87 Hendi Ependi Kesehatan Pria 88 Akmal Badar Hasan Basri Kesehatan Pria 89 Muh Huud I Wisma Kesehatan Pria 90 Sudi Abdulloh Kesehatan Pria 91 Abdul Rahman Abdul Wahab Jambi Kesehatan Pria 92 Ridwan Iman Aman Kesehatan Pria 93 Muchtar Efendy Abdulsaleh Kesehatan Pria

B. DISTRIBUSI PERSONIL DAN MUTASI PETUGAS Penempatan Personil PPIH 2 Makkah didistribusikan ke dalam 7 (tujuh) pelayanan yaitu: 1. Pelayanan Bimbingan Ibadah sebanyak 5 orang 2. Pelayanan Akomodasi sebanyak 28 orang 3. Pelayanan Konsumsi sebanyak29 orang 4. Pelayanan Transportasi sebanyak 10 orang 5. Pelayanan Perlindungan Jemaah dan P3JH sebanyak 5 orang 6. Pelayanan data dan Siskohat sebanyak 3 orang 7. Pelayanan Kesehatansebanyak 11 orang C. PERSIAPAN PELAYANAN (KESEKRETARIATAN) Pada saat kedatangan di Arab Saudi, petugas sektor 2 Makkah melakukan berbagai persiapan dari sarana dan prasarana perkantoran, tempat pelayanan, tempat akomodasi petugas serta rapat-rapat koordinasi internal. Rapat-rapat koordinasi internal dilakukan mulai 1 hari setelah kedatangan yaitu 1. Melakukan perkenalan masing-masing petugas. 2. Melakukan konsolidasi antara petugas yang datang dari jakarta dan petugas tenaga pendukung dari arab saudi. 3. Membentuk dan membagi personil kedalam masing-masing bidang pelayanan. D. PERENCANAAN OPERASIONAL Perencanaan operasional dilakukan kepada seluruh masing-masing tugas pelayanan yaitu: 1. Membuat jadwal visitasi dan edukasi layanan ibadah kepada kloter embarkasi yang ada di sektor 2. 2. Membentuk koordinator dan subkoordinator akomodasi, konsumsi, dan Transportasi pada 11 hotel yang ada di sektor 2. 3. Membuat jadwal piket seluruh pelayanan pada 11 hotel dengan melibatkan petugas kloter. 4. Membagi personil untuk layanan tugas saat Arafah-Mudzalifa-Mina

BAB II PELAKSANAAN OPERASIONAL IBADAH HAJI A. PELAYANAN DATA DAN INFORMASI (SISKOHAT) SERTA KEDATANGAN DAN KEPULANGAN Sistem Informasi dan komputerisasi Haji Terpadu (Siskohat) merupakan "jantung" bagi pelayanan jemaah haji, karena seluruh proses pengolahan data untuk kepentingan pembuatan paspor, penerbangan pemberangkatan dan pemulangan, perbankan dan biodata calon jemaah haji mengacu kepada sistem komputer terpadu tersebut. Pembentukan data haji melalui kesatuan database yang dicreated oleh Siskohat juga memberikan kemudahan layanan kepada berbagai pihak mitra kerja dan instansi pemerintah atau kementerian teknis lainnya yang terkait dalam pelaksanaan haji. Antara lain dapat memberikan kemudahan untuk memperoleh data dan informasi haji dan penyediaan akses secara langsung ke database Siskohat sesuai kepentingannya masing-masing. Seperti dari Kementerian Kesehatan dan Maskapai penerbangan haji. Kemudahan dan kecepatan layanan informasi tentang posisi dan status jemaah haji kepada publik. Publik dapat melakukan pengecekan sendiri untuk perkiraan keberangkatan hajinya dengan mengkases www.haji.kemenag.go.id yang terhubung langsung dengan database Siskohat Gen-2. Selain melalui komputer, pengecekan dapat dilakukan dengan ponsel berbasis android dan sejenisnya. Siskohat juga sebagai sumber utama dalam diteksi dan validasi korban musibah crane dan musibah di Jalan Arab 204 Mina, hingga penyampaian nama korban dapat diinformasikan dengan cepat dan benar. Dan tak kalah pentingnya, Arab Saudi menunjuk Indonesia diantara seluruh negaranegara pengirim haji untuk menjadi sebagai pilot project terapan pengurusan visa melalui e-hajj. Uraian tugas Pelaksana Pelayanan Data dan Informasi (Siskohat) Serta Kedatangan dan Kepulangan di Sektor 2 Makkah adalah sebagai berikut : a. Melakukan program kerja operasional pelaksanaan pelayanan data dan informasi jemaah haji Indonesia. b. Melakukan pengolahan data dan layanan Jemaah haji: 1) Entry konfirmasi data kedatangan dan pemulangan sesuai dengan riil penumpang yang ada dalam penerbangan; 2) Entry konfirmasi data jumlah jemaah haji dan petugaspada setiap kloter;

3) Entry data yang diperlukan ke dalam aplikasi Siskohat yang telah ditentukan; c. Menerima laporan jemaah haji wafat, melahirkan dan kehilangan paspor jemaah haji dari Ketua Kloter dan memproses penyelesaian dokumen yang dibutuhkan; d. Mengkoordinasikan kegiatan kesekretariatan pada masa operasional penyelenggaraan ibadah haji; e. Menyiapkan sarana dan prasarana pelaksanaan tugas Pelayanan Administrasi; f. Mengoperasionalkan aplikasi siskohat untuk layanan data dan informasi; g. Menyiapkan laporan harian, laporan kasus-kasus dan laporan pelaksanaan tugas; h. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada Ketua Sektor. Adapun personil Pelayanan Data dan Informasi (Siskohat) Serta Kedatangan dan Kepulangan di Sektor 2 Makkah adalah sebagai berikut : 1. Nolahira Kapera Bali, M.Kom 2. Siska, S.Kom 3. Tulus Raharjo, SE

1. Kedatangan Jamaah dari Madinah No EMB KLT REALISASI TIBA DI MAKKAH TGL JAM MAKTAB SEK N H 1 1 BTH 1 24-06- 2022 14:29 9 2 21 2 BTH 2 25-06- 2022 14:20 9 2 20 3 UPG 1 25-06- 2022 13:29 11 2 20 4 BTH 3 26-06- 2022 13:00 10 2 21 5 BTH 4 27-06- 2022 12:40 10 2 20 6 UPG 2 27-06- 2022 13:03 11 2 20

O OTEL NAMA HOTEL 1 KPST 1 NO HOTEL 2 NAMA HOTEL 2 KPST 2 WILAYAH JML JMH 10 Rawabi Mina 449 0 0 0 Syisyah 449 09 Royal Makkah Hotel 438 0 0 0 Syisyah 438 06 Al Khulafaa Hotel 2 392 0 0 0 Syisyah 392 11 Manar Al Muna 450 0 0 0 Syisyah 450 04 Ya'qub Bek Al Quqandi 450 0 0 0 Syisyah 450 06 Al Khulafaa Hotel 2 230 207 Sultan Hote 163 Syisyah 393 Total 2.572

2. Kedatangan Jamaah dari Jeddah No EMB KLT REALISASI TIBA DI MAKKAH TGL JAM MAKTAB SEK NO HOTEL 1 1 BTH 5 19 -06 - 2022 21:27 27 2 210 2 UPG 3 20 -06 - 2022 7:35 11 2 207 3 UPG 4 21 -06 - 2022 20:25 12 2 207 4 BTH 6 21 -06 - 2022 22:05 28 2 211 5 BTH 7 22 -06 - 2022 22:05 28 2 210 6 UPG 5 23 -06 - 2022 1:31 12 2 201 7 UPG 6 23 -06 - 2022 6:36 12 2 201 8 BTH 8 23 -06 - 2022 22:10 10 2 204 9 UPG 7 24 -06 - 2022 10:16 12 2 203 10 UPG 8 24 -06 - 2022 16.00 12 2 203 11 BTH 9 24 -06 - 2022 19:50 10 2 204 12 UPG 9 25 -06 - 2022 20:00 13 2 203 13 BTH 10 25 -06 - 21:39 10 2 205

NAMA HOTEL 1 KPST 1 NO HOTEL 2 NAMA HOTEL 2 KPST 2 WILAYAH JML JMH Rawabi Mina 406 207 Sultan Hotel 44 Syisyah 450 Sultan Hotel 393 0 0 0 Syisyah 393 Sultan Hotel 213 201 Tharawat Al Taqwa 180 Syisyah 393 Manar Al Muna 405 207 Sultan Hotel 45 Syisyah 450 Rawabi Mina 196 209 Royal Makkah Hotel 253 Syisyah 449 Tharawat Al Taqwa 392 0 0 0 Syisyah 392 Tharawat Al Taqwa 393 0 0 0 Syisyah 393 Ya'qub Bek Al Quqandi 448 0 0 0 Syisyah 448 Shafa Al Murjan 393 0 0 0 Syisyah 393 Shafa Al Murjan 392 0 0 0 Syisyah 392 Ya'qub Bek Al Quqandi 149 205 Hotel Surro Man Ro'a 300 Syisyah 449 Shafa Al Murjan 229 202 0 164 Syisyah 393 Hotel 453 0 0 0 Syisyah 453

2022 14 UPG 10 26 -06 - 2022 2:40 13 2 202 15 BTH 11 26 -06 - 2022 22:05 11 2 205 16 UPG 11 27 -06 - 2022 7:08 13 2 202 17 UPG 12 27 -06 - 2022 11:47 13 2 202 18 BTH 12 27 -06 - 2022 22:43 11 2 205 19 UPG 13 28 -06 - 2022 16:15 13 2 201 20 UPG 14 28 -06 - 2022 23:12 13 2 201 21 UPG 15 30 -06 - 2022 2:54 14 2 201 22 UPG 16 30 -06 - 2022 9:30 14 2 201 23 UPG 17 01 -07 - 2022 13:05 14 2 208 24 UPG 18 01 -07 - 2022 21:50 14 2 208 25 UPG 19 02 -07 - 2022 22:35 15 2 201

Surro Man Ro'a Snood Al Jawharah 392 0 0 0 Syisyah 392 Hotel Surro Man Ro'a 414 207 Sultan Hotel 43 Syisyah 457 Snood Al Jawharah 392 0 0 0 Syisyah 392 Snood Al Jawharah 393 0 0 0 Syisyah 393 Hotel Surro Man Ro'a 275 206 Al Khulafaa Hotel 2 173 Syisyah 448 Snood Al Jawharah 209 202 Snood Al Jawharah 184 Syisyah 393 Tharawat Al Taqwa 393 0 0 0 Syisyah 393 Tharawat Al Taqwa 393 0 0 0 Syisyah 393 Tharawat Al Taqwa 213 208 Al Khulafaa Hotel 3 176 Syisyah 389 Al Khulafaa Hotel 3 392 0 0 0 Syisyah 392 Al Khulafaa Hotel 3 287 201 Tharawat Al Taqwa 103 Syisyah 390 Tharawat Al Taqwa 169 0 0 0 Syisyah 169 Total 10 .049

3. Kepulangan Jamaah Ke Jeddah REALISASI KEBERANG TAHUN 1443 H / 20 No EMB KLT KEDATANGAN MAKTAB NO HOTEL 1 NAMA HOTEL 1 KPST 1 NO HOTEL 2 NAMA HOTEL 2 KPS 2 1 BTH 1 9 210 Rawabi Mina 449 0 0 0 2 BTH 2 9 209 Royal Makkah Hotel 438 0 0 0 3 UPG 1 11 206 Al Khulafaa Hotel 2 392 0 0 0 4 BTH 3 10 211 Manar Al Muna 450 0 0 0 5 BTH 4 10 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 450 0 0 0 6 UPG 2 11 206 Al Khulafaa Hotel 2 230 207 Sultan Hote 163

GKATAN SEKTOR 2 MAKKAH 022 M (TUJUAN JEDDAH) KEBERANGKATAN ST JML JMH TANGGAL JAM TUJUAN JML JMH KETERANGAN 449 25/7/2022 15:00 JED 449 438 26/7/2022 15:15 JED 446 Tanazul masuk 8 orang an Jayak Setia C8373420 dr BTH 3, Abdul Rasid C5798831 dr BTH 3, Nopi Indra C5799875 dr BTH 3, Dewi Hartati C5933448 dr BTH 3, Sujanto Sukardi B9552662 dr BTH 4, Rupini Sirun C6145998 dr BTH 4, Nurhadi Bin Amran C5151950 dr BTH 7, Zainab Binti Mahidin C5151978 dr BTH 7 392 27/7/2022 13:35 JED 393 Tanazul masuk 1 orang an Widyastuti Wiyoto Samiran C5975747 dr UPG 5 masih di rawat RS 450 27/7/2022 15:26 JED 446 Tanazul keluar 4 an Jayak Setia C8373420 ke BTH 2, Abdul Rasyid C5798831 ke BTH 2, Nopi Indra C5799875 ke BTH 2, Dewi Hartati C5933448 ke BTH 2. Sakit 1 orang an Rasmini C5798952 450 28/7/2022 15:18 JED 448 Mutasi keluar : 2 orang an Sujanto Sukardi B9552662, Rupini Surin C6145998. Mutasi masuk : 1 orang an Suseno Ladi C6463622 3 393 28/7/2022 23:35 JED 393

4. Kepulangan Jamaah Ke Madinah REALISASI KEBERANG TAHUN 1443 H / 20 No EMB KLT KEDATANGAN MAKTAB NO HOTEL 1 NAMA HOTEL 1 KPST 1 NO HOTEL 2 NAMA HOTEL 2 KPS 2 1 UPG 3 11 207 Sultan Hotel 393 0 0 0 2 BTH 5 27 210 Rawabi Mina 406 207 Sultan Hotel 44 3 UPG 4 12 207 Sultan Hotel 213 201 Tharawat Al Taqwa 180 4 BTH 6 28 211 Manar Al Muna 405 207 Sultan Hotel 45 5 UPG 5 12 201 Tharawat Al Taqwa 392 0 0 0 6 BTH 7 28 210 Rawabi Mina 196 209 Royal Makkah Hotel 253 7 UPG 6 12 201 Tharawat Al Taqwa 393 0 0 0 8 BTH 8 10 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 448 0 0 0 9 UPG 7 12 203 Shafa Al Murjan 393 0 0 0 10 UPG 8 12 203 Shafa Al Murjan 392 0 0 0

GKATAN SEKTOR 2 MAKKAH 22 M (TUJUAN MADINAH) KEBERANGKATAN ST JML JMH TANGGAL JAM TUJUAN JML JMH KETERANGAN 393 21/07/2022 16:54 MED 392 Dirawat di KKHI 1 orang 450 22/07/2022 09:00 MED 447 Wafat 2 orang an. Nursiah Darwis Cimpin C6694569 dan Toungku Razai Marusin Jali C6692869. Sakit dirawat di KKHI an. Raihana Said C6694944 393 23/7/2022 07:18 MED 393 450 24/7/2022 11:20 MED 448 Sakit 1 orang an Zulfikar Bin Yahya C5904459. Wafat 1 orang an Bahari Said C5599872 392 24/7/2022 17:22 MED 393 Tanazul masuk 2 orang an Daria lompo C6702912 dr UPG 12 dan Hikmah Firdaus C6702852 UPG 16. Tanazul keluar 1 orang an Widyastuti Wiyoto C5975747 ke UPG 1 449 25/7/2022 10:45 MED 446 Tanazul keluar 2 orang an Nurhadi Bin Amran C5151950 dan Zainab Binti Mahidin C5151978 ke BTH 2. Wafat 1 orang an Norlius Ilyas C8987455 393 25/7/2022 14:36 MED 393 448 26/7/2022 08:23 MED 447 Sakit 1 orang dirawat di RS Erzan Nur an Mardiana C6620185 393 26/7/2022 07:23 MED 393 392 27/7/2022 07:05 MED 393 Tanazul masuk 1 orang an Rita Jusuf Padja C6887953 dari UPG 14 masih dirawat di KKHI

11 BTH 9 10 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 149 205 Hotel Surro Man Ro'a 300 12 UPG 9 13 203 Shafa Al Murjan 229 202 0 164 13 BTH 10 10 205 Hotel Surro Man Ro'a 453 0 0 0 14 UPG 10 13 202 Snood Al Jawharah 392 0 0 0 15 BTH 11 11 205 Hotel Surro Man Ro'a 414 207 Sultan Hotel 43 16 UPG 11 13 202 Snood Al Jawharah 392 0 0 0 17 UPG 12 13 202 Snood Al Jawharah 393 0 0 0 18 BTH 12 11 205 Hotel Surro Man Ro'a 275 206 Al Khulafaa Hotel 2 173 19 UPG 13 13 201 Snood Al Jawharah 209 202 Snood Al Jawharah 184 20 UPG 14 13 201 Tharawat Al Taqwa 393 0 0 0 21 UPG 15 14 201 Tharawat Al Taqwa 393 0 0 0 22 UPG 16 14 201 Tharawat Al Taqwa 213 208 Al Khulafaa Hotel 3 176 23 UPG 17 14 208 Al Khulafaa Hotel 3 392 0 0 0 24 UPG 18 14 208 Al Khulafaa Hotel 3 287 201 Tharawat Al Taqwa 103 25 UPG 19 15 201 Tharawat Al Taqwa 169 0 0 0

449 27/7/2022 10:28 MED 448 Sakit 1 orang dirawat di KKHI an Suparno Bin Sutaryono C6694833 393 27/7/2022 09:05 MED 392 Sakit 1 orang an Joko Sutopo C6112755 dirawat di KKHI 453 28/7/2022 07:52 MED 452 Sakit dirawat di KKHI 1 orang an. Muliana C6461820 392 28/7/2022 10:38 MED 392 Mutasi masuk 1 orang an. Ramli Panggung C5977343 457 29/7/2022 08:26 MED 457 392 28/7/2022 17:04 MED 392 Mutasi masuk 3 orang an Marzuki Daud B9354791, Abdul Rahman C6156602, Irma Rahman C6156604 393 29/7/2022 14:52 MED 392 Mutasi keluar : 1 an Daria Lompo C6702912 448 30/07/2022 12:48 MED 445 Mutasi keluar : 2 orang an Rusli Ahmad C9273351, Suseno Ladi C6463622. Sakit : 1 orang an Sadino C6463111 393 30/07/2022 12:48 MED 392 Mutasi keluar : 1 orang an Muhammad Idris X1682247 393 31/07/2022 10:30 MED 392 Mutasi keluar : 1 orang an Rita Jusuf C6887953 393 31/07/2022 16:40 MED 392 Sakit : 1 orang an Mardiana Matto C5409034 389 01/08/2022 11:12 MED 386 Mutasi Keluar : 3 orang an Ramli Panggung C5977343, Hikmah Firdaus C6702852, Marzuki Daud B9354791 392 02/08/2022 12:26 MED 390 Mutasi keluar : 2 orang an. Rohmat Dwi C5828625, Syafrudin C6711604 390 03/08/2022 13:44 MED 388 Mutasi keluar : 2 orang an Abdul Rahman C6156602, Irma Rahman C6156604 169 03/08/2022 17:23 MED 169

5. Pelayanan Tanazul DAFTAR TANAZUL SEKTOR 2 MAKKAH TAHUN 1443 H / 2022 M No Nama Tanggal Surat Ke Daker Embarkasi / Kloter Alasan Mutasi Asal Tujuan 1 Widyastuti Wiyoto Samiran 26/06/2022 UPG 5 UPG 1 Bergabung dangan suami 2 Abdul Rasid Akhmad Muhammad Nur 28/06/2022 BTH 3 BTH 2 bergabung dengan keluarga 3 Jayak Setia Budi Somo Karyo 28/06/2022 BTH 3 BTH 2 bergabung dengan keluarga 4 Dewi Hartati Muhammad Noor Sehan 28/06/2022 BTH 3 BTH 2 bergabung dengan keluarga 5 Nopi Indra Jaya Daeng Ibrahim Acak 28/06/2022 BTH 3 BTH 2 bergabung dengan keluarga 6 Daria Lompo Mallulla 29/06/2022 UPG 12 UPG 5 bergabung dengan keluarga 7 Hikmah Firdaus Ammas 02/07/2022 UPG 16 UPG 5 bergabung dengan keluarga 8 Ramli Panggung Paca 02/07/2022 UPG 16 UPG 10 bergabung dengan keluarga 9 Rusli Ahmad 07/07/2022 BTH 12 SUB 4 bergabung dengan keluarga 10 Muhammad Idris Pagunung 11/07/2022 UPG 13 JKG 11 Alasan pekerjaan 11 Sujanto Sukardi 14/07/2022 BTH 4 BTH 2 Keluarga 12 Rupini Sirun 14/07/2022 BTH 4 BTH 2 Keluarga 13 Rita Jusuf Padja From KKHI UPG 14 UPG 8 Sakit 14 Nurhadi Bin Amran From KKHI BTH 7 BTH 2 Sakit 15 Zainab Binti Mahidin From KKHI BTH 7 BTH 2 Sakit 16 Suseno Ladi Wagio 22/07/2022 BTH 12 BTH 4 Pekerjaan 17 Marzuki Daud Dabran From KKHI UPG 16 UPG 11 Sakit 18 Abdul Rahman From KKHI UPG 18 UPG 11 Sakit 19 Irma Rahman From KKHI UPG 18 UPG 11 Sakit 20 Rahmat Dwi Iriyanto From KKHI UPG 17 UPG 1 Sakit 21 Syafrudin From KKHI UPG 17 SOC 15 Sakit 6. Kendala dan Solusi Kendala : 1. Petugas kurang detail menerima materi tentang teknis penggunaan aplikasi http://10.100.88.48/SISKOHAT_ARAB/WndMenu.zul 2. Fasilitas yang disediakan kurang memadai, sehingga memperlambat kinerja 3. Keterbatasan ATK, sehingga mengganggu kelancaran kinerja

Solusi : 1. Perlu ada pelatihan khusus petugas Siskohat tentang teknis penggunaan aplikasi 2. Perlu adanya upgrade alat-alat penunjang kinerja petugas 3. Perlu adanya analis kebutuhan ATK B. Pelayanan Bimbingan Ibadah 1. Kegiatan Bimbingan Ibadah dan Konsultan Ibadah Dalam struktur Organisasi Sektor 2 terdapat 2 orang Konsultan Ibadan dan 3 orang Pembimbing Ibadah. Mereka adalah: 1) Prof. Dr. H. Dadang Syaripuddin 2) K.H. Imdadur Rohman 3) Drs. H. Nu’man Khumaidi, M.Pd.I (Koord) 4) Dr. H. Wahyuddiin Ukoli 5) Drs. K.H. M. Jadul Maula Layanan Bimbingan Ibadah dan Konsultan Ibadah dilaksanakan secara simultan dan sinergis di antara keduanya. Bentuk kegiatan yang dilakukan adalah: 1) Melakukan Halaqah Ilmiah antar anggota Bimbad dan Konbad dalam menyelesaikan masalah yang ditanyakan/muncul dari jamaah. 2) Menyambut kedatangan jamaah di atas bis masing-masing dengan ucapan selamat datang, doa, dan informasi singkat tentang umrah wajib, keselamatan dan keamanan bersama. 3) Visitasi, edukasi, dan konsultasi (Visduktasi) yang dilaksanakan secara terjadwal ke seluruh jamaah haji kloter BTH dan UPG, baik sebelum Armuzna maupun Pasca Armuzna. (Jadwal Terlampir) 4) Membuka layanan konsultasi 24 Jam di Ruang Bimbad, Lantai M, Hotel 201 5) Membuka layanan Quick Response 24 Jam secara Online melalui nomor WA: 081233833055; 085320132562; 08122763802; 085315018951; 087733198393) 6) Memberikan laporan harian tertulis secara online kepada Kepala Seksi Bimbad Daker Makkah. 7) Untuk memudahkan koordinasi, membentuk Grup WA beranggotakan Tim Bimbad dan Konbad Sektor 2 serta seluruh TPIHI Kloter BTH dan UPG yang ada di Sektor 2. 8) Menghimbau seluruh TPIHI Kloter untuk berkoordinasi dan melaksanakan Bimbingan Manasik Haji (Pra Armuzna) dan Pelestarian Haji Mabrur (Pasca Armuzna) di masing-masing Mushalla Hotel secara terjadwal. 9) Mengarahkan jamaah yang hendak melakukan Waqaf Al-Qur’an ke Masjidil Haram agar mushaf yang diwakafkan sesuai dengan yang ada di Masjidil haram (Mushaf Mujamma’).

10) Memberikan ucapan selamat jalan dan doa di atas bis bagi jamaah yang akan meninggalkan Makkah menuju Tanah Air atau ke Madinah AlMunawwarah.

2. Pengawasan KBIHU Pengawasan terhadap KBIHU dilaksanakan sejak diterimanya daftar petugas kloter dan Pembimbing KBIHU dari Siskohat. (daftar terlampir). Secara umum, hasil pengawasan yang dapat dilaporkan adalah sebagai berikut. 1) KBIHU dalam melaksanakan bimbingan terhadap jamaah haji teramati masih dalam taraf kewajaran. Hal ini dapat diperhatikan dalam pelaksanaan ibadah umrah sunnah, pemotongan binatang dam, dan ziarah selalu melakukan koordinasi dengan Ketua Kloter dan TPIHI. 2) Tidak ada KBIHU yang menonjolkan simbol/bendera KBIHU. 3) Terdapat KBIHU yang kurang kontrol terhadap kesiapan dan kesehatan jamaah, sehingga dalam pelaksanaan ibadah thawaf ifadhah, umrah sunnah, dan ziarah terdapat jamaah yang tersesat, jatuh sakit, bahkan seorang jamaah kloter UPG meninggal dunia. 4) Ada hal bagus yang kami temukan dari sebuah kloter UPG, di mana antara petugas kloter dan KBIHU saling bermusyawarah dan melebur semua bendera serta jama’ah menjadi satu kesatuan, sehingga mereka kompak. 3. Pelaksanaan Badal Haji, Safari Wukuf, Badal Melontar, dan Badal Thawaf Ifadhah Secara garis besar, proses ibadah tersebut dapat disajikan dalam tabel berikut: NO KLTR NAMA L/P USIA NO. PASPOR JENIS SAFARI WUKUF Aqobah Jamrah Tgl 11 Jamrah Tgl 12 Ifadah Pelaksana SEKTOR 2 1 BTH 05 RAIHANA BINTI SAID P 61 C6694944 SW duduk V V V V H. Abd. Hamid 2 BTH003 RASMINI P 63 C5798952 SW duduk V V V V Karu 3 BTH004 JUNAIDI L 50 C8391017 SW duduk V V V V Karom 4 BTH005 KASNI BIN MUSNI WARDI L 60 C6693170 SW baring V V V V H. Syamsuddin 5 BTH007 NURHADI L 63 C5151950 SW duduk V V V V Keluarga 6 BTH007 SAPURA P 64 C6094779 SW duduk V V V V Ptgs Kloter 7 BTH011 MARDIAH P 62 C3177795 SW duduk V V V V KKHI 8 BTH011 MUNTARI SALEH P 52 C5668430 SW duduk V V V V KKHI 9 BTH012 SOLHA P 61 C3177855 SW duduk V V V V KKHI 10 UPG002 ANDI MUH NURSANG L 61 C5974891 SW duduk V V V V Keluarga 11 UPG002 HASNAH NURHAYATI P 57 C5978308 SW duduk V V V V Ptgs Kloter 12 UPG002 ISNAENI P 63 C1806299 SW duduk V V V V Ptgs Kloter 13 UPG002 NUR ASIA P 56 C5976628 SW duduk V V V V Keluarga

Dari tabel di atas dapat dibaca hal-hal sebagai berikut: 1) Terdapat 21 jamaah haji yang disafari wukufkan. 20 orang melalui KKHI dan seorang melalui RS An-Noor. Makkah (di luar kewenangan kloter/sektor 2) 2) Setelah prosesi wukuf, seluruh rangkaian ibadah haji sampai tanggal 18 Juli 2022 telah terlaksana dengan tuntas, termasuk badal lontar jumrah dan badal thawaf ifadhah. 4. Pelaksanaan Tarwiyah, Nafar Awal dan Nafar Tsani Secara garis besarPelaksanaan Tarwiyah, Nafar Awal, dan Nafar Tsani bagi Jamaah Haji Sektor 2 memberikan angka yang cukup variatif. Kloter UPG (1 s.d. 19) tidak melaksanakan Tarwiyah, sedangkan sebagian kecil jamaah kloter BTH menginginkan Tarwiyah. Setelah dilakukan pemberian izin untuk melaksanakan Tarwiyah, ternyata yang terkumpul hanya sekitar 121 jamaah tarwiyah. Akhirnya setelahtidak tercapai kesepakatan dengan pihak maktab, hampir seluruh jamaah tidak melaksanakan Tarwiyah. Hanya sekitar 121 orang itu yang melaksanakan Tarwiyah secara mandiri. Sedangkan untuk pelaksanaan Nafar Awal dan Nafar Tsani, terjadi pembagian jumlah jamaah yang hampir sama. Sebanyak 6205 jamaah (49,2 %) memilih Nafar Awal, sedangkan 6411 jamaah (50,8%) memilih Nafar Tsani. Hal ini ternyata tidak disebabkan oleh mepetnya waktu antara kepulangan Jamaah ke Tanah Air atau ke Madinah setelah Ifadhah. Penyebabnya justru banyak jamaah yang menginginkan lebih cepat melaksanakan Ifadhah dan kembali ke hotel, Karena lokasi hotel tinggal mereka di Syisyah yang lebih dekat (sekitar 1,5 Km) ke Jamarat dibandingkan jika mereka harus kembali ke kemah Mina (5 s.d. 6 km). Selain itu tentunya banyak jamaah haji berusia muda dan berpasangan yang menginginkan lebih cepat melaksanakan Tahallul Tsani agar terbebas dari seluruh larangan ihram tanpa kecuali... 5. Kendala dan Solusi Secara umum tidak ada kendala yang berarti dalam pelaksanaan tugas-tugas PPIH Arab Saudi di Sektor 2 Makkah. Hal ini karena adanya komitmen dari 14 UPG005 DAHYANTI P 56 C6537084 SW baring V V V V TPIHI 15 UPG011 ARIFUDIN L 56 C6113701 SW duduk V V V V YBS 16 UPG011 ESA BUBA P 57 C6115367 RS Annoor V V V ? RS ANNOOR 17 UPG012 SULAIMAN KULLE L 62 C9123062 SW duduk V V V V Muhajir 18 UPG013 BAHTIAR BASIR L 68 C4968434 SW duduk V V V V TPIHI 19 UPG014 ZULKARNAIN L 59 C6006953 SW duduk V V V V YBS 20 UPG015 MARDIANA P 63 C5409034 SW baring V V V V TPIHI 21 UPG016 MARJUKI L 61 B9354791 SW baring V V V V Istri

seluruh anggota. Berkat kepemimpinan Bapak H. Lutfi Yunus dan Bapak Handi Adji Santana (Kasektor dan Sekretaris Sektor), anggota PPIH Sektor 2 secara kompak melaksanakan tugas-tugas mereka dengan saling bahu-membahu, saling bantu membantu satu sama lain. Namun, setiap pelaksanaan tugas selalu ada celah yang disebut kendala, dan ada upaya yang disebut sebagai solusi. Secara sistematis beberapa kendala dan solusi yang ada dapat dibaca dalam tabel berikut. No KENDALA SOLUSI 1 Sebagian anggota Bimbad dan Konbad adalah petugas tambahan yang belum pernah ikut Bimtek Selalu dilibatkan dalam kegiatan musyawarah dan sharing idea agar terjadi penyesuaian dengan rekan kerja yang lain 2 Salah seorang dari anggota Bimbad belum pernah menunaikan ibadah haji Pada kegiatan visitasi Pra Armuzna, beliau dilibatkan untuk pelakukan dokumentasi kegiatan, baik foto maupun tulisan 3 Jamaah haji Sektor 2 baru datang pada tanggal 19 Juni 2022. Padahal di sektor-sektor yang laintelah menerima jamaah pada tanggal 11 Juni 2022 PPIH Sektor 2 dapat mempelajari kekurangan dan kelebihan sektorsektor yang lain, sehingga dapat melakukan penerimaan jamaah lebih baik 4 Kedatangan jamaah kloter bisa menumpuk di akhir Pembagian tugas yang baik akan mengatasi hal tersebut 5 Kebanyakan jamaah haji belum memahami manasik haji Bersama TPIHI, Karom dan Karu melakukan bimbingan secara terus menerus melalui Ta’lim bakda Maghrib dan Shubuh di Mushalla Hotel. 6 Lokasi Sektor 2 Syisyah yang terdekat dengan Jamarat membuat Jamaah lebih suka pulang ke Maktab. Akibatnya, PPIH darus ekstra keras menjaga agar jangan sampai terjadi pelanggaran ihram yang besar, misal: Hubungan suami istri Memberikan penekanan di awal visitasi Pra Armuzna dan mengingatkan kembali hal tersebut pada visitasi Pasca Armuzna C. Pelayanan Perumahan dan Penempatan Pendahuluan Salah satu masalah krusial dalam pelayanan jamaah haji Indonesia di Arab Saudi adalah akomodasi. Menyiapkan akomodasi yang ideal bagi jamaah haji Indonesia yang jumlahnya sangat besar dan heterogen tidaklah mudah.

Sesuai Keputusan Dirjen PHU No D Tahun 2014 Tentang Pedoman Penyiapan Akomodasi Jamaah Haji Indonesia di Arab Saudi, penyediaan akomodasi jamaah haji dilaksanakan dengan memperhatikan prinsip ekonomis, efisien, efektif, transparan, akuntabel, serta sekurangkurangnya memenuhi lima standar. Kelimanya mencakup: kualitas, wilayah, jarak, administrasi, dan harga. Misalnya, hotel harus bagus, punya lobi, ada fasilitas tempat shalat, liftnya cukup, kamar mandinya cukup, lokasinya secara umum mudah dikenali oleh jamaah haji Indonesia di Makkah, Madinah, maupun Jeddah, memiliki kemudahan akses ke Masjidil Haram di Makkah dan Masjid Nabawi di Madinah dan Bandara King Abdul Aziz International Airport (KAAIA) di Jeddah, memungkinkan tersedianya kendaraan umum, serta tidak melebihi jarak yang telah ditentukan, yaitu di Makkah berjarak maksimal 4.000 meter dari Masjidil Haram dan di Madinah berada di wilayah Markaziyah dengan jarak maksimal 650 meter dari Masjid Nabawi, memenuhi persyaratan administrasi, tidak di-black list, dan harganya sesuai plafon. Di Makkah, pengadaan akomodasi dilakukan dengan sistem kontrak langsung kepada pemilik rumah/penyewa/wakil syar’i atau melalui Maktab Aqari (biro jasa sewa perumahan resmi), serta dilakukan dengan sistem kontrak satu musim dan/atau kontrak jangka panjang. Di Madinah dilakukan melalui Majmu’ah (sejenis EO atau biro jasa) dengan sistem sewa pelayanan. Sedangkan, di Jeddah dilakukan dengan kontrak langsung kepada pemilik hotel dan/atau perusahaan perhotelan dengan sistem sewa pelayanan. Sebelum dilakukan kontrak, seluruh hotel yang akan dijadikan akomodasi jamaah haji di Makkah, Madinah, maupun Jeddah diverifikasi (kasyfiyah) kelayakannya, diukur (tamtir) luas kamarnya, dihitung (taksir) kapasitasnya, dicek (tasrih) surat izin kelayakan akomodasi, dan kelayakan hotelnya. Untuk diwilayah sektor 2 Mekkah ditetapkan di wilayah Syisyah yang meliputi 11 hotel yang terdiri dari: 1. Tharawat Taqwa 2. Snood al Jawharah 3. Shafa al-Marjan 4. Ya’qub Bek al-Qudandi 5. Surro Man Roa 6. Al-Khulafa Hotel 2 7. Sultan Hotel 8. Al-Khulafa Hotel 3 9. Royal Makkah 10. Rawabi Mina

11. Manar al-Muna Adapun konfigurasi penempatan petugas dan Jamaah haji adalah sebagai berikut: NO PONDOK NAMA PONDOK KAPASITAS JAMAAH JUMLAH KAMAR JUMLAH JAMAAH + PETUGAS 201 THARAWAT TAQWA 2.546 690 2.440 202 SNOOD AL JAWHARAH 1.535 338 1.530 203 SHAFA AL-MARJAN 1.020 285 1.014 204 YA’QUB BEK ALQUDANDI 1.057 270 1.047 205 SURRO MAN ROA 1.474 264 1.442 206 AL-KHULAFA HOTEL 2 804 168 795 207 SULTAN HOTEL 962 230 901 208 AL-KHULAFA HOTEL 3 865 180 855 209 ROYAL MAKKAH 714 131 691 210 RAWABI MINA 1.059 249 1.051 211 MANAR AL-MUNA 858 219 855 12.621 Kendala dan solusi. Setiap musim haji memang selalu mendapat kendala atau hambatan. Namun dalam hal itu tentu saja kesigapan petugas Akomodasi yang merupakan controller atas pelayanan tersebut. Diantara kendala-kendala tersebut adalah: 1. Tahap Persiapan. Dalam tahapan persiapan untuk akomodasi Jamaah Haji di sector 2 Syisyah para petugas dibagi dalam 11 kelompok, sesuai dengan jumlah hotel. Setiap hari para petugas melakukan pengecekan seluruh komponen akomodasi seperti lampu, handle pintu, lift, penampungan air dan sebagainya. Setiap kendala yang ada segera dikomunikan dengan pihak hotel dan selalu mendapatkan respon yang baik, sehingga kendala-kendala tersebut dapat segera diatasi. Namun diantara 11 hotel yang berada di sector 2 syisyah, ada 2 hotel yang agak “lambat” bahkan sampai terjadi pengalihan jamaah ke Hotel lain, Hotel tersebut yaitu : a. Khulafa Hotel 2 b. Khulafa Hotel 3.

2. General problem Pada saat jamaah menempati pemondokan, secara umum, ada 3 item masalah yang terjadi di bagian akomodasi yaitu: a. Air Mandi - cuci b. Lift c. AC Setiap masalah tersebut muncul, petugas Akomodasi langsung melakukan koordinasi dengan pihak hotel dan selalu di respon oleh hotel. Namun dalam kenyataannya ada yang cepat merespon dan ada pula yang lambat. Hotel yang “lambat” merealisasikan keluhan jamaah yaitu: a. Khulafa Hotel 2 b. Khulafa Hotel 3. Rekomendasi Setiap musim haji tentu saja dilakukan evaluasi sehingga pelayanan ditahun berikutnya dapat berjalan dengan lebih baik. Dengan sangat mempertimbangkan seluruh aspek mulai persiapan sampai dengan kepulangan jamaah, maka dengan ini kami menarik kesimpulan tentang rekomendasi Hotel-Hotel di tahun berikutnya: No Nama Hotel Nomor Hotel Kesimpulan 1 Tharawat Taqwa 201 Direkomendasikan 2 Snood al Jawharah 202 Direkomendasikan 3 Shafa al-Marjan 203 Direkomendasikan 4 Ya’qub Bek al-Qudandi 204 Direkomendasikan 5 Surro Man Roa 205 Direkomendasikan 6 Al-Khulafa Hotel 2 206 Tidak Direkomendasikan 7 Sultan Hotel 207 Direkomendasikan 8 Al-Khulafa Hotel 3 208 Tidak Direkomendasikan 9 Royal Makkah 209 Direkomendasikan 10 Rawabi Mina 210 Direkomendasikan 11 Manar al-Muna 211 Direkomendasikan D. Pelayanan Konsumsi Pada tahun 2019 calon jamaah haji Indonesia di Mekkah menerima layanan katering selama 20 hari dengan dua kali makan sehari. atau total 40 kali. Sedangkan pada tahun 2022 Jemaah Haji mendapat layanan konsumsi selama 25 hari dengan pendistribusin makan 3 kali sehari atau sebanyak 75 kali. Selain itu jamaah juga mendapat kelengkapan konsumsi yang didistribusikan kepada jamaah pada saat layanan pertama. Untuk mendukung hal tersebut di Sektor 2 (dua) ada 12 perusahaan yang telah mengikat kontrak dengan Kementerian Agama

terkait dengan penyedian katering ini. Masing-masing harus menyediakan menu makanan dengan cita rasa Indonesia sesuai dengan yang tertera dalam kontrak. Menu itu sendiri dibuat variatif menjadi sebelas jenis sesuai dengan jumlah hari. Berikut daftar menu yang harus disiapkan oleh para penyedia katering, yaitu: a. Hari Senin: Pagi : nasi putih, semur ayam, tumis kembang kol, pisang dan air mineral. Siang : nasi putih, kalio daging, tumis zuchini bawang bombai, cabe merah, kurma sukari 7 butir dan air mineral. Malam : nasi putih, ikan patin gorang bumbu kuning, potato chip (saos sambal atau tomat), dan air mineral. b. Hari Selasa: Pagi : nasi kunimg, telur dadar daging cincang, sambal goreng tempe kacang tanah, pear dan air mineral. Siang : nasi putih, ikan tuna cabe hijau, terong balado, apel dan air mineral. Malam : nasi putih, semur ayam, bakwan goreng, jeruk affandi, dan air mineral. c. Hari Rabu: Pagi : nasi kunimg, ikan patin goreng, acar kuning (timun dan wortel), apel dan air mineral. Siang : nasi putih, ayam rica-rica, tumis kembang kol paprika, pear dan air mineral. Malam : nasi putih, semur daging, terong balado, pisang, dan air mineral. d. Hari Kamis: Pagi : nasi putih, ayam panggang, tumis wortel jagung pipil, kurma sukari 7 butir, dan air mineral. Siang : nasi putih, rendang daging, tumis labu air paprika, pisang dan air mineral. Malam : nasi putih, ikan patin asam manis, jamur goreng tepung, apel dan air mineral. e. Hari jumat: Pagi : nasi kunimg, telur dadar daging cincang, sambal goreng tempe kacang tanah, jeruk affandi dan air mineral. Siang : nasi putih, ikan patin gorang bumbu kuning, terong balado, apel dan air mineral. Malam : nasi putih, ayam goreng tepung, patato chip (saos sambal atau tomat), pear dan air mineral. f. Hari Sabtu: Pagi : nasi kunimg, ikan naget, patato chip (saos sambal atau tomat), pisang dan air mineral. Siang : nasi putih, gulai ayam, tempe balaado, pear dan air mineral.

Malam : nasi putih, sapi lada hitam, kembang kol goreng tepung, jeruk affandi dan air mineral. g. Hari Minggu Pagi : nasi kunimg, telur dadar daging cincang, tumis kol wortel, pear dan air mineral. Siang : nasi putih, ikan pating goreng asam bedas, tumis laba air paprika, jeruk affandi dan air mineral. Malam : nasi putih, semur daging, terong balado, pisang dan air mineral. Pengawasan katering dimulai pukul 06.00 sd 09.00 WAS, makan siang mulai 12.00 sd 15.00 WAS, sedangkan makan malam mulai 18.00 sd 21.00 WAS. Adapun jumlah pengawas katering pada Sektor 2 Mekkah sebanyak 29 orang yang tersebar di 11 hotel, antara lain: DATA PETUGAS PENGAWAS KONSUMSI SEKTOR 2 MEKKAH 1. Ramadan Subhi (Koordinator) WA: 082306439466 2. Henny Rizky Ariani (Sub Kor Hoel 201) 3. Suparno Sutarman Kastoiban (Hotel Terawat Attaqwa 201) 4. Khoirul Akromah (Hotel 201) 5. Raguan A. Aljufri (Sub Kor Hotel Snood Al Jawhara 202) 6. Akhmad Mutarom Satam (Hotel 202) 7. Slamet Budiono (Hotel 202) 8. Dinny Arum Handayani (Sub Kor Hotel Shafa Al Murjan 203) 9. Maftuchin Thoha (Hotel 203) 10. Fitriyani H. A. Muthalib (Hotel 203) 11. Saodah Abdurrahman Gazali (Sub Kor Hotel Yacub Ber al Quqandi 204) 12. Abdul Aziz Jofan (Hotel 204) 13. Eveviria (Sub Kor Hotel Surro Man Roa 205) 14. Munawarah Rasyidi (Hotel 205) 15. Dewi Sekar Tanjung (Hotel 205) 16. Kartini (Sub Kor Hotel Al Khulafa 2 206) 17. Cikal Aji Wicaksono (Hotel 206) 18. Abdullah Farid Khafani (Hotel 206) 19. Moch. Maimun Bisri (Hotel 206) 20. Tri Andriani DJ (Sub Kor Hotel Sultan 207) 21. Zulfiqar Zuihriaddin Nashrullah (Hotel 207) 22. Tsaqifah Adib T (Sub Kor Hotel Al Khulafa 3 208) 23. Wahyu Dwi Ratnawati (Hotel 208) 24. Abdul Manan Jamaluddin Arsikan (Sub Kor Hotel Royal Mekkah 209) 25. Ikin Sodikin Mahmudin Ishak (Hotel 209)

26. Muhammad Sofi (Sub Kor Hotel Rawah Mina 210) 27. Muhammad Faqih Hajam (Hotel 210) 28. Samsul Muarif Bin Fadil Mugar (Sub Kor Hotel Manar Al Mina211) 29. Febi Fahrizal Muhtar (Hotel 211) Setiap koordinator bertanggung jawab untuk kelancaran pendistibusian katering kepada jamaah, dan meyakinkan bahwa setiap jamaah mendapatkan jatah katering. Sistem pendistribusian katering melalui Ketua Rombongan atau Ketua Regu yang diamanahkan oleh Ketua Rombongan untuk mengambil jatah ketering sesuai dengan jumlah anggota rombongan. Untuk mempermudah pengambilan katering, pengawas katering menyiapkan meja setiap kloter yang telah tulisi setiap rombongan dan jumlah rombongan. Sub koordinator juga bertanggung jawab atas fakturoh setiap layanan katering yaitu fakturoh pagi, siang dan malam dan disampaikan kepada koordinator katering untuk direkap dan disususn berdasarkan dapur atau perusaan katering dan setiap sore disampaikan Daker Mekkah. Sedangkan koordinator katering bertanggung jawab terhadap seluruh fakturoh dan setiap hari merekap dan memilah faktur berdasarkan dapur atau perusahaan dan stiap sore diserahkan ke Konsumsi Daker. Untuk meyakinkan tidak ada permasalahan pendistribusian katering pada setiap hotel maka koordinator katering setiap pagi melakukan peninjauan ke setiap hotel sambil mengumpulkan fakturoh untuk layanan makan malam sebelumnya. Pelayanan katering pada Sektor 2 Mekkan dimulai tanggal 20 Juni 2022 makan pagi (Kloter BTH 5) pada Hotel 210 dan Hotel 207 dan berakhir pada tanggal 03 Agustus 2022 makan siang (Kloter UPG 19) pada Hotel 201, Layanan katering pada Sektor 2 Mekkah yang melayani 31 Kloter dengan jumlah pendistribusian katering sebagai berikut: 1. Layanan sebelum Musyair : 431.630 Pack 2. Paket Arafah : 12.622 Pack 3. Layanan Pasca Masyair : 569.504 Pack Total : 1.013.756 Pack Sedangkan realisasi per dapur atau per perusahaan sebagai berikut: Nama Dapur Sebelum Masyair Paket Arafah Pasca Masyair Jumlah Ahmad Syarif 15.744 449 10.014 27.014 Word Of Food 117.742 4.872 139.554 262.168 Mudhif Al Mutamyisun 27.001 448 20.707 48.156 Wilsam Al Muruj 18.458 - 11.836 30.294 Al Juman 14.355 450 10.800 25.605 Al Mazroi 38.879 1.572 44.017 84.468 Al Jawi 6.281 - 6.174 12.455 Hanan 87.842 4.662 161.794 254.298 Mina 72.016 - 108.619 180.635

Dhiyafah 11.570 - 15.881 27.451 Ar Ruwed 20.221 - 31.478 51.699 Asian 1.521 169 7.436 9.126 Total 431.630 12.622 569.117 1.013.369 Dalam memberikan pelayanan keda jamaah tentunya tidak terlepas dari permasalahan ataupun kendala. Layanan ketering pada sektor 2 Mekkah tentunya tidak terlepas dari permasalahan dan alhamdulillah permasalahan ataupun kendala tersebut dapat terselesaikan dengan baik, antara lain: 1. Kedatangan Kloter UPG 6 pada Hotel 201 yang diluar jadwal dan tidak terdeteksi oleh petugas sektor dan tidak ada informasi dari daker yang menyababkan Kloter UPG 6 tidak tersedia makan siang. Penyelesaian yang dilakukan adalah menghubungi pihak konsumsi Daker untuk konfirmasi pemesanan makan siang dan Alhamdulillah dapat teratasi walaupun sudah terlambat. 2. Buah busuk pada pendistribusian makan siang pada hotel 204 dan 205 (Dapur Hanan), pada saat jamaah membuka buah (apel), dan ternyata apel tersebut hanya bagus di luar dan busuk di dalam. Penyelesaian melapor pada pihak dapur dan meminta penggantian buah pada makan selanjutnya dan Alhamdulillah dapat diterima oleh jamaah. 3. Sayur Basi (daging) dari Dapur Ar Ruwed pada Hotel 202, dan langsung diganti oleh pihak dapur untuk 1 rombongan 45 jamaah. 4. Kurang pendistibusian makanan (Hanan) pada hotel 205 sebanyak 1 rombangan dan langsung diganti makanan siap saji oleh pihak dapur (Al Baik), karena tidak memungkinkan lagi untuk mengambil di dapur, dan dapat diterima jamaah dengan baik. 5. Kendala makan malam dimana jamaah pergi ke harom belum mengambil makan malam sehingga pengawas katering dan petugas katering harus menunggu. Untuk mengatasi hal sebut pada layanan berikutnya Ketua Rombongan ataupun diwakili oleh ketua regu untuk mengambil makanan. 6. Alhamdulillah semua dapur atau perusahaan katering pada Sektor Mekkah dalam mendistribusian tepat waktu walaupun ada beberapa dapur yang datang terlambat tetapi masih dalam tenggang waktum sehigga tidak menimbukan permasalah. E. Pelayanan Transportasi 1. Pendahuluan Pelayanan transportasi jamaah haji Indonesia di Mekkah menjadi tolak ukur kesuksesan pelayanan jamah haji tahun ini. Kesuksesan sektor transportasi ini dijadikan barometer terkait kondisi pemondokan jamaah haji Indonesia dari Masjidil Haram. Layanan transportasi selama di Arab Saudi ada tiga jenis, yakni transportasi shalawat, transportasi antarkota dan transportasi masair selama masa armuzna. Ketiga

bus itu diatur oleh naqobah, organisasi angkutan darat Arab Saudi yang berkoordinasi dengan Panita Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) dari Indonesia. Demi mengantisipasi adanya resiko tersesat bagi para jemaah haji saat berada di Arab Saudi, Kementerian Agama (Kemenag) akan membagikan peta yang berisikan pedoman rute transportasi maupun akomodasi untuk mempermudah jemaah. Adapun yang dibagikan ialah kartu dan peta transportasi shalawat jemaah haji indonesia di Arab Saudi tahun 2022, dan peta pemondokan jemaah haji kita di Makkah beserta kantor sektornya, dan selain itu ada 3 leaflet untuk layanan akomodasi, konsumsi dan transportasi. Hal ini disosialisasikan agar para jemaah haji mampu mengetahui di mana lokasi pemondokannya, ia juga menggambarkan ketika para jemaah haji ingin berangkat ke Masjidil Haram itu harus menaiki bis yang mempunyai stiker warna yang sudah tertera dalam kartu bis shalawat tersebut, sehingga jemaah mampu mengetahui di mana lokasi pemondokannya dan mengunakan transportasi apa dan rute seperti apa yang akan mereka naiki pada saat mengikuti shalawat. Diharapkan dengan membawa peta tersebut dapat mengurangi jumlah jamaah yang lepas dari rombongan, karena seperti yang kita ketahui apabila pertama kali masuk Makkah itu banyak jemaah yang kesasar karena belum paham lokasi pemondokan. Jadi ini kita bagikan tidak hanya pada petugas tetapi untuk jemaah haji juga. Bus-bus tersebut nantinya bakal dibedakan menggunakan sejumlah warna. Bagi Anda yang nanti akan menggunakannya, bisa melihat jurusan dan warna kode bus di gambar berikut: Transportasi Shalawat merupakan angkutan bus yang melayani jamaah selama berada di Makkah. Bus ini beroperasi selama 24 jam khusus untuk melayani jamaah yang hendak salat lima waktu di Masjidil Haram. Para pengguna bus biasanya jamaah yang tinggal di pondokan yang letaknya lebih dari 1,5 kilometer dari Masjidil Haram. Dua perusahaan bus yang dikontrak Indonesia untuk bus shalawat adalah Rawahel dan Saptco. Ada 314 aramada bus untuk melayani sekitar 105.000 jamaah di Makkah. Selain itu jamaah diberi kartu untuk naik bus tersebut gratis. Tak perlu berdesak-desakan karena bus akan selalu berputar selama 24 jam. Area yang akan dilewati bus shalawat terdiri dari semua hotel yang berada diSektor 2 , dengan dilayani oleh dua bis dengan nomor 2dan 2B untuk hotel 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211. Adapun kartu untuk rute Terminal Syib Amir – Syisyah adalah nomor 2.

Masa tugas bus berlangsung selama massa kedatangan jamaah haji, lalu di masa Armuzna tidak beroperasi, dan kembali beroperasi saat masa kepulangan. Setiap pemberangkatan jamaah, petugas transportasi selalu memberikan laporan ke pusat transportasi melalui bravo disertai dokumen tertulis. Formulir isian didokumentasikan dan diserahkan ke daker kepala bidang transportasi Daerah Kerja Mekah. Untuk transportasi antar kota, ada 6 rute bus antar kota perhajian, yaitu Bandara AMMA Madinah – Pemondokan Madinah, Madinah – Mekkah, Mekkah – Bandara KAAIA Jeddah untuk gelombang I, Bandara KAAIA Jeddah menuju pemondokan Mekkah, Mekkah ke Pemondokan Madinah, dan Pemondokan Madinah menuju Bandara AMMA Madinah untuk gelombang II. PPIH Arab Saudi menjalin kerja sama dengan Naqabah yang menangani transportasi darat, dan beberapa perusahaan bus (syarikah) terpilih untuk menjadi mitra PPIH. Di antaranya Syarikah Hafil, Rawahil, Saptco, Rabitat Makkah, Mazaya Group, AlBarakah dan Al-Ujur. 2. Maksud dan Tujuan Laporan ini dibuat dengan tujuan: 1. Memberi gambaran kinerja yang telah dicapai dalam bidang layanan transportasi antar kota. 2. Menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan pelayanan transportasi di masa yang akan datang 3. Ruang lingkup Kegiatan Laporan kegiatan layanan ini dibatasi dalam ruang lingkup transportasi antar kota perhajian, khususnya di Sektor 2 Daerah Kerja Mekkah. 4. Waktu Pelayanan Pelayanan transportasi antar kota perhajian mencakup kedatangan jamaah haji di sektor 2 Mekkah (Syisyah), baik dari kota Madinah maupun Bandara KAAIA Jeddah pada tanggal 19 Juni s/d 2 Juli 2022, dan keberangkatan Jamaah haji pasca Armuzna ke Madinah dan ke tanah air melalui Bandara KAAIA Jeddah yang berlangsung mulai tanggal 21 Juli s/d 3 Agustus 2022. 5. Personil layanan dan Uraian Tugas Petugas yang diberi amanah untuk melaksanakan pelayanan pada bidang transportasi antar kota ini awalnya terdiri dari 10 orang, yaitu:

1. Supiyan Komari (Koordinator) 2. Mohamad Mangkarto (Anggota) 3. Moh. Anshari (Anggota) 4. Istadi Toyib (Anggota) 5. Iwan Thomasfa Sutimanto (Anggota) 6. Alawi Salman (Anggota) 7. Ismail Agus Rizalla (Anggota) 8. Husnul Azmi (Anggota) Ditambah 2 orang tenaga pendukung yang difungsikan sebagai sopir sektor, yaitu 9. Abdul Wafi 10. Anwari 6. Jadwal Layanan Kedatangan dan Keberangkatan Asumsi kedatangan Jamaah Calon Haji di Mekkah baik dari Madinah maupun Tanah Air adalah sebagai berikut: NO EMB KLT ASUMSI DATANG TOTAL JAMAAH GEL HOTEL 1 HOTEL 2 TANGGAL PUKUL NOMOR NAMA KPST NOMOR NAMA KPST 1 BTH 5 19/06/2022 21:40 450 II 210 Rawabi Mina 405 207 Sultan Hotel 45 2 UPG 3 20/06/2022 07:26 393 II 207 Sultan Hotel 393 3 UPG 4 21/06/2022 19:40 393 II 207 Sultan Hotel 213 201 Tharawat Al Taqwa 180 4 BTH 6 21/06/2022 21:55 450 II 211 Manar Al Muna 405 207 Sultan Hotel 45 5 BTH 7 22/06/2022 13:05 450 II 210 Rawabi Mina 200 209 Royal Makkah Hotel 250 6 UPG 5 22/06/2022 02:30 393 II 201 Tharawat Al Taqwa 393 7 BTH 8 23/06/2022 21:50 450 II 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 450 8 UPG 6 24/06/2022 02:25 393 II 201 Tharawat Al Taqwa 393 9 UPG 7 24/06/2022 10:55 393 II 203 Shafa Al Murjan 393 10 BTH 9 24/06/2022 21:55 450 II 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 153 205 Hotel Surro Man Ro'a 297 11 BTH 1 24/06/2022 14:00 450 I 210 Rawabi Mina 450 12 UPG 8 25/06/2022 10:50 393 II 203 Shafa Al Murjan 393

13 BTH 2 25/06/2022 14:00 450 I 209 Royal Makkah Hotel 450 14 UPG 1 25/06/2022 20:00 393 I 206 Al Khulafaa Hotel 2 393 15 UPG 9 25/06/2022 20:10 393 II 203 Shafa Al Murjan 230 202 Snood Al Jawharah 163 16 BTH 10 25/06/2022 22:00 460 II 205 Hotel Surro Man Ro'a 450 17 BTH 3 26/06/2022 13:00 450 I 211 Manar Al Muna 450 18 UPG 10 26/06/2022 19:55 393 II 202 Snood Al Jawharah 393 19 BTH 11 26/06/2022 22:05 460 II 205 Hotel Surro Man Ro'a 450 20 UPG 11 27/06/2022 07:25 393 II 202 Snood Al Jawharah 393 21 BTH 4 27/06/2022 13:00 450 I 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 450 22 UPG 2 27/06/2022 13:00 393 I 206 Al Khulafaa Hotel 2 230 207 Sultan Hotel 163 23 BTH 12 27/06/2022 22:10 450 II 205 Hotel Surro Man Ro'a 273 206 Hotel Surro Man Ro'a 177 24 UPG 12 28/06/2022 09:25 393 II 202 Snood Al Jawharah 393 25 UPG 13 28/06/2022 16:00 393 II 202 Snood Al Jawharah 189 201 Tharawat Al Taqwa 204 26 UPG 14 29/06/2022 19:50 393 II 201 Tharawat Al Taqwa 393 27 UPG 15 30/06/2022 07:40 393 II 201 Tharawat Al Taqwa 393 28 UPG 16 01/07/2022 07:30 393 II 201 Tharawat Al Taqwa 213 208 Al Khulafaa Hotel 3 180 29 UPG 17 01/07/2022 21:50 393 II 208 Al Khulafaa Hotel 3 393 30 UPG 18 02/07/2022 16:10 393 II 208 Al Khulafaa Hotel 3 287 201 Tharawat Al Taqwa 106 31 UPG 19 7/3/2022 22:05 160 II 201 Tharawat Al Taqwa 160 UPG 19 PDG 8 Adapun jadwal rencana Keberangkatan ke Jeddah dan Madinah adalah sebagai berikut: NO EMB KLT PAX PENEMPATAN MAKKAH CHECK OUT MAKKAH TUJUAN MKTB NO HOTEL 1 NAMA HOTEL KPST 1 NO HOTEL 2 NAMA HOTEL KPST 2 WILAYAH TGL JAM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 17

1 UPG 3 389 11 207 Sultan Hotel 393 - - - Syisyah 21-Jul-22 17:00 MED 21-Jul-22 Count 2 BTH 5 446 27 210 Rawabi Mina 405 207 Sultan Hotel 45 Syisyah 22-Jul-22 09:00 MED 22-Jul-22 Count 3 UPG 4 389 12 207 Sultan Hotel 213 201 Tharawat Al Taqwa 180 Syisyah 23-Jul-22 07:00 MED 23-Jul-22 Count 4 BTH 6 446 28 211 Manar Al Muna 405 207 Sultan Hotel 45 Syisyah 24-Jul-22 11:00 MED 5 UPG 5 388 12 201 Tharawat Al Taqwa 393 - - - Syisyah 24-Jul-22 17:00 MED 24-Jul-22 Count 6 BTH 1 449 9 210 Rawabi Mina 450 - - - Syisyah 25-Jul-22 15:20 JED 7 BTH 7 445 28 210 Rawabi Mina 200 209 Royal Makkah Hotel 250 Syisyah 25-Jul-22 11:00 MED 8 UPG 6 389 12 201 Tharawat Al Taqwa 393 - - - Syisyah 25-Jul-22 15:00 MED 25-Jul-22 Count 9 BTH 8 444 10 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 450 - - - Syisyah 26-Jul-22 07:00 MED 10 UPG 7 389 12 203 Shafa Al Murjan 393 - - - Syisyah 26-Jul-22 07:00 MED 11 BTH 2 438 9 209 Royal Makkah Hotel 450 - - - Syisyah 26-Jul-22 15:25 JED 26-Jul-22 Count 12 UPG 1 392 11 206 Al Khulafaa Hotel 2 393 - - - Syisyah 27-Jul-22 13:45 JED 13 UPG 8 388 12 203 Shafa Al Murjan 393 - - - Syisyah 27-Jul-22 07:00 MED 14 BTH 3 450 10 211 Manar Al Muna 450 - - - Syisyah 27-Jul-22 15:30 JED 15 BTH 9 445 10 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 153 205 Hotel Surro Man Ro'a 297 Syisyah 27-Jul-22 11:00 MED 16 UPG 9 389 13 203 Shafa Al Murjan 230 202 Snood Al Jawharah 163 Syisyah 27-Jul-22 09:00 MED 27-Jul-22 Count 17 BTH 10 449 10 205 Hotel Surro Man Ro'a 453 - - - Syisyah 28-Jul-22 07:00 MED 18 BTH 4 450 10 204 Ya'qub Bek Al Quqandi 450 - - - Syisyah 28-Jul-22 15:35 JED 19 UPG 10 388 13 202 Snood Al Jawharah 393 - - - Syisyah 28-Jul-22 11:00 MED 20 UPG 11 388 13 202 Snood Al Jawharah 393 - - - Syisyah 28-Jul-22 17:00 MED 21 UPG 2 393 11 206 Al Khulafaa Hotel 2 230 207 Sultan Hotel 163 Syisyah 28-Jul-22 23:40 JED 28-Jul-22 Count 22 BTH 11 453 11 205 Hotel Surro Man Ro'a 412 207 Sultan Hotel 45 Syisyah 29-Jul-22 07:00 MED 23 UPG 12 389 13 202 Snood Al Jawharah 393 - - - Syisyah 29-Jul-22 15:00 MED 29-Jul-22 Count 24 BTH 12 444 11 205 Hotel Surro Man Ro'a 273 206 Al Khulafaa Hotel 2 177 Syisyah 30-Jul-22 13:00 MED 25 UPG 13 389 13 202 Snood Al Jawharah 189 201 Tharawat Al Taqwa 204 Syisyah 30-Jul-22 11:00 MED 30-Jul-22 Count 26 UPG 14 389 13 201 Tharawat Al Taqwa 393 - - - Syisyah 31-Jul-22 13:00 MED 27 UPG 15 389 14 201 Tharawat Al Taqwa 393 - - - Syisyah 31-Jul-22 17:00 MED 31-Jul-22 Count 28 UPG 16 385 14 201 Tharawat Al Taqwa 213 208 Al Khulafaa Hotel 3 180 Syisyah 1-Aug-22 15:00 MED 1-Aug-22 Count 29 UPG 17 388 14 208 Al Khulafaa Hotel 3 393 - - - Syisyah 2-Aug-22 07:00 MED 2-Aug-22 Count 30 UPG 18 386 14 208 Al Khulafaa Hotel 3 287 201 Tharawat Al Taqwa 106 Syisyah 3-Aug-22 07:00 MED 31 UPG 19 167 15 201 Tharawat Al Taqwa 160 - - - Syisyah 3-Aug-22 15:00 MED

3-Aug-22 Count Pendataan Realisasi Kedatangan dan Keberangkatan . Di antara tugas dan fungsi Petugas Layanan transportasi antar kota adalah mencatat dan mendata realisasi kedatangan jamaah baik yang datang dari tanah air melalui Bandara Internasional King Abdul Aziz Jeddah maupun yang datang dari Madinah al-Munawwarah. Demikian pula pada waktu kepulangan dan keberangkatan ke tanah air ataupun ke Madinah alMunawwarah menggunakan armada bus yang ditentukan. Di antara item-item yang perlu dicatat dan dilaporkan adalah nomor kloter dan nama embarkasi, rentang waktu kedatangan antara bus pertama dan bus terakhir, nama perusahaan armada yang membawa jamaah beserta jumlah unit busnya, nomor lambung bus, jumlah jamaah pada setiap rombongan, hotel yang ditempati jamaah, nomor ponsel Ketua Kloter, Ketua Rombongan dan sopir bus. Bila ada riwayat barang bawaan, jamaah yang sakit dan dirawat di KKHI atau Rumah Sakit, ditulis dalam lembar formulir kedatangan dan keberangkatan yangselanjutnya dilaporkan ke markas transportasi antar kota Daerah Kerja Mekkah, baik melalui media bravo maupun diupload di group WhatsApp MONAKO (Monitoring Antar Kota). Pelayanan Transportasi Shalawat Transportasi Shalawat adalah layanan bus bagi Jemaah yang akan melaksanakan ibadah di Masjidil Haram. Layanan ini beroperasi selama 24 jam secara shuttle untuk memudahkan jamaah dalam menjalani ibadah, sehingga jamaah tidak perlu mengeluarkan biaya lagi menuju Masjid al Haram. Di wilayah Syissah jamaah dilayani oleh bus shalawat dengan mengambil rute Syissah menuju Syieb Amir sebagai terminal awal bus shalawat. Ada 29 bus yang melayani jamaah di wilayah Syissah yang tinggal di 9 hotel dengan menggunakan 3 halte pemberhentian bus. Pada tahun ini bus yang beroperasi melayani jamaah berdasarkan hasil pengecekan pihak terminal dalam hal ini Syieb Amir bahwa kapasitas bus sekitar 70 penumpang, dilengkapi dengan air conditioner(AC), tombol darurat pembuka pintu, GPS, serta alat pemecah kaca. Dalam operasinya agar bus shalawat mudah dikenali oleh jamaah, maka pihak PPIH dalam hal ini Seksi Transportasi menyediakan stiker yang dipasang pada badan bus dengan desain berbeda-beda. Seperti di rute 2 Syissah menuju Syieb Amir diberi warna biru dengan nomor 2. Hal ini dimaksudkan untuk memudahkan jamaah mengenali bus yang melayaninya. Jika ada jamaah yang tidak bisa membaca tulisan rute, maka bisa mengingat nomor atau warna stiker bus. Disamping itu selain stiker yang ditempel pada badan bus juga setiap jamaah dibekali kartu yang sama dengan stiker pada badan bus. Hal ini bertujuan apabila jamaahnya

tidak mengenal stiker, nomor dan warna maka petugas transportasi bisa mengarahkan jamaah sesuai stiker yang ada pada jamaah. Dengan layanan transportasi shalawat ini, pemerintah dalam hal ini Sektor 2 Syissah berharap agar jamaah tidak perlu lagi naik angkutan umum atau taksi, sehingga jamaah akan nyaman selama pergi pulang ke Masjid Al Haram. Dalam operasionalnya bus shalawat di wilayah syissah ini dikendalikan oleh 14 personil dari tim trasportasi shalawat dalam pengawasan tim markas Garuda. Adapun personil transportasi pada wilayah Sektor 2 syissah terdiri dari : 1. JIDWAN S. ALIM (Koordinator Pos) 2. MOHAMAD MARZUKI SHALEH HUSIN ( Wakil Koordinator Pos) 3. ALWI BAEHAQI YUSUF ( Pengendali Halte 1) 4. SATRYA AGUNG ( Pengendali Halte 1) 5. SYAHRIAL AMRI ( Pengendali Halte 1) 6. SUPRIYADI ( Pengendali Halte 1) 7. NIZAR NURDIN FITRI JAELANI ( Pengendali Halte 2) 8. SYAIFUL ARIF MAHMUD JUNAIDI ( Pengendali Halte 2) 9. HAMZAH WIDIYANTO JARUKI ( Pengendali Halte 2) 10. ARDIKA APRIANSY BN ABDULKAD ( Pengendali Halte 2) 11. MUHAMMID ABDULLAH AZIZ SYAMSUDDIN ( Pengendali Halte 3) 12. FAUZAN MARSIAL MUNAF YUNUS ( Pengendali Halte 3) 13. AZIZ AZIZIAH ACHMAD ( Pengendali Halte 3) 14. ALWI ABDULHAFIDS SAYUTI ( Pengendali Halte 3) Kendala dan Solusi Secara umum tidak ada kendala dan permasalahan yang berarti dalam pelaksanaan tugas PPIH Arab Saudi di Sektor 2 Makkah, khususnya di bidang layanan transportasi. Hal ini karena adanya komitmen dan rasa tanggung jawab dari seluruh personil. Berkat kepemimpinan Bapak H. Lutfi Yunus dan Bapak Handi Adji Sentana selaku Ketua dan Sekretaris Sektor, anggota PPIH Sektor 2 secara kompak melaksanakan tugas-tugas mereka dengan saling bahumembahu, saling bantu membantu satu sama lain. Sehingga dalam berbagai situasi, petugas tidak sungkan membantu melaksanakan tugas layanan lain apabila diperlukan. Namun, setiap pelaksanaan tugas selalu ada celah kekurangan ataupun permasalahan, dan harus ada upaya yang dilakukan untuk keluar dari permasalahan tersebut. Dalam pelaksanaan tugas dan fungsi layanan transportasi, ada beberapa kendala dan solusi yang ada dapat dilihat dalam uraian berikut: Kendala dan Permasalahan

1. Beberapa bus armada yang ditunjuk pihak perusahaan tidak memenuhi sebagian item kesepakatan kontrak, yang berkaitan dengan fasilitas jamaah, seperti ketersediaan air minum, fungsi toilet dan ketersediaan air bersih. Hal ini menjadi masalah bagi kenyamanan perjalanan jamaah haji, terutama rute Mekkah-Madinah dan sebaliknya. 2. Kurang maksimalnya komunikasi antara penghubung maktab, petugas maktab dan pihak syarikah (perusahaan bus), sehingga memaksa tim transportasi memback-up berbagai permasalahan jamaah pada saat kedatangan dan keberangkatan. 3. Kekurangan personil di bidang layanan lain membutuhkan bantuan tim transportasi secara personal yang terkadang cukup menyita energi petugas yang bersangkutan. Sehingga tidak jaran pada saat penyambutan dan pendorongan armada jamaah beberapa petugas transportasi harus istirahat dan tidak dapat stand-by tepat waktu. 4. Sebagian besar personil transportasi tidak mengikuti bimtek pada sesi khusus pelayanan transportasi, sehingga pada awal-awal penyambutan dan pendorongan armada jamaah petugas masih gagap dalam melaksanakan tugas. Solusi 1. Permasalahan dilaporkan kepada markas transportasi antar kota Daker Mekkah dengan melampirkan bukti. Disamping itu juga disosialisasikan kepada jamaah baik langsung maupun melalui Karomnya untuk mengantisipasi dan mengatasi kekurangan-kekurangan fasilitas dalam armada. 2. Petugas mengkomunikasikan permasalahan yang berkaitan dengan armada kepada petugas maktab sebisa mungkin, sambil meminta bantuan penghubung maktab untuk segera berkomunikasi dengan pihak Maktab. 3. Petugas yang stand-by dimaksimalkan pelaksanaan tugasnya agar penyambutan dan pendorongan jamaah berjalan dengan tertib dan lancar. 4. Sektor 2 Mekkah adalah sektor yang paling akhir dalam menerima dan mendorong jamaah, baik dari dan ke Madinah maupun Jeddah. Masa-masa kekosongan tersebut dimanfaatkan untuk mempelajari mekanisme penerimaan dan pendorongan dari sektor-sektor lain, baik melalui media bravo, grup WhatsApp ataupun studi tiru ke sektor lain di Mekkah. Kesimpulan dan Saran a. Kesimpulan

Pada prinsipnya program kerja layanan transportasi sudah berjalan sesuai yang diharapkan, dengan segala dinamika dan permasalahannya di sana-sini. Hal ini karena masih adanya keterbatasan pengetahuan di bidang perhajian, baik di pihak jamaah, pihak maktab, syarikah angkutan darat, maupun di pihak petugas sendiri. Namun hal itu dapat diselesaikan secara bersama-sama dan saling bahu-membahu tanpa ada yang merasa paling benar dan yang merasa dipersalahkan, semata-mata karena menjalankan amanah melayani tamu-tamu Allah yang Maha Rahman sebagai ibadah yang diridhai Allah SWT. b. Saran Diperlukan sosialisasi menyeluruh kepada jamaah sewaktu di tanah air, yang menggambarkan secara utuh tentang seluk beluk layanan transportasi darat selama berada di kota-kota perhajian. Perlunya personil yang cukup dan fokus pada tugas layanannya masing-masing agar tidak terjadi tarik-menarik personil antar bidang layanan, sehingga kinerja lebih maksimal. Perlunya bimbingan dan pengawasan yang lebih intens dan bersahabat dari Ketua dan Sekretaris Sektor agar kinerja petugas lebih maksimal dan terarah. Perlunya diikutsertakan seluruh calon petugas pada kegiatan Bimbingan Teknis di masa-masa yang akan datang agar pelaksanaan tugas lebih maksimal. Perusahaan-perusahaan bus yang tidak sepenuhnya melaksanakan item-item kesepakatan kontrak agar dievaluasi dan dipertimbangkan untuk tidak diikutsertakan pada pelayanan transportasi jamaah pada masa yang akan datang. F. Pelayanan Perlindungan Jamaah I. Pendahuluan 1. Laporan akhir dalam kegiatan penugasan merupakan salah satu tahapan yang penting dalam rangkaian pelaksanaan tugas dan merupakan salah satu komponen indikator keberhasilan dalam pelaksanaan tugas, dengan tujuan agar kegiatan pelaksanaan tugas dapat terlaksana dengan lancar, tertib, efektif dan efisien sesuai prosedur penugasan yang telah direncanakan sesuai dengan penugasan dalam layanan masing-masing bidang. 2. Layanan Perlindungan Jamaah.disingkat (Linjam) merupakan salah satu dari beberapa layanan terhadap jamaah haji Indonesia yang tergabung dalam Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi, bernaung di bawah Daerah Kerja (Daker) Madinah dan Makkah serta tersebar dalam setiap Sektor pelayanan di Daker Madinah dan Makkah.

3. Daerah Kerja Makkah memiliki beberapa bidang layanan jamaah haji yang tergabung dalam tiap-tiap sector pelayanan, termasuk didalamnya adalah Sektor-2/Makkah yang didalamnya terdapat bidang layanan Perlindungan Jamaah (Linjam) Sektor-2/Makkah yang bertugas dan bertanggung jawab terhadap Ketua Sektor-2/Makkah. 4. Maksud dan Tujuan. a. Maksud. Laporan akhir pelaksanaan penugasan dibuat dengan maksud untuk memberi gambaran tentang kegiatan layanan Perlindungan Jamaah (Linjam) secara keseluruhan. b. Tujuan. Laporan akhir pelaksanaan penugasan dibuat dengan tujuan untukm melaporkan hasil kegiatan layanan Perlindungan Jamaah (Linjam) yang dilaksanakan oleh Linjam Sektor-2/Makkah. 5. Ruang Lingkup dan Tata Urut. Ruang Lingkup laporan ini adalah kegiatan layanan Linjam yang merupakan salah satu bagian dari beberapa layanan dalam Sektor-2/Makka,dengan tata urut sebagai berikut: a. Pendahuluan b. Pelaksanaan kegiatan c. Pelayanan Perlindungan Jamaah d. Pendataan dan penanganan peristiwa-peristiwa e. Pendataan barang tercecer/hilang f. Kendala dan solusi g. Penutup II. Pelaksanaan Kegiatan 1. Waktu dan Tempat. a. Waktu : Tanggal 9 Juni s.d. 6 Agustus 2022 b. Tempat : Sektor-2/Makkah (wilayah Sisyah) 2. Pelaksana a. AKP Partoyo b. Kapten Ctp Edy Siswanto, S.Sos., M.M. c. Dani Hamdani (Tenaga Pendukung PPIH Arab Saudi) d. Hendra (Tenaga Pendukung PPIH Arab Saudi) e. Rahmawati Abdul Azis (Tenaga Pendukung PPIH Arab Saudi) III. Pelayanan Perlindungan Jamaah. 1. Dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, bidang layanan Perlindungan Jamaah Sektor-2/Makkah bertanggung jawab langsung untuk membantu

Kasektor-2/Makkah dalam bidang perlindungan jamaah agar seluruh jamaah haji yang mukim atau tinggal selama kurun waktu musim haji di wilayah Sektor-2/Makkah dapat melaksanakan seluruh rangkaian kegiatan prosesi ibadah haji dengan aman, tertib dan lancar, dengan uraian tugas sebagai berikut : a. Melaksanakan kegiatan perlindungan dan penyelesaian kasuskasus dan permasalahan jamaah haji di tingkat sektor. b. Melakukan pemetaan potensi terjadinya gangguan dan hambatan terhadap jamaah haji di wilayah sektor c. Melakukan kegiatan preventif dan upaya pencegahan terjadinya gangguan dan hambatan terhadap jamaah dengan melakukan visitasi kepada jamaah haji bersama dengan tim konsultan dan Bimbingan ibadah sektor. d. Melaksanakan pemantauan dan perlindungan barang-barang jamaah haji pada saat kedatangan, selama di Arab Saudi dan keberangkatan jamaah haji menuju Madinah, Makkah, Jeddah dan tanah air. e. Melaksanakan koordinasi dengan unit pelaksanaan dan aparat keamanan Arab Saudi sesuai wilayah di sektor f. Menyelesaikan permasalahan dan kasus-kasus yang dialami oleh jamaah haji di wilayah sektor g. Melakukan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh pimpinan. h. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada Ketua Sektor. 2. Dalam rangka memberikan pelayanan perlindungan kepada jamaah, bidang layanan Linjam Sektor-2/Makkah melaksanakan kegiatan visitasi dan edukasi kepada jamaah di setiap kloter bersamadengan Tim Promkes (Promosi Kesehatan), Bimbingan Ibadah (Bimbad)dan KonsultanibadahSektoratauDaker yang bertujuan memberikan pemahaman secara menyeluruh terkait dengan keamanan dan keselamatan jamaah selama melaksanakan kegiatan ibadah haji. 3. Kegiatan visitasi dan edukasi oleh bidang Layanan Linjam Sektor2/Makkah dilaksanakan mulai dari Pra Arafah, bimbingan dan Mina (Pra Armuzna) sampai dengan Pasca Armuzna, terhadap jamaah dari embarkasi BTH dan UPGsebanyak 31 kloter dengan total jamaah berjumlah 12.512, danpetugasklotersebanyak122orang,sehinggasecarakeseluruhanberjuml ah12.634.Jamaahiniditempatkandi11Hoteldi sekitar Syisyah, yakni: Tsarawat Taqwa (201), Snood Al-Jawhara (202), Shafa al-Murjan (203), Ya’qub Bek al-Quqandi (204), Surro Man Ra’a (205), Al-Khulafa 2 (206), Sultan (207), Al-Khulafa 3 (208), Royal Makkah (209), Rawabi Mina (210), dan Manar al-Muna (211).

4. Materi visitasi dan edukasi yang disampaikan oleh layanan Linjam Sektor-2/Sisyah antara lain : a. Keamanan personel. Materi ini memberikan gambaran dan edukasi kepada seluruh jamaah haji agar mampu melindungi diri sendiri dan saling melindungi antar jamaah haji lainnya dihadapkan dengan situasi dan kondisi yang tidak ideal terkait dengan keamanan dalam kurun waktu selama pelaksanaan ibadah haji di Arab Saudi b. Keamanan materiil. Materi ini memberikan edukasi kepada seluruh jamaah haji agar mampu melindungi barang bawaan pribadi dan barang berharga lainnya serta saling melindungi terhadap barang bawaan dan barang berharga jamaah haji lainnya dihadapkan dengan situasi dan kondisi yang berkembang dilapangan selama kurun waktu pelaksanaan ibadah haji di Arab Saudi. c. Keamanan berita dan informasi. Materi ini memberikan edukasi kepada seluruh jamaah haji tentang pengamanan berita dan informasi yang terkait dengan pelaksanaan seluruh kegiatan ibadah haji di Arab Saudi, serta menyampaikan informasi bagaimana jamaah haji mampu menjadi duta-duta bangsa Indonesia yang memiliki kemampuan counter opini terkait berita dan informasi palsu (hoax) tentang pelaksanaan ibadah haji. d. Keamanan Pangkalan/Hotel/Mahtab. Materi ini memberikan edukasi kepada seluruh jamaah haji tentang pengamanan dan kenyamanan tempat tinggal selama melaksanakan ibadah haji, baik di hotel maupun di Mahtab selama pelaksanaan Armuzna. e. Dokumentasi terlampir. 5. Visitasi dan edukasi Pra Armuzna dan Pasca Armuzna dilaksanakan secara bertahap melalui jadwal yang telah disusun sebagai berikut: a. Jadwal visitasi dan edukasi Pra ArmuznaSektor-2/Makkah No KLOTER GEL. HOTEL JML HOTEL JML HARI TGL WAKTU TEMPAT 1 BTH 01 I 210 449 Senin 6/27/2022 9:00 210 2 BTH 02 I 209 438 Selasa 6/28/2022 9:00 209 3 BTH 03 I 211 450 Rabu 6/29/2022 9:00 211 4 BTH 04 I 204 450 Kamis 6/30/2022 9:00 204 5 BTH 05 II 210 406 207 44 Rabu 6/22/2022 9:00 210 6 BTH 06 II 211 405 207 45 Jumat 6/24/2022 9:00 211 7 BTH 07 II 210 196 209 253 Sabtu 6/25/2022 9:00 209 8 BTH 08 II 204 448 Ahad 6/26/2022 9:00 204 9 BTH 09 II 204 149 205 300 Senin 6/27/2022 9:00 205 10 BTH 10 II 205 453 Selasa 6/28/2022 9:00 205 11 BTH 11 II 205 414 207 43 Rabu 6/29/2022 9:00 205

12 BTH 12 II 205 275 206 173 Kamis 6/30/2022 9:00 205 13 UPG 01 II 206 392 Selasa 6/28/2022 9:00 206 14 UPG 02 I 206 230 207 163 Kamis 6/30/2022 9:00 206 15 UPG 03 II 207 393 Kamis 6/23/2022 9:00 207 16 UPG 04 II 207 213 201 180 Jumat 6/24/2022 9:00 207 17 UPG 05 II 201 392 Ahad 6/26/2022 9:00 208 18 UPG 06 II 201 393 Senin 6/27/2022 9:00 208 19 UPG 07 II 203 393 Senin 6/27/2022 9:00 203 20 UPG 08 II 203 392 Selasa 6/28/2022 9:00 203 21 UPG 09 II 203 229 202 164 Selasa 6/28/2022 9:00 203 22 UPG 10 II 202 392 Kamis 6/30/2022 9:00 202 23 UPG 11 II 202 392 Kamis 6/30/2022 9:00 202 24 UPG 12 II 202 393 Jumat 7/1/2022 9:00 202 25 UPG 13 II 201 209 202 184 Jumat 7/1/2022 9:00 204 26 UPG 14 II 201 393 Ahad 7/3/2022 9:00 201 27 UPG 15 II 201 393 Ahad 7/3/2022 9:00 201 28 UPG 16 II 201 213 208 176 Senin 7/4/2022 9:00 201 29 UPG 17 II 208 392 Senin 7/4/2022 9:00 201 30 UPG 18 II 208 287 201 103 Selasa 7/5/2022 9:00 201 31 UPG 19 II 201 169 Selasa 7/5/2022 9:00 201 Jumlah Jamaah 10.793 1.828 12.621 b. Jadwal visitasi dan edukasi Pasca ArmuznaSektor-2/Makkah No KLOTER JUMLAH JAMAAH HOTEL JML HOTEL JML HARI TGL WAKTU TEMPAT 2 UPG03 393 207 393 0 0 Kamis 7/14/2022 9:00 Hotel 209 15 BTH05 450 210 406 207 44 Kamis 7/14/2022 7:30 Hotel 207 1 UPG04 393 207 213 201 180 Sabtu 7/16/2022 9:00 Hotel 210 5 BTH06 450 211 405 207 45 Sabtu 7/16/2022 7:30 Hotel 207 6 UPG05 392 201 392 0 0 Sabtu 7/16/2022 15:00 Hotel 211 16 BTH01 449 210 449 0 0 Sabtu 7/16/2022 9:00 Hotel 207 17 BTH07 449 210 196 209 253 Sabtu 7/16/2022 15:00 Hotel 207 3 UPG06 393 201 393 0 0 Kamis 7/17/2022 9:00 Hotel 211 7 BTH02 438 209 438 0 0 Ahad 7/17/2022 7:30 Hotel 210 8 BTH08 448 204 448 0 0 Ahad 7/17/2022 7:30 Hotel 204 13 UPG07 393 203 393 0 0 Ahad 7/17/2022 14:30 Hotel 206