การพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน (Organization Development for Sustainability) JR Synergy Co., Ltd. 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 1
1 3 5 หัวข้อ 4 2 ความยง ั ่ ยน ื ค ื ออะไร การพัฒนาองค์กรคืออะไร อะไรผลักดันให้ต้องพัฒนาองค์กร จะไดอ ้ ะไรจากโปรแกรมน ้ ี รูปแบบด าเนินการ-เครื่องมือที่ใช้ 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 2
นายชาติชาย สิงหเดช จบการศึกษา • ปริญญาตรี,คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี (สาขาการตลาด) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย • ปริญญาโท, บัณฑิตวิทยาลัย (สาขาการ จัดการ) มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต ที่ปรึกษาโปรแกรม 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 3
• ที่ปรึกษาอาวุโส JR Synergy Co., Ltd. • SME Coach - สา นก ั งานส ่ งเสร ิ มวส ิ าหก ิ จขนาดกลางและ ขนาดยอ ่ ม (สสว.) • ที่ปรึกษาด้านวิเทศสัมพันธ์ - สมาคมธนาคารไทย • ที่ปรึกษาคณะกรรมการ TRADE ENVIRONMENT – สภาผส ู ้่ งออกทางเร ื อ • ที่ปรึกษาโครงการ TED FELLOW ในเคร ื อข ่ ายพฒ ั นาและบ ่ มเพาะผป ู ้ ระกอบการ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต • ท ี ่ ปร ึ กษาบร ิ ษท ั ท ี พ ี แอดวานซ ์ เพลทต ิ ้ งจา กด ั (ISO, Customer Compliance, OD) • ผเ ู ้ ช ี ่ ยวดา ้ นส ิ ่ งทอเคร ื ่ องน ุ ่ งห ่ ม - สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ งานปัจจุบัน 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 4
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 5 •อาจารย์พิเศษ หลักสูตรปริญญาโท บัณฑิตวิทยาลัย มหาลัยเกษมบัณฑิต - หลักสูตรในประเทศ : การจัดการการเปลี่ยนแปลงและ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล การพฒ ั นาองคก ์ ารเพ ื ่ อความยง ั ่ ยน ื และการจัดการการเปลี่ยนแปลง - หลักสูตรนานาชาติ : เศรษฐศาสตร์เพื่อการจัดการ งานด้านการสอนหนังสือ
•อาจารย์พิเศษ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (ท ่ าพระจน ั ทร ์) - หลักสูตร Foundation and Development of Textiles and Garment Industry ส าหรับปริญญาตรีและปริญญาโท (2557 -2562) •อาจารย์พิเศษ หลักสูตร 5 ปี (ป.ตรี-ป.โท) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (รังสิต – ภาคภาษาอังกฤษ) - หลก ั ส ู ตรการออกแบบธ ุ รก ิ จการจด ั การเทคโนโลย ี และ การจด ั การธ ุ รก ิ จ(2560 – 2561) 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 6 งานด้านการสอนหนังสือ
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 7 • ผู้อ านวยการบริหาร และผู้อ านวยการศูนย์การค้าและการลงทุน ระวา ่ งประเทศ สมาคมอ ุ ตสาหกรรมเคร ื ่ องน ุ ่ งห ่ มไทย • ผอ ู ้ า นวยการศ ู นยข ์ อ ้ ม ู ลส ิ ่ งทอ สถาบน ั พฒ ั นาอ ุ ตสาหกรรมส ิ ่ งทอ • ผู้จัดการฝ่ ายบริหารและตัวแทนระบบคุณภาพ ISO9001 บร ิ ษท ั วช ิ น ั ่ เทก ็ ซ ์ จา กด ั • ผู้จัดการฝ่ ายพัฒนาระบบ เครือ บี แอล เอ็ม ประวัติการท างานสังเขป • หว ั หนา ้ส ่ วนสารสนเทศฝ่ ายคอมพ ิ วเตอร ์ ธนาคารกร ุ งศร ี อยธ ุ ยา และผบ ู ้ รรยายพ ิ เศษ ศ ู นยฝ์ึ กอบรม ดา ้ นการใชข ้ อ ้ ม ู ลการจด ั การธ ุ รก ิ จ • นักวิเคราะห์การเงิน ฝ่ ายประเมินทางการเงิน บริษัท ชลประทานซีเมนต์จา กด ั
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 8 • Compliance Consultant วี เอ เอส การ์เม้นท์ (ประเทศไทย) บจก. และบริษัทในเครือทองไทยการทอ • ท ี ่ ปร ึ กษาดา ้ นยท ุ ธศาสตร ์ ระดบ ัโลกความร ่ วมม ื อเอเปค(APEC Global Strategies Consultant) และที่ปรึกษาด้านวิเทศสัมพันธ์ สมาคมธนาคารไทย • ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กร บริษัทในเครือธนไพศาล • ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาทีมงาน หจก. สุรัตนพัฒการทอ • ท ี ่ ปร ึ กษาศ ู นยข ์ อ ้ ม ู ลส ิ ่ งทอ สถาบน ั พฒ ั นาอ ุ ตสาหกรรมส ิ ่ งทอ ประวัติการเป็ นที่ปรึกษา
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 9 • ท ี ่ ปร ึ กษาโครงการความร ่ วมม ื อดา ้ นส ิ ่ งทอและแฟชน ั ่ ญปุ่ นี ่ -ไทย และการพฒ ั นาส ิ ่ งทอและเคร ื ่ องน ุ ่ งห ่ มสา หร ั บตลาดญปุ่ น ี ่ (กล ุ ่ ม ผู้ประกอบการประมาณ 30 ราย) ภายใต้ข้อตกลง JTEPA • ท ี ่ ปร ึ กษาการคา ้ และการลงท ุ นต ่ างประเทศ(กล ุ ่ มผป ู ้ ระกอบการ ประมาณ 40ราย) • ท ี ่ ปร ึ กษากล ุ ่ มส ิ ่ งทอสภาอ ุ ตสาหกรรมแห ่ งประเทศไทย • ท ี ่ ปร ึ กษาสมาคมฟอกยอ ้ ม พ ิ มพ ์ และตกแต ่ งส ิ ่ งทอไทย • ที่ปรึกษาโครงการ Startup – สถาบน ั พฒ ั นาอ ุ ตสาหกรรมส ิ ่ งทอ ประวัติการเป็ นที่ปรึกษา
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 10 ตว ั อยา ่ งบร ิ ษท ัไทยท ี ่ ประสบความสา เร็จใน การพฒ ั นาองคก ์ รอยา ่ งยง ั ่ ยน ื
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 11 • บมจ.บ้านปู (BANPU) – ประเภท: อ ุ ตสาหกรรมถ ่ านห ิ นและเช ้ ื อเพล ิ งพลงงาน ั • บมจ.บ ี ท ี เอส กร ุ ๊ป โฮลด ิ ้งส์(BTS) – ประเภท: การคมนาคมและโครงสร้างการ คมนาคม • บมจ.ไออาร์พีซี (IRPC) – ประเภท: อ ุ ตสาหกรรมการกลน ั่และการตลาดน ้ า มน ั และก ๊ าซ • บมจ.ปตท. (PTT) – ประเภท: อุตสาหกรรม การกลน ั่และการตลาดน ้ า มน ั และก ๊ าซ • บมจ.ปตท. ส ารวจและผลิตปิ โตรเลียม (PTTEP) – ประเภท: อ ุ ตสาหกรรมน ้ า มน ั และก ๊ าซข ้ น ั ตน ้ • บมจ.พีทีที โกลบอล เคมิคอล (PTTGC) – ประเภท: เคมีภัณฑ์ • บมจ.ปูนซิเมนต์ไทย (SCC) – ประเภท: วัสดุ ก ่ อสร ้ าง • บมจ.ไทยออยล์ (TOP) – ประเภท: อ ุ ตสาหกรรมการกลน ั่และการตลาดน ้ า มน ั และก ๊ าซ • ทร ู คอร ์ปอเรชน ั่ (TRUE) – ประเภท: การ ให้บริการโทรคมนาคม • บมจ.ไทยยูเนี่ยน กรุ๊ป (TU) – ประเภท: สินค้าอาหาร • บมจ.ไทยเบฟเวอเรจ(ThaiBev) – ประเภท: เครื่องดื่ม อันดับ Gold Class ‘ธ ุ รก ิ จท ี ่ ยง ั ่ ยน ื ’ 11 บริษัทของไทย (จาก S&P Global ‘The Sustainability Yearbook 2021’ - Corporate Sustainability Assessment)
ตว ั อยา ่ งระดบ ั SMEs ของไทย 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 12 ตว ั อยา ่ งในระดบ ั ของSME ของไทยที่ประสบความส าเร็จในการพัฒนาองค์กร จะมี •กล ุ ่ มบร ิ ษท ั ด ี วเ ี อน ็ อ ิ นเตอร ์ เนชน ั ่ แนล จา กด ั (ด ี วาน ่ าสปา) • บร ิ ษท ัโทฟซ ุ ง ั จา กด ั (น ้ า เตา ้ ห ูโทฟุซัง ้ ) • บริษัท บรันช์ไทม์จา กด ั (กราโนล ่ า แบรนด์ไดมอนด์เกรนส์) –อาหาร • บร ิ ษท ั พลง ั ผก ั จา กด ั (สลัดผักผลไม้แบ รนด์ Oh! Veggies และ Oh! Fruity) •วงใน (Wongnai) •SnailWhite (ครีมเมือกหอยทาก) •กระเป๋ าและรองเท้าแบรนด์ “โอแอนด์บี” (O&B) •อุ๊คบี (Ookbee) เป็นอีบุ๊กสโตร์เจ้าแรกใน ประเทศไทย • บริษัท ห้าตะขาบ (ซิมเทียนฮ้อ) จ ากด ั (ยาอมสมุนไพรแบรนด์ตะขาบ 5 ตัว)
รายชื่อบริษัทได้รับรางวัล THAILAND TOP SME AWARDS 2018 -30รางวัล 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 13 1. อุตสาหกรรมการผลิตจากผลิตภัณฑ์เกษตรยอดเยี่ยม - บริษัท เลเท็กซ์ ซิสเทมส์จา กด ั (มหาชน) 2. อ ุ ตสาหกรรมการผล ิ ตช ิ ้ นส ่ วนยอดเยย ี่ม - บร ิ ษท ั เออาร ์ อ ิ ลาสโทเมอร ์ จา กด ั 3. อ ุ ตสาหกรรมการผล ิ ตเพ ื่อการจด ั เกบ ็ และขนส ่ งส ิ นคา ้ ยอดเยย ี่ม - บริษัท ซี.เอ็ม. เมนูแฟ็คเจอร ิ่งจา กด ั 4. ความเป็ นเล ิ ศดา ้ นบร ิ การและการจด ั จา หน ่ ายยอดเยย ี่ม - บร ิ ษท ั ปภาว ิ น จา กด ั 5. อ ุ ตสาหกรรมการจด ั จา หน ่ ายยอดเยย ี่ม - บริษัท ออโรร ่ า เทรดด ิ ้ งจา กด ั 6. อุตสาหกรรมการเกษตรและอาหารยอดเยี่ยม - บร ิ ษท ั สว ิฟท ์ จา กด ั 7. อุตสาหกรรมการพัฒนาและบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ยอดเยี่ยม - บริษัท อินท์-อินเตอร์เซคชน ั่จา กด ั 8. นวัตกรรมด้านการผลิตยอดเยี่ยม - บร ิ ษท ั โรงงานผล ิ ตภณ ั ฑโ์ คซ ี่จา กด ั 9. การวิจัยและพัฒนายอดเยี่ยม - บริษัท ซีที เอเซียโรโบติกส์จา กด ั 10. แผนธ ุ รก ิ จยอดเยย ี่ม - บริษัท ฑีฐาณิญาจา กด ั
รายชื่อบริษัทได้รับรางวัล THAILAND TOP SME AWARDS 2018 -30รางวัล 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 14 11. ผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม - บร ิ ษท ั เอช ไอ พ ีโกลบอลจา กด ั 12. การออกแบบสินค้ายอดเยี่ยม - บริษัท ควอรี่ (ไทยแลนด์) จา กด ั 13. ธ ุ รก ิ จด ิ จ ิ ทล ั ยอดเยย ี่ม - บร ิ ษท ั สกายไอซ ี ท ี จา กด ั (มหาชน) 14. นวัตกรรมด้านการเงินยอดเยี่ยม - บริษัท เวนด ิ ้ งคอร ์ปอเรชน ั่จา กด ั 15. นวต ั กรรมดา ้ นการขนส ่ งและโลจ ิ สต ิ กส์ยอดเยี่ยม - บริษัท ป.สยาม ทรานสปอร ์ ต จา กด ั 16. ธ ุ รก ิ จสตาร ์ ทอัพยอดเยี่ยม - บริษัท สกุลฎ์ซีอ ิ นโนเวชน ั่จา กด ั 17. ธ ุ รก ิ จดา ้ นการท ่ องเท ี่ยวช ุ มชนยอดเยย ี่ม - บร ิ ษท ั เช ี ยงใหม ่แอ็ดเวนเจอร ์ จา กด ั 18. ธ ุ รก ิ จส ่ งเสร ิ มการเกษตรยอดเยย ี่ม -บริษัท วอนนาเทคจา กด ั 19. ธ ุ รก ิ จอาหารเพ ื่อส ุ ขภาพยอดเยย ี่ม - บร ิ ษท ั ซ ิ มเพ ิ ล ้ ฟู้ดส์จา กด ั 20. ธ ุ รก ิ จส ่ งเสร ิ มวฒ ั นธรรมยอดเยย ี่ม - หา ้ งห ุ น ้ ส ่ วนจา กด ั เก ่ งเฮง
รายชื่อบริษัทได้รับรางวัล THAILAND TOP SME AWARDS 2018 -30รางวัล 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 15 21. ธ ุ รก ิ จดา ้ นอาหารแปรร ู ปยอดเยย ี่ม - บริษัท เนทีฟ ฟู้ด จา กด ั 22. นวัตกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์ยอดเยี่ยม - บริษัท ซ ิ ้ นส ์ 24จา กด ั 23. นวต ั กรรมดา ้ นการจด ั จา หน ่ ายยอดเยย ี่ม - บริษัท นีโอล ู ชน ั่เทคโนโลย ี คอร ์ปอเรชน ั่จา กด ั 24. ธ ุ รก ิ จส ่ งเสร ิ มภ ู ม ิปั ญญาช ุ มชนยอดเยย ี่ม - หา ้ งห ุ น ้ ส ่ วนจา กด ั จ ิ นตะวน ั เฮ ิร์บ 25. ธ ุ รก ิ จสร ้ างสรรคย ์ อดเยย ี่ม - บริษัท ซี เอส ชู (2008) จา กด ั 26. อ ุ ตสาหกรรมการบร ิ การล ู กคา ้สม ั พน ั ธ ์ เพ ื่อธ ุ รก ิ จยอดเยย ี่ม - บริษัท พีซีซี อินเทอร์เนชันนัลจา กด ั 27. ธ ุ รก ิ จฝึ กอบรมและพฒ ั นาทร ั พยากรบ ุ คคลยอดเยย ี่ม - บร ิ ษท ั ศ ู นยฝ์ึ กอบรมท ิ พยจา กด ั 28. ธ ุ รก ิ จบร ิ การส ่ งเสร ิ มส ุ ขภาพและพฒ ั นาบ ุ คล ิ กภาพยอดเยย ี่ม - บริษัท บีบียูจา กด ั 29. ว ิ สาหก ิ จช ุ มชนเพ ื่อสง ั คมแห ่ งปี 30. อุตสาหกรรมการผลิตและการออกแบบเครื่องประดับยอดเยี่ยม - บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรส ์ จา กด ั (มหาชน)
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 16 ความยง ั ่ ยน ื ค ื ออะไร
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 17 ความ ย งั่ย น ื คื อ อ ะ ไ ร ในระดับมหภาค (Macro) - Globalization ค ว า ม ย งั่ย น ื เป็ น • การพัฒนาที่ตอบสนองความต้องการในปัจจุบนัโดยไม่กระทบต่อความสามารถของคนรุ่นต่อไปในการใชท้รัพยากรเพอื่ ตอบสนองความต้องการในอนาคต • ค ว า ม ส า ค ญั ต่อ ก า ร เ ส ม อ ภ า ค ร ะ ห ว า่ง เ ศ ร ษ ฐ กิ จ สิ่ง แ ว ด ล อ้ ม ร ว ม ไ ป ถึ ง ส งั ค ม แ ล ะ ว ฒั น ธ ร ร ม ข อ ง ค น ใ น รุ่น ปั จ จุ บ นั เพื่อ ส่ง ต่อ ไ ป จ น ถึ ง ค น ใ น รุ่น อ น า ค ต
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 18 ความยง ั ่ ยน ื ค ื ออะไร ในระดับจุลภาค (Micro) -Private Sector ความยง ั ่ ยน ื เป็ น • การพัฒนาที่ตอบสนองความต้องการในปัจจุบัน โดยไม ่ กระทบต ่ อความสามารถของคนร ุ ่ นต ่ อไป ในการใช้ทรัพยากรเพื่อตอบสนองความต้องการ ในอนาคต • ความสา คญ ั ต ่ อการเสมอภาคระหวา ่ งเศรษฐก ิ จ ส ิ ่ งแวดลอ ้ ม รวมไปถ ึ งสง ั คมและวฒ ั นธรรมของ คนในร ุ ่ นปั จจ ุ บน ั เพ ื ่ อส ่ งต ่ อไปจนถ ึ งคนในร ุ ่ น อนาคต ความเจริญ ความอยร ู ่ อด ความส าเร็จ ความยง ั ่ ยน ื วงจรความยง ั ่ ยน ื
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 19 แล้วการพัฒนาองค์กรคืออะไร
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 20 การพัฒนาองค์กร ความพึงพอใจของ ล ู กคา ้ ด ี ข ้ึ น ส ่ วนแบ ่ ง การตลาดเพ ิ ่ มข ้ึ น ประสิทธิภาพทาง การเง ิ นส ู งข ้ึ น ผลกา ไรหร ื ออต ั รา กา ไรเพ ิ ่ มข ้ึ น การม ี ส ่ วนร ่ วมของ พนก ั งานมากข ้ึ น ความสามารถทว ั ่ ไป ขององคก ์ รมากข ้ึ น ความคล ่ องตว ั- ความสามารถในการ ปร ั บตว ั ส ู งข ้ึ น สร้างการเรียนรู้และ สร ้ างความยง ั ่ ยน ื ขององคกร ์ พฒ ั นาอยา ่ งต ่ อเน ื ่ อง ในระยะยะยาว OD เป็ นส ิ ่ งท ี ่ สามารถทา ไดและ ้ ม ุ ่ งเนน ้ ท ี ่ ผลลพ ั ธ ์ ทางธ ุ รก ิ จ จุดประสงค์หลักเพื่อพัฒนาองค์กร ในภาพรวม ในขณะที่จุดเน้นอาจ แตกต ่ างกน ัไปข ้ึ นอยก ู ่ บ ั องค์กร และผลประโยชน์
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 21 การพัฒนาองค์กรเป็ นการจัดการ... ทรัพยากรทางการเงิน (Monetary Resources) ทร ั พยากรมน ุ ษย ์ (Human Resources) ทรัพยากรเทคโนโลยี (Technology Resources) องค์กร (Organization) กระบวนการภายใน ล ู กค ้ า ผ ้ ู มส ี่ วนได ้ ส ่วนเสีย
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 22 การพัฒนาองค์กร คือ การพัฒนาการบริหารจัดการองค์กร … นนเอง ั ่ ถา ้ใหพ ้ ด ู ง ่ าย ๆ เป้าหมายหลักของ OD (Organization Development) • สร้างชุดกระบวนการและเครื่องมือเพื่อจัดการ กระบวนการท างานและทรัพยากรขององค์กรให้ สมด ุ ลและเก ิ ดประส ิ ทธ ิ ภาพส ู งส ุ ด • จัดการการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการในทุกกระบวน หนา ้ ท ี ่ ขององคก ์ รเพ ื ่ อร ั บม ื อกบ ั การเปล ี ่ยนแปลงที่ เก ิ ดข ้ึ น • สร้าง พัฒนา และรักษาคนที่มีศักยภาพขององค์กร • สร ้ างผลกา ไรและความยง ั ่ ยน ืในการดา เน ิ นธ ุ รก ิ จ
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 23 กญุ แจส ู ่ ความสา เร ็ จขององคก ์ รคือ การจัดการในเรื่อง • กลยุทธ์ • โครงสร้าง • ระบบการท างาน • คน • รูปแบบในการบริหารจัดการ • ความสามารถโดยรวมขององค์กร • รวมไปถ ึ งค ่ าน ิ ยม วฒ ั นธรรมและพฤต ิ กรรมในองคก ์ ร ใหส้ อดคลอ ้ งส ่ งเสร ิ มในระหวา ่ งกน ั และสอดคลอ ้ งกบ ั สภาพแวดลอ ้ มทางธ ุ รก ิ จท ี ่ ซับซ้อน และเปล ี ่ ยนแปลงอยา ่ งรวดเร ็ วเพ ื ่ อใหบ ้ รรล ุ เป้ าหมายทางธ ุ รก ิ จและสร ้ างความยงยืน ั ่
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 24 อะไรผลักดันให้องค์กรต้องพัฒนา
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 25 อะไรที่มากระตุ้นและผลักดันให้องค์กรต้องพัฒนาตนเอง อะไร ประสิทธิภาพจะมาจาก คนจ านวนน้อยและจาก การเตรียมพร้อมของผู้น า โดยตรง ความซับซ้อนขององค์กร เก ิ นข ี ดความสามารถของ บุคคลคนเดียวในการ พัฒนาและรักษา ประสิทธิภาพขององค์กร ไดอ ้ ยา ่ งแม ่ นยา ธ ุ รก ิ จท ี่ เพ ิ่งเร ิ่มต้น แต ่ เม ื่อธ ุ รก ิ จประสบ ความสา เร ็ จมาถ ึ งข ้ น ั ตอน ของการเติบโต เร ิ่มท ี่จะม ี ความเส ี่ยงใน การท าธ ุ รก ิ จมากข ้ึ น ต้องการยกระดับศักยภาพ ขององค์กรเพื่อขยายขนาด ของธ ุ รก ิ จใหใ้ หญ ่ ข ้ึ นหรือ กา ้ วเขา ้ส ู ่ ตลาดใหม ่ ความสามารถในการ ทา กา ไรท ี่เร ิ่มถดถอย สภาพแวดล้อมในการ ทา ธ ุ รก ิ จเปล ี่ยนแปลงไป อยา ่ งรวดเร ็ ว การเปลี่ยนแปลง เจ้าของหรือผู้ถือหุ้น
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 26 สรุป การพัฒนาองค์กร (Organizational Development - OD)ค ื อความพยายามท ี ่ ม ุ ่ งเนน ้ ไปท ี ่ การปร ั บปร ุ งการจด ั การความสามารถขององคก ์ รผา ่ นการจด ั วางกลยท ุ ธ ์ใหเ ้ หมาะสมกบ ั สภาพแวดลอ ้ มในการดา เน ิ นธ ุ รก ิ จ การจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management - CM) เป็ นแนวทางที่เป็น ระบบในการร ั บม ื อกบ ั การเปล ี ่ ยนผา ่ น (Transition) หรือการเปลี่ยนแปลง (Transformation) รูปแบบในการจัดการขององค์กร ความยง ั ่ ยน ื (Sustainability) หมายถ ึ งความสามารถในการร ั กษาธ ุ รก ิ จอยา ่ งต ่ อเนื่อง เพ ื ่ อใหอ ้ งคก ์ รสามารถดา รงอยไ ู ่ ดใ้ นระยะยาว จากร ุ ่ นหน ่ ึ งไปส ู ่ อ ี กร ุ ่ นหน ่ ึ ง โดยไม ่ ทา ลายเศรษฐก ิ จ สง ั คม และส ิ ่ งแวดลอ ้ ม
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 27 อะไรท ี ่ ไดจ ้ ากโปรแกรมน ้ ี
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 28 ส ิ ่ งท ี ่ ได ้ ดว ้ ยเคร ื ่ องม ื อการจด ั การเช ิ งกลยท ุ ธ ์ จะช ่ วยใหผ ้ น ู ้ า -ผู้บริหาร :- • สามารถกา หนดวส ิ ย ั ทศ ั น ์ พน ั ธก ิ จและเป้ าประสงคภ ์ ายใตบ ้ ร ิ บทของ ส ิ ่ งแวดลอ ้ มภายในและภายนอกไดช ้ ด ั เจนและจบ ั ตอ ้ งเป็ นร ู ปธรรม • ช ่ วยใหเ ้ ก ิ ดการกา หนดกลยท ุ ธ ์ กลวธ ิีที่ เหมาะสม รวมไปถ ึ งข ้ น ั ตอนการนา กลยท ุ ธ์ ไปใช้ปฏิบัติงาน • ช ่ วยใหก ้ ารควบค ุ ม เป็ นไปอยา ่ งม ี วส ิ ย ั ทศน์และ ั สร้างแรงจูงใจ-สร ้ างความร ่ วมม ื อจากท ี มงาน
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 29 ส ิ ่ งท ี ่ ได ้ • สร้างการรู้จักองค์กร เพื่อให้บุคลากรทุกคนมองภาพ ขององคก ์ รเป็ นภาพเด ี ยวกน ั • ทา ใหว ้ างแผนการดา เน ิ นก ิ จกรรม เก ิ ดข ้ึ นและเป็ นไป ในท ิ ศทางเด ี ยวกน ั ทว ั ่ ท ้ ง ั องคก ์ ร • สร้างเป้าหมายที่ชัดเจน ท าให้การปฏิบัติราบรื่นและรวดเร็ว ซึ่ง เป็ นหว ัใจสา คญ ั ท ี ่ ทา ใหอ ้ งคก ์ รพฒ ั นากา ้ วไกลอยา ่ งไม ่ หยด ุ ย ้ ง ั • ช ่ วยใหผ ้ บ ู ้ ร ิ หารและท ี มงานม ี ความเขา ้ใจใน การเปล ี ่ ยนแปลงดา ้ นต ่ าง ๆ ทา ใหส้ ามารถ กา หนดท ิ ศทางขององคก ์ รไดเ ้ หมาะสม
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 30 ส ิ ่ งท ี ่ ได ้ • ท าให้ผู้บริหาร-ทีมงาน วิเคราะห์ วางแผน และ จด ั ลา ดบ ั ความสา คญ ั ในการดา เน ิ นงานอยา ่ งเหมาะสม และม ี การจด ั การทร ั พยากรอยา ่ งม ีประส ิ ทธ ิ ภาพ • เป็ นแนวทางในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์กร ใหเ ้ ก ิ ดความเขา ้ใจในภาพรวมและวต ั ถ ุ ประสงคข ์ อง องคก ์ ร ทา ใหอ ้ งคก ์ รม ี ความพร ้ อมต ่ อการเปล ี ่ ยนแปลง ท ี ่ จะเก ิ ดข ้ึ น Ready to change
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 31 ส ิ ่ งท ี ่ ได ้ วิสัยทัศน์ ร ่ วม ค ่ าน ิ ยม ร ่ วม คิดเชิง ระบบ เชี่ยวชาญ ส ่ วนบ ุ คคล เรียนรู้ เป็ นทีม รูปแบบ จิตส านึก องค์กร แห ่ งการ เรียนรู้ • ส าคัญที่สุด คือ เน้นการพัฒนาความร ้ ู และ ทก ั ษะของทร ั พยากรมน ุ ษย ์ หร ื อบ ุ คลากร ขององค์กร • หรือคือ การสร ้ างองค ์ กรแห ่ งการเร ี ยนร ้ ู (Learning Organization) ซึ่งเป็ นหัวใจ ของการพฒ ั นาและปร ั บปร ุ งอยา ่ งต ่ อเน ื ่ อง (Continuous Development & Improvement) และสร ้ างความยง ั ่ ยน ื ขององคก ์ ร (Organizational Sustainability)
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 32 รูปแบบของโปรแกรมการพัฒนาองค์กร อยา ่ งยง ั ่ ยน ื (Organization Development for Sustainability)
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 33 โปรแกรมที่ JRS น าเสนอ คือ แนวความค ิ ดและการจด ั การองคก ์ รสมย ัใหม ่ พัฒนาองค์กรโดยเน้นการจัดการเชิงกลยุทธ์และพฤติกรรมศาสตร์ การเรียนรู้และท าความเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมใน การประกอบธ ุ รก ิ จ การจด ั การคนในร ู ปแบบความสม ั พน ั ธ ์ ระหวา ่ งบ ุ คคลระหวา ่ งกล ุ ่ ม และ การสร ้ างความสมด ุ ลระหวา ่ งคนและเทคโนโลยท ีี ่ จะนา ไปส ู ่ ท ิ ศทางการพฒ ั นาองคก ์ รอยา ่ งยง ั ่ ยน ื ร ู ปแบบโปรแกรมการพฒ ั นาองคก ์ รอยา ่ งยง ั ่ ยน ื ของ JRS
เพื่อให้ทราบและเข้าใจถึง • แนวความค ิ ด องคค ์ วามร ู ้ และความสา คญ ั ของการพฒ ั นาองคก ์ รอยา ่ งยงยืน ั ่ • แนวทาง มาตรการ และวิธีน าเครื่องมือในการจัดการเชิงกลยุทธ์ไปใช้งาน เพื่อ การพฒ ั นาองคก ์ รอยา ่ งยง ั ่ ยน ื • การสร ้ างใหท ้ ี มงานขององคก ์ ร สามารถวเ ิ คราะห ์ และกา หนดแนวทางการ พฒ ั นาและจด ั การการเปล ี ่ ยนแปลงเพ ื ่ อความยง ั ่ ยน ืไดด ้ ว ้ ยตนเอง • การสร ้ างใหเ ้ ก ิ ดการเร ี ยนร ู ้ และใหอ ้ งคก ์ รสามารถนา ความร ู ้ ท ี ่ ไดรับ ไปใช้ใน ้ การปฏ ิ บต ัิ งานจร ิ งและสามารถพฒ ั นาไดอ ้ ยา ่ งถ ู กตอ ้ งและม ีประส ิ ทธ ิ ภาพ 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 34 วัตถุประสงค์ของโปรแกรม
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 35 ผป ู ้ ระกอบการท ้ ง ั ขนาดใหญ ่ ขนาดกลางและขนาดเลก ็ ท ุ กประเภท ท ้ ง ั การผล ิ ต การบริการ การคา ้ส ่ ง และการคา ้ปล ี ก 1.ทา การสา รวจขอ ้ ม ู ลเบ ้ ื องตน ้ ถ ึ งสภาพองคก ์ ร ปั ญหาอ ุ ปสรรคว ิ ธ ี ดา เน ิ นงาน 2.ใช้แบบสอบถาม และ/หรือ การสัมภาษณ์เชิงลึก 3.จด ั ทา และนา เสนอแผนงานแก ่ ผบ ู ้ ร ิ หารและท ี มงาน 4.ท าการฝึ กอบรมเชิงปฏิบัติการและให้ค าปรึกษา/โคช ้ ช ิ่งตามแผนงาน 5.ประเมินผลส าเร็จของโปรแกรม • โปรแกรมให้ค าปรึกษา/โคช ้ ช ิ่งจะข ้ึ นอยก ู ่ บ ั ผลการว ิ น ิ จฉย ั –เป็ นโปรแกรมที่ออกแบบเฉพาะ แต ่ ละองคก ์ ร รูปแบบการด าเนินการโดยสังเขป กล ุ ่ มเป้ าหมาย
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 36 ขั้นตอนการท างาน เดือนที่ ช ่ วงท ี่ก ิ จกรรม วัน 1 2 3 4 5 6 1 1. ช ้ ี แจงแนะนา โครงการ ฯ ฟรี 2. สา รวจและเกบ ็ รวบรวมขอ ้ ม ู ล 1 2 3. วินิจฉัยสภาพปัจจุบัน ฯ 4. สร ุ ปและจด ั กล ุ ่ ม / จัดล าดับความส าคัญ 3 5. ออกแบบแผนด าเนิน 6. น าเสนอผู้บริหารและทีมงานเพื่อสรุปงาน 1/2 ระยะเวลาด าเนินการ 6 เดือน (25วัน) แบ ่ งออกเป็ น 4 ช ่ วง แผนหลัก Master Plan (1/2)
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 37 แผนหลัก Master Plan (2/2) ขั้นตอนการท างาน เดือนที่ ช ่ วงท ี่ก ิ จกรรม วัน 1 2 3 4 5 6 3 7. ลงมือด าเนินงานตามแผน 7.1 อบรมเชิงปฏิบัติการ 2 7.2 ลงมือปฏิบัติ(โคช ้ ช ิ่งสปั ดาห ์ ละ1 วัน -16 สัปดาห์) 16 8. ประเม ิ นสร ุ ปผลจนส ิ ้ นส ุ ดโปรแกรม 8.1 ที่ปรึกษาสรุปงานโดยรวม 1 1/2 8.2 ประชุมทีมงานเพื่อสรุปงานน าเสนอผู้บริหาร 1/2 รวม 4 ช่วง / 6 เดือน 25 วัน 4 9. ทีมงานน าเสนอผลงานและสรุปผลส าเร็จ 1/2 ระยะเวลาด าเนินการ 6 เดือน (25วัน) แบ ่ งออกเป็ น 4 ช ่ วง
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 38 แผนก ิ จกรรม Activities Plan (1/3) ระยะเวลา 6 เดือน (25วัน) ระยะเวลา/เน ้ ื อหาอาจปร ั บตามความเหมาะสมหร ื อตามตอ ้ งการของล ู กคา ้ ช่วง/ เดือน ล าดับ กิจกรรม ผ ้ ู เข ้ าร ่ วม จ านวนวัน ที่ปรึกษา ช่วง 1 1 ช ้ ี แจงแนะนา สา รวจเบ ้ ื องตน ้ ผู้บริหาร/ คณะท างาน 1 – 2 ชม. ชาติชาย เดือน1 จด ั ต ้ ง ั คณะทา งาน * ฟรี ทีมงาน 2 สา รวจและเกบ ็ รวบรวมขอ ้ ม ู ล หน ่ วยงาน 1 วัน ช่วง2 3 วินิจฉัยปัญหา - 3 วัน ชาติชาย เดือน1 4 สรุป-จด ั กล ุ ่ ม / จัดล าดับความส าคัญ - ทีมงาน 5 ออกแบบวางแผนปฏิบัติการ - 6 นา เสนอแผนกบ ั ผบ ู ้ ร ิ หาร/คณะท างาน ผเ ู ้ ก ี่ยวของ ้ 0.5 วัน สะสม 4.5 วัน ช่วง/ เดือน ล าดับ กิจกรรม ผ ้ ู เข ้ าร ่ วม จ านวนวัน ที่ปรึกษา ช่วง 1 1 ช ้ ี แจงแนะนา สา รวจเบ ้ ื องตน ้ ผู้บริหาร/ คณะท างาน 1 – 2 ชม. ชาติชาย และ ทีมงาน เดือน1 จด ั ต ้ ง ั คณะทา งาน * ฟรี 2 สา รวจและเกบ ็ รวบรวมขอ ้ ม ู ล หน ่ วยงาน 1 วัน ช่วง2 3 วินิจฉัยปัญหา - 3 วัน เดือน1 4 สรุป-จด ั กล ุ ่ ม / จัดล าดับความส าคัญ - 5 ออกแบบวางแผนปฏิบัติการ - 6 นา เสนอแผนกบ ั ผบ ู ้ ร ิ หาร/คณะท างาน ผเ ู ้ ก ี่ยวของ ้ 0.5 วัน สะสม 4.5 วัน
ช่วง/ เดือน ล าดับ กิจกรรม ผ ้ ู เข ้ าร ่ วม จ านวนวัน (ยกมา 4.5) ที่ปรึกษา ช่วง 3 7 ปฏิบัติตามแผน ผู้จัดการ/ คณะท างาน/ Key persons ชาติชาย และ ทีมงาน เดือน1 -อบรมเชิงปฏิบัติการ 2 วัน เดือน -ลงมือปฏิบัติงาน 16 วัน 2 - 5 โคช ้ ช ิ่ง ต ิ ดตาม แกป้ั ญหาใหค ้ วามร ู ้ เพม ิ่เต ิ ม สรุปงานเป็ นระยะ ตลอด 16 สัปดาห์ สัปดาห์ละ 1วัน เดือน6 8 ประเม ิ นผลและสร ุ ปผลความกา ้ วหนา ้ ผู้จัดการ/ คณะท างาน/ Key persons 2 วัน ชาติชาย และ ทีมงาน - สรุปงานโดยรวม - ประชุมทีมงานเพื่อน าเสนองาน สะสม 24.5 วัน 27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 39 แผนก ิ จกรรม Activities Plan (2/3) ระยะเวลา 6 เดือน (25วัน) ระยะเวลา/เน ้ ื อหาอาจปร ั บตามความเหมาะสมหร ื อตามตอ ้ งการของล ู กคา ้
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 40 แผนก ิ จกรรม Activities Plan (2/3) ระยะเวลา 6 เดือน (25วัน) ระยะเวลา/เน ้ ื อหาอาจปร ั บตามความเหมาะสมหร ื อตามตอ ้ งการของล ู กคา ้ ช่วง/ เดือน ล าดับ กิจกรรม ผ ้ ู เข ้ าร ่ วม จ านวนวัน (ยกมา 24.5) ที่ปรึกษา ช่วง 4 9 ทีมงานน าเสนอผลงานและสรุปผล ส าเร็จ ผู้บริหาร/ ผู้จัดการ/ คณะท างาน/ Key persons 0.5 วัน ชาติชาย และ เดือน6 จบโปรแกรม ทีมงาน รวม 4 ช่วง / 6 เดือน สะสม 25วัน
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 41 เครื่องมือการจัดการที่ใช้ในโปรแกรม พฒ ั นาองคก ์ รอยา ่ งยง ั ่ ยน ื (Organization Development for Sustainability - Management Tools)
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 42 ORGNIZATION DEVELOPMENT & IMPROVEMENT MODEL by Chartchai Singhadeja© Shared Values Vision, Mission, Goals Structure Alignment Business Strategies Process Improvement Management System ORGANIZATION CORES ORGANIZATION SHIELDS MANAGEMENT STYLE ODI
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 43 การจัดการเชิงกลยุทธ์ ผังกระบวนการการจัดการเชิงกลยุทธ์ ตรวจสอบ สภาพแวดล้อม Environmental Scanning •สภาพแวด แวดล้อมของ อุตสาหกรรม •สภาพแวดล้อม ทางสังคม •จุดแขง ็ จุดอ่อน โอกาส และภัย คุกคาม •ทรัพยากรภายใน •กระบวนการ/ ระบบ/ค่านิยมวัฒนธรรม, ความสามารถ ภายนอก ภายใน เหตุผลใน การท าธุรกิจ ปัจจุบัน และความ ต้องการที่จะ เป็ นไปใน อนาคตเพื่อ อะไร โดย แนวทางใด เป้าหมาย และผลลัพธ์ ที่ต้องการคือ อะไรและ เมื่อไหร่ แผนที่จะ บรรลุ พนัธกิจและ วัตถุประสงค์ แนวทาง กว้าง ๆ ใน การให้ อ านาจ ตัดสินใจ ด าเนินการ กา หนดกลยท ุ ธ ์ พนัธกิจ วัตถุประสงค์ กลยุทธ์ นโยบาย กิจกรรมที่ ต้องปฏิบัติ/ ด าเนินการ เพื่อบรรลุ ผลลัพธ์ของ แผนงาน ต้นทุน ค่าใชจ ้่าย ด าเนินการ ข้นัตอนการ ปฏิบัติงาน น ากลยุทธ์ไปใช้งาน โปรแกรม งบประมาณ กระบวนการ ผลลพัธ ์ จริงเทียบกบั เป้าหมาย/ ปรับปรุง แกไ้ ข ป้ องกนั ประเมินผล และควบคุม ผลการปฏิบัติงาน Credit: Asst. Prof. Dr. Taweesak Theppitak ข้อมูลย้อนกลับ
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 44 ตรวจสอบสภาพแวดล้อม Environmental Scanning • สภาพแวดแวดล้อมของอุตสาหกรรม • สภาพแวดล้อมทางสังคม •จ ุ ดแขง ็ จ ุ ดอ ่ อน โอกาส และ ภัยคุกคาม • ทรัพยากรภายใน •กระบวนการ/ระบบ/ค ่ าน ิ ยมวัฒนธรรม, ความสามารถ, ทีมงาน ภายนอก ภายใน ผังกระบวนการการจัดการเชิงกลยุทธ์ 1/4
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 45 ตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก สภาพแวดล้อม ภายในองค์กร (TOWS MATRIX, VRIO, BSC, 7S Model) สภาพแวดล้อม ทางสังคม (PEST หรือ PESTEL) สภาพแวดล้อม ของอ ุ ตสาหกรรม (หรือ 6 FORCES + 1) 6 FORCES S W T O
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 46 เหตุผลใน การท าธ ุ รก ิ จ ปัจจุบันและ ความต้องการ ที่จะเป็ นไป ในอนาคต เพื่ออะไรโดย แนวทางใด เป้าหมายและ ผลลัพธ์ที่ ต้องการคือ อะไรและ เม ื่อไหร ่ แผนที่จะ บรรลุ พน ั ธก ิ จและ วัตถุประสงค์ แนวทาง กว้าง ๆ ในการ ตัดสินใจ กา หนดกลย ุ ทธ ์ พันธกิจ วต ั ถ ุ ประสงค ์ กลย ุ ทธ ์ นโยบาย ข้อมูลย้อนกลับ ผังกระบวนการการจัดการเชิงกลยุทธ์ 2/4
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 47 ผังกระบวนการการจัดการเชิงกลยุทธ์ 3/4 ก ิ จกรรมท ี่ตอง ้ ปฏิบัติ/ ด าเนินการเพื่อ บรรลุผลลัพธ์ ของแผนงาน ตน ้ ท ุ นค ่ าใชจ ้่ าย ด าเนินการ ข ้ น ั ตอนการ ปฏิบัติงาน น ากลย ุ ทธ ์ไปใช ้ งาน โปรแกรม งบประมาณ กระบวนการ ข้อมูลย้อนกลับ
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 48 การกา หนดกลย ุ ทธ ์ vs. การน ามาใช ้ ซ ึ ่ งกลย ุ ทธ ์ วิสัยทัศน์ เราต้องการเป็ น อะไร พันธกิจ เราอยเ ู ่ พ ื่อ อะไร/เราจะไป ถ ึ งท ี่นน ั่ ได้ อยา ่ งไร ค่านิยม อะไรส าคัญ ส าหรับเรา การ วิเคราะห์ สภาพ แวดล้อม ภายนอก การ วิเคราะห์ สภาพ แวดล้อม ภายใน วต ั ถ ุ- ประสงค์ กล ย ุ ทธ ์ นโยบาย แนวทาง กว้าง ๆ ในการ ตัดสินใจ กา หนด กลยุทธ์ เป้าประสงค์ กลยุทธ์ น ามาใช้ซึ่ง กลยุทธ์ ประเมินผล และควบคุม กลยุทธ์ • โปรแกรม/แผนงาน • งบประมาณ •ข ้ น ั ตอนดา เน ิ นการ • ภาวะผู้น า • สื่อสารแผน • ใหพ ้ นกังานม ี ส ่ วน ร ่ วม • บร ิ หารแบบม ุ ่ งเนนที่ ้ คน • ติดตามและเรียนรู้ •จ้าง-รักษาคน •ฝึ ก-พัฒนาคน • บร ิ หารคนเก ่ ง • เชื่อมกลยุทธ์และ โครงสร้าง • ปรับวัฒนธรรม • ให้อ านาจคน • ม ุ ่ งมนั่ต ่ อกลยทธ์ ุ •แทรกแซงการเมือง ในองค์กร • ใหร ้ างวลัต ่ อการ สร้างผลส าเร็จ ผล ส าเร็จ สร้างและน ามาใช้ซึ่งกลยุทธ์
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 49 ผังกระบวนการการจัดการเชิงกลยุทธ์ 4/4 ผลลพ ั ธ ์ จร ิ งเท ี ยบกบ ั เป้ าหมาย ปร ั บปร ุ งแกไ้ ข ป้ องกน ั ประเมินผลและควบคุม ผลการปฏิบัติงาน ข้อมูลย้อนกลับ
27 เมษายน 2566 ชาติชาย สิงหเดช 50 กา หนดมาตรฐาน Set Performance Standard วัดประสิทธิภาพ Measure Performance เปรียบเทียบ ผลงานจริง Compare Actual Works กา หนด ความเบี่ยงเบน Determine Deviation มาตรฐาน อยใ ู ่ นว ิ สย ั ? ไม่ ใช่ ดา เน ิ นการต ่ อ แกไ้ ขและป้ องกน ั กา หนดตว ั วด ั วัดผล เทียบผล หาความเบี่ยงเบน Standard Within limit? no yes Continue works Take Corrective and Preventive Actions ประเมินและควบคุมกลยุทธ์