DRAF_KAJIAN SEMULA PSICT 2016-2020

RIN

ABSTRAK

PSICT 2016-2020 adalah satu pelan
strategik yang mengandungi hala tuju
ICT MBPJ untuk tempoh lima tahun
bermula pada tahun 2016 sehingga tahun
2020. Pelan ini merupakan pelan induk
ICT bagi rujukan pegawai MBPJ yang
sejajar dengan Pelan Strategik MBPJ 2016-
2020 dan Hala Tuju Strategik ICT Sektor
Awam 2016-2020 dalam menambah baik
dan meningkatkan penyampaian
perkhidmatan MBPJ kepada rakyat.

RINGKASAN EKSEKUTIF
PELAN STRATEGIK ICT
MAJLIS BANDARAYA

PETALING JAYA

2016 - 2020

ABSTRAK

ii

ISI KANDUNGAN

ABSTRAK............................................................................................................................... ii

ISI KANDUNGAN ..............................................................................................................iii

RINGKASAN EKSEKUTIF .................................................................................................1
1.1 PENGENALAN ......................................................................................................1
1.2 STRUKTUR PROJEK ............................................................................................2
1.3 PENDEKATAN PELAKSANAAN PSICT MBPJ .................................................3
1.4 MODEL PEMBANGUNAN PSICT MBPJ ............................................................4
1.5 METODOLOGI PEMBANGUNAN PSICT MBPJ ...............................................5
1.6 PELAKSANAAN PROJEK ....................................................................................6
1.7 VISI MISI DAN TERAS STRATEGIK BISNES MBPJ........................................6
1.8 TERAS STRATEGIK BISNES MBPJ....................................................................7
1.9 VISI MISI DAN TERAS STRATEGIK ICT MBPJ ...............................................8
1.10 TERAS STRATEGIK ICT MBPJ ...........................................................................9
1.11 HUBUNGKAIT STRATEGI DAN PROGRAM ICT ..........................................10
1.12 STRATEGI DAN PROGRAM ICT ......................................................................11

BAB 2: PELAN TINDAKAN..............................................................................................12
2.1 TERAS 1 - Pengukuhan Aplikasi Secara Bersepadu Dan Berkesan.....................12
2.2 TERAS 2 - Pengukuhan Infrastruktur ICT Yang Selamat, Pantas Dan Stabil.....20
2.3 TERAS 3 - Pemantapan Modal Insan Dan Pembudayaan ICT .............................29
2.4 TERAS 4 - Pengukuhan Kualiti Sistem Penyampaian Dan Tadbir Urus ICT .....32

BAB 3: PELAN PELAKSANAAN .....................................................................................37
3.1 PROGRAM KEUTAMAAN TINGGI..................................................................38
3.2 KEUTAMAAN SEDERHANA ............................................................................46

BAB 4: FAKTOR KRITIKAL DAN KEJAYAAN ...........................................................50

BAB 5: PENUTUP.................................................................................................................51

iii

RINGKASAN EKSEKUTIF

1.1 PENGENALAN

Pembangunan Pelan Strategik ICT MBPJ 2016-2020 ini merupakan blueprint yang
dibangunkan selaras dengan Pelan Strategik Teknologi Maklumat Pejabat Setiausaha
Kerajaan Negeri Selangor 2016 – 2020 dan juga menyokong Pelan Strategik Majlis
Bandaraya Petaling Jaya agar perancangan dan pembangunan ICT selari dengan
pelan tindakan dan pelaksanaan program dan aktiviti yang dirancang. Pada masa
yang sama, pelan ini menyokong visi ICT Sektor Awam yang dilaksanakan oleh Unit
Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU).
Pembangunan pelan ini telah mula dirangka pada bulan Januari 2016 melibatkan 12
Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) Selangor dan telah mendapat kerjasama khidmat
rundingan daripada pihak perunding luar.

Pelan Strategik ICT 2016-2020 ini juga merupakan asas rujukan kepada ketua-ketua
jabatan, pegawai-pegawai dan kakitangan dalam menyediakan sasaran kerja tahunan
dan belanjawan bagi tempoh lima tahun akan datang iaitu 2016 sehingga 2020 untuk
mencapai visi, misi dan objektif ICT Majlis.

Pelan Strategik ICT 2016-2020 ini mengambil kira semua aspek yang diperlukan
dalam memberi perkhidmatan yang lebih berkualiti selaras dengan kehendak jabatan

1

dalaman dan komuniti Petaling Jaya bagi mencapai wawasan Petaling Jaya Peneraju,
Dinamik dan Lestari. Terdapat 4 Teras Strategik yang telah digariskan dengan
mengambil kira keperluan dan kesesuaian peranan Unit Teknologi Maklumat selaras
dengan perkembangan ICT semasa.
1.2 STRUKTUR PROJEK

Satu jawatankuasa iaitu Jawatankuasa PSICT PBT Negeri Selangor telah
dibentuk untuk memastikan pembangunan PSICT ini dapat dilaksanakan
dengan jayanya. Jawatankuasa yang dibentuk melibatkan keanggotaan dari
tujuh PBT ICT Selangor.

Rajah 1: Carta Struktur PSICT PBT Selangor

2

1.3 PENDEKATAN PELAKSANAAN PSICT MBPJ

ANALISA ANALISA PEMBANGUNAN PEMBANGUNAN
PERSEKITARAN PERSEKITARAN STRATEGIK ICT PELAN

BISNES 1 ICT 2 3 PELAKSANAAN

4

4 TERAS 4 FOKUS
UTAMA
STRATEGIK ICT 1: APLIKASI

Pengukuhan Infrastruktur 2: INFRASTRUKTUR
ICT Yang Selamat, Pantas
Dan Stabil 3: MODAL INSAN

Pengukuhan Aplikasi 4: TADBIR URUS
Secara Bersepadu Dan
Berkesan

Pemantapan Modal Insan
Dan Pembudayaan ICT
PBT

Pengukuhan Kualiti Sistem

Penyemapaian dan

Tadbir Urus ICT

Rajah 2: Pendekatan Pelaksanaan PSICT MBPJ

3

1.4 MODEL PEMBANGUNAN PSICT MBPJ
Pembangunan PSICT mengguna pakai pendekatan Fasa Analisis iaitu
merangkumi dua kaedah Penilaian Persekitaran Semasa iaitu Analisis Bisnes
dan Analisis ICT seperti yang digambarkan dalam Rajah 3.

Rajah 3: Model Pembangunan PSICT

4

1.5 METODOLOGI PEMBANGUNAN PSICT MBPJ
Metodologi yang digunakan dalam menghasilkan PSICT adalah seperti Rajah 4.

Rajah 4: Model ASF v2
5

1.6 PELAKSANAAN PROJEK
Pembangunan PSICT ini telah mengambil masa selama tujuh bulan setengah
bermula bulan Januari hingga penghujung Ogos 2016.
1.7 VISI MISI DAN TERAS STRATEGIK BISNES MBPJ

Visi dan Misi MBPJ seperti yang dinyatakan dalam Rajah 5.

Rajah 5: Visi dan Misi MBPJ

6

1.8 TERAS STRATEGIK BISNES MBPJ

MBPJ berazam menjadikan Petaling Jaya sebuah metropolis yang berdaya huni dan
dicintai warganya (liverable and loveable city). Kepesatan pembangunan fizikal yang
disulami dengan keseimbangan pembangunan kemanusiaan akan terus menjadi
keutamaan. Bagi merealisasikan hasrat ini, sebagaimana dinyatakan, MBPJ telah
menetapkan empat strategik yang merangkumi tadbir urus, masyarakat, alam sekitar
dan ekonomi yang akan menyokong visi dan misi untuk menjadi sebuah organisasi
terbaik dalam penyampaian perkhidmatan

Rajah 6: Objektif Strategik MBPJ

7

1.9 VISI MISI DAN TERAS STRATEGIK ICT MBPJ

Rangka Kerja Strategik ICT MBPJ dibentuk setelah mengambil kira isu, cabaran dan
peluang yang boleh diambil untuk mengukuh dan memantapkan Strategi ICT MBPJ.

Rangka Kerja Strategik ini adalah berasaskan kepada Visi dan Misi ICT MBPJ iaitu :

VISI ICT
ICT Pemacu utama Bandaraya Petaling Jaya yang

Cemerlang, Dinamik dan Lestari

MISI ICT
Memperkasakan kapasiti ICT dan memantapkan Sistem
Penyampaian Digital bagi meningkatkan kecekapan dan
kebolehpercayaan perkhidmatan Bandaraya

Rajah 7: Visi dan Misi ICT MBPJ

8

1.10 TERAS STRATEGIK ICT MBPJ
Teras Strategik ICT MBPJ adalah berasaskan kepada empat teras iaitu :

TERAS 1 TERAS 2 TERAS 3 TERAS 4

Pengukuhan Pengukuhan Pemantapan Pengukuhan
Aplikasi Infrastruktur Modal Insan Kualiti Sistem
Secara Penyampaian
ICT Yang Dan
Bersepadu Selamat, Pembudayaan Dan Tadbir
Dan Berkesan Pantas Dan Urus ICT
ICT
Stabil

Rajah 8: Teras Strategik ICT MBPJ

9

1.11 HUBUNGKAIT STRATEGI DAN PROGRAM ICT

Berdasarkan kepada empat teras strategik ICT yang telah dibentuk, sebanyak 11
strategi ICT dan 32 program ICT telah dikenalpasti sepertimana yang digambarkan
dalam Rajah 9.

8 4 VISI DAN
OBJEKTIF TERAS MISI ICT
STRATEGIK

MBPJ

11
STRATEGI

32 PROGRAM

Rajah 9: Hubung kait Strategi, Program, Objektif, Teras Strategik dan Visi
serta Misi ICT MBPJ

10

1.12 STRATEGI DAN PROGRAM ICT

TERAS Pengukuhan TERAS Pengukuhan
1 Aplikasi Dan 2 Perkakasan,
Pangkalan Data Perisian dan
Keselamatan ICT

Pengukuhan Pengukuhan
Gerbang Rangkaian ICT dan
Perkhidmatan Peluasan Capaian
Digital Bersepadu’ Perkhidmatan

Peluasan Pengukuhan Pusat
Penggunaan Data dan
Aplikasi Keselamatan
Maklumat

TERAS Pemantapan TERAS Pemantapan
3 Pengetahuan dan 4 Struktur dan
kemahiran ICT Fungsi Organisasi
ICT

Pengukuhan Pemantapan
Pembudayaan Polisi Dan
ICT dan Inovasi Prosedur ICT

Pengukuhan
Jawatankuasa
ICT

Rajah 10: Strategi dan Program ICT MBPJ

11

BAB 2: PELAN TINDAKAN

2.1 TERAS 1 - Pengukuhan Aplikasi Secara Bersepadu Dan Berkesan

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)
1a. Penambahbaikan Ketua : UTM
Aplikasi Jan 2016 –  Ahli : Jabatan Jan 2016
Perkhidmatan Teras Dis 2018 Kelulusan Fasa 1
yang terlibat
Outource Fasa 1 Mac 2016
• Sistem Lantikan pembekal

Penguatkuasaa Dis 2018
n Petaling Jaya Pelaksanaan Fasa 1
Fasa 2
• eLesen
• ePenilaian
• eCagaran
• Sistem
Pengurusan
Kewangan

Outsource Fasa 2 Jan 2018 – Ketua : UTM Jan 2018
• Sistem Dis 2019  Ahli : Jabatan Kelulusan Fasa 2

Pengurusan yang terlibat Apr 2018
Lantikan pembekal
Projek
• eCukai Dis 2019
• eSewaan Pelaksanaan Fasa 2
• ePersonel

Outsource Fasa 2 Jan 2018 – Ketua : UTM Jan 2020
• Sistem Dis 2020  Ahli : Jabatan Kelulusan pematuhan

Pengurusan yang terlibat Apr 2020
Kewangan Lantikan pembekal
(Pematuhan
SAGA) – Dis 2020
Integrasi Integrasi
Sistem

12

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)

Outsource Fasa 3 Jan 2020 – Ketua : UTM Jan 2020
• Sistem Dis 2020  Ahli : Jabatan Kelulusan

Penguatkuasaa yang terlibat Apr 2020
n Petaling Jaya Lantikan pembekal
Fasa 3

Inhouse Jan 2016 – Ketua : UTM Dis 2020
• Sistem Salinan Bil Nov 2016 Pelaksanaan
Jan 2016
Cukai Ahli : Jab. Kelulusan
• Sistem ePayslip Pengurusan
Perbendaharaan
2.0 (EC Form & Mac – Ogos 2016
Penilaian Pembangunan sistem
Bonus)

Ogos 2016
Latihan

Nov 2016
Pelaksanaan sistem

1b. Penambahbaikan Jan 2016 – Ketua : UTM Jan 2016
Aplikasi Jun 2017 Ahli : Jabatan Kelulusan Fasa 1
Perkhidmatan yang terlibat
Sokongan Apr 2016
Lantikan pembekal
i. Sistem
Pengurusan Dis 2017
Pelaksanaan Fasa 1
Fasa 1
• eKedatangan
• Sistem

Pengurusan

Latihan

13

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)
• Sistem Nombor
Giliran

• eBangunan 2.0 Jan 2016 – Ketua : UTM Jan 2016
Dis 2018 Ahli : Kawalan Kelulusan Fasa 1

Bangunan Mac 2016
Lantikan pembekal

Sept 2017
Pelaksanaan
mengikut modul

Fasa 2 Jan 2017 – Ketua : UTM Dis 2018
• Info TV Jun 2018 Ahli : Jabatan Pelaksanaan sistem
• Sistem ePermit Jan 2017
yang terlibat Kelulusan Fasa 2

Apr 2017
Lantikan pembekal

Dis 2018
Pelaksanaan Fasa 2

Fasa 3 Jan 2018 – Ketua : UTM Jan 2018
• Sistem Jun 2019 Ahli : Jabatan Kelulusan Fasa 3

Helpdesk yang terlibat Apr 2018
• Sistem Aduan Lantikan pembekal

Jun 2019
Pelaksanaan Fasa 3

14

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)
Fasa 3 Ketua : UTM
• Sistem eKlinik Jan 2019 – Ahli : Jabatan Jan 2019
• Sistem Jun 2020 yang terlibat Kelulusan Fasa 3

Inventori Apr 2019
Pokok Lantikan pembekal
• DRMS (Digital
Record Jun 2020
Management Pelaksanaan Fasa 3
System)

• Sistem Pas Jan 2020 – Ketua : UTM Jan 2020
Bulanan dan Dis 2020  Ahli : Jabatan Kelulusan
Sewa Petak Apr 2020
yang terlibat Lantikan pembekal
• Sistem Latihan Dis 2020
(migrasi ke Jan 2016 – Ketua : UTM Pelaksanaan
Oracle) Jun 2017 Ahli : Jabatan
Jan 2016
• Sistem yang terlibat Kelulusan Fasa 1
ePerjawatan Jun 2016
(Mobile Lantikan pembekal
website) Dis 2017
Pelaksanaan Fasa 1
• eCOB
ii. Sistem

Sokongan
Kewangan

Fasa 1
• Sistem

Sebutharga
• ePay@MBPJ
• Sistem

Pengurusan
Gaji – Modul
OT

15

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)

Fasa 2 Jan 2017 – Ketua : UTM Jan 2017
• Sistem Jun 2018 Ahli : Jabatan Kelulusan Fasa 2

Tuntutan Elaun yang terlibat Jun 2017
Lantikan pembekal
Mesyuarat
• MyAsset Jun 2018
• Sistem Pelaksanaan Fasa 2

Pengurusan

Gaji – Modul

Penggajian
• ePay (Scan &

Pay)

•

1c. Naik Taraf Jan 2017 – Ketua : UTM Jan 2017
Jun 2020 Ahli : Kelulusan
Pangkalan Data Seksyen Aplikasi Pengurusan
Seksyen Infra
Oracle 9i Kepada 12c Seksyen
Pentadbiran
 Naiktaraf

Pangkalan data – Jan 2017
Lantikan Pembekal
Pilot projek Sistem

Aduan

 Migrasi data dan Jul 2017
Pelaksanaan
sistem Projek selesai Pilot

(10 sistem teras)

2a. Pembangunan Dis 2018 Ketua : UTM November 2018
Ahli: Kelulusan
Aplikasi Integrasi - Perbendaharaan pengurusan
Pelesenan
Maklumat Mei 2020 Penguatkuasa Dis 2018
Lantikan pembekal
• System
Maklumat Mei 2020
Eksekutif Pelaksanaan sistem
EIS – Executive
Information
System

16

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)
• Sistem Single Ketua : UTM
Sign On Jan 2016 Ahli : Jan 2016
- Unit Komunikasi Kelulusan
• Portal & Korporat pengurusan
Knowledge Apr 2017 Bahagian Sumber
Management/ Manusia Apr 2016
Intranet Lantikan pembekal
Kakitangan

Apr 2017
Pelaksanaan sistem

2b. Pembangunan Jan 2016 – Ketua : UTM Jan 2016
Aplikasi Jun 2017 Ahli : Jabatan Kelulusan
Perkhidmatan Teras yang terlibat pengurusan

• GIS – Lot Letak Jun 2016
Kereta Pelantikan pembekal

• Sistem Jun 2017
Pemantauan Pelaksanaan sistem
Bayaran

2c. Pembangunan Jan 2016 – Ketua : UTM Jan 2016
Dis 2016 Ahli : Jabatan Kelulusan Fasa 1
Aplikasi yang terlibat
Jan 2017 – Apr 2016
Perkhidmatan Dis 2017 Ketua : UTM Pelantikan pembekal
Ahli : BEP
Sokongan Dis 2016
Pelaksanaan Fasa 1
Fasa 1
• eBook Jan 2017
Kelulusan
(eSentral) pengurusan
• Sistem

Maklumat

Bancian (PPR)
• eTaska
• eAgreement

Fasa 2
• Aplikasi Kiosk

(Payment)

17

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)

Mei 2017
Pelantikan pembekal

Dis 2017
Pelaksanaan Fasa 2

Pembangunan Jan 2018 – Ketua : UTM Jan 2018
Dis 2018 Kelulusan
Aplikasi Mudah Alih Ahli : Unit pengurusan

(Mobile Apps) Pentadbiran, Mei 2018
Pelantikan pembekal
Fasa 3 Jabatan Khidmat
• Aplikasi Dis 2018
Pengurusan Pelaksanaan Fasa 3
‘Google Waze’
• Mobile Apps

Parking
• Mobile Apps

Aduan

Fasa 4 Jan 2019 – Ketua : UTM Jan 2019
• Projek Green Jun 2020 Ahli : Jabatan Kelulusan Fasa 4

House Gas yang terlibat Apr 2019
(GHG) Lantikan pembekal
Monitoring
System & Jun 2020
Mobile App Pelaksanaan Fasa 4
For Green
Rebate Scheme Feb 2016
Kelulusan
Inhouse Jan 2016 – Ketua : UTM pengurusan
Dis 2017 Ahli : Jabatan
Pembangunan yang terlibat Mei 2016
Aplikasi Mudah Alih Pembangunan sistem
(Mobile Apps)
Dis 2017
• Sistem Pelaksanaan sistem
Pengurusan
Borang ICT

18

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)
• Sistem eSalinan
Bil

• Sistem Kad
Kuasa

2d. Integrasi Aplikasi Jan 2016 – Ketua : UTM Jan 2016
Perkongsian Pintar Apr 2016 Ahli : Jabatan Kelulusan
Penguatkuasaan pengurusan
• Sistem Senarai
Hitam Mac 2016
(Kompaun Pelantikan pembekal
Letak Kereta)

3a.Peluasan Jan 2017 – Ketua : UTM April 2016
penggunaan Sistem Dis 2017 Ahli : Jabatan Pelaksanaan sistem
Penguatkuasaan Penguatkuasaan, Jan 2017
Petaling Jaya Jabatan Kesihatan Kelulusan
Persekitaran pengurusan
• Sistem
Kompaun Mei 2017
Handheld Pelantikan pembekal

 Jabatan Dis 2017
Kesihatan Pelaksanaan sistem di
Persekitaran Jabatan Kesihatan
Persekitaran

19

Program Tempoh Pemilik Program Petunjuk Prestasi
Masa Utama (KPI)
3b.Peluasan Ketua : UTM
Penggunaan Sistem Jan 2016 – Ahli : Jabatan Mei 2016
MyStore Ogos 2016 yang terlibat Kelulusan
pengurusan
 Modul
Pelupusan Ogos 2016

 Modul Latihan dan
Pelarasan
pelaksanaan 3 modul
 Modul Hapus
kira Sistem MyStore

2.2 TERAS 2 - Pengukuhan Infrastruktur ICT Yang Selamat, Pantas Dan Stabil

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
1a. Naik Taraf Sistem
Pengurusan ICT Pengguna Jan 2016 – UTM Ogos 2016 dan
Mei 2017 Laporan kajian yang
i. Active Directory kertas cadangan
(AD) diluluskan

Sept 2016
Pelantikan kontraktor

Mei 2017 siap
Pelaksanaan dan dan
bagi integrasi
naiktaraf AD

ii. Pengurusan Jan 2016 – UTM Setiap tahun
Inventori dan Dis 2020
insuran Laporan senarai
perkakasan ICT
pengemaskinian

inventori dan insuran

perkakasan ICT

20

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
iii. TCO Masa Program (KPI)

Jan 2016 – UTM Mac 2016
Jun 2016 Laporan kajian dan
kertas cadangan yang
diluluskan

Apr 2016
Pelantikan Pembekal

Jun 2016 siap
Pelaksanaan dan dan
bagi integrasi
naiktaraf TCO

iv. Google Mail Jan 2016– UTM Mac 2016
Sept 2016 Laporan kajian
kertas cadangan dan
diluluskan yang

Apr 2016
Pelantikan Pembekal

Sept 2016
Pelaksanaan dan siap
integrasi emel sediada
kepada Google mail

1b. Perolehan ICT Secara Jan 2016 – UTM Fasa 1
Sistematik dan Berpusat Dis 2020
i. Fasa 1 (2016)
Mac 2016 dan
a. Desktop = 130 unit Laporan kajian yang
b. Laptop = 67 unit kertas cadangan
c. Pencetak = 100 unit diluluskan
d. Handheld = 65 unit
e. Smart phone =10 unit Apr 2016
Pelantikan Pembekal

21

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)

Nov 2016
Pelaksanaan dan siap
perolehan perkakasan
ICT

Fasa 2

Mac setiap tahun dan
Laporan kajian yang
kertas cadangan
diluluskan

Apr setiap tahun
Pelantikan Pembekal

Nov setiap tahun
Pelaksanaan kerja siap

1c. Naik Taraf Sistem CCTV Jan 2016 – UTM
dan Peluasan Pelaksanaan Dis 2016

a. Perkakasan CCTV Fasa 1
berteknologi tinggi

b. Perluasan Peralatan
CCTV

c. Fasa 1

Jenis Bilangan Mei 2016 dan
CCTV 8 unit Laporan kajian yang
Indoor 41 unit kertas cadangan
diluluskan
Outdoor

Jun 2016
Pelantikan Pembekal

Dis 2016
Pelaksanaan dan siap
perolehan perkakasan
ICT

22

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)

d. Fasa 2 Jan 2017 – UTM Fasa 2
Dis 2020
Jenis Bilanga
CCTV n Mac setiap tahun dan
Indoor 200 Laporan kajian yang
unit kertas cadangan
Outdoor 80 unit diluluskan

Apr setiap tahun
Pelantikan Pembekal

Nov setiap tahun
Pelaksanaan dan siap
perolehan perkakasan
ICT

2a. Pelaksanaan Rangkaian Jan 2016 – UTM Mac 2016
internet berpusat Jul 2016 Laporan kajian
kertas cadangan dan
i. Naik Taraf Rangkaian diluluskan yang
internet 20Mbps
Ibupejabat (HQ)

Apr 2016
Pelantikan Pembekal

Jul 2016 dan siap
Pelaksanaan rangkaian
naiktaraf
internet HQ

ii. Naik Taraf Rangkaian Jan 2016 – UTM

internet cawangan Dis 2019

(Projek TM DOME

IPSEC VPN)

23

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)

a. Fasa 1 Fasa 1
5 lokasi = 60Mpbs
2 kaunter bergerak = Sept 2016 dan
5Mbps Laporan kajian yang
kertas cadangan
diluluskan

Okt 2016
Pelantikan Pembekal

Dis 2016
Pelaksanaan dan siap
pemasangan IPsec VPN

Dis 2019
Pembaharuan Kontrak

b. Fasa 2 Jan 2017 – UTM Fasa 2
Dis 2019
6 lokasi = 70Mpbs
2 kaunter bergerak = Mac setiap tahun dan
5Mbps Laporan kajian yang
kertas cadangan
diluluskan

Apr setiap tahun
Pelantikan Pembekal

Nov setiap tahun
Pelaksanaan dan siap
pemasangan IPsec VPN

iii. Naik Taraf sistem Jan 2017– UTM Mac 2017 dan
trafik rangkaian Okt 2017 Laporan kajian yang
dengan perolehan kertas cadangan
diluluskan

24

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
Packet sharping/
filtering Apr 2017
Pelantikan Pembekal

Okt 2017 naiktaraf
Pelaksanaan
projek

2b. Peluasan Capaian Wifi Jan 2017 – UTM

Majlis Dis 2020

i. Penambahan access Fasa 1
point (AP) di Ibu
Pejabat, Menara dan April 2017 dan
cawangan MBPJ Laporan kajian yang
kertas cadangan
ii. Penyelarasan dengan diluluskan
jabatan mengikut
keperluan Mei 2017
Pelantikan Pembekal

iii. Fasa 1 Okt 2017
Lokasi bangunan Pelaksanaan dan siap
Majlis = 10 unit pemasangan AP

iv. Fasa 2 Jan 2018 – UTM Fasa 2
Pelaksanaan Smart Dis 2020
Digital Infrastruktur
dibawah Program Mac setiap tahun dan
Smart Selangor Laporan kajian yang
kertas cadangan
diluluskan

Lokasi bangunan Apr setiap tahun
Majlis = 20 unit Pelantikan Pembekal
Dewan Majlis = 60
unit

25

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)

Nov setiap tahun
Pelaksanaan dan siap
pemasangan AP

v. Fasa 3 Jan 2017 – UTM Fasa 3

14 Lokasi Pejabat Dis 2017

Majlis (UNIFI) April 2017
Laporan kajian
kertas cadangan dan
diluluskan yang

Mei 2017
Pelantikan Pembekal

Okt 2017
Pelaksanaan dan siap
pemasangan UNIFI

2c. Naik Taraf Rangkaian Jan 2017 – UTM Feb 2017
Fiber di Ibu Pejabat dan Dis 2017 Laporan kajian
Cawangan kertas cadangan dan
diluluskan yang
i. Backbone
ii. Uplink.

Mac 2017
Pelantikan Pembekal

Dis 2017
Pelaksanaan dan siap
naiktaraf backbone dan
uplink menggunakan
Fiber Optik

2d. Naik Taraf Peralatan Jan 2016 – UTM Fasa 1
Rangkaian Hotspot Majlis Dis 2016

April 2016

26

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
i. Fasa 1
Dewan Sivik = 4 unit Laporan kajian dan
Ibupejabat = 8 unit kertas cadangan yang
diluluskan

Mei 2016
Pelantikan Pembekal

ii. Fasa 2 Jan 2017 – UTM Dis 2016
Pelaksanaan kerja siap
Fasa 2

Menara = 9 unit Dis 2018

Perpustakaan = 6 unit Mac setiap tahun
Laporan kajian
kertas cadangan dan
diluluskan yang

Apr setiap tahun
Pelantikan Pembekal

Dis setiap tahun

Pelaksanaan dan siap

kerja menaiktaraf

peralatan Hotspot

3a. Naik Taraf infrastruktur Jan 2017 – UTM Mac 2017
Laporan kajian
Pusat Data Dis 2017 kertas cadangan dan
diluluskan yang

i. Pemodenan struktur Apr 2017
pusat data mengikut Pelantikan Pembekal
piawai yang
ditetapkan (siling, Dis 2017
raise floor, Pelaksanaan
pengkabelan, rak dll) pemodenan Pusat Data
dan siap projek
ii. Pemodenan UPS
kepada hot swap

27

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)

3b. Pelaksanaan DRC ke Jan 2016 – UTM Jun 2016
arah Teknologi Awan Mei 2019 Laporan kajian
(Cloud) kertas cadangan dan
diluluskan yang
i. Kajian DRC semasa
ii. Laporan cadangan Jul 2016
iii. Kelulusan pengurusan Pelantikan Pembekal

Mei 2019
Pelaksanaan projek DRC

28

2.3 TERAS 3 - Pemantapan Modal Insan Dan Pembudayaan ICT

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
1a. Pembangunan Pelan
Latihan ICT 2016 - 2020 Jan 2016 – UTM Mac 2016
dan Pelaksanaan Dis 2016 Bahagian
Latihan Satu (1) laporan pelan
 Kursus ICT untuk
pegawai teknikal latihan ICT yang

diluluskan.

 Kursus ICT untuk
pegawai bukan
teknikal

1b. Pelaksanaan Latihan Jan 2016 - UTM Dis setiap tahun
ICT Teknologi Terkini Dis 2020 Bahagian
Satu (1) Laporan program
 Latihan Microsoft Latihan
office versi 2013 pelaksanaan dan

 Latihan Adobe Penilaian Kursus ICT
photoshop dan
Autocad versi
terkini untuk
jabatan yang
berkaitan

 Latihan Google
Apps

 Latihan Sistem
baharu

1c.Penyelarasan Jan 2016 - UTM Setiap tahun
Teknology Update dan Dis 2020 Bilangan Program yang
Knowledge Sharing dilaksanakan

Dis setiap tahun

29

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
 Mengadakan sesi
teknology update Satu (1) laporan
secara berkala penyertaan dan cadangan
penambahbaikan
 Menghadiri sesi
teknology update
oleh agensi

2a. Program Kesedaran Jan 2016 – UTM Setiap tahun
dan Promosi ICT Dis 2020 Bahagian
Sumber Bilangan Program
 Program kesedaran Manusia
kepada kakitangan Seminar/ Taklimat yang

 Taklimat dilaksanakan
pematuhan DKICT
Bahagian Dis setiap tahun
Latihan Satu (1) laporan
penyertaan dan cadangan
Unit penambahbaikan
Komunikasi
& Korporat

Promosi ICT Jan 2016 – UTM Setiap tahun
Dis 2017
Hebahan, banner, flyer, Bilangan aktiviti Promosi
buletin ICT Unit
Komunikasi melalui saluran
 Emel
Korporat  Portal

Sasaran bilangan buletin
ICT mencapai 3 kali
setahun.
i.

2b. Program Hari ICT dan Jan 2017 - UTM Setiap 2 tahun sekali
Dis 2019
Tanggungjawab Sosial
 Anugerah ICT Satu (1) Laporan
Penyertaan Anugerah
kepada kakitangan ICT
 Mengadakan kuiz

online

30

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
 Pameran ICT
 Treasure Hunt Sasaran bilangan

penganjuran diadakan

dua (2) tahun sekali.

Dis setiap tahun
Satu (1) Laporan
Tahunan Anugerah ICT

2c. Program Inovasi ICT Jan 2019- UTM Dis 2019
 Melaksanakan Dis 2019
Knowledge Satu anugerah dan
Repository pengiktirafan diterima
 Penyediaan portal
knowledge Dis setiap tahun
repository
 Penubuhan Satu (1) Laporan
kumpulan KIK unit Tahunan Penglibatan
Teknologi KIK ICT
Maklumat

31

2.4 TERAS 4 - Pengukuhan Kualiti Sistem Penyampaian Dan Tadbir Urus ICT

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
1a. Pengstrukturan Semula
Unit IT Jan 2016 UTM, Dis 2016
-Dis 2016 Sumber Satu (1) Laporan
 Penjenamaan semula Manusia Pengstrukturan Semula
Seksyen IT - Unit Unit IT
QRD

 Pengisian 1 Jawatan
Pentadbiran, 1
Jawatan Tenikal

 Pelantikan 1 Jawatan
Kontrak

 Pelantikan 5 Jawatan
Contract For Service
(CFS)

1b. Kajian Semula Sistem Jan 2016-UTM Dis setiap 2 tahun sekali
Satu (1) Laporan kajian
Penggiliran Kerja Dis 2020 Sistem Penggiliran Kerja

 Kajian semula

skop kerja
 Fungsi mengikut

Seksyen
 Senarai Tugas
 Fail Meja

1c. Program Benchmark Jan 2016- UTM Dis setiap tahun
ICT Dis 2020 Bahagian
 Lawatan sambil belajar Satu (1) Laporan Program
Latihan Benchmark ICT
ke agensi dalam dan Wakil
luar Negara Pengurusan
 Amalan terbaik (best

practices) dari sudut
urus tadbir
pengurusan ICT,

32

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
dan penggunaan
teknologi ICT. Jan 2016- UTM Dis setiap tahun
 Perkongsian Dis 2020
maklumat
2a. Semakan Semula dan Satu (1) Laporan
penambahbaikan kelulusan DKICT
DKICT ver 3.0

2b. Semakan semula dan Jan 2016-UTM Dis setiap tahun
menambahbaik Dis 2020
TSOP/SOP
Satu (1) Laporan Semakan

Semula dan

 Semakan dan penambahbaikan TSOP/

menambahbaik SOP

TSOP/SOP sedia ada
 Prosedur Pengurusan

Insiden Keselamatan
ICT (ISMS)
 Prosedur
Penyelenggaraan,
Pencegahan
perkakasan dan
perisian komputer
(ISMS)
 Prosedur Kegagalan
bekalan kuasa Elektrik
(ISMS)

2c. Pembangunan Baharu Jan 2016- UTM Dis setiap tahun

TSOP/SOP Dis 2020

 Pembangunan baharu Satu (1) Laporan
TSOP/SOP Pembangunan Baharu
TSOP/ SOP
 Prosedur Installasi
Oracle Client untuk

33

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
Windows 64bit
(TSOP)
 Melibatkan aplikasi
client server

 Prosedur
Pembangunan
Sistem Baharu

 Prosedur Kawalan
Perisian dan
Peralatan komputer

 Prosedur
Penyeragaman
Perisian ICT

 Polisi Perkongsian
data (Dalaman &
Agensi Luar)

 Garis Panduan
Perolehan Peralatan
Komputer

 Polisi ‘Bring Your
Own Device’ (BYOD)

2d. Penguatkuasaan dan Jan 2016- UTM Dis setiap tahun
Pematuhan Dasar, dan Dis 2020
Prosedur ICT Satu (1) Laporan
pengkuatkuasaan dan
Pematuhan dan Prosedur
ICT

34

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
• Surveillance Audit
ISMS – ISO/IEC Ogos setiap tahun
27001: 2013
Audit SIRIM

 Pelaksanaan Kajian Jan 2016- UTM
Impak Dis 2020

 Pematuhan
Trustmark
 ePay@MBPJ

 Pelaksanaan ‘check
and balance’
(internal audit)

 Pengauditan Sistem
Keselamatan -
Sistem Pengurusan
Gaji

3a. Semakan Semula Skop Jan 2016- UTM Dis 2016

Jawatankuasa ICT Dis 2020

Satu (1) Laporan semakan

 Jawatankuasa Kecil Semula skop
ICT
Jawatankuasa ICT
 Jawatankuasa
Media Sosial

3b. Penubuhan Jan-Dis UTM Dis 2016
Jawatankuasa Baharu 2016 Satu (1) Laporan
ICT Penubuhan
Jawatankuasa baharu ICT

 Pasukan
Pemusatan Data

35

Program Tempoh Pemilik Petunjuk Prestasi Utama
Masa Program (KPI)
 Jawatankuasa
Pemantauan Projek
ICT
 Memantau
projek tahunan
ICT mengikut
SKT

36

BAB 3: PELAN PELAKSANAAN

Strategi pelaksanaan PSICT MBPJ yang mengandungi keseluruhan program ICT
digambarkan seperti rajah dibawah.

Aplikasi Pengukuhan Aplikasi Dan Pangkalan Data
Pengukuhan Gerbang Perkhidmatan Digital Bersepadu
Infrastruktur Peluasan Penggunaan Aplikasi
Pengukuhan Perkakasan, Perisian dan Keselamatan ICT
Modal Pengukuhan Rangkaian ICT dan Peluasan Capaian Perkhidmatan
Insan Pengukuhan Pusat Data dan Keselamatan Maklumat
Pemantapan Pengetahuan dan kemahiran ICT
Tadbir
urus ICT Pengukuhan Pembudayaan ICT dan Inovasi

Pemantapan Struktur dan Fungsi Organisasi

Pemantapan Polisi Dan Prosedur ICT

Pengukuhan Jawatankuasa
ICT

2016 2017 2018 2019 2020

Rajah 11: Pelan Pelaksanaan PSICT MBPJ

37

3.1 PROGRAM KEUTAMAAN TINGGI

Senarai program dan aktiviti yang dikenalpasti mempunyai keutamaan yang tinggi
dari sudut pelaksanaannya di MBPJ adalah seperti Jadual 1.

Jadual 1: Pelaksanaan Program Mengikut Keutamaan Tinggi

TERAS PROGRAM

TERAS 1  Penambahbaikan Aplikasi Perkhidmatan

Teras

PENGUKUHAN APLIKASI

SECARA BERSEPADU DAN Fasa 1

BERKESAN • Sistem Penguatkuasaan Petaling Jaya

Fasa 2
• eLesen
• ePenilaian
• eCagaran

• Sistem Pengurusan Kewangan

Fasa 2
• Sistem Pengurusan Projek
• eCukai
• eSewaan
• ePersonel
• Sistem Pengurusan Kewangan

(Pematuhan SAGA) – Integrasi

Sistem
• Sistem Penguatkuasaan Petaling Jaya

Fasa 3

Inhouse
• Sistem eSalinan Bil Cukai
• Sistem ePayslip 2.0 (EC Form &

Bonus)

38

TERAS PROGRAM

 Penambahbaikan Aplikasi Perkhidmatan
Sokongan

Fasa 3
• Sistem Aduan

 Sistem Sokongan Kewangan

Fasa 1
• Sistem Sebutharga
• ePay@MBPJ
• Sistem Pengurusan Gaji – Modul OT
• MyAsset
• Sistem Pengurusan Gaji – Modul

Penggajian
Fasa 2
• ePay (Scan & Pay)

 Naik Taraf Pangkalan Data Oracle 9i
Kepada 12c

• Naiktaraf Pangkalan data – Pilot
projek Sistem Aduan

• Migrasi data dan sistem
(10 sistem teras + 10 sistem sokongan)

 Pembangunan Aplikasi Integrasi
Maklumat

• System Maklumat Eksekutif

EIS – Executive Information System
• System Single Sign On (SSO)
• Knowledge Management (KM)

39

TERAS PROGRAM

• Pembangunan Aplikasi
Perkhidmatan Sokongan

Fasa 2
• Aplikasi Kiosk (Payment)

• Pembangunan Aplikasi Mudah Alih
(Mobile Apps)

• Aplikasi ‘Google Waze’
• Mobile Apps Parking
• Mobile Apps Aduan

 Integrasi Aplikasi Perkongsian Pintar

• Sistem Senarai Hitam (Kompaun
Letak Kereta)

 Peluasan penggunaan Sistem
Penguatkuasaan Petaling Jaya

• Sistem Kompaun Handheld
 Jabatan Kesihatan Persekitaran

TERAS 2  Naik Taraf Sistem Pengurusan ICT

PENGUKUHAN Pengguna

INFRASTRUKTUR ICT YANG

SELAMAT, PANTAS DAN • Active Directory (AD)

STABIL • Pengurusan Inventori dan insurans

perkakasan ICT

• TCO

• Google Mail

 Perolehan ICT Secara Sistematik dan
Berpusat

Fasa 1
• Desktop = 130 unit

40

TERAS PROGRAM

• Laptop = 67 unit
• Pencetak = 100 unit
• Handheld = 65 unit
• Smart phone =10 unit

 Naik Taraf Sistem CCTV dan Peluasan
Pelaksanaan

a. Perkakasan CCTV berteknologi
tinggi

b. Peluasan Peralatan CCTV

Fasa 1
• Indoor = 8 unit
• Outdoor = 41 unit

Fasa 2
• Indoor = 200 unit
• Outdoor = 80 unit

 Pelaksanaan Rangkaian internet
berpusat

• Naik Taraf Rangkaian internet
20Mbps Ibupejabat (HQ)

• Naik Taraf Rangkaian internet
cawangan (Projek TM DOME IPSEC
VPN)

Fasa 1
• 5 lokasi = 60Mpbs
• 2 kaunter bergerak = 5Mbps

Fasa 2
• 6 lokasi = 70Mpbs

41

TERAS PROGRAM

• 2 kaunter bergerak = 5Mbps

 Naik Taraf sistem trafik rangkaian
dengan perolehan Packet sharping/
filtering

 Peluasan Capaian Wifi Majlis

• Penambahan access point (AP) di Ibu
Pejabat, Menara dan cawangan MBPJ

• Penyelarasan dengan jabatan
mengikut keperluan

Fasa 1
Lokasi bangunan Majlis = 10 unit

Fasa 2
Lokasi bangunan Majlis = 20 unit
Dewan Majlis = 60 unit

 Naik Taraf Rangkaian Fiber di Ibu
Pejabat dan Cawangan
i. Backbone
ii. Uplink.

 Naik Taraf Peralatan Rangkaian Hotspot
Majlis

Fasa 1
• Dewan Sivik = 4 unit
• Ibupejabat = 8 unit

Fasa 2
• Menara = 9 unit
• Perpustakaan = 6 unit

 Naik Taraf infrastruktur Pusat Data

42

TERAS PROGRAM

i. Pemodenan struktur pusat data

mengikut piawai yang ditetapkan

(siling, raise floor, pengkabelan, rak

dll)

ii. Pemodenan UPS kepada hot swap

TERAS 3  Pembangunan Pelan Latihan ICT 2016-

PEMANTAPAN MODAL 2020

INSAN DAN PEMBUDAYAAN - Kursus ICT untuk

ICT pegawai/kakitangan teknikal

- Kursus ICT untuk

pegawai/kakitangan bukan teknikal

 Pelaksanaan Latihan ICT Teknologi
Terkini

- Kursus ICT untuk
pegawai/kakitangan teknikal

- Kursus ICT untuk
pegawai/kakitangan bukan teknikal

 Latihan Microsoft office versi 2013
 Latihan Adobe photoshop dan

Autocad versi terkini untuk jabatan

yang berkaitan
 Latihan Google Apps
 Latihan Sistem baharu

 Pengukuhan Pembudayaan ICT dan
Inovasi

- Program Kesedaran dan Promosi ICT
- Program kesedaran kepada

kakitangan
- Taklimat pematuhan DKICT
- Promosi ICT

43

TERAS PROGRAM

- Hebahan, banner, flyer, buletin ICT

TERAS 4  Pengstrukturan Semula Unit IT

PENGUKUHAN KUALITI

SISTEM PENYAMPAIAN DAN - Penjenamaan semula Seksyen IT -

TADBIR URUS ICT Unit QRD

- Pengisian 1 Jawatan Pentadbiran, 1

Jawatan Tenikal

- Pelantikan 1 Jawatan Kontrak

- Pelantikan 5 Jawatan Contract For

Service (CFS)

 Kajian Semula Sistem Penggiliran Kerja

- Kajian semula skop kerja
o Fungsi mengikut Seksyen
o Senarai Tugas
o Fail Meja

 Semakan Semula dan penambahbaikan
DKICT ver 3.0

 Pembangunan Baharu TSOP/SOP

 Prosedur Installasi Oracle Client
untuk Windows 64bit (TSOP)
 Melibatkan aplikasi client server

 Prosedur Pembangunan Sistem
Baharu
 Senarai semak keperluan
pembangunan sistem
 DDSA
 Ujian penembusan (penetration
test)
 Pematuhan pekeliling
 Proses Integrasi

44

TERAS PROGRAM

 Kawalan piawaian

 Prosedur Kawalan Perisian dan
Peralatan komputer
 Senarai inventori mengikut PC
 Proses penamatan kakitangan
(pemulangan aset dan akses
capaian perisian)
 Proses clear up dan formatting

 Prosedur Penyeragaman Perisian ICT
 Kawalan piawaian
 Penggunaan inventori perisian
 Pematuhan perolehan

 Polisi Perkongsian data (Dalaman &
Agensi Luar)
 Permohonan data melalui jabatan
dalaman
 Permohonan data dari agensi luar

 Garis Panduan Perolehan Peralatan
Komputer

 Penguatkuasaan dan Pematuhan Dasar,
dan Prosedur ICT

• Surveillance Audit ISMS – ISO/IEC
27001: 2013
 Jadual Pelaksanaan
 Bengkel semakan semula
dokumen
 Audit Dalam
 Tindakan Pembetulan dan
Pencegahan
 MKSP

45

TERAS PROGRAM
 Pengauditan

3.2 KEUTAMAAN SEDERHANA

Program dan aktiviti yang diberi keutamaan sederhana adalah seperti di Jadual 2.

Jadual 2: Pelaksanaan Program Mengikut Keutamaan Sederhana

TERAS PROGRAM

TERAS 1  Penambahbaikan Aplikasi

Perkhidmatan Sokongan

PENGUKUHAN APLIKASI

SECARA BERSEPADU DAN Fasa 1
BERKESAN • eBangunan 2.0
• eKedatangan
• Sistem Pengurusan Latihan
• Sistem Nombor Giliran

Fasa 2
• Info TV
• Sistem ePermit

Fasa 3
• Sistem Helpdesk
• Sistem eKlinik
• Sistem Inventori Pokok
• DRMS (Digital Record Management

System)
• Sistem Pas Bulanan dan Sewa Petak
• Sistem Latihan (migrasi ke Oracle)
• Sistem ePerjawatan (Mobile website)
• eCOB

46

TERAS PROGRAM

Fasa 4

Pembangunan Aplikasi Mudah Alih
(Mobile Apps)

• Projek Green House Gas (GHG)
Monitoring System & Mobile App
For Green Rebate Scheme

 Sistem Sokongan Kewangan

• Sistem Tuntutan Elaun Mesyuarat

 Pembangunan Aplikasi Perkhidmatan
Sokongan

Fasa 1
• eBook (eSentral)
• Sistem Maklumat Bancian (PPR)
• eTaska
• eAgreement

Inhouse

• Pembangunan Aplikasi Mudah Alih
(Mobile Apps)

• Sistem Pengurusan Borang ICT
• Sistem eSalinan Bil
• Sistem Kad Kuasa

 Peluasan Penggunaan Sistem MyStore

• Modul Pelupusan
• Modul Pelarasan
• Modul Hapus kira

47