2. เราพัฒนาศักยภาพและความสามารถได้
3. ให้ความสำคัญกับกระบวนการ (Process)
4. สร้าง Feedback ในกระบวนการทำงาน
àº×èÍ §Ò¹ àº×èÍ ¹âºÒ àº×èÍ ¹Ò àº×èÍ à¾×è͹ÃÇÁ§Ò¹ ห้ามเบื่อ
บริหารอารมณ์บุคลิกภาพ 1. ดีใจ 2. เสียใจ 3. โกรธ 4. กลัว 5. วิตกกังวล
1.จัดการเวลา ก่อนเวลาจัดการเรา
4 วิธีลำดับความสำคัญของงาน 1. สำคัญเร่งด่วน 2. สำคัญแต่ไม่เร่งด่วน 3. ไม่สำคัญแต่เร่งด่วน 4. ไม่สำคัญไม่เร่งด่วน
2.เอาใจใส่ผู้อื่น
•เอาใจใส่ธุรกิจ …ธุรกิจคุณก็เจริญก้าวหน้า •เอาใจใส่ลูกค้า …สินค้าคุณก็ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า •เอาใจใส่ทีมงาน …ทีมงานคุณก็มีแรงจูงใจ มีไฟในการทำงานมากขึ้น •เอาใจใส่ครอบครัว …ครอบครัวก็แฮปปี้มีความสุขมากขึ้น •เอาใจใส่ตัวเอง …คุณก็ดูดีขึ้น สวยขึ้นหล่อขึ้น ฟิตแอนด์เฟิร์ม •เอาใจใส่เพื่อนร่วมงาน …การทำงานเข้าขากันมากขึ้น งานลื่นขึ้น
3. ชาร์จแบตชีวิต
“สร้างกิจกรรมก่อนนอน” ตัวอย่างเช่น… 1. อ่านหนังสือก่อนนอน 1 ชั่วโมง 2. นั่งสมาธิสวดมนต์ไหว้พระ ก่อนนอน 30 นาที 3. นอนฟังเพลงบรรเลงเบาๆ เปิดแอร์เย็นๆ 4. หาหมอนข้างมานอนกอด หมอนคนก็ได้ถ้าคุณหาได้ 5. ดูทีวีดูหนังตลก ก่อนนอน ผ่อนคลายสมอง 6. สำรวจดูว่า หมอนแข็งไป นุ่มไป ถึงเวลาเปลี่ยนใหม่แล้วรึยัง 7. ออกกำลังกายเบาๆก่อนนอน (วิธีนี้ …หลับดีนักแล)
4. เปล่งวาจาประกาศิตบวก
•ฉันมีสมองเงินล้าน •ฉันเห็นโอกาสทำเงิน ทุกหนทุกแห่ง •ที่ไหนมีปัญหาที่นั่นมีเงิน •ฉันคือสุดยอดนักขาย •ฉันคือนักการตลาดที่เก่งที่สุด •ลูกค้าและเงินทองหลั่งไหลมาหาฉันมากมายและง่ายดาย •ฉันร่ำรวย มั่งคั่ง เกินใจใฝ่ฝัน •ฉันมีอิสรภาพทางการเงินและเวลา •ฉันมีความสุขกับชีวิตทุกวัน •ฉันรักตัวเอง ฉันรักตัวเอง ฉันรักตัวเอง
5. ความต่อเนื่อง
กฎ 10,000 ชั่วโมง บอกไว้ว่า… ถ้าคุณอยู่กับสิ่งไหนได้นานถึง 10,000 ชั่วโมง คุณจะเป็น ูเชี่ยวชาญ ‘กินทีละคำ ทำทีละอย่าง’ มันได้ผลเสมอ สะสมชั่วโมงบินไปเรื่อยๆ
6. ขอความช่วยเหลือ
ถ้าคุณสงสัยหรือไม่เข้าใจเรื่องอะไร ยกมือถามไปเลยครับ ถามผู้รู้ถามอาจารย์ถามคนที่เขามีประสบการณ์ (ขอความช่วยเหลือจากเขาเลย) ไม่ต้องกลัวว่าจะกลายเป็นคนโง่ เพราะถ้าคุณไม่รู้แล้วเอาไปทำแบบผิดๆ ผลคือ … “เสียหายหนักกว่าเดิม หรือทำให้คุณ เสียเวลา”
7. รู้ว่าเมื่อไหร่ควรเงียบ เมื่อไหร่ควรพูด
ต้องเรียนรู้จังหวะไหนควรเงียบ จังหวะไหนควรพูด เพราะถ้าคุณหลุดพูดอะไรไม่ดีออกไป ส่งผลเสียทั้ง ภาพลักษณ์ชื่อเสียง หน้าที่การงาน ระวังคลิปหลุด ประจานไม่รู้ตัว แล้วคุณก็มานั่งเสียใจทีหลังว่า อยู่คนเดียวระวัง “ความคิด” อยู่หลายคนระวัง “คำพูด”
ต้องเรียนรู้จังหวะไหนควรเงียบ จังหวะไหนควรพูด เพราะถ้าคุณหลุด พูดอะไรไม่ดีออกไป ส่งผลเสียทั้งภาพลักษณ์ชื่อเสียง หน้าที่การงาน ระวังคลิปหลุดประจานไม่รู้ตัว แล้วคุณก็มานั่งเสียใจทีหลังว่า “ถ้าย้อนเวลากลับไปได้จะไม่ทำเลย” การโต้ตอบที่ดีที่สุดคือ การเงียบ …เดี๋ยวนี้กระแส “ดราม่า” เกิดขึ้นได้ ง่าย คุณไม่ควรเอาตัวเองเขาไปอยู่ในกระแสเหล่านั้น
8. ฟัง ฟัง ฟัง
• ฟังลูกค้าพูด …ค้นพบ ความต้องการของลูกค้า • ฟังเจ้านายพูด …ค้นพบ จุดประสงค์ของเจ้านาย • ฟังลูกน้องพูด …ค้นพบ ความในใจของลูกน้อง • ฟังคนขายพูด …ค้นพบ ความต้องการของตัวเอง • ฟังตัวเองพูด …ค้นพบความชัดเจนในสิ่งที่ทำ
9. ดูแลงานหรือธุรกิจคุณให้ดี
10. ปรมาจารย์-ความคิดของตัวคุณเอง
ความคิดทำให้เราแตกต่างจากสัตว์มนุษย์ทุกคน เกิดมาพร้อมกับศักยภาพที่พัฒนาได้ทักษะนี้คุณ ต้องเรียนรู้การควบคุมความคิดของตัวคุณเอง …ก่อนที่มันจะควบคุมคุณ
• ทําสมาธิและเล่นโยคะ 8 สัปดาห์ ลดขนาด Amygdala ลดความกลัว ความวิตกกังวล • กิจกรรมทางกายลดอาการหดหู่ คล้ายกับการใช้ยา • กิจกรรมทางกายเพิMมฮอร์โมน Endorphin เพิMมความสุข ลดความเครียด ที่มา : รศ.ดร. ยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ สาขาวิชาวิศวกรรมชีวการแพทย์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ม.มหิดล
GENERATION
ทำไมยิ่งฉลาดขึ้นแต่อาจทำอะไรแย่ลงได้ - ความเชื่อ - สัญชาตญาณ - นิสัย
อคติที่เกิดขึ้นจากการทำไม่วางแผนผิดพลาด (มองหาแบบแผน มองหาความเชื่อ)
การแก้ ม่ ห้ป็ ป็ 1. น์ น้ น้ ห้ ป็ ม่ ม่ 2. ห้ด้ 3. ด้ ป็ 4. ร์ ป็ ณ์
คุณลักษณะ (Character) กับ บุคลิกภาพ (Personality)
คุณลักษณะ (Character) บุคลิกภาพ (Personality)
บุคลิกภาพ (Personality) คือสิ่งที่คนมอง เห็นก่อนจากภายนอกแต่คุณลักษณะ (Character) คือสิ่งที่เป็นรากฐานภายในตัว บุคคลบุคลิกภาพคือส่วนต้นไม้ซึ่งโผล่ขึ้นเหนือ พื้นดินเพียงแค่10% ส่วนอีก90%คือตัวตน ของคนคนนั้น (คุณลักษณะ) ซึ่งอยู่ภายใน
บุคลิกภาพ (Personality) ◆ ภาพลักษณ์ ◆ ทัศนคติ ◆ พฤติกรรม ◆ ความชำนาญในงาน
คุณลักษณะ (Character) ◆ ความซื่อสัตย์ ◆ ความถ่อมตน ◆ ความจงรักภักดี ◆ ความพอดี ◆ ความกล้าหาญ ◆ ความยุติธรรม ◆ ความอดทน
หัวหน้าแบบไหนที่ผู้ใต้บังคับบัญชาชอบ?
เจ้านายจะใส่ใจแต่การทำงาน ผู้นำจะใส่ใจที่คนทำงาน
เจ้านายจะพูดว่า “ไปทำมาซะ” ผู้น “มาเริ่มกันเลย”
เจ้านายจะควบคุมทุกสิ่งทุกอย่าง ผู้นำจะให้อำนาจและความอิสระ
เจ้านายจะคิดถึงผลในระยะสั้น ผู้นำจะคิดถึงผลระยะยาว
เจ้านายจะปกครองด้วยความกลัว ผู้นำจะปกครองด้วยความเคารพ
เจ้านายมักจะเมินเฉย ผู้นำจะใส่ใจ
เจ้านายจะเอาเครดิต ผู้นำให้เครดิต
เจ้านายพูดว่า”ฉัน!” ผู้นำพูดว่า”พวกเรา”
เจ้านายจะใช้แล้วก็ทิ้ง ผู้นำจะเลี้ยงดูพัฒนาลูกน้องไปด้วย
Harvard Study of Adult Development การศึกษาเกี่ยวกับการพัฒนาของผู้ใหญ่จากมหาวิทยาลัย Harvard ที่ใช้ระยะเวลาในการศึกษาค้นคว้าทั้งสิ้น 75 ปีเต็ม เปลี่ยนผ่านผู้ควบคุมงานวิจัยมาถึง 4 รุ่น!! Robert Waldinger