2020 - LAPORAN TAHUNAN SPA 2020

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

JULAI JULY

24/7/2020
KUNJUNGAN HORMAT PUSPANITA COURTESY VISIT OF PUSPANITA

CAWANGAN JABATAN PERDANA BRANCH OF THE PRIME MINISTER’S
MENTERI KE SPA DEPARTMENT TO PSC

149

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

JULAI JULY

24/7/2020
SESI PERKONGSIAN BERSAMA PETRONAS PARTNERSHIP SESSION WITH PETRONAS

BERHUBUNG URUSAN PENGAMBILAN REGARDING RECRUITMENT MATTERS

150

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

OGOS AUGUST

6/8/2020
LAWATAN KERJA SETIAUSAHA SPA KE PSC SECRETARY’S WORKING VISIT TO
PUSAT TEMU DUGA SPA NEGERI KEDAH PSC KEDAH INTERVIEW CENTER

151

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER) LAPORAN TAHUNAN
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER) SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

OGOS AUGUST

6/8/2020
SESI PENUTUPAN NAZIRAN PEMATUHAN THE CLOSING SESSION OF THE 2019

PERAKAUNAN 2019 ACCOUNTING COMPLIANCE INSPECTION

13/8/2020
NAZIRAN URUSAN PERKHIDMATAN DI INSPECTION OF SERVICE MATTERS
JABATAN PERKHIDMATAN KEBAJIKAN AT THE DEPARTMENT OF GENERAL

AM, KOTA KINABALU WELFARE SERVICES, KOTA KINABALU

152

14/8/2020
PELAKSANAAN TEMU DUGA SECARA IMPLEMENTATION OF THE FIRST

MAYA PERTAMA DI SPA SABAH VIRTUAL INTERVIEW AT SPA SABAH

ANNUAL REPORT GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

OGOS AUGUST

7 & 17-18/8/2020
TAKLIMAT SISTEM MYRESUME KEPADA MYRESUME SYSTEM BRIEFING TO

UNIT PENGAMBILAN DAN PEKERJA RECRUITMENT UNIT AND PART TIME
SAMBILAN HARIAN (PSH) WORKERS (PSH)

14/8/2020
PERHIMPUNAN BULANAN SPA MALAYSIA PSC MALAYSIA SARAWAK BRANCH

CAWANGAN SARAWAK MONTHLY ASSEMBLY

153

18-19/8/2020
PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI SERVICE EXAMINATION FOR GRADE 29
GRED 29 DAN KE ATAS SIRI 2 DI INTAN AND ABOVE SERIES 2 AT INTAN SABAH

SABAH

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

OGOS AUGUST

12/8/2020
KUNJUNGAN HORMAT KETUA SETIAUSAHA COURTESY VISIT BY THE SECRETARY

KEMENTERIAN ALAM SEKITAR DAN AIR KE GENERAL OF THE MINISTRY OF NATURAL
ATAS PENGERUSI SPA RESOURCES AND WATER TO PSC

154

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

OGOS AUGUST

28/8/2020
MESYUARAT JAWATANKUASA MEETING FOR THE SELECTION
PEMILIHAN ANGGOTA SURUHANJAYA COMMITEE OF MEMBERS OF THE
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA PUBLIC SERVICES COMMISSION OF

BIL. 1/2020 MALAYSIA NO. 1/2020

155

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

OGOS AUGUST

28/8/2020
PROGRAM HARI BERTEMU VIRTUAL CUSTOMER MEETING DAY
PELANGGAN SECARA MAYA

156

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

SEPTEMBER SEPTEMBER

10/9/2020
TEMU BUAL MACC CHANNEL (SPRM MACC CHANNEL INTERVIEW (MACC

360 MENGUPAS ISU SEMASA 360 DISCUSSES CURRENT CORRUPTION
RASUAH) BERSAMA PENGERUSI SPA ISSUES) WITH PSC CHARIMAN -
- KETELUSAN DALAM PENGAMBILAN TRANSPARENCY IN RECRUITMENT OF

PENJAWAT AWAM CIVIL SERVANTS

157

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

SEPTEMBER SEPTEMBER

15/9/2020
MESYUARAT PEGAWAI TADBIR DIVISIONAL ADMINISTRATIVE OFFICER

BAHAGIAN (PTB) MEETINGS

158

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

SEPTEMBER SEPTEMBER

17-18/9/2020
PROGRAM PENGUKUHAN INTEGRITI INTEGRITY STRENGTHENING
SPA MALAYSIA CAWANGAN SARAWAK PROGRAM PSC MALAYSIA SARAWAK

BRANCH

22-23/9/2020
PROFESSION ASSESSMENT CENTRE PROFESSION ASSESSMENT CENTER (PAC)
(PAC) PENGAMBILAN KADET PEGAWAI RECRUITMENT OF 2021 ADMINISTRATIVE
TADBIR & DIPLOMATIK 2021 BAGI ZON & DIPLOMATIC OFFICER CADETS FOR

SARAWAK SARAWAK ZONE

159

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

SEPTEMBER SEPTEMBER

22/9/2020
MESYUARAT KHAS URUSAN PELANTIKAN SPECIAL MEETING ON CONTRACT OF

KONTRAK (CONTRACT OF SERVICE) DI SERVICE IN THE STATE SECRETARY
PENTADBIRAN SETIAUSAHA KERAJAAN UNDER THE JURISDICTION OF PSC

NEGERI YANG DI BAWAH BIDANG
KUASA SPA

160

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

SEPTEMBER SEPTEMBER

29/9/2020
KUNJUNGAN HORMAT KE ATAS TUAN COURTESY VISIT TO HIS EXCELLENCY

YANG TERUTAMA YANG DIPERTUA GOVERNOR OF PENANG
NEGERI PULAU PINANG

161

GALEI SPA (JULAI-SEPTEMBER)
PSC GALLERY (JULY-SEPTEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

163

PELAKSANAAN DAN
PEMBANGUNAN ICT
ICT IMPLEMENTATION
AND DEVELOPMENT

LAPORAN TAHUNAN INTRODUCTION
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

PENGENALAN

Bertitik tolak daripada kejayaan yang diperoleh In furtherance of the successes achieved in 2019,
pada tahun 2019, tahun 2020 telah menyaksikan the PSC worked towards ensuring that the delivery
SPA berusaha untuk memastikan penyampaian of its services via ICT was enhanced in 2020.
perkhidmatan melalui ICT terus dipertingkatkan.

Dengan bersandarkan kepada Pelan Strategik Based on the PSC ICT Strategic Plan 2016-2020,
ICT SPA 2016-2020, aktiviti tahun 2020 telah activities for 2020 have been worked through to
disusun bagi menyokong pelaksanaan ICT support the implementation of ICT based on the
berdasarkan pelan yang telah digarapkan. proposed plan.

Berdepan dengan arus perubahan dalam In rapid changes in the ICT environment, PSC
persekitaran ICT yang cepat, SPA melalui through the Digital and Informatics Division
Bahagian Digital dan Informatik akan has ensured that the implementation of ICT is
memastikan pelaksanaan ICT dilaksanakan implemented based on current progress.
mengikut peredaran semasa.

PEMBANGUNAN SISTEM BAHARU
DEVELOPMENT OF A NEW SYSTEM

Tahun 2020 menyaksikan SPA telah In 2020, PSC continues its commitment in

meneruskan komitmen dalam meningkatkan improving service delivery to consumers through

penyampaian perkhidmatan kepada pengguna the development of new systems.

melalui pembangunan sistem baharu.

164

Sistem Penilaian Kompetensi Bersepadu Integrated Competency Assessment System
PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT (MyAssessment) (MyAssessment)

Sistem Penilaian Kompetensi Bersepadu The Integrated Competency Assessment System
(MyAssessment) merupakan sistem penilaian (MyAssessment) is an integrated evaluation
bersepadu yang telah dibangunkan pada system that was developed in 2020 to manage the
tahun 2020 untuk menguruskan penilaian evaluation of candidates for appointment to the
calon bagi pelantikan ke Perkhidmatan Federal General Public Service. It was developed
Awam Am Persekutuan. Ia dibangunkan bagi to improve the existing work process by combining
menambah baik proses kerja sedia ada dengan various application systems such as SISPEK,
menggabungkan pelbagai system aplikasi MyGIM, MyPAC, MyPPC and iPass. The system
seperti SISPEK, MyGIM, MyPAC, MyPPC dan was first used on 22 September 2020 for PAC of
iPass. Sistem telah mula digunakan pada Administrative and Diplomatic Officer Grade M41.
22 September 2020 bagi urusan PAC skim
perkhidmatan Pegawai Tadbir dan Diplomatik
Gred M41.

MODUL-MODUL MYASSESSMENT ANNUAL REPORT
MYASSESSMENT MODULES PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

01 03 05
02 04

MODUL MODUL MODUL MODUL MODUL
PEPERIKSAAN PSIKOMETRIK PAC FIZIKAL TEMU DUGA

Modul ini digunakan Menyediakan templat Menyediakan templat Menyediakan templat Menyediakan templat
oleh urus setia urusan dan item bagi urusan yang bersifat dinamik yang bersifat dinamik yang bersifat dinamik

peperiksaan untuk ujian psikometrik. untuk menentukan untuk menentukan untuk menentukan
menggubal soalan Modul ini digunakan atribut yang perlu bagi atribut yang perlu bagi atribut yang perlu bagi
peperiksaan aptitud oleh urus setia urusan setiap urusan penilaian
dan menguruskan setiap urusan ujian setiap urusan temu
penilaian peperiksaan psikometrik untuk PAC. Templat ini fizikal. Templat ini duga. Templat ini
menguruskan penilaian digunakan oleh Panel digunakan oleh Panel digunakan oleh Panel
calon. Penguji Ujian Fizikal Temu Duga bagi tujuan
ujian psikometrik Penilai PAC secara secara online bagi kemasukan markah
calon. online bagi tujuan tujuan kemasukan calon melalui aplikasi
kemasukan markah markah calon melalui
calon melalui aplikasi aplikasi Mobil Fizikal. MyGIM.

MyPAC.

165

05 MODUL UTAMA 05 KATEGORI PENGGUNA PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
MAIN MODULES USER CATEGORY ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT

27 SUB-MODUL Pengurusan Atasan, Bahagian
SUB-MODULES Penilaian Kompetensi, Bahagian
Pengambilan, Bahagian Pengambilan
Khas & Pentadbir Sistem

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

PELANCARAN SISTEM PENDAFTARAN PEKERJAAN SURUHANJAYA
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA (SPA9)
LAUNCHING OF PUBLIC SERVICES COMMISSION JOB REGISTRATION
SYSTEM (SPA9)

Majlis Pelancaran Sistem Pendaftaran The Launching Ceremony of the Employment
Pekerjaan Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Registration System of the Public Services
Malaysia (SPA9) telah diadakan pada 5 Oktober Commission of Malaysia (SPA9) was held on 5
2020 bertempat di Dewan Damar Sari 3, Blok October 2020 at Dewan Damar Sari 3, Complex
F8, Kompleks F, Putrajaya. Pelancaran telah F, Putrajaya. The launching ceremony was
disempurnakan oleh YBhg. Tan Sri Zainal officiated by YBhg. Tan Sri Zainal Rahim Seman,
Rahim Bin Seman, Pengerusi Suruhanjaya Chairman of the PSC of Malaysia. Deputy
Perkhidmatan Awam Malaysia. Hadir sama Chairman of PSC, YBhg. Dato’ Sri Zoal Azha Bin
adalah Timbalan Pengerusi SPA, YBhg. Dato’ Yusof, Members of the Commission, Secretary
Sri Zoal Azha Bin Yusof, Ahli-Ahli Suruhanjaya, of PSC, YBhg. Datuk Zohari Bin Said and Heads
Setiausaha SPA, YBhg. Datuk Zohari Bin Said of Departments also attended the ceremony.
dan Ketua-Ketua Jabatan.
SPA9 is a system equipped with the latest
SPA9 merupakan sistem yang dilengkapi technology to meet the current and future needs
dengan teknologi terkini untuk memenuhi of users, especially job applicants. The system
keperluan semasa dan masa depan pengguna uses the Identity Card (MyID) facility to obtain
khususnya pemohon pekerjaan. Sistem ini candidate information and data.
menggunakan kemudahan Kad Pengenalan
(MyID) bagi mendapatkan maklumat dan data
calon.

166 Sistem SPA9 juga telah dibangunkan dengan The SPA9 system has also been developed in

PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT kerjasama 10 rakan strategik yang terdiri collaboration with 10 strategic partners consisting
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT
daripada: of:

1. Unit Penyelarasan Pelaksanaan 1. Implementation Coordination Unit, Prime
Minister’s Department
2. Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan
2. Malaysian Administrative Modernisation and
Pengurusan Malaysia (MAMPU) Management Planning Unit (MAMPU)

3. Kementerian Pengajian Tinggi 3. Ministry of Higher Education
4. National Registration Department
4. Jabatan Pendaftaran Negara 5. Road Transport Department
6. Department of Social Welfare
5. Jabatan Pengangkutan Jalan 7. Department Skills Development
8. Board Of Examination, Ministry Of Education
6. Jabatan Kebajikan Masyarakat 9. Matriculation Division, Ministry Of Education
10. Malaysian Examination Council
7. Jabatan Pembangunan Kemahiran

8. Lembaga Peperiksaan Malaysia,

Kementerian Pendidikan Malaysia

9. Bahagian Matrikulasi, Kementerian

Pendidikan Malaysia

10. Majlis Peperiksaan Malaysia

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

167

PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT LAPORAN TAHUNAN
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

INTERVIEW REGISTRATION SYSTEM (IREG)

INFO SISTEM

Interview Registration System (IREG) adalah Sistem Pendaftaran Temu Duga secara layan diri (self service)
yang digunakan oleh calon SPA, panel temu duga dan pegawai SPA bagi mempercepatkan proses
pendaftaran dan urusan temu duga.
IREG diintegrasikan dengan beberapa sistem iaitu:
1. Sistem MyGIM - Panel temu duga melihat kehadiran calon temu duga pada hari/waktu yang ditetapkan.
2. Sistem MyResume - Maklumat dokumen yang dimuat naik oleh calon melalui sistem ini dipaparkan

secara langsung.
3. Sistem QMS - Janaan nombor giliran dan paparan nombor giliran (panel televisyen peranti QMS CT).
4. Sistem Pendaftaran Bilik Temu Duga - pendaftaran bilik temu duga bagi mengelak pertindihan

penggunaan.

IMPAK PELAKSANAAN

1. Memperkemas, memudahcara dan mempercepatkan pendaftaran calon semasa urusan temu duga.
2. Meningkatkan kesahihan dan ketepatan data melalui penggunaan MyKAD/ QR Code/cap jari semasa

pendaftaran.

168 3. Pemantauan ke atas pengurusan temu duga di pusat-pusat temu duga SPA dapat dilakukan secara

berpusat.
4. Pendaftaran lebih sistematik selari dengan perkembangan teknologi terkini.
5. Meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan dipermodenkan supaya lebih efisyen,

sistematik dan efektif.

FAKTA RINGKAS

1. Kod QR dijana pada Surat Panggilan Temu Duga.
2. Nombor Giliran dicetak bersama Senarai Semak Dokumen MyResume.
3. Panel Temu Duga dapat mengenalpasti senarai calon menunggu melalui peranti QMS Counter Terminal.

NOV
11

PENDAFTARAN PELAKSANAAN MULA DILANCARKAN PEMANTAUAN REKOD PENJANAAN
KEHADIRAN TEMU PROJEK RINTIS DI DAN DILAKSANAKAN KEHADIRAN CALON NOMBOR GILIRAN
PUSAT TEMU DUGA PADA 11 NOVEMBER LEBIH SISTEMATIK & SECARA AUTOMATIK
DUGA SECARA SPA PUTRAJAYA PANTAS
IMBASAN KAD 2019
PENGENALAN ATAU

QR CODE

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

ARKITEKTUR SISTEM IREG
IREG ARCHITECTURE SYSTEM

169

PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

STATISTIK URUSAN PENGEMASKINIAN MAKLUMAT ONLINE
STATISTICS ON ONLINE INFORMATION UPDATES

Sepanjang tahun 2020 sebanyak 612 urusan During 2020, a total of 612 information updates
pengemaskinian maklumat yang dipaparkan di were displayed on the PSC portal. The breakdown
Portal SPA. Pecahan adalah seperti di Jadual is as shown in schedule below.
dibawah.

Pengemaskinian Maklumat di Portal SPA
Information Updates on the PSC Portal

BULAN / MONTH BILANGAN JADUAL KEPUTUSAN JADUAL TEMU KEPUTUSAN
PEMEROLEHAN PEPERIKSAAN PEPERIKSAAN DUGA TEMU
EXAM RESULT
NO. OF EXAM INTERVIEW INTERVIEW
ACQUISITIONS SCHEDULE SCHEDULE RESULT

Januari / January 94 26 21 34 13

Februari / February 93 19 12 31 31

Mac / March 30 29 0 19

April / April 14 0 5 0 9

Mei / May 14 2 0 2 10

Jun / June 25 21 2 2 0

Julai / July 72 17 23 32 0

Ogos / August 48 15 10 19 4

September / 56 8 3 18 27
September

170 Oktober / October 57 15 6 9 27
57 10 19 22 6
November /
November
PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT Disember / 52 13 15 12 12
December

JUMLAH / TOTAL 612 148 125 181 158

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

TEMU DUGA MAYA
VIRTUAL INTERVIEW

Proses temu duga merupakan satu penilaian The interview process is one of the most important
terpenting bagi menilai ketepatan sahsiah assessments to assess the authenticity of the
dan personaliti calon. Dalam penilaian ini, attitude and personality of the candidate. In this
keseluruhan panel temu duga akan mengetuai evaluation, the entire interview panel will lead the
sesi temu duga yang dijadualkan mengikut interview sessions scheduled according to the
pusat-pusat temu duga pilihan calon. interview centers of the candidate’s choice.

Perubahan norma sosial sejak penularan Changes in social norms since the outbreak of
pandemik COVID-19 turut mengubah sistem the COVID-19 have also changed the PSC service
penyampaian perkhidmatan SPA. Pendekatan delivery system. The conventional interview
temu duga secara konvensional semata-mata approach alone is no longer relevant today.
tidak lagi relevan pada masa kini. SPA berhasrat PSC intends to use a hybrid interview approach
menggunakan pendekatan temu duga secara (conventional and digital) for future PSC interview
hibrid (konvensional dan digital) bagi urusan matters.
temu duga SPA yang akan datang.

SPA sentiasa menjadi penanda aras oleh Pihak PSC has always been the benchmark by other
Berkuasa Melantik yang lain dalam pelbagai Appointing Authorities in various aspects of the
aspek pengambilan dan perkhidmatan penjawat recruitment and services of civil servants especially
awam terutamanya dalam kemajuan teknologi in the advancement of PSC ICT technology.
ICT SPA.

Pemilihan kaedah temu duga maya dengan The selection of virtual interview methods with a 171
persekitaran tertutup di premis SPA closed environment at the PSC premises enables
membolehkan kawalan sepenuhnya oleh SPA full control by PSC in managing the security of PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
dalam menguruskan keselamatan maklumat interview information, network performance, audio ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT
temu duga, prestasi rangkaian, kualiti audio dan and video quality as well as document review at
video serta semakan dokumen di Pusat Temu the Interview Centres.
Duga.

Pelaksanaan Temu Duga Maya dalam urusan The implementation of Virtual Interviews in
tertentu juga dapat menjimatkan masa dan certain matters can also save interview time and
kos temu duga khususnya bagi urusan dengan cost, especially for dealings with a small number
jumlah calon yang sedikit tetapi jarak lokasi of candidates but the distance of the interview
temu duga yang jauh. location is far.

PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT LAPORAN TAHUNAN
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

Sesi pengujian peranti Temu Duga Maya
Virtual Interview devices testing session

172

Sesi Taklimat Temu Duga Maya kepada Ahli Suruhanjaya Perkhidmatan Awam
Virtual Interview Briefing Session to Members of the Public Services Commission

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

Sesi Taklimat Temu Duga Maya kepada Urusetia Bahagian Pengambilan SPA
Virtual Interview Briefing Session to the PSC Recruitment Division Secretariat

Sesi Temu Duga Maya
Virtual Interview Session

173

PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

LOKASI PEMASANGAN PERALATAN TEMUDUGA MAYA
LOCATION OF EQUIPMENT INSTALLATION VIRTUAL INTERVIEW (VI)

Pemasangan peralatan temu duga maya dari Installation of virtual interview equipment from

11 Oktober 2020 hingga 10 November 2020 di 11 October 2020 to 10 November 2020 at all PSC

semua Pusat Temu Duga SPA. Interview Centers.

BIL. ZON LOKASI BIL. SET
NO ZONE LOCATION SET NUMBER

1. Bilik Mesyuarat Suruhanjaya, Aras 13, Blok F1, 1
Ibu Pejabat / PSC Kompleks F, Putrajaya 9
Headquarters,
Pusat Temu Duga SPA, Aras 12, Blok F1, Kompleks F,
2. Putrajaya Putrajaya

3. Pusat Temu Duga SPA Alor Setar, Kedah 1
Pusat Temu Duga SPA Georgetown, Pulau Pinang 1
4. Utara / North Pusat Temu Duga SPA Ipoh, Perak 1
Region

5.

6. Pusat Temu Duga SPA Kota Bahru, Kelantan 1
1
7. Pantai Timur / Pusat Temu Duga SPA Kuala Terengganu, Terengganu 1
East Coast Region

8. Pusat Temu Duga SPA Kuantan,Pahang

9. Pusat Temu Duga SPA Johor Bahru, Johor 1
Pusat Temu Duga SPA Melaka 1
10. Selatan / South Pusat Temu Duga SPA Seremban, Negeri Sembilan 1
Region

11.

12. Pusat Temu Duga SPA Kota Kinabalu, Sabah 1

13. Sabah / Sabah Pusat Temu Duga SPA Tawau, Sabah 1

174 14. Pusat Temu Duga SPA Sandakan, Sabah 1
Pusat Temu Duga SPA Kuching, Sarawak 1
PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT 15. Pusat Temu Duga SPA Sibu, Sarawak 1
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT Pusat Temu Duga SPA Miri, Sarawak 1
16. Sarawak /
Sarawak

17.

JUMLAH TOTAL 25

STATISTIK URUSAN TEMU DUGA MAYA
STATISTICS OF VIRTUAL INTERVIEW

Sepanjang tahun 2020 sebanyak 73 urusan During the year 2020 a total of 73 interview matters

temu duga telah dilaksanakan pecahan were carried out by breakdown by month as shown

mengikut bulan seperti di jadual dibawah. in table below.

Bilangan Temu Duga Maya BILANGAN TEMU DUGA MAYA/ NO. OF VIRTUAL
No. of Virtual Interview INTERVIEW

BULAN / MONTH 3
-
September / September 40
Oktober / October 30
November / November
Disember / December 73

JUMLAH / TOTAL

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

MESYUARAT SECARA MAYA
VIRTUAL MEETING

Penggunaan teknologi dalam membuat The use of technology in making decisions is
keputusan pada masa sekarang semakin rancak growing rapidly. Regardless of the time and place,
berkembang. Tidak mengira waktu dan tempat various methods and methods have been adopted
pelbagai cara dan kaedah telah diguna pakai to ensure that planning and decisions can be
bagi memastikan perancangan dan keputusan implemented accurately and quickly.
dapat dilaksanakan dengan tepat dan pantas.

Dalam mengekang penularan COVID-19 dan In curbing the spread of COVID-19 and optimizing
mengoptimumkan penggunaan ICT dalam the use of ICT in Government affairs, among the
urusan kerajaan sekarang ini, antara kaedah methods that have been adapted are virtual
yang telah diadaptasi adalah mesyuarat secara meetings. Online meetings or virtual meetings are
maya. Mesyuarat dalam talian atau mesyuarat becoming increasingly popular as there are many
secara maya ini menjadi semakin popular yang applications and systems that support this activity
mana telah banyak aplikasi dan sistem yang either for free or paid.
menyokong aktiviti ini samada secara percuma
atau berbayar.

Mesyuarat secara maya boleh dilaksanakan Virtual meetings can be implemented for small
untuk kumpulan kecil atau untuk jumlah ahli groups or for large numbers of members. This
yang ramai. Ini adalah bergantung kepada depends on the application and suitability of the
aplikasi dan kesesuaian peralatan yang equipment used.
digunakan.

SPA juga tidak ketinggalan dalam penggunaan PSC catches up to this trend through the 175
ICT masa kini melalui pelaksanaan mesyuarat implementation of virtual meetings. Virtual
secara maya. Mesyuarat secara maya meetings are implemented to ensure that SOPs PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
dilaksanakan untuk memastikan SOP dipatuhi are complied with and important decisions are ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT
dan keputusan penting dapat dilaksanakan made without any delay.
tanpa ada penangguhan.

Persediaan Mesyuarat Secara Maya
Virtual Meeting Setup

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

Sesi Mesyuarat Secara Maya
Virtual Meeting Sessions

176

PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT STATISTIK MESYUARAT SECARA MAYA
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT STATISTICS OF VIRTUAL MEETING

Sepanjang tahun 2020 sebanyak 45 urusan During the year 2020 a total of 45 virtual meeting
mesyuarat secara maya telah dilaksanakan were carried out by breakdown by month as shown
pecahan mengikut bulan adalah seperti di in table below.
jadual dibawah.

Bilangan Mesyuarat Secara Maya
No. of Virtual Meeting

BULAN / MONTH BILANGAN TEMU DUGA MAYA/ NO. OF VIRTUAL
INTERVIEW
November / November
Disember / December 34
11
JUMLAH / TOTAL
45

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

PENGUKUHAN KESELAMATAN MAKLUMAT
INFORMATION SECURITY REINFORCEMENT

Seiring dengan peralihan kepada dunia digital, In conjunction with the transition to the digital
SPA juga telah mengorak langkah dengan world, the PSC took steps to utilise ICT as the
menggunakan ICT sebagai tunjang dalam basis in the delivery of its services. Reliance on
penyampaian perkhidmatan. Kebergantungan ICT technology or information exposes the PSC
kepada teknologi ICT atau maklumat ini to threats or even danger from the cyber world.
mendedahkan SPA kepada ancaman-ancaman The reinforcement of information security is one
ataupun bahaya yang datang daripada dunia of the proactive methods to ensure that each
siber. Pengukuhan keselamatan maklumat threat and risk is identified and mitigating actions
merupakan salah satu kaedah proaktif bagi and early preventive measures are undertaken.
memastikan setiap ancaman dan risiko dikenal The Digital and Informatics Division, acting as the
pasti dan tindakan penguraian dan langkah facilitator for the utilisation and implementation of
pencegahan awal diambil. Bahagian Digital ICT in the PSC, took several measures to reinforce
dan Informasi selaku pemudah cara kepada information security throughout 2020.
penggunaan dan pelaksanaan ICT di SPA telah
mengambil beberapa langkah bagi pengukuhan
keselamatan maklumat sepanjang tahun 2020.

Pensijilan MS ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management System (ISMS)
MS ISO/IEC 27001: 2013 Information Security Management System (ISMS) Certification

Pensijilan ISMS ialah salah satu langkah yang ISMS certification is one of the steps introduced 177
diperkenalkan Kerajaan bagi memastikan by the government to ensure the security of public
keselamatan infrastruktur ICT Sektor Awam sector ICT infrastructure, especially the delivery PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
terutama yang melibatkan penyampaian of services. First implemented in 2011, the ISMS ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT
perkhidmatan terjamin. Mula dilaksanakan standard continued to be enforced by the PSC.
pada tahun 2011, SPA telah meneruskan In 2020, ISMS re-certification was obtained by
penguatkuasaan standard ISMS. Pada tahun maintaining the current scope of functions:
2020, Audit Pemantauan ISMS Tahun Ketiga
telah dilaksanakan dengan mengekalkan skop
sedia ada seperti berikut:

Urusan proses pelantikan dan perkhidmatan The appointment process and the services of
pegawai awam yang melibatkan pengoperasian public officers involved in information operations
dan penyelenggaraan maklumat bagi: and maintenance for the:

» Sistem Mengambil Sepanjang Masa » Continuous Recruitment System (eSMSM)
(eSMSM) » Service Matters, Promotion and Discipline

» Sistem Pemantauan Urusan Perkhidmatan, Monitoring System (eSPDM)
Kenaikan Pangkat dan Tatatertib (eSPDM); » Official PSC portal
dan

» Portal Rasmi SPA

yang meliputi perkara seperti berikut: This encompassed matters such as the following:

» Pangkalan Data » Database
» Backup dan restore » Backup and restoration
» Penyelenggaraan pencegahan » Preventive maintenance
» Penyelenggaraan pembetulan » Corrective maintenance
» Pemasangan patches » Installation of patches
» Pengurusan akaun pengguna » Management of user accounts
» Pengurusan change request » Management of change requests
» Pengemaskinian kandungan portal » Updating of portal contents
» Pengemaskinian semakan dalam talian » Updating of online reviews

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

SPA berjaya memperolehi pensijilan semula The PSC succeeded in obtaining ISMS re-
ISMS berdasarkan piawaian MS ISO/IEC 27001 certification based on the MS ISO/IEC 27001:2013
:2013 melalui audit yang dijalankan pada 2 standard through the audit conducted from 2 to 3
hingga 3 November 2020. Sijil tersebut berkuat November 2020. The certificate is in force from 24
kuasa mulai 24 September 2018 sehingga 29 September 2018 until 29 November 2021.
November 2021.

178

PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

Pihak CyberSecurity Malaysia telah CyberSecurity Malaysia has conducted a second
menjalankan sesi audit pemantauan tahun year monitoring audit session (2020) to see
kedua (2020) bagi melihat pelaksanaan dan the implementation and compliance with ISMS
pematuhan kepada standard ISMS di SPA. standards at PSC.

Semua ketidakakuran dan peluang All non-conformity and opportunities for
penambahbaikan yang dicadangkan oleh improvement recommended by the Internal Audit
Pasukan Audit Dalam serta CyberSecurity Team as well as CyberSecurity Malaysia were
Malaysia telah diambil tindakan oleh Pasukan attended to by the PSC ISMS Implementation
Pelaksana ISMS SPA. Team.

Antara aktiviti yang terlibat dalam pelaksanaan Some of the activities involved in the ISMS

ISMS di SPA sepanjang tahun 2020 adalah implementation in the PSC during 2020 are as

seperti di jadual dibawah. shown in schedule below.

Aktiviti Pelaksanaan ISMS di SPA
ISMS Implementation Activities in the PSC

BIL. / NO AKTIVITI / ACTIVITY TARIKH / DATE
Mac March - Jun June 2020
Analisis Risiko berdasarkan metodologi Malaysian Risk
20 September September 2020
1. Assessment Methodology (MYRAM) / Risk analysis based 6 - 9 Oktober October 2020
on methodology by Malaysian Risk Assessment Methodology
2 - 3 November November 2020
(MYRAM)

2. Bengkel ISMS Bil.1/2020 - Semakan dokumen ISMS /
ISMS Workshop No. 1/2020 - ISMS Document Review

3. Audit Dalam ISMS / ISMS Internal Audit 179

Audit Pemantauan Tahun Ketiga oleh CyberSecurity PELAKSANAAN DAN PEMBANGUNAN ICT
4. Malaysia / Third Year Monitoring Audit by CyberSecurity ICT IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT

Malaysia

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

180

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

181

GALERI SPA
OKTOBER-
DISEMBER

PSC GALLERY
OCTOBER-
DECEMBER

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

OKTOBER OCTOBER

5/10/2020

MAJLIS PELANCARAN SISTEM MALAYSIAN PUBLIC SERVICES
PENDAFTARAN PEKERJAAN SURUHANJAYA COMMISSION JOB REGISTRATION

PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA SPA9 SYSTEM (SPA9) LAUNCHING CEREMONY

182

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

OKTOBER OCTOBER

5/10/2020

TEMU BUAL BERSAMA KL.FM (RTM) INTERVIEW WITH KL.FM (RTM)
BERKENAAN SPA9 REGARDING SPA9

183

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

OKTOBER OCTOBER

6-8/10/2020

PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN GRED 19-28 SERVICE EXAMINATION GRADE 19-28
TAHUN 2020 YEAR 2020

184

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

OKTOBER OCTOBER

5/10/2020

KUNJUNGAN HORMAT KETUA AUDIT COURTESY VISIT BY THE HEAD OF NATIONAL
NEGARA KE ATAS PENGERUSI SPA AUDIT TO THE CHAIRMAN OF PSC

185

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

OKTOBER OCTOBER

7/10/2020

TEMU BUAL BERSAMA NASIONAL.FM INTERVIEW WITH NASIONAL.FM (RTM)
(RTM) BERKENAAN SPA9 REGARDING SPA9

186

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

OKTOBER OCTOBER

10/10/2020

SESI TEMU BUAL SELAMAT PAGI MALAYSIA INTERVIEW SESSION WITH SELAMAT PAGI
(RTM) BERKENAAN SPA9 MALAYSIA (RTM) REGARDING SPA9

187

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

OKTOBER OCTOBER

30/10/2020

SESI BICARA NARATIF BERKENAAN SPA9 NARRATIVE TALK SESSION REGARDING
(RTM) SPA9 (RTM)

188

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

NOVEMBER NOVEMBER

2/11/2020

MESYUARAT SURUHANJAYA BIL.23/2020 COMMISSION MEETING NO.23/2020

189

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

NOVEMBER NOVEMBER

16/11/2020

MAJLIS PENYERAHAN PEJABAT SPA HAND OVER CEREMONY OF PSC OFFICE
ARAS 6-10 BLOK C7 PUTRAJAYA KEPADA LEVEL 6-10, BLOCK C7 PUTRAJAYA TO

JABATAN PERANGKAAN MALAYSIA THE DEPARTMENT OF STATISTICS

190

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

ANNUAL REPORT GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

NOVEMBER NOVEMBER

24/11/2020

TAKLIMAT TATACARA PENGAWASAN BRIEFING ON VIRTUAL EXAMINATION
PEPERIKSAAN SECARA MAYA DENGAN SUPERVISION PROCEDURES WITH PSD
BAHAGIAN PEPERIKSAAN JPA, PUTRAJAYA PUTRAJAYA EXAMINATION DIVISION

24/11/2020

TAKLIMAT URUSAN PENETAPAN GAJI BRIEFING ON THE SETTING OF INITIAL
PERMULAAN SALARY

191

DISEMBER DECEMBER

7/12/2020

SUKANEKA SPA SARAWAK TAHUN 2020 SPA SARAWAK GAMES 2020

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

DISEMBER DECEMBER

10/12/2020

KUNJUNGAN HORMAT MUFTI WILAYAH HONORARY VISIT BY THE MUFTI OF THE
PERSEKUTUAN KE ATAS PENGERUSI SPA FEDERAL TERRITORY TO THE PSC

192

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

DISEMBER DECEMBER

17/12/2020

SESI E-PELANGGAN (HARI BERTEMU E-CUSTOMER SESSION (VIRTUAL
PELANGGAN SECARA MAYA) CUSTOMER MEET DAY)

193

GALEI SPA (OKTOBER-DISEMBER)
PSC GALLERY (OCTOBER-DECEMBER)

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

DISEMBER DECEMBER

10/12/2020

JAMUAN TAHUNAN KELAB SPARK ANNUAL LUNCH SPARK CLUB

(EKSA) MESYUARAT JAWATANKUASA IMPLEMENTING COMMITTEE MEETING
PELAKSANA (JKP), MESYUARAT PERINGKAT (JKP), COMMITTEE LEVEL MEETING
AND ZONE LEVEL MEETING (ROSES &
JAWATANKUASA DAN MESYUARAT ORCHIDS)
PERINGKAT ZON (MAWAR & ORKID)

194

PELAKSANAAN PEPERIKSAAN IMPLEMENTATION OF SERVICE EXAMINATION
PERKHIDMATAN DAN PEPERIKSAAN KHAS AND SPECIAL EXAMINATION FOR

UNTUK KENAIKAN PANGKAT PROMOTION

SESI NAZIRAN URUSAN PERKHIDMATAN KE ATAS SERVICE MATTERS INSPECTION SESSION
JABATAN PERSEKUTUAN DI NEGERI SARAWAK FOR FEDERAL DEPARTMENT IN SARAWAK

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

195

MESYUARAT
SURUHANJAYA

COMMISSION
MEETINGS

LAPORAN TAHUNAN
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM

MESYUARAT SURUHANJAYA MESYUARAT SURUHANJAYA MESYUARAT LEMBAGA RAYUAN
COMMISSION MEETINGS TATATERTIB
28COMMISSION MEETINGS
KALI PUBLIC SERVICE DISCIPLINARY
TIMES
2,759 Kertas Pertimbangan 28APPEAL BOARD
KALI
Papers for consideration TIMES
285 Kertas Pertimbangan
(14 kali Mesyuarat secara maya berikutan
pelaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan Papers for consideration

(PKP) dan Perintah Kawalan Pergerakan MESYUARAT LEMBAGA
Bersyarat (PKPB)) RAYUAN KENAIKAN PANGKAT

(14 virtual meetings were conducted successfully PERKHIDMATAN AWAM
due to Movement Control Order (MCO) PUBLIC SERVICE PROMOTION

MESYUARAT LEMBAGA RAYUAN 26APPEAL BOARD
TATATERTIB PERKHIDMATAN AWAM KALI
TIMES
NEGERI SEMBILAN (KUMPULAN 34 Kertas Pertimbangan
D) (PEMBUANGAN KERJA DAN
Papers for Consideration
PENURUNAN PANGKAT)
NEGERI SEMBILAN STATE (GROUP MESYUARAT KHAS
D) (DISMISSAL AND REDUCTION SURUHANJAYA

IN RANK) PUBLIC SERVICE SPECIAL MEETINGS OF THE
196 DISCIPLINARY APPEAL BOARD
2COMMISSION
2 TIMESKALI KALI
TIMES
1 Kertas Pertimbangan 11 Kertas Pertimbangan
Papers for Consideration
Papers for Consideration
MESYUARAT LEMBAGA RAYUAN
TATATERTIB PERKHIDMATAN AWAM

NEGERI MELAKA (KUMPULAN
D) (PEMBUANGAN KERJA DAN

PENURUNAN PANGKAT)
MALACCA STATE (GROUP D)
(DISMISSAL AND REDUCTION

IN RANK) PUBLIC SERVICE

3DISCIPLINARY APPEAL BOARD
KALI
TIMES
1 Kertas Pertimbangan
Papers for Consideration

ANNUAL REPORT
PUBLIC SERVICES COMMISSION OF MALAYSIA

197

BAJET
BUDGET

LAPORAN TAHUNAN PERBELANJAAN SEBENAR
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM ACTUAL EXPENDITURE
RM 5,360,163.26 (69.04%)
PERUNTUKAN DILULUSKAN
APPROVED BUDGET

PERUNTUKAN TANGGUNGAN (T09)
ALLOCATION FOR CHARGES

RM 7,785,000.00.

Emolumen
Emoluments

RM 5,257,200.00

Perkhidmatan dan Bekalan
Services and Supplies

RM 2,077,800.00

Pemberian dan Kenaan Bayaran Tetap
Grants And Fixed Charges

RM 450,000.00

BAJET PERUNTUKAN BEKALAN (B05) RM34,381,160.62 (91.88%)
BUDGET ALLOCATION FOR SUPPLIES RM 22,783,046.70

RM 39,575,800.00

198 Emolumen
Emoluments

RM 23,818,300.00

Perkhidmatan dan Bekalan RM 6,653,136.38

Services and Supplies

RM 12,647,500.00

Aset RM 3,463,146.55

Assets

RM 3,100,000.00

Pemberian dan Kenaan Bayaran Tetap RM 17,859.46

Grants And Fixed Charges

RM 10,000.00

Bagi tahun 2020, SPA telah menyediakan For the year 2020, the PSC has prepared an
waran penyekatan peruntukan Bil 32/2020 allocation restriction warrant No. 32/2020 on 15
pada 15 Julai 2020 dengan amaun sebanyak July 2020 with an amount of RM2,154,442.32 in
RM2,154,442.32 selaras dengan arahan dan accordance with the instructions and rulings of
ketetapan Kementerian Kewangan melalui surat the Ministry of Finance through an official letter
rasmi bertarikh 10 Julai 2020 (MOF.NBO.600- dated 10 July 2020 (MOF.NBO.600-9/7/44 (2)).
9/7/44(2)).