MOPFILE SKM FB024

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/KA(1/1) MukaSurat/ Page :2
Drpd/of :6

BAHAGIAN A :SOALAN OBJEKTIF
Jawab semua soalan di bawah

1. Manakah yang TIDAK BENAR tentang proses membuat panggilan?

A. Dail nombor dengan sesuka hati.
B. Menyebut dengan jelas apabila bercakap.
C. Pastikan anda bercakap dengan perlahan.
D. Mencatat perkara dengan ringkas pada note pad terlebih dahulu.

2. Sebelum membuka e-mail ,pengguna perlu memasukkan?

A. Kata nama dan kata laluan.
B. IP Adress dan ID pengguna.
C. Kata laluan dan ID pengguna.
D. Nombor akaun emel dan kata laluan.

3. Manakah antara perkhidmatan tambahan yang terdapat di kaunter pejabat pos ?

A. Pos berlesen.
B. Penukaran wang.
C. Perkhidmatan mel laut.
D. Perkhidmatan mel udara.

4. Item yang perlu ada dalam buku log surat keluar ialah…….?
A. Nama penjaga.
B. Nama pengirim.
C. No. Kad Pengenalan.
D. Tandatangan penerima.

5. Dokumen faks keluar perlu direkodkan ke dalam _______________ mengikut
prosedur syarikat seperti mana yang telah ditetapkan.

A. Kertas faks.
B. Buku Log Penghantaran Faks Keluar.
C. Buku Log Penerimaan Faks Masuk.
D. Semua diatas.

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/KA(1/1) MukaSurat/ Page :3
Drpd/of :6

6. Apakah alat perhubungan yang pantas untuk membuat pengesahan penghantaran
faks?.

A. Telefon.
B. Komputer.
C. Surat.
D. Internet.

7. Apabila menerima faks, anda perlu _________ faks tersebut kepada ________
atau pihak yang terlibat untuk tindakan yang selanjutnya.

A. menyimpan, individu.
B. Membuang, individu.
C. Mengagihkan, individu.
D. Mengoyak, individu.

8. Mengapakah kita perlu bersedia mencatat terlebih dahulu pada note pad sebelum
membuat sebarang panggilan telefon?

A. Bagi mengelakkan sebarang kesilapan sebutan nama, syarikat dan jawatan.
B. Kelihatan lebih tenang dan ramah.
C. Memudahkan proses perbualan.
D. Semua diatas.

9. Butiran yang perlu ada dalam Buku Log Surat Keluar ialah

i. Bilangan.
ii. Tarikh penghantaran pos surat.
iii. Dipos oleh.
iv. Jenis perkhidmatan.
A. i, ii dan iii
B. I, ii dan iv
C. I, iii dan iv
D. Semua diatas

10. Mesin faks keluaran terbaru menggunakan kaedah iaitu?

i. Pencetak.
ii. Mesin faksimili.
iii. Telefon.
iv. Photostat

A. i dan ii
B. ii dan iii
C. I, ii dan iii
D. I, ii, iii dan iv

(10 Markah)

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/KA(1/1) MukaSurat/ Page :4
Drpd/of :6

BAHAGIAN B :SOALAN BETUL/SALAH

BIL KENYATAAN BETUL SALAH

1 Pastikan anda bercakap dengan kuat serta menyebut
dengan jelas apabila bercakap.

2. Dail nombor dengan berhati-hati dan tunggu panggilan
anda disambungkan mengikut waktu yang ditetapkan.

3. Mesin faksimili atau mesin faks telah digunakan
beberapa tahun malahan mesin faks yang pertama
dikeluarkan ialah pada tahun 1843 tetapi tidak
digunakan dengan begitu meluas sehinggalah pada
tahun 1970.

4. Pastikan anda menyediakan mesej faks dengan format
yang tidak betul.

5. Item-item yang perlu ada pada cover page antaranya
adalah nombor kad pengenalan.

6. Mesej diterima semasa membuat panggilan perlulah
direkod.

7. Mesin faks yang pertama dikeluarkan adalah pada
tahun 1843.

8. Untuk Sign In pada email anda perlu masukkan ID dan
kata laluan.

9. Pastikan surat yang hendak dihantar diperiksa terlebih
dahulu bagi memastikan ia ditandatangani serta
dilampirkan dengan lampiran.

10. Bila surat-surat telah diterima, pelatih dikehendaki
menyusun surat-surat itu mengikut jabatan dan
organisasi.

(20 Markah)

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/KA(1/1) MukaSurat/ Page :5
Drpd/of :6

BAHAGIAN C :SOALAN SUBJEKTIF
Jawab semua soalan berikut dengan jawapan yang betul.
1. Senaraikan (5) perkara yang perlu diambil kira sebelum dan semasa membuat

panggilan telefon.
i. ___________________________________________________________
ii. ___________________________________________________________
iii. ___________________________________________________________
iv. ___________________________________________________________
v. ___________________________________________________________

(5 Markah)
2. Senaraikan beberapa item yang terdapat pada Buku Rekod Penghantaran Faks.

i. ___________________________________________________________
ii. ___________________________________________________________
iii. ___________________________________________________________
iv. ___________________________________________________________
v. ___________________________________________________________
vi. ___________________________________________________________
vii. ___________________________________________________________
viii. ___________________________________________________________

(8 Markah)
3. Berikan definisi Faksimili?

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

(2 Markah)

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/KA(1/1) MukaSurat/ Page :6
Drpd/of :6

4. Terangkan mengenai Pengiriman Bungkusan.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
(5 Markah)

5. Senaraikan empat (4) jenis alat komunikasi biasa digunakan dalam komunikasi
perniagaan.
i. ___________________________________________________________
___________________________________________________________
ii. ___________________________________________________________
___________________________________________________________
iii. ___________________________________________________________
___________________________________________________________
iv. ___________________________________________________________
___________________________________________________________

(8 Markah)
6. Apakah yang dimaksudkan dengan ‘Please Reply’ didalam prosedur penghantaran

faks?
______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

(2 Markah )

BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN
VOKASIONAL,
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA,
ARAS 5&6, BLOK E14, PARCEL E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN,
62604 PUTRAJAYA.

PENILAIAN PRESTASI

(PERFORMANCE ASSESSMENT)

KOD UNIT CO 2
KOMPETENSI/COMPETENCY OFFICE ADMINISTRATION
UNIT CODE
TAJUK UNIT
KOMPETENSI/COMPETENCY
UNIT TITLE

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012-C02/PA(1/1)

NAMA CALON/CANDIDATE’S
NAME
NO KAD PENGENALAN/NRIC
NO.
MASA/TIME

TARIKH/DATE

MARKAH/SCORE : % TERAMPIL/BELUM TERAMPIL

NYATAKAN MARKAH COMPETENT/ NOT COMPETENT

Arahan kepada calon/Instruction To Candidate:

Tuliskan Nama dan nombor Kad Pengenalan anda pada ruangan yang disediakan.

1. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.

2. Baca arahan soalan dengan teliti. Rujuk Pegawai Penilai (PP) sekiranya

terdapat kekeliruan.

3. Sebarang kerosakan peralatan/bahan perlu dimaklumkan kepada Pegawai

Penilai (PP).

4. Calon dilarang membawa keluar kertas soalan.

5. Calon dikehendaki melaksanakan tugasan yang diberikan dalam tempoh yang

ditetapkan.

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI 6 MUKASURAT BERCETAK.

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/PA(1/1) Muka Surat / Page : 2
Drpd/of : 6

A. TAJUK/TITLE
LAKSANA PENGHANTARAN DOKUMEN KELUAR

B. TUGASAN/ASSIGNMENT
1. Anda dikehendaki untuk mengendalikan pengiriman surat rasmi Jabatan ke
Jabatan Perkhidmatan Awam Negara.
2. Anda dikehendaki untuk menaip surat, rekod dalam fail, Buku Log
Pengagihan, e-mel dan faks ke jabatan yang ditetapkan. Anda juga diminta
untuk membuat susulan telefon untuk memastikan surat tersebut diterima.

C. LUKISAN, DATA DAN JADUAL/DRAWING, DATA AND TABLE
D. PERALATAN,PERKAKASAN DANBAHAN/TOOLS, EQUIPMENTS AND

MATERIALS

BIL BAHAN UKURAN KUANTITI
(Bahan:Calon)

Sampul Surat 90mm (L) x

1 140mm (P) 1:1

BIL PERALATAN / PERKAKASAN UKURAN KUANTITI
01. Komputer - (Bahan:Calon)
02. Mesin Cetak
03. Mesin Pendua 1:1
04. Telefon
05. Mesin Faks - 2:25
07. Talian internet
- 1:25

- 1:25

- 1:25

- 1:25

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/PA(1/1) Muka Surat / Page : 3
Drpd/of : 6

E. MASA/TIME : 3 JAM/HOURS

F. KRITERIA PENILAIAN/ASSESSMENT CRITERIA
Prestasi anda akan dinilai berasaskan kriteria berikut:

1. Perkara Kritikal: Surat/dokumen yang dihantar melalui faks sampai
kepada penerima

2. Proses Kerja
Proses kerja bermula dari pemeriksaan sehingga siap dengan mengambil
aspek-aspek.keselamatan.

3. Hasil Kerja
a. Pengiriman surat/dokumen mengikut prosedur
b. Penggunaan peralatan mengikut Standard Operating Procedure (SOP)
c. Ketepatan tempoh masa

4. Sikap/Keselamatan
a. Peralatan
b. Diri sendiri dan persekitaran

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/PA(1/1) Muka Surat / Page : 4
Drpd/of : 6

Skema Pemarkahan Penilaian Prestasi:

NAMA CALON/CANDIDATE NAME: NO. K/P/NRIC NO.:
NYATAKAN NAMA CALON NYATAKAN NO. KAD PENGENALAN
CALON

MASA MULA/TIME START : TARIKH/DATE:

NYATAKAN TARIKH PENILAIAN

MASA TAMAT/TIME END :

NYATAKAN MASA MULA DAN TAMAT PENILAIAN

SKALA PEMARKAHAN:

0=Tidak dilakukan/ Salah; 1=Tidak memuaskan; 2=Memuaskan;

3=Sangat memuaskan

BHG. KRITERIA PENILAIAN MARKAH

1. Perkara kritikal (60%) Tandakan ( / ) pada ruangan terima
atau Tidak Terima bagi perkara
kritikal berikut :

Terima Tidak Terima

1.1 1.1 Surat/Dokumen dikendalikan dan dihantar mengikut
prosedur

1.2
(*Kriteria Kritikal: Markah 60 diberi sekiranya semua perkara kritikal di atas diterima dan markah 0

sekiranya terdapat 1 atau lebih perkara kritikal tidak diterima)

Jumlah Markah Bahagian 1 ( 60%)
Proses kerja (25%)

2 2.1 Surat/dokumen ditaip mengikut format yang betul
2.2 Cetak, buat salinan dan rekod surat/dokumen mengikut

format yang betul

2.3 Emel, Faks surat/dokumen dan buat susulan telefon

mengikut prosedur yang betul

2.4 Jadual Pengagihan dokumen ditepati

2.5 Buku Log pengagihan diisi

2.6 Kirim surat/dokumen melalui pos

Jumlah markah diberi

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/PA(1/1) Muka Surat / Page : 5
Drpd/of : 6

BHG. KRITERIA PENILAIAN MARKAH
Jumlah markah penuh

Jumlah Markah Bahagian 2 (25%)

.

Hasil kerja (10%)

3. 3.1 Tugasan disiapkan dalam tempoh yang ditetapkan
3.2 Mencetak dan merekod surat/dokumen dengan betul dan

serta merta

3.3 Peralatan yang terlbat digunakan mengikut prosedur
3.4 Tugasan dilaksanakan mengikuti Standard Operating

Procedure
Jumlah markah diberi

Jumlah markah penuh

Jumlah Markah Bahagian 3 (10%)

Sikap/Keselamatan/Persekitaran (5%)

4. 4.1 Hadir penilaian tepat pada masa yang ditetapkan

4.2 Peralatan dikendalikan mengikut teknik yang betul dan

selamat serta disusun kemas

4.3 Berhati-hati semasa mengendalikan Buku Log

Pengagihan

4.4 Mengamalkan kerahsiaan semasa mengendalikan tugas

4.5 Persekitaran kerja dibersih dan dikemas selepas kerja

dilaksanakan
Jumlah markah diberi

Jumlah markah penuh

Jumlah Markah Bahagian 4 (5%)

JUMLAH MARKAH KESELURUHAN

(Bahagian 1 + Bahagian 2 + Bahagian 3 + Bahagian 4)

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-3:2013-C02/PA(1/1) Muka Surat / Page : 6
Drpd/of : 6

BHG. KRITERIA PENILAIAN MARKAH

KEPUTUSAN PENILAIAN/ASSESSMENT RESULT

MARKAH/SCORE : % TERAMPIL / BELUM TERAMPIL
COMPETENT/ NOT COMPETENT

ULASAN PEGAWAI PENILAI/ASSESSORCOMMENTS :

TandatanganPegawaiPenilai/ Tarikh/Date :
Assessor’s Signature

Nama/Name :

SULIT

JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN (JPK)
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

PEMETAAN PROGRAM SVM BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONA
KEBANGSAAN (SKPK)

NOSS JPK PROGRAM PENGURUSAN PEJABAT
KOD PROGRAM FB-024-2:2012-C03
2
TAHAP

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (COCU)

Work Activities Related Knowledge Related Skill Training
Duration
FILING 6 hours
ADMINISTRATION
12 hours
1. Prepare i. Company procedure on
organisational filing
system requirement filing system

ii. Types of filing system:-

 Physical filing
system

 Electronic filing
system

iii. Definition of metadata
iv. Location for

physical filing
system

i. Determine company

procedure on filing
system

ii. Determine types of

filing system

iii. Determine location of

physical filing system

2. Carry out filing activities i. Procedure to determine
reference/ index code

ii. File confidentiality
classification

iii. Physical filing system
Log book

[JPK/PEMETAAN/03]

AL (BPTV) BERDASARKAN STANDARD KEMAHIRAN PEKERJAAN

PROGRAM SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA (PENGURUSAN PERNIAGAAN)

KSKV KOD PROGRAM BPP 1023

PERINGKAT / TAHUN / SEM SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA / TAHUN 1 / SEM 1

KURIKULUM STANDARD KOLEJ VOKASIONAL (KSKV)

Content Standard Related Knowledge Related Skill Training CATATAN
Duration
FILING
ADMINISTRATION 12 hours

1. Prepare 1.1 Company procedure on
organizational filing filing system
system requirement
1.2 Types of filing system:-
 Physical filing system
 Electronic filing system
1.3 Definition of meta data
1.4 Location for physical filing

system

1.1 Determine company 18 hours
procedure on filing
system

1.2 Determine types of
filing system

1.3 Determine location of
physical filing system

2. Carry out filing 2.1 Procedure to determine
activities reference/ index code

2.2 File confidentiality
classification

2.3 Physical filing system Log
book

1/3

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (COCU)

Work Activities Related Knowledge Related Skill Training
Duration
iv. Physical file closure
procedures 10 hours

v. Electronic folder
creation method

vi. Procedure to organise
electronic filing system

vii. Backup media for
electronic filing system:-

 Magnetic tape
 Hard disc
 External drive
 Optical storage
 Remote backup

service

i. Differentiate 20 hours
physical and electronic
filing system.

ii. Create physical and
electronic file and
folder as per
requirements.

iii. Store and archive
records according
to physical filing
procedures.

iv. Create, rename and
delete electronic folder.

v. Arrange electronic file
according to file
classification.

vi. Apply security
measures for
electronic filing.

vii. Store and archive
electronic file.

3. Record filing activities i. Procedure to record filing 6 hours
activities 12 hours

i. Record physical filing
system activities

ii. Determine procedure
to record filing activities

iii. Update filing record

[JPK/PEMETAAN/03]

KURIKULUM STANDARD KOLEJ VOKASIONAL (KSKV)

Content Standard Related Knowledge Related Skill Training CATATAN
Duration
2.4 Physical file closure
procedures 16 hours

2.5 Electronic folder creation
method

2.6 Procedure to organize
electronic filing system

2.7 Backup media for
electronic filing system:-

 Magnetic tape
 Hard disc
 External drive
 Optical storage

 Remote backup
service

2.1 Differentiate physical 39 hours
and electronic filing
system.

2.2 Create physical and
electronic file and
folder as per
requirements.

2.3 Store and archive
records according to
physical filing
procedures.

2.4 Create, rename and
delete electronic
folder.

2.5 Arrange electronic
file according to file
classification.

2.6 Apply security
measures for
electronic filing.

2.8 Store and archive
electronic file.

3. Record filing 3.1 Procedure to record filing 12 hours
activities activities 33 hours

3.1 Record physical filing
system activities

3.2 Determine procedure
to record filing
activities

3.3 Update filing record

2/3

CORE ABILITY LEVEL 1

ABILITY UNIT TITLE CORE ABILITY (CoCA) TRAINING HOURS ABI
ABILITY NO. 10
Z-0091:2015CA01 Z-
BASIC WORKING 1. Apply working language appropriately (English/ 15 BA
COMMUNICATION national language etc CO
2.Apply oral communication and speak reasonable
Z-
3. Understand reading material. PERS

Z-0091:2015CA02 1. Demonstrate honesty and integrity

PERSONAL BEHAVIOUR 2. Adopt work punctuality

SKIL 3. Demonstrate team cooperation

Z-0091:2015CA03 1 Respond to instructions Z-
4 WOR
WORKPLACE ETHICS 2 Demonstrate discipline at workplace
AWARENESS

Z-0091:2015CA04 1. Adhere to health awareness activity Z-

HEALTH, SAFETY AND 2. Adhere to safety awareness activity 11 HEAL
ENVIRONMENTAL 3. Adhere to environmental awareness activity EN
AWARENESS

BIL. ABILITY 11 40 BIL. A

CORE ABILITY LEVEL 2

CORE ABILITY (CoCA)

ABILITY UNIT TITLE ABILITY NO. TRAINING ABI
HOURS
Z-0092:2015CA01 1. Apply two way communication 10 Z-
COMMUNICATION CO
2.Disseminate information electronically 11
APPLICATION 3. Disseminate information manually A
4. Apply information confidentiality
Z-0092:2015CA02 1. Demonstrate responsibility at work place Z-
INTERPERSONAL 2. Apply teamwork cooperation concept IN
3. Initiate problem solving skill at workplace
BEHAVIOUR 4. Demonstrate work performance awareness Z-009
1. Apply practice work culture 9 PL
Z-0092:2015CA03 WORK 2. Respond appropriately to unusual situations
PLACE CULTURE 3. Demonstrate initiative and flexibility
BEHAVIOUR

Z-0092:2015CA04 1. Demonstrate health compliance Z-
HEALTH, SAFETY AND 2. Demonstrate safety compliance 10 HEAL

ENVIRONMENT 3. Demonstrate environmental compliance E
ADAPTATION
40
BIL. ABILITY 14 80

TOTAL BIL. ABILITY 25

Disediakan oleh:

JABATAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL, KPM
APRIL 2018

BILITY UNIT TITLE CORE ABILITY [JPK/PEMETAAN/03]
ABILITY NO.
-0091:2015CA01 TRAINING HOURS
ASIC WORKING 1. Apply working language appropriately (English/ 10
OMMUNICATION national language etc 15
2.Apply oral communication and speak reasonable 4
-0091:2015CA02 3. Understand reading material. 11
SONAL BEHAVIOUR 1. Demonstrate honesty and integrity 40
2. Adopt work punctuality
SKIL 3. Demonstrate team cooperation
-0091:2015CA03 1 Respond to instructions
RKPLACE ETHICS
AWARENESS 2 Demonstrate discipline at workplace
-0091:2015CA04
LTH, SAFETY AND 1. Adhere to health awareness activity
NVIRONMENTAL
AWARENESS 2. Adhere to safety awareness activity
ABILITY 11
3. Adhere to environmental awareness activity

CORE ABILITY

BILITY UNIT TITLE ABILITY NO. TRAINING HOURS
10
-0092:2015CA01 1. Apply two way communication
OMMUNICATION 11
APPLICATION 2.Disseminate information electronically 9
3. Disseminate information manually
-0092:2015CA02 4. Apply information confidentiality 10
NTERPERSONAL 1. Demonstrate responsibility at work place 14 40
2. Apply teamwork cooperation concept 25 80
BEHAVIOUR 3. Initiate problem solving skill at workplace
4. Demonstrate work performance awareness
92:2015CA03 WORK 1. Apply practice work culture
LACE CULTURE 2. Respond appropriately to unusual situations
3. Demonstrate initiative and flexibility
BEHAVIOUR

-0092:2015CA04 1. Demonstrate health compliance
LTH, SAFETY AND 2. Demonstrate safety compliance
ENVIRONMENT
ADAPTATION 3. Demonstrate environmental compliance

BIL. ABILITY

TOTAL BIL. ABILITY

3/3

BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL,
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA,
ARAS 5&6, BLOK E14, PARCEL E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN,
62604 PUTRAJAYA.

PENILAIAN PENGETAHUAN

(KNOWLEDGE ASSESSMENT)

KOD UNIT C03
KOMPETENSI/COMPETENCY FILLING ADMINISTRATION
UNIT CODE
TAJUK UNIT
KOMPETENSI/COMPETENCY
UNIT TITLE

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012-C03/KA(1/1)

NAMA CALON/CANDIDATE’S
NAME
NO KAD PENGENALAN/NRIC
NO.
MASA/TIME

TARIKH/DATE

KEPUTUSAN PENILAIAN/ASSESSMENT RESULT

MARKAH/SCORE: % TERAMPIL/BELUM TERAMPIL
COMPETENT/ NOT COMPETENT

ULASAN PEGAWAI PENILAI/ASSESSORCOMMENT:

TandatanganPegawaiPenilai/As Tarikh/Date :
sessor’s Signature

Nama/Name :

Arahan kepada calon/Instruction to candidate:

1. Tuliskan nama dan nombor kad pengenalan anda pada ruangan yang disediakan.
2. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.
3. Sila jawab semua soalan.
4. Dilarang membawa nota dan sebarang bahan rujukan kecuali yang dibenarkan.
5. Dilarang meniru semasa penilaian.
6. Dilarang membawa keluar kertas soalan.

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI 7 MUKASURAT BERCETAK

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012/CO3/KA(1/1) MukaSurat /Page : 2
Drpd/of 7

BAHAGIAN A (SOALAN OBJEKTIF)

Jawab semua soalan di bawah :

1. Terdapat empat (4) faktor penting dalam membuat backup. Di antara yang berikut,
yang manakah merujuk kepada faktor – faktor tersebut?

I. Kenalpasti kekerapan proses backup.
II. Mengenalpasti fail dan folder yang hendak dibackup.
III. Kenalpasti sasaran media untuk menyimpan data backup.
IV. Mengenalpasti samada menggunakan network atau local backup.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan V
D. I, II. III dan IV

2. Apakah backup data ?
A. Menyelamatkan semula data.
B. Menyimpan semua data yang hilang dengan teratur.
C. Kebolehan memasukkan data dengan cepat dan mudah.
D. Satu proses penyimpanan semula maklumat penting.

3. Berikut merupakan beberapa media storan yang digunakan untuk menyimpan data
backup KECUALI :
A. Cakera liut.
B. Floppy disk.
C. Pita magnetic.
D. Digital audio tape.

4. Berikut merupakan sebab – sebab aktiviti backup dilaksanakan. KECUALI :

A. Serangan virus.

B. Lebihan kuasa pada komputer.
C. Kesalahan manusia – folder terpadam.

D. Hard disk yang digunakan tidak berfungsi lagi.

5. Apakah full backup?
A. Backup keseluruhan data.
B. Mengubah fail yang telah dibackup kemudian disimpan semula.
C. Meliputi segala jenis rekod yang diwujudkan oleh sebuah jabatan.
D. Membuat penambahan backup pada data yang baru dan disimpan.

6. Berikut merupakan jenis – jenis backup KECUALI :
A. Full backup.
B. Serangan virus.
C. Incremental backup.
D. Differential backup.

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012/CO3/KA(1/1) MukaSurat /Page : 3
Drpd/of : 7

7. Surat – surat rasmi terbahagi kepada 4 jenis. Diantara yang berikut, yang manakah
merujuk kepada surat – surat tersebut.

I. Surat untuk tindakan segera.
II. Surat untuk perhatian pegawai.
III. Surat umum yang dialamatkan kepada ketua jabatan.
IV. Surat terperingkat dan surat untuk perhatian ketua jabatan.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. I, II, III, dan IV

8. Terdapat beberapa langkah yang perlu diambil untuk bertukar kepada sistem baru.
Diantara yang berikut, yang manakah merujuk kepada langkah – langkah tersebut.

I. Sediakan senarai kod
II. Pilih dan tentukan jumlah fail yang aktif.
III. Sediakan nombor rujukan baru dan kertas doket.
IV. Tentukan tarikh mula untuk melaksanakan system baru.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan V
D. I, II, III, dan IV

9. Apakah maksud fail housekeeping?
A. Fail yang diklasifikasikan mengikut kod tertentu.
B. Fail yang dikelaskan mengikut struktur organisasi.
C. Fail yang diwujudkan untuk melicinkan pentadbiran.
D. Fail yang diwujudkan untuk melaksanakan aktiviti jabatan.

10. Surat umum yang dialamatkan kepada ketua jabatan hendaklah dibuka oleh
pembantu tadbir fail. Berikut merupakan tindakan – tindakan yang perlu diambil
KECUALI :
A. Tindakan segera perlu diambil.
B. Serah surat kepada ketua bahagian .
C. Serah fail kepada pegawai yang diminitkan.
D. Buka surat, cop tarikh terima dan tandatangan ringkas.

(10 Markah)

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012/CO3/KA(1/1) MukaSurat /Page : 4
Drpd/of : 7

BAHAGIAN B (Soalan Isi Tempat Kosong)
Arahan: Jawab semua soalan berikut dengan jawapan yang betul.

1. _____________________merupakan satu proses penyusunan fail – fail didalam kumpulan
yang mempunyai perkara yang sama dan fail ini dikenali dengan identity tersendiri.
(1 Markah)

2. Mengkelas, mendaftar, merujuk, mengendalikan dan menyimpan fail merupakan aktiviti –

aktiviti yang terlibat semasa _____________________________

(1Markah)

3. ________________________ merupakan fail ataupun surat yang dietrima oleh seorang
pegawai atas nama beliau dan perlu diambil tindakan dengan kadar yang segera.
(1Markah)

4. ____________________________ dapat diistilahkan dengan penerangan secara terperinci
mengenai sesuatu objek.
(1 Markah)

5. _____________yang berwarna ______ _______khas digunakan untuk tindakan surat –
surat sulit pegawai- pegawai yang terlibat didalam organisasi.
(1 Markah)

6. Backup data merupakan satu proses _______________________ maklumat penting bagi
menghindari ianya daripada hilang.
(1 Markah)

7. Antara butiran yang perlu ada dalam buku log semasa hendak membuat backup
adalah seperti tarikh, nama fail, nama fail backup, saiz fail, _____________________,
dan nama pengguna.
(1 Markah)

8. Fail – fail dikelaskan mengikut struktur organisasi. Kesemua rekod dibahagikan kepada
dua kumpulan iaitu _______________________________________________
(1Markah)

9. Fail – fail terbuka merupakan fail-fail _____________________________________
syarikat namun ianya perlu dijaga agar tidak sampai kepada pihak yang tidak sepatutnya.
(1 Markah)

10.Full backup, incremential backup dan differential backup merupakan ________________
________________________________
(1 Markah)

SULIT

NO. KOD / CODE FB-024-2:2012/CO3/KA(1/1) MukaSurat /Page : 5
NO. Drpd/of : 7

BAHAGIAN C (Soalan Padanan)
Arahan : Jawab semua soalan berikut dengan jawapan yang betul.

1.

……………………………………………………….
2.

………………………………………………………
3.

………………………………………………………..
4.

………………………………………………………….
5.

…………………………………………………………
(5 Markah)
SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012/CO3/KA(1/1) MukaSurat /Page : 6
Drpd/of : 7

BAHAGIAN D (Soalan Subjektif)

Arahan: Jawab soalan dibawah.
1. Nyatakan lima (5) kod klasifikasi bagi rekod – rekod housekeeping.

i. _______________________________________________________________________

ii. _______________________________________________________________________

iii. _______________________________________________________________________

iv. _______________________________________________________________________

v. _______________________________________________________________________

(5 Markah)

2. Senaraikan lima (5) prosedur yang terlibat semasa pendaftaran fail

i. _______________________________________________________________________
ii. _______________________________________________________________________
iii. _______________________________________________________________________
iv. _______________________________________________________________________
v. _______________________________________________________________________

(5 Markah)

3. Senaraikan tiga (3) cara bagi penyimpanan fail.

i. _______________________________________________________________________
ii. _______________________________________________________________________
iii. _______________________________________________________________________

(3 Markah)

4. Berikan tiga (3) tujuan perlaksanaan backup.

i. ______________________________________________________________________
ii. ______________________________________________________________________
iii. ______________________________________________________________________

(3 Markah)

5. Apakah maksud bagi fail?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

(2 Markah)

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012/CO3/KA(1/1) MukaSurat /Page : 7
Drpd/of 7

7. Apakah kelebihan yang diperolehi organisasi apabila mempunyai system pemfailan
yang baik?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

(3 Markah)

8. Apakah yang perlu dilakukan apabila hendak bertukar kepada system pemfailan baru?

i. ___________________________________________________________________

ii. ___________________________________________________________________

iii. ___________________________________________________________________

iv. ___________________________________________________________________

(4 Markah)

9. Senaraikan faktor – faktor penting apabila membuat backup.

i. ___________________________________________________________________
ii. ___________________________________________________________________
iii. ___________________________________________________________________
iv. ___________________________________________________________________

(4 Markah)

10. Berikan beberapa jenis media storan yang boleh digunakan untuk membuat backup.

i. ___________________________________________________________________
ii. ___________________________________________________________________
iii. ___________________________________________________________________
iv. ___________________________________________________________________
v. ___________________________________________________________________
vi. ___________________________________________________________________

(6 Markah)

SULIT

BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL,
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA,
ARAS 5&6, BLOK E14, PARCEL E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN,
62604 PUTRAJAYA.

PENILAIAN PRESTASI

(PERFORMANCE ASSESSMENT)

KOD UNIT

KOMPETENSI/COMPETENCPYENCI0L3AIAN PRESTASI

UNIT CODE (PERFORMANCE ASSESSMENTBAHAGIAN

TAJUK UNIT PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL,

KOMPETENSI/COMPETENCKYEMEFNILTINERGIAANDMPIENNISDTIDRIAKTAIONNMALAYSIA,
UNIT TITLE
ARAS 5&6, BLOK E14, PARCEL E,

NO. KOD / CODE NO. PUSAFTBP-0E2N4T-2A:2D0B1I2R-ACNO3K/PEAR(A1J/1A)AN PERSEKUTUAN,

NAMA CALON/CANDIDATE6’S2604 PUTRAJAYA.

NAME PENILAIAN PRESTASI

NO KAD PENGENALAN/NR(IPCERFORMANCE ASSESSMENT)
NO.

MASA/TIME
TARIKH/DATE

MARKAH/SCORE : % TERAMPIL/BELUM TERAMPIL
NYATAKAN MARKAH COMPETENT/ NOT COMPETENT

ARAHAN KEPADA CALON / INSTRUCTION TO CANDIDATES

Tuliskan Nama dan nombor Kad Pengenalan anda pada ruangan yang
disediakan.

1. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.
2. Baca arahan soalan dengan teliti. Rujuk kepada Pegawai Penilai

sekiranya terdapat kekeliruan.
3. Sebarang kerosakan peralatan / bahan perlu dimaklumkan kepada

Pegawai Penilai (PP).
4. Calon dilarang membawa keluar kertas soalan.
5. Calon dikehendaki melaksanakan tugasan yang diberikan dalam tempoh

yang ditetapkan.

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI 4 MUKASURAT BERCETAK.

NO. KOD / CODE N0. FB-024-2:2012/CO3/PA(1/1) MukaSurat/Page : 2
Drpd/of 4
A. TAJUK / TITLE
KENDALIAN AKTIVITI PEMFAILAN ORGANISASI

B. TUGASAN / ASSIGNMENT

1. Anda dikehendaki untuk membuat folder elektronik pada stesen kerja
yang digunakan untuk menyiapkan kerja – kerja organisasi.

2. Anda dikehendaki membuat aktiviti backup serta menunjukan langkah
demi langkah.

3. Anda perlu mengikuti langkah-langkah dan persediaan yang sistematik
dan selamat serta mematuhi langkah-langkah keselamatan yang sesuai
dan menunjukkan sikap dan budaya kerja yang baik semasa anda
melakukan tugas.

4. Hantar tugasan yang lengkap kepada Pegawai Penilai dalam masa yang
ditetapkan.

C. PERALATAN, PERKAKASAN DAN BAHAN / TOOLS, EQUIPMENT AND
MATERIALS

BIL PERALATAN/ PERKAKASAN UKURAN KUANTITI

(BAHAN :

CALON)

1 Komputer - 1:1

2 Mesin Cetak - 2:25

3 Talian Internet - 1:25

BIL BAHAN UKURAN KUANTITI

1 Kertas - 1:1

2 Pen - 1:1

D. MASA / TIME : 3 JAM / HOURS

E. KRITERIA PENILAIAN / ASSESSMENT CRITERIA
Prestasi anda akan dinilai berdasarkan kepada kriteria berikut:
1. Kerja-kerja dan masa yang diperlukan.
2. Proses dan prosedur yang betul.
3. Kebimbangan anda untuk keselamatan peribadi, peralatan dan kerja-
kerja.
4. Sikap dan waktu kerja kebersihan.

NO. KOD / CODE N0. FB-024-2:2012/CO3/PA(1/1) MukaSurat/Page : 3
Drpd/of 4

SKEMA PEMARKAHAN PENILAIAN PRESTASI

NAMA CALON / CANDIDATE NAME : NO. KP / NRIC NUMBER :

MASA MULA / TIME START : TARIKH / DATE :

MASA TAMAT / TIME END :

SKALA PEMARKAHAN :

0=Tidak dilakukan / Salah; 1=Tidak memuaskan; 2=Memuaskan;

3=Sangat memuaskan

BHG KRITERIA PENILAIAN MARKAH
Perkara Kritikal (60%)
Tandakan ( / ) pada ruangan
terima atau Tidak Terima bagi
perkara kritikal berikut :

Terima Tidak Terima

1.0 Folder elektronik dibuat mengikut prosedur
yang betul dan backup telah dilaksanakan

1.
(*Kriteria Kritikal: Markah 60 diberi sekiranya semua perkara kritikal di atas
diterima dan markah 0 sekiranya terdapat 1 atau lebih perkara kritikal tidak
diterima)

Jumlah Markah Bahagian 1 (60%)

Proses Kerja (25%)

2.1 Perancangan .
2.2 Pemilihan dan penggunaan peralatan
2.3 Turutan kerja
2.

Jumlah markah diberi
Jumlah markah penuh
Jumlah Markah Bahagian 2 (25%)

NO. KOD / CODE N0. FB-024-2:2012/CO3/PA(1/1) MukaSurat/Page : 4
Drpd/of 4

BHG KRITERIA PENILAIAN MARKAH
3. Hasil kerja (10%)
Kekemasan
4. Kebersihan
Kefahaman
Keputusan / laporan / rekod
Masa

Jumlah Markah Diberi
Jumlah Markah Penuh
Jumlah Markah Bahagian 3 (10%)
Sikap / Keselamatan / Persekitaran (5%)
Persediaan Diri
Pengurusan Peralatan
Kekemasan Kawasan Kerja
Etika
Penggunaan Peralatan Dengan Betul
Jumlah Markah Diberi
Jumlah Markah Penuh
Jumlah Markah Bahagian 4 (5%)
JUMLAH MARKAH KESELURUHAN
(Bahagian 1 + 2 + 3 + 4)

KEPUTUSAN PENILAIAN / ASSESSMENT RESULT

MARKAH / SCORE : TERAMPIL / BELUM TERAMPIL
% COMPETENT / NOT COMPETENT

ULASAN PEGAWAI PENILAI / ASSESSOR COMMENTS :

................................
Tandatangan Pegawai Penilai / Assessors Tarikh / Date :

Signature

JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN (JPK)
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

PEMETAAN PROGRAM SVM BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONA
KEBANGSAAN (SKPK)

NOSS JPK PROGRAM PENGURUSAN PEJABAT
KOD PROGRAM FB-024-2:2012-C04
2
TAHAP

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (COCU)

Work Activities Related Knowledge Related Skill Training
Duration
MEETING
PREPARATION 6 hours
ASSISTANCE

1. Identify meeting i. Types of meeting:
preparation
requirements  Informal meeting
 Departmental

meeting
 Managerial meeting

 Ad-hoc meeting
 Board meeting
 Annual General

Meeting (AGM)
 Extra-ordinary

General Meeting
(EGM)

ii. Procedures of meeting
iii. Types meeting venue:

 Meeting /conference
room

 Informal meeting
venue

 Auditorium

i. Determine types of

meeting

ii. Determine company

[JPK/PEMETAAN/03]

AL (BPTV) BERDASARKAN STANDARD KEMAHIRAN PEKERJAAN

PROGRAM SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA (PENGURUSAN PERNIAGAAN)

KSKV KOD PROGRAM BPP 2012

PERINGKAT / TAHUN / SEM SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA / TAHUN 1 / SEM 2

KURIKULUM STANDARD KOLEJ VOKASIONAL (KSKV)

Content Standard Related Knowledge Related Skill Training CATATAN
Duration

MEETING
PREPARATION
ASSISTANCE

1. Identify meeting 1.1 Types of meeting:
preparation  Informal meeting
requirements  Departmental meeting
 Managerial meeting
 Ad-hoc meeting 8 hours
 Board meeting
 Annual General
Meeting (AGM)
 Extra-ordinary General
Meeting(EGM)
 Tele-conferencing

1.2 Procedures of meeting
1.3 Types meeting venue:

 Meeting /conference
room

 Informal meeting
venue

 Auditorium
1.4 Tele-conferencing

requirements
 Type of

teleconferencing tools
& equipments

1.1 Determine types of
meeting

1.2 Determine

1/7

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (COCU)

Work Activities Related Knowledge Related Skill Training
Duration
procedure on
meeting 8 hours

iii. Determine meeting

venue

2. Carry out meeting i. Types of meeting room
preparation assistance setup:-
 Boardroom
10 hours
 Classroom
 U/V Shape
 Round table
 Theatre
ii. Usage of presentation
tools:-
 Audio

 Visuals
 Teleconferencing iii.
Procedure to setup
Audio Visual Aids (AVA)
iv. Tools, equipment and
material used for meeting
setup:-
 Multimedia

application
 Projector

 Computer

 Flip chart
 Whiteboard
 Stationery
v. Types of refreshment for
meeting
vi. Technique to prepare
presentation slide
vii. Format of minutes of
meeting.
viii. Organisation policy on
accommodation eligibility
ix. Transportation
reservation procedure
for:-
 Air (Plane)

 Sea (Cruise, Ferry)
 Road (Car, Coach,

Taxi)

 Rail (Train)

[JPK/PEMETAAN/03]

KURIKULUM STANDARD KOLEJ VOKASIONAL (KSKV)

Content Standard Related Knowledge Related Skill Training CATATAN
Duration
company’s meeting
procedure 24 hours
1.3 Determine meeting
venue
1.4 Determine meeting’s
tools and equipment

2. Carry out 2.1 Types of meeting room
setup:-
meeting  Boardroom
preparation  Classroom
assistance  U/V Shape
 Round table
 Theatre 12 hours

2.2 Usage of presentation 2/7
tools:-
 Audio
 Visuals
 Teleconferencing

2.3 Procedure to setup Audio
Visual Aids (AVA)

2.4 Tools, equipment and
material used for meeting
setup:-
 Multimedia application
 Projector
 Computer
 Flip chart
 Whiteboard
 Stationery

2.5 Types of refreshment for
meeting

2.6 Technique to prepare
presentation slide

2.7 Format of minutes of
meeting.

2.8 Organization policy on
accommodation eligibility

2.9 Transportation reservation
procedure for:-

 Air (Plane)
 Sea (Cruise, Ferry)
 Road (Car, Coach,

Taxi)
 Rail (Train)

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (COCU)

Work Activities Related Knowledge Related Skill Training
Duration

i. Communicate with 20 hours
attendees to set
appointments and
meetings.

ii. Confirm appointments
and meeting with
attendees according
to schedule.

iii. Utilise communication
tools and directory for
reservation.

iv. Arrange meeting
room according to
meeting plan.

v. Print meeting agenda
and previous minutes
of meeting.

vi. Prepare meeting
tools, equipment
and materials.

vii. Prepare meeting
refreshments.

[JPK/PEMETAAN/03]

KURIKULUM STANDARD KOLEJ VOKASIONAL (KSKV)

Content Standard Related Knowledge Related Skill Training CATATAN
Duration

2.1 Communicate with 50 hours
attendees to set
appointments and
meetings.

2.2 Confirm
appointments and
meeting with
attendees according
to schedule.

2.3 Utilize
communication tools
and directory for
reservation.

2.4 Arrange meeting
room according to
meeting plan.

2.5 Prepare meeting
agenda and previous
minutes of meeting.

2.6 Prepare copies of
meeting agenda and
previous minutes of
meeting.

2.7 Prepare meeting
tools, equipment and
materials.

2.8 Prepare meeting
refreshments.

3/7

CORE ABILITY LEVEL 1

ABILITY UNIT TITLE CORE ABILITY (CoCA) TRAINING HOURS ABI
ABILITY NO. 10
Z-0091:2015CA01 Z-
BASIC WORKING 1. Apply working language appropriately (English/ 15 BA
COMMUNICATION national language etc CO
2.Apply oral communication and speak reasonable
Z-
3. Understand reading material. PERS

Z-0091:2015CA02 1. Demonstrate honesty and integrity

PERSONAL BEHAVIOUR 2. Adopt work punctuality

SKIL 3. Demonstrate team cooperation

Z-0091:2015CA03 1 Respond to instructions Z-
4 WOR
WORKPLACE ETHICS 2 Demonstrate discipline at workplace
AWARENESS

Z-0091:2015CA04 1. Adhere to health awareness activity Z-

HEALTH, SAFETY AND 2. Adhere to safety awareness activity 11 HEAL
ENVIRONMENTAL 3. Adhere to environmental awareness activity EN
AWARENESS

BIL. ABILITY 11 40 BIL. A

CORE ABILITY LEVEL 2

CORE ABILITY (CoCA)

ABILITY UNIT TITLE ABILITY NO. TRAINING ABI
HOURS
Z-0092:2015CA01 1. Apply two way communication 10 Z-
COMMUNICATION CO
2.Disseminate information electronically 11
APPLICATION 3. Disseminate information manually A
4. Apply information confidentiality
Z-0092:2015CA02 1. Demonstrate responsibility at work place Z-
INTERPERSONAL 2. Apply teamwork cooperation concept IN
3. Initiate problem solving skill at workplace
BEHAVIOUR 4. Demonstrate work performance awareness Z-009
1. Apply practice work culture 9 PL
Z-0092:2015CA03 WORK 2. Respond appropriately to unusual situations
PLACE CULTURE 3. Demonstrate initiative and flexibility
BEHAVIOUR

Z-0092:2015CA04 1. Demonstrate health compliance Z-
HEALTH, SAFETY AND 2. Demonstrate safety compliance 10 HEAL

ENVIRONMENT 3. Demonstrate environmental compliance E
ADAPTATION
40
BIL. ABILITY 14 80

TOTAL BIL. ABILITY 25

Disediakan oleh:

JABATAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL, KPM
APRIL 2018

BILITY UNIT TITLE CORE ABILITY [JPK/PEMETAAN/03]
ABILITY NO.
-0091:2015CA01 TRAINING HOURS
ASIC WORKING 1. Apply working language appropriately (English/ 10
OMMUNICATION national language etc 15
2.Apply oral communication and speak reasonable 4
-0091:2015CA02 3. Understand reading material. 11
SONAL BEHAVIOUR 1. Demonstrate honesty and integrity 40
2. Adopt work punctuality
SKIL 3. Demonstrate team cooperation
-0091:2015CA03 1 Respond to instructions
RKPLACE ETHICS
AWARENESS 2 Demonstrate discipline at workplace
-0091:2015CA04
LTH, SAFETY AND 1. Adhere to health awareness activity
NVIRONMENTAL
AWARENESS 2. Adhere to safety awareness activity
ABILITY 11
3. Adhere to environmental awareness activity

CORE ABILITY

BILITY UNIT TITLE ABILITY NO. TRAINING HOURS
10
-0092:2015CA01 1. Apply two way communication
OMMUNICATION 11
APPLICATION 2.Disseminate information electronically 9
3. Disseminate information manually
-0092:2015CA02 4. Apply information confidentiality 10
NTERPERSONAL 1. Demonstrate responsibility at work place 14 40
2. Apply teamwork cooperation concept 25 80
BEHAVIOUR 3. Initiate problem solving skill at workplace
4. Demonstrate work performance awareness
92:2015CA03 WORK 1. Apply practice work culture
LACE CULTURE 2. Respond appropriately to unusual situations
3. Demonstrate initiative and flexibility
BEHAVIOUR

-0092:2015CA04 1. Demonstrate health compliance
LTH, SAFETY AND 2. Demonstrate safety compliance
ENVIRONMENT
ADAPTATION 3. Demonstrate environmental compliance

BIL. ABILITY

TOTAL BIL. ABILITY

4/7

JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN (JPK)
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

PEMETAAN PROGRAM SVM BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONA
KEBANGSAAN (SKPK)

NOSS JPK PROGRAM OFFICE ADMINISTRATION
KOD PROGRAM FB-024-2:2012-C04
2
TAHAP

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (COCU)

Work Activities Related Knowledge Related Skill Training
Duration
MEETING
PREPARATION 10 hours
ASSISTANCE

2. Carry out meeting i. Types of meeting room
preparation assistance setup:-
 Boardroom

 Classroom
 U/V Shape
 Round table
 Theatre
ii. Usage of presentation
tools:-
 Audio

 Visuals
 Teleconferencing
iii. Procedure to setup
Audio Visual Aids (AVA)
iv. Tools, equipment and
material used for meeting
setup:-
 Multimedia

application
 Projector

 Computer

 Flip chart
 Whiteboard
 Stationery
v. Types of refreshment for
meeting
vi. Technique to prepare
presentation slide

[JPK/PEMETAAN/03]

AL (BPTV) BERDASARKAN STANDARD KEMAHIRAN PEKERJAAN

PROGRAM SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA (PENGURUSAN PERNIAGAAN)

KSKV KOD PROGRAM BPP 1033

PERINGKAT / TAHUN / SEM SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA / TAHUN 1 / SEM 1

KURIKULUM STANDARD KOLEJ VOKASIONAL (KSKV)

Content Standard Related Knowledge Related Skill Training CATATAN
Duration

COMPUTER
PRACTICE

2. Design Visual Aids 2.1 Format of presentation 3 hours
For Presentations 2.2 Objects required for
Using Ms PowerPoint
presentation
2.3 Layout of presentation

2.1 Develop slides using 18 hours
chart and bulleted list
2.2 Develop slides using
imported objects
2.3 Develop slides using
formatting tools
2.4 Develop slides using
imported video and
audio files.

3. Slide Show Effects 3.1 Animation and multimedia 3 hours
effects 15 hours

3.2 Slide transition effects

3.1 Develop pre-set
animation and
multimedia effects.
3.2 Develop slide
transition effects and
navigation tools.

5/7

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (COCU)

Work Activities Related Knowledge Related Skill Training
Duration
vii. Format of minutes of i. Communicate with
attendees to set 20 hours
meeting. appointments and
viii. Organisation policy on meetings.

accommodation eligibility ii. Confirm appointments
ix. Transportation and meeting with
attendees according
reservation procedure to schedule.
for:-
 Air (Plane) iii. Utilise communication
tools and directory for
 Sea (Cruise, Ferry) reservation.
 Road (Car, Coach,
iv. Arrange meeting
Taxi) room according to
meeting plan.
 Rail (Train)
v. Print meeting agenda
and previous minutes
of meeting.

vi. Prepare meeting
tools, equipment
and materials.

vii. Prepare meeting
refreshments.

[JPK/PEMETAAN/03]

KURIKULUM STANDARD KOLEJ VOKASIONAL (KSKV)

Content Standard Related Knowledge Related Skill Training CATATAN
Duration

4. Print Presentation 4.1 Printing format

And Notes 4.2 Add notes

4.1 Develop printed 2 hours
slides for presentation. 15 hours
4.2 Presentation

6/7

CORE ABILITY LEVEL 1

ABILITY UNIT TITLE CORE ABILITY (CoCA) TRAINING HOURS ABI
ABILITY NO. 10
Z-0091:2015CA01 Z-
BASIC WORKING 1. Apply working language appropriately (English/ 15 BA
COMMUNICATION national language etc CO
2.Apply oral communication and speak reasonable
Z-
3. Understand reading material. PERS

Z-0091:2015CA02 1. Demonstrate honesty and integrity

PERSONAL BEHAVIOUR 2. Adopt work punctuality

SKIL 3. Demonstrate team cooperation

Z-0091:2015CA03 1 Respond to instructions Z-
4 WOR
WORKPLACE ETHICS 2 Demonstrate discipline at workplace
AWARENESS

Z-0091:2015CA04 1. Adhere to health awareness activity Z-

HEALTH, SAFETY AND 2. Adhere to safety awareness activity 11 HEAL
ENVIRONMENTAL 3. Adhere to environmental awareness activity EN
AWARENESS

BIL. ABILITY 11 40 BIL. A

CORE ABILITY LEVEL 2

CORE ABILITY (CoCA)

ABILITY UNIT TITLE ABILITY NO. TRAINING ABI
HOURS
Z-0092:2015CA01 1. Apply two way communication 10 Z-
COMMUNICATION CO
2.Disseminate information electronically 11
APPLICATION 3. Disseminate information manually A
4. Apply information confidentiality
Z-0092:2015CA02 1. Demonstrate responsibility at work place Z-
INTERPERSONAL 2. Apply teamwork cooperation concept IN
3. Initiate problem solving skill at workplace
BEHAVIOUR 4. Demonstrate work performance awareness Z-009
1. Apply practice work culture 9 PL
Z-0092:2015CA03 WORK 2. Respond appropriately to unusual situations
PLACE CULTURE 3. Demonstrate initiative and flexibility
BEHAVIOUR

Z-0092:2015CA04 1. Demonstrate health compliance Z-
HEALTH, SAFETY AND 2. Demonstrate safety compliance 10 HEAL

ENVIRONMENT 3. Demonstrate environmental compliance E
ADAPTATION
40
BIL. ABILITY 14 80

TOTAL BIL. ABILITY 25

Disediakan oleh:

JABATAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL, KPM
APRIL 2018

BILITY UNIT TITLE CORE ABILITY [JPK/PEMETAAN/03]
ABILITY NO.
-0091:2015CA01 TRAINING HOURS
ASIC WORKING 1. Apply working language appropriately (English/ 10
OMMUNICATION national language etc 15
2.Apply oral communication and speak reasonable 4
-0091:2015CA02 3. Understand reading material. 11
SONAL BEHAVIOUR 1. Demonstrate honesty and integrity 40
2. Adopt work punctuality
SKIL 3. Demonstrate team cooperation
-0091:2015CA03 1 Respond to instructions
RKPLACE ETHICS
AWARENESS 2 Demonstrate discipline at workplace
-0091:2015CA04
LTH, SAFETY AND 1. Adhere to health awareness activity
NVIRONMENTAL
AWARENESS 2. Adhere to safety awareness activity
ABILITY 11
3. Adhere to environmental awareness activity

CORE ABILITY

BILITY UNIT TITLE ABILITY NO. TRAINING HOURS
10
-0092:2015CA01 1. Apply two way communication
OMMUNICATION 11
APPLICATION 2.Disseminate information electronically 9
3. Disseminate information manually
-0092:2015CA02 4. Apply information confidentiality 10
NTERPERSONAL 1. Demonstrate responsibility at work place 14 40
2. Apply teamwork cooperation concept 25 80
BEHAVIOUR 3. Initiate problem solving skill at workplace
4. Demonstrate work performance awareness
92:2015CA03 WORK 1. Apply practice work culture
LACE CULTURE 2. Respond appropriately to unusual situations
3. Demonstrate initiative and flexibility
BEHAVIOUR

-0092:2015CA04 1. Demonstrate health compliance
LTH, SAFETY AND 2. Demonstrate safety compliance
ENVIRONMENT
ADAPTATION 3. Demonstrate environmental compliance

BIL. ABILITY

TOTAL BIL. ABILITY

7/7

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012/CO3/KA(1/1) MukaSurat /Page : 2
Drpd/of 6

BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL,
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA,
ARAS 5&6, BLOK E14, PARCEL E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN,
62604 PUTRAJAYA.

PENILAIAN PENGETAHUAN

(KNOWLEDGE ASSESSMENT)

KOD UNIT C04
KOMPETENSI/COMPETENCY MEETING PREPARATION ASSISTANCE
UNIT CODE
TAJUK UNIT
KOMPETENSI/COMPETENCY
UNIT TITLE

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012-C04/KA(1/1)

NAMA CALON/CANDIDATE’S
NAME
NO KAD PENGENALAN/NRIC
NO.
MASA/TIME

TARIKH/DATE

KEPUTUSAN PENILAIAN/ASSESSMENT RESULT

MARKAH/SCORE: % TERAMPIL/BELUM TERAMPIL
COMPETENT/ NOT COMPETENT

ULASAN PEGAWAI PENILAI/ASSESSORCOMMENT:

TandatanganPegawaiPenilai/ Tarikh/Date :
Assessor’s Signature

Nama/Name :
Arahan kepada calon/Instruction to candidate:

1. Tuliskan nama dan nombor kad pengenalan anda pada ruangan yang disediakan.
2. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.
3. Sila jawab semua soalan.
4. Dilarang membawa nota dan sebarang bahan rujukan kecuali yang dibenarkan.
5. Dilarang meniru semasa penilaian.
6. Dilarang membawa keluar kertas soalan.

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI 6 MUKASURAT BERCETAK

BAHAGIAN A : SOALAN OBJEKTIF

Jawab semua soalan di bawah :

1. Apakah yang dimaksudkan dengan mesyuarat?
A. Perbualan di antara kakitangan di dalam pejabat.
B. Persetujuan tentang hal-hal yang berkaitan dengan pejabat.
C. Perancangan di antara ahli-ahli jawatankuasa di dalam pejabat.
D. Satu aktiviti yang diadakan jika perlu untuk membincangkan tentang masalah
syarikat.

2. Apakah yang dimaksudkan agenda mesyuarat?
A. Satu laporan mengenai pertimbangan dalam sesebuah mesyuarat.
B. Suatu rekod keputusan yang dicapai dalam sebuah mesyuarat.
C. Satu program atau aturcara untuk dibincangkan di dalam sebuah mesyuarat.
D. Suatu petikan daripada peraturan majlis mesyuarat kerajaan negeri
berhubung dengan tindakan yang diambil.

3. Berapa lamakah tempoh notis panggilan mesyuarat khas akan diberikan kepada
ahli-ahli mesyuarat?
A. 7 hari sebelum mesyuarat diadakan.
B. 10 hari sebelum mesyuarat diadakan.
C. 20 hari sebelum mesyuarat diadakan.
D. 21 hari sebelum mesyuarat diadakan.

4. Yang manakah kelengkapan telekomunikasi berikut boleh digunakan untuk
menjalankan mesyuarat?
A. Voicebank
B. Teletext
C. Telesidang (videoconference)
D. Voice response unit

5. Siapakah pencatat Minit mesyuarat?
A. Pengarah syarikat.
B. Pengerusi mesyuarat.
C. Setiausaha mesyuarat.
D. Semua ahli yang hadir dalam mesyuarat.

SULIT

NONO. K. OKODD/ C/ OCODEDENONO. . FB-0F24B--20:2240-122:2/C0O123-/CK0A4(1/K/1A)(1/1) MukaSurat/ Page :3
DrpdM/oufk:a6Surat /Page : 4
6. Berikut ialah jenis-jenis mesyuarat kecuali;
A. Mesyuarat Awam Drpd/of 6
B. Mesyuarat Syarikat
C. Mesyuarat Tahunan
D. Mesyuarat Badan Bukan Syarikat (NGO)

7. Bilakah suatu mesyuarat Agung luar Biasa perlu diadakan?
A. Sesebuah syarikat yang baru memulakan operasi.
B. Ingin mengetahui perjalanan syarikat keseluruhan.
C. Untuk melihat dan menilai perkembangan kakitangan syarikat.
D. Syarikat mempunyai pemberitahuan yang penting dan perlu tindakan segera.

8. Bilakah Mesyuarat Perasmian perlu diadakan?
A. Sesebuah syarikat baru memulakan operasi.
B. Untuk melihat perkembangan kakitangan syarikat.
C. Ingin mengetahui perjalanan syarikat secara keseluruhan.
D. Syarikat mempunyai pemberitahuan baru yang penting dan perlu tindakan
penting.

9. Apakah fungsi minit mesyuarat?
A. Dikeluarkan dalam tempoh 21 hari.
B. Sebagai bukti sekiranya berlakunya masalah.
C. Memberi gambaran atau rekod tentang perjalanan mesyuarat.
D. Satu aturcara lengkap sesuatu urusniaga yang telah dibincangkan di dalam
sesuatu mesyuarat mengikut susunan untuk diambil tindakan.

10. Siapakah yang perlu menyediakan notis panggilan mesyuarat?
A. Kerani.
B. Pengerusi.
C. Setiausaha.
D. Bendahari.

SULIT

BAHAGIAN B : SOALAN BETUL / SALAH
Di bawah merupakan soalan betul atau salah. Tandakan B / Betul atau S / Salah pada
ruangan yang disediakan.

1. Ayat yang berbunga – bunga atau berbelit – belit tidak patut digunakan
di dalam mesyuarat

2. Perkara – perkara penting harus dimasukkan ke dalam kertas
agenda dan diedarkan kepada ahli mesyuarat.

3. Memo merupakan alat komunikasi dalaman bagi sesuatu organisasi.

4. Peringkat mesyuarat boleh dibahagikan kepada, sebelum,
semasa dan selepas.

(4 markah )

BAHAGIAN C : SOALAN ISI TEMPAT KOSONG

Pengerusi Penting Penubuhan
Keputusan Tindakan Perasmian

1. Minit Mesyuarat adalah rekod tentang perbincangan, _____________________
atau tindakan yang telah diputuskan dalam sesuatu mesyuarat

2. Mesyuarat Perasmian hanya dilakukan sekali sebagai satu tanda simbolik seperti
____________________ dan ________________________ sesebuah syarikat

3. Mesyuarat Agung Luar Biasa diadakan atas dasar pemberitahuan perkara baru
yang ____________________ dan _______________________ segera

4. Minit yang telah diluluskan oleh ______________________diedarkan kepada
ahli
( 6 markah )

BAHAGIAN D : SOALAN STRUKTUR
SULIT

NNOO.. KKOODD// CCOODDEENNOO.. FB-0F24B--20:2240-122:2/C0O123-/CK0A4(1/K/1A)(1/1) MukaSurat/ Page :5
DrpMdu/okfa:S6urat /Page : 6

Drpd/of 6

1. Senaraikan ciri-ciri mesyuarat.
i. ___________________________________________________________
___________________________________________________________
ii. ____________________________________________________________
____________________________________________________________
iii. ____________________________________________________________
____________________________________________________________
( 6 markah )

2. Nyatakan dokumen yang terlibat dalam peringkat mesyuarat di bawah :

a) Sebelum mesyuarat - ___________________________________________
b) Semasa mesyuarat -___________________________________________
c) Selepas mesyuarat -___________________________________________

( 3 markah )

3. Sebutkan tiga jenis minit mesyuarat
i. ____________________________________________________________
ii. ____________________________________________________________
iii. ____________________________________________________________
( 3 markah )

4. Senaraikan lima (5) jenis mesyuarat

i. ____________________________________________________________
ii. ____________________________________________________________
iii. ____________________________________________________________
iv. ____________________________________________________________
v. ____________________________________________________________

( 5 markah )
5. Siapakah individu yang akan mempengerusikan mesyuarat ?

________________________________________________________________

( 1 markah )

SULIT

6. Senaraikan tiga faktor utama mencatat minit mesyuarat
i. _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
ii. _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
iii. _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
( 6 markah )

7. Apabila membuat tempahan makan / minum (refreshment), anda perlu
membekalkan beberapa maklumat kepada katering. Senaraikan tiga (3)
maklumat berkenaan
i. _____________________________________________________________
ii. _____________________________________________________________
iii. ______________________________________________________________
( 6 markah )

8. Nyatakan dua (2) ciri-ciri spesifikasi tempahan lokasi bilik mesyuarat
i. _____________________________________________________
ii. _____________________________________________________
( 4 markah )

9. Senaraikan tiga (3) objektif mesyuarat
i._____________________________________________________________
_____________________________________________________________
ii.____________________________________________________________
_____________________________________________________________
iii.____________________________________________________________
____________________________________________________________
( 6 markah )

SULIT

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012-C04/KA(1/1) MukaSurat/ Page :7
Drpd/of :6

SULIT

BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK DAN VOKASIONAL,
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA,
ARAS 5&6, BLOK E14, PARCEL E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN,
62604 PUTRAJAYA.

PENILAIAN PRESTASI

(PERFORMANCE ASSESSMENT)

KOD UNIT
KOMPETENSI/COMPETENCY C04
UNIT CODE
TAJUK UNIT
KOMPETENSI/COMPETENCY MEETING PREPARATION ASSISTANCE
UNIT TITLE

NO. KOD / CODE NO. FB-024-2:2012-C04/PA(1/1)

NAMA CALON/CANDIDATE’S
NAME
NO KAD PENGENALAN/NRIC
NO.
MASA/TIME

TARIKH/DATE

MARKAH/SCORE : % TERAMPIL/BELUM TERAMPIL
NYATAKAN MARKAH COMPETENT/ NOT COMPETENT

Arahan kepada calon/Instruction To Candidate:
Tuliskan Nama dan nombor Kad Pengenalan anda pada ruangan yang disediakan.
1. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.
2. Baca arahan soalan dengan teliti. Rujuk Pegawai Penilai (PP) sekiranya

terdapat kekeliruan.
3. Sebarang kerosakan peralatan/bahan perlu dimaklumkan kepada Pegawai

Penilai (PP).
4. Calon dilarang membawa keluar kertas soalan.
5. Calon dikehendaki melaksanakan tugasan yang diberikan dalam tempoh yang

ditetapkan.

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI 7 MUKASURAT BERCETAK.