วิจัยประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 1169

ตรวจสอบประสิทธิภาพการปฏบิ ัติงานในการทางานของพนักงานบริษทั SEE
FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวดั สรุ าษฎรธ์ านี

นางสาวณฐั ภรณ์ มณเทยี ร
รหัสนกั ศกึ ษา 6112404001169 กลุม่ เรยี น 61057.122

ตรวจสอบประสทิ ธิภาพการปฏิบัติงานในการทางานของพนักงานบรษิ ทั SEE FOOD
จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวัดสุราษฎร์ธานี

นางสาวณฐั ภรณ์ มณเทียร
รหสั นักศกึ ษา 6112404001169 กลมุ่ เรียน 61057.122

ตรวจสอบประสิทธภิ าพการปฏิบตั งิ านในการทางานของพนักงานบริษัท SEE FOOD
จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสุราษฎร์ธานี

Performance in the work of employees of SEE FOOD company (report)
Mueang District, Surat Thani

บทคัดยอ่

การวจิ ัยครง้ั นี้มวี ตั ถปุ ระสงค์ เพอ่ื ศกึ ษาประสทิ ธิภาพการปฏบิ ตั ิงานในการทางานท่ีของพนักงาน
บริษัทบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจาก
พนักงานท่ีปฏิบตั ิงานในบรษิ ทั จานวน 67 คน สถิติท่ีใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าเฉล่ีย ส่วน
เบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ จากผลการวิจัย พบว่า 1) ประสิทธิภาพการ
ปฏิบัติงาน ด้านปริมาณงาน 2) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ด้านคุณภาพงาน 3) ประสิทธิภาพการ
ปฏิบัติงาน ด้านเวลา ผู้ประกอบการบริษัทจึงควรประยุกต์ใช้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานเป็นแนวทางใน
การพฒั นาและปรับปรงุ การทางานของพนักงาน

คาสาคญั : ตรวจสอบประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ัติงาน และพนักงานของบรษิ ัท SEE FOOD จากัด (มหาชน)

ก

คานา

รายงานการวจิ ยั เร่ือง ตรวจสอบประสทิ ธภิ าพการปฏิบตั ิงานในการทางานของพนกั งานบริษัท SEE FOOD จากัด
(มหาชน) อาเภอเมอื ง จังหวดั สรุ าษฎรธ์ านี เลม่ นผ้ี ้วู ิจยั ได้ศึกษาคน้ คว้าและจดั ทาขน้ึ โดยมีวัตถุประสงคเ์ พื่อตรวจสอบ
ประสทิ ธภิ าพในการปฏิบตั ิงาน ซงึ่ ผลการวิจยั และข้อเสนอแนะต่างๆจะเปน็ ประโยชน์ตอ่ ผู้เกีย่ วขอ้ งไมม่ ากกน็ อ้ ยในการ
นาผลการวจิ ัยไปใช้หรือประยุกตใ์ ชเ้ พ่อื ให้เกดิ ความเหมาะสมตลอดจนเกดิ แนวทางในการปรับปรงุ พฒั นางานวจิ ยั ใน
รายวิชาหรือผูท้ ่เี กีย่ วขอ้ งต่อไปผูว้ จิ ัย

ขอขอบพระคณุ ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ดร. ธนายุ ภูว่ ิทยาธร อาจารย์สาขาบริหารธรุ กิจ แขนงบริหารทรัพยากร
มนุษย์ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สรุ าษฎรธ์ านี ทใี่ หค้ วามอนุเคราะหเ์ ปน็ พี่เลี้ยงทีใ่ ห้ข้อมลู วจิ ัยซ่ึงทาใหก้ ารวิจัยสาเรจ็ ลลุ ่วงไป
ได้ดว้ ยดี

หากวิจยั ฉบับน้ผี ดิ พลาดประการใดขออภัย ณ ท่ีนี้ และพร้อมน้อมรบั คาติชม เพื่อนาไปพฒั นาต่อไป

จัดทา
ณฐั ภรณ์ มณเทยี ร

ข

สารบญั

เรอ่ื ง หนา้

บทคดั ยอ่ ...............................................................................................................................................
คานา .................................................................................................................................................. ก
สารบญั ............................................................................................................................................... ข
สารบญั ตาราง....................................................................................................................................... ค
บทที่ 1 บทนา ...................................................................................................................................... 1

ความเป็ นมาและความสาคญั ของเน้ือหา................................................................................................. 1
วตั ถปุ ระสงคก์ ารวจิ ยั ......................................................................................................................... 2
ประโยชนท์ ่ีคาดวา่ จะไดร้ ับ ................................................................................................................. 2
กรอบแนวคิด ................................................................................................................................... 2
สมมตุ ิฐานการวจิ ยั ............................................................................................................................. 2
นิยามศพั ทเ์ ฉพาะ .............................................................................................................................. 3
สมมุติฐานการวจิ ยั ............................................................................................................................. 3
บทท่ี 2 เอกสารและงานท่ีเกี่ยวขอ้ ง ........................................................................................................... 4
บริบทของบริษทั ซีฟ้ ดู ........................................................................................................................ 4
พนั ธกิจ (Mission) ........................................................................................................................... 4
วสิ ยั ทศั น์ (Vision) ............................................................................................................................ 4
แนวคิดและทฤษฎีของประสิทธิภาพในการงปฏิบตั ิงานาน......................................................................... 4
งานวจิ ยั ท่ีเกี่ยวขอ้ ง ............................................................................................................................ 6

ความหมายของประสิทธิภาพการปฏิบตั ิงานดา้ นปริมาณงาน.................................................................. 6
ความหมายของประสิทธิภาพการปฏิบตั ิงานดา้ นคุณภาพงาน ................................................................. 7
ความหมายของประสิทธิภาพการปฏิบตั ิงานดา้ นเวลา ........................................................................... 8

ข

บทท่ี 3 วธิ ีการดาเนินวจิ ยั ........................................................................................................................ 9
ประชากรและกลุ่มตวั อยา่ ง.................................................................................................................. 9
เครื่องมือที่ใชใ้ นการวจิ ยั ................................................................................................................... 10
วธิ ีการทดสอบคุณภาพของเคร่ืองมือ ................................................................................................... 11
การเก็บรวบรวมขอ้ มลู ..................................................................................................................... 12
สถิติที่ใชใ้ นการวจิ ยั ......................................................................................................................... 12

บทที่ 4 สรุปผลงานวจิ ยั ........................................................................................................................ 13
ตอนท่ี 1 การวเิ คราะห์ขอ้ มูลส่วนบุคคลของประสิทธิภาพในการปฏิบตั ิงานของพนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั
(มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี ...........................................................................................13
ตอนที่ 2 การวเิ คราะห์ขอ้ มลู ของประสิทธิภาพในการปฏิบตั ิงานของพนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน)
อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี......................................................................................................... 14
ตอนท่ี 3 การวเิ คราะห์เปรียบเทียบขอ้ มลู ส่วนบคุ คลดา้ นเพศกบั พฒั นาทรัพยากรมนุษยข์ องประสิทธิภาพในการ
ปฏิบตั ิงานของพนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี .........................17
ตอนท่ี 4 การวเิ คราะห์เปรียบเทียบขอ้ มูลส่วนบุคคลดา้ นเพศกบั พฒั นาทรัพยากรมนุษยข์ องการตรวจสอบ
ประสิทธิภาพการปฏิบตั ิงานของพนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี..18

บทท่ี 5 สรุป อภิปรายผล ขอ้ เสนอแนะ..................................................................................................... 20
สรุปผลการวจิ ยั ............................................................................................................................... 20
อภิปรายผลการวจิ ยั .......................................................................................................................... 21
ขอ้ เสนอแนะสาหรับการวจิ ยั ในอนาคตและประโยชนข์ องการวจิ ยั ............................................................22
สรุปการวจิ ยั ................................................................................................................................... 24

บรรณานุกรม ..................................................................................................................................... 25
ภาคผนวก.......................................................................................................................................... 26
ภาคผนวก ก....................................................................................................................................... 27
เคร่ืองมือที่ใชใ้ นการวจิ ยั ....................................................................................................................... 28

การตรวจสอบประสิทธิภาพการปฏิบตั ิการดา้ นปริมาณงาน......................................................................28

ข

การตรวจสอบประสิทธิภาพในการทางานดา้ นคุณภาพงาน ......................................................................29
การตรวจสอบประสิทธิภาพในการทางานดา้ นเวลาในการทางาน..............................................................30
แบบสอบถาม................................................................................................................................. 31

ตอนท่ี 1 ขอ้ มลู ส่วนบุคคล ............................................................................................................ 32
ตอนที่ 2 การจดั การทรัพยากรมนุษยส์ มยั ใหม่ ...................................................................................32
ภาคผนวก ข....................................................................................................................................... 34
แบบทดสอบความเที่ยงตรงเชิงเน้ือหา IOC ของแบบสอบถาม..................................................................35
ตอนที่ 1 แบบสอบถามขอ้ มลู ทวั่ ไป ................................................................................................ 36
ภาคผนวก ค....................................................................................................................................... 40
ตารางวเิ คราะห์คา่ IOC ของแบบสอบถาม............................................................................................ 41
ภาคผนวก ง ....................................................................................................................................... 43
คา่ ความเช่ือมนั่ 30 ชุด ...................................................................................................................... 44

ค

สารบัญตาราง

ตารางที่ 1 ตารางสังเคราะห์ตวั แปรประสิทธิภาพในการปฏบิ ัตงิ าน.................................................................... 5
ตารางท่ี 2 ขนั้ ตอนที่ 1 ใชก้ ารสมุ่ ตวั อย่างแบบสดั ส่วน.................................................................................... 9
ตารางท่ี 3 ข้นั ตอนท่ี 2 ใชก้ ารสุม่ ตัวอย่างแบบอย่างงา่ ยโดยใช้วธิ กี ารหยบิ ฉลาก................................................... 9
ตารางที่ 4 ข้อมลู ส่วนบคุ คลโดยใชส้ ถติ คิ วามถ่ีและร้อยละ .............................................................................13
ตารางที่ 5 คา่ เฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความสาเรจ็ ในการทางานของพนักงานบรษิ ทั SEE FOOD
จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี........................................................................................14
ตารางที่ 6 คา่ เฉล่ียและส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐานของระดบั การตรวจสอบประสทิ ธิภาพในการปฏิบัตงิ านของพนักงานดา้ น
ปริมาณงานของบรษิ ทั SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวดั สุราษฎรธ์ านี ........................................15
ตารางที่ 7 ค่าเฉล่ียและสว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐานของระดับการตรวจสอบประสิทธภิ าพในการปฏบิ ตั งิ านของพนักงานดา้ น
คุณภาพงานของบรษิ ัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวดั สรุ าษฎร์ธานี........................................16
ตารางท่ี 8 ค่าเฉลย่ี และส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานของระดบั การตรวจสอบประสทิ ธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานด้าน
เวลาของบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จังหวัดสรุ าษฎร์ธานี..................................................17
ตารางที่ 9 การวิเคราะห์เปรียบเทยี บสมรรถนะบคุ ลากรของพนักงานของบริษทั ซีฟู้ด จากดั อาเภอเมอื ง จงั หวัดสุราษฎร์
ธานี จาแนกตามเพศ............................................................................................................................. 18
ตารางท่ี 10การวเิ คราะหเ์ ปรยี บเทยี บประสิทธภิ าพในการปฏิบตั ิงานของพนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน)
จาแนกตามระดับการศึกษา.................................................................................................................... 18
ตารางที่ 11 แบบสอบถามการตรวจสอบประสิทธภิ าพในการปฏิบตั งิ านดา้ นปริมาณงาน......................................28
ตารางที่ 12 แบบสอบถามการตรวจสอบประสิทธภิ าพในการทางานด้านคุณภาพงาน..........................................29
ตารางท่ี 13 แบบสอบถามการตรวจสอบประสทิ ธภิ าพในการทางานดา้ นเวลาในการทางาน ..................................30
ตารางท่ี 14 ตวั อยา่ งแบบสอบถามใน google form .................................................................................. 32
ตารางที่ 15 แบบสอบถามขอ้ มลู ทวั่ ไป...................................................................................................... 36
ตารางท่ี 16 ตอนท่ี 2 ความคิดเหน็ ของพนักงานบริษทั SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมอื ง จังหวดั สุราษฎร์ธานี
(ประชากร) ตอ่ ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ัตงิ าน...........................................................................................37
ตารางที่ 17 วเิ คราะหค์ า่ IOC ของแบบสอบถาม ........................................................................................41

1

บทที่ 1 บทนา

ความเปน็ มาและความสาคัญของเนอ้ื หา

ในปัจจุบันกลุ่มธุรกิจต่างๆ ในประเทศไทยไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทใดก็ตามได้มีการแข่งขันกัน
อย่างรุนแรงท้ังน้ีเพื่อความอยู่รอดของตัวธุรกิจเอง เพ่ือการรักษาสภาพความได้เปรียบเหนือคู่แข่งอยู่
ตลอดเวลา และเพ่ือรักษาฐานลูกค้าให้คงกันธุรกิจอยู่ตลอดไป และย่ิงมีการรวมตัวกันของกลุ่มประเทศ
AEC ด้วยแล้ว ย่ิงเป็นตัวกระตุ้นให้มีการแข่งขันทางธุรกิจในประเทศไทยสูงข้ึนเพราะธุรกิจจากกลุ่ม
ประเทศอาเซียนสามารถที่จะเข้ามาลงทุนในประเทศไทยได้อย่างอิสระ ดังนั้นพนักงานจึงเข้ามามีบทบาท
สาคัญในการดาเนินธุรกิจ เพราะข้อมูลของบริษัทสามารถใช้ในการวางแผนการตัดสินใจการลงทุน และ
การกาหนดนโยบายขององค์กร ด้วยเหตุนี้ธุรกิจจึงจาเป็นต้องพ่ึงพาพนักงานท่ีให้บริการดี มีคุณภาพ
เพราะการจา้ งพนักงานจะสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายมากว่า ดังนั้นภายในบริษัทมีความจาเป็นต้องบริหารจัดการ
ทรัพยากรมนุษย์เพราะเป็นงานท่ีต้องการความถูกต้อง ความละเอียดรอบคอบ และการทางานของ
พนกั งานในบรษิ ทั จะสง่ ผลต่อคณุ ภาพการบริการและประสิทธภิ าพของสนิ คา้

จังหวัดสุราษฎร์ธานีเป็นหน่ึงในจังหวัดท่ีมีขนาดเศรษฐกิจใหญ่ที่สุดในภาคใต้ เพราะมีแรง
สนับสนุนท่ีสาคัญจากการท่องเที่ยวที่ได้รับการส่งเสริมจากทั้งภาครัฐและเอกชน ประกอบกับภาค
การเกษตรและภาคอุตสาหกรรมท่ีมีแนวโน้มที่จะขยายตัวมากขึ้น โดยเฉพาะในเขตอานายเมืองที่มีธุรกิจ
ตา่ งๆเกดิ ขน้ึ มากมาย ทาใหจ้ านวนบรษิ ทั สง่ ออกสินคา้ แชแ่ ข็งมมี ากตามไปด้วย ซ่ึงในปัจจุบันมีจานวนมาก
ในเขตอาเภอเมือง จังหวดั สุราษฎร์ธานี จานวน 23 แหง่ ซง่ึ เปน็ ปรมิ าณทค่ี ่อนข้างมาก

การจัดการทรัพยากรมนุษย์ได้เข้ามามีบทบาทสาคัญในการจัดการกับพนักงานโดยเริ่มตั้งแต่
ข้ันตอนการสรรหาและการคัดเลือกบุคคล เพราะผู้ที่จะปฏิบัติงานจะต้องเรียนจบสาขาเฉพาะด้านตาม
ตาแหน่งงาน ดังนั้นบริษัทต้องมีการคัดกรองคนที่มีคุณสมบัติท่ีตรงตามความต้องการ และบริษัทมีความ
จาเปน็ ทจ่ี ะตอ้ งส่งพนักงานเข้ารับการอบรม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพ่ิมความรู้ ความสามารถให้พนักงาน
ต่อมาคือการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้บริษัทนาข้อมูลที่ได้จากการประเมินนาไปปรับปรุง แก้ไข
และพฒั นาพนกั งานใหม้ ปี ระสทิ ธภิ าพการทางานท่ีสงู ข้ึน นอกจากนบี้ รษิ ัทตอ้ งให้ความสาคัญกับสวัสดิการ
พนักงานและค่าตอบแทนในการทางาน ซ่ึงสิ่งเหล่านี้จะสร้างกาลังใจให้แก่บุคลากรมีความจงรักภักดีต่อ
บรษิ ัทและจะส่งผลให้องคก์ รดาเนินงานไปได้อย่างมีประสิทธภิ าพและบุคลากรมคี วามสขุ ในการทางาน

2

จากเหตุผลทกี่ ลา่ วมาข้างต้น ผู้วิจยั มคี วามสนใจศึกษาว่าการจัดการทรัพยากรมนุษย์ด้านปริมาณ
งาน ด้านคุณภาพ และด้านเวลา ช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน เพ่ือเป็นแนวทางใน
การช่วยปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาให้พนักงานปฏิบัติงานได้มีคุณภาพ ได้ปริมาณงานสูง และทางานได้
ทนั เวลา ซงึ่ นาไปส่กู ารประสบความสาเรจ็ ตามเปา้ หมายขององค์กรที่ตงั้ ไว้

วัตถปุ ระสงคก์ ารวิจัย

1. เพ่อื ตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอ
เมอื ง จังหวัดสรุ าษฎร์ธานี
2. เพอ่ื ศึกษาขอ้ มลู สว่ นบุคคลของพนักงานบรษิ ัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สุ
ราษฎรธ์ านี
3. เพอ่ื ศึกษาเปรยี บเทียบข้อมูลสว่ นบคุ คลกบั ประสิทธภิ าพในการปฏิบตั งิ านของพนกั งานบรษิ ัท SEE
FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวดั สุราษฎรธ์ านี

ประโยชน์ทีค่ าดว่าจะไดร้ ับ

1. ทราบผลการตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏบิ ัตงิ านของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน)
อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี
2. ทราบศกึ ษาข้อมลู ส่วนบคุ คลของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสุ
ราษฎรธ์ านี
3. ทราบข้อมลู ส่วนบคุ คลกบั ประสิทธภิ าพในการปฏิบัติงานและแนวทางการพัฒนาประสิทธภิ าพในการ
ปฏบิ ตั งิ านของพนักงานบรษิ ัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สรุ าษฎรธ์ านี

กรอบแนวคิด

ข้อมลู ส่วนบคุ คล ประสิทธภิ าพในการปฏบิ ัตงิ าน
1. - ดา้ นปริมาณงาน
1. - เพศ 2. - ดา้ นคุณภาพ
3. - ดา้ นเวลา
สมมตุ 2ฐิ. าน- รกะาดรับวกจิ าัยรศึกษา

3

นิยามศพั ท์เฉพาะ

ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน หมายถึง พนักงานมีเป้าหมายในการปฏิบัติงานให้ได้ปริมาณงาน
ตรงตามแบบแผนท่ีองคก์ รไดก้ าหนดมาตรฐานไวแ้ ละมีการปรับปรงุ ผลงานใหม้ ีประสิทธิภาพมากยงิ่ ข้นึ

ประสทิ ธิภาพการปฏบิ ตั ิงานดา้ นปริมาณงาน หมายถึง พนักงานมเี ปา้ หมายในการปฏิบัติงานให้
ได้ปริมาณงานตรงตามแบบแผนที่องค์กรได้กาหนดมาตรฐานไว้และมีการปรับปรุงผลงานให้มี
ประสทิ ธิภาพมากย่ิงขึ้น

ประสิทธิภาพในการทางานด้านคุณภาพงาน หมายถึง การปฏิบัติงานตามแบบแผนขั้นตอนของ
องค์กร เพ่ือให้ได้ผลงานท่ีมีคุณภาพตรงตามที่องค์กรต้องการและการคานึงถึงผลลัพธ์ต่อภาพลักษณ์ของ
องค์กร

ประสิทธิภาพในการทางานด้านเวลา หมายถงึ การปฏิบตั กิ ารตามแบบแผนการกาหนดระยะเวลา
ทอ่ี งคก์ รได้วางไว้ และรู้จักการลาดบั ความสาคญั ของงานที่ได้รบั และการปรับปรุงการในระยะในเวลาการ
ทางานเพื่อไม่ให้เกดิ ความลา่ ช้าในการสง่ งาน

สมมตุ ิฐานการวิจยั
ข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกันจะทาให้ประสทิ ธิภาพในการปฏิบตั งิ านในการทางานแตกต่างกนั

4

บทที่ 2 เอกสารและงานทีเ่ กยี่ วข้อง

บริบทของบริษทั ซีฟดู้
พันธกิจ (Mission)

1. มุง่ เนน้ การบริการด้านการสง่ ออกผลิตภัณฑ์อาหารแชแ่ ขง็ ด้วยความทนั สมัย โดดเด่น แปลก
ใหมอ่ ย่างมีแกลกั ษณท์ ี่ยอดเยี่ยมทส่ี ดุ ในภาคใต้

2. มกี ารบรกิ ารทส่ี ะดวกสบาย และสร้างความประทบั ใจแก่ลูกคา้ เปน็ สาคญั
3. ดาเนนิ ธรุ กจิ ไปด้วยความซื่อสัตยม์ คี ุณธรรม จรยิ ธรรมต่อลกู คา้ และธุรกิจ

วสิ ยั ทศั น์ (Vision)

ผนู้ าดา้ นการส่งออกผลิตภณั ฑ์อาหารแช่แขง็ ในภาคใตด้ ้วยการบริการทเี่ ปน็ เลศิ ใสใ่ จลูกค้าเป็น
สาคญั และยึดมน่ั คุณธรรมจริยธรรมธุรกจิ

แนวคิดและทฤษฎีของประสิทธภิ าพในการงปฏบิ ัตงิ านาน

การตรวจสอบประสิทธภิ าพในการปฏบิ ตั กิ ารของพนักงานบรษิ ทั SEE FOOD จากดั (มหาชน)
อาเภอเมือง จังหวดั สุราษฎร์ธานี

ประสทิ ธิภาพการทางานในการปฏบิ ัติงาน มผี ลการปฏบิ ตั งิ านท่ดี กี ็ถือวา่ มีประสิทธภิ าพในการ
ทางานสงู และถ้าผลการปฏิบัตงิ านไม่ดีก็ถือวา่ มีประสิทธิภาพในการทางานต่า องคก์ รจึงต้องกาหนด
แนวทางในการการเพมิ่ ประสทิ ธภิ าพการทางาน (ดอกคูณ ศรีสุธรรม, 2553)

ประสทิ ธิภาพการปฏิบัติงาน หมายถงึ การท่ีบคุ ลากรสามารถปฏิบตั งิ านตามหนา้ ทท่ี ี่ได้รับ
มอบหมายอย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ ถกู ต้อง เปน็ ไปตามมาตรฐานและใช้ทรัพยากรไดอ้ ยา่ งคุ้มค่า เพื่อท่ี จะ
บรรลุวตั ถุประสงคแ์ ละเป้าหมายตามท่ีได้ตัง้ ไว้ โดยใช้เวลาอันรวดเรว็ และสูญเสยี ทรพั ยากรนอ้ ยทส่ี ุด
(สมพีรพนั ธ์ุ, 2560)

ประสิทธภิ าพการทางาน (Work Escierru) ประสิทธิภาพการทางาน (Wack Eitionery) หมายถงึ
การทพ่ี นักงานขององคก์ รไดป้ ฏบิ ัตงิ านอยา่ งราบรื่นครบถ้วนประหยัดเวลาใหก้ าลงั และทรพั ยากรอยา่ ง
คมุ้ คา่ เกดิ ความสูญเปล่าน้อยท่ีสุดและให้ความร้คู วามสามารถในการทางานดังต่อไปน้ี 1.ด้านเวลา 2.ดา้ น
คณุ ภาพของงาน 3.ดา้ นปริมาณงาน (วมิ ลสิริ มุสิกา, 2554)

5

ประสิทธภิ าพในการทางาน หมายถึง การจะทาของแตล่ ะบุคคลท่มี ีความสามารถและความพร้อม
พยายามทุม่ เทอยา่ งเต็มใจในการปฏิบตั ิงานของตนอย่างคลอ่ งแคลว่ ดว้ ยความมีระเบียบ มกี ฎเกณฑ์
ปฏิบัตงิ านใหเ้ สร็จทนั เวลา รวดเร็ว ถกู ต้องมีคุณภาพและมาทมาตรฐาน การทางานโดยใช้ความรู้
ความสามารถในการปฏิบัตงิ านไดอ้ ย่างถกู ตอ้ ง รวดเร็ว มคี ุณภาพ ใชเ้ วลาในการปฏิบตั ิงานนอ้ ยและ
พัฒนาเพ่ิมขีดความสามารถและทักษะในการทางานของตนเองให้ดีข้ึนใชท้ รัพยากรท่ีมีอยู่อยา่ งคุ้มคา่ และ
เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์การ (สุมิตา สขุ สุวรรณ, 2561)

ประสิทธภิ าพในการทางาน หมายถงึ การปฏิบัติงานของพนักงาน ทีส่ ามารถปฏิบัตงิ านท่ีไดร้ ับ
มอบหมายได้อย่างถูกต้อง ครบถว้ น ตรงตามเปา้ หมายท่ีองคก์ รตั้งไว้ และผลงานท่ีได้เปน็ งานท่ีมคี ุณภาพ
และมาตรฐานขององค์กร (ภวู่ ทิ ยาธร, 2561)

ผวู้ จิ ัย สามารถสรุปความหมายของประสิทธภิ าพการปฏิบัตงิ าน หมายถงึ พนักงานมเี ป้าหมาย
ในการปฏิบตั งิ านให้ได้ปริมาณงานตรงตามแบบแผนท่ีองค์กรได้กาหนดมาตรฐานไวแ้ ละมีการปรับปรุง
ผลงานให้มีประสิทธภิ าพมากยิ่งข้ึน

ตารางท่ี 1 ตารางสงั เคราะห์ตัวแปรประสทิ ธิภาพในการปฏบิ ตั งิ าน

ลาดับ ดอกคณู ศริ พิ งศ์ วมิ ลศิริ สมุ ิตา ธนายุ ผวู้ ิจัย
ศรสี ุธรรม สมพรี พนั ธ์ุ มสุ ิกา สขุ สวุ รรณ ภวู่ ิทยาธร

1.ประสทิ ธิภาพในการดา้ น / //- //
ปรมิ าณงาน

2.ประสทิ ธิภาพในการ / //- //
ทางานดา้ นคุณภาพงาน

3.ประสทิ ธภิ าพในการ / /// //
ทางานด้านเวลา

4.ประสิทธิภาพในการ - /- - --
ทางานดา้ นค่าใช้จา่ ย

5.ประสิทธภิ าพในการ - --/ --
ทางานทเ่ี ชือ่ ถือได้

6.ประสทิ ธิภาพในการ - -- / --
ทางานให้สาเร็จทนั เวลา

6

งานวจิ ัยทีเ่ ก่ยี วข้อง

ความหมายของประสิทธิภาพการปฏบิ ตั ิงานดา้ นปรมิ าณงาน
ประสทิ ธิภาพการปฏิบตั ิงานด้านปริมาณงาน หมายถึง ครอบคลมุ เก่ียวกบั ผลการปฏิบัตงิ านทแ่ี สดง

ไดโ้ ดยจานวนและเสร็จตามระยะเวลาท่ีกาหนดขึน้ ตามมาตรฐานองค์กร (ดอกคูณ ศรสี ุธรรม, 2553)
ประสิทธิภาพการปฏบิ ัติงานด้านปริมาณงาน หมายถึง งานที่เกดิ ข้ึนจะต้องเป็นไปตามความคาดหวงั

ขององค์กร โดยผลงานได้ปรมิ าณท่เี หมาะสม ตามท่ีได้กาหนดไวใ้ นแผนงานหรือเปา้ หมายท่ีทางองค์กรได้
วางไวอ้ ย่างมีแบบแผน รวมถงึ การบริหารเวลา เพอ่ื ใหไ้ ด้ปริมาณงานตามเปา้ หมายในขอบเขตระยะเวลาที่
กาหนดไว้ (สมพีรพันธ์ุ, 2560)

ประสิทธภิ าพการปฏบิ ตั ิงานด้านปรมิ าณงาน หมายถึง พนกั งานขององคก์ รไดท้ างานแลว้ เสรจ็ โดย
ปรมิ าณงานท่ีแล้วเสรจ็ มีจานวนมากกว่าจานวนงานและเวลาการทางานปกติ (วิมลสิริ มสุ กิ า, 2554)

ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านปริมาณงาน หมายถงึ การปฏิบตั ิงานทไ่ี ดป้ ริมาณงานที่สามารถ
ทางานได้เสร็จก่อนหรือภายในระยะเวลาท่ีกาหนดไว้ อย่างมีคณุ ภาพและเปน็ ไปตามมาตราขององค์กร (ภู่
วทิ ยาธร, 2561)
ผู้วจิ ัย สามารถสรปุ ความหมายของประสทิ ธิภาพการปฏบิ ัตกิ ารดา้ นปรมิ าณงาน หมายถงึ พนักงานมี
เป้าหมายในการปฏิบัติงานให้ไดป้ รมิ าณงานตรงตามแบบแผนทอี่ งค์กรได้กาหนดมาตรฐานไวแ้ ละมีการ
ปรับปรุงผลงานให้มีประสิทธิภาพมากย่ิงขึ้น

7

ความหมายของประสิทธภิ าพการปฏบิ ตั ิงานด้านคุณภาพงาน
ประสิทธภิ าพการปฏบิ ตั ิงานด้านคณุ ภาพงาน หมายถึง ครอบคลุมเก่ยี วกบั ผลการปฏิบตั ิงานที่ต้องทา

แล้วเสร็จภายในระยะเวลาทก่ี าหนดขึ้นตามมาตรฐาน (ดอกคณู ศรสี ธุ รรม, 2553)
ประสทิ ธิภาพการปฏบิ ตั ิงานด้านคณุ ภาพงาน หมายถึง ผผู้ ลติ ชิ้นงานและผูใ้ ช้จะต้องได้รบั ประโยชน์

และความคมุ้ ค่ารวมถึงเกิดความพึงพอใจในผลการทางานมีความถูกตอ้ งไดม้ าตรฐาน มคี วามรวดเรว็ และ
ผลงานจะเกิดประโยชน์ตอ่ องค์กรในลกั ษณะการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลกู ค้าหรอื ผู้มารับบรกิ าร (สมพีร
พนั ธุ์, 2560)

ประสทิ ธิภาพการปฏบิ ตั ิงานด้านคุณภาพงาน หมายถึง พนักงานขององค์กรสามารถทางานทีไ่ ด้รบั
มอบหมายโดยงานทไ่ี ดม้ ีความถกู ต้อง ครบถ้วน ไม่มีความผดิ พลาดเกดิ ขึ้น (วิมลสิริ มสุ ิกา, 2554)

ประสิทธิภาพการปฏบิ ตั ิงานด้านคณุ ภาพงาน หมายถึง การมคี วามรคู วามเข้าใจในการปฏิบัตงิ าน
สามารถปฏบิ ัตงิ านท่ีได้รบั มอบหมายได้ถูกต้อง ครบถ้วน ซึง่ ผลงานมคี ุณภาพดี (ภ่วู ทิ ยาธร, 2561)
ผ้วู จิ ัย สามารถสรปุ ความหมายของประสทิ ธภิ าพในการทางานดา้ นคุณภาพงาน หมายถึง การ
ปฏบิ ตั ิงานตามแบบแผนขั้นตอนขององคก์ ร เพื่อใหไ้ ดผ้ ลงานทีม่ ีคุณภาพตรงตามท่ีองค์กรต้องการและการ
คานึงถงึ ผลลพั ธ์ต่อภาพลกั ษณข์ ององคก์ ร

8

ความหมายของประสทิ ธิภาพการปฏิบัติงานด้านเวลา
ประสทิ ธภิ าพการปฏิบตั ิงานด้านเวลา หมายถงึ ครอบคลมุ เกีย่ วกบั ผลการปฏิบัติงานที่ตอ้ งทาแลว้

เสรจ็ ภายในระยะเวลาทกี่ าหนดขน้ึ ตามมาตรฐาน (ดอกคูณ ศรสี ุธรรม, 2553)
ประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ตั ิงานด้านเวลา หมายถงึ เวลาท่ีใชใ้ นการดาเนินงานจะต้องอยู่ในลกั ษณะที่มี

ความถกู ตอ้ งตามหลกั มคี วามเหมาะสมกบั งานและมคี วามทันสมัยและสามารถปฏบิ ตั งิ านให้เสรจ็ ทันเวลา
ท่ีกาหนด (สมพีรพันธุ์, 2560)

ประสิทธิภาพการปฏิบตั ิงานด้านเวลา หมายถงึ พนักงานขององค์กรสามารถทางานไดเ้ สร็จกอ่ น
ภายในระยะเวลาท่ีองค์กรไดก้ าหนดไว้ตามมาตรฐาน (วมิ ลสิริ มุสกิ า, 2554)

ประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ัติงานด้านเวลา หมายถงึ ระยะเวลาในการปฏบิ ัตงิ านและการบรหิ ารเวลาใน
การทางานในองคก์ รให้ทนั ตามท่อี งคก์ รได้ต้ังมาตรฐานไว้ (สมุ ิตา สขุ สุวรรณ, 2561)

ประสทิ ธิภาพการปฏบิ ตั ิงานด้านเวลา หมายถงึ การใชเ้ วลาในการปฏบิ ตั งิ านทสี่ ามารถทางานไดเ้ สรจ็
ก่อนหรือภายในระยะเวลาทีก่ าหนดไว้ อย่างมีคณุ ภาพและเป็นไปตามมาตรฐานองค์กร (ภวู่ ทิ ยาธร,
2561)
ผู้วจิ ยั สามารถสรปุ ความหมายของประสิทธิภาพในการทางานดา้ นเวลา หมายถึง การปฏิบัติการตาม
แบบแผนการกาหนดระยะเวลาที่องค์กรได้วางไว้ และร้จู ักการลาดับความสาคญั ของงานที่ไดร้ บั และการ
ปรบั ปรุงการในระยะในเวลาการทางานเพ่อื ไมใ่ ห้เกิดความล่าช้าในการส่งงาน

9

บทที่ 3 วิธกี ารดาเนนิ วิจัย

ประชากรและกล่มุ ตัวอยา่ ง

ประชากร คือ พนักงานบรษิ ัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสรุ าษฎรธ์ านี
จานวน 67 คน
กลุ่มตวั อยา่ งใชส้ ูตรของ Krejcie and Morgan ไดก้ ลุ่มตวั อย่างจานวน 59 คน

วธิ ีการสมุ่ กล่มุ ตัวอยา่ ง
ตารางที่ 2 ขั้นตอนท่ี 1 ใช้การสุ่มตวั อย่างแบบสัดส่วน

บริษทั ประชากร กลุ่มตัวอยา่ ง

สาขาA 33 29

สาขาB 34 30

รวม 67 59

ตารางท่ี 3 ขน้ั ตอนท่ี 2 ใช้การสุ่มตัวอย่างแบบอย่างง่ายโดยใช้วธิ กี ารหยิบฉลาก

สาขาA สาขาB
ลาดบั รายชอื่ ลาดบั รายช่อื

1 นางสาว จันทมิ า คาเอียด 1 นางสาว อาภาพร ชนม์ทวี

2 นางสาว ธิดารัตน์ คาเอียด 2 นางสาว ศิรริ ัตน์ ทองอ่อน
3 นางสาว เกศกนก มณรี ัตน์ 3 นางสาว ธนภรณ์ สุวรรณมณี
4 นางสาว นิชากร เจรญิ รักษ์ 4 นางสาว จารุวรรณ ถวลั ธรรม
5 นางสาว วลิ าวรรณ พรหมคีรี 5 นางสาว ณฐั ทรกิ า ทวชิ ศรี
6 นาย พงศ์ธร ยุวบุตร 6 นางสาว พรพมิ ล ทองปรงุ
7 นางสาว กนกวรรณ เรอื งวิเศษ 7 นางสาว จรยิ า เตยี ซวิ
8 นางสาว กชามาศ ทองเสมียน 8 นางสาว รตั นาวดี วชิ ัยดิษฐ์
9 นางสาว อรอนงค์ เพรชคง 9 นางสาว อนันดา เรืองแท้
10 นางสาว รชั ชิดา เจริญแพทย์ 10 นาย ณฎั ฐนันท์ เขาทอง

10

สาขาA สาขาB
11 นาย วนั ชยั สมทอง 11 นางสาว อนดั ดา เพชรคง
12 นางสาว ประภสั สร ไตรมาศ 12 นางสาว ชมุ นมุ พร แดงขาว
13 นางสาว วรรณการต์ หวานทอง 13 นางสาว ดวงกมล ภมู่ ณี
14 นางสาว นฎา เลี่ยนเซง่ 14 นาย เจษฎา สมบูรณ์
15 นางสาว ณฐั รจุ ี แซ่ล่ิม 15 นางสาว สุริยาพร กรุยะ
16 นางสาว ทิพทวิ า มากจิต 16 นางสาว กิตติยา แสงศรี
17 นางสาวภาสินี เกษสี ม 17 นางสาว เกตนุ ภา สขุ ขวด
18 นางสาว เกศรา แก้วเกดิ 18 นางสาว จุฑารัตน์ ถงึ เสยี บญวน
19 นางสาว นนั ทยิ า นมุ่ นวล 19 นางสาว กาญจนา บตุ รเลี่ยม
20 นางสาว รชั ฎาภรณ์ บวั อินทร์ 20 นางสาว กิตติวรา นุ่นชผู ล
21 นางสาว รตั นาพร ศรประดษิ ฐ์ 21 นางสาว อมราวดี วโิ รจน์
22 นางสาว กนกกาญจน์ น่นุ แก้ว 22 นาย อาทติ ย์ ศริ ลิ าภา
23 นาย ณัฐพล ล้ิมสุวรรณ 23 นางสาว ศศธิ ร ฉมิ รักษ์
24 นางสาว พรศริ ิ พลจรัส 24 นาย สหสั วรรษ ศรีสวสั ดิ์
25 นางสาว นชุ นาถ ทองสัมฤทธิ์ 25 นาย ณฐพณ ทองรกั ทอง
26 นางสาว รมณี โรมินทร์ 26 นางสาว เบญจมาศ อาจหาญ
27 นางสาว จติ มิ า ตนั สกุล 27 นาย จริ วัฒน์ ธรรมนาวาศ
28 นางสาว ลดาภรณ์ ชูปัน 28 นางสาว อาภาพร หอมรื่น
29 นางสาว ศรนิ ยา คงมาก 29 นางสาว รวงข้าว สุดตา
30 นาย กิตติศักดิ์ บา้ นนบ

เครอ่ื งมือทีใ่ ช้ในการวิจยั

เครอื่ งมือท่ีใช้ในการวิจัยครั้งน้ีเป็นแบบสอบถามท่ผี ้วู ิจยั สรา้ งขนึ้ จากการศึกษาเอกสารท่ี
เกี่ยวข้อง แบง่ ออกเปน็ ดงั นี้

11

ตอนที่ 1 แบบสอบถามเก่ียวกับปจั จัยส่วนบคุ คลของพนกั งานบรษิ ทั SEE FOOD จากัด (มหาชน)
อาเภอเมือง จงั หวัดสุราษฎรธ์ านี ประกอบดว้ ย เพศ และระดบั การศึกษา โดยใช้ระดับการวดั ขอ้ มลู แบบ
ตรวจสอบรายการ (Check-List)

ตอนท่ี 2 แบบสอบถามเกยี่ วกับประสทิ ธภิ าพในการปฏิบตั งิ าน ประกอบด้วย ดา้ นปริมาณงาน
จานวน 5 ขอ้ ดา้ นคุณภาพ จานวน 5 ข้อ และด้านเวลา จานวน 5 ข้อ ลกั ษณะเป็นแบบมาตราส่วน
ประมาณคา่ (Rating Scale) เปน็ การวัดความคิดเห็น 5 ตวั เลือก ตามวิธขี องลิเคริ ์ท (Likert) ดงั นี้

ระดบั คะแนน 5 หมายถงึ มากทสี่ ุด
ระดับคะแนน 4 หมายถึง มาก
ระดบั คะแนน 3 หมายถงึ ปานกลาง
ระดบั คะแนน 2 หมายถึง นอ้ ย
ระดบั คะแนน 1 หมายถงึ นอ้ ยที่สุด

นาคะแนนที่ได้กาหนดเกณฑ์การแปลความหมายข้อมูลของความไว้วางใจของลูกค้า เพอ่ื จัด
ระดบั ค่าเฉลี่ย โดยกาหนดน้าหนักของคะแนน ดังน้ี

คา่ เฉลี่ย 4.50 - 5.00 หมายถึง ระดบั ความไวว้ างใจมากท่สี ุด
ค่าเฉลีย่ 3.50 – 4.49 หมายถึง ระดับความไวว้ างใจมาก
คา่ เฉลีย่ 2.50 – 3.49 หมายถึง ระดับความไวว้ างใจปานกลาง
คา่ เฉล่ีย 1.50 – 2.49 หมายถึง ระดับความไวว้ างใจน้อย
คา่ เฉลี่ย 1.00 – 1.49 หมายถึง ระดบั ความไว้วางใจน้อยท่ีสุด

วธิ ีการทดสอบคณุ ภาพของเครื่องมอื

1. สรา้ งแบบสอบถามและนาเสนอคณะกรรมการที่ปรึกษาการวิจยั และผเู้ ช่ียวชาญ จานวน 3 คน
(ชอ่ื 1.นางสาวดวงกมล ภูม่ ณี 2.นางสาวกาญจนา บตุ รเลี่ยม และ 3.นายสหัสวรรษ ศรสี วัสด์ิ) เพอื่
ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของเน้ือหา ความสมบูรณถ์ กู ต้องของเนื้อหาและการใช้ภาษา นาแบบสอบถาม
มาปรับปรงุ แก้ไขตามข้อเสนอแนะ โดยมคี ่า IOC เทา่ กับ 1

12

การเกบ็ รวบรวมขอ้ มูล

1. ทาแบบสอบถาม
2. ให้ผเู้ ช่ียวชาญตรวจสอบคณุ ภาพเคร่ืองมือ
3. ส่งแบบสอบถามให้กบั กลุม่ ตวั อย่าง โดยใช้ google form
4. นาข้อมูลมาวิเคราะห์และสรุปผล

สถิตทิ ่ใี ช้ในการวจิ ัย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลโดยใชส้ ถิติความถแ่ี ละรอ้ ยละ
2. ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ตั ิงานโดยใช้สถิตคิ วามถ่ี ร้อยละ คา่ เฉลยี่ และค่าเบ่ียงเบนมาตรฐาน
3. ขอ้ มูลส่วนบุคคลด้านเพศกับการพัฒนาทรพั ยากรมนุษยโ์ ดยใช้สถติ ิ Independent Sampies T Test
4. ขอ้ มูลสว่ นตวั ด้านระดับการศึกษากบั การพฒั นาทรัพยากรมนษุ ยโ์ ดยใชส้ ถติ ิ One way ANOVA และ
Pest hoc

13

บทท่ี 4 สรปุ ผลงานวิจยั

การศึกษาการตรวจสอบประสทิ ธภิ าพในการปฏิบตั งิ านของพนกั งานบริษัท SEE FOOD จากัด
(มหาชน) อาเภอเมือง จังหวดั สรุ าษฎรธ์ านี

โดยแบง่ การวิเคราะห์ขอ้ มูลเปน็ 4 ขั้นตอน ดงั นี้

1. ข้อมูลสว่ นบคุ คลโดยใช้สถิตคิ วามถ่แี ละร้อยละ
2. ประสทิ ธิภาพในการปฏบิ ตั ิงานโดยใช้สถติ คิ วามถี่ ร้อยละ คา่ เฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
3. ข้อมูลสว่ นบุคคลดา้ นเพศกับการพัฒนาทรพั ยากรมนุษย์โดยใช้สถิติ Independent Sampies T Test
4. ข้อมูลสว่ นตวั ดา้ นระดับการศกึ ษากับการพฒั นาทรัพยากรมนุษย์โดยใช้สถิติ One way ANOVA

การเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูล
เพื่อใหส้ อดคล้องกบั วัตถุประสงคข์ องการวิจยั คร้ังนี้ ผูว้ จิ ัยไดน้ าเสนอผลการวเิ คราะหข์ ้อมลู

ตามลาดบั ดังน้ี

ตอนที่ 1 การวิเคราะห์ข้อมลู ส่วนบคุ คลของประสทิ ธิภาพในการปฏิบัตงิ านของพนักงาน
บรษิ ัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี

การวิเคราะห์ข้อมลู สว่ นบคุ คลของประสทิ ธิภาพในการปฏิบัตงิ านของพนักงานบริษัท SEE FOOD
จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จังหวดั สรุ าษฎรธ์ านี ประกอบดว้ ย เพศและระดบั การศึกษา โดยการแจกแจง
ความถี่ (Frequency) และรอ้ ยละ (Percentage) แสดงผลการวิเคราะห์ดว้ ยตารางที่ 4

ตารางท่ี 4 ขอ้ มูลส่วนบคุ คลโดยใช้สถติ คิ วามถี่และร้อยละ

ปจั จยั ส่วนบคุ คล จานวน (N=59) รอ้ ยละ

เพศ 49 83.1
หญิง 10 16.9
ชาย
15 25.4
วฒุ กิ ารศึกษา 30 50.9
ต่ากวา่ ปริญญาตรี 14 23.7
ปรญิ ญาตรี
สงู กว่าปรญิ ญาตรี

14

จากตารางที่ 4 ผลการศกึ ษาข้อมูลสว่ นบุคคลพบว่า ผตู้ อบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญงิ รอ้ ยละ
83.1 และระดบั การศกึ ษาสว่ นใหญ่อยใู่ นระดบั ปรญิ ญาตรีร้อยละ 50.9

ตอนที่ 2 การวเิ คราะหข์ อ้ มูลของประสิทธภิ าพในการปฏบิ ตั ิงานของพนักงานบรษิ ัท SEE
FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวดั สรุ าษฎร์ธานี

การวเิ คราะห์ขอ้ มูลระดบั ประสทิ ธิภาพในการปฏิบัตงิ านของพนกั งานบรษิ ทั SEE FOOD จากัด
(มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยหาค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าสว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน
(Standard Deviation : S.D.) แสดงผลการวเิ คราะห์ตารางท่ี 5

ตารางที่ 5 คา่ เฉล่ียและสว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐานของระดบั ความสาเรจ็ ในการทางานของพนกั งานบรษิ ัท
SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสรุ าษฎร์ธานี

ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ตั งิ าน ระดบั ความไว้วางใจ

1. ดา้ นปรมิ าณงาน S.D. แปลผล
2. ดา้ นคุณภาพงาน 3.79 0.88 มาก
3. ดา้ นเวลา 3.91 0.80 มาก
4.08 0.76 มาก
รวม 3.93 0.81 มาก

จากตารางที่ 5 ค่าเฉลีย่ และส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐานของประสิทธภิ าพในการปฏิบตั งิ านของพนักงาน
บริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสุราษฎร์ธานี ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ัติงานของ
พนกั งาน โดยภาพรวมเฉลีย่ 3.93 พบวา่ อยใู่ นระดบั มาก เม่ือพจิ ารณารายด้าน อยู่ในระดับ มาก
ทงั้ หมด 3 ด้าน เรียงตามลาดับจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านเวลา ดา้ นคุณภาพงาน และด้านปรมิ าณงาน

15

ตารางท่ี 6 คา่ เฉลยี่ และสว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับ การตรวจสอบประสิทธภิ าพในการปฏบิ ัตงิ าน
ของพนกั งานดา้ นปรมิ าณงานของบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวัดสุราษฎรธ์ านี

ดา้ นปรมิ าณงาน ระดบั ความไวว้ างใจ
S.D. แปลผล
1 คุณมีเป้าหมายในการปฏบิ ตั งิ านเพอื่ ใหไ้ ดป้ ริมาณงานตาม
. แบบแผนท่ีองค์กรตัง้ ไว 3.69 0.97 มาก
2 คุณมีความพายายามในการปฏบิ ัตงิ านเพื่อให้ไดป้ ริมาณ
. งานตามเป้าหมายอยู่เสมอ 3.78 0.74 มาก
3 คณุ มีความรู้ความเข้าใจในขัน้ ตอนการปฏิบัตงิ านทาให้ได้
. จานวนตรงตามแบบแผนท่ีองคก์ รต้ังไว้ 3.85 0.87 มาก
4 คุณมเี ป้าหมายในการปฏิบัติงานเพอื่ ให้ได้ปริมาณงานตาม
. แบบแผนทอี่ งค์กรต้ังไว 3.85 0.93 มาก

รวม 3.79 0.88 มาก

จากตารางท่ี 6 ค่าเฉลย่ี และสว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐานของประสิทธภิ าพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษทั
SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สรุ าษฎร์ธานี ดา้ นปรมิ าณงาน โดยภาพรวม เฉลี่ย 3.79
พบวา่ อย่ใู นระดบั มาก

16

ตารางท่ี 7 คา่ เฉลยี่ และสว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐานของระดบั การตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏบิ ตั งิ าน
ของพนกั งานดา้ นคุณภาพงานของบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี

ดา้ นคณุ ภาพงาน ระดับความไว้วางใจ
S.D. แปลผล
1. คุณมีความร้คู วามเขา้ ใจเก่ยี วกับขนั้ ตอนในการปฏบิ ัตงิ าน
เพอ่ื ใหไ้ ดง้ านท่ีมีคุณภาพ 3.81 0.78 มาก

2. คณุ สามารถปฏิบตั งิ านตามแผนงานทอี่ งคก์ รวางไวเ้ พ่ือ 3.83 0.75 มาก
คณุ ภาพของงานและผลงานท่ีเสรจ็ สมบูรณ์
4.03 0.87 มาก
3. คุณมีความร้คู วามเข้าใจเก่ียวกบั ขัน้ ตอนในการปฏบิ ตั ิงาน
ทาใหผ้ ลงานออกมามีคณุ ภาพดี ไม่มีข้อตกบกพรอ้ ง 3.95 0.80 มาก

4. คณุ มีจติ สานึกในการคานึงถึงคุณภาพของงานหรือผลงานที่ 3.91 0.80 มาก
จะส่งผลกบั ภาพลักษณ์องค์กร
รวม

จากตารางที่ 7 คา่ เฉลีย่ และสว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐานของประสิทธภิ าพในการปฏิบัตงิ านของพนักงานบริษทั
SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี ด้านคณุ ภาพงาน โดยภาพรวม เฉลยี่ 3.91
พบว่า อยู่ในระดบั มาก

17

ตารางท่ี 8 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐานของระดบั การตรวจสอบประสทิ ธิภาพในการปฏบิ ตั ิงาน
ของพนกั งานด้านเวลาของบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวดั สุราษฎรธ์ านี

ดา้ นเวลา ระดับความไวว้ างใจ
S.D. แปลผล

1 คณุ มีความรคู้ วามเขา้ ใจเกี่ยวกับข้นั ตอนในการปฏบิ ัติงาน 4.03 0.72 มาก

. และสามารถทางานเสร็จตามเวลาทกี่ าหนดไว้

2 คณุ มีแผนงานที่มีการกาหนดระยะเวลาการทางานไดบ้ รรลุ 4.02 0.71 มาก

. เปา้ หมายอย่างชัดเจน

3 คุณมีการลาดบั ความสาคญั ของงานที่ไดร้ บั มอบหมาย เพื่อให้ 3.97 0.77 มาก

. งานเสร็จทันเวลาทไ่ี ด้กาหนดไว้

4 คุณมีการปรบั ปรุงการปฏิบตั งิ านอย่เู สมอ เพื่อให้งานเสรจ็ 4.15 0.76 มาก

. ทันเวลา

5 คณุ สามารถชแ้ี จงและอธิบายถึงความล่าชา้ ของงาน ในกรณที ่ี 4.22 0.85 มาก

. ไม่สามารถทางานได้ตามแบบแผนทก่ี าหนด

รวม 4.08 0.76 มาก

จากตารางที่ 8 คา่ เฉลยี่ และส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐานของประสิทธภิ าพในการปฏบิ ัตงิ านของพนักงาน
บริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสุราษฎรธ์ านี ดา้ นเวลา โดยภาพรวม เฉล่ยี 4.08
พบว่า อย่ใู นระดับ มาก

ตอนที่ 3 การวิเคราะห์เปรียบเทยี บขอ้ มลู ส่วนบุคคลดา้ นเพศกับพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของ
ประสิทธภิ าพในการปฏิบตั งิ านของพนักงานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวดั
สรุ าษฎร์ธานี

การวิเคราะห์เปรยี บเทียบข่อมลู สว่ นบุคคลดา้ นเพศกับพฒั นาทรพั ยากรมนุษย์ของประสิทธิภาพ
ในการปฏิบตั งิ านของพนักงานบริษทั SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวัดสรุ าษฎร์ธานี
ประกอบดว้ ย เพศและการพัฒนาทรพั ยากรมนษุ ย์ โดยใช้สถติ ิ Independent Sampies T Test
แสดงผลการวิเคราะหด์ ว้ ยตารางที่ 9

18

ตารางท่ี 9 การวเิ คราะหเ์ ปรยี บเทยี บสมรรถนะบุคลากรของพนักงานของบริษัทซฟี ู้ด จากดั อาเภอเมอื ง
จังหวดั สุราษฎรธ์ านี จาแนกตามเพศ

เพศ N S.D. t ( N=59 )
0.450 0.896
หญงิ 49 3.93 0.447 p-value
0.017

ชาย 10 3.96

มนี ัยสาคัญทางสถติ ิทีร่ ะดบั 0.05

จากตารางที่ 9 พบวา่ พนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวดั สรุ าษฎร์ธานี
ทม่ี เี พศแตกต่างกันมีประสิทธภิ าพในการปฏบิ ัติงานไมแ่ ตกตา่ งกนั อยา่ งมนี ยั สาคญั ทางสถิติที่ระดับ
0.05

ตอนที่ 4 การวเิ คราะหเ์ ปรียบเทียบข้อมูลส่วนบคุ คลดา้ นเพศกับพฒั นาทรัพยากรมนุษย์ของ
การตรวจสอบประสิทธภิ าพการปฏิบตั ิงานของพนกั งานบริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอ
เมอื ง จังหวัดสุราษฎรธ์ านี

การวเิ คราะห์เปรียบเทยี บข้อมูลส่วนบคุ คลดา้ นเพศกบั พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของประสิทธิภาพ
ในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมอื ง จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี
ประกอบด้วย เพศและการพัฒนาทรพั ยากรมนุษย์ โดยใช้สถติ ิ One way ANOVA แสดงผลการวเิ คราะห์
ดว้ ยตารางท่ี 10

ตารางที่ 10การวเิ คราะหเ์ ปรียบเทยี บประสทิ ธิภาพในการปฏบิ ตั งิ านของพนักงานบริษัท SEE FOOD
จากดั (มหาชน) จาแนกตามระดับการศกึ ษา

แหล่งความแปรปรวน SS df MS F P - value
ระหวา่ งกลุ่ม 8.869
ภายในกลุ่ม 2.640 2 4.434 94.080 .000
11.509
รวม 56 0.047

58

19

จากตารางท่ี 10 พบว่าพนกั งานบรษิ ัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสรุ าษฎรธ์ านี ท่มี ี
ระดบั การศกึ ษาแตกต่างกนั มีประสทิ ธิภาพในการปฏิบัติงานไมแ่ ตกต่างกนั อย่างมนี ัยสาคัญทางสถิตทิ ่ี
ระดบั 0.05

20

บทท่ี 5 สรุป อภิปรายผล ข้อเสนอแนะ

การวิจัยเร่ือง ตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด
(มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสรุ าษฎร์ธานี มีวตั ถุประสงคด์ งั นี้
1. เพอื่ ตรวจสอบประสิทธภิ าพในการปฏบิ ตั ิงานของพนกั งานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอ
เมอื ง จงั หวัดสรุ าษฎรธ์ านี
2. เพือ่ ศึกษาข้อมูลส่วนบคุ คลของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวดั สุ
ราษฎร์ธานี
3. เพ่อื ศึกษาเปรียบเทยี บข้อมูลส่วนบคุ คลกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนกั งานบริษัท SEE
FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี
เครื่องมือท่ีใช้ในการเก็บรวบรวมขอ้ มูลในการศึกษาวจิ ัยครั้งน้คี อื แบบสอบถาม โดยนาขอ้ มูลท่ไี ดม้ าจดั ทา
และวเิ คราะห์ข้อมลู ด้วยโปรแกรมสาเร็จรูปทางสถิตเิ พื่อวิเคราะหข์ ้อมลู เชิง ปรมิ าณโดยสถิติ ประกอบด้วย
การหาค่าความถ่ี (Frequency) คา่ ร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลย่ี (Mean) คา่ สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน
(Standard Deviation) สถติ ิวธิ ีการเปรียบเทยี บ Independent Sampies T Test และสถติ ิ One way
ANOVA และ เพ่อื วเิ คราะห์ประสิทธภิ าพในการปฏิบัติงานของพนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั
(มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎรธ์ านี

สรปุ ผลการวจิ ัย

จากการวิเคราะห์ขอ้ มูลของแบบสอบถามการวิจัยเร่ือง ตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
ของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี สามารถสรุปผลวิจัยได้
ดังนี้

1. ผลการศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานบริษัท นาสุราษฎร์ จากัด อาเภอเมือง จังหวัดสุ
ราษฎร์ธานี พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 83.1 และมีค่าเฉล่ียของ
ระดับการศึกษาอย่ทู ี่ระดบั ปริญญาตรี

2. ผลการวิเคราะห์ตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท SEE FOOD
จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จงั หวัดสุราษฎร์ธานี โดยภาพรวมรายด้านอยู่ในระดับมาก เม่ือพิจารณาราย
ดา้ นปรากฏ ดงั น้ี

21

2.1 ผลการวิเคราะห์คา่ เฉลยี่ และสว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐานของประสิทธิภาพในการปฏบิ ตั งิ านของ
พนกั งานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวดั สุราษฎรธ์ านี ประสทิ ธิภาพในการ
ปฏิบตั งิ านของพนักงาน โดยภาพรวมเฉลี่ย 3.93 พบว่า อยใู่ นระดบั มาก เม่ือพจิ ารณารายด้าน อยู่ใน
ระดับ มาก ทงั้ หมด 3 ด้าน เรียงตามลาดับจากมากไปหาน้อย ไดแ้ ก่ ด้านเวลา ดา้ นคณุ ภาพงาน และดา้ น
ปริมาณงาน

2.2 ผลการวิเคราะห์ค่าเฉล่ียและส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของ
พนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ด้านปริมาณงาน โดย
ภาพรวม เฉลี่ย 3.79 พบวา่ อยใู่ นระดับ มาก

2.3 ผลการวิเคราะห์ค่าเฉล่ียและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของ
พนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ด้านคุณภาพงาน โดย
ภาพรวม เฉล่ยี 3.91 พบวา่ อยู่ในระดับ มาก

2.4 ผลการวิเคราะห์คา่ เฉล่ียและสว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐานของประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ัตงิ านของ
พนกั งานบริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ด้านเวลา โดยภาพรวม
เฉลี่ย 4.08พบวา่ อยู่ในระดับ มาก

3. ผลการวิเคราะห์การเปรียบเทียบข้อมูลส่วนบคุ คลดา้ นเพศกบั การพัฒนาทรัพยากรมนษุ ย์
พบว่าพนักงานบริษัท SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสุราษฎรธ์ านที ่ีมเี พศแตกต่าง
กันมปี ระสิทธภิ าพในการปฏิบตั งิ านไม่แตกต่างกนั อยา่ งมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

4. ผลการวิเคราะห์การเปรียบเทยี บข้อมลู สว่ นบคุ คลด้านระดับการศึกษากับการพัฒนาทรัพยากร
มนุษย์พบว่าพนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ที่มีระดับ
การศึกษาแตกต่างกันมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสาคัญท างสถิติท่ีระดับ
0.05

อภปิ รายผลการวจิ ัย

จากการศึกษาผลการวิจัยเรื่อง การตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท
บรษิ ทั SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สรุ าษฎรธ์ านี ผู้วิจัยได้แบ่งอภิปรายผลออกเป็น 3
สว่ น ดังน้ี

22

1. ผลการวิเคราะห์ค่าเฉล่ียและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของ
พนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ประสิทธิภาพในการ
ปฏิบัติงานของพนักงาน โดยภาพรวมเฉลี่ย 3.93 พบว่า อยู่ในระดับ มาก เม่ือพิจารณารายด้าน อยู่ใน
ระดับ มาก ทัง้ หมด 3 ดา้ น เรียงตามลาดบั จากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านเวลา ด้านคุณภาพงาน และด้าน
ปรมิ าณงาน สอดคล้อง งานวิจยั ของ วิมลสริ ิ มุสิกา,ธนายุ ภูว่ ทิ ยาธร,ดอกคูณ ศรีสุธรรม,สุมิตา สุขสุวรรณ
และศิริพงษ์ สมพีรพันธ์ุ ได้ศึกษาเรื่องความ ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ของพนักงานในอาเภอเมือง
จังหวัดสุราษฎร์ธานี ผลการวิจัยพบว่า ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ในภาพรวมอยู่ในระดับ มาก เมื่อ

พจิ ารณาเป็นรายดา้ นพบวา่ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก

2. ผลการวเิ คราะหก์ ารเปรียบเทียบข้อมูลสว่ นบุคคลดา้ นเพศกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
พบวา่ พนักงานบรษิ ัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สรุ าษฎร์ธานีทีม่ เี พศแตกต่างกันมี
ประสทิ ธภิ าพในการปฏิบตั ิงานไมแ่ ตกตา่ งกันอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติท่ีระดับ 0.05 สอดคล้องกับงานวิจัย
ของ วิมลสิริ มุสกิ า,ธนายุ ภู่วิทยาธร,ดอกคูณ ศรีสธุ รรม,สุมติ า สขุ สุวรรณและศิริพงษ์ สมพีรพนั ธุ์ จากการ
วิจัย พบวา่ พนักงานในสานักงานเขตอาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี มเี พศแตกตา่ งกันมปี ระสทิ ธภิ าพใน
การปฏิบตั ิงานไม่แตกตา่ งกัน

3. ผลการวิเคราะหก์ ารเปรยี บเทยี บข้อมูลส่วนบุคคลด้านระดับการศึกษากบั การพฒั นาทรัพยากร
มนุษย์พบว่าพนักงานบริษทั SEE FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมอื ง จังหวดั สุราษฎรธ์ านี ท่มี ีระดบั
การศกึ ษาแตกตา่ งกนั มีประสิทธภิ าพในการปฏบิ ัตงิ านไม่แตกต่างกนั อย่างมนี ยั สาคญั ทางสถติ ทิ ่ีระดับ
0.05 สอดคล้องกบั งานวจิ ัยของ วิมลสริ ิ มสุ กิ า,ธนายุ ภวู่ ทิ ยาธร,ดอกคณู ศรีสธุ รรม,สมุ ติ า สุขสุวรรณ
และศิริพงษ์ สมพรี พันธุ์ จากการวจิ ัย พบว่า พนักงานในสานกั งานเขตอาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎรธ์ านี มี
ระดบั การศกึ ษาแตกตา่ งกันมีประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ัติงานไมแ่ ตกตา่ งกนั

ข้อเสนอแนะสาหรบั การวิจัยในอนาคตและประโยชนข์ องการวจิ ัย

1 ขอ้ เสนอแนะสาหรบั การวิจัยในอนาคต

1.1 ผู้ท่ีสนใจในการทาวิจัยคร้ังต่อไปควรมีเพิ่มจานวนกลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งต่อไปให้
มากกว่านี้ โดยอาจเพ่ิมขนาดของกลุ่มตัวอย่างเป็นระหว่างบริษัทในเขตพ้ืนท่ีในจังหวัดสุราษฎร์ธานี เพื่อ
ไดข้ ้อมูลที่ครอบคลุมมากย่งิ ขนึ้

23

1.2 ควรศึกษาปัจจัยอื่น ๆ ของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน เช่น ด้านสภาพแวดล้อมในการ
ทางาน ด้านตวั บุคคล และดา้ นการอดทนในการทางาน เป็นตน้ เพ่ือใหผ้ ลการศกึ ษาท่ีไดส้ ามารถอธิบายได้
ครอบคลมุ มากยง่ิ ขึ้น

1.3 ควรศึกษาปัจจัยอ่ืนๆท่ีส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทขนส่ง
ผลติ ภัณฑ์อาหารแชแ่ ข็งแหง่ อื่นในอาเภอเมือง จงั หวดั สรุ าษฎร์ธานี เช่น การปัจจัยการจูงในในการทางาน
ปัจจัยดา้ นคณุ ภาพชวี ิต เป็นต้น

2 ประโยชน์ของการวิจัย

2.1 ผู้บรหิ ารบริษัทขนส่งผลิตภัณฑอ์ าหารแชแ่ ข็งแห่งอืน่ ในอาเภอเมอื ง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ควร
ใหค้ วามสาคญั ในประสิทธิภาพในการปฏบิ ัติงาน ด้านต่างๆเสมอ หากพนักงานมีการพัฒนาตนเอง ในด้าน
ความรู้ ความสามารถและทักษะ ผู้บริหารควรมุ่งเน้นการเรียนรู้จากการปฏิบัติจริง ในสถานที่ทางานจริง
เพือ่ ให้เกิดประสบการณก์ ารพฒั นาสมรรถนะหลักก่อให้เกดิ ประสิทธิภาพในการปฏบิ ตั ิงานมากขนึ้

2.2 พนักงานปฏิบัติการ บริษัทขนส่งแห่งอ่ืนในอาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี มีประสิทธิภาพ
ในการปฏิบัติงานค่อนข้างสูง และมีการเปิดโลกทัศน์ทางด้านความคิดให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงท่ีเกิดข้ึน
ควรท่ีจะฝึกฝนตนจากการเรียนรู้และปฏิบัติ ให้กับผู้ที่รู้จักการผ่อนปรน การปรับตัวให้เข้ากับ
สภาพแวดลอ้ ม การคิดรเิ ร่ิมสร้างสรรค์ การกาหนดทศิ ทางชีวิตของตนเอง ภาวะผู้นาและความรับผิดชอบ
จะกอ่ ให้เกดิ ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ตั ิงานมากขน้ึ

2.3 ผู้บริหารบริษัทขนสง่ ผลิตภณั ฑ์อาหารแช่แข็งทกุ แห่งในอาเภอเมอื ง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ควร
ให้ความสาคัญในประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ัตงิ านงาน ดา้ นเวลาและปริมาณงาน เน่ืองจาก พนักไม่ชอบการ
รีรอ ไม่เลี่ยงงานหรือสะสมงานไว้ในวันต่อไป และจัดลาดับความสาคัญของงาน ดังนั้นผู้บริหารควรเน้น
การสร้างแรงจูงใจ ความพอใจในงาน และการเสริมสร้างในเร่ืองความคิดสร้างสรรค์ จากนั้นควรว่าแผน
เส้นทางอาชีพให้กับพนักงานเพราะพนักงานมีความต้องการความสาเร็จต่อหน้าที่การงาน เพื่อกระตุ้นให้
พนกั งานทางานไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธิภาพอย่างสูงสดุ ให้กับองค์กร

24

สรปุ การวจิ ัย

การตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏิบตั งิ าน ในด้านปริมาณงานและ ด้านคุณภาพงาน ส่งผลต่อ
ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน ของบริษัทขนส่งผลิตภัณฑ์แช่แข็งในอาเภอเมือง จังหวัดสุ
ราษฎร์ธานี ผู้บริหาร และเจ้าหน้าที่ ควรนาข้อมูลท่ีได้จากการวิจัยในครั้งน้ีไปใช้ในการดูแล ปรับปรุง
พนักงาน และเสริมสร้างประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน รวมถึงเป็นแนวทางในการวางแผนพัฒนา
พนักงานให้เกิดประสทิ ธิภาพในการปฏิบตั ิงานมากยง่ิ ขึ้น เพ่อื สามารถแข่งขันทง้ั ภายในภายนอกธุรกจิ ได้

25

บรรณานุกรม

การุณ ประทุม,อิงอร นาชยั ฤทธ์ิ วมิ ลสิริ มสุ ิกา. (2554). ผลกระทบของความมน่ั คงในการทางานที่มีตอ่ ประสิทธิภาพ
ในการทางานของนกั บญั ชีหน่วยงานราชการในจงั หวดั นครราชสีมา. วารสารการบัญชีและการจัดการ
มหาวิทยาลยั มหาสารคาม, 128-137.

ธนายุ ภู่วทิ ยาธร. (2561). การทางานเป็ นทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบตั ิงานของพนกั งานธนาคารในจงั หวดั สุ
ราษฎร์ธานี. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลยั มหาสารคาม, 198-208.

ปพฤกษ์ อตุ สาหะวาณิชกิจ,สุธนา ธญั ญขนั ธ์ ดอกคูณ ศรีสุธรรม. (2553). ความสมั พนั ธืระหวา่ งการเรียนรู้ระบบการ
เป็ นพเี่ ล้ียงกบั ประสิทธิภาพในการทางานของเจา้ หนา้ ที่ตรวจสอบภาษีสานกั งานสรรพากรพ้นื ที่
กรุงเทพมหานคร. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลยั มหาสารคาม, 94-101.

วรี ยา ภทั รอาชาชยั และ มณิสรา สนน่ั เอ้ือเมง็ ไธสง สุมิตา สุขสุวรรณ. (2561). ผลกระทบของความชานาญในการ
ทางานที่มปี ระสิทธิภาพในการทางานของพนกั งานบริษทั ซีอาร์ ซี ไทวสั ดุ จากดั ในเขตภาค
ตะวนั ออกเฉียงเหนือ. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลยั มหาสารคาม, 56-63.

ศิริพงษ์ สมพีรพนั ธุ.์ (2560). กระบวนการจดั การทรัพยากรมนุษยท์ ่ีส่งผลตอ่ ประสิทธิภาพในการปฏิบตั ิงานของ
พนกั งานสหกรณ์ภาคการเกษตรในจงั หวดั นครราชสีมา. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลยั
มหาสารคาม.

26

ภาคผนวก

27

ภาคผนวก ก

28

เครือ่ งมอื ทใ่ี ช้ในการวจิ ัย

การตรวจสอบประสทิ ธิภาพการปฏิบัติการดา้ นปริมาณงาน

ผ้วู ิจยั ใหค้ วามหมายวา่ พนักงานมเี ป้าหมายในการปฏบิ ัติงานให้ไดป้ ริมาณงานตรงตามแบบแผนท่ีองคก์ ร
ไดก้ าหนดมาตรฐานไว้และมกี ารปรับปรุงผลงานใหม้ ปี ระสิทธิภาพมากยงิ่ ข้ึน

1. คุณมเี ป้าหมายในการปฏบิ ตั งิ านเพื่อให้ได้ปริมาณงานตามแบบแผนทอี่ งคก์ รตั้งไว
2. คุณมีความพายายามในการปฏิบัตงิ านเพอ่ื ใหไ้ ด้ปริมาณงานตามเปา้ หมายอยเู่ สมอ
3. คุณมีความรคู้ วามเข้าใจในข้ันตอนการปฏิบัตงิ านทาให้ไดจ้ านวนตรงตามแบบแผนที่องคก์ รตง้ั ไว้
4. คุณมีการปรบั ปรงุ ผลงานการทางานเพ่ือให้ได้ปรมิ าณงานตามเป้าหมายทวี่ างไว้อยูเ่ สมอ
ตารางที่ 11 แบบสอบถามการตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏบิ ตั ิงานด้านปรมิ าณงาน

ดา้ นปริมาณงาน มากท่ีสดุ มาก ปานกลาง นอ้ ย นอ้ ยที่สุด

1. คุณมเี ปา้ หมายในการปฏบิ ัตงิ าน

เพื่อให้ได้ปริมาณงานตามแบบแผนที่

องค์กรตัง้ ไว

2. คณุ มีความพายายามในการ

ปฏบิ ัติงานเพ่ือให้ได้ปริมาณงานตาม

เป้าหมายอยูเ่ สมอ

3. คุณมีความร้คู วามเขา้ ใจในขน้ั ตอน

การปฏิบตั ิงานทาใหไ้ ดจ้ านวนตรง

ตามแบบแผนที่องค์กรต้งั ไว้

4. คุณมีการปรบั ปรงุ ผลงานการทางาน

เพอ่ื ให้ได้ปริมาณงานตามเป้าหมายท่ี

วางไวอ้ ยเู่ สมอ

29

การตรวจสอบประสทิ ธภิ าพในการทางานด้านคุณภาพงาน

ผ้วู จิ ัย ใหค้ วามหมายว่า การปฏิบัตงิ านตามแบบแผนขน้ั ตอนขององค์กร เพื่อให้ได้ผลงานทมี่ ีคณุ ภาพตรง
ตามท่ีองค์กรตอ้ งการและการคานึงถึงผลลัพธ์ต่อภาพลกั ษณ์ขององค์กร

1. คณุ มีความรู้ความเข้าใจเกีย่ วกบั ขน้ั ตอนในการปฏบิ ัตงิ าน เพ่อื ให้ได้งานที่มคี ุณภาพ
2. คุณสามารถปฏิบตั งิ านตามแผนงานทีอ่ งคก์ รวางไว้เพ่ือคุณภาพของงานและผลงานท่ีเสร็จสมบูรณ์
3. คุณมีความรคู้ วามเข้าใจเกย่ี วกบั ขนั้ ตอนในการปฏิบตั งิ านทาใหผ้ ลงานออกมามีคุณภาพดี ไมม่ ขี ้อ

ตกบกพรอ้ ง
4. คุณมีจติ สานึกในการคานงึ ถงึ คณุ ภาพของงานหรือผลงานท่ีจะสง่ ผลกบั ภาพลักษณ์องค์กร

ตารางที่ 12 แบบสอบถามการตรวจสอบประสทิ ธภิ าพในการทางานด้านคุณภาพงาน

ด้านคณุ ภาพ มากที่สดุ มาก ปานกลาง นอ้ ย น้อยทส่ี ุด

1. คุณมีความรู้ความเขา้ ใจเกย่ี วกบั

ขั้นตอนในการปฏบิ ัติงาน เพอ่ื ให้ได้

งานท่มี ีคุณภาพ

2. คณุ สามารถปฏบิ ตั ิงานตามแผนงานที่

องค์กรวางไว้เพ่ือคุณภาพของงาน

และผลงานทีเ่ สร็จสมบูรณ์

3. คณุ มีความรูค้ วามเขา้ ใจเกี่ยวกบั

ข้นั ตอนในการปฏิบัตงิ านทาใหผ้ ลงาน

ออกมามีคุณภาพดี ไมม่ ขี ้อตกบก

พรอ้ ง

4. คณุ มีจิตสานึกในการคานงึ ถึงคุณภาพ

ของงานหรอื ผลงานท่จี ะสง่ ผลกับ

ภาพลักษณ์องค์กร

30

การตรวจสอบประสทิ ธิภาพในการทางานดา้ นเวลาในการทางาน

ผวู้ จิ ยั ใหค้ วามหมายว่า การปฏิบตั ิการตามแบบแผนการกาหนดระยะเวลาท่ีองค์กรได้วางไว้ และรู้จักการ
ลาดบั ความสาคญั ของงานท่ีไดร้ ับและการปรบั ปรงุ การในระยะในเวลาการทางานเพื่อไม่ใหเ้ กดิ ความลา่ ช้า
ในการส่งงาน

1. คุณมีความรคู้ วามเขา้ ใจเกี่ยวกบั ขัน้ ตอนในการปฏบิ ัตงิ าน และสามารถทางานเสรจ็ ตามเวลาที่
กาหนดไว้

2. คณุ มีแผนงานที่มีการกาหนดระยะเวลาการทางานได้บรรลุเปา้ หมายอย่างชดั เจน
3. คุณมีการลาดับความสาคญั ของงานท่ีได้รับมอบหมาย เพื่อใหง้ านเสร็จทนั เวลาท่ไี ด้กาหนดไว้
4. คุณมีการปรบั ปรงุ การปฏิบตั งิ านอยู่เสมอ เพ่ือใหง้ านเสรจ็ ทันเวลา
5. คุณสามารถช้ีแจงและอธิบายถงึ ความล่าช้าของงาน ในกรณีทไ่ี มส่ ามารถทางานได้ตามแบบแผนท่ี

กาหนด
ตารางที่ 13 แบบสอบถามการตรวจสอบประสิทธิภาพในการทางานดา้ นเวลาในการทางาน

ดา้ นเวลาในการทางาน มากทส่ี ดุ มาก ปานกลาง นอ้ ย นอ้ ยท่สี ดุ

1.คณุ มีความรคู้ วามเข้าใจเกี่ยวกับขน้ั ตอน

ในการปฏบิ ัติงาน และสามารถทางาน

เสร็จตามเวลาทีก่ าหนดไว้

2.คณุ มแี ผนงานทีม่ ีการกาหนดระยะเวลา

การทางานได้บรรลเุ ป้าหมายอย่าง

ชดั เจน

3.คณุ มีการลาดับความสาคัญของงานที่

ไดร้ ับมอบหมาย เพอ่ื ให้งานเสร็จ

ทนั เวลาทไี่ ดก้ าหนดไว้

4.คุณมีการปรบั ปรุงการปฏิบัตงิ านอยู่

เสมอ เพ่ือใหง้ านเสร็จทนั เวลา

5. คณุ สามารถชแี้ จงและอธบิ ายถึงความ

ล่าชา้ ของงาน ในกรณีท่ไี มส่ ามารถ

ทางานได้ตามแบบแผนทกี่ าหนด

31

แบบสอบถาม

คาชแ้ี จง

แบบสอบถามนจี้ ดั ทาข้ึนเพื่อหาข้อมลู ประกอบการวจิ ัย เรอ่ื งตรวจสอบประสทิ ธิภาพการปฏิบตั ิงานในการ
ทางานของพนักงานบรษิ ทั SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวัดสุราษฎรธ์ านี ผู้วจิ ัยใครข่ อ
ความร่วมมอื มายังท่านเพื่อตอบแบบสอบถามฉบับนี้ตามความเปน็ จริง ทัง้ น้ีเพือ่ นาขอ้ มูลมาวเิ คราะห์ซึ่งจะ
เป็นประโยชน์เชิงวชิ าการแก่ผู้สนใจต่อไปแบบสอบถามนป้ี ระกอบดว้ ย 2 ตอน จานวน 3 หน้า คอื

ตอนท่ี 1 ข้อมูลสว่ นบคุ คลจานวน 2 ขอ้

ตอนที่ 2 ความพงึ พอใจของพนกั งานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุ
ราษฎรธ์ านี จานวน 13 ขอ้

สาหรับขอ้ มลู ที่ทา่ นไดต้ อบแบบในแบบสอบถามฉบับน้ีใชส้ าหรับการศึกษาวิจัยเทา่ นัน้ การตอบ
แบบสอบนีจ้ ะไม่มผี ลกระทบตอ่ ท่านแต่อยา่ งใด แตจ่ ะเปน็ ประโยชน์ในทางวชิ าการเชงิ สังคมศาสตร์และ
นาไปใชป้ ระโยชน์เชิงวิชาการ โดยผ้วู จิ ัยจะใชข้ อ้ มูลเพ่ือการศกึ ษาวิจัย และขอขอบคุณทุกทา่ นมา ณ
โอกาสน้ี

ณัฐภรณ์ มณเทียร

32

ตอนท่ี 1 ขอ้ มูลส่วนบุคคล
คาช้แี จง โปรดทาเคร่อื งหมาย ในชอ่ ง () หน้าคาตอบท่ีตรงกับความเปน็ จริง

1. เพศ  หญิง  สูงกวา่ ปรญิ ญาตรี
 ชาย  ปริญญาตรี

2. ระดบั การศกึ ษา
 ตา่ กวา่ ปรญิ ญาตรี

ตอนท่ี 2 การจัดการทรัพยากรมนุษยส์ มัยใหม่
คาชีแ้ จง โปรดทาเครอื่ งหมายลงในชอ่ งที่ตรงกบั ความเปน็ จริงของท่านมากที่สดุ โดยเกณฑ์การให้
คะแนน ดงั น้ี คะแนน 5 หมายถงึ มากท่สี ุด คะแนน 4 หมายถึง มาก คะแนน 3 หมายถงึ ปานกลาง
คะแนน 2 หมายถึง นอ้ ย คะแนน 1 หมายถึง นอ้ ยที่สุด
ตารางที่ 14 ตวั อยา่ งแบบสอบถามใน google form

ประสทิ ธิภาพในการปฏบิ ตั ิงาน ระดับความคิดเหน็
มากทีส่ ุด มาก ปานกลาง นอ้ ย น้อยท่สี ดุ
ด้านปริมาณงาน
(5) (4) (3) (2) (1)
1. คณุ มีเปา้ หมายในการปฏบิ ัตงิ านเพ่ือใหไ้ ด้
ปรมิ าณงานตามแบบแผนที่องค์กรตั้งไว
2. คณุ มคี วามพายายามในการปฏิบัตงิ านเพอ่ื ใหไ้ ด้
ปรมิ าณงานตามเป้าหมายอยูเ่ สมอ
3. คณุ มีความรู้ความเขา้ ใจในข้ันตอนการ
ปฏิบัตงิ านทาใหไ้ ดจ้ านวนตรงตามแบบแผนท่ี
องค์กรต้ังไว้
4. คณุ มกี ารปรับปรุงผลงานการทางานเพอ่ื ให้ได้
ปริมาณงานตามเปา้ หมายทีว่ างไวอ้ ยเู่ สมอ

ด้านคณุ ภาพ

5. คณุ มีความรู้ความเขา้ ใจเกี่ยวกบั ขนั้ ตอนในการ
ปฏิบัติงาน เพ่อื ใหไ้ ด้งานทมี่ ีคุณภาพ

33

ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ัติงาน มากท่สี ดุ ระดับความคดิ เหน็
(5) มาก ปานกลาง น้อย น้อยทส่ี ุด
6. คุณสามารถปฏิบัตงิ านตามแผนงานทอ่ี งคก์ รวาง (4) (3) (2) (1)
ไวเ้ พ่อื คุณภาพของงานและผลงานทเ่ี สร็จสมบูรณ์
7. คณุ มีความรู้ความเขา้ ใจเก่ียวกับขน้ั ตอนในการ
ปฏบิ ัตงิ านทาให้ผลงานออกมามคี ณุ ภาพดี ไม่มีข้อ
ตกบกพร้อง
8. คุณมีจติ สานกึ ในการคานึงถงึ คุณภาพของงาน
หรือผลงานที่จะส่งผลกบั ภาพลักษณ์องค์กร

ด้านเวลา

9. คุณมีความรู้ความเขา้ ใจเก่ียวกับขนั้ ตอนในการ
ปฏบิ ัตงิ าน และสามารถทางานเสร็จตามเวลาท่ี
กาหนดไว้
10. คณุ มีแผนงานทม่ี ีการกาหนดระยะเวลาการ
ทางานได้บรรลุเปา้ หมายอยา่ งชัดเจน
11. คุณมีการลาดบั ความสาคัญของงานที่ไดร้ ับ
มอบหมาย เพื่อใหง้ านเสรจ็ ทันเวลาทไ่ี ด้กาหนดไว้
12. คณุ มีการปรบั ปรุงการปฏบิ ัตงิ านอย่เู สมอ
เพื่อใหง้ านเสรจ็ ทนั เวลา
13. คณุ สามารถช้ีแจงและอธิบายถึงความลา่ ช้า
ของงาน ในกรณีท่ีไมส่ ามารถทางานได้ตามแบบ
แผนท่กี าหนด

ขอบคุณค่ะ
ณัฐภรณ์ มณเทียร

34

ภาคผนวก ข

35

แบบสอบถามนส้ี ามารถใชเ้ ป็น
เคร่ืองมือในการวจิ ัย

 ได้
 ได้ แต่ต้องปรบั ปรุงบางส่วน
 ไมไ่ ดท้ งั้ ฉบบั

ลงชอ่ื

.............................................................

ผ้เู ช่ียวชาญ/ ผูท้ รงคณุ วฒุ ิ
…....…..……../…..….....….…./…………............

แบบทดสอบความเที่ยงตรงเชงิ เนอ้ื หา IOC ของแบบสอบถาม
ชื่อเร่ือง ตรวจสอบประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในการทางานของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด
(มหาชน) อาเภอเมอื ง จังหวัดสรุ าษฎรธ์ านี

ช่อื ผู้วิจัย น.ส.ณัฐภรณ์ มณเทียร
นกั ศกึ ษาหลักสตู ร บรหิ ารธุรกิจบณั ฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกจิ วชิ าเอกการบริหารทรัพยากรมนุษย์
หมายเลขโทรศัพท์ 0650612135 email [email protected]
อาจารยท์ ่ีปรึกษา ผู้ช่วยศาสาตราจารย์ ดร.ธนายุ ภวู่ ิทยาธร

วัตถปุ ระสงค์ของการวิจัย
1. เพ่ือตรวจสอบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอ
เมอื ง จงั หวัดสรุ าษฎร์ธานี
2. เพื่อศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานบริษัท SEE FOOD จากัด (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุ
ราษฎรธ์ านี
3. เพื่อศึกษาเปรียบเทียบข้อมูลส่วนบุคคลกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท SEE
FOOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จังหวัดสุราษฎรธ์ านี

36

คาชแ้ี จง

กรุณาทาเครือ่ งหมาย  ลงในช่อง  โดยท่ี (1) ถ้าคาถามสอดคล้องกับนิยามศัพท์ลงในช่อง (0) ถ้าไม่
แนใ่ จว่าคาถามสอดคลอ้ งกบั นยิ ามศัพทห์ รอื ไม่และลงในชอ่ ง (-1) ถ้าคาถามไม่สอดคลอ้ งกบั นยิ ามศัพท์

ตอนที่ 1 แบบสอบถามข้อมูลทว่ั ไป

กรุณาตอบคาถามใหค้ รบทุกข้อ โดยทาเครือ่ งหมาย ลงใน  หรือเติมข้อความลงในช่องว่างให้ตรงกับ
ขอ้ มลู ของตวั ท่านตามความเปน็ จรงิ

ตารางท่ี 15 แบบสอบถามข้อมลู ท่ัวไป

ความคดิ เห็นของกรรมการ คาแนะนา

คาถาม สอดคล้อง ไม่แน่ใจ ไมส่ อดคล้อง เพม่ิ เติม

+1 0 -1

1. เพศ

 หญิง  ชาย

2 ระดบั การศกึ ษา

 ตา่ กวา่ ระดบั ปริญญาตรี

ปริญญาตรี

สูงกว่าปรญิ ญาตรี

ตารางที่ 16 ตอนท่ี 2 ความคิดเห็นของพนักงานบรษิ ัท SEE FO
ประสิทธิภาพในการปฏบิ ัตงิ าน
กรุณาตอบคาถามให้ครบทุกข้อ โดยทาเครื่องหมายลงใน เพ่อื เลอื
อ่านข้อคาถามแต่ละข้อแล้ว โดยในแต่ละข้อให้เลือกเพยี งคาตอบเดียว

นยิ ามศพั ท์/ ข้ ข้อคาถาม
วัตถปุ ระสงค์ อ

ด้านปริมาณงานหมายถงึ 1 คณุ มเี ปา้ หมายในการปฏิบตั งิ านเพ่ือให้ได้
ปริมาณงานตามแบบแผนทอี่ งค์กรต้งั ไว
พนกั งานมเี ปา้ หมายในการ 2 คุณมีความพายายามในการปฏบิ ัตงิ านเพือ่ ให
ปฏิบัติงานให้ได้ปรมิ าณ ได้ปรมิ าณงานตามเป้าหมายอยเู่ สมอ
คณุ มีความร้คู วามเขา้ ใจในขั้นตอนการ
งานตรงตามแบบแผนที่ 3 ปฏิบตั ิงานทาใหไ้ ด้จานวนตรงตามแบบแผน
องค์กรได้กาหนดมาตรฐาน องค์กรตง้ั ไว้
คณุ มกี ารปรบั ปรงุ ผลงานการทางานเพ่ือใหไ้
ไว้และมีการปรบั ปรุง ปริมาณงานตามเปา้ หมายท่ีวางไวอ้ ยเู่ สมอ

ผลงานให้มปี ระสทิ ธิภาพ 4
มากยิ่งข้ึน

37

OOD จากดั (มหาชน) อาเภอเมือง จงั หวดั สุราษฎร์ธานี (ประชากร) ตอ่
อกระดบั ความคดิ เหน็ ทต่ี รงกับความคดิ เหน็ ของท่านมากทีส่ ุด หลังจากท่ีท่าน

ระดบั ความคิดเห็นของผูต้ อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแ

แบบสอบถาม ผเู้ ช่ียวชาญ นะ

มาก มาก ปาน นอ้ ย นอ้ ย สอ ไม่ ไม่ นา

ท่ีสุด กลาง ทสี่ ดุ ดค แนใ่ สอด

ลอ้ ง จ คลอ้ ง

5 4 3 2 1 1 0 -1

ห้

นท่ี
ได้

นยิ ามศพั ท์/ ข้ ข้อคาถาม
วัตถุประสงค์ อ

ด้านคุณภาพงาน 1 คณุ มคี วามรคู้ วามเขา้ ใจเกีย่ วกับขน้ั ตอนในก
ปฏิบตั ิงาน เพือ่ ใหไ้ ด้งานท่ีมคี ณุ ภาพ

ความหมาย การ คณุ สามารถปฏบิ ัตงิ านตามแผนงานท่ีองค์กร

ปฏิบตั ิงานตามแบบแผน 2 วางไว้เพือ่ คณุ ภาพของงานและผลงานทเ่ี สรจ็

ขัน้ ตอนขององค์กร เพ่ือให้ สมบูรณ์

ได้ผลงานทม่ี คี ณุ ภาพตรง คุณมีความรคู้ วามเขา้ ใจเกยี่ วกับขน้ั ตอนในก

ตามทอี่ งคก์ รตอ้ งการและ 3 ปฏบิ ัติงานทาให้ผลงานออกมามคี ณุ ภาพดี ไ

การคานึงถึงผลลัพธ์ตอ่ มขี ้อตกบกพร้อง

ภาพลกั ษณข์ ององคก์ ร 4 คุณมีจติ สานึกในการคานงึ ถงึ คุณภาพของงา
หรือผลงานท่จี ะสง่ ผลกบั ภาพลักษณ์องค์กร

38

ระดบั ความคิดเห็นของผู้ตอบ ความคิดเห็นของ คาแ

แบบสอบถาม ผ้เู ชยี่ วชาญ นะ

มาก มาก ปาน น้อย นอ้ ย สอ ไม่ ไม่ นา

ทสี่ ุด กลาง ท่ีสุด ดค แน่ใ สอด

ลอ้ ง จ คลอ้ ง

5 4 3 2 1 1 0 -1

การ

ร
จ

การ
ไม่

าน

นยิ ามศพั ท์/ ข้ ขอ้ คาถาม
วัตถุประสงค์ อ

ดา้ นเวลา ความหมาย การ 1 ทา่ นสามารถจดั การสรา้ งแรงจงู ใจการทางาน
ตรงตามเปา้ หมายทีก่ าหนด
ปฏบิ ตั กิ ารตามแบบ ท่านสามารถจัดการสรา้ งความกระตอื รือรน้
การทางานไดส้ ม่าเสมอ
แผนการกาหนดระยะเวลา 2 ทา่ นสามารถจดั การสรา้ งความมุ่งมั่นในการ
ทางานอย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ
ท่ีองคก์ รได้วางไว้ และรจู้ กั ทา่ นสามารถจัดการทางานตรงตอ่ เวลาท่ี
กาหนด
การลาดบั ความสาคัญของ 3 ท่านสามารถจดั การทางานตามเปา้ หมายท่ี
กาหนด
งานทไ่ี ด้รบั และการปรบั ปรุง

การในระยะในเวลาการ 4

ทางานเพ่อื ไม่ใหเ้ กิดความ

ลา่ ชา้ ในการสง่ งาน 5

39

ระดบั ความคิดเห็นของผู้ตอบ ความคดิ เห็นของ คาแ

แบบสอบถาม ผเู้ ชี่ยวชาญ นะ

มาก มาก ปาน นอ้ ย นอ้ ย สอ ไม่ ไม่ นา

ทสี่ ุด กลาง ที่สุด ดค แนใ่ สอด

ล้อง จ คลอ้ ง

5 4 3 2 1 1 0 -1

น

นใน