รายงานฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

31

ขัน้ ตอนท่ี 9 จากน้นั ตรวจสอบรายละเอียดของผ้ใู ช้อีกครง้ั ซงึ่ จะมเี ลข Barcode ID ของผูใ้ ช้ แล้วถงึ จะ
เปลีย่ น Status ใหเ้ ปน็ Active แลว้ กด Save

ภาพ 2.25 หนา้ จอระบบ Member Profile เปล่ยี นสถานะเปน็ Active

ขั้นตอนท่ี 10 กด F5 เพอ่ื refresh หน้าระบบ แล้วเลอื ก Forget Card หลงั จากทร่ี ะบบ Save และ
Update ข้อมูลให้แลว้

ภาพ 2.26 หน้าจอระบบ Member Profile เลือก Forget Card

32

ข้ันตอนท่ี 11 จะปรากฎหน้าจอในสว่ นของ Forget Card ซง่ึ ระบบจะแสดงหนา้ ตา่ งการลงทะเบยี น ซึ่งมี
รายละเอียดดังนี้

ส่วนที่ 1. คือส่วนของ Barcode ID ของผใู้ ช้
ส่วนท่ี 2. คือช่องสาหรบั ใสห่ มายเลขบัตร Card Barcode ให้ตรงกับบตั ร Forget Card

สเี หลอื งทจ่ี ะนามาออกบตั รรายวนั ใหผ้ ใู้ ช้
ส่วนท่ี 3. คอื สว่ นข้อมลู สว่ นตัวของผูใ้ ช้
ข้นั ตอนท่ี 12 เลอื กหมายเลขบัตร one day pass จากช่อง Card number

1
2
3

ภาพ 2.27 รายละเอยี ดหน้าจอระบบ Forget Card

ขั้นตอนท่ี 13 เมอื่ เสร็จให้กด Update และปริ้น Member Slip ออกมาตดิ ทบ่ี ตั รสเี หลอื งให้กบั ผู้ใช้

บตั รเข้าใชศ้ ูนยค์ วามรแู้ บบ One Day Pass

ภาพ 2.28 การอัปเดต Forget Card และบัตรเข้าใช้ศูนยค์ วามรู้แบบ One Day Pass

33

ขน้ั ตอนท่ี 14 ใหใ้ ส่ Note ในระบบว่าเปน็ ผใู้ ช้บรกิ ารรายวันจากข้อมลู ในไฟล์ Remark Pattern.xlxs กด
Save แล้วเสรจ็ ส้นิ กระบวนการสมคั รสมาชิกรายวนั

ภาพ 2.29 หนา้ จอระบบ Member Profile การ Add note

ขั้นตอนท่ี 15 หลงั จากนั้นเขยี นชอ่ื ผสู้ มัครสมาชกิ เลขสมาชิก ประเภทการสมัคร และใหผ้ สู้ มคั รเซน็ ช่อื ลง
ทใ่ี บ Pickup Confirmation และทาการแนะนาบรกิ ารตา่ ง ๆให้สมาชกิ ทราบ

ภาพ 2.30 ใบเซน็ ช่ือสมคั รสมาชิกและแผน่ ป้ายแนะนาบรกิ าร

34

1.5 Corporate/Affiliate/Special Program
AIS serenade

เป็นสิทธิพิเศษของบริษัทเอไอเอสที่ทารว่ มกับ TCDC ซึ่งลูกค้าเอไอเอสสามารถใช้บริการพื้นท่ี
TCDC ทกุ สาขาได้ 1 หมายเลขตอ่ 1 สทิ ธ์ิ ลูกคา้ เอไอเอสสามารถกดรับสทิ ธิ์โคด้ จากได้ทกุ วัน โดยการเช็ค
สทิ ธ์ิ กด *545*16# โปรโมช่ันสิ้นสุดวนั ท่ี 31 ตุลาคม 2563 ซึ่งสิทธิพิเศษน้ีสามารถเข้าใช้บริการพื้นท่ี
ของ TCDC ฟรี ทุกสาขา พร้อมแสดงบัตรประจาตัวประชาชน
วิธีออกบัตรแก่ลูกค้า AIS serenade ดงั น้ี
ข้ันตอนที่ 1 เขา้ ระบบ backend จากนน้ั เลอื กไปทห่ี นา้ One Day Pass เชยี งใหม่

ภาพ 2.31 หน้าจอระบบ backend เพ่ือเลือก One Day Pass เชยี งใหม่

จะปรากฎหน้าจอในส่วนของ Corporate / Special Program ซ่ึงเป็นระบบเดียวกนั กับ Forget card
จะแสดงหนา้ ต่างการลงทะเบยี น มีรายละเอยี ดดงั นี้

ส่วนที่ 1. คอื ส่วนของตัวเลือกในการทารายการตา่ งๆ
สว่ นที่ 2. คือรูปแบบสทิ ธิพเิ ศษ
สว่ นท่ี 3. Corp Name ประเภทสิทธพิ เิ ศษตา่ งๆ ที่ร่วมโครงการกบั tcdc
สว่ นที่ 4. คือช่องสาหรบั ใสห่ มายเลขบัตร ID No. ให้ตรงกบั บตั ร Forget Card สเี หลอื ง

ท่จี ะนามาออกบัตรรายวันให้ผ้ใู ช้
สว่ นท่ี 5. คือสว่ นขอ้ มูลส่วนตัวของผ้ใู ช้

35

สว่ นท่ี 6. คือชอ่ งไว้กรอกรหัสของผูใ้ ช้ทไี่ ดจ้ าก SMS
ข้นั ตอนท่ี 2 ให้เลือก Corporate / Special Program จากนน้ั กดเลือก Affiliate หนา้ ดงั รปู ...

1
2

3

4
5

6

ภาพ 2.32 รายละเอยี ดหน้าระบบ One Day visitor

ขน้ั ตอนที่ 3 Corp Name ให้เลือก CAFF 19001 AIS Serenade (Exp.31/10/2020)

ภาพ 2.33 หนา้ ระบบ One Day visitor เพ่ือเลือก Corp Name

36

ขน้ั ตอนท่ี 4 ID No. กรอกรหสั ของลกู คา้ AIS Serenade ทไ่ี ด้รบั ทางข้อความจากมอื ถือ เลือกเพศและ
พิมพ์ชื่อของลกู คา้ AIS Serenade
ขั้นตอนที่ 5 ชอ่ ง Card Barcode ใหใ้ สเ่ ลขของบัตรสเี หลอื ง (ใช้บตั รเดยี วกนั กบั สมาชิก One Day Pass
แตจ่ ะไม่พมิ พ์ Slip Member)

ภาพ 2.34 หน้าระบบ One Day visitor คีย์ข้อมูลทไี่ ด้จากสมาชิก

ขัน้ ตอนท่ี 6 หลังจากน้นั กด Update ขอ้ มลู กจ็ ะปรากฎถอื วา่ ขัน้ ตอนเสร็จสน้ิ

ภาพ 2.35 หน้าระบบ One Day visitor ผลการอปั เดต

37

1.6. Forget Card
บริการสาหรบั ผ้ใู ช้ที่ต้องการใช้ตู้ล็อคเกอร์ หรือสมาชกิ เก่าท่ีลมื นาบัตรสมาชิกและต้องการบัตร

ชว่ั คราวมาใช้บรกิ ารแทน QR Code (ในกรณที ่ีผใู้ ช้บริการไมม่ ีบัตรสมาชิก *สมาชกิ ปัจจบุ ันทีส่ มคั รตง้ั แต่
2 ปีก่อน จะใช้ QR Code แทนบัตร โดยให้ผู้ใช้สแกน QR Code กรอก Email และ Password ของ
สมาชิกท่สี มคั รครั้งแรก) ผู้ใช้สามารถตดิ ตอ่ เจ้าหน้าท่ีได้ท่ี Guru Center Counter เพอ่ื ทาการออกบัตร
ใช้งานหอ้ งสมดุ ชั่วคราวให้ โดยจะออกเปน็ บตั ร One Day Pass และแนบข้อมูลสมาชกิ ไปกบั บัตรเพือ่ เข้า
ใชง้ าน ซงึ่ สมาชกิ จะมสี ทิ ธิ์แจง้ ลมื บัตรได้ 3 ครั้ง/ปี ในการทาบตั ร Forget Card โดยมขี น้ั ตอนดังนี้
ขน้ั ตอนท่ี 1 ผใู้ ชท้ ีเ่ ปน็ สมาชิกแสดงบตั รประจาตัวประชาชน / ใบขับข่ี / หนงั สอื เดนิ ทาง
ขัน้ ตอนท่ี 2 เข้าหนา้ ระบบ Backend เลือกไอคอน One Day Pass เชยี งใหม่

ภาพ 2.36 หนา้ ระบบ backend เลือก One Day Pass

ข้นั ตอนท่ี 3 ระบบจะประมวลผลไปยงั One Day Visitor Management จะปรากฎหน้าจอในสว่ นของ
Forget Card ซง่ึ ระบบจะแสดงหน้าต่างการลงทะเบยี น ซง่ึ มีรายละเอยี ดดงั นี้

ส่วนท่ี 1. คือสว่ นของ Barcode ID ของผู้ใช้
ส่วนที่ 2. คอื ช่องสาหรบั ใสห่ มายเลขบัตร Card Barcode ให้ตรงกบั บตั ร Forget Card

สเี หลอื งทจ่ี ะนามาออกบตั รรายวนั ใหผ้ ู้ใช้
ส่วนท่ี 3. คือส่วนขอ้ มูลส่วนตวั ของผใู้ ช้
ข้ันตอนท่ี 4 เลอื ก Forget Card / Member Lounge / Chiang Mai จากน้นั คลก๊ิ ที่ Forget Card กรอก
เลขสมาชกิ ของผู้ใช้ กด Check

38

ขนั้ ตอนที่ 5 เลอื กหมายเลขจากช่อง Card number ใหต้ รงกบั บตั รสเี หลอื ง one day pass

1
2
3

ภาพ 2.37 รายละเอยี ดหน้าจอระบบ Forget Card

ขน้ั ตอนที่ 6 เมอ่ื เสรจ็ ใหก้ ด Update และปรน้ิ Member Slip ออกมาตดิ ทบ่ี ตั รสเี หลอื งใหก้ บั ผู้ใช้

ภาพ 2.38 หนา้ จอระบบ Forget Card ,Member Slip และบตั รตดิ Member Slip

39

1.7. การตอ่ อายสุ มาชกิ
บรกิ ารตอ่ อายสุ มาชิก เปน็ การบรกิ ารลงทะเบยี นต่ออายบุ ตั รสมาชกิ ทอ่ี ยู่ในสถานะหมดอายุ หรอื

ใกล้หมดอายุ โดยจะมีอัตราค่าต่ออายุสมาชิกเท่ากับอัตราการสมัครสมาชิก ซึ่งการต่ออายุสมาชิกนั้นมี
ดว้ ยกัน 2 ประเภท คือการต่อแบบรายปี Yearly Member และ Daily Member (One-Day-Pass) โดย
แต่ละประเภทมีวธิ ใี นการดาเนนิ การดังต่อไปน้ี

การตอ่ แบบรายปี Yearly Member
ขน้ั ตอนท่ี 1 สมาชิกแจ้งความประสงค์ต่ออายบุ ตั รสมาชกิ
ขั้นตอนท่ี 2 หากสมาชิกไม่ได้นาบัตรสมาชิกมา ให้แสดงบัตรประจาตัวประชาชน / ใบขับขี่ / หนังสือ
เดนิ ทาง จากน้ันทาการตรวจสอบข้อมลู สมาชิก โดยใชเ้ ลขบัตรประจาตัวประชาชน เบอร์โทร หรอื ชอื่ -สกลุ
คน้ หาผา่ นระบบ backend

ภาพ 1.39 หน้าระบบ backend วีธีสบื ค้นข้อมลู ผู้ใช้

40

ขั้นตอนที่ 3 เมื่อหนา้ ขอ้ มลู สมาชกิ ปรากฎให้แจง้ วนั หมดอายุของผูใ้ ช้

ภาพ 2.40 หน้าจอระบบ Member Profile รายละเอียดขอ้ มลู สมาชิก

ขัน้ ตอนที่ 4 เลอื ก Renew Campaign ทีแ่ ถบเมนู

ภาพ 2.41 หน้าจอระบบ Member Profile ข้อมลู สมาชิก (ตอ่ อาย)ุ

41

ขน้ั ตอนท่ี 5 จะมีหนา้ ต่าง Pop up ขนึ้ มาจากนั้นสอบถามขอ้ มูลสว่ นตวั เชน่ เบอรโ์ ทรศพั ท์ หรอื Email
เพ่อื อัพเดทข้อมลู สมาชกิ และ Save

ภาพ 2.42 หนา้ ต่างข้อมูลเพ่อื ต่ออายสุ มาชิก

ขั้นตอนท่ี 6 กด Yes เมือ่ ยนื ยนั ความถกู ต้องของขอ้ มลู เพ่อื ตอ่ สมาชกิ

ภาพ 2.43 หนา้ ต่างยืนยันการต่ออายุสมาชิก

42

ขน้ั ตอนที่ 7 ผใู้ ช้ชาระค่าต่ออายสุ มาชิก และ Refresh ระบบอีกคร้ังเพ่ือนเปลย่ี นสถานะของสมาชิกเปน็
Active

ภาพ 2.44 หน้าจอระบบ Member Profile เปลี่ยนสถานะ

ขั้นตอนที่ 8 จากน้ันใส่ Add Note การต่ออายุสมาชิก เพ่ือสามารถตรวจสอบสถานะสมาชิกหากระบบเกิด
ปัญหา กด Save เพ่ือบนั ทึกการเปลย่ี นแปลง

ภาพ 2.45 หน้าจอระบบ Member Profile การ Add Note

43

การต่อแบบรายวนั Daily Member (One-Day-Pass)
สาหรับการตอ่ อายสุ มาชกิ One Day Pass คือกรณที ผี่ ู้ใช้เคยมาใช้บรกิ ารที่ TCDC ทาใหใ้ นระบบ

มขี อ้ มูลสมาชิกไวแ้ ลว้ โดยผใู้ ช้ไมจ่ าเป็นตอ้ งกรอกขอ้ มลู ใหม่ ซงึ่ จะมขี ัน้ ตอนเหมอื นการต่ออายรุ ายปี ดังนี้
ข้ันตอนที่ 1 ผู้ใช้บรกิ ารแจง้ ความประสงค์สมคั รสมาชิก
ข้ันตอนที่ 2 ให้ผู้ใช้บริการแสดงบัตรประจาตัวประชาชน / ใบขับขี่ / หนังสือเดินทาง จากน้ันทาการ
ตรวจสอบข้อมูลสมาชิก โดยใช้เลขบัตรประจาตัวประชาชน เบอร์โทร หรือช่ือ-สกุล ค้นหาผ่านระบบ
backend

ภาพ 2.46 หนา้ ระบบ backend การสบื ค้นข้อมูลผู้ใช้

ขั้นตอนท่ี 3 เม่ือหนา้ ข้อมลู สมาชกิ ปรากฎใหเ้ ลือก Renew Campaign ทแี่ ถบเมนู

ภาพ 2.47 หนา้ จอระบบ Member Profile การตอ่ อายุ (Renew)

44

ข้ันตอนท่ี 4 จะมีหนา้ ตา่ ง Pop up ขนึ้ มาจากน้ันเมอ่ื แนใ่ จแลว้ ให้กด Save

ภาพ 2.48 หน้าจอระบบ Renew Campaing

ขน้ั ตอนท่ี 5 ผใู้ ชช้ าระคา่ ตอ่ อายุสมาชิก และ Refresh ระบบอกี ครง้ั เพือ่ นเปลีย่ นสถานะของสมาชิกเปน็
Active แล้วกด Save

ภาพ 2.49 หน้าจอระบบ Member Profile เปล่ยี นสถานะเป็น active

ขั้นตอนที่ 6 จากน้ันเลอื ก Forget Card หลงั จากทร่ี ะบบ Save และ Update ขอ้ มลู ให้แลว้ ซง่ึ ขนั้ ตอน
หลงั จากนจี้ ะเหมอื นการออกบตั ร Forget Card

45

ภาพ 2.50 หน้าจอระบบ Member Profile การ Forget Card

ข้ันตอนที่ 7 จะปรากฎหน้าจอในสว่ นของ Forget Card เลอื กหมายเลขบตั รจากชอ่ ง Card number ให้
ตรงกบั บัตร one day pass สีเหลอื งทจี่ ะนามาออกบัตรรายวนั ให้ผใู้ ช้

ภาพ 2.51 หนา้ ระบบ one day visitor เพอ่ื เลอื กเลขบัตร

46

ขน้ั ตอนที่ 8 เมอ่ื เสรจ็ ใหก้ ด Update และปริ้น Member Slip ออกมาติดทบี่ ตั รสเี หลอื งใหก้ บั ผ้ใู ช้

ภาพ 2.52 หน้าจอระบบ Forget Card และบตั รเขา้ ใช้ศนู ย์ความรู้แบบ One Day Pass

ขนั้ ตอนท่ี 9 ให้ใส่ Note ในระบบวา่ เป็นผู้ใช้บริการรายวนั จากข้อมลู ในไฟล์ Remark Pattern.xlxs กด
Save เสรจ็ ส้นิ กระบวนการสมัครสมาชกิ รายวัน

ภาพ 2.53 หน้าจอระบบ Member Profile การ Add Note

47

1.8 สบื ค้นทรัพยากรสารสารเทศผา่ นเว็ปไซต์หอ้ งสมุด

ภาพ 2.54 หนา้ เวป็ ไซต์ระบบสืบคน้ TCDC Resource Center
ท่ีมา : http://library. tcdc.or.th

TCDC Resource Center เว็บไซต์ห้องสมุดเฉพาะด้านการออกแบบ หรือhttp://library.
tcdc.or.th เป็นเวบ็ ไซต์หลกั ในการสบื ค้นทรัพยากรสารสนเทศของศูนย์สรา้ งสรรค์งานออกแบบ (TCDC)
ซง่ึ ทุกคนสามารถเขา้ ถึงข้อมูลไม่ว่าจะเป็น การรู้จัก TCDC บริการ คลังความรู้ กิจกรรมและนันทนาการ
ของ TCDC รวมถึงการติดต่อบุคลกรภายในองค์กร และเน่ืองจากห้องสมุดน้ันมีทรัพยากรสารสนเทศอยู่
มากมายหลายเร่ือง และหลากหลายประเภท เช่น หนังสือ นติ ยากร เทรนด์ ภาพยนตร์ และเพลง เป็นต้น
ดังนั้นห้องสมุดจึงมีการสร้างเว็บไซต์เพ่ือสามารถให้ผูใ้ ช้สืบคน้ ทรัพยากรสารสนเทศตามทตี่ อ้ งการได้

ระบบสืบค้น TCDC Resource Center ของเว็บไซต์ห้องสมุดเฉพาะด้านการออกแบบ
เปรยี บเสมอื นฐานขอ้ มูลค้นหาทรพั ยากรสารสนเทศท่มี อี ยใู่ นหอ้ งสมดุ สามารถเลอื กหมวดหมแู่ ละประเภท
ของทรัพยากรสารสนเทศที่ต้องการคน้ หา หรอื อาจพิมพ์ช่อื เรื่องของหนังสือและคาสาคัญสาหรับค้นหา
ทรพั ยากรสารสนเทศทตี่ ้องการ

ข้นั ตอนการสืบคน้ ทรพั ยากรสารสนเทศ มีดังนี้

ข้ันตอนท่ี 1 เม่ือเข้าหนา้ เวบ็ ไซตห์ ้องสมุดแล้ว สามารถสบื คน้ หนังสือได้ โดยใช้ช่ือเรื่อง ช่อื ผ้แู ต่ง หรือคีย์
เวิร์ดในการสบื คน้ โดยสามารถเลอื กรปู ทรพั ยากรไดต้ ามความต้องการ

48

ภาพ 2.55 หนา้ เวป็ ไซต์ระบบสืบค้น TCDC Resource Center : การสบื คน้
ทีม่ า : http://library. tcdc.or.th

ขั้นตอนที่ 2 เม่ือค้นหาเรียบร้อยแลว้ หน้าเวบ็ ไซต์จะปรากฏรายชื่อหนังสอื ต่าง ๆ ทมี่ คี วามสอดคล้องกบั
คาค้นทพี่ มิ พ์ลงไป และสามารถระบุการสืบค้นแบบเจาะจงไดอ้ ีกวา่ ตอ้ งการหนังสือประเภทไหน ตรงท่ี
Filter Results เชน่ ระบุ Topic, Laguage Call number, Location ของหนงั สอื เปน็ ตน้

ภาพ 2.56 หนา้ เวป็ ไซต์ระบบสืบค้น TCDC Resource Center : ผลการคน้ หา
ท่ีมา : http://library. tcdc.or.th

49

ข้ันตอนที่ 3 เมื่อได้ทรัพยากรท่ตี อ้ งการแล้ว หากผู้ใช้ต้องการดวู า่ หนงั สือทต่ี ้องการนั้นอยบู่ ริเวณไหน ให้
กด See Location ดา้ นขวาของหนงั สือที่เลือก

ภาพ 2.57 หนา้ เวป็ ไซต์ระบบสืบค้น TCDC Resource Center การ See Location
ที่มา : http://library. tcdc.or.th

ขั้นตอนที่ 4 เมอ่ื กดแลว้ หนา้ ตา่ ง Location ของสถานทเ่ี กบ็ หนงั สือกจ็ ะปรากฏข้ึนมา ซ่งึ ระบบจะบอกถึง
ลักษณะ Locations สถานที่อยู่ของ Shelf และ Call number และผูใ้ ช้สามารถพมิ พร์ ายละเอียดของ
หนงั สือออกมาจากเวบ็ ไซต์ได้ โดยกด Print

ภาพ 2.58 หน้าเวป็ ไซต์ระบบสืบคน้ TCDC Resource Center การพิมพ์ location
ท่ีมา : http://library. tcdc.or.th

50

ข้ันตอนที่ 5 หากต้องการเลอื กหนังสอื อกี หลายๆเลม่ แลว้ คอ่ ยปริ้นทีเดียวน้นั ก็สามารถก็ Add to Shelf
ไวก้ ่อนได้ ซ่ึงรายการทรัพยากรท่ี Add จะถกู เก็บไวท้ ี่ Your Shelf จากนั้นค่อยพมิ พ์ออกมาในทีเดียว

ภาพ 2.59 หนา้ เวป็ ไซต์ระบบสบื ค้น การ Add Your Shelf และ Print Slip
ทม่ี า : http://library. tcdc.or.th

1.9 ตลู้ ็อคเกอร์
บริการตู้ล็อคเกอร์เป็นบริการสาหรับผู้ใช้ท่ีมีความประสงค์ไม่นาสิ่งของเข้าห้องสมุด และผู้ใช้ท่ี

ต้องการฝากกระเป๋า หรือสมั ภาระอืน่ ๆ ภายในลอ็ คเกอรจ์ ัดเตรยี มกระเป๋าใสไว้ สาหรบั นาสมั ภาระเขา้ ไป
ในหอ้ งสมดุ โดยสมาชิกสามารถใชบ้ ัตร One Day Pass และบัตรสมาชกิ แตะที่ลอ็ คเกอรเ์ พอ่ื ลอ็ คและปลด
ลอ็ คตู้ได้ดว้ ยตนเอง ซึ่งมีบรกิ ารท้งั หมด 32 ตู้ โดยแบ่งตู้ขนาดเลก็ จานวน 24 ตู้ และขนาดใหญ่ 8 ตู้ หาก
ผู้ใช้มีความประสงค์จะใช้ตู้ล็อคเกอร์แต่ไม่มีบัตรสมาชิก สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพ่ือทาการออกบัตร
Forget Card สาหรบั ปลดลอ็ คประตขู องตู้ลอ็ คเกอร์ โดยมีเงอ่ื นไขการใชง้ านตูล้ ็อคเกอร์ดังนี้

1. ตู้ล็อคเกอรใ์ หบ้ รกิ ารในเวลาหอ้ งสมุดเปดิ ทาการ ตง้ั แต่ 10.30-21.00 น.
2. เลือกตู้ลอ็ คเกอรท์ ว่ี ่าง และใสก่ ระเป๋าหรือสมั ภาระไปในตู้
3. หากผู้ใช้พบปญั หาในการใช้บรกิ าร หรือไมส่ ามารถปลดล้อคตไู้ ด้ ใหต้ ิดตอ่ เจ้าหนา้ ที่เพอื่ ขอความ

ช่วยเหลอื
4. หากประเปา๋ หรือสัมภาระมีน้าหนกั และมขี นาดใหญก่ วา่ ตู้ลอ็ คเกอร์ ใหต้ ดิ ต่อเจา้ หนา้ ทเ่ี พือ่ ฝาก

ของไวท้ ีเ่ คาน์เตอร์ info Guru Counter

51

5. หา้ มนาสง่ิ ของมีค่าเกบ็ ไว้ในตู้ลอ็ คเกอร์ กรณเี สียหารหรอื สญู หาย ทาง TCDC Chiang Mai ไม่
รับผิดชอบใด ๆท้ังสนิ้

6. ห้ามนาเครอื่ งดม่ื ทม่ี ีแอลกอฮอล์ สง่ิ เสพติดต่าง ๆ วัตถทุ เ่ี ป็นอนั ตรา สง่ิ ของทผ่ี ดิ กฎหมาย แบะ
อาหารทม่ี กี ล่นิ แรงเกบ็ ไวใ้ นตู้ลอ็ คเกอร์

7. หลงั จากใชง้ านเสร็จ กรุณาคืนกระเป๋าใสไวใ้ นตู้ตามเดิม
8. ปลดลอ็ คต้ใู หเ้ รยี บร้อย เพอ่ื ใหบ้ ริการผ้ใู ช้ทา่ นต่อไป

หมายเหตุ: ในกรณีทไี่ ม่สามารถปลดลอ็ คตูท้ ี่วา่ งได้ ผใู้ ช้สามารถติดต่อขอใช้กุญแจสารองสาหรับปลดล็อคตู้ไดจ้ าก
เจา้ หน้าทบ่ี รกิ ารข้อมลู ณ Info Guru Counter

ภาพ 2.60 ตลู้ ็อคเกอร์

ภาพ 2.61 วธิ ีการใช้ตู้ล็อคเกอร์ ภาพ 2.62 กญุ แจปลดล็อกตูล้ อ็ คเกอร์

52

1.10 แนะนาการบรกิ ารสาหรับสมาชิก
การเป็นสมาชิกน้ันสามารถใช้บรกิ ารตา่ ง ๆ ภายใน TCDC Resource Center ได้ ยกตัวอยา่ ง

เชน่ บรกิ ารเครอื่ งคอมพวิ เตอรเ์ พ่ือใชใ้ นการค้นควา้ บรกิ ารห้องประชมุ และ บรกิ ารทค่ี ่นั หนงั สือชว่ ยจ า
เป็ นตน้ ซ่งึ นอกจากนี ้ยังมีบรกิ ารอืน่ ๆ อกี มากมายอกี ด้วย

ภาพ 2.63 ป้ายการแนะนาบริการภายในศนู ย์ TCDC Chiang Mai

1.11 แนะนาการใชง้ านสาหรบั One-Day-Pass
สาหรับผใู้ ชป้ ระเภท One Day Pass จะไดร้ บั บัตรช่ัวคราวรายวนั ทีส่ ามารถเขา้ ใชบ้ รกิ ารตา่ ง ๆ

ภายใน TCDC ได้ ใน 1 วัน ยกเวน้ บริการหอ้ งประชมุ ซ่ึงจะมคี ่าบรกิ าร 100 บาท/วนั และเมื่อใชบ้ ริการ
เสรจ็ เรียบรอ้ ยแลว้ จะตอ้ งนาบัตรมาคืน ณ Info Guru Counter ภายในวนั น้ันดว้ ย โดยเจา้ หนา้ ที่ มกี าร
แนะนาบริการสาหรบั ผู้ใชป้ ระเภทรายปี และ One Day Pass ดังนี้

- หอ้ งสมุดเปิดตั้งแต่ 10.30 น. – 21.00 น.
- เปิดวนั องั คาร – วันอาทติ ย์ (ปิดวนั จันทร)์
- บรกิ ารหนงั สอื วารสาร นติ ยสาร Trend Book สิงพมิ พด์ า้ นการออกแบบจากทัว่ โลก
- บรกิ ารคอมพวิ เตอร์และ Wi-Fi โดยใชช้ อื่ Membes@TCDC รหัสคือเลขสมาชกิ
- บริการห้องดูหนงั สามารถดไู ดว้ นั ละ 1 เร่อื ง ต่อ 1 เลขสมาชกิ
- บริการหอ้ ง Reading Room สามารถใชบ้ ริการได้วันละ 2 ชั่วโมงตอ่ วัน 2 ครงั้ ต่อปี (เฉพาะ

สมาชิกรายปี)
- บรกิ ารอปุ กรณ์ iPad,หูฟงั ,ปลั๊กพ่วง

53

- บริการฐานขอ้ มลู ออนไลน์ Material ConneXion, GMID, WGSN, STASH (ใชง้ านภายใน
TCDC เท่าน้นั )

- บริการปรนิ้ และสแกนเอกสารโดยมคี ่าใชจ่ ่ายเพม่ิ
- เมื่อเลิกใช้บริการแล้วผ้ใู ช้จตอ้ งคนื บตั รสมาชกิ One Day Pass ทเี่ จา้ หนา้ ที่ออกใหท้ ี่เคาน์เตอร์
การแนะนาบรกิ ารสาหรับ One Day Pass รปู แบบภาษาอังกฤษ (กรณีชาวต่างชาติ)
- Library open at 10.30 am untill 9.00 pm. and close every Monday.
- Drink are allowed into library.
- Place return all book after you have read them.
- This is card for open gate and you give me back when you leave.
- If you want connect to WiFi, wifi name is TCDC@member.
- This is password put your password in this box.
- This is entrants. This is exit and toilet over there.

ภาพ 2.64 บตั ร One Day Pass

ภาพ 2.65 ป้ายสาหรับแนะนาบรกิ ารหลงั การสมัครสมาชกิ

54

1.12 บรกิ ารเครอื ข่ายไรส้ าย (Wi-Fi)
ทางศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ TCDC เชียงใหม่ มีบริการเครือขา่ ยไร้สาย (Wi-Fi) แก่ผใู้ ช้ทน่ี า

คอมพิวเตอรห์ รือ Smartphone สว่ นตวั เขา้ มาใชบ้ ริการ เพื่อความสะดวกสบายในการเชอื่ มตอ่ สญั ญาณ
อนิ เทอรเ์ น็ต ทงั้ นี้ไมม่ ีคา่ ใชจ้ ่ายในการใชบ้ รกิ าร มีขั้นตอนดังนี้
ข้นั ตอนที่ 1 ผ้ใู ช้เลือกสัญญาณช่อื Members@TCDC

ภาพ 2.66 หนา้ ต่างการเลือกสัญญาณ Wi-fi

ข้ันตอนที่ 2 จะมีหน้าต่างการ Log in แสดงข้ึนมา ซึ่งการ Log in ของผู้ใช้ สมาชกิ ใส่รหสั สมาชิกในช่อง
Barcode และ Sign in ไดเ้ ลย

ภาพ 2.67 หน้าตา่ ง Log in สัญญาณ Wi-Fi

55

1.13 รบั ฝากกระเป๋า/ สี tag กระเปา๋
บรกิ ารฝากกระเปา๋ หรอื สง่ิ ของสาหรับสมาชกิ เปน็ การบรกิ ารสาหรบั สมาชกิ ทีม่ ีความประสงค์จะ

ไม่เก็บของตลู้ ็อกเกอร์ เชน่ ถุง หมวกกันน็อก หรอื อาหาร โดยทาการแลก Tag กระเป๋าไว้ การบริการรับ
ฝากกระเป๋าและสงิ่ ของมี 2 รปู แบบ

• สีเขยี ว เปน็ tag ทผ่ี ู้ใช้บรกิ ารต้องฝากของบางสว่ นไวท้ ี่เคานเ์ ตอร์ โดยตอ้ งการกระเปา๋
สารอง TCDC เพื่อใสส่ งิ่ ของเขา้ ไปในพื้นที่

• สนี า้ ตาล เปน็ tag ทผ่ี ใู้ ชบ้ รกิ ารต้องการฝากของทั้งหมดไว้ท่เี คานเ์ ตอร์
ขอ้ ปฏิบตั ิในการฝากกระเป๋า

1. กรุณานาสง่ิ ของมคี า่ ออกจากกระเป๋าทกุ ครง้ั หากเสยี หายหรือสญู หาย TCDC จะไมร่ ับผดิ ชอบ
ใดๆ

2. กรณุ าตรวจสอบสัมภาระทุกครงั้ หลงั รบั คนื
3. กรณุ ารบั สมั ภาระของท่านคืนกอ่ นเวลาปดิ ทาการของ TCDC
4. กรณียืมกระเป๋าสารอง กรุณาสง่ คืนกระเปา๋ สารองของ ณ จดุ ฝากกระเป๋า ตามจานวนทไ่ี ดย้ มื ไป
5. หาก Tag กระเป๋าสูญหาย ผใู้ ชต้ ้แงนาหลกั ฐานแสดงความเป็นเจ้าของมาย่นื ต่อเจา้ หนา้ ท่ี และ

เสยี คา่ บัตรจานวน 100 บาท
6. หากกระเปา๋ สารองหายของ TCDC สญู หาย ผใู้ ชต้ อ้ งเสยี ค่กระเปา๋ สารองจานวน 200 บาท

ภาพ 2.68 ชอ่ งเคานเ์ ตอร์ฝากกระเปา๋ สมั ภาระ

56
ภาพ 2.69 tag กระเปา๋ สัมภาระ
ภาพ 2.70 tag ฝากกระเป๋าสัมภาระสีเขยี วและน้าตาล

57

1.14 ฐานข้อมลู ออนไลน์ WGSN, GMID และ STASH
ฐานขอ้ มลู ออนไลน์เปน็ ทรพั ยากรสารสนเทศประเภทหนงึ่ ทม่ี ีความสาคญั ในการใหบ้ ริการของ

ห้องสมดุ ซง่ึ ฐานข้อมลู ท่ีใหบ้ รกิ ารผ่านทางระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และให้บริการผา่ นทางอินเทอรเ์ นต็
ผ้ใู ช้สามารถเขา้ ถึงข้อมลู ไดโ้ ดยเขา้ ใชบ้ รกิ ารภานในหอ้ งห้องสมดุ ดา้ นการออกแบบ โดยฐานข้อมลู
ออนไลนท์ ี่ TCDC Resource Center ใหบ้ ริการอยู่มีทง้ั หมด 4 ฐานขอ้ มูล ได้แก่ คือ GMID, WGSN
Insight Stash Media และ RBdigital e-Magazines

1.15.1 ฐานข้อมูลออนไลน์ Global Market Information Database Manual (GMID)

ภาพ 2.71 ฐานข้อมลู GMID
ท่มี า : https://www.portal.euromonitor.com

GMID คือ ระบบขอ้ มลู สารสนเทศออนไลน์แบบบรู ณาการ นาเสนอขอ้ มูลข่าวกรองสาคญั ๆ
เกย่ี วกบั ธรุ กิจอย่างครบวงจร คุณสามารถเขา้ ถึงแหลง่ ข้อมลู ดา้ นธรุ กจิ และการตลาดระหวา่ งประเทศนับ
พันรายการ ซงึ่ เปน็ ข้อมลู ทน่ี ักวเิ คราะหข์ องยูโรมอนเิ ตอรใ์ ช้เมื่อเริม่ โครงการวิจัยชน้ิ ใหม่ พรอ้ มทง้ั สามารถ
สนทนาได้โดยตรงกับสมาคมการค้าชนั้ นา และหน่วยงานทเ่ี กี่ยวข้อง เพือ่ สรา้ งมมุ มองใหมต่ ่อประเทศ
บรษิ ัท รปู แบบการดาเนินชวี ิต
เวป็ ไซต์ : https://www.portal.euromonitor.com/portal/account/login

58

1.15.2 ฐานข้อมูลออนไลน์ STASH (STASH PERMANENT COLLECTION)

ภาพ 2.72 ฐานข้อมูลออนไลน์ STASH
ทมี่ า : https://www.stashmedia.tv

STASH คอื ฐานข้อมูลออนไลนท์ รี่ วบรวมผลงานดจิ ทิ ลั อารต์ มากกว่า 3,500 เร่อื ง โดยมี
Stephen Price เป็นบรรณาธิการหลกั ซง่ึ ผลงานทกุ ชิน้ ที่คดั เลือกมาอยู่ใน ฐานขอ้ มลู ต่างอยู่ภายใต้
แนวคดิ หลักของบรษิ ัท ไดแ้ ก่ การสรา้ งแรงบันดาลใจ (Inspiration) และเจาะลึกถงึ รายละเอยี ด (Insight)
เพ่อื ใหผ้ ้ใู ช้สามารถคน้ หา แรงบนั ดาลใจในการออกแบบ ศกึ ษากระบวนการทางานผา่ นบทสมั ภาษณ์ ของ
ทีมงาน เบอื้ งหลงั การทางาน กระทัง่ อาจกลายเป็นพืน้ ทเ่ี ผยแพร่ ผลงานของตวั คณุ รวมถงึ ยงั มีส่วน
รวบรวมผลงานท่โี ดดเด่นในแตล่ ะสาขา แต่ละปี และสว่ นคจิ ทิ ลั ติวเตอรซ์ ่ึงเป็นสว่ นพิเศษในการเป็นผูค้ อย
สอน และแนะนาเทคนิคตา่ งๆ ซงึ่ สามารถนามาใช้พัฒนาผลงานของผูใ้ ช้ฐานข้อมลู ออนไลน์ได้
เว็บไซต์ : https://www.stashmedia.tv

59

1.15.3 ฐานขอ้ มลู ออนไลน์ WGSN (World Global Style Network)

ภาพ 2.73 ฐานขอ้ มูลออนไลน์ WGSN

ที่มา : https://www.wgsn.com

WGSN Insight ฐานข้อมูลออนไลน์ WGSN (World Global Style Network) เป็นเคร่ืองมือ
ช่วยคาดการณ์แนวโน้มของอุตสาหกรรมแฟช่ัน การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการบริการเชิงพาณิชย์ที่
อนั ดบั ตน้ ของโลก โดยมีผเู้ ชย่ี วชาญด้านการออกแบบ และบรรณาธิการมากกวา่ 300 คน จากหลากหลาย
ทวีป เพื่อช่วยในการตัดสินใจเร่ืองการออกแบบ ซ่ึงจะทาให้ธุรกิจได้เปรียบในการแข่งขันและประสบ
ความสาเรจ็ มากข้ึนในอนาคต โดยฐานข้อมลู WGSN Insight แบง่ ออกเป็น 6 หมวดหมใู่ หญ่ๆ ไดแ้ ก่

1. Consumer Insight พฤติกรรมการบริโภค วิถีชีวติ และความคาดหวังของผู้บริโภคแตล่ ะเจเนอ
เรช่ันมีความแตกต่างกัน การเข้าถึงฐานข้อมูลท่ีถูกต้องจะช่วยให้เราสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ งาน
บริการ รวมไปถึงรูปแบบการส่ือสารได้ตรงตามความต้องการท่ีแท้จริงได้ เช่น แนวคิดรักษ์
สิ่งแวดล้อมในปี 2018 จะกลายเป็นเรื่องธรรมดาท่ีทกุ แบรนด์ต้องมี ความเปน็ เพศจะไม่บ่งช้ีชัด
เหมือนเคย (Flexible Identity) น่ันหมายถึงผลิตภัณฑ์จะมีแนวโน้มเป็นสนิ ค้า Unisex มากขึ้น
เป็นตน้

2. Trends แนวโนม้ การเปล่ยี นแปลงไปของธรุ กิจดา้ นผลติ ภัณฑ์ความงาม (Beauty & Grooming),
แฟช่ัน (Fashion), อาหารและเครื่องด่ืม (Food & Beverage), เพลงและการสื่อสาร (Music &
Media), และธรุ กจิ เพ่อื สขุ ภาพ (Wellness) ยกตวั อยา่ งเช่น การขายนา้ หอมที่ปรุงกลน่ิ จากจิตใต้

60

สานึกของผูใ้ ช้แทนการขายน้าหอมในรปู แบบเดมิ ๆที่เราคนุ้ เคย การตกแต่งรา้ นอาหารรวมไปถึง
การจัดจานให้สวยงามก่อนเสริฟ เพ่ือให้ผู้บริโภคได้ถ่ายภาพ โพสบนสังคมอนไลน์ก่อน
รบั ประทาน หรือการสร้างธรุ กจิ ที่เชือ่ มตอ่ การกับแตง่ งานของหนุ่มสาวยุค Millennials (Gen Y)
เช่น ปาร์ตีส้ ละโสด การตดั ชุดรูปแบบเดียวกันของเพือ่ นเจ้าบา่ วและเจา้ สาว เปน็ ตน้
3. Big Ideas แนวโน้มเทรนดท์ ี่เปลี่ยนแปลงไปในระบบมหภาค (Macro Trends), ทัศนคตใิ นการ
บริโภคสินค้าและบริการยุคใหม่ (Emerging Attitudes), เทคโนโลยี (Technology), ความ
หรหู รา (Luxury), และรปู แบบการท่องเทยี่ ว และการเดินทาง (Travel & Transport)
4. Marketing พลงั ของเครื่องมือส่ือสารทางโซเชียลมีเดีย (Social Media), กลยุทธ์และการสร้าง
นวัตกรรมใหม่ๆ (Strategy & Innovation) รวมไปถึงการทาแคมเปญ (Campaigns) เพ่ือ
สง่ เสรมิ การตลาด
5. Retail Insights รูปแบบร้านค้าปลีกท่ีต้องปรับตัวตามพฤติกรรมการบริโภคของแต่ละเจนเนอ
เรชั่น เช่นหนุ่มสาวยุค Gen Y ยอมจ่ายสินค้าท่ี(อาจ)มีราคาสูงเพ่ือให้เขาและเธอมีชีวิตท่ีดีขึ้น
(ทั้งๆทีเ่ งนิ ในกระเปา๋ อาจไมม่ ี) รวมไปถึงช่องทางการขายในยคุ ดจิ ติ อล (Digital Commerce)
6. Regional Filter ขอ้ มลู การบรโิ ภคตามภูมิภาค โดยแบง่ ออกเปน็ 3 สว่ นใหญๆ่ ได้แก่ A) ทวปี
อเมริกา B) ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา C) Asia Pacific พรอ้ มเจาะลกึ รูปแบบการ
บรโิ ภคของแตล่ ะประเทศทีม่ ีความโดดเดน่ เช่น ในประเทศไทย เราเริม่ เหน็ สินคา้ สาหรบั สัตว์
เลี้ยงมากขึ้น เป็นต้น
เว็บไซต์ : https://www.wgsn.com/en/

61

1.15.4 ฐานข้อมลู ออนไลน์ RDdigital E-magazine

ภาพ 2.74 ฐานข้อมูลออนไลน์ RDdigital E-magazine

ทมี่ า : https://www.rbdigital.com/tcdc/service/magazines/landing

RDdigital E-magazine คือฐานขอ้ มูลอเี ลก็ ทรอนิคแมกกาซีนท่ีทาง TCDC มีบรกิ ารออนไลน์
และรปู แบบการใหบ้ ริการ หากในรปู แบบและ iOS, Android ให้อ่านอีกมที ้งั รูปแบบทจี่ ดั อย่บู นชน้ั วาง ท่ี
ทางศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบมีใหบ้ รกิ ารสาหรบั ผทู้ ม่ี าใชง้ านกับทางศนู ยส์ ร้างสรรคง์ านออกแบบ
เชียงใหม่

เวบ็ ไซต์ : https://www.rbdigital.com/tcdc/service/magazines/landing

62

2.งานบรกิ าร Media Service Counter

ภาพ 2.75 Media Service Counter

บริการ Multimedia Services เป็นบริการท่ีให้ผู้ใช้สามารถยืมอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ
ตา่ งๆ ได้แก่ IPad, หูฟัง, Trend book, PANTONE และบริการ Photocopy รวมทั้งสื่อมัลติมีเดีย ห้อง
Multimedia (ห้องดูหนัง) และห้อง Reading room ทั้ง 2 ห้อง เพ่ือให้ผู้ใช้ได้รับความสะดวกสบายใน
การใช้งาน โดยมขี นั้ ตอนดังนี้

บริการ TYPE USE

Multimedia Room Multimedia Multimedia Room1
Reading – x person
Reading Room 1/2 Reading Room 1/2 (x=จานวนผทู้ ตี่ ้องการใช)้

iPad iPad 01-04 -
PANTONE PANTONE -
Headphone Other
Headphone

ภาพ 2.5 Multimedia TCDC Chiang Mai ทีม่ ีใหเ้ ลือกในระบบ

63

2.1 ยืม iPad และหูฟงั (Headphone)
ขน้ั ตอนท่ี 1 ผใู้ ช้แจ้งความประสงค์กบั เจา้ หนา้ ทีว่ ่าตอ้ งการใช้ Multimedia Services ประเภทใด

ภาพ 2.76 อุปกรณ์มัลตมิ เี ดยี ประเภท iPad และ Headphone

ขน้ั ตอนที่ 2 เจ้าหน้าที่ขอบัตรสมาชิกเพ่อื นาขอ้ มลู ลงระบบ และบตั รประชาชนหรอื บัตรแสดงตัวอน่ื ๆ เพอ่ื
วางประกนั อุปกรณ์หรือมลั ติมเี ดียอ่ืนๆไว้
ข้ันตอนที่ 3 เข้าหนา้ ระบบ Beackend URL:https://backend.tcdc.or.th/pages/Console.aspx คล๊ิก
ไอคอน Multimedia

ภาพ 2.77 หน้าระบบ TCDC Member เลอื ก mutimedia เชียงใหม่

64

ข้นั ตอนที่ 4 จะเขา้ สูห่ นา้ ระบบ Multimedia Use

ภาพ 2.78 หนา้ ระบบ Multimedia Use

ข้ันตอนที่ 5 กรอกเลขสมาชกิ ทีช่ อ่ ง Member ID และกด Check ระบบจะแสดงข้อมลู สมาชิก
ขั้นตอนท่ี 6 เลอื ก ประเภท (Type) และ จานวน (Use) หรอื อุปกรณ์ ส่อื มลั ติมเี ดยี ท่ผี ใู้ ช้ตอ้ งการ จากน้ัน
คลิ๊ก Add เพอ่ื ลงขอ้ มลู การยมื ในระบบ

ภาพ 2.79 หนา้ ระบบ Multimedia Use พร้อมขอ้ มูลสมาชิก

65

ประเภท (Tpye) จานวน (Use)

ภาพ 2.80 Multimedia ทมี่ ใี หเ้ ลือกในระบบ

ข้นั ตอนท่ี 7 ระบบจะทาการเพมิ่ ขอ้ มลู และออกใบ Slip

ภาพ 2.81 หน้าระบบ Multimedia Use หลังจากอัพเดตขอ้ มูลแล้ว

66

ขน้ั ตอนท่ี 8 ให้พมิ พ์ slip เป็นการยนื ยนั การใช้งาน ซ่งึ ใบ slip จะบอกรายละเอียดตา่ งๆ เชน่ รหสั สมาชิก
ชือ่ -นามสกุลสมาชิก ประเภทและจานวนอุปกรณ์ สื่อมัลติมีเดียท่ียืมไป กรณีห้อง Multimedia Room
และ Reading Room จะบอกระยะเวลาการใช้งาน เปน็ ตน้ (ผู้ใช้บริการจาเป็นต้องเก็บ Slip ไว้เพื่อนามา
รับบัตรแสดงตนคนื )

ภาพ 2.82 ตัวอย่าง slip Multimedia

ข้ันตอนที่ 9 เมื่อผูใ้ ชใ้ ชง้ านเสรจ็ นาอปุ กรณ์มาคืนที่เคานเ์ ตอร์ เจ้าหนา้ ทค่ี นื บัตรแสดงตนใหแ้ กผ่ ้ใู ชบ้ รกิ าร

ภาพ 2.83 กล่องใสบ่ ัตรเมือ่ ผใู้ ชต้ อ้ งการยมื อุปกรณ์

67

ขนั้ ตอนที่ 10 เปดิ หนา้ ระบบ Multimedia อกี คร้ัง เลือกรายการทผี่ ูใ้ ชย้ ืม จากน้นั กด Check in

ภาพ 2.84 การ Check in หลงั จากผใู้ ช้คืออุปกรณ์

68

2.2. เปดิ หอ้ งอ่านหนังสือ และลงโควต้า
บริการเปิดห้องอ่านหนังสือเป็นบรกิ ารที่ผใู้ ชบ้ ริการมีประสงค์ที่จะอ่านหนังสือเป็นสว่ นตัว ห้อง

อ่านหนงั สือส่วนตวั ผใู้ ช้บริการรายปีสามารถใชไ้ ดป้ ลี ะ 2 ครง้ั ครงั้ ละ 2 ชั่วโมง และเม่อื ทาการใชห้ อ้ งจะมี
การลงโควต้าเพื่อเป็นการหักสิทธใ์ิ นการใช้ห้องในครั้งต่อไป โดยสมาชิกสามารถติดตอ่ ขอรับบริการได้ท่ี
เคานเ์ ตอร์ Info Guru Counter โดยมีขน้ั ตอนดงั ต่อไปน้ี

ภาพ 2.85 Reading Room

ข้ันตอนท่ี 1 ขอเลขสมาชิกกับผใู้ ช้ และบตั รประจาตัวประชาชน ใบขบั ข่ี หรือหนงั สือเดินทางของผูใ้ ช้เพ่ือ
แลกกับของทยี่ มื จะใหค้ นื ตอนทผ่ี ใู้ ช้มาคนื ของท่ียมื ไป จุดประสงค์ของการแลกบตั รประชาชน ใบขับขี่ หรอื
หนงั สือเดนิ ทาง คือ หากผูใ้ ช้งานถงึ กาหนดเวลาแล้ว เจา้ หนา้ ที่จะได้ทราบและจะปดิ ห้อง
ข้ันตอนท่ี 2 เขา้ สู่หนา้ หลกั ของ Backend แลว้ เลอื ก Multimedia เชียงใหม่

ภาพ 2.86 หน้าระบบ backend เลือก multimedia เชยี งใหม่

69

ขน้ั ตอนที่ 3 เมื่อเข้าหน้าระบบ Multimedia ให้กรอกเลขสมาชกิ ทชี่ ่อง Member ID และกด Check
ระบบจะแสดงขอ้ มลู สมาชิก
ข้นั ตอนที่ 4 เลือก ประเภท (Type) เป็น Reading Room 1และ จานวน (Use) คือจานวนผู้ใชห้ ้อง จาก
นัน้ คลก๊ิ Add เพอ่ื ลงข้อมลู การยมื ในระบบ

ภาพ 2.87 หนา้ ระบบ Multimedia Use พรอ้ ม Type และ Use

ขัน้ ตอนท่ี 5 ให้พิมพ์ slip เป็นการยืนยนั การใช้งาน ซ่งึ ใบ slip จะบอกรายละเอียดตา่ งๆ เช่น รหสั สมาชิก
ชอ่ื -นามสกุลสมาชกิ ประเภทและจานวนอปุ กรณ์ ส่อื มลั ตมิ เี ดียที่ยืมไป (ผู้ใชบ้ ริการจาเปน็ ตอ้ งเกบ็ Slip ไว้
เพอื่ นามารับบัตรแสดงตนคืน)

ภาพ 2.88 ตวั อย่าง slip ของ Reading Room

70

ขัน้ ตอนที่ 6 กลบั เข้าหนา้ หลักของ Backend อีกครงั้ แล้วเลอื ก Meeting Room Quota เพื่อเป็นการหัก
สทิ ธิใ์ นการใชห้ อ้ งในครงั้ ต่อไป

ภาพ 2.89 หน้าระบบ backend เลือก Meeting Room Quota

ขนั้ ตอนที่ 7 เลือก Reserve No. และ ID No. ของผู้ใชท้ ่ีตอ้ งหกั สทิ ธิในการใชห้ ้องในครงั้ น้ี จากนน้ั กด
Submit เพื่อหกั สทิ ธิในระบบ

ภาพ 2.90 หนา้ ระบบ Meeting Room Quota

71

ข้นั ตอนท่ี 8 เจา้ หน้าทเ่ี ปิดห้องให้บริการเปดิ ห้องอา่ นหนงั สอื แกผ่ ใู้ ช้

ภาพ 2.91 บรรยากาศภายใน Reading Room

ขน้ั ตอนท่ี 9 เมือ่ ผใู้ ช้ ใชห้ อ้ งเสรจ็ แลว้ เจา้ หน้าที่คืนบตั รแสดงตนใหแ้ กผ่ ใู้ ช้ จากนน้ั ปดิ หอ้ ง Reading
Room
ขน้ั ตอนที่ 10 เปิดหน้าระบบ Multimedia อกี คร้งั เลือกรายการทผี่ ใู้ ช้ ใชบ้ รกิ าร จากน้นั กด Check in

ภาพ 2.92 Multimedia การ Check in

72

2.3. บริการหอ้ งชมภาพยนตร์

บริการ Media Room ทางศนู ย์ TCDC ไดค้ ดั สรร รวบรวมภาพยนตร์และสารคดอี นั มีคณุ ค่าตา่ ง
ๆ จากทว่ั ทุกมุมโลก มาใหบ้ รกิ ารในรูปแบบดวี ีดเี พ่อื ใหบ้ ริการกบั สมาชกิ โดยสมาชิกสามารถติดต่อขอรบั
บรกิ ารและจองห้องลว่ งหน้าไดท้ เ่ี คานเ์ ตอร์ Media Service ซึง่ มีสทิ ธกิ ารใช้บรกิ าร 1 เรือ่ ง/ วนั มีขัน้ ตอน
จองด้วยตนเองดงั นี้
ขนั้ ตอนที่ 1 ผู้ใชเ้ ลือกหนงั บนช้นั Movie พรอ้ มแสดงบัตรสมาชกิ และบัตรประจาตวั แก่เจ้าหนา้ ท่ี ณ
เคาน์เตอร์ Media Service

ภาพ 2.93 ชนั้ วาง Mustimedia

ขัน้ ตอนท่ี 2 เจา้ หนา้ ทห่ี าภาพยนตร์ตามทผี่ ใู้ ช้เลือกในตู้เก็บภาพยนตร์ สารคดี

ภาพ 2.94 ต้เู กบ็ Multimedia และและอุปกรณต์ ่าง ๆ

73

ขั้นตอนที่ 2 เขา้ หนา้ ระบบ Beackend กดเลอื กไอคอน Multimedia

ภาพ 2.95 หน้าระบบ backend เลือก multimedia เชียงใหม่

ข้นั ตอนท่ี 3 กรอกเลขสมาชกิ ท่ีชอ่ ง Member ID และกด Check ระบบจะแสดงขอ้ มลู สมาชิก

ภาพ 2.96 หนา้ ระบบ Multimedia ตรวจสอบ Member ID ผใู้ ช้

74

ขน้ั ตอนท่ี 4 เลือก ประเภท (Type) เป็น Multimedia และ จานวน (Use) เปน็ Multimedia Room 1
และกรอก Barcode ภาพยนตร์ทตี่ ดิ อยบู่ นซองภาพยนต์ จากนน้ั คลกิ๊ Add เพอื่ ลงข้อมลู การยมื ในระบบ

ภาพ 2.97 หนา้ ระบบ Multimedia Use พรอ้ ม Type และ Use

ขนั้ ตอนท่ี 5 ให้พิมพ์ slip เป็นการยนื ยนั การใชง้ าน ซ่ึงใบ slip จะบอกรายละเอียดตา่ งๆ เชน่ รหสั สมาชกิ
ชอ่ื -นามสกุลสมาชิก ประเภทและจานวนอุปกรณ์ สื่อมลั ตมิ เี ดยี ทย่ี มื ไป กรณหี ้อง Media Room จะบอก
ระยะเวลาการใช้งาน เปน็ ตน้ (ผูใ้ ชบ้ ริการจาเป็นตอ้ งเกบ็ Slip ไว้เพื่อนามารบั บัตรแสดงตนคนื )

ภาพ 2.98 ตัวอยา่ ง slip ของ Multimedia Room

75

ข้นั ตอนท่ี 6 เจ้าหน้าทเ่ี ปดิ ห้องให้บริการชมภาพยนต์แกผ่ ้ใู ช้

ภาพ 2.99 บรรยากาศภายใน Media Room

ขั้นตอนท่ี 7 เมือ่ ผใู้ ช้ชมภาพยนต์เสรจ็ เจ้าหน้าที่คนื บตั รแสดงตนใหแ้ กผ่ ใู้ ช้ จากนน้ั ปดิ ห้อง media room
ขน้ั ตอนที่ 8 เปิดหน้าระบบ Multimedia อกี ครงั้ เลอื กรายการทผี่ ูใ้ ช้ยมื จากนนั้ กด Check in

ภาพ 2.100 หน้าระบบ Multimedia Use การ Check In

76

2.4. ยืม Accompanied materials

Accompanied Material คือทรพั ยากรท่ีมาคกู่ บั หนังสอื หากผู้ใชต้ อ้ งการยืมสามารถนาหนงั สอื
ท่รี ะบวุ า่ มี Accompanied Material มาตดิ ตอ่ ขอยืมได้ที่ Info Guru Counter มขี ้ันตอนการใหบ้ รกิ าร
ดงั น้ี
ขั้นตอนท่ี 1 ผู้ใชแ้ สดงบัตรสมาชกิ และบัตรประจาตวั แกเ่ จา้ หน้าที่ ณ เคาน์เตอร์ Media Service

ภาพ 2.101 กล่อง Accompanied Materia

ขน้ั ตอนที่ 2 เจา้ หน้าท่ีคน้ หาทรพั ยากรทผ่ี ู้ใชต้ ้องการยมื โดยดเู ลข Barcode No. บรเิ วณปกหลังของ
หนงั สือ Accompanied materials จะถูกเกบ็ ไว้ในลิน้ ชักชนั้ เกบ็ แผ่น CD Accompanied material มี
การจดั เรียงลาดบั ตามการจัดหมวดหมหู่ นังสอื ดว้ ยระบบ LC

ภาพ 2.102 ตู้เก็บ Multimedia และและอปุ กรณ์ต่าง ๆ

ขน้ั ตอนที่ 3 เข้าหน้าระบบ Beackend กดเลอื กไอคอน Multimedia เชยี งใหม่

77

ภาพ 2.103 หน้าระบบ backend เลือก Multimedia

ขน้ั ตอนที่ 4 กรอกเลขสมาชิกทชี่ อ่ ง Member ID และกด Check ระบบจะแสดงขอ้ มลู สมาชกิ

ภาพ 2.104 หน้าระบบ Multimedia ตรวจสอบ Member ID ผใู้ ช้

ขน้ั ตอนท่ี 4 เลือก ประเภท (Type) เป็น Accompanied materials และ จานวน (Use) เปน็
Multimedia Room 1 และกรอก Barcode No. ของ Accompanied material ที่ติดอยบู่ นซองแผ่นซดี ี
จากนั้นคลก๊ิ Add เพอ่ื ลงขอ้ มลู การยืมในระบบ

78

ภาพ 2.105 หน้าระบบ Multimedia Use พร้อม Type และ Use

ขั้นตอนที่ 5 พมิ พ์ Slip ขอ้ มลู การใชง้ านทรัพยากร พรอ้ มกบั เกบ็ บตั รของผูใ้ ชไ้ วใ้ นกล่องเกบ็ บัตรในช่อง
ตามประเภทของทรัพยากรทยี่ มื (ผู้ใช้บรกิ ารจาเปน็ ตอ้ งเกบ็ Slip ไว้เพ่อื นามารบั บตั รแสดงตนคนื ) จากน้นั
เจ้าหนา้ ทเ่ี ปดิ ห้องใหบ้ รกิ ารแกผ่ ู้ใช้

ภาพ 2.106 ตวั อย่าง slip ของ Multimedia Room

79

ขน้ั ตอนท่ี 6 เมื่อผ้ใู ช้ชมเสรจ็ เจ้าหน้าทีค่ นื บัตรแสดงตนให้แก่ผใู้ ช้ และนาแผน่ Accompanied material
ใสล่ งในกลอ่ ง Accompanied material จากนนั้ ปิดหอ้ ง media room
ขน้ั ตอนที่ 7 เปิดหนา้ ระบบ Multimedia อีกครง้ั เลือกรายการทผ่ี ใู้ ชย้ ืม จากนัน้ กด Check in

ภาพ 2.107 หนา้ ระบบ Multimedia Use การ Check in

80

2.5 บรกิ าร Photocopy

เนอ่ื งด้วย TCDC Resource Center ไม่มีบริการยมื คนื เน่อื งจากมนี โยบายการบรหิ ารจดั การ
แบบหอ้ งสมดุ อ้างองิ ดังนนั้ ทางศนู ย์จงึ ไดจ้ ัดใหม้ บี รกิ าร Photocopy หรือการทาสาเนา เชน่ การถ่าย
เอกสาร Scan และปริน้ เอกสาร เพอ่ื อานวยความสะดวกใหก้ ับผูใ้ ช้ นอกจากน้ีผู้ใชส้ ามารถใชบ้ ริการถา่ ย
เอกสารจากหนงั สอื ได้ไมเ่ กนิ ร้อยละ 20 ตอ่ 1 เล่ม หากผู้ใชต้ อ้ งการใชบ้ ริการให้ติดต่อเจา้ หนา้ ท่ี ณ Info
Guru Counter โดยมอี ตั ราค่าบรกิ ารและขัน้ ตอนการใหบ้ รกิ าร ดังน้ี

Copy/Print Black/White Color
22
A4 55 15 10
A3 25 20
Scan non member member rate 12 8
All Size non member mmber rate

ตาราง 1.6 อัตราค่าบริการ Photocopy

2.5.1 บริการถา่ ยเอกสาร Copy

ข้ันตอนท่ี 1 ผู้ใช้กรอกรายละเอียดข้อมูลท่ีต้องการใช้บริการ Photocopy Service ลงในแบบฟอร์ม
Photocopy Services ที่ศูนย์จัดเตรยี มไว้ให้ ณ เคาน์เตอร์ Info Guru (กรณีไม่เปน็ สมาชิกไม่ตอ้ งกรอก
Member ID) หากตอ้ งการพมิ พ์ใหผ้ ู้ใช้นาไฟลท์ ต่ี ้องการมาให้เจ้าหนา้ ท่ี โดยขนั้ ตอนการกรอกรายละเอียด
ดงั น้ี

1.1) กรอกรายละเอยี ดขนาดทต่ี อ้ งการ (A3/A4), สหี รือขาวดา, จานวนหน้าที่ตอ้ งการ
1.2) กรอกรหสั สมาชกิ และ Item ID (Barcode ของหนงั สอื ) กรณีพมิ พเ์ อกสารไม่ตอ้ งกรอก
Barcode ของหนงั สอื

ภาพ
ภาพ 2.108 แบบฟอร์ม Photocopy Services