เอกสารประกอบการสัมมนา เรื่อง ท่องเที่ยวปลอดภัยห่างไกลโควิด

เอกสารประกอบการสมั มนา
เรอื่ ง ทอ งเที่ยวปลอดภยั หา งไกลโควดิ

14 ธันวาคม 2564
รูปแบบออนไลนผานระบบ
โปรแกรม Microsoft Teams

จัดทำโดย
นักศึกษาช้ันปท่ี 4 โรงเรียนการทองเที่ยวและการบริการ

สาขาวิชาการทองเท่ียว มหาวิทยาลัยสวนดุสิต

ก.

คำนำ

เอกสารประกอบการสัมมนาสำหรบั โครงการสมั มนาเรอื่ ง “ ทอ งเท่ยี วปลอดภยั หางไกลโควดิ ” เลมนี้ ได
จดั ทำขน้ึ โดยมวี ตั ถปุ ระสงคเ พ่ือใชเ ปนคมู อื ประกอบการสมั มนา สำหรับผูเขารว มสมั มนาไดศ กึ ษารายละเอยี ด และ
ขอมูลสำหรบั การจัดสัมมนาในครงั้ นี้ โดยคูมือนีไ้ ดร วบรวมขอ มลู จากเอกสารตา งๆทเี่ ก่ยี วของกับการจดั สมั มนา
ทอ งเท่ียวปลอดภยั หา งไกลโควิด

คณะผูจดั ทำเอกสารเลมนี้ ขอกราบของพระคุณอาจารยพราวธีมา ศรีระทุ ทไี่ ดแนะนำขอ มลู ตลอดจน
เว็บไซตตางๆ ทไ่ี ดน ำขอมลู มากลา วอางอิงในการนำเสมอเนื้อหาการสัมมนาในเอกสารประกอบการสัมมนาเลม น้ี
เปนอยา งสูง

คณะผจู ัดทำหวงั เปนอยางย่งิ วา เอกสารประกอบการสมั มนาเลม นี้จะเปน ประโยชนกับครู นกั ศึกษา รวมทั้ง
ผทู ี่สนใจในการศึกษาหาความรูเก่ยี วกบั ประสบการณใหมใ นการทองเที่ยวปลอดภัยหางไกลโควิด

คณะผจู ัดทำ

สารบญั ข.

เรอ่ื ง หนา
คำนำ ก.
สารบัญ ข.
โครงการการจดั สมั มนา เร่ือง “ ทอ งเทยี่ วปลอดภัยหา งไกลโควดิ ” 1
กำหนดการจัดสัมมนา 4
รายชือ่ ผูเขา รวมการสมั มนา 6
รายชื่อคณะกรรมการผรู บั ผดิ ชอบการจัดสมั มนา 8
สาระสำคัญเชงิ วิชาการ 12
บรรณานุกรม 88
ขอ ควรปฎิบตั ิในการเขา รว มการสัมมนา 92

1

โครงการการจดั สมั มนา เรอื่ ง “ ทอ งเทย่ี วปลอดภยั หา งไกลโควดิ ”

1. ชอื่ โครงการ

“ ทอ งเทย่ี วปลอดภัยหางไกลโควดิ ”

2. หลกั การและเหตผุ ล

ในสภาวการณปจจบุ นั ทป่ี ระเทศกำลงั เผชญิ กับการแพรร ะบาดของโรคโควิด-19 การทองเที่ยวนั้นไม
เหมือนเดมิ ตอไปเนอื่ งจากสถานการณก ารระบาดของโรคโควดิ -19 การใชชีวิตประจำวันตองมีการปรับตัว
เปลย่ี นแปลง รวมถึงการทองเที่ยวดวย เพ่อื หาวิธีท่จี ะทอ งเทย่ี วอยางไรใหปลอดภัย สรา งความเชอ่ื มม่ันใหก บั ผู
เดินทางทอ งเที่ยวรวมถงึ อุตสาหกรรมการทอ งเทย่ี ว ท่ีตอ งรับมอื กบั สภาวะยคุ หลังโควิดโดยการปรบั ภาพลกั ษณ
และปรบั ตวั ของอุตสาหกรรมการทอ งเท่ียว รวมถึงพฤติกรรมการทอ งเท่ียวโดยปรบั เปลีย่ นใหมคี ณุ ภาพสอดคลอ ง
กบั โลกในปจ จบุ นั นับเปนโอกาสในการเตรยี มรบั มือเพอื่ ชวยกระตุน ใหเ กดิ การทอ งเทีย่ วอยางปลอดภัย
ภายในประเทศหลงั พฤตกิ รรมนกั ทอ งเที่ยวเศรษฐกิจ สังคม สว นที่เกี่ยวขอ งกบั การทองเท่ียวไดเปลีย่ นไปจาก
สถานการณโ ควิดแตนอกจากนีย้ ังมีการใชม าตรการตา ง ๆ ท้ังภาครัฐและเอกชนท่ชี ว ยเสรมิ ความเชอื่ มัน่ ในการ
เดินทางและการพัฒนาอุตสาหกรรมการทอ งเท่ียว

ดังน้นั นักศกึ ษาจึงไดจ ดั สมั มนา ใหแ กบ ุคลากรและนกั ศกึ ษามหาวิทยาลัยสวนดุสิตทกุ ชน้ั ปท่ีมคี วามสนใจ
ทางดา นการทองเท่ียวปลอดภัยหา งไกลโควิด ถอื เปนการชวยสรางองคค วามรูท่ีจำเปน และเขาถงึ ขอมลู
ประสบการณจ ากการศกึ ษาและเขา รวมฟงสมั มนาโดยมกี ารสนบั สนนุ ใหเ กิดการแลกเปล่ียนเรียนรูประสบการณซ่ึง
กันและกันโดยกระบวนการพัฒนาคณุ ภาพดังกลา วไดจัดใหน กั ศึกษาแลกเปลยี่ นประสบการณจ ากความรแู ละ
ประสบการณทีต่ นเองไดเ คยเจอมานำไปสูการพัฒนาท่ีเปน ประโยชนต อตนเองและคนอนื่ ๆ

3. วตั ถุประสงค

3.1 เพอ่ื ใหผ เู ขา รว มสัมมนาไดท ราบถงึ ความสำคญั ของการทองเที่ยวแบบปลอดภยั หางไกลโควิดในดา นตา ง ๆ ท้ัง
นโยบายภาครัฐ, การเดนิ ทางแบบปลอดภยั , การทอ งเทีย่ วกบั ดิจทิ ลั ,พฤติกรรมนักทอ งเท่ียวในยคุ โควดิ 19 รวมถงึ
การจำกัดนกั ทอ งเทย่ี ว

3.2 เพอ่ื ใหผ ูเขา รว มสัมมนาไดท ราบเก่ยี วกบั การปฏิบัตทิ ้ังในดา นสวนรวมและตวั บคุ คลใหมคี วามปลอดภัยและการ
เพ่มิ ทักษะใหตวั เองเพ่ือเตรยี มพรอ มเขาสูการเปน ผปู ระกอบการดานการทอ งเทีย่ วทยี่ คุ โควิด

2

3.3 เพ่ือแลกเปล่ียนเรียนรูป ระสบการณเ ร่ือง “ ทองเทยี่ วปลอดภยั หางไกลโควดิ ”

4. เปา หมายโครงการ

นักศึกษามหาวิทยาลัยสวนดสุ ติ กรุงเทพมหานคร ภาคเรยี นที่ 1/2564 จำนวน 31 คน และบคุ คลท่วั ไปที่
มีความสนใจ

5. ลกั ษณะโครงการ

เปน การบรรยายและเสวนาแลกเปล่ยี นความรูส ำหรับนกั ศกึ ษาสาขาวิชาการทอ งเที่ยวในรายวชิ าการ
สมั มนาและประเด็นการทอ งเทยี่ ว

6. ผรู ับผดิ ชอบโครงการ

คณะนักศึกษาในรายวชิ าการสมั มนาและประเด็นการทอ งเท่ยี ว สาขาวชิ าการทองเทยี่ ว โรงเรยี นการ
ทองเท่ยี วและการบรกิ าร มหาวทิ ยาลยั สวนดุสติ

7. วธิ ีการดำเนนิ การ

จัดการสมั มนาโดยคณะ นักศกึ ษาในรายวชิ าการสมั มนาและ ประเด็นการทองเทยี่ ว และ วิทยากร
ผูท รงคุณวุฒิบรรยายเนื้อหาท่เี กี่ยวขอ งกบั ทองเที่ยวปลอดภัยหา งไกลโควิดในดา นตา ง ๆ ทงั้ นโยบายภาครฐั , การ
เดินทางแบบปลอดภัย , การทอ งเทย่ี วกับดิจิทลั , พฤติกรรมนักทอ งเทยี่ วในยคุ โควดิ 19 รวมถึงการจำกัด
นักทองเท่ยี วและเสนอแนะแนวทางการปฏิบตั ิตัวท้ังตอ สวนรวมและตวั บคุ คลเพือ่ พรอ มสกู ารรบั มอื กบั วกิ ฤตการณ
โควิดอยา งปลอดภัย

8. ระยะเวลา

วันท่ี 14 ธันวาคม 2564 เวลา 13 : 00 น. - 17 : 00 น.

9. สถานทดี่ ำเนินการ

สมั มนาผานโปรแกรม Microsoft Teams

3

10. งบประมาณคาใชจ า ย

คาวทิ ยากร 6 คน x 3 ช่วั โมง ชว่ั โมงละ x 500 บาท =9,000 บาท

11. การประเมนิ ผล

แบบสอบถาม Google Form

12. ประโยชนท คี่ าดวา จะไดร บั

12.1 ผเู ขารวมสัมมนาไดท ราบถงึ ความสำคญั ของการทองเท่ยี วแบบปลอดภัยหางไกลโควิดในดา นตางๆ ทงั้
นโยบายภาครัฐ, การเดินทางแบบปลอดภัย, การทองเทย่ี วกับดจิ ิทลั , พฤตกิ รรมนกั ทอ งเทยี่ วในยุคโควดิ
19 รวมถึงการจำกัดนักทอ งเทีย่ ว

12.2 ผเู ขา รว มสมั มนาไดท ราบเกยี่ วกบั การปฏบิ ัติทงั้ ในดานสวนรวมและตวั บุคคลใหม ีความปลอดภัยและการเพ่มิ
ทกั ษะใหต ัวเองเพ่อื เตรียมพรอมเขาสกู ารเปน ผปู ระกอบการดา นการทองเทยี่ วท่ีไดมาตรฐาน

12.3 มีการแลกเปลี่ยนเรยี นรปู ระสบการณเ รอ่ื งการทอ งเที่ยวแบบปลอดภยั หา งไกลโควิด

4

กำหนดการสมั มนาออนไลน
เรอื่ ง ทองเทยี่ วปลอดภยั หา งไกลโควดิ
วนั องั คารท่ี ๑๔ ธนั วาคม ๒๕๖๔ เวลา ๑๓.๐๐ - ๑๖.๐๐ น.

……………………………………………………………………….…………………………………
๑๒.๐๐ - ๑๓.๐๐ น. ลงทะเบยี นเขา รวมสัมมนา
๑๓.๐๐ – ๑๓.๑๕ น. พธิ เี ปด การสัมมนา

- กลา วรายงาน โดย นางสาวธนนันท แชมชอย คณะกรรมการฝายพิธีการ
- กลา วเปด งานสมั มนา โดย นางสาวพิริยดา จุย กระโทก ประธานคณะกรรมการกลาง
๑๓.๑๕ – ๑๓.๓๕ น. การบรรยายเรอื่ ง “มาตรการเยียวยาผลกระทบจากโควิด-19 โดยภาครัฐ”
โดย นางสาวพรทิพย สกุลมงคลชยั นกั ศึกษาสาขาการทองเท่ยี ว โรงเรยี นการ
ทองเทย่ี ว และการบรกิ าร มหาวทิ ยาลยั สวนดสุ ติ
๑๓.๓๕ – ๑๓.๕๕ น. การบรรยายเร่อื ง “การเดนิ ทางแบบปลอดภยั ในยุค Covid-19”
โดย นางสาวนรศิ รา แกว คง นักศกึ ษาสาขาการทองเทีย่ ว โรงเรยี นการทองเทย่ี วและ
การบริการ มหาวิทยาลยั สวนดสุ ติ
๑๓.๕๕ – ๑๔.๑๐ น. พกั
๑๔.๑๐ – ๑๔.๔๐ น. การบรรยายเรื่อง “การทอ งเทย่ี วกับดจิ ทิ ลั ”
โดย นายธนพล ตนั ทะอธพิ านิช และนางสาวสุกัญญา โคตรทะนา นักศกึ ษาสาขา
การทองเท่ยี ว โรงเรยี นการทอ งเทย่ี วและการบรกิ าร มหาวิทยาลัยสวนดสุ ติ

5

๑๔.๔๐ – ๑๕.๐๐ น. การบรรยายเร่อื ง “พฤติกรรมนักทองเทีย่ วในยุค Covid-19”

โดย นางสาววรางคณา ดาวพนั ธ นกั ศึกษาสาขาการทองเทีย่ ว โรงเรียนการทอ งเท่ียวและ
การบรกิ าร มหาวิทยาลยั สวนดสุ ิต

๑๕.๐๐ – ๑๕.๒๐ น. การบรรยายเรือ่ ง “ ขดี ความสามารถในการรองรับของพืน้ ท่ี ( Carrying Capacity ) ”

โดย นางสาวธารีรัตน เหล็กเพชร นกั ศกึ ษาสาขาการทอ งเท่ียว โรงเรยี นการทองเทีย่ ว

และการบรกิ าร มหาวิทยาลยั สวนดุสติ

๑๕.๒๐ – ๑๖.๐๐ น. อธบิ ายแลกเปลย่ี นเรียนรกู ับผูเขารวมสัมมนา

๑๖.๐๐ น. ปด การสัมมนา

แสกนคิวอารโคด เพอ่ื ลงทะเบยี นเขารว มสมั มนา

รายชอ่ื ผเู ขา รว มสมั มนา 6

เรอ่ื ง “ทอ งเทย่ี วปลอดภยั หางไกลโควิด” ลายมอื ชอื่
ในวันท่ี ๑๔ ธนั วาคม ๒๕๖๔

ณ มหาวิทยาลยั สวนดุสติ อาคาร ๓๒ ช้นั ๓ หอ ง ๓๒๓๐๗

ลำดบั รหสั นกั ศกึ ษา ชื่อ-นามสกลุ
1 6111011448041 นางสาว ศรณั ยพ ร ขวดชยั ภมู ิ
2 6111011448043 นางสาว นฐั ลดา ขนุ ใหญ
3 6111011448045 นางสาว เกยี รตสิ ุดา เจรญิ สขุ
4 6111011448046 นางสาว รุงทิพย พรหมสวสั ดิ์
5 6111011448047 นางสาว วรางคณา ดาวพันธ
6 6111011448048 นางสาว ชนัดดา โสภา
7 6111011448049 นางสาว ปน วดี ทองนาค
8 6111011448050 นาย ธนพล ตนั ทะอธิพานิช
9 6111011448051 นาย อษั ฎาพงค เกดิ มงคล
10 6111011448052 นาย เกรกิ พล กศุ ลมาก
11 6111011448053 นางสาว สกุ ญั ญา กอวงศพ ินจิ กุล
12 6111011448054 นางสาว ณฐั นันท พรหมวมิ านรัตน
13 6111011448056 นางสาว นนั ทิชา นลิ ชำนาญ
14 6111011448057 นางสาว ธารีรีตน เหลก็ เพชร
15 6111011448058 นางสาว พริ ยิ ดา จุย กระโทก
16 6111011448059 นางสาว รตั ตยิ ากกร ไกรจนั ทร
17 6111011448060 นางสาว วราภรณ วงคอามาตย
18 6111011448061 นางสาว สเิ นหา เกยี รติศิริ
19 6111011448062 นางสาว พรทิพย สกลุ มงคลชยั
20 6111011448064 นางสาว ธนนันท เเชม ชอ ย
21 6111011448067 นางสาว สกุ ัญญา โคตรทะนา

7

22 6111011448068 นางสาว ณฐั กฤตา ธนากุลภวิ ัฒน
23 6111011448069 นางสาว นชุ นารถ เจริญพาสุข
24 6111011448070 นางสาว นรศิ รา เเกวคง
25 6111011448073 นางสาว มนธชิ า ศรจี ันทรผ อง
26 6111011448074 นางสาว มนธดิ า ศรจี ันทรผ อ ง
27 6111011448077 นางสาว วรญั ญา จันทโชติ
28 6111011448078 นางสาว กรรณกิ าร ปดคำ
29 6111011448079 นางสาว ชมพนู ุช เมอื งซอง
30 6111011448081 นาย วทิ วฒั น ชาตะเคน
31 6111011448082 นางสาว กมลภทั ร สดุ เต

ตารางรายชื่อผเู ขา รวมการสมั มนา

8

รายชอื่ คณะกรรมการและผรู ับผดิ ชอบการจัดสมั มนา

คณะกรรมการดำเนนิ การ
• คณะกรรมการกลาง
1. ตำแหนง ประธาน

นางสาว พริ ิยะดา จยุ กระโทก
หนาที่ แตงต้ังคณะกรรมการ และติดตามประสานงานกบั ทกุ ฝา ย จดั ทำโครงการรว มกับฝา ยตา งๆ

2. ตำแหนง รองประธาน
นางสาว มนธชิ า ศรีจันทรผอง
หนาที่ ติดตามประสานงานกับทุกฝาย จัดทำโครงการรวมกับฝายตางๆชวยประธาน และทำงานตามที่ ประธาน
มอบหมาย

3. ตำแหนง เลขานกุ าร
1. นาย ธนพล ตนั ทะอธพิ านิช
2. นางสาว ณฐั กฤตา ธนากลุ ภิวฒั น

3. นางสาว วรญั ญา จนั ทโชติ

4. นางสาว กมลภทั ร สุดเต

หนา ที่ 1. ออกหนังสอื เชญิ ประชมุ
2. จดบนั ทึกวาระและรายงานการประชุมตั้ง แตเร่มิ การประชมุ ตลอดจนการจดั สัมมนา
3. จัดทำคำสั่งแตงต้ังคณะกรรมการ
4. ทำหนงั สอื เชญิ ประธาน และหนงั สอื เชญิ และหนงั สอื ขอบคณุ วิทยากร
5. รา งคำกลาวรายงานและคำกลา วเปด -ปดการสมั มนา
6. ประสานงานกับฝายเอกสารเพื่อจัดทำ เอกสารประกอบการสัมมนา, คำกลาวรายงาน และคำกลาว

เปด -ปด การสัมมนา

9

4. ตำแหนง ฝา ยทะเบยี น
1. นางสาว ศรณั ยพร ขวดชยั ภูมิ
2. นางสาว สเิ นหา เกียรตศิ ริ ิ

3. นางสาว กรรณกิ าร ปดคำ

หนาท่ี 1. เตรียมขอ มลู ของผูเขารว มสมั มนาท้งั หมด
2. จดั ทำลงิ้ กแ ละQR CODEการลงทะเบียนโดยใชแ พลตฟอรม Google Form
3. ประสานงานกบั ฝา ยประชาสัมพนั ธ เรื่องการนำลิ้งก และ QR CODE การลงทะเบียนไปแทรกไวใ น การ

ประชาสมั พนั ธท ุกแพลตฟอรม สัมมนา

• คณะกรรมการอนกุ รรมการฝา ยตาง ๆ
5. ตำแหนง ฝา ยเอกสาร

1. นางสาว วรางคณา ดาวพันธ

2. นางสาว ชนัดดา โสภา

3. นางสาว ณัฐนนั ท พรหมวมิ านรตั น

4. นางสาว ชมพนู ุช เมืองซอง

5. นางสาว ธารรี ัตน เหล็กเพชร

6. นางสาว นฐั ลดา ขนุ ใหญ

7. นางสาว นันทิชา นิลชำนาญ

8. นางสาว ปน วดี ทองนาค

9. นางสาว รุงทพิ ย พรหมสวสั ด์ิ

หนาท่ี 1. ประสานงานกบั ฝายเลขานุการเพื่อจัดเตรียมเอกสารประกอบการสัมมนา
2. จดั เตรยี มไฟลเ อกสารและแนบไฟลเ อกสารไวใ นโปรแกรม Microsoft Teams เพ่ือใหผ ูเ ขารว ม

สัมมนาโหลดไฟลเอกสาร
3. จดั เตรยี มคำกลาวรายงานและคำกลาวเปด -ปด การสมั มนา

10

6. ตำแหนง ฝา ยพธิ ีการ

1. นางสาว เกยี รตสิ ดุ า เจริญสขุ

2. นาย อษั ฎาพงค เกิดมงคล

3. นางสาว ธนนนั ท แชม ชอย

หนาที่ 1. สำรวจรายชอ่ื วทิ ยากรทจี่ ะบรรยายตามหัวขอ ท่จี ะสัมมนาทง้ั วิทยากรหลกั และรอง
2. ติดตอ วทิ ยากร แจง วัตถปุ ระสงค วันเวลา ชองทางการจัดสัมมนา และรายละเอยี ดตางๆเกี่ยวกับ

ผเู ขารว มสัมมนาใหแกวทิ ยากรทราบ
3. ประสานงานและอำนวยความสะดวกใหแกวทิ ยากร

7. ตำแหนง ฝา ยสถานท่ี

1. นางสาว รัตติยากร ไกรจนั ทร

2. นางสาว วราภรณ วงคอามาตย

หนาที่ 1. เตรยี มสรา งหองการสัมมนาผา นโปรแกรม Microsoft Teams
2. สราง Team ในโปรแกรม Microsoft Teams พรอม add สมาชกิ ทงั้ หมดที่เก่ียวของกบั การ
3. ควบคุมเอกสาร เน้ือหาทัง้ หมดระหวา งการสมั มนา

8. ตำแหนง ฝา ยประชาสัมพนั ธ
1. นางสาว พรทิพย สกุลมงคลชัย

2. นางสาว นชุ นารถ เจริญพาสขุ

3. นาย เกรกิ พล กุศลมาก

หนาท่ี 1. ทำหนาที่คอยชว ยเหลอื ทุกฝา ยและอำนวยความสะดวกระหวา งตอนพัก
2. ประสานงานกบั ฝายทะเบียน เรอ่ื งจำนวนผเู ขารว มสมั มนา
3. สง ลิงคเ ชิญสมาชิกและวิทยากรเขารวมหอ งประชมุ สมั มนา
4. คอยอำนวยความสะดวกใหแ กว ทิ ยากรและผเู ขารว มสัมมนา
5. จดั ทำสื่อประชาสัมพนั ธในรปู แบบโปสเตอรแ ละประชาสมั พนั ธผ านชองทางออนไลน ดังนี้
-Facebook
-Instagram
- Line

11

9. ตำแหนง ฝายการเงนิ

1. นางสาว สุกญั ญา โคตรทะนา

2. นาย วิทวัฒน ชาตะเคน

หนาที่ 1. เบิกคา ใชจ ายงบประมาณตาง ๆ
2. จดั ทำบญั ชคี า ใชจาย
3. จดั ทำงบประมาณคาตอบแทนวทิ ยากร

10. ตำแหนง ฝายวัดผลและประเมนิ ผล
1. นางสาว มนธิดา ศรจี นั ทรผอง
2. นางสาว นรศิ รา แกวคง
3. นางสาว สุกัญญา กอ วงศพ นิ จิ กุล

หนา ท่ี 1. ฝา ยการประเมินผลแนบลงิ กแ ละ QR CODE สำหรบั การทำแบบประเมนิ ประชมุ สมั มนาใหแก
ผเู ขารว มสมั มนา

2. สรปุ ผลจากแบบประเมิน

12

สาระสำคญั เชิงวชิ าการ
มาตรการเยยี วยาผลกระทบจากโควดิ -19 โดยภาครฐั

1. โครงการเราไมท งิ้ กนั

มจี ุดเริ่มตนมาจาก รัฐบาลมมี ตเิ หน็ ชอบใหก ระทรวงการคลัง กเู งินตามพระราชกำหนด (พ.ร.ก.) โดยให
อำนาจกระทรวงการคลงั กูเงินเพ่อื แกไขปญ หาเยยี วยา และฟน ฟเู ศรษฐกิจและสังคม พรอ มไดอ อกมาตรการดูแล
แรงงานลกู จา ง ลกู จางชัว่ คราว อาชีพอิสระท่ไี มอ ยใู นระบบประกันสงั คม ท่ไี ดร ับผลกระทบจากไวรสั โคโรนา หรอื
"โควดิ -19" ตอเศรษฐกิจไทยทัง้ ทางตรงและทางออม โดยการสนบั สนุนเงินคนละ 5,000 บาทตอ เดือน เปนเวลา 3
เดอื น

2. โครงการชว ยเหลอื เยยี วยาและชดเชยใหผ ถู อื บตั รสวสั ดกิ ารแหง รฐั

1. เงนิ สำหรับซื่อสินคา ในรา นคา ประชารฐั คนละ 200 บาท และ 300 บาทตอ เดอื น ตามเกณฑรายได

• ผูท ่ีมรี ายไดต่ำกวา 30,000 บาทตอ ป ไดร บั เงนิ ชว ยเหลือ 300 บาทตอเดอื น

• ผูท่มี ีรายไดสงู กวา 30,000 บาทตอป แตไ มเกิน 100,000 บาท จะไดรบั เงิน 200 บาทตอ เดอื น
2. วงเงนิ ซ้อื สนิ คา 700/800 บาทตอเดอื น (เปน วงเงนิ เดิม 200/300 บาท และวงเงนิ จากโครงการเพิ่มกำลังซ้อื
500 บาท) ระยะเวลา 2 เดอื น เรมิ่ ต้ังแตพฤศจกิ ายน-ธนั วาคม กดเปน เงนิ สดไมไ ด นอกจากรดู ซ้ือสินคาที่รา นธงฟา
แลวสามารถรดู ซือ้ สนิ คาที่รา นคา คนละคร่ึง

- สว นลดคา กาซหงุ ตม 45 บาทตอ 3 เดอื น

- คาใชจายในการเดนิ ทาง ประกอบดวย

• คาโดยสารรถ บขส. 500 บาทตอ เดือน

• คาโดยสารรถไฟ 500 บาทตอ เดอื น

• คา โดยสารรถไฟฟา ขสมก./ MRT/ BTS และ ARL 500 บาทตอเดือน (สำหรับผถู ือบตั รสวสั ดิการแหง รฐั
ทีอ่ าศยั อยูในเขต กทม. และปรมิ ณฑล)

3. กลมุ เปราะบาง จะไดรบั เงิน 500 บาท

เดือนพฤศจกิ ายน 2564 วงเงินคานำ้ และ คา ไฟฟา ดงั นี้

13

• คา ไฟฟา ประมาณ 1.9 ลา นครัวเรอื น (1 ครวั เรือนใชไ ดเ พยี ง 1 สิทธิ เทา นนั้ )
- กรณีคาไฟฟา ใชไ ฟฟาไมเกนิ 50 หนวยตอ เดอื นติดตอกนั เปน ระยะเวลา 3 เดือน ใหใ ชสทิ ธ์คิ า ไฟฟาฟรตี าม
มาตรการท่มี อี ยใู นปจจบุ นั

- กรณใี ชไ ฟฟาเกิน 50 หนวยตอ เดอื น ใหใ ชสทิ ธติ ามมาตรการนี้ในวงเงนิ 315 บาทตอครัวเรือ่ นตอเดือน

- กรณที ใี่ ชเ กินวงเงนิ ทกี่ ำหนด ผมู บี ตั รฯ เปน ผรู ับภาระคาไฟฟาทั้งหมด

• คา นำ้ ประปา ประมาณ 186,625 ครวั เรอื น (1 ครวั เรอื นใชไ ดเพียง 1 สทิ ธเิ ทา นนั้ )
สนบั สนนุ คา นำ้ ประปาวงเงิน 100 บาทตอ ครัวเรอื นตอ เดือน

- กรณที ี่ใชนำ้ ประปาเกิน 100 บาท แตไ มเ กิน 315 บาท ผูม ีบตั รฯ ยงั คงไดรับการสนบั สนุนในวงเงิน 100 บาท
และจะตอ งชำระสว นที่เกนิ 100 บาท ดว ยตนเอง

- กรณที ีใ่ ชน้ำประปาเกนิ 315 บาท จะไมไดรับการสนบั สนุนวงเงินคา น้ำประปาจำนวน 100 บาท โดยทผ่ี ูมีบตั รฯ
จะเปนผูร บั ภาระในการชำระคาน้ำประปาท้ังหมด

3. โครงการเพม่ิ กำลงั ซอื้ ใหแ กผ มู บี ัตรสวสั ดกิ ารแหง รฐั

ชว ยเหลือตอจากโครงการชว ยเหลือเยยี วยาและชดเชยใหผูถอื บตั รสวัสดกิ ารแหงรฐั ชว ยเหลือคาซื้อสนิ คา
เพ่ิม 300 บาท/คน/เดือน สำหรบั ผูมบี ัตรสวสั ดิการแหง รัฐ จำนวนประมาณ 13.6 ลา นคน

4. โครงการคนละครง่ึ

มาตรการชวยเหลือเยยี วยาผูไดร บั ผลกระทบจากสถานการณโควิด-19 จากมติคณะรัฐมนตรมี ีมติเหน็ ชอบ
โครงการ คนละครึ่ง และมาตรการเยยี วยาอ่ืนๆ เพื่อลดภาระคาครองชีพ และฟน ฟูเศรษฐกจิ โดยมอบหมายให
กระทรวงการคลงั ดำเนนิ มาตรการ

14

โดยมเี ปาหมาย ประชาชนเขารว มโครงการไมเ กิน 31 ลานคน จะไดรบั สทิ ธิภาครัฐรว มจายรอ ยละ 50
สำหรบั คา อาหาร เครือ่ งดืม่ สนิ คาท่วั ไป และคาบริการ (นวด สปา ทำผมทำเลบ็ คา เดนิ ทางโดยบริการขนสง
สาธารณะหรอื ขนสง มวลชนสาธารณะ) ยกเวน สลากกนิ แบง เคร่ืองด่ืมแอลกอฮอล ยาสบู ทง้ั น้ี ไมเกนิ 150 บาทตอ
คนตอ วัน หรือไมเกนิ 1,500 บาทตอคน ในแตล ะรอบ รอบละ 3 เดือน หรือไมเ กิน 3,000 บาทตอคน ตลอด
ระยะเวลาโครงการ เปนวงเงินรวม 93,000 ลานบาท ซึ่งการรวมจายคนละครง่ึ น้ีจะชวยเหลือเยยี วยา เตมิ กำลังซ้ือ
ของประชาชน โดยคาดวาจะมีเม็ดเงินลงสูระบบเศรษฐกิจเปนเงิน 186,000 ลา นบาท

เง่ือนไขโครงการ

1. รฐั ชวยจาย 50% โดยใชจา ยผา นแอพพ เปาตงั

2.จำกัดสทิ ธไิ มเ กิน 150 บาท ตอ วัน ตลอดโครงการไมเ กนิ 3,000 บาท

3.ไมหักสทิ ธิ หากใชไมห มดในแตละวนั โดยระบบจะคืนสทิ ธทิ ไ่ี มไ ดใชเ ขา ยอดรวมของผูไ ดร บั สทิ ธิ และจะคำนวณ
สทิ ธใิ หม 6.00 น.ของทุกวนั

4.ใชไดเ วลา 06.00 – 23.00 น.

5.ใชไ ดเฉพาะรานคา ท่รี ว มโครงการ

6.ไมส ามารถใชซื้อ แอลกอฮอลล ยาสูบ และ สลากกินแบงรฐั บาล

5. โครงการเราเทยี่ วดวยกนั

เปนมาตราการกระตุนการใชจายภาคประชาชนผา นการทอ งเทีย่ วภายในประเทศ ชว ยเพิ่มสภาพคลองให
ผูประกอบการธุรกิจโรงแรมและธรุ กจิ ที่เกี่ยวเนือ่ ง สนบั สนุนการสรางงานและฟน ฟูเศรษฐกจิ ของประเทศในองค
รวม

รายละเอยี ดโครงการ

วิธลี งทะเบียน (ระหวางเวลา 06.00 – 21.00 น.)

ผา นเวบ็ ไซต www.เราเทยี่ วดวยกัน.com

เงือ่ นไขการลงทะเบียนสำหรบั ประชาชน

15

• มีบัตรประจำตวั ประชาชนและเปน บุคคลสญั ชาติไทย
• อายุตงั้ แต 18 ปบ รบิ รู ณข้ึนไป ณ วันทีล่ งทะเบียน
* ประชาชนจะไดร ับสทิ ธเิ มื่อลงทะเบียนสำเร็จ และใชจ ายในโรงแรม รานอาหาร หรือสถานท่ีทองเทยี่ ว ไดทกุ
จังหวดั ท่ัวประเทศ ยกเวน จงั หวัดตามทะเบียนบา นของผใู ชสทิ ธิ

** ประชาชนทเี่ คย ลงทะเบยี นโครงการเราเทย่ี วดวยกันเฟส 1 และ 2 แลว ไมต อ งลงทะเบยี นรับสทิ ธิใหม สามารถ
ใชส ทิ ธิทคี่ งเหลือตอได

ประเภทกจิ การทสี่ ามารถรว มโครงการ

(ผทู ี่ไดล งทะเบยี น E-Form สำเรจ็ ในชวงวันท่ี 21 เมษายน – 18 มถิ ุนายน 2564 ไมต อ งลงทะเบียนซ้ำ)

• โรงแรม / ท่พี ัก ทม่ี ใี บอนุญาตประกอบการธรุ กิจโรงแรม และโรงแรมหรอื ที่พกั ทไี่ มม ีใบอนญุ าตแตม ีการ
จดทะเบยี นภาษีมลู คาเพม่ิ (ภ.พ.20)

• รา นอาหาร ทีม่ กี ารประกอบกิจการจรงิ และปฏิบตั ติ ามเง่ือนไขของมาตรการรัฐ
• สถานที่ทองเทยี่ ว ทีเ่ ปนแหลง ทองเทย่ี วและนนั ทนาการท่ีจดทะเบยี นนติ บิ คุ คล
• กจิ การ OTOP ที่มใี บอนุญาตประกอบการตามกระทรวงมหาดไทย
• กจิ การสุขภาพและความงาม ท่เี ปน ธรุ กจิ สปาหรอื นวดเพอ่ื สขุ ภาพ
• กจิ การใหเ ชา รถ , เรอื ท่ีเปนธรุ กจิ ขนสง ภาคการทอ งเท่ยี ว
รายละเอยี ด

• ใหสทิ ธิ 2 ลานสทิ ธิ สนับสนนุ การทองเท่ียวของประชาชน
• รัฐบาลสนบั สนนุ คาโรงแรม 40% ของราคาท่พี กั ตอ หอ งตอคืน ทั้งน้ี ไมเ กิน 3,000 บาท ตอหองตอ คืน

สูงสุดไมเกนิ 15 หอ ง หรอื 15 คืน
• สนบั สนุนคูปองอาหาร / ทองเทีย่ วมูลคา 600 บาทตอ หองตอคืน ใหกับประชาชนเม่ือ check in โรงแรม

สำเร็จ โดยคปู องอาหาร / ทองเทยี่ ว สามารถใชไ ดท ่ีรา นอาหารและสถานที่ทองเทยี่ วทร่ี วมโครงการ โดย
ประชาชนชำระ 60% และรฐั บาลสนับสนนุ อกี 40% ผา นการตัดเงินจากคปู อง
• สนับสนุนคาตวั๋ เครื่องบิน 40% ไมเ กิน 2,000 บาท หรอื 3,000 บาท ตามเง่ือนไขของจงั หวัด

16

ระยะเวลา

• 24 กันยายน 2564 เรมิ่ ลงทะเบยี นรับสทิ ธิ ท่เี วบ็ ไซต www.เราเทยี่ วดวยกนั .com
• 8 ตุลาคม 2564 – 23 มกราคม 2565 เปด ใหจองที่พัก
• 15 ตุลาคม 2564 เรมิ่ เขา พัก
• 31 มกราคม 2565 วันสุดทา ยของโครงการ
คณุ สมบัติ

• มีบัตรประชาชนและเปน บคุ คลสญั ชาติไทย

• อายตุ ั้งแต 18 ปข้นึ ไป ณ วนั ที่ลงทะเบยี น
* ประชาชนทีเ่ คยลงทะเบยี นเฟส 1 และ 2 แลว ไมตอ งลงทะเบยี นใหม สามารถใชสิทธิท่คี งเหลือตอ ได โดยเริม่
จองโรงแรม / ทพ่ี กั ตงั้ แตว ันท่ี 8 ตุลาคม 2564 – 23 มกราคม 2565

6. โครงการชอ ปดมี คี นื

ในวนั ที่ 9 พฤศจกิ ายน 2564 จากกรณที ่สี มาคมผูคา ปลีกไทย ไดมีการเสนอมาตรการฟนฟูเศรษฐกจิ ไทย
และมีขอเสนอใหนำ “ชอปดมี ีคืน” กลบั มาใชอกี คร้ังในปน ้ี

โดยไดมีหนังสือถงึ รัฐบาลในเดอื น ก.ค.2564 และจากขาวของคณะกรรมการรวมเอกชน 3 สถาบัน (กกร.) ท่ี
สนบั สนุนใหม กี ารกระตนุ การใชจายภายในประเทศผา นกลุมคนทมี่ ีกำลังซื้อสงู เชน เดยี วกัน

ทางสมาคมผูคา ปลีกไทยพรอ มผลักดันโครงการ “ชอปดีมคี นื ” รว มกับภาคเอกชน เพ่ือนำไปสูแ มกเนต็ สำคญั ทจ่ี ะ
ดึงดดู คนในประเทศหันมาจบั จายใชสอยอยางคกึ คักในชวงไฮซซี ัน่ ของปน ้ี

นายญนน โภคทรัพย ประธานสมาคมผคู า ปลกี ไทย เปดเผยวา ในชว งเรม่ิ ตนของโคงสุดทายของป เราเหน็
การออกมาจบั จา ยใชสอยของผคู นเพิ่มมากขนึ้ ซ่ึงนับเปนสญั ญาณท่ดี ีในการฟนตวั ของเศรษฐกิจไทย

อยา งไรก็ตาม รฐั บาลควรเรง เดินหนา ผลักดันมาตรการตางๆ เพ่ือใหเศรษฐกิจไทยฟน ตัวขนึ้ อยา งจริงจงั
และเรงดว น ซง่ึ ชว งส้ินปถอื เปน ไตรมาสทส่ี ำคัญทีส่ ดุ ในการเรงฟน ฟู รวมทั้งเปนเวลาทเ่ี หมาะสมทสี่ ุดทีจ่ ะปลกุ มูด
ใหเกิดการจบั จา ยใชสอยใหสะพัดขึ้นภายในประเทศ และผา นกลมุ คนทม่ี กี ำลงั ซือ้ สงู ในโครงการชอ ปดมี ีคืน

17

เสนอ 3 เงอื่ นไข "ชอปดมี คี นื "

สมาคมผคู า ปลกี ไทย จึงขอเสนอใหร ัฐนำโครงการ "ชอ ปดมี ีคนื " กลับมาใชใ นโคงสุดทา ยของป 2564 โดย
มีรายละเอียด ดงั น้ี
1. ระยะเวลาตงั้ แตวันท่ี 15 พ.ย. - 31 ธ.ค.2564 เพอื่ นำไปลดหยอ นภาษเี งนิ ไดของป 2564
2. กลมุ เปา หมาย เปนผเู สยี ภาษเี งินไดบ ุคคลธรรมดาทส่ี ามารถลดหยอนภาษไี ดจ ำนวน 3.7 - 4 ลานคนท่ัวประเทศ
โดยไมมกี ารจำกัดเง่อื นไขและไมจ ำกดั สทิ ธกิ ลุม ทีเ่ คยลงทะเบยี นในมาตรการอื่นๆ ของรฐั บาล อาทิ คนละครงึ่ และ
ยิ่งใชย ง่ิ ได ซง่ึ คาดวาจะสง ผลใหมผี เู ขารว มโครงการกวา 1.5 - 2 ลานคน
3. ขยายวงเงินเปน 200,000 บาท จากเดิม 30,000 บาท (ในป 2563) คาดการณเ งนิ สะพดั รวมอยูที่ 3 - 4 แสน
ลานบาท สง ผลให GDP เติบโตขึน้ ถงึ 0.7 - 1.0%

หนุนโครงการใชง บรฐั ตำ่ สดุ

ทัง้ น้ี "ชอปดีมีคืน" เปน โครงการที่สามารถอดั ฉีดเมด็ เงนิ เขาสูระบบไดอ ยา งมปี ระสิทธภิ าพและมมี ลู คาสงู
ทีส่ ดุ โดยสามารถสนบั สนนุ การใชจา ยของผคู นไดต รงจุดในระยะเวลาอันส้ัน

โดยรัฐบาลใชงบประมาณเพียง 15,000 - 20,000 ลานบาท เพื่อเปน คา ลดหยอ นภาษี จงึ ถอื เปน บาซูกา ทางการ
คลังที่สามารถสรา งเม็ดเงนิ หมนุ เวยี นในระบบไดอ ยางมหาศาลในระยะเวลาอนั รวดเรว็ และใชง บประมาณเพียง
เล็กนอ ย

นายญนน กลา ววา สมาคมผคู าปลกี ไทย เชอ่ื วา "ชอ ปดมี คี นื " เปนไมตายสุดทายของปน ี้ทจ่ี ะเรงการฟนฟู
เศรษฐกิจไดอยางรวดเรว็ และเรง ดว น สรา งเมด็ เงนิ ไหลเวียนเขาสรู ะบบเศรษฐกิจอยา งเต็มเมด็ เต็มหนว ย การ
กระตนุ Local Consumption ผานกลุมคนทม่ี ีกำลังซอื้ สงู ใหจับจายใชสอยจะเปนกญุ แจสำคญั และเปน การเพ่ิม
เม็ดเงนิ โดยทันที เพราะเราไมส ามารถรอรายไดจ ากนักทองเท่ยี วตา งชาตทิ ีย่ งั เขามาในประเทศไดไมเ ต็มท่ี โคง
สดุ ทายของปน ี้จงึ เปน ชวงเวลาที่ดที ส่ี ุด และเปนสิ่งที่ตอ งทำอยางเรงดว นทีส่ ุด

7.โครงเราชนะ (เปน โครงการทพี่ ฒั นาตอ จากโครงการเราไมท ง้ิ กนั )

พล.อ.ประยทุ ธ จนั ทรโ อชา นายกรฐั มนตรีและรัฐมนตรีวา การกระทรวงกลาโหม, นายสุพฒั นพงษ พันธมี
เชาว รองนายกรฐั มนตรแี ละรฐั มนตรีวา การกระทรวงพลังงาน, นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รฐั มนตรวี าการ
กระทรวงคลงั และนายดนชุ า พชิ ยนันท เลขาธิการสภาพัฒนาเศรษฐกิจและสงั คมแหง ชาติ (สศช.) รว มกันแถลง

18

ขา วมาตรการชว ยเหลือประชาชนจากการแพรร ะบาดโควดิ หน่งึ ในมาตราการทแ่ี ถลงรวมกนั คือ มาตรการเยยี วยา
3,500 บาท ระยะเวลา 2 เดือน ภายใตช่อื ใหมว า “เราชนะ”

หลงั จากการแพรระบาดของไวรสั โควิด-19 รอบที่ 2 รัฐบาลออกมาตรการเยยี วยาประชาชนท่ีไดร ับ
ผลกระทบรอบใหม โดยมีการเปลีย่ นชอื่ โครงการและ ปรบั ปรงุ รายละเอยี ดแพ็กเกจมาตราการใหตรง
กลุมเปาหมาย และสอดคลอ งกับงบประมาณมากข้ึน เชน โครงการเราไมทิ้งกนั ในการระบาดรอบแรก แจกผูที่
ไดรบั ผลกระทบทั่วประเทศ 15 ลา นราย แตใ นครงั้ น้ีใชชือ่ วา โครงการเราชนะ เปาหมาย 30 ลานราย

8. มาตรการภาษี

กรมสรรพากรเปนอีกหน่ึงหนวยงานท่ีออกมาตรการใหความชวยเหลือประชาชนและนิติบุคคลท่ีตองย่ืน
ภาษี และ เสียภาษี ประเภทตางๆ ในชวงวิกฤติโควิด-19 ท่ีหลายฝายไดรับผลกระทบ ซ่ึงสรรพากรไดขยายเวลา
การย่ืนภาษีประเภทตางๆ ออกไป ไดแก ภาษีเงินไดหัก ณ ที่จาย , ภาษีมูลคาเพ่ิม และ ภาษีเงินไดบุคคล
ธรรมดานอกจากน้ียังมีการสนับสนุนผูประกอบการ SMEs ใหหักคาใชจายได 2 เทาสำหรับคาซ้ือหรือจางทำ
โปรแกรมคอมพิวเตอรท่ีจายใหผูขายหรือผูรับจางทำหรือผูใหบริการท่ีข้ึนทะเบียนกับสำนักงานสงเสริม
เศรษฐกิจดิจิทัล เฉพาะในสวนท่ีไมเกิน 1 แสนบาทไดดวย โดยมีรายละเอียด ดังน้ี

1. ขยายเวลา "ยนื่ ภาษเี งนิ ไดห กั ณ ทจ่ี าย"

การชำระภาษีเงนิ ไดห กั ณ ทจี่ า ย (แบบ ภ.ง.ด. 1, แบบ ภ.ง.ด.2, แบบภ.ง.ด.3, แบบ ภ.ง.ด. 53 และแบบ
ภ.ง.ด. 54) ขยายเวลาการยน่ื แบบฯ ถงึ วนั สดุ ทายของเดือนทต่ี อ งย่นื แบบฯ โดยใหเ ร่มิ ขยายเวลาสำหรับการย่ืน
แบบฯ ในเดือน ก.พ. 64 ถงึ 30 มิ.ย. 64

2. ขยายเวลา "ยนื่ ภาษมี ลู คาเพมิ่ "

ภาษมี ูลคาเพ่มิ (แบบ ภ.พ.30 และแบบ ภ.พ.36) ขยายเวลาการยืน่ แบบฯ ถึงวนั สุดทา ยของเดือนทีต่ อง
ยน่ื แบบฯ โดยใหเร่ิมขยายเวลาสำหรับการยื่นแบบฯ ในเดือน ก.พ. 64 ถึงเดอื น ม.ิ ย. 64 เฉพาะแบบท่ียืน่ ผาน
อินเทอรเนต็ ท้งั นี้ เฉพาะผูท ่ีย่ืนแบบแสดงรายการภาษีผา นอนิ เทอรเนต็ โดยสามารถยน่ื แบบฯ และชำระภาษีได
จนถงึ วันสุดทา ยของเดือนทตี่ องยนื่ แบบฯนั้นๆ

19

3. ขยายเวลา "ยน่ื ภาษีเงนิ ไดบ คุ คลธรรมดา"

ภาษีเงินไดบ คุ คลธรรมดา จากเดมิ ท่ีตองยื่นภายในเดือน มี.ค. 64 ใหยนื่ ภายใน 30 ม.ิ ย. 64 เฉพาะแบบที่
ยนื่ ทางอินเทอรเ นต็ ผา นเวบ็ ไซตของกรมสรรพากร เทานน้ั

4. สนับสนนุ SMEs ยคุ ดจิ ทิ ลั สโู ควิด-19

เม่อื วนั ที่ 11 พ.ค. 64 คณะรฐั มนตรีเหน็ ชอบหลกั การ รางพระราชกฤษฎีกาออกตามความในประมวล
รษั ฎากร วาดว ยการยกเวนรัษฎากร (ฉบับที่ ..) พ.ศ. .... (มาตรการภาษเี พือ่ สงเสริมผปู ระกอบการธุรกิจขนาดกลาง
และขนาดเล็ก (SMEs) ปรบั เปลย่ี นธุรกิจสเู ศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั ) ตามท่ีกระทรวงการคลงั เสนอ โดยมีรายละเอยี ด ดงั นี้

1. ยกเวนภาษีเงินได ใหแกบริษัทหรือหางหุนสวนนิติบุคคลซ่ึงมีทุนท่ีชำระแลว ในวันสุดทาย ของรอบ
ระยะเวลาบัญชีไมเกินหาลานบาท และมีรายไดจากการขายสินคาและการใหบริการในรอบระยะเวลาบัญชีไม
เกินสามสิบลานบาท สามารถหักรายจายได 2 เทา สำหรับรายจายท่ีไดจายเปนคาซ้ือ หรือจางทำโปรแกรม
คอมพิวเตอร หรือซอฟตแวร (Software) หรือคาใชบริการโปรแกรมคอมพิวเตอร หรือซอฟตแวร (Software)
ใหแกผูขายหรือผูรับจางทำโปรแกรมคอมพิวเตอร หรือซอฟตแวร (Software) หรือ ผูใหบริการโปรแกรม
คอมพิวเตอร หรือซอฟตแวร (Software)ที่ไดรับการข้ึนทะเบียนจากสำนักงานสงเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล เฉพาะ
ในสวน ท่ีไมเกิน 100,000 บาท สำหรับรอบระยะเวลาบัญชีท่ีเร่ิมในหรือหลังวันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2564 แตไม
เกินวันท่ี 31 ธันวาคม พ.ศ. 2565 ท้ังนี้ ตามหลักเกณฑ วิธีการ และเง่ือนไขที่อธิบดีประกาศกำหนด

2. บริษัทหรือหางหุนสวนนิติบุคคล ท่ีจะไดรับยกเวนภาษีเงินไดตามขอ 1 ตองไมไดรับสิทธิยกเวนภาษี
เงินไดนิติบุคคล ตามกฎหมายวาดวยการสงเสริมการลงทุน กฎหมายวาดวยการเพ่ิมขีดความสามารถ ในการ
แขงขันของประเทศสำหรับอุตสาหกรรมเปาหมาย

กฎหมายวาดวยเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก หรือ สิทธิประโยชนทางภาษีที่เก่ียวของกับโปรแกรม
คอมพิวเตอร หรือซอฟตแวร (Software) นั้น ตามพระราชกฤษฎีกา ท่ีออกตามความในประมวลรัษฎากร ไมวา
ทั้งหมดหรือบางสวน

3. โปรแกรมคอมพิวเตอร หรือซอฟตแวร (Software) หมายความวา โปรแกรมหรือชุดคำส่ัง ที่ใช
ควบคุมการทำงานของเคร่ืองคอมพิวเตอรหรือฮารดแวรหรืออุปกรณ ท่ีใชในการบริหารจัดการธุรกิจดาน
ตางๆ เชน โปรแกรมท่ีใชในองคกร โปรแกรมสมองกลฝงตัว โปรแกรมดานการวิเคราะหและประมวลผลขอมูล

20

ขนาดใหญ โปรแกรมท่ีใชในการควบคุมและหรือเชื่อมโยงอุปกรณท่ีใชในการควบคุมและหรือเชื่อมโยงอุปกรณท่ี
ใชเทคโนโลยีข้ันสูงโปรแกรมที่ใชในงานสนับสนุนการผลิต

รวมไปถึงโปรแกรมท่ีใหบริการในรูปแบบโปรแกรมบริการ (Software as a Service : SaaS) ท่ีผูใช
สามารถเรียกใชบริการไดตามความตองการใชงาน โดยท่ัวไปโปรแกรมบริการน้ีจะถูกจัดเก็บ อยูบนเคร่ืองแม
ขาย (Server) ของผูใหบริการท่ีผูใชบริการ

สามารถเรียกใชบริการผานอินเทอรเน็ตหรือเปนโปรแกรม ท่ีจะถูกดาวนโหลดลงสูตัวเคร่ืองของ
ผูใชบริการโดยผูใชบริการสามารถใชงานไดชวงระยะเวลาหน่ึงตามท่ีกำหนด เม่ือครบระยะเวลาที่กำหนดก็จะไม
สามารถเขาใชโปรแกรมดังกลาวไดอีกตอไป

ทั้งนี้ สำหรับรอบบัญชีที่เร่ิมในหรือหลังวันที่ 1 มกราคม 2564 แตไมเกินวันที่ 31 ธันวาคม 2565
เปนไปตามหลักเกณฑวิธีการและเงื่อนไขประกาศอธิบดีกรมสรรพากร

21

การเดนิ ทางแบบปลอดภยั ในยคุ Covid-19

การตรวจวคั ซนี

การขอใบรบั รองการฉดี วคั ซนี โควิด กอ นออกเดนิ ทางในประเทศ ตอ งทำอยางไร?
"ใบรับรองการฉดี วคั ซีนโควิด-19" เปนหน่ึงในเอกสารที่จำเปนตอ งยื่นแสดงตอเจาหนาทส่ี นามบนิ กอนการ

เดนิ ทาง สามารถขอหลักฐานใบรับรองวคั ซนี ไดจ ากที่ไหนบา ง?
1. โรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลท่ีฉีดวัคซีน

หลงั จากที่ฉดี วัคซีนครบตามเกณฑ ทางโรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลท่ีใหบ ริการฉีดวคั ซนี จะเปนผอู อก
ใบรับรองวัคซีนให โดยสามารถนำใบรับรองน้ใี ชเปนเอกสารย่ืนตอเจา หนา ทีไ่ ดเลย

2. แอปพลิเคชนั หมอพรอ ม
ในกรณที ี่ไดรบั วัคซีนครบตามเกณฑ ขอ มลู จะปรากฏในแอปฯ หมอพรอม สามารถเลือกแถบคำสัง่ "Vaccine
Covid-19 Certificate" ซงึ่ แสดงขอ มลู การฉดี วคั ซีนไว ใชเ ปน ใบรับรองการฉีดวคั ซนี ออนไลน กรณฉี กุ เฉินได แต
ทง้ั น้ขี อมูลจะปรากฏเฉพาะผูที่ฉีดวคั ซีนครบโดสแลวเทา น้นั
สำหรบั ผทู ย่ี งั ไมไ ดร บั การฉดี วัคซนี หรอื ไดร บั วคั ซนี ไมค รบ
ในกรณนี ้ี ใหเขา รบั การตรวจหาเช้ือโควิด-19 เพื่อนำใบผลตรวจมาใชเปน เอกสารแทนได โดยสามารถตรวจสอบ
รายช่ือหองปฏิบตั ิการท่ีไดรับการยอมรบั เพอ่ื นำผลตรวจดงั กลา วมายื่นแสดงตอ เจาหนาทกี่ อ นเดินทางได
การขอรบั หนงั สอื รบั รองการฉดี วคั ซนี โควดิ -19 กรณเี ดนิ ทางไปตา งประเทศ
สำหรบั ผูทต่ี องเดนิ ทางโดยสารเครอื่ งบนิ ไปตางประเทศ สามารถขอเอกสารรับรองการฉีดวคั ซีนโควดิ -19 เพื่อใช
ประกอบการเดินทางได ณ สถานท่ีตอ ไปน้ี

ขอใบรบั รองการฉีดวัคซนี เขตกรงุ เทพฯ และปริมณฑล
- สถาบนั บำราศนราดูร จ.นนทบุรี
- กองโรคตดิ ตอ ท่ัวไป กรมควบคมุ โรค จ.นนทบุรี
- สถาบนั ปอ งกันควบคมุ โรคเขตเมือง กรงุ เทพฯ

ขอใบรบั รองการฉีดวัคซนี กรณีอยตู างจงั หวัด
- โรงพยาบาลท่วั ไป
- โรงพยาบาลศูนย
- สำนักงานสาธารณสขุ จงั หวัด
- สำนกั งานปองกนั ควบคุมโรคท่ี 1-12

22

เอกสารท่ตี อ งเตรียมมายืน่
- หนังสอื เดินทางตัวจริง พรอมสำเนาเซน็ รบั รองถูกตอ ง
- เอกสารรบั รองการไดรับวัคซนี (จากโรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลทฉ่ี ีด)
กอ นเดนิ ทางไปตา งประเทศ

การฉีดวัคซีนโควิด เปนอกี หนง่ึ สิ่งจำเปนทต่ี อ งทำกอนเดินทางไปยังตางประเทศ และเกณฑในการคดั กรองผู
เดนิ ทางเขา -ออก ของประเทศนนั้ ๆ มเี งือ่ นไขแตกตา งกนั ทง้ั ระยะเวลาหลงั จากฉีด และชนดิ ของวคั ซีน โดยชนิด
ของวคั ซนี ทีฉ่ ดี แลว เดนิ ทางไดสะดวก เดนิ ทางไดทุกประเทศ คอื mRNA vaccine
เรอ่ื งเกยี่ วกบั วคั ซนี โควิด-19 ทต่ี องรกู อ นเดนิ ทางไปตา งประเทศ

1. จำนวนโดส
ฉดี วคั ซีนโควดิ ครบโดส โดยนบั จำนวนโดสของวัคซีนชดุ แรก (Primary Series) ใหค รบ โดยไมม ขี อ กำหนด
ในเรอื่ งของระยะหา งระหวางเข็ม แมจ ะเวนระยะหา งนานหลายเดือน หรอื หลายปก็ตาม ที่สำคญั คอื ตอ งมีหลกั ฐาน
การรับรองถึงชนิดและจำนวนของวัคซีนโควดิ ทแ่ี ตละประเทศรบั รอง
ในบางประเทศอาจมกี ารระบรุ ะยะหา งของการรับวัคซนี ระหวางเขม็ ท่ี 1 และ เข็มที่ 2 เชน ประเทศ ออสเตรเลีย
ที่จะตองไดรับวคั ซีนโดยเวนระยะหางเข็มท่ี 1 และ เข็มที่ 2 (Minimum interval) อยา งนอย 14 วนั หรือ
ประเทศสหรัฐอเมรกิ า ทจี่ ะตองรบั วัคซีนโดยเวน ระยะหา งอยา งนอย 17 วนั
(โดยปกติระยะหา งของการรับวคั ซนี โควดิ เขม็ ท่ี 1 และเขม็ ท่ี 2 ของวัคซนี แตละยห่ี อ: วัคซีน Pfizer 21 วัน, วัคซนี
Moderna 28 วัน, วัคซีน AstraZeneca 28 วัน)
2. ระยะเวลาหลงั ฉีด
เม่ือไดร ับวัคซีนครบโดสแลว บางประเทศอาจมีเงื่อนไขหรอื ขอกำหนดเก่ียวกับระยะเวลาหลังจากฉดี วัคซีน
ซึ่งโดยสว นใหญแลว จะตองไดรับวัคซนี ครบอยา งนอ ย 14 วัน มาแลว จึงจะเดินทางเขา -ออกประเทศได
*อยา งไรกต็ าม อาจมเี งือ่ นไขหรอื ขอกำหนดอื่นๆ ทีแ่ ตกตา งกนั ในแตล ะประเทศ เชน ประเทศฝรง่ั เศส
– วัคซีนที่ตอ งฉีด 2 เข็ม (เชน วคั ซีน Pfizer, Moderna) นับ 7 วัน หลงั จากไดร ับวคั ซีนเขม็ ที่ 2
– วัคซีนทฉี่ ดี 1 เขม็ (เชน J&J ) นับ 7 วนั หลังจากนนั้ ตองฉีดวัคซีนชนิด mRNA 1 เขม็ ในผูท ่เี คยไดร ับวัคซีน
Sinovac หรอื Sinopharm 2 เข็ม มากอน
– กรณที ไี่ ดว ัคซีนชนดิ วคั ซนี ชนดิ เชอ้ื ตาย แตไมครบตามโดส จะตอ งมาเรม่ิ ฉีดวคั ซีนชนดิ mRNA ใหมใ หค รบ 2
เขม็ 7 วันไปแลว จงึ จะถือวา ไดร ับวคั ซนี ครบโดส (Fully vaccinated status)
– สำหรบั ผูทีเ่ คยติดโควิด-19 แลว ฉีดวคั ซนี โควดิ ใดๆ ก็ตามครบ 7 วนั ถอื วา ไดรบั วัคซนี ครบโดส

23

ฉดี วคั ซนี สตู รไขว เดนิ ทางอยา งไร?
สำหรับผูท่ไี ดร บั วัคซีนสตู รไขว ควรเชก็ ขอมูลกบั สถานทตู ของประเทศปลายทางกอน เนอ่ื งจากปจจุบัน แต

ละประเทศมีการใชสูตรวคั ซนี ทไี่ มเหมอื นกนั
เอกสารจำเปน เดนิ ทางชว งโควิด
- ใบรับรองแพทยวา มสี ขุ ภาพพรอ มเดินทาง (Fit to Fly Health Certificate/Fit to Travel Health
Certificate)
- หนังสอื เดนิ ทาง (Passport)
- ใบรบั รองผลการตรวจโควดิ (Medical certificate with a laboratory result indicating that COVID -19 is
not detected)
- วซี า (Visas)
- เอกสารยืนยนั ตวั ตน เชน บัตรประจำตวั ประชาชน ใบอนุญาตขบั ขี่ เปน ตน

นอกจากน้ี ควรศกึ ษาขอมลู ของแตล ะประเทศวา มีการรองรับวัคซีนชนดิ ใด ยี่หอใดบา ง มหี ลักเกณฑ กฎ
ขอ บงั คับ เงือ่ นไขอะไรบาง มาตรการการกักตวั ของประเทศปลายทาง เอกสารที่จำเปนตอ การเขา ประเทศ โดยควร
อพั เดทขอมูลขา วสารอยตู ลอดเวลา
การเดนิ ทางขามจงั หวดั ตองเตรยี มอะไรบา ง

- เอกสารรับรองอนญุ าตจากเจา หนา ที่ เชน ผอู ำนวยการเขต ผูใ หญบา น เปน ตน
- กรณีไมม ีเอกสารรบั รองใหทำการลงทะเบียนการเดินทางขา มจังหวัดไดท่ี https://covid-19.in.th/ เพือ่

รับ QR Code ใชแ สดงแกเ จา หนาที่
- เม่ือถงึ ดานตรวจตอ งทำการลงทะเบยี นผา น Application : ไทยชนะ
การเดินทางขามจงั หวัดผโู ดยสารจะถกู จำกัดจำนวนไมเกนิ 75 % ของจำนวนทส่ี ามารถรับไดในแตล ะพาหนะ และ
ตอ งดูแลความปลอดภยั และการปอ งกนั โรคตามแบบ Universal Prevention ดวย

หลกั ปฏิบตั แิ บบ Universal Prevention คืออะไร

เปนการปฏบิ ัติตนเพอ่ื ปอ งกันการติดเชอื้ ไวรัสโควิด-19 ใหค รอบคลุมทสี่ ดุ ซง่ึ มีอยทู ้ังส้นิ 10 ขอ ดงั นี้

- ออกจากบา นหรือทพ่ี ักยามจำเปนเทา น้นั
- รกั ษาระยะหางกบั บคุ คลอนื่ 1-2 เมตรขึน้ ไป
- สวมหนากากอนามัยใหแ นบสนทิ กับใบหนา หรือสวมหนากากผา ทบั เปน ช้นั ท่ี 2 ทกุ สถานท่เี มอื่ ตอ งอยู

รว มกบั ผูอื่นแมก บั คนในบาน

24

- หมัน่ ลา งมอื ดว ยเจลแอลกอฮอลทงั้ กอน/หลงั รับประทานอาหาร สมั ผสั สงิ่ ของทีใ่ ชร ว มกบั ผูอ่ืน หลังใช
หอ งน้ำ และหลังไอหรอื จาม

- หลีกเลีย่ งการสมั ผสั ใบหนาและหนา กากอนามัย
- หากอยูในกลุมเส่ยี งเปนโรคเรือ้ รงั หรืออายตุ ั้งแต 60 ปขน้ึ ไปไมค วรออกจากบาน นอกจากมีความจำเปน

และควรใชเ วลาขา งนอกใหน อ ยทส่ี ุด
- ดแู ลความสะอาดและสขุ อนามัยของเครื่องใชหรืออปุ กรณทมี่ กี ารสมั ผสั บอ ย
- หากเปน ของใชสว นตวั ควรแยกไวใ ชก ับตนเองไมค วรใชร วมกบั ผูอนื่
- ทานอาหารท่ปี รงุ สกุ ใหมไ มค วรทานรวมกบั ผอู น่ื หากไมสามารถหลกี เล่ยี งไดใ หใ ชชอนกลางในการตกั

อาหาร
- หากพบวา ตนเองอยใู นกลมุ เสีย่ งตดิ เชอ้ื ไวรัสโควดิ -19 หรอื มีอาการควรตรวจหาเช้ือดวย ATK เพื่อยนื ยัน

วามเี ช้อื หรือไม
การเดนิ ทางขา มจงั หวัดผา นสายการบนิ

กรณเี ดินทางขามจังหวัดดว ยเครอื่ งบินตอ งตรวจสอบมาตรการของจงั หวัดปลายทางใหถ ีถ่ วน สามารถ
ตรวจสอบไดท ี่ ศบค. กระทรวงมหาดไทย พรอ มเตรยี มเอกสารทจี่ ำเปน ดังน้ี

- เอกสารยนื ยนั การเขารบั วัคซนี ตามเกณฑ หรือใบยืนยนั การฉีดจากโรงพยาบาล หรอื เอกสารยืนยนั จาก
หมอพรอ ม

- เอกสารยืนยันการตรวจหาเชื้อไวรัสโควดิ -19 ดว ย ATK หรอื วธิ ตี รวจแบบ RT-PCR เทา นั้น
- เอกสารแสดงหลักฐานการยกเวน กรณจี ังหวัดปลายทางตองการ เชน ใบหลักฐานผานการตดิ เชือ้ ไปแลว

ไมเกิน 90 วัน / หลกั ฐานผานการกกั ตัว เปนตน
อยางไรกต็ ามควรหลกี เล่ียงการเดินทางขา มจังหวัดทุกรปู แบบเพอ่ื ลดความเสี่ยง แตห ากไมสามารถเลย่ี งไดตอง
ปฏบิ ัติตามมาตรการอยา งเครงครัด

แนวทางการปฏบิ ัตใิ นยคุ New Normal

การทองเท่ียวแบบ New Normal ในยคุ หลงั COVID-19 เปนมาตรการสำคัญที่ทกุ ภาคสว นดานการทองเทย่ี ว
ตองใสใ จ เพราะนาทีนี้ ไมเพียงแตค นในประเทศทีเ่ ฝารอใหก ารทอ งเที่ยวกลับมา แตน กั ทอ งเท่ยี วชาวตางชาตกิ ็
ยังใหความนิยมแหลงทองเทยี่ วของประเทศไทย และพรอ มทจี่ ะเดินทางมาทอ งเท่ียวประเทศไทยอีก ดังนัน้ เราตอ ง
เตรียมความพรอ มทีจ่ ะรองรบั นักทองเทย่ี วในวถิ ี New Normal โดยยกระดบั มาตรการดานการทอ งเทีย่ วควบคกู ับ

25

ดานสาธารณสขุ ใสใ จเรือ่ งความสะอาด ถกู สุขอนามยั คำนึงถงึ ปจจยั ตางๆ ในการลดความเสี่ยงของการแพรเช้อื
โรค COVID-19 ท่อี าจจะกลบั มาแพรร ะบาดไดอกี รวมถงึ สรางความเชอ่ื มน่ั ใหนกั ทอ งเทย่ี วเกิดความมั่นใจและรูสกึ
วาประเทศไทยมีความปลอดภัย New Normal สำหรับ 2 กลมุ ท่ีผมรวบรวมมาใหแบบสั้นๆ มีดงั นี้
สำหรบั ผปู ระกอบการ/ผใู หบ รกิ าร
1.ตรวจวดั อุณหภูมริ า งกาย
2.บันทกึ ประวตั ิผูใหบ ริการและผรู ับบรกิ ารหรอื นักทอ งเท่ียว
3.สวมใสห นากากอนามัยและถุงมือตลอดเวลา
4.จดั ใหมสี ถานที่ลางมอื และจุดบริการแอลกอฮอลล
5.มีระบบจดั การขยะ และของเสียท่ีถกู สุขอนามยั
6.เวน ระยะหางระหวา งบุคคลอยา งนอย 1 เมตร
7.กำหนดแนวเสน การใชบ ริการอยางชัดเจน
8.เพม่ิ ความถี่ในการทำความสะอาด
สำหรบั นกั ทองเท่ยี ว/ผรู บั บรกิ าร
1.ตรวจวัดอณุ หภูมริ างกาย
2.สวมใสหนากากอนามยั ตลอดเวลา
3.เวนระยะหา งระหวา งบุคคลอยางนอย 1 เมตร
4.ลางมอื ดว ยสบหู รอื เจลแอลกอฮออลบ อ ยครง้ั
5.เปล่ยี นการชำระเงินดวยเงินสดเปนระบบโอนเงนิ พรอมเพย eWallet

สำหรบั ใครทคี่ ดิ ถงึ สถานท่ีทอ งเทยี่ วและกำลงั วางแผนการเดินทางในชวงน้ี อยาลมื นำขอ ปฏบิ ัติดานบนไป
ปรับใชก ันนะครบั เพ่ือใหการเดนิ ทางของทุกคนสนุก มีความสุข ประทับใจ และหา งไกลจากเช้อื ไวรัส COVID-19
กัน

26

ทอ งเทย่ี วปลอดภยั ดว ยมาตรฐาน SHA
มาตรฐาน SHA มาตรฐานเพอื่ ประสบการณทองเที่ยวรูปแบบใหม New Normal กระทรวงการทอ งเท่ียว
และกฬี า โดยการทอ งเทย่ี วแหง ประเทศไทย (ททท.) รว มมือกบั กระทรวงสาธารณสขุ และหนว ยงานภาครัฐและ
ภาคเอกชนในอุตสาหกรรมทอ งเที่ยว ดำเนินโครงการมาตรฐานความปลอดภยั ดานสุขอนามัย Amazing Thailand
Safety & Health Administration (SHA) ซึ่งเปนโครงการเพ่ือกระตุนใหส ถานประกอบการในอุตสาหกรรม
ทอ งเที่ยวไดเตรียมความพรอ มและดำเนนิ การปรับปรงุ สถานประกอบการใหส อดคลองกบั วิถีชวี ติ ใหม (New
normal) เพือ่ ยกระดับมาตรฐานอตุ สาหกรรมทอ งเที่ยวควบคกู ับมาตรการดานสขุ อนามัย

SHA จงึ เปรียบเสมือนตราสัญลกั ษณทแ่ี สดงใหเห็นวาผปู ระกอบการในอุตสาหกรรมทอ งเท่ยี วได
ดำเนนิ การปรับปรุงเปลย่ี นแปลงทงั้ ดานสินคา และบรกิ าร รวมทั้งดานสขุ อนามยั ซ่งึ เปนปจจัยสำคญั ในการปองกัน
การแพรง ระบาดของเชื้อไวรัส COVID – 19 โดยมมี าตรการทางสาธารณสขุ เปน หวั ใจหลกั ซึง่ จะสามารถสรา ง
ความเชื่อมนั่ และมั่นใจใหกบั ผูทม่ี าใชสินคา และบรกิ ารนนั้ ๆ

27

World Travel & Tourism Council ไดใหการรบั รองสถานประกอบการที่ไดรบั มาตรฐาน SHA ใหได
มาตรฐานตามขอ กำหนดของ Safe Travels แลว นกั ทองเทยี่ วสามารถคนหาสถานประกอบการกวา 15,000
รายการ จาก 10 ประเภทสถานประกอบการ ไมว า จะเปน รา นอาหาร ท่พี ัก สถานทท่ี อ งเที่ยว ยานพาหนะ บรษิ ทั
นำเทย่ี ว สุขภาพและความงาม หางสรรพสนิ คา กฬี า สถานท่จี ัดกิจกรรม/ประชมุ /โรงละคร รานคา ของทร่ี ะลกึ
และรา นคาอ่ืนๆ ทไ่ี ดร ับมาตรฐาน SHA และอา นรายละเอียดเพิ่มเตมิ ไดท่ี thailandsha.com

28

มาตรการรานอาหาร

“กินรอ น ชอนสว นตัว ลา งมอื และสวมหนา กากอนามยั ” เปนประโยคท่เี ราไดย นิ กนั อยา งคุนหู รวมไปถงึ
การปรบั พฤติกรรมการใชชวี ติ มาอยทู ี่บา นเพอื่ ปอ งกันการแพรร ะบาดของโควิด 19 หลายธุรกิจไดรบั ผลกระทบ
อยางหนัก อยา งเชน ธรุ กิจรานอาหารทต่ี อ งเผชิญกับความทาทายครงั้ ใหม หลายรา นตองปรบั ตัวเพ่ือสนองตอบ
ความตองการของลูกคา และฝา วิกฤติธรุ กจิ ครงั้ น้ไี ปใหไ ด น่คี อื รปู แบบการปรบั ตัวของรา นอาหารใหพรอ มกบั new
normal ในยุคโควิด 19

รูปแบบท1ี่ Delivery

เปน การใหบรกิ ารสงถงึ บา นผานแอปพลิเคชนั ผูใหบริการอยาง Grab, LINE MAN, food panda, GET
เปน ตน ซ่งึ ถอื วาเปน แนวทางแรกที่เกอื บทกุ รานเลือกใช เพราะเปน วิธีทีต่ อบโจทยพ ฤติกรรมการใชชีวิตของคนใน
ยุคโควดิ 19 ไดตรงจดุ ท่ีสดุ ซึ่งในบางแอปพลิเคชนั มีการจดั โปรโมชันรว มกบั รานอาหาร ไมว า จะเปน สวนลด
คาอาหาร สวนลดคาจดั สง สำหรับผูทอี่ ยอู าศยั ในละแวกใกลเคยี งกบั รา นอาหาร หรือการจัดชดุ เมนใู นราคาพิเศษ
อีกดวย

ไมเวน แมแ ตรานอาหารแนว fine-dining อยางรา นโบ.ลาน ทไ่ี ดป รับรูปแบบธรุ กิจมาใหบรกิ ารดิลิเวอรี
เชนกัน โดยทางรา นทำการจัดสงเองและกำหนดเวลาเปนรอบ ๆ เพอื่ รักษาคุณภาพของอาหารและมาตรฐานของ
ราน รวมไปถงึ รานอาหารญปี่ นุ แนวโอมากาเสะ (omakase) อยา งรา น Sushi Ichizu และรา น Sushi Masato ทม่ี ี
บริการจดั สง ซูชเิ ปน คำ ๆ โดยยงั คงเอกลักษณในแบบฉบับโอมากาเสะไวเหมอื นเวลาท่ลี ูกคา ไปรบั ประทานทีร่ าน

รูปแบบท2่ี Physical distancing

เม่อื ประเทศไทยมมี าตรการคลายล็อกทอี่ นญุ าตใหรานอาหารสามารถเปด ใหล ูกคา มานง่ั รับประทานใน
รานได หลายรานจึงไดพรอมใจกันปรับรูปแบบการใหบรกิ ารตามแนวทางการเวน ระยะหา งทางกายภาพ (physical
distancing) เชน การจำกัดจำนวนลกู คา ทมี่ าใชบ รกิ ารในแตล ะรอบ การตรวจคดั กรองวัดอุณหภูมิลูกคา กอนใช
บริการ และการทำความสะอาดฆาเชือ้ หลงั ลูกคาเขาใชบริการ โดยรานปง ยางช่ือดังอยาง บารบีควิ พลาซา กไ็ ด
เพ่ิมความนา เอ็นดดู ว ยการนำหุนบาบีกอ น (มาสคอตของราน) มาน่งั รบั ประทานอาหารเปน เพอื่ นลกู คาเพือ่ ชวยเวน
ระยะหา งของลูกคา น่นั เอง นอกจากน้ี จะเห็นไดวารานอาหารหลายรา นไดประดิษฐค ิดคน ฉากก้ันระหวา งลูกคา ท่ี
นั่งรับประทานอาหารเพอื่ ชวยปองกันการแพรเ ช้อื และสรา งความมนั่ ใจใหกบั ลกู คา อยา งเชน รานบุฟเฟตน านาชาติ

29

ชื่อดังอยาง Copper และรานบุฟเฟตชาบูยอดนิยมอยา ง Penguin Eat Shabu ก็ไดป รับตวั ตามแนวทาง
ดงั กลา วเชนกัน

รูปแบบท3่ี Home Cooking

ในชวงทผี่ านมา เมื่อไมสามารถทำงานประจำไดเหมือนเคยหรือตองวา งงานจากผลกระทบของการระบาด
หลายคนไดห นั มาทำอาหารท่ีบาน (home cooking) กันมากขึ้นและหาอาชพี เสริมดว ยการนำมาขายผา นทาง
โซเชยี ลมเี ดีย ทำใหเกิดธุรกิจการขายรปู แบบใหมแ ละเปนอกี ชองทางหน่ึงใหผ ูบริโภคมตี วั เลอื กทห่ี ลากหลายมาก
ขึน้

ตวั อยา งทก่ี ลา วมาขา งตน ถือเปนรปู แบบใหมใ นยุค new normal กับการปรับตวั ของรา นอาหารไทยใหอ ยู
รอดในสถานการณทโ่ี ลกยังคงเผชิญกับวกิ ฤติโควิด 19 ในมุมของลูกคาเองกต็ องปรบั พฤติกรรมการใชชวี ติ เชนกัน
โดยเฉพาะเมือ่ ตอ งออกมาพบปะผูคน มารบั ประทานอาหารทีร่ านหรอื ทำกจิ กรรมนอกบา น การปฏบิ ัติตาม
แนวทางของกระทรวงสาธารณสขุ ยงั คงเปนสงิ่ ที่ตอ งทำอยางเครง ครัด เพื่อปองกนั การแพรก ระจายของโรค รวมถงึ
ลดความเส่ียงในการติดเชอ้ื ใหกับตนเองและผูอ่นื

อา งองิ : BOT MAGAZINE

แนวทางการปฏิบตั สิ ำหรบั ผปู ระกอบการและผใู ชบ รกิ าร

แนวทางการปฏบิ ตั สิ ำหรบั ผปู ระกอบการ

1. การเตรยี มสถานทแ่ี ละอปุ กรณป องกนั โรค

1.1 จัดใหมที างเขา -ออกท่ชี ัดเจน พรอ มจุดลงทะเบยี นเขาและออกจากสถานทีผ่ า นแอปพลเิ คชัน ไทยชนะ
สาํ หรบั ผใู ชส มารท โฟน หรือลงสมดุ บนั ทึกของรา นสาํ หรับผไู มม ีสมารท โฟน เพ่อื ประโยชน ในการตดิ ตามกรณพี บ
ผูปวยและผสู มั ผัสทม่ี าใชบรกิ าร

1.2 จัดใหม จี ุดตรวจวัดอณุ หภูมิ และคัดกรองอาการไข ไอ เจบ็ คอ มีน้ำมูก จมกู ไมไดกลิน่ ลน้ิ ไมรับรส
สาํ หรบั พนกั งานและผใู ชบริการทกุ คน กอนเขาปฏิบตั งิ านและใชบ ริการในราน หากพบวา มีอาการดงั กลา ว ควร
แจงเตอื นใหร ีบเขารบั การตรวจรักษาทีโ่ รงพยาบาลทนั ที

30

1.3 ทาํ สัญลกั ษณเวน ระยะหา งอยา งนอ ย 1 เมตร ในบรเิ วณท่ีมที น่ี ่งั หรือมีการตอ คิว เชน จดุ บรกิ าร สง่ั
อาหาร จดุ รอเขาหอ งนํา จดุ ชําระเงิน และจัดใหมีระยะหา งระหวา งโตะ และท่นี งั่ โดยอาจจัดใหท ่ีนง่ั ไมอยู ตรงขาม
กัน รวมท้ังเวน ระยะหา งระหวางการเดนิ อยางนอย 1 เมตร

1.4 จัดใหมีจุดบริการลางมือดว ยสบู หรือแอลกอฮอลเจล 70% ในบริเวณพ้ืนทีบ่ ริการตางๆ เชน บริเวณ
หนา ราน จุดสั่ง-รบั อาหาร หรอื หองสขุ า ใหเ พยี งพอกับผูม าใชบรกิ าร

1.5 จัดพ้ืนท่ีรอควิ รบั อาหารแยกจากสวนนง่ั รับประทานอาหาร และเวนระยะหา งระหวางบุคคล อยาง
นอย 1 เมตร

1.6 จดั เตรยี มกระดาษสําหรับเขียนสั่งอาหารเพอ่ื ลดการสัมผสั จากการพูดคุยโดยตรง หรอื พจิ ารณา จัดทํา
ระบบการสัง่ อาหารของลกู คา แบบออนไลน โดยไมต องใชกระดาษและการพูดคุย เชน สง่ั ผาน LINE

1.7 จัดใหม กี ารระบายอากาศท่ีเพยี งพอ กรณใี ชเ คร่อื งปรับอากาศอาจพิจารณาใหมีชองทางระบาย
อากาศ หรือใชพ ดั ลมระบายอากาศ เพื่อใหอากาศหมนุ เวียนเพยี งพอ รวมทง้ั ภายในหองสุขา

1.8 พจิ ารณาจดั ทําฉากกั้น (Counter Shield) ระหวางผูร ับประทานอาหาร และระหวางเคานเตอร กับ
ผใู ชบ ริการ

1.9 จัดใหม อี ุปกรณป องกันสว นบุคคล เชน หนากากอนามยั หรอื หนา กากผารวมกับ Face Shield ใหแ ก
พนกั งานทกุ คน

1.10 พน้ื ทป่ี รุงอาหาร ใหแยกภาชนะ/อุปกรณป รุงหรือประกอบอาหาร เชน เขียง มดี ระหวาง อาหารสกุ
และอาหารดิบ และไมป รงุ หรอื ประกอบอาหารใกลห องสขุ า

1.11 จดั เตรียมภาชนะและอุปกรณใ นการรบั ประทานสวนบุคคลใหกับลกู คา ไมใชภ าชนะหรืออปุ กรณ
รวมกนั เชน อปุ กรณค บี จับอาหาร เครอ่ื งปรุง ควรพิจารณาใชอ ปุ กรณห รอื ผลิตภัณฑแ บบใชครงั้ เดียว
(disposable items)

31

1.12 พิจารณาจัดเตรยี มอาหารเปน ชุด (individual set) แยกจาน ชอน สอม แกว นํา เปน รายบคุ คล
กรณไี มสามารถจดั เปน ชุดได ตองมชี อ นกลางประจาํ บคุ คล โดยไมใชช อ นกลางรวมกัน

1.13 พิจารณาจัดใหม ีกลองวงจรปด เพ่อื ใชใ นการบนั ทึกภาพการใหแ ละใชบรกิ ารบริเวณตา งๆ รอบราน
เพอ่ื ตดิ ตามการปฏบิ ตั ิตามมาตรการปองกันโรคสวนบุคคลของพนกั งานและผูใชบ รกิ าร หรอื มีระบบ แจง เตือน
(Alert) กรณพี บผูที่ไมปฏบิ ัตติ ามมาตรการ โดยจัดใหม เี จา หนา ท่แี จงเตอื นผใู ชบ ริการไดท ันที

2. การเตรยี มความพรอ มในการใหบ รกิ าร

2.1 มาตรการคัดกรองอาการปว ยและปอ งกนั การแพรเ ชอื้

1) จาํ กดั จํานวนคนเขา ใชบ รกิ าร โดยคดิ จากเกณฑพื้นทส่ี าํ หรับใหนง่ั รบั ประทานอาหารอยา งนอ ย 2-4
ตารางเมตร ตอผูใชบ ริการ 1 คน หรอื ลดความหนาแนนของจาํ นวนผูใชบริการอยางนอย 50%

2) มีระบบการจัดการเพ่ือลดเวลาการใหบรกิ าร ลดความแออดั หลกี เลย่ี งการตดิ ตอสัมผสั ระหวา งกนั เชน
มีการเหลอื่ มเวลาการใหบ ริการ ส่ังอาหารหรอื จองคิวลวงหนา ดวยระบบออนไลนห รอื โทรศัพท ควบคมุ เวลาในการ
ใชบริการ

3) พิจารณาใหม ีนโยบายสง เสริม Social Distancing เชน “ราคาถูกสุดถา ซอื้ กลบั บาน” “มาคนเดยี วจา ย
ในราคาถูก มาเปน กลุมใหญจา ยแพงมากข้นึ ” เปน ตน

4) พนกั งานบรกิ ารทุกคน ตองสวมหนา กากอนามยั หรือหนากากผา รวมกบั Face Shield และถงุ มอื
ระหวางปฏิบัติงาน เชน รบั รายการอาหาร และลางมอื ทุกครั้งกอ นออกไปเสิรฟอาหาร รวมท้ังไมต ะโกน พดู คุย
เสียงดัง เปดหรือจับหนา กากอนามัย และไมควรสัมผสั ใกลช ดิ กับผูใชบ ริการ โดยเวน ระยะหา งจากผูใ ชบ ริการ
อยางนอย 1 เมตร และยืนหา งจากพนกั งานคนอนื่ อยา งนอย 1 เมตร

5) สาํ หรับนกั รอ งและวงดนตรี ควรงดกจิ กรรมขอเพลง หรอื ตะโกนขอเสียง รวมท้งั หลกี เล่ียง การสัมผสั
ใกลชดิ กับผอู นื่ และสวมหนา กากผา หรือหนากากอนามยั ตลอดเวลาเม่ือลงจากเวที โดยโตะนั่งของ ผใู ชบ ริการควร
หา งจากเวทอี ยางนอย 2 เมตร

32

6) ผปู รงุ อาหารทุกคน ใหสวมหนากากอนามยั หรอื หนา กากผา รว มกับ Face shield ผา กันเปอ น และ
หมวกคลุมผม ตลอดการทําอาหาร รวมทั้งพิจารณาสวมถงุ มือ อปุ กรณปอ งกันละอองฝอยนาํ ลายใสอาหาร และ
ลางมือทกุ ครง้ั กอ นปรงุ อาหาร รวมทง้ั ทําความสะอาดครัวอยเู สมอ

7) ผสู มั ผสั อาหารท่ีมบี าดแผลตอ งปดแผลใหม ดิ ชดิ หลกี เลย่ี งการปฏิบตั ิงานทีต่ อ งสัมผสั อาหาร โดยตรง
ถาไมส ามารถหยดุ ปฏิบตั งิ านไดค วรเลยี่ งไปปฏบิ ัตงิ านหนา ท่ีอนื่ แทนจนกวา บาดแผลจะหายสนทิ จงึ กลับมา
ปฏิบตั งิ านตามปกติ

8) งดเวน การจําหนา ยอาหารท่ไี มปรงุ สกุ หรอื สกุ ๆ ดบิ ๆ ควรนําอาหารมาปรุงใหส ุกท่อี ณุ หภมู มิ ากกวา 70
องศาเซลเซยี ส นาน 5 นาทขี นึ้ ไป รวมทง้ั จัดเก็บวัตถุดิบ อาหารสําเร็จรูป อุปกรณทาํ ครัว ใหสูงจากพ้ืน อยา งนอ ย
60 เซนติเมตร

9) งดเวนการใหบ รกิ ารจาํ หนา ยอาหารแบบบฟุ เฟตท ่ีตักอาหารดวยตนเอง โดยใหป รับรปู แบบ การบริการ
งดเวนการตักอาหารสวนกลางดวยตนเอง เพอ่ื ลดความเสย่ี งตอ การติดเชื้อจากอุปกรณทีใ่ ชรว มกนั เชน อุปกรณคบี
จบั อาหาร เครือ่ งปรุง รวมท้ังการบริการแบบโตะ จนี ซึ่งมกี ารตักอาหารในภาชนะหรอื ใช อุปกรณรว มกัน ท้ังน้ี ควร
ใหบริการจดั เปน ชดุ อาหารสาํ หรับรบั ประทานคนเดียวเปนหลัก หรือแจงรายการ ท่ตี อ งการใหพ นักงานนํามาเสิรฟ
ให

10) งดการบริโภคสรุ าหรอื เครอ่ื งด่มื ที่มีแอลกอฮอลใ นสถานทจ่ี ําหนายอาหาร

11) การขนสง วัตถุดบิ (Supplier) ตองมกี ารทาํ ความสะอาดบรเิ วณรบั วตั ถุดิบ ลดการสมั ผสั โดยตรง กับผู
ขนสง และสวมหนา กากอนามัยหรอื หนา กากผาตลอดเวลา

12) จัดใหม ีระบบตรวจสอบการใหบ ริการ รวมทัง้ ตรวจตรา ดูแลความปลอดภัย ควบคุม กํากบั การ
ใหบ ริการและการใชบ ริการใหเ ปน ไปตามมาตรการปอ งกันควบคุมโรคอยางเครงครัด

13) มีนโยบายเหลื่อมเวลาการทาํ งานของพนกั งาน เพือ่ ลดการเดินทางดว ยขนสงสาธารณะในเวลา
เดยี วกัน

14) พจิ ารณางดใหบริการ กรณผี ใู ชบ รกิ ารไมสามารถปฏบิ ัตติ ามมาตรการท่ีกําหนดได เชน ไมสวม
หนากากอนามยั หรือหนากากผา หรอื มอี าการปว ยจากการคดั กรองกอ นเขา ใชบ ริการ

33

15) จดั ใหม กี ารประชาสัมพนั ธส รางความรคู วามเขา ใจและแนะนาํ แนวทางการปฏบิ ตั ิตามมาตรการ
ปอ งกนั ควบคุมโรคผา นสื่อตา งๆ เชน ปายหรอื เสียงประชาสัมพันธ พรอ มท้ังมกี ารอบรมพนักงาน เพอื่ ให
ผใู ชบ รกิ ารและพนกั งานปฏิบตั ิตามอยา งเครงครดั

16) จัดใหม กี ารชําระเงนิ ผานระบบออนไลน (e-Payment) หรอื QR Code ผา นแอปพลเิ คชนั ตา งๆ หาก
ชําระดว ยเงินสดตอ งไมส มั ผัสมอื โดยตรง เชน ใหมถี าดรับเงนิ หรอื บัตรเครดิต โดยท่พี นกั งานรับเงนิ ตอง หมนั่ ลาง
มือบอ ยๆ ดว ยสบูห รอื แอลกอฮอลเ จล 70% และสวมถุงมืออยูต ลอดเวลา

17) หากพบวา พนักงานหรอื ผใู ชบริการเปน ผูปวยยืนยัน หรอื มีขอ มลู บงชว้ี ารานอาหารอาจเปน จุดแพร
เชอื้ ได ใหผ ูประกอบการปด สถานท่ีตามคาํ สัง่ ของเจา พนกั งานควบคมุ โรคตดิ ตอ พรอมทงั้ ทาํ ความสะอาดสถานท่ี
และดําเนินการตามประกาศของกรมควบคมุ โรค

2.2 มาตรการทาํ ความสะอาด

1) พนักงานทําความสะอาดตองสวมหนา กากอนามัย หรือหนา กากผารว มกบั Face Shield หมวก คลมุ
ผม ถุงมือ และรองเทาบทู

2) ทาํ ความสะอาดพ้ืนรา นบอ ยๆ และพ้ืนทจี่ ดุ สมั ผัสรวม เชน ถาดรบั เงนิ ท่จี บั หรือลกู บดิ ประตู ปุมกด
ลิฟท ราวจบั ราวบันได รวมทั้งสถานทปี่ รุงประกอบอาหาร ดว ยนํายาทําความสะอาด เชน แอลกอฮอล 70% หรือ
โซเดียมไฮโปคลอไรท 0.1% อยางนอยทกุ 1 ชัว่ โมง

3) ทาํ ความสะอาดจุดน่ังรบั ประทานอาหาร เชน โตะ เกาอ้ี เมนอู าหาร ดวยนํา ยาทาํ ความสะอาด เชน
แอลกอฮอล 70% ทุกครง้ั กอนการใหบ ริการในแตล ะวันและหลังการใหบ ริการลกู คาแตละคนหรือ แตละกลุม ที่มา
ดวยกัน

4) ทําความสะอาดหอ งสขุ า โดยเนนจุดเสี่ยงทีม่ ผี สู มั ผสั มาก เชน กลอนประตู ทจ่ี บั สายชําระ โถปส สาวะ
ลูกบิด กอกนํา เปนตน ดวยนํายาทาํ ความสะอาด เชน โซเดยี มไฮโปคลอไรท 0.1% แลว ลา งดวย นาํ ใหส ะอาด
อยา งนอ ยวันละ 2 ครงั้

5) จดั ใหมถี งั ขยะรองรบั เศษอาหาร และกระดาษชําระใชแลว ในทกุ โตะ

34

6) จัดใหม ีจดุ วางถังขยะทม่ี ีฝาปดเพ่อื รวบรวมรวมขยะตา งๆ โดยแยกขยะหนา กากอนามัยจากขยะ ทว่ั ไป
และมดั ปากถุงใหแ นนกอ นสงกําจดั ตามหลกั สขุ าภบิ าลทุกวัน

แนวทางการปฏิบัตสิ าํ หรบั ผใู ชบ รกิ าร

1. การเตรยี มตวั กอนใชบ รกิ าร

1.1 หากผูใชบรกิ ารมีอาการไข ไอ เจบ็ คอ มนี าํ มูก จมกู ไมไ ดกลิ่น ลิน้ ไมรบั รส ใหง ดการไปใชบ ริการ และ
รบี ไปพบแพทยท นั ที

1.2 ควรงดไปรับประทานอาหารทีร่ า นอาหารโดยเฉพาะกรณเี ปน กลมุ เพอ่ื ลดการพูดคยุ

1.3 พิจารณาสง่ั ซ้อื อาหารหรือจองคิวลว งหนาดว ยระบบออนไลนหรือโทรศพั ท และควรเวนชวงท่มี ี
ผใู ชบ ริการจํานวนมากเพือ่ ลดความแออัด

1.4 แนะนําใหช ําระเงนิ คาบริการผานระบบออนไลน (e-Payment) หรอื QR Code ผานแอปพลเิ คชัน
ตางๆ และหากชาํ ระดว ยเงินสดตองไมส มั ผสั มอื โดยตรง

2. ระหวา งและหลงั การใชบรกิ าร

2.1 ลงทะเบียนเขาใชบรกิ ารดวยการสแกนแอปพลเิ คชนั ไทยชนะ หรอื ลงสมดุ บันทึกทที่ างรา น เตรยี มไว
รวมท้งั สแกนกอ นออกจากรานอาหารดวย

2.2 เขา รบั การตรวจคัดกรองตามทท่ี างรา นกาํ หนด และใหความรวมมือปฏิบัตติ ามมาตรการปองกนั
ควบคมุ โรคอยา งเครงครัด

2.3 ควรตรวจสอบความสะอาดของสถานที่ ภาชนะ และการจดั ทน่ี งั่ กอ นใชบริการ เพอ่ื ใหใ ชบ ริการ ได
อยา งปลอดภยั

2.4 ระหวางรอควิ ใชบ ริการ ขณะนงั่ รบั ประทานอาหารหรอื รอชําระเงิน ใหเ วนระยะหา งตามจดุ หรือ
สญั ลักษณท ที่ างรา นกาํ หนด

35

2.5 สวมหนา กากอนามัยหรอื หนา กากผา กอ นและหลังการรบั ประทานอาหารตลอดเวลา โดยเปดออก
ตอเมอื่ จาํ เปน เชน ขณะรบั ประทานอาหา

2.6 ลางมอื ดว ยสบแู ละนาํ สะอาด หรอื แอลกอฮอลเ จล 70% บอยคร้ัง รวมท้งั ใหล า งมอื ทุกคร้ัง กอน
รับประทานอาหาร และหลงั เขา หอ งนํา

2.7 งดพดู คยุ สงั สรรค หรอื สง เสียงดงั หากจาํ เปน ควรพดู คุยดว ยระดบั เสียงปกติ และสวมหนา กาก
อนามัยหรอื หนา กากผา ขณะพดู คยุ ตลอดเวลา

2.8 เลี่ยงการไอ จาม ใกลผูอน่ื และระหวางน่งั รบั ประทานอาหาร หากมีการไอหรือจาม ใหป ดปาก และ
จมูกใหส นทิ ดว ยกระดาษชําระหรือตนแขน หลีกเลีย่ งการใชมือสมั ผสั ใบหนา ตา จมูก ปาก โดยไมจาํ เปน

2.9 ไมท ิ้งกระดาษชาํ ระใชแลว ลงในจานอาหารหรือบนโตะ ใหท ้งิ ในถังขยะทจ่ี ัดไวเ ทานัน้

2.10 ผูใ ชบ รกิ ารควรแจงหนวยงานที่รบั ผดิ ชอบ หากพบวาการใหบ รกิ ารไมเปนไปตามมาตรการปองกนั
ควบคมุ โรค ใหด ําเนนิ การประเมินการใหบรกิ ารรานอาหารในแอปพลิเคชนั ทลี่ งทะเบยี น

อา งองิ : กรมควบคมุ โรค

36

การทองเทยี่ วในยคุ ดจิ ทิ ลั

กอนหนา น้ีเราพงึ่ พาเทคโนโลยกี ันมากแคไหน วกิ ฤตโรคระบาดท่เี กดิ ขน้ึ ก็จะย่ิงเปน ตวั บังคบั ใหเ ราพึ่งพา
เทคโนโลยมี ากข้ึนไปยิ่งกวา เดิม ไมวาจะทัง้ ในการทำงาน การปฏสิ มั พนั ธ รวมไปถึงการพักผอ นและความบันเทิงใน
ชว งเวลาที่การเดนิ ทางทอ งเที่ยวท่วั โลกหยุดชะงกั การสรา งนวตั กรรมและเทคโนโลยใี หม ๆ เพ่อื แกป ญ หาและ
คลายความกังวลในเรอ่ื งของมาตรการการรักษาระยะหา งและความปลอดภัย จะเปนเสมอื นตัวชวยทเี่ ขามาตอลม
หายใจใหธุรกิจทอ งเที่ยวยังคงไปตอไดในสถานการณน้ี หรือแมแ ตใ นยามทโี่ รคระบาดจบลงแลว นวตั กรรมเพอื่ การ
ทองเที่ยวเหลานก้ี ม็ ีแนวโนมทจี่ ะอยกู บั เราตอไป และกลายเปน ประสบการณก ารทองเท่ียววถิ ใี หมใ นอนาคต

5 TravelTech ทจี่ ะเขา มาปฏวิ ัตวิ งการการทองเทยี่ ว

1. เทคโนโลยีไรสมั ผสั – Contactless Tech

ในภาคการทองเทย่ี วและการโรงแรมมกี ารนำเทคโนโลยีไรสัมผสั มาใชอยแู ลว ตง้ั แตกอ นการระบาดโควิด
19 โรงแรมหลายแหงลงทุนกบั เทคโนโลยกี ารสั่งงานดว ยเสียงในลิฟตห รอื ในหองพัก หรอื การใช Digital key ใน
การปลดลอ็ กหอ งพักผานสมารท โฟนเพ่ือมอบบรกิ ารทส่ี ะดวกสบายเหนือระดับใหก บั ลูกคา รวมถงึ การใชเซนเซอร
ส่ังการแทนการสมั ผสั RFID NFC การจดจำใบหนา การยืนยนั ตวั บคุ คลดว ยไบโอเมตริก แตในปจ จบุ นั การใช
เทคโนโลยีไรสมั ผัสเชนนี้ไดพ ฒั นามิตใิ หมเพม่ิ เขา มา ทไ่ี มเพียงแตสะดวกสบายและเปนไลฟส ไตลท ท่ี ันสมัย แตย ัง
เปนการสรางความมนั่ ใจและความปลอดภยั ใหก บั นักทองเที่ยว ไมว าจะอยูในโรงแรม สนามบิน หรือสถานท่ี
ทอ งเทย่ี วตา ง ๆ

2. แรงงานดจิ ิทัล – Digital Workforce

แรงงานดจิ ิทลั จะเขา มาแทนแรงงานมนษุ ยม ากขน้ึ ไมว า จะเปนการใชพ นกั งานหุนยนตเ พอ่ื คอยอำนวย
ความสะดวกในการใหบริการถึงหนา ประตูหองพกั ในภตั ตาคาร หรือในสนามบิน รวมไปถึงการใช Bot ในการ
พดู คุยโตตอบกับลกู คา สำหรบั คำถามทถี่ ูกถามบอ ยๆ โดยเฉพาะอยา งย่ิงคำถามเกยี่ วกับความกังวลในความ
ปลอดภัยและความเสยี่ งตอโรคระบาดทีจ่ ะมเี ขา มาในปริมาณมากขนึ้ ยิ่งกวา เดมิ ซึ่งจะชวยลดภาระงานของ
พนักงานตัวจริงไดม ากทีเดยี ว

37

อยา งไรก็ตาม แมแรงงานดิจทิ ัลจะเขา มาชว ยแกป ญหาในวิกฤตโรคระบาดได แตค วามโหยหาปฏสิ มั พนั ธ
ระหวางมนษุ ยห ลังจากตองเจอกบั การลอ็ คดาวนก ันเปนป ๆ กย็ งั เปนโจทยท ่ีหนุ ยนตยงั ไมสามารถตอบสนองได
เตม็ ท่ี ซึ่งถอื เปน จุดออนสำคญั ที่แรงงานดจิ ิทัลจะตองพฒั นาตอไป เพอ่ื เติมเตม็ ชอ งวา งเหลานใี้ หใกลเ คยี งมนษุ ยได
มากที่สุด

3. พาสปอรต ดิจิทลั - Digital ID

รัฐบาลในหลาย ๆ ประเทศกำลงั พิจารณาการใชว ัคซีนพาสปอรต ในรูปแบบดจิ ทิ ัลเพอ่ื ใชใ นการเดินทางไป
ยงั ตา งประเทศ รวมไปถงึ ใชยนื ยันประวตั ิการฉดี วคั ซนี ของผทู ่ีตอ งการเขา รวมกิจกรรมสาธารณชนตา ง ๆ เชน
คอนเสริ ต สระวา ยน้ำ โรงภาพยนตร แนนอนวานวตั กรรมการยนื ยนั ตวั ตนดิจทิ ลั นจี้ ะไมไ ดมปี ระโยชนสำหรับการ
ควบคุมโรคระบาดเทาน้ัน ในอนาคตการพัฒนาพาสปอรต ดิจิทลั จะชวยเพิม่ ความปลอดภัยใหผ เู ดินทางสามารถ
ควบคมุ การเปด เผยขอ มลู สวนตัวไดด วยตวั เอง โดยเลือกไดวา จะแสดงขอมลู ใดใหใ ครดไู ดบ า ง ซ่ึงจะลดโอกาสการ
เกดิ อาชญากรรมไซเบอรไดม ากขึน้ ดว ย

4. แพลตฟอรม วางแผนทองเที่ยว - Tour management platforms

ปทีแ่ ลว ตอนที่เรายังตง้ั ตัวกนั ไมต ดิ หลายคนอาจวนุ วายกับการยกเลิกโรงแรม เปล่ยี นเทย่ี วบนิ เพราะ
เปลยี่ นแผนกระทันหันจากมาตรการหา มบนิ ระหวางประเทศ หลงั จากโรคระบาดผา นพนไป ส่ิงทนี่ กั ทอ งเทยี่ วใน
อนาคตจะคาดหวงั คอื การวางแผนการเดนิ ทางทย่ี ดื หยนุ และปรบั ใหเ ขา กบั ความตองการเฉพาะบุคคลมากข้นึ
แพลตฟอรม ชวยวางแผนการทอ งเทยี่ วจงึ เขา มาตอบโจทยน ้ี ไมว า จะเปนเวบ็ ไซต แอพลิเคช่นั หรอื แมก ระทงั่ ระบบ
นำทางอจั ฉริยะในรถยนต โดยมีหวั ใจอยูท่ีการเชือ่ มโยงฐานขอ มลู เอเจนซ่ที วั ร โรงแรม และการเดินทางเขาไว
ดว ยกัน เออ้ื ใหนกั ทองเทีย่ วสามารถออกแบบแผนการทอ งเทย่ี วของตวั เองแบบ Multi-stops ไดด ังใจแบบไร
รอยตอ

38

5. ประสบการณท างเลือก - Alternative experiences

ในชวงลอ็ คดาวนเ ราจะเหน็ ไดวาสถานที่ทองเทีย่ วไมว า จะเปนพิพิธภณั ฑ แกลอรี่ คอนเสิรต ตางมีการนำ
เทคโนโลยีเสมอื นจริงเขามาใชเ พือ่ สรางประสบการณท างเลอื กใหผ ูช มดม่ื ด่ำไดจากท่ีบาน การทองเที่ยวเชน น้ี ไม
ตอ งคำนึงถงึ ตั๋วเครอื่ งบิน ความปลอดในการเดนิ ทาง สภาพอากาศ รวมไปถงึ คาใชจาย จึงเปนการเปดโอกาสใหผูท ่ี
มีขอ จำกดั ในการเดินทางไมว าจะเปนผูสงู อายุหรือผูปวย รวมถึงคนที่ไมม ีงบมากพอจะทองเท่ยี วตางประเทศไดม ี
โอกาสสมั ผสั ประสบการณแ บบใกลเ คยี งไดเชนกัน

สำหรบั แหลงทอ งเท่ยี วตา ง ๆ กส็ ามารถพลกิ วิกฤตโรคระบาดครั้งนี้ใหเ ปน โอกาส โดยการนำนวตั กรรมสำหรับ
การสรา งประสบการณทางเลอื กมาใชในการโปรโมทสถานทที่ อ งเที่ยว เพ่ือกระตนุ ใหน กั ทองเท่ยี วรูสกึ อยากมาเหน็
ดว ยตาตัวเองเม่อื มกี ารเปดใหเดนิ ทางเสรใี นอนาคต ตวั อยางเชน แคมเปญการทอ งเท่ยี วทางไกลของหมูเ กาะฟาโร
ทเี่ ปด โอกาสใหผ ูคนจากทวั่ โลกสำรวจเกาะผา นสายตาของคนทอ งถิ่นแบบเรียลไทม โดยมีไกดท อ งถิน่ ทต่ี ดิ กลอ งไว
กบั ตวั ทำหนา ท่พี าชมเกาะ โดยทีผ่ ูชมสามารถควบคุมการเดินและการวงิ่ ของไกดไ ดผานหนา จอของตัวเอง

โครงการพฒั นาศกั ยภาพผปู ระกอบการทองเทย่ี วยุคดจิ ทิ ลั

การทองเท่ยี วแหงประเทศไทย (ททท.) เปดตวั “โครงการพฒั นาศักยภาพผปู ระกอบการทองเทย่ี วยคุ
ดจิ ทิ ลั (Empowering Tech Tourism)” เพื่อเตรียมความพรอ ม ชว ยฟน ฟู สง เสริมและสรางโอกาสใหกลุมลกู จา ง
พนกั งานผูป ระกอบการไทยและธุรกจิ ในดานการทอ งเท่ยี วที่เก่ียวขอ งท้งั หมดในภาคอตุ สาหกรรมการทอ งเทีย่ วไทย
กวา 7.7 ลานคน กลับมาแขง็ แรงหลังสถานการณ COVID-19 คลค่ี ลายอกี คร้ัง ดวยความรวมมือจาก
ผปู ระกอบการอตุ สาหกรรมการทอ งเท่ยี ว ผพู ัฒนานวตั กรรม และนกั ลงทนุ ท่เี ปน 3 ภาคสวนสำคญั ทีจ่ ะรว มสรา ง
ระบบนเิ วศทางธุรกิจใหเ กิดขึ้นกับอตุ สาหกรรมการทองเทยี่ วไทยเติบโตไดอยางยงั่ ยืนตอไป

พพิ ฒั น รชั กจิ ประการ รฐั มนตรวี าการกระทรวงการทองเที่ยวและกีฬา กลาววา ในปจจบุ นั ความ
เปลย่ี นแปลงอยา งฉบั พลนั ของเทคโนโลยี หรอื Technology Disruption สงผลตอ ทุกภาคอุตสาหกรรม รวมถงึ
อุตสาหกรรมการทองเทย่ี วไดรับผลกระทบอยา งหลกี เลยี่ งไมไ ดแ ละย่งิ ตอ งเผชิญกบั การแพรร ะบาดของเชื้อไวรัส
COVID-19 ที่ไมค าดเดาไดแ ละไมเคยเกิดขึน้ มากอ นถึง 3 ระลอก ซง่ึ เปนสง่ิ เรงรัดใหผปู ระกอบการทอ งเทยี่ วตอง
ปรับตวั ใหทนั กบั ความเปลี่ยนแปลงทเี่ กดิ ขน้ึ น้ี และตองมองหายทุ ธวธิ ีแนวทางการดำเนินนโยบายใหมๆ เพ่ือชว ยให
ผปู ระกอบการทอ งเท่ยี วทมี่ กี วา 7.7 ลานคนของไทยใหมภี ูมิตานทานตอสิง่ ท่ีเกิดขึน้ ดำเนินธรุ กจิ ตอ ไปได ดังน้ัน
ภาครัฐผขู บั เคล่ือนโยบายจึงตอ งสรา งเคร่ืองมือหรอื ระบบนเิ วศทจี่ ะชวยใหผูประกอบการสามารถปรบั ตัวใหเ ขา สู

39

ชวี ติ ปกตใิ หม วถิ กี ารทองเทีย่ วใหมๆ เพ่อื ใหธ รุ กิจสามารถฟน ตวั ไดอ ยางรวดเรว็ ดว ยการนำเทคโนโลยแี ละ
นวตั กรรมมาใชเ พ่อื ลด ตน ทนุ และเพิ่มประสทิ ธภิ าพการดำเนินธรุ กิจ เพือ่ ใหผูประกอบการสามารถกลบั มาดำเนิน
ธุรกจิ ไดแ ละมคี วามอยา งยั่งยืน

โครงการพัฒนาศักยภาพผูป ระกอบการทองเทย่ี วยุคดิจทิ ลั (Empowering Tech Tourism) นี้ ถือเปน อีก
โครงการท่ชี วยเตรียมความพรอม เสริมสรา ง ฟน ฟูผูประกอบการการทองเทยี่ วใหพ ฒั นาศกั ยภาพของธรุ กิจโดยใช
นวัตกรรมและเทคโนโลยีทสี่ ามารถตอบโจทยแ ละแกปญ หาทมี่ ีอยูไดทนั ที ในขณะเดยี วกันก็เปนการสรางความ
แขง็ แรงใหแ กผ ูพฒั นานวัตกรรมทเี่ ขารว มโครงการและเชิญชวนนักลงทนุ ในประเทศและตา งประเทศเขา รวม
โครงการเพื่อจับคูทางธุรกิจกับนวัตกรรมดานการทอ งเทย่ี วเพอื่ สรางระบบนเิ วศของการทอ งเทีย่ วในยุคNew
Normal โดยมกี ลุม เปา หมายคอื 1. ผปู ระกอบการดานการทอ งเทยี่ ว ผูประกอบการในกลุมโรงแรมและทีพ่ กั
บริษัทนำเท่ียว รานอาหาร สปาและรานนวด บริการขนสง เพอ่ื การทองเท่ียว บนั เทงิ และนันทนากาและรานขาย
ของทีร่ ะลึก 2.ผพู ฒั นาเทคโนโลยแี ละนวตั กรรมดิจิทลั ท่ีมผี ลงานพรอ มใชเพ่อื นำเสนอผูป ระกอบการและนักลงทุน
และ3.ภาคลงทุนไดแก ธนาคาร สถาบนั การเงนิ การลงทนุ ตางๆ นักลงทุนอสิ ระ นักลงทนุ สถาบนั เพือ่ เปด โอกาสให
ผปู ระกอบการเขาถึงแหลงเงินทุนในการนำไปใชลงทุนหาเทคโนโลยีดจิ ิทลั ทเี่ หมาะสมเพมิ่ พูนศกั ยภาพการดำเนิน
ธุรกจิ กาวสดู ิจทิ ลั เทคโนโลยตี ามเปาหมายสูการทองเที่ยวยุคดจิ ิทัล ท่ีวางไวใ หส ามารถเตบิ โตไดอยางยัง่ ยนื พรอ ม
รับมอื กับการกลบั มาของนักทองเทย่ี วท้ังไทยและตา งประเทศในชว งปลายปพ .ศ.2564 น้ี

ตวั อยา งบทความการทองเทย่ี วและดิจทิ ลั

TAGTHAi ผนกึ กำลงั “ททท.-KBTG” ชบู ตั รดจิ ทิ ลั ทอ งเทยี่ วรบั เปด ประเทศ

แอปฯ TAGTHAi (ทักทาย) แพลตฟอรม บริการดา นการทองเทย่ี วท่เี ชอ่ื มโยงการทอ งเที่ยวในทกุ มิติ โดย
บริษัท ไทย ดจิ ทิ ลั แพลตฟอรม วสิ าหกิจเพอื่ สงั คม จำกดั และ กสิกร บซิ เิ นส-เทคโนโลยี กรปุ (KBTG) ผนกึ กำลัง
กับการทอ งเทย่ี วแหง ประเทศไทย (ททท.) เปด ตัว “ทักทายพาส (TAGTHAi Pass)” บตั รดิจทิ ัลดา นไลฟสไตลการ
ทองเที่ยว (Digital pass) ทช่ี วยยกระดบั การใหบรกิ ารดานการทองเท่ยี วของผูป ระกอบการในอตุ สาหกรรม เพิ่ม
ชองทางจดั จำหนาย ซึ่งเปนโอกาสในการสรา งรายไดจ ากการเขาถงึ กลมุ นักทอ งเท่ยี วจากท่ัวโลก อีกทง้ั ยังมุงหวงั ลด
การแขง ขันทางดา นราคาโดยตรง และเพมิ่ คณุ คาของการบริการดา นการทองเท่ียวของไทย TAGTHAi Pass จะ
ชว ยอำนวยความสะดวกแกน กั ทองเทีย่ วดว ยการชำระเงินซ้อื เพียงคร้งั เดียว ก็สามารถเขา ถงึ บรกิ ารการทองเท่ียวที่
คดั สรรอยางดโี ดยคนทองถ่นิ ทง้ั บตั รเขาชมสถานท่ที องเทยี่ วสำคญั รา นอาหาร บรกิ ารดา นการเดินทาง สปาและ

40

สขุ ภาพ และมสี ทิ ธิประโยชนเพ่มิ เติมอนื่ ๆ พรอมเปด ใหผปู ระกอบการทองเที่ยวรายยอยใชเ ปนชอ งทางจัดจำหนาย
เพ่ิมโอกาสสรา งรายไดบนชอ งทางดิจิทัล เตรยี มพรอ มรบั การกลบั มาของนักทอ งเทยี่ วภายใตวิถใี หม โดยมแี ผน
เปด ตัวชวงกลางเดอื นพฤศจิกายนน้ี

นายยทุ ธศกั ด์ิ สุภสร ผูวา การการทอ งเท่ยี วแหง ประเทศไทย (ททท.) กลา ววา โจทยสำคัญในอตุ สาหกรรม
ทองเทย่ี วในระหวา งเตรียมพรอมรบั การกลับมาของนกั ทองเที่ยวภายใตช ีวิตวถิ ปี กตใิ หมท เี่ ปลยี่ นแปลงไปเน่อื งจาก
สถานการณก ารแพรร ะบาดของโควิด-19 คอื การปรบั ตวั และพฒั นาศักยภาพของการบริการท่คี ำนงึ ถึงสขุ อนามัย
มากข้นึ โดยใชแ พลตฟอรม ดจิ ิทัลดานการทอ งเที่ยวเขา มารองรับ เพอื่ นำไปสูการทอ งเท่ียวแบบไรร อยตอ
(Seamless) และไรส มั ผสั (Contactless) รวมไปถงึ ใชเ ทคโนโลยใี นการจองควิ หรอื การสำรองบตั รเขารว ม
กจิ กรรมตาง ๆ เพ่อื ลดความเสี่ยงจากการสมั ผสั ลดความแออัด เพ่ิมความสะดวกสบายตลอดการเดินทาง และเปน
แนวทางหนงึ่ ในการปรบั ตวั เพ่อื เพม่ิ ประสทิ ธิภาพและพฒั นาการทอ งเท่ียวใหเ ติบโตไดอยา งย่ังยืน

“ความรวมมอื ในการผลักดนั แอปฯ TAGTHAi ระหวาง ททท. และหนว ยงานตาง ๆ ในครัง้ น้ี จะเปน สว น
สำคัญในการรว มสรา งนเิ วศทางธรุ กิจ และ BIG DATA ที่ไหลเวียนในระบบ จะเปนประโยชนใ นการประมวลผล
เพ่อื นำไปพัฒนาเชิงการตลาดของอตุ สาหกรรมการทองเทย่ี วไทยใหเ ตบิ โตอยา งมที ศิ ทาง ตอบสนองผบู รโิ ภคได
อยา งตรงจดุ ซ่งึ แนวโนมการใชระบบออนไลนจะมอี ยา งแพรหลายมากขนึ้ ลงลกึ มากข้นึ รบั กบั ไลฟส ไตลก าร
ทอ งเทีย่ วในปจ จุบนั ขณะเดยี วกนั กเ็ ปนการเปดชอ งทางการขายใหก ับผปู ระกอบการรายยอ ยทอี่ ยูในธุรกจิ
ทองเทย่ี วท้ังสถานท่ีทอ งเท่ยี ว รานอาหาร พิพธิ ภณั ฑ และอน่ื ๆ ใชโอกาสดงั กลาวในการเพิม่ ศกั ยภาพของตนเพ่อื
เขาถงึ กลมุ นกั ทอ งเทยี่ วในวงกวา งผา นแอปฯ TAGTHAi” นายยทุ ธศกั ดิ์ กลาวเพิ่มเตมิ

นายกลนิ ท สารสิน ประธานคณะจัดการ บริษทั ไทย ดจิ ทิ ัล แพลตฟอรม วิสาหกจิ เพอื่ สังคม จำกดั ผูรวม
กอ ต้งั แอปฯ TAGTHAi กลา ววา ปจ จบุ ันแอปฯ TAGTHAi มีจำนวนนักทอ งเที่ยวท้ังชาวไทยและตางชาตใิ ชงานกวา
180,000 ราย เชอื่ มโยงขอมลู การทอ งเท่ียว สนิ คา และบริการของผปู ระกอบการตลอดท้งั หวงโซธุรกิจดานการ
ทองเท่ยี ว ยกระดับประสบการณก ารทอ งเที่ยวแบบครบวงจร ดวยการใชเทคโนโลยดี ิจทิ ลั เปนตัวชว ยอำนวยความ
สะดวกตลอดการเดนิ ทาง การเปดตัว TAGTHAi Pass บตั รทอ งเทยี่ วรูปแบบดจิ ิทลั อำนวยความสะดวกในการ
วางแผนทองเที่ยวท่คี มุ คา และปรับใหเขากบั ความตอ งการเฉพาะบคุ คลมากข้ึน

41

โดยนักทอ งเทย่ี วสามารถเลือกประเภท TAGTHAi Pass ไดต ามไลฟส ไตลก ารทองเทีย่ วท่ีชื่นชอบ ภายใต
TAGTHAi Pass แตล ะประเภท ประกอบดว ยบริการการทองเท่ียวหลากหลายท่ีถกู คัดสรรอยางดโี ดยคนทองถิ่น
นกั ทอ งเที่ยวจึงมั่นใจไดว า จะไดรับบรกิ ารที่ดี สะดวกสบาย และคมุ คา จากพนั ธมิตรธรุ กิจ อีกทั้งยงั ชว ยสนบั สนุน
ผปู ระกอบการรายยอยใหม ชี อ งทางการขายดจิ ิทลั และมโี อกาสเขา ถึงลูกคา มากข้ึน นับเปนโอกาสสำคัญท่ที กุ ภาค
สว นในอตุ สาหกรรมการทองเท่ียวจะชวยระดมกำลงั กนั ขบั เคล่อื นอุตสาหกรรมทองเที่ยวใหพ รอ มสยู ุคดิจทิ ัล
เพอ่ื ใหสามารถเตบิ โตไดอยางย่งั ยนื พรอ มรับมอื กบั การกลบั มาของนกั ทองเท่ียวทง้ั ไทยและตา งประเทศ

ระบบการจอง

ระบบจองหอ งพักออนไลน หรือ Booking Engine สำหรบั โรงแรมและรสี อรท

ระบบจองหองพักออนไลน ระบบจองโรงแรมออนไลน หรอื Hotel Booking Engine คอื เคร่อื งมือสำหรบั
โรงแรมและรสี อรท เพ่ือรองรบั การจองหอ งพกั ของลกู คาท่สี นใจจะเขา พกั โรงแรมและรสี อรทของคณุ ไมวาลูกคา
ของคุณจะอยทู ปี่ ระเทศไหนของโลก กส็ ามารถเชค็ หอ งวางราคาหอ งพักหรือสามารถจองหอ งพักผานทางเวบ็ ไซต
ของโรงแรม และจา ยเงนิ ทันทีไดเลย โดยทร่ี ะบบจะสงใบยืนยันการจองหองพกั ใหก ับลกู คาของคณุ โดยอตั โนมตั ิ

ทำไมโรงแรมและรีสอรทของคณุ ตองมรี ะบบจองหองพักออนไลน หรือ Hotel Booking Engine

1) เพ่ิมยอดการจองใหก บั โรงแรมและรสี อรท ของคุณไดโดยตรง

(Direct Bookings) การมรี ะบบบริหารการจองหองพกั คุณไมจำเปนตองพงึ่ เอเจนทใหช วยขายทางเดียว
โดยที่คุณตองไปเสียคาคอมมชิ ชัน่ สูง ๆ เพยี งแคล กู คาของคุณสามารถทำจองผานเวบ็ ไซตไ ดง า ยเลอื กวันทีต่ อ งการ
เขา พัก กดจอง จายเงนิ รบั ใบยืนยันหองพัก ทันทีแคน ค้ี ณุ กไ็ ดยอดการจองผา นโรงแรมของคุณเอง

2) เพ่ิมรายไดจากการขายสินคา บริการอ่นื ๆ

แนน อนวา โรงแรมหรอื รสี อรท ของคุณไมไ ดม เี พยี งการขายหอ งพักเทา นนั้ แตระบบการจองจะชว ยใหคุณ
ขายสินคาการบริการอ่ืน ๆ เพ่ิมเตมิ ได เชน การขายแพคเกจทัวร, รถ หรือเรือรับสง ระหวา งโรงแรมและสนามบิน
หรอื ทาเรือ, บริการนวด หรือสปา, หอ งอาหาร เปนตน

42

3) เพ่มิ ประสทิ ธิภาพทางการตลาดออนไลน

เนือ่ งระบบการจองสามารถนำไปตดิ ต้ังบนเฟสบคุ อินสตราแกรมหรือชอ งทางออนไลนต า ง ๆ ได เวลา
ลูกคาเจอโรงแรมหรือรสี อรท ของคณุ ทีไ่ หนกต็ ามก็สามารถดูขอมลู และจองไดท นั ที ในทางกลับกันถา ไมม รี ะบบการ
จอง ลูกคา กต็ อ งตามหาเบอรหรือชอ งทางการตดิ ตอ โรงแรมซ่ึงอาจเปน อปุ สรรคการจองของลูกคา และทำใหล กู คา
หาชอ งทางอืน่ ทงี่ ายกวาทำใหค ุณขาดรายไดโ ดยตรงไป

4) ลดปญหาความยุงยาก

เมอื่ โรงแรมหรอื รีสอรทของคุณอยใู นจังหวดั ท่เี ปน ฤดกู าลทอ งเทย่ี ว ทำใหม ีลูกคา เขา มาจำนวนมากในเวลา
น้นั หากคณุ ไมม รี ะบบการจอง หรอื ระบบการจองยังไมม ปี ระสิทธิภาพเทา ที่ควรจะทำใหคณุ ยงุ ยากในการ
ตรวจสอบขอ มูล เกิดความวนุ วายในการเตรยี มเอกสาร การตรวจสอบจำนวนหอ งพักท่ีเหลืออาจผดิ พลาดได เปน
ตน ระบบบริหารการจดั การหอ งพัก จึงจะเขา มาชวยคุณจดั การแกไขปญหาเหลา น้ใี หเปนไปอยา งงายดายและ
แมนยำ

ส่ิงทโ่ี รงแรมหรอื รสี อรท จะไดรบั เม่อื มีระบบจองโรงแรมออนไลน

• เรามรี ะบบหลงั บานใหค ุณเขา มาจดั การราคาหอ งพัก สรา งประเภทหอ งพกั โปรโมชน่ั หรือแพคเกจ โคด
สวนลดโปรโมชน่ั เปดปดจำนวนหอ งพักในแตล ะวันหรอื เดือนไดอยา งงา ยดาย

• คณุ สามารถแกไ ขสถานะการจองของลกู คา ได ตรวจสอบขอ มูลของลูกคาในจำนวนเยอะไดงาย ๆ
• ตรวจสอบสถานะการชำระเงินของลูกคา ไดท ันที
• คุณสามารถกำหนดวธิ กี ารชำระเงนิ ไดหลายหลายรปู แบบ เชน ชำระเงินเตม็ จำนวน, ชำระเงนิ โดยเรียก

เก็บ 1 คืนกอ น เปน ตน
• มรี ะบบรายงานยอดขายรายวนั รายเดือน หรือป แบบละเอียด ไดถ กู ตอ งและแมน ยำ และรปู แบบแสดง

สถติ ติ า ง ๆ ท่ีดงู ายและรูปแบบทีท่ นั สมัย

43

สิ่งที่ลกู คา ของคณุ จะได

• ลูกคา สามารถตรวจสอบสถานะหอ งวางในแตล ะวนั ไดท ันที เขา ชมหองพักแตล ะประเภทได โดย
ประหยดั เวลาการใชโทรศพั ทเพื่อสอบถามกับพนักงาน

• ลกู คาสามารถทำการสัง่ จองหองพักทางหนาเวบ็ ไซตโ ดยกรอกขอมูลสว นตวั หรอื ทำการสมคั รสมาชิกเพอ่ื
ใชโคด สวนลดหองพัก และยนื ยันการจองไดจองได

• ลูกคา มชี องทางเลือกหลากหลายในการชำระเงนิ รปู แบบตาง ๆ
ระบบการจองรา นอาหารออนไลน

ส่งิ แรกที่ควรทำเมอ่ื คุณเปดรานอาหารหรือรีเซ็ตระบบการบรหิ ารทง้ั หมด คือ การสรางระบบการจองออนไลน
เม่อื คุณเปลย่ี นระบบจากออฟไลนมาสอู อนไลนจ ะสง ผลดีแกทง้ั ฝา ยบรหิ าร การตลาด ฝา ยปฏบิ ตั กิ ารรวมถงึ ทีมงาน
หนารา นใหทำงานงายขน้ึ อกี เปนกอง เพราะนอกจากคณุ จะไดจัดระเบียบขอมูลสว นตัวและประวัติการจองของ
ลูกคาท้ังหมดแลว ยังสามารถรวบรวมการจองท่มี าจากหลายชอ งทางใหอยูในระบบเดยี วกนั ไดอ ีกดว ย อานมาถึง
ขนาดน้แี ลว มนั่ ใจไดเลยวาระบบการจองออนไลนน ้นั สรา งประโยชนมากมายจรงิ ๆ ซงึ่ เราจะแบง รายละเอยี ด
ออกเปน 4 หวั ขอดงั น้ี

1. ขอมูลทเี่ ปน ระบบ ระเบียบ และเกบ็ บนพนื้ ท่อี อนไลน

หากอาวุธคูกายประจำหนารา นของคณุ ยงั คงเปน ปากกา กระดาษ และสมุดเลม ยักษอยลู ะก็ ถงึ เวลาทต่ี อง
เปลี่ยนแปลงยา ยระบบการจองไปสูอ อนไลนแ ลว เพราะนอกจากท่ขี อมลู ในสมุดเหลา นจี้ ะเสี่ยงตอ การหายและ
เลอื นลางไปตามกาลเวลาแลว ยงั เปลืองพนื้ ท่จี ัดเกบ็ ในออฟฟศ และยากที่จะนำขอมลู เหลา น้ันมาคำนวณ
ประมวลผลตอ เพ่ือสรา งประโยชนในดานอ่นื

ขอ มลู การจองทบี่ ันทกึ อยใู นระบบออนไลนส ามารถนำไปจดั ระเบยี บ คน หา และนำไปประมวลผลได การใหลูกคา
กรอกขอ มลู การจองออนไลนดวยตัวเองนั้นมคี วามแมน ยำมากกวา การใหทมี ของคณุ จดรายละเอียดผานการ
โทรศัพทเขา หนา ราน อีกทั้งยงั มีความปลอดภยั มากกวา เพราะคณุ สามารถกำหนดผทู ม่ี ีสิทธิ์เขา ถึงขอ มูลเหลาน้ีได
ดวยตัวเองผานอุปกรณต า ง ๆ ทล่ี งทะเบยี นไว

44

2. พัฒนาฐานขอมลู ลูกคา

การสรา งระบบการจองออนไลนย ังเปน การสรา งฐานขอ มลู ทรี่ วบรวมรายชื่อลูกคาผูท ่เี คยมาทานอาหารท่ีราน
ท้งั หมด นอกจากขอ มลู การติดตอ แลว ทีมของคุณยงั สามารถบันทกึ ความตองการสว นตัวของลกู คา เพิ่มเติมได
เชน กัน และจะเปน ประโยชนมากยิ่งขน้ึ หากเช่ือมตอ เขา กับระบบ point-of-sale (POS) และระบบสมาชกิ ของ
รา นอาหาร ซึง่ คุณสามารถบรหิ ารจดั การระบบทัง้ หมดน้ผี า นซอฟตแ วรข องเรา และยังสามารถนำขอมูลไปใชแ บง
ประเภทของลูกคาเพอ่ื การทำการตลาดทีแ่ มนยำมากขน้ึ

3. รบั บนั ทึกการจองได 24 ช่ัวโมง

จากสถติ ิของเรา 21.76% ของการจองออนไลนเ กดิ ขนึ้ ในชวงเวลา 22.00น. – 10.00น. คงจะเปนการเสียโอกาสไม
นอ ยหากทมี งานของคุณไมสามารถรบั บันทึกการจองไดในชวงเวลาดังกลา วได หรอื แมแ ตการจองผานโทรศัพทใ น
เวลาทำการ ก็เปน การลดประสิทธภิ าพในการดูแลลกู คา หนา รา นของคุณอีกทางหนึง่ เชนกนั

4. รวบรวมการจองจากหลายชองทางใหอ ยูในระบบเดยี วกัน

ในปจ จุบันลกู คา สามารถจองรานอาหารไดหลากหลายชองทาง อาทิ โทรศพั ท อีเมล เว็ปไซตร านอาหาร
เฟซบุกแมสเซน็ เจอร กลอ งขอ ความอินสตาแกรม และพารทเนอรผูใ หบรกิ ารผานชอ งทางอ่ืน คงจะเปน การดไี ม
นอ ยหากคณุ ไววางใจใหโชปชวยบริหารจดั การระบบเหลา น้ี เพ่อื ใหคณุ นำเวลาไปโฟกัสกบั เร่ืองอื่นไดมากกวา

จองควิ ออนไลน' QueQ กอ นไปเทยี่ ว 'อทุ ยานแหง ชาติ'

ไมก ีว่ นั ทผี่ า นมา มีขอ มูลอัพเดทเกยี่ วกับมาตรการเปดแหลง ทอ งเท่ียว "อุทยานแหงชาติ" ในวันท่ี 1 ก.ค. 2563
จาก จงคลา ย วรพงศธร รองอธบิ ดกี รมอทุ ยานแหง ชาติ สตั วป า และพันธพุ ืช ท่ีระบุวา ไดเ ริ่มทดสอบการใช
แอพพลิเคช่ัน "ไทยชนะ" และ "แอพพลิเคชนั่ QueQ" เพ่อื ใหนกั ทองเทีย่ ว "จองคิวออนไลน" ในเบื้องตน แลว

โดยนำรองที่ "อทุ ยานแหงชาตเิ ขาใหญ" ในวันที่ 25 มิ.ย.นี้ กอ นเปดจรงิ 1 ก.ค. ซึ่งจะเรม่ิ ใชวิธบี รหิ ารการทอ งเทยี่ ว
แบบ New Normal ไดแก การคดั กรองวดั อณุ หภมู ,ิ การเวนระยะหางทางสงั คม, การรกั ษาความสะอาดของพนื้ ที่
ฯลฯ ซ่ึงระบบนจ้ี ะชว ยใหเจา หนาที่ในพ้นื ที่ สามารถเช็คจำนวนนกั ทอ งเทย่ี วท่ีจะเขา มาในพนื้ ท่ไี ดล ว งหนา จาก
ขอมูลในระบบ "จองควิ ออนไลน" ขณะเดยี วกันนักทองเท่ียวเองกจ็ ะสามารถรบั ทราบจำนวนนักทองเทย่ี วคงเหลอื
ในอทุ ยานฯ แตละแหงท่ีตอ งการไปเทีย่ ว ไดจากระบบนี้ดวยเชนกัน

45

หากพบวาอุทยานแหง ชาตินั้นๆ มกี ารจองลวงหนา เตม็ เพดานของจำนวนท่ีทางอุทยานฯ จะรับไดแ ลว
นักทอ งเทีย่ วก็จะไมส ามารถ "จองควิ ออนไลน" เขาชมอทุ ยานฯ นน้ั ๆ ไดอ ีก โดยนกั ทองเทยี่ วสามารถดาวนโหลด
แอพพลเิ คชั่น QueQ ไดต ้งั แตว นั ที่ 25 มิ.ย. 2563 เปน ตนไป

ตวั อยา งแอพพลเิ คชน่ั ในระบบการจอง

อโกดา (Agoda) คอื บรษิ ทั ผใู หบ รกิ ารสำรองหอ งพักทางออนไลน สำหรับโรงแรมในภมู ิภาคเอเชีย
แปซิฟก เปน หลัก โดยมสี ำนกั งานใหญอ ยทู ส่ี งิ คโปรและมสี ำนกั งานดำเนนิ การหลกั อยูท่ีกรุงเทพ กัวลาลัมเปอร
โตเกยี ว ซดิ นีย ฮอ งกงและบูดาเปสต นอกจากน้ียงั มสี ำนกั งานยอยในเมอื งใหญท ว่ั เอเชยี แอฟริกา ตะวันออกกลาง
ยุโรปและอเมรกิ า

Eatigo คือ แอพพลิเคช่นั จองรานอาหารที่กำลังเปน ท่นี ยิ มสดุ ๆ เพราะวาใชง านงา ยและมสี วนลดใหสงู สดุ
ถึง 50% เลยทเี ดียว สำหรบั วิธีการจองรานอาหารผา น Eatigo กเ็ พยี งแคโ หลดแอพแลว กเ็ ขา ใชง าน พอเขา ไปใน
แอพปบุ เรากค็ นหารา นอาหารทเ่ี ราอยากไปกินหรือรา นอาหารที่ Eatigo แนะนำก็ได จากนนั้ กเ็ รื่องดีลทเ่ี รา
ตองการ ดลี ในท่นี ีห้ มายถึงสวนลดในแตล ะชว งเวลา เชน ถาไปกนิ ตอน 20.00 น. ไดลด 10%, 21.30 น. ไดล ด
25% เปน ตน จากน้นั ก็ทำการจองโดยระบุขอมลู ผจู อง วนั ที่ เวลา และจำนวนคนที่จะไปกนิ แลวกดจอง เราก็จะได
ขอ มลู การจองผา นทาง SMS และ Email จบเรยี บรอ ย

Klook (คลกุ ) คอื ผนู ำดานแพลตฟอรมการจองกจิ กรรมและบริการตาง ๆ เกย่ี วกบั การทองเทย่ี วของโลก
ทีม่ กี ิจกรรมมากกวา 100,000 กจิ กรรม ครอบคลมุ กวา 300 ประเทศจุดหมายการเดินทาง กอตั้งขึ้นครง้ั แรกในป
คศ. 2014 โดยมสี ำนกั งานใหญตงั้ อยทู ฮี่ อ งกง ปจ จุบนั แอปพลเิ คชัน่ Klook ไดรบั รางวัล ทีส่ ดุ แหงปจ าก Google
Play และ Apple App Store

Klook มอบความสะดวกสบายใหก ับนกั ทอ งเท่ยี วไดทอ งเทย่ี วไปยงั สถานที่ ๆ ตองการไดง ายดายและไร
ขดี จำกดั มากขึ้น ไมว าจะเปนสถานทีท่ อ งเทย่ี วช่อื ดงั , ทัวรภ ายในประเทศ บตั รโดยสารฯ, ความสะดวกสบายในการ
จองรานอาหาร รวมไปถึงการจองประสบการณพ ิเศษที่ Klook คัดสรรจากทั่วโลกมารวมไวบ นเว็บไซตแ ละแอปฯ
ใหคุณทองเทย่ี วทั่วโลกไดง า ย ๆ เพยี งปลายน้ิว

46

การทอ งเทย่ี วไรเงนิ สด Cashless Society is Coming True (to) World

ในชว งไมก ่ปี ท ่ีผานมานี้ ความเปลี่ยนแปลงในการชำระเงินสดของผบู รโิ ภคกำลงั ถกู แทนทด่ี ว ยระบบการ
ชำระเงนิ ดิจิทัล คนเริ่มพกเงนิ สดนอยลง โดยแรกเร่ิมเปนการใชบัตรเครดิตหรือเดบติ ตอ มาสมารท โฟนมบี ทบาท
มากข้ึนในการใชชีวิตประจำวัน การพัฒนาแอปพลิเคชนั ของธนาคารและแพลตฟอรม การเงนิ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส เชน
กระเปาเงินอเิ ล็กทรอนกิ ส (e-Wallet) จงึ ชว ยใหก ารชำระเงินออนไลนเ ปนเร่อื งงายและสะดวก

GlobalData บรษิ ัทวิเคราะหข อ มูลช้ันนำ กลาววา ในป 2019 ธรุ กจิ E-Commerce มียอดขายทั่วโลก คิด
เปนมลู คา 3.5 ลา นลานเหรยี ญสหรฐั ฯ (ประมาณ 105 ลา นลานบาท) ในขณะท่ีการใชส มารท โฟนมีจำนวนเพิ่มขน้ึ
เร่อื ย ๆ แมก ระทั่งในประเทศท่ีพฒั นานอยทส่ี ดุ ธนาคารตาง ๆ เริ่มทยอยปด สาขา และหนั มาพัฒนาธุรกรรม
การเงนิ ดจิ ทิ ัลแทน ผูบริโภคไมตอ งการเสยี เวลาทำธรุ กรรมการเงิน ซึ่งสงิ่ เหลานท้ี ำใหเ กดิ คำถามวาเงินสดยงั มคี วาม
จำเปนตอไปไหม? ถงึ แมว า ยงั มีการใชเงนิ สดแลกเปลยี่ นเฉพาะระหวา งธนาคาร แตธนบัตรและเหรยี ญกษาปณม ี
คา ใชจา ยในการจดั เก็บ การเคลือ่ นยายและการผลิตสูง ซ่ึงเหรยี ญสวนใหญม ีคานอยกวาวสั ดทุ ใ่ี ชทำเสียอกี

ขณะท่ีผลกระทบจากการแพรระบาด COVID-19 ไปยงั ทวั่ โลก ทำใหการชำระเงินโดยไรสมั ผสั
(Contactless Payment) มอี ตั ราการใชงานเพ่ิมขน้ึ กวาเดิมอยา งรวดเร็ว และกลายเปน ชีวิตวิถีใหม (New
Normal) เน่ืองจากธนบัตรอาจกลายเปนพาหะของไวรสั ชนดิ น้ี จากการหมนุ เวียนของธนบตั รตลอดอายุการใชง าน
อยางไรก็ตามกอนท่ีจะเกดิ COVID-19 ‘สังคมไรเงินสด’ หรือ ‘Cashless Society’ ไดเกิดขนึ้ GlobalData
คาดการณว า ประเทศตา ง ๆ เหลานี้ เปน ประเทศท่มี ีศักยภาพอันดบั ตน ๆ ในการเปนสังคมไรเงินสดในชว งทศวรรษ
2020s

ประเทศสวเี ดน แมจะเปนประเทศแรกในทวปี ยโุ รปทผ่ี ลติ ธนบัตรขน้ึ ในป 1661 แตใ นป 2023 สวีเดนจะ
เปน ประเทศแรกท่กี ลายเปนสงั คมไรเงนิ สดอยา งแทจ ริง นอกจากน้ียงั พัฒนาโครงการผลิตสกลุ เงินดจิ ทิ ลั ‘E-
Krona’ ทสี่ นบั สนนุ โดยรัฐเปนคร้ังแรกของโลกในป 2019 สำหรับ E-Commerce เกอื บท้งั หมดในประเทศเปน
ระบบดจิ ิทลั มเี พยี งรอยละ 1 เทานั้นทช่ี ำระดวยเงินสด ขอมูลจากรายงานเทรนดการชำระเงนิ ทั่วโลก (Global
Payments Trends Reports) โดย J.P. Morgan ระบวุ า แถบสแกนดิเนเวยี เปน ภูมภิ าคแหงสงั คมไรเ งนิ สดทใ่ี หญ
สดุ ในโลก สะทอ นใหเห็นวา ดวยเทคโนโลยที ี่กา วหนา อยา งมาก ตลอดจนความเชอ่ื มนั่ ตอสถาบันทางการเงนิ ทีส่ งู
ทำใหส ังคมไรเ งนิ สดเกดิ ข้นึ ไดจริง