vi. JENIS PASARAN DAN PEMINTAAN • Kedua-dua pembeli sama ada pengguna akhir atau industri menseimbangkan harga produk dengan faedah yang diperolehi dengan memilikinya. • Peletakkan harga bergantung kepada jenis pasaran. • Cth: Pasaran Persaingan Sempurna – harga ditentukan oleh pasaran. • Cth: Pasaran monopoli – pengeluar/penjual yang menentukan harga. • Contohnya, penerbangan tambang murah di Malaysia dimonopoli AirAsia. Maka, harga tiket penerbangan industri penerbangan tambang murah bergantung kepada pasaran AirAsia. 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(b) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENENTUAN HARGA
vii.PADUAN PEMASARAN • Penentuan harga perlu mengambilkira rekabentuk produk, saluran pengedaran dan jenis promosi. • Merujuk kepada produk mudah beli, beli-belah, istimewa dan tidak dicari. • Produk mudah beli biasanya harga yang rendah. • Produk istimewa, harga yang lebih tinggi. • Selain itu,ciri-ciri pada produk seperti kualiti, ketahanan, pembungkusan, kitaran hayat produk dan lain-lain. • Jika imej jenama ingin dijaga,biasanya harga yang lebih tinggi akan dikenakan. • Jika saluran pengedaran eksklusif digunakan harga yang lebih tinggi akan dikenakan. • Merupakan orang tengah yang terlibat dalam pemasaran barangan seperti ejen, pemborong dan peruncit. • Contohnya, industri penerbangan tambang murah dikategorikan sebagai produk beli belah kerana pengguan membuat perbandingan harga. 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(b) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENENTUAN HARGA
3.3(c) KAEDAH PENENTUAN HARGA Kaedah Penentuan Harga Berasaskan Kos Berasaskan Persaingan Berasaskan Nilai 3.3 PENENTUAN HARGA
A) KAEDAH HARGA TOKOKAN KOS (COST–PLUS PRICING) • Kaedah ini melibatkan penambahan tokokan (mark up) piawai kepada kos sesuatu produk. • Harga sesuatu produk ditentukan dengan menambah margin keuntungan yang dikehendaki ke atas kos pengeluaran produk tersebut. • Rumus untuk mengira harga tokokan: Harga Tokokan = Kos Seunit . 1 – pulangan yang diinginkan dari jualan • Rumus untuk mengira kos seunit: Kos seunit = Kos Berubah + Kos Tetap . Jualan (unit) 3.3(c) i. KAEDAH PENENTUAN HARGA BERASASKAN KOS (COST-BASED PRICING) Terdapat dua kaedah penentuan harga di bawah pendekatan ini 3.3 PENENTUAN HARGA
KAEDAH HARGA TOKOKAN KOS Contoh Pengiraan: Dalam pengeluaran komputer, kos-kos terlibat seperti berikut: Kos berubah = RM15.00 Kos tetap = RM300,000 Jumlah jualan dijangka = 200,000 unit Jika pengeluar komputer ingin menikmati tokokan kos ke atas jualan sebanyak 40% i) Kirakan harga tokokan pengeluar tersebut. ii) Berapakah untung yang diperolehi daripada setiap unit komputer? 3.3(c) i. KAEDAH PENENTUAN HARGA BERASASKAN KOS 3.3 PENENTUAN HARGA
KAEDAH HARGA TOKOKAN KOS Jawapan: Kos seunit = Kos berubah + (Kos tetap/Jumlah jualan) = RM15.00 + RM300,000 200,000 unit = RM16.50 i. Harga Tokokan = RM16.50 (1 – 0.4) = RM27.50 ii. Untung = Harga tokokan seunit – kos seunit = RM27.50 – RM16.50 = RM11 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(c) i. KAEDAH PENENTUAN HARGA BERASASKAN KOS
LATIHAN: Kos pengeluaran bagi menghasilkan t-shirt adalah seperti berikut: a. Berikan definisi kos tetap beserta dua contoh yang berkaitan. [3M] b. Hitung harga tokokan bagi produk tersebut. [3M] c. Hitung keuntungan bagi seunit produk tersebut yang diperolehi menggunakan pendekatan harga tokokan kos. [2M] d. Nyatakan kaedah penentuan harga yang digunakan oleh syarikat ini. [1M] Kos tetap RM200,000 Kos berubah per unit RM15.00 Jumlah jangkaan jualan 40,000 unit Margin keuntungan ke atas jualan yang ingin ditokok 15%
a. Berikan definisi kos tetap beserta dua contoh yang berkaitan. [3M] Kos tetap juga dikenali sebagai kos overhed adalah perbelanjaan yang tidak berubah sama ada jumlah jualan meningkat atau menurun. Contohnya, sewa dan premium insurans. b. Hitung harga tokokan bagi produk tersebut. [3M] Kos seunit = Kos berubah + Kos tetap Jumlah jualan = RM15.00 + RM200,000 40,000 unit = RM20 Harga Tokokan = Kos seunit 1– pulangan yang diinginkan dari jualan = RM20 (1 – 0.15) = RM23.53
c. Hitung keuntungan bagi seunit produk tersebut yang diperolehi menggunakan pendekatan harga tokokan kos. [2M] Untung = Harga tokokan seunit – Kos seunit = RM23.53 – RM20.00 = RM3.53 d. Nyatakan kaedah penentuan harga yang digunakan oleh syarikat ini. [1M] Kaedah penentuan harga berasaskan kos.
B) KAEDAH HARGA BERDASARKAN TITIK PULANG MODAL • Firma menggunakan kaedah ini untuk menetapkan harga yang membolehkan firma tersebut mendapat pulang modal. • TPM ialah jumlah hasil yang menyamai jumlah kos yang dibelanjakan (Jumlah Hasil = Jumlah Kos). • Kaedah ini digunakan untuk mengenalpasti jumlah dd/jualan yang diperlukan pada sesuatu titik harga untuk mencapai TPM. TPM = . Kos Tetap . Harga – Kos Berubah KT JK JH TPM Hasil/Kos Kuantiti/Volum jualan UNTUNG 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(c) i. KAEDAH PENENTUAN HARGA BERASASKAN KOS
Contoh Pengiraan: Dalam pengeluaran komputer, kos-kos terlibat seperti berikut: Kos berubah = RM15.00 Kos tetap = RM300,000 Jumlah jualan dijangka = 200,000 unit Pada Titik Pulang Modal: Jumlah kos = Jumlah Hasil Kos Tetap + Kos Berubah = Harga x Kuantiti RM300,000 + (RM15 x 200,000) = P (200,000) 200,000P = RM3,300,000 Harga perlu diletakkan = RM16.50 Jumlah unit yang perlu dijual untuk mendapatkan TPM: TPM = Kos Tetap Harga – Kos Berubah = RM300,000 (RM16.50 – RM15) = 200,000 unit Untuk mendapatkan keuntungan, syarikat perlu: i. meningkatkan harga jualan seunit, atau: ii. meningkatkan kuantiti jualan. Berdasarkan pengiraan di sebelah, firma perlu: • menjual 200,000 unit pada harga melebihi RM16.50 seunit; atau • menjual melebihi 200,000 unit pada harga RM16.50 seunit. 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(c) i. KAEDAH PENENTUAN HARGA BERASASKAN KOS
LATIHAN: Encik Yusuf ialah pengurus kedai kek. Beliau bercadang untuk menjual kek cawan pada harga RM3.00 seunit. Kos berubah ialah 40% daripada harga jualan dan kos tetap adalah sebanyak RM5,000. a. Terangkan kos berubah dan berikan dua contoh yang berkaitan. [3M] a. Hitung unit titik pulang modal. [4M] b. Hitung harga jualan seunit kek cawan untuk mencapai pulangan modal bagi pengeluaran 2,500 unit kek cawan. [3M] c. Sekiranya Encik Yusuf menganggarkan bahawa jumlah maksimum kek cawan yang boleh dijual dalam sebulan adalah 2,000 unit, hitung untung atau rugi pada jumlah unit jualan tersebut. [3M]
Encik Yusuf ialah pengurus kedai kek. Beliau bercadang untuk menjual kek cawan pada harga RM3.00 seunit. Kos berubah ialah 40% daripada harga jualan dan kos tetap adalah sebanyak RM5,000. a. Terangkan kos berubah dan berikan dua contoh yang berkaitan. [3M] Kos berubah adalah perbelanjaan yang berubah mengikut jumlah pengeluaran dan jualan. Contohnya, kos bahan mentah dan kos buruh. b. Hitung unit titik pulang modal. [4M] TPM = Kos Tetap Harga – Kos Berubah = RM5,000 RM3.00 – RM1.20 = 2,777.77 @ 2,778 kek cawan
c. Hitung harga jualan seunit kek cawan untuk mencapai pulangan modal bagi pengeluaran 2,500 unit kek cawan. [3M] Jumlah kos = Jumlah Hasil Kos Tetap + Kos Berubah = Harga x Kuantiti RM5,000 + (RM1.20 x 2,500) = P (2,500) 2,500P = RM8,000 Harga perlu diletakkan = RM3.20 d. Sekiranya Encik Yusuf menganggarkan bahawa jumlah maksimum kek cawan yang boleh dijual dalam sebulan adalah 2,000 unit, hitung untung atau rugi pada jumlah unit jualan tersebut. [3M] Untung / Rugi = Jumlah Hasil – Jumlah Kos = (Harga x Kuantiti) – (Kos Tetap + Kos Berubah) = (RM3.00 X 2,000) – (RM5,000 + (RM1.20 x 2,000) = RM6,000 – RM7,400 = - RM1,400 (rugi)
• Menggunakan nilai produk berdasarkan kepada persepsi pengguna dan bukannya berdasarkan kepada kos penjual sebagai kunci kepada penentuan harga. • Syarikat akan menetapkan harga keluaran yang diinginkan berdasarkan persepsi pembeli terhadap nilai keluaran tersebut. • Oleh itu, penentuan harga bermula dengan menganalisis keperluan pengguna, tanggapan nilai dan harga yang ditetapkan untuk memadankan nilai dengan tanggapan pengguna. • Contohnya harga ‘chicken chop’ lebih murah dijual oleh penjaja berbanding di hotel kerana persepsi pengguna bahawa nilainya mengambil kira persekitaran dan suasana eksklusif hotel tersebut. 3.3(c) ii. KAEDAH PENENTUAN HARGA BERASASKAN NILAI 3.3 PENENTUAN HARGA
• Syarikat boleh meletakkan harga yang sama, lebih tinggi atau kurang daripada harga pesaing utama. • Bagi syarikat bersaiz kecil mereka akan mengikut harga yang ditetapkan oleh pemimpin pasaran. • Strategi ini sesuai digunakan untuk mengelakkan peperangan harga yang boleh mengelirukan pengguna. • Contohnya, Soo yang baru menubuhkan kilang sos cilinya akan meletakkan harga berasaskan harga sos cili jenama Maggi iaitu RM3.50 sebotol. 3.3(c) iii. KAEDAH PENENTUAN HARGA BERASASKAN PERSAINGAN 3.3 PENENTUAN HARGA
3.3(d) STRATEGI PENENTUAN HARGA Strategi Penentuan Harga Produk Baharu Psikologi Profesional Diskaun 3.3 PENENTUAN HARGA
I. PRODUK BAHARU A) Tarahan • Strategi ini meletakkan harga pengenalan produk baru di pasaran pada harga yang tinggi untuk menarik pembeli yang tidak mementingkan harga. • Meletakkan harga pada tahap yang tinggi dan kemudian menarah (menurunkan) harga tersebut sedikit demi sedikit. Ianya sesuai bagi produk tertentu sahaja. • Matlamat utama adalah mendapatkan sebanyak mungkin keuntungan daripada jualan produk baharu sebelum pesaing memasuki pasaran. 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(d) STRATEGI PENENTUAN HARGA
I. PRODUK BAHARU A) Tarahan • Sesuai bagi produk yang mempunyai imej dan kualiti yang tinggi, dan kos pengeluaran yang tidak terlalu tinggi supaya apabila harga diturunkan syarikat masih lagi untung. • Tujuan: i. Untuk menarik pembeli yang mementingkan kualiti dan bukannya harga. ii. Untuk menunjukkan prestij dan kualiti sesuatu produk. Contoh : komputer berjenama Dell, telefon bimbit berjenama iPhone, kamera berjenama Nikon dan sebagainya. 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(d) STRATEGI PENENTUAN HARGA
I. PRODUK BAHARU A) Penembusan • Strategi meletakkan harga permulaan pada tingkat harga yang rendah untuk menembusi pasaran yang lebih luas dan mampu dibeli. • Membina syer pasaran yang besar dan membentuk kesetiaan pengguna terhadap jenama baru. • Tujuan meletakkan harga permulaan yang rendah adalah untuk menghalang persaingan kerana bakal pesaing tidak akan tertarik dengan keuntungan yang sedikit kerana menjual pada harga yang rendah. • Contoh : Syampu Pantene meletakkan harga yang rendah apabila memperkenalkan produk barunya dan kemudian harganya dinaikkan. 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(d) STRATEGI PENENTUAN HARGA
II. HARGA PSIKOLOGI A) Harga Genap • Digunakan untuk menggambarkan imej yang eksklusif kepada produk. • Pengguna mungkin akan membuat anggapan sepasang baju yang berharga RM100.00 adalah lebih mahal & berkualiti jika dibandingkan dengan harga sepasang baju RM99.90. B) Harga Ganjil • Harga yang diakhiri dengan nombor ganjil dan menunjukkan produk itu lebih murah. • Pembeli akan membuat tanggapan harga ganjil baju RM99.90 lebih murah jika dibandingkan dengan harga genap iaitu RM100.00. 3.3(d) STRATEGI PENENTUAN HARGA 3.3 PENENTUAN HARGA
III. DISKAUN • Harga tawaran yang diletakkan lebih rendah dari harga asal. • Mengurangkan harga untuk memberi ganjaran kepada respon pelanggan seperti pembayaran awal atau mempromosikan produk. • Diskaun terdiri daripada: i. Diskaun tunai : Pengurangan harga bagi produk, jualan penghabisan stok dan pembukaan kedai baru. ii. Diskaun fungsi : Pengurangan harga yang ditawarkan kepada saluran seperti peruncit @ pemborong. iii. Diskaun kuantiti : Diskaun harga jika pembelian dibuat dalam kuantiti yang besar. iv. Diskaun musim : Pengurangan harga mengikut musim. a. Produk di luar musim – Contoh: hotel. b. Produk pada musim – Contoh: baju sekolah. 3.3 PENENTUAN HARGA 3.3(d) STRATEGI PENENTUAN HARGA
IV. PROFESIONAL • Harga untuk perkhidmatan rundingan yang diberikan oleh golongan profesional. • Harga dikenakan berdasarkan kepakaran dan perkhidmatan yang diberikan. • Contoh : Harga bagi perkhidmatan guaman, kedoktoran, perakaunan. 3.3(d) STRATEGI PENENTUAN HARGA 3.3 PENENTUAN HARGA
3.4 PROMOSI 3.4(a) Mentakrif Promosi “Aktiviti-aktiviti yang memberitahu kebaikan produk dan memujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.” - Kotler ATAU Aktiviti memberitahu, menarik dan mempengaruhi pengguna tentang kebaikan keluaran dan cuba memujuk pengguna sasaran untuk membeli. https://youtu.be/KVfVUDU8cf4 https://youtu.be/yYpZ5rjHq6Y
3.4(b) CAMPURAN/PADUAN PROMOSI 3.4 PROMOSI CAMPURAN PROMOSI PROMOSI JUALAN JUALAN PERIBADI PERHUBUNGAN AWAM PEMASARAN DIGITAL PENGIKLANAN
I. PENGIKLANAN • Merupakan suatu bentuk komunikasi yang bukan peribadi dan berbayar ditujukan kepada pihak-pihak tertentu melalui media cetak atau elektronik. • Alat pengiklanan media cetak i. surat khabar ii. majalah iii. pos langsung (risalah atau katalog) iv. peragaan luaran (papan iklan, poster, iklan pada kenderaan awam seperti bas dan teksi serta “skywriting”) • Alat pengiklanan media elektronik i. televisyen ii. Radio iii. internet 3.4 PROMOSI 3.4(b) CAMPURAN/PADUAN PROMOSI
MEDIA CETAK
MEDIA ELEKTRONIK
II. PROMOSI JUALAN Merupakan penawaran insentif jangka pendek untuk menggalakkan pembelian atau jualan produk. Alat-alat Promosi Jualan: a. Kupon Keratan kertas yang memberi penjimatan wang kepada pengguna apabila membeli produk tertentu. Contohnya keratan kupon Dominos Pizza. b. Sampel Pek percubaan bagi menarik pengguna membeli selepas mencuba. Contohnya Nestle meletakkan sampel kopi baharunya di dalam pek kopi sedia ada. 3.4 PROMOSI 3.4(b) CAMPURAN/PADUAN PROMOSI
c. Premium Sesuatu yang ditawarkan secara percuma atau pada harga yang rendah sebagai insentif untuk membeli. Contohnya pelanggan akan mendapat hadiah percuma jika membuat pembelian RM100 ke atas. d. Diskaun jualan Harga tawaran yang lebih rendah daripada harga asal. Contohnya Al Ikhsan menawarkan potongan harga 50% bagi jualan hujung tahun.
e. Rebat Pengurangan harga selepas pembelian produk melalui pulangan tunai kepada pelanggan. Contohnya DIGI menawarkan rebat kepada pelanggan baharu plan pasca bayarnya. f. Peraduan Pertandingan yang boleh disertai apabila pelanggan menunjukkan bukti pembelian sesuatu produk. Contohnya Dutch Lady mengadakan pertandingan mewarna bagi kanak-kanak yang ibubapa mereka membeli produk susu Dutch Lady.
g. Hadiah Barang percuma yang diberi apabila membeli sesuatu produk. Contohnya Colgate menawarkan hadiah berus gigi bagi pembelian pek besar ubat giginya. h. Mata ganjaran Pemberian mata ganjaran yang boleh ditebus kepada produk tertentu. Contohnya Petron menawarkan mata ganjaran melalui kad Miles yang membolehkan pelanggan menebus produk tertentu bagi jumlah mata ganjaran yang terkumpul.
III. JUALAN PERIBADI • Merupakan pembentangan peribadi oleh jurujual syarikat bertujuan untuk menarik minat, mencipta jualan, dan membina hubungan baik dengan pelanggan. • Ia dilaksanakan melalui interaksi interpersonal yang melibatkan jurujual dan pelanggan sama ada secara bersemuka, melalui telefon, e-mel, media sosial atau persidangan video dalam talian. • Jurujual akan membantu pengguna memahami masalah dan seterusnya menawarkan produk yang bersesuaian dengan keperluan pengguna. • Contohnya jurujual barangan elektrik membuat promosi dari rumah ke rumah dengan menyasarkan pelanggan dari golongan berpendapatan tinggi dan sederhana. Selain itu, ejen insurans turut menawarkan pakej perlindungan kepada pelanggan bersesuaian dengan keperluan dan bajet mereka. 3.4 PROMOSI 3.4(b) CAMPURAN/PADUAN PROMOSI
IV. PERHUBUNGAN AWAM • Merupakan komunikasi yang dibentuk bagi membina hubungan baik dengan pelbagai pihak. • Perhubungan awam digunakan untuk mempromosikan produk, individu, tempat, idea, aktiviti, organisasi dan juga negara. • Ia berfungsi melalui: a. Hubungan akhbar/wakil akhbar – mencipta dan meletakkan maklumat berharga di dalam media untuk menarik perhatian awam terhadap individu atau produk. b. Publisiti produk dan jenama – memberi publisiti kepada produk dan jenama spesifik. c. Hubungan awam – membina dan mengekalkan hubungan nasional dan komuniti tempatan. d. Lobi – membina dan mengekalkan hubungan dengan badan perundangan dan kerajaan untuk mempengaruhi undang-undang dan peraturan. e. Hubungan pelabur – mengekalkan hubungan dengan pemegang saham dan pihakpihak dari komuniti kewangan. f. Pembangunan – bekerjasama dengan penderma atau organisasi bukan-untung untuk mendapat sokongan kewangan dan penglibatan sukarela. 3.4 PROMOSI 3.4(b) CAMPURAN/PADUAN PROMOSI
V. PEMASARAN DIGITAL • Merupakan aktiviti memasarkan produk menggunakan laman sesawang, media sosial, aplikasi mobil, video atas talian, emel dan blog yang melibatkan pengguna di mana sahaja, pada bila-bila masa melalui peralatan digital. • Contohnya pengguna boleh membuat tempahan bilik hotel melalui aplikasi Agoda dari telefon pintar mereka. Selain itu terdapat perniagaan yang menjadikan produk mereka viral di pasaran dengan melakukan promosi media sosial seperti Facebook dan Instagram. https://www.agoda.com/ 3.4 PROMOSI 3.4(b) CAMPURAN/PADUAN PROMOSI
I. PENGIKLANAN 3.4(b) KEBAIKAN DAN KELEMAHAN CAMPURAN/PADUAN PROMOSI 3.4 PROMOSI KEBAIKAN KELEMAHAN i. Liputan yang luas dan menyeluruh melalui media massa. ii. Mesej yang disampaikan diulang beberapa kali dapat mengingatkan pengguna tentang sesuatu produk. iii. Menarik (imej dan warna). iv. Jangka hayat lama ( Majalah) i. Kos yang tinggi. ii. Mesej yang disampaikan tidak begitu meyakinkan (media cetak) berbanding jualan peribadi. iii. Tidak dapat menjawab soalan pengguna berkaitan produk. iv. Persaingan yang tinggi (TV/Internet)
II. PROMOSI JUALAN 3.4(b) KEBAIKAN DAN KELEMAHAN CAMPURAN/PADUAN PROMOSI 3.4 PROMOSI KEBAIKAN KELEMAHAN i. Mencapai matlamat jangka pendek iaitu meningkatkan jualan. ii. Mempengaruhi pengguna yang sensitif pada harga. iii. Membantu membina syer pasaran jangkamasa panjang iv. Meningkatkan kesedaran jenama. v. Mengalakkan pengguna mencuba produk baharu. vi. Mengalakkan belian ulangan i. Peningkatan jualan berbentuk sementara. ii. Tidak sesuai dilakukan sepanjang masa kerana akan mengurangkan keuntungan syarikat. iii. Menjejaskan imej produk sekiranya dilakukan secara berterusan. iv. Salah tanggapan pengguna terhadap kualiti produk jika dijual pada harga yang rendah.
III. JUALAN PERIBADI 3.4(b) KEBAIKAN DAN KELEMAHAN CAMPURAN/PADUAN PROMOSI 3.4 PROMOSI KEBAIKAN KELEMAHAN i. Lebih meyakinkan pengguna untuk membeli. (dari aspek penggunaan dan soal jawab) ii. Mewujudkan hubungan berpanjangan antara penjual dan pembeli. (hubungi untuk pembelian seterusnya). iii. Keberkesanan jualan dapat diukur dengan mudah. iv. Maklum balas cepat. i. Fokus kepada kumpulan tertentu sahaja. ii. Pasaran terhad manakala penjual ramai. iii. Memerlukan kecekapan penjual untuk berkomunikasi dengan pelanggan (kos melatih) iv. Terlalu bergantung kepada kuasa memujuk jurujual.
IV. PERHUBUNGAN AWAM 3.4(b) KEBAIKAN DAN KELEMAHAN CAMPURAN/PADUAN PROMOSI 3.4 PROMOSI KEBAIKAN KELEMAHAN i. Mudah untuk menyampaikan mesej. ii. Mendapatkan kepercayaan (hubungan) terhadap produk dan syarikat. iii. Membentuk imej positif produk dan syarikat. iv. Kos yang rendah. i. Sukar untuk mengukur keberkesanannya. ii. Sukar dikawal oleh organisasi dari segi mesej yang hendak disampaikan. iii. Konflik maklumat di antara pemasar dengan pengamal perhubungan awam. iv. Peranan Jabatan Perhubungan Awam tidak digunakan sepenuhnya dalam sesebuah organisasi.
V. PEMASARAN DIGITAL 3.4(b) KEBAIKAN DAN KELEMAHAN CAMPURAN/PADUAN PROMOSI 3.4 PROMOSI KEBAIKAN KELEMAHAN i. Pengguna terdedah kepada produk dan pelbagai jenama secara langsung. ii. Tiada limitasi geografi dan pasaran adalah luas. iii. Kos rendah (online) bagi perniagaan baru. iv. Mudah dan menjimatkan masa kerana pelanggan boleh membeli dari rumah. i. Persaingan sengit, pesaing turut guna cara yang sama. ii. Maklumat perniagaan mudah diekploitasi oleh pihak lain. iii. Memerlukan kepercayaan yang tinggi dari pelanggan sebelum membeli. iv. Akses terhad, hanya kepada golongan yang celik IT dan kawasan yang ada liputan internet.
3.5 Pengedaran 3.5(a) Menjelaskan Pengedaran Merujuk kepada proses memindahkan barangan dari pusat pengeluaran kepada pengguna di lokasi pada masa yang dikehendaki oleh mereka.
3.5(b) TAHAP SALURAN PENGEDARAN (i) Pengedaran Langsung (ii) Pengedaran Pemborongan PENGELUAR PENGGUNA (iii) Pengedaran Peruncitan PENGELUAR PEMBORONG PERUNCIT PENGGUNA PENGELUAR PERUNCIT PENGGUNA 3.5 PENGEDARAN