Google Ads (E-book)

2 Broad Match Modifier (BMM)

คอื Keyword ประเภทนจี้ ะเรม่ิ แคบลงมากวา่ Broad นดิ นึง โดยการ
ใส่ Keyword ประเภทนีจ้ ะมเี คร่ืองหมาย + ข้างหน้าแตล่ ะคำ โดย
ระบบจะแสดงโฆษณาหากมกี ารคน้ หาด้วยคำท่ีตรงกบั Keyword และ
จะไมแ่ สดงโฆษณาสำหรบั คำค้นหาท่ใี กลเ้ คียง

33. Phrase Match

คือจะแคบกว่า Broad และ BMM โดยจะตอ้ งใส่เครอื่ งหมายคำพดู
“_____” จะต่างจาก BMM ตรงท่ี คำค้นหาทผี่ ูใ้ ช้ใช้ค้นหา
จำเป็นตอ้ งเรยี งกันตามท่เี ราใส่ในเคร่ืองหมายคำพดู เทา่ นนั้

4 Exact Match

คือประเภทท่แี คบที่สุด โดยจะใส่เคร่ืองหมาย [_____] วงเล็บ
โฆษณาจะแสดงตอ่ เมื่อค้นหาดว้ ยคำท่ตี รงกบั Keyword เทา่ นนั้

43

การจัดกลุม่ Keyword

ก่อนท่ีเราจะวางแผน Keyword ต่าง ๆ เราควรจะต้อง “จดั กลุม่ ”
Keyword ก่อน โดยเราจะจดั แยกในระดบั Ad Group เพื่อแยกให้เห็นสถิติ
แยกกนั ชดั เจนเมอ่ื ลงโฆษณาไปแลว้

โดยทั่วไปแลว้ Keyword มักจะถูกจัดเปน็ กลุ่มใหญ่ ๆ 3 กลุ่ม คือ

Brand Keywords คือกลุ่ม Keyword ท่ีเก่ียวกบั
แบรนดข์ องเรา เชน่ ช่ือแบรนด์
ชอื่ สนิ คา้

Generic Keywords คอื กลุ่ม Keyword ทว่ั ไป เชน่
ประเภทสนิ ค้า คณุ สมบัตสิ ินคา้

Competitor Keywords คอื กล่มุ Keyword คูแ่ ข่งของเรา
เช่น ช่อื แบรนด์คแู่ ขง่ ชอื่ สินค้า
คู่แข่ง

แต่ถ้าเราเพิ่งเริ่มขายของออนไลน์ ควรจะลงโฆษณาแต่หมวด Generic
กพ็ อ แต่อาจจะแบ่งซอยแยกเปน็ หมวดต่าง ๆ ถ้าอยากเหน็ สถติ ิแยกกนั

44

การเตรยี ม Keyword

เม่ือเราจัดกลุ่ม Keyword และคน้ หา Keyword เรียบร้อยแลว้ ข้ัน
ตอ่ ไปคือการเตรยี ม Keyword ในการโฆษณา ซงึ่ เราจะใช้โปรแกรม
Spreadsheet ตา่ ง ๆ เชน่ Microsoft Excel, Numbers ฯลฯ ในการ
เตรยี ม

ตัวอยา่ งการเตรียม Keyword

45

เมอ่ื เราเตรียม Keyword เรยี บรอ้ ยแล้ว ขั้นต่อไปคือการแตง่ Text
Ad ซง่ึ เปน็ อกี หนงึ่ ส่วนสำคัญของ Search Ads โดย Text Ad จะเป็น
ข้อความโฆษณาทเี่ ม่ือมคี นค้นหา Keyword ท่ีเราต้ังไว้ โฆษณาเราจะขน้ึ เป็น
ตัว Text Ad อยู่ดา้ นบนน่ันเอง

Text Ads คอื รูปแบบโฆษณาทมี่ ลี ักษณะเปน็ ขอ้ ความตัวอกั ษร เป็น
รปู แบบโฆษณาที่นิยมใชม้ ากท่ีสดุ เรียกไดว้ า่ เปน็ พ้นื ฐานของการทำโฆษณา
กับ Google เลยก็วา่ ได้ ซ่ึงสว่ นประกอบของโฆษณารูปแบบน้ี จะประกอบ
ไปดว้ ย Headline, Landing Page, Description ที่เปน็ อกั ษร และอื่นๆ

ซ่ึง Google แนะนำวา่ ใหแ้ ตง่ Text Ad อย่างน้อย 3 ชุด เพ่ือให้
ระบบ Machine Learning ได้ทำการเรียนรู้วา่ ชดุ ไหนมีประสิทธิภาพมาก
ที่สุด และกจ็ ะนำโฆษณาชดุ น้ันออกมาบอ่ ย ๆ

หน้าตาของ
Text Ad

46

ประเภทของ Text Ad

1 Text Ads ธรรมดา

ซึง่ มันกค็ ือข้อความโฆษณาธรรมดา ๆ น่แี หละ โดยประกอบไปด้วย
Headline, Landing Page, Description และ Call-To-Action

2 Responsive Text Ads

มันคือชุดของคำโฆษณา โดยหลกั การทำงานคือ จะสมุ่ เอาสว่ นต่าง ๆ มาตอ่
กนั โดยระบบ Ai ท่จี ะช่วยใหป้ รบั แตง่ ให้เขา้ กับผ้อู า่ นมากยิง่ ข้นึ

ทม่ี าภาพ : https://www.archeredu.com/

47

การแต่ง Text Ad

Landing Page ท่เี มื่อคนคลิกท่ีโฆษณาเราจะไปขึน้

Headline (หัวเร่อื ง) 3 แบบ โดยระบบจะสุ่มใชอ้ ันที่ดีทส่ี ดุ
จำกัด 30 ตวั อกั ษร ต่อ 1 Headline
เป็นการแต่งลงิ กเ์ พอ่ื เพม่ิ ความ
น่าเชื่อถือให้เว็บไซต์
Description (รายละเอียด) 2 แบบ
จำกดั 60 ตัวอกั ษร ต่อ 1 Description

48

การแตง่ Responsive Text Ads

Landing Page ทเี่ ม่อื คนคลกิ ท่โี ฆษณาเราจะไปขนึ้
เปน็ การแต่งลงิ กเ์ พอื่ เพ่ิมความ
นา่ เชอ่ื ถอื ใหเ้ วบ็ ไซต์

Headline (หัวเร่ือง) 7 แบบ
โดยระบบจะส่มุ ใช้อนั ท่ดี ีทสี่ ดุ
จำกดั 30 ตวั อกั ษร ตอ่ 1 Headline

Description (รายละเอียด) 2 แบบ
จำกัด 60 ตวั อกั ษร ต่อ 1 Description

49

เคลด็ ลบั การวางแผน

เคล็ดลับ ท่ีไม่ลับ จากประสบการณ์ของผู้เขียนทีได้ไปทำงานท่ี
Agency โฆษณาออนไลน์แห่งหนึ่ง นั่นคอื การใชโ้ ปรแกรม Spreadsheet
ในการวางแผน

Microsoft Excel : โปรแกรม Spreadsheet ท่นี ยิ มที่สดุ

50

Tab ของ Keyword กจ็ ะเปน็ การวางแผน Keyword

Tab ของ Text Ad ก็จะเปน็ การวางแผน Text Ad

ใชส้ ตู ร =Len
(ตำแหนง่ เซลล)์

TIPS นับตัวอักษรให!้

สูตร =Len(ตำแหนง่ เซลล์) จะช่วยนบั ตวั อักษรให้เราโดยไมต่ ้องนบั เอง

51

Key Takeaway
> Google Search Ads

ส่วนใหญแ่ ลว้ ผลลัพธท์ ่ไี ดค้ อ่ นข้างเรว็ หรือถา้ ตอ้ งใช้เวลา
กภ็ ายใน 1-6 เดอื น
สามารถปรบั เพ่ิมและจัดการ Keyword ไดต้ ลอดเวลา

เข้าถงึ กลุ่มลกู ค้าเป้าหมายได้ค่อนขา้ งรวดเร็ว

การค้นหามกั จะพบอยใู่ นหนา้ แรกๆ เสมอ
ถงึ จะมเี พยี งเวบ็ เดียวก็สามารถทำได้

วดั ผลและวิเคราะหข์ อ้ มูลเป็นชุดตวั เลขได้

52

53

เป็นส่วนหนึ่งของ Search Ads โดยแคมเปญ Shopping เหมาะอย่างยงิ่
สำหรับผคู้ ้าปลีกท่ตี อ้ งการขายสนิ ค้าคงคลังของผลิตภณั ฑ์ โฆษณา Shopping

จะปรากฏในผลการค้นหาและแท็บ Google Shopping

เหมาะกบั การกระตุ้นใหเ้ กิด “Conversion”

โดยบริการอืน่ ๆ ก็สามารถสรา้ ง Conversion ได้เช่นกัน

ตัวอยา่ ง Google Shopping Ads

54

• การตลาดแบบค้าปลีก : ใชข้ ้อมลู ผลิตภัณฑท์ แี่ สดงที่ดงึ ดูดสายตาเพือ่
โปรโมตผลิตภณั ฑค์ า้ ปลกี

• การขายและโอกาสในการขาย : ดึงดดู ให้ผใู้ ช้ซอื้ จากรา้ นคา้ ออนไลนห์ รือ
ลงช่ือสมคั รใช้

• เพม่ิ หนา้ รา้ นท่อี ยใู่ กลเ้ คียง : ขายสนิ คา้ คงคลงั ของรา้ นคา้ ในพน้ื ท่ีให้กบั
ลูกคา้ ทอี่ ยู่บริเวณใกลเ้ คยี ง

โฆษณา Shopping ใชข้ อ้ มลู ผลิตภณั ฑ์ใน Merchant Center ทม่ี ีอยู่
แลว้ (ไมไ่ ดใ้ ช้คียเ์ วิรด์ ) ในการตดั สนิ วา่ จะแสดงโฆษณาที่ไหนและอย่างไร
ขอ้ มลู ผลติ ภณั ฑท์ ร่ี า้ นค้าส่งผา่ น Merchant Center จะมีรายละเอยี ด
เกี่ยวกับผลิตภณั ฑท์ ีข่ าย โดย Google จะใชร้ ายละเอยี ดนี้ เมอื่ จบั คูก่ าร
ค้นหาของผู้ใชก้ บั โฆษณาของร้านค้า เพ่อื ให้แนใ่ จวา่ จะแสดงผลิตภณั ฑ์ที่
เก่ียวขอ้ งมากท่ีสดุ (ในท่ีนเี้ ราจะเล่าแค่การสรา้ ง Campaign แบบคร่าวๆ ไม่ได้ลงลึกถงึ การ

ใช้ Merchant Center)

55

รปู แบบ

มีอยู่ด้วยกนั 5 แบบหลกั ๆ คือ

1. Google Search 2. Display

56

3. Youtube

4. Gmail 5. Google Shopping

57

Key Takeaway
> Google Shopping Ads

ชว่ ยเพม่ิ ความโดดเด่นให้แบรนด์และสนิ ค้า ผ่านการแสดง
ออกมาอยา่ งโดดเดน่ ในหนา้ ผลลพั ธก์ ารคน้ หา

ช่วยให้ได้ผลลพั ธท์ ี่ดี และแม่นยำ เพราะผ้ใู ชท้ พ่ี บเหน็ โฆษณา
Google Shopping Ads ของเราจะเปน็ กลุม่ คนทส่ี นใจใน
สนิ คา้ เราจริง ๆ เนอื่ งจากการแสดงผลของ Google
Shopping Ads จะอิงตามคำคน้ หา (Keywords) ของผใู้ ช้

คนทีท่ ำการคลิกเข้าเว็บไซต์ผา่ น Google Shopping Ads มกั จะ
เป็นคนทม่ี คี ณุ ภาพหรือมีโอกาสเปลยี่ นเป็นลูกค้าสูงเสมอ ซงึ่
สาเหตทุ ท่ี ำให้คนเหลา่ น้มี คี ุณภาพกค็ อื การแสดงขอ้ มูลของสินคา้
ท่มี ที ัง้ รูปภาพ ราคา แบรนด์ และ คะแนนของสนิ ค้า

ทม่ี า : https://stepstraining.co/strategy/what-is-google-shopping-ads https://support.google.com/google-ads/answer/2454022?hl=th
https://www.makewebeasy.com/th/blog/what-is-google-shopping-ads/ https://blog.lnwx.com/443/inside-google-shopping-ads/

58

59

Set Campaign Objective
Optimize ให้ตรงตามทลี่ ูกคา้ ต้งั ไว้

รายงานผล

60

มาลง จรงิ กนั เถอะ !

หลังจากเรียนทฤษฎีมาแล้ว เรามาดูวิธีการลงโฆษณาไปพร้อม ๆ กัน
เลยดกี ว่า

อันดับแรกตอ้ งเขา้ ไปที่เวบ็ ไซต์ https://ads.google.com/

กด NEW CAMPAIGN เพ่ือสรา้ งโฆษณา

61

ขัน้ ต่อมา คือการเลือกเปา้ หมายของ Campaign

การทำ YouTube Ads, Display Ads, Search Ads & Shopping
Ads เราสามารถเลอื ก Goal ได้ 1 อย่าง ซ่ึงแต่ละรูปแบบมีรายละเอยี ด
ดงั นี้

Sales จดุ ประสงค์คอื การเพิ่มยอดขายในชอ่ งทางต่างๆ

Leads จดุ ประสงคค์ ือเพม่ิ จำนวนลูกค้าท่ีเขา้ มามีปฏิสมั พนั ธก์ บั โฆษณา
โดยการกรอกข้อมูลตา่ งๆ (โดยหวงั ผลว่าจะสามารถเปล่ียนเปน็

การขายได้ในท่สี ุด)

Websites Traffic จดุ ประสงค์เพอื่ ให้คนเข้าเว็บใหไ้ ด้มากทส่ี ดุ

62

Consideration

จดุ ประสงคค์ อื เพอ่ื ให้ผู้คนเห็นสนิ คา้ และแบรนดข์ องคุณ เพ่อื ให้
ธรุ กิจของคณุ เปน็ สว่ นหน่ึงของการตดั สนิ ใจซอ้ื ของลูกค้า

Awareness and Reach

จดุ ประสงค์คอื เพือ่ ให้โฆษณาไปถงึ ผคู้ นในวงกว้างและสรา้ งการรบั รู้
ของแบรนด์ให้มากข้ึน

App promotion

เหมาะสำหรบั คนทที่ ำแอปพลิเคชัน จุดประสงค์คอื เพิ่มโอกาสใหผ้ ู้คน
เห็นแอปพลิเคชนั และดาวน์โหลดมาติดตง้ั ในสมาร์ทโฟน

Create Campaign Without A Goal’s Guidance

สำหรับธรุ กิจทีอ่ าจจะยงั ตดั สนิ ใจไม่ไดว้ ่าจะเลอื กแบบไหนดี จะเปน็
การสรา้ งแคมเปญเองแบบไม่ต้องมี Guidelines ชว่ ยเหลอื จาก
Google Ads ผสู้ รา้ งแคมเปญสามารถสรา้ งสรรคแ์ คมเปญในแบบท่ี
ตอ้ งการได้

63

เลอื ก Campaign Type

Search การโฆษณาแบบขอ้ ความในผลการค้นหา
Display การโฆษณาแบบรปู ภาพในเว็บไซต์
Shopping โฆษณาขอ้ มลู ผลติ ภัณฑท์ ี่แสดงใน Google
Video การโฆษณาวดิ โี อใน YouTube

64

ตงั้ ค่า General Settings

ตรวจสอบ Type และ Goal ของ Campaign ใหถ้ ูกต้องก่อนตงั้ ค่าต่อไป

Campaign Name คือชื่อของแคมเปญโฆษณา ควรจะตั้งให้ชัดเจน

เพ่อื จะได้ไมส่ บั สน

Networks คอื ชอ่ งทางในการโฆษณา โดยใน 1 Campaign
สามารถเลือกไดห้ ลาย Networks แลว้ แต่
Campaign Type ที่เลือก

65

ต้ังค่า Target and Audiences

Location

เราสามารถตั้งค่าพื้นที่ ที่เราจะให้ขึ้นโฆษณาได้ เช่น ประเทศไทย, กรุงเทพ
, นนทบุร,ี เชยี งใหม่

Language

คอื ภาษาทีใ่ ช้ของคนที่จะให้โฆษณาขน้ึ นัน่ เอง

66

ตง้ั คา่ Audiences

ในส่วนของ Audience เราสามารถเจาะจงกลมุ่ เปา้ หมายที่เราจะให้ข้นึ
โฆษณาได้

เราสามารถใสไ่ ด้หลาย Audience ซ่งึ เมื่อเราระบุ Audience จำนวน
มาก กลมุ่ เปา้ หมายกจ็ ะย่งิ แคบและมจี ำนวนน้อยลง

67

ตัง้ ค่า Bidding

Budget คือจำนวนเงินที่เราจะใชใ้ นการโฆษณาตอ่ วัน

Bidding คือราคาประมูล โดยจะขึ้นอยู่กับ Campaign Type
ของเรา

สำหรับมือใหม่ เราแนะนำใหต้ ง้ั คา่ การ Bidding เปน็ Maximum

CPC คอื การตงั้ ค่างบประมาณของเราว่าไมใ่ หเ้ กินเทา่ ไหร่ โดย Google จะ

ทำการบดิ ให้เราอัตโนมัติ เพื่อเพ่ิมจำนวนคลิกของเราใหส้ ูงท่ีสดุ (ซง่ึ ก็ต้อง

เพียงพอทีจ่ ะสู้กับคแู่ ขง่ โดยดจู ากในหนา้ ทเี่ ราคน้ หา Keyword จาก

Keyword Planner) 68

ต้ังคา่ Ad group

Ad group name คือชื่อ Ad group ของเรา แน่นอนว่าต้อง
Keywords ตัง้ ไวใ้ หช้ ดั เจน

นำ Keyword ที่เราวางแผนเอาไว้ Copy มา
ใส่ได้เลย

69

ต้งั คา่ Placement (YouTube Ads)

ขัน้ ตอนน้ีสำหรบั YouTube Ads
เปน็ การกำหนดวา่ จะใหโ้ ฆษณาของเราขึน้ ที่ไหนบ้าง โดยเราสามารถ

เลอื กให้ขน้ึ ไดต้ าม Channels, Videos, lineups, Website, Apps หรอื
App categories วา่ อยากใหโ้ ฆษณาของเราขึ้นที่ไหน

ตัวอยา่ งการเลือก
Channels โดยเราสามารถ
ใส่ชื่อ Channels เพือ่
เลือกได้เลย

ตวั อย่างการเลือก Videos
โดยเราสามารถใสล่ งิ ก์
วิดโี อ เพือ่ เลือกไดเ้ ลย

70

Upload Video โฆษณา (YouTube Ads)

ขน้ั ตอนน้สี ำหรบั YouTube Ads
โดยเราจะต้องอปั โหลดวดิ ีโอทีต่ ้องการโฆษณา และตรวจสอบความถูกตอ้ ง

เพอื่ Create Campaign ไดเ้ ลย

71

Create Ads (Display Ads)

ขั้นตอนนี้สำหรบั การทำ Display Ads
โดยเราตอ้ งอปั โหลดไฟลท์ ีเ่ ราจะใช้ในการขึน้ โฆษณา ไมว่ ่าจะเปน็
รูปภาพ โลโก้ แบนเนอร์ หรอื วดิ โี อ

72

ลง Text Ad ที่แตง่ ไว้ (Search Ads, Display Ads)

ขัน้ ตอนน้ีสำหรบั การทำ Search Ads & Display Ads
โดยเราสามารถนำ Text Ads ที่แตง่ ไว้มาลงได้เลย

73

ขั้นตอนสุดท้าย เช็คความเรยี บร้อย ก่อนกดเผยแพร่โฆษณา

โดยหน้านี้ จะมกี ารแนะนำวา่ เราควรจะแก้ไขอะไร เชน่ ควรมอี ย่างน้อย 3
Ads เพ่อื ให้ Machine Learning เรียนรวู้ ่าอันไหนมปี ระสิทธภิ าพมากท่สี ดุ

เปน็ ตน้

74

อยา่ ลมื ว่า กอ่ นจะสร้าง Campaign เพ่ือข้นึ โฆษณานั้น เรา
จะตอ้ งเรียนรูแ้ ละทำความเข้าใจถงึ กลุม่ เปา้ หมายของแบรนดใ์ ห้

ไดม้ ากท่สี ุดด้วยนะ

75

76

ภาคผนวก

คำศพั ท์เฉพาะ Digital Marketing
สตู รคำนวณ Digital Marketing

77

คำศพั ท์เฉพาะ

78

A

Alt Text / Alt Attribute

ขอ้ ความบรรยายรายละเอียดของรปู ภาพ ซง่ึ ระบบคน้ หา เชน่ Google
จะเกบ็ ข้อมูลไปไว้เพ่อื แสดงผลหากมคี นคน้ หาขอ้ มลู เช่น ใสค่ ำว่า
ทุเรยี น ในชอ่ ง Alt Text ของภาพทุเรียน เป็นตน้

A/B Testing

การทดสอบแบบแยกเป็น 2 กลุ่มหรอื อาจจะมากกวา่ เพ่อื ทดสอบว่า
กลุ่มใด แบบใด มีประสทิ ธิภาพมากกว่ากัน เช่นการทดสอบ เวอร์ชั่น
ของโฆษณา 3 เวอร์ช่นั กบั กลมุ่ ผ้ใู ช้งานกลุม่ เดียวกนั เป็นตน้

Abandonment Rate

อัตราของคนที่เขา้ เว็บแล้วไม่ซ้อื สนิ คา้ หรือคนท่ีหยบิ สินค้าลงตะกรา้
รถเขน็ แล้ว แต่ยังไมช่ ำระค่าสนิ ค้าให้เสร็จสิน้

Algorithm

ขั้นตอนและวธิ กี ารทำงานของโปรแกรม เชน่ Algorithm ของ Google
ในการจัดอันดบั เว็บไซตเ์ มอ่ื เราค้นหาข้อมูล หรอื Algorithm ของ
Facebook ทค่ี ัดเน้อื หาขน้ึ มาแสดงใหเ้ ราเห็นในหนา้ feed

79

Analytics

เคร่ืองมือวเิ คราะห์ วดั ผล พฤติกรรมของกล่มุ เปา้ หมายของเว็บไซต์ รู้วา่
กลมุ่ เปา้ หมายมีการใชง้ านและตอบโต้อย่างไร บนเว็บไซต์ ผู้สรา้ ง
เว็บไซตส์ ามารถใชข้ ้อมลู เหลา่ นี้ปรบั ปรงุ หรือพฒั นาเวบ็ ไซต์ได้ตอ่ ไป

Anchor Text

ตวั อกั ษร ตัวหนงั สือ วลี ประโยค ท่ผี สู้ ร้างเวบ็ ไซต์ฝังลง้ิ ค์เวบ็ เพจที่
ต้องการ

Automate Marketing

การตลาด ทม่ี กี ารใชซ้ อฟตแ์ วร์สรา้ งกิจกรรมทางการตลาดแบบ
อตั โนมตั ิ เชน่ การส่ง E- mail เม่อื มีสนิ ค้ามาใหม่ ตรงกับความสนใจ
ท่ลี ูกค้าเคยแจง้ ไวโ้ ดยอตั โนมตั ิ

API

Application Programming Interface แปลวา่ ระบบซอฟตแ์ วร์
ตัวกลางท่ีทำใหแ้ อปพลิเคชันหรอื ระบบสอื่ สารกันได้

Awareness

การสรา้ งการรับรูใ้ หบ้ ริษัทหรอื แบรนด์ การทำให้ลูกค้าหรือ
กลุม่ เปา้ หมาย รู้จักและจดจำเกี่ยวกบั แบรนดห์ รอื สินค้าได้

80

Affiliate Marketing

การทำการตลาดผ่านพ้นื ท่ขี องคนอื่น เช่น เว็บไซต์ ยทู บู โดยเจ้าของ

Bพ้ืนทน่ี น้ั ๆ ไดค้ ่าตอบแทนในการขายสนิ คา้ หรือบรกิ าร (Commission)

Backlink

ลงิ ค์เวบ็ ไซต์ของเราทีฝ่ ังอยใู่ นเว็บฯ อนื่ เวลามีคนคลิกก็จะเข้ามาทเี่ ว็บไซต์
โดย Google ใช้เปน็ ปัจจัยสำคญั อยา่ งหน่ึงในการพจิ ารณาการจัดอนั ดบั
การแสดงผลบนหน้าค้นหา Google

Back-end

พ้นื ทีส่ ำหรับผดู้ ูแลเวบ็ ไซต์ มีไว้เพ่ือจัดการโครงสร้าง รวมถึงเนื้อหาของ
เว็บไซต์

BOT

โปรแกรมจัดการข้อมูลโดยอัตโนมตั ิ ซง่ึ มกั จะเปน็ งานง่ายๆ ท่ี
ทำซ้ำๆ เพือ่ ทนุ่ แรงคน เช่น โปรแกรมเก็บข้อมูลเวบ็ ไซต์ (Web
crawling) โปรแกรมพดู คยุ ตอบคำถาม (Chatting Bot)

81

Bounce Rate

อตั ราส่วนของคนที่เข้าเว็บไซต์แลว้ ออกไป โดยไม่ได้ดหู นา้ เว็บเพจ
อืน่ ๆ ภายในเว็บไซตเ์ ดยี วกนั วิธคี ดิ Bounce rate คอื นำจำนวน
การเขา้ ชมหน้าเวบ็ เพจ หารดว้ ยจำนวนการเข้าชมเวบ็ ไซต์ทง้ั หมด

Breadcrumb

เครอ่ื งมือทีช่ ่วยให้ผู้ใชง้ านรู้ว่าตัวเองอยู่ท่ไี หนอยู่สว่ นไหนของเว็บไซตห์ รือ
ซอฟตแ์ วร์

Browser

ซอฟตแ์ วร์เพ่อื เข้าเว็บไซต์ เช่น Internet Explorer, Google
Chrome, Safari

Black hat

คนทลี่ ะเมิดกฎหลกั เกณฑค์ วามปลอดภยั คอมพวิ เตอร์เพอ่ื กระทำสง่ิ ท่ี
ผดิ หรอื ประโยชนส์ ว่ นตัว เช่น การทำ SEO แบบผดิ ๆ Black hat
มชี ื่อเรียกท่ีรู้จกั โดยทว่ั ไปว่า แฮกเกอร์ นั่นเอง

82

C

Cache/Caching

ฮาร์ดแวร์หรอื ซอฟต์แวรท์ ี่เกบ็ ข้อมูลเผอื่ ถูกเรยี กใชใ้ นอนาคต เวลา
ผ้ใู ช้งานเรียกหาข้อมลู ระบบจะส่งข้อมูลน้มี าให้ทนั ที โดยไม่ต้องเรยี ก
ขอ้ มูลจากต้นทางอกี

Content Management System (CMS)

ระบบซอฟต์แวร์สรา้ งหรือปรับเนือ้ หาออนไลน์

Conversion

ผลลพั ธ์ของเป้าหมายทค่ี นทำเว็บไซต์กำหนดไวว้ า่ อยากใหผ้ ู้ใช้งานเว็บไซต์
ทำอะไร เชน่ ลงทะเบยี นรบั สมัครรับจดหมาย ดาวนโ์ หลดไฟลบ์ น
เวบ็ ไซต์ หรือการซอ้ื สินค้าบนเว็บไซต์ ฯลฯ

Conversion Rate

อัตราส่วนของผลลัพธข์ องเปา้ หมายทค่ี นทำเวบ็ ไซต์กำหนดไว้วา่ อยากให้
ผู้ใชง้ านเวบ็ ไซตท์ ำอะไร เชน่ จำนวนทีม่ ีคนคลกิ ปุม่ ซ้ือสนิ ค้าในเว็บฯ
เทียบกับจำนวนเขา้ เว็บไซต์ 100 คร้งั

Crawler

โปรแกรมท่ี Google ใช้สแกนเนอื้ หาและเว็บไซตอ์ ัตโนมัติ เพอื่ กำหนด
เนอื้ หาและเปา้ หมาย นำไปประเมนิ คณุ ภาพของเว็บไซต์

83

CPA (Cost Per Action)

ราคาโฆษณาทจี่ ่ายต่อกจิ กรรม 1 ครง้ั ที่เกิดขน้ึ บนเว็บไซต์

CPC (Cost Per Click)

ราคาทตี่ อ้ งจา่ ยต่อการคลิกโฆษณา 1 คร้งั บนเว็บไซต์

CPM (Cost Per Mille)

ราคาค่าโฆษณา เมื่อโฆษณาแสดงผลครบ 1,000 ครง้ั

CTA (Call To Action)

เคร่อื งมือใดๆ ก็ตามที่ออกแบบหรอื สร้างข้ึนเพ่อื กระตุน้ ให้ผูเ้ ข้าเวบ็ ไซต์
กระทำการบางอย่างที่ตอ้ งการ เชน่ การสรา้ งปุม่ ที่มคี ำพูดวา่ “จองดว่ น”

CTR (Click Through Rate)

อตั ราส่วนระหวา่ งผู้คลิกลงิ ค์กบั ผูท้ ่เี หน็ ลงิ คท์ ้ังหมด อัตราการคลิกผ่าน
ทส่ี ูงขึน้ หมายถงึ ลิงค์หรอื ขอ้ ความบนลงิ คด์ งึ ดดู กลุม่ เปา้ หมายไดด้ ี

Clickbait

เนื้อหาทเี่ รยี กความน่าสนใจ ดว้ ยภาพประกอบ การพาดหวั ทดี่ นู า่
เหลอื เชอ่ื เกินจรงิ เพอื่ ให้เกดิ อัตราการคลกิ ทีส่ ูงของเน้ือหานั้นๆ

84

D

Dark post

ขอ้ ความโฆษณาแบบจ่ายเงินโพสต์ท่ีราคาถูก ขอ้ ความเหลา่ นี้จะ
ปรากฎตามโซเชียลมเี ดยี เปน็ ข้อความแบบจงใจยิงให้ปรากฎบนหนา้
ฟีดของกลุ่มเปา้ หมาย จะมีความกลมกลืนไปกับโพสตแ์ บบ organic

Dashboard

หนา้ แสดงภาพรวมของรายงาน หรือสรุปข้อมลู ในมุมมองต่างๆ

Display network

เวบ็ ไซต์ แพลตฟอรม์ วิดโี อ หรือแอปพลิเคชนั มากกว่า 2 ล้านแห่ง
ท่โี ฆษณาของเราจะไปปรากฎได้ โดยขึ้นอยู่กบั การต้งั คำคยี เ์ วริ ด์ ของ
เราด้วย เช่น จัดบ้าน, ตน้ ไม้ปลูกในบา้ น, เมนูอาหารงา่ ยๆ หาก
เราทำโฆษณาโดยใช้คียเ์ วิร์ดเหลา่ นี้ คนที่พิมพ์คยี เ์ วริ ด์ เหลา่ น้ลี งใน
ระบบอินเตอรเ์ นต็ ก็มสี ทิ ธท์ิ จ่ี ะพบโฆษณาของเรา

DNS

มีชอื่ เต็มคอื Domain Name Server มหี นา้ ท่ีแปลงชอื่ เว็บ ใหเ้ ป็น
หมายเลข IP Server ตามทีผ่ ใู้ ห้บริการตง้ั ไว้

85

Dofollow link

ลิงค์ท่เี ปิดให้ระบบคน้ หาสามารถเข้ามาเกบ็ ขอ้ มลู และนบั เป็นตัวชวี้ ัด
คณุ ภาพ SEO ของเวบ็ ฯ ทมี่ ีลงิ ค์นั้นอยู่ได้ ตามปกติ ลงิ คท์ ุกลิงค์
จะเปน็ dofollow link อย่แู ลว้

Domain

ชอื่ ของเว็บไซต์ อย่างเช่น www.abc.com คอื ช่อื เว็บไซต์ เอ บี ซี
ดอท คอม เปน็ ตน้

Duplicate Content

เน้อื หาซำ้ หรือลอกเลียนเนอ้ื หาบนเวบ็ ไซต์อ่นื หากเว็บไหนมี
Duplicate Content จะส่งผลดา้ นลบ กบั คะแนน SEO

Direct Traffic

การเข้าเวบ็ ไซตโ์ ดยการพิมพช์ ่ือเว็บไซต์โดยตรงบน browser เพอ่ื เขา้
เวบ็ ไซต์ เชน่ www.weon.website เปน็ ตน้

86

E

Earned media

สือ่ ท่ีแบรนด์ไดม้ าแบบฟรีๆ เช่น การรีวิวจากลกู คา้ โดยตรง ซ่งึ สอื่
ประเภทนม้ี ีผลต่อแบรนดส์ งู เพราะผู้บรโิ ภคสว่ นใหญ่มกั เช่อื ถือความ
คิดเห็นของผู้บรโิ ภคดว้ ยกนั หรอื ความคดิ เห็นต่อการใชง้ านจรงิ
มากกวา่

E–Commerce

รปู แบบการดำเนนิ ธรุ กิจ ซอ้ื ขายผ่านทางออนไลน์

Engagement

การมีสว่ นร่วมตอ่ สอื่ ของทางแบรนด์ เชน่ Comment, Share, Like
รวมถงึ การคลิกท่ีรปู ภาพในโซเชียลมีเดียเฉยๆ กน็ ับเป็น
engagement เหมือนกัน

Evergreen content

เน้ือหาทม่ี ีคุณภาพ มีประโยชน์ และใหค้ ณุ ค่ากับผู้อ่านเป็นระยะ
เวลานานหรือตลอด ไมเ่ ก่ยี วเร่ืองระยะเวลา เช่น สตู รสม้ ตำปลาร้า
วิธที าสีกำแพงบา้ นไมใ่ ห้เลอะพน้ื ฯลฯ

87

G

Google Ads

แพลตฟอรม์ สำหรับโฆษณาบนชอ่ งทางออนไลน์ทพ่ี ัฒนาโดย Google ทนี่ กั
โฆษณาจา่ ยเงินเพ่ือประชาสัมพันธส์ ั้นๆ

Google Analytics

บรกิ ารเก็บ ประเมนิ วเิ คราะห์ และรายงานขอ้ มลู ของเว็บไซต์โดย Google
เครอื่ งมือนี้จะเกบ็ ขอ้ มูลของผเู้ ขา้ ชมเวบ็ ไซตท์ ุกด้านเทา่ ทจ่ี ะเก็บได้ ตั้งแตห่ นา้ เวบ็
เพจที่เขา้ ใช้ ไปจนถงึ ประวัติผเู้ ข้าชมเว็บไซต์

Google My Business

เครื่องมือฟรีจาก Google ท่ีผใู้ ชง้ านสามารถเพมิ่ ขอ้ มูลธรุ กิจลงในฐานขอ้ มลู
ของ Google ได้ฟรี ซงึ่ ข้อมลู ของเราจะแสดงบน Google

Google Search Console

เครือ่ งมือสำหรับผู้ดแู ลเว็บไซต์ เพอ่ื เพิม่ ประสิทธภิ าพและคุณภาพของเวบ็ ไซต์
เช่น ใชว้ ดั ผล CTR ของคำที่คน้ หา จำนวนหนา้ ที่เป็น Dead Link สง่ เว็บ
เพจใหม่ให้ Google ร(ู้ เรว็ ) ขนึ้ เปน็ ต้น

Google Tag Manager

เครื่องมอื ฟรีจาก Google ทใ่ี ห้ผดู้ แู ลเวบ็ ไซตจ์ ัดการหรอื ตดิ tag และ code
ต่างๆ บนเว็บไซต์ของเรา โดยไมจ่ ำเปน็ ตอ้ งต้องปรบั แกโ้ คด้ ของเวบ็ ไซต์

88

H

Hashtag

เครื่องหมายสี่เหล่ียม ตามด้วยคำ วลี หรือประโยคทเ่ี ราตอ้ งการ โดย
ตอ้ งพมิ พเ์ ครื่องหมายสเ่ี หลี่ยมกบั คำหรอื ประโยคติดกัน โดย hashtag
เปน็ เหมอื นการบง่ บอกโพสต์ นยิ ามของโพสต์ จะเป็นบทความ
รปู ภาพ หรือวิดีโอก็ได้ และชว่ ยเรยี กโพสต์ทีใ่ ส่ hashtag เดยี วกนั ได้

Home page

Kหน้าเว็บเพจหลักหรือหนา้ เวบ็ เพจแรกของเวบ็ ไซต์

Keyword planner

เครื่องมือหรอื โปรแกรมแสดงข้อมลู การค้นหาในระบบค้นหา ซง่ึ ขอ้ มลู
ตรงน้มี ปี ระโยชนต์ อ่ การตลาดออนไลน์

Keyword

คำท่ีคนใชค้ ้นหาในระบบค้นหาในอินเตอรเ์ นต็ Keyword ทด่ี ีสำหรับนกั
สร้างโฆษณาออนไลน์ควรเปน็ คีย์เวิร์ดทีม่ จี ำนวนคร้งั ในการคน้ หาทมี่ ากพอ

89

I

Impression

จำนวนครัง้ ที่โฆษณาแสดงผลให้ผู้ใช้งานอินเตอรเ์ นต็ หรือใชง้ านส่ือเห็น
หรอื แม้แต่การเดนิ ผ่านปา้ ยข้างถนนก็นบั เปน็ impression ได้เหมือนกัน

Index

ขน้ั ตอนท่ี Search Engine รวบรวมขอ้ มูลเก่ยี วกบั หน้าเว็บเพจหรอื เว็บไซต์ไว้
เพอ่ื ให้ผู้ใชง้ านอินเตอรเ์ นต็ ค้นหาข้อมูลเจอได้ผา่ น Search Engine

Inbound Marketing

เทคนิคการตลาดแบบดงึ ดดู กล่มุ เปา้ หมายเข้ามาในพ้นื ท่ีของเรา การตลาด
ลกั ษณะนีเ้ นน้ การสรา้ งและมอบประโยชนห์ รือคณุ ค่าให้กบั ลูกคา้ หรือ
กลุ่มเป้าหมาย เชน่ บล็อกหรอื บทความทมี่ เี ป็นประโยชนต์ ่อกล่มุ เป้าหมาย

Internet Protocol Address (IP Address)

หมายเลขประจำอปุ กรณท์ ่ีเชอ่ื มตอ่ กับเครือขา่ ยคอมพวิ เตอร์ ปกติ IP Address
มี 2 สว่ น คอื ส่วนทรี่ ะบหุ มายเลขเครอื ข่าย และพกิ ัดของอุปกรณ์

Influencer

บุคคลท่มี ีอิทธพิ ลต่อการตดั สนิ ใจในการกระทำหรอื ความคดิ เหน็ ของผูค้ น
จำนวนมาก influencer จะเป็นใครก็ได้ ดารา นักการเมือง หรือแมแ้ ต่
แม่คา้ ขายข้าวแกงแถวบ้าน ขอแค่เป็นมคี ณุ สมบัตขิ า้ งต้นเป็นพอ

90

L

Landing page

หนา้ เว็บเพจทค่ี นคลิกเขา้ มาจากการคน้ หาในระบบคน้ หาหรอื Google

Lead

ข้อมูลสว่ นตวั ของกลุ่มเป้าหมาย แบง่ เป็น sales lead และ marketing lead

Lookalike audience

Mกล่มุ คนทคี่ ลา้ ยคลงึ กับกลุม่ เป้าหมาย ใช้เพ่ือขยายตลาดต่อไป

Medium

ประเภทของชอ่ งทางท่ผี ู้ใช้งานคลกิ เขา้ มาส่เู ว็บไซต์ ซึ่งข้อมลู นีจ้ ะถกู
ตดิ ตามและบันทึกอยูใ่ น Google Analytics เช่น Organic, Direct

Meta tag

ข้อความที่ใช้แสดงขอ้ มลู เกยี่ วกบั เวบ็ เพจ

Meta description

ขอ้ ความอธิบายลงิ ค์เว็บเพจ ทป่ี รากฎบนระบบคน้ หา
91

O

Organic traffic

การเขา้ ชมเว็บไซตท์ เี่ กิดจากการคลิกจากลิงค์เว็บเพจทีป่ รากฎบนหนา้ ระบบ
ค้นหา และไม่ใชม่ าจากการซอื้ โฆษณา

Owned media

สว่ นประกอบของเวบ็ ไซต์ท่เี จ้าของเวบ็ ไซต์สามารรถควบคมุ ได้ และมีเอกลักษณ์

Pเปน็ ของตัวเอง เชน่ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดยี ของบรษิ ัท

Pageview

จำนวนการเปดิ หน้าเว็บเพจ การนับจะเกดิ ขึ้นทุกครัง้ ทม่ี ีการเปิดหนา้ เพจขึ้นมา

Permalink

ลิงค์ URL ใดๆ ที่สรา้ งขึน้ ดว้ ยความต้งั ใจวา่ จะไม่เปลย่ี นแปลงมันในอนาคต

Paid media

สอื่ ท่แี บรนดจ์ ่ายเงนิ เพอื่ สร้างหรอื ซ้อื พ้ืนทสี่ ื่อหรือทั้งสองอยา่ ง เช่น โฆษณา
ผา่ น Facebook การจ้าง influencer บทความโฆษณาสินค้าหรอื บริการ

92