TOPIK 4.0: PEMASARAN DALAM MEDIA SOSIAL BAGI USAHAWAN MPU 12012 KEUSAHAWANAN Disediakan oleh : MAZUWAN BIN MUSTAFFA
HASIL PEMBELAJARAN KURSUS (HPK)/ COURSE LEARNING OUTCOMES (CLO): 2 Mengambil bahagian dalam simulasi perniagaan secara offline HPK2 dan online melalui campuran pemasaran A2 dan CLS 4 *A2 : Domain Affective 2 *CLS 4 : Personal dan Kemahiran Keusahawanan Kluster Domain Pembelajaran • Pembelajaran Berpandu (Bersemuka): 14 jam • Pembelajaran Kendiri (Tidak Bersemuka): 12 jam Aktiviti Pembelajaran & Pengajaran Penilaian Topik 4: Simulasi Jualan Online (30%)
Topik ini akan menghuraikan perkara berikut: 3 Menjelaskan Akta Syarikat 2016 (pindaan 1965) dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (L- 1 jam, Tidak Bersemuka- 0.5 jam) 4.1 Membincangkan pemasaran secara online 4.2 (L- 3 jam, Tidak Bersemuka- 1.5 jam) Mengambil bahagian dalam mempromosikan produk di Facebook (T- 4 jam, Tidak Bersemuka- 4 jam) 4.3
Topik ini akan menghuraikan perkara berikut: 4 Mengambil bahagian dalam mempromosikan produk di Instagram 4.4 (T- 3 jam, Tidak Bersemuka- 3 jam) Mengambil bahagian dalam simulasi perniagaan secara online 4.5 (T- 3 jam, Tidak Bersemuka- 3 jam)
4.1 Akta Syarikat 2016 Akta 777 – Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)
6 https://www.ssm.com.my/acts/aktaBM_20160915_AktaSyarikat2016Akta777.pdf
“ ” Akta syarikat 2016 dikuatkuasakan pada 31 Januari 2017 menggantikan Akta Syarikat 1965. 7
8 • https://www.ssm.com.my/acts/aktaBM_20160915_AktaSyarikat2016Akta777.pdf • https://youtu.be/Z6yvi9P1oXY • https://youtu.be/DYCPmAMOsQc
Objektif Utama Akta Syarikat 2016 ▰ Memudahkan orang awam dan mengurangkan kos untuk membuka syarikat. ▰ Memudahkan cara kepada umum dalam memulakan perniagaan dari segi perubahan peraturan ▰ Pengurusan berkaitan urusan syarikat akan lebih mudah dan fleksibiliti. ▰ Meningkatkan kawalan dalaman, urustadbir korporat dan tanggungjawab korporat dari segi menguruskan perniagaan 9
Perubahan dalam Akta Syarikat 2016 10 Perkara Akta Syarikat 1965 Akta Syarikat 2016 Pengarah dan Pemegang Saham Minimum 2 orang pengarah dan 2 pemegang saham untuk membuka syarikat sdn. bhd Minimum 1 orang pengarah dan 1 pemegang saham untuk membuka syarikat sdn. bhd Harga Par untuk unit modal RM 1 untuk 1 unit Tiada had untuk 1 unit ( boleh tetapkan harga perunit syer syarikat) Modal Dibenarkan Menetapkan jumlah modal berbayar sebagai modal syarikat adalah bergantung kepada modal maximum yang dibenarkan. Cth : Jika modal dibenarkan 400,000 unit, tidak boleh meletakkan lebih daripada itu. Syarikat boleh mempunyai syer berbayar tanpa memikirkan jumlah modal dibenarkan sebagai tanda aras. ( Penjimatan Kos penubuhan syarikat) Penyerahan Laporan Tahunan & Penyata Kewangan Beraudit Menyerahkan laporan tahunan “annual return” dan penyata kewangan beraudit dalam tempoh 7 bulan 14 hari selepas tempoh akaun syarikat ditutup. Penyerahan laporan tahunan adalah mengikut tarikh penubuhan syarikat. Manakala penyerahan laporan kewangan beraudit adalah 6 bulan selepas tempoh akhir akaun syarikat ditutup Mesyuarat Tahunan “Annual General Meeting” Dilaksanakan setiap tahun dan dalam tempoh 6 bulan selepas tempoh akhir akaun syarikat. Mesyuarat ini wajib untuk dilaksanakan dan dengan kehadiran majoriti pemegang saham serta kesemua pengarah. Mesyuarat ini tidak wajib lagi dilaksanakan. Ini bermakna syarikat boleh memilih untuk melakukan mesyuarat tahunan atau tidak.
Perubahan dalam Akta Syarikat 2016 11 Perkara Akta Syarikat 1965 Akta Syarikat 2016 Cop meterai pemerbadanan “Common Seal” Cop meterai pemerbadanan wajib ada untuk setiap syarikat yang berdaftar. Cop ini sering digunakan pada perjanjian serta sijil saham Bermula 31 Januari 2017, tiada kewajipan untuk syarikat mempunyai cop meterai pemerbadanan. Dengan wujudnya kemudahan ini, akan mengurangkan kos untuk pemerbadanan syarikat dan mengelakkan dari salahguna cop tersebut. Sijil Syer “Share Certificate” Sijil Syer/ sijil Saham wajib untuk disediakan oleh setiausaha syarikat bertauliah. Sijil Syer/ sijil Saham tidak lagi wajib untuk disediakan oleh setiausaha syarikat bertauliah. Ia menjadi pilihan samaada pemegang saham tersebut ingin memiliki sijil tersebut atau tidak. Namun setiausaha syarikat diwajibkan untuk merekod nama pemegang saham tersebut didalam Buku Daftar Pemegang Saham “Register of Member”. Memorandum dan Artikel Menjadi kewajipan untuk disediakan dalam proses pemerbadanan syarikat. (Memorandum ialah dokumen yang diperlukan untuk menentukan hubungan syarikat dengan luar. Artikel ialah perlembangaan syarikat dan pengurusan dalaman syarikat) Memorandum dan artikel ini tidak lagi menjadi kewajipan untuk disediakan dalam proses pemerbadanan syarikat. Sijil Pemerbadanan Perlu sediakan sijil permerbadanan. Tidak perlu sediakan sijil pemerbadanan
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM)
“ ” Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) merupakan agensi di bawah Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM) yang ditubuhkan pada 16 Mei 2011 selepas Parlimen meluluskan Rang Undang-undang berkaitan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP) iaitu Akta 709. 13
14 https://www.pdp.gov.my/jpdpv2/
“ ” Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) berperanan memastikan pematuhan Akta melalui peningkatan kesedaran/promosi, amalan-nasihat yang baik dan memberikan nasihat umum dan bimbingan serta menjalankan penguatkuasaan. Tanggungjawab utama mengawal selia pemprosesan data peribadi individu yang terlibat dalam urus niaga komersial oleh pengguna data serta menguatkuasakan Akta untuk membanteras penyalahgunaan data peribadi. 15
Objektif Umum dan Operasi JPDP ▰ Fokus utama JPDP adalah mengawal selia pemprosesan data peribadi seseorang individu oleh pengguna data agar ia digunakan dengan cara yang penuh berintegriti, selamat dan tidak disalahgunakan. ▰ JPDP bertanggungjawab memastikan semua pengguna data peribadi dalam transaksi komersial mematuhi undang-undang perlindungan data peribadi melalui pelaksanaan penguatkuasaan yang perlu bagi mengelakkan penyalahgunaan data peribadi. 16
7 Prinsip Perlindungan Data Peribadi 17 Prinsip Keterangan Pertama Prinsip Am di mana seseorang pengguna tidak dibenarkan memproses data peribadi seseorang lain tanpa kebenarannya. Kedua Mesti mematuhi Prinsip Notis dan Pilihan di mana makluman dan tujuan awalan dimaklumkan kepada subjek data berkenaan Ketiga Prinsip Penzahiran tujuan data peribadi seseorang subjek itu demi mengenal pasti maksud yang baginya data peribadi itu hendak dizahirkan. Keempat Prinsip Keselamatan - apabila memproses data peribadi mana-mana subjek, mengambil langkah supaya data tersebut selamat, tidak diubahsuai, disalahguna atau diberikan kepada pihak-pihak yang tidak berkenaan. Kelima Prinsip Penyimpanan: sesuatu data peribadi itu tidak dibenarkan disimpan di dalam sesuatu pemprosesan lebih daripada had masa yang diperlukan Keenam Prinsip Integriti Data - setiap data peribadi dipastikan supaya tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini menepati maksud sesuatu data itu disimpan dan diproses. Ketujuh Prinsip Akses: seseorang hendaklah diberi hak akses kepada data peribadinya yang dipegang oleh seseorang pengguna data dan juga boleh membetulkan datanya itu supaya terkini. Sebagai rakyat Malaysia kita perlu menyedari hak-hak mengikut prinsip-prinsip yang terdapat di dalam Akta ini.
4.2 Pemasaran Online 4.2.1 Keperluan promosi online 4.2.2 Kelebihan dan kelemahan promosi secara online 4.2.3 Menggunakan Google Trends untuk melihat potensi produk dalam pasaran
19
20 Pemasaran Online, juga dipanggil pengiklanan Internet, merupakan satu teknik yang diguna pakai dalam mempromosi laman web kepada dunia melalui Internet. . Teknik pemasaran internet boleh terdiri daripada pengoptimuman enjin gelintar (SEO), pencarian pengkhususan (nic), pembinaan surat jualan, teknik promosi web melalui sistem gabungan (affiliate), pemasaran e-mel, pembinaan jumlah pautan laman web, kemasukan ke direktori dan sebagainya.
21 Cara lain untuk melakukan pemasaran online, iaitu menggunakan rangkaian laman sosial seperti Facebook,Instagram, Tiktok , Twitter , Myspace dan LinkedIn. Rangkaian ini juga menyediakan platform utk mempromosikan URL ke laman web dan pengguna boleh berinteraksi dengan rakan-rakan di dalam rangkaian tersebut. Pemasaran media sosial ialah penggunaan platform media sosial dan laman web untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan.
4.2.1 Keperluan Promosi Online 22 Social Media Network Meningkatkan trafik laman web Meningkatkan Brand Awareness Pemasaran Online dan Media Sosial boleh membantu anda mencapai beberapa Matlamat, seperti: Meningkatkan komunikasi dan interaksi dengan prospek utama Building conversions
23
24
25
26
27
28
29
30
31 https://datareportal.com/reports/digital-2022-malaysia
4.2.2 Kelebihan dan kelemahan promosi secara online 32 Kelebihan Kekurangan Jangkauan Lebih Luas Pelanggan lebih suka membeli cara tradisional Rangkaian tanpa sempadan Mudah berlaku penipuan Percuma dan kos yang rendah Kos pemulaan yang tinggi Berhubung terus dengan pelanggan Tidak berhubung secara fizikal dengan pelanggan Makkum balas segera Berlaku salah faham Menjimatkan masa Terdedah kepada kesilapan teknikal
33
4.2.3 Google Trends Google Trends adalah sebuah laman web oleh Google yang menganalisis populariti pertanyaan carian teratas dalam Carian Google di pelbagai wilayah dan bahasa. Laman web ini menggunakan graf untuk membandingkan jumlah pencarian pertanyaan berbeza dari masa ke masa. 34
Google Trends Yellow Is the color of gold, butter and ripe lemons. In the spectrum of visible light, yellow is found between green and orange. Blue Is the colour of the clear sky and the deep sea. It is located between violet and green on the optical spectrum. Red Is the color of blood, and because of this it has historically been associated with sacrifice, danger and courage. 35
“Nak buat bisnes tapi tak tau nak jual apa , ada idea bisnes tapi takut orang tak ramai nak beli pulak ! Macam mana eh cara nak tahu produk yang sesuai dijual?” 36
1. Buka Laman Web Google Trends ▰ Bagi membuat semakan produk yang mendapat permintaan tinggi dalam kalangan rakyat Malaysia, Google Trends adalah aplikasi yang mesra pengguna di mana anda boleh membuat pencarian untuk produk dan lokasi serta mengalisa data. 37
2. Trending Stories ▰ Anda akan mula lihat trending stories setelah mengemaskini negara. Trending stories bermaksud cerita atau perkara sensasi dan menjadi bualan di media sosial, laman web dan seluruh pencarian google pada hari tersebut. 38
3. Masukkan Keyword ▰ Masukkan keyword atau pencarian anda di bahagian Explore Topics. Taip apa sahaja produk atau barangan yang anda ingin semak sama ada ramai orang mencarinya atau tidak. Sebagai contoh, masukkan ‘Baju Kurung’. 39
4. Tempoh Masa Pencarian ▰ Terdapat 3 fungsi pencarian dalam melihat tempoh masa pencarian ; negara yang kita inginkan, tempoh masa data yang kita pilih dan bandingkan dengan keyword sebelumnya. ▰ Graf untuk tempoh satu tahun pencarian ditunjukkan dan dipecahkan mengikut bulan. Contoh, bulan Mei sehingga Jun, pencarian akan kelihatan mencanak naik, ia mungkin disebabkan oleh faktor Hari Raya. 40
5. Perbandingan Negeri Dan Bandar ▰ Kita bukan sahaja boleh melihat negeri yang banyak mencari produk tersebut, tetapi juga bandarbandar yang mencari produk tersebut di google. Terengganu adalah negeri yang mempunyai jumlah tertinggi membuat pencarian baju kurung di google. 41
6. Keyword Tertinggi ▰ Selain melihat perbandingan pencarian di seluruh negeri dan semakan produk, Google Trends juga membolehkan kita melihat keywords tertinggi. Keywords tertinggi boleh digunakan untuk anda mencipta iklan dan sebagainya. 42
4.3 Memulakan pemasaran online di Facebook 4.3.1 Melaksanakan langkah - langkah membina Facebook Page menggunakan aplikasi canva.com 4.3.2 Menulis posting menggunakan teknik copywritting
44
45 FB pada asasnya adalah laman sosial dan bukannya tapak untuk perniagaan. Produk anda adalah salah satu daripada ribuan produk yang dipasarkan melalui FB. Hanya 3% daripada jumlah pengikut boleh melihat siaran anda di dinding mereka. Jika anda ingin mempromosikan produk anda kepada sasaran demografi - anda perlu mengeluarkan kos. TAPI, BUAT DUIT DI FACEBOOK TIDAK SEMUDAH YANG DIJANGKA. TIADA YANG PERCUMA!
“JOM KITA MULAKAN FB PAGE UNTUK BISNES” 46
LANGKAH 1 : LAWATI HALAMAN ‘CREATE A PAGE ▰ Gunakan url ini: https://www.facebook.com/pages/creation/ ▰ Anda akan diminta untuk login masuk terlebih dahulu ke dalam akaun facebook anda (jika belum login). 47
LANGKAH 1 : LAWATI HALAMAN ‘CREATE A PAGE ▰ Selain itu anda boleh akses halaman ‘Create a Page’ daripada facebook anda (setelah login) melalui: ▰ Menu ‘Create’ (menu atas Facebook) 48
LANGKAH 1 : LAWATI HALAMAN ‘CREATE A PAGE ▰ Klik pautan page (sebelah kiri facebook anda) - Klik pautan ‘Create Page’ 49
LANGKAH 2: SET UP PAGE ANDA ▰ Isikan maklumat Page name, Category, Description, Profile Picture dan Cover Photo. Kemudian klik save. 50