KPI MARA 2021

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

Bahagian Inovasi Dan Teknologi Kreatif

KPI 1 : STRATEGI 15 : MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DALAM EKOSISTEM PERKHIDMATAN

Pembangunan INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Kandungan INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
100% bahan RM5,000
1. Sektor Pendidikan. 1. Menyediakan pembangunan bahan 1 video e-learning digunakan di MRSM RM5,000
Bahan e-learning e-learning bersama BPM e-learning RM5,000
- RM15,000
2. Menyediakan pembangunan bahan 1 video
e-learning bersama BPT e-learning - n/a

3. Menyediakan pembangunan bahan 1 video - n/a
e-learning Bersama BKT e- learning
n/a
2. Sektor Keusahawanan. 1. Merangka dan menerbitkan video 3 video promosi

Maklumat program dan aktiviti promosi program-program dan

yang dilaksanakan dalam sektor aktiviti

keusahawanan 2. Menerbitkan buletin keusahawanan 12 penerbitan Sekurang-kurangnya 90% staf MARA
12 penerbitan memperolehi info, berita dan maklumat
dalam format digital 12 video kapsul
yang disampaikan.
3. Sektor Khidmat Pengurusan. 1. Menerbitkan buletin Khidmat
Program dan aktiviti yang 2. Pengurusan. Sekurang-kurangnya 90% staf MARA
dilaksanakan setiap bulan. Info memperolehi info, berita dan maklumat
tadbir urus korporat dan bahan- Menerbitkan video kapsul Khidmat
bahan pekeliling MARA yang Pengurusan dengan kerjasama yang disampaikan.
melibatkan kewangan, perolehan, bahagian.
integriti dan sebagainya. Sekurang-kurangnya 90% memberi
kesan positif kepada warga MARA

101

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

Bahagian Inovasi Dan Teknologi Kreatif

KPI 1 : STRATEGI 15 : MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DALAM EKOSISTEM PERKHIDMATAN

Pembangunan INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Kandungan INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)

4. Sektor Pelaburan. Menerbitkan buletin Pelaburan yang 12 penerbitan Sekurang-kurangnya 90% staf MARA n/a
Program dan aktiviti yang mengandungi kandungan yang memberi memperolehi info, berita dan maklumat
dilaksanakan setiap bulan. impak dan nilai kepada warga MARA
yang disampaikan.

5. Sektor Pendidikan. Mengumpul dan menerbitkan buletin 12 penerbitan Sekurang-kurangnya 90% staf MARA n/a
Bahan berita aktiviti dan Pendidikan MARA memperolehi info, berita dan maklumat
program di semua pusat RM20,000
Pendidikan MARA yang disampaikan. Kos Latihan
(RM10,000 x 2)
6. Sumber bahan pembelajaran Membantu dalam memberi khidmat nasihat Satu (1) bahan Melahirkan 50% SME yang terdiri
daripada SME terpilih yang bagi membangunkan kandungan bahan pembelajaran daripada warga MARA yang mempunyai
meliputi semua skim pembelajaran untuk kompetensi warga dibangunkan kepakaran untuk membangunkan bahan
perkhidmatan dan terdiri MARA.
daripada semua sektor pembelajaran.

102

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

Bahagian Inovasi Dan Teknologi Kreatif

KPI 2 : STRATEGI 15 : MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DALAM EKOSISTEM PERKHIDMATAN
Pembangunan Inovasi
INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Dan Penyelidikan INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)

1. Modul Inovasi BITK dengan Membangunkan bahan Latihan dalam bentuk - RM100,000
kerjasama dengan agensi penerbitan modul latihan :
inovasi luar serta sektor 5 modul
keusahawanan dan 1. Modul YIL (IPMa)
pendidikan 2. Modul SIL (Warga MARA)
3. Modul JIL (pelajar MRSM)
4. Modul JIM (Jurulatih Inovasi)
5. Det-Pro (Usahawan)

2. Senarai produk inovasi hasil Mengumpulkan sekurang-kurangnya 200 1 direktori produk 100% Sebagai bahan rujukan RM5,000 (Kos cetakan)
daripada penyertaan semua senarai produk inovasi seluruh pusat MARA inovasi setiap tahun RM15,000 (Kos sistem)
pusat melalui system i- untuk dijadikan direktori. RM5,000 (Kos subscribe
MARATeCH.
storage)

3. Kajian penyelidikan daripada Mengumpulkan 29 hasil kajian penerima • 29 tesis hardcopy 100% dijadikan sebagai bahan RM3,000 (Kos cetakan)
Dana Penyelidikan Inovasi geran DPIM • 29 video kapsul rujukan RM6,000 (langganan Anyflip)
MARA (DPIM) RM3,000 (langganan Camtasia)
pembentangan

4. Kajian penyelidikan yang Menerbitkan jurnal penyelidikan MARA 1 e-jurnal penyelidikan 100% dijadikan sebagai bahan RM3,000
berkaitan dengan MARA rujukan (Kos Panel Review)
daripada semua penyelidik.

5. Produk inovasi MARA dan idea Merangka dan memantapkan pembudayaan Tiga (3) video INOVASI - RM10,000
kreatif yang mempunyai nilai inovasi melalui video santai Inovasi Apa Hari APA HARI INI
komersial dan memberi impak Ini untuk semua sektor

103

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

KPI 3 : Bahagian Inovasi Dan Teknologi Kreatif
Perkhidmatan
Media Kreatif STRATEGI 15 : MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DALAM EKOSISTEM PERKHIDMATAN

KPI 4 : INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Pembangunan Harta INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
Intelek Dan Penerbitan 1. Sektor Keusahawanan. RM25,000
Maklumat berkenaan jenis- Menerbitkan video/montaj info bagi 5 video info 100% dapat membantu PUSMA
jenis pinjaman dan memudahkan penyampaian tentang pinjaman dan PMD dengan mudah untuk (5 x RM5,000)
kemudahan yang terdapat di dan kemudahan kepada pelanggan MARA menyalurkan maklumat kepada
sektor keusahawanan PERUNTUKAN /
para usahawan KOS (RM)
n/a
STRATEGI 15 : MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DALAM EKOSISTEM PERKHIDMATAN RM4,000
RM4,000
INPUT PROSES / SASARAN SASARAN
INISIATIF OUTPUT OUTCOME
1. Pembangunan bahan Harta 1 polisi
Intelek & Pengkomersialan 1. Menyediakan Polisi Harta Intelek (hebahan digital) 100% sebagai rujukan innovator
bersama semua sektor MARA 2 video dan warga MARA

2. Menyediakan video fb live harta intelek 2 video 100% sebagai rujukan innovator
dan warga MARA
3. Menyediakan video fb live
pengkomersialan 100% sebagai rujukan innovator
dan warga MARA

104

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

Bahagian Inovasi Dan Teknologi Kreatif

KPI 5 : STRATEGI 15 : MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DALAM EKOSISTEM PERKHIDMATAN
Pembangunan Staf
INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN
INISIATIF OUTPUT OUTCOME /KOS (RM)
1 . Staf BITK RM10,000
seramai 47 1. Kerjasama Bersama agensi/industry kreatif dan badan Tujuh (7) pereka grafik -
orang professional khusus kepada program reka bentuk akan diberi latihan RM2,000
pendedahan Melahirkan 100% editor Buletin
2. Latihan / bengkel peningkatan kompetensi dalam kemahiran BITK yang kompeten
menulis berita untuk Editor bulletin Empat (4) orang staf
BITK

3. Libat urus bersama dengan agensi/badan berkaitan inovasi Enam (6) orang staf Sekurang-kurangnya 67 % iaitu RM12,000
seperti MOSTI, YIM, MRM dan sebagainya serta latihan design BITK yang terlibat empat (4) daripada enam (6) RM5,000
thinking dengan tugasan orang staf BITK akan menjadi
pembudayaan inovasi pakar rujuk dalam bidang inovasi
4. Kerjasama Bersama agensi/badan bertauliah dalam bidang khusus kepada design thinking
patent drafting Dua (2) orang staf
BITK Melahirkan 100% staf Harta
Intelek BITK yang kompeten

3. Jurulatih 5. Menganjurkan Kursus Penjurian i-MARAteCH untuk menjadi juri Dua (2) orang staf Melahirkan 100% warga BITK RM15,000
Inovasi pemilihan produk inovasi yang bernilai komersial dan menepati BITK yang berpengetahuan tinggi
MARA (JIM) TRL Technology Readyness Level tertentu di peringkat saringan tentang elemen penjurian inovasi
di MARA Negeri

105

KPI
BUU 2021

BAHAGIAN PERUNDANGAN

106

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

STRATEGI - Bahagian Perundangan

KPI 1 : INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Pengurusan Litigasi INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)

KPI 2 : Mengendali dan Memantau Kes Pra-tindakan n/a
Peningkatan Secara Efektif • Notis tuntutan
Kompetensi Staf • Notis Penghakiman 2000
• Susul & Kesan 1000
2000

Tindakan Undang- Undang RM 10 JUTA n/a
• Saman
• Penghakiman 1000
• Pelaksanaan 800
400

Tuntutan terhadap MARA 4 2 n/a
• Bicara/Mediasi 7 7
• Rayuan PERUNTUKAN /
SASARAN KOS (RM)
STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN OUTCOME n/a

INPUT PROSES / SASARAN n/a
INISIATIF OUTPUT

Meningkatkan Pengetahuan & Kursus Perundangan
Kemahiran • Pentadbiran Kontrak - ICT - Binaan
• Undang-Undang Hartanah
• Tadbir Urus Syarikat 5
• Tatacara Penyempurnaan Dokumen

Pengurusan Litigasi 1 n/a n/a

107

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

KPI 3 : STRATEGI - Bahagian Perundangan
Penambahbaikan
INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Dokumentasi INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
Perundangan/ Proses
Gubalan/Semakan & Penyeragaman • Skim Pembiayaan 3 n/a n/a
KPI 4 : • Perjanjian (Baru/Sedia ada) • Penajaan 3
Tadbir Urus Korporat • Penyewaan/Pajakan 2
• Lain- lain 200
KPI 5 :
Pengurusan Bajet Pembangunan Pengkalan Data • Nasihat Perundangan 1 n/a n/a
• Pengurusan Peguam Panel 1

STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN

INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)

Kajian & Penyelidikan • Pindaan Akta MARA 1 n/a n/a
• Statut • Pengemaskinian Manual Penguatkuasaan 1
• Pekeliling/ Polisi
• Tadbir urus

STRATEGI -

INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Perbelanjaan Secara Berhemah INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)

• Perbelanjaan mengikut peruntukan RM 3.5 Juta n/a RM 3.5 JUTA

108

KPI
AUD 2021

BAHAGIAN AUDIT DALAM

109

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

STRATEGI - Bahagian Audit Dalam

KPI 1 : INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Audit Prestasi INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
Maklumat program/ aktiviti/
KPI 2 : projek yang dilaksanakan oleh • Pemeriksaan dokumen peruntukan dan 5 laporan audit ke 80% pusat dapat membuat 10,000.00
Audit Pematuhan/ MARA yang memberi impak
yang besar kepada masyarakat bayaran bagi suatu Program/ Aktiviti/Projek atas program/ penambahbaikan terhadap penemuan
Tadbir Urus dalam aspek ekonomi,
kecekapan dan keberkesanan. • Penilaian output/hasil dan outcome Aktiviti/ projek isu-isu berbangkit

STRATEGI - • Penilaian kos output dan keberkesanan

INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
254 pusat pentadbiran MARA
dan 18 sykt subsidiari MARA • Melaksanakan pengauditan pematuhan 70 Pusat 80% pusat yang diaudit mencapai 60,000
berdasarkan Garis Panduan Pengauditan prestasi sekurang-kurangnya 80%

• Meningkatkan kekerapan pusingan audit 80% pusat MARA dibuat pusaingan
audit dalam tempoh 2 hingga 4 tahun
70 pusat sekali

• Meningkatkan kesedaran dan kefahaman 70 PMP 80% PMP memahami dan mematuhi
PMP pusat terhadap pematuhan kepada prosedur dan peraturan kewangan yang
prosedur kawalan dalaman ditetapkan

110

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

STRATEGI - Bahagian Audit Dalam

KPI 3 : INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Pemantauan Penemuan INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
Laporan Pengurusan EY 20 isu penyata
EY 2019 terhadap PK tahun 2019 • Memeriksa setiap dokumen dan bukti kewangan 100% isu yang berbangkit diambil n/a
pelarasan tindakan dan diselesaikan
KPI 4 : STRATEGI - SASARAN
Audit ICT- Sistem RCM • Memantau Tindakan yang diambil oleh OUTPUT
Bahagian yang terlibat 1 sistem

INPUT PROSES / 70 pusat SASARAN PERUNTUKAN /
INISIATIF 70 PMP OUTCOME KOS (RM)
Penilaian keberkesanan
proses, kawalan dan • Penyemakan dokumen bayaran dan SOP • 90% bayaran di Ibu Pejabat n/a
intergrasi sistem bayaran • Pengujian kawalan di dalam Sistem dan dibuat menggunakan RCM.
yang dibuat secara secara
elektronik (RCM) terus ke intergrasi RCM dengan GL • 100% data bayaran dari RCM di
akaun bank penerima bayaran • Pemerhatian fizikal proses kerja yang kemaskini ke SMBM (GL)

berkaitan • 100% penyediaan Penyata
• Analisa data bayaran dan GL Penyesuaian Bank secara
elektronik
• Meningkatkan kekerapan pusingan audit
• 80% pusat MARA dibuat pusaingan
• Meningkatkan kesedaran dan kefahaman audit dalam tempoh 2 hingga 4 tahun
PMP pusat terhadap pematuhan kepada sekali
prosedur kawalan dalaman
• 80% PMP memahami dan mematuhi
prosedur dan peraturan kewangan
yang ditetapkan

111

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

Bahagian Audit Dalam

KPI 5 : STRATEGI - PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Pemantauan Penemuan INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
Audit ( Audit Susulan) INPUT
• Melaksanakan pengauditan susulan ke atas 10 pusat 80% pusat yang di audit mencapai 5,000.00
KPI 6 : 80 pusat yang diaudit setiap pusat yang mendapat markah keseluruhan prestasi sekurang-kurangnya 85%
Program Peningkatan tahun kurang 75%
Kompetensi Pegawai 80% peningkatan prestasi kawalan
• Melaksanakan pengauditan susulan yang dibuat audit susulan mencapai
terhadap pencapaian kurang 60% bagi
suatu kawalan melebihi 80%

STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN

INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)

Anggota MARA yang terlibat • Memberi latihan, bimbingan dan tunjuk 80% warga kerja MARA yang terlibat 20,000.00
dalam Pengurusan Kewangan ajar mengenai peraturan dan impak
di Pusat ketidakpatuhan dalam pengurusan dengan pengurusan kewangan 10,000.00
kewangan
200 menghadiri Program pengukuhan
• Koloborasi dengan dengan stakeholder tadbir urus
Bahagian lain spt BKW/BAP/BSM dll

Warga AUD yang terlibat • Menghadiri Latihan dan bengkel 80% warga AUD kompeten untuk

dengan kerja-kerja audit berkaitan pengauditan yang dianjurkan 26 melaksanakan kerja-kerja audit

secara dalaman atau luar

112

KPI
UI 2021

UNIT INTEGRITI

113

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

KPI 1 : STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN Unit Integriti
Pengurusan Aduan
INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
KPI 2 : INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
Pengesanan dan n/a
Maklumat / Aduan yang diterima • Penerimaan Maklumat / Aduan Tindakan diambil n/a
Pengesahan ke atas Maklumat PERUNTUKAN /
melalui saluran aduan diproses • Maklumat / Aduan Didaftarkan KOS (RM)
/ Aduan dalam n/a
dalam tempoh 3 hari • Proses Menilai Maklumat / Aduan tempoh 3 hari

(Jawatankuasa Menilai Maklumat Unit

Integriti)

STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN

INPUT PROSES / SASARAN SASARAN
INISIATIF OUTPUT OUTCOME
Maklumat Berkualiti (Jenayah /
Tatatertib) disalurkan kepada • Proses Pengesanan & Pengesahan n/a
Agensi Penguatkuasa yang
terlibat / BSM • Syor Penambahbaikan / Tindakan Punitif 3 maklumat berkualiti

• Penyaluran Maklumat Salah Laku disalurkan

114

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

KPI 3 : STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN Unit Integriti
Pengukuhan Integriti
INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
KPI 4 : INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
Tadbir Urus RM100,000
Program pengukuhan • Program Smart Integriti 30 program 100% staff MARA mendapat maklumat
dan memahami kepentingan integriti di PERUNTUKAN /
dilaksanakan secara menyeluruh • Tazkirah Integriti KOS (RM)
dalam pekerjaan dan kehidupan
termasuk Ibupejabat, PMN dan • Pesanan Integriti RM300,000.00

IPMa serta anak syarikat MARA • AMAR

• WAR

• Bicara Integriti

STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN

INPUT PROSES / SASARAN SASARAN
INISIATIF OUTPUT OUTCOME

Laporan Jawatankuasa • Mesyuarat JAR n/a
Antirasuah peringkat pusat dan • Borang soal selidik integriti
juga soal selidik integriti 7

Pensijilan Anti-Bribery • Perbincangan dan taklimat bersama Institut Pensijilan dalam
Management System (ABMS) MS Integriti Malaysia (IIM) tempoh 2 tahun
ISO:37001 • Mewujudkan Jawatankuasa Kerja
• Penyelarasan tindakan peringkat Bahagian
terlibat
• Pengauditan berkala

Sistem Semakan Bersepadu • Penyelarasan diperingkat Bahagian yang SSBK digunapakai di
Kontraktor (SSBK) terlibat dalam ERP

115

PELAN STRATEGIK MARA 2021 – 2025
M4 : Sektor Khidmat Pengurusan
TERAS 4 : Memantapkan sistem penyampaian dan tadbir urus

STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN Unit Integriti

KPI 5 : INPUT PROSES / SASARAN SASARAN PERUNTUKAN /
Pematuhan INISIATIF OUTPUT OUTCOME KOS (RM)
10 program 100% isu yang berbangkit diambil n/a
KPI 6 : Menerima laporan/maklumat • Membuat lawatan mengejut/ mistery shopping tindakan dan diselesaikan
Tatatertib dari Bahagian Audit Dalam • Program turun padang bersama Bahagian Audit 3 kali n/a
serta maklumat dari saluran • Sesi libat Urus 85% pelaksanaan Inisiatif Pelan
aduan Antirasuah MARA sehingga Disember PERUNTUKAN /
KOS (RM)
Pelan Antirasuah MARA • Menyediakan pelaporan MACP untuk dibentang 2021 n/a
2019-2023 (MACP) di dalam Mesyuarat JAR

STRATEGI 14 : MEMPERKASA PROFESIONALISME DAN INTEGRITI MODAL INSAN

INPUT PROSES / SASARAN SASARAN
INISIATIF OUTPUT OUTCOME
Menerima laporan
Tatatertib BSM • Mengemaskini dan menyalurkan laporan 3 kali n/a
Tatatertib ke BPIA dan KPLB

• Memberi maklumbalas Laporan Tatatertib untuk
dibentang di dalam Mesyuarat JAR KPLB

116



118