5. ผู้สอนอธบิ ายวา่ การขายสนิ คา้ และบรกิ ารจำเปน็ ตอ้ งให้ข้อมูลสินคา้ และบริการ เพื่อให้ลกู ค้า
ประกอบการตดั สนิ ใจซื้อสินคา้ หรอื บริการนั้นๆ ผ้สู อนให้ผเู้ รียนดูบทสนทนาการให้ข้อมลู สนิ คา้ จาก
Activity 3.2 Conversation; Product information: Practice A หนา้ 29 และให้ผู้เรียนจับ
กล่มุ อา่ นข้อมูลของสนิ คา้ เพือ่ ประกอบการตดั สินใจซื้อของลกู ค้าจากบทสนทนา แล้วเตมิ ลงใน
Activity 3.2: Practice C หลงั จากเสรจ็ กิจกรรม ผู้สอนสรปุ ข้อมูลให้ผเู้ รียนอีกคร้ัง ดงั นี้
Type of product Product Information
Name of a manufacturer Clock
Fuctions Casio
Warranty Alarm clock with AAA batteries
Price two-year warranty
550 baht
6. ผสู้ อนบรรยายเสริมว่า นอกจากการรับทราบข้อมลู จากผู้ขายสินค้า ณ จดุ ขายแล้ว ลูกคา้ ยงั สามารถ
รับทราบขอ้ มลู สนิ ค้าจากบรรจภุ ณั ฑ(์ package lable) ของผลติ ภณั ฑ์โดยตรง ผู้สอนใหผ้ ้เู รยี นดู
Activity 3.3 Giving information: Package label: Practice A หน้า 30 และเลือกข้อมูลท่ี
ถูกตอ้ งเติมในแบบฝึกหัด
7. ผู้สอนเขียนคำวา่ “slogan” และถามความหมายของคำ ผ้สู อนถามผูเ้ รียนสามารถเห็น slogan ของ
สินคา้ หรอื บรกิ ารได้จากแหลง่ สบื คน้ ข้อมลู ใดบา้ ง และให้ผูเ้ รยี นดูตัวอยา่ งจาก Activity 3.4
Increase your comprehension, Slogan หนา้ 31 ประกอบ กอ่ นจบบทเรียนผูส้ อนสรปุ
ความหมายของ “slogan” ดงั นี้
A slogan is a memorable motto or phrase used in a clan, political,
commercial, religious, and other context as a repetitive expression of an
idea or purpose, with the goal of persuading members of the public or a
more defined target group. The Oxford Dictionary of English defines a
slogan as "a short and striking or memorable phrase used in advertising." A
slogan usually has the attributes of being memorable, very concise and
appealing to the audience.
Reference: https://en.wikipedia.org/wiki/Slogan
ข้นั สรปุ และการประยุกต์
8. ผ้สู อนใหผ้ ู้เรยี นทบทวนความหมายของคำศัพท์ goods, merchandise และ service โดยทำ
แบบฝึกหัด Activity 3.1Starting up; Difference between goods and services: Practice
A-C หน้า 27-28 ผสู้ อนและผู้เรียนรว่ มกนั เฉลยทา้ ยกิจกรรม
9. ผู้สอนให้ผู้เรียนทบทวนการหาขอ้ มูลสนิ คา้ จากบทสนทนาโดยทำ Activity 3.2 Conversation;
Product information: Practice A-D หน้า 29-30 ผู้สอนและผู้เรยี นรว่ มกันเฉลยท้ายกิจกรรม
10. ผูส้ อนใหผ้ เู้ รยี นทบทวนหวั ข้อ slogan โดยสืบค้นข้อมลู จากอินเตอร์เนต็ ใน Activity 3.4 Increase
your comprehension, Slogan: Practice A-C หนา้ 31
สอื่ และแหล่งการเรียนรู้
1. หนังสือเรยี น วิชา ภาษาอังกฤษธุรกิจ ของ สำนักพิมพ์เอมพนั ธ์ จำกดั
2. กจิ กรรมการเรยี นการสอน
3. สอ่ื อิเล็กทรอนิกส,์ PowerPoint และเคร่อื งคอมพิวเตอร์
หลกั ฐาน
1. บันทึกการสอนของผูส้ อน
2. ใบเช็ครายช่ือ
3. แผนจัดการเรียนรู้
4. แบบประเมนิ และแบบสังเกตต่างๆ
5. แบบฝกึ หดั
6. ใบงาน
การวดั ผลและการประเมินผล
วิธวี ดั ผล
1. สังเกตและประเมินพฤติกรรมรายบุคคล
2. สังเกตและประเมินพฤติกรรมการเข้ารว่ มกิจกรรมกลุ่ม
3. ตรวจแบบฝึกหดั
4. ตรวจใบงาน
5. สังเกตและประเมินพฤตกิ รรมด้านคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านยิ ม และ
คุณลักษณะอนั พึงประสงค์
เครอ่ื งมอื วัดผล
1. แบบสงั เกตพฤติกรรมรายบคุ คล
2. แบบประเมนิ พฤติกรรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่ม (โดยครู)
3. แบบสังเกตพฤตกิ รรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่ม (โดยผู้เรียน)
4. แบบฝึกหดั
5. ใบงาน
6. แบบประเมินคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลักษณะอันพึงประสงค์ โดยครู
และผ้เู รียนร่วมกันประเมิน
เกณฑ์การประเมนิ ผล
1. เกณฑ์ผ่านการสงั เกตพฤติกรรมรายบคุ คล ตอ้ งไม่มีชอ่ งปรับปรุง
2. เกณฑผ์ ่านการประเมินพฤติกรรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่มระดบั ดี
3. เกณฑ์ผา่ นการสังเกตพฤติกรรมการเขา้ ร่วมกิจกรรมกลุ่มระดบั ดี
4. แบบฝึกหัดมเี กณฑก์ ารผ่านรอ้ ยละ 80 ข้นึ ไป
5. ใบงานมเี กณฑก์ ารผ่านอยู่ในระดับดี
6. แบบประเมินคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์
คะแนนข้ึนอย่กู บั การประเมนิ ตามสภาพจรงิ
กจิ กรรมเสนอแนะ
ผูส้ อนสามารถให้ผู้เรียนดูคลปิ วิดีโอเกีย่ วกบั Goods and services เพิ่มเตมิ หลังจากจบบทเรยี น เพ่ือ
พัฒนาทกั ษะการฟังและทบทวนนิยามของคำศพั ท์ทเี่ รียนในบทเรยี น ไดจ้ ากหัวขอ้ Goods and Services
สืบค้นจาก https://www.youtube.com/watch?v=pL15YTrjlo8
บนั ทกึ หลังการสอน
ขอ้ สรุปหลังการสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปญั หาท่ีพบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแก้ปัญหา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ใบงานท่ี 1
Unit 3 Goods and Services
Directions: Find a picture of product and describe product information into the table
given. (วดั ทกั ษะพิสยั 3 คะแนน)
a picture of product
Product Information
Type of product
Name of a manufacturer
Fuctions
Warranty
Price
แผนการจัดการเรยี นรู้แบบบูรณาการท่ี 6 หนว่ ยท่ี 3
รหสั 30000-2107 ภาษาองั กฤษธรุ กจิ (3-0-3) สอนคร้งั ที่ 6 (16-18)
ชอ่ื หนว่ ย/เรือ่ ง Goods and Services (2) จำนวน 3 ช.ม.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
สาระสำคญั
การสื่อสารทางธรุ กิจท่สี าํ คัญอีกประการหนง่ึ คอื การสอบถามและให้ข้อมูลเก่ยี วกับสนิ ค้าและบรกิ าร
เพราะมันคือเหตุผลท่ผี ซู้ ื้อและผขู้ ายมาตดิ ต่อกนั
สมรรถนะประจำหนว่ ย
1. แสดงความรู้เกี่ยวกับการใช้ภาษาอังกฤษในงานอาชพี ทางธุรกจิ
2. พดู ให้ข้อมลู เกี่ยวกับสนิ ค้าและบริการ
3. สนทนาในสถานการณท์ างธรุ กจิ ตามมารยาทสงั คมของเจา้ ของภาษา
4. สรุปใจความสําคญั ของเรื่องทอ่ี ่านทางธุรกจิ จากสื่อสงิ่ พิมพ์และส่ือออนไลน์
5. เขียนบนั ทกึ และรายงานการปฏิบัตงิ านในงานอาชีพทางธุรกิจ
6. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพฒั นาทักษะภาษาองั กฤษในงานอาชพี ทางธุรกิจ
จุดประสงค์การเรยี นรู้
Unit 3 Goods and Services(2)
5. ตอบคำถามหลังการอา่ นอีเมลสอบถามขอ้ มลู สินค้าได้
6. อา่ นจับใจความสำคัญเหตผุ ลของการตัดสินใจเลอื กซื้อตราผลติ ภณั ฑ์ตา่ งๆ ได้
7. เข้าใจวัฒนธรรมและมารยาทการต่อแถวเขา้ คิว
8. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสืบคน้ และฝกึ ฝนการใชภ้ าษาอังกฤษจากหัวขอ้ ทีก่ ําหนดใหไ้ ด้
9. ตอบคำถามเกี่ยวกับประชาคมเศรษฐกจิ อาเซียนได้
คุณลกั ษณะท่พี ึงประสงค์
มีการพัฒนาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ของผสู้ ำเรจ็ การศึกษา
สำนักงานคณะกรรมการการอาชวี ศกึ ษา ทีค่ รูสามารถสังเกตได้ขณะทำการสอนในเรื่อง
1. ความมีมนุษยสัมพนั ธ์
2. ความมวี ินัย
3. ความรบั ผดิ ชอบ
4. ความซื่อสัตย์สจุ รติ
5. ความเชื่อมั่นในตนเอง
6. การประหยัด
7. ความสนใจใฝร่ ู้
8. การละเวน้ ส่งิ เสพตดิ และการพนัน
9. ความรักสามคั คี
10. ความกตัญญูกตเวที
สาระการเรียนรู้
Unit 3: Goods and Services(2)
5. อ่านอเี มลสอบถามขอ้ มลู สนิ ค้า
6. อ่านจบั ใจความสำคญั เหตุผลของการตดั สินใจเลอื กซ้ือตราผลติ ภัณฑต์ า่ งๆ
7. วัฒนธรรมและมารยาทการตอ่ แถวเขา้ คิว
8. การเทคโนโลยีสารสนเทศสืบคน้ และฝึกฝนการใชภ้ าษาอังกฤษ
9. การเรียนรูเ้ กี่ยวกบั ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
กิจกรรมการเรยี นรู้
ข้ันนำเข้าส่บู ทเรยี น
1. ผู้สอนสอบถามผู้เรยี นว่าใชอ้ ีเมลในชวี ติ ประจำวันบ่อยแคไ่ หน และใชเ้ พือ่ ส่ือสารเกี่ยวกับเรื่องอะไร
ผู้สอนสมุ่ ถามผเู้ รยี นในชั้นเรยี น (ตามดลุ ยพนิ จิ ของผู้สอน)
ขนั้ สอน
2. ผ้สู อนเกรน่ิ เข้าสู่บทเรียนดว้ ยการเชอ่ื มโยงจากบทเรียนท่ีผ่านมา โดยในบทเรียนเรอ่ื ง Goods and
services ผูเ้ รยี นไดเ้ รยี นรูเ้ กยี่ วกบั product information ไดห้ ลากหลายวธิ ี เช่น ผ่านส่ือโฆษณา
ทางโทรทัศน์ สอ่ื ออนไลน์ สื่อบุคคล เช่นพนักงานขาย ณ จุดขาย ผา่ นตัวสนิ ค้าทาง package lable
ในบทเรียนนี้ ผู้สอนขอแนะนำวธิ ีการสอบถามข้อมลู ไปยังผ้ขู ายหรือผู้จัดจำหน่ายโดยตรงผา่ น
Business correspondence ในรปู แบบ e-mail of an enquiry เป็นวิธกี ารที่ผู้ซื้อสามารถได้
ขอ้ มูลท่ีถูกต้องจากผู้ขายโดยตรง รปู แบบการนำเสนอ e-mail of an enquiry มดี ังน้ี
A. An e-mail of an enquiry: สำหรับลูกคา้ Date/ time
Topic of e-mail Body of e-mail
• Introduct
Sender: buyer/ customer Name of sender
a job position ion
Receiver: seller/ a name of company
manufacturer • Body
• Conclusi
Salutation
on
Complimentary close
B. An e-mail of a reply of an enquiry: สำหรับผ้ขู าย
Sender: seller/ manufacturer
Receiver: buyer/ customer
Sender copied an e-mail to the third person(co- worker)
Attachement file
หมายเหตุ e-mail B มีองค์ประกอบเหมือน e-mail A ทุกประการ แตแ่ ตกต่างตรงท่ี e-mail B เปน็
การตอบจดหมายธุรกิจทส่ี ่งกลบั ไปยังลูกค้า ท่สี อบถามข้อมูลเก่ียวกับสินคา้ (e-mail A) ดังนัน้ จึงมกี ารสลับ
บทบาทของ sender และ receiver และ Body of e-mail จงึ มคี วามแตกต่างไปตามจุดประสงค์ของผู้เขยี น
อีกดว้ ย
3. ผู้สอนสรุปสำนวนสำคัญของอีเมลท้ังสองฉบับ ดังนี้
3.1 An e-mail of an enquiry: สำหรบั ลูกคา้
• Could you please send us the details of the product and price list?
คณุ ช่วยสง่ รายละเอียดเกีย่ วกับสินคา้ และราคามาใหไ้ ด้หรือไม่
3.2 An e-mail of a reply of an enquiry: สำหรับผู้ขาย
• Please find attached the details of “Super Photocopier” and its price
list.
โปรดดไู ฟล์เอกสารรายละเอียดและราคาสินค้ารนุ่ “Super Photocopier” ตาม
เอกสารแนบ
• If there is any further information you need, please contact us…
ถ้าคณุ มขี ้อมูลสอบถามเพิ่มเติม ไดโ้ ปรดตดิ ตอ่ เรา…
4. เม่ือผ้สู อนอธิบายองคป์ ระกอบเสรจ็ ใหผ้ เู้ รยี นทดสอบความเขา้ ใจเรือ่ ง e- mail of an
Enquiry จาก Activity 3.5 Reading; Product enquiry: Practice A-B หน้า 32-33 เม่ือ
ผู้เรียนเสรจ็ ผ้สู อนและผู้เรียนเฉลยแบบฝึกหดั ร่วมกนั
5. ผสู้ อนจดั กจิ กรรม brainstorming โดยให้ผู้เรียนจบั กลุ่มระดมความคิดจากบทความใน Activity
3.6 Business Talk; Why people drive Mercedes Benz: Practice A-B หนา้ 34 เพอ่ื ตอบ
คำถามเหตุผลที่ผู้บริโภคจึงชอบตราผลิตภณั ฑ์ Mercedes Benz เมื่อผู้เรยี นทำแบบฝึกหดั เสรจ็
ผสู้ อนและผเู้ รยี นเฉลยแบบฝึกหัดร่วมกัน
6. ในบทเรยี นถัดไป ผ้สู อนอภปิ รายในหัวข้อวัฒนธรรมการตอ่ แถวเขา้ คิว โดยผู้สอนอธิบายใหผ้ ู้เรยี นรู้
ว่าท้งั ในสงั คมไทยและสงั คมตะวนั ตก การเข้าควิ เปน็ มารยาททางสังคม และใหผ้ เู้ รียนอ่านบทความ
ใน Activity 3.7 Culture note: Queuing หนา้ 35
7. ในบทเรยี นสดุ ทา้ ยของสปั ดาห์ ผู้สอนนำเสนอประเทศในกลมุ่ ประชาคมอาเซยี นคือ ประเทศมาเลเซยี
โดยใหอ้ ่านบทสนทนาจาก Activity 3.9 Know the neighbors in AEC; Malaysian carmaker:
Practice A หน้า 37
ขั้นสรุปและการประยุกต์
8. ผ้สู อนใหท้ บทวนบทความเร่ืองวัฒนธรรมการเขา้ คิว โดยทำ Activity 3.7 Culture note;
Queuing: Practice A-B หนา้ 35 เมอ่ื ผูเ้ รียนทำแบบฝึกหัดเสร็จ ผู้สอนและผู้เรียนเฉลยแบบฝกึ หัด
ร่วมกัน
9. ผสู้ อนให้ผู้เรยี นทบทวนการอ่านโดยทำแบบฝึกหัดทา้ ยบทสนทนาเกี่ยวกับประเทศในกล่มุ ประชาคม
อาเซียนคอื ประเทศมาเลเซีย จาก Activity 3.9 Know the neighbors in AEC; Malaysian
carmaker: Practice B หน้า 37 ผู้สอนและผเู้ รียนเฉลยแบบฝึกหดั ร่วมกัน
10. ผู้สอนมอบหมายให้ผู้เรียนทบทวนเนอ้ื หาบทเรยี นที่ 3 โดยทำ Activity 3.10 Check your
progress หนา้ 38 เป็นการบ้าน
สอ่ื และแหล่งการเรียนรู้
1. หนังสือเรียน วิชา ภาษาอังกฤษธุรกิจ ของ สำนักพิมพ์เอมพนั ธ์ จำกดั
2. กิจกรรมการเรียนการสอน
3. สอื่ อเิ ลก็ ทรอนิกส์, PowerPoint และเครอื่ งคอมพิวเตอร์
หลักฐาน
1. บนั ทึกการสอนของผสู้ อน
2. ใบเชค็ รายช่ือ
3. แผนจดั การเรยี นรู้
4. แบบฝกึ หัด
5. แบบประเมนิ และแบบสังเกตตา่ งๆ
การวดั ผลและการประเมนิ ผล
วิธีวดั ผล
1. สงั เกตและประเมนิ พฤติกรรมรายบุคคล
2. สังเกตและประเมนิ พฤติกรรมการเขา้ รว่ มกิจกรรมกลุ่ม
3. ตรวจแบบฝกึ หดั
4. สังเกตและประเมินพฤติกรรมดา้ นคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านิยม และ
คุณลักษณะอันพึงประสงค์
เครื่องมือวัดผล
1. แบบสงั เกตพฤติกรรมรายบุคคล
2. แบบประเมินพฤติกรรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่ม (โดยครู)
3. แบบสังเกตพฤตกิ รรมการเข้ารว่ มกิจกรรมกลุม่ (โดยผเู้ รียน)
4. แบบฝกึ หดั
5. แบบประเมินคณุ ธรรม จริยธรรม คา่ นิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยครู
และผ้เู รียนรว่ มกนั ประเมิน
เกณฑ์การประเมนิ ผล
1. เกณฑ์ผา่ นการสังเกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ต้องไม่มชี ่องปรับปรุง
2. เกณฑ์ผา่ นการประเมินพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มระดับดี
3. เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มระดบั ดี
4. แบบฝึกหดั มีเกณฑก์ ารผ่านร้อยละ 80 ข้นึ ไป
5. แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอนั พึงประสงค์
คะแนนข้ึนอยกู่ บั การประเมินตามสภาพจรงิ
กิจกรรมเสนอแนะ
ผ้สู อนมอบหมายให้ผ้เู รยี นอ่านและสบื ค้นข้อมูลเพิ่มเติมในหวั ข้อจาก Activity 3.8
IT Search; Arnott’s Biscuits Limited: Practice A-B หน้า 36 เพื่อใหผ้ เู้ รยี นฝกึ ใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศหา
ขอ้ มูลเกยี่ วกับสินคา้ จากสอ่ื อินเตอรเ์ น็ตตามจุดประสงค์การเรียนร้ขู องหนว่ ยการเรียนรทู้ ี่ 3
บันทึกหลังการสอน
ข้อสรุปหลงั การสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปัญหาท่ีพบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแกป้ ญั หา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แผนการจดั การเรยี นร้แู บบบูรณาการท่ี 7 หน่วยท่ี 4
รหัส 30000-2107 ภาษาองั กฤษธุรกิจ (3-0-3) สอนครั้งที่ 7 (19-21)
ช่อื หนว่ ย/เรือ่ ง Day- to- days jobs จำนวน 3 ช.ม.
………………………………………………………………………………………………………………………………………..
สาระสำคญั
การปฏิบตั ิงานของพนกั งานในองค์กรบริษัทเริ่มต้นตัง้ แต่ การไปถงึ ท่ที าํ งาน พักกลางวัน ประชุม จนถงึ
เลิกงาน ถือเป็นกจิ วตั รของคนทาํ งานท่ีเกิดขนึ้ และไม่อาจหลีกเลี่ยงได้
สมรรถนะประจำหนว่ ย
1. แสดงความร้เู กย่ี วกับการใช้ภาษาอังกฤษในงานอาชพี ทางธรุ กิจ
2. พูดให้ข้อมูลเก่ียวกับสินค้าและบรกิ าร
3. สนทนาในสถานการณ์ทางธรุ กจิ ตามมารยาทสงั คมของเจา้ ของภาษา
4. สรุปใจความสาํ คญั ของเรื่องที่อ่านทางธรุ กจิ จากส่ือส่งิ พิมพแ์ ละส่ือออนไลน์
5. เขยี นบนั ทกึ และรายงานการปฏิบัตงิ านในงานอาชีพทางธุรกจิ
6. ใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อพฒั นาทักษะภาษาองั กฤษในงานอาชพี ทางธุรกิจ
จุดประสงค์การเรยี นรู้
Unit 4 Day- to- days jobs
1. ใชค้ าํ ศพั ท์ในชีวิตประจำวนั ของการปฏบิ ตั ิงานได้
2. ฟงั และตอบคำถามจากบทสนทนาเกี่ยวกับการประชุมพนักงานได้
3. ร้แู ละเขา้ ใจชอื่ แผนกต่างๆ ภายในองคก์ ร
4. แตง่ ประโยคโดยใชส้ ำนวนรายงานตัวหรือข้นึ ตรงตอ่ ผู้บงั คบั บัญชาได้อยา่ งถกู ต้อง
5. อา่ นบนั ทึกการประชมุ และตอบคำถามได้
6. จับใจความบทสนทนาแสดงรายละเอียดการประชมุ ของบริษัทและตอบคำถามได้
7. เขียนวันทภ่ี าษาอังกฤษด้วยรปู แบบองั กฤษและอเมริกันได้
8. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสบื ค้น และฝกึ ฝนการใชภ้ าษาองั กฤษจากหัวข้อที่กําหนดให้ได้
9. ตอบคำถามเกี่ยวกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนได้
คุณลักษณะท่พี ึงประสงค์
มกี ารพฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลักษณะอันพงึ ประสงค์ของผสู้ ำเรจ็ การศกึ ษา
สำนกั งานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา ที่ครสู ามารถสังเกตได้ขณะทำการสอนในเรื่อง
1. ความมีมนุษยสัมพันธ์
2. ความมวี นิ ัย
3. ความรบั ผดิ ชอบ
4. ความซื่อสตั ย์สุจริต
5. ความเช่ือมั่นในตนเอง
6. การประหยดั
7. ความสนใจใฝ่รู้
8. การละเวน้ ส่งิ เสพตดิ และการพนนั
9. ความรักสามัคคี
10. ความกตญั ญูกตเวที
สาระการเรียนรู้
Unit 4 Day- to- days jobs
1. คําศพั ทใ์ นชีวติ ประจำวันของการปฏิบัติงาน
2. บทสนทนาเก่ียวกับการประชุมพนักงาน
3. ชื่อแผนกตา่ งๆ ภายในองค์กร
4. การใช้สำนวนรายงานตัวหรือขึน้ ตรงต่อผ้บู ังคบั บญั ชา
5. อ่านบันทึกการประชุมและตอบคำถาม
6. บทสนทนาแสดงรายละเอียดการประชุมของบริษทั
7. การเขียนวันทีภ่ าษาองั กฤษดว้ ยรูปแบบองั กฤษและอเมริกัน
8. การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศสบื คน้ และฝกึ ฝนการใช้ภาษาองั กฤษ
9. การเรียนร้เู กี่ยวกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
กิจกรรมการเรยี นรู้
ข้ันนำเขา้ สู่บทเรียน
1. ผ้สู อนให้ผู้เรียนดูคำศพั ท์และการใชส้ ำนวนในการปฏิบตั ิหนา้ ท่ีประจำวนั ของพนกั งานใน Activity
4.1 Starting up; Working life: Practice A หนา้ 40-42 โดยเปิดคลิปเสยี งใหผ้ ู้เรียนฟงั สองรอบ
และรอบที่สามให้ผู้เรียนพดู ตาม หลงั จากน้ันผูส้ อนและผู้เรยี นอภิปรายความหมายคำศัพทแ์ ละ
สำนวนร่วมกัน
ขนั้ สอน
2. ผู้สอนนำเขา้ สู่บทเรียนที่ 4 โดยเกร่ินใหผ้ ู้เรียนฟังวา่ ในกิจวตั รของการปฏิบตั งิ านประจำวนั ของ
พนักงาน การประชุมถือเป็นกิจกรรมท่ีมีความสำคัญ ซึง่ การประชมุ สามารถแบ่งออกเป็นการประ
ชุดระดบั ผูบ้ ริหาร และการประชมุ ระดับแผนก และการประชุมพนกั งานของบริษัท หลงั จากนั้น
ผู้สอนใหผ้ ู้เรยี นฟังบทสนทนาระหวา่ ง Amy และ Ben เกยี่ วกับการประชุมพนกั งานของบรษิ ัท
(the staff meeting)จาก Activity 4.2 Conversation Staff meeting: Practice A หน้า 43
3. หลังจากนนั้ ผสู้ อนและผ้เู รยี นรว่ มกันสรปุ สาระสำคัญทไ่ี ด้จากบทสนทนา และผู้สอนเขียนคำศพั ท์
สำคญั ทีค่ วรรจู้ ากบทสนทนา ดงั น้ี
the staff meeting การประชมุ พนักงาน
customer ลูกคา้
shame ละอาย
attend เขา้ รว่ ม
CEO กรรมการผู้จดั การ มาจากคำว่า Chief Executive Officer
company performance ผลการดำเนินงานของบรษิ ัท
sales ยอดขาย
profit ผลกำไร
annual bonus โบนสั ประจำปี
4. ผู้สอนอธบิ ายถงึ แผนกสำคัญต่างๆ ในองค์กร ดงั น้ี
CEO
Logistics Purchasing R&D Sales Human Resources
• logistics department--- แผนกขนสง่ สินคา้
• purchasing department--- แผนกจดั ซอ้ื
• R & D department--- แผนกวิจยั และพัฒนา มาจากคำวา่ Research &
Development department
• sales department--- แผนกขาย
• human resources department--- แผนกทรัพยากรบุคล
5. ผูส้ อนยกตัวอย่างสำนวนทใี่ ชใ้ นการบอกให้ผู้อนื่ ทราบเกี่ยวกบั ขอบเขตหน้าทใ่ี นการปฏิบัติงานว่า
ผู้ปฏบิ ัติงานอยใู่ นแผนกใด และมีผู้บงั คับบัญชาคอื ใคร โดยมีโครงสร้างประโยค ดังน้ี
• What/ Which+ department+ do/ does+ Subject+ work in?
เชน่
What department do you work in?
หรือ Which department do you work in?
What department does Anne work in?
หรอื Which department does Anne work?
• Subject+ work+ in the+ ช่ือแผนก.
เชน่
I work in the marketing department.
Anne works in the accounts department.
• Subject+ report to+ ตำแหนง่ หัวหน้างาน.
เช่น
Anthony reports to Vice President.
• Subject+ Verb to Be+ responsible to+ ตำแหน่งหัวหนา้ งาน.
Accounting and Financial managers are responsible to Chief Financial Officer.
6. ผสู้ อนบรรยายต่อเก่ียวกับเอกสารสำคัญท่ใี ชใ้ นการประชุม ซึ่งถอื เปน็ กิจกรรมสำคญั ของการ
ปฏบิ ัติงานในกจิ วตั รประจำวันของคนทำงานคือ minute หมายถงึ บนั ทกึ การประชมุ มี
องคป์ ระกอบที่สำคญั ในสว่ นแรกของเอกสาร ดงั น้ี
วนั ที่
ระยะเวลำกำรประชมุ
สถำนที่
ผเู้ ขำ้ รว่ มประชมุ
7. ผู้สอนให้ผูเ้ รียนดูส่วนที่เป็นสรปุ สาระสำคัญของบนั ทกึ การประชมุ จากActivity 4.5
Reading; Minutes of the meeting: Practice A หนา้ 46 เมอ่ื ผู้สอนและผู้เรียนสรปุ
สาระสำคญั ในบนั ทกึ การประชุมดังกลา่ วร่วมกนั แล้ว ผู้สอนใหผ้ เู้ รียนทำ Activity 4.5: Practice
B หน้า 46 เพื่อทบทวนความเขา้ ใจอกี คร้ัง เม่ือเสรจ็ แลว้ เฉลยรว่ มกนั
8. ผู้สอนให้ผูเ้ รยี นดตู ัวอย่างการสนทนาในการประชมุ ในหวั ขอ้ ทีเ่ ก่ียวข้องกับการปฏิบัติงานในกจิ วตั ร
ประจำวนั จาก Activity 4.6 Business Talk; Sales volume Practice A หนา้ 47 และใหท้ ำ
แบบฝึกหดั ท้ายการอ่านใน Practice B หน้า 48 เม่ือเสร็จแล้วเฉลยร่วมกัน
9. ความรู้ดา้ นวัฒนธรรมในบทเรยี นน้ีผูส้ อนเสรมิ เร่ืองรปู แบบการอ่านและเขยี นวนั ทแ่ี บบBritish
style และ American style ดังนี้
แบบที่ 1 (American English) Month Date, Year-------------------- January 1, 2016
อ่านวา่ January the first, two thousand and sixteen
แบบที่ 2 (British English) Date Month Year ------------------------- 1 January 2016
อา่ นว่า The first of January, two thousand and sixteen
10. ผู้สอนจบบทเรยี นสุดท้ายด้วยเรือ่ งประเทศในกล่มุ ประชาคมอาเซียนจาก Activity 4.9
Know the neighbors in AEC; Spelling “Laos” หนา้ 50
ข้ันสรุปและการประยกุ ต์
11. ผสู้ อนใหผ้ ้เู รยี นทบทวนคำศัพท์และสำนวนในการปฏบิ ัติหนา้ ท่ีประจำวนั ของพนกั งานใน
Activity 4.1 Starting up; Working life: Practice B หน้า 42 และเฉลยรว่ มกนั
12. ผสู้ อนทบทวนบทสนทนาการประชุมของพนกั งาน และคำศัพทเ์ ก่ยี วกับแผนกตา่ งๆ สำนวนการ
รายงานต่อผู้บังคับบัญชาในองคก์ รโดยใหท้ ำแบบฝกึ หดั จาก Activity 4.2: Practice B หนา้ 43,
Activity 4.3: Practice A-C หนา้ 43 และ Activity 4.4: Practice A-B หน้า 45 และเฉลย
รว่ มกัน
13. ผสู้ อนทบทวนรปู แบบการอา่ นและเขยี นวนั ที่แบบ British style และ American style โดยให้ทำ
Activity 4.7: Practice A-B หน้า 48-49 และเฉลยรว่ มกนั
14. ผสู้ อนให้ผเู้ รียนทบทวนการอา่ นโดยทำแบบฝึกหัดท้ายบทสนทนาเกยี่ วกับประเทศในกลุ่ม
ประชาคมอาเซยี นคือ ประเทศมาเลเซีย จาก Activity 4.9 Know the neighbors in AEC
Spelling “Laos”: Practice A หน้า 50 และเฉลยแบบฝกึ หัดร่วมกัน
15. ผูส้ อนมอบหมายใหผ้ ู้เรยี นทบทวนเนอ้ื หาบทเรียนท่ี 4 โดยทำ Activity 4.10 Check your
progress หนา้ 51 เปน็ การบา้ น
ส่ือและแหล่งการเรยี นรู้
1. หนังสือเรียน วิชา ภาษาอังกฤษธรุ กจิ ของ สำนกั พิมพ์เอมพนั ธ์ จำกัด
2. กจิ กรรมการเรยี นการสอน
3. สื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส์, PowerPoint และเคร่ืองคอมพิวเตอร์
หลักฐาน
1. บันทกึ การสอนของผสู้ อน
2. ใบเชค็ รายช่ือ
3. แผนจดั การเรียนรู้
4. แบบประเมนิ และแบบสังเกตต่างๆ
5. แบบฝึกหดั
6. แบบทดสอบหลังเรยี น
การวดั ผลและการประเมินผล
วธิ วี ดั ผล
1. สังเกตและประเมนิ พฤติกรรมรายบุคคล
2. สงั เกตและประเมินพฤตกิ รรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่ม
3. ตรวจแบบฝกึ หัด
4. ตรวจแบบทดสอบหลงั เรียน
5. สังเกตและประเมินพฤติกรรมดา้ นคณุ ธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และ
คุณลักษณะอนั พึงประสงค์
เครือ่ งมือวัดผล
1. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
2. แบบประเมินพฤติกรรมการเข้าร่วมกจิ กรรมกลุ่ม (โดยครู)
3. แบบสงั เกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกจิ กรรมกลุ่ม (โดยผู้เรียน)
4. แบบฝกึ หัด
5. แบบทดสอบหลังเรยี น
6. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และคณุ ลักษณะอันพึงประสงค์ โดยครู
และผู้เรียนร่วมกนั ประเมิน
เกณฑ์การประเมินผล
1. เกณฑผ์ า่ นการสังเกตพฤติกรรมรายบคุ คล ต้องไม่มีชอ่ งปรับปรุง
2. เกณฑ์ผา่ นการประเมนิ พฤติกรรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่มระดบั ดี
3. เกณฑผ์ ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้ารว่ มกิจกรรมกลุ่มระดับดี
4. แบบฝกึ หดั มเี กณฑก์ ารผ่านรอ้ ยละ 80 ขึน้ ไป
5. แบบทดสอบหลังเรยี นมเี กณฑ์การผ่านรอ้ ยละ 80 ข้ึนไป
6. แบบประเมินคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์
คะแนนข้นึ อยกู่ บั การประเมนิ ตามสภาพจรงิ
กิจกรรมเสนอแนะ
ผู้สอนมอบหมายให้ผูเ้ รียนอ่านและสบื คน้ ข้อมลู เพิ่มเติมในหัวข้อจาก Activity 4.8
IT Search; Focus T25: Practice A-C หน้า 49 เพอ่ื ให้ผเู้ รียนฝึกใช้เทคโนโลยีสารสนเทศหาข้อมูลเก่ียวกับ
สินคา้ จากสื่ออินเตอรเ์ น็ตตามจุดประสงคก์ ารเรยี นรู้ของหนว่ ยการเรยี นรู้ท่ี 4
บนั ทกึ หลังการสอน
ข้อสรุปหลังการสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปญั หาที่พบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแกป้ ญั หา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Quiz 3
Unit 4: Day- to- day jobs (วดั พุทธิพิสัย 2 คะแนน)
Directions: Match people with their departments.
a. logistics department
b. purchasing department
c. R & D department
d. sales department
e. human resources department
____________ 1. David is responsible for selling new products.
____________ 2. Sarah is planning and organizing the supply of materials for every
department of a company.
____________ 3. Peter recruits and trains new employees.
____________ 4. Mac develops and improves new products for customers.
____________ 5. Glen works as a driver to deliver some goods to customers.
____________ 6. Anne buys some office supplies for a company.
แผนการจดั การเรียนร้แู บบบูรณาการท่ี 8 หนว่ ยที่ 5
รหสั 30000-2107 ภาษาอังกฤษธุรกิจ (3-0-3) สอนครงั้ ที่ 8 (22-24)
ชอ่ื หนว่ ย/เรอื่ ง Customer Service จำนวน 3 ช.ม.
………………………………………………………………………………………………………………………………………….
.
สาระสำคญั
การบรกิ ารลกู คา้ เรม่ิ ตงั้ แตก่ ารต้อนรบั การให้ข้อมูล การช่วยเหลือ ไปจนถึงการจดั การข้อร้องเรยี นของ
ลูกคา้ การแก้ไข ถือเปน็ เรื่องสําคญั สาํ หรบั ทกุ ธุรกจิ เป็นงานที่เกย่ี วข้องกับการสรา้ งความประทับใจให้กับลูกค้า
สมรรถนะประจำหน่วย
1. แสดงความรู้เกี่ยวกับการใช้ภาษาอังกฤษในงานอาชีพทางธุรกจิ
2. พดู ใหข้ อ้ มูลเก่ียวกับสินคา้ และบริการ
3. สนทนาในสถานการณท์ างธรุ กิจตามมารยาทสงั คมของเจา้ ของภาษา
4. สรุปใจความสําคัญของเร่ืองที่อา่ นทางธุรกิจจากส่ือสง่ิ พิมพแ์ ละสื่อออนไลน์
5. เขียนบันทึกและรายงานการปฏิบตั งิ านในงานอาชพี ทางธุรกจิ
6. ใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อพฒั นาทกั ษะภาษาองั กฤษในงานอาชีพทางธรุ กิจ
จุดประสงค์การเรยี นรู้
Unit 5 Customer Service
1. ใชค้ ําศพั ทท์ แี่ สดงถึงการบรกิ ารลูกค้าได้อยา่ งถกู ต้อง
2. ฟงั บทสนทนาเก่ียวกบั การชว่ ยเหลือลกู ค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตได้
3. ฟังข้อมูลเกยี่ วกบั สนิ ค้าของธนาคารได้
4. ฟงั เพื่อทําความเข้าใจสถานการณ์เกย่ี วกบั การขอคืนสินคา้ ได้
5. อา่ นจดหมายเรื่องการรอ้ งขอใหแ้ ก้ไขและจดหมายแจง้ การแก้ไขและตอบคำถามได้
6. อ่านจดหมายรอ้ งเรยี นและตอบคำถามได้
7. เข้าใจมารยาทและวธิ ีปฏิบตั ิในการใหท้ ิป
8. ใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศสบื ค้น และฝกึ ฝนการใช้ภาษาองั กฤษจากหัวข้อทีก่ ําหนดใหไ้ ด้
9. ตอบคำถามเกี่ยวกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนได้
คณุ ลกั ษณะทพี่ ึงประสงค์
มีการพัฒนาคุณธรรม จรยิ ธรรม คา่ นยิ ม และคุณลักษณะอนั พงึ ประสงค์ของผู้สำเร็จการศกึ ษา
สำนักงานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา ท่ีครสู ามารถสังเกตไดข้ ณะทำการสอนในเรื่อง
1. ความมมี นุษยสัมพนั ธ์
2. ความมีวนิ ัย
3. ความรบั ผิดชอบ
4. ความซอื่ สัตย์สจุ ริต
5. ความเช่ือม่ันในตนเอง
6. การประหยัด
7. ความสนใจใฝ่รู้
8. การละเวน้ ส่ิงเสพติดและการพนัน
9. ความรกั สามัคคี
10. ความกตญั ญูกตเวที
สาระการเรยี นรู้
Unit 5 Customer Service
1. คําศัพทท์ ี่แสดงถึงการบริการลูกค้า
2. บทสนทนาเกี่ยวกบั การช่วยเหลือลูกคา้ ในซูเปอร์มาร์เกต็
3. บทสนทนาข้อมลู เกีย่ วกบั สินค้าของธนาคาร
4. บทสนทนาสถานการณ์เกย่ี วกับการขอคนื สนิ ค้า
5. จดหมายเรื่องการร้องขอให้แก้ไขและจดหมายแจง้ การแก้ไข
6. จดหมายร้องเรียน
7. มารยาทและวธิ ีปฏบิ ัตใิ นการใหท้ ปิ
8. การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศสืบค้นและฝึกฝนการใชภ้ าษาอังกฤษ
9. การเรียนรเู้ กย่ี วกับประชาคมเศรษฐกจิ อาเซียน
กจิ กรรมการเรยี นรู้
ขนั้ นำเข้าสู่บทเรียน
1. ผู้สอนเขียนคำวา่ Customer service และ Customer care บนกระดาน และถามผู้เรียนว่า
ผู้เรียนเคยไดร้ บั บริการจากการซ้อื สินค้าในลักษณะใด (ผู้สอนสามารถสุ่มถามผูเ้ รียนในช้ันเรียน
เพือ่ อภิปรายเกี่ยวกับประสบการณ์การซอ้ื สนิ คา้ หรือบริการ และไดร้ ับการดแู ลจากผขู้ ายแตกต่าง
กนั อยา่ งไร
ข้นั สอน
2. ผสู้ อนให้ผเู้ รียนดู Activity 5.1 Starting up; Customer care: Practice A-C หนา้ 53 เพ่ือฝึก
ทำความเขา้ ใจนิยามของคำว่า Customer care และกิจกรรมของผู้ขายในการให้บริการผู้ซ้อื ท้ังก่อน
ระหว่าง และหลังการขาย
3. เพ่ือให้ผเู้ รียนเขา้ ใจการใชภ้ าษาเพือ่ การสือ่ สารในการให้บริการลูกค้า ผ้สู อนยกตัวอยา่ งบทสนทนา
ใน Activity 5.2 Conversation At the supermarket: Practice A-B หน้า 54 โดยผู้สอนเปดิ
คลิปเสียงบทสนทนาใหผ้ เู้ รยี นฟงั พร้อมยกตัวอยา่ งสำนวนของ shop assistant (พนักงานในร้าน)
สำหรับใหบ้ ริการลูกคา้ ในซุปเปอร์มาร์เกต็ โดยตัวอย่างของบทสนทนานี้ ถือเป็นการใหบ้ ริการกอ่ นการ
ขายในซปุ เปอร์มาร์เก็ต
4. ผู้สอนยกตัวอยา่ งของการให้บริการลูกค้า แต่เปน็ อาชีพอืน่ ๆ จากบทสนทนาในธนาคาร พรอ้ ม
ยกตวั อย่างสำนวนของ bank teller(พนกั งานบริการลกู คา้ ในธนาคาร) กําลัง
ใหข้ อ้ มลู เกย่ี วกบั types of bank accounts(ประเภทบัญชธี นาคาร) แกล่ กู คา้ จาก Activity 5.3
Giving information; At a bank: Practice A-B หน้า 55
5. ผสู้ อนกลา่ วกบั ผ้เู รียนวา่ ในบทสนทนาสองตวั อย่างทผ่ี ่านมา เปน็ การบรกิ ารลูกคา้ ก่อนการขาย
ผลติ ภัณฑ์ ในบทสนทนาตัวอย่างลำดับไปผสู้ อนต้องการให้ผู้เรียนไดด้ ูตวั อย่างสถานการณเ์ กีย่ วกับงาน
บรกิ ารหลงั การขายแผนกเครื่องใชไ้ ฟฟ้าจาก Activity 5.4 Increase your comprehension;
Product return: Practice A-B หนา้ 56 โดยผูส้ อนยกตัวอยา่ งคำศพั ท์และสำนวนท่ีสำคญั ในการ
ใหบ้ ริการหลงั การขายเพิ่มเติม ดงั น้ี
-We are very sorry about that. But our store has no refund policy.
เราขอแสดงความเสียใจท่จี ำเป็นต้องเรยี นให้ลกู ค้าทราบว่า ทางร้านไม่มนี โยบาย
คืนเงินให้แกล่ กู คา้
-…you can exchange this iron for any model of equal or lesser value.
คณุ (ลูกคา้ )สามารถเปล่ยี นสินคา้ เตารรีดเปน็ รนุ่ ทม่ี มี ูลค่าของราคาสินคา้ เท่ากับรุน่
เดิมหรือต่ำกวา่ สนิ คา้ ตวั เดิมทช่ี ำรุด
- We apologize for any inconvenience caused.
ทางร้านต้องขออภัยกบั ความผดิ พลาด/ ขัดขอ้ งทเ่ี กิดข้ึน
6. ผู้สอนอธบิ ายให้ผูเ้ รยี นทราบว่า นอกจากการท่ลี ูกค้าเดนิ ทางกลับไปท่รี า้ นเพอ่ื ขอความ
ช่วยเหลอื กรณีที่มีเหตุขดั ข้องเก่ยี วกบั การใช้งานสินคา้ ลูกคา้ ยงั สามารถตดิ ตอ่ ผูข้ ายผ่าน
จดหมายธุรกจิ ดังนี้
A. Letter of Complaint (จดหมายร้องเรยี นจากลกู ค้า)
Receiver/ seller
Reference documents(เอกสำรท่อี ำ้ งถงึ )
Invoice ใบแจง้ หนี้
Purchase order ใบส่งั ซอื้ สนิ คำ้
Complaints about the
damage to the products’
shipment and an error on
the invoice
Sender/ buyer(customer)
B. Letter of Adjustment (จดหมายแจง้ แกไ้ ขข้อรอ้ งเรียนจากลูกค้า)
Sender/ seller
Receiver/ buyer
Explain and solve the
problems for the
customers that occurred
from the damage from
shipments and mistake
order.
Sender/ seller
7. ผูส้ อนใหผ้ ู้เรียนทำแบบฝกึ หัดเพมิ่ เตมิ ประกอบความเข้าในจาก Activity 5.5
Reading; Complaints & Adjustments: Practice B-C หนา้ 59 และอา่ นจดหมายจาก Activity
5.6 Business Talk; Complaint letter: Practice A-B เพ่อื ทบทวนความเขา้ ใจเกยี่ วกบั จดหมาย
ร้องเรียนจากลูกค้า
8. ผสู้ อนแจ้งกับผ้เู รียนว่า สำหรบั หัวข้อวัฒนธรรมในสัปดาหน์ ี้ ผสู้ อนตอ้ งการอภปิ รายเกี่ยวกับการให้
ค่าตอบแทนการบรกิ าร ซ่งึ ในภาษาองั กฤษเรียกว่า Tip ผสู้ อนให้ผ้เู รียนอภิปรายร่วมกนั ในชน้ั วา่
วัฒนธรรมไทยนิยมการให้ทิปหรอื ไม่อยา่ งไร หลังจากน้ันให้ผ้เู รยี นอ่านบทอ่านจาก Activity 5.7
Culture note;Tipping in the US: Practice A-B หน้า 61 และเฉลยร่วมกนั
9. ผู้สอบจบบทเรียนของสปั ดาห์ด้วยเร่ืองภาษาประจำชาติ และเมอื งหลวงของประเทศในกลุม่
ประชาคมอาเซียน โดยใหผ้ ู้เรยี นดู Activity 5.9 Know the neighbors in AEC Country,
Nationality & Capital: Practice A-B หนา้ 63 และเฉลยร่วมกนั
ข้นั สรปุ และการประยกุ ต์
10. ผู้สอนมอบหมายให้ผู้เรยี นทบทวนเนื้อหาบทเรยี นท่ี 4 โดยทำ Activity 4.10 Check your
progress หนา้ 51 เป็นการบา้ น
ส่ือและแหล่งการเรียนรู้
1. หนังสือเรียน วิชา ภาษาอังกฤษธรุ กจิ ของ สำนักพมิ พ์เอมพันธ์ จำกัด
2. กจิ กรรมการเรียนการสอน
3. สอื่ อิเล็กทรอนกิ ส์, PowerPoint และเครือ่ งคอมพิวเตอร์
หลกั ฐาน
1. บนั ทึกการสอนของผ้สู อน
2. ใบเช็ครายช่ือ
3. แผนจัดการเรยี นรู้
4. แบบประเมนิ และแบบสังเกตตา่ งๆ
5. แบบฝกึ หัด
6. ใบงาน
การวัดผลและการประเมินผล
วิธวี ดั ผล
1. สงั เกตและประเมนิ พฤตกิ รรมรายบคุ คล
2. สังเกตและประเมินพฤตกิ รรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่ม
3. ตรวจแบบฝกึ หดั
4. ตรวจใบงาน
5. สังเกตและประเมนิ พฤติกรรมดา้ นคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านยิ ม และ
คุณลักษณะอันพึงประสงค์
เคร่อื งมือวัดผล
1. แบบสังเกตพฤติกรรมรายบุคคล
2. แบบประเมนิ พฤติกรรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลุ่ม (โดยครู)
3. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกล่มุ (โดยผ้เู รียน)
4. แบบฝึกหดั
5. ใบงาน
6. แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพงึ ประสงค์ โดยครู
และผู้เรียนร่วมกนั ประเมิน
เกณฑ์การประเมนิ ผล
1. เกณฑ์ผา่ นการสังเกตพฤติกรรมรายบคุ คล ตอ้ งไม่มชี อ่ งปรับปรงุ
2. เกณฑผ์ ่านการประเมินพฤติกรรมการเข้ารว่ มกิจกรรมกลุ่มระดับดี
3. เกณฑ์ผ่านการสงั เกตพฤติกรรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่มระดบั ดี
4. แบบฝกึ หดั มีเกณฑก์ ารผา่ นรอ้ ยละ 80 ข้นึ ไป
5. ใบงานมเี กณฑก์ ารผ่านอยู่ในระดบั ดี
6. แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และคุณลักษณะอนั พึงประสงค์
คะแนนขน้ึ อยู่กบั การประเมินตามสภาพจรงิ
กิจกรรมเสนอแนะ
ผู้สอนมอบหมายให้ผเู้ รียนทำแบบฝกึ หดั จาก Activity 5.8 IT Search; Word choices: Practice
A-B หน้า 62 โดยเปิดหาความหมายหรือ definition ของคำศพั ท์เพ่ิมเติมจาก dictionary online เพอื่ ให้
ผูเ้ รยี นฝึกใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศหาขอ้ มูลเกี่ยวกับสินค้าจากสอื่ อนิ เตอรเ์ น็ตตามจุดประสงค์การเรียนรขู้ อง
หน่วยการเรียนรู้ท่ี 5 (ผู้สอนสามารถเฉลยในช้ันเรยี นสัปดาห์ถัดไป หรอื เฉลยผา่ นกลุ่มสือ่ สังคมออนไลนข์ อง
วชิ าเรยี น)
บนั ทกึ หลังการสอน
ขอ้ สรปุ หลงั การสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปญั หาที่พบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแกป้ ัญหา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ใบงานท่ี 2
(งานรายบคุ คล)
Unit 5 Customer Service
Directions: Make a conversation that show the role of customer service officer to
communicate with their customers. See more examples from Activity 5.4
Increase your comprehension; Product return: Practice A on page 56.
(วดั ทกั ษะพิสยั 2 คะแนน)
หมายเหตุ
1. ผเู้ รยี นสำมำรถกำหนดสนิ คำ้ ในกำรแต่งบทสนทนำขน้ึ เองได้
2. ใบงำนพมิ พล์ งในกระดำษ A4 ควำมยำวไมเ่ กนิ หน่ึงหน้ำกระดำษ
แผนการจดั การเรยี นรูแ้ บบบรู ณาการที่ 9 หน่วยที่ -
รหสั 30000-2107 ภาษาอังกฤษธุรกจิ (3-0-3) สอนคร้ังที่ 9 (25-27)
ชอื่ หนว่ ย/เรอื่ ง ทบทวน/สอบกลางภาคเรียน จำนวน 3 ช.ม.
………………………………………………………………………………………………………………………………………….
.
สาระสำคญั
-
สมรรถนะประจำหน่วย
1. แสดงความรู้เกยี่ วกบั การใช้ภาษาองั กฤษในงานอาชีพทางธุรกิจ
2. พูดใหข้ อ้ มลู เกี่ยวกับสนิ ค้าและบริการ
3. สนทนาในสถานการณ์ทางธรุ กจิ ตามมารยาทสังคมของเจ้าของภาษา
4. สรปุ ใจความสาํ คัญของเรอ่ื งท่อี ่านทางธุรกจิ จากสื่อสิ่งพิมพแ์ ละส่ือออนไลน์
5. เขยี นบนั ทึกและรายงานการปฏบิ ตั ิงานในงานอาชพี ทางธุรกจิ
6. ใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือพฒั นาทักษะภาษาอังกฤษในงานอาชีพทางธุรกจิ
จดุ ประสงค์การเรียนรู้
ผู้เรยี นมคี วามรู้ความเขา้ ใจตามตัวช้ีวดั พุทธพสิ ยั และทกั ษะพิสัยตามสาระการเรียนรู้ในหน่วยการ
เรียนรูท้ ่ี 1-5
คณุ ลกั ษณะทพี่ ึงประสงค์
มกี ารพฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอนั พงึ ประสงค์ของผ้สู ำเร็จการศึกษา
สำนกั งานคณะกรรมการการอาชวี ศกึ ษา ทีค่ รสู ามารถสังเกตไดข้ ณะทำการสอนในเรอ่ื ง
1. ความมีมนุษยสัมพนั ธ์
2. ความมวี ินัย
3. ความรบั ผดิ ชอบ
4. ความซอ่ื สัตย์สจุ ริต
5. ความเช่ือมั่นในตนเอง
6. การประหยัด
7. ความสนใจใฝร่ ู้
8. การละเว้นสิง่ เสพตดิ และการพนนั
9. ความรักสามคั คี
10. ความกตญั ญูกตเวที
สาระการเรยี นรู้
ทบทวน/สอบกลางภาคเรยี น
บนั ทกึ หลังการสอบ
ขอ้ สรปุ หลังการสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปัญหาที่พบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแก้ปัญหา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แผนการจัดการเรียนรู้แบบบรู ณาการท่ี 10 หน่วยที่ 6
รหสั 30000-2107 ภาษาอังกฤษธรุ กจิ (3-0-3) สอนครง้ั ท่ี 10 (28-30)
ช่อื หนว่ ย/เร่ือง Vacation & Business trip จำนวน 3 ช.ม.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
สาระสำคัญ
การหยุดพักผอ่ นและการเดนิ ทางเปน็ เรื่องปกติของคนทํางานทั่วไป พนกั งานบรษิ ัทได้รบั สทิ ธใิ ห้หยุด
พักผอ่ นประจาํ ปีตามกฎหมายคมุ้ ครองแรงงาน ขณะทก่ี ารเดินทางโดยสว่ นใหญจ่ ะเกิดขึ้นเนือ่ งมาจากสอง
เหตุผล คอื เพื่อเดนิ ทางไปพักผ่อนและทํางาน
สมรรถนะประจำหน่วย
1. แสดงความรเู้ กีย่ วกับการใช้ภาษาอังกฤษในงานอาชพี ทางธุรกิจ
2. พดู ให้ข้อมลู เกี่ยวกับสินค้าและบรกิ าร
3. สนทนาในสถานการณท์ างธรุ กิจตามมารยาทสังคมของเจ้าของภาษา
4. สรุปใจความสําคัญของเร่อื งทอี่ า่ นทางธุรกิจจากสื่อสิ่งพิมพแ์ ละส่ือออนไลน์
5. เขยี นบันทึกและรายงานการปฏิบตั ิงานในงานอาชีพทางธุรกิจ
6. ใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศเพอื่ พัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในงานอาชพี ทางธุรกจิ
จุดประสงค์การเรยี นรู้
Unit 6 Vacation & Business trip
1. ใช้คาํ ศัพท์ท่เี ก่ยี วกบั วนั หยดุ พกั ผอ่ นได้ถูกต้อง
2. ฟงั บทสนทนาเก่ยี วกับการเดนิ ทางไปทําธุรกิจ และตอบคำถามได้
3. อธบิ ายความหมายของป้ายสญั ลกั ษณ์ทพ่ี บเหน็ ในสนามบนิ ได้
4. อธบิ ายคําศพั ท์และการแจ้งเตือนเสยี งประกาศในสนามบนิ
5. อ่านเรอื่ งราวการเลา่ ประสบการณ์การเดนิ ทางภายในประเทศ และตอบคำถามได้
6. อ่านเร่อื งราวของสายการบนิ ราคาประหยดั และตอบคำถามได้
7. ร้จู ักมารยาทและวิธปี ฏิบัติในการทกั ทายของคนต่างชาติ
8. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสืบค้น และฝึกฝนการใช้ภาษาอังกฤษจากหัวขอ้ ทีก่ ําหนดใหไ้ ด้
9. ตอบคำถามเกยี่ วกับประชาคมเศรษฐกจิ อาเซียนได้
คณุ ลักษณะท่พี ึงประสงค์
มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์ของผู้สำเร็จการศกึ ษา
สำนกั งานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา ทคี่ รูสามารถสังเกตได้ขณะทำการสอนในเรือ่ ง
1. ความมีมนุษยสัมพันธ์
2. ความมวี ินัย
3. ความรบั ผิดชอบ
4. ความซื่อสตั ยส์ จุ ริต
5. ความเชื่อมน่ั ในตนเอง
6. การประหยดั
7. ความสนใจใฝ่รู้
8. การละเวน้ ส่ิงเสพติดและการพนัน
9. ความรักสามัคคี
10. ความกตัญญูกตเวที
สาระการเรยี นรู้
Unit 6 Vacation & Business trip
1. คําศพั ท์ท่ีเกย่ี วกับวันหยุดพกั ผ่อน
2. บทสนทนาเกยี่ วกับการเดนิ ทางไปทําธุรกจิ
3. ความหมายของปา้ ยสญั ลักษณ์ทีพ่ บเห็นในสนามบิน
4. คําศัพทแ์ ละการแจ้งเตือนเสียงประกาศในสนามบิน
5. เร่อื งราวการเล่าประสบการณก์ ารเดนิ ทางภายในประเทศ
6. เรือ่ งราวของสายการบินราคาประหยัด
7. มารยาทและวธิ ีปฏบิ ตั ใิ นการทักทายของคนตา่ งชาติ
8. การใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศสบื คน้ และฝึกฝนการใช้ภาษาอังกฤษ
9. การเรียนรเู้ ก่ียวกบั ประชาคมเศรษฐกจิ อาเซียน
กิจกรรมการเรียนรู้
ขน้ั นำเขา้ สบู่ ทเรียน
1.ผสู้ อนเขียนคำวา่ “vacation” และ “holiday” บนกระดาน หรือนำเสนอผ่านสอ่ื
PowerPoint และถามผเู้ รียนวา่ ทง้ั สองคำนีม้ ีความหมายเหมือนหรอื แตกต่างกนั อย่างไร
(ผสู้ อนสุ่มถามผูเ้ รียนในชั้นเรยี น 3-4 คน)
ขัน้ สอน
2. ผู้สอนอธิบายความแตกต่างของคำวา่ “vacation” และ “holiday” ดังนี้
A holiday is a period of time when you are not at work or
school.
โดยคำว่า holiday เป็น British English แต่ คำวา่ vacation เปน็ American English
นอกจากนัน้ ยงั ใช้ในความหมายสิทธิไดร้ ับวันหยุดจากการปฏิบัตงิ านตามกฎหมายแรงงาน เรยี กวา่
paid holiday หรือ paid vacation
เชน่
She spent her holiday decorating the flat.
The package includes 20 days' paid holiday a year.
1. เมื่อผู้เรยี นไดร้ คู้ วามหมายของคำศพั ท์ “vacation” และ “holiday” โดยใหผ้ ูเ้ รยี นฟงั บท
สนทนาใน Activity 6.2 Conversation; A business trip: Practice A-B หน้า 67 และ
ตอบคำถามท้ายการอา่ น หลังจากนั้นผสู้ อนเสริมการเขยี นประโยคท่เี ก่ยี วของกบั การ
เดนิ ทางทม่ี ีคาํ ว่า trip หรือ business trip (ดเู พิ่มเติมจากหนา้ 67)
2. ในหัวข้อถดั ไปผูส้ อนพดู ถึง signs at the airport ดังนี้
3. ผู้สอนนำสัญลักษณข์ ้างต้นนำเสนอผ่านส่อื PowerPoint และถามผู้เรยี นว่า ผ้เู รียนเคย
พอเห็นสญั ลักษณ์เหล่านีห้ รือไม่ ที่ไหน และมคี วามหมายวา่ อย่างไร หลังจากนน้ั ให้
ผเู้ รียนดู Activity 6.3 Giving information; Signs at the airport: Practice A หน้า
68-69 และทำแบบฝึกหัดอ่านความหมายสัญลักษณต์ ่างๆ ในภาษาอังกฤษ เม่ือผู้เรียน
เสร็จแล้ว เฉลยร่วมกัน
4. ผูส้ อนยกตัวอยา่ งสถานการณท์ ่สี ามารถเกิดขนึ้ ในการเดนิ ทาง โดยเฉพาะทส่ี นามบิน
โดยให้ผเู้ รียนดู Activity 6.4 Increase your comprehension; Airport
Announcement: Practice A-B หน้า 69 โดยผ้สู อนเปิดคลปิ เสียงให้ผ้เู รยี นฝกึ ฟังจาก
เจ้าของภาษา หลังจากนั้นอภปิ รายความหมายและสำนวนภาษาร่วมกัน
5. ผสู้ อนให้ผู้เรยี นอ่าน Activity 6.6 Business Talk; Budget Airline: Practice A-B แลว้
ตอบคำถามทา้ ยบทอา่ น
6. ผู้สอนแจ้งผูเ้ รียนว่า ความรู้เชิงวัฒนธรรมในสัปดาห์นี้จะกลา่ วถึงการทักทายแบบ
ตา่ งๆ โดยให้ดู Activity 6.7 Culture note; Different ways of greeting: Practice
A-B หน้า 71-72 ประกอบ เมอ่ื ผู้เรียนทำแบบฝึกหัดเรื่องการทกั ทายเสรจ็ แล้ว ผสู้ อน
สมุ่ ผเู้ รียน จำนวน 4-5 คู่ ออกมาแสดงบทบาทสมมติตามการทกั ทายในบทเรียน
ขัน้ สรุปและการประยกุ ต์
1. ผ้สู อนให้ทบทวนความหมายของคำว่า “vacation” และ “holiday” โดยทำ Activity 6.1
Starting up; A time of rest from work: Practice A-B หนา้ 66 และเฉลยร่วมกนั
2. ผสู้ อนใหผ้ ้เู รยี นทบทวนการแตง่ ประโยคท่มี ีการใช้คำวา่ trip หรือ business trip โดยทำ Activity 6.2:
Practice C-D หนา้ 68 และเฉลยรว่ มกนั
3. ผู้สอนมอบหมายใหผ้ เู้ รยี นอ่านบทความจาก Activity 6.5 Reading; Domestic travel experience:
Practice A-D หน้า 70 เปน็ การบ้าน และมาเฉลยรว่ มกันในชน้ั เรียน
4. ผู้สอนมอบหมายใหผ้ เู้ รียนทบทวนเนือ้ หาบทเรียนท่ี 6 โดยทำ Activity 6.10 Check your progress
หน้า 74 เปน็ การบ้าน
ส่ือและแหล่งการเรียนรู้
1. หนังสือเรียน วิชา ภาษาอังกฤษธุรกจิ ของ สำนักพมิ พ์เอมพันธ์ จำกดั
2. กจิ กรรมการเรียนการสอน
3. สอ่ื อเิ ล็กทรอนกิ ส,์ PowerPoint และเครอ่ื งคอมพิวเตอร์
หลกั ฐาน
1. บันทกึ การสอนของผสู้ อน
2. ใบเช็ครายช่ือ
3. แผนจัดการเรียนรู้
4. แบบประเมนิ และแบบสังเกตต่างๆ
5. แบบฝึกหัด
6. แบบทดสอบหลังเรียน
การวัดผลและการประเมนิ ผล
วธิ วี ดั ผล
1. สงั เกตและประเมินพฤติกรรมรายบคุ คล
2. สงั เกตและประเมินพฤติกรรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม
3. ตรวจแบบฝึกหดั
4. ตรวจแบบทดสอบหลังเรียน
5. สังเกตและประเมนิ พฤติกรรมดา้ นคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และ
คณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์
เครอื่ งมือวดั ผล
1. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมรายบุคคล
2. แบบประเมินพฤติกรรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่ม (โดยครู)
3. แบบสงั เกตพฤตกิ รรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลมุ่ (โดยผเู้ รียน)
4. แบบฝึกหัด
5. แบบทดสอบหลังเรยี น
6. แบบประเมินคณุ ธรรม จรยิ ธรรม คา่ นิยม และคณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์ โดยครู
และผู้เรียนรว่ มกนั ประเมิน
เกณฑก์ ารประเมินผล
1. เกณฑผ์ า่ นการสังเกตพฤตกิ รรมรายบคุ คล ต้องไม่มชี อ่ งปรบั ปรุง
2. เกณฑผ์ ่านการประเมนิ พฤติกรรมการเขา้ ร่วมกจิ กรรมกลุ่มระดบั ดี
3. เกณฑ์ผา่ นการสงั เกตพฤติกรรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่มระดับดี
4. แบบฝึกหัดมีเกณฑก์ ารผ่านร้อยละ 80 ขึ้นไป
5. แบบทดสอบหลังเรียนมเี กณฑ์การผา่ นรอ้ ยละ 80 ขน้ึ ไป
6. แบบประเมินคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พึงประสงค์
คะแนนขน้ึ อยู่กบั การประเมินตามสภาพจริง
กิจกรรมเสนอแนะ
1. ผู้สอนมอบหมายให้ผเู้ รียนทำแบบฝึกหัด Activity 6.8 IT Search; Going online to look up
accommodation: Practice A-C หน้า 72-73 โดยเปิดหาเวบ็ ไซต์ Agoda.com เพอื่ ให้ผูเ้ รยี นฝกึ
ใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศหาขอ้ มูลเก่ียวกับส่ิงอำนวยความสะดวกของทพ่ี ักจากสื่ออนิ เตอร์เนต็ ตาม
จดุ ประสงคก์ ารเรียนรู้ของหน่วยการเรียนรู้ที่ 6 (ผสู้ อนสามารถเฉลยในชนั้ เรียนสปั ดาห์ถัดไป หรอื
เฉลยผ่านกลุ่มสื่อสังคมออนไลน์ของวิชาเรียน) เป็นการบ้าน
2. ผสู้ อนใหผ้ ูเ้ รียนทำความรู้จักกบั คำวา่ “landmark” คืออะไร และใหผ้ ูเ้ รยี นสืบค้นเพิ่มเติมทาง
อินเตอรเ์ น็ตวา่ “landmark” ของประเทศไทยคืออะไร โดยกอ่ นหาข้อมูลเก่ยี วกับประเทศไทย
ผู้สอนใหผ้ ูเ้ รียนทำ Activity 6.9 Know the neighbors in AEC; Famous landmark:
Practice A-B หนา้ 73-74 เปน็ การบา้ น
บนั ทึกหลังการสอบ
ขอ้ สรปุ หลังการสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปญั หาท่ีพบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแก้ปัญหา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Quiz 4
Unit 6: Vacation & Business trip (วดั พทุ ธิพิสยั 2 คะแนน)
Directions: Write signs at the airport from the pictures given.
1.
_______________________
2.
_______________________
3.
_______________________
4.
________________________
5.
________________________
6.
________________________
แผนการจัดการเรยี นรแู้ บบบูรณาการที่ 11 หนว่ ยท่ี 7
รหสั 30000-2107 ภาษาองั กฤษธุรกจิ (3-0-3) สอนครงั้ ที่ 11 (31-33)
ชื่อหน่วย/เร่อื ง Dealing with messages(1) จำนวน 3 ช.ม.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…….
สาระสำคญั
การจัดการกับข้อความ การส่งขอ้ ความ การรับฝากขอ้ ความ เกิดข้ึนในโลกธุรกิจและ
สงั คมในทุกๆ วัน ตราบเท่าที่มนษุ ย์ยังต้องมกี ารติดตอ่ สื่อสาร ขอ้ ความทอ่ี ยรู่ อบตัวเราเกิดขึ้น
ไดใ้ นหลายลกั ษณะ ไม่ว่าจะเปน็ ข้อความทางโทรศัพท์ ข้อความที่เขียนข้นึ ข้อความอิเลก็ ทรอนิกส์
การจัดการกับขอ้ ความไดเ้ ปน็ อยา่ งดี จะมสี ่วนทำให้การสือ่ สารมีประสิทธภิ าพมากยง่ิ ข้ึน
สมรรถนะประจำหนว่ ย
1. แสดงความร้เู กย่ี วกับการใช้ภาษาองั กฤษในงานอาชพี ทางธรุ กิจ
2. พดู ใหข้ ้อมูลเกี่ยวกับสนิ คา้ และบริการ
3. สนทนาในสถานการณ์ทางธรุ กจิ ตามมารยาทสังคมของเจ้าของภาษา
4. สรุปใจความสําคัญของเรอ่ื งท่อี า่ นทางธุรกจิ จากส่ือสิ่งพิมพ์และส่ือออนไลน์
5. เขียนบนั ทึกและรายงานการปฏบิ ตั งิ านในงานอาชีพทางธุรกิจ
6. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพือ่ พัฒนาทกั ษะภาษาอังกฤษในงานอาชพี ทางธรุ กิจ
จดุ ประสงคก์ ารเรียนรู้
Unit 7 Dealing with messages(1)
1. ใช้คาํ ศัพท์และสํานวนเพ่ือรับฝากข้อความได้อยา่ งถูกต้อง
2. ฟงั บทสนทนาทางโทรศพั ท์ท่เี กยี่ วกับการรับฝากข้อความ และตอบคำถามได้
3. ฟังบทสนทนาเกย่ี วกับการโทรศัพทต์ ดิ ตอ่ และตอบคำถามได้
4. สามารถจดบนั ทึกขอ้ ความในรายละเอียดทั่วไปได้
คุณลักษณะท่ีพึงประสงค์
มกี ารพัฒนาคณุ ธรรม จริยธรรม คา่ นิยม และคณุ ลักษณะอันพงึ ประสงค์ของผู้สำเรจ็ การศึกษา
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศกึ ษา ที่ครสู ามารถสังเกตไดข้ ณะทำการสอนในเรอ่ื ง
1. ความมมี นุษยสัมพันธ์
2. ความมีวินัย
3. ความรบั ผิดชอบ
4. ความซื่อสัตยส์ จุ รติ
5. ความเช่ือมัน่ ในตนเอง
6. การประหยดั
7. ความสนใจใฝ่รู้
8. การละเวน้ ส่ิงเสพตดิ และการพนัน
9. ความรกั สามัคคี
10. ความกตญั ญูกตเวที
สาระการเรียนรู้
Unit 7 Dealing with messages(1)
1. คาํ ศัพทแ์ ละสาํ นวนเพ่อื รับฝากข้อความ
2. บทสนทนาทางโทรศัพท์ที่เกยี่ วกับการรับฝากขอ้ ความ และตอบคำถามได้
3. ฟังบทสนทนาเกยี่ วกับการโทรศพั ท์ติดตอ่ และตอบคำถามได้
4. สามารถจดบนั ทึกขอ้ ความในรายละเอียดทั่วไปได้
กจิ กรรมการเรยี นรู้
ข้ันนำเข้าสบู่ ทเรียน
1. ผ้สู อนเขียนคำศัพท์บนกระดาน หรือนำเสนอผ่านสือ่ PowerPoint ดังน้ี
Word focus:
take a message
send a message
leave a message
receive / get a message
2.ผ้สู อนส่มุ ถามความหมายผู้เรียนในช้นั เรียน ถงึ ความหมายของคำแตล่ ะคำ และให้
ผู้เรียนสังเกตวา่ ทุกสำนวนมคี ำวา่ a message เป็นสว่ นประกอบอยู่
ข้นั สอน
3. ผู้สอนใหผ้ ูเ้ รียนดคู วามหมายของคำศัพทเ์ กีย่ วกับการรบั ฝากข้อความ ดังนี้
Word focus:
4. ปเผกsltรeaู้ส่ียeะakอวnโveนยกdeaสคบั aaรกmพปุmาmeรวรeesอ้ส่าsssมท่งssaขแaุกag้อปgสgeคeลำe=นวค=ารวว=บมันาสฝแฝมมง่ำตำหีคขกกกมวอ้ ขขตาาคอ้อ้า่มยวคงคแำกดววมตนัำังำกนมมตหี้ ่าลงงั กจนั าตกรนงัน้ ทผี่กู้สาอรนใชย้คกำตกัวรอิยยาา่ เงพก่ือาสรอื่ใชคส้วำานมหวนมใานย
Wreoceuilvde y/ oguetlaikme etosslaegaeve=aไดmร้ บัeขssอ้ aคgวeำ?ม (คุณอยากจะฝากข้อความไว้ไหม)
Can I leave a message? (ฉันขอฝากขอ้ ความไว้ได้ไหม)
Can I take a message? (ฉันขอรับฝากขอ้ ความไวไ้ ด้ไหม)
Can I take your message? (ฉันขอรบั ฝากข้อความของคุณไวไ้ ดไ้ หม)
5. ผู้สอนยกตัวอย่างเสริมจาก Activity 7.1 Starting up; Miscellaneous words: Practice
C หนา้ 76 โดยเปดิ คลิปเสียงให้ผู้เรยี นฟัง และฝกึ พดู ตาม
6. ผู้สอนเสริมการนำกลุ่มสำนวนดงั กลา่ วไปใช้ในการสนทนาทางโทรศพั ท์ โดยให้ผเู้ รยี น
ฟังบทสนทนาใน Activity 7.2 Conversation; Taking and Leaving a message:
Pracice A และ C หน้า 77- 78
7. นอกจากนนั้ ผู้สอนเสรมิ บทสนทนาการโทรศพั ท์เพิ่มเติมใน Activity 7.3 Giving
information; Makiing a call: Practice A หน้า 78- 79 พร้อมอธิบายสำนวนท่ีปรากฏ
ในบทสนทนา
8. ผสู้ อนแจ้งผ้เู รยี นว่าบทเรียนสดุ ท้ายเปน็ การสรปุ หัวข้อสำคญั ของการจดบันทกึ หรือ Note-
taking คอื มีหัวขอ้ สำคญั ที่ผูเ้ รียนควรฝึกในการจดบันทึกให้ถูกต้อง ดังนี้
• ช่อื บคุ คล โดยเฉพาะช่อื ของชาวตา่ งชาติจะต้องสะกดให้ถกู ตอ้ ง
• การเขียนวันท่ี โดยแบง่ ออกเป็นแบบ American และ British style
• การฟงั และเขียนหมายเลขโทรศพั ท์
ขน้ั สรปุ และการประยุกต์
9. ผู้สอนให้ผู้เรียนทบทวนสำนวนการฝากและรบั ฝากข้อความจาก Activity7.2
Conversation; Taking and Leaving a message: Pracice B และ D หนา้ 77- 78
และเฉลยร่วมกัน
10. ผูส้ อนให้ทำแบบฝกึ หัดเพิ่มเติมจาก Activity 7.4 Increase your comprehension;
Note-taking: Practice A-C หนา้ 79- 80 และเฉลยรว่ มกนั
สอ่ื และแหล่งการเรยี นรู้
1. หนังสือเรียน วิชา ภาษาอังกฤษธุรกิจ ของ สำนกั พิมพ์เอมพนั ธ์ จำกดั
2. กิจกรรมการเรยี นการสอน
3. ส่อื อิเลก็ ทรอนกิ ส์, PowerPoint และเคร่อื งคอมพิวเตอร์
หลักฐาน
1. บันทึกการสอนของผู้สอน
2. ใบเชค็ รายช่ือ
3. แผนจดั การเรยี นรู้
4. แบบฝึกหัด
5. แบบประเมินและแบบสังเกตตา่ งๆ
การวัดผลและการประเมินผล
วิธวี ัดผล
1. สังเกตและประเมินพฤติกรรมรายบุคคล
2. สังเกตและประเมนิ พฤตกิ รรมการเขา้ ร่วมกิจกรรมกลุ่ม
3. ตรวจแบบฝึกหดั
4. สงั เกตและประเมนิ พฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และ
คุณลักษณะอันพึงประสงค์
เครื่องมือวดั ผล
1. แบบสงั เกตพฤติกรรมรายบคุ คล
2. แบบประเมนิ พฤติกรรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่ม(โดยครู)
3. แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกจิ กรรมกลุ่ม(โดยผ้เู รยี น)
4. แบบฝึกหัด
5. แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และคณุ ลักษณะอันพึงประสงค์ โดยครู
และผู้เรียนรว่ มกนั ประเมิน
เกณฑ์การประเมนิ ผล
1. เกณฑ์ผา่ นการสังเกตพฤตกิ รรมรายบุคคล ตอ้ งไม่มชี อ่ งปรบั ปรุง
2. เกณฑผ์ า่ นการประเมนิ พฤติกรรมการเขา้ ร่วมกิจกรรมกลุ่มระดบั ดี
3. เกณฑผ์ ่านการสังเกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกจิ กรรมกลุ่มระดบั ดี
4. แบบฝึกหดั มเี กณฑก์ ารผ่านร้อยละ 80 ข้นึ ไป
5. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และคณุ ลกั ษณะอันพึงประสงค์
คะแนนขึ้นอยู่กับการประเมนิ ตามสภาพจริง
กจิ กรรมเสนอแนะ
ผู้สอนมอบหมายให้ผู้เรยี นฝึกเขียนชอ่ื -สกุล ของตนเอง ของเพ่ือน และของชาวตา่ งชาติ และ
เขียนวนั ทแี่ บบตา่ งๆ และหมายเลขโทรศัพท์ ตามที่ผ้สู อนกำหนดให้(ผู้สอนอาจมอบหมายเพ่ิมเตมิ เปน็ ใบงาน
เสริม)
บันทกึ หลังการสอน
ขอ้ สรปุ หลังการสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปัญหาท่ีพบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแก้ปญั หา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แผนการจัดการเรียนรู้แบบบรู ณาการที่ 12 หนว่ ยท่ี 7
รหสั 30000-2107 ภาษาองั กฤษธรุ กจิ (3-0-3) สอนครั้งท่ี 12 (34-36)
ชอ่ื หนว่ ย/เรื่อง Dealing with messages(2) จำนวน 3 ช.ม.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
….
สาระสำคญั
การจดั การกับข้อความ การส่งข้อความ การรับฝากข้อความ เกิดขึ้นในโลกธรุ กิจและ
สงั คมในทุกๆ วัน ตราบเทา่ ทมี่ นุษยย์ ังตอ้ งมกี ารตดิ ต่อสื่อสาร ข้อความที่อยู่รอบตัวเราเกิดขนึ้
ไดใ้ นหลายลักษณะ ไม่ว่าจะเปน็ ขอ้ ความทางโทรศัพท์ ข้อความทเี่ ขียนขน้ึ ข้อความอิเล็กทรอนิกส์
การจัดการกับข้อความไดเ้ ป็นอย่างดี จะมีส่วนทำใหก้ ารสอื่ สารมีประสิทธภิ าพมากย่ิงขึน้
สมรรถนะประจำหน่วย
1. แสดงความรเู้ กย่ี วกับการใช้ภาษาองั กฤษในงานอาชพี ทางธรุ กจิ
2. พดู ให้ข้อมูลเก่ียวกับสนิ คา้ และบรกิ าร
3. สนทนาในสถานการณท์ างธรุ กจิ ตามมารยาทสงั คมของเจา้ ของภาษา
4. สรุปใจความสาํ คัญของเรื่องทีอ่ ่านทางธรุ กจิ จากส่ือสิ่งพิมพ์และส่ือออนไลน์
5. เขียนบนั ทกึ และรายงานการปฏบิ ัติงานในงานอาชพี ทางธุรกจิ
6. ใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในงานอาชีพทางธุรกจิ
จดุ ประสงค์การเรียนรู้
Unit 7 Dealing with messages(2)
5. สามารถอ่านข้อความส้นั ๆ ท่เี พื่อนเขียนให้กนั ได้
6. อา่ นจับใจความสาํ คัญสถานการณก์ ารนัดหมายทางโทรศัพท์ได้
7. เข้าใจการแสดงความรสู้ ึกผ่านนา้ํ เสยี งของผ้สู นทนา
8. ใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศสืบค้น และฝึกฝนการใชภ้ าษาอังกฤษจากหัวข้อทกี่ าํ หนดใหไ้ ด้
9. ตอบคำถามเก่ียวกบั ประชาคมเศรษฐกจิ อาเซียนได้
คณุ ลักษณะท่พี ึงประสงค์
มีการพฒั นาคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคณุ ลกั ษณะอันพงึ ประสงค์ของผสู้ ำเร็จการศึกษา
สำนกั งานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา ทคี่ รูสามารถสังเกตได้ขณะทำการสอนในเรอื่ ง
1. ความมีมนุษยสัมพันธ์
2. ความมวี นิ ัย
3. ความรบั ผิดชอบ
4. ความซือ่ สัตยส์ ุจริต
5. ความเชื่อมน่ั ในตนเอง
6. การประหยดั
7. ความสนใจใฝร่ ู้
8. การละเว้นสง่ิ เสพตดิ และการพนนั
9. ความรกั สามคั คี
10. ความกตญั ญูกตเวที
สาระการเรียนรู้
Unit 7 Dealing with messages(2)
5. การอ่านข้อความส้นั ๆ ทเ่ี พือ่ นเขียนใหก้ นั ได้
6. การอา่ นจบั ใจความสําคญั สถานการณ์การนดั หมายทางโทรศัพท์ได้
7. การแสดงความรู้สึกผ่านน้าํ เสยี งของผู้สนทนา
8. การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศสบื คน้ และฝกึ ฝนการใชภ้ าษาอังกฤษ
9. การเรียนรูเ้ กีย่ วกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
กจิ กรรมการเรยี นรู้
ข้ันนำเขา้ ส่บู ทเรียน
1. ผู้สอนแจกกระดาษบันทึกข้อความแผน่ เล็กให้ผู้เรยี นทุกคน และให้ผู้เรียนเขียนข้อความสัน้ ๆ
เป็นภาษาอังกฤษถึงผสู้ อน โดยให้ผู้เรยี นเปรียบเทียบกบั วธิ ีการเขียนบนั ทึกข้อความอยา่ งไม่
เปน็ ทางการในรูปแบบภาษาไทย เมอ่ื ผู้เรยี นเขยี นเสร็จแล้ว ผูส้ อนเกบ็ กระดาษทแี่ จกใหค้ ืน
2. ผสู้ อนสมุ่ นำบนั ทึกข้อความของผู้เรียน 3-4 คน มาอา่ นและอภปิ รายร่วมกนั ถึงวิธกี ารเขยี น
บันทกึ ขอ้ ความอยา่ งไมเ่ ป็นทางการ ควรมีวิธีการนำเสนออย่างไร
ขัน้ สอน
3. ผสู้ อนให้ผ้เู รียนดู Activity 7.5 Reading Note: Practice A-B หน้า 80- 81 เพื่ออา่ นบันทกึ
ขอ้ ความอยา่ งไมเ่ ป็นทางการ และตอบคำถามท้ายบทอ่าน
4. ผ้สู อนสรุปใหผ้ ู้เรยี นเข้าใจว่าการเขยี นบันทกึ อย่างไมเ่ ปน็ ทางการมวี ัตถปุ ระสงค์
เพ่ือตดิ ต่อสื่อสารบุคคลทีส่ นทิ สนม วธิ กี ารนำเสนอคล้ายคลงึ กับจดหมายส่วนตัว
แตม่ ีการนำเสนอข้อความที่ส้ันกว่า และใช้ภาษาเพ่ือการสอ่ื สารในลกั ษณะท่ีเป็น
conversational tone หรอื ภาษาพดู ในชีวติ ประจำวนั มากกวา่ ภาษาเขียนอย่างเป็น
ทางการ
5. บทเรยี นถดั ไปผ้สู อนให้ผู้เรียนฟังบทสนทนาเรอื่ งการนดั หมายจาก Activity 7.6
Business Talk; Making an appointment: Practice A-C หนา้ 81-82 และเฉลย
แบบฝกึ หดั ท้ายการอ่าน
6. บทเรียนดา้ นวัฒนธรรมของสัปดาห์น้ีเปน็ เรื่องของการออกเสียงเพื่อส่ือสารอารมณ์
ความรู้สกึ ผ่านเสียง โดยผสู้ อนให้ผเู้ รียนฟังการอา่ นออกเสียงใน Activity 7.7
Culture Note; Voice expression: Practice A หน้า 82-83 หลังจากนน้ั ใหผ้ ู้เรียน
ฝึกอา่ นออกเสยี งแสดงอารมณ์ตาม
7. บทเรียนสดุ ทา้ ยของสัปดาห์ ผู้สอนให้ผูเ้ รียนรู้จักธงประจำชาตขิ องกลุ่มประเทศ
ประชาคมอาเซียนโดยดู Activity 7.9 Knowing the neighbours in AEC; National
flags: Practice A หน้า 84-85 และเฉลยแบบฝกึ หดั รว่ มกัน
ข้ันสรปุ และการประยุกต์
8. ผสู้ อนมอบหมายใหผ้ ู้เรียนทบทวนเน้ือหาบทเรยี นท่ี 7 โดยทำ Activity 7.10 Check
your progress หนา้ 85 เปน็ การบ้าน
ส่ือและแหล่งการเรียนรู้
1. หนงั สือเรียน วิชา ภาษาอังกฤษธุรกจิ ของ สำนักพิมพ์เอมพนั ธ์ จำกดั
2. กิจกรรมการเรียนการสอน
3. สื่ออิเลก็ ทรอนิกส์, PowerPoint และเครอ่ื งคอมพิวเตอร์
หลกั ฐาน
1. บนั ทึกการสอนของผสู้ อน
2. ใบเช็ครายชื่อ
3. แผนจัดการเรยี นรู้
4. แบบประเมินและแบบสังเกตตา่ งๆ
5. แบบฝกึ หัด
6. แบบทดสอบหลังเรยี น
การวัดผลและการประเมินผล
วธิ วี ัดผล
1. สังเกตและประเมนิ พฤตกิ รรมรายบุคคล
2. สังเกตและประเมินพฤตกิ รรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม
3. ตรวจแบบฝึกหัด
4. ตรวจแบบทดสอบหลังเรยี น
5. สงั เกตและประเมนิ พฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และ
คณุ ลักษณะอันพึงประสงค์
เครื่องมือวัดผล
1. แบบสังเกตพฤติกรรมรายบุคคล
2. แบบประเมนิ พฤติกรรมการเข้ารว่ มกจิ กรรมกลุ่ม (โดยครู)
3. แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้ารว่ มกิจกรรมกล่มุ (โดยผเู้ รียน)
4. แบบฝึกหดั
5. แบบทดสอบหลังเรียน
6. แบบประเมนิ คณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอนั พึงประสงค์ โดยครู
และผูเ้ รยี นร่วมกนั ประเมิน
เกณฑ์การประเมนิ ผล
1. เกณฑผ์ า่ นการสังเกตพฤตกิ รรมรายบุคคล ตอ้ งไม่มชี ่องปรับปรงุ
2. เกณฑ์ผา่ นการประเมนิ พฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มระดับดี
3. เกณฑผ์ า่ นการสังเกตพฤตกิ รรมการเขา้ รว่ มกิจกรรมกลุ่มระดับดี
4. แบบฝกึ หดั มีเกณฑก์ ารผา่ นรอ้ ยละ 80 ขึ้นไป
5. แบบทดสอบหลังเรียนมเี กณฑ์การผา่ นร้อยละ 80 ข้นึ ไป
6. แบบประเมินคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอนั พึงประสงค์
คะแนนข้นึ อยกู่ บั การประเมินตามสภาพจริง
กจิ กรรมเสนอแนะ
ผ้สู อนมอบหมายให้ผู้เรียนทำแบบฝึกหัด Activity 7.8 IT Search;Online dictionary:
Practice A-C หนา้ 83-84 โดยเปิดหาเวบ็ ไซตห์ าความหมายของคำศัพท์ผ่านพจนานุกรม
ออนไลน์ จากเว็บไซต์ ดังนี้
- Cambridge Dictionaries Online : http://dictionary.cambridge.org
- Collins Cobuild Online English Dictionary : http://dictionary.reverso.net/
english-
cobuild
- Longman English Dictionary Online : http://www.ldoceonline.com/
- Merriam-Webster Online Dictionary : http://www.merriam-webster.com/
- Oxford Learner’s Dictionaries Online : http://www.oxforddictionaries.com/
เพ่ือใหผ้ ู้เรยี นฝึกใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศหาขอ้ มลู จากส่ืออินเตอรเ์ น็ตตามจดุ ประสงค์การ
เรยี นรู้ของหน่วยการเรยี นรูท้ ี่ 7 (ผู้สอนสามารถเฉลยในชั้นเรยี นสปั ดาหถ์ ดั ไป หรือ เฉลย
ผ่านกลุ่มสื่อสงั คมออนไลนข์ องวิชาเรยี น) เป็นการบ้าน
บนั ทกึ หลังการสอน
ข้อสรุปหลังการสอน
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
ปัญหาที่พบ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
แนวทางแกป้ ัญหา
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Quiz 5
Unit 7: Dealing with messages (วดั พทุ ธิพิสยั 2 คะแนน)
Directions: Write a short message to your teacher that you will be absent tomorrow.
To……………
----------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------
---
----------------------------------------------------------------------------
-
From……………
แผนการจัดการเรยี นรแู้ บบบรู ณาการที่ 13 หนว่ ยที่ 8
รหสั 30000-2107 ภาษาอังกฤษธุรกจิ (3-0-3) สอนครง้ั ท่ี 13 (37-39)
ช่อื หน่วย/เร่อื ง Business Information(1) จำนวน 3 ช.ม.
……………………………………………………………………………………………………………………………………..
สาระสำคญั
ข้อมลู ทางด้านธุรกิจที่อยรู่ อบตัวเรามีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นขอ้ มูลทีเ่ กี่ยวกบั สถานท่ี สนิ คา้ และบรกิ าร สิ่ง
ทส่ี ําคญั ในการเรยี นรู้หรือรบั รขู้ ้อมูลเหลา่ น้นั คอื การใหค้ วามสนใจ ซึ่งมีตงั้ แต่คาํ ศพั ท์
ทวั่ ไปท่ีควรทราบ สื่อสิง่ พิมพ์ ขอ้ มลู ออนไลน์ และขา่ วธุรกจิ
สมรรถนะประจำหนว่ ย
1. แสดงความรูเ้ กยี่ วกับการใช้ภาษาอังกฤษในงานอาชีพทางธรุ กิจ
2. พดู ให้ขอ้ มูลเกี่ยวกับสินค้าและบรกิ าร
3. สนทนาในสถานการณ์ทางธรุ กิจตามมารยาทสงั คมของเจา้ ของภาษา
4. สรุปใจความสําคัญของเรอ่ื งท่อี ่านทางธรุ กจิ จากส่ือส่ิงพิมพแ์ ละสื่อออนไลน์
5. เขียนบันทึกและรายงานการปฏบิ ัติงานในงานอาชีพทางธุรกิจ
6. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนาทกั ษะภาษาองั กฤษในงานอาชีพทางธรุ กิจ
จุดประสงค์การเรียนรู้
Unit 8 Business Information(1)
1. รู้และเข้าใจความหมายของคาํ ศพั ท์ทค่ี วรทราบในงานธรุ กจิ ทวั่ ไป
2. ฟงั บทสนทนาทเี่ กี่ยวกับศนู ย์การค้า และตอบคำถามได้
3. ชมภาพยนตรโ์ ฆษณา และการนําเสนอสินคา้ ผ่านสื่อตา่ งๆ และตอบคำถามได้
4. รู้และเขา้ ใจวิธกี ารพาดหัวข่าวในภาษาอังกฤษ
คุณลกั ษณะทีพ่ ึงประสงค์
มีการพฒั นาคุณธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และคณุ ลักษณะอนั พึงประสงค์ของผสู้ ำเรจ็ การศกึ ษา
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศกึ ษา ที่ครูสามารถสังเกตได้ขณะทำการสอนในเร่ือง
1. ความมมี นุษยสัมพนั ธ์
2. ความมวี ินัย
3. ความรบั ผดิ ชอบ
4. ความซอ่ื สัตย์สจุ ริต
5. ความเช่ือมัน่ ในตนเอง
6. การประหยัด
7. ความสนใจใฝ่รู้
8. การละเว้นสิ่งเสพติดและการพนัน
9. ความรักสามัคคี
10. ความกตญั ญูกตเวที
สาระการเรยี นรู้
Unit 8 Business Information(1)
1. คาํ ศพั ท์ที่ควรทราบในงานธุรกิจทว่ั ไป
2. บทสนทนาที่เกี่ยวกับศูนย์การคา้
3. ภาพยนตรโ์ ฆษณาและการนําเสนอสินคา้ ผ่านสอ่ื ตา่ งๆ
4. วิธกี ารพาดหัวข่าวในภาษาองั กฤษ
กจิ กรรมการเรียนรู้
ข้ันนำเขา้ ส่บู ทเรียน
1. ผู้สอนนำเข้าสู่บทเรยี นโดยให้ผู้เรียนได้รู้จักคำศัพท์ที่มักคุ้นเคยในการสื่อสารทางธรุ กิจและอยู่ใน
สอื่ ประเภทต่างๆ ท้ังเอกสารสิ่งพิมพ์ ภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทศั น์ หรือสอื่ ใหม่ตา่ งๆ ดังนี้
a. Company profile
The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
แผนการสอน30000 1207 เทอม 2-64
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search