กฟฟ.จอมเทียน รายงานผลตามแผนปฏิบัติการ ประจำไตรมาส 4 ปี 2564

รายงานผล
การดำเนินงานสะสม
ตามแผนปฏิบัติการ

ประจำไตรมาส 1-4
ปี 2564

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจอมเทียน

กฟฟ.จอมเทยี น
รายงานผลแผนปฏบิ ัตกิ าร
ประจาไตรมาส 1-4 ปี 2564

1. ดา้ นสังคมและสิ่งแวดล้อม
(Social and Environment)

แบบฟอร์มรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตำมแผนปฏิบัติ ประจำปี 2564 ของ กฟก.2 (ทบทวนครั้งท่ี 1 ปี 2564)
ดำ้ น Goal (Social and Environment)

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลกั ผลดำเนินงำน (สะสม)
แผนงำนท่ี 1 การไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าคโปร่งใสอยา่ งยั่งยนื ไตรมำสท่ี 1-4/2564
OC1
1.1 จดั กจิ กรรมการมสี ว่ นร่วมของเครอื ขา่ ยการไฟฟ้าโปร่งใส ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2,
เป้ำหมำย ตามท่ี กฟภ. กาหนด กฟฟ.ช้ัน 1-3, - ครั้งท่ี 1 : กจิ กรรม ...การประกาศเจตจานงการป้องปรามการทุจริต

กฟส. คอรร์ ปั ชั่นของ กฟภ. ประจาปี 2564....
เมื่อวนั ที่ ....25 กมุ ภาพันธ์ 2564.... ณ ....กฟฟ.จอมเทียน....
เป้าหมาย ….พนักงานและลกู จ้าง กฟฟ.จอมเทียน เข้าร่วมมากกวา่ 40%....

1.2 ตรวจตดิ ตามผลการดาเนินงานตามมาตรฐานการไฟฟ้า ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2,
สว่ นภูมิภาคโปรง่ ใส กฟฟ.ชั้น 1-3,
เป้ำหมำย ทุกหน่วยงานมีการดาเนินการตามมาตรฐาน/เกณฑ์ที่
กฟส. ผลการดาเนินการ คร้ังท่ี 2 ในวนั ที่ 7 มกราคม 2565
กฟภ. กาหนด ตามหนังสอื เลขท่ี ..............................................

1.3 นาผลการประเมนิ ของทุกหน่วยงาน เข้าประชมุ ผบู้ ริหารของ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2,
ทุกหน่วยงาน กฟฟ.ช้ัน 1-3,
เป้ำหมำย ตามที่ กฟภ. กาหนด
กฟส. - รายงานผลการประเมินท่ีประชมุ ผู้บรหิ าร
: ครั้งท่ี 1 เมื่อวันที่ ........................ ณ ...................................
ตามหนังสอื เลขที่ ................................................................
: คร้ังท่ี 2 เมื่อวันท่ี ........................ ณ ..................................
ตามหนังสอื เลขที่ ................................................................

แผนงำนท่ี 2 เสรมิ สร้างคุณธรรม จรยิ ธรรม - จดั กจิ กรรมท่ีสอดแทรกเน้ือหาดา้ นการกากบั ดแู ลกจิ การที่ดี ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2+กฟจ.ชบ. N/A
(Soft Control) คุณธรรม จรยิ ธรรม และความโปร่งใส ในการปฏิบัตงิ านตามท่ี กฟจ.รย.
ตามอนุมัติ ผวก. ลว.19 ม.ค.2564 (หนังสอื ที่ กกท.(นผ.) กฟภ.กาหนด กฟจ.จบ.
52/2564 ลว.22 ม.ค.2564) เป้ำหมำย ผู้บรหิ ารและพนักงานทุกระดบั เขา้ ร่วมกจิ กรรม กฟจ.ตร.
กฟจ.ฉช.
กฟข. ละ 350 คน (กฟข. และ กฟฟ. ในสงั กัด)

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลกั ผลดำเนินงำน (สะสม)
3.1 ทบทวนความรู้ ความเข้าใจ ดา้ นมาตรฐาน และความปลอดภัย ม.ค.-มิ.ย.2564 ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนท่ี 3 ความปลอดภัย อาชวี อนามัย และ ให้กบั พนักงานและผูช้ ว่ ยช่างที่ปฏิบัตงิ านดา้ นระบบไฟฟ้า เชน่ การสอน
สภาพแวดลอ้ มในการทางาน งาน OJT, การฝกึ อบรมภาคปฏิบัต,ิ หลกั สตู รฝกึ อบรม ตา่ งๆ ฯลฯ กฟก.2, เดอื น ตลุ าคม 2564
เป้ำหมำย กฟข. ละไม่น้อยกว่า 200 คน
กฟฟ.ช้ัน 1-3, เมื่อวันที่ .....6, 14, 20, 27.........
3.2 งานเสริมสรา้ งความปลอดภัยในการทางาน
3.2.1 ชุดกอ่ สรา้ ง ขยายเขต ชดุ ปฏิบัตงิ านระบบไฟฟ้า และ กฟส. สถานท่ี .......กฟฟ.จอมเทียน........
ชุดบารงุ รักษาให้ทากิจกรรม มือชี้ ปากย้า KYT ณ จดุ ปฏิบัตงิ านกรณี
ดบั ไฟทางานให้ตรวจสอบแรงดนั /ตอ่ ลงดนิ (ช๊อตกราวด์) และไดร้ ับ จานวน .......78....... คน
อนุญาตเจา้ หน้าที่จป. (หัวหน้า/เทคนิค/วิชาชพี ) กอ่ นปฏิบัตงิ าน
ทุกครั้ง และทางานตามมาตรฐานความปลอดภัย ตามหนังสอื เลขที่............ก.2 จท.(บห.) 1318/2564................
เป้ำหมำย ทุกคร้ังที่ปฏิบัตงิ าน (กฟข.กาหนดเป้าหมายจานวน
ตามความเหมาะสมกับทีมงานท่ีมีอยู่ และสรปุ ประเมนิ ผลทุกเดอื น) ลงวนั ท่ี............5 พ.ย 2564.............

เดอื น พฤศจิกายน 2564

เม่ือวันที่ .....3, 11, 15, 24.........

สถานท่ี .......กฟฟ.จอมเทียน........

จานวน .......93....... คน

ตามหนังสอื เลขท่ี............ก.2 จท.(บห.) 1440/2564................

ลงวันที่............7 ธ.ค 2564.............

เดอื น ธันวาคม 2564

เมื่อวันท่ี .....3, 11, 15, 29.........

สถานท่ี .......กฟฟ.จอมเทียน........

จานวน .......56....... คน

ตามหนังสอื เลขที่............ก.2 จท.(บห.) 13/2565................

ลงวันท่ี............5 ม.ค 2565.............

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2, เดอื น ตลุ าคม 2564
กฟฟ.ชั้น 1-3, จานวนครั้งที่ปฏิบัตงิ าน........161.........ครั้ง

กฟส. ตามหนังสอื เลขท่ี............ก.2 จท.(บห.) 1318/2564................
ลงวันที่............5 พ.ย 2564.............
เดอื น พฤศจิกายน 2564
จานวนครั้งที่ปฏิบัตงิ าน........172.........คร้ัง
ตามหนังสอื เลขท่ี............ก.2 จท.(บห.) 1440/2564................
ลงวนั ท่ี............7 ธ.ค 2564.............
เดอื น ธันวาคม 2564
จานวนคร้ังท่ีปฏิบัตงิ าน........157.........คร้ัง
ตามหนังสอื เลขที่............ก.2 จท.(บห.) 13/2565................
ลงวนั ที่............5 ม.ค 2565.............

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลกั ผลดำเนินงำน (สะสม)
ม.ค.-มิ.ย.2564 ไตรมำสท่ี 1-4/2564
3.2.2 จดั กิจกรรมวนั ความปลอดภัย เพื่อสร้างความย้าเตอื น
การปฏิบัตงิ านดว้ ยความปลอดภัยให้กับพนักงานทุกระดบั กฟจ.ชบ., รย. ดาเนินการจัดกิจกรรม เมื่อวนั ที่ 11 พฤศจกิ ายน 2564
ไดร้ ับทราบ (Safety Day)
เป้ำหมำย ทุก กฟข. อย่างน้อยปีละ 1 คร้ัง กฟจ.จบ., ตร. ตามหนังสอื เลขที่............ก.2 จท.(บห.) 1396/2564................

3.2.3 ดาเนินการตามแผนยกระดบั การดาเนินงานตามมาตรฐาน กฟจ.ฉช. ลงวนั ท่ี............23 พ.ย. 2564.............
ความปลอดภัย PEA-SMS มาตรฐานที่ 1-7
เป้ำหมำย ทุกหน่วยงาน กฟข. ดาเนินการครบถว้ นตามมาตรฐาน ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2, ผลการดาเนินการ............100%.....................
ที่ 1-7 รายงานทุกไตรมาส กฟฟ.ชั้น 1-3, ตามหนังสอื เลขที่............ก.2 จท.(บห.) 1510/2564................
กฟส. ลงวันที่............21 ธ.ค 2564.............
3.2.4 ดาเนินการจดั ทาแผนงานตรวจสอบการพาดสายเคเบิล
สื่อสารและอ่ืนๆ จุดเสยี่ งที่มรี ถผา่ นตามถนนสายหลกั ในพื้นที่ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, - เป้าหมาย ........2........ แห่ง
รบั ผดิ ชอบ และแจง้ หน่วยงานเจา้ ของสายเคเบิลสอื่ สารแกไ้ ข กฟส. ดาเนินการสารวจ จานวน .........2........ แห่ง
ให้เป็นไปตามมาตรฐานท่ีกาหนด พรอ้ มสรุปรายงานผลทุกไตรมาส - จานวนคร้ังที่บันทึกขอ้ มูลการปฏิบัตงิ าน .......1....... ครั้ง
เป้ำหมำย ตามหนังสอื เลขท่ี ....มท.5310.18/จท.(ปบ.)11850/2564 ลว. 3 มนี าคม 2564....
- กาหนดแผนงานตรวจสอบจานวนทุกถนนสายหลกั (ทางหลวง/
ทางหลวงชนบท) ของปี 2565 ในพื้นท่ี กฟฟ.ชั้น 1-3 และ กฟส. ม.ค.-ธ.ค.2564
ทุกแห่ง ให้แลว้ เสรจ็ ภายในไตรมาส 4 ของปี 2564
- ดาเนินการตรวจสอบ และแจง้ หน่วยงานเจ้าของสายเคเบิลสือ่ สาร ม.ค.-ธ.ค.2564
แก้ไขให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กาหนด พรอ้ มสรุปรายงานผล
ทุกไตรมาส ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, - ดาเนินการตรวจสอบระบบจาหน่ายแรงสงู ท่ีไมเ่ ป็นไปตามมาตรฐาน
*** บันทึกข้อมลู ตามแบบฟอรม์ พาดสายสือ่ สาร และอื่นๆ กฟส., กฟย. และดาเนินการจัดทาแผนงานปรับปรงุ ให้เกิดความปลอดภัย
(ตามหนังสอื ท่ี กบว.(ภ3) 525/2561 ลว. 24 พ.ค. 2561)
หรือตามฉบับที่มีการปรับปรงุ ของสายงานการไฟฟ้า ภาค 3 ตอ่ ประชาชน
เป้าหมาย .......0....... แห่ง
3.3 งานเสริมสร้างความปลอดภัยให้กับประชาชน ผลจานวน .......0...... แห่ง
- โดยการตรวจสอบระบบจาหน่ายแรงสงู ท่ีไมเ่ ป็นไปตามมาตรฐาน/ ตามหนังสอื เลขที่ ...ก.2 จท.(ปบ.) 1424/2564 ลว. 3 ธนั วาคม 2564...
ไมป่ ลอดภัยและดาเนินการปรบั ปรุงแก้ไขให้เกิด
ความปลอดภัยตอ่ ประชาชน
เป้ำหมำย บรเิ วณทุกทางแยกถนนสายหลกั ของแตล่ ะ กฟฟ. ท้ังหมด
กฟฟ.รายงานทุกเดอื น
กวว.(ก2) สรุปรายงานภาคทุกไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลกั ผลดำเนินงำน (สะสม)
แผนงำนท่ี 4 งานปรบั ปรุงและจัดระเบียบสายสื่อสาร ม.ค.-ธ.ค.2564 ไตรมำสที่ 1-4/2564
หมายเหตุ ผ้ดู าเนินการจดั ระเบียบสายสอ่ื สาร 4.1.ดาเนินการตดิ ต้งั และจัดระเบียบสายสือ่ สารโทรคมนาคมบน
เป็นเจา้ ของสายสือ่ สารจากหน่วยงานภายนอก เสาไฟฟ้าตามแผนงานการจัดระเบียบสายสอ่ื สารระยะที่ 2 ปี 2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - ดาเนินการปรบั ปรงุ ระบบจาหน่ายและสายสอื่ สารโทรคมนาคม
(อนุมตั ิ ผวก ลว. 15 มค.64 เลขที่ ฝอภ.(ภ2) 22/2564)
แผนงำนท่ี 5 สารวจและประเมนิ ผลความพึงพอใจ เป้ำหมำย จานวน 115 เสน้ ทาง ระยะทาง 329.89 กม. กฟส. ช่วงที่ 1 : เป้าหมาย ......3...... เสน้ ทาง
ดา้ นสงั คมและสิ่งแวดลอ้ มของ กฟภ. (เมื่อไดร้ ับงบประมาณแลว้ )
แผนงำนท่ี 6 สนับสนุนและสรา้ งความเข้มแข็ง หมายเหตุ ผูด้ าเนินการจดั ระเบียบสายส่อื สารเป็นเจา้ ของสายสอ่ื สาร ผล .......3....... เสน้ ทาง
***โครงการตอ่ เน่ือง ปี 2562-2564 จากหน่วยงานภายนอก
(อนุมัติ ผวก. ลว. 30 ม.ค. 2562 ท้ายหนังสอื เลขท่ี เป้าหมาย ..........7.04....... กม.
กพส.(พส) 79/2562 ลว. 23 ม.ค. 2562) 4.2 ปรับปรงุ ข้อมูลตามผลดาเนินการจดั ระเบียบสายส่ือสาร
โทรคมนาคมบนเสาไฟฟ้าตามข้อ 4.1 ในระบบ TAMS ให้เป็นปัจจุบัน ระยะทาง ........7.04.......... กม.
เป้ำหมำย ร้อยละ 100 ตามการดาเนินงานข้อ 4.1
ตามหนังสอื เลขท่ี .....ก.2 กบล.(ธท) 953/2564 ลว. 21 เมษายน 2564.....
4.3 ดาเนินการจดั ระเบียบสายสือ่ สารโทรคมนาคมบนเสาไฟฟ้าที่มี
การย้ายแนวเสาไฟฟ้าทุกตน้ ท่ีมสี ายสื่อสารพาดผา่ น ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - ดาเนินการปรับปรุงข้อมลู ตามผลดาเนินการจดั ระเบียบสายสือ่ สาร
เป้ำหมำย รอ้ ยละ 100 ของการย้ายแนวเสาไฟฟ้าทุกตน้ ท่ีมสี ายสือ่ สาร กฟส. โทรคมนาคมบนเสาไฟฟ้าตามขอ้ 4.1 ในระบบ TAMS
พาดผา่ น ทั้งน้ีตอ้ งไดร้ บั การจัดสรรงบประมาณในการซ้ือคอนสื่อสาร เป้าหมาย จานวน ........3........ เสน้ ทาง ............7.04.......... กม.
จาก กธส. ผลการนาเข้าระบบ TAMS จานวน .........-......... เสน้ ทาง ..........-......... กม.
ตามหนังสอื เลขท่ี .......................-...........................
- ประสานงาน และจดั เกบ็ ขอ้ มูลจากแบบสอบถามความพึงพอใจ
ตอ่ การดาเนินงาน ดา้ นสงั คมและส่งิ แวดลอ้ ม และประเมนิ ผล ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - ดาเนินการจดั ระเบียบสายสอ่ื สารโทรคมนาคม
โครงการตามท่ี ฝสส. กาหนด กฟส. เป้าหมาย ......-....... เสน้ ทาง
เป้ำหมำย ภายในไตรมาสที่ 4 หรอื ตามจานวนที่ ฝสส. กาหนด ผล .......-....... เสน้ ทาง
เป้าหมาย .........-........ กม.
- ดาเนินการตามแผนงานพัฒนาและเสรมิ สรา้ งความเข้มแข็ง ระยะทาง ........-.......... กม.
ของชุมชนสาคัญ ปี 2564 ตามหนังสอื เลขที่ .........................-..........................
กฟก.2 : PEA รว่ มใจกบั ชมุ ชนลดไฟดบั (ชุมชนไร้แผน่ ดนิ )
เป้ำหมำย รายงานผลการดาเนินงานการวเิ คราะห์ผล/สรุปปัญหา ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ. N/A
อปุ สรรค ข้อเสนอแนะอื่นๆ (ภายใน 5 ต.ค. 64) และรายงานผล ที่ดาเนินการ
การดาเนินงานทุกไตรมาส (ภายในวันที่ 25 หลงั ส้ินไตรมาส) ดา้ น CSR

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.จบ., N/A
กฟย.ลสง.

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลกั ผลดำเนินงำน (สะสม)
ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.ตร., ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนที่ 7 ชุมชนปลอดภัยใช้ไฟ PEA 7.1 จดั กจิ กรรมให้ความรู้นักศึกษาอาชีวศึกษาระดบั ปวช. และ ปวส.
กฟข.ละ 1 ชุมชน เกี่ยวกับการใชไ้ ฟฟ้า กับสถาบันการศกึ ษาสานักงานคณะกรรมการ กฟย.แหลมงอบ N/A
กคส. (จค3)216/2564 ลว. 9 ก.พ. 2564 อาชวี ศกึ ษา (สอศ.) การใชไ้ ฟฟ้าเบ้ืองตน้ อบรมให้ความรู้การใช้ไฟฟ้า
อย่างประหยัด ถกู ตอ้ ง และปลอดภัย ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.ตร., N/A
เป้ำหมำย จานวน กฟข.ละ 1 แห่ง ๆ ละ 50 คน กฟย.แหลมงอบ
N/A
7.2 นาพนักงานและลกู จา้ งของ กฟภ.นักศกึ ษา รวมทั้งชา่ งไฟฟ้า ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.ตร.,
จติ อาสาจากโครงการ 1 ตาบล 1 ชา่ งไฟฟ้า และนักศึกษาท่ีผา่ น กฟย.แหลมงอบ N/A
การอบรมฯ เข้าร่วมปรับปรงุ ซ่อมแซมระบบไฟฟ้าภายในครวั เรือน
ข้ันพื้นฐานและการตดิ ตัง้ เคร่ืองตดั ไฟรั่ว (RCD) พร้อมอบรมให้ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.ตร.,
ความรู้การใช้ไฟฟ้าอย่างประหยดั ถกู ตอ้ ง และปลอดภัยให้กบั พ้ืนท่ี กฟย.แหลมงอบ
สาธารณประโยชน์
เป้ำหมำย กฟข. ละ 15 แห่ง
(ประกอบดว้ ย วดั โรงพยาบาล โรงเรียน อยา่ งละ 5 แห่ง)

7.3 กิจกรรม PEA ประชารว่ มใจระบบไฟม่ันคง
เป้ำหมำย
- อบรมให้ความรู้ประชาชน ผู้นาชมุ ชน เจ้าหน้าที่ปกครอง
สว่ นท้องถิ่น (อบต./เทศบาล) จานวน 100 คน
- อาสาสมคั รมกี ารแจ้งเหตกุ ารณ์ไฟฟ้าขัดข้องอยา่ งน้อยคนละ 1-2
เหตกุ ารณ์

7.4 กจิ กรรมบันทึกนักประหยัดตวั น้อย
เป้ำหมำย
- จัดอบรมให้ความรู้นักเรียนเร่ืองการใช้ไฟฟ้าอยา่ งถกู ตอ้ ง ประหยดั
และปลอดภัย จานวน 50 คน
- นักเรียนประหยัดพลงั งานลดลงรอ้ ยละ 5 หลงั จากเขา้ รว่ มโครงการ
- นักเรียนมีความรู้ความเขา้ ใจเร่ืองการใช้ไฟฟ้าอย่างถูกตอ้ ง
ประหยัด และปลอดภัย หลงั เขา้ รบั การอบรม อย่างน้อยร้อยละ 80

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
แผนงำนที่ 8 ประเมนิ ประสทิ ธิภาพเชงิ นิเวศเศรษฐกจิ ไตรมำสที่ 1-4/2564
Eco-Efficiency ของหน่วยงาน ลดการใชท้ รพั ยากรเพ่ือประเมนิ ประสทิ ธิภาพเชงิ นิเวศเศรษฐกจิ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2,
Eco-Efficiency ของหน่วยงาน กฟฟ.ชั้น 1-3, N/A
แผนงำนที่ 1 สง่ เสรมิ การประหยดั พลงั งานและการใช้ เป้ำหมำย รายงานทุกไตรมาส กฟส. นยอ.
พลงั งานอยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ (Energy Efficiency - เพ่ิมประสทิ ธิภาพเครื่องปรับอากาศในสานักงาน
and Saving) ภายในองค์กร - เพิ่มแผนการบารุงรกั ษา กฟส.บค.
- แผนการเปลีย่ นเคร่ืองปรบั อากาศ
ม.ค.-ธ.ค.2564 ทุกหน่วยงาน ข้อมูล ม.ค.-ธ.ค.
RS1 (1) ปริมาณการใชพ้ ลงั งานไฟฟ้า ปี 2563 = .......69,159.30.......... หน่วย
1.1 การใช้พลงั งานไฟฟ้าภายในหน่วยงานอยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ (2) ปริมาณการใชพ้ ลงั งานไฟฟ้า ปี 2564 = .......65,780.10.......... หน่วย
เป้ำหมำย ตามที่ กฟภ. กาหนด (3) ลดลง/เพ่ิมขึ้น เทียบสะสม ปี 2563 = …........3,379.20.......... หน่วย

คานวณจาก (2) - (1)
(4) ลดลง/เพิ่มข้ึน คิดเป็นร้อยละ ......4.89.............

คานวณจาก [(3)x100]

1.2 การใชน้ ้ามนั ยานพาหนะของหน่วยงานมีประสทิ ธภิ าพ ม.ค.-ธ.ค.2564 ทุกหน่วยงาน ขอ้ มูล ม.ค.-ธ.ค.
ตามที่ กฟภ.กาหนด (1) ปรมิ าณการใชเ้ ช้ือเพลงิ ปี 2563 = ....33,839.22.... ลติ ร
เป้ำหมำย ตามท่ี กฟภ. กาหนด (2) ปริมาณการใชเ้ ชื้อเพลงิ สะสม ปี 2564 = …38,558.11.... ลติ ร
(3) ลดลง/เพ่มิ ข้ึน เทียบสะสม ปี 2563 = .........4,718.89............. ลติ ร

คานวณจาก (2) - (1)
(4) ลดลง/เพมิ่ ข้ึน คดิ เป็นร้อยละ ........13.95...........

คานวณจาก [(3)x100]

1.3 การลดปริมาณการใช้กระดาษ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2, ขอ้ มูล ม.ค.-ธ.ค.
- กิจกรรมในการลดปรมิ าณการใช้กระดาษปรมิ าณกระดาษ กฟฟ.ช้ัน 1-3, (1) ปรมิ าณการซ้ือกระดาษสะสม ปี 2560 = .....776..... รีม
เป้ำหมำย ลดลง 40 % จากปี 2560
กฟส., (2) ปรมิ าณการซื้อการดาษสะสม ปี 2564 = .....405..... รีม
(3) ลดลง/เพิ่มขึ้น เทียบสะสม ปี 2560 = ...........371.......... รมี

คานวณจาก (2) - (1)
(4) ลดลง/เพ่ิมข้ึน คิดเป็นรอ้ ยละ ........47.8..........

คานวณจาก [(3)x100]

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนท่ี 2 งานโครงการสานักงานสเี ขียว 2.1 จดั อบรมให้ความรู้และสร้างความเข้าใจการดาเนินงานตาม ม.ค.-มี.ค. 2564 กฟจ.รย.,
(Green Office) มาตรฐานของสานักงานสเี ขียว (Green Office) กฟจ.ตร., N/A
เป้ำหมำย ดาเนินการภายในไตรมาส 1 กฟส.นยอ.,
กฟส.บค. N/A
- ตอ่ ใบประเมนิ กฟจ.รย,ตร.
- สมคั รใหม่ กฟส.นยอ.,บค. ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.รย.,
2.2 ให้ดาเนินการตามมาตรฐานของสานักงานสเี ขียว กฟจ.ตร.,
เป้ำหมำย - ตอ่ ใบประเมนิ กฟจ.รย,ตร. กฟส.นยอ.,
- สมคั รใหม่ กฟส.นยอ.,บค. กฟส.บค.
- กฟฟ.ท่ีไดร้ ับใบประเมินจะตอ้ งดาเนินการตามมาตรฐาน
สานักงานสเี ขยี ว (Green Office) อย่างตอ่ เนื่องและ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2, ข้อมูล ม.ค.-ธ.ค.
สง่ รายงานผลการตรวจประเมินตนเองประจาทุกไตรมาส กฟฟ.ช้ัน 1-3, (1) ปรมิ าณการปลอ่ ยกา๊ ซเรอื นกระจก ปี 2563 = .....138,229.69..... kgCO2e

2.3 ให้ดาเนินโครงการสนับสนุนลดกา๊ ซเรอื นกระจก ( Low Emission กฟส., (2) ปริมาณการปลอ่ ยกา๊ ซเรือนกระจก ปี 2564 = .....129,398.93..... kgCO2e
Support Scheme:LESS) (3) ลดลง/เพิ่มข้ึน เทียบสะสม ปี 2560 = ...........8,830.76......... kgCO2e
เป้ำหมำย กฟฟ. ที่กาหนดเข้ารว่ มโครงการ ให้รายงานผล
การใชก้ ๊าซเรือนกระจกเป็นประจาทุกไตรมาส คานวณจาก (2) - (1)
(4) ลดลง/เพ่ิมขึ้น คดิ เป็นรอ้ ยละ ........6.39..........

คานวณจาก [(3)x100]

2. ดา้ นการเงิน
(Finance)

แบบฟอร์มรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตำมแผนปฏิบัติ ประจำปี 2564 ของ กฟก.2 (ทบทวนครั้งท่ี 1 ปี 2564)
ดำ้ น GOAL (FINANCE)

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนที่ 1 งานประมวลผลกาไรก่อนหักดอกเบ้ีย GOAL
ภาษี ค่าเสอ่ื มราคาและค่าตดั จาหน่ายทางบัญชี - คานวณและรายงานคา่ กาไรก่อนหักดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคา ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 - เป้าหมาย ........-........ ลา้ นบาท
(EBITDA) และคา่ ตดั จาหน่ายทางบัญชี (EBITDA) กฟฟ ช้ัน 1-2 ผลการดาเนินการ. กฟก.2 กบญ. ดาเนินการ
เป้ำหมำย รายงานผลทุกวนั ท่ี 10 ของเดอื นถดั ไป ม.ค.-ธ.ค.2564 และ กฟส. - คิดเป็นระดบั .......-.........
แผนงำนที่ 2 บริหารสนิ ทรัพย์ให้เกดิ ประโยชน์สงู สดุ ม.ค.-ก.ย.2564
2.1 จัดทาสญั ญาซื้อขายของผ้ใู ช้ไฟประเภทเอกชน -รายใหญ่ ตามบันทึกเลขที่ ก.2 จท.(บป.)1475/2564 ลว. 16 ธ.ค. 25.65
2.1.1 ผู้ใช้ไฟ กอ่ นปี 2564 กฟก.2
เป้ำหมำย มสี ญั ญาซ้ือขายครบถ้วนทุกราย ภายในไตรมาสที่ 3 กฟฟ ชั้น 1-2 ผู้ใชไ้ ฟ ก่อนปี 2564
กฟก.2 (รอคา่ เป้าหมาย) และ กฟส. - ทั้งหมด 843 ราย

- มสี ญั ญาซ้ือขาย 843 ราย

2.1.2 ผใู้ ชไ้ ฟ ในปี 2564 ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 ผใู้ ชไ้ ฟ ในปี 2564
เป้ำหมำย มสี ญั ญาซ้ือขายครบถ้วนทุกราย ร้อยละ 100 กฟฟ ช้ัน 1-2 - ทั้งหมด 24 ราย
และ กฟส. - มสี ญั ญาซื้อขาย 24 ราย
(กรณีผู้ใชไ้ ฟรายใหม่อนุโลมให้จ่ายไฟไดก้ ่อน ทั้งนี้ให้ กฟฟ. ทาหนังสอื
แจ้งผู้ใช้ไฟลงนามภายใน 30 วัน หลงั จากที่จ่ายไฟ)
กฟก.2 ครบถว้ นร้อยละ 100

2.2 จดั ทาหลกั ประกนั การใช้ไฟฟ้า ของผใู้ ชไ้ ฟประเภทเอกชน -รายใหญ่ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 ผ้ใู ช้ไฟประเภทเอกชน -รายใหญ่
เป้ำหมำย จัดทาหลกั ประกันการใชไ้ ฟฟ้าครบทุกราย รอ้ ยละ 100 ต.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ ช้ัน 1-2 - ทั้งหมด 856 ราย
กฟก.2 ครบถว้ นร้อยละ 100 และ กฟส. - มหี ลกั ประกันการใช้ไฟฟ้า 827 ราย

2.3 ตดิ ตามหน้ีราชการกอ่ นเดอื น ต.ค. 2563 ให้มกี ารชาระเงนิ - คิดเป็นร้อยละ 96.61
ภายในอายคุ วาม (อยู่ระหวา่ งทบทวนค้าประกนั ปัจจบุ ันไม่สามารถงดจา่ ยไฟได้
เป้ำหมำย ไมม่ ีหนี้เกิน 1 ปี หากเกนิ ตอ้ งมีหลกั ฐานสง่ ให้ ผกม.กอก. ตามอนุมัตผิ วก.)
กฟก.2 - หน้ีราชการเกิน 1 ปี..............2.........ราย
กฟฟ ชั้น 1-2 - สง่ หลกั ฐานให้ ผกม.กอก.......-.........ราย
และ กฟส. - สาเหตขุ องหนี้ค้างชาระ
จานวนลกู หน้ีราชการ 2 ราย สานักงานปลดั กระทรวงดจิ ทิ ัล
ป็นเงนิ 257,007 บ. จากรายงาน Dashbord Power BI Report
Service ลว. 1 เม.ย. 2564 สง่ เอกสารให้ ผกม. ตามบันทึกเลขท่ี
393/2564 ลว. 22 มี.ค. 2564

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลกั ผลดำเนินงำน (สะสม)
ม.ค.-ธ.ค.2564 ไตรมำสที่ 1-4/2564
2.4 เรง่ รัดการปรับปรงุ คา่ ไฟฟ้าและตั้งหน้ีกรณีละเมิดประเภทเอกชน
รายใหญ่และเอกชนรายย่อย กฟก.2 จานวนที่ละเมิด - ราย
2.4.1 เรยี กเก็บค่าเบ้ียปรบั กรณีละเมิดภายในระยะเวลาตาม
หลกั เกณฑ์ท่ีกาหนด หากไมส่ ามารถเก็บค่าปรบั ได้ ภายใน 30 วัน กฟฟ ชั้น 1-2
นับแตว่ นั ต้งั หน้ี ตอ้ งรวบรวมเอกสารหลกั ฐานสง่ ให้ ผกม.กอก.
เพื่อดาเนินคดี และ กฟส.
เป้ำหมำย ครบถว้ นรอ้ ยละ 100
เรียกเกบ็ คา่ เบี้ยปรบั ได้ 0 ราย คดิ เป็นร้อยละ 0
2.4.2 อนุมตั ปิ รับปรุงคา่ ไฟฟ้ากรณีละเมดิ การใชไ้ ฟฟ้าให้ครบถว้ น
เป้ำหมำย ครบถ้วนรอ้ ยละ 100 และตอ้ งดาเนินการให้เสร็จภายใน - จานวนลกู หนี้ละเมดิ ที่ตอ้ งเรียกเก็บคา่ เบ้ียปรับ ท้ังสน้ิ ...1... ราย
3 เดอื นนับถดั จากเดอื นที่ตั้งหนี้ค่าละเมดิ ในระบบ SAP - จานวนลกู หน้ีท่ีเรียเก็บค่าเบ้ียปรบั ได้ …1.... ราย
(ยกเว้น อยู่ระหว่างเจรจาตอ่ รองหรอื ดาเนินการตามกฎหมาย) - คดิ เป็นรอ้ ยละ ........100...........

2.4.3 กซข. รายงานรายการอยู่ระหวา่ งดาเนินการเรยี กเกบ็ ม.ค.-ธ.ค.2564 และ กฟส. - ต้งั หนี้ค่าไฟฟ้ากรณีละเมดิ .......-..................... ราย
ค่าไฟฟ้าปรบั ปรุงกรณีละเมิดการใช้ไฟฟ้า - ปรบั ปรุงค่าไฟฟ้ากรณีละเมดิ การใช้ไฟฟ้า ........-............ ราย
เป้ำหมำย รายงานผล ภายในวนั ท่ี 15 ของเดอื นถดั ไป - คิดเป็นรอ้ ยละ .........-...................

2.5 เร่งรดั จัดเก็บค่าละเมดิ พาดสายสอ่ื สารท่ีตัง้ หน้ี ให้ครบถว้ น ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 ผลการดาเนินการ..........-...................
เป้ำหมำย ครบถ้วนร้อยละ 100 ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ ช้ัน 1-2 รายงานความคืบหน้าการตดิ ตามหน้ี
และ กฟส. ตามบันทึกเลขท่ี (ม.ค.) จดั ทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
* หมายเหตุ หากไม่สามารถจัดเก็บไดใ้ ห้ กฟฟ. รวบรวมเอกสาร
หลกั ฐานสง่ ให้ ผกม.กอก. ดาเนินการตอ่ ไป ตามบันทึกเลขท่ี (ก.พ.) จดั ทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขที่ (มี.ค.) จดั ทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขท่ี (เม.ย.) จดั ทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขที่ (พ.ค.) จัดทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขที่ (มิ.ย.) จดั ทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขท่ี (ก.ค.) จดั ทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขที่ (ส.ค.) จัดทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขที่ (ก.ย.) จดั ทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขท่ี (ต.ค.) จัดทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขที่ (พ.ย.) จัดทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
ตามบันทึกเลขท่ี (ธ.ค.) จัดทาผา่ นGoogle Drive ผบน.กาหนด
กฟก.2 - เป้าหมาย……………...……..บาท
กฟฟ ช้ัน 1-2 - จัดเก็บค่าละเมดิ พาดสายส่อื สาร…………...…..บาท
และ กฟส. - คิดเป็นร้อยละ ........................
ผบน. ดำเนินกำร ส่งจดหมำยติดตำมทวงถำม

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ม.ค.-ธ.ค.2564 ไตรมำสท่ี 1-4/2564
2.6 กรณีท่ีผูล้ ะเมดิ ไม่ชาระเงินค่าละเมิดพาดสายส่อื สารให้
ดาเนินคดี ภายใน 1 ปี นับจากวนั ต้งั หนี้ ให้ครบถว้ นทุกราย กฟก.2 - ผกม.ไดร้ บั เอกสารลกู หน้ีละเมดิ คา่ พาดสายส่อื สาร ...1... ราย
เป้ำหมำย ครบถ้วนรอ้ ยละ 100
กฟฟ ชั้น 1-2 - ผกม.สง่ ดาเนินคดี ....1...... ราย
2.7 ดาเนินการตามมาตรการตดิ ตามเร่งรัดจัดเกบ็ เงินคา่ กระแสไฟฟ้า
ของลกู หน้ีคา่ กระแสไฟฟ้าประเภทเอกชนรายใหญ่และเอกชนรายย่อย และ กฟส. - คิดเป็นรอ้ ยละ ..........100..............
ตามอนุมัติ รผก.(ภ3) ลงวนั ที่ 30 พ.ย. 2563
ตอ่ ท้ายหนังสอื ที่ ก.2 ฝบพ. 35087/2563 ลว. 30 ต.ค.2563 ข้อมูล ณ วันท่ี..29..เม.ย...2564... (บจก.ทริปเปิลที อินเทอรเ์ น็ต)
2.7.1 การไฟฟ้าชั้น1-3 และ กฟส. แตง่ ตั้งคณะทางานตดิ ตามหน้ี
และรายงานแก่ กซข. ม.ค. 2564 กฟก.2 ผลการดาเนินการ แตง่ ตัง้ แลว้ ส่ัง ณ วนั ท่ี 20 มกราคม 2564
เป้ำหมำย แลว้ เสรจ็ ภายในระยะเวลาท่ีกาหนด กฟฟ ชั้น 1-2 ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2 จท.(บป)25/2564
และ กฟส.
2.7.2 คณะทางานตดิ ตามหนี้ที่มหี นี้คงค้างจานวนบิลตง้ั แต่ 6 บิลข้ึนไป
และรายงานความคบื หน้าการตดิ ตามในระบบ ETSx พ.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 ผลการดาเนินการ
เป้ำหมำย ภายในวนั ที่ 15 ของเดอื นถัดไป กฟฟ ช้ัน 1-2 ดาเนินการตามขอ้ มลู ในระบบ ETSx ณ 22 เมษายน 2564
และ กฟส. ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2 กซข.(บน.)2514/64 ลว. 21 มิ.ย. 2564
2.7.3 กซข. จดั ทา สรปุ หนี้คา่ กระแสไฟฟ้าคา้ งชาระของลกู หนี้
คา่ กระแสไฟฟ้าประเภทเอกชนรายใหญ่และเอกชนรายยอ่ ยเสนอตาม ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 ผลการดาเนินการ
ลาดบั ช้ันและแจง้ คณะทางานตดิ ตามหน้ีในสงั กัดฯ ดาเนินการ กฟฟ ชั้น 1-2 ดาเนินการตามขอ้ มลู ในระบบ https://peaex.pea.co.th/Reports/
(อนุมตั ิ รผก.(ภ3) ลว. 30 พ.ย. 2563 ข้อ 2 ตอ่ ท้ายหนังสอื ที่ และ กฟส. browse/PRD ณ 5 มกราคม 2565
ก.2 ฝบพ. 35087/2563 ลว. 30 ต.ค.2563)
เป้ำหมำย ภายในวนั ท่ี 30 ของทุกเดอื น ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2 กซข.(บน.)5124/64 ลว. 15 ธ.ค. 2564

2.8 เรง่ รัดตดิ ตามลกู หน้ีรถยนตช์ นเสาที่ตรวจพบในปี 2564 ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 - เป้าหมาย.........2...............ราย
2.8.1 เรง่ รดั การแจง้ หน้ีและต้ังหนี้ รถยนตช์ นเสาท่ีตรวจพบในปี 2564 กฟฟ ช้ัน 1-2 - แจง้ หน้ีและตง้ั หนี้แลว้ จานวน.........2.............ราย
เป้ำหมำย ตรวจสอบใบส่งั งานซ่อม (ZPM2) ท่ีเกดิ จากสาเหตรุ ถยนตช์ นเสา และ กฟส. - คิดเป็นรอ้ ยละ......100.................
ให้มีการแจ้งหน้ีและต้ังหน้ีครบถ้วนร้อยละ 100
1.CA. 93000465965 บมจ.แอลเอ็มจี ประกนั ภัย
(ผขู้ บั ข่ีนายประภาส ชมภ)ู 33,258 บ.

2.CA.93000466447 บมจ.กรงุ เทพประกันภัย
นายสรุ ยิ า บอกวงค์ 61,643บ.

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
แผนงำนท่ี 3 เร่งรัดเพ่มิ รำยไดธ้ ุรกจิ เสริม 2.8.2 เร่งรัดการจัดเกบ็ และตดิ ตามหน้ี รถยนตช์ นเสาจนถงึ ดาเนินคดี ม.ค.-ธ.ค.2564 ไตรมำสท่ี 1-4/2564
ครบทุกราย ท่ีตรวจพบในปี 2564
เป้ำหมำย กระบวนงานเร่งรัดการจดั เก็บและตดิ ตามหน้ี ครบถว้ น กฟก.2 - เป้าหมาย.....198,917.50......บาท
รอ้ ยละ 100
กฟฟ ช้ัน 1-2 - จัดเก็บและตดิ ตามหนี้แลว้ ....198,917.50....บาท
2.9 เร่งรัดตดิ ตามการจัดสง่ เอกสารธุรกรรมทางอเิ ลก็ ทรอนิกส์
(e-Tax Invoice/e-Receipt : e-TAX) และ กฟส. - คดิ เป็นรอ้ ยละ.....100.....
เป้ำหมำย ครบถว้ นรอ้ ยละ 100
ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 - เป้าหมาย.............-...........ราย
3.1 เร่งรดั จัดเกบ็ คา่ พาดสายสอ่ื สารโทรคมนาคม ปี 2564 กฟฟ ช้ัน 1-2 - จัดสง่ เอกสารธรุ กรรมแลว้ ............-..........ราย
จากการสารวจการพาดสายสือ่ สารในไตรมาสที่ 4 ประจาปี 2563 และ กฟส. - คดิ เป็นรอ้ ยละ.......100................
ให้ครบถ้วน (ตามยอดแจ้งหนี้ของ กบล.)
เป้ำหมำย ม.ค.-ก.ย.2564 กฟก.2 ไดร้ บั ยกเว้น ขอผอ่ นผนั กฟก.2 (3 ราย)
- จัดเก็บหนี้คา่ พาดสายสอ่ื สารให้ครบถ้วนภายในเดอื น เม.ย. 2564 ม.ค.-เม.ย.2564 กฟฟ ชั้น 1-2 1. CA. 92000523767 บจก.บ้านอาเภอ จอมเทียน
(ยกเวน้ กรณีมอี นุมัตใิ ห้ผอ่ นชาระ) และ กฟส. เคเบิ้ล ทีวี เอ็กซเ์ พรส เป็นเงิน 68,685.44 บ.

- กรณีเก็บคา่ พาดสายไม่ไดใ้ ห้ตดิ ตามทวงถามเป็นลายลกั ษณ์อกั ษร 2. CA. 92000523764 บจก.บางละมุงเคเบ้ิล ทีวี
ให้ครบถ้วนทุกราย ภายในไตรมาสท่ี 2 เป็นเงิน 76,937.28 บ.
3. CA. 92000261898 บจก.บ้านอาเภอเคเบิ้ลทีวี
- กรณีจัดเก็บรายไดไ้ มค่ รบถ้วนตอ้ งสง่ เร่ืองให้แผนกกฎหมาย เป็นเงนิ 39,102.08 บ.
ประจา กฟข. เพื่อขออนุมตั ดิ าเนินคดภี ายในไตรมาสที่ 3 - ต้ังหนี้คา่ พาดสายรายปี รวม …4,491,814.76… บาท

1. ส่อื สาร……4,182,833…………... บาท (13 ราย)
2. เคเบ้ิล ……308,981.76……………... บาท (5ราย)

เม.ย.-มิ.ย.2564 ชาระครบแลว้

ก.ค.-ก.ย.2564 - สง่ เรื่องให้แผนกกฎหมายประจา กฟข. หลงั ตดิ ตาม
ทวงถามไมไ่ ด้
จานวน .............-............ ราย
เป็นเงนิ .............-...............บาท
ตามเลขที่หนังสอื .......ไม่มี...................

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลกั ผลดำเนินงำน (สะสม)
ก.ค.-ก.ย.2564 ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนที่ 4 ประสิทธิภำพกำรปิดใบส่ังงำนให้ 3.2 เรง่ รัดจัดเก็บค่าพาดสายส่อื สารโทรคมนาคม ระหวา่ งปี 2564
บริการธรุ กิจเสรมิ งานบารงุ รักษา (คา่ สมทบการกอ่ สร้าง, ค่าบรกิ ารฯ รายปี) กฟก.2
เป้ำหมำย
- จัดเกบ็ ค่าพาดสายส่อื สารโทรคมนาคม ระหว่างปี 2564 ภายใน กฟฟ ชั้น 1-2
45 วันหลงั จากต้ังหนี้ในระบบ SAP จากยอดในระบบ TAMS
- หลงั จากวนั ครบกาหนด (45 วัน) หากไมส่ ามารถจดั เกบ็ ไดใ้ ห้ตดิ ตาม และ กฟส.
ทวงถามให้ชาระครบถ้วนทุกราย ไม่เกิน 15 วนั
- กรณีไมส่ ามารถจัดเก็บหนี้ไดห้ ลงั จากมีการทวงถาม ให้สง่ เรื่องให้ - จัดเก็บค่าพาดสายสอ่ื สาร รวม...308,981.76...บาท
ผกม.กอก. เพื่อดาเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายทุกราย
ภายใน 15 วัน ม.ค.-ธ.ค.2564 - ตดิ ตามทวงถามตามยอดท่ีแจ้งไปข้างตน้
ม.ค.-ธ.ค.2564 หนี้ครบกาหนดให้ชาระเงนิ วนั ที่........-...........
3.3 สารวจการพาดสายส่อื สารโทรคมนาคมเพื่อดาเนินการเรียกเกบ็ เงนิ - สง่ เรื่องให้แผนกกฎหมายประจา กฟข.
คา่ พาดสายสื่อสารปี 2565 ต.ค.-ธ.ค.2564 หลงั ตดิ ตามทวงถามไมไ่ ด้
เป้ำหมำย ครบทุกตน้ ร้อยละ 100 จานวน ............-............. ราย
เป็นเงนิ ...........-.................บาท
- เรง่ รัดปิดใบสั่งงานให้บรกิ ารธรุ กิจเสริมงานบารุงรักษา ตามเลขที่หนังสอื ............ไม่มี..............
(กลมุ่ งานตรวจสอบซ่อมแซมและบารุงรกั ษา WMS-ZW03) กฟก.2 ดาเนินการในไตรมาสที่ 4/64
เป้ำหมำย ร้อยละ 90 ของจานวนใบคาร้องท้ังหมดที่มกี ารรับรู้รายได้ กฟฟ ชั้น 1-2 - เป้าหมาย .......65,227......... ตน้
และ กฟส. - สารวจ .............65,227................. ตน้
- คิดเป็นร้อยละ .....100............

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 - ใบคาร้องท่ีมกี ารรบั รู้รายได้ จานวนท้ังหมด …413.... ใบ
กฟฟ ชั้น 1-2 - ปิดงานได้ จานวน .........393.......... ใบ
และ กฟส. - คดิ เป็นรอ้ ยละ ......95...........

ปิดใบสง่ั งาน WMS-ZW03 ได้ 26 งาน คดิ เป็น รอ้ ยละ 100 (ม.ค.)
ปิดใบสัง่ งาน WMS-ZW03 ได้ 14 งาน คดิ เป็น ร้อยละ 100 (ก.พ.)
ปิดใบสั่งงาน WMS-ZW03 ได้ 15 งาน คดิ เป็น ร้อยละ 100 (มี.ค.)
ปิดใบสง่ั งาน WMS-ZW03 ได้ 17 งาน คดิ เป็น รอ้ ยละ 100 (เม.ย.)
ปิดใบสั่งงาน WMS-ZW03 ได้ 21 งาน คดิ เป็น ร้อยละ 100 (พ.ค.)
ปิดใบสงั่ งาน WMS-ZW03 ได้ 33 งาน คิดเป็น ร้อยละ 100 (มิ.ย.)
ปิดใบสั่งงาน WMS-ZW03 ได้ 43 งาน คดิ เป็น รอ้ ยละ 100 (ก.ค)
ปิดใบสั่งงาน WMS-ZW03 ได้ 15 งาน คิดเป็น รอ้ ยละ 100 (ส.ค.)
ปิดใบสง่ั งาน WMS-ZW03 ได้ 20 งาน คดิ เป็น รอ้ ยละ 100 (ก.ย.)
ปิดใบสงั่ งาน WMS-ZW03 ได้ 82 งาน คดิ เป็น ร้อยละ 100 (ต.ค.)
ปิดใบสง่ั งาน WMS-ZW03 ได้ 30 งาน (จาก 31 งาน) คิดเป็น
ร้อยละ 97 (พ.ย.)

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ม.ค.-ธ.ค.2564 ไตรมำสท่ี 1-4/2564

ปิดใบสง่ั งาน WMS-ZW03 ได้ 77 งาน (จาก 92 งาน) คดิ เป็น

รอ้ ยละ 84 (ธ.ค.)

แผนงำนท่ี 5 ควำมสำเร็จในกำรจัดซอ้ื พัสดุ - ดาเนินการจดั ซื้อพัสดทุ ่ีขาดแคลนตามสถานะ C3 (งานกอ่ สรา้ งท่ี กฟก.2 - จานวนงานระหว่างกอ่ สรา้ ง สถานะ REL, TECO .....123....... งาน
แผนงำนท่ี 6 งำนประมวลผลคำ่ ใช้จ่ำยในกำรดำเนินงำน หยุดรอจดั หาพัสด)ุ ให้เพียงพอกบั ความตอ้ งการทุกงบทุกโครงการ
โดยนาขอ้ มลู จากระบบ OKR ที่มีสถานะ C3 มาคานวณ กฟฟ ช้ัน 1-2 - จานวนงานกอ่ สร้างหยดุ รอจดั หาพัสดุ สถานะ C3 …4…..... งาน
เป้ำหมำย งานสถานะ C3 ไมเ่ กนิ รอ้ ยละ 5 ของงานระหว่างก่อสร้าง
ทุกงบทุกโครงการท่ีมีเฉพาะสถานะระหว่างดาเนินการ (REL) และ กฟส. - คดิ เป็นร้อยละ……3.25……….
และสถานะดาเนินการแลว้ เสรจ็ ทางดา้ นเทคนิค (TECO)
ตามหนังสอื เลขท่ี...........รอรายงานผล
6.1 การบริหารค่าใชจ้ า่ ยดาเนินงานท้ังหมด
เป้ำหมำย ไดค้ ะแนนประเมินไมน่ ้อยกว่าเกณฑ์วดั ระดบั 4 ม.ค.-ธ.ค.2564 ม.ค. - พ.ย. 2564 ลว. 16 ธ.ค. 2564
กฟก.1 1,107.981 ลา้ นบาท ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟก.2 - งบประมาณ ...19.13........... ลา้ นบาท
กฟก.2 1,260.332 ลา้ นบาท กฟฟ ชั้น 1-2 - เบิกจ่ายจริง ...16.18.......... ลา้ นบาท
กฟก.3 895.965 ลา้ นบาท และ กฟส. - คิดเป็นรอ้ ยละ .....84.57 %............
6.2 การบริหารคา่ ใชจ้ า่ ยตามมาตรการควบคุม 7 ประเภท (CPI-X)
เป้ำหมำย ไดค้ ะแนนประเมนิ ไม่น้อยกวา่ เกณฑ์วัดระดบั 5 - คดิ เป็นระดบั ......5............
ซึ่งเกณฑ์ประเมินระดบั 5 มคี า่ ใช้จา่ ยดาเนินงานตามมาตรการควบคุม กฟก.2 ม.ค. - พ.ย. 2564 ลว. 16 ธ.ค. 2564
7 ประเภท ไม่เกินร้อยละ 92 กฟฟ ชั้น 1-2 - งบประมาณ ....4.86........... ลา้ นบาท
และ กฟส. - เบิกจา่ ยจริง .....3.63......... ลา้ นบาท

- คดิ เป็นรอ้ ยละ ...74.67.............
- คิดเป็นระดบั ....5..............

แผนงำนที่ 7 รำยงำนข้อมูลประเมินควำมเส่ียงของ - ดาเนินการรายงานขอ้ มูล ประเมนิ ความเสยี่ งของระบบการบริหาร ก.พ.-ธ.ค.2564 กฟก.2 ผลการดาเนินการ. กฟก.2 กบญ. ดาเนินการ
ระบบการบรหิ ารเงินสด (CM) ในรูปแบบ Dashboard เงนิ สด (CM) ของ กฟก.2 ในรูปแบบ Dashboard
เป้ำหมำย รายงานผลทุกสน้ิ เดอื น ม.ค.-มี.ค.2564 กฟก.2 ผลการดาเนินการ ดาเนินการตามข้อมลู ในระบบ
แผนงำนที่ 8 กำรใช้โปรแกรมระบบติดตำมหนี้ กฟฟ ชั้น 1-2 ETSx ณ 22 เมษายน 2564
ค่าไฟฟ้าคา้ งชาระประเภทเอกชนรายยอ่ ยและรายใหญ่ - ใช้โปรแกรมระบบตดิ ตามหนี้คา่ ไฟฟ้าค้างชาระประเภทเอกชนรายยอ่ ย และ กฟส. ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2 กซข.(บน.)2514/64
(Dashboard และETSx) และรายใหญ่ (ETSx)
เป้ำหมำย ภายในไตรมาสที่ 1 ลว. 21 มิ.ย. 2564

3. ดา้ นลูกค้า
(Customer)

แบบฟอร์มรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตำมแผนปฏิบัติ ประจำปี 2564 ของ กฟก.2 (ทบทวนคร้ังท่ี 1 ปี 2564)
ด้ำน CUSTOMER

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนท่ี 1 การพัฒนาการให้บรกิ ารลูกคา้ ดว้ ย CR1
เทคโนโลยีดจิ ิทัล (Digital Service) 1.1 จัดกิจกรรมประชาสมั พันธ์การให้บริการรับคารอ้ งขอใช้ไฟฟ้าผ่านทาง ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 - จัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์......โปสเตอรห์ น้าสานักงาน...................
อินเตอรเ์ น็ตเพ่ือเพิ่มจานวนลกู คา้ ที่มาขอใช้ไฟฟ้าผ่านทางอินเตอรเ์ น็ต - จานวนลูกคา้ ที่ขอใช้ไฟผา่ นอินเตอร์เน็ต
(PEA Customer Online Service (PEA COS), PEA Smart Plus) คดิ เป็น ร้อยละ.......3.46........
เป้ำหมำย ตามหนังสือเลขที่......................................
- กฟฟ.ช้ัน 1-3 จัดกิจกรรมประชาสมั พันธ์เชิญชวนการให้บริการรับ
คาร้องขอใช้ไฟฟ้าผ่านทางอินเตอร์เน็ต เช่น แผน่ พับ, โปสเตอร์, จัดบูธ
เป็นตน้ ไตรมาสละ 1 ครง้ั
- กฟฟ.สรุปข้อมูล ส่งมาที่ กอก.(ก2) ภายใน 10 วันหลังสนิ้ ไตรมาส

1.2 การต่อกลับมิเตอร์ที่ถูกงดจ่ายไฟผา่ นระบบ DMSx ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 - จานวนรายการที่ดาเนินการผ่านระบบ DMSx เทียบกับ
เป้ำหมำย จานวนรายการในระบบ SAP คดิ เป็นร้อยละ ...-.....
- จานวนรายการท่ีดาเนินการผ่านระบบ DMSx เทียบกับจานวนรายการ - การต่อกลับมิเตอรท์ ี่ถูกงดจ่ายไฟได้ภายใน 4 ช่ัวโมง
ในระบบ SAP ไม่ต่ากว่ารอ้ ยละ 90 คดิ เป็นรอ้ ยละ..-...
- การต่อกลบั มิเตอรท์ ี่ถูกงดจ่ายไฟได้ภายใน 4 ชั่วโมง ไม่ตา่ กว่ารอ้ ยละ 90 - ตามหนังสือเลขที่...........-.............................
- กฟฟ.ชั้น 1-3 สรุปข้อมูล ส่งมาที่ กรท.(ก2) ภายใน 10 วัน
หลังส้นิ ไตรมาส ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลในระบบได้
- กรท. ตดิ ตาม และรายงานสรปุ ผลในภาพรวมของ กฟก.1-3
รวมท้ังปัญหาอุปสรรคในการดาเนินการ พร้อมจัดสง่ รายงานให้
ฝอภ.(ภ3) ภายใน 20 วัน หลังสน้ิ ไตรมาส

แผนงำนที่ 2 การพัฒนากระบวนการให้บริการธุรกิจ - การให้บริการธุรกิจตามแนวทาง PEA Doing Business ม.ค.-ธ.ค.2564 กบล.(ก2)
ตามแนวทาง Doing Business: World Bank เป้ำหมำย ม.ค.-ธ.ค.2564
- ดาเนินการตามมาตรฐานของกระบวนงานขอใช้ไฟฟ้าแบบ ม.ค.-ธ.ค.2564 - กฟฟ.ชั้น 1-3, กฟส.จานวน …-….... แห่ง
PEA Doing Business ที่กาหนด ให้ครบทุก กฟฟ. ทุกจังหวัด - จัดทารายงานแลว้ จานวน…-…....แห่ง
- สรปุ ติดตามผลการดาเนินงานทุกไตรมาส และจัดทาสรปุ - คดิ เป็นร้อยละ....-......
- กบล. วิเคราะห์ผลตามหนังสือเลขที่..-..

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
รายงานให้ ฝอภ.(ภ3) ภายใน 20 วัน หลงั ส้นิ ไตรมาส ไตรมำสท่ี 1-4/2564

แผนงำนท่ี 3 การปรับปรงุ ฐานข้อมูลขององค์กร 3.1 การปรับปรงุ ฐานข้อมูลลกู คา้ รายสาคัญ (KAMT) ม.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, ผลการดาเนินการตามลิงค์ โปรแกรม CRM Plus
(รวมถึงฐานข้อมูลลกู คา้ และการวิเคราะห์ข้อมูล เป้ำหมำย กฟส. crm.pea.co.th/Modules/IAM/Login.aspx
ในช่องทาง) เพื่อนาไปสู่การวิเคราะห์และการบริหาร - จัดทาฐานข้อมูลลกู คา้ และแผนบริหารลกู คา้ รายสาคญั
จัดการ (Data Driven Execution) ลงในโปรแกรม CRM Plus ให้เป็นปัจจุบัน

3.2 เชิญชวนให้ผใู้ ช้ไฟฟ้าลงทะเบียนแจ้งเบอรโ์ ทรศพั ท์ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - เป้าหมาย...........517..........ราย
เป้ำหมำย - ลงทะเบียน...........517..................ราย
- ลกู คา้ รายย่อย ที่ขอใช้ไฟฟ้าใหม่ (ปี 2564) ร้อยละ 100* - คดิ เป็นร้อยละ..........100...............
หมำยเหตุ *ไม่รวมลกู ค้าที่ไม่ประสงค์แจ้งเบอร์โทรศัพท์

3.3 การรบั ฟังเสียงของลูกคา้ ตามคู่มือกระบวนการรบั ฟังเสยี งของลูกคา้ ม.ค.-ธ.ค.2564 กบล.(ก2) กบล.(ก.2)
และวิธีปฏิบัตงิ านการรวบรวมเสียงของลูกค้าแตล่ ะช่องทาง
(PEA VOC System) ดังน้ี ม.ค.-ธ.ค.2564 กบล.(ก2) กบล.(ก.2)
3.3.1 การติดตามข้อมูลป้อนกลบั จากลกู คา้ ภายหลงั จากการใช้บรกิ าร ม.ค.-ธ.ค.2564 กรท.(ก2) กรท.(ก.2)
พร้อมท้ังวิเคราะห์ ความพึงพอใจ และความคดิ เห็นจากลกู คา้ โดย กฟฟ.
จัดสง่ แบบประเมินผา่ น SMS ให้ลูกค้า แยกตาม 3 ประเภทงาน ดังน้ี
(1) งานขอใช้ไฟตดิ ต้งั มิเตอร์ ทุกราย (ไม่รวมหมู่บ้านจัดสรร และ
คอนโดมิเนียมท่ีเจ้าของโครงการเป็นผดู้ าเนินการมาขอใช้ไฟ)
(2) งานขอขยายเขตแรงต่าและตดิ ตั้งมิเตอร์ ทุกราย
(3) งานขยายเขตติดตั้งหม้อแปลงเฉพาะราย ทุกราย
เป้ำหมำย
- กบล. ตดิ ตามและสรปุ ผลการปรบั ปรงุ ในภาพรวมของ กฟก.1-3
ภายใน 20 วันหลังสิ้นไตรมาส
- กรท. รายงานผลการใช้งานและปัญหาอุปสรรคของระบบฯ
ภายใน 20 วันหลงั ส้นิ ไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ม.ค.-ธ.ค.2564 กบล.(ก2) ไตรมำสท่ี 1-4/2564
3.3.2 กบล. ดาเนินการส่มุ และโทรศัพท์สารวจลกู ค้าที่ไม่ตอบ
ประเมินผา่ น SMS ตามข้อ 3.3.1 เพ่ือสอบถามความพึงพอใจภายหลังจาก กบล.(ก.2)
ใช้บริการไม่เกิน 15 วัน ตามประเภทบรกิ าร ดังนี้
- งานขอใช้ไฟติดตง้ั มิเตอร์ จานวน 264 ราย เม.ย.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, รายงานรายละเอียดตาม http://gg.gg/go315
(ไม่น้อยกว่า 3 ราย/ไตรมาส/กฟฟ.ชั้น1-3) กฟส. ภายใน 10 วันของทุกเดือน
- งานขอขยายเขตแรงต่าและติดตงั้ มิเตอร์ จานวน 264 ราย ผลการกดประเมิน .......6,401...... ครั้ง
(ไม่น้อยกว่า 3 ราย/ไตรมาส/กฟฟ.ชั้น1-3) จานวนคิวท้ังหมด ......12,641... ครั้ง
- งานขยายเขตติดตง้ั หม้อแปลงเฉพาะราย จานวน 88 ราย คดิ เป็นร้อยละ .....50.64.....
(ไม่น้อยกว่า 1 ราย/ไตรมาส/กฟฟ.ชั้น1-3) - คา่ เฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ......4.75........
หมำยเหตุ กรณี กฟฟ. มีผู้ใช้บริการน้อยกว่าเป้าหมาย ให้ กบล. - กบล. ตดิ ตามและรายงานสรปุ ผลวิเคราะห์การ
สุม่ รายชื่อจาก กฟฟ. อ่ืนเพิ่มเตมิ ประเมินฯในภาพรวม
เป้ำหมำย ตามหนังสือเลขที่ ...........-.........................
- สรปุ รายงานผลภายใน 20 วันหลังส้ินไตรมาส - กรท. รายงานผลการใช้งานและปัญหาอุปสรรค
- ค่าเฉล่ยี ความพึงพอใจไม่ต่ากว่า 4.4718 ของระบบฯ
ตามหนังสอื เลขที่ ..........-..........................
3.3.3 การตดิ ตามข้อมูลป้อนกลบั จากลกู ค้าผ่านกลอ่ งประเมิน
ความพึงพอใจแบบแป้นกด (Smile Box) หรือแบบ Touch Screen
- กฟฟ. ช้ัน1-3, กฟส. ประเมินลกู คา้ ทางโทรศพั ท์สาหรบั ลูกคา้
ท่ีกดประเมินความพึงพอใจตา่ กว่าระดบั 3 (ที่กดประเมิน 1, 2)
โดยใช้ข้อมูลจากโปรแกรม Customers' Smile Feedback
- กฟฟ. ชั้น1-3, กฟส. นาผลวิเคราะห์การประเมินฯ ของลูกคา้ ท่ี
ประเมินความพึงพอใจต่ากว่าระดบั 3 มาดาเนินการปรบั ปรุงแก้ไข
- กฟฟ. ช้ัน 1-3, กฟส. รายงานสรปุ ผลวิเคราะห์การประเมินฯ
และแจ้งให้ กบล. ทราบ ภายใน 10 วันหลังสนิ้ ไตรมาส
เป้ำหมำย
- สัดส่วนการกดประเมินเทียบกับจานวนคิวทั้งหมด
กฟฟ. ช้ัน1-3 และ กฟส. ไม่น้อยกว่ารอ้ ยละ 70 ของจานวนควิ ท้ังหมด
- ค่าเฉล่ยี ความพึงพอใจไม่ต่ากว่า 4.4718
- กบล. ติดตามและรายงานสรุปผลวิเคราะห์การประเมินฯในภาพรวม

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
ของ กฟข. ภายใน 15 วันหลังสิน้ ไตรมาส
- กรท. รายงานผลการใช้งานและปัญหาอุปสรรคของระบบฯ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟฟ.จอมเทียนรายงานผลตามลงิ ค์
ภายใน 15 วันหลงั ส้ินไตรมาส กฟส. http://gg.gg/gpmci
หมำยเหตุ รายงานผล ทุกวันท่ี 10 ของทุกเดอื น
- สรุปรายงานผล เฉพาะ กฟส. ที่ติดตัง้ Smile Box - กบล.(ก2) รายงานผล
- Front Manager กฟฟ. เป็นผู้ดาเนินงาน และบันทึกข้อมูลลงใน ตามหนังสือเลขท่ี...........-...............
โปรแกรม Customers' Smile Feedback
(ที่ กลพ.(สพ)13/2564 ลว. 8 มกราคม 2564 ให้ชะลอการกด Smile Box) ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ในพื้นท่ี กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีนิคมอุตสาหกรรม
จ.ฉะเชิงเทรา, กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีนิคมอุตสาหกรรม
3.4 การรวบรวมเสยี งของลกู ค้าในช่องทางตา่ งๆ (5 ช่องทาง 15 กลไก) จ.ชลบุร,ี
เป้ำหมำย จ.ระยอง
- กฟฟ.ชั้น 1-3, กฟส. บันทึกข้อมูลเสียงของลกู ค้าท่ีมีนัยสาคัญ หรอื จัดการ
ไม่ได้ ลงระบบ PEA VOC System ทุกครง้ั ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ในพื้นท่ี
- กบล.(ก2) รวบรวมเสียงของลูกคา้ * จากระบบ PEA VOC System จ.ฉะเชิงเทรา,
และจัดส่งให้ ฝอภ.(ภ3) ภายใน 20 วันหลงั สน้ิ ไตรมาส จ.ชลบุรี,
หมำยเหตุ *รวมถึงข้อมูลเสียงของลูกค้าจากกิจกรรมสร้างความสมั พันธ์ จ.ระยอง
กับลูกค้า (แบบฟอร์ม VOC-CRM-001 ตามคูม่ ือ CRM)

3.5 จัดทาฐานข้อมูลคุณภาพไฟฟ้าในพื้นท่ีการแข่งขัน, พ้ืนที่อุตสาหกรรม,
เขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษกลุ่มซูเปอร์คลัสเตอร์ และกลมุ่ EEC (ประกอบดว้ ย
จ.ชลบุรี, จ.ระยอง, จ.ฉะเชิงเทรา โดยตรวจวัด และวิเคราะห์
คุณภาพไฟฟ้า กาหนดแผนและปรบั ปรุงให้เป็นมาตรฐานสากล
พร้อมจัดทารายงานเพ่ือสอื่ สารกับลูกค้า
3.5.1 ดาเนินการตรวจวัดคณุ ภาพไฟฟ้า ณ สถานีไฟฟ้าท่ีจ่ายไฟ
ให้กับนิคมอุตสาหกรรม
เป้ำหมำย จานวน 42 แห่ง (20 นิคม)

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
3.5.2 ดาเนินการตรวจวัดคณุ ภาพไฟฟ้า ตัวแทนประเภทกิจการ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟอ.ปลด.,
ของแตล่ ะนิคมฯ (อาทิ ยานยนต์, อิเล็กทรอนิกส์, ปิโตรเคมี, สิ่งทอ, กฟฟ.มตพ. กฟอ.ปลด.
หลอมโลหะ และแปรรูปอาหาร) กฟฟ.มตพ.
เป้ำหมำย 2 ประเภทกิจการ
- กฟอ.ปลด. บ.ฟอรด์ มอร์เตอร์ คัมปะนี (ประเทศไทย) จากัด (ยานยนต)์ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.บึง กฟฟ.บึง
- กฟฟ.มตพ. บ.สยามยามาโตะ จากัด (หลอมเหล็ก) กฟฟ.มตพ. กฟฟ.มตพ.
- จัดทารายงานภายใน 20 วัน ภายหลังทาการตรวจวัดคณุ ภาพไฟฟ้า
ม.ค.-ก.พ.2564 กบล.(ก2) N/A
3.5.3 สุ่มตรวจวัดคณุ ภาพไฟฟ้าผผู้ ลติ ไฟฟ้ารายเลก็ มาก (VSPP) กซข.(ก2)
ที่มีโอกาสมีผลกระทบต่อลกู ค้ากลมุ่ อุตสาหกรรม
เป้ำหมำย 2 แห่ง ม.ค. 2564 กบล.(ก2) จัดทาฐานข้อมูลลกู ค้า High Value เพื่อดาเนินการ
- กฟฟ.บึง บ. ชลบุรี คลีน เอ็นเนอย่ี จากัด ก.พ. 2564 กซข.(ก2) ธุรกิจงานขอขยายเขตตดิ ต้งั หม้อแปลงเฉพาะราย
- กฟฟ.มตพ. บ.เอสซีจี ซเิ มนต์ จากัด ตามหนังสือเลขท่ี..........-...............
- จัดทารายงานภายใน 20 วัน ภายหลงั ทาการตรวจวัดคณุ ภาพไฟฟ้า

3.6 การจัดทาฐานข้อมูลลูกค้าเพ่ือพัฒนาคุณภาพการให้บรกิ าร
หรอื สรา้ งโอกาสทางธุรกิจเกี่ยวเนื่อง
3.6.1 ฐานข้อมูลลูกค้า High Value เพื่อการดาเนินการธุรกิจ
งานขอขยายเขตตดิ ต้งั หม้อแปลงเฉพาะราย
เป้ำหมำย
- จัดทาฐานข้อมูลโดยมีรายละเอียดดงั น้ี
1) ฐานข้อมูลลกู ค้า High Value มีการใช้ไฟเพิ่มขึ้นรอ้ ยละ 10 จาก
ปี 2562-2563 และท่ีมีการใช้ไฟต้ังแต่ร้อยละ 50 ของขนาดพิกัดหม้อแปลง
2) ฐานข้อมูลลูกคา้ High Value ท่ีมีการใช้ไฟตั้งแตร่ ้อยละ 70
ของขนาดพิกัดหม้อแปลง

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
แผนงำนท่ี 4 พัฒนาการใช้ประโยชน์จากฐาน 3.6.2 ฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อการดาเนินการธุรกิจงานบารุงรกั ษา
ข้อมูลลกู คา้ (Customer Analytics) เพื่อพัฒนา เป้ำหมำย ม.ค.-ก.พ.2564 กบล.(ก2) จัดทาฐานข้อมูลลกู คา้ เพื่อดาเนินการธุรกิจงานบารุงรกั ษา
คุณภาพการให้บริการ หรอื สร้างโอกาสทางธุรกิจ - จัดทาฐานข้อมูลโดยมีรายละเอียดดังน้ี
เก่ียวเน่ือง 1) ฐานข้อมูลลูกค้าที่เคยใช้บริการบารุงรักษา ปี 2562-2563 ตามหนังสอื เลขที่...............-....................
2) ฐานข้อมูลลูกคา้ ที่ไม่เคยใช้บริการบารุงรกั ษา และติดต้ังหม้อแปลง
รวมกันเกิน 250 kVA ม.ค.-ธ.ค.2564 กบล.(ก2) กฟก.2
ฝอภ.(ภ3) ฝอภ.(ภ3)
4.1 นาผลวิเคราะห์จากโครงการสารวจเพื่อการเรยี นรูเ้ กี่ยวกับลูกคา้
และตลาด ประจาปี 2563 มาจัดทาแผนปรับปรุงในระดับสายงานฯ - ฝอภ.(ภ3) ดาเนินการตามหนังสอื เลขท่ี....-.....
เพื่อตอบสนองเสียงของลกู ค้าในระดบั องคก์ ร
เป้ำหมำย - กฟก.2 ดาเนินการตามหนังสอื เลขที่.....-........
- ฝอภ.(ภ3) จัดทาแผนปรบั ปรงุ ในระดับสายงานฯ
ตอบสนองเสยี งของลกู ค้าในระดับองคก์ ร หลังจากทราบผลแลว้ ภายใน 30 วัน ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - กฟฟ.จอมเทียน ดาเนินการ ตามลิงค์
หรือดาเนินการตามระยะเวลาตามที่ กฟภ. กาหนด กฟส. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1elwpwBaor52
- กฟก.2 ดาเนินการตามแผนปรบั ปรุงฯ และสรุปผลการดาเนินงาน GvDy57ig3XqWyiRSlppHRu0D6vF64Zno/edit#gid=1427031739
พร้อมปัญหาอุปสรรค ภายใน 15 วันหลังสน้ิ ไตรมาส ก่อนวันที่ 10 ของทุกเดือน
- กบล.(ก2) ดาเนินการ
4.2 นาผลวิเคราะห์การประเมินความพึงพอใจ การติดตามข้อมูลป้อน ตามหนังสือเลขท่ี...........-..............
กลับ และข้อรอ้ งเรยี น มาปรบั ปรงุ ประสิทธิภาพการให้บรกิ าร/ปรบั ปรุง
กระบวนการทางาน
เป้ำหมำย
- กฟฟ. ช้ัน 1-3 และ กฟส. รายงานแผน และผลการตอบสนองเสยี ง
ของลูกคา้ ในด้านผลิตภัณฑ์/บรกิ าร/สนับสนุน และแจ้งให้ กบล. ทราบ
ภายใน 10 วันหลังส้นิ เดอื น
- กบล. ตดิ ตาม และรายงานสรปุ ผล ในภาพรวมของ กฟก.2 ภายใน
15 วันหลังส้นิ ไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
แผนงำนที่ 5 การยกระดบั มาตรฐานคุณภาพ 4.3 การใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลลกู ค้าเพ่ือสรา้ งโอกาสทางธุรกิจเก่ียวเนื่อง
การให้บริการ 4.3.1 การดาเนินการธุรกิจงานขอขยายเขตติดตัง้ หม้อแปลงเฉพาะราย ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - กฟฟ.จอมเทียน ไดด้ าเนินการรายงานผลผา่ น
โดยใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลลูกคา้ High Value กฟส. http://gg.gg/o8i76
เป้ำหมำย รายงานทุกวันที่ 10 ของทุกเดือน
- จัดทาแผนการเข้าพบลูกค้าพรอ้ มใบเสนอราคา ตามฐานข้อมูลลกู คา้ ตรวจสอบการรายงาน https://bit.ly/2N1CK7a
ทุกราย
- กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟส. รายงานผลการดาเนินงาน ภายใน 10 วันหลงั ส้นิ ไตรมาส เม.ย.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - กฟฟ.จอมเทียน ไดด้ าเนินการรายงานผลผา่ น
- กบล.(ก2) สรุปภาพรวมผลการดาเนินงานของ กฟก.2 ภายใน 20 วันหลงั กฟส. http://gg.gg/o8i76
สน้ิ ไตรมาส รายงานทุกวันที่ 10 ของทุกเดอื น
หมำยเหตุ ฐานข้อมูลลูกคา้ ฯ ตามกิจกรรมข้อ 3.6.1 ตรวจสอบการรายงาน https://bit.ly/2N1CK7a

4.3.2 การดาเนินการธุรกิจงานบารุงรกั ษา โดยมุ่งเน้นลกู คา้ 2 กลมุ่ ดังน้ี ม.ค.-ต.ค.2564 กฟฟ.ท่ี N/A
1) ลูกคา้ รายเดมิ (ที่เคยใช้บรกิ ารบารงุ รกั ษา) เก่ียวข้อง
2) ลกู คา้ รายใหม่ (ที่ไม่เคยใช้บรกิ ารบารงุ รกั ษา และติดตั้ง
หม้อแปลงรวมกันเกิน 250 kVA)
เป้ำหมำย
- กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟส. จัดทาแผนการเข้าพบลูกคา้ พรอ้ มใบเสนอราคา
ตามฐานข้อมูลลกู คา้ ทุกราย, รายงานผลฯ ภายใน 10 วันหลงั สน้ิ ไตรมาส
- กบล.(ก2) สรปุ ภาพรวมผลการดาเนินงานของ กฟก.2 ภายใน 20 วันหลัง
หมำยเหตุ
- ฐานข้อมูลลูกค้าฯ ตามกิจกรรมข้อ 3.6.2
- กฟก.2 สามารถดาเนินการปรบั แผนการเยี่ยมลกู ค้าได้ตามความเหมาะสม

5.1 การขอรับรองศนู ย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact
Center : GECC)
5.1.1 การรกั ษามาตรฐาน สาหรับ กฟฟ. ท่ีผา่ นการรบั รอง
ศนู ย์ราชการสะดวกแล้ว เพ่ือพร้อมรองรับการตรวจแบบ Surprise Check
จาก สปน.
เป้ำหมำย

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ม.ค.-ก.พ.2564 ไตรมำสท่ี 1-4/2564
- กฟก.2 แตง่ ตง้ั คณะทางานตรวจสอบการรกั ษามาตรฐานสาหรับ กฟฟ.
ที่ผ่านการรบั รองศูนย์ราชการสะดวก กฟก.2
- กฟก.2 ดาเนินการตรวจสอบการรักษามาตรฐานสาหรบั กฟฟ.
ที่ผา่ นการรับรองศูนย์ราชการสะดวก มี.ค.-ก.ย.2564 กฟก.2
- กฟก.2 รายงานสรปุ ผลการดาเนินงาน
ต.ค.2564 กฟก.2
5.1.2 เตรยี มความพรอ้ มการดาเนินการสู่ ศนู ย์ราชการสะดวก
(Government Easy Contact Center : GECC) ม.ค.-มี.ค.2564 กฟฟ.ท่ี - กฟฟ. ท่ีผ่านการรับรองฯ ครบ 3 ปี ..-... แห่ง
เป้ำหมำย เกี่ยวข้อง ย่ืนขอตรวจประเมินฯ..-..แห่ง
- กฟฟ. ที่ผ่านการรบั รองศนู ย์ราชการสะดวกครบวาระ 3 ปี
ให้ย่ืนขอการตรวจรับรองศนู ย์ราชการสะดวก จาก สปน. ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 กฟฟ.จอมเทียน ไม่มี PEA Shop
- กฟส. และ กฟย. ที่มีความพร้อม และผา่ นเกณฑ์ (ดา้ นกายภาพ)
ทุกแห่ง - จานวนลูกค้าที่ใช้บรกิ าร PEA Shop..-... ราย
หมำยเหตุ ยกเว้น กฟฟ. ที่อยู่ระหว่างก่อสร้างอาคารสานักงาน
จานวนลกู คา้ ท่ีใช้บรกิ าร สานักงาน .-.. ราย
5.2 พัฒนาการให้บริการเพ่ือสนับสนุนและอานวยความสะดวก
รวมถึงการเพ่ิมขอบเขตประเภทการให้บริการที่ PEA Shop คิดเป็นรอ้ ยละ....-.... ท่ีใช้บรกิ ารสานักงาน
เป้ำหมำย
-ฝอภ.(ภ3) หารือ ฝลต. การงดบริการรบั คารอ้ งขอใช้ไฟผ่าน PEA Shop - รบั คารอ้ งจานวน...........-...........ราย
เน่ืองจากมีผ้ใู ช้บรกิ ารน้อยมาก หากมีผ้ขู อใช้ไฟในขณะที่มีผใู้ ช้ไฟมา
ชาระเงินค่าไฟจานวนมาก จะส่งผลให้รอคอยนาน และเกิดข้อรอ้ งเรยี นได้ - รายงานผลตามหนังสือเลขท่ี.......-.............
- สัดส่วนจานวนลกู คา้ ที่ใช้บรกิ าร PEA Shop เปรยี บเทียบกับ
ท่ีใช้บริการ ณ สานักงาน ไม่ตา่ กว่า ร้อยละ 50 (ระดับ 5)
- งานบรกิ ารรบั คารอ้ งขอใช้ไฟ ขนาดมิเตอรไ์ ม่เกิน 30 แอมป์
พร้อมชาระคา่ ธรรมเนียม ณ เคาน์เตอรใ์ ห้บรกิ าร PEA Shop
ครบทุกแห่ง (ไม่รวมกรณขี ยายเขต)
- กฟฟ.ชั้น 1-3, กฟส. รายงานผลฯ ภายใน 10 วันหลงั สิ้นไตรมาส
- กบญ.(ก2) สรปุ ผลฯ ภาพรวม กฟก.2 ภายใน 20 วันหลงั สน้ิ ไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
5.3 เพิ่มประสทิ ธิภาพช่องทางการให้บรกิ ารดว้ ย PEA Mobile Shop
โดยจัดทาแผนการให้บรกิ ารรถยนต์ PEA Mobile Shop ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 กฟฟ.จอมเทียน ไม่มี PEA Mobile Shop
และนาออกให้บรกิ ารตามแผน
เป้ำหมำย - จานวนลกู ค้าที่ใช้บรกิ าร......-.........ราย/เดือน/คนั
- จานวนลกู คา้ ที่ใช้บริการ PEA Mobile Shop เฉล่ียไม่ตา่ กว่า
3,000 ราย/เดอื น/คัน - รายงานผลตามหนังสือเลขท่ี.........-.............
- กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟส. รายงานผลฯ ภายใน 10 วันหลงั ส้นิ ไตรมาส
- กบญ.(ก2) สรปุ ผลการดาเนินงานภาพรวม ภายใน 20 วันหลังส้ินไตรมาส ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 - จานวนลูกค้าท่ีมาใช้บริการฯ ปี 2563 จานวน......93,743.....ราย
กฟส. จานวนลกู ค้าที่มาใช้บรกิ ารฯ ปี 2564 จานวน.....112,882....ราย
5.4 จานวนลกู ค้าท่ีมาใช้บริการชาระเงนิ ค่าไฟฟ้า ผา่ นช่องทางอ่ืนๆ เพ่ิมข้ึน คิดเป็นรอ้ ยละ….20.42........
เช่น ช่องทางออนไลน์, หักบัญชีเงินฝากธนาคาร, ผ่านตวั แทนจุดบริการ - กรท. ตดิ ตาม และรายงานสรปุ ผลในภาพรวมของ กฟข.
รบั ชาระเงนิ ฯลฯ รายงานผลตาม http://okr.pea.co.th/paych/index.php
เป้ำหมำย
- กฟฟ.ช้ัน 1-3 และ กฟส. มีจานวนลูกคา้ ที่ใช้บริการชาระเงินค่าไฟฟ้า ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.ฉช. กฟฟ.จอมเทียน พ้ืนท่ีไม่ติดกับรอยต่อของ กฟน.
ผ่านช่องทางอื่นๆ ไม่น้อยกว่ารอ้ ยละ 25 เทียบกับจานวนลกู ค้ารายย่อย
ท้ังหมด (CA) ของปี 2563 รายงานผลภายใน 10 วันหลงั สนิ้ ไตรมาส กฟอ.บปก. - กฟฟ.ช้ัน1-3 ที่เก่ียวข้อง (พื้นที่ EEC) ดาเนินการ
- กรท. ตดิ ตาม และรายงานสรุปผลในภาพรวมของ กฟก.2
รวมท้ังปัญหาอุปสรรคในการดาเนินการ พร้อมจัดสง่ รายงานให้ ฝอภ.(ภ3) กฟส.คลจ. ตามแผน จานวน..-..แห่ง
ภายใน 20 วัน หลงั สน้ิ ไตรมาส
กฟส.บนป. - กบล. รายงานผลตามหนังสอื เลขที่..-..
5.5 ยกระดับมาตรฐานการให้บริการ สาหรับลกู คา้ ในเขตพ้ืนท่ีติดกับ
รอยต่อของ กฟน.
เป้ำหมำย
- กฟฟ. ดาเนินการตามแผนงานท่ี คณะกรรมการฯ กาหนด
(ตามอนุมัติ ผวก. ลว. 5 พ.ค. 2563 ที่ ฝอภ.(ภ3) 261/2563) รายงานผล
การดาเนินงานภายใน 10 วันหลังส้นิ ไตรมาส
- กบล.(ก2) สรปุ รายงานผลในภาพรวมของ กฟก.2 พร้อมจัดส่งรายงานให้
ฝอภ.(ภ3) ภายใน 20 วันหลังส้ินไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
5.6 ยกระดบั มาตรฐานการให้บรกิ าร สาหรบั ลูกคา้ ท่ีเป็นผปู้ ระกอบการ
ในนิคมอุตสาหกรรม พ้ืนที่โครงการระเบียงเขตเศรษฐกิจภาคตะวันออก ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ที่ กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีนิคมอุตสาหกรรม
(Eastern Economic Corridor : EEC) ให้ไดร้ ับบริการที่สะดวกรวดเร็ว
รองรบั การเติบโตทางเศรษฐกิจ เกี่ยวข้อง - กฟก.2 ดาเนินการตามหนังสอื เลขท่ี…-......
เป้ำหมำย
- กฟก.2 จัดทาแผนงานยกระดบั มาตรฐานการให้บรกิ าร สาหรบั ลูกค้า - กฟฟ.ชั้น 1-3 ท่ีเก่ียวข้อง (พื้นท่ี EEC) ดาเนินการ
ท่ีเป็นผ้ปู ระกอบการในนิคมอุตสาหกรรม พ้ืนท่ี EEC
- กฟฟ.ช้ัน 1-3 ท่ีเกี่ยวข้อง (พ้ืนท่ี EEC) ดาเนินการตามแผนงานท่ี กฟก.2 ตามหนังสือเลขท่ี...............-..............
กาหนด และรายงานสรุปผล หลงั ส้นิ ไตรมาส
- กฟก.2 สรปุ รายงานผล พรอ้ มจัดสง่ รายงานให้ ฝอภ.(ภ3) - กฟก.2 รายงานผลตามหนังสอื เลขท่ี…-....
ภายใน 20 วัน หลังสนิ้ ไตรมาส
ม.ค.-มี.ค.2564

เม.ย.-ธ.ค.2564

เม.ย.-ธ.ค.2564

5.7 แผนการปรับปรุงการบริการลูกคา้ ตามแผนงานการยกระดบั มาตรฐาน ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 N/A
การให้บรกิ ารของคณะทางานฯ ดา้ น service - กฟฟ.จอมเทียน ดาเนินการ
เป้ำหมำย ตามหนังสอื เลขที่........-...........
รอ้ ยละความสาเรจ็ ตามกิจกรรมท่ีคณะทางานกาหนด
แผนงำนที่ 1 การสร้างความสมั พันธ์เพ่ือรักษาฐาน - รายงานผลผ่านระบบ CRM Plus
ลูกค้ารายสาคัญ (Key Account) และนาระบบ CR2
Digital CRM มาใช้สนับสนุนในการให้บริการลูกค้า 1.1 การบรหิ ารลกู คา้ รายสาคัญ (Key Account Management)
(ตามค่มู ือ KAMT)
1.1.1 การบรกิ ารเสรมิ โดยไม่คดิ ค่าใช้จ่าย (Free Maintenance
Service: FMS)

เป้ำหมำย
การจัดการความสมั พันธ์กับลูกคา้ ตามระดบั ของลกู คา้ โดยแบ่งตาม
กล่มุ ลูกค้าจานวน 3 กลมุ่ ดังนี้
1) ลกู ค้ากลุ่ม Strategic จานวน 165 ราย (ร้อยละ 100)
2) ลูกคา้ กลุม่ Star จานวน 106 ราย (ร้อยละ 100)
3) ลูกค้ากล่มุ Status จานวน 272 ราย (รอ้ ยละ 100)

- กฟฟ. รายงานผลผา่ นระบบ CRM Plus ภายใน 5 วันหลงั ส้นิ เดือน
- กบล.(ก2) สรุปรายงานผลในภาพรวม กฟก.2 ภายใน 15 วันหลงั ส้นิ ไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
1.1.2 กิจกรรมการสร้างความสมั พันธ์กับลูกค้ารายสาคัญ
(Relation Building Activity : RBA) - รายงานผลผา่ นระบบ CRM Plus
เป้ำหมำย
การจัดการความสมั พันธ์กับลูกค้าตามระดับของลกู ค้า โดยแบ่งตาม - ลูกคา้ กล่มุ Strategic เป้าหมาย...3...ราย
กลุ่มลกู คา้ จานวน 4 กลุ่ม ดังน้ี ดาเนินการได้.....3..... ราย คิดเป็นร้อยละ .....100.....
1) กล่มุ Strategic รอ้ ยละ 100 - ลูกค้ากลุ่ม Star เป้าหมาย...20...ราย
2) กลุ่ม Star ร้อยละ 100 ดาเนินการได.้ ....20..... ราย คิดเป็นร้อยละ .....100.....
3) กลุม่ Status รอ้ ยละ 100 - ลกู คา้ กลมุ่ Status เป้าหมาย...0...ราย
4) กลุม่ Streamline ร้อยละ 40 ดาเนินการได้.....0..... ราย คิดเป็นรอ้ ยละ ..........
- กฟฟ.ชั้น 1-3, กฟส. รายงานผลผ่านระบบ CRM Plus ภายใน 5 วัน - ลกู ค้ากลมุ่ Streamline เป้าหมาย…1...ราย
หลังสิ้นเดือน ดาเนินการได.้ .....1.... ราย คดิ เป็นร้อยละ ....100......
- กบล.(ก2) สรปุ รายงานผลในภาพรวม กฟก.2 ภายใน 15 วันหลงั ส้ิน
ไตรมาส

1.1.3 พนักงานบริหารลกู คา้ รายสาคัญ (KAMR) บรหิ ารความสมั พันธ์
กับลกู ค้าโดยการติดตอ่ ส่อื สารกับลูกคา้ (Communication : COM) และ
บันทึกผลในโปรแกรม CRM Plus
เป้ำหมำย
- การตดิ ต่อส่อื สารอย่างสม่าเสมอ โดยแบ่งตามกลุม่ ลกู ค้า ดังนี้
: ลกู ค้ากลมุ่ Strategic, Star, Status จานวน 1 ครั้งขึ้นไป/ราย/ไตรมาส
: ลกู ค้ากลุ่ม Streamline จานวน 1 คร้งั ขึ้นไป/กลุ่ม/เดือน
- การมีสว่ นรว่ มของลูกคา้ ในการวางแผนงานท่ีมีผลกระทบโดยตรงกับ
ลูกคา้ เช่น แผนการดบั ไฟเพื่อปฏิบัตงิ าน เป็นต้น
: ลกู คา้ กลมุ่ Strategic ทุกปี (ตามแผนงานท่ีเกี่ยวข้อง)
- กฟฟ.ชั้น 1-3, กฟส. รายงานผลผา่ นระบบ CRM Plus ภายใน 5 วัน
หลังสิน้ เดือน
- กบล.(ก2) สรุปรายงานผลในภาพรวม กฟก.2 ภายใน 15 วันหลังสิ้น
ไตรมาส
หมำยเหตุ ปรบั ลดไดต้ ามความเหมาะสม

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
1.2 การเยี่ยมเยือนลูกคา้ รายสาคัญ/ลูกค้ามูลค่าสูง/ลกู ค้าในนิคมอุตสาหกรรม
และลกู ค้าท่ีอยู่ในพ้ืนท่ีให้บริการของ SPP โดยผ้บู รหิ าร และกาหนด - ลกู ค้ากลุ่ม Strategic เป้าหมาย...3...ราย
วัตถุประสงคก์ ารเย่ียมเยือนลกู คา้ แต่ละรายที่ชัดเจน พรอ้ มบันทึกผล
การเย่ียมในโปรแกรม CRM Plus ดาเนินการได้....3...... ราย คิดเป็นรอ้ ยละ ....100......
เป้ำหมำย
- รผก.(ภ3) หรอื ผู้แทน จานวน 1 ราย/ไตรมาส - ลูกคา้ กล่มุ Star เป้าหมาย...20...ราย
- อข. หรือผู้แทน จานวน 3 ราย/ไตรมาส/กฟก.1-3
- ผจก.กฟฟ.ชั้น1-3 จานวน 6 ราย/ไตรมาส/กฟฟ. ดาเนินการได้.....20..... ราย คิดเป็นรอ้ ยละ .....100.....
- กฟฟ.ชั้น 1-3, กฟส. รายงานผลผ่านระบบ CRM Plus ภายใน 5 วัน
หลงั สนิ้ เดอื น N/A
- กบล.(ก2) สรุปรายงานผลในภาพรวม กฟก.2 ภายใน 15 วันหลงั ส้ิน - จัดประชุมเม่ือวันที่....-.... ณ......-......
ไตรมาส - ลูกคา้ กลมุ่ Strategic เป้าหมาย…-...ราย
หมำยเหตุ ปรบั ลดได้ตามความเหมาะสม จานวนผู้เข้าร่วม......-.... ราย คดิ เป็นร้อยละ ....-......
- ลกู ค้ากลุม่ Star เป้าหมาย…-...ราย
1.3 จัดประชุมสัมมนาลูกคา้ รายใหญ่ในพื้นที่ กฟฟ. ท่ีมีรายไดม้ ากกว่า จานวนผู้เข้าร่วม......-.... ราย คดิ เป็นร้อยละ ....-......
100 ล้านบาท/เดอื น - ลกู ค้ากลมุ่ Status เป้าหมาย......ราย
เป้ำหมำย กฟก.2 จานวน 20 กฟฟ. (ยกเว้น กฟอ.บฉ., สอด.) จานวนผู้เข้ารว่ ม.....-..... ราย คดิ เป็นร้อยละ .....-.....
หมำยเหตุ ปรับลดได้ตามความเหมาะสม - ลูกค้ากลุ่ม Streamline เป้าหมาย…-...ราย
จานวนผ้เู ข้าร่วม.....-..... ราย คดิ เป็นร้อยละ .....-.....

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนท่ี 2 การเพิ่มประสทิ ธิภาพการจัดการ 1.4 การมอบของท่ีระลกึ ในโอกาสพิเศษ หรือมอบของท่ีระลึกสาหรบั
ข้อร้องเรียน จัดกิจกรรมนันทนาการ/ประชาสมั พันธ์กิจกรรมตา่ งๆ - มอบของที่ระลกึ ให้ ลูกค้ากลุ่ม Strategic จานวน..3..ราย
เป้ำหมำย
- กลุ่ม Strategic ทุกราย ไม่น้อยกว่า 1 ครง้ั /ปี เมื่อวันท่ี.....10 มี.ค.2564....
- กลมุ่ Star, Status ให้พนักงาน KAMR พิจารณาตามความเหมาะสม
- กิจกรรมนันทนาการ/ประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ สาหรบั ลกู ค้า - มอบของท่ีระลกึ ให้ ลกู คา้ กล่มุ Star จานวน..20... ราย
พิจารณาตามความเหมาะสม
- กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟส. รายงานผลผ่านระบบ CRM Plus ภายใน 5 วัน เมื่อวันที่.....10 มี.ค.2564....
หลังสนิ้ เดอื น
- กบล.(ก2) สรุปรายงานผลในภาพรวม กฟก.2 ภายใน 15 วันหลังส้ิน ครบ 100%
ไตรมาส
รายงานผลตามลงิ้ ค์
1.5 การสนับสนุนลกู คา้ รายใหม่ ตามข้อมูล BOI/หน่วยงานท้องถิ่น/ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1W9ZphJkziE0
แหล่งข้อมูลอื่นๆ โดยการติดต่อสื่อสาร/เย่ียมเยือน เพ่ือให้ข้อมูลต่างๆ เช่น Kz4sg1LCt2jvDVoN147MnrY1VtRAXFXU/edit?usp=sharing
การขอใช้ไฟฟ้า การขยายเขตระบบไฟฟ้า และการวางแผนการจ่ายไฟฟ้า เป็นตน้
เป้ำหมำย
- กฟฟ.ชั้น 1-3, กฟส. รายงานสรุปผลการตดิ ตอ่ สอ่ื สาร/เยี่ยมเยือน
ภายใน 5 วัน หลงั สน้ิ ไตรมาส (ตามแบบฟอรม์ รายงาน BOI CRM-NCS-002)
- กบล.(ก2) สรุปรายงานผลในภาพรวม กฟก.2 ภายใน 15 วันหลังสิ้น
ไตรมาส

2.1 การเพ่ิมประสิทธิภาพการจัดการข้อรอ้ งเรียนของลกู คา้ ที่รอ้ งเรียนผา่ น
ช่องทางตา่ งๆ โดยกาหนดระยะเวลาการตอบสนอง และปิดข้อรอ้ งเรียนตาม
กลมุ่ ลูกค้า และประเภทเรือ่ งรอ้ งเรียน ดงั นี้
(ก) ข้อรอ้ งเรียนประเภทต่าง ๆ (ด้านบรกิ าร) (ปิดข้อรอ้ งเรยี น
ไดไ้ ม่น้อยกว่ารอ้ ยละ 85)
- ข้อรอ้ งเรยี นด้านคณุ ภาพไฟฟ้า ปิดข้อร้องเรยี นภายใน 25 วัน
- ข้อร้องเรยี นดา้ นการให้บรกิ าร ปิดข้อรอ้ งเรียนภายใน 25 วัน
- ข้อร้องเรียนดา้ นการจดหน่วย/แจ้งคา่ ไฟฟ้า ปิดข้อร้องเรยี นภายใน 15 วัน

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
แผนงำนที่ 3 การพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกคา้ - ข้อรอ้ งเรยี นดา้ นการถูกงดจ่ายไฟฟ้า ปิดข้อรอ้ งเรยี นภายใน 20 วัน
ในนิคมอุตสาหกรรม และนอกนิคมโดยรอบ - ข้อร้องเรียนด้านพฤติกรรมพนักงาน ปิดข้อรอ้ งเรียนภายใน 20 วัน - รายงานผลตามหนังสือเลขท่ี จท.(บค.)217/2564
- ข้อร้องเรียนดา้ นอ่ืน ๆ ปิดข้อร้องเรียนภายใน 20 วัน - รายงานผลตามหนังสือเลขที่ จท.(บค.)217/2564
(ข) เร่ืองร้องเรียนสาคัญเรง่ ดว่ น ผา่ น IA/IR Chat ภายใน 24 ชม.
(ค) สามารถปิดข้อรอ้ งเรยี นดา้ นผลิตภัณฑ์และบริการท้ังหมด* กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีนิคมอุตสาหกรรม
ภายใน 30 วัน ไดไ้ ม่น้อยกว่า รอ้ ยละ 100
(ง) สามารถปิดข้อร้องเรยี นด้านผลิตภัณฑแ์ ละบริการทั้งหมด*
ภายใน 15 วัน ไดไ้ ม่น้อยกว่า ร้อยละ 70
เป้ำหมำย
- กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟส. จัดทารายงานสรุปข้อร้องเรียนภายใน 10 วันหลงั สน้ิ เดือน
- กบล.(ก2) จัดทารายงานสรุปในภาพรวม กฟก.2 ภายใน 20 วันหลงั
สน้ิ เดือน
หมำยเหตุ * ไม่รวมข้อรอ้ งเรยี นประเภททุจริตประพฤตมิ ิชอบ

2.2 การจัดทาแผนงานหรือแนวทางการปฏิบัติงานเชิงป้องกันข้อร้องเรียน
ของลกู คา้
เป้ำหมำย
- จัดทาแผนงานหรือแนวทางการปฏิบัตงิ านเชิงป้องกัน
ข้อร้องเรียนของลูกค้า และจัดสง่ ฝอภ.(ภ3)
- กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟส. สรปุ รายงานผลการดาเนินงานตามแผนงาน และปัญหา
ปัญหาอุปสรรค ในภาพรวมของ กฟก.2 ภายใน 20 วันหลังสน้ิ ไตรมาส

- การสร้างความสมั พันธ์ท่ีดกี ับลูกคา้ ในนิคมอุตสาหกรรม และนอกนิคม
โดยรอบ
- ฝอภ.(ภ3) ร่วมหารอื กับ ฝลต. เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลกระทบ
ตอ่ ความพึงพอใจและความผกู พันของลูกค้าในนิคมอุตสาหกรรม
และนอกนิคมโดยรอบพรอ้ มจัดทาแผนการสรา้ งความสมั พันธ์ท่ีดกี ับลูกค้า
เป้ำหมำย
- กฟฟ.ช้ัน 1-3, กฟส. ดาเนินการตามแผนการสรา้ งความสัมพันธ์ท่ีดกี ับ

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
แผนงำนท่ี 1 การพัฒนา PEA Customer Journey ม.ค.-ก.ย.2564 ฝอภ.(ภ3) ไตรมำสที่ 1-4/2564
ลกู ค้า รายงานผลการดาเนินงานภายใน 10 วันหลงั ส้นิ ไตรมาส
- กบล.(ก2) สรปุ รายงานผลการดาเนินงานตามแผนงาน และปัญหาอุปสรรค ฝอภ.(ภ3) ดาเนินการ
ในภาพรวมของ กฟข. ภายใน 20 วันหลังสน้ิ ไตรมาส
หมำยเหตุ รอแผนงานจากสายงานธุรกิจและการตลาด (ธต)

CR3
- การพัฒนาระบบงานตาม PEA Customer Journey
เป้ำหมำย
- ฝอภ.(ภ3) ร่วมหารือกับ ฝลต.
เพ่ือจัดทาแผนการดาเนินงาน ให้สอดคลอ้ งตาม PEA Customer Journey
หมำยเหตุ รอแผนงานจากสายงานธุรกิจและการตลาด (ธต)

4. ดา้ นกระบวนการภายใน
(Internal Process)

แบบฟอร์มรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตำมแผนปฏิบัติ ประจำปี 2564 ของ กฟก.2 (ทบทวนครั้งท่ี 1 ปี 2564)
ด้ำน Internal Process

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
แผนงำนที่ 1 โครงการพัฒนาระบบส่งและจาหน่าย OM1
(คพจ.) 1.1 งานก่อสรา้ งระบบจาหน่ายแรงสงู เหนือดนิ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ท่ีเกี่ยวข้อง - เป้าหมาย จานวน ....6.49..... วงจร-กม.
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส - ผล จานวน .....6.49..... วงจร-กม.
กฟก.2 จานวน 40.00 วงจร-กม. ตามหนังสือเลขที่ ................................

1.2 งานปรบั ปรงุ ระบบจาหน่ายแรงสูงเหนือดนิ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ท่ีเก่ียวข้อง - เป้าหมาย จานวน .....18...... วงจร-กม.
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส - ผล จานวน ......18....... วงจร-กม.
กฟก.2 จานวน 80.000 วงจร-กม. ตามหนังสือเลขที่ ................................

แผนงำนท่ี 2 โครงการพัฒนาระบบไฟฟ้าในเมืองใหญ่ 2.1 ก่อสรา้ ง/ปรบั ปรงุ ระบบไฟฟ้า ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.มพย.,จท ผปบ.
ผล จานวน .....18.20....... วงจร-กม.
(คพญ.1) เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส ผกส.
- เป้าหมาย จานวน ....24.90........ วงจร-กม.
จานวน 59 วงจร-กม. - ผล จานวน .......22.50...... วงจร-กม.
ตามหนังสือเลขที่ ก.2กวว.(วร.) 1964/2561
ลงวันที่ 30 ต.ค. 2561

แผนงำนท่ี 3 แผนงานพัฒนา Strong Grid 3.1 การปรบั ปรุงระบบควบคมุ การจ่ายไฟทุกส่วนงาน เพ่ือรองรับ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, ผลการดาเนินการ........100%..............
เทคโนโลยีท่ีเปล่ียนแปลงด้านระบบควบคุมสัง่ การ นาส่งข้อมูล GIS2 กฟส. ตามหนังสือเลขท่ี…ก.2กวว.(ผร.)3045/2564...
เพ่ือเข้าใช้งานในระบบ OMS ตามรูปแบบที่ กฟภ. กาหนด
เป้ำหมำย ดาเนินการ, รายงานผลทุกไตรมาส

3.2 แผนงานยกระดบั คณุ ภาพไฟฟ้านิคมอุตสาหกรรมในพ้ืนท่ีโครงการ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ที่เกี่ยวข้อง กฟฟ.จอมเทียน ไม่เก่ียวข้อง
พัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก ดาเนินการตามแผนงาน
ประจาปี 2564
เป้ำหมำย ดาเนินการ, รายงานผลทุกไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
3.3 ตดิ ตาม ควบคมุ ค่าดชั นี SAIFI & SAIDI กฟฟ. จุดรวมงาน (รวมสงั กัด)
ให้เป็นตามเกณฑ์ที่ กจฟ. กาหนด ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, - สรุปและรายงานผลการดาเนินการ ดงั นี้
เป้ำหมำย
- สรุปและรายงานผลการดาเนินการทุกไตรมาส กฟส. 1. กฟฟ. จุดรวมงาน จอมเทียน

คา่ SAIFI เป้าหมาย 1.41 ครัง้ /ราย/ปี

ผล 0.72 ครั้ง/ราย/ปี

คา่ SAIDI เป้าหมาย 25.17 นาที/ราย/ปี

ผล 19.74 ครง้ั /ราย/ปี

ตามหนังสือเลขท่ี ก.2ฝปบ.371/2564

3.4 ติดตาม ควบคุม ค่าดชั นี SAIFI & SAIDI 4 กฟฟ. จุดรวมงาน ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟจ.จบ., กฟฟ.จอมเทียน ไม่เกี่ยวข้อง
(รวมสงั กัด) ท่ีมีคา่ มากที่สุด ให้เป็นไปตามเกณฑท์ ่ี กจฟ. กาหนด กฟอ.กล.,
เป้ำหมำย สรุปและรายงานผลการดาเนินการทุกไตรมาส กฟอ.สอด.
กฟก.2 จานวน 4 กฟฟ. กฟอ.พน.
กฟจ.จันทบุรี รวมสังกัด, กฟอ.แกลง., กฟอ.สอยดาว, กฟอ.พนัสนิคม
ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.มพย., - สรปุ และรายงานผลการดาเนินการ ดงั นี้
3.5 ตดิ ตาม ควบคุม คา่ ดชั นี SAIFI & SAIDI ในพ้ืนท่ีเมืองใหญ่ กฟฟ.จท กฟฟ.จอมเทียน
ให้เป็นไปตามเกณฑท์ ี่ กจฟ. กาหนด คา่ SAIFI เป้าหมาย 1.593 ครัง้ /ราย/ปี
เป้ำหมำย สรปุ และรายงานผลการดาเนินการทุกไตรมาส
กฟก.2 กฟฟ.เมืองพัทยา,จอมเทียน ผล 0.241 ครงั้ /ราย/ปี
คา่ SAIDI เป้าหมาย 11.384 นาที/ราย/ปี

ผล 3.022 ครั้ง/ราย/ปี
ตามหนังสือเลขท่ี ...ก.2ฝปบ.370/2564...

3.6 ดาเนินการปรับปรงุ ระบบไฟฟ้า ในพื้นที่เขตชนแดน กฟน. ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ท่ีเกี่ยวข้อง กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีพ้ืนที่ชนแดนกับ กฟน.
ให้มีประสิทธิภาพ
เป้ำหมำย - มีการทบทวนคณะทางาน/ขออนุมัติแผนงาน รายละเอียด........
- ทบทวนคณะทางานและนาเสนอขออนุมัตแิ ผนงาน
- ดาเนินการตามแผนงานที่กาหนด ตามหนังสือเลขท่ี ................................
- ตดิ ตามและรายงานผลเป็นประจาทุกไตรมาส
- มีการดาเนินการตามแผนงาน รายละเอียด.....................

ตามหนังสอื เลขที่ ................................

- สรุปและรายงานผลการดาเนินการ ดงั นี้

1. กฟจ.ฉะเชิงเทรา

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564

ค่า SAIFI เป้าหมาย .................... ครั้ง/ราย/ปี

ผล....................ครั้ง/ราย/ปี

ค่า SAIDI เป้าหมาย ................... นาที/ราย/ปี

ผล....................นาที/ราย/ปี

2. กฟอ.บางปะกง

ค่า SAIFI เป้าหมาย .................... คร้ัง/ราย/ปี

ผล....................ครงั้ /ราย/ปี

ค่า SAIDI เป้าหมาย ................... นาที/ราย/ปี

ผล....................นาที/ราย/ปี

ตามหนังสอื เลขที่ ................................

3.7 รายงานผลการดาเนินการเปลยี่ นสายเปลอื ยเป็นสายชนิดหุ้มฉนวน SAC ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ที่เก่ียวข้อง กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีพื้นที่ชนแดนกับ กฟน.
ฟีดเดอรช์ นแดน ในพ้ืนที่การไฟฟ้าชนแดน การไฟฟ้านครหลวง
เป้ำหมำย รานงานผลทุกไตรมาส - เปล่ียนสาย SAC แลว้ เสรจ็ จานวน........... คิดเป็นรอ้ ยละ ............

3.8 จัดทาแผนงานยกระดับคณุ ภาพไฟฟ้านิคมอุตสาหกรรมเพ่ือ ตามหนังสอื เลขที่ ................................
ควบคมุ ค่า SAIFI & SAIDI โดยการปรับปรุงระบบไฟฟ้าเปลี่ยนสาย,
ติดตัง้ อุปกรณ์ตัดตอน ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ท่ีเก่ียวข้อง กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีนิคมอุตสาหกรรม
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส
กฟก.2 จานวน 31 นิคม - เป้าหมาย จานวน ............ วงจร-กม.

3.9 ตดั แตง่ ต้นไม้ใกล้แนวระบบไฟฟ้าได้ตามแผนงานของ กฟข. - ผล จานวน ............. วงจร-กม.
(ตามระยะทางตน้ ไม้ที่ได้จากการสารวจ)
เป้ำหมำย ร้อยละ 100 ตามแผนงานท่ีกาหนด, รายงานความ รายละเอียดการดาเนินงาน...................
คืบหน้าทุกไตรมาส
กฟก.2 จานวน 17,963.00 กม. ตามหนังสือเลขที่ ................................

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, เป้าหมาย จานวน .....148.5...... กม.
กฟส. ผล จานวน ......149.9...... กม.
สถานท่ี...ฟีดเดอร์ 6,8,9 จอมเทียน 1 ฟีดเดอร์ 10,2 จอมเทียน 2...
ตามหนังสือเลขท่ี ...ก.2 กบษ.(ตบ) 36523/2563...

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
3.10 ตรวจสอบระบบไฟฟ้า ครบถ้วนตามแผนงานท่ี กาหนดโดยใช้
โปรแกรมประยุกต์ Application APSA โดยตรวจสอบและติดตามผล ม.ค.-ธ.ค..2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, ผลการดาเนินงาน ร้อยละ .....100%.........
ดาเนินงานจากจุดวัดในระบบ SAP กฟส. รายงานผลใน Web Application APSA
3.10.1 ตรวจสอบระบบสายส่ง ครบถ้วนทุกวงจรอย่างน้อย ตามหนังสอื เลขที่ ...ก.2 กบษ.(ตบ.) 3459/2564...
3 เดอื นตอ่ ครง้ั ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2กบษ.(ตบ.)3804/2564
เป้ำหมำย ร้อยละ 100 ตามแผนงานที่กาหนด, รายงานความคืบหน้า
ทุกไตรมาส ม.ค.-ธ.ค..2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, ผลการดาเนินงาน ร้อยละ .....100%.........
กฟส. รายงานผลใน Web Application APSA
3.10.2 ตรวจสอบระบบจาหน่ายแรงสูง ครบถ้วนทุกวงจรอย่างน้อย ตามหนังสือเลขที่ ...ก.2 กบษ.(ตบ.) 3459/2564...
6 เดอื นต่อคร้งั ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2กบษ.(ตบ.)3804/2564
เป้ำหมำย รอ้ ยละ 100 ตามแผนงานที่กาหนด, รายงานความคืบหน้า
ทุกไตรมาส ม.ค.-ธ.ค..2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, ผลการดาเนินงาน ร้อยละ .....100%.........
กฟส. ตามหนังสือเลขที่ ...ก.2 กบษ.(ตบ.) 3459/2564...
3.10.3 ตรวจสอบระบบจาหน่ายแรงต่า ที่เชื่อมต่ออยู่กับหม้อแปลง ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2กบษ.(ตบ.)3804/2564
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 33 ของท่ีมีอยู่ในระบบ จะประเมินผลตอนสิน้ ปี
เป้ำหมำย รอ้ ยละ 100 ตามแผนงานที่กาหนด, รายงานความคืบหน้า ม.ค.-ธ.ค..2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, ระบบสายสง่
ทุกไตรมาส กฟส. ผลการดาเนินงาน รอ้ ยละ .....100%.........
ระบบจาหน่าย
3.11 ดาเนินการแก้ไขส่งิ ผดิ ปกตใิ นระบบจาหน่ายแรงสูงและ ผลการดาเนินงาน ร้อยละ .....100%.........
ระบบสายสง่ ไฟฟ้า โดยตรวจสอบและติดตามผลการดาเนินงาน รายงานผลใน Web Application APSA
จาก Web Application APSA (เฉพาะงาน PM) ตามหนังสือเลขท่ี ...ก.2 กบษ.(ตบ.) 3459/2564...
เป้ำหมำย ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2กบษ.(ตบ.)3804/2564
- ระบบสายส่ง ผลสาเรจ็ ตามแผนร้อยละ 90
(ตามระยะเวลาท่ีคู่มือการบารงุ รกั ษากาหนด )
- ระบบจาหน่าย ผลสาเร็จตามแผนร้อยละ 80
(ตามระยะเวลาท่ีโปรแกรม APSA กาหนด)

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
3.12 ประเมินสภาพระบบไฟฟ้าที่เสือ่ มโทรม หรอื ท่ีมีสถิติไฟฟ้าดับสงู สดุ
ปี 2563 กฟฟ.จุดรวมงานละ 6 วงจร (3 วงจร จานวนผใู้ ช้ไฟสงู สุด ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 เป้าหมาย จานวน ......6...... วงจร
SAIFI สงู สดุ 3 วงจร) จัดทาแผนงานปรบั ปรงุ และดาเนินการ
(รวมจานวนคร้ังการทางานทั้ง T/R & T/L) ผล จานวน ......6....... วงจร
เป้ำหมำย - จานวน 132 วงจร
- รายงานผลทุกไตรมาส - 3 วงจรท่ีมีจานวนผใู้ ช้ไฟสงู สุด ลดลง ได้ร้อยละ 60
- 3 วงจร จานวนผู้ใช้ไฟสงู สดุ ลดจานวนคร้ังการทางานของเบรกเกอร์
ลดลงร้อยละ 10 - 3 วงจร ที่มี SAIFI สงู สุด ลดจานวนคร้งั ไดร้ อ้ ยละ 7
- 3 วงจร SAIFI สงู สดุ ลดจานวนครัง้ การทางานของ
เบรกเกอร์ ลดลงรอ้ ยละ 10 ตามหนังสอื เลขที่ ...ก.2 กปบ.(วว.) 3584/2564...

3.13 ประเมินผลการบารุงรักษาระบบไฟฟ้า และดาเนินการปรบั ปรงุ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 ผลการดาเนินงานรอ้ ยละ ………100%.......
กิจกรรมการบารงุ รกั ษาระบบไฟฟ้า (3 เดอื นตอ่ คร้งั ) เพ่ือลดการทางาน กฟส. รายงานผลทาง shorturl.at/gqAFI
ของ Circuit Breaker & Recloser (T/R & T/L)
เฉพาะระบบจาหน่าย 22 เควี โดยใช้ข้อมูลจาก OMS ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 ผลดาเนินการเดือน ตลุ าคม 2564
เป้ำหมำย รายงานทุกไตรมาส กฟส. - รายงานผลตามหนังสอื เลขท่ี...ก.2 จท.(ปบ) 1273/2564...
- ลดการทางานของ CircuitBreaker & Recloser ผลดาเนินการเดอื น พฤศจิกายน 2564
(T/R & T/L) สาเหตุจากต้นไม้และอุปกรณ์ - รายงานผลตามหนังสอื เลขที่...ก.2 จท.(ปบ) 1402/2564...
กฟก.2 ลดลงร้อยละ 5 ผลดาเนินการเดือน ธันวาคม 2564
- รายงานผลตามหนังสอื เลขที่...ก.2 จท.(ปบ) 1515/2564...
3.14 รายงานวิเคราะห์และสรุปผลการแก้ไขสาเหตอุ ุปกรณป์ ้องกันท่ี
ทางานส่งผลกระทบตอ่ ค่าดัชนีสงู สดุ ของ กฟฟ. ประจาเดอื น
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
3.15 ประเมินความสาเร็จจากสดั ส่วนค่าใช้จ่าย (Base Line ) จาก
ใบสง่ั งาน ZOM1, ZPM2, ZPM4 ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, ผลการดาเนินงานรอ้ ยละ ……100 %.......
3.15.1 สดั สว่ นคา่ ใช้จ่ายงานแก้ไฟ น้อยกว่ารอ้ ยละ 15 กฟส. ผลดาเนินการเดือน ตุลาคม 2564
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส - รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 กบษ.(ตบ.) 3459/2564...
ผลดาเนินการเดือน พฤศจิกายน 2564
- รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2กบษ.(ตบ.)3804/2564...
ผลดาเนินการเดือน ธันวาคม 2564
- ดาเนินการเสร็จส้ิน รอผลการประเมิน

3.15.2 สดั สว่ นค่าใช้จ่ายงานบารงุ รักษา มากกว่าร้อยละ 75 ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, ผลการดาเนินงานร้อยละ ……100 %.......
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส กฟส. ผลดาเนินการเดอื น ตลุ าคม 2564
- รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 กบษ.(ตบ.) 3459/2564...
3.16 งานตรวจสอบ/บารุงรักษาหม้อแปลง กฟภ. ตามวาระ ผลดาเนินการเดือน พฤศจิกายน 2564
3.16.1 หม้อแปลง 3 เฟส (รอ้ ยละ 50 ของหม้อแปลงติดตงั้ ) - รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2กบษ.(ตบ.)3804/2564...
เป้ำหมำย รายงานความคืบหน้าทุกไตรมาส ผลดาเนินการเดอื น ธันวาคม 2564
กฟก.2 จานวน 8,638 เคร่อื ง - ดาเนินการเสร็จส้นิ รอผลการประเมิน

3.16.2 หม้อแปลง 1 เฟส (ร้อยละ 30 ของหม้อแปลงตดิ ตัง้ ) ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, เป้าหมาย จานวน .....261....... เครอื่ ง
เป้ำหมำย รายงานความคืบหน้าทุกไตรมาส กฟส. - รายงานผลตามหนังสือเลขท่ี...ก.2 กบล.(มม.) 2221/2564...
กฟก.2 จานวน 2,609 เครื่อง คดิ เป็นรอ้ ยละ .......100%...........

3.17 สรปุ รายงานผล การแก้ไขหม้อแปลงที่ทดสอบไดค้ ่าตา่ กว่า ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, เป้าหมาย จานวน ......18...... เคร่อื ง
มาตรฐานท่ีกาหนด กฟส. - รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 กบล.(มม.) 2221/2564...
เป้ำหมำย ดาเนินการ 100 % ของข้อมูลปี 2563 คิดเป็นร้อยละ .......100%...........

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 กบล.(มม.) 2221/2564...
กฟส. คดิ เป็นรอ้ ยละ .......100%...........

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
3.18 ตรวจสอบ หม้อแปลง Dummy (999) ในระบบ GIS
เป้ำหมำย ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3,
- กวว.(ก2) จัดส่งรายงานข้อมูลหม้อแปลง ในระบบ GIS ให้ กบล.(ก2)
ภายในเดือน ม.ค. 2564 กฟส.
- กบล.(ก2) จัดทาแผนงานแก้ไขสถานะหม้อแปลง Dummy (999) ในระบบ GIS แจ้ง
แจ้ง กฟฟ.ช้ัน 1-3 ภายในไตรมาส 1 - รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 กบล.(มม.) 2221/2564...

3.19 แก้ไขสถานะ หม้อแปลง Dummy (999) ให้เป็นสถานะปกติ คิดเป็นร้อยละ .......100%...........
เป้ำหมำย ลดสถานะหม้อแปลง Dummy (999) ร้อยละ 50
- รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 กบล.(มม.) 2221/2564...
3.20 งานบารุงรักษาสถานีไฟฟ้าตามวาระ
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส คิดเป็นรอ้ ยละ .......100%...........
กฟก.2 จานวน 100 สฟฟ.
ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, - รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 กบล.(มม.) 2221/2564...
3.21 ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของระบบ SCADA ในสถานีไฟฟ้า กฟส. คดิ เป็นรอ้ ยละ .......100%...........
(สถานี Unmanned)
เป้ำหมำย มีจานวนสถานีไฟฟ้า Unmanned มากกว่า 68 สถานี ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, N/A
ที่มีความพร้อมความใช้งานไม่น้อยกว่า 95%
กฟส. - เป้าหมาย จานวน .......... สถานี
3.22 บารงุ รกั ษาอุปกรณต์ ดั ตอน อุปกรณ์ป้องกัน และคาปาซเิ ตอร์
เป้ำหมำย รอ้ ยละ 100 ตามแผนงาน - ดาเนินการบารงุ รักษาสถานีไฟฟ้าตามวาระ จานวน ...... สถานี

ตามหนังสอื เลขท่ี ................................

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, N/A

กฟส. - เป้าหมาย จานวน ............ เครื่อง

- ผล จานวน ............. เครื่อง

คดิ เป็นร้อยละ ..................

ตามหนังสือเลขท่ี ................................

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, คิดเป็นรอ้ ยละ ......100%...........
กฟส. ผลดาเนินการเดอื น ตลุ าคม 2564
- รายงานผลตามหนังสอื เลขที่...ก.2 ฝปบ. 309/2564...
ผลดาเนินการเดอื น พฤศจิกายน 2564
- รายงานผลตามหนังสือเลขที่...ก.2 ฝปบ. 340/2564...
ผลดาเนินการเดือน ธันวาคม 2564
- ดาเนินการเสร็จส้นิ รอผลการรายงาน

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
3.23 ตรวจสอบสภาพ CT,PT แรงสงู ในระบบไฟฟ้า
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, ดาเนินการแล้วเสรจ็

กฟส. - เป้าหมาย จานวน .....325....... เครอ่ื ง

- ผล จานวน ......325....... เครื่อง

คดิ เป็นรอ้ ยละ ........100..........

ตามหนังสือเลขที่ ....ก.2 จท.(ปบ.)394/2564

ลงวันที่ 12 มีนาคม 2564.

3.24 จัดทาแผนแก้ไข และดาเนินการแก้ไข CT PT แรงสงู ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3,
เป้ำหมำย ร้อยละ 100 ตามแผนงานท่ีกาหนด กฟส. - เป้าหมาย จานวน ......325...... เครื่อง
- ผล จานวน ......325....... เครื่อง
คิดเป็นร้อยละ .......100...........
ตามหนังสอื เลขที่..................

3.25 ทบทวน Safety Stock อุปกรณ์ CT PT แรงสงู ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3, ดาเนินการแลว้ เสร็จ
เป้ำหมำย รายงานผลการดาเนินการภายในไตรมาส 1
กฟส. ตามอนุมัติ อฝ.วบ.(ก2) ลงวันท่ี 25 มกราคม 2564
4.1 จัดทาค่าเป้าหมายหน่วยสูญเสีย (Total Losses)
เป้ำหมำย กาหนดเป้าหมายภายในเดือน มี.ค. 2564 (หนังสอื เลขท่ี ก.2 กบล.(มม.)222/2564)

แผนงำนท่ี 4 แผนงานควบคุมหน่วยสูญเสีย 4.2 การดาเนินการตามแผนปฏิบัติดา้ น Technical Loss 10 มาตรการ มี.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 กวว.(ก2) ดาเนินการ
(Technical/Non-Technical) ของ กฟภ.
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส ตามหนังสือเลขที่ ก.2 กวว.(ปร)728/2564
หมำยเหตุ รอมาตรการเพ่ิมเตมิ จาก ฝคฟ.
ลงวันที่ 31 มีนาคม 2564

ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 - มีการรายงานผล
- ตามหนังสือเลขที่...ก.2กปบ.(วว.)2428/2564…
- ตามหนังสอื เลขที่...ก.2กฟฟ.จท.(ปบ.)825/2564
- ตามหนังสือเลขท่ี...ก.2กวว.(ปร.)1937/2564
- ตามหนังสือเลขที่...ก.2กซข.(ศผ.)4594/2564…

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
4.3 การดาเนินการตามแผนปฏิบัติดา้ น Non Technical Loss
10 มาตรการ ของ กฟภ. ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 1. กำรตรวจสอบมิเตอร์สำหรับผู้ใช้ไฟฟำ้ รำยย่อย (NL1)
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส
หมำยเหตุ รอมาตรการเพ่ิมเติมจาก ฝคฟ. - รายงานผลตามข้อ 4.4 การใช้โปรแกรม U-CUBE
1. การตรวจสอบมิเตอร์สาหรับผู้ใช้ไฟฟ้ารายย่อย (NL1)
2. การตรวจสอบมิเตอรส์ าหรับผูใ้ ช้ไฟฟ้ารายใหญ่ เพ่ือนามาใช้บรหิ ารจัดการดา้ น Non-Technical Losses
2.1 กรณมี ิเตอรร์ ะบบ AMR มีความผิดปกติ
2. กำรตรวจสอบมิเตอร์สำหรับผใู้ ช้ไฟฟำ้ รำยใหญ่
ไดร้ ับแจ้งจากระบบ
2.2 ตรวจสอบมิเตอรก์ รณีหน่วยการใช้ไฟฟ้า 2.1 กรณมี ิเตอร์ระบบ AMR มีความผิดปกติ ไดร้ บั แจ้งจากระบบ

เพิ่ม-ลดมากกว่า 25% - รายงานผลผ่าน web : service.amr.pea.co.th
3. การตรวจสอบและแก้ไขมิเตอร์ท่ีมีสภาพผิดปกติ (NL2)
4. สารวจและปรับปรงุ อุปกรณป์ ระกอบมิเตอร์ จานวนใบงานทั้งหมด........20........ ใบงาน

(Patrol Meter 05) ดาเนินการปิดงานเสรจ็ สนิ้ ....20....ใบงาน
5. การตรวจสอบมิเตอรต์ ามวาระ
(ตรวจสอบแล้วเสร็จภายใน 1 ปี) คิดเป็นร้อยละ..100..ได้เกณฑ์ 4.90 (เกิน 7 วัน จานวน 2 ใบงาน)
5.1 มิเตอรแ์ รงสูง 115 เควี
5.2 มิเตอรแ์ รงสูง 22/33 เควี (กฟฟ.จท. 325 ราย) 2.2 ตรวจสอบมิเตอร์กรณีหน่วยการใช้ไฟฟ้า
5.3 มิเตอรป์ ระกอบซที ีแรงต่า (กฟฟ.จท. 339 ราย)
5.4 มิเตอรแ์ รงตา่ (กฟฟ.จท. 17,858 ราย) เพิ่ม-ลดมากกว่า 25%
6. การตรวจสอบมิเตอร์ท่ีมีความเส่ียงตอ่ การละเมิดการใช้ไฟฟ้าและที่มี
ประวัตกิ ารละเมิดฯซ้าซอ้ น - เป้าหมาย......1,819....... ราย
6.1 กิจกรรมบันทึกผลการตรวจสอบมิเตอร์ กรณีละเมิด
- ดาเนินการเสร็จสน้ิ ........1,819.......ราย
การใช้ไฟฟ้า
6.2 ตรวจสอบมิเตอรท์ ี่มีประวัตกิ ารละเมิดฯ - คิดเป็นรอ้ ยละ.......100.........
6.3 ตรวจสอบมิเตอรท์ ี่มีความเสี่ยงต่อการละเมิดฯ
7. การตรวจสอบมิเตอร์ไฟฟ้าสาธารณะ ไฟทางหลวง 3. กำรตรวจสอบและแกไ้ ขมิเตอร์ท่ีมีสภำพผดิ ปกติ (NL2)
อุปกรณ์การสื่อสารตา่ งๆ เช่น ตูโ้ ทรศพั ท์สาธารณะ,
กล่อง Wifi, CCTV และอ่ืนๆ - รายงานผลตามแผนปฏิบัตดิ า้ นกระบวนการภายใน ข้อ 4.4
7.1 กรณีเหมาหน่วย
การใช้โปรแกรม U-CUBE เพ่ือนามาใช้บรหิ ารจัดการดา้ น

Non-Technical Losses

4. สำรวจและปรับปรุงอปุ กรณ์ประกอบมิเตอร์

(Patrol Meter 05)

- รายงานผลในเว็บ ucube.pea.co.th

- จานวนใบสั่งท้ังหมด......222.....ราย

- มีผลตรวจสอบแลว้ .........218.........ราย

- คดิ เป็นร้อยละ.....98.198........

5. กำรตรวจสอบมิเตอร์ตำมวำระ

(ตรวจสอบแล้วเสร็จภำยใน 1 ปี)

5.1 มิเตอร์แรงสงู 115 เควี

กฟฟ.จอมเทียน ไม่มีมิเตอร์แรงสูง 115 เควี

5.2 มิเตอร์แรงสงู 22/33 เควี

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
7.2 กรณีตดิ ตั้ง
8. การลดหน่วยสูญเสยี ของสถานีไฟฟ้า ตามการไฟฟ้า แผนการตรวจสอบ.......325........ราย
ท่ีเลอื กเข้ารว่ มโครงการตามเกณฑ์ NL3
9. การตรวจสอบมิเตอร์ประกอบ ซที ี.แรงตา่ และมิเตอร์ ตรวจสอบแล้ว.........325.........ราย
ประกอบ ซีที วีที แรงสงู กรณตี ิดตัง้ ใหม่
10. การอบรมการตรวจสอบมิเตอร์ และการ คิดเป็นรอ้ ยละ........100...........
ประชาสัมพันธ์เพื่อรณรงคป์ ้องกันการละเมิดฯ
10.1 การอบรมพนักงานตรวจสอบมิเตอร/์ 5.3 มิเตอร์ประกอบซีทีแรงต่า

ตรวจสอบหน่วย แผนการตรวจสอบ.......339........ราย
10.2 การอบรม พบช.ควบคมุ ผใู้ ช้ไฟฟ้ารายใหญ่/
ตรวจสอบแลว้ ........339..........ราย
ตรวจสอบหน่วยรายย่อย
10.3 การอบรมพนักงานอ่านหน่วย (พนง. กฟภ./ คิดเป็นร้อยละ.........100..........

Outsource) 5.4 มิเตอรแ์ รงต่า
10.4 การประชาสัมพันธ์
แผนการตรวจสอบ.......17,858.........ราย

ตรวจสอบแล้ว........17,968..........ราย

คิดเป็นร้อยละ.......100...........

6. กำรตรวจสอบมิเตอร์ท่ีมีควำมเสี่ยงต่อกำร

ละเมิดกำรใช้ไฟฟ้ำและที่มีประวัติกำรละเมิดฯซำ้ ซ้อน

6.1 กิจกรรมบันทึกผลการตรวจสอบมิเตอร์

กรณลี ะเมิดการใช้ไฟฟ้าในระบบ U-Cube

- มีการบันทึกผลจานวน...........1........ ราย

6.2 ตรวจสอบมิเตอรท์ ี่มีประวัติการละเมิดฯ

- มิเตอร์ที่มีประวัตกิ ารละเมิดจานวน....1...ราย

6.3 ตรวจสอบมิเตอรท์ ่ีมีความเสย่ี งตอ่ การละเมิดฯ

- มิเตอร์ท่ีอยู่ในกลุ่มเส่ยี งละเมิดจานวน....1....ราย

7. กำรตรวจสอบมิเตอร์ไฟฟ้ำสำธำรณะ ไฟทำงหลวง

อุปกรณ์กำรสื่อสำรต่ำงๆ เช่น ตู้โทรศพั ท์สำธำรณะ,

กล่อง Wifi, CCTV และอน่ื ๆ

7.1 กรณเี หมาหน่วย

- จานวน 246 ราย

หน่วยการใช้ 300,075.60 หน่วย

7.2 กรณีติดตง้ั

- ดาเนินการตรวจสอบและรายงานผลผา่ น

ucube.pea.co.th

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564

8. กำรลดหนว่ ยสูญเสียของสถำนีไฟฟำ้ ตำมกำร

ไฟฟำ้ ที่เลือกเข้ำร่วมโครงกำรตำมเกณฑ์ NL3

- คัดเลอื ก สฟฟ.ท่าใหม่ Feeder4 และ Feeder9 โดยเร่ิมดาเนิน

การตามอนุมัตแิ ผนงานหนังสอื เลขท่ี ก.2กวว.(ปร.)1648/2564

ลงวันที่ 2 สิงหาคม 2564

9. กำรตรวจสอบมิเตอร์ประกอบ ซีที.แรงต่ำ

และมิเตอร์ประกอบ ซที ี วีที แรงสูง กรณีติดต้ังใหม่

- รายงานผลตามแผนปฏิบัติดา้ นกระบวนการภายใน

ข้อ 4.7 ตรวจสอบท่ีมิเตอร์ตดิ ตงั้ ใหม่/สบั เปล่ียนใหม่

ของผู้ใช้ไฟรายใหญ่ Non-Technical Losses

10. กำรอบรมกำรตรวจสอบมิเตอร์ และกำร

ประชำสัมพันธ์เพือ่ รณรงค์ป้องกนั กำรละเมิดฯ

10.1 การอบรมพนักงานตรวจสอบมิเตอร์/

ตรวจสอบหน่วย

- กบล.(ก2) ดาเนินการ

10.2 การอบรม พบช.ควบคุมผใู้ ช้ไฟฟ้ารายใหญ่/

ตรวจสอบหน่วยรายย่อย

- ดาเนินการผา่ นการประชุมช้ีแจงต่างๆ

ที่เก่ียวข้อง

10.3 การอบรมพนักงานอ่านหน่วย

(พนง. กฟภ./Outsource)

- ดาเนินการเรยี บร้อยแลว้

10.4 การประชาสมั พันธ์

- ดาเนินการเรียบรอ้ ยแลว้

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
4.4 การใช้โปรแกรม U-CUBE เพ่ือนามาใช้บริหารจัดการ
ดา้ น Non-Technical Losses ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 เดอื น ตุลาคม 2564
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส
NL1 = 5.000

NL2 = 4.998

รายงานผลทาง http://ucube.pea.co.th/

เดอื น พฤศจิกายน 2564

NL1 = 5.000

NL2 = 4.982

รายงานผลทาง http://ucube.pea.co.th/

เดือน ธันวาคม 2564

NL1 = รอผลการประเมิน

NL2 = รอผลการประเมิน

รายงานผลทาง http://ucube.pea.co.th/

สะสมไตรมาส 1-4/2564 NL1=4.909 NL2=4.981

4.5 ตรวจสอบวัดโหลดหม้อแปลงระบบจาหน่ายแรงต่า ตามผลวิเคราะห์ ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 - ตรวจสอบหม้อแปลงที่มีโหลดเกินรอ้ ยละ 75
ด้วยโปรแกรม LDCad ท่ีมีโหลดเกินรอ้ ยละ 75 และทาการแก้ไข
ตามความเหมาะสม เพ่ือลด Technical Loss 1 เฟส เป้าหมาย จานวน …1... เครอ่ื ง
เป้ำหมำย ทุกเครอื่ งท่ีเกินรอ้ ยละ 75, รายงานผลทุกเดือน
หม้อแปลง 1 เฟส 588 เคร่ือง ผล จานวน …1... เคร่ือง
หม้อแปลง 3 เฟส 929 เครือ่ ง
3 เฟส เป้าหมาย จานวน …10... เครอ่ื ง
4.6 วิเคราะห์โหลดหม้อแปลง โดยใช้โปรแกรม LDCad เพ่ือกาหนด
เป็นแผนปี 2565 สาหรับหม้อแปลง ท่ีมีโหลดเกินร้อยละ 75 ผล จานวน …10... เคร่ือง
และหม้อแปลงท่ีมีโหลด น้อยกว่ารอ้ ยละ 30
เป้ำหมำย ภายในไตรมาสท่ี 4 ต.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 ตามหนังสอื เลขที่ ก.2 กวว.(ปร.) 954/2564
รายงานผลทาง https://datastudio.google.com/reporting/
20452924-3d21-422e-b2f8-497c9631bc08/page/Oj2FC

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสที่ 1-4/2564
4.7 ตรวจสอบท่ีมิเตอร์ตดิ ตงั้ ใหม่/สับเปลยี่ นใหม่ ของผู้ใช้ไฟรายใหญ่
Non Technical Loss ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 ตรวจสอบและบันทึกผลผา่ นระบบ ESISx
เป้ำหมำย ทุกเครื่อง, รายงานผลทุกไตรมาส
- มิเตอรป์ กติ …..103...…. เครอ่ื ง

- มิเตอรช์ ารดุ ….1...…. เครอ่ื ง

รายงานผลทาง http://intraservice.pea.co.th/SCSchk/Report

CheckMeterDetail?sessionid=5b3ba7df-9383-42c3-8fe7-7

f98fe6c020f

4.8 งานตรวจสอบมิเตอร์โดยชุดเฉพาะกิจของแตล่ ะเขต ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 ปฏิบัติงานควบคุมงานติดตั้ง E-Meter
(Cross Check) เพื่อลด Non Technical Loss ตามหนังสอื เลขท่ี ก.2 กบล.(มม.)2358/2564
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส ลงวันท่ี 26 ตลุ าคม 2564
ตามหนังสอื เลขที่ ก.2 กบล.(มม.)2796/2564
ลงวันท่ี 1 ธันวาคม 2564

4.9 เร่งรดั งานก่อสรา้ ง สฟฟ.ช่ัวคราว ให้แลว้ เสรจ็ ตามเวลาท่ีกาหนด ม.ค.-ธ.ค.2564 กกค.(ก2), กฟฟ.จอมเทียน ไม่เกี่ยวข้อง
เป้ำหมำย ดาเนินการ, รายงานผลทุกไตรมาส กบษ.(ก2)
จานวน 4 สถานี
แผนงำนท่ี 5 โครงการก่อสรา้ งและปรบั ปรุง (สฟฟ.สฟ.ป่ินทอง , สฟฟ.ศรีราชา , สฟฟ.หนองใหญ่ , สฟฟ.เขาคิชกูฏ) ม.ค.-มี.ค.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 - เป้าหมาย จานวน .......5..... งาน
ประสทิ ธิภาพของระบบจาหน่ายแรงตา่ กฟส. - ผล จานวน ......5....... งาน
5.1 วิเคราะห์ปัญหาในระบบไฟฟ้าแรงตา่ ดว้ ย LD CAD คดิ เป็นรอ้ ยละ .......100%...........
เป้ำหมำย ครบถ้วนรอ้ ยละ 100 ภายในไตรมาสที่ 1 รายงานผลทาง https://app.powerbi.com
/view?r=eyJrIjoiNWQ4NzZmZTctYjYxYi00N
DUxLTgxY2ItNzY5MmNlYzg3ZmUwIiwidC
I6ImEyMzM5ZjZkLWJmNGEtNDRkYi04OGVj
LWNiOGYyN2RhNGFiYiIsImMiOjEwfQ%3D%
3D&ppageName=ReportSection

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564
5.2 จัดทาแผนก่อสร้างและปรบั ปรุงระบบระบบไฟฟ้าแรงตา่ จากข้อ 5.1
เป้ำหมำย ครบถ้วนรอ้ ยละ 100 ภายในเดือน เม.ย. 2564 ม.ค.-เม.ย.2564 กฟฟ.ช้ัน 1-3 - เป้าหมาย จานวน ......5...... งาน

กฟส. - ผล จานวน ......5....... งาน

คิดเป็นร้อยละ ......100%............

รายงานผลทาง https://app.powerbi.com

/view?r=eyJrIjoiNWQ4NzZmZTctYjYxYi00N

DUxLTgxY2ItNzY5MmNlYzg3ZmUwIiwidC

I6ImEyMzM5ZjZkLWJmNGEtNDRkYi04OGVj

LWNiOGYyN2RhNGFiYiIsImMiOjEwfQ%3D%

3D&ppageName=ReportSection

5.3 ตดิ ตามการรายงานก่อสร้างและปรบั ปรุงระบบ เม.ย.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3 เป้าหมาย จานวน .....5...... งาน
ไฟฟ้าแรงต่าจาก ข้อ 5.2 กฟส. ผล จานวน .......5...... งาน
เป้ำหมำย ภายในไตรมาสที่ 2-4 คดิ เป็นรอ้ ยละ .......100%...........
รายงานผลทาง https://app.powerbi.com
/view?r=eyJrIjoiNWQ4NzZmZTctYjYxYi00N
DUxLTgxY2ItNzY5MmNlYzg3ZmUwIiwidC
I6ImEyMzM5ZjZkLWJmNGEtNDRkYi04OGVj
LWNiOGYyN2RhNGFiYiIsImMiOjEwfQ%3D%
3D&ppageName=ReportSection

แผนงำนท่ี 6 แผนงานปิดงานก่อสร้างตามแผน 6.1 ตดิ ตามเรง่ รัดการปิดงานก่อสรา้ งให้ได้ตามแผนงาน (งบ C, I, P) ม.ค.-ธ.ค.2564 กฟฟ.ชั้น 1-3, ผปบ.
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส กฟส. งบ C
- ก่อนปี 2563 คงคา้ ง ...0.....งาน ปิดงาน ....0....งาน
คิดเป็นร้อยละ .....0......
- ปี 2563 คงคา้ ง ....0..... งาน ปิดงาน .....0...... งาน
คิดเป็นร้อยละ ....0......
- ปี 2564 คงคา้ ง ....10.... งาน ปิดงาน ....10..... งาน
คิดเป็นร้อยละ .....100......
ปิดงาน คดิ เป็นรอ้ ยละ ...........100................

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หนว่ ยงำนหลัก ผลดำเนนิ งำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564

งบ P

- ก่อนปี 2563 คงคา้ ง ....0....งาน ปิดงาน ....0....งาน

คดิ เป็นร้อยละ ....0.......

- ปี 2563 คงค้าง ....20..... งาน ปิดงาน .....16...... งาน

คดิ เป็นรอ้ ยละ ....80......

- ปี 2564 คงคา้ ง ....16.... งาน ปิดงาน .....8.... งาน

คดิ เป็นรอ้ ยละ .....50......

ปิดงาน คิดเป็นรอ้ ยละ .........67.................

งบ I

- ก่อนปี 2563 คงคา้ ง ....0....งาน ปิดงาน .....0...งาน

คดิ เป็นร้อยละ .....0......

- ปี 2563 คงค้าง ....0..... งาน ปิดงาน .....0...... งาน

คิดเป็นร้อยละ .....0.....

- ปี 2564 คงคา้ ง ...11..... งาน ปิดงาน ....8..... งาน

คดิ เป็นรอ้ ยละ ....72.73.......

ปิดงาน คดิ เป็นร้อยละ ............72.73...............

งบ C, P และ I ปิดงาน คดิ เป็นรอ้ ยละ.........73.68....

ผกส.

งบ C

- ก่อนปี 2563 คงคา้ ง …0.....งาน ปิดงาน …0.....งาน

คิดเป็นร้อยละ 100

- ปี 2563 คงคา้ ง...1... งาน ปิดงาน 65 งาน

คิดเป็นรอ้ ยละ 98.49

- ปี 2564 คงค้าง ....8.... งาน ปิดงาน …57...... งาน

คดิ เป็นรอ้ ยละ 87.69

- ปิดงาน คดิ เป็นรอ้ ยละ ............93.13...............

งบ P

- ก่อนปี 2563 คงค้าง ....0....งาน ปิดงาน ..0......งาน

คิดเป็นรอ้ ยละ ..100..

แผนงำน / โครงกำร / งำน แผนปฏิบัติ ช่วงเวลำ หน่วยงำนหลัก ผลดำเนินงำน (สะสม)
ไตรมำสท่ี 1-4/2564

- ปี 2563 คงค้าง ..4..... งาน ปิดงาน .20.. งาน

คดิ เป็นรอ้ ยละ ..83.33....

- ปี 2564 คงค้าง ....1.... งาน ปิดงาน ....74..... งาน

คดิ เป็นร้อยละ ..98.67....

- ปิดงาน คดิ เป็นร้อยละ ..........94.95.................

งบ I

- ก่อนปี 2563 คงค้าง …0.....งาน ปิดงาน ....0....งาน

คดิ เป็นรอ้ ยละ .100.....

- ปี 2563 คงค้าง …0...... งาน ปิดงาน …0..... งาน

คิดเป็นร้อยละ ..100....

- ปี 2564 คงคา้ ง ....0.... งาน ปิดงาน …0...... งาน

คิดเป็นรอ้ ยละ …100....

- ปิดงาน คดิ เป็นร้อยละ ............100.00...............

งบ C, P และ I ปิดงาน คดิ เป็นรอ้ ยละ.........94.79....

แผนงำนที่ 7 แผนงานพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสาร 7.1 ประสานงานการตดิ ต้ัง/การทดสอบ ของงานตดิ ต้ังระบบวิทยุสอื่ สารแบบดิจิตอล ม.ค.-ธ.ค.2564 กรส.(ก2) กรส.(ก2)
ในพ้ืนท่ี กฟก.2 ตามสัญญาเลขที่ บ.54/2562 ลว.11 ต.ค.2562 ม.ค.-ธ.ค.2564 กรส.(ก2) กรส.(ก2)
(จานวน 27 Base station 1,104 ชุด)
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส

7.2 ประสานงานการติดตงั้ /การทดสอบ ของงานตดิ ตง้ั เคเบิลใยแก้ว
นาแสง ตามสัญญา บ.51/2563 ลว.22 พ.ค. 2563
(จานวน 8 เส้นทาง) (189 กิโลเมตร))
และสญั ญา จ.106/2563 ลว.30 ก.ย. 2563 (จานวน 6 เสน้ ทาง
(43 กิโลเมตร))
เป้ำหมำย รายงานผลทุกไตรมาส