LAPORAN TAHUNAN 2021_11.4.2022

21

Ogos 68 0 0 0 76 144 613 757
Sept 86 0
Okt 75 0 0 0 91 177 679 856
Nov 60 6
Dis 60 14 0 0 84 159 980 1139
Jum 822 51
0 0 116 182 1280 1462

0 8 56 138 1196 1334

4 28 958 1842 10,376 12,218

PENCAPAIAN JABATAN

1. Gold level bagi Excercise Is Medicine di Poliklinik Warga
2. Pelantikan sebagai Censor of Chief dalam Akademi Of Family Physicians Malaysia – Dr. Anis

Ezdiana Abd Aziz
3. Pelantikan sebagai Ahli Jawatankuasa Unit Bergerak Vaksinasi COVID 19 UKM – Dr. Abdul Rashid

Abd. Kadir

AKTIVITI JABATAN 2021

1. Aktiviti Pembersihan Klinik
2. Sesi Tazkirah (Setiap hari Jumaat)
3. Penglibatan dengan PPV di HCTM dan PPV secara pandu lalu di HPKK
4. Penglibatan Pakar & Pegawai Perubatan di Pusat Pemberian Vaksin HCTM

22

5. Penglibatan Bersama dengan Jabatan Fisiologi HCTM di dalam penyelidikan bertajuk ‘Application
of Digital Technology in Personalised Strategies for Managing Non-Communicable Disease’

6. Kerjasama pemberian vaksin Astrazanica dengan UKM Bangi
7. Penyediaan Buku COVID-19
8. Penerbitan video ‘Development of AN AR & VR Video for MyOHUN COVID-19 Tranche Fund

Project’ pada 3 September 2021

KHIDMAT MASYARAKAT

1. Sumbangan untuk Kasih Food Bank anjuran Jabatan Kualiti HCTM
2. Misi Perubatan kepada mangsa banjir di Mentakab dan Kuantan Pahang oleh kakitangan

kejururawatan Wad Warga HCTM

PEMBELIAN PERALATAN BARU TARIKH TERIMA
BIL ALAT PERUBATAN

1. 1 unit ‘Oxygen Concentrator’ 2 Ogos 2021
2. 2 unit ‘Oxygen Concentrator’ 5 Ogos 2021
3. 1 unit ‘Oxygen Concentrator’ 16 Ogos 2021
4. 1 unit ‘Oxygen Concentrator’ 27 Ogos 2021

23

JABATAN KEWANGAN

FUNGSI UTAMA
Merancang dan mengurus perolehan hospital secara efektif dalam tempoh yang ditetapkan mengikut
peraturan semasa.

1. Menyediakan permohonan belanjawan mengagihkan peruntukan dan menyediakan laporan
prestasi perbelanjaan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

2. Mengurus bekalan bahan pakai habis gunasama.
3. Mengurus bayaran kepada pelanggan hospital dalam tempoh masa yang ditetapkan.
4. Mengurus pembayaran dan potongan gaji dan elaun bulanan kakitangan dalam tempoh

yang ditetapkan.
5. Menguruskan pendaftaran aset dalam tempoh yang ditetapkan.
6. Menguruskan penerimaan hasil hospital mengikut peraturan dan mencapai sasaran yang

ditetapkan.
7. Menguruskan laporan aliran tunai (mingguan) bank disedia dan disemak dalam tempoh yang

ditetapkan.
8. Menguruskan surat tawaran dan dokumen perjanjian sewa ruang dalam tempoh yang

ditetapkan.
9. Menyediakan penyata kewangan tahunan yang benar dan saksama dalam tempoh yang

ditetapkan.

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

1. BAHAGIAN PENTADBIRAN & KHAS KONTRAK
Unit Pentadbiran & Khas Kontrak
● Urusan pentadbiran sumber manusia Jabatan Kewangan HCTM.
● Urusan Insuran Malpactice, Insuran Am (Harta Benda) Hospital, penyewaan mesin
penyalin dan penyewaaan bekalan air osmosis.
● Urusan semakan, penyediaan dan rundingan berkaitan dengan dokumen perolehan.

Unit Dasar & Penguatkuasaan
● Urusan pemantauan dan pemeriksaan terhadap pematuhan Dasar/Polisi serta Arahan

Perbendaharaan di semua PTj.
● Urusan had kuasa bagi urusan/ dokumen kewangan.
● Urusan pemantauan dan analisa prestasi Bahagian /Unit di Jabatan Kewangan.

2. BAHAGIAN BAYARAN & KAWALAN
Unit Bayaran
● Urusan bayaran gaji / emolumen / elaun kakitangan, pengesahan gaji, potongan gaji di
pelbagai agensi.; dan
● Urusan bayaran kepada pembekal / syarikat yang melibatkan tender/sebutharga/ belian
terus bagi bekalan/ perkhidmatan / kerja

Unit Bajet
● Urusan permohonan Anggaran Belanjawan Tahunan (Mengurus &
Pembangunan), pengagihan peruntukan, tambahan/pindaan peruntukan
kepada PTj

24

● Urusan pelaburan dan pelaporan dan analisa prestasi perbelanjaan PTj
● Unit Bajet pula berperanan menguruskan permohonan Anggaran Belanjawan

Tahunan (Mengurus & Pembangunan), pengagihan peruntukan,
tambahan/pindaan peruntukan kepada PTj
● Urusan pelaburan dan pelaporan dan analisa prestasi perbelanjaan PTj

Unit Akaun
● Urusan Penyata Kewangan, Penyata Penyesuaian BankTabung; dan
● Urusan Sistem Kewangan dan Tabung / Akaun Khas PTj

3. BAHAGIAN HASIL
● Urusan kutipan hasil Hospital, bayaran balik, pengecualian cukai,
tuntutan/invois dan penerimaan hasil tunai dan elektronik berdasarkan polisi caj
dan mengikut peraturan penerimaan.

● Urusan kawalan kredit dengan pemantauan tunggakan hutang dan kutipan
hutang melalui agensi kutipan hutang.

4. BAHAGIAN PEROLEHAN
● Urusan perolehan merangkumi dokumen tender/sebutharga/ belian terus bagi
bekalan/ perkhidmatan / kerja
● Urusan pemantauan yang melibatkan dokumen tender/sebutharga/ belian
terus bagi bekalan/ perkhidmatan / kerja
● Urusan permohonan pendaftaran syarikat dalam Sistem Kewangan Universiti
(Pendaftaran pembekal).
● Urusan pengeluaran dan pemantauan Pesanan Rasmi

5. BAHAGIAN ASET & STOR
Unit Aset

● Urusan pendaftaran, perancangan pemeriksaan, pelaporan kedudukan aset
dan pelupusan aset.

Unit Stor
● Urusan perancangan pembelian, agihan, pemeriksaan sub stor, penyediaan

laporan kedudukan stok bahan pakai habis.

6. BAHAGIAN PENJANAAN
● Urusan perolehan, pesanan dan pembekalan dan bayaran alat implant & bahan
pakai habis di Unit-Unit
● Urusan permohonan, pengesahan dan kelulusan tuntutan (pesara/majikan)
● Urusan fasiliti penginapan & fasiliti lain untuk sewaan kakitangan & pihak luar
● Urusan sewaan ruang niaga dan pengiklanan
● Urusan perancangan potensi perniagaan baharu, promosi dan piblisiti
penyewaan ruang

25

STATISTIK JABATAN

Perjawatan Jabatan

BIL JAWATAN BILANGAN
1 Ketua Penolong Bendahari Kanan W48/52 1
2 Penolong Bendahari Kanan W44 9
3 Penolong Bendahari WA41 5
4 Penolong Akauntan W36 1
5 Penolong Akauntan W36(TBK) 1
6 Penolong Akauntan W32 (TBK) 6
7 Penolong Pendaftar Kanan N44 1
8 Penolong Pendaftar N41 2
9 Penolong Akauntan W29 12
10 Pembantu Akauntan W26 (TBK) 1
11 Pembantu Akauntan W22 10
12 Pembantu Akauntan W22 (KUP) 7
13 Pembantu Akauntan W22 (TBK) 25
14 Pembantu Akauntan W19 34
15 Pembantu Tadbir (P/O) N26 1
16 Pembantu Tadbir (P/O) N22 2
17 Pembantu Tadbir (P/O) N22 (KUP) 12
18 Pembantu Tadbir (P/O) N22 (TBK) 8
19 Pembantu Tadbir (P/O) N19 14
20 Pembantu Operasi N14 3
21 Pembantu Operasi N11 5
22 Pembantu Awam H11 9
23 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 6
175
JUMLAH KESELURUHAN

PENCAPAIAN JABATAN

1. Kumpulan KIK, D-Futuristik dari Jabatan Kewangan telah berjaya mendapat tempat Ketiga Terbaik,
Sektor Awam Persekutuan di Annual Productivity & Innovation Conference and Exposition (APIC).

2. 46th International Convention on Quality Control Circle (ICQCC), Hyderabad India pada 24 hingga 27
November 2021.

AKTIVITI JABATAN

1. Taklimat Sistem Perolehan UKM
2. Taklimat Pemeriksaan Aset Kendiri HCTM
3. Taklimat Pengurusan Kewangan (Penyelidikan)
4. Taklimat Pengurusan Sistem Pengurusan Aset Bersepadu UKM

26

5. Taklimat Sistem eP@UKM Bersama Pembekal
6. Gotong Royong Perdana JKEW
7. Program Ihya Ramadhan 2021
8. Taklimat Bayaran HCTM/HPKK: Digitalisasi Bayaran Universiti @eP
9. Program Titian Kasih

27

JABATAN KOMUNIKASI KORPORAT DAN JABATAN KHIDMAT PELANGGAN

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

1. Pemudahcara media dan rangkaian komunikasi bagi meningkatkan imej HCTM serta menyalurkan
maklumat dan pemakluman kepada awam dan kakitangan

2. Membuka peluang kepada pihak luar menjalankan aktiviti kerjasama dan memperluaskan jaringan
strategik dengan rakan industri.

3. Mengendalikan dan menyambungkan panggilan telefon mengikut perkhidmatan atau urusan yang
diperlukan oleh pelanggan.

4. Menyediakan perkhidmatan dalam talian (Sistem Pesakit Portal) untuk memudahkan pesakit HCTM
menyemak profil diri, janji temu, bayaran dan laporan discaj.

5. Menyediakan perkhidmatan sokongan pesakit yang mempunyai rawatan dan pemeriksaan
kesihatan di Klinik Pakar/Pusat Jagaan Harian/Pusat Rawatan yang berkaitan.

6. Menyediakan pinjaman kerusi roda untuk pesakit.

STATISTIK JABATAN

Perjawatan Jabatan JAWATAN BILANGAN
NO.
1
1. Ketua Jabatan N52 (FX) 1
2. Ketua Unit N54 1
3. Ketua Unit N44 (FX) 3
4. Penolong Pendaftar Kanan N44 (FX) 1
5. Penolong Pendaftar N41 1
6. Penolong Pegawai Tadbir N36 1
7. Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S32 1
8. Pembantu Tadbir N26 1
9. Pembantu Tadbir N22 4
10. Pembantu Tadbir N22 (KUP) 19
11. Pembantu Tadbir N22 (TBK) 41
12. Pembantu Tadbir N19 4
13. Pegawai Khidmat Pelanggan N22 11
14. Pegawai Khidmat Pelanggan N22 (TBK) 5
15. Pegawai Khidmat Pelanggan N19 7
16. Pembantu Operasi N11 4
17. Pembantu Perawatan Kesihatan U11 1
18. Pembantu Awam H11 106

Jumlah

PENCAPAIAN JABATAN 2021
UNIT KOMUNIKASI KORPORAT DAN MEDIA
Temubual Di Media Massa Dan Media Cetak

28

Sebanyak 100 temubual telah dijalankan bersama pakar-pakar dan kakitangan HCTM bagi penerbitan
artikel kesihatan dan slot rancangan di televisyen sepanjang bulan Januari – Disember 2021.

BIL. SURAT KHABAR JUMLAH
1. Media massa 52
2. Media cetak 48
100
JUMLAH KESELURUHAN

MEDIA MASSA

29

MEDIA CETAK

30

Artikel Di Media Cetak

Saringan akhbar dibuat secara berkala dan nama HCTM yang muncul di akhbar akan direkodkan.
Sebanyak 281 artikel berkaitan HCTM dikeluarkan di akhbar sepanjang bulan Januari-Disember 2021.

BIL. SURAT KHABAR JUMLAH
1. Berita Harian 78
2. Utusan Malaysia 46
3. Harian Metro 46
4. Kosmo 18
5. Sinar Harian 16
6. The Star 34
7. New Straits Times 5
8. Lain-lain 38
281
JUMLAH KESELURUHAN

31

SENARAI AKHBAR

38 78
5 46
34

16
18
46

BERITA HARIAN UTUSAN MALAYSIA HARIAN METRO KOSMO
SINAR HARIAN LAIN-LAIN
THE STAR NST

BERITA HARIAN

32

UTUSAN MALAYSIA

33

HARIAN METRO

34

35

KOSMO

36

SINAR HARIAN

37

THE STAR

38

NEW STRAITS TIMES

39

LAIN-LAIN

40

Aktiviti Yang Dijalankan Di Media Sosial

Media sosial HCTM telah diwujudkan pada 15 Januari 2020 dengan membuka akaun Facebook. Peranan
akaun Facebook ini banyak membantu terutamanya penyebaran maklumat dan pengetahuan kepada
umum dan juga kakitangan. Sepanjang tahun 2021, sebanyak 98 aktiviti dan pengisian untuk
meningkatkan moral, interaksi, dan pengetahuan kakitangan dan awam yang dianjurkan/ anjuran
bersama dengan Jabatan Komunikasi Korporat dan Khidmat Pelanggan.

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGS SEP OKT NOV DIS
2 4 12 13 4 6 3 7 8 13 14 12

POSTER AKTIVITI DI MEDIA SOSIAL

41

Posting Di Media Sosial

Posting meliputi makluman, pengumuman, perkongsian, FB Live, artikel, keratan akhbar, rakaman video,
poster perayaan/Sambutan/tahniah, poster aktiviti/program, foto aktiviti, iklan jawatan kosong, kuiz, dan
lain-lain kandungan. Posting ini bertujuan memberikan kandungan secara berkala dan terkini mengikut
peredaran semasa untuk followers di media sosial HCTM.

BULAN JUMLAH POSTING JUMLAH POSTING
FACEBOOK TWITTER
JANUARI 47 23
FEBRUARI 45 21
MAC 88 32
APRIL 84 24
MEI 67 12
JUN 127 20
JULAI 148 42
OGOS 191 47
SEPTEMBER 139 49
OKTOBER 104 38
NOVEMBER 82 27
DISEMBER 87 35
JUMLAH 1,209 370

FACEBOOK

42

43

TWITTER

44

Hebahan E-Mel

Hebahan e-mel merupakan salah satu medium hebahan yang penting untuk penyampaian maklumat
terus kepada kakitangan. Sepanjang tahun 2021 sebanyak 1,303 e-mel telah dikeluarkan. E-mel tersebut
melibuti hebahan-hebahan berkaitan pekeliling, pemakluman daripada jabatan, pemakluman daripada
UKM, pemakluman status terkini COVID-19, kajian kepuasan pelanggan dan lain-lain.

Berita Di Web HCTM

Berita yang disiarkan di laman web HCTM sepanjang tahun 2021 adalah sebanyak 97. Jenis berita yang
dikongsikan lebih kepada pemakluman, artikel mengenai majlis/acara rasmi, jawatan kosong, lawatan
rasmi orang kenaman, ucapan tahniah, kenyataan media/umum, dan maklumat yang sesuai untuk awam.

Aktiviti Sumbangan Di HCTM

45

Statistik Sumbangan Makanan

GAMBAR PENERIMAAN SUMBANGAN

46

47

48

UNIT PENGURUSAN ACARA

Majlis Dan Lawatan Rasmi

1. Majlis Serah Tugas Pengarah HCTM (YBhg. Prof. Dato' Dr. Razman Jarmin) pada 21 Januari
2021 di Bilik Mesyuarat Lembaga

2. Majlis Serah/Terima Tugas Pro Naib Canselor Kampus KL, YBhg. Prof. Datuk Dr. A Rahman A
Jamal Kepada YBhg. Prof. Dato’ Dr. Hanafiah Harunarashid pada 1 Mac 2021 di Pejabat Pro Naib
Canselor KKL UKM

3. Majlis Perhimpunan Kakitangan HCTM Bil.1/2021 pada 12/3/2021 di Auditorium
4. Lawatan YB. Datuk Hj. Ahmad Amzad Hashim, Timbalan Menteri Sains, Teknologi & Inovasi

(MOSTI) Ke Pusat Pemberian Vaksin, HCTM pada 17 Mac 2021 di Pusat Pemberian Vaksin
(PPV) HCTM, Aras 2, Blok Pendidikan
5. Bicara Spontan HCTM Siri 1/2021 Bersama Jabatan Perkhidmatan Kejururawatan, Pusat Islam
KKL Dan Unit Forensik, JPMD pada 26 April 2021 melalui Aplikasi Zoom
6. Lawatan YB. Datuk Hj. Ahmad Amzad Hashim, Timbalan Menteri Sains, Teknologi & Inovasi
(MOSTI) Ke Pusat Pemberian Vaksin, HCTM pada 17 Mac 2021 di Pusat Pemberian Vaksin
(PPV) HCTM, Aras 2, Blok Pendidikan
7. Bicara Spontan HCTM Siri 1/2021 Bersama Jabatan Perkhidmatan Kejururawatan, Pusat Islam
KKL Dan Unit Forensik, JPMD pada 26 April 2021 melalui Aplikasi Zoom
8. Penyampaian Juadah Oleh Pengurusan HCTM Kepada Kakitangan Bertugas Pada Hari Raya
Aidilfitri Pertama pada 13 mei 2021
9. Lawatan Simulasi Ke Pusat Pemberian Vaksin Pandu Lalu HCTM Oleh Menteri Pengajian Tinggi
Dan Menteri Kesihatan Malaysia PADA 3 Jun 2021 di Hospital Pakar Kanak-Kanak UKM
10. Lawatan YAB. Tan Sri Dato' Haji Muhyiddin Haji Md Yasin, Perdana Menteri Malaysia Melawat
Wad COVID-19 Hopsital Pakar Kanak-Kanak UKM Dan Pusat Pemberian Vaksin Pandu Lalu
pada 11 Jun 2021 di Hospital Pakar Kanak-Kanak UKM
11. Majlis Perhimpunan Kakitangan HCTM Bil.2 /2021 pada 18 Jun 2021
12. Lawatan Pejabat Kesihatan Daerah Hulu Langat Selangor Ke Pusat Pemberian Vaksin Pandu
Lalu HCTM pada 21 Jun 2021
13. Bicara Spontan HCTM Siri 2/2021 Bersama Jabatan Multimedia Dan Penyiaran pada 29 Jun 2021
melalui Aplikasi Webex
14. Bicara Spontan HCTM Siri 3/2021 Bersama Bahagian Keselamatan Kampus Kuala Lumpur pada
27 Julai 2021
15. Lawatan Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) Bersama Wakil
World Health Organization, Western Pacific Region (WHO) Ke Pusat Pemberian Vaksin Secara
Pandu Lalu Hospital Canselor Tuanku Muhriz (HCTM) pada 3 Ogos 2021 di Pusat Pemberian
Vaksin Bergerak HCTM
16. Lawatan Datuk Seri Dr. Noraini Ahmad Ke Pusat Pemberian Vaksin Secara Pandu Lalu Hospital
Canselor Tuanku Muhriz (HCTM) pada 9 Ogos 2021
17. Program Ziarah Ramah Sempena Maal Hijrah 1443H pada 12 Ogos 2021 di Ruang Legar,
Auditorium
18. Majlis Semarak Kemerdekaan Sempena Bulan Kemerdekaan Ke-64 pada 30 Ogos 2021
19. Majlis Syarahan Perdana - Prof. Dr. Abdul Halim Abdul Ghafor pada 24 September 2021
20. Mou Antara UKM Dan DBKL pada 29 September 2021 melalui Aplikasi Zoom Dan FB Fakulti
Perubatan
21. Majlis Penyerahan Sumbangan Portable Oxygen Concentraitor Dan Power Air Purifying Oleh
Pusat Perhubungan Alumni UKM Kepada HCTM pada 30 September 2021 di Dewan Serbaguna,
Blok Tambahan

49

22. Majlis Perhimpunan Kakitangan HCTM Bil.3 /2021 pada 12 Oktober 2021 di FB HCTM Dan HCTM
TV

23. Bicara Spontan HCTM Siri 4 pada 14 Oktober 2021
24. Perasmian Program The 13th Medical Undergraduates Annual Scientific Research Meeting

(MUARSM) 2021 pada 21 OKtober 2021
25. Majlis Penutupan Rasmi Pusat Pemberian Vaksin HCTM pada 3 November 2021 di Lobi Hotel

HPKK UKM
26. Majlis Mou Antara UKM & MAS pada 7 November 2021 di Le Meridien Hotel KL
27. Ziarah Dakwah Bahagian Pengurusan Dakwah, Jawi Ke HCTM pada 11 November 2021 di

Dataran Lobi Auditorium
28. Bengkel Kpi JKKKP 2022 Sesi 1 pada 13 November 2021 di Dewan Serbaguna, Blok Tambahan
29. Majlis Pelancaran Program Cakne Gold Ribbon Ride 2021 pada 17 November 2021
30. Majlis Penyampaian Sumbangan Wakaf Oleh Affin Islamic Bank pada 22 November 2021 di

Dewan Serbaguna, Blok Tambahan
31. Bicara Spontan HCTM Siri 5 pada 30 November 2021 di Aplikasi Webex
32. Forum Menjangkau Masyarakat Melalui Pusat Pemberian Vaksin (PPV) pada 4 Disember 2021
33. Program Sunathon HCTM pada 11 Disember 2021
34. Program Sunathon PDRM Dengan Kerjasama HCTM pada 19 Disember 2021
35. Bicara Spontan HCTM Siri 6 pada 21 Disember 2021
36. Majlis Perhimpunan Kakitangan HCTM Bil.4/2021 pada 23 Disember 2021
37. Program Sunathon KPT Parit Sulong Dengan Kerjasama HCTM pada 24 Disember 2021 di Parit

Sulong, Johor

STATISTIK UNIT PENGURUSAN ACARA

50

Khidmat Masyarakat Jabatan

1. Majlis Semarak Menyambut Ramadhan Al Mubarak Jabatan Komunikasi Korporat & Khidmat
Pelanggan pada 2 April 2021 di Sukmaria

2. Program Ihya Semarak Ramadan Jalinan Kasih, Jabatan Komunikasi Korporat & Khidmat
Pelanggan pada 30 April 2021

3. Penyampaian Sumbangan Kepada Anak Yatim & Ibu Tunggal Warga Kerja HCTM Sempena
Ramadan Al- Mubarak pada 7 Mei 2021

4. Program Gotong Royong Kebersihan Siri 1/2021 pada 19 Februari 2021 di Surau Ibnu Sina, HCTM
5. Pembersihan Kerusi Roda Siri 1/2021 pada
6. Program Gotong Royong Kebersihan Siri 2/2021 pada 26 Februari 2021
7. Program Gotong Royong Kebersihan Siri 3/2021 pada 26 Mac 2021
8. Program Gotong Royong membersih pantai pada 30 Oktober 2021 di Pantai Bagan Lalang,

Sepang Selangor

51

UNIT KHIDMAT PELANGGAN
FUNGSI UNIT

1. Memastikan semua pendaftaran pesakit dan urusan janji temu dikendalikan dengan cekap
berdasarkan proses dan prosedur yang ditetapkan.

2. Memberi penerangan dan maklumat berkaitan agensi kepada pelanggan yang datang berurusan
di Kaunter Informasi dengan mesra, cepat dan tepat.

Statistik Perkhidmatan di Unit Khidmat Pelanggan

Jenis Perkhidmatan 2020 2021
Pendaftaran Pesakit (Borang Maklumat Pesakit 7 093 10 483
– BMP)
Pengiring Pesakit Kenamaan (Rawatan) 579 528
Portal Pesakit 1 219 1397
Pengiring Pesakit Berbayar 17
Pinjaman Kerusi Roda 11 9 013
Informasi Pelanggan 8 995 45 474
Panggilan Telefon (Telefonis) 36 346 591 388
576 616

AKTIVITI UNIT
1. Sesi Menampal Poster Penjarakan Sosial pada 26 Februari 2021, 5 Mac 2021, dan 19 Mac 2021 di

Blok Klinikal Hospital Canselor Tuanku Muhriz
2. Poster Patient Portal di Klinik-klinik Pakar pada 1 Oktober 2021 di Klinik-klinik Pakar, Blok Klinikal

HCTM
3. Sanggar Kerja UKP pada 27 dan 28 November 2021 di A’Famosa Melaka

INOVASI

1. Pembukaan Kaunter Informasi yang baharu di Lobi Utama, HCTM pada 8 Jun 2021.
2. Perkhidmatan ‘Usher’ di Lobi Utama bermula pada 01 Disember 2021

52

JABATAN KUALITI

FUNGSI JABATAN
1. Menyelaras, memantau dan memastikan program kualiti HCTM mencapai pengiktirafan dan
pencapaian yang ditetapkan
2. Menyelaras dan memantau prestasi perkhidmatan HCTM berada di tahap yang optimum
3. Memberi khidmat nasihat latihan dan pembelajaran berterusan bagi program kualiti

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

1. Merancang, menyelaras, memantau dan melaksanakan aktiviti proses akreditasi MSQH dan MS
ISO 9001:2015 SPK HCTM;

2. Merancang, menyelaras dan memantau perjalanan Program Kualiti Induk HCTM
3. Merancang, menyelaras dan memantau Metriks Prestasi HCTM
4. Membantu merancang, menjalankan dan memberi khidmat nasihat latihan program kualiti
5. Mensarankan program latihan TOT kualiti dalam jabatan masing-masing
6. Mengemukakan laporan kepada pihak pengurusan untuk makluman dan tindakan pihak

pengurusan;

STATISTIK JABATAN Bilangan
Perjawatan Jabatan 1
2
Bil. Jawatan 1
1. Ketua Penolong Pendaftar 1
2. Penolong Pendaftar N41 1
3. Penolong Pegawai Tadbir N32 4
4. Penolong Pegawai Tadbir N29
5. Pembantu Tadbir Kanan N22 3 (seorang Staf Sambilan)
6. Pembantu Tadbir N22 (TBK) 1
7. Pembantu Tadbir
8. Pembantu Operasi

53

Aktiviti Jabatan

1. Bengkel Program Akreditasi MSQH Bil.3/2020 (Siri 11) pada 1 April 2021
2. Bengkel Program Akreditasi MSQH Bil.3/2020 (Siri 12) pada 1 Jun 2021
3. Perbincangan Prosedur Maklumbalas & Aduan Pelanggan pada 15 Januari 2021
4. Taklimat Dimensi Kualiti: Program Dan Pengukuran Kualiti Di Hospital dari Prof. Madya Dr.

Aniza Ismail
5. Sesi Simulasi Persediaan Pensijilan Semula Program MS ISO 9001:2015 SPK HCTM

(Bersama Auditi) pada 11 Februari 2021
6. Sesi Simulasi Persediaan Pensijilan Semula Program MS ISO 9001:2015 SPK HCTM

(Bersama SIRIM) 16 Februari 2021
7. Audit Pensijilan Semula Program MS ISO 9001:2015 SPK HCTM (Pembukaan) 17 hingga 19

Februari 2021
8. Audit Pensijilan Semula Program MS ISO 9001:2015 SPK HCTM (Penutup) pada 17 hingga

19 Februari 2021
9. Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu Malaysian Society for Quality in Health (MSQH) HCTM

Bil. 1/2021 pada 22 Februari 2021
10. Perbincangan Bengkel Quality Assurance (QA) HCTM 2021 Bersama Penceramah 25

Februari 2021
11. Simulasi Bengkel Quality Assurance (QA) HCTM 2021 1 Mac 2021
12. Bengkel Quality Assurance (QA) HCTM 2020 (Penceramah Luar)
13. Perbincangan Pra - Audit Program Malaysian Society for Quality in Health (MSQH) –

Kejurawatan 11 Mac 2021
14. Perbincangan Aduan Bersama JKP pada 16 Mac 2021
15. Pra - Audit Kejururawatan Program Malaysian Society For Quality in Health (MSQH) -

(Mesyuarat Pembukaan) pada 16 Mac 2021
16. Pra - Audit Kejururawatan Program Malaysian Society For Quality in Health (MSQH) -

(Mesyuarat Penutup) 18 Mac 2021
17. Bengkel Penambahbaikan Dokumentasi SPK HCTM Dalam Penggunaan Sistem Pengurusan

Dokumen (SPD) pada 30 Mac 2021
18. Bengkel Pemurnian Pengurusan Pengendalian Isu Pelanggan Secara Efektif pada 31 Mac

2021
19. Tazkirah Ramadhan Dan Mesyuarat Jabatan Kualiti pada 7 April 2021
20. Mesyuarat Penemuan Pra-Audit Kejururawatan MSQH pada 7 April 2021
21. Perbincangan Penemuan Pra- Audit Kejururawatan MSQH, HCTM pada 7 April 2021
22. Bengkel Jawatankuasa Induk Kualiti HCTM pada 9 April 2021
23. Bengkel Program Akreditasi MSQH Bil.3/2020 (Siri) pada 14 April 2021
24. Bengkel Validasi Soal Selidik (Penceramah: Prof. Zaleha Mat Isa & Prof. Dr. Shamsul Azhar

Shah) pada 15 April 2021
25. Bengkel Program Akreditasi MSQH Bil.3/2020 (Siri) pada 16 April 2021
26. Bengkel Validasi Soal Selidik (Penceramah: Prof. Zaleha Mat Isa & Prof. Dr. Shamsul Azhar

Shah) pada 19 April 2021
27. Bengkel Pengemaskinian Polisi (MSQH) pada 21 dan 22 April 2021
28. Bengkel Validasi Soal Selidik (Penceramah: Prof. Zaleha Mat Isa & Prof. Dr. Shamsul Azhar

Shah) pada 26 April 2021
29. Pra - Audit Prasarana Program Malaysian Society for Quality in Health (MSQH) - (Mesyuarat

Pembukaan) pada 9 April 2021
30. Pra - Audit Prasarana Program Malaysian Society for Quality in Health (MSQH) - (Mesyuarat

Penutup) pada 15 April 2021
31. Taklimat Pengurusan Risiko pada 20 Mei 2021
32. Taklimat MS ISO 9001:2015 SPK HCTM pada 20 Mei 2021

54

33. Taklimat Program Akreditasi MSQH pada 22 Jun 2021
34. Bengkel Latihan Juruaudit Dalam (MSQH) pada 23 dan 24 Jun 2021
35. Bengkel Jawatankuasa Dokumentasi SPK HCTM BIL 1/2021 pada 25 Jun 2021
36. Mesyuarat Jabatan Kualiti Bil.3/2021 pada 2 Jun 2021
37. Slot Penyebaran ilmu kakitangan Jab. Kualiti Peraturan- peraturan Pegawai Awam

(Perlantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan Perkhidmatan 2012) oleh Puan Nor Filzati
Nabila pada 2 Jun 2021
38. Slot Penyebaran ilmu kakitangan Jabatan Kualiti: Pengurusan Kewangan [Bajet dan Bayaran]
oleh Puan Analiza & Puan Juraina pada 8 Julai 2021
39. Perbincangan Penemuan Audit Dalaman bersama Encik Ahmad Norli dan Staf Jabatan Kualiti
pada 21 Julai 2021
40. Slot Penyebaran Ilmu kakitangan Jabatan Kualiti: Myportfolio oleh Encik Mohd Ramadhan
pada 22 Julai 2021
41. Taklimat penggunaan Sistem Metriks Prestasi HCTM Bersama PIC pada 23 Julai 2021
42. Taklimat Lean Management pada 27 Julai 2021
43. Slot Penyebaran ilmu kakitangan Jabatan Kualiti: Terima Aduan? Apa Yang Patut Saya Tahu
& Buat.oleh Puan Siti Fairuz pada 30 Julai 2021
44. Slot Penyebaran ilmu kakitangan Jabatan Kualiti: Pengurusan Jenazah - Pn Norlydiawati pada
3 Ogos 2021
45. Perbincangan Soalan Skop: Komunikasi pada 13 Ogos 2021
46. Pilot Test pada 20 hingga 23 Ogos 2021
47. Semakan Semula Soalan pada 24 Ogos 2021
48. Bengkel Latihan Juruaudit (MSQH) pada 25 Ogos 2021
49. Perbincangan Analisa Data & Validasi Soalan Kajian Kepuasan Pelanggan Selepas Pilot Test
100 responden pada 3 September 2021
50. Penambahbaikan Soalan Kajian Kepuasan Pelanggan Selepas Pilot Test pada 6 September
2021 hingga 8 September 2021
51. Kursus Pengurusan Risiko (MSQH) pada 27 hingga 28 September 2021
52. Perbincangan Penyediaan Soalan Soal Selidik Jabatan Kualiti pada 5 Oktober 2021
53. Mesyuarat Koordinasi Edaran Kajian Kepuasan Pelanggan HCTM pada 5 Oktober 2021
54. Perbincangan Sistem Dokumentasi ISO HCTM pada 7 Oktober 2021
55. Slot Penyebaran ilmu kakitangan Jabatan Kualiti: Pengurusan Jenazah oleh Nur Idayu pada
8 Oktober 2021
56. Majlis Pelancaran Soal Selidik Tinjauan Kepuasan Pelanggan Pesakit Luar dan Dalam HCTM
pada 21 Oktober 2021
57. Bengkel Penambahbaikan Dokumentasi SPK HCTM Dalam pengurusan Sistem Pengurusan
Dokumen (SPDUKM) pada 22 Oktober 2021
58. Bengkel Pemantapan Pengurusan Aduan Pelanggan HCTM pada 10 November 2021
59. Bengkel Quality Assurance 2021 pada 12 November 2021
60. Bengkel Penambahbaikan Dokumentasi SPK HCTM Dalam pengurusan Sistem Pengurusan
Dokumen (SPDUKM) pada 15 November 2021
61. Bengkel SOP Latihan Program MSQH HCTM pada 29 November 2021
62. Bengkel Semakan Dokumentasi APK HCTM Dalam Penggunaan Sistem Pengurusan
Dokumen (SPDUKM) Siri 1 Bagi Tahun 2021 pada 22 Disember 2021
63. Bengkel Semakan Dokumentasi APK HCTM Dalam Penggunaan Sistem Pengurusan
Dokumen (SPDUKM) Siri 2 Bagi Tahun 2021 pada 23 Disember 2021

55

KHIDMAT MASYARAKAT

1. Kempen Kesedaran Galakan Mengamalkan Konsep 3W Semasa Pandemik COVID 19 pada
9 April 2021

2. Misi Bantuan banjir Di Temerloh Pahang pada 1 Februari 2021
3. Program Bubur Lambuk- Berbagi rezeki pada 24 April 2021
4. Sumbangan Ihya Ramadhan Kerjasama Bersama Pusat Islam HCTM pada 3 Mei 2021
5. Kasih Food Bank HCTM pada 1 Jun 2021
6. Program Food for Frontliners PPV HCTM pada 9 Julai 2021

INOVASI

1. Sistem Dokumentasi ISO HCTM
2. Sistem Borang Cadangan Pindaan (BCP) Dokumen ISO HCTM

56

JABATAN MULTIMEDIA DAN PENYIARAN

FUNGSI JABATAN

Jabatan Multimedia dan Penyiaran (JMP) adalah satu jabatan khas di bawah Hospital Canselor Tuanku
Muhriz (HCTM) dan ditubuhkan secara rasminya pada 1 april 2009. Ia adalah hasil penstrukturan semula
penyerapan beberapa perkhidmatan yang terdapat di Jabatan Kesihatan Masyarakat dan Jabatan
Pendidikan Perubatan. Jabatan ini dipertanggungjawabkan untuk memberikan perkhidmatan yang sesuai
dan bermutu yang disasarkan kepada pelbagai kumpulan sasaran. Di samping itu, jabatan ini diberi
kepercayaan untuk membangunkan produk-produk multimedia di samping menjadi pakar runding dalam
penerbitan multimedia samada untuk perkhidmatan, penyelidikan, pendidikan dan komersial.

Idea penubuhan ini timbul ekoran keperluan yang begitu mendesak berhubung dengan kepakaran dalam
bidang multimedia dan perkhidmatan teknikal yang menjadi pemangkin untuk pembaharuan dan
penambahbaikan perkhidmatan di HCTM.

1. Peneraju dalam membangunkan penerbitan video dan rancangan yang berkualiti serta memberi
khidmat nasihat dalam penerbitan video dan multimedia dalam bidang perkhidmatan, pendidikan
dan penyelidikan selaras dengan perkembangan teknologi media digital masa kini.

2. Peneraju dalam memberi perkhidmatan reka bentuk, reka letak, imbasan dan juga meliputi
multimedia dan percetakan digital serta memberi khidmat perundingan di dalam proses penerbitan
agar penyelarasan dapat dibuat berdasarkan reka bentuk, ukuran, susun atur dan jenis huruf
dalam bentuk grafik.

3. Peneraju dalam rundingan cara dan memberi perkhidmatan percetakan dalam pelbagai bentuk
untuk tujuan perkhidmatan, pendidikan dan penyelidikan mengikut piawai yang telah ditetapkan.

4. Peneraju perkhidmatan siaraya di Dewan Kuliah, Auditorium serta mengoptimumkan
perkhidmatan yang berkaitan dengan audio visual dan multimedia di HCTM dengan efisien sesuai
bagi mengimbangi perkembangan ICT dan multimedia dalam pendidikan perubatan masa kini.

5. Peneraju dalam rundingan cara dan memberi perkhidmatan fotografi dalam pelbagai bentuk untuk
tujuan perkhidmatan, pendidikan dan penyelidikan mengikut piawai yang telah ditetapkan.

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Antara unit yang terdapat di Jabatan Multimedia dan Penyiaran (JMP) adalah Pentadbiran Am, Unit
Penyiaran, Unit Grafik, Unit Percetakan, Unit Audio Visual dan Unit Fotografi.

1. PENTADBIRAN AM: Bertanggungjawab melaksanakan tugas-tugas operasi di peringkat Kumpulan
Sokongan yang merangkumi aspek operasi (tugas-tugas pentadbiran pejabat, perkhidmatan kaunter
dan pemprosesan, pengumpulan data dan maklumat, pengendalian peralatan perhubungan/
komunikasi).
● Urusan Tempahan Ruang
● Menerima dan memproses tempahan ruang dalam sIstem tempahan ruang.
● Menyimpan dan mengemaskini tempahan ruang.

57

2. UNIT PENYIARAN: Perkhidmatan rakaman video/audio, penerbitan video dan salinan/transfer
adalah bagi kegunaan majlis perasmian/pelancaran, HCTM TV, perkhidmatan, pendidikan,
penyelidikan dan acara-acara rasmi HCTM.
i. Rakaman Video/Audio
● Multi Camera Production (MCP)
● Single Camera Production (SCP)
● Suara Latar (Voice Over)
● Suntingan (Editing)

ii. Penerbitan Video
● Video perasmian, montaj, video korporat, kesihatan dan sebagainya.
● Melibatkan proses penulisan skrip, storyboard, penggambaran (shooting), rakaman
suara (voice Over)

iii. Salinan/Transfer
Tape DV, CD dan DVD

iv. Paparan Digital Galeri i-Board / Seamless Digital Video Wall
● Menghantar mesej atau informasi dalam bentuk visual (jpeg) atau grafik bergerak
yang disiarkan secara berganti-ganti mengikut permohonan.
● Berperanan untuk melakukan reka bentuk dan siaran.

v. HCTM TV (Youtube)
● Menghantar mesej atau informasi selain siaran TV nasional dalam pelbagai bentuk
untuk mencapai matlamat perhubungan yang berkesan kepada para audien.
● Program-program yang disiarkan kini lebih kepada maklumat-maklumat kesihatan,
pencegahan penyakit, khidmat masyarakat, penubuhan dan perkembangan HCTM.

3. UNIT AUDIO VISUAL: Bertanggungjawab menyediakan prosedur Audio Visual dalam mencapai
produktiviti yang produktif dan kos efektif. Memberi tumpuan yang lebih terhadap penyediaan kerja
dari segi penjadualan, cara kerja dan pengembangan Audio Visual termasuk dari segi
penyelenggaraan dan perancangan
● Merancang strategi pelaksanaan operasi serta penjadualan kerja-kerja, membahagi kerja
serta membuat keputusan berdasarkan kepada peruntukan yang diluluskan dan membantu
tugas-tugas yang diberikan.
● Mengawalselia ruang-ruang di bawah seliaan Jabatan Multimedia dan Penyiaran antaranya:
1. Blok Pendidikan
▪ Auditorium
▪ Dewan Kuliah 1
▪ Dewan Kuliah 2
▪ Bilik Mesyuarat JMP

58

2. Blok Klinikal
▪ Dewan Serbaguna tingkat 9

3. Blok Pra-Klinikal
▪ Dewan Kuliah 1
▪ Dewan Kuliah 2

4. ASSC
▪ Auditorium
▪ Bilik Seminar
▪ Bilik Mesyuarat

● Melakukan S.O.P (Standard of Procedure) dalam melakukan kerja harian dan laporan
penyelenggaraan Unit akan diberi kepada ketua jabatan pada setiap bulan.

● Merancang strategi pelaksanaan operasi serta penjadualan kerja-kerja, membahagi kerja
serta membuat keputusan berdasarkan kepada peruntukan yang diluluskan dan membantu
tugas-tugas menderaf plan, lukisan teknikal dan plan ‘lay-out’.

4. UNIT FOTOGRAFI: Memberikan perkhidmatan fotografi dan sokongan kepakaran bagi keperluan
menggunakan peralatan fotografi merangkumi rakaman acara rasmi, studio dan Salinan semula
gambar. Disamping itu juga membangunkan produk-produk fotografi bagi kegunaan perkhidmatan,
pendidikan dan penyelidikan Universiti.
i. Melaksanakan sistem penyampaian maklumat komunikasi digital melalui rakaman gambar
yang dihasilkan agar dapat digunakan untuk tujuan sebaran maklumat.

▪ Melaksanakan setiap permohonan rakaman gambar dapat dilakukan tepat pada
masa dan waktu yang telah ditetapkan.

▪ Melaksanakan setiap rakaman gambar yang dibuat akan disunting sebelum proses
penyimpanan agar dapat dijadikan simpanan dan rujukan Universiti.

▪ Melaksanakan dan mengemaskini setiap rakaman gambar yang dibuat akan dimuat
naik ke portal, google photo mengikut masa yang telah ditetapkan.

ii. Menyediakan dan mengumpul agar menjadi pusat rujukan gambar-gambar yang dirakam
/arkib yang lebih sistematik dan komprehensif.

▪ Merekod /mengarkib setiap imej yang dirakam agar dapat dikawal selia
penggunaannya serta memelihara dan memulihara segala bentuk gambar yang
bernilai untuk dijadikan bahan sejarah pada masa akan datang.

▪ Melaksanakan proses salinan semula segala bentuk negatif/ gambar sejarah dan
ditukarkan format kepada digital bagi memudahkan proses penyimpanan dan
pencarian sekiranya diperlukan (arkib).

▪ Membantu melaksanakan dalam penghasilan arkib gambar bagi tujuan komersial
dan penjanaan bagi kegunaan korporat, media dan pihak berkaitan.

iii. Menyemak, memantau dan menyelaraskan segala peralatan sentiasa diselenggara
dengan baik dan disimpan di tempat yang selamat.

59

iv. Membantu memberi khidmat nasihat dalam penentuan spesifikasi berkaitan peralatan
fotografi samada tujuan pembelian atau penyelenggaraan.

ii) UNIT GRAFIK: menyediakan perkhidmatan yang lebih berkesan dari segi kesan grafik/visual/
impak yang menarik mengikut keperluan dan kehendak semasa setanding dengan mana-
mana institusi pengajian tinggi lain. Meningkatkan mutu dan produktiviti perkhidmatan Unit
Grafik dalam memainkan peranan penting untuk mempromosi HCTM di setiap akitiviti dan
program yang dijalankan.
▪ Memberikan perkhidmatan rekabentuk (design), reka letak (layout), imbasan (scan)
meliputi digital multimedia dan cetakan digital.
▪ Memberikan perkhidmatan reka bentuk buku-buku, booklet, buletin, pamphlet,
bunting, flyers, banner, backdrop, sijil, poster dan lain-lain. Disamping itu juga
memberikan perkhidmatan percetakan berwarna dalam bentuk digital.
▪ Memberi khidmat perunding dalam proses penerbitan agar penyelarasan dapat
dibuat berdasarkan rekabentuk (format), ukuran, susun atur (layout) dan jenis huruf
(typografi) dengan lebih berkesan mengikut piawaian yang dikehendaki.
▪ Memberikan pendedahan tentang penggunaan aplikasi (software) yang sesuai
dengan bidang penerbitan bagi mempermudahkan proses pengeluaran
(percetakan)

iii) UNIT PERCETAKAN: Memberi perkhidmatan percetakan untuk pentadbiran, peperiksaan,
pengajaran dan pendidikan kepada pensyarah, pelajar dan kakitangan HCTM.
▪ Melakukan proses percetakan digital dan penyalinan.
▪ Memberi perkhidmatan percetakan kertas bersaiz A4 dan A3 dimana kertas
dibekalkan oleh pelanggan.
▪ Unit ini juga melakukan proses fotokopi hitam putih.

STATISTIK JABATAN

Perjawatan jabatan

Bil. Jawatan Bilangan
1. Pereka B19 2
2. Penolong Jurutera Ja29 2
3. Ahli Fotografi B19 2
4. Pembantu Penerbitan N19 2
5. Pereka B41 1

60

Statistik Perkhidmatan Setiap Unit (Penyiaran/Grafik/Cetak/AV/Foto)

Jenis Perkhidmatan 2020 2021

Tempahan Ruang 1177 792
Perkhidmatan Rakaman Video/Audio 32 47
Perkhidmatan Penerbitan Video 36 35
Perkhidmatan Rekabentuk & Siaran Digital 132 89
Tempahan Ruang (Pengendalian) 1177 651
Pinjaman Alat 73 55
Selenggara Alat 64 77
Acara Rasmi 72 79
Sumbangan dan Lawatan 13 10
Rakaman Gambar (MOU/MOA) 6 -
Reka Bentuk Digital Backdrop 22 7
Reka Bentuk Digital Board 145 30
Reka Bentuk Digital I-Board 148 33
Reka Bentuk Digital Web 89 28
Reka Bentuk Digital Poster 16 6
JUMLAH Perkhidmatan Grafik Dan Reka Bentuk Media
Digital 420 104
Reka Bentuk Backdrop Printed
Reka Bentuk Logo/Baju/Seluar/Topi/Cenderamata/lain-lain 12 1
Reka Bentuk Poster 25 7
Reka Bentuk Poster Presentation 19 3
Reka Bentuk Banner 0 1
Reka Bentuk Bunting 3 1
Reka Bentuk Phamplet 3 fold 24 7
Reka Bentuk Brochures 2 fold 3 0
Reka Bentuk Booklet 2 fold (<50 m/s) 8 0
Reka Bentuk Sijil 11 1
Reka Bentuk Tag Nama 29 7
KAD NAMA Pensyarah/Pegawai Perubatan/ lain-lain 16 2
JUMLAH Perkhidmatan Grafik Dan Reka Bentuk 30 4
Percetakan
BUKU Cenderamata/Atur Cara/Laporan Tahunan/ lain-lain 180 34
JUMLAH Perkhidmatan Grafik Dan Reka Bentuk
Percetakan Buku 25 12
Lain -lain Pinjaman Stand Bunting
Lain -lain Scanner 25 12
Lain -lain Laminating
Lain -lain Cetakan Rekabentuk Sedia Ada (A4 @ A3) 40 2
Lain -lain Binding/Sticker/Kemasan/Finishing dan lain-lain 0 0
JUMLAH Perkhidmatan Grafik Dan Reka Bentuk Media 10 2
dan lain-lain 62 19
Penggunaan Cetakan Mesin Penyalin Berwarna & 22 3
Hitam/Putih
Penggunaan Cetakan Mesin Penyalin Hitam/Putih 134 26

63,842 31,485

1,901,001 1,002,285

61

Pencapaian Jabatan

1. Mohd Hafis Bin Md Demyati menerima Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC)
2. Khairi Jani Bin Abdullah menerima Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC)

Aktiviti Jabatan

1. Majlis Persaraan & Perpindahan Kakitangan pada 3 November 2021
2. PPV Program Pemberian Vaksin Bergerak dan Pandu Lalu

Khidmat Masyarakat

1. Program Bubur Lambuk Ramadhan pada 7 Mei 2021
2. Menggunakan perkhidmatan alat kelengkapan dan seluruh ahli jabatan dalam mengadakan

promosi untuk PPV bagi suntikan vaksin COVID 19

62

JABATAN SUMBER MANUSIA

FUNGSI JABATAN

1. Menguruskan pengurusan sumber manusia seperti pelantikan, lapor diri, kenaikan pangkat,
peletakan jawatan, pembaharuan kontrak perkhidmatan, lantikan pakar runding sambilan, statistik
perjawatan, pas penggajian serta latihan siswazah;

2. Mengurus pengemaskinian data HRMIS, pengesahan dalam perkhidmatan, persaraan dan pencen,
urusan berkaitan cuti, pertukaran tempat bertugas, pemangkuan/tanggung kerja, urusan laporan
perubahan gaji (bayaran dan tuntutan), permohonan dan pembaharuan APC dan TPC,
pengisytiharan harta, Laporan Penilaian Prestasi (SPPU), Anugerah Perkhidmatan Cemerlang,
pertukaran pelantikan, percantuman perkhidmatan, peperiksaan perkhidmatan, bimbingan
kaunseling kepada kakitangan, program motivasi kakitangan serta perubahan skim perkhidmatan;

3. Mengurus pergerakan gaji tahunan, semakan Laporan Perubahan Gaji dan semakan gaji bulanan;
4. Mengurus peruntukan latihan hospital, merancang serta mengadakan latihan serta menguruskan

permohonan menghadiri Latihan Anjuran Luar, Program Tranformasi Minda, cuti belajar, Latihan
Industri/Klinikal serta Kursus Orientasi Hospital; dan
5. Mengurus permohonan Surat Pengesahan Majikan, pengeluaran KWSP di bawah Skim
Pengeluaran Pekerja Berpencen, permohonan pembiayaan perumahan sektor awam, permohonan
jawatan ke agensi lain, tuntutan Elaun Pindah Rumah, tuntutan Elaun Pakaian Panas dan Adat
Istiadat, Sistem Maklumat Kakitangan serta permohonan kemaskini tanggungan kakitangan
Hospital.

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

1. Pelantikan
2. Kenaikan Pangkat
3. Peletakan Jawatan
4. Pegawai Perubatan Siswazah (Houseman)
5. Pertukaran Pelantikan
6. Persaraan
7. Kaunseling
8. Kemudahan Cuti
9. HRMIS
10. Penilaian Prestasi
11. Peperiksaan Perkhidmatan
12. Pengesahan Dalam Perkhidmatan
13. Opsyen Perkhidmatan
14. Isytihar Harta
15. Percantuman Perkhidmatan
16. Pertukaran Pelantikan
17. Anugerah dan Pingat Perkhidmatan/Pengurniaan Darjah/Bintang
18. Lembaga Perubatan
19. Sijil Perakuan Pengamalan Tahunan
20. Pengurusan Elaun

63

21. Disiplin
22. Tindakan Tatatertib
23. Program Dasar Pemisah
24. Kaunseling dan Persaraan
25. Latihan dan Perkembangan Kerjaya
26. Urusan Semakan Laporan Perubahan Gaji
27. Urusan Pengesahan Perubahan Emolumen Kakitangan
28. Urusan Semakan Pergerakan Gaji Tahunan (PGT) dan Kenaikan Gaji Tahunan Kakitangan

(KGT)
29. Semakan Imbuhan Tahunan dan PGT kakitangan yang akan berpencen / tamat perkhidmatan
30. Urusan semakan Bantuan Khas Kewangan
31. Urusan semakan penetapan gaji permulaan kakitangan baru dan pelarasan gaji
32. Pengurusan Bayaran Pengurusan Jenazah Kakitangan
33. Pemantauan Pinjaman Peribadi Kakitangan
34. Pengurusan Fail dan Dokumen Perkhidmatan Kakitangan
35. Permohonan Surat Pengesahan Majikan
36. Pengurusan Tuntutan Elaun Pindah Rumah, Pakaian Panas dan Istiadat
37. Permohonan Pengeluaran KWSP di bawah Skim Pengeluaran Pekerja Berpencen
38. Permohonan Pembiayaan Perumahan Sektor Awam

STATISTIK JABATAN

Perjawatan Jabatan

Bil. Jawatan Bilangan

1. Penolong Pendaftar N52 (FX) 1
2. Penolong Pendaftar N44 2
3. Penolong Pendaftar N44 (FX) 3
4. Pegawai Psikologi S44 (FX) 1
5. Penolong Pendaftar N41 1
6. Penolong Pegawai Tadbir N36 1
7. Penolong Pegawai Tadbir N32 1
8. Penolong Pegawai Tadbir N32 (TBK) 1
9. Penolong Pegawai Tadbir N29 2
10. Pembantu Tadbir (P/O) N28 1
11. Pembantu Tadbir (P/O) N26 1
12. Pembantu Tadbir (P/O) N22 2
13. Pembantu Tadbir (P/O) N22 (KUP) 1
14. Pembantu Tadbir (P/O) N22 (TBK) 17
15. Pembantu Tadbir (P/O) N19 11
16. Pembantu Operasi N14 2
17. Pembantu Operasi N11 1
49
JUMLAH

Statistik Perkhidmatan bagi tahun 2021 dan 2020 64

Jenis Perkhidmatan 2021 2020

Pelantikan (Tetap & Kontrak) 251 273
Kenaikan Pangkat 241 178
Peletakan Jawatan (Tetap & Kontrak) 234 132
Pengambilan Pegawai Perubatan Siswazah (Houseman) 82 86
Iklan Kekosongan Jawatan 5 3
Sesi Temuduga 53 39
Bersara Wajib 31 35
Pengesahan Dalam Perkhidmatan 99 165
Anugerah Perkhidmatan Cemerlang 330 328
Anugerah Perkhidmatan 20/30/40 Tahun 252 157
Permohonan Pertukaran Pelantikan 9 25
Sijil Perakuan Pengamalan Tahunan 1,631 2,092
Rujukan/ Rundingan Kaunseling 18 25
Kursus Anjuran ULPK 126 124
Kursus Perkhidmatan (PTM & Orientasi) 3 5
Kursus Usaha Sama 35 7
Permohonan Kursus Jangka Pendek 2159 1546
Permohonan Kursus Jangka Panjang 5 0
Permohonan Pos Basik 0 8
Permohonan Cuti Belajar 30 31
Permohonan Sangkutan dari pihak luar 128 83
Permohonan Latihan Industri 377 203
Semakan Proses Gaji 21,131 20,323
Bayaran Pengurusan Jenazah Kakitangan 1 3
Pengurusan Fail dan Dokumen Perkhidmatan Kakitangan 4,162 4,836
Pemantauan Pinjaman Peribadi Kakitangan 12 38
Permohonan Surat Pengesahan Majikan 983 1,076
Pengurusan Tuntutan Elaun Pindah Rumah, Pakaian Panas 28
dan Istiadat 16
62
Permohonan Pengeluaran KWSP di bawah Skim Pengeluaran 75
Pekerja Berpencen 98
128
Permohonan Pembiayaan Perumahan Sektor Awam

65

Pencapaian Jabatan Perkara Pencapaian Peringkat
Bil.
Kementerian Pengajian
Memastikan maklumat pesara dihantar ke 100% Tinggi (KPT) dan
(35 orang
1. Sistem Integrasi HRMIS/POWER tiga (3) pesara) Jabatan Perkhidmatan
bulan sebelum tarikh persaraan. Awam (JPA)

2. Kehadiran kakitangan 42 jam latihan setahun. 100% Hospital

Aktiviti Jabatan

1. Pengurusan mengadakan latihan melalui Sistem Mohon Aktiviti Rasmi (eAktiviti) dilaksanakan mulai
1 Januari 2021.

2. Program bacaan Yasin dan tazkirah, 2 April 2021.
3. Program pemberian vaksin dos pertama kakitangan jabatan, 15 hingga 16 April 2021.
4. Pertukaran Sistem Pengurusan Latihan (eSPeL) kepada Sistem Pengurusan Bakat UKM (UrusBakat)

mulai 1 Mei 2021.
5. Program pemberian vaksin dos kedua kakitangan jabatan, 6 hingga 7 Mei 2021.
6. Sumbangan lunch-pack kepada petugas/sukarelawan Pusat Pemberian Vaksin (PPV) Pandu Lalu,

Hospital Pakar Kanak-Kanak, UKM, 16 Julai hingga 1 November 2021 (6 sesi).
7. Program pemberian vaksin dos penggalak kakitangan jabatan, 8 hingga 9 November 2021.
8. Bengkel Pemurnian Garis Panduan Kenaikan Pangkat, Universiti Kebangsaan Malaysia, 13 hingga 15

Disember 2021 di Bangi Resort Hotel.
9. Bengkel Pemurnian Penetapan Gaji Permulaan Kakitangan Lantikan Baru Universiti Kebangsaan

Malaysia, 23 Disember 2021 di Bangi Resort Hotel.
10. Aktiviti luar kakitangan jabatan:

a. Hiking Air Terjun Sungai Pisang, 11 September 2021
b. Hiking Bukit Broga, 10 Oktober 2021
c. Penganjuran Kursus Secara Fizikal
d. Kursus Pengurusan Stress & Emosi oleh Power Impact Consultancy, 22 hingga 23 Mac 2021.
11. Kursus Pra Persaraan (Siri 1), 7 hingga 8 April 2021.
12. Kursus Problem Solving and Team Work, 27 hingga 28 Oktober 2021
13. Kursus REKAYASA: Bangkit Bersama, 3 hingga 5 Disember 2021.
14. Penganjuran Kursus/Bengkel Secara Maya (online)
a. Jom Kenali Warisan UKM, Muzium Warisan Akademik UKM 27 Januari 202
b. Mengurus Kesihatan Mental Pekerja, SAC Consultancy, 19 Februari 2021
c. Penggunaan Sistem Latihan, 29 Mac 2021
d. Imaginasi Hebat Insan Cemerlang, 30 Ogos 2021.
e. Gangguan Seksual di tempat kerja, 11 Oktober 2021
f. Norma Baharu Bersama COVID, 14 Oktober 2021.
g. Kerahsiaan Maklumat, 15 Oktober 2021
h. Tanah Tumpahnya Darahku, 26 Oktober 2021

66

i. Pengurusan Latihan Menggunakan Sistem UrusBakat, Jabatan Perkhidmatan Makmal
Diagnostik, 21 Oktober 202

j. Kursus Usaha Sama
Kursus Healthcare Leadership & Clinical Governance Programme Bersama SingHealth,
dengan usaha sama pihak Pejabat Pengarah, HCTM, 12 hingga 26 Januari 2021.

KHIDMAT MASYARAKAT

1. Sukarelawan Pemberian Vaksin Bergerak di Parit Sulong, Muar (mulai 13 Jun 2021)
2. Sukarelawan Pemberian Vaksin Pandu Lalu di HPKK, UKM (mulai 14 Jun 2021)

67

JABATAN PENGURUSAN FASILITI BERSEPADU

FUNGSI JABATAN

1. Menguruskan Pengurusan Rekod
2. Menguruskan Pelupusan Rekod
3. Mengawal Peruntukan Sukan Kakitangan Kakitangan
4. Menguruskan Sijil Cuti Sakit Hospital
5. Koordinasi Prasarana
6. Koordinasi Teknologi Maklumat
7. Koordinasi Keselamatan
8. Koordinasi Pengangkutan
9. Pengurusan Tempahan Tiket Kapal Terbang
10. Menguruskan Kemudahan Perubatan Termasuk Klinik Panel
11. Menguruskan Pembekalan Pakaian Seragam Kakitangan Yang Berkelayakan
12. Menguruskan Pemberian Elaun Telefon dan Talian Jabatan
13. Menguruskan Insuran Keluar Negara Kakitangan
14. Menguruskan Taska Permata
15. Mengurus Ruang HCTM
16. Menguruskan Tempat Letak Kenderaan Kakitangan
17. Menguruskan Pusat Mel
18. Menguruskan Perkhidmatan Linen Hospital
19. Menguruskan Kakitangan Rumah RMCC
20. Menguruskan Sukmaria
21. Mengurus Dokumen Perjanjian Flat Sri Labuan

SEKRETARIAT/ JAWATANKUASA JABATAN PENGURUSAN FASILITI BERSEPADU

1. Sekretariat Jawatankuasa Polisi Pakaian Seragam
2. Sekretariat Jawatankuasa Penilaian dan Pemilihan Klinik Panel
3. Sekretariat Jawatankuasa Tempat Letak Kenderaan
4. Sekretariat Jawatankuasa Pengurusan Ruang
5. Sekretariat Majlis Bersama Jabatan
6. Sekretariat Jawatankuasa Pengurusan Taska

STATISTIK JABATAN Bilangan
1
Perjawatan Jabatan 2
2
Bil. Jawatan 1
1. Pegawai Tadbir N52 2
2. Pegawai Tadbir N44 3
3. Penolong Pegawai Tadbir N29 2
4. Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S29 15
5. Pembantu Tadbir Kanan N22 5
6. Pembantu Tadbir Kanan N22 (TBK)
7. Pembantu Tadbir (P/O) N19
8. Pembantu Pembangunan Masyarakat S19
9. Pembantu Operasi N11

68

10. Pembantu Perawatan Kesihatan U11 15
48
JUMLAH

Aktiviti Jabatan

1. Pengagihan pakaian seragam bagi Jururawat dan Pembantu Perawatan Kesihatan pada 10 Februari
2021 hingga 17 Februari 2021

2. Sesi pengukuran kasut kesihatan pada 22 Mac 2021 hingga 5 April 2021 di Bilik Oncall, Tingkat 4, Blok
Klinikal.

3. Lawatan ke plant pencucian linen di Nilai pada 7 April 2021
4. Majlis bacaan yasin dan tahlil RMH telah diadakan pada 9 April 2021

Khidmat Masyarakat

1. Program Gerobok Rezeki Sekolah Kebangsaan Puteri Pandan 1 pada 3 Mei 2021.
2. Khidmat Pusat Pemberian Vaksin (PPV) pada 3 Mei 2021 di di Ruang Galeri Blok Pendidikan
3. Sambutan Hari Merdeka Taska HCTM telah diadakan pada 27 Ogos 2021 bagi Permata 1 dan 2 dan

30 Ogos 2021 bagi Permata 3
4. Jualan Amal Merdeka telah dianjurkan oleh Rumah Ronald McDonald pada 30 Ogos 2021 dengan

jualan Nasi Minyak Briyani Ayam
5. Majlis konvokesyen Taska HCTM bagi sesi 2020/2021 telah diadakan pada 13 November 2021 secara

atas talian (zoom meeting). Seramai 52 orang kanak – kanak berumur empat (4) tahun yang telah
menamatkan asuhan dan didikan diraikan pada majlis tersebut.
6. Lawatan ke Kilang Coklat Beryls, Seri Kembangan telah diadakan pada 22 Disember 2021. Seramai
33 orang kanak – kanak berumur 4 tahun telah mengikuti lawatan tersebut.

69

PEJABAT PENGARAH

FUNGSI JABATAN

1. Memantau dan menyelaras operasi perkhidmatan di Hospital sama ada Perkhidmatan Klinikal
atau Bukan Klinikal.

2. Pemantauan berkaitan pengawalan dan pencegahan penyakit.
3. Pengurusan sumber manusia yang efisien dan efektif bagi kakitangan Lantikan Hospital.
4. Pengurusan sumber kewangan Hospital.
5. Pengurusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan yang berkesan bagi

memenuhi keperluan Hospital.
6. Memastikan arahan keselamatan dan kesihatan pekerjaan di peringkat Hospital dipatuhi.
7. Memastikan Hospital mematuhi piawaian kualiti yang telah ditetapkan oleh pihak Kerajaan.
8. Mengawal selia urusan pembangunan dan prasarana di Hospital.
9. Mengendalikan urusan lawatan delegasi / syarikat / Universiti daripada dalam dan luar negara.
10. Penyiasatan dan maklum balas aduan pelanggan.

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

1. Pengurusan Credentialing and Medical Privileges bagi Pakar dan Pensyarah Perubatan
2. Pewartaan Pakar Perubatan
3. Permohonan Praktis/Kerja Luar (LOKUM) bagi kakitangan lantikan Hospital.
4. Pengurusan Kualiti dan Risiko Hospital
5. Permohonan Latihan Sangkutan Klinikal bagi dalam dan luar negara
6. Pentadbir ruang bilik mesyuarat:

- Bilik Mesyuarat Pejabat Pengarah
- Bilik Mesyuarat Lembaga

STATISTIK JABATAN

Perjawatan Jabatan

Bil. Jawatan Bilangan
1. Pegawai Tadbir N54 1
2 Pegawai Tadbir Kanan N44 1
3 Pegawai Tadbir N41 1
4 Setiausaha Pejabat N29 3
5 Ketua Pembantu Tadbir N26 1
6 Pembantu Tadbir N22 3
7 Pembantu Tadbir N19 1

70

8. Pembantu Operasi N11 1
9. Jumlah 12

AKTIVITI JABATAN
1. Mesyuarat Majlis Hospital Pengajar UKM pada 18 Mac 2021
2. Program Vaksinasi YB Menteri Pengajian Tinggi pada 29 Mac 2021
3. Mesyuarat Majlis HPUKM Bil. 2/2021 pada 17 Jun 2021
4. Program Vaksin di Parit Sulong, Batu Pahat pada 15 – 20 Jun 2021
5. Program Vaksin Seri Menanti, N9 pada 6 – 20 Ogos 2021
6. Program Vaksin Taiping, Perak pada 4 – 18 September 2021
7. Mesyuarat Majlis HCTM Bil. 3/2021 pada 13 Oktober 2021
8. Bengkel Hala Tuju HCTM pada 23 – 24 November 2021
9. Sunathon PDRM pada 19 Disember 2021