PELAN STRATEGIK PTPTN 2021 - 2025

PELAN
STRATEGIK
2021-2025

PERBADANAN TABUNG PENDIDIKAN TINGGI NASIONAL







KANDUNGAN

KATA ALU-ALUAN PENGERUSI 2 TERAS STRATEGIK PTPTN 23
Teras Strategik Pertama 27
Teras Strategik Kedua 33
KATA PENGANTAR KETUA EKSEKUTIF 3 Teras Strategik Ketiga 37
Teras Strategik Keempat 43
Teras Strategik Kelima 47
PENGENALAN 4

Ringkasan Eksekutif 4

Latar Belakang PTPTN 5

Carta Organisasi 6 Rujukan Senarai Nama Jabatan 5 1

Fungsi dan Peranan 8 ELEMEN PENENTU KEJAYAAN 53

Punca Kuasa 8 Komitmen Pengurusan 54

Pihak Berkepentingan 9 Sumber Dana atau Sumber Kewangan 54

Pelanggan 9 Pembangunan Kompetensi
Modal Insan
Rakan Strategik 9 54

SENARIO PERSEKITARAN 12 Penetapan Petunjuk Prestasi 55
Utama (KPI)

HALA TUJU STRATEGIK 19 Sistem dan Prosedur Kerja 55

Visi 20 Pemantapan Tadbir Urus 55

Misi 20 Kajian Semula Pelan Strategik 56

Objektif 20 Sokongan dan Kerjasama Pelbagai
Pihak
Moto 20 56

Nilai - Nilai Bersama 21 Infrastruktur 56

P - Profesionalisme

T - Tadbir Urus Strategik & Berintegriti MEKANISME PELAKSANAAN 57

P - Pelanggan Diutamakan

T - Tepat dan Cekap MEMANDANG KE HADAPAN 59

N - Nilai Tambah

Dasar Kualiti 22 PENUTUP 61

Piagam Pelanggan 22

PELAN

1 1SS2TT0RR2AAPP1TT-TE2EEPL0GGAT2IINNKK5
1 1PTPTN

2021-2025

KATA ALU-ALUAN PENGERUSI

KATA ALU-ALUAN PENGERUSI

PERBADANAN TABUNG PENDIDIKAN TINGGI NASIONAL

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,
Salam Sejahtera dan Salam Malaysia Prihatin.
Peredaran dan perubahan masa telah membawa PTPTN untuk
bersama berubah di dalam melaksanakan fungsi dan peranannya. Ia
selaras dengan hasrat kerajaan untuk menjadikan PTPTN sebagai
sebuah agensi tabung pendidikan negara yang terunggul. Bagi
memastikan hasrat ini direalisasikan, maka Pelan Strategik 2021 - 2025
ini direncanakan untuk memperjelas dan memberi fokus kepada dasar
dan aktiviti PTPTN untuk tempoh lima (5) tahun akan datang.

Pelan Strategik PTPTN 2021 - 2025 ini dibangunkan untuk
mempertingkatkan impak perkhidmatan jangka panjang kepada
masyarakat di samping mewujudkan persekitaran kerja yang
mantap dan berkesan. Pelan strategik ini turut diselarikan
dengan pelbagai strategi yang dirangka hasil daripada analisis
terhadap pengumpulan data, soal selidik, kajian semula pelan
strategik terdahulu dan perundingan meja bulat bersama
pihak berkepentingan.
Berdasarkan lima (5) teras strategik yang telah dirangka,
adalah menjadi harapan saya agar manifestasi keberhasilan
perancangan strategik ini menjadi salah satu penyumbang
penambahbaikan prestasi sistem penyampaian perkhidmatan
PTPTN yang efektif dan efisien pada masa hadapan.
Akhir kata, seluruh warga PTPTN perlu menjadikan Pelan Strategik
PTPTN 2021 - 2025 ini sebagai panduan bagi memastikan sistem
penyampaian PTPTN yang mampu memenuhi ekspektasi semua

pihak. Seterusnya, semua dasar dan program yang telah dirancang
dalam pelan strategik ini dapat dilaksanakan dengan sempurna bagi
menyokong visi dan misi PTPTN untuk menjadi institusi penabungan
terunggul dan menguruskan dana simpanan dan pinjaman secara
efektif berlandaskan tadbir urus yang cemerlang, berintegriti dan
strategik.
Sekian, terima kasih.

Datuk Wan Saiful Wan Jan
Pengerusi PTPTN

PELAN

2 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

KATA PENGANTAR KETUA EKSEKUTIF

KATA PENGANTAR KETUA EKSEKUTIFKATA PENGANTAR KETUA EKSEKUTIF

PERBADANAN TABUNG PENDIDIKAN TINGGI NASIONAL

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,
Salam Sejahtera dan Salam Tabung Pendidikan.
Bersyukur ke hadrat Ilahi atas limpah rahmatNya maka Pelan Strategik
PTPTN 2021 - 2025 ini dapat dihasilkan dalam melakar agenda
perancangan PTPTN bagi mencapai visi dan misi yang ditetapkan untuk
‘menguruskan dana simpanan dan pinjaman secara efektif berlandaskan
tadbir urus yang cemerlang, berintegriti dan strategik’.
Pelan Strategik PTPTN 2021 - 2025 ini telah digubal selaras dengan dasar
dan aspirasi negara di samping memperkasa program-program yang akan
meletakkan PTPTN sebagai sebuah organisasi yang disegani. Untuk itu, ia
telah meliputi wawasan dan cabaran mengikut peredaran semasa yang
berubah-ubah seiring dengan aspirasi yang dihasratkan oleh negara.
Sebagai sebuah institusi penabungan yang bermatlamat membantu
masyarakat Malaysia membuat perancangan kewangan bagi tujuan
pendidikan, PTPTN sentiasa berusaha memastikan masyarakat
Malaysia mampu ke menara gading tanpa sebarang kekangan
akibat daripada masalah kewangan. Justeru, pelan strategik ini
turut menitikberatkan tanggungjawab yang perlu digalas serta
tindakan-tindakan strategik yang sewajarnya dilaksanakan
dalam memastikan matlamat penubuhan PTPTN tercapai
melalui perancangan strategik untuk penabungan, pinjaman,
bayaran balik, pendanaan dan peningkatan pendapatan.
Pemerkasaan organisasi agar lebih dinamik serta cemerlang melalui
pengubahsuaian imej, budaya dan proses kerja melalui pelaksanaan
rangka kerja inisiatif penjenamaan dan pendigitalan PTPTN.
Sesungguhnya kejayaan sesebuah organisasi memerlukan
semangat kerja yang jitu serta fokus kepada aspirasi organisasi.
Adalah diharapkan agar seluruh warga PTPTN menghayati dan
menterjemahkan pelan strategik ini melalui perkhidmatan penyampaian
bersepadu dengan memberikan perkhidmatan yang dinamik untuk
manfaat masyarakat Malaysia pada masa hadapan.
Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih kepada semua Ahli Lembaga
Pengurusan PTPTN dan Ahli Jawatankuasa Kerja yang memberikan
pelbagai input serta pandangan kepada penghasilan Pelan Strategik
PTPTN 2021 - 2025 ini. Bersama kita realisasikan pelan strategik ini
untuk mencapai ekspektasi pelanggan, kecemerlangan organisasi dan
kegemilangan dalam membangunkan negara yang tercinta.
Sekian, terima kasih.

Ahmad Dasuki bin Abdul Majid
Ketua Eksekutif PTPTN

PELAN

33 33SS2TT0RR2AAPP1TT-TTE2EEPPL0GGATT2IINNKK5
2021-2025

PENGENALAN

PENGENALAN

Ringkasan Eksekutif

Pelan Strategik PTPTN merupakan dokumen yang menggariskan
perancangan dasar dan hala tuju PTPTN bagi tempoh lima (5) tahun
mulai tahun 2021 sehingga 2025. Pembangunan pelan ini hasil
daripada kajian semula Pelan Strategik PTPTN 2016 - 2020 oleh
pihak perunding yang dilantik dan telah melalui pelbagai aktiviti
seperti pengumpulan dan analisis data, sesi temu bual bersama
Pengurusan PTPTN, soal selidik dengan warga PTPTN, serta sesi
meja bulat dan penerangan bersama pihak berkepentingan. Hasil
kajian tersebut telah dibentangkan oleh pihak perunding di dalam
Bengkel Pembentangan Hasil Kajian Semula Pelan Strategik PTPTN
(Mid-term Review) yang melibatkan Ahli Lembaga Pengurusan dan
Pengurusan PTPTN.

Pelan Strategik PTPTN merupakan Sehubungan itu, pelan strategik ini sangat
dokumen pengurusan strategik yang penting dalam mempertingkatkan daya
penting, bertujuan untuk memperjelas saing, integriti serta semangat esprit de
dan memberikan fokus pada dasar corp di kalangan warga PTPTN dalam
dan aktiviti ke arah mencapai objektif usaha mencapai satu objektif yang sama.
PTPTN. Persekitaran operasi yang PTPTN akan memastikan pelan strategik
berubah-ubah dan mencabar perlu ini sentiasa progresif, responsif serta
diperjelaskan dan dijajarkan ke bersifat dinamik dalam merealisasikan
seluruh organisasi bagi memastikan misi PTPTN untuk menguruskan dana
keberkesanan PTPTN dalam simpanan dan pinjaman secara efektif
melaksanakan peranan dan fungsinya. berlandaskan tadbir urus yang cemerlang,
berintegriti dan strategik.

PELAN

4 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

PENGENALAN

LATAR BELAKANG PTPTN

PTPTN merupakan salah sebuah agensi yang bernaung di bawah
Kementerian Pengajian Tinggi. PTPTN telah ditubuhkan di bawah
Akta Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional 1997 (Akta 566)
yang berkuat kuasa mulai 1 Julai 1997 dan memulakan operasinya
pada 1 November 1997.

Penubuhan PTPTN merupakan Selain menyediakan pinjaman pendidikan
sebahagian daripada usaha Kerajaan kepada para pelajar yang memasuki IPT,
dalam memastikan tidak ada pelajar yang PTPTN juga turut diberi tanggungjawab
tercicir untuk meneruskan pendidikan di untuk menyedia dan menguruskan
Institusi Pengajian Tinggi (IPT) disebabkan skim simpanan bagi tujuan pendidikan
masalah kewangan. Dalam memenuhi tinggi iaitu Skim Simpanan Pendidikan
hasrat ini, PTPTN telah diberikan Nasional (SSPN). Skim ini bermatlamat
tanggungjawab untuk membantu para untuk membantu ibu bapa membuat
pelajar yang memasuki IPT dengan perancangan awal dalam aspek kewangan
menyediakan dana pendidikan dalam bagi tujuan pendidikan tinggi anak-anak
bentuk pinjaman pendidikan dan bantuan mereka pada masa hadapan. Skim yang
kewangan yang lain. Setakat ini, PTPTN ditawarkan adalah patuh Syariah yang
telah menyediakan satu skim pinjaman menggunakan konsep "Wakalah Bil
yang dikenali sebagai Skim Pinjaman Istithmar" di mana pendeposit melantik
Pendidikan (SPP), manakala bantuan PTPTN untuk menguruskan deposit
kewangan pula adalah dalam bentuk mereka bagi tujuan pelaburan.
wang pendahuluan atau dipanggil Wang
Pendahuluan Pinjaman (WPP).

PELAN

5 5S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK5

CARTA ORGANISASI

PERBADANAN TABUNG PENDIDIKAN TINGGI NASIONAL

KETUA PEGAWAI OPERASI (COO)
Mastura Binti Mohd Khalid
Gred VU7

JABATAN DASAR JABATAN OPERASI CAWANGAN JABATAN TEKNOLOGI
MAKLUMAT
BAHAGIAN PEJABAT PTPTN
PENYELARASAN DASAR NEGERI (PPN) BAHAGIAN PEMBANGUNAN
APLIKASI & SOKONGAN
BAHAGIAN DASAR BAHAGIAN PENYELARASAN
PINJAMAN PINJAMAN & IPT BAHAGIAN PENGURUSAN
DATA & AUTOMASI
BAHAGIAN DASAR BAHAGIAN OPERASI
SIMPANAN
TEKNIKAL & RANGKAIAN
BAHAGIAN PENGURUSAN BAHAGIAN PENGESANAN
KUALITI & PENGAWASAN & POTONGAN BAYARAN

JABATAN KHIDMAT JABATAN PEROLEHAN
PELANGGAN
BAHAGIAN PENGURUSAN
BAHAGIAN CARELINE PEROLEHAN
BAHAGIAN PEMANTAUAN &
BAHAGIAN PENGURUSAN
PENGURUSAN ADUAN KONTRAK

JABATAN PENGUATKUASAAN
BAYARAN BALIK PINJAMAN &

LITIGASI

BAHAGIAN PELAKSANAAN
KEHAKIMAN

BAHAGIAN NOTIS,
TUNTUTAN & SAMAN

PELAN

6 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

LEMBAGA PENGURUSAN PEJABAT KETUA
PTPTN EKSEKUTIF

KETUA EKSEKUTIF (CEO) JABATAN KOMUNIKASI BAHAGIAN AUDIT DALAM
Ahmad Dasuki Bin Abdul Majid KORPORAT & PEMASARAN
BAHAGIAN PENGURUSAN
Gred VU6 BAHAGIAN KOMUNIKASI RISIKO
KORPORAT
KETUA PEGAWAI KEWANGAN (CFO)
Azhar Bin Ahmad BAHAGIAN PEMASARAN
Gred VU7 BAHAGIAN PEMBANGUNAN

JABATAN SUMBER MANUSIA PERNIAGAAN
BAHAGIAN PEMBANGUNAN
KERJAYA & KOMPENTENSI BAHAGIAN KHIDMAT BAHAGIAN PENGURUSAN
NASIHAT PERUNDANGAN INTEGRITI
BAHAGIAN OPERASI
SUMBER MANUSIA
BAHAGIAN PENGURUSAN
PRESTASI & INSENTIF
BAHAGIAN KEURUSETIAAN

JABATAN PERBENDAHARAAN JABATAN KEWANGAN &
AKAUN
BAHAGIAN PENGURUSAN
PORTFOLIO PELABURAN BAHAGIAN KEWANGAN
BAHAGIAN PENGURUSAN BAHAGIAN AKAUN
BAHAGIAN TAKAFUL
DANA
BAHAGIAN BELANJAWAN

JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN PELAN

BAHAGIAN PENTADBIRAN 7 7S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK5
BAHAGIAN PENGURUSAN
BANGUNAN & CAWANGAN
BAHAGIAN PENGURUSAN

ASET & STOR

PENGENALAN

FUNGSI DAN PERANAN

Sebagai sebuah agensi penabungan, PTPTN memainkan peranan
penting dalam mendukung hasrat Kerajaan untuk memastikan
kelestarian pendidikan tinggi. Fungsi dan peranan PTPTN ialah:

Menguruskan pinjaman Menyediakan skim Melaksanakan apa-apa
untuk tujuan pendidikan simpanan dan mengurus fungsi lain yang diberikan

tinggi dan seterusnya deposit untuk tujuan kepada PTPTN
memungut bayaran pendidikan tinggi oleh mana-mana
undang-undang
balik pinjaman
bertulis

PUNCA KUASA

▶ Perlembagaan Malaysia
▶ Akta Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi

Nasional 1997 [Akta 566]
▶ Akta Pendidikan 1996 [Akta 550]
▶ Akta Universiti dan Kolej Universiti 1971 [Akta 30]
▶ Akta Institut Teknologi MARA 1976 [Akta 173]
▶ Akta Institusi Pendidikan Tinggi Swasta 1996 [Akta 555]
▶ Akta Badan-Badan Berkanun (Tatatertib dan Surcaj)

2000 [Akta 605]
▶ Peraturan-Peraturan Skim Simpanan Pendidikan

Nasional 2004 [P.U (A) 268/2004]
▶ Pekeliling dan Surat Pekeliling PTPTN
▶ Undang-undang dan peraturan-peraturan lain yang

berkaitan

PELAN

8 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

PENGENALAN

PIHAK BERKEPENTINGAN

▶ Jemaah Menteri
▶ Menteri Kewangan
▶ Menteri Pengajian Tinggi
▶ Kementerian Kewangan Malaysia
▶ Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia
▶ Ahli Lembaga Pengurusan PTPTN

PELANGGAN

▶ Pendeposit SSPN
▶ Penerima Manfaat SSPN
▶ Ibu bapa/ Penjaga
▶ Pelajar/ Peminjam

RAKAN STRATEGIK

▶ Kementerian/ Jabatan/ Agensi Kerajaan
▶ Institusi Kewangan Tempatan
▶ Institusi Pendidikan Tinggi
▶ Institusi Penajaan Kepada Peminjam PTPTN
▶ Yayasan Kerajaan dan Swasta
▶ Pertubuhan Bukan Kerajaan
▶ Media
▶ SAHABAT PTPTN
▶ Agensi Swasta

PELAN 9
S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK5

PELAN
10 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

SENARIO
PERSEKITARAN

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK51111

SENARIO PERSEKITARAN

SENARIO PERSEKITARAN

Kepentingan berjumlah RM62.5 bilion (setakat
PTPTN Di 31 Disember 2020). Secara umumnya,
Dalam Sektor pinjaman pendidikan yang dikeluarkan
Pendidikan kepada setiap peminjam PTPTN adalah
Tinggi Malaysia bertujuan untuk menampung yuran
pengajian serta sebahagian daripada
Semenjak penubuhan pada kos sara hidup pelajar. Daripada
tahun 1997, pinjaman pendidikan keseluruhan peminjam yang telah
yang ditawarkan oleh PTPTN mendapat manfaat pinjaman pendidikan
telah memberi manfaat kepada PTPTN, seramai 2.1 juta peminjam telah
lebih daripada 3.5 juta peminjam menamatkan pengajian dan perlu
melibatkan pengeluaran pinjaman membayar balik pinjaman pendidikan
mereka.

PELAN
12 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

SENARIO PERSEKITARAN

Mulai tahun 2014, PTPTN telah manakala kelayakan bagi peminjam
melaksanakan perubahan kepada dasar daripada isi rumah M40 dan T20
pinjaman pendidikan dengan memberi masing-masing ditetapkan pada kadar
keutamaan penyediaan pinjaman 75% dan 50% daripada jumlah pinjaman
baharu kepada peminjam daripada maksimum. Statistik kelulusan pinjaman
kumpulan isi rumah berpendapatan pendidikan menunjukkan lebih separuh
rendah (B40). Melalui pelaksanaan atau 52% daripada pinjaman pendidikan
dasar ini, PTPTN menetapkan peminjam PTPTN ditawarkan kepada pelajar B40,
daripada keluarga B40 layak untuk 40% daripada pinjaman yang diluluskan
mendapat pinjaman pada jumlah diberi kepada peminjam M40, manakala
maksimum yang telah ditetapkan, baki 8% kepada pelajar T20.

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK51313

SENARIO PERSEKITARAN

PELAN
14 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

SENARIO PERSEKITARAN

Isu dan Cabaran

Skim Pinjaman Pendidikan PTPTN bayaran balik akan memberi kesan
diwujudkan dengan matlamat utama langsung kepada kemampuan PTPTN
bagi memastikan tiada pelajar yang untuk menyediakan dana pinjaman
tercicir daripada meneruskan pengajian kepada peminjam baharu.
tinggi atas sebab kekangan kewangan.
Untuk itu, PTPTN perlu bersedia untuk Sehingga 31 Disember 2020, seramai
menyediakan jumlah pinjaman tahunan 2.1 juta peminjam patut bayar balik
kepada semua peminjam yang layak dan dengan jumlah sebanyak RM24.3 bilion.
memohon untuk mendapatkan pinjaman Berdasarkan jumlah tersebut, sebanyak
pendidikan PTPTN. 30.3% yang telah menyelesaikan
keseluruhan pinjaman dan sebanyak
Mengambil kira kadar pertumbuhan 10.3% sedang membuat bayaran balik
penduduk negara serta tren kemasukan secara konsisten mengikut jadual,
pelajar setiap tahun, bilangan enrolmen berbanding 59.4% peminjam yang boleh
ke Institusi Pendidikan Tinggi (IPT) dikategorikan sebagai culas dan culas
dijangka akan meningkat ke paras 2 juta tegar, yang meliputi 41.3% sedang
pelajar pada tahun 2040 bagi semua membuat bayaran balik secara tidak
peringkat pengajian, berbanding 1.4 juta konsisten. Manakala 18.1% atau 383,907
pelajar pada masa ini. Peningkatan ini peminjam yang tidak pernah membuat
secara langsung memberi indikasi apa-apa bayaran, dengan amaun
bahawa bilangan pelajar baharu yang tunggakan sebanyak RM4.6 bilion.
memerlukan pinjaman pendidikan tinggi
akan meningkat daripada purata 194,000 Pada masa ini, PTPTN sedang berdepan
orang sekarang, kepada 250,000 orang risiko bebanan kewangan yang semakin
setahun pada tahun 2040. Berdasarkan meningkat. Prestasi bayaran balik yang
senario/ tren tersebut, PTPTN dijangka kurang memberangsangkan, ditambah
akan memerlukan dana kewangan yang dengan obligasi kewangan yang
lebih besar bagi memenuhi unjuran semakin meningkat boleh menyebabkan
keperluan jumlah pinjaman baharu yang PTPTN mungkin mengalami beban
lebih tinggi. Selain daripada peningkatan kewangan yang tinggi, seterusnya
bilangan peminjam baharu, kenaikan kos menjejaskan kemampuan PTPTN untuk
yuran pengajian dari semasa ke semasa membiayai pinjaman pendidikan pada
juga akan menyebabkan pengeluaran masa akan datang.
pinjaman tahunan akan bertambah.
Berdasarkan analisis semasa,
Selain pembiayaan daripada institusi kekurangan kutipan bayaran balik
kewangan tempatan serta pengeluaran sebanyak RM7,000 akan menyebabkan
sukuk, bayaran balik pinjaman oleh PTPTN tidak boleh meluluskan pinjaman
peminjam adalah merupakan sumber kepada seorang pelajar. Di samping itu,
kewangan utama kepada PTPTN, dan ia keperluan dana pinjaman PTPTN
menjadi indikator kepada kemampanan dijangka akan meningkat ke paras
kewangan PTPTN. Prestasi kutipan RM55 bilion dalam tempoh

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK51515

SENARIO PERSEKITARAN

10 tahun akan datang berbanding simpanan awal untuk pendidikan
RM40 bilion pada masa ini sekali gus anak-anak mereka.
akan melibatkan peningkatan subsidi
faedah pinjaman oleh Kerajaan kepada Justeru PTPTN telah melancarkan Skim
RM24 bilion dalam tempoh 10 tahun akan Simpanan Pendidikan Nasional (SSPN)
datang. yang merupakan satu skim simpanan
pendidikan yang komprehensif
Hala Tuju Masa Hadapan untuk memupuk budaya menabung
dalam kalangan ibu bapa bagi
Pada awal penubuhannya, PTPTN lebih tujuan pendidikan tinggi di samping
dikenali sebagai agensi pemberi mengurangkan kebergantungan
pinjaman dan pada masa hadapan, kepada pinjaman.
PTPTN ingin lebih dikenali sebagai
“Tabung Pendidikan” di mana ia bukan PTPTN sentiasa menggembleng
hanya menyediakan kemudahan pelbagai usaha di dalam memastikan
pinjaman bagi pendidikan tinggi tetapi instrumen simpanan pendidikan ini
turut menyediakan platform sentiasa menjadi pilihan rakyat Malaysia.
penabungan bagi ibu bapa membuat Tahun demi tahun, prestasi penabungan
SSPN menunjukkan peningkatan yang

PELAN
16 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

sangat memberangsangkan. Sejak SENARIO PERSEKITARAN
dilancarkan pada tahun 2004, SSPN
telah membuktikan kepercayaan bertindak selari dengan hasrat Kerajaan
masyarakat terhadap instrumen di dalam menghasilkan graduan yang
simpanan ini dengan purata jumlah berkualiti dan menepati serta memenuhi
deposit yang dikumpul sebanyak ciri-ciri yang diperlukan oleh industri.
RM463.28 juta setahun. Sehingga Ini menuntut PTPTN untuk lebih peka
31 Disember 2020, SSPN telah berjaya kepada keperluan pekerjaan yang ada
mengumpul deposit berjumlah di dalam industri dan kursus yang perlu
RM7.9 bilion dengan bilangan akaun dibiayai. PTPTN juga perlu dinamik dan
mencecah 4.8 juta. Walau boleh berubah mengikut keperluan
bagaimanapun, prestasi ini masih semasa bagi menyokong keperluan dan
rendah jika dibandingkan dengan hasrat ini. Graduan yang berkualiti dan
populasi rakyat Malaysia berjumlah mendapat pekerjaan, bakal menjamin
32.7 juta orang, termasuk 5 juta pelajar kelangsungan PTPTN melalui bayaran
yang berdaftar di peringkat pra-sekolah, balik yang konsisten dan teratur.
sekolah rendah dan sekolah menengah
(Data APDM 31 Julai 2020 – Kementerian Melalui strategi-strategi yang akan
Pendidikan Malaysia). dilaksanakan dan kerjasama pelbagai
pihak, adalah diharapkan PTPTN terus
Sebagai pembiaya utama pendidikan ke hadapan dalam menjalankan
tinggi negara juga, PTPTN perlu fungsinya sebagai penyedia pinjaman
dan penabungan untuk pendidikan tinggi.

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK51717

PELAN
18 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

SENARIO PERSEKITARAN

HALA TUJU
STRATEGIK

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK51919

HALA TUJU STRATEGIK

HALA TUJU STRATEGIK

VISI

Menjadi peneraju tabung pendidikan tinggi negara

MISI

Menguruskan dana simpanan dan pinjaman secara
efektif berlandaskan tadbir urus yang cemerlang,
berintegriti dan strategik

OBJEKTIF

Membuka peluang masa depan yang lebih cemerlang
menerusi manfaat dan nilai tambah yang diperoleh
daripada pendidikan tinggi

MOTO

Peluang Kejayaan Anda

PELAN
20 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

HALA TUJU STRATEGIK

NILAI-NILAI BERSAMA

Nilai-nilai bersama merupakan nilai yang perlu dihayati dan diamalkan oleh
seluruh warga PTPTN. Nilai-nilai tersebut adalah:

P - PROFESIONALISME

Kami bertekad untuk memberikan standard perkhidmatan profesional
terbaik kepada semua pelanggan pada setiap masa, selaras dengan
iltizam kami untuk sentiasa meningkatkan kemahiran, pengetahuan
dan kemampuan perkhidmatan. Komitmen kami melangkaui sekadar
'menjalankan tugas'. Dedikasi kami, meningkatkan kehidupan semua pihak
yang bekerjasama dengan kami.

T- TADBIR URUS STRATEGIK & BERINTEGRITI

Kami sentiasa mengutamakan standard tertinggi dalam melaksanakan
tadbir urus korporat yang strategik dan berintegriti. Kami akan memastikan
produk, perkhidmatan, manfaat dan perjanjian kami dengan pelanggan,
rakan kongsi serta pembekal adalah jelas, telus dan mudah difahami,
di mana ianya dipersetujui demi kepentingan bersama semua pihak.

P - PELANGGAN DIUTAMAKAN

Membantu dan menyokong keperluan pelanggan adalah keutamaan kami
yang mendorong peningkatan kualiti dalam pelbagai aspek perkhidmatan.
Kami sentiasa berusaha sebaik mungkin untuk menyampaikan
perkhidmatan yang proaktif dan kreatif bagi menyelesaikan sebarang
isu yang dihadapi oleh pelanggan, serta memenuhi keperluan pihak
berkepentingan kami yang meluas.

T - TEPAT DAN CEKAP

Kami amat mengambil berat dan memberikan sepenuh perhatian dalam
menyokong pelanggan mengharungi perjalanan di setiap peringkat
pendidikan tinggi yang mereka lalui dengan memberikan standard
tertinggi dari segi ketepatan, kecekapan, kebolehgunaan dan ketelusan
dalam semua aspek perkhidmatan dan interaksi kami dengan pelanggan.

N - NILAI TAMBAH

Kami sentiasa fokus untuk memberi nilai tambah kepada produk dan
perkhidmatan bagi faedah pelanggan kami, melalui pembangunan tenaga
kerja yang terlatih dan cemerlang.

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK52121

HALA TUJU STRATEGIK

DASAR KUALITI

PTPTN komited untuk memastikan pengurusan Skim Pinjaman Pendidikan dan
Skim Simpanan Pendidikan Nasional menepati akta dan piagam yang ditetapkan
serta sentiasa berusaha secara berterusan untuk meningkatkan tahap kualiti
perkhidmatan kepada pelanggan.

PIAGAM PELANGGAN

PTPTN komited untuk menguruskan Skim Pinjaman Pendidikan kepada pelajar,
menerima deposit untuk Skim Simpanan Pendidikan Nasional dan lain-lain fungsi
mengikut Akta Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional 1997 (Akta 566)
dengan profesionalisme serta akauntabiliti yang tinggi dan berkesan. Kami
berjanji akan:

Memproses permohonan pinjaman yang lengkap dalam
tempoh lima (5) hari bekerja selepas tarikh tutup permohonan
mengikut kelompok yang ditetapkan;

Memastikan pengeluaran pinjaman baharu dibuat tidak
melebihi 20 hari bekerja selepas dokumen perjanjian pinjaman
yang sempurna diterima mengikut kelompok yang ditetapkan;

Memastikan pengeluaran pinjaman berikutnya dibuat tidak
melebihi tujuh (7) hari bekerja dari tarikh pemprosesan
pengeluaran pinjaman;

Memproses permohonan pembukaan akaun SSPN tidak lebih
14 hari bekerja selepas penerimaan dokumen permohonan
yang lengkap;

Memproses permohonan pengeluaran/ penutupan akaun
SSPN tidak lebih 14 hari bekerja selepas penerimaan borang
permohonan yang lengkap; dan

Memberi maklum balas segera ke atas semua pertanyaan dan
aduan pelanggan dalam tempoh tidak lewat dari tujuh (7) hari
bekerja selepas pertanyaan dan aduan diterima.

PELAN
22 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

SENARIO PERSEKITARAN

TERAS STRATEGIK
PTPTN

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK52323

TERAS STRATEGIK PTPTN

TERAS STRATEGIK PTPTN

PTPTN telah mengenal pasti lima (5) teras strategik bagi memastikan misi dan
visi dapat direalisasikan ke arah menjadikan PTPTN sebagai organisasi yang
menguruskan dana untuk pendidikan tinggi yang strategik dan inovatif menjelang
tahun 2025.

TERAS TERAS
STRATEGIK 1 STRATEGIK 3

Menjadikan SSPN Menambah baik
sebagai produk pengurusan kutipan
simpanan
pendidikan yang bayaran balik
pinjaman dengan
utama di Malaysia
lebih efektif

TERAS
STRATEGIK 2

Memperkasakan
pengurusan pinjaman

pendidikan ke arah
menjadi pengurus

pinjaman pendidikan
yang utama dan
unggul

PELAN
24 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK PTPTN

TERAS
STRATEGIK 5
Memperkasakan
organisasi
ke arah lebih
dinamik dan
cemerlang

TERAS
STRATEGIK 4

Melaksanakan
strategi pendanaan
dan pelaburan yang
mendatangkan
pulangan yang
optimum

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK52525

PELAN
26 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

Teras strategik
pertama

TERAS STRATEGIK

TERAS STRATEGIK PERTAMA

Menjadikan SSPN sebagai produk simpanan
pendidikan yang utama di Malaysia

Matlamat
• Memupuk budaya menabung di kalangan ibu bapa di peringkat awal usia

anak-anak bagi tujuan pendidikan tinggi sekali gus mengurangkan
kebergantungan kepada pinjaman pendidikan.

Hasil Yang Diingini
• Masyarakat Malaysia menjadikan SSPN sebagai pilihan utama untuk menabung

bagi pendidikan tinggi.

Pendidikan memainkan peranan penting, bukan sahaja sebagai satu
laluan untuk melahirkan modal insan bertaraf dunia tetapi juga menjadi enjin
kemajuan dan pembangunan ekonomi sesebuah negara. Bagaimanapun,
untuk memastikan anak-anak mendapat pendidikan sempurna, ibu bapa perlu
mempunyai perancangan kewangan sejak awal lagi agar usaha menimba ilmu ke
peringkat pendidikan tinggi tidak terhenti disebabkan oleh masalah kewangan.
Oleh itu, PTPTN telah memperkenalkan SSPN dalam usaha memupuk kesedaran
menabung bermula daripada peringkat awal. SSPN yang diperkenalkan pada
tahun 2004 adalah satu skim atau instrumen simpanan yang direka khas oleh
PTPTN untuk tujuan pendidikan tinggi. Skim yang ditawarkan adalah patuh
Syariah berlandaskan konsep ‘Wakalah Bil Istithmar’ yang mana pendeposit
melantik PTPTN untuk menguruskan deposit mereka bagi tujuan pelaburan.

Teras Strategik Pertama ialah menjadikan SSPN sebagai produk simpanan
pendidikan yang utama di Malaysia melalui Pelan Tindakan berikut:

1. Memperkasakan SSPN sebagai produk simpanan pendidikan yang kompetitif
dan inovatif.

2. Menambah baik dasar sedia ada untuk meningkatkan bilangan pendeposit
yang menyimpan/ menabung lebih awal dan dalam jangka masa panjang.

3. Mempergiatkan kolaborasi strategik dengan kementerian, kerajaan negeri
dan agensi lain yang bersesuaian.

4. Memaksimumkan strategi pemasaran digital untuk menggalakkan simpanan.

PELAN
28 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK PERTAMA MENJADIKAN SSPN SEBAGAI PRODUK SIMPANAN
PENDIDIKAN YANG UTAMA DI MALAYSIA

TERAS BIL PELAN NO. PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN
1 Memperkasakan 1 Menambah baik PELAKSANAAN JAWAB
SSPN sebagai produk simpanan Tahun JKKP dan JD
produk simpanan sedia ada pelaksanaan/ 2021 - 2023:
pendidikan Penambaikan
yang kompetitif Bilangan
dan inovatif produk 2 produk
sedia ada

2 Menambah 2 Menjadikan Tahun Mulai 2023: JP
baik dasar kadar pulangan pelaksanaan/ OPR + 125bps
sedia ada untuk SSPN lebih baik JKKP dan JD
meningkatkan berbanding Peratus 2022-2025: JD
bilangan produk simpanan pulangan 1 produk
pendeposit yang lain baharu
menyimpan/ Tahun
menabung lebih 3 Memperkenalkan pelaksanaan/ 2021-2023
awal dan dalam produk baharu
jangka masa yang lebih Bilangan
panjang menarik* produk

1 Menetapkan Amaun dan
had simpanan tempoh
wajib untuk
Simpanan & Deposit layak pinjaman
sebanyak RM240
(B40), RM600
(M40) dan
RM1,200 (T20)*

2 Mempelbagaikan Tahun 2022-2025 JKKP dan JD
pemberian pelaksanaan 2022 JD dan BKNP
insentif
penabungan Tahun 2021 JD dan JOC
pelaksanaan
3 Penurunan had
umur pendeposit Tahun
kepada umur pelaksanaan
16 Tahun
• Pindaan
PUA SSPN

4 Menggalakkan
IPTS untuk
menyumbang
deposit SSPN
kepada peminjam
B40 di peringkat
Diploma */ **

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK52929

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK PERTAMA MENJADIKAN SSPN SEBAGAI PRODUK SIMPANAN
PENDIDIKAN YANG UTAMA DI MALAYSIA

TERAS BIL PELAN NO. PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN
PELAKSANAAN JAWAB
JKKP, JD dan JTM
5 Melaksanakan Bayaran pinjaman 2022
JP dan JD
agihan Wang melalui akaun JOC dan JKKP

Pendahuluan SSPN JKKP
JKKP dan JOC
Pinjaman (WPP)

dan pengeluaran

pinjaman melalui

SSPN *

3 Mempergiatkan 6 Mengusahakan Tahun 2021
kolaborasi pemanjangan pelaksanaan
strategik dengan tempoh 10 agensi dalam
kementerian, pelepasan Bilangan tempoh 5 tahun
kerajaan negeri taksiran cukai agensi
dan agensi lain ke atas deposit
Simpanan & Deposit yang bersesuaian bersih SSPN
sehingga 2025 *

1 Menjadikan SSPN
sebagai insentif
atau hadiah
(seperti Anugerah
Perkhidmatan
Cemerlang (APC)/

Long Service

Award/ Anugerah
Kecemerlangan
Anak Warga
Kerja) oleh agensi

2 Memperluaskan Bilangan rakan 20 rakan
kolaborasi strategik strategik baharu
dengan rakan baharu dalam tempoh
strategik
baharu dalam 2021-2025
meningkatkan
tabungan

3 Memperkasa Tahun 2021
kerjasama pelaksanaan
dengan
Kementerian
Pendidikan
dengan wujudkan
kelab SSPN
di sekolah*

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN
30 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK PERTAMA MENJADIKAN SSPN SEBAGAI PRODUK SIMPANAN
PENDIDIKAN YANG UTAMA DI MALAYSIA

TERAS BIL PELAN NO. PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN
Simpanan & Deposit 4  Meningkatkan PELAKSANAAN JAWAB
kerjasama Bilangan 5 Kerajaan JOC
dengan Kerajaan Kerajaan
Negeri serta Negeri Negeri sepanjang JKKP dan JKA
agensi bagi tempoh JKKP dan JD
sumbangan Tahun 5 tahun
kelahiran dalam pelaksanaan JKKP dan JD
bentuk akaun/ 2021
deposit SSPN * Tahun 2022 JKKP dan JD
pelaksanaan
5  Memperluaskan 2022
akses pemasaran Tahun
SSPN melalui pelaksanaan 2021
Bancatakaful *
Tahun
6 Mengadakan pelaksanaan
kerjasama dengan
LHDN untuk
menjadikan akaun
SSPN sebagai
salah satu pilihan
bayaran balik
lebihan cukai oleh
pembayar cukai

7 Mengadakan
kerjasama
dengan KWSP
untuk menjadikan
akaun SSPN
sebagai salah
satu pilihan
pengeluaran
KWSP akaun 2
oleh pencarum

8 Menjalin
kerjasama
strategik dengan
Bahagian
Biasiswa, KPT
dan lain-lain
agensi untuk
menggunakan
akaun SSPN
bagi tujuan
pengeluaran
pinjaman KPT

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK53131

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK PERTAMA MENJADIKAN SSPN SEBAGAI PRODUK SIMPANAN
PENDIDIKAN YANG UTAMA DI MALAYSIA

TERAS BIL PELAN NO. PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN
4 Memaksimumkan 1 Memaksimumkan PELAKSANAAN JAWAB
strategi pemasaran penggunaan Peratus JKKP
digital untuk saluran agihan belanja Peningkatan
menggalakkan pemasaran 10% setahun
simpanan secara digital pemasaran daripada agihan
peruntukan
pemasaran

kepada
pemasaran

digital

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN
32 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK
KEDUA

TERAS STRATEGIK

TERAS STRATEGIK KEDUA

MEMPERKASAKAN PENGURUSAN PINJAMAN PENDIDIKAN
KE ARAH MENJADI PENGURUS PINJAMAN PENDIDIKAN
YANG UTAMA DAN UNGGUL

Matlamat
• Memantapkan pengurusan pinjaman pendidikan yang lebih bertanggungjawab

dan saksama.

Hasil Yang Diingini
• Pengurusan dana pinjaman yang lebih efisien dan dinamik.

PTPTN sebagai pembiaya pendidikan tinggi utama negara perlu bertindak selari
dengan hasrat Kerajaan untuk meningkatkan pendapatan dan mengurangkan
kos operasi. Ia boleh dicapai apabila PTPTN menjadi pengurus utama dalam
menyediakan perkhidmatan pinjaman pendidikan di negara ini. Secara tidak
langsung, ia akan mengelakkan pertindihan fungsi pengurusan pinjaman antara
agensi dan seterusnya memastikan pinjaman pendidikan hanya ditawarkan
kepada pelajar yang betul-betul memerlukan.

Teras Strategik Kedua ialah memperkasakan pengurusan pinjaman pendidikan
ke arah menjadi pengurus pinjaman pendidikan yang utama dan unggul melalui
Pelan Tindakan berikut:

1. Menambah baik dan memperketatkan proses permohonan pinjaman.
2. Mengkaji semula dasar pemberian pinjaman pendidikan.
3. Menambah baik libat urus (engagement) dengan peminjam sedia ada dan

bakal peminjam.
4. Mengurangkan kos dana yang dibayar oleh PTPTN.
5. Memperkasakan peranan PTPTN sebagai agen pinjaman dan bayaran balik

bagi pihak agensi lain.
.

PELAN
34 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KEDUA MEMPERKASAKAN PENGURUSAN PINJAMAN PENDIDIKAN KE ARAH
MENJADI PENGURUS PINJAMAN PENDIDIKAN YANG UTAMA DAN UNGGUL

TERAS PELAN PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK BIL TINDAKAN NO. INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN PELAKSANAAN JAWAB

1 Menambah baik dan 1 Mewajibkan 100% dasar 2023 JD dan BKNP
penjamin
memperketatkan penjamin dilaksanakan

proses permohonan sebagai syarat

pinjaman pinjaman

2 Mengkaji semula 1 Mengehadkan Tahun 2022 JD
dasar pemberian pinjaman pelaksanaan
pinjaman pendidikan PTPTN 2021 JD, JOC
pendidikan kepada sehingga dan JTM
Ijazah Sarjana 2021
Muda sahaja * JD, JOC
2022 dan JTM
2 Memperluaskan Tahun 2021
skop pemberian pelaksanaan 2022 JD, JTM
Wang Pendahuluan 2023 dan JOC
Pinjaman Pendidikan Pinjaman (RM1,500) JD, JOC
kepada pelajar dan BKNP
golongan B40 yang
mengikuti Diploma
di IPTS */ **

3 Menaikkan Tahun
jumlah pinjaman pelaksanaan
maksimum kepada
pelajar B40 yang
mengikuti Diploma
di IPTS tertakluk
kepada simpanan
bertakaful oleh
IPTS. */ **

4 Pinjaman mengikut Tahun
prestasi bayaran pelaksanaan
balik

5 Mengenakan a. Libat urus

Yuran b. Pindaan
Perkhidmatan akta
(Service Fee)

ke atas IPTS yang c. Tahun
menerima pinjaman pelaksanaan
PTPTN dengan

mengambil kira

prestasi bayaran

balik pinjaman

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK53535

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KEDUA MEMPERKASAKAN PENGURUSAN PINJAMAN PENDIDIKAN KE ARAH
MENJADI PENGURUS PINJAMAN PENDIDIKAN YANG UTAMA DAN UNGGUL

TERAS PELAN PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK BIL TINDAKAN NO. INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN PELAKSANAAN JAWAB

3 Menambah 1 Meningkatkan Bilangan 1 program JKKP
baik libat urus kesedaran program setiap tahun
(engagement) mengenai dalam tempoh
dengan peminjam tanggungjawab 2021 - 2024
sedia ada dan dan implikasi
bakal peminjam kepada peminjam
sebelum
dan selepas
permohonan
pinjaman

2 Mewajibkan a. Pindaan akta 2021 JD, JTM
pengemaskinian dibentangkan 2022 dan BKNP
maklumat dan diluluskan
peminjam melalui di Parlimen
pindaan akta (bagi
tujuan pengeluaran b. Pelaksanaan
pinjaman pada
semester
akhir sebelum
menamatkan
pinjaman)

Pinjaman Pendidikan 4 Mengurangkan kos 1 Memperkenalkan Tahun 2023 JD dan JKKP
dana yang dibayar produk pinjaman pelaksanaan
oleh PTPTN baharu dengan
kadar caj yang
5 Memperkasakan lebih tinggi
peranan PTPTN di samping
sebagai agen mengekalkan
pinjaman dan kadar Ujrah 1% bagi
bayaran balik bagi pinjaman sedia ada
pihak agensi lain
1 Pindaan Akta a. Libat urus 2021 JD, BKNP
PTPTN b. Pindaan akta 2022 dan JKKP
(Akta 566) 2023 JKKP, JTM

c. Tahun 2021 dan JD
pelaksanaan

2 Menjalin kerjasama Tahun
strategik dengan pelaksanaan
Bahagian Biasiswa,
KPT dan agensi
lain dengan
membuat padanan
data peminjam
bagi memastikan
peminjam yang
telah mendapat
pinjaman KPT/
agensi tidak
diproses untuk
pinjaman PTPTN.*

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN
36 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK
KETIGA

TERAS STRATEGIK

TERAS STRATEGIK KETIGA

MENAMBAH BAIK PENGURUSAN KUTIPAN BAYARAN
BALIK PINJAMAN DENGAN LEBIH EFEKTIF

Matlamat
• Memastikan semua peminjam membayar balik pinjaman secara konsisten

melalui kaedah yang lebih mudah dan fleksibel.

Hasil Yang Diingini
• Kelestarian pinjaman kepada generasi yang akan datang.

Isu kegagalan peminjam membayar balik pinjaman PTPTN bukanlah satu perkara
baharu, malah sering kali dibangkitkan. Masalah utama yang sentiasa dilontarkan
adalah jumlah bayaran balik yang tinggi dan membebankan peminjam. Bagi
mengatasi masalah ini, PTPTN akan mengambil pendekatan baharu dengan
menyediakan mekanisme bayaran balik yang lebih efektif dan fleksibel yang
tidak membebankan peminjam dan dalam masa yang sama mengekalkan
kelestarian PTPTN.

Teras Strategik Ketiga ialah menambah baik mekanisme bayaran balik pinjaman
agar lebih efektif dan tidak membebankan peminjam melalui Pelan Tindakan
berikut:

1. Menambah baik kaedah bayaran balik pinjaman yang tidak membebankan
peminjam dan dalam masa yang sama bayaran diterima secara konsisten.

2. Menambah baik sistem peringatan awal untuk mengurangkan hutang tertunggak.
3. Mengambil tindakan penguatkuasaan sepenuhnya terhadap peminjam yang

ingkar.
4. Meningkatkan kerjasama dengan rakan strategik.
5. Memudahkan pencarian pekerjaan (siswazah baru) dengan mendapatkan

akses peluang pekerjaan melalui platform PTPTN JobMatching.

PELAN
38 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KETIGA MENAMBAH BAIK PENGURUSAN KUTIPAN BAYARAN
BALIK PINJAMAN DENGAN LEBIH EFEKTIF

TERAS BIL PELAN NO. PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN
1 Menambah baik 1 Mempergiatkan PELAKSANAAN JAWAB
kaedah bayaran pelaksanaan Peratus peminjam
balik pinjaman potongan gaji membuat 50% daripada JTM dan JD
yang tidak mandatori potongan bilangan
membebankan gaji
peminjam dan peminjam yang
dalam masa yang bayar melalui
sama bayaran potongan gaji
diterima secara dalam tempoh
konsisten 2021 - 2022

2 Memberi insentif Pelaksanaan 2021 - 2025 JD, JTM
atau diskaun dan JP
kepada peminjam
Bayaran Balik Pinjaman yang membuat
bayaran secara
konsisten dan
penyelesaian
penuh *

a. 20% insentif
diskaun
kepada semua
peminjam
yang membuat
penyelesaian
bayaran penuh;

b. Insentif diskaun
15% kepada
peminjam
yang membayar
secara
konsisten
atau
menyelesaikan
sekurang-
kurangnya
50% baki
pinjaman;
dan

c. Insentif diskaun
10% kepada
peminjam
yang membuat
pembayaran
mengikut
kemampuan

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK53939

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KETIGA MENAMBAH BAIK PENGURUSAN KUTIPAN BAYARAN
BALIK PINJAMAN DENGAN LEBIH EFEKTIF

TERAS BIL PELAN NO. PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG
PELAKSANAAN
2 Menambah baik 1 Sistem Pesanan PELAKSANAAN JAWAB
sistem peringatan Ringkas (SMS) Peratus
awal untuk pengurangan 5% setahun JTM
mengurangkan bermula
hutang tunggakan
tertunggak tahun 2021

2 Panggilan secara Peratus peminjam 50% membayar JKPe
automatik/ bayar balik balik pinjaman
Penugasan kepada selepas
Jabatan Khidmat JBB dibina
Pelanggan (JKPe)
untuk membuat Tahun kuat kuasa 2023 JD, JTM
panggilan susulan pelaksanaan dan JPBL
Ta’widh
3 Melaksanakan
Bayaran Balik Pinjaman ta’widh (denda
pembayaran lewat)
3 Mengambil dan sekatan- Peratus 30% kutipan JTM
tindakan sekatan lain dan JPBL
penguatkuasaan yang wajar untuk bayaran balik daripada tindakan
sepenuhnya meningkatkan
terhadap peminjam kesedaran daripada tindakan penguatkuasaan
yang ingkar di kalangan
peminjam untuk penguatkuasaan yang
membayar
balik pinjaman dilaksanakan
pendidikan
PTPTN mereka * dalam tempoh

1 Proses 2021 – 2024
pengeluaran notis
tuntutan secara
automatik

2 Kaunter/
Mahkamah Khas
untuk pengurusan
saman PTPTN

3 Mengambil
tindakan
pelaksanaan
seperti Writ
Penyitaan dan
Penjualan,
Garnish, Bankrap
dan Saman
Penghutang
Penghakiman

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN
40 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KETIGA MENAMBAH BAIK PENGURUSAN KUTIPAN BAYARAN
BALIK PINJAMAN DENGAN LEBIH EFEKTIF

TERAS PELAN PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR
BIL NO. PELAKSANAAN TAHUN BERTANGGUNG
Mengurangkan
PELAKSANAAN JAWAB
bilangan
4 Mewujudkan “Good peminjam yang 2% pengurangan JTM dan JD
Bank-Bad Bank” tidak konsisten bilangan
untuk mengenal
pasti peminjam bayar peminjam tidak
yang membuat konsisten setiap
bayaran dan tidak Bilangan agensi
membuat bayaran berkolaborasi tahun
kepada pasukan
4 Meningkatkan yang dikhususkan Tahun 5 agensi dalam JKKP dan JOC
kerjasama dengan agar tindakan dapat pelaksanaan tempoh
rakan strategik diambil melalui
strategi yang Tahun 2021 - 2025
berbeza pelaksanaan
Bayaran Balik Pinjaman 2022 JD
1 Memperluaskan Bilangan
kolaborasi agensi 2022 JD dan JTM
dengan rakan
strategik dalam Minimum JD, JKKP
meningkatkan 10 agensi dan JTM
bayaran menjelang
balik melalui tahun 2024
sumbangan
daripada agensi

2 Memperluaskan
kerjasama dengan
KWSP dengan
membenarkan
bayaran balik
pinjaman dipotong
daripada akaun
KWSP pasangan

3 Memperluaskan
kerjasama dengan
KWSP dengan
membenarkan
pengeluaran KWSP
untuk bayaran balik
pinjaman PTPTN
bagi kursus-kursus
profesional

4 Perkongsian data di
antara agensi untuk
meningkatkan
kutipan bayaran
balik dari mereka
yang berada di
sektor swasta serta
bekerja sendiri
dan pemerkasaan
kutipan bayaran
balik PTPTN *

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK54141

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KETIGA MENAMBAH BAIK PENGURUSAN KUTIPAN BAYARAN
BALIK PINJAMAN DENGAN LEBIH EFEKTIF

TERAS PELAN PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF PENGUKUR
BIL NO. PELAKSANAAN TAHUN BERTANGGUNG

Bilangan Alumni PELAKSANAAN JAWAB
Universiti
5 Bekerjasama Minimum 10 JKKP dan JOC
dengan Alumni Alumni Universiti
Universiti
menjelang
tahun 2024

6 Menjalin kerjasama Jalinan 2021 - 2025 JKKP dan JD
strategik dengan Kerjasama
Bahagian Biasiswa, Strategik
KPT untuk
Bayaran Balik Pinjaman pengesanan
peminjam
(perkongsian
data hubungan
terkini) yang
melanjutkan
pengajian ke
program pasca
Ijazah Sarjana
Muda *

5 Memudahkan 1 Membantu a. Kerjasama 2021 JKKP dan JTM
pencarian peminjam dengan
pekerjaan PTPTN dalam majikan/ 2022 JKKP dan JTM
(siswazah mendapatkan agensi
baru) dengan pekerjaan yang
mendapatkan sesuai melalui b. Platform
akses peluang padanan kerjaya Jobhunt dan
pekerjaan melalui dan membantu
platform PTPTN peminjam Jobmatching
JobMatching * PTPTN dalam PTPTN
menguruskan
pembayaran
pinjaman secara
konsisten

2 Melaksanakan Mengemaskini 2025 JTM, JD
pengemaskinian maklumat terkini dan BKNP
maklumat
perhubungan perhubungan
peminjam 90% peminjam

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN
42 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK
KEEMPAT

TERAS STRATEGIK

TERAS STRATEGIK KEEMPAT

MELAKSANAKAN STRATEGI PENDANAAN DAN
PELABURAN YANG MENDATANGKAN
PULANGAN YANG OPTIMUM

Matlamat
• Melestarikan PTPTN dengan strategi pendanaan yang lebih efektif dan

mampan.
• Menjana lebih banyak pulangan pelaburan melalui kepelbagaian medium

pelaburan.

Hasil Yang Diingini
• Kedudukan dana PTPTN yang lebih kukuh dapat mengurangkan

kebergantungan kepada sumber luar supaya pinjaman pendidikan tinggi
dapat disediakan selaras dengan fungsi penubuhannya.
• Produk simpanan PTPTN yang setara dan kompetitif dengan produk di pasaran.

Sebagai sebuah agensi yang menyediakan Skim Pinjaman Pendidikan dan Skim
Simpanan Pendidikan Nasional, PTPTN perlu sentiasa dinamik dan berdaya maju
dalam menyediakan keperluan pelanggan dan tidak sewajarnya bergantung
kepada pinjaman semata-mata. Melalui pelbagai strategi pendanaan yang
akan dirangka, PTPTN boleh memastikan kelestariannya dengan mendapatkan
kepelbagaian sumber dana yang lebih efektif kosnya dan terma pinjaman yang
lebih menguntungkan.

Teras Strategik Keempat ialah melaksanakan strategi pendanaan dan pelaburan
yang mendatangkan pulangan lebih tinggi melalui Pelan Tindakan berikut:

1. Mengurangkan kos pengurusan bagi sumber dana pendidikan.
2. Mempelbagaikan sumber dana.
3. Menceburi mandat pelaburan baharu yang lebih strategik dan menguntungkan.
4. Memohon untuk melanjutkan tempoh pengecualian cukai korporat PTPTN

hingga 5 tahun lagi, bermula dari tahun 2021 hingga 2025.

PELAN
44 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KEEMPAT MELAKSANAKAN STRATEGI PENDANAAN DAN PELABURAN
YANG MENDATANGKAN PULANGAN YANG OPTIMUM

TERAS PELAN PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF
BIL NO. PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG

PELAKSANAAN PELAKSANAAN JAWAB

1 Mengurangkan 1 Menstruktur semula Kadar purata Minimum 5bps JP
kos pengurusan hutang melalui kos dana dalam tempoh
bagi sumber pembaharuan semula 2021 – 2025
dana pendidikan atau pemanjangan
tempoh (rollover)

2 Mempertimbangkan Kadar 30bps dalam JP
sumber dana keuntungan/ tempoh
daripada Luar kupon lebih
Negara rendah daripada 2021 - 2025

Malaysian

Government
Securities (MGS)

2 Mempelbagaikan 1 Securitisation a. Amaun RM50 juta JP dan JKA
sumber dana pinjaman PTPTN dana yang dana diperolehi JP
diperolehi
Pendanaan & Pelaburan menjelang
b. Pindaan 2025
Perjanjian
Pelaburan RM5 juta
PTPTN menjelang

2 Kerjasama strategik Jumlah wang 2024
bagi mendapat terkumpul
dana daripada diterima
pelbagai pihak
(derma/ sumbangan/
endowmen/ soft loan
dan lain-lain)

3 Potongan deposit a. Tahun 2022 JP, JD, JKKP
dan BKNP
SSPN pendeposit pelaksanaan 5% setahun
daripada JP
sebagai sumbangan b. Penyertaan
Wakaf PTPTN pendeposit pendeposit

3 Menceburi mandat 1 Melantik agensi/ Bilangan 1 pengurus
pelaburan baharu syarikat berkaitan pelantikan dana dilantik
yang lebih kerajaan sebagai pengurus dana pada tahun
strategik dan pengurus dana
menguntungkan 2021

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN

S2T0R2AP1T-T2EP0GT2INK54545

TERAS STRATEGIK

STRATEGIK KEEMPAT MELAKSANAKAN STRATEGI PENDANAAN DAN PELABURAN
YANG MENDATANGKAN PULANGAN YANG OPTIMUM

TERAS PELAN PENGUKURAN/ INDIKATOR SASARAN/ PIHAK
STRATEGIK TINDAKAN INISIATIF
BIL NO. PENGUKUR TAHUN BERTANGGUNG

PELAKSANAAN PELAKSANAAN JAWAB

2 Melantik pengurus Bilangan Minimum JP
dana profesional pelantikan 2 pengurus
pengurus dana dilantik
pada tahun
dana
2021

3 Mendapatkan Kelulusan 2023 JP
kelulusan asset Kementerian
Pendanaan & Pelaburan allocation Pelaburan Kewangan
Baharu (60%
Pasaran Wang dan
40% Pasaran Sukuk)

4 Mengusahakan 1 Mengemukakan Pengecualian 2021 JD dan JP
baharu taksiran
untuk melanjutkan permohonan
cukai
tempoh pengecualian cukai

pengecualian cukai baharu untuk

korporat PTPTN tempoh taksiran

hingga 5 tahun lagi, 2021 hingga

bermula dari 2025 *

tahun 2021

hingga 2025 *

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

Nota :
*RMK-12
**New Deals KPT

PELAN
46 STRATEGIK
PTPTN
2021-2025