2565-รายงานผลการประเมินความพึงพอใจฯ ปัจจัยเกื้อหนุน(บัณฑิตศึกษา)20230526

การศึกษาความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการ บริการด้านหลักสูตร สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก การจัดการข้อร้องเรียนของคณะวิทยาศาสตร์ ประจ าปีการศึกษา 2565 (ระดับบัณฑิตศึกษา) By Policy and Planning SCINU Thanawan Muangdee Policy and Planning 2023

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 1 ค าน า รายงานการศึกษาการศึกษาความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการบริการด้านหลักสูตร สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ และการจัดการ ข้อร้องเรียน ประจ าปีการศึกษา 2565 (ระดับบัณฑิตศึกษา) ฉบับนี้จัดท าขึ้นเพื่อใช้เป็นข้อมูลส าหรับการ จัดหาแนวทางการพัฒนา และปรับปรุงการการการบริการด้านหลักสูตร สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ปัจจัย เกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ ต่อไป ในนามของคณะผู้จัดท ารายงานฉบับนี้ ขอขอบพระคุณบุคลากรคณาจารย์และนิสิต ของ คณะวิทยาศาสตร์ทุกท่าน ตลอดจนผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้ข้อมูล ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ต่อการ พัฒนาคณะวิทยาศาสตร์ต่อไป ขอขอบพระคุณมา ณ โอกาสนี้ งานนโยบายและแผน คณะวิทยาศาสตร์

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 2 การศึกษาความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการบริการด้านหลักสูตร สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์และการจัดการข้อร้องเรียน ประจ าปีการศึกษา 2565 (ระดับบัณฑิตศึกษา) การศึกษาความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตร สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ การจัดการข้องร้องเรียน ประจ าปีการศึกษา 2565 (ระดับบัณฑิตศึกษา) จ านวน 19 หลักสูตร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการ จัดการเรียนการสอนและปรับปรุงหลักสูตร โดยด าเนินการออกแบบสอบถามโดยใช้ Google Form และให้นิสิตที่ เข้ารับบริการประเมินผ่านระบบออนไลน์ จากนั้นได้น าข้อมูลมาวิเคราะห์ผล และได้ผลการวิเคราะห์ข้อมูล ดังนี้ บทสรุป ข้อมูลทั่วไป คณะวิทยาศาสตร์มีจ านวนหลักสูตรทั้งสิ้น 30 หลักสูตร เป็นหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษา จ านวน 19 หลักสูตร จ าแนกเป็นระดับปริญญาโท มีจ านวน 10 หลักสูตร ระดับปริญญาเอก จ านวน 9 หลักสูตร และ พบว่าจากการประเมินผลครั้งนี้มีนิสิตเข้าร่วมประเมินจ านวน 14 หลักสูตร คิดเป็นร้อยละ 73.68 เมื่อจ าแนก การเข้าประเมินตามระดับปริญญา พบว่า ในหลักสูตรระดับปริญญาโทมีนิสิตเข้าประเมินจ านวน 7 หลักสูตร คิดเป็นร้อยละ 70.00 ส าหรับหลักสูตรระดับปริญญาเอก มีนิสิตเข้าประเมินจ านวน 7 หลักสูตร คิดเป็นร้อยละ 77.78 ข้อมูลทั่วไป ผู้รับบริการที่ตอบแบบสอบถามเป็นนิสิตสังกัด ภาควิชาชีววิทยา มากที่สุด จ านวน 36 คน คิดเป็นร้อยละ 49.32 รองลงมา คือ ภาควิชาฟิสิกส์ จ านวน 21 คน คิดเป็นร้อยละ 28.77 และสังกัดภาควิชา คณิตศาสตร์ จ านวน 12 คน คิดเป็นร้อยละ 16.44 ตามล าดับ และภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์และ เทคโนโลยีสารสนเทศ มีจ านวน 4 คน คิดเป็นร้อยละ 5.48 ส าหรับภาควิชาเคมี ไม่มีนิสิตเข้าประเมินผลและ พบว่านิสิตระดับปริญญาโท จ านวน 45 คน คิดเป็นร้อยละ 61.64 และ ระดับปริญญาเอก จ านวน 28 คน คิดเป็นร้อยละ 38.36 ตามล าดับ

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 3 โดยสังกัดสาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ จ านวน 21 คน คิดเป็นร้อยละ 28.77 มากที่สุด รองลงมาได้แก่สาขาเทคโนโลยีชีวภาพ และสาขาฟิสิกส์ และสาขาวิชาฟิสิกส์ประยุกต์ จ านวนสาขาละ 16 คน คิดเป็นร้อยละ 21.92 ตามล าดับ สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ มีจ านวน 3 คน คิดเป็นร้อยละ 4.11 และ สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มีจ านวน 1 คน คิดเป็นร้อยละ 1.37 พบว่า ผู้รับบริการที่ตอบแบบสอบถามเป็นนิสิตชั้นปีที่ 3 มากที่สุด จ านวน 23 คน คิดเป็นร้อย ละ 31.51 รองลงมา ชั้นปีที่ 4 จ านวน 15 คน คิดเป็นร้อยละ 20.55 และชั้นปีที่ 1-2 จ านวนชั้นปีละ 13 คน คิด เป็นร้อยละ 17.81 ตามล าดับ ส าหรับนิสิตชั้นปีที่ 5 ขึ้นไป มีจ านวน 9 คน คิดเป็นร้อยละ 12.33 ส าหรับ สาขาที่ไม่มีนิสิตประเมินในระดับปริญญาโท คือ สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ สาขาวิชาเคมี และสาขาวิชาเคมีอุตสาหกรรม ส่วนในระดับปริญญาเอก คือ สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ และสาขาวิชาเคมี ความพึงพอใจของนิสิต(ระดับบัณฑิตศึกษา) ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่ง อ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 ระดับบัณฑิตศึกษา พบว่า ภาพรวมการ ให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ มาก ( ̅= 3.93, Sd.= 0.62) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.21, Sd.= 0.58) ส่วนด้าน สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 3.72, Sd.= 0.71) เช่นเดียวกัน โดยสรุปแยกระดับได้ดังนี้ ระดับปริญญาโท พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและ การให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ใน ระดับ มาก ( ̅= 3.97, Sd.= 0.58) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก( ̅= 4.26, Sd.= 0.54) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุน และสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 3.74, Sd.=0.67) เช่นเดียวกัน ระดับปริญญาเอก พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการ ให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ มาก ( ̅= 3.87, Sd.= 0.68) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความ

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 4 พึงพอใจอยู่ในระดับมาก( ̅= 4.14, Sd.= 0.65) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่ง อ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 3.69, Sd.=0.78) เช่นเดียวกัน และเมื่อจ าแนกตามหลักสูตร พบว่า นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง-มากที่สุด และหลักสูตรโดยมีค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ วท.ม.(วิทยาการคอมพิวเตอร์) และ ปร.ด.(เทคโนโลยีสารสนเทศ)มีค่าเฉลี่ย อยู่ระหว่าง 4.83-5.00 ส าหรับหลักสูตรที่มีค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ วท.ม.(ฟิสิกส์ ประยุกต์) และ ปร.ด.(สถิติ) มีค่าเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 3.43 ส าหรับหลักสูตรอื่น ๆ มีค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจอยู่ ในระดับมากอยู่ระหว่าง 3.72 -4.46 หมายเหตุ : ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ: วท.ม. สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วท.ม. สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ และหลักสูตร ปร.ด.สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ไม่ประเมิน ตารางสรุปความพึงพอใจ จ าแนกตามหลักสูตร ระดับบัณฑิตศึกษา คณะวิทยาศาสตร์ หลักสูตร ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวย ความสะดวก ภาพรวม NO. Mean SD. ระดับ Mean SD. ระดับ Mean SD. ระดับ วท.ม.(คณิตศาสตร์) 1 4.42 0.00 มาก 4.22 0.00 มาก 4.30 0.00 มาก วท.ม.(สถิติ) 3 4.64 0.49 มากที่สุด 4.31 0.51 มาก 4.46 0.51 มาก วท.ม.(เคมี) *ไม่มีผู้ประเมิน วท.ม.(เคมีอุตสาหกรรม) *ไม่มีผู้ประเมิน วท.ม.(วิทยาศาสตร์ชีวภาพ) 17 4.33 0.56 มาก 3.81 0.71 มาก 4.07 0.60 มาก วท.ม.(เทคโนโลยีชีวภาพ) 12 4.13 0.52 มาก 3.44 0.53 ปานกลาง 3.72 0.47 มาก วท.ม.(ฟิสิกส์) 5 4.52 0.19 มากที่สุด 4.19 0.17 มาก 4.32 0.12 มาก วท.ม.(ฟิสิกส์ประยุกต์) 6 3.76 0.46 มาก 3.21 0.48 ปานกลาง 3.43 0.43 ปานกลาง วท.ม.(วิทยาการ คอมพิวเตอร์) 1 5.00 0.00 มากที่สุด 5.00 0.00 มากที่สุด 5.00 0.00 มากที่สุด วท.ม.(เทคโนโลยี สารสนเทศ) *ไม่มีผู้ประเมิน ปร.ด.(คณิตศาสตร์) 7 3.85 0.64 มาก 2.98 0.79 ปานกลาง 3.33 0.66 ปานกลาง

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 5 หลักสูตร ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวย ความสะดวก ภาพรวม NO. Mean SD. ระดับ Mean SD. ระดับ Mean SD. ระดับ ปร.ด.(สถิติ) 1 3.58 0.00 มาก 3.33 0.00 ปานกลาง 3.43 0.00 ปานกลาง ปร.ด.(เคมี) *ไม่มีผู้ประเมิน ปร.ด.(วิทยาศาสตร์ชีวภาพ) 4 4.56 0.51 มากที่สุด 3.86 0.72 มาก 4.14 0.60 มาก ปร.ด..(เทคโนโลยีชีวภาพ) 4 4.17 0.35 มาก 3.81 0.32 มาก 3.95 0.10 มาก ปร.ด.(ฟิสิกส์) 4 3.96 1.02 มาก 3.94 1.00 มาก 3.95 1.01 มาก ปร.ด.(ฟิสิกส์ประยุกต์) 5 3.90 0.30 มาก 3.69 0.34 มาก 3.77 0.27 มาก ปร.ด.(วิทยาการ คอมพิวเตอร์) *ไม่มีผู้ประเมิน ปร.ด.(เทคโนโลยี สารสนเทศ) 3 5.00 0.00 มากที่สุด 4.72 0.31 มากที่สุด 4.83 0.19 มากที่สุด ภาพรวมระดับปริญญาโท 45 4.26 0.54 มาก 3.74 0.67 มาก 3.97 0.58 มาก ภาพรวมระดับปริญญาเอก 28 4.14 0.65 มาก 3.69 0.78 มาก 3.87 0.68 มาก ภาพรวมระดับบัณฑิตศึกษา 73 4.21 0.58 มาก 3.72 0.71 มาก 3.93 0.62 มาก ความพึงพอใจของนิสิตต่อการจัดการข้อร้องเรียน(ระดับบัณฑิตศึกษา) นิสิตที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ไม่เคยมีการเสนอข้อร้องเรียน จ านวน 73 คน คิดเป็นร้อยละ 100 ทั้งในระดับปริญญาโท และปริญญาเอกไม่มีนิสิตมีข้อร้องเรียนต่อการจัดการหลักสูตร หรือการบริหาร สิ่งสนับสนุนต่อการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุน เรื่องอื่นๆ

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 6 สารบัญ ระดับบัณฑิตศึกษา ค าน า.................................................................................................................1 บทสรุปภาพรวม ................................................................................................2 ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป...........................................................................................8 ตอนที่ 2 ความพึงพอใจในการับบริการ ............................................................... 11 ภาพรวม............................................................................................... 11 ภาพรวมปริญญาโท...............................................................................14 ภาพรวมปริญญาเอก.............................................................................17 ระดับปริญญาโท วท.ม. (คณิตศาสตร์) (นิสิตไม่เข้าประเมินแบบ).............................................20 วท.ม. (สถิติ).............................................................................................. 23 วท.ม. (วิทยาศาสตร์ชีวภาพ) ....................................................................... 26 วท.ม. (เทคโนโลยีชีวภาพ)............................................................................29 วท.ม. (ฟิสิกส์) ...........................................................................................32 วท.ม. (ฟิสิกส์ประยุกต์) ..............................................................................35 วท.ม. (วิทยาการคอมพิวเตอร์)....................................................................38 ระดับปริญญาเอก ปร.ด. (คณิตศาสตร์)...................................................................................41

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 7 ปร.ด. (สถิติ)...............................................................................................44 ปร.ด. (วิทยาศาสตร์ชีวภาพ) ........................................................................47 ปร.ด. (เทคโนโลยีชีวภาพ)...........................................................................50 ปร.ด. (ฟิสิกส์) ...........................................................................................53 ปร.ด. (ฟิสิกส์ประยุกต์)...............................................................................56 ปร.ด. (เทคโนโลยีสารสนเทศ) ......................................................................59 ตอนที่ 3 ด้านการจัดการข้อร้องเรียน................................................................. 62 ตอนที่ 4 ความต้องการ/ความคาดหวัง และข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ..........................68

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 8 ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวย ความสะดวก การจัดการข้อร้องเรียนของคณะวิทยาศาสตร์ ประจ าปีการศึกษา 2565 (ระดับบัณฑิตศึกษา) การศึกษาความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตร ผลการจัดการข้อร้องเรียนของ นิสิต ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก การจัดการข้อร้องเรียนของคณะวิทยาศาสตร์ ประจ าปี การศึกษา 2565 (ระดับบัณฑิตศึกษา) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการน าข้อมูลไปปรับปรุงและพัฒนาระบบการจัดการ เรียนการสอน ตลอดจนการปรับปรุงและพัฒนาหลักสูตร โดยได้ออกแบบสอบถามโดยใช้ Google Form และให้ นิสิตที่เข้ารับบริการประเมินผ่านระบบออนไลน์ ได้ผลการวิเคราะห์ข้อมูล ดังนี้ ตอนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตารางที่ 1.1 ร้อยละผู้ตอบแบบสอบถามจ าแนกตามเพศ เพศ จ านวน ร้อยละ ชาย 32 43.84 หญิง 41 56.16 รวม 73 100.00 จากตารางที่ 1.1 พบว่า ผู้รับบริการที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จ านวน 41 คน คิดเป็นร้อยละ 56.16 และเป็นเพศชาย จ านวน 32 คน คิดเป็นร้อยละ 43.84 ตารางที่ 1.2 ร้อยละผู้ตอบแบบสอบถามจ าแนกตามสังกัด สังกัด จ านวน ร้อยละ ภาควิชาคณิตศาสตร์ 12 16.44 ภาควิชาเคมี - - ภาควิชาชีววิทยา 36 49.32 ภาควิชาฟิสิกส์ 21 28.77 ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ฯ 4 5.48 รวม 73 100.00 จากตารางที่ 1.2 พบว่า ที่ผู้รับบริการที่ตอบแบบสอบถามเป็นนิสิตสังกัด ภาควิชาชีววิทยา มาก ที่สุด จ านวน 36 คน คิดเป็นร้อยละ 49.32 รองลงมา คือ ภาควิชาฟิสิกส์ จ านวน 21 คน คิดเป็นร้อยละ

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 9 28.77 และสังกัดภาควิชาคณิตศาสตร์ จ านวน 12 คน คิดเป็นร้อยละ 16.44 ตามล าดับ และภาควิชา วิทยาการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ มีจ านวน 4 คน คิดเป็นร้อยละ 5.48 ส าหรับภาควิชาเคมี ไม่มี นิสิตเข้าประเมินผล ตารางที่ 1.3 ร้อยละผู้ตอบแบบสอบถามจ าแนกตามระดับการศึกษา ระดับ จ านวน ร้อยละ ปริญญาโท 45 61.64 ปริญญาเอก 28 38.36 รวม 73 100.00 จากตารางที่ 1.3 พบว่า ผู้รับบริการที่ตอบแบบสอบถามเป็นนิสิตระดับปริญญาโท จ านวน 45 คน คิดเป็นร้อยละ 61.64 และ ระดับปริญญาเอก จ านวน 28 คน คิดเป็นร้อยละ 38.36 ตามล าดับ ตารางที่ 1.4 ร้อยละผู้ตอบแบบสอบถามจ าแนกตามชั้นปี ชั้นปี จ านวน ร้อยละ ชั้นปีที่ 1 13 17.81 ชั้นปีที่ 2 13 17.81 ชั้นปีที่ 3 23 31.51 ชั้นปีที่ 4 15 20.55 ชั้นปีที่ 5 8 10.96 ชั้นปีที่ 6 ขึ้นไป 1 1.37 รวม 73 100.00 จากตารางที่ 1.4 พบว่า ผู้รับบริการที่ตอบแบบสอบถามเป็นนิสิตชั้นปีที่ 3 มากที่สุด จ านวน 23 คน คิดเป็นร้อยละ 31.51 รองลงมา ชั้นปีที่ 4 จ านวน 15 คน คิดเป็นร้อยละ 20.55 และชั้นปีที่ 1-2 จ านวน ชั้นปีละ 13 คน คิดเป็นร้อยละ 17.81 ตามล าดับ ส าหรับนิสิตชั้นปีที่ 5 ขึ้นไป มีจ านวน 9 คน คิดเป็นร้อยละ 12.33

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 10 ตารางที่ 1.5 ร้อยละผู้ตอบแบบสอบถามจ าแนกตามสาขาวิชา สาขา ระดับการศึกษา รวม ปริญญาโท ปริญญาเอก สาขาวิชาคณิตศาสตร์ จ านวน 1 7 8 ร้อยละ 1.37 9.59 10.96 สาขาวิชาสถิติ จ านวน 3 1 4 ร้อยละ 4.11 1.37 5.48 สาขาวิชาเคมี จ านวน ไม่มีผู้ประเมิน ร้อยละ ไม่มีผู้ประเมิน สาขาวิชาเคมีอุตสาหกรรม จ านวน ไม่มีผู้ประเมิน ร้อยละ ไม่มีผู้ประเมิน สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ จ านวน 17 4 21 ร้อยละ 23.29 5.48 28.77 สาขาวิชาเทคโนโลยีชีวภาพ จ านวน 12 4 16 ร้อยละ 16.44 5.48 21.92 สาขาวิชาฟิสิกส์ จ านวน 12 4 16 ร้อยละ 16.44 5.48 21.92 สาขาวิชาฟิสิกส์ประยุกต์ จ านวน 12 4 16 ร้อยละ 16.44 5.48 21.92 สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ จ านวน 1 ไม่มีผู้ประเมิน 1 ร้อยละ 1.37 ไม่มีผู้ประเมิน 1.37 สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ จ านวน ไม่มีผู้ประเมิน 3 3 ร้อยละ ไม่มีผู้ประเมิน 4.11 4.11 รวม จ านวน 45 28 73 ร้อยละ 61.64 38.36 100.00 จากตารางที่ 1.5 พบว่า ผู้รับบริการที่ตอบแบบสอบถามเป็นนิสิตสังกัดสาขาวิชาวิทยาศาสตร์ ชีวภาพ จ านวน 21 คน คิดเป็นร้อยละ 28.77 มากที่สุด รองลงมาได้แก่สาขาเทคโนโลยีชีวภาพ และสาขาฟิสิกส์ และสาขาวิชาฟิสิกส์ประยุกต์ จ านวนสาขาละ 16 คน คิดเป็นร้อยละ 21.92 ตามล าดับ สาขาวิชาเทคโนโลยี สารสนเทศ มีจ านวน 3 คน คิดเป็นร้อยละ 4.11 และสาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มีจ านวน 1 คน คิดเป็น ร้อยละ 1.37

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 11 ส าหรับ สาขาที่ไม่มีนิสิตประเมินในระดับปริญญาโท คือ สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ สาขาวิชาเคมี และสาขาวิชาเคมีอุตสาหกรรม ส่วนในระดับปริญญาเอก คือ สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ และสาขาวิชาเคมี ตอนที่ 2 : ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุน และสิ่งอ านวยความสะดวก ความพึงพอใจในภาพรวม ตารางที่ 2.1 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ จ าแนกตามระดับบัณฑิตศึกษา ภาพรวม คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมระดับบัณฑิตศึกษา การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 73 4.21 0.58 มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม 13 4.47 0.51 มาก 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 13 4.52 0.49 มากที่สุด 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน 13 4.46 0.52 มากที่สุด 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน 13 4.62 0.51 มากที่สุด 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด 13 4.54 0.52 มากที่สุด 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ 13 4.54 0.52 มากที่สุด 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด 13 4.46 0.66 มาก 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 13 4.38 0.57 มาก 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะได้รับ จากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน 13 4.38 0.51 มาก 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อในหลักสูตร 13 4.23 0.73 มาก 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร 13 4.54 0.66 มากที่สุด 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 73 4.21 0.58 มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 73 4.58 0.51 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 73 4.58 0.58 มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท าวิทยานิพนธ์ 73 4.66 0.53 มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 73 4.52 0.58 มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 12 คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมระดับบัณฑิตศึกษา การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 73 4.55 0.60 มากที่สุด 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ 73 4.59 0.60 มากที่สุด 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 73 3.95 0.82 มาก 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 73 4.01 0.81 มาก 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ด้วย ตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 73 4.00 0.90 มาก 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อสารสนเทศ ต่างๆ 73 3.93 0.90 มาก 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 72 3.99 0.90 มาก 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่นิสิต 73 4.08 0.83 มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 73 3.85 0.95 มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 73 3.81 0.98 มาก 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 72 3.72 0.71 มาก 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 72 3.68 0.78 มาก 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 72 3.78 0.81 มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 72 3.60 0.97 มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 72 3.78 0.88 มาก 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 72 3.75 0.87 มาก 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่ง เรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 72 3.69 0.85 มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 72 3.68 0.90 มาก 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 72 3.46 0.90 ปานกลาง 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 72 3.72 0.74 มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 72 3.96 0.76 มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 72 3.53 0.95 มาก 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 72 3.79 0.84 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 13 คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมระดับบัณฑิตศึกษา การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 72 3.83 0.82 มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 71 3.55 1.00 ปานกลาง 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 71 3.62 0.95 มาก 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 72 3.79 0.80 มาก 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 72 3.67 0.89 ปานกลาง 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 70 3.66 0.99 มาก 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 72 3.78 1.00 มาก 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 72 3.99 0.81 มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือ ท างานร่วมกัน 72 3.82 0.86 มาก ภาพรวม 73 3.93 0.62 มาก ตารางที่ 2.1 พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 (ระดับบัณฑิตศึกษา) พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ มาก ( ̅= 3.93, Sd.= 0.62) เมื่อพิจารณา ตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.21, Sd.= 0.58) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความ พึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 3.72, Sd.= 0.71) เช่นเดียวกัน

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 14 ตารางที่ 2.2 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ จ าแนกตามระดับปริญญาโท ภาพรวม คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมบัณฑิตศึกษา :ระดับปริญญาโท การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 45 4.26 0.54 มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม 12 4.53 0.49 มากที่สุด 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 12 4.57 0.49 มากที่สุด 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน 12 4.50 0.52 มากที่สุด 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน 12 4.67 0.49 มากที่สุด 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด 12 4.58 0.52 มากที่สุด 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ 12 4.58 0.52 มากที่สุด 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด 12 4.50 0.67 มาก 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 12 4.47 0.50 มาก 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะได้รับ จากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน 12 4.42 0.52 มาก 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อในหลักสูตร 12 4.33 0.65 มาก 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร 12 4.67 0.49 มากที่สุด 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 45 4.26 0.54 มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 45 4.60 0.45 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 45 4.58 0.54 มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท าวิทยานิพนธ์ 45 4.69 0.47 มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 45 4.53 0.51 มากที่สุด 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 45 4.60 0.50 มากที่สุด 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ 45 4.58 0.54 มากที่สุด 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 45 4.02 0.76 มาก 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 45 4.13 0.73 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 15 คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมบัณฑิตศึกษา :ระดับปริญญาโท การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ด้วย ตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 45 4.04 0.82 มาก 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อสารสนเทศ ต่างๆ 45 4.00 0.85 มาก 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 45 4.07 0.78 มาก 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่นิสิต 45 4.11 0.83 มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 45 3.93 0.96 มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 45 3.84 0.98 มาก 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 44 3.74 0.67 มาก 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 44 3.72 0.74 มาก 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 44 3.73 0.76 มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 44 3.64 0.94 มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 44 3.80 0.90 มาก 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 44 3.77 0.83 มาก 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่ง เรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 44 3.77 0.74 มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 44 3.73 0.87 มาก 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 44 3.61 0.81 มาก 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 44 3.67 0.73 มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 44 4.00 0.72 มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 44 3.39 1.06 มาก 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 44 3.80 0.82 มาก 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 44 3.86 0.80 มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 44 3.41 1.04 ปานกลาง 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 44 3.55 0.98 มาก 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 44 3.86 0.73 มาก 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 44 3.66 0.86 ปานกลาง 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 43 3.84 0.87 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 16 คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมบัณฑิตศึกษา :ระดับปริญญาโท การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 44 3.89 0.87 มาก 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 44 4.00 0.84 มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือ ท างานร่วมกัน 44 3.89 0.81 มาก 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 45 3.97 0.58 มาก จากตารางที่ 2.2 พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการ ให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 ระดับ ปริญญาโท พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ มาก ( ̅= 3.97, Sd.= 0.58) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.26, Sd.= 0.54) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 3.74, Sd.=0.67) เช่นเดียวกัน

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 17 ตารางที่ 2.3 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ จ าแนกตามระดับปริญญาเอก ภาพรวม คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมบัณฑิตศึกษา :ระดับปริญญาเอก การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 28 4.14 0.65 มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม 1 3.75 0.00 มาก 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 1 4.00 0.00 มาก 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน 1 4.00 0.00 มาก 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน 1 4.00 0.00 มาก 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด 1 4.00 0.00 มาก 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ 1 4.00 0.00 มาก 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด 1 4.00 0.00 มาก 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 1 3.33 0.00 ปานกลาง 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน 1 4.00 0.00 มาก 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร 1 3.00 0.00 ปานกลาง 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร 1 3.00 0.00 ปานกลาง 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 28 4.14 0.65 มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 28 4.55 0.60 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 28 4.57 0.63 มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 28 4.61 0.63 มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 28 4.50 0.69 มาก 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 28 4.46 0.74 มาก 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 28 4.61 0.69 มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 18 คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมบัณฑิตศึกษา :ระดับปริญญาเอก การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 28 3.84 0.91 มาก 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 28 3.82 0.91 มาก 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 28 3.93 1.02 มาก 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 28 3.82 0.98 มาก 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 27 3.85 1.06 มาก 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 28 4.04 0.84 มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 28 3.71 0.94 มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 28 3.75 1.01 มาก 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 28 3.69 0.78 มาก 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 28 3.61 0.84 มาก 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 28 3.86 0.89 มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 28 3.54 1.04 มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 28 3.75 0.84 มาก 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 28 3.71 0.94 มาก 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 28 3.57 1.00 มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 28 3.61 0.96 มาก 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 28 3.21 1.00 ปานกลาง 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 28 3.80 0.76 มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 28 3.89 0.83 มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 28 3.75 0.70 มาก 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 28 3.79 0.88 มาก 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 28 3.79 0.88 มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 27 3.78 0.89 มาก 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 27 3.74 0.90 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 19 คณะวิทยาศาสตร์ : ภาพรวมบัณฑิตศึกษา :ระดับปริญญาเอก การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 28 3.68 0.90 มาก 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 28 3.68 0.95 มาก 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 27 3.37 1.12 ปานกลาง 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 28 3.61 1.17 มาก 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 28 3.96 0.79 มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 28 3.71 0.94 มาก ภาพรวม 28 3.87 0.68 มาก จากตารางที่ 2.3 พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการ ให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 ระดับ ปริญญาเอก พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ มาก ( ̅= 3.87, Sd.= 0.68) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.14, Sd.= 0.65) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 3.69, Sd.=0.78) เช่นเดียวกัน

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 20 ตารางที่ 2.4 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาโท จ าแนกตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ ภาควิชาคณิตศาสตร์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 1 4.42 - มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม - - - - 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน - - - - 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน - - - - 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด - - - - 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ - - - - 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด - - - - 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน - - - - 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร - - - - 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร - - - - 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 1 4.42 - มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 1 4.80 - มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 1 4.00 - มาก 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 1 5.00 - มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 21 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 1 4.14 - มาก 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 1 4.00 - มาก 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 1 4.00 - มาก 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 1 4.00 - มาก 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 1 4.00 - มาก 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 1 4.00 - มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 1 4.00 - มาก 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 1 4.22 - มาก 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 1 4.29 - มาก 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 1 4.00 - มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 1 4.00 - มาก 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 1 4.00 - มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 1 4.00 - มาก 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 1 4.00 - มาก 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 1 4.00 - มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 1 4.00 - มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 1 4.00 - มาก 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 1 4.00 - มาก 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 1 4.00 - มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 1 4.00 - มาก 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 1 4.00 - มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 22 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 1 4.40 - มาก 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 1 5.00 - มากที่สุด 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 1 4.00 - มาก 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 1 5.00 - มากที่สุด 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 1 4.00 - มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 1 4.00 - มาก ภาพรวม 1 4.30 - มาก จากตารางที่ 2.4 พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความ สะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจ อยู่ในระดับ มาก ( ̅=4.30, Sd.= 0.00) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก( ̅= 4.42, Sd.= 0.00) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัย เกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.22, Sd.= 0.00) เช่นเดียวกัน

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 23 ตารางที่ 2.5 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาโท จ าแนกตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ ภาควิชาคณิตศาสตร์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 3 4.64 0.49 มากที่สุด 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด 1 5.00 0.00 มากที่สุด 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร 1 5.00 0.00 มากที่สุด 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร 1 5.00 0.00 มากที่สุด 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 3 4.61 0.47 มากที่สุด 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 3 4.93 0.12 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 3 5.00 0.00 มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 3 5.00 0.00 มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 3 4.67 0.58 มากที่สุด 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 3 5.00 0.00 มากที่สุด 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 3 5.00 0.00 มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 24 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 3 4.38 0.73 มาก 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 3 4.67 0.58 มากที่สุด 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 3 4.33 1.16 มาก 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 3 4.33 0.58 มาก 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 3 4.33 0.58 มาก 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 3 4.33 1.16 มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 3 4.33 1.16 มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 3 4.33 0.58 มาก 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 3 4.31 0.51 มาก 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 3 4.10 0.22 มาก 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 3 4.00 0.00 มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 3 4.33 0.58 มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 3 4.33 1.16 มาก 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 3 4.00 0.00 มาก 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 3 4.00 0.00 มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 3 4.00 1.00 มาก 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 3 4.00 1.00 มาก 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 3 4.33 0.76 มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 3 4.67 0.58 มากที่สุด 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 3 4.00 1.00 มาก 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 3 4.67 0.58 มากที่สุด 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 3 4.67 0.58 มากที่สุด 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 3 3.67 1.16 มาก 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 3 4.33 1.16 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 25 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 3 4.60 0.69 มากที่สุด 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 3 4.67 0.58 มากที่สุด 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 2 4.00 1.41 มาก 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 3 4.67 0.58 มากที่สุด 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 3 4.67 0.58 มากที่สุด 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 3 4.67 0.58 มากที่สุด ภาพรวม 3 4.46 0.51 มาก จากตารางที่ 2.5 พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก ของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ใน ระดับ มาก ( ̅=4.46, Sd.= 0.51) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด ( ̅= 4.64, Sd.= 0.49) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัย เกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.31, Sd.= 0.51)

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 26 ตารางที่ 2.6 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาโท จ าแนกตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ภาควิชาชีววิทยา : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 17 4.33 0.56 17 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม 6 4.77 0.41 6 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 6 4.80 0.40 6 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน 6 4.67 0.52 6 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน 6 4.83 0.41 6 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด 6 4.83 0.41 6 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ 6 4.83 0.41 6 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด 6 4.83 0.41 6 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 6 4.72 0.44 6 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน 6 4.67 0.52 6 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร 6 4.67 0.52 6 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร 6 4.83 0.41 6 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 17 4.33 0.55 17 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 17 4.60 0.47 17 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 17 4.59 0.51 17 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 17 4.71 0.47 17 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 17 4.59 0.51 17 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 17 4.65 0.49 17 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 17 4.47 0.62 17

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 27 ภาควิชาชีววิทยา : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 17 4.14 0.74 17 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 17 4.24 0.75 17 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 17 4.12 0.78 17 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 17 4.12 0.86 17 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 17 4.12 0.86 17 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 17 4.29 0.85 17 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 17 4.12 0.93 17 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 17 4.00 0.87 17 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 16 3.81 0.71 16 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 16 3.87 0.77 16 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 16 3.81 0.83 16 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 16 3.88 0.81 16 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 16 3.87 0.89 16 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 16 3.88 0.89 16 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 16 3.94 0.77 16 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 16 3.94 0.85 16 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 16 3.75 0.86 16 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 16 3.70 0.75 16 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 16 4.06 0.77 16 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 16 3.50 1.10 16 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 16 3.94 0.85 16 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 16 3.94 0.77 16 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 16 3.38 1.09 16 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 16 3.38 0.96 16

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 28 ภาควิชาชีววิทยา : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 16 3.88 0.77 16 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 16 3.63 0.81 16 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 16 3.81 0.83 16 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 16 4.00 0.82 16 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 16 3.88 1.03 16 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 16 4.06 0.77 16 ภาพรวม 17 4.07 0.60 17 จากตารางที่ 2.6 พบว่าความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชา วิทยาศาสตร์ชีวภาพ ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความ สะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจ อยู่ในระดับ มาก ( ̅=4.07, Sd.= 0.60) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.33, Sd.= 0.56) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัย เกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ( ̅= 3.81, Sd.= 0.71) เช่นเดียวกัน

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 29 ตารางที่ 2.7 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาโท จ าแนกตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีชีวภาพ ภาควิชาชีววิทยา : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 12 4.13 0.52 มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม 3 3.92 0.14 มาก 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 3 3.93 0.12 มาก 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน 3 4.00 0.00 มาก 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน 3 4.00 0.00 มาก 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด 3 4.00 0.00 มาก 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ 3 4.00 0.00 มาก 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด 3 3.67 0.58 มาก 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 3 3.89 0.19 มาก 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน 3 4.00 0.00 มาก 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร 3 3.67 0.58 มาก 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร 3 4.00 0.00 มาก 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 12 4.14 0.54 มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 12 4.60 0.47 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 12 4.67 0.49 มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 12 4.67 0.49 มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 12 4.50 0.52 มาก 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 12 4.58 0.52 มากที่สุด 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 12 4.58 0.52 มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 30 ภาควิชาชีววิทยา : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 12 3.81 0.80 มาก 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 12 3.83 0.72 มาก 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 12 3.92 0.90 มาก 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 12 3.75 0.97 มาก 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 12 4.08 0.67 มาก 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 12 4.00 0.85 มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 12 3.58 1.00 มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 12 3.50 1.00 ปานกลาง 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 12 3.44 0.53 ปานกลาง 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 12 3.49 0.56 ปานกลาง 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 12 3.58 0.67 มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 12 3.25 0.97 ปานกลาง 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 12 3.50 0.52 ปานกลาง 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 12 3.75 0.62 มาก 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 12 3.58 0.52 มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 12 3.42 1.00 ปานกลาง 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 12 3.33 0.78 ปานกลาง 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 12 3.25 0.68 ปานกลาง 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 12 3.83 0.72 มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 12 2.67 1.07 ปานกลาง 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 12 3.33 0.78 ปานกลาง 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 12 3.67 0.65 มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 12 2.83 1.03 ปานกลาง 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 12 3.17 1.03 ปานกลาง

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 31 ภาควิชาชีววิทยา : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 12 3.58 0.62 มาก 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 12 3.50 0.67 ปานกลาง 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 12 3.58 0.90 มาก 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 12 3.58 0.79 มาก 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 12 3.83 0.58 มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 12 3.42 0.67 ปานกลาง ภาพรวม 12 3.72 0.47 มาก จากตารางที่ 2.7 พบว่าความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชา เทคโนโลยีชีวภาพ ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความ สะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจ อยู่ในระดับ ปานกลาง ( ̅=3.72, Sd.= 0.47) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้าน หลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.13, Sd.= 0.52) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ( ̅= 3.44, Sd.= 0.53)

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 32 ตารางที่ 2.8 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาโท จ าแนกตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 5 4.52 0.19 มากที่สุด 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม 2 4.50 0.18 มาก 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 2 4.60 0.28 มากที่สุด 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน 2 4.50 0.71 มาก 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน 2 5.00 0.00 มากที่สุด 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด 2 4.50 0.71 มาก 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ 2 4.50 0.71 มาก 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด 2 4.50 0.71 มาก 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) 2 4.33 0.00 มาก 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน 2 4.00 0.00 มาก 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร 2 4.00 0.00 มาก 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร 2 5.00 0.00 มากที่สุด 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 5 4.50 0.20 มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 5 4.60 0.28 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 5 4.40 0.55 มาก 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 5 4.80 0.45 มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 5 4.60 0.55 มากที่สุด 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 5 4.40 0.55 มาก 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 5 4.80 0.45 มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 33 ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 5 4.43 0.42 มาก 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 5 4.60 0.55 มากที่สุด 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 5 4.60 0.55 มากที่สุด 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 5 4.40 0.55 มาก 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 5 4.40 0.55 มาก 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 5 4.20 0.45 มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 5 4.20 0.84 มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 5 4.60 0.55 มากที่สุด 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 5 4.19 0.17 มาก 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 5 4.09 0.16 มาก 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 5 4.00 0.00 มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 5 4.00 0.71 มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 5 4.60 0.55 มากที่สุด 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 5 4.00 0.00 มาก 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 5 4.00 0.00 มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 5 4.00 0.00 มาก 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 5 4.00 0.00 มาก 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 5 4.13 0.27 มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 5 4.00 0.00 มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5 3.80 0.45 มาก 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 5 4.20 0.45 มาก 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 5 4.20 0.84 มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 5 4.20 0.84 มาก 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 5 4.40 0.55 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 34 ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 5 4.40 0.24 มาก 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 5 4.00 0.00 มาก 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 5 4.60 0.55 มากที่สุด 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 5 4.40 0.55 มาก 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 5 4.60 0.55 มากที่สุด 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 5 4.40 0.55 มาก ภาพรวม 5 4.32 0.12 มาก จากตารางที่ 2.8 พบว่าความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก ของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ใน ระดับ มาก ( ̅=4.32, Sd.= 0.12) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด ( ̅= 4.52, Sd.= 0.19) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัย เกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 4.19, Sd.= 0.17)

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 35 ตารางที่ 2.9 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาโท จ าแนกตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ประยุกต์ ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ประยุกต์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 6 3.76 0.46 มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม - - - - 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน - - - - 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน - - - - 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด - - - - 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ - - - - 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด - - - - 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน - - - - 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร - - - - 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร - - - - 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 6 3.76 0.46 มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 6 4.30 0.55 มาก 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 6 4.17 0.75 มาก 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 6 4.33 0.52 มาก 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 6 4.33 0.52 มาก 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 6 4.33 0.52 มาก 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 6 4.33 0.52 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 36 ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ประยุกต์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 6 3.38 0.68 ปานกลาง 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 6 3.67 0.52 มาก 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 6 3.33 0.52 ปานกลาง 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 6 3.50 0.84 ปานกลาง 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 6 3.33 0.82 ปานกลาง 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 6 3.33 0.52 ปานกลาง 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 6 3.50 1.05 ปานกลาง 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 6 3.00 1.10 ปานกลาง 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 6 3.21 0.48 ปานกลาง 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 6 3.00 0.86 ปานกลาง 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 6 3.00 0.63 ปานกลาง 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 6 2.83 0.98 ปานกลาง 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 6 3.00 1.10 ปานกลาง 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 6 2.83 0.98 ปานกลาง 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 6 3.17 1.17 ปานกลาง 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 6 3.17 0.75 ปานกลาง 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 6 3.00 0.63 ปานกลาง 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 6 3.42 0.42 ปานกลาง 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 6 3.67 0.82 มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 6 3.50 0.84 ปานกลาง 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 6 3.33 0.52 ปานกลาง 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 6 3.17 0.75 ปานกลาง 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 6 3.50 0.55 ปานกลาง 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 6 3.33 0.52 ปานกลาง

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 37 ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาฟิสิกส์ประยุกต์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 6 3.27 0.39 ปานกลาง 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 6 2.83 0.98 ปานกลาง 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 6 3.50 0.84 ปานกลาง 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 6 3.00 0.63 ปานกลาง 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 6 3.67 0.82 มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 6 3.33 0.82 ปานกลาง ภาพรวม 6 3.43 0.43 ปานกลาง จากตารางที่ 2.9 พบว่าความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชา ฟิสิกส์ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะ วิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ ปาน กลาง ( ̅= 3.43, Sd.= 0.43) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅= 3.76, Sd.= 0.46) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุน และสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ( ̅= 3.21, Sd.= 0.48)

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 38 ตารางที่ 2.10 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาโท จ าแนกตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 1 5.00 - มากที่สุด 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม - - - - 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน - - - - 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน - - - - 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด - - - - 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ - - - - 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด - - - - 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะ ได้รับจากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน - - - - 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อใน หลักสูตร - - - - 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร - - - - 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 1 5.00 - มากที่สุด 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท า วิทยานิพนธ์ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 1 5.00 - มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 39 ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ ด้วยตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 1 5.00 - มากที่สุด 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 1 5.00 - มากที่สุด 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 1 5.00 - มากที่สุด 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 1 5.00 - มากที่สุด 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 1 5.00 - มากที่สุด 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 1 5.00 - มากที่สุด 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 1 5.00 - มากที่สุด 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 1 5.00 - มากที่สุด 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 1 5.00 - มากที่สุด 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 1 5.00 - มากที่สุด 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 1 5.00 - มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 40 ภาควิชาฟิสิกส์ : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 1 5.00 - มากที่สุด 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 1 5.00 - มากที่สุด 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 1 5.00 - มากที่สุด 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 1 5.00 - มากที่สุด 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 1 5.00 - มากที่สุด 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 1 5.00 - มากที่สุด ภาพรวม 1 5.00 - มากที่สุด จากตารางที่ 2.10 พบว่าความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่ง อ านวยความสะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับ มากที่สุด ( ̅=5.00, Sd.= 0.00) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการ ให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด ( ̅=5.00, Sd.= 0.00) และด้านสิ่ง สนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด ( ̅=5.00, Sd.= 0.00) เช่นเดียวกัน หมายเหตุ : หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเคมี เคมีอุตสาหกรรม และสาขาวิชาเทคโนโลยี สารสนเทศ มีผู้เข้าประเมิน

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 41 ระดับปริญญาเอก ตารางที่ 2.11 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาเอก จ าแนกตามหลักสูตร ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ ภาควิชาคณิตศาสตร์ : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 7 3.85 0.64 มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม - - - - 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน - - - - 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน - - - - 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด - - - - 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ - - - - 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด - - - - 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะได้รับ จากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน - - - - 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อในหลักสูตร - - - - 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร - - - - 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 7 3.85 0.64 มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 7 4.51 0.62 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 7 4.57 0.54 มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท าวิทยานิพนธ์ 7 4.57 0.54 มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 7 4.43 0.79 มาก 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 7 4.43 0.79 มาก 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 7 4.57 0.54 มากที่สุด 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 7 3.35 1.02 ปานกลาง

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 42 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 7 3.43 0.98 ปานกลาง 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ด้วย ตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 7 3.29 1.11 ปานกลาง 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 7 3.29 1.11 ปานกลาง 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 6 3.33 1.21 ปานกลาง 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 7 3.71 0.95 มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 7 3.29 1.11 ปานกลาง 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 7 3.29 1.11 ปานกลาง 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 7 2.98 0.79 ปานกลาง 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 7 2.90 0.96 ปานกลาง 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 7 3.14 1.07 ปานกลาง 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 7 2.71 1.38 ปานกลาง 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 7 3.29 0.95 ปานกลาง 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 7 3.00 1.00 ปานกลาง 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 7 2.86 1.35 ปานกลาง 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 7 3.00 1.29 ปานกลาง 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 7 2.29 0.76 ปานกลาง 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 7 3.10 0.59 ปานกลาง 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 7 3.29 0.76 ปานกลาง 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 7 3.14 0.38 ปานกลาง 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 7 3.00 0.82 ปานกลาง 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 7 3.00 0.82 ปานกลาง 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 7 3.00 0.82 ปานกลาง 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 7 3.14 0.90 ปานกลาง 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 7 2.97 0.91 ปานกลาง

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 43 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาคณิตศาสตร์ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 7 3.00 0.82 ปานกลาง 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 7 2.57 1.13 ปานกลาง 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 7 2.57 1.13 ปานกลาง 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 7 3.57 0.98 มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 7 3.14 1.22 ปานกลาง ภาพรวม 7 3.33 0.66 ปานกลาง จากตารางที่ 2.11 พบว่าความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรปรัชญาดุษฏีบัณฑิต สาขาวิชา คณิตศาสตร์ ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของ คณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ ปานกลาง ( ̅=3.33, Sd.= 0.66 ) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิต มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅=3.85, Sd.= 0.64) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุน และสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ( ̅ = 2.98, Sd.= 0.79)

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 44 ตารางที่ 2.12 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาเอก จ าแนกตามหลักสูตร ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ ภาควิชาคณิตศาสตร์ : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 1 3.58 - มาก 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม - - - - 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน - - - - 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน - - - - 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด - - - - 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ - - - - 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด - - - - 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะได้รับ จากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน - - - - 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อในหลักสูตร - - - - 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร - - - - 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 1 3.58 - มาก 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท าวิทยานิพนธ์ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 1 5.00 - มากที่สุด 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหา ต่างๆ 1 5.00 - มากที่สุด 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 1 2.57 - ปานกลาง 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 1 2.00 - น้อย

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 45 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ด้วย ตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 1 2.00 - น้อย 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อ สารสนเทศต่างๆ 1 2.00 - น้อย 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 1 2.00 - น้อย 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่ นิสิต 1 4.00 - มาก 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 1 3.00 - ปานกลาง 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 1 3.00 - ปานกลาง 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 1 3.33 - ปานกลาง 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 1 3.43 - ปานกลาง 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 1 4.00 - มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 1 4.00 - มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 1 3.00 - ปานกลาง 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 1 3.00 - ปานกลาง 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่งเรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 1 4.00 - มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 1 3.00 - ปานกลาง 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 1 3.00 - ปานกลาง 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 1 4.00 - มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 1 4.00 - มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 1 4.00 - มาก 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 1 4.00 - มาก 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 1 4.00 - มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 1 4.00 - มาก 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 1 4.00 - มาก 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 1 2.40 - น้อย 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 1 1.00 - น้อยที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 46 ภาควิชาคณิตศาสตร์ : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาสถิติ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 1 2.00 - น้อย 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 1 2.00 - น้อย 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 1 4.00 - มาก 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือท างานร่วมกัน 1 3.00 - ปานกลาง ภาพรวม 1 3.43 - ปานกลาง จากตารางที่ 2.12 พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรปรัชญาดุษฏีบัณฑิต สาขาวิชา สถิติ ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกของคณะ วิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ ปาน กลาง ( ̅=3.43, Sd.= 0.00) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมี ความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ( ̅ = 3.58, Sd.= 0.00) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัย เกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ( ̅ = 3.33, Sd.= 0.00) ตารางที่ 2.13 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาเอก จ าแนกตามหลักสูตร

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 47 ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ภาควิชาชีววิทยา : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 1. ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร 4 4.56 0.51 มากที่สุด 1.ด้านการรับนิสิตและการเตรียมความพร้อม - - - - 1. ด้านการรับนิสิต (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.1.1.การก าหนดเกณฑ์ และแนวปฏิบัติการรับนิสิตมีความเหมาะสมชัดเจน - - - - 1.1.2.การก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการคัดเลือก มีความโปร่งใส และชัดเจน - - - - 1.1.3.กระบวนการคัดเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรมีความโปร่งใส่ และเคร่งครัด - - - - 1.1.4.การรับรายงานตัวนิสิตเป็นไปตามขั้นตอน อย่างเป็นระบบ - - - - 1.1.5.การประชาสัมพันธ์ให้นิสิตที่ผ่านการคัดเลือกมารายงานตัวได้ทันตามก าหนด - - - - 2. ด้านการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าศึกษา (เฉพาะนิสิตปีที่ 1) - - - - 1.2.1.การปฐมนิเทศนิสิตใหม่พร้อมชี้แจงระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนสวัสดิการที่นิสิตจะได้รับ จากคณะและมหาวิทยาลัยอย่างเหมาะสมและมีความชัดเจน - - - - 1.2.2.การจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อปรับความรู้พื้นฐานก่อนเข้าศึกษาต่อในหลักสูตร - - - - 1.2.3.การให้ค าแนะน าเกี่ยวกับการลงทะเบียน โครงสร้างหลักสูตรตลอดจนทางเลือกใน การศึกษาตลอดหลักสูตร - - - - 2.ด้านการส่งเสริมและพัฒนานิสิต 4 4.56 0.51 มากที่สุด 1. ด้านการควบคุมดูแลการให้ค าปรึกษาวิทยานิพนธ์แก่บัณฑิตศึกษา 4 4.55 0.66 มากที่สุด 2.1.1.ช่องทาง/ความสะดวกในการติดต่อกับอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 4 4.75 0.50 มากที่สุด 2.1.2.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีความรู้ความสามารถในการแนะน าการท าวิทยานิพนธ์ 4 4.25 0.96 มาก 2.1.3.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มีเวลาเพียงพอในการให้ค าปรึกษา 4 4.50 1.00 มาก 2.1.4.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความสนใจ ติดตามผลการท าวิทยานิพนธ์ของนิสิต อย่างสม่ าเสมอ 4 4.50 1.00 มาก 2.1.5.อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ ให้ความช่วยเหลืออื่นๆ หรือถ่ายทอดประสบการณ์ด้าน การวิจัยและสร้างสรรค์ แก่นิสิตตลอดจนรับฟังความคิดเห็น และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ 4 4.75 0.50 มากที่สุด 2. ด้านการพัฒนาศักยภาพนิสิตและการเสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 4 4.57 0.55 มากที่สุด 2.2.1.การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตที่หลากหลายทั้งในและนอกชั้นเรียน 4 4.50 0.58 มาก 2.2.2.การจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 เช่นทักษะการเรียนรู้ด้วย ตนเอง ทักษะภาษาต่างประเทศ และทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น 4 4.75 0.50 มากที่สุด

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 48 ภาควิชาชีววิทยา : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 2.2.3.การจัดกิจกรรมสร้างทักษะการเรียนรู้จากการค้นคว้าศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อสารสนเทศ ต่างๆ 4 4.75 0.50 มากที่สุด 2.2.4.การจัดกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาด้านการวิจัยและนวัตกรรม 4 4.75 0.50 มากที่สุด 2.2.5.การเชิญผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศมาสอนหรือให้ประสบการณ์แก่นิสิต 4 4.75 0.50 มากที่สุด 2.2.6.การสร้างเครือข่ายภายในประเทศและต่างประเทศ 4 4.00 1.16 มาก 2.2.7.การแลกเปลี่ยนและสร้างประสบการณ์ด้านการวิจัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ 4 4.50 0.58 มาก 2. ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวก 4 3.86 0.72 มาก 1.ด้านการพัฒนาการเรียนการสอน/การวิจัย 4 4.07 0.79 มาก 3.1.1.อาคารเรียน/ห้องเรียนที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษา 4 4.00 0.82 มาก 3.1.2.ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูง/ศูนย์เครื่องมือกลางทางวิทยาศาสตร์ มีความ พร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 4 4.25 0.96 มาก 3.1.3.ห้องท างานวิจัยเฉพาะทางเพื่อให้นิสิตเข้าใช้ได้สะดวกในการท าวิจัย 4 4.50 0.58 มาก 3.1.4.ห้องสมุดที่มีความพร้อมต่อการจัดการศึกษาและการให้บริการด้านการวิจัย 4 4.25 0.96 มาก 3.1.5.ทรัพยากรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ต ารา/หนังสือ แหล่ง เรียนรู้ ฐานข้อมูล มีความเหมาะสมต่อการจัดการศึกษาและการวิจัย 4 3.75 0.96 มาก 3.1.6.อุปกรณ์และเครื่องมือพื้นฐานที่จ าเป็นมีเพียงพอและเหมาะสมในการท าวิจัย 4 4.25 0.96 มาก 3.1.7.การจัดสรรงบประมาณให้นิสิตเพื่อท าวิจัย 4 3.50 1.29 ปานกลาง 2.ด้านเทคโนโลยี/การสืบค้น/การให้บริการข้อมูล 4 3.83 0.62 มาก 3.2.1.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน/การวิจัยมีความเหมาะสมและทันสมัย 4 4.25 0.96 มาก 3.2.2.การบริการคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4 3.50 0.58 ปานกลาง 3.2.3.การบริการสืบค้นข้อมูล/ห้อง Self Access 4 4.00 0.82 มาก 3.2.4.การให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็วและน าไปใช้ประโยชน์ได้ 4 4.00 0.82 มาก 3.2.5.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใร้สาย wifi 3 3.33 0.58 ปานกลาง 3.2.6.คุณภาพการให้บริการinternetแบบใช้สาย LAN 3 3.33 0.58 ปานกลาง 3. ด้านการบริการสิ่งอ านวยความสะดวก 4 3.65 1.09 มาก 3.3.1.การให้บริการร้านค้าและร้านอาหารของคณะวิทยาศาสตร์ 4 4.00 0.82 มาก 3.3.2.การให้บริการด้านสนามกีฬาของคณะวิทยาศาสตร์ 4 3.50 1.29 ปานกลาง 3.3.3.การบริการระบบสาธารณูปโภคของคณะวิทยาศาสตร์ 4 3.75 1.26 มาก 3.3.4.ระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของคณะวิทยาศาสตร์มีความเหมาะสม 4 3.75 1.26 มาก

Policy&Planning :Thanawan.M:Page 49 ภาควิชาชีววิทยา : ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ การให้บริการ ความพึงพอใจ N Mean SD. ระดับ 3.3.5.การจัดพื้นที่/สถานที่ส าหรับนิสิตและอาจารย์ได้พบปะ สังสรรค์แลกเปลี่ยนสนทนา หรือ ท างานร่วมกัน 4 3.25 0.96 ปานกลาง ภาพรวม 4 4.14 0.60 มาก จากตารางที่ 2.13 พบว่า ความพึงพอใจของนิสิตหลักสูตรปรัชญาดุษฏีบัณฑิต สาขาวิชา วิทยาศาสตร์ชีวภาพ ที่มีต่อการให้บริการด้านหลักสูตรและการให้บริการปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความ สะดวกของคณะวิทยาศาสตร์ประจ าปีการศึกษา 2565 พบว่า ภาพรวมการให้บริการนิสิตมีความพึงพอใจ อยู่ในระดับ มาก ( ̅=4.14, Sd.= 0.60) เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่า ด้านการให้บริการด้านหลักสูตร นิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด( ̅ = 4.56, Sd.= 0.51) ส่วนด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งอ านวยความสะดวกนิสิตมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( ̅ = 3.86, Sd.= 0.72) ตารางที่ 2.14 ความพึงพอใจของนิสตที่มีต่อการให้บริการ ระดับปริญญาเอก จ าแนกตามหลักสูตร ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีชีวภาพ