NOTA BAB 1 TING 5

PERNIAGAAN T5
BAB 1

PENGURUSAN SUMBER
MANUSIA

1.1 DEFINISI
PENGURUSAN SUMBER

MANUSIA

DEFINISI
PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

• Satu usaha pembangunan tenaga kerja

dalam organisasi untuk menarik,
membangun dan mengekalkan tenaga
pekerja yang berprestasi tinggi

Kepentingan Pengurusan Sumber Manusia

Sumber manusia Sumber manusia Pengagihan
sentiasa diberikan latihan sumber manusia
yang cukup dan secara berkesan
mencukupi
terkini

Kebajikan Prestasi sumber Tahap motivasi
pekerja sentiasa manusia sentiasa pekerja sentiasa

dijaga dipantau tinggi

1.2 PERANAN
PENGURUSAN SUMBER
MANUSIA DALAM SESEBUAH

PERNIAGAAN

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN= 9 FAKTA)

1. Keperluan pekerja, merekrut (mengambil) pekerja, kontrak

(ikatan perjanjian) pekerjaan dan deskripsi(pernyataan
bertulis/penerangan) tugas

Huraian:

1) Teknik merekrut menarik calon berkelayakan menyertai perniagaan
2) Deskripsi tugas yang jelas membantu pekerja menjalankan tugas dengan cekap
3) Penwaran kontrak yang menarik memastikan kesetiaan pekerja

1.2 PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

2. Membangunkan pasukan untuk mencapai sasaran

Huraian:

1) Mewujudkan semangat berpasukan
2) Setiap pekerja berusaha mencapai KPI pasukan sebagai petunjuk

prestasi

3) Wujud kerjasama dalam pasukan seperti berkongsi pengalaman untuk

mencapai sasaran pasukan

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

3. Prestasi pasukan

Huraian:

1) Prestasi pasukan mempengaruhi produktiviti perniagaan
2) Prestasi pasukan boleh ditingkatkan melalui latihan dan kursus

secara intensif

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

4. Latihan peningkatan kemahiran

Huraian:

1) Program latihan diberikan secara berterusan mengikut keperluan

semasa

2) Program latihan seperti latihan sambil bekerja melengkapkan diri

pekerja dengan kemahiran dan pengetahuan khusus

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

5. Membentuk persekitaran kerja yang positif

Huraian:

1) Persekitaran kerja yang kondusif(menggalakkan, menyumbang,

sesuai) meningkatkan produktiviti dan mengurangkan tekanan kerja

2) Bagi jangka masa panjang, persekitaran kerja kondusif menggalakkan

idea baharu dan menjalin hubungan baik dengan pihak luar

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

6. Pemantapan budaya profesional

Huraian:

1) Amalan kerja yang beretika, mewujudkan budaya professional di tempat

kerja
Contoh: Konsep Pengurusan Jepun
Konsep TQM (meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualiti produk), Kaizen
(penambahbaikan secara berterusan), 5S(sisih, susun,sapu,seragam, sentiasa
amalkan), Zero Defect (kecacatan sifar/ mengelakkan sebarang kesilapan)

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

7. Menggalakkan kreativiti dan inovasi

Huraian:

1) Pengurusan sumber manusia perlu menggalakkan pembangunan bakat

pekerja dengan menyediakan sumber pembiayaan pendidikan

2) Pekerja yang kreatif dan inovatif memantapkan pencapaian organisasi
3) Pekerja yang kreatif dan inovatif akan diberikan ganjaran kerana

sumbangan dan produktiviti mereka

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

8. Pemberian insentif yang munasabah

Huraian:

1) Fungsi ganjaran adalah meningkatkan prestasi, motivasi dan kesetiaan

pekerja
Contoh: Skim kesihatan dan keselamatan pekarja(insurans)
Skim yang sesuai dan diperlukan pekerja mendorong kesetiaan mereka
dan persekitaran kerja harmoni

PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(9 PERANAN = 9 FAKTA)

9. Pemberhentian pekerja

Huraian:

1) Terdapat beberapa jenis penamatan kontrak perkhidmatan (persaraan, penamatan

perkhidmatan secara sukarela, penamatan perkhidmatan secara tindakan disiplin
dan pemecatan pekerja)

2) Pekerja yang diberhentikan biasanya diberikan ganjaran seperti gratuity atau

pampasan

3) Sistem pemberhentian kerja yang sistematik mengelakkan pembaziran aumber

manusia dan mewujudkan suasana harmoni

1.3 APLIKASI
PENGURUSAN
SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN
PERNIAGAAN YANG MAMPAN

“

PERNIAGAAN YANG MAMPAN

Maksudnya… ”

1) Perniagaaan yang memiliki kekuatan tersendiri dalam aspek penciptaan nilai

2) Perniagaan yang mampu mengekalkan pencapaian prestasi kedudukan

kewangan

3) Perniagaan yang mempunyai panarafan yang meningkat secara berterusan

Contoh Perniagaan 1
Bagi APLIKASI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN YANG MAMPAN

T.I.G.E.R.

Teamwork, Integrity, Growth, Excellence & efficiency, Relationship
(Kerja Kumpulan, Jujur, Kemajuan, Kecemerlangan & Keberkesanan,

Menjalin Hubungan)

Menara Maybank
Jalan Tun Perak,
Bukit Bintang,
Kuala Lumpur

Lebih 374 cawangan
tempatan, 90 buah cawangan

luar negara dan pejabat serta

2700 mesin Automatic Teller

Machine(ATM) dalam Malaysia

KECEKAPAN SUMBER MANUSIA MAYBANK

1. Menyediakan pelbagai program ______________________ dan ____________________ untuk tenaga kerja
agar para pekerja mempunyai bakat dan __________________ yang tersendiri. Maybank melaksanakan
latihan ___________________ bersama pihak kerajaan dan _________________ untuk membangunkan
pasukan dan _______________ kemahiran pekerja

2. Mengamalkan pelbagai ____________________ dan proses pembangunan __________________ pasukan
menerusi Indeks Prestasi utama (KPI). Mengadakan sesi ___________________ mingguan dalam talian .
menyediakan saluran e-mel (ASM) untuk ___________________peringkat bawahan menyampaikan
________________ atau masalah.

3. Melaksanakan program _______________ dalam __________________ budaya _____________ dalam
kalangan pihak _____________________

4. Mewujudkan skim ______________________ seperti peluang ____________________dan kerjaya,
__________________________, _______________ insentif jangka panjang, tunai boleh
___________________ dan bayaran _______________________. Melaksanakan konsep T.I.G.E.R untuk
___________________persekitaran kerja dalaman yang _________________dan
_______________________.

KECEKAPAN SUMBER MANUSIA MAYBANK

1. Menyediakan pelbagai program __KOMPETENSI_ dan __PRAKTIKAL__ untuk tenaga kerja
agar para pekerja mempunyai bakat dan _KEMAHIRAN_ yang tersendiri. Maybank
melaksanakan latihan __PENGINSTITUSIAN_ bersama pihak kerajaan dan __SWASTA__ untuk
membangunkan pasukan dan _PERKONGSIAN_ kemahiran pekerja

2. Mengamalkan pelbagai _PENILAIAN_ dan proses pembangunan _PRESTASI_ pasukan menerusi
Indeks Prestasi utama (KPI). Mengadakan sesi _DIALOG__ mingguan dalam talian .
menyediakan saluran e-mel (ASM) untuk _MEMBOLEHKAN_peringkat bawahan
menyampaikan _IDEA___ atau masalah.

3. Melaksanakan program _KEPIMPINAN__ dalam _PEMANTAPAN__ budaya _PROFESIONAL
dalam kalangan pihak __PENGURUSAN___

4. Mewujudkan skim __GANJARAN seperti peluang _PEMBANGUNAN_dan kerjaya,
__FAEDAH___, __PELAN__ insentif jangka panjang, tunai boleh _UBAH__ dan bayaran
__ASAS_. Melaksanakan konsep T.I.G.E.R untuk __MEWUJUDKAN_persekitaran kerja
dalaman yang _POSITIF__dan ___HARMONI___.

Contoh Perniagaan 2
Bagi APLIKASI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN YANG MAMPAN

Perusahaan Otomobil Kedua Sendirian Berhad, ditubuhkan pada 1993,
di Sungai Choh Rawang, Selangor (80 hektar). Di antara kenderaan
yang dikeluarkan adalah
Perodua Kancil, Kelisa, Myvi, Alza, Myvi Baru 2018 dan…

Perodua
Aruz

72 - 77 k

KECEKAPAN SUMBER MANUSIA PERODUA

1. Menyediakan spesifikasi tugas yang jelas dan teratur, pekerja diberi latihan
simulasi, teknikal dan praktikal. Maka pekerja menjadi lebih mahir dan
berpengetahuan.

2. Program mentor menti dan pembelajaran kendiri menggalakkan perkongsian
pengetahuan dan mendorong pencapaian KPI organisasi

3. Memantau keperluan pekerja di setiap bahagian melalui pangkalan data maka
prosos pengeluaran tidak terganggu akibat masalah kekurangan pekerja kerana
masalah dapat dikenalpasti dengan segera dan penggantian pekerja dapat
dilakukan dengan segera

4. Pelan penambahbaikan pekerja dilakukan berterusan melalui ganjaran dan insentif
kepada pekerja cemerlang, khidmat nasihat disediakan dan hubungan majikan
dengan pekerja adalah harmoni

1.4 ASPEK PENGELOLAAN
SUMBER MANUSIA

DALAM PEMBANGUNAN
PERNIAGAAN

ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN
(6 Aspek = 6 Fakta)

1. Penempatan pekerja dan fasiliti

Huraian:

1) Penempatan pekerja mengikut aspek kemahiran, kelayakan dan keperluan

perniagaan

2) Fasiliti/kemudahan bersesuaian membantu meningkatkan kecekapan

pekerja
Contoh: Tukang jahit memerlukan mesin jahit pelbagai fungsi kerja dan alatan
tambahan

1.4 ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN
(6 Aspek = 6 Fakta)

2. Standard prosedur operasi tugas (SOP)

Huraian:

1) SOP ialah dokumen arahan bertulis untuk mencapai keseragaman

perlaksanaan tugas dan fungsi tertentu

2) SOP melibatkan pengendalian dokumen sepeti pelan, peraturan dan

pematuhan dasar mengikut piawaian, meminimumkan risiko
Contoh: Pekerja pembinaan perlu memakai topi keselamatan semasa memasuki
tapak projek

ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN
(6 Aspek = 6 Fakta)

3. Sistem Penggajian

Huraian:

1) Sistem penggajian yang kompetitif(boleh bersaing/ mengatasi pesaing)

meningkatkan motivasi pekerja

2) SOP melibatkan pengendalian dokumen sepeti pelan, peraturan dan

pematuhan dasar mengikut piawaian, meminimumkan risiko
Contoh: Pekerja pembinaan perlu memakai topi keselamatan semasa memasuki
tapak projek

ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN
(6 Aspek = 6 Fakta)

4. Penghargaan dan hukuman

Huraian:

1) Pekerja berprestasi tinggi diberikan penghargaan untuk memotivasi
2) Pekerja berprestasi rendah diberi hukuman sebagai peringatan

Contoh: Pekerja yang banyak menyumbang diberikan bonus, pekerja
yang melanggar peraturan diberi amaran lisan dan bertulis

ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN
(6 Aspek = 6 Fakta)

5. Penyelesaian Masalah

Huraian:

1) Perhubungan harmoni anatara majikan dan pekerja mewujudkan suasana

sejahtera

2) Perbincangan perlu diadakan anatara majikan dan pekerja bagi

menggalakkan komunikasi berkesan
Contoh: setiap masalah pekera dibawa berunding untuk mencari penyelesaian

ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN
(6 Aspek = 6 Fakta)

6. Struktur organisasi

Huraian:

1) Berfungsi untuk menunjukkan tanggungjawab, jawatan dan deskripsi

tugas

2) Di antara tujuan ialah menetapkan bidang tugas dan rantaian arahan
komunikasi
SYARIKAT SMKAK

Contoh: Pengurus

Pengurus Pengurus Pengurus
pemasaran Kewangan pelanggan

1.5 HUBUNG KAIT ANTARA
KEMAHIRAN

KEBOLEHKERJAAN
PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN
SESEBUAH PERNIAGAAN

HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

Definisi kebolehkerjaan

Huraian:

1) Kemahiran atau kebolehan yang dimiliki oleh pekerja
2) Hal ini membuatkan majikan berminat menawarkan pekerjaan

Jenis kemahiran kebolehkerjaan: Kemahiran berkomunikasi, kerja
berpasukan, penyelesaian masalah, inisiatif dan keusahawanan, perancangan
dan pengurusan diri, penggunaan teknologi terkini dan keupayaan
pembelajaran.

HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

5 Keperluan Kemahiran kebolehkerjaan

Huraian:
1) membantu pekerja melakukan kerja dengan cekap dan sistematik serta

menyumbang kejayaan perniagaan

HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

5 Keperluan Kemahiran kebolehkerjaan
1. Kelayakan yang bersesuaian

Huraian:

1) Majikan mengambil pekerja berdasarkan kelayakan yang diperlukan

perniagaan

2) Ada juga pelbagai ujian diadakan bagi menentukan kesesuaian personaliti

calon dengan pekerjaan
Contoh: Seorang akauntan perlu memiliki sekurang-kurangnya kelayakan
akademik bidang perakaunan

HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

5 Keperluan Kemahiran kebolehkerjaan

2. Berpengalaman

Huraian:

1) Pengalaman pekerja menjadi kelebihan kepada perniagaan
2) Pekerja berpengalaman menjimatkan kos latihan majikan

Contoh: Usahawan restoran mengambil cef berpengalaman kerana
mereka terlatih dan mengurangkan kos latihan kerja.

HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

5 Keperluan Kemahiran kebolehkerjaan

3. Berpengetahuan tentang produk dan

perkhidmatan

Huraian:

1) Pengetahuan tentang produk dan perkhidmatan satu kelebihan untuk

dipilih bekerja dengan perniagaan

2) Pekerja berpengetahuan tentang produk meembolehkan mereka

memasarkan produk dengan berkesan

Contoh: pegawai bank yang mengetahui produk perbankan terkini
memberi nilai tambah kepada pelanggan

HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

5 Keperluan Kemahiran kebolehkerjaan

4. Berpengalaman dalam industri tertentu

Huraian:

1) Berpengalaman dalam bidang kerja berkaitan membantu pelaksanaan

tugas yang lebih baik

Contoh: pramugari berpengalaman lebih terlatih dan dapat memberikan
khidmat terbaik untuk syarikat penerbangan

HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN PEKERJA

DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

5 Keperluan Kemahiran kebolehkerjaan

5. Keberkesanan mencapai sasaran individu dan

pasukan atau jabatan

Huraian:

1) Pekerja berpengalaman dan berpotensi boleh menyumbang pencapaian

sasaran

2) Komitmen dan daya usaha positif membentuk kesepakatan dalam

mencapai sasaran

Contoh: Pegawai insurans yang rajin dan berbudi bahasa dapat menarik
ramai pelanggan dan mencapai sasaran syarikat insurans.

1.6 MENCIPTA SATU
STRUKTUR ORGANISASI

DALAM SESEBUAH
PERNIAGAAN

MENCIPTA SATU STRUKTUR ORGANISASI
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(5 JENIS STRUKTUR ORGANISASI)

1. Struktur organisasi berdasarkan fungsi

Huraian:

1) Digunakan secara meluas kerana mudah dibentuk dan dipraktikkan

2) Diwujudkan berdasarkan fungsi utama perniagaan

3) Menempatkan individu berdasarkan kemahiran dalam fungsi tertentu

Contoh: SYARIKAT SMKAK
Pengurus Besar

Pengurus Pengurus Pengurus
pemasaran Kewangan pelanggan

MENCIPTA SATU STRUKTUR ORGANISASI

DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN

(5 JENIS STRUKTUR ORGANISASI)

2. Struktur organisasi berdasarkan produk

Huraian:

1) Perniagaan berskala besar dan mempunyai banyak produk

2) Diwujudkan untuk penyelarasan operasi perniagaan

3) Menempatkan individu berdasarkan kemahiran dalam produk
tertentu

Contoh: SYARIKAT AKSES
Pengurus Besar

Pengurus produk Pengurus produk Pengurus produk
A B C

MENCIPTA SATU STRUKTUR ORGANISASI
DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN
(5 JENIS STRUKTUR ORGANISASI)

3. Struktur organisasi berdasarkan geografi/wilayah

Huraian:

1) Diwujudkan berdasarkan kawasan pasaran yang menjadi fokus syarikat

2) Memerlukan sejumlah kakitangan yang besar di setiap ibu pejabat

cawangan

Contoh: SYARIKAT AYER KEROH
Pengurus Besar

Pengurus wilayah Pengurus wilayah Pengurus wilayah
utara selatan sabah dan sarawak

MENCIPTA SATU STRUKTUR ORGANISASI

DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN

(5 JENIS STRUKTUR ORGANISASI)

4. Struktur organisasi berdasarkan pelanggan

Huraian:

1) Diwujudkan berdasarkan keperluan dan kehendak pelanggan syarikat

2) Wujud dalam organisasi yang menawarkan perkhidmatan dan pekerja
ditempatkan mengikut jenis perkhidmatan ditawarkan kepada
pelanggan
SYARIKAT TAMAN TASIK
Contoh:
REKREASI

Pengurus Besar

Pengurus Pengurus Pengurus
Pelanggan Pelanggan Pelanggan
KAYAK MEMANAH HIKING

MENCIPTA SATU STRUKTUR ORGANISASI DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN

(5 JENIS STRUKTUR ORGANISASI)

5. Struktur organisasi berdasarkan matriks

Huraian:

1) Dikenali sebagai sistem berbilang arah

2) Kombinasi dua jenis struktur organisasi mengikut fungsi dan

struktur organisasi produk

Contoh: SYARIKAT AYER KEROH
COUNTRY BERHAD

Pengurus Besar

Pengarah Projek Pengurus Pengurus Pengurus
Eksekutif Golf Kewangan Pemasaran Sumber manusia

Eksekutif Renang

Eksekutif
Akademi Golf

1.7 SISTEM PENGGAJIAN
BAGI SESEBUAH ORGANISASI

(DUA KOMPONEN UTAMA
IAITU GAJI DAN FAEDAH)

SISTEM PENGGAJIAN
BAGI SESEBUAH ORGANISASI
(DUA KOMPONEN UTAMA IAITU GAJI DAN FAEDAH)

1. GAJI
3 bentuk gaji:

Huraian:

1) Gaji Asas: gaji yang diterima pekerja tanpa bayaran tambahan seperti

elaun, bonus dll, mengikut perjanjian pekerjaan antara majikan dan pekerja

2) Upah: merupakan bayaran mengikut jam/hari kerja
3) Elaun: Bayaran tambahan majikan kepada pekerja bergantung jenis jawatan

SISTEM PENGGAJIAN
BAGI SESEBUAH ORGANISASI
(DUA KOMPONEN UTAMA IAITU GAJI DAN FAEDAH)

2. FAEDAH

12 contoh faedah:

Huraian:

1) Caruman KWSP: mewajibkan caruman majikan(12%) dan pekerja (11%) setiap

bulan

2) Caruman PERKESO: Mewajibkan pihak majikan mengambil insurans pampasan

pekerja iaitu caruman majikan 1.25%, pekerja 0.5% drpd gaji bulanan pekerja
untuk melindungi majikan drpd tuntutan pekerja

3) Komisen: Ganjaran majikan kepada pekerja yang terlibat aktiviti jualan

SISTEM PENGGAJIAN
BAGI SESEBUAH ORGANISASI
(DUA KOMPONEN UTAMA IAITU GAJI DAN FAEDAH)

2. FAEDAH

12 contoh faedah:

Huraian:

4) Pinjaman Kewangan: disediakan oleh perniagaan mengikut syarat tersendiri
5) Bonus tunai: Penghargaan yang dibayar majikan kepada pekerja berdasarkan

prestasi perniagaan

6) Biasiswa pendidikan: Bantuan kewangan kepada pekerja untuk melanjutkan

pendidikan dan latihan

SISTEM PENGGAJIAN
BAGI SESEBUAH ORGANISASI
(DUA KOMPONEN UTAMA IAITU GAJI DAN FAEDAH)

2. FAEDAH

12 contoh faedah:

Huraian:

7) Insurans berkelompok: majikan membayar premium kepada syarikat insurans

untuk melindungi majikan daripada risiko tertentu contoh kesihatan

8) Kemudahan perubatan: Faedah perubatan dan penjagaan kesihatan yang dibiayai

majikan

9) Kemudahan cuti: diberikan kepada pekerja mengikut tahun perkhidmatan seperti

cuti tahunan, rehat, bersalin.

SISTEM PENGGAJIAN
BAGI SESEBUAH ORGANISASI
(DUA KOMPONEN UTAMA IAITU GAJI DAN FAEDAH)

2. FAEDAH

12 contoh faedah:

Huraian:

10) Tempat penjagaan anak-anak: kemudahan menjaga anak di tempat kerja

11) Kemudahan keselamatan: penyediaan alat keselamatan dan persekitaran

kerja yang selamat supaya pekerja tidak terdedah risiko

12) Kemudahan penginapan: tempat tinggal yang disediakan majikan seperti

asrama pekerja.