TOPIK 3 CAMPURAN PEMASARAN.pptx

MPU 12012
KEUSAHAWANAN

TOPIK 3:
CAMPURAN PEMASARAN

DISEDIAKAN OLEH:
SYERIE NOER HIDAYATY
BINTI MUHAMAD BASIR

2

Hasil Pembelajaran Kursus (HPK) / Course
Learning Ourcomes (CLO):

HPK2 Mengambil bahagian dalam simulasi perniagaan secara offline
dan online melalui campuran pemasaran

Kluster Domain Aktiviti Pembelajaran & Pengajaran
Pembelajaran
• Pembelajaran Berpandu
A2 dan CLS 4
(Bersemuka): 10 jam
*A2 : Domain Affective 2
*CLS 4 : Personal dan Kemahiran • Pembelajaran Kendiri (Tidak

Keusahawanan Bersemuka): 7.5 jam

Penilaian Topik 3: Simulasi Jualan Offline (30%)

3

Topik ini akan menghuraikan perkara berikut:

Menerangkan empat (4) konsep Campuran

3.1 Pemasaran
(L-1 jam, Tidak Bersemuka-0.5 jam)

3.2 Menjelaskan konsep-konsep Campuran
Pemasaran
(L-4 jam, T-2 jam, Tidak Bersemuka-4 jam)

3.3 Mengambil bahagian dalam simulasi
perniagaan online di dalam atau di luar
institusi
(T-3 jam, Tidak Bersemuka-3 jam)

3.1 EMPAT (4) KONSEP
CAMPURAN
PEMASARAN

a) Produk
b) Perletakan harga
c) Promosi
d) Pengagihan

PENGENALAN
CAMPURAN PEMASARAN

Gabungan instrument / strategi pemasaran yang dikenali
sebagai 4P iaitu produk, peletakan harga, promosi dan
pengagihan.

Pembentukan campuran pemasaran yang
berkesan merupakan strategi yang dilakukan
oleh pemasar untuk meningkatkan
permintaan produk yang dipasarkan.

Campuran Pemasaran
4P

03 01
PROMOSI PRODUK
04 02
PENGAGIHAN PELETAKAN
HARGA

TAKRIFAN PRODUK

Merupakan barang, Sesuatu yang Produk yang
perkhidmatan/idea ditawarkan kepada dipasarkan
yang ditawarkan oleh termasuk produk
pasaran yang fizikal, produk
peniaga kepada mempunyai ciri-ciri yang perkhidmatan,
pelanggan untuk dibeli dapat menarik perhatian, idea, informasi,
dapat dimiliki, digunakan individu, organisasi
dan digunakan bagi dan mempunyai faedah dan tempat.
memenuhi keperluan
psikologi serta faedah
dan kehendak fizikal yang boleh
pelanggan/pengguna.
memuaskan kehendak
pengguna.

TAKRIFAN PELETAKAN HARGA

1 Harga merupakan sejumlah
wang yang dikenakan untuk

Nilai yang harus dibayar sesuatu produk atau
oleh pengguna/pembeli
kepada peniaga sebagai perkhidmatan yang

pulangan kepada diberikan.
barangan yang ditawarkan

oleh perniagaan.

32

Harga adalah nilai yang
diletakkan ke atas sesuatu
barangan ataupun
perkhidmatan yang dijual

TAKRIFAN PROMOSI

Promosi merupakan Kaedah-kaedah
bentuk-bentuk promosi ini terdiri
daripada
(kaedah-kaedah) pengiklanan,
komunikasi yang promosi jualan,
digunakan untuk publisiti dan jualan
peribadi.
memberitahu,
mengingatkan dan juga

memujuk pengguna
mengenai sesuatu produk
yang dikeluarkan ataupun

dijual oleh sesebuah
syarikat.

TAKRIFAN PENGAGIHAN

Pengagihan merupakan Saluran agihan merupakan
proses memindahkan satu set organisasi yang
produk daripada saling bergantungan dan
pengeluar kepada terlibat di dalam proses
pengguna di lokasi dan pembuatan produk untuk
masa yang dikehendaki kegunaan pengguna akhir
oleh pengguna. atau pengguna perniagaan.

3.2 MENJELASKAN
KONSEP CAMPURAN

PEMASARAN

3.2.1 Menerangkan elemen
produk dari segi:

a. Klasifikasi produk
b. Kitaran hayat produk
c. Ciri-ciri produk yang baik

“

ELEMEN PRODUK

Produk boleh dikatakan sebagai sesuatu yang
ditawarkan di pasaran oleh pengusaha dan
mempunyai satu set ciri-ciri ketara (tangible) seperti
warna, berat, harga dan ciri-ciri tidak ketara
(intangible) seperti kepuasan , kecekapan,
keberkesanan dan penyelesaian yang mana ciri-ciri

tersebut diperlukan oleh pengguna.

”

KLASIFIKASI PRODUK

01 02

Produk Pengguna Produk Industri

✔ Produk Mudah Beli: ✔ Bahan dan Bahagian
i. Produk Asasi Ganti

ii. Produk Gerak Hati ✔ Item Modal
✔ Bekalan dan
iii. Produk Kecemasan
✔ Produk Membeli Belah Perkhidmatan
✔ Produk Istimewa
✔ Produk Tidak Dicari

Produk Pengguna

PERTIMBANGAN JENIS PRODUK PENGGUNA
PEMASARAN
MUDAH BELI BELI BELAH ISTIMEWA TAK DICARI
Sedikit kesedaran,
Kelakuan membeli Kerap membeli, sedikit Pembelian tidak begitu Keutamaan dan kesetiaan pengetahuan atau
pelanggan perancangan, sedikit kerap, banyak jenama yang kukuh, usaha jika sedar, minat
perbandingan atau usaha perancangan dan usaha pembelian yang khusus, adalah sedikit atau
membeli belah, membeli belah, sedikit perbandingan di negatif terhadap
penglibatan pelanggan perbandingan jenama antara jenama, sensitivitI produk.
yang rendah berdasarkan harga, kualiti harga yang rendah.
dan gaya Berbeza-beza

Harga Harga rendah Harga tinggi Harga tinggi Berbeza-beza.

Pengagihan Pengagihan tersebar Pengagihan selektif di Pengagihan eksklusif di Pengiklanan agresif
luas, lokasi yang beberapa kedai sahaja. dalam hanya satu atau dan penjualan
memudahkan. beberapa kedai bagi setiap peribadi oleh
pasaran. pengeluar dan
penjual semula.
Promosi Promosi yang tidak terlalu Pengiklanan dan Promosi yang lebih
agresif. Promosi massa penjualan peribadi oleh tersasar oleh pengeluar Insuran nyawa dan
oleh pengeluar. pengeluar dan penjual dan penjual semula pendermaan darah
semula

Contoh-contoh Ubat gigi, majalah, sabun Peralatan elektrik utama, Barangan mewah seperti
basuh televisyen, perabot dan jam tangan Rolex ,kalung
pakaian. diamond atau kristal.

Produk Industri

Bahan dan Item Modal Bekalan dan
bahagian ganti perkhidmatan

• Bahan dan bahagian ganti termasuk • Item modal adalah produk industri • Bekalan termasuklah bekalan operasi
bahan dan bahagian yang telah yang membantu di dalam
diproses. pengeluaran atau operasi pembeli, (minyak pelincir,bahan api, kertas,
termasuklah pemasangan dan
• Terdiri daripada bahan-bahan kelengkapan aksesori. pensil) dan item pembaikan dan
komponen ( besi, benang, simen,
dawai ) dan bahagian komponen • Pemasangan terdiri daripada penyelenggaraan (seperti cat, paku dan
(motor kecil, tayar). pembelian utama seperti bangunan
(kilang, pejabat) dan kelengkapan penyapu).
• Diproses dan dijual terus kepada yang dipasang (seperti generator,
pengguna industri. drill, sistem komputer besar dan lif). • Bekalan adalah produk mudah beli bagi

• Harga dan perkhidmatan adalah industri kerana ia selalunya dibeli bagi
faktor pemasaran utama manakala
penjenamaan dan pengiklanan melicinkan kerja-kerja pengurusan dan
adalah kurang penting.
pengeluaran.

• Perkhidmatan perniagaan termasuklah

perkhidmatan penyelenggaraan dan

pembaikan (seperti cucian tingkap dan

pembaikan komputer), pengangkutan,

pengiklanan, kejuruteraan dan

perundangan (khidmat nasihat dan juru

runding).

KITARAN HAYAT PRODUK

Produk mempunyai beberapa peringkat yang perlu dilalui
yang mana disebut juga sebagai kitaran hayat produk.

Lazimnya apabila sesuatu produk baru dilancarkan sudah
tentu organisasi mengharapkan hayat yang panjang dan
menguntungkan.

Pihak firma sedar bahawa setiap produk mempunyai satu
kitaran hayat walaupun bentuk dan panjangnya yang
sebenar tidak diketahui lebih awal.

KITARAN HAYAT PRODUK

TAHAP TAHAP TAHAP TAHAP
PENGENALAN PERTUMBUHAN KEMATANGAN KEJATUHAN

Pertumbuhan jualan Jika produk baru ini • Pertumbuhan jualan • Jualan dan keuntungan
lembab. menurun ke paras yang
Produk baru mula memuaskan pasaran adalah perlahan rendah
diperkenalkan
Perbelanjaan adalah memasuki peringkat • Tahap keuntungan • Perubahan kemajuan
tinggi teknologi, citarasa
Keuntungan tidak wujud pertumbuhan. adalah statik atau pengguna dan persaingan
Memerlukan sokongan
promosi yang hebat. Jualan mula mengalami menurun • Keputusan samada untuk
mengekalkan jenamanya,
peningkatan. • Pelbagai strategi menuai produknya atau
mengugurkan produk
Keuntungan mulai digunakan bagi tambah tersebut daripada lini
produk syarikat.
meningkat. baik produk juga

elemen campuran

pemasaran yang lain.

Tahap-tahap Kitaran Hayat Produk:
Jualan dan Keuntungan Sepanjang Hayat Produk.

CIRI-CIRI PRODUK YANG BAIK

Harga Kualiti Produk

Pelabelan CIRI – CIRI Jenama
Jaminan PRODUK Servis Penjual
Reka Bentuk
Pembungkusan

Tayangan Video

Aktiviti 1:

Pelajar dikehendaki menyenaraikan ciri – ciri produk seperti di dalam paparan
video di bawah:

▰ Rubbermaid Commercial Products Adaptable Flat Mop - How to Use The Tab

Function
https://www.youtube.com/watch?v=ui94W0icLdA

▰ Kohler Bathroom Products - New Flipside Handshower with Multiple Spray

Patterns.flv
http://www.youtube.com/watch?v=EbqxQOktm-Y

▰ NESTLÉ BLISS – Kebaikan Sebenar

https://www.youtube.com/watch?v=0XiiJcRQ9qw

▰ The All-New Civic – Passion. Legacy. Future

Reka Bentuk

Sesuatu reka KEBOLEHARAPAN Reka bentuk
bentuk yang baik grafik
ialah suatu KEKANGAN KOS 1 2 KESELAMATAN
produk yang PROSES REKA Reka bentuk
dapat: korporat
• Berfungsi BENTUK
Reka bentuk
dengan baik 5 4 3AKTA pengiklanan
dan cekap PRESTASI
• Memenuhi Reka bentuk
keperluan SOSIOLOGI PENCEMARAN penerbitan
pelanggan
dan kehendak 6 7 8GUNA JENIS Reka bentuk
pelanggan TENAGA REKA pembungkusan
• Menjadi BENTUK
saluran Reka bentuk
komunikasi poster
pengeluar dan
pengguna

Penjenamaan

“Jenama juga boleh dikenali sebagai nama, istilah, tanda, simbol dan
rekabentuk produk atau kombinasi kesemuanya yang bertujuan untuk
membezakan sesuatu produk pengeluar dengan pesaing-pesaingnya di

pasaran.”

Konsep Penjenamaan: Ciri-ciri jenama yang baik:

Nama jenama (brand name) 1. Sesuatu faedah dan kualiti produk.
2. Mestilah senang disebut, dikenalpasti dan
1. • jenama yang boleh disebut dan mengandungi
perkataan, huruf dan nombor seperti Colgate, diingati.
Proton Saga dan 7-Eleven. 3. Sangat unik atau berbeza dari

Tanda jenama( brand mark) produk lain di pasaran.
4. Dapat disesuaikan dengan keluaran
• dalam bentuk simbol, rekabentuk, warna dan huruf
produk baru yang bakal ditambah ke
2. yang unik yang dapat dilihat tetapi tidak boleh dalam lini produk sedia ada.
5. Dapat didaftarkan dan dilindungi oleh
disebut seperti lambang harimau (Maybank), burung undang-undang tempatan dan
(Celcom) dan singa (F&N). antarabangsa

Tanda perdagangan (trade mark)

3. • Tanda perdagangan yang telah didaftarkan akan
mempunyai tanda®, contohnya tape Scoth Brand®
dan Master card®.

Penjenamaan

Jenama PENERIMA FAEDAH-FAEDAH
Keluarga FAEDAH PENJENAMAAN

Jenama • membentuk kesetiaan
Individu
PEMASAR / pengguna.
PENGELUAR
• membantu memperkenalkan

produk baru.

Jenama Jenama PERUNCIT • menarik pengguna yang suka
pengeluar Kombinasi PENGGUNA kepada produk berjenama.

Jenis Jenama • membaiki imej kedai.
jenama Generik • meningkatkan keupayaan untuk
Jenama
Pengedar bersaing.

• membezakan produk yang
hampir serupa.

• memudahkan belian.
• menunjukkan kualiti dan

imej pembeli.

Pembungkusan

• Pembungkusan melibatkan aktiviti merekabentuk dan
mengeluarkan bekas atau pembungkus untuk sesuatu
produk.

• Fungsi-fungsi pembungkusan:
i. untuk menyimpan dan melindungi produk,
ii. menarik minat pembeli untuk membeli, dan
iii. menambahkan kualiti produk.

• Keputusan perlu dibuat mengenai elemen-elemen tertentu
bagi pembungkusan seperti saiz, bentuk, bahan, warna,
tekstur dan tanda perniagaan.

• Pembungkusan inovatif adalah pembungkusan yang boleh
memberi syarikat kelebihan di dalam mengatasi pesaing.

Pelabelan

• Pelabelan merupakan sebahagian daripada pembungkusan yang mengandungi maklumat
bercetak atau bersama produk.

• Label mungkin menghuraikan beberapa perkara mengenai sesuatu produk seperti siapa
pengedar, di mana ia dibuat, kandungannya dan bagaimana menggunakannya dengan selamat.

• Label juga boleh mempromosikan produk melalui grafik yang menarik.

Jaminan

• Jaminan bertujuan memberi perlindungan
kepada pembeli dan maklumat penting
tentang sesuatu produk.

• Jaminan mengesahkan tentang kualiti dan
prestasi sesuatu produk.

• Ia adalah satu kenyataan yang menyatakan
tanggungjawab pengeluar ke atas sesuatu
produk yang dijual kepada pengguna
sekiranya terdapat sebarang kecuaian atau
kerosakan semasa penggunaan produk
tersebut.

3.2.2 Menerangkan elemen
harga dari segi:

a. Objektif penentuan harga
b. Strategi penentuan harga

“

ELEMEN HARGA

▰ Sebelum penetapan harga dilakukan, syarikat perlu

menentukan strategi terlebih dahulu. Srategi yang
dibentuk perlulah berdasarkan objektif yang telah
ditetapkan oleh sesebuah syarikat. Objektif yang sering
digunakan termasuklah untuk terus hidup (survival),
memaksimumkan keuntungan semasa, kepimpinan
syer pasaran dan kepimpinan dalam kualiti produk.

”

OBJEKTIF PENENTUAN HARGA

Untuk terus Memaksimumkan Kepimpinan Kepimpinan
hidup keuntungan syer pasaran kualiti keluaran

1 234

• Perletakkan harga • Perletakan harga • Firma percaya syer • Mengeluarkan keluaran

yang rendah bagi tujuan pasaran yang yang paling bermutu

adalah untuk memaksimumkan terbesar akan dapat • Harga tinggi diletakkan

meningkatkan keuntungan semasa mencapai kos yang bertujuan untuk

permintaan dan syarikat. paling minimum dan menanggung kos R & D

pada masa ini • Kebiasaannya keuntungan yang dan kos pengeluaran.

untung kurang harga tinggi paling maksima.

diutamakan. diletakkan.

STRATEGI PENENTUAN HARGA

Harga berdasarkan Harga berasaskan
persaingan kos (Titik Pulang

• Penentuan Harga Kadar Modal)
Kini
• kos penjual akan
Harga berdasarkan harga
pesaing dan kurang ditentukan dan sejumlah
tertumpu kepada kos atau
permintaan perniagaan. wang tertentu atau satu

• Penentuan Harga Bida peratusan kos akan
Tertutup
ditambah ke atas kos
Harga ditetapkan selari
dengan pesaing dan tidak penjual dalam
boleh lebih rendah daripada
kos. menetapkan harga.

• Tokokan piawai ke atas
kos produk akan
dikenakan.

CONTOH PENGIRAAN HARGA
BERASASKAN KOS

Andaikan sebuah syarikat pengeluar pakaian sukan mempunyai kos dan jualan
terjangka seperti berikut:

Kos berubah RM20

Kos tetap RM500,000

Unit jualan terjangka 100,000

Kos pengeluar bagi setiap setiap pakaian sukan adalah:

Kos seunit = Kos berubah + Kos Tetap = RM20 + RM500,000

Unit Jualan 100,000

= RM 25

CONTOH PENGIRAAN HARGA
BERASASKAN KOS

Harga tokokan = Kos Seunit = RM25
1 – 0.2
(1–Pulangan yang dikehendaki dari jualan)

= RM31.25

Pengeluar akan mengenakan harga RM31.25 kepada
pengedar bagi setiap pakaian sukan dan mendapat
keuntungan RM6.25 seunit.

3.2.3 Menerangkan elemen
promosi dari segi:

a. Asas segmentasi pasaran
(Geografi, Demografi, Psikografi
dan Gelagat)

b. Memahami strategi promosi

“

ELEMEN PROMOSI

Empat alat campuran promosi
iaitu pengiklanan, promosi jualan,

publisiti dan jualan peribadi.

”

ASAS SEGMENTASI PASARAN

• Segmentasi pasaran adalah untuk membangunkan produk yang
sesuai bagi setiap segmen yang dipilih, dan menyesuaikan harga,
saluran agihan serta promosi untuk menjejaki pasaran sasaran dengan
lebih efisien.

• Ia juga adalah aktiviti organisasi membahagikan sesuatu pasaran
yang luas dan berbeza (heterogen) kepada pasaran atau kumpulan
yang lebih kecil.

• Pembahagian pasaran menjadikan pembeli atau pengguna di dalam
pasaran atau kumpulan itu sama (homogen) dari segi keperluan
unik mereka terhadap produk dan perkhidmatan yang ditawarkan di
dalam pasaran.

EMPAT ASAS SEGMENTASI PASARAN

Geografi

Pembahagian pasaran berdasarkan geografi. Unit geografi

seperti negara, negeri, kawasan, daerah

Gelagat 1 Demografi

Membahagikan pengguna Menerangkan tentang ciri-ciri

mengikut status, faedah yang 4 2 populasi pengguna. Sangat
dicari, tahap kesetiaan, tahap popular & banyak digunakan

kesediaan, situasi oleh pemasar untuk kenal

penggunaan dan kadar 3 pasti segmen pasaran. Faktor

penggunaan. Psikografi seperti jantina, umur,

Kelas Sosial pendidikan, pendapatan,

Individu / kumpulan tertentu yg mempunyai minat , nilai, ciri agama dll diambilkira

demografi & gelagat yg hampir sama.

Personaliti

Merujuk kepada ciri-ciri psikologi yang berbeza yang

mendorong kepada tindakbalas yang konsisten kepada

persekitaran di sekeliling

Gaya Hidup

Kombinasi beberapa faktor seperti pendapatan, pendidikan,

kelas sosial,kepercayaan & nilai-nilai.

MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI:
Pengiklanan

Ciri-ciri persamaan pada setiap iklan adalah:

• Setiap iklan mempunyai mesej yang tertentu.
• Melibatkan pihak penaja yang dikenalpasti.
• Disiarkan melalui pelbagai jenis media.
• Melibatkan pembayaran oleh pihak penaja.

Definisi Pengiklanan

Sebarang bentuk persembahan atau komunikasi berbayar, bersifat tidak
peribadi, yang ditujukan kepada kumpulan sasaran dengan tujuan untuk
mempromosi, memperkenal dan meningkatkan atau melariskan jualan
sesuatu produk, perkhidmatan ataupun idea oleh penaja yang dikenalpasti.

Memahami Strategi Promosi: Pengiklanan

• Beritahu tentang keluaran baru

Objektif 1 Pengiklanan • Penggunaan baru sesuatu keluaran
pengiklanan • Makluman pindaan harga
boleh Memberitahu • Kegunaan keluaran baru
dikelaskan
• Mengukuhkan imej syarikat.

2 Pengiklanan • Membentuk keutamaan

Memujuk • Menggalakkan pertukaran produk
• Menukar tanggapan

mengikut

tujuan utama • Mengingatkan tentang produk kepada

3 Pengiklanan pengguna

Mengingatkan • Mengingatkan di mana boleh didapati
• Mengekalkan ingatan pada jenama

• Mengekalkan kesedaran

Memahami Strategi Promosi: Pengiklanan

Menetapkan Belanjawan Pengiklanan

Secara umumnya penentuan belanjawan pengiklanan dipengaruhi oleh
enam faktor berikut:

• Peringkat kitaran hayat keluaran
Keluaran baru memerlukan belanja yang lebih besar berbanding dengan
keluaran yang sudah matang.
• Perkongsian pasaran (market share)
Peruntukan adalah berdasarkan syer pasaran yang dimiliki oleh sesuatu
produk ataupun jenama terpilih.
• Persaingan dan bilangan pengiklanan (competition and clutter)
Di dalam pasaran yang terdapat banyak persaingan maka peruntukan belanja
pengiklanan yang lebih besar diperlukan.

Memahami Strategi Promosi: Pengiklanan

Menetapkan Belanjawan Pengiklanan

• Kekerapan pengiklanan (advertising frequency)
Semakin kerap pengiklanan dilakukan maka semakin besar peruntukan
belanja yang lebih besar diperlukan
• Perbezaan keluaran (product differentiation)
Sekiranya terdapat persamaan di antara dua barang yang bersaing maka
lebih banyak peruntukan belanja pengiklanan harus diadakan untuk
membezakan kedua-dua produk tersebut.
• Ciri-ciri pasaran (market characteristic)
Pihak pengiklanan perlu memperuntukan satu amaun pengiklanan yang
besar sekiranya kumpulan pasaran terdiri daripada mereka yang berminat
kepada maklumat pengiklanan dan tidak menghiraukan pelbagai bentuk
iklan setiap hari.

MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI:
Promosi Jualan

Promosi jualan adalah segala rangsangan secara langsung yang
menawarkan insentif ataupun nilai yang lebih ke atas keluaran melalui
desakan jualan, agihan keluaran kepada pengguna akhir dengan objektif
untuk mewujudkan jualan segera.

Alat untuk menjayakan promosi jualan dibahagikan mengikut sasaran
pasaran seperti berikut:

i. Promosi jualan pengguna
ii. Promosi jualan perdagangan
iii. Promosi tenaga jualan

Memahami Strategi Promosi:
Promosi Jualan

Alat promosi jualan pengguna

Memahami Strategi Promosi:
Promosi Jualan

Alat promosi jualan Alat promosi jualan
perdagangan tenaga jualan

• Galakkan peruncit / pemborong • Insentif kepada tenaga jualan supaya
membawa jenama, memberikannya membuat jualan dengan lebih efektif.
ruang peragaan, mempromosikannya
dalam pengiklanan dan menjualnya • Penghargaan yang diberikan ke atas
kepada pengguna.
pencapaian jualan, kempen
• Alat promosi yang digunakan
termaksuklah, peraduan, premium pertandingan dan insentif serta
peragaan, premium membeli, diskaun
dan juga elaun. program lain yang dapat menarik

perhatian tenaga jualan membuat

jualan.

MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI:
Publisiti

Publisiti adalah aktiviti/program yang dijalankan oleh syarikat untuk
mendapatkan kepercayaan, penerimaan pemahaman daripada orang
ramai serta untuk membina imej sesebuah syarikat.

Fungsi Publisiti:

1. Hubungan akhbar atau wakil akhbar mencipta dan menempatkan maklumat
berharga dalam media berita untuk menarik perhatian.

2. Publisiti keluaran: memberi publisiti untuk sesuatu keluaran tertentu.
3. Hubungan awam: Membina dan mengekalkan hubungan nasional serta dengan

komuniti tempatan.
4. Lobi: Membina dan mengekalkan hubungan dengan pihak pegawai perundangan

dan kerajaan untuk mempengaruhi undang- undang dan peraturan.
5. Hubungan pelabur: Mengekalkan hubungan dengan pemegang saham dan

lain-lain dalam komuniti kewangan.

Memahami Strategi Promosi:
Publisiti

Alat bantuan
publisiti:

MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI:
Jualan Peribadi

• Kaedah komunikasi penjualan yang membolehkan
komunikasi dua hala tentang idea, produk atau
perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat.

• Tujuannya adalah untuk menjual produk yang dikeluarkan
dan mendapat maklumbalas yang cepat daripada
pengguna tentang idea, produk atau perkhidmatan yang
ditawarkan oleh syarikat.

MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI:
Jualan Peribadi

Situasi yang sesuai menggunakan jualan peribadi:

1. Kawasan pasaran sasaran tertumpu secara geografi
2. Produk yang dijual mempunyai nilai unit yang tinggi, agak teknikal

atau rumit dan mungkin memerlukan kepada demonstrasi.
3. Produk yang dijual merupakan produk yang perlu disesuaikan

mengikut keperluan pelanggan
4. Produk berada di peringkat pengenalan dalam kitaran hayat

pengeluaran.
5. Organisasi tidak mempunyai kos yang banyak untuk melaksanakan

kempen pengiklanan.

Memahami Strategi Promosi:
Jualan Peribadi

KELEBIHAN KELEMAHAN

Dapat memahami gelagat Kos yang tinggi
pelanggan
Kesukaran memperolehi jurujual
Komunikasi terus kepada yang mahir bercakap
pelanggan

Matlamatnya untuk membuat atau
mewujudkan jualan tercapai

3.2.4 Menerangkan elemen
pengagihan dari segi:

a. Definisi saluran agihan
b. Saluran agihan yang biasa

digunakan dalam perniagaan